1.1. Нормативы времени предназначены для расчета норм времени на работы, выполняемые работниками органов научно-технической информации, установления им нормируемых заданий, определения их численности и рекомендуются для применения в центральных отраслевых, республиканских и межотраслевых территориальных органах НТИ, отделах (бюро) информации НИИ, КБ и соответствующих им НТБ.
1.2. Сборник содержит нормативы оперативного времени в человеко-часах на принятую единицу измерения объема работы.
1.3. Нормативами охвачены следующие направления деятельности органов НТИ:
планирование, учет и отчетность;
аналитико-синтетическая переработка информационных материалов;
справочно-информационный фонд;
справочно-информационное обеспечение;
научно-техническая пропаганда и распространение передового опыта.
Нормативы настоящего сборника разработаны без учета затрат времени на множительно-копировальные и машинописные работы, делопроизводственное и библиотечное обслуживание, редакционно-издательские процессы и перевод иностранной научно-технической литературы. Нормы времени на эти работы устанавливаются по действующим нормативным материалам.
1.4. В основу разработки нормативов времени положены следующие данные:
результаты анализа и исследования затрат времени на информационные процессы и влияющие на них факторы;
данные обобщения, изучения и оценки различных нормативно-методических документов, относящихся к НТИ;
фотографии (самофотографии) рабочего времени;
результаты анализа трудовых процессов и организации рабочих мест.
1.5. При разработке сборника использованы Типовые положения об органах научно-технической информации, Квалификационный справочник должностей служащих и др.
1.6. Обработка исходных данных осуществлена методами корреляционного и регрессионного анализа с применением ЭВМ. В результате установлены математические зависимости затрат времени от факторов, влияющих на продолжительность информационных работ.
1.7. Нормы времени на выполнение единицы нормируемой работы рассчитываются по нормативу оперативного времени и определяются по формуле:
Н = Н x К, (1.1)
вр
где:
Н — затраты времени на выполнение конкретного нормируемого вида
вр
работы, ч;
Н — норматив оперативного времени на выполнение данной работы,
установленный по сборнику;
К — коэффициент, учитывающий затраты времени на
организационно-техническое обслуживание рабочего места, отдых (включая
физкультурные паузы) и личные надобности в процентах оперативного времени.
По результатам анализа карт фотографий и самофотографий рабочего времени
работников К принимается равным 1,12.
1.8. Годовая трудоемкость нормируемых (Т ) работ определяется с учетом
н
объема каждого вида выполняемых работ по формуле:
Т = SUM Н x V , (1.2)
н вр i
где:
Т — годовая трудоемкость нормируемых работ, ч;
н
V — объем конкретного вида работы, выполняемой за год.
i
1.9. Годовая трудоемкость ненормируемых (Т ) работ определяется
нн
методом экспертных оценок с учетом объема выполненных работ по формуле:
Т = SUM Т x V , (1.3)
нн jнн j
где:
Т — годовая трудоемкость ненормируемых видов работ;
нн
V — годовой объем ненормируемых видов работ.
j
1.10. Общая годовая трудоемкость (Т ) работ рассчитывается по формуле:
о
Т = Т + Т . (1.4)
о н нн
1.11. Численность работников определяется по формуле:
Т + Т Т
н нн о
Ч = ——— = —, (1.5)
Ф Ф
п п
где:
Ч — численность работников, чел.;
Ф — полезный фонд рабочего времени одного работника за год в часах
п
(принимается в среднем равным 1910 часам).
Если в органе НТИ планируемые объемы работ качественно выполняются меньшим количеством работников по сравнению с рассчитанным на основе нормативов настоящего сборника, то данные нормативы не являются основанием для изменения фактической численности.
1.12. Нормативы времени на работы по научно-технической информации могут использоваться и при работе с документами на иностранных языках. При этом иностранные языки разделены на две группы.
1.12.1. Группа 1. Западноевропейские языки: английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, румынский, польский, чешский, болгарский, сербско-хорватский, словацкий, португальский.
1.12.2. Группа 2. Западноевропейские и древние языки: венгерский, финский, албанский, греческий, шведский, датский, норвежский, голландский, латинский, японский, китайский, корейский, вьетнамский, малайский, индонезийский, арабский, монгольский, персидский, турецкий, а также другие языки Азии, Африки, Индии.
1.13. При работе с документами на иностранных языках к нормативам времени применяются повышающие коэффициенты:
для языков 1-й группы — 1,1;
для языков 2-й группы — 1,15.
1.14. В картах нормативной части сборника приведены наименования и содержание выполняемых работ и рассчитанные нормативы времени, которые сведены в таблицы.
1.15. Приведенные в нормативных таблицах числовые значения с указанием «до» следует понимать «включительно».
1.16. Приложения к сборнику содержат таблицы пересчета минут в часы и машинописных листов в авторские листы.
1.17. До введения нормативов времени необходимо привести организационно-технические условия в подразделениях органов НТИ и на рабочих местах в соответствие с запроектированными в нормативах.
1.18. На работы по научно-технической информации, не предусмотренные настоящим сборником, устанавливаются местные нормы методом технического нормирования.
1.19. Пример расчета нормы времени.
1.19.1. Исходные данные. Определить норму времени на подготовку реферата, если объем реферата составляет 900 печатных знаков.
1.19.2. Расчет.
По карте 2.4 «Затраты времени на подготовку аннотации, реферата» определяется норматив времени, который соответствует заданному объему реферата, т.е. норматив N 10. Следовательно, норматив оперативного времени на подготовку реферата в 900 печатных знаков будет составлять 1,1 чел.-ч.
Согласно п. 1.7 общей части сборника для определения нормы времени на выполнение работы установленный норматив оперативного времени умножается на коэффициент К = 1,12 (см. формулу 1.1):
1,1 x 1,12 = 1,232 чел.-ч.
Таким образом, норма времени на подготовку реферата в 900 печатных знаков устанавливается равной 1,232 чел.-ч.
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 июля 1998 г. N 28
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕЖОТРАСЛЕВЫХ ТИПОВЫХ НОРМ ВРЕМЕНИ НА РАБОТЫ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ЭЛЕКТРОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ МАШИН И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ И СОПРОВОЖДЕНИЮ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
Министерство труда и социального развития Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить Межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию персональных электронно-вычислительных машин и организационной техники и сопровождению программных средств, разработанные Центральным бюро нормативов по труду Министерства труда и социального развития Российской Федерации.
2. Установить, что утвержденные настоящим постановлением Межотраслевые типовые нормы времени рекомендуются для определения штатной численности работников, занятых программным обеспечением средств вычислительной и организационной техники, в организациях независимо от форм собственности и организационно-правовых форм.
3. Рекомендовать федеральным органам исполнительной власти и другим организациям в трехмесячный срок с учетом потребности представить заявки Центральному бюро нормативов по труду на издание Межотраслевых типовых норм времени, утвержденных настоящим постановлением.
4. Центральному бюро нормативов по труду обеспечить издание необходимого количества указанных Межотраслевых типовых норм времени.
Министр труда и социального развития
Российской Федерации
О. ДМИТРИЕВА
УТВЕРЖДЕНЫ
Постановлением Минтруда
РФ от 23 июля 1998 г.
N 28
МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ТИПОВЫЕ НОРМЫ
ВРЕМЕНИ НА РАБОТЫ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ЭЛЕКТРОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ МАШИН И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ И СОПРОВОЖДЕНИЮ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
1. Общая часть
1.1. Межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ) и организационной техники (ОТ) и сопровождению программных средств (ПС)* предназначены для расчета трудоемкости работ, установления нормированных заданий, а также для определения численности работников, занятых сервисным обслуживанием, текущим ремонтом ПЭВМ и ОТ и сопровождением программных средств в организациях.
* Далее — нормы времени.
1.2. В основу разработки норм времени положены: технология выполнения работ;
положение по обеспечению работоспособности ПЭВМ;
материалы изучения и анализа существующей организации труда и передового опыта работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом ПЭВМ и ОТ и сопровождением программных средств;
фотографии, самофотографии рабочего времени и хронометражные наблюдения.
1.3. Сборник содержит нормы времени в часах на принятую единицу измерения объема работы.
1.4. Нормы времени установлены на следующие виды работ:
сервисное обслуживание (еженедельное, ежемесячное, полугодовое), ремонтно-профилактические работы и текущий ремонт ПЭВМ, оргтехники и офисного оборудования;
научно-технические услуги по внедрению программных средств, заказ и доставка оборудования.
При расчете общей трудоемкости по сервисному обслуживанию применяется поправочный коэффициент К = 1,08, учитывающий работы, носящие разовый характер и не учтенные в нормах времени.
1.5. В нормах учтено время на работы по обслуживанию рабочего места, отдых и личные потребности, включая физкультурные паузы, в размере 5% от оперативного времени.
1.6. Нормы времени установлены для наиболее распространенных организационно-технических условий выполнения работ по сервисному обслуживанию и текущему ремонту ПЭВМ, средств оргтехники и сопровождению программных средств.
1.7. На работы, не предусмотренные сборником, а также при внедрении более совершенной, чем это предусмотрено в нормах времени, организации труда, следует разрабатывать аналитическим методом местные нормы времени, соответствующие более высокой производительности труда, и вводить в установленном порядке.
Пример расчета численности работников, занятых сервисным обслуживанием ПЭВМ, приведен в приложении.
2. Организация труда
2.1. Рабочие места работников, занятых ремонтом ПЭВМ и ОТ, оборудуются столом (с приставкой), обеспечивающим удобное размещение на нем оргтехники, контрольно-измерительных приборов и предметов труда.
2.2. Работники, занятые сервисным обслуживанием ПЭВМ и ОТ, обеспечиваются необходимыми инструментами, приборами, справочными материалами, нормативно-методическими документами.
2.3. Организационно-технические условия, принятые в сборнике, предусматривают своевременное получение работающими необходимой информации, консультации, инструктажа, соблюдение ими рационального режима труда и отдыха, обеспечение установленных санитарных норм.
2.4. Ремонтно-профилактические работы проводятся с использованием: фирменного инструмента для разработки и сборки технических средств;
фирменных расходных материалов, приспособлений, чистящего и мерительного инструмента, прошедшего соответствующие проверки;
лицензионного тестового, антивирусного и специального программного обеспечения.
2.5. Ежедневная профилактика проводится персоналом, непосредственно работающим на конкретном оборудовании, за которым закреплено ПЭВМ и ОТ, и включает в себя внешний осмотр ПЭВМ с целью выявления их комплектности, отсутствия внешних механических повреждений и влаги, отсутствия отсоединенных или не полностью присоединенных электрических кабелей и шнуров.
2.6. Еженедельное обслуживание включает следующие работы по группам ПЭВМ:
проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме;
очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках (НГМД), что необходимо для уменьшения износа элементов считывания информации, повреждения носителей информации и повышения их надежности;
проверка и удаление компьютерных вирусов с устройств внешней памяти ПЭВМ с целью исключения их воздействия на информацию пользователя и работоспособность устройств ПЭВМ;
проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках, что повышает эффективность их работы и увеличивает срок службы;
проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) с помощью автономных тестов.
2.7. Ежемесячное обслуживание включает еженедельную профилактику, а также следующие работы по группам:
Для ПЭВМ и периферийного оборудования:
полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства;
поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов;
смазка механических устройств (НГМД, стримеров, принтеров);
очистка от пыли и грязи внутренних объемов ПЭВМ с разборкой, экранов видеомониторов, печатающих головок матричных и струйных принтеров, механических узлов графопостроителей, считывающего элемента в сканерах.
Для средств оргтехники:
промывка магнитных головок в аудио- и видеомагнитофонах, а также удаление пыли из внутренних объемов этих устройств;
проведение регулировки механических узлов, чистка и смазка пишущих машинок;
очистка от пыли и грязи узлов, ламинаторов и переплетных устройств, их механическая регулировка, удаление отработанного тонера в копировальных машинах, юстировка оптики, смазка механических узлов, заправка тонером;
очистка узлов от пыли и промывка печатающей головки факсимильной связи;
очистка и промывка оптических узлов и их юстировка, удаление пыли из внутренних объемов для ЭПИ-проекторов;
заправка хладагентом устройств кондиционирования.
2.8. Полугодовое обслуживание включает еженедельное и ежемесячное обслуживание, а также следующие работы:
очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием, экранов видеомониторов и LCD панели, регулировка, и настройка, и смазка вентиляторов.
Текущий ремонт включает в себя еженедельное, ежемесячное и полугодовое обслуживание, а также следующие работы:
проведение диагностики и локализация неисправностей устройств;
полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей;
ремонт блоков питания с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой;
ремонт принтеров и сканеров, видеомониторов, накопителей.
При обнаружении неисправностей в процессе ремонтно-профилактических работ необходимо силами специалистов провести идентификацию и локализацию неисправностей, а затем выполнить ремонт. Последний осуществляется путем замены неисправных ЧИПов, плат или устройств либо их ремонтом.
3. Нормативная часть
3.1. Сервисное обслуживание ПЭВМ
3.1.1. Ремонтно-профилактические работы
Таблица 1
| Номер нормы | Наименование разделов и видов работ. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, ч |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Еженедельное обслуживание | |||
| 1. | Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме | одно устройство | 0,13 |
| 2. | Очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках (НГМД) | одна головка | 0,09 |
| 3. | Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах внешней памяти ПЭВМ | одна ПЭВМ | 0,20 |
| 4. | Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках | один накопитель | 0,27 |
| 5. | Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети с помощью автономных тестов | одна ЛВС | 0,19 |
| Ежемесячное обслуживание для ПЭВМ и периферийного оборудования | |||
| 6. | Полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства | одна ПЭВМ | 1,70 |
| 7. | Поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов | одна ПЭВМ | 0,48 |
| 8. | Смазка механических устройств НГМД, стримеры, принтеры | одно устройство | 0,34 |
| 9. | Очистка от пыли внутренних объемов ПЭВМ с разборкой | одна ПЭВМ | 0,37 |
| 10. | Очистка от пыли и грязи видеомониторов, регулировка и настройка | один монитор | 0,35 |
| 11. | Очистка и промывка печатающих головок матричных и струйных принтеров | один принтер | 0,17 |
| 12. | Очистка и промывка перьев и смазка механических узлов графопостроителей | один графопостроитель | 0,50 |
| 13. | Очистка от использованного тонера элементов печати лазерных принтеров, очистка и промывка оптики и заправка тонера | один принтер | 0,34 |
| 14. | Очистка от пыли и промывка считывающего элемента в сканерах и смазка механических частей | один сканер | 0,28 |
| Полугодовое обслуживание для ПЭВМ и периферийного оборудования | |||
| 15. | Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, очистка и смазка вентиляторов | одна ПЭВМ | 0,80 |
| 16. | Очистка экранов видеомониторов и LCD панели от пыли и грязи, регулировка и настройка | один видеомонитор | 0,22 |
| 17. | Очистка от пыли внутренних объемов внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием | одно устройство | 0,47 |
3.1.2. Текущий ремонт ПЭВМ
Таблица 2
| Номер нормы | Наименование разделов и видов работ. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, ч |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Проведение диагностики и локализация неисправностей устройств | одно устройство | 0,40 |
| 2. | Полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей (SIMM) ОП | одно ОЗУ | 0,30 |
| 3. | Полное тестирование устройств внешней памяти на магнитных дисках и лентах | одно устройство | 0,35 |
| 4. | Ремонт блоков питания ПЭВМ с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой | один блок питания | 2,50 |
| 5. | Ремонт отдельных блоков (плат) ПЭВМ (видеоконтроллеров, контроллеров НДД, контроллеров ввода — вывода, модемных плат и т.п.) с заменой микросхем (ЧИП) | один блок | 1,15 |
| 6. | Ремонт клавиатуры | одна клавиатура | 1,20 |
| 7. | Ремонт лазерных принтеров без юстировки оптической системы | один принтер | 1,60 |
| 8. | Юстировка оптики лазерных принтеров | один принтер | 0,50 |
| 9. | Ремонт струйных принтеров | один принтер | 1,80 |
| 10. | Ремонт и регулировка графопостроителей | один графопостроитель | 1,80 |
| 11. | Ремонт сканеров планшетных | один сканер | 1,50 |
| 12. | Ремонт системной платы AT/386 | одна плата | 0,80 |
| 13. | Ремонт системной платы AT/486 | одна плата | 1,50 |
| 14. | Ремонт системной платы Pentium | одна плата | 1,60 |
| 15. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок питания) | один монитор | 1,50 |
| 16. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок цветности) | один монитор | 0,80 |
| 17. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок разверток) | один монитор | 0,70 |
| 18. | Ремонт видеомонитора SVGA 21″ | один монитор | 2,50 |
| 19. | Ремонт видеомониторов с заменой ЭЛТ, настройкой и регулировкой | один монитор | 2,30 |
| 20. | Ремонт принтеров 9 pin (плата управления) | один принтер | 1,90 |
| 21. | Ремонт принтеров 24 pin (плата управления) | один принтер | 1,90 |
| 22. | Ремонт принтеров 9 pin (печатающая головка) | один принтер | 1,10 |
| 23. | Ремонт принтеров 24 pin (печатающая головка) | один принтер | 1,20 |
| 24. | Замена двигателей принтеров любого типа | один двигатель | 1,00 |
| 25. | Замена платы управления ЖМД IDE | одна плата | 0,40 |
| 26. | Замена платы управления ЖМД SCSI | одна плата | 0,40 |
| 27. | Ремонт накопителей на ГМД 5,25″ 1,2 Мб | один накопитель | 1,30 |
| 28. | Ремонт накопителей на ГМД 3,5″ 1,44 Мб | один накопитель | 1,10 |
| 29. | Ремонт манипуляторов Мышь | один манипулятор | 0,50 |
3.2. Научно-технические услуги по ПС ПЭВМ и объектам их внедрения
Таблица 3
| Номер нормы | Наименование разделов и видов работ. Состав работы. | Единица измерения | Норма времени, ч. |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Проверка функционирования поставленных ПС ПЭВМ на контрольных задачах пользователя | |||
| Инсталляция | |||
| 1. | Подготовка исходных данных | одна операция | 0,30 |
| 2. | Реализация алгоритмов контрольных задач с использованием ПС ПЭВМ | одна операция | 0,30 |
| 3. | Обработка данных и получение результатов | одна операция | 0,28 |
| 4. | Анализ ошибок обработки данных и подготовка заключения о результатах проверки | одна операция | 0,35 |
| Настройка поставленных ПС ПЭВМ под параметры задач пользователя без внесения изменений в поставленные ПС | |||
| 5. | Ознакомление сотрудников службы сопровождения с содержанием задач, структурой входных и выходных данных | одно мероприятие | 0,79 |
| 6. | Определение параметров настройки | одна операция | 0,17 |
| 7. | Проведение консультации пользователя по изменению настройки ПС в период опытной эксплуатации | одна консультация | 0,20 |
| Генерация конкретных вариантов ПС ПЭВМ из дистрибутивной МЛ, поставленной пользователю под параметры ПЭВМ | |||
| 8. | Ознакомление с объектом внедрения | один объект | 0,94 |
| 9. | Разработка рекомендаций по генерации конкретного варианта ОС ПЭВМ из дистрибутивной МЛ поставки и ввод в эксплуатацию сгенерированного ПС | один вариант рекомендаций | 0,60 |
| 10. | Разработка рекомендаций по составлению технологических инструкций обработки информации, проведение консультаций пользователя в период опытной эксплуатации ПЭВМ | одна консультация | 2,40 |
| 11. | Консультации по подготовке пользователями исходных данных в соответствии с требованиями и ограничениями ОС ПЭВМ | одна консультация | 1,00 |
| 12. | Разработка рекомендаций по реализации алгоритмов и требований пользователя к обработке данных с использованием ППП ПЭВМ по подготовке задач к опытной эксплуатации | один вариант рекомендаций | 2,20 |
| 13. | Проведение консультаций в процессе опытной эксплуатации задач пользователя | одна консультация | 0,30 |
| Комплексирование ПС ПЭВМ с другими ПС ПЭВМ, входящими в систему обработки | |||
| 14. | Оценка соответствия функциональных и эксплуатационных характеристик ПС требованиям к обработке данных | оценка соответствия одного ПЭВМ | 1,10 |
| 15. | Экспертиза предложений пользователя по сопряжению ПС | экспертиза одного предложения | 1,30 |
| 16. | Разработка рекомендаций по созданию программных средств сопряжения (программ и блоков пользователя, осуществляющих промежуточную обработку данных) | один вариант рекомендаций | 1,70 |
| 17. | Проведение консультаций и анализ ошибок комплексирования в период опытной эксплуатации | одна консультация | 1,70 |
| 18. | Разработка рекомендаций по составлению технологических инструкций обработки данных | один вариант рекомендаций | 2,10 |
| Доработка ПС ПЭВМ без создания дополнительных модулей и значительных изменений функциональных возможностей | |||
| 19. | Корректировка программ с целью изменения незначительных функциональных характеристик | одна корректировка | 1,06 |
| 20. | Внесение изменений в техническую документацию | одно изменение | 0,29 |
| 21. | Проверка правильности внесенных изменений | одно изменение | 0,17 |
| Разработка дополнительных модулей к ПС (интерфейсных и развивающих функциональные возможности) | |||
| 22. | Экспертиза технических предложений пользователей по доработке ПС | одна экспертиза | 1,05 |
| 23. | Разработка дополнительных модулей и включение их в состав ПС | один модуль | 2,40 |
| 24. | Подготовка изменений к технической документации ПС | один вариант изменений | 2,20 |
| 25. | Проведение консультаций пользователя в процессе комплексной проверки функционирования ПС после внесения в него изменений и дополнений | одна консультация | 0,80 |
| Разработка новых тестов, позволяющих моделировать ситуации возникновения ошибок в условиях пользователя, тестирование поставленных ПС ПЭВМ, устранение ошибок, выявленных при тестировании | |||
| 26. | Анализ требований задач пользователя к обработке данных и характеристик среды их функционирования | одна характеристика | 0,70 |
| 27. | Определение критических характеристик обрабатываемых данных | одна характеристика | 0,90 |
| 28. | Разработка требований к тестированию и подготовка тестовых единиц | один тест | 0,70 |
| 29. | Анализ результатов прогона и разработка функциональных спецификаций на корректировку ПС | один вариант спецификаций | 0,60 |
| 30. | Внесение изменений в программы и эксплуатационную документацию ПС у пользователя | одно изменение | 0,29 |
| 31. | Проверка функционирования ПС после внесения изменений в эталон ПС службы сопровождения | одна проверка | 1,00 |
| 32. | Проверка эталона после внесения изменения | одна проверка | 1,00 |
| Сопровождение поставленных ПС ПЭВМ в послегарантийный период | |||
| 33. | Работа по обеспечению фукнционирования поставленного ПС согласно техническим условиям и эксплуатационной документации | одна ПЭВМ | 0,50 |
| 34. | Анализ функционирования ПС в ходе эксплуатации | одна ПЭВМ | 0,25 |
| 35. | Извещение пользователей об изменениях и ограничениях в использовании ПС | одно извещение | 0,18 |
| 36. | Внесение необходимых изменений в программу и документацию | одно извещение | 0,30 |
| 37. | Извещение пользователей о снятии ПС с производства и обслуживания | одно извещение | 0,20 |
| Запись тестов программ ПС ПЭВМ на носитель данных пользователя | |||
| 38. | Работа по копированию сформированного комплекта поставки с магнитного носителя службы сопровождения на магнитный носитель пользователя | одно копирование | 0,20 |
| 39. | Получение справки о структуре записи и проверке соответствия полученной справки эталону | одна справка | 0,15 |
| Передача ПС ПЭВМ в аренду | |||
| 40. | Демонстрация функционирования на контрольных задачах службы сопровождения | одна демонстрация | 0,20 |
| 41. | Установка на ПЭВМ службы сопровождения без права копирования ПС на магнитные носители пользователя | одна операция | 0,60 |
| 42. | Разработка рекомендаций по подготовке исходных данных задач пользователя в соответствии с требованиями арендуемых ПС | один вариант рекомендаций | 0,60 |
| 43. | Проведение консультаций пользователя в процессе эксплуатации ПС на вычислительной технике службы сопровождения | одна консультация | 0,30 |
| Выбор ПС ПЭВМ, позволяющих реализовать необходимые пользователю функции, определение возможностей применения ПС в конкретных условиях на основе анализа задач пользователя | |||
| 44. | Анализ организационно-экономических и технических характеристик объекта внедрения ПС | один объект | 0,40 |
| 45. | Анализ характеристик реальных задач пользователя | одна задача | 0,80 |
| 46. | Разработка требований к выбору ПС для реализации задач пользователя | один вариант требований | 0,40 |
| 47. | Рекомендации по выбору ПС | один вариант рекомендаций | 0,23 |
| Разработка рекомендаций по доработке ПС ПЭВМ и развитию системы обработки информации | |||
| 48. | Анализ типовых характеристик определенных классов пользователей | один анализ | 0,17 |
| 49. | Оценка полноты охвата функциональными возможностями ПС | одна оценка | 0,40 |
| 50. | Требования задач пользователей данного класса | одна задача | 0,40 |
| 51. | Выделение требований, не реализуемых с использованием анализируемого ПС | одно требование | 0,10 |
| 52. | Выработка рекомендаций по расширению функциональных возможностей ПС | один вариант рекомендаций | 0,10 |
| Организационно-техническое проектирование технологических процессов обработки информации и процессов разработки и сопровождения ПС | |||
| 53. | Анализ характеристик и производственных условий разработки, изготовления и сопровождения ПС у пользователя | один анализ | 0,60 |
| 54. | Анализ уровня подготовки специалистов | один специалист | 0,50 |
| 55. | Оценка необходимости проведения обучения работе по утвержденной технологии | один специалист | 0,50 |
| 56. | Организационное проектирование условий внедрения типовых технологических процессов (обеспечение создания технологической службы, реализация системы управления качеством в конкретных производственных условиях и т.п.) | один технологический процесс | 0,60 |
| 57. | Проработка схемы и варианта технологической подготовки применительно к конкретным условиям | один вариант | 1,00 |
| 58. | Разработка рекомендаций по применению у пользователя поставляемых технологических процессов разработки, производства и сопровождения ПС | один технологический процесс | 1,10 |
| Обучение специалистов организации пользователя работе с ПС ПЭВМ | |||
| 59. | Разработка курсов обучения, инструментов обучения (слайдов, фрагментов кино- и видеофильмов) | одна программа | 0,50 |
| 60. | Разработка автоматизированных курсов обучения | одна программа | 7,00 |
| 61. | Проведение занятий с пользователями | одно занятие | 1,80 |
| 62. | Практическая работа пользователей с ПС в вычислительном центре службы сопровождения | одно занятие | 1,40 |
| 63. | Прием зачетов слушателей | один зачет | 0,30 |
| Оказание технической помощи в расчетах и эксплуатации задач ПС ПЭВМ | |||
| 64. | Разработка рекомендаций по подготовке исходных данных в соответствии с требованиями и ограничениями ПС, по созданию технологии обработки данных с помощью ПС | один вариант рекомендаций | 0,58 |
| 65. | Консультации по устранению ошибок подготовки данных и решению задач | одна консультация | 0,30 |
| Проверка установленного ПО | |||
| 66. | Проверка уровня OS/400 PTF | одна операция | 0,33 |
| 67. | Установление связи с пользователем | одна операция | 0,18 |
| Копирование лент | |||
| 68. | Подготовка к реализации | одна операция | 0,14 |
| 69. | Маркировка | одна операция | 0,17 |
| 70. | Копирование | одна операция | 0,15 |
| 71. | Проверка основной копии | одна операция | 0,18 |
| 72. | Подготовка основной копии | одна операция | 0,14 |
| 73. | Получение лент со склада | одна операция | 0,14 |
| 74. | Проверка пригодности теста для новой ленты | одна операция | 0,28 |
| Тестирование полученной ленты | |||
| 75. | Проверка уровня OS/400 PTF, приложения команд | одна операция | 0,40 |
| 76. | Установка временного ПО | одна операция | 0,10 |
| 77. | Подготовка системы к тестированию | одна операция | 0,10 |
| 78. | Получение ленты и проверка ее пригодности | одна лента | 0,40 |
| 79. | Получение информации о новых релизах лент временной корректировки программ | одна операция | 0,50 |
| Проверка установленных лент временной корректировки программ | |||
| 80. | Получение подписи на заказе об установлении лент временной корректировки программ | одна подпись | 0,17 |
| 81. | Выполнение заказа об установлении | один заказ | 0,50 |
| 82. | Проверка установленных лент временной корректировки программ согласно инструкции | одна лента | 1,80 |
| Применение лент временной корректировки программ в местном центре | |||
| 83. | Применение лент временной корректировки программ согласно плану и инструкциям по установлению | одна операция | 0,50 |
| 84. | Маркировка лент, изготовление этикеток | одна лента, этикетка | 0,40 |
| Подготовка лент временной корректировки программ | |||
| 85. | Копирование лент | одна лента | 0,80 |
| 86. | Проверка основной копии | одна лента | 0,80 |
| 87. | Получение основной копии | одна лента | 0,80 |
| 88. | Получение лент со склада | одна лента | 0,50 |
| Проверка лент временной корректировки программ | |||
| 89. | Получение разрешения на подготовку лент временной корректировки программ | один документ | 0,50 |
| 90. | Проверка функций при неполадке | одна проверка | 0,60 |
| 91. | Применение лент временной корректировки программ для тестирования AS/400 Sistem | одна лента | 0,50 |
| 92. | Получение лент временной корректировки программ из группы разработки | одна лента | 1,00 |
| Проверка устранения ошибки изменения в группе разработки | |||
| 93. | Подтверждение создания лент временной корректировки программ | одна лента | 0,50 |
| 94. | Получение разрешения на создание лент временной корректировки программ или информирование местного центра | один документ | 0,50 |
| 95. | Получение ответа от группы разработки | один ответ | 0,50 |
| 96. | Направление запроса на устранение неполадки в группу разработки | один запрос | 0,50 |
| Получение запроса на устранение ошибки изменения | |||
| 97. | Занесение в форму запроса деталей об ошибке или изменении | одна форма | 0,80 |
3.3. Сервисное обслуживание и текущий ремонт средств оргтехники и офисного оборудования
Таблица 4
| Номер нормы | Наименование разделов и видов работ. Состав работы. | Единица измерения | Норма времени, ч. |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Ежемесячное обслуживание | |||
| 1. | Промывка магнитных головок в аудио- и видеомагнитофонах | один магнитофон | 0,60 |
| 2. | Очистка от пыли, грязи и отработанных материалов ламинаторов и переплетных устройств, их механическая регулировка | один ламинатор | 0,30 |
| 3. | Проведение регулировок механических узлов, чистка и смазка пишущих машинок | одна машинка | 0,60 |
| 4. | Очистка от пыли и грязи узлов и удаление отработанного тонера в копировальных машинах, юстировка оптики, смазка механических узлов, заправка тонером | одна копировальная машина | 0,80 |
| 5. | Очистка узлов и промывка печатающей головки для факсимильной связи | одна головка факсимильной связи | 0,26 |
| 6. | Очистка и промывка оптических узлов и их юстировка, удаление пыли из внутренних объемов для ЭПИ-проекторов | один проектор | 1,60 |
| 7. | Очистка от пыли и грязи, заправка хладагентом устройств кондиционирования | одно устройство | 0,80 |
| Ремонт оргтехники и офисного оборудования | |||
| 8. | Ремонт узла барабана Canon 1215/1550 | один узел | 0,90 |
| 9. | Ремонт узла подачи бумаги Canon 1215/1550 | один узел | 1,10 |
| 10. | Профилактический ремонт Canon 1215/1550 с полной разборкой | одна копировальная машина | 2,7 |
| 11. | Ремонт электрического блока | один блок | 1,50 |
| 12. | Ремонт и юстировка оптической системы Canon 1215/1550 | одна система | 0,70 |
| 13. | Ремонт телефакса (электронный блок) | один блок | 2,00 |
| 14. | Ремонт телефакса (печатающая головка) | одна головка | 1,20 |
| 15. | Ремонт телефакса (блок подачи бумаги) | один блок | 0,75 |
| 16. | Ремонт телефонных аппаратов | один аппарат | 0,6 |
| 17. | Ремонт электромеханических пишущих машинок | одна машинка | 1,02 |
| 18. | Ремонт механических пишущих машинок | одна машинка | 0,9 |
| 19. | Ремонт в/магнитофона (лентопротяжный механизм) | один механизм | 1,3 |
| 20. | Ремонт в/магнитофона (блок видеоголовок) | один блок | 1,6 |
| 21. | Ремонт в/магнитофона (электронный блок) | один блок | 1,9 |
| 22. | Ремонт телевизора (блок питания) | один блок | 1,2 |
| 23. | Ремонт телевизора (блок цветности) | один блок | 1,3 |
| 24. | Ремонт телевизора (блок разверток) | один блок | 1,3 |
| 25. | Ремонт телевизора с заменой кинескопа | один телевизор | 1,8 |
| 26. | Ремонт магнитофонов, плейеров, диктофонов | одно устройство | 1,05 |
| 27. | Ремонт кондиционера с заменой холодильного агрегата | один кондиционер | 2,03 |
3.4. Заказ и получение оборудования
Таблица 5
| Номер нормы | Наименование разделов и видов работ. Состав работы. | Единица измерения | Норма времени, ч. |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Получение еженедельных заказов на оборудование | один заказ | 0,15 |
| 2. | Составление списка заказов на оборудование | один заказ | 0,10 |
| 3. | Получение разрешения уполномоченного лица на получение оборудования | один документ | 0,15 |
| 4. | Проверка оплаты заказа | один заказ | 0,10 |
| 5. | Передача списка заказов на оборудование на склад | один документ | 0,15 |
| 6. | Получение оборудования со склада | один заказ | 0,80 |
| 7. | Получение счета-фактуры на заказанное оборудование | один счет | 0,18 |
| 8. | Подготовка отчетных данных по заказам | один отчет | 0,70 |
Приложение
ПРИМЕР РАСЧЕТА
ЧИСЛЕННОСТИ РАБОТНИКОВ, ЗАНЯТЫХ СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ТЕКУЩИМ РЕМОНТОМ ПЭВМ
Расчет численности работников, необходимой для выполнения сервисного обслуживания и текущего ремонта ПЭВМ (Чн) осуществляется по формуле:
| где Н | — норма рабочего времени одного работника на планируемый год (2000 ч.); | |
| р.в | ||
| Т | — общие затраты времени на работы по сервисному обслуживанию средств вычислительной техники рассчитываются по формуле: | |
| ОБ |
| n | ||||||
| Т | = | сумма | Т | х К, | ||
| ОБ | 1 | Р |
| где | Т | — нормативы времени на определенный вид работ; | |
| Р | |||
| n | — количество видов выполняемых работ; | ||
| К = 1,08 | — поправочный коэффициент, учитывающий затраты времени на работы, не предусмотренные нормами и носящие разовый характер. |
Нормативные затраты времени на определенный вид работ рассчитываются по формуле:
| i | |||||||||
| Т | = | Сумма | Н | х | V | , | |||
| Р | 1 | ВРi | i |
| где | Н | — норма времени на выполнение i-й операции на единицу измерения в определенном виде нормируемых работ; | |
| ВРi | |||
| V | — объем операций i-го вида, выполняемый за год (определяется по данным учета и отчетности). | ||
| i |
Диапазон изменений от 1 до i — это количество нормируемых операций в определенном виде работ. Основанием для составления штатного расписания по численности работников является среднесписочная численность (Чсп), которая рассчитывается по формуле:
| где | К | — коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время отпуска, болезни и т.п., определяется по формуле: | |
| Н |
| К | 1 + | % планируемых невыходов на работу | , | |
| Н | 100 |
где % планируемых невыходов на работу устанавливается по данным бухгалтерского учета.
Пример
расчета численности работников, занятых
сервисным обслуживанием ПЭВМ
Ремонтно-профилактические работы
Таблица 1
| N нормы | Вид выполняемой работы | Единица измерения | Объем работы за год в единицах измерения | Норма времени на единицу измерения, ч | Нормативные затраты времени на объем работ, ч |
| Еженедельное обслуживание | |||||
| 1. | Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме | одно устройство | 1654 | 0,13 | 215,0 |
| 2. | Очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках) | одна головка | 1654 | 0,09 | 148,9 |
| 3. | Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах внешней памяти ПЭВМ | одна ПЭВМ | 1654 | 0,20 | 330,8 |
| 4. | Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках | один накопитель | 1654 | 0,27 | 446,6 |
| 5. | Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) с помощью автономных тестов | одна ЛВС | 94 | 0,19 | 17,9 |
| Ежемесячное обслуживание | |||||
| 6. | Полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства | одна ПЭВМ | 382 | 1,70 | 649,4 |
| 7. | Поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов | одна ПЭВМ | 382 | 0,48 | 183,4 |
| 8. | Смазка механических устройств ТС (НГМД, стримеры, принтеры) | одно устройство | 763 | 0,34 | 259,4 |
| 9. | Очистка от пыли внутренних объемов ПЭВМ с разборкой | одна ПЭВМ | 382 | 0,37 | 141,3 |
| 10. | Очистка экранов видеомониторов от пыли и грязи, регулировка и настройка, очистка внутренних объемов от пыли | один видеомонитор | 382 | 0,35 | 133,7 |
| 11. | Очистка и промывка печатающих головок матричных и струйных принтеров | один принтер | 382 | 0,17 | 65,0 |
| 12. | Очистка и промывка перьев и смазка механических узлов графопостроителей | один графопостроитель | |||
| 13. | Очистка от неиспользованного тонера элементов печати лазерных принтеров, очистка и промывка оптики и своевременная заправка тонера | один принтер | 5 | 0,34 | 1,7 |
| 14. | Очистка от пыли и промывка считывающего элемента в сканерах и смазка механических частей | один сканер | 1 | 0,28 | 0,28 |
| Полугодовое обслуживание для персональных компьютеров (ПЭВМ) и периферийного оборудования | |||||
| 15. | Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, очистка и смазка вентиляторов | одна ПЭВМ | 64 | 0,80 | 51,2 |
| 16. | Очистка экранов видеомониторов и LCD панели от пыли и грязи, регулировка и настройка | один видеомонитор | 636 | 0,22 | 139,9 |
| 17. | Очистка от пыли внутренних объемов внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием | одно устройство | 256 | 0,47 | 120,3 |
| Итого Тр1 | 2904,8 |
Текущий ремонт ПЭВМ
Таблица 2
| N нормы | Вид выполняемой работы | Единица измерения | Объем работы за год в единицах измерения | Норма времени на единицу измерения, ч | Нормативные затраты времени на объем работ, ч |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Проведение диагностики и локализация неисправностей устройств | одно устройство | 1080 | 0,40 | 432,0 |
| 2. | Полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей (SIMM) ОП | один ОЗУ | 318 | 0,30 | 95,4 |
| 3. | Полное тестирование устройств внешней памяти на магнитных дисках и лентах | одно устройство | 516 | 0,35 | 180,6 |
| 4. | Ремонт блоков питания ПЭВМ с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой | один блок питания | 318 | 2,50 | 795,0 |
| 5. | Ремонт отдельных блоков (плат) ПЭВМ (видеоконтроллеры, контроллеры НДД, контроллеры ввода — вывода, модемные платы и т.п.) с заменой микросхем (ЧИП) | один блок | 1908 | 1,15 | 2194,2 |
| 6. | Ремонт клавиатуры | одна клавиатура | 318 | 1,20 | 381,6 |
| 7. | Ремонт лазерных принтеров без юстировки оптической системы | один принтер | 4 | 1,60 | 6,4 |
| 8. | Юстировка оптики лазерных принтеров | один принтер | 4 | 0,50 | 2,0 |
| 9. | Ремонт струйных принтеров | один принтер | 12 | 1,80 | 21,6 |
| 10. | Ремонт и регулировка графопостроителей | один графопостроитель | |||
| 11. | Ремонт сканеров планшетных | один сканер | 1 | 1,50 | 1,5 |
| 12. | Ремонт системной платы АТ/386 | одна плата | 110 | 0,80 | 88,0 |
| 13. | Ремонт системной платы АТ/486 | одна плата | 208 | 1,50 | 312,0 |
| 14. | Ремонт системной платы Pentium | одна плата | 6 | 1,60 | 9,6 |
| 15. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок питания) | один монитор | 150 | 1,50 | 225,0 |
| 16. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок цветности) | один монитор | 150 | 0,80 | 120,0 |
| 17. | Ремонт видеомонитора SVGA 14″ (блок разверток) | один монитор | 150 | 0,70 | 105,0 |
| 18. | Ремонт видеомонитора SVGA 21″ | один монитор | |||
| 19. | Ремонт видеомониторов с заменой ЭЛТ, настройкой и регулировкой | один монитор | 318 | 2,30 | 731,4 |
| 20. | Ремонт принтеров 9 pin (плата управления) | один принтер | 268 | 1,90 | 509,2 |
| 21. | Ремонт принтеров 24 pin (плата управления) | один принтер | 50 | 1,90 | 95,0 |
| 22. | Ремонт принтеров 9 pin (печатающая головка) | один принтер | 268 | 1,10 | 294,8 |
| 23. | Ремонт принтеров 24 pin (печатающая головка) | один принтер | 50 | 1,20 | 60,0 |
| 24. | Замена двигателей принтеров любого типа | один двигатель | 318 | 1,00 | 318,0 |
| 25. | Замена платы управления ЖМД IDE | одна плата | 314 | 0,40 | 125,6 |
| 26. | Замена платы управления ЖМД SCSI | одна плата | 4 | 0,40 | 1,6 |
| 27. | Ремонт накопителей на ГМД 5,25″ 1,2 Мб | один накопитель | 215 | 1,50 | 279,5 |
| 28. | Ремонт накопителей на ГМД 3,5″ 1,44 Мб | один накопитель | 318 | 1,10 | 349,8 |
| 29. | Ремонт манипуляторов Мышь | один манипулятор | 318 | 0,50 | 159,0 |
| Итого Тр2 | 7893,8 | ||||
| Всего Тр = Тр1 + Тр2 = 10798,6 |
Нормативные затраты времени на объем работ за год составляют:
| n | ||||||||||||
| Сумма | Т | = | Т | + | Т | ; | Т | = 2904,8 + 7893,8 = 10798,6 ч. | ||||
| 1 | Р | Р1 | Р2 | Р |
Таким образом, общие затраты времени на работы по обслуживанию ПЭВМ (Тоб) равны:
| n | |||||||||
| Т | Сумма | Т | x К | ; | Т | = 10798,6 x 1,08 = 11662,49 ч. | |||
| ОБ | 1 | Р | ОБ |
Расчетная численность работников, занятых обслуживанием ПЭВМ, равна:
| Т | |||||||
| Ч | = | ОБ | = | 11662,49 | = 5,83 чел., | ||
| Н | Н | 2000 | |||||
| р.в |
Требуемая среднесписочная численность работников, занятых обслуживанием ПЭВМ, равна:
| Ч | = | Ч | x | К | = 5,83 x 1,05 = 6,12 чел., | |||
| СП | Н | Н |
| где | К | — коэффициент планируемых невыходов работников во время отпуска, болезни и т.д. определяется по данным бухгалтерского учета и условно в примере принят 5%. | ||||
| Н | ||||||
| Штатная численность составляет | Ч | = | Ч | = 6,12 чел. около 6 чел. | ||
| Ш | СП | |||||
Список условных обозначений
ПЭВМ — персональная электронно-вычислительная машина;
ТС — технические средства;
ПС — программные средства;
ОТ — организационная техника;
ПС ПЭВМ — программные средства для ПЭВМ;
ОС ПЭВМ — организационные средства для ПЭВМ;
ЛВС — локальная вычислительная сеть;
ОЗУ — оперативное запоминающее устройство;
ЧИП — микросхема;
ЖМД — жесткий магнитный диск;
ГМД — гибкий магнитный диск;
НГМД — накопители на гибких магнитных дисках;
МЛ — магнитная лента;
ЭЛТ — электронно-лучевая трубка;
ПО — программное обеспечение;
ОП — оперативная память.
Утверждены
Федеральным государственным бюджетным
учреждением «Научно-исследовательский
институт труда и социального страхования»
Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации
N 011 от 7 марта 2014 года
Разработаны Институтом труда
ТИПОВЫЕ УКРУПНЕННЫЕ НОРМАТИВЫ
ВРЕМЕНИ НА РАБОТЫ ПО ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
В ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЯХ
ШИФР 14.13.01
Настоящие Нормативные материалы предназначены для расчета необходимых трудозатрат и численности работников по документационному обеспечению государственных (муниципальных) учреждений с учетом возложенных на них функций.
Настоящие Нормативные материалы основаны на результатах исследований проведенных Институтом труда за 2012 — 2013 гг., а также на ранее утвержденных сборниках и носят рекомендательный характер. При необходимости следует использовать другие нормативы или разрабатывать местные нормативы с учетом специфики учреждений.
1. Общая часть
1.1. Типовые нормативы времени предназначены для расчета норм времени и организации работы в подразделениях, с функциями по документационному обеспечению, определению трудоемкости работ, численности работников и рекомендуются для применения в государственных (муниципальных) учреждениях.
1.2. В основу разработки нормативов времени положены материалы изучения организации труда и передового опыта работников по документационному обеспечению, фотографии рабочего дня, самофотографии, данные оперативного учета и отчетности, результаты экспертных оценок специалистов.
1.3. При нормировании труда работников по документационному обеспечению необходимо придерживаться основ Трудового кодекса, приказов Минтруда России и отраслевых министерств.
1.4. Нормативная часть сборника содержит следующие разделы:
— затраты времени на работы по документационному обеспечению (составление и ведение номенклатур дел, обработка, регистрация, учет количества документов, работы по контролю исполнения документов, создание и ведение картотек, формирование и оформление дел в структурных подразделениях, экспертиза научной и практической ценности документов, составление годовых разделов описей дел, передача дел в архив);
— затраты времени на работы архива учреждения (методическое и организационное обеспечение работы, создание научно-справочного аппарата к документам архива учреждения, каталогизация документов, использование документов, информационное обслуживание подразделений учреждения и работников, проведение комплексной (тематической) проверки состояния и работы архива подведомственного учреждения, контроль за организацией документов в делопроизводстве структурных подразделений учреждения, обеспечение сохранности документов, учет документов, техническое оформление работ).
1.5. Сборник содержит нормативы времени в минутах на принятую единицу измерения объема работы.
1.6. Нормативы рассчитаны на основе результатов измерения затрат рабочего времени в течение рабочего дня продолжительностью 8 часов.
1.7. Нормативы предусматривают выполнение всех работ с документами на одном языке и распространяются на работы с документами общего делопроизводства.
1.8. Нормативы рассчитаны на выполнение каждой работы одним исполнителем.
1.9. В таблицах нормативной части сборника приведены наименование и содержание выполняемых работ и установленные на них нормативы времени.
1.10. В пределах таблицы нормативы расположены в логической последовательности выполняемых работ.
1.11. Состав документов, правила их разработки и оформления устанавливаются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.12. Норма времени на выполнение единицы нормируемой работы рассчитывается по нормативу оперативного времени и определяется по формуле:
Нвр= Н x К,
где Нвр — затраты времени на выполнение конкретного нормируемого вида работы;
Н — норматив оперативного времени на выполнение данной работы, установленный по сборнику, мин.;
К — коэффициент, учитывающий затраты времени на организационно-техническое обслуживание рабочего места, отдых и личные потребности, выражен в виде % от оперативного времени. По результатам анализа карт фотографии и самофотографии рабочего времени работников К = 1,1.
1.13. Режим труда и отдыха операторов электронно-вычислительных и вычислительных машин и других специалистов, непосредственно работающих с персональными компьютерами, зависит от характера выполняемой работы (ввод данных, текстов, редактирование, чтение информации с экрана). Непрерывная продолжительность работы не должна превышать 4 часов, при этом после каждого часа работы перерыв 5 — 10 мин., а через 2 часа — 15 мин.
1.14. Под единицей измерения «дело» подразумевается дело в объеме 150 листов размером 210 x 297 мм (формат A4). Дела, содержащие больше или меньше 150 листов, пересчитываются на одно условное дело объемом 150 листов.
1.15. За единицу измерения объема работы — авторский лист — принимается материал, содержащий 40 тыс. печатных знаков, что составляет 16,7 машинописных страниц, напечатанных через 1,5 интервала, содержащих каждая 2450 знаков.
1.16. За единицу измерения объема работы — коробку — принимается коробка, вмещающая 10 дел.
1.17. По отдельным видам работ в качестве единицы измерения взята не 1, а 10, 100. Это необходимо учитывать при расчете величины трудозатрат по планируемым объемам работ.
1.18. В случае заключительных отклонений в содержании работ по сравнению с настоящим нормативным сборником и нецелесообразности изменения существующей организации труда могут быть рассчитаны локальные нормы для конкретного учреждения.
1.19. Местные нормы на работы, не предусмотренные данным нормативным сборником, устанавливаются методом технического нормирования.
1.20. На основе нормативов времени производится расчет штатной численности работников по документационному обеспечению учреждения.
1.20.1. С этой целью определяется годовая трудоемкость нормируемых работ (Тн) в часах с учетом каждого вида выполняемых работ по формуле:
Тн = Нвр x Vi,
где Нвр — нормы времени на выполнение конкретного нормируемого вида работы;
Vi — объем конкретного вида работы, выполняемой за год (устанавливается по данным оперативного учета).
1.20.2. Штатная численность работников Ч определяется по формуле:
где Фп — полезный фонд рабочего времени одного работника за год;
Кн — коэффициент невыходов, рассчитывается как средний показатель за два прошедшие два года.
2. Организация труда
Работы по документационному обеспечению учреждения независимо от формы собственности может действовать на правах самостоятельного структурного подразделения или выполняться одним лицом.
Функции работников по документационному обеспечению определяются должностными инструкциями.
Наименования должностей работников по документационному обеспечению определяются тарифно-квалификационными требованиями и профессиональными стандартами.
В функции по документационному обеспечению входят:
организационно-методическое обеспечение работ с документами в структурных подразделениях учреждения и подведомственных учреждениях;
внедрение стандартов на документационное обеспечение и других нормативно-методических документов;
прием документов;
обработка документов и учетно-справочная работа;
контроль исполнения документов;
оформление и рассылка документов;
формирование, хранение дел и их использование;
подготовка и передача дел в архив учреждения и другие.
В функции архива организации входят:
комплектование документами структурных подразделений учреждения;
учет и обеспечение сохранности принятых в архив документов;
фондирование принятых в архив документов;
составление научно-справочного аппарата к хранящимся в архиве документам;
проведение экспертизы научной и практической ценности документов, хранящихся в архиве, оказание методической помощи в проведении этой работы в делопроизводстве учреждения;
подготовка и передача документов на государственное хранение;
представление в государственный архив форм статистической отчетности:
использование документов, хранящихся в архиве;
проверка сохранности, правильности формирования и оформления дел в делопроизводстве организации;
участие в разработке нормативно-методических документов (инструкций, рекомендаций, положений и т.п.) по архивному делу и организации документов в делопроизводстве.
Организационно-техническими условиями, принятыми в сборнике, предусматриваются:
рациональная организация рабочих мест;
своевременное получение работающими необходимой информации, консультации, инструктажа;
соблюдение рационального режима труда и отдыха;
обеспечение установленных санитарных норм.
Рабочие места работников по документационному обеспечению оборудуются необходимыми принадлежностями, справочными материалами (в том числе: инструкциями по ведению делопроизводства и другими нормативно-методическими документами, справочниками по действующему законодательству, справочниками по административно-территориальному делению, орфографическим и терминологическим словарями, справочниками по написанию отдельных наименований слов, списками работников организации и ее структурных подразделений с указанием номеров телефонов и адресов, алфавитными книжками адресов и телефонов работников, связанных с деятельностью данного учреждения и другими).
Режим труда и отдыха работников, занятых документационным обеспечением учреждения, устанавливается исходя из распорядка дня с учетом регламентации всех обязательных работ и выполнения наиболее сложных из них в первой половине дня, когда у работающих отмечается высокая устойчивая трудоспособность. Наряду с этим необходимо проведение перерывов на отдых и личные надобности продолжительностью 5 — 10 мин. на 120 минут работы.
3. Нормативная часть
3.1. Затраты времени на работы по документационному обеспечению
3.1.1. Составление и ведение номенклатур дел
Нормативы представлены в таблице 1.
Таблица 1
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Составление и ведение номенклатуры дел структурного подразделения |
Изучение нормативных и методических документов, справочных пособий, функций данного структурного подразделения, особенностей его делопроизводства, состава и содержания документов, определение сроков их хранения, составление, систематизация заголовков дел, визирование руководителем структурных подразделений, контроль за правильностью формирования дел |
Количество позиций в номенклатуре дел: |
|
|
до 10 |
7,7 |
||
|
11 — 25 |
17,4 |
||
|
26 — 50 |
32,7 |
||
|
51 — 75 |
46,0 |
||
|
76 — 100 |
57,5 |
||
|
2. Составление и ведение номенклатуры дел учреждения |
Изучение нормативных и методических документов, справочных пособий, номенклатур дел структурных подразделений, функции организации, особенностей делопроизводства, состава и содержания документов, определение сроков их хранения, разработка классификационной схемы номенклатуры дел, унификация, общее редактирование текста всех разделов номенклатуры дел, выявление документов, не вошедших в номенклатуры дел структурных подразделений, составление номенклатуры дел (с оглавлением, предисловием, списком сокращений), согласование архивом учреждения, оформление и утверждение номенклатуры дел; контроль за правильностью формирования дел в течение года, внесение итоговой записи к номенклатуре дел, передача итоговых сведений в информационно-поисковую систему и архив учреждения по установленной форме |
Количество позиции в номенклатуре дел: |
|
|
101 — 200 |
160,0 |
||
|
201 — 300 |
180,0 |
||
|
301 — 400 |
170,0 |
||
|
401 — 500 |
185,00 |
||
|
501 — 600 |
240,00 |
||
|
601 — 700 |
250,00 |
||
|
701 — 800 |
260,00 |
||
|
801 — 900 |
270,00 |
||
|
901 — 1000 |
280,00 |
||
|
1001 — 1100 |
290,00 |
||
|
1101 — 1200 |
310,00 |
||
|
1201 — 1300 |
330,00 |
||
|
1301 — 1400 |
350,00 |
||
|
1401 — 1500 |
370,00 |
Составление и ведение номенклатур дел в автоматизированной системе
Нормативы представлены в таблице 2.
Таблица 2
|
Автоматизированное ведение номенклатуры дел организации |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата в соответствии с программой, ввод данных об изменениях в номенклатуре дел; выключение компьютера |
Количество позиций в номенклатуре дел: |
Норматив времени, в часах |
|
до 100 |
14,00 |
||
|
до 200 |
24,00 |
3.1.2. Обработка, регистрация, учет количества документов
Нормативы представлены в таблице 3.
Таблица 3
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Обработка поступающих документов |
Прием корреспонденции, проверка целостности упаковки и вложений, правильности адресования, вскрытие конверта, систематизация документов на регистрируемые и нерегистрируемые, составление регистрационных карточек (РК), простановка, заполнение регистрационных штампов, распределение документов на подлежащие передаче руководителю учреждения для рассмотрения и вынесения резолюции и на подлежащие передаче на исполнение в структурные подразделения, передача документов на исполнение «1» |
10 документов |
0,4 |
|
2. Обработка документов, получаемых по факсу |
Прием сигнала. Получение текста, деление на листы формата A4, составление регистрационных карточек (РК), простановка, заполнение регистрационных штампов, передача документов на исполнение |
1 лист |
0,1 |
|
3. Обработка телеграмм |
Получение текста от телетайпистки, составление РК, простановка и заполнение регистрационных штампов, передача телеграмм руководству на резолюцию, получение телеграммы, запись текста резолюции в РК, передача телеграммы и РК исполнителю |
1 телеграмма |
0,7 |
|
4. Обработка поступающих телефонограмм |
Прием телефонограммы, регистрация, запись текста в журнале, информирование (по телефону) исполнителя о содержании полученной телефонограммы, контроль за соблюдением срока исполнения |
1 телефонограмма |
0,14 |
|
5. Обработка отправляемых документов |
Получение исполнительных документов, проверка правильности оформления документов, наличия приложений, указанных в основном документе, регистрация документов (номера дела, в который помещен исполнительный документ), сортировка отправляемых документов по адресам и видам почтовых отправлений, проставление адреса на конверте, фальцовка и вложение документов в конверты, заклеивание конвертов, маркировка конвертов, составление реестра на заказную почту, упаковка писем для отправки на почту |
10 документов |
0,5 |
|
6. Обработка документов, отправляемых по факсу |
Получение исполненных документов, проверка правильности оформления документов, наличия приложении, указанных в основном документе, регистрация документов; включение факса, установление связи с адресатом, передача текста, отключение аппарата |
1 лист |
0,02 |
|
7. Обработка отправляемых телефонограмм |
Передача текста, регистрация в журнале |
1 телефонограмма |
0,12 |
|
8. Оформление командировочных удостоверений |
Оформление удостоверения по установленной форме, простановка и заверение отметки о прибытии (убытии) работника |
1 командировочное удостоверение |
0,5 |
|
9. Автоматизированная регистрация поступающих документов |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата регистрационно-контрольной формы (РКФ), ввод информации о виде документа, его авторе, дате и индексе, присвоенных документу организацией — автором, о содержания документа (заголовке), приложениях, контрольных реквизитах, количестве листов документа, присвоение даты регистрации документа по дате заполнения РКФ, присвоение регистрационного номера документу, выключение компьютера |
10 документов |
0.25 |
|
10. Автоматизированная регистрация документов, создаваемых для внутреннего пользования |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата (РКФ), ввод в РКФ информации о виде документа, его авторе, текста краткого содержания документа (заголовка) и приложений, о количестве листов документа; присвоение даты регистрации документу по дате заполнения РКФ; присвоение регистрационного номера документу; ввод в РКФ информации об авторах и содержания резолюции, выключение компьютера |
10 документов |
0,24 |
|
11. Автоматизированная регистрация отправляемых внутренних документов |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата РКФ, выбор кодов (наименований) адресатов, ввод информации о количестве экземпляров, отправляемых в каждый адрес, суммирование информации о количестве экземпляров, отправляемых во все адреса; выключение компьютера |
10 документов |
0,24 |
|
12. Автоматизированная регистрация отправляемых инициативных документов |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата РКФ, ввод в РКФ информации о документе, краткого содержания (заголовка) документа и приложений, вида документа, количества листов; присвоение даты регистрации документа по дате заполнения РКФ; присвоение регистрационного номера документу; выбор кодов (наименований) организаций — адресатов, ввод информации о количестве экземпляров, отправляемых каждому адресату, суммирование общего количества экземпляров, запись в РКФ, распечатка РК, выключение компьютера |
10 документов |
0,25 |
|
13. Автоматизированный учет количества документов, создаваемых для внутреннего пользования |
Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения искомой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ, выключение компьютера |
100 документов |
0,03 |
|
14. Автоматизированный учет количества отправляемых документов |
Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения искомой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества отправляемых экземпляров документов, выключение компьютера |
100 документов |
0,03 |
|
15. Автоматизированный учет количества поступающих документов, документов — ответов на поступающие документы, отправляемых инициативных документов |
Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения необходимой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ, выключение компьютера |
100 документов |
0,04 |
|
16. Автоматизированный учет объема документооборота учреждения |
Включение компьютера, формирование запроса по заданным реквизитам, сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ и отправленных экземпляров документов, распечатка, выключение компьютера |
100 документов |
0,06 |
———————————
«1» В случае выполнения работ по подготовке к размножению РК и документов для исполнителей норматив увеличивается на 0,25 чел.-ч. на каждые 10 документов.
3.1.3. Работы по контролю исполнения документов
Нормативы представлены в таблице 4.
Таблица 4
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Контроль исполнения документов |
Составление РК, если она не передается из службы регистрации, проставление отметки «К» (контроль) на документе и на РК, расположение первого экземпляра РК в картотеке, направление второго экземпляра РК вместе с документом в структурное подразделение исполнителю, контроль исполнения документа, напоминание о сроке исполнения, получение сведений о результатах исполнения, запись сведений в РК, информирование руководителей о состоянии исполнения, снятие документа с контроля. Составление сводки о документах, не исполненных в установленные сроки, составление сводки об исполнении документов, подлежащих контролю, обобщение результатов исполнения документов по структурным подразделениям, анализ состояния исполнения документов в организации |
10 документов |
0,5 |
|
2. Контроль исполнения заявлений граждан |
То же |
10 документов |
0,45 |
|
3. Автоматизированный контроль исполнения поступающих документов |
Включение компьютера, просмотр документа, вызов на дисплей РКФ документа, ввод в базу данных контрольных реквизитов задания (резолюции), распечатка РКФ, помещение РКФ в контрольно-справочную картотеку, передача на исполнение документа и РКФ, получение контролируемого документа и РКФ, контроль за правильностью оформления и сроком исполнения документа, корректировка РКФ; оформление исполнительного документа; заполнение РКФ по результатам исполнения документа; распечатка РКФ, формирование сводки об исполнении контролируемых документов по отдельным заданным реквизитам или их комбинациям; ведение справочно-информационной работы, получение выходных форм по учету и контролю документов, выключение компьютера |
10 документов |
0,6 |
|
4. Автоматизированный контроль исполнения обращений граждан |
То же |
10 документов |
0,4 |
|
5. Автоматизированный контроль исполнения документов, создаваемых для внутреннего пользования |
То же |
10 документов |
0,5 |
3.1.4. Создание и ведение картотек
Нормативы представлены в таблице 5.
Таблица 5
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Составление и ведение контрольно-справочной картотеки |
Систематизация, расстановка РК в картотеке в соответствии с классификаторами или схемой построения картотеки; внесение в карточки изменений (запись сведений об исполнителе, переносе срока исполнения и т.п.); отбор карточек на документы, сроки исполнения которых истекают (для информирования исполнителей); перестановка РК на исполненные документы в соответствующий раздел картотеки; отбор РК на документы с истекающими сроками исполнения (для информирования руководителя) |
10 регистрационных карточек |
0,5 |
|
2. Ведение автоматизированной базы данных по контролю исполнения документов |
Включение компьютера, вызов на экран реквизитов документа, вызов формата РКФ, заполнение карточки на вновь поступивший документ или внесение в карточку изменений (дополнений), сведений об исполнителях, сроках исполнения (переносе сроков), выборка карточек внутри системы (карточки на исполненные и неисполненные документы, на документы с истекшими сроками исполнения) и по разделам; распечатка карточек на документы с истекшими сроками исполнения для информирования руководителей; распечатка карточек; выключение компьютера |
10 карточек |
0,75 |
|
3. Составление и ведение картотеки по предложениям и жалобам |
Заполнение карточек по установленной форме, систематизация, расстановка РК в соответствии с классификаторами или схемой построения картотеки, внесение изменений в карточки |
10 регистрационных карточек |
0,7 |
|
4. Составление и ведение тематических карточек к нормативам, приказам, решениям |
Заполнение карточек по установленной форме, систематизация, расстановка тематических карточек в соответствии с классификаторами или схемой построения картотеки, расстановка новых карточек, внесение изменений в карточки |
10 тематических карточек |
0,7 |
3.1.5. Формирование и оформление дел в структурных подразделениях, экспертиза научной и практической ценности документов, составление годовых разделов описей дел, передача дел в архив
Нормативы представлены в таблице 6.
Таблица 6
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Формирование дел постоянного хранения, составление заголовков, оформление дел (управленческая документация) |
Группировка исполненных документов в дела, проверка соответствия содержания документов заголовкам дел по номенклатуре дел, правильности оформления и полноты (комплектности) документов, нумерация листов в деле, составление внутренней описи документов дела и заверительной надписи, составление и уточнение заголовков дел, описание дел на обложках |
1 дело |
0,5 |
|
2. Формирование дел по личному составу учреждения, составление заголовков, оформление дел |
То же |
1 дело |
0,5 |
|
3. Формирование дел временного (свыше 10 лет) хранения, составление заголовков оформления дел |
То же |
1 дело |
0,35 |
|
4. Формирование дел временного (до 10 лет) хранения, составление заголовков, оформление дел (управленческая документация) |
Группировка исполненных документов в дела, проверка соответствия содержания документов заголовкам дел по номенклатуре дел, правильности оформления и полноты (комплектности) документов, составление и уточнение заголовков дел, описание дел на обложках |
1 дело |
0,3 |
|
5. Проведение экспертизы научной и практической ценности документов и составление акта о выделении к уничтожению документов и дел, не подлежащих хранению |
Изучение состава и содержания документов, определение их научно-исторической и практической значимости, полистный просмотр дел, отбор документов на постоянное, временное хранение и к уничтожению, составление акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению, рассмотрение и утверждение акта |
1 дело |
0,7 |
|
6. Составление годовых разделов описей дел постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения, подлежащих передаче в архив учреждения |
Составление годового раздела описи на дела, прошедшие экспертизу ценности, рассмотрение подготовленного раздела, доработка по замечаниям, оформление, утверждение в установленном порядке, проверка качества формирования и оформления дел, соответствия количеству дел, вносимых в опись, количеству заведенных дел по номенклатуре дел; простановка временных шифров (карандашом) на обложках дел |
10 описательных статей описи |
0,8 |
|
7. Автоматизированное составление годовых разделов описей дел постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения, подлежавших передаче в архив организации |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата описи, внесение данных на дела, прошедшие экспертизу ценности; считка составленной описи, правка; распечатка; рассмотрение годового раздела описи; внесение изменений в опись в соответствии с высказанными замечаниями; распечатка раздела описи после доработки, выключение компьютера |
10 описательных статей описи |
0,8 |
|
8. Передача дел в архив учреждения из структурного подразделения |
Передача дел поединично по описям и номенклатурам дел, передача экземпляров описей, номенклатур дел, контрольно-справочных и тематических картотек согласно графику, оформление передачи по установленной форме |
10 дел |
2,1 |
3.2. Затраты на работы архива учреждения
3.2.1. Методическое и организационное обеспечение работы
Нормативы представлены в таблице 7.
Таблица 7
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Разработка нормативно-методических пособий (инструкций, рекомендаций, положений) |
Составление библиографии, изучение научно-методической литературы и документов по теме, выявление и сбор материалов, их анализ, составление плана и схемы пособия, систематизация сведений, написание текста, редактирование, обсуждение, доработка по замечаниям |
1 авторский лист |
40,0 |
3.2.2. Создание справочного аппарата к документам архива учреждения
Нормативы представлены в таблице 8.
Таблица 8
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Составление годовых разделов сводных описей дел постоянного хранения |
Написание, оформление описи (годового раздела сводной описи) по установленной форме, рассмотрение на заседании ЦЭК (ЭК), представление описи, обсуждение, доработка по замечаниям, утверждение руководителем учреждения |
10 описательных статей описи |
0,7 |
|
2. Составление сводных описей дел по личному составу |
Написание, оформление описи (годового раздела сводной описи) по установленной форме, рассмотрение, представление описи на согласование, обсуждение, доработка по замечаниям, утверждение руководителем учреждения |
10 описательных статей описи |
0,6 |
|
3. Составление предисловий к описям архивных фондов |
Изучение законодательной и научно-справочной литературы, истории фонда и его документов с целью определения дат образования, реорганизации, переименования, ликвидации фондообразователя, выяснение его подведомственности, функций, структуры, изучение системы делопроизводства, характера и состояния документов, сбор и анализ сведений о наличии и составе научно-справочного аппарата к фонду, об особенностях обработки и систематизации документов, написание текста предисловия, обсуждение, доработка по замечаниям |
1 авторский лист |
80,00 |
|
4. Составление исторических справок на архивные фонды |
Сбор данных по истории фондообразователя на основании сведений, выявленных при составлении предисловий к описям дел за этот период, написание текста справки, обсуждение, доработка по замечаниям |
1 авторский лист |
50,00 |
|
5. Составление предметных, географических, именных указателей к законченным описям дел |
Просмотр описи, выявление данных, написание карточек (с вынесением на каждую карточку одного понятия), составление указателя |
10 карточек указателя |
0,8 |
3.2.3. Каталогизация документов
Нормативы представлены в таблице 9.
Таблица 9
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Составление карточек и ведение предметной (предметно-тематической) картотеки |
Изучение описи с целью отбора дел для каталогизации документов, полистный просмотр дел, выявление документов, подлежащих каталогизации, аннотирование содержания выявленных документов, написание карточек по установленной форме, простановка штампа о каталогизации на обложках дел; группировка карточек по алфавиту предметных понятий, далее по схеме, принятой для данной картотеки; расположение карточек в картотеке в соответствии с принятой схемой систематизации |
10 карточек |
2,0 |
|
2. Создание автоматизированной базы данных по документам архива |
Изучение описи, отбор дел, полистный просмотр дел, выявление документов, включение компьютера, вызов на дисплей формата карточки, заполнение его, систематизация карточек в соответствии с установленными индексами по принятой схеме, выключение компьютера, простановка штампа о каталогизации на обложке дела |
||
|
— с распечаткой карточек |
То же |
10 карточек |
1,4 |
|
— без распечатки карточек |
То же |
10 карточек |
1,4 |
|
— по личному составу |
То же |
10 карточек |
0,8 |
|
3. Составление карточек и ведение именной картотеки (на государственных, общественных, творческих деятелей) |
Изучение описи, отбор дел для каталогизации документов, полистный просмотр дел, выявление документов, подлежащих каталогизации, изучение содержания выявленных документов, написание карточек по установленной форме, группировка карточек по фамилиям, именам и отчествам в алфавитном порядке, далее по схеме, принятой для данной картотеки; расположение карточек в картотеке в соответствии с принятой схемой систематизации |
10 карточек |
1,5 |
|
4. Составление карточек и ведение картотеки по личному составу учреждения |
То же |
10 карточек |
0,9 |
3.2.4. Использование документов. Информационное обслуживание учреждений и граждан
Нормативы представлены в таблице 9.
Таблица 9
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Исполнение тематических запросов |
Ознакомление с запросом, изучение научно-справочного аппарата и документов архива, выявление сведений по теме запроса, написание текста ответа |
1 запрос |
16,0 |
|
2. Тематическое выявление и подготовка информационного документа |
Просмотр дел, выявление сведений по теме, составление текста информационного документа (тематического перечня, информационного письма) |
1 печатный лист |
78,0 |
|
3. Выдача дел во временное пользование |
Ознакомление с запросом, определение по топографическим указателям местонахождения дел, выемка дел, размещение карт-заместителей, проверка соответствия шифра и заголовка на обложке дела и в описи (номенклатуре дел), проверка нумерации листов и физического состояния дел, оформление актов о выдаче дел во временное пользование, выдача дел |
10 дел |
1,5 |
|
4. Прием посетителей с целью консультации |
Консультирование по вопросам состава и содержания документов по теме запроса, информирование о наличии в архиве документов для получения справки о работе, службе, учебе |
1 посетитель |
0,6 |
|
5. Исполнение запросов социально-правового характера |
Ознакомление с запросом (заявлением), изучение научно-справочного аппарата и документов архива, выявление сведений биографического характера, написание текста архивной справки «2» |
1 запрос |
1,6 |
|
6. Прием и выдача невостребованных трудовых книжек |
Прием трудовых книжек на хранение, оформление приема, размещение трудовых книжек в ящике картотеки по алфавиту, выдача трудовых книжек владельцам |
1 трудовая книжка |
0,32 |
———————————
«2» Сведения выявляются за период не более 5 лет.
3.2.5. Проведение комплексной (тематической) проверки состояния и работы архива, подведомственного учреждения, филиала (представительства)
Нормативы представлены в таблице 10.
Таблица 10
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Проведение комплексной (тематической) проверки состояния и работы архива подведомственного учреждения, филиала (представительства) |
Изучение условий хранения дел, состояния учета и научно-справочного аппарата, эффективности использования документов, проверка готовности документов к передаче на государственное и ведомственное хранение, правильность проведения экспертизы ценности, оформление дел, информирование руководства о результатах проверки, обсуждение итогов проверки в архиве подведомственного учреждения, филиала (представительства), составление справки по результатам проверки |
1 комплексная (тематическая проверка) |
16,0 |
3.2.6. Контроль за организацией документов в делопроизводстве структурных подразделений и в учреждениях системы
Нормативы представлены в таблице 11.
Таблица 11
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Проведение проверки организации работы с документами в структурных подразделениях, подведомственных учреждениях, филиалах |
Изучение основных задач и функций учреждения в целом и его структурных подразделений, составление плана проверки, изучение работы с документами на обследуемом объекте, информирование руководства учреждения (структурного подразделения) о результатах проверки, обсуждение итогов проверки на объекте, составление справки по итогам проверки |
1 проверка одного структурного подразделения (учреждения), номенклатура дел которого включает до 100 позиций |
14,0 |
|
2. Контроль за организацией работы с документами в делопроизводстве структурных подразделений учреждения |
Проверка правильности формирования и описания дел, обеспечения сохранности документов в делопроизводстве, составления описей, подготовки дел к передаче в архив; подготовка предложений о совершенствовании работы с документами |
1 проверка работы с документами одного структурного подразделения, номенклатура дел которого включает до 100 позиций |
5,0 |
|
3. Устное консультирование работников организации |
Консультирование по вопросам формирования дел, составления номенклатур дел, описей, проведения экспертизы ценности, отбора документов на хранение, практического применения |
1 консультация |
0,84 |
|
4. Оформление консультаций в письменной форме |
Оформление ответа работникам организации по вопросам формирования дел, составления номенклатур дел, описей, проведения экспертизы ценности, отбора документов на хранение, практического применения |
1 служебное письмо, объемом в 1 машинописный лист |
1,4 |
3.2.7. Обеспечение сохранности документов
Нормативы представлены в таблице 12.
Таблица 12
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Прием дел в архив из структурного подразделения |
Ознакомление с состоянием дел, проверка правильности оформления дел, прием дел по описи (поединично), прием контрольно-справочной картотеки к документам данного годового раздела описи, запись (в двух экземплярах описи) сведений о количестве фактически принятых дел, номеров отсутствующих дел; размещение дел на места хранения, отметка в топографических указателях о размещении дел, запись в книге учета поступления и выбытия документов |
10 дел |
2,1 |
|
2. Отбор, подготовка и передача документов для дезинфекции, дезинсекции реставрации и переплета |
Подбор дел по актам проверки наличия, картотеке (журналу) учета физического состояния документов, регистрация в книге выдачи дел из архивохранилища, оформление заказа по установленной форме, передача дел в лабораторию |
10 дел |
3,0 |
|
3. Выдача (прием) дел |
Выдача дел: ознакомление с заказом, определение по топографическим указателям местонахождения дел, выемка дел, размещение карт, определение соответствия шифра и заголовка на обложке дела и в описи (номенклатуре дел), проверка нумерации листов и физического состояния дел, отметка в книге выдачи дел из архивохранилища. Прием дел: визуальный осмотр дел, проверка нумерации листов и физического состояния дел, отметка о возвращении дел в книге выдачи, изъятие карт, укладка дел на места хранения |
10 дел, выданных или принятых в архив |
1,0 |
|
4. Картонирование дел |
Размещение дел в коробке по порядку номеров, написание ярлыка, наклейка его на коробку |
10 дел |
0,35 |
|
5. Формирование связок дел, подлежащих хранению |
Группировка дел по порядку номеров, написание ярлыка, прикрепление ярлыка к шпагату, перевязывание дел |
10 дел |
0,35 |
|
6. Составление топографических указателей |
Заполнение граф карточки указателя по установленной форме, группировка карточек в последовательности расположения стеллажей, номеров фондов |
10 карточек |
1,6 |
|
7. Автоматизированное ведение топографических указателей |
Включение компьютера, вызов на дисплей формата; заполнение граф (уточнение данных в графах) карточки указателя, группировка карточек в установленной последовательности расположения; распечатка; выключение компьютера |
10 карточек |
0,85 |
|
8. Проверка наличия и состояния документов |
Сверка фактического наличия дел на местах хранения и по описи (номенклатуры дел), описательной статьи описи номенклатуры дел с описанием на обложке дела, проверка физического состояния и технического оформления дел, заполнение листа проверки наличия с указанием в нем физического состояния дел, составление акта проверки наличия и состояния дел в фонде |
10 дел |
0,6 |
|
9. Передача архивом организации документов на государственное хранение |
Подготовка и доставка дел, участие в передаче дел, оформление передачи документов по установленной форме, запись о выбытии в книге учета поступления и выбытия документов |
10 дел |
0,7 |
3.2.8. Учет документов
Нормативы представлены в таблице 12.
Таблица 12
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Составление и ведение учетных документов архива учреждения |
Изучение источников по истории фондообразователя, составление и ведение списка фондов, количественный и пофондовый учет фондов и коллекций, составление листа фонда, выявление и запись сведений о составе и объеме фонда на основе соответствующих документов, составление карточки архивного фонда по установленной форме, |
1 архивный фонд |
16,0 |
|
2. Составление «Паспорта архива учреждения…» |
Сбор и анализ сведений об архиве, написание отчета по установленной форме на основании данных учетных документов |
1 отчет |
7,0 |
3.2.9. Техническое оформление работ
Нормативы представлены в таблице 13.
Таблица 13
|
Наименование работы |
Содержание работы |
Единица измерения объема работы |
Норматив времени, в часах |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Автоматизированный ввод текста в базу данных с оригинала документа |
Включение компьютера, создание файла, ввод текста, распечатка, выключение компьютера |
1 авторский лист |
|
|
— 1 гр. сложности |
То же |
4,0 |
|
|
— 2 гр. сложности |
То же |
4,5 |
|
|
— 3 гр. сложности |
То же |
6,3 |
|
|
2. Автоматизированное редактирование текста документа |
Включение компьютера, вызов файла на дисплей, редактирование текста с внесением изменений, распечатка текста, выключение компьютера |
1 авторский лист |
1,60 |
|
3. Подшивка документов в дело (управленческая документация) вручную |
Группировка (вложение) исполненных документов в обложку в соответствии с номенклатурой дел, прошивка на 4 прокола |
1 дело |
0,2 |
|
4. Подшивка документов в дело (управленческая документация) с применением средств малой механизации труда |
Группировка (вложение) исполненных документов в обложку в соответствии с номенклатурой дел, прошивка на прошивочной машине |
1 дело |
0,08 |
|
5. Ремонт дел |
Просмотр дела, выявление поврежденных листов, подклейка корешков листов (наращивание до необходимого формата), обрезка края, просушивание, прессовка дела |
1 дело |
0,3 |
|
6. Уничтожение документов на бумажной основе с применением малой механизации труда |
Доставка документов, включенных в акт о выделении к уничтожению, загрузка, включение машины для измельчения документов; погрузка измельченной бумажной массы в тару |
1 000 листов |
0,8 |
|
7. Сдача документов на утилизацию |
Выемка дел, включенных в акт о выделении к уничтожению, со стеллажей, формирование, увязка связок, оформление заявки на транспорт, погрузка дел, сдача дел на утилизацию в установленном порядке |
100 дел |
4,5 |
3.3. Нормы управляемости
Для работников по документационному обеспечению в государственных (муниципальных) учреждениях устанавливаются нормы управляемости для формирования подразделений.
При численности работников по документационному обеспечению до 3,0 шт.ед. (включительно) формируется группа без установления руководителя.
При численности работников по документационному обеспечению от 4,0 до 7,0 шт.ед. (включительно) формируется служба без установления руководителя.
При численности работников по документационному обеспечению от 8,0 до 25,0 шт.ед. (включительно) формируется отдел с установлением руководителя. Отдельная должность заместителя руководителя отдела выделяется при численности основного персонала отдела 14,0 шт.ед.
При численности работников по документационному обеспечению от 26,0 до 85,0 шт.ед. (включительно) и наличии не менее 3 отделов формируется управление. Отдельная должность заместителя руководителя управления выделяется при численности основного персонала управления 75,0 шт.ед.
При численности работников по документационному обеспечению от 86,0 и наличии не менее 3 отделов формируется департамент. Отдельная должность заместителя руководителя департамента выделяется при численности основного персонала департамента 105,0 шт.ед.
В структуре каждого отдела количество главных специалистов соответствует количеству направлений деятельности (Пример N 1 отдел кадров — 1 направление деятельности, может быть не более 1 главного специалиста и к нему прикрепленных не более 2 ведущих специалистов; Пример N 2 Общий отдел (направления деятельности управление персоналом, юридическое сопровождение, хозяйственная деятельность) — 3 направления деятельности, может быть не более 3 главных специалистов и к каждому прикрепляются не более 2 ведущих специалистов).