Тинькофф бизнес онлайн для малого бизнеса

Тинькофф Бизнес – первый российский онлайн-банк для предпринимателей и юридических лиц без офисов и филиалов. Доступ к расчетному счету бизнес-клиенты могут получить через личный кабинет и приложение.

Как юрлицам и ИП зарегистрироваться в интернет-банке и пользоваться онлайн кабинетом вы узнаете далее.

Что такое Тинькофф Бизнес

Любой бизнес связан с финансовыми операциями. Нужно оплатить товар поставщику, получить деньги от клиентов, заплатить налоги. Банк Тинькофф Бизнес может не только открыть счет, но и подключить прием платежей на сайте, в торговой точке, оформить ИП.

С момента создания банк ориентируется на потребности малого и среднего бизнеса, предлагая доступные тарифы обслуживания и всевозможные сервисы для упрощения работы.

Преимущества и недостатки

К преимуществам личного кабинета можно отнести дружественный интерфейс, который будет понятен неопытному пользователю, а так же возможность подключения дополнительных сервисов – от ведения бухгалтерии до создания бесплатного сайта.

С бизнес онлайн будет доступен вход из любой точки мира без ЭЦП и USB-токенов круглосуточно.

Из недостатков можно выделить лишь то, что если на момент списания средств по выбранному тарифу денег недостаточно, зайти в кабинет не получится. За проведение любых операций удерживается комиссия. Налоговые и внутрибанковские платежи полностью бесплатны.

Личный кабинет Тинькофф Бизнес

Удобный личный кабинет для бизнеса идеально подходит для управления денежными средствами компании.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы зарегистрировать ЛК в Тинькофф Бизнес Онлайн необходимо стать клиентом банка. Для этого перейдите на официальный сайт банка по кнопке ниже и пройдите все этапы регистрации.

Откройте бесплатно расчетный счет в Тинькофф и получайте до 6% на остаток ежемесячно.

Если у вас еще нет ИП, самое время его зарегистрировать. Тинькофф соберет все необходимые документы и составит алгоритм действий для оформления.

После принятия заявки с будущим клиентом свяжется сотрудник банка Тинькофф и согласует дату, время встречи в офисе компании для заключения договора.

Вход в личный кабинет

Войти в онлайн бизнес можно двумя способами:

1. По номеру телефона для вновь зарегистрированных клиентов.
2. По логину и паролю могут зайти юрлица, прошедшие процедуру регистрации и получившие постоянный логин и пароль.

Перейдите на сайт sme.tinkoff.ru и введите данные аккаунта в соответствующее поле. На новой странице понадобится разовый код подтверждения, который поступит на мобильный телефон. В течение нескольких секунд откроется панель управления.

Функции личного кабинета для бизнеса

Сервис банка Тинькофф Бизнес  – это онлайн банк для юрлиц, с помощью которого представители малого и среднего бизнеса имеют следующие возможности:

1. Управлять счетом и подключать новые услуги без посещения отделения банка.
2. Оформить заявку на подключение зарплатного проекта.
3. Подключить торговый и интернет-эквайринг для получения оплаты от покупателей с помощью пластиковых карт.
4. Оформить банковские гарантии для участия в госзакупках.
5. Настроить СМС и Email-рассылки о проведении банковских операций.
6. Заключить договор на предоставление кредита покупателям.
7. Бесплатно создать сайт с помощью конструктора.
8. Подключить чат на сайт для консультаций посетителей.
9. Переложить работу с клиентами по телефону на сотрудников call-центра Тинькофф.
10. Подключить онлайн-бухгалтерию для ведения учета и расчета, оплаты налогов, отправки декларации в ИФНС и сэкономить на услугах бухгалтера.
11. Поручить ведение бухгалтерии персональному бухгалтеру на аутсорсе по договору с Тинькофф.
12. Бесплатно проверить будущих партнеров на благонадежность и отсутствие задолженности по налогам.
13. Подготовить пакет документов для регистрации ИП.
14. Получать кешбэк на остаток по счету.

До недавнего времени оценить преимущества, интуитивно понятный интерфейс личного кабинета для предпринимателей можно было в демо-режиме (версия не требовала регистрации). Сейчас получить доступ к кабинету можно только после заключения договора.

Меню “Счета и платежи”

Самый популярный раздел Тинькофф бизнес – Счета и платежи имеет следующий функционал:

• контроль баланса и поступлений;
• оплата поставщикам услуг и товаров;
• отправка фото или скан-копии документа для проведения платежа;
• отправка контрагентам документов и подтверждений о проведении платежа;
• получение выписок в электронном виде;
• настройка очередей платежей;
• автоматический расчет налогов.

Как пользоваться личным кабинетом для предпринимателей

Получить доступ к настройкам, операциям и сервисам можно на главной странице личного кабинета. В центральной части рабочей области отображается история транзакций как за весь период работы с банком Тинькофф, так и за конкретный месяц, неделю, с фильтром по типу операций и одному контрагенту.

Меню в правой части экрана предназначено для быстрого доступа к сервисам:

1. Онлайн-бухгалтерия.
2. Зарплатный проект.
3. Конструктор сайтов.

При появлении вопросов или проблем можно в любой момент обратиться к консультанту через онлайн-чат через окно для отправки сообщения с помощью желтой иконки в правом нижнем углу. Закрыть личный кабинет можно, выбрав пункт меню «Выйти» при наведении курсора на иконку аккаунта. В целях безопасности и сохранности средств банк предусмотрел автоматический выход из Бизнес Онлайн, если клиент не пользуется кабинетом 3-5 минут.

Клиент-банк на компьютере

Сервисом Тинькофф Бизнес можно пользоваться с любого устройства через браузер стационарного ПК или ноутбука без установки дополнительного ПО. Для входа с интернет-банк через смартфон используйте приложения для iPhone и Android.

Удобство доступа

Оплатить поставку, налоги, выставить счет на оплату, выслать отгрузочные документы в электронном виде можно из дома, офиса, находясь в отпуске в другой стране.

Если для доступа к расчетному счету другие банки выдают физический носитель с электронной подписью, корпоративные клиенты Тинькофф вместо нее используют разовый пароль, который получают на мобильный телефон перед каждым входом в личный кабинет.

Служба поддержки Тинькофф Бизнес

Для оперативного решения вопросов клиенты интернет-банка для предпринимателей могут позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 755-11-10. Оператор техподдержки оформит заявку на подключение дополнительных сервисов, смену тарифного плана, заблокирует доступ в случае утери мобильного телефона.

Удобней всего воспользоваться поддержкой для предпринимателей в Тинькофф через онлайн чат приложения или на сайте. При нахождении на территории других стран и не возможности использовать чат, связаться с банком можно по телефону +7 (495) 605-11-10 и электронной почте business.welcome@tinkoff.ru.

Тинькофф банк – единственная организация, которая предлагает своим клиентам полностью автоматизированное обслуживание. Оформление кредитных и дебетовых карт, открытие счета – все операции выполняются дистанционно, что позволяет клиентам экономить время и отказаться от постоянных посещений банка. Такой формат удобен в первую очередь корпоративным клиентам и юридическим лицам. Для выполнения перечисленных операций требуется создать личный кабинет с логином и паролем, чтобы получить доступ ко всем возможностям со своего компьютера или мобильного телефона.

Вход в ЛК

Первый шаг – регистрация в личном кабинете, чтобы получить логин и пароль пользователя. Сделать это можно на сайте банка или в мобильном приложении – для активации потребуется ввести данные полученной карты, а также придумать пароль, кодовое слово, логин.

Если расчетного счета или карты банка у вас еще нет, обратитесь к специалисту. Войти в личный кабинет Тинькофф Бизнес можно двумя способами. Первый – через официальный сайт:

• Перейти на страницу Тинькофф бизнес онлайн и нажать кнопку Войти.
• Ввести логин и пароль, проверив написание.
• Снова нажать кнопку Войти, чтобы подтвердить вход.
• На номер телефона, привязанный к вашему счету, придет смс с кодом, который нужно будет ввести в открывшееся окно. Если код не пришел, запросите его повторно и проверьте правильность ввода номера телефона.
• Нажмите Подтвердить, чтобы перейти в личный кабинет.

Вход по номеру телефона также доступен в мобильном приложении банка. Для входа и регистрации установите приложение из Play Market или AppStore (доступно на мобильных устройствах, планшетах). Пройдите регистрацию, создав секретное слово. Войти в личный кабинет можно при помощи пароля или идентификатора по пальцу, лицу (на устройствах Apple).

Важно! В личном кабинете можно настроить разные версии доступа для сотрудников компании в зависимости от занимаемой должности, а также работать со сканами документов, QR-кодами, бес комиссионным проектом оформления заработных плат.

Восстановление пароля

Восстановление пароля от интернет-банка также можно провести через личный кабинет (лк). Если вы вдруг забыли пароль или не можете выполнить вход на сайт онлайн по иным причинам, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Постарайтесь найти данные, которые вам присылал представители Тинькофф банка при прохождении регистрации и оформлении расчетного счета. Данные могут сохраниться в смс сообщениях или на электронной почте.
• Если вам не удалось найти необходимые данные, обратитесь по номеру телефона 8-800-755-11-10 (для клиентов Тинькофф Бизнес) или напишите на почту business@tinkoff.ru.
• Представители банка проведут проверку подлинности данных, после чего вышлют вам новые логин и пароль, при помощи которых вы сможете восстановить доступ на сайт. Также может потребоваться повторный вход по номеру телефона.

Если ваш пароль от ЛК слишком простой или наоборот сложный, из-за чего вы не можете его запомнить, предлагаем сменить данные в настройках личного кабинета. Выполните вход на сайт Тинькофф бизнес и перейдите в раздел «Панель управления». В настройках вы можете сменить пароль, ввести данные старого и задав новое значение. Для подтверждения придется вводить номер телефона, а после – код, который на него придет.

Если вы забыли логин, восстановить его также очень просто. Перейдите на панель входа на сайт/в приложении и нажмите кнопку «Я не помню свой логин» в левом нижнем углу. Восстановить доступ можно через номер телефона (на указанный номер придет смс с кодом) или адрес электронной почты.

Как открыть расчетный счет в Тинькофф Бизнес

Предприниматель может создавать расчетный счет онлайн. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение в разделе «Услуги».

Процедура состоит из нескольких шагов:

• Нажмите кнопку «Открыть счет» и дождитесь, пока система автоматически перенаправит вас к полю для подачи заявки.
• Заполните все указанные поля (поля, обозначенные звездочкой, обязательны для заполнения). Потребуется указать данные организации: юридическое название, идентификационный налоговый номер (ИНН), личные данные руководителя/владельца (ФИО, контактный телефон для связи, адрес регистрации и место проживания, паспортные данные), электронный адрес компании.
• Внимательно прочитайте условия обслуживания. Поставьте галочку в поле «Согласен», тем самым соглашаясь с условиями интернет-банка.

Ваша заявка автоматически направится в банк и будет рассмотрена в ближайшее время. На первый этап может уйти от нескольких часов до пары дней – это анкета онлайн, результаты которой рассматриваются лично работниками банка. Если все данные указаны верно, потребуется предоставить следующие документы для окончания регистрации:

• Паспорт (разворот главной страницы, прописка, регистрация).
• Регистрационные данные из реестров.
• Страховые сведения компании.

Полный список документов, которые запрашивает интернет-банк, будет приведен при оформлении заявки онлайн. По окончании регистрации предприниматель может выбрать подходящий для своего бизнеса тариф, а также назначить подходящее время встречи с консультантом и указать адрес (встреча может проходить на базе компании, а также на дому у владельца, руководителя, на чье имя создавался расчетный счет).

При встрече с представителем банка клиент получит все данные, необходимые для входа на сайт. Лучше продублировать их на случай, если оригинальные документы потеряются или испортятся. Хранить ценные бумаги стоит в удаленном месте, куда нет доступа посторонним.

Специально активировать счет после получения данных не требуется. Активация произойдет автоматически после первого online в системе или мобильном приложении.

Мобильный банк для бизнеса

Чтобы всегда иметь банк под рукой, предпринимателям выгодно использовать мобильное приложение Тинькофф бизнес. Скачать его можно на любой смартфон, планшет. Кабинет в мобильном приложении мало чем отличается от версии, представленной на сайте, поэтому использовать его будет очень удобно.

Вход аналогичен онлайн версии, для удобства можно задать четырехзначный код, который заменит привычный пароль. Теперь войти в приложение предприниматели смогут в любое время и из любого места.

Тинькофф бизнес позволяет контролировать денежные счета одним нажатием пальца, а также получать отчет обо всех совершенных действиях в одном окне. Регистрация в мобильном приложении осуществляется по номеру расчетного счета.

Важно! Чтобы получить номер счета, просто перейдите на официальный сайт Тинькофф бизнес и оставьте заявку (потребуется указать номер телефона). Работник банка свяжется с вами в течение нескольких минут для уточнения деталей и назначит встречу.

Закрыть счет предприниматель может аналогичным образом – в личном кабинете, через мобильное приложение или связавшись с сотрудниками банка напрямую. Преимущества использования предпринимателями мобильной версии онлайн интернет-банка:

• Возможность постоянного доступа. Чтобы выполнить вход на сайт, достаточно иметь доступ в интернет и мобильное устройство со скачанным приложением последней версии. Операционный день менеджеров составляет 19 часов, поэтому пользователь сможет получить помощь по всем интересующим вопросам.
• Быстрый отклик на операции любой сложности, в том числе открытие или закрытие расчетного счета.
• Простота управления. Все необходимые изменения можно внести в личном кабинете, в том числе сменить пароль от банковской карты, выполнять требуемые платежи.
• Возможность получать проценты на остаток средств в интернет-банке.
• Подписывать платежи можно прямо в интернет-банке благодаря интеграции с современными бухгалтерскими программами вроде 1С. Система автоматически подскажет, как загрузить тот или иной платеж, перевести средства, создать заявку и т.д.
• Специальные приложения от партнеров банка, которые позволят предпринимателю сделать свой бизнес эффективным и простым (от рассылок пользователь также может отказаться в личном кабинете на сайте или через приложение).
• Доступ к дополнительным функциям интернет-банка, которых нет при входе на официальный сайт онлайн.

Активация счета в приложении и регистрация займет не больше пяти минут. Приложение бесплатное, поэтому установить и использовать его сможет каждый пользователь интернет-банка Тинькофф, в том числе on-line версии. Оценить качество работы приложения можно в демо-версии, которая выглядит аналогичным образом, однако не имеет доступа к некоторым функциям и операциям.

В личном кабинете пользователь-юридическое лицо может формировать и отправлять зарплаты, работать с налогами, проверять состояние счетов, а также создавать счета и платежи на различные суммы.

Служба поддержки для Тинькофф Бизнес

При возникновении проблем и вопросов пользователь Тинькофф бизнес всегда может обратиться в службу поддержки. К аккаунту каждого предпринимателя привязан персональный менеджер, связаться с которым можно в любое удобное время. Чтобы оставить вопрос, достаточно войти на официальный сайт Тинькофф бизнес или выполнить вход через мобильное приложение.

Помощь находится на вкладке «Поддержка». Квалифицированную помощь специалиста также можно получить по телефону 8-800-755-11-10. Работа специалистов интернет-банка – делать ваши операции быстрыми и комфортными для каждого клиента. Оперативная служба поддержки доступна в любое время.

Многие не очень серьезно относятся к выбору банка, потому что считают, что обещанный тарифом платеж в 500р. — незначительный расход на фоне всего остального. Да это именно так, когда бизнес имеет маленький оборот, а расчетов с контрагентами почти нет. Я же рассмотрю ту стадию развития бизнеса, когда ваш маленький бизнес начинает пользоваться почти всеми пунктами тарифа, но все же маленький для того, чтобы замечать эти расходы. Буду специально приводить годовые расходы, чтобы цифры воспринимались серьезно, а так же буду отмечать выявленные механики скрытого отъема денег.

Почему Тинькофф? Во-первых, я являюсь клиентом Тинькофф банка, как физическое лицо, так и юридическое с момента появления самого банка. Во-вторых, тарифы Тинькофф интересны с точки зрения новых «схем» на рынке. В-третьих, банк регулярно подрывает мне одну точку, и я начинаю судорожно анализировать ситуацию).

В других статьях рассмотрю банки конкуренты, и возможно мы найдем тот самый лучший банк.

Структура финансовых потоков тестовой компании.

Тарифы и расходы

Тарифы банка Тинькофф по ссылке:

Раньше на тарифах был лимит входящего потока в месяц, что вынуждало переходить на более дорогой тариф, но сейчас этот пункт убрали и можно сравнивать все три тарифа.

Обслуживание. Тут все просто.

Простой — 500р
Продвинутый — 2000р
Профессиональный — 5000р

Межбанк.

Простой. 49р за платежку, что дает нам расход 200 * 49 = 9800! Уже неплохо)
Продвинутый — 29р за платежку или 200 * 29 = 5800. Но на данном тарифе нам доступен безлимитный пакет стоимостью 1000р. Берем!
Профессиональный — 19р за платежку или 200 * 19 = 3800. Опять выгодно взять безлимит, но уже за 2000р.

На данном этапе свой путь закончил тариф Простой, потому что он уже самый дорогой и дальше будет проигрывать.

Переводы физ. лицам.

Допустим мы переводим 500тыс. кусками по 50тыс. и вот , что получается.
Продвинутый — 1% + 79р до 400тыс, и 5% + 79р свыше. Получаем 400 000 * 0,01 + 79 * 8 + 100 000 * 0,05 + 79 * 2 = 9790. Но на тарифе есть пакет 500тыс. за 3000р. Берем пакет.
Профессиональный — 1% + 79р. Получаем 500 000 * 0,01 + 79 * 10 = 5790. На тарифе так же есть пакет, но уже за 5000р.

Вроде все понятно, но тут есть первая скрытая механика. Пакеты продлеваются автоматически ежемесячно, а так же когда пакет закончился(вы потратили более 500тыс). В итоге у вас будут действовать два пакета одновременно, и вам не дадут дожить месяц, просто платя 1%. Если допустить, что вы выходите за рамки пакета в каждом третьем случае, то за год вы потеряете 12тыс. на продвинутом или 20тыс. на профессиональном. Данный момент очень легко упустить, потому что вы не получаете уведомлений о платежах в интересах банка(это вторая скрытая уловка)

Когда я первый раз столкнулся с подобным подходом и обратился в банк о возврате денег за лишний пакет, то мне, конечно, вернули, но с формулировкой «В рамках лояльности мы готовы предоставить льготу в виде бесплатного пакета на следующий месяц». Тут у меня внутри все полыхнуло, потому что мне дают льготу за то, что хотели немного обмануть) . Началась долгая переписка, чтобы оператор назвал вещи своими именами, и банком был признан факт ошибки. И только после того, как были произнесены нужные слова, я согласился на разрешение данной проблемы.
Вообще последние несколько лет операторы всячески хотят показать, что банк максимально лоялен, даже тогда, когда это неуместно. Тинькофф, надо быть лояльным, а не казаться! Показной лояльностью в случае ваших ошибок вы выставляете клиента зависимым дурачком от вашего барского плеча.

Эквайринг.

Тут самое интересное. Тинькофф предлагает две схемы, первая — стандартная — «процент на остаток», вторая — пакетная. Первая схема нас не интересует, потому что процент крайне высокий и легче взять эквайринг банка конкурента.
Когда вы будете подключать пакетную схему, то менеджер банка будет вас убеждать, что ставка очень выгодная
1,79% на продвинутом
1.69% на профессиональном.

На самом деле все конечно же не так. Тинькофф просит за оборот 150 000 2690р, но 150 000 * 0,0179 = 2685. С каждым пакетом теряем на округлении ставки 5р. В месяц мы покупаем около 17 пакетов, и в год потери составляют 5 * 17 * 12 = 1020р. Вроде немного, но мы могли купить 10 шоколадок детям) . Это третья скрытая механика.
Теперь разберем ставку. Суть пакета в том, что пакет — предоплачиваемый и, если вы его не потратили, то предоплата сгорает.
Например вы сделали оборот в 200 000, то по тарифу вы заплатите за эквайринг 2690 * 2 = 5380, и ваша ставка будет 5380 / 200000 * 100 = 2.69. Совсем не то, что обещал менеджер по телефону.
Давайте посчитаем реальную ставку. У нас одинаковая вероятность закончить месяц на любой сумме последнего пакета. Ставка у нас имеет непрерывное равномерное распределение и при долгом пользовании будет стремиться к мат. ожиданию, а мат. ожидание такого распределения — среднее арифметическое крайних точек. Получаем такую таблицу ставок зависящих от оборота.

Как видно из таблиц реальная ставка сильно отличается от рассказов менеджера, особенно при маленьких месячных оборотах, и это для многих сюрприз. Тут банк не обманывает, потому что есть очень маленькая вероятность, что у вас будет заявленная ставка. В общем это почти скрытая механика номер четыре.

Итог

Мы все посчитали и теперь можем сравнить тарифы и заодно проверить очень назойливое предложение в мобильном приложении.

Для этого посмотрим сравнительную табличку тарифов

Как мы видим, ставка эквайринга действительно выгоднее, но тариф в целом для нашего примера не выгоден, и это пятая скрытая механика.
Тариф Профессиональный становится выгодным лишь при обороте выше 3.4млн

Из всего выше сказанного видно, что банк — это вовсе не маленькая затратная статья, и, если не быть осторожным, то можно потерять значительные деньги. И даже если быть осторожным, но не вдумчивым, то легко потерять до 150тыс в год просто на скрытых механиках. И даже если вы будете использовать свой мозг на 100%, то все равно потеряете свои 10 шоколадок.

В следующий раз постараюсь рассмотреть другие банки, близкие идеологически Тинькофф, вдруг можно сэкономить пару сотен тысяч в год при переходе к конкуренту )