Тесты для сотрудников компании чтобы оценить рабочий коллектив

Срочно сохраните себе нашу памятку! Даже если вы не психолог, сможете найти эти методики и провести тестирование сотрудников. Результаты вас очень удивят: возможно, успешный менеджер чувствует себя не на своем месте, а новичок показывает невиданный потенциал.

Зачем нужно тестировать сотрудников?

1. Чтобы найти подходящего кандидата на предлагаемую должность. Тестирование обычно проводят эйчары, сотрудники отдела кадров после собеседования. Вы вполне можете применить этот метод самостоятельно (только ищите тесты в надежных источниках).
2. Чтобы проверить умения уже работающего кандидата, понять, соответствует ли он занимаемой должности.
3. Чтобы оценить эмоциональное состояние сотрудника, лучше узнать его как человека.
4. Чтобы оценить уровень творческих способностей сотрудника.

Эффективные методики тестирования

Тесты на профпригодность

Это те самые методики, которые используют кадровики. Обычно их дают кандидатам на должность, но никто не мешает провести тестирование уже работающих сотрудников. Вдруг окажется, что человек занимает не ту должность! Тесты на профпригодность помогают раскрыть потенциал людей, поймать в зародыше признаки профессионального выгорания и принять срочные меры.

1. Аттестация. Эта методика применяется и на промышленных предприятиях, и в магазинах, и в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса. Суть ее проста: сотруднику задаются вопросы, касающиеся профессиональной деятельности. Например, для менеджеров по продажам в состав аттестационных вопросов могут входить следующие:

• основные скрипты продаж;
• работа с возражениями;
• техники работы с холодными клиентами;
• отличие “ты-высказываний” от “мы-высказываний”;
• умение вести деловые переговоры;
• как вернуть клиента, если он долгое время ничего не покупал?
• и другие.

2. Испытания. Часто сочетаются с теоретической частью, образуя комплекс заданий. Грубо говоря, это экзамен на знание своих должностных обязанностей и умение их выполнять. Теория и практика. Как в автошколе. Тот же менеджер по продажам должен смоделировать ситуацию холодного звонка, уговорить клиента сделать заказ, продать ему парочку дополнительных товаров, отработать все возражения.

3. Тесты на повышение квалификации. То же самое, только вопросы позаковыристее, и применяется эта методика, когда человек хочет подняться по карьерной лестнице. Вы как руководитель оцениваете его знания и принимаете решение — достоин или нет.

4. Тесты-опросники. Помогают лучше понять стремления подчиненных, их личностные особенности, уровень профессионального выгорания. Приведем 2 известные методики:

• тест профессионального личностного типа Голланда. Сотруднику даются 42 пары профессий, например, автомеханик и авиаинструктор, егерь и интервьюер, кондитер и делопроизводитель. Он должен выбрать, какая из этих профессий ему нравится больше. Тест помогает понять, соответствует ли тип личности человека занимаемой должности. Например, если человек склонен к уединению, вряд ли он сможет часто и много общаться с людьми, лучше посадить его заниматься бумагами;
• диагностика профессионального выгорания. Состоит из нескольких десятков вопросов, сотруднику нужно ответить “да” или “нет”. Например, доволен ли он выбранной профессий так же, как и в начале карьеры, устал ли от рабочих проблем, чувствует ли напряжение и тревогу и так далее. Тест помогает понять, есть ли проблема выгорания, на какой стадии она дошла и что можно сделать.

Плюсы тестов на профпригодность:

• явно показывает, соответствует ли человек должности. Опираясь на эти знания, можно повысить его или уволить;
• проводить тестирование может сам руководитель, если хорошо разбирается в предмете.

Минусы тестов:

• достаточно сложно провести, если человек работает на удаленной основе;
• иногда, в условиях дефицита кадров, начальник остается в замешательстве: вроде бы человек не соответствует должности, но уволить его нельзя, и заменить некем. Что ж, хотя бы предупрежден — а значит, вооружен!

Тесты-опросники для изучения психологических качеств

О-о-очень широкий пласт методик, при желании можно тестировать сотрудников хоть каждый день. Приведем самые распространенные тесты на самые разные темы.

1. Диагностика самоэффективности Маддукса и Шеера. Личная эффективность — модный термин. Каждый руководитель хочет видеть своих сотрудников прокачанными и успешными. Как следует из названия, человек должен сам определить степень личной эффективности, таланты и способности, а главное — понять, правильно ли он их реализует.

Даются 23 утверждения, которые сотрудник оценивает по 11-балльной шкале. Например, “одна из моих проблем — откладывание дел до последнего, так называемая прокрастинация”. Или: “Я редко достигаю поставленных целей”. Или: “Если я задаюсь целью, буду идти к ней до конца, как танк”. Если полностью согласен, ставит 5+, если категорически нет ни при каких обстоятельствах — 5-.

2. Диагностика агрессии Басса-Дарки. Обозленный на белый свет сотрудник — как бомба замедленного действия, не знаешь, когда рванет. Кого ударит взрывной волной — вас, коллег, ни в чем не повинных клиентов? Поэтому так важно выявить проявления агрессии и дать человеку шанс с ними справиться.

Тест позволяет выявить разные виды агрессии: физическую и вербальную, прямую и непрямую, активную и пассивную. Если сотрудник оскорбляет коллег — это прямая вербальная агрессия. Если сидит в своем уголке и злобится на весь белый свет — непрямая и пассивная. Мы уже писали о токсичных сотрудниках: большинство из них — эти самые агрессоры. Кстати, обида и чувство вины — тоже агрессия, только направленная на самого себя.

3. Тест Гилфорда на измерение социального интеллекта. Помогает узнать, насколько у человека развито чувство команды, взаимопомощи, способность к коммуникациям. Это тестирование можно проводить с каждым сотрудником, а затем сравнить результаты и сделать выводы. Особенно полезно пройти тест тем, кто напрямую работает с людьми: продавцам, консультантам, менеджерам, даже курьерам. Да и вам как руководителю он будет полезен.

4. Определение мотивации к успеху Т. Элерса. Насколько сотрудник стремится к достижению цели, решению рабочих задач, способен ли проявить креативность или пассивно плывет по течению? Вы узнаете, чего не хватает каждому подчиненному и придумаете, как замотивировать работника.

Плюсы опросников:

• если вам важен психологический климат в коллективе, результаты тестов помогут понять особенности личности каждого сотрудника;
• кто владеет информацией — тот владеет миром. А в ваших руках — вся информация о каждом, грамотно распорядитесь ей!

Минусы опросников:

• многие тесты достаточно стандартны. Возможно, сотрудники уже проходили их на прежнем месте работы или в процессе обучения;
• можно предугадать желаемые ответы — написать не то, что человек думает на самом деле, а то, что понравится руководителю.

Проективные тесты

Тут уж результаты не подделаешь: проективные тесты вообще не предполагают правильных решений. Собственно, в них даже вопросов нет: испытуемому предлагается нарисовать рисунок, выбрать один из цветов или картинок, рассмотреть рисунки и рассказать, что он видит на них. Это чистой воды психология: интерпретировать результаты теста под силу только специалисту. Да и то каждый из них выдаст свою точку зрения.

1. “Дом, дерево, человек”. Самая простая методика, которую дают еще детям в начальной школе. Человек должен нарисовать на листе бумаги дом, дерево и человека (обычно каждый рисует себя). Никаких рамок нет — каждый рисует, как хочет. Единственное — скажите, что нужно как можно подробнее прорисовать все детали каждого предмета.

Интерпретаций может быть множество. Например, если дом и дерево большие, а человечка едва видно, — он наверняка чувствует себя одиноким в огромном мире. Если рисунок смещен в верхнюю часть листа — человек склонен к мечтаниям, фантазиям, нетвердо стоит на земле. Большое значение имеет четкость линий, избыток или недостаток деталей и даже погода, отраженная в рисунке.

2. “Нарисуйте свою работу”. Похожий тест, только более приближенный к деловым реалиям. Каждый человек нарисует свое: кто-то будет стоять в окружении коллег и партнеров, кто-то работать за компьютером в одиночестве. Здесь очень важна детальная прорисовка: например, если все фигуры цветные, а сам человек черный, это плохой знак. Если все большие, а он маленький — тоже ничего хорошего, он чувствует себя маленьким винтиком в махине интернет-магазина.

3. Тест Роршаха. Знаменитые чернильные пятна, в которых люди видят танцующих бабочек, летучих мышей, обнаженных женщин и прочие немыслимые вещи. Считается, что тест помогает выявить психические отклонения, творческие способности и страхи личности.

4. Цветовой тест Люшера. Помогает определить текущее эмоциональное состояние человека — пройденный в разные дни, тест показывает различные результаты. Суть проста: дается несколько карточек с изображением оттенков цветов, и человеку предлагается выбрать, какой из них ему больше нравится в данный момент. Из оставшихся цветов нужно выбрать еще один — и так до тех пор, пока не останется одна карточка.

Казалось бы, вы просто выбираете цвета, но тест дает в итоге удивительно точную оценку эмоционального состояния, описывая то, что вы чувствуете прямо сейчас. В этом и есть сила проективных методик, которые заглядывают в самую душу, в ваше подсознание.

Плюсы проективных тестов:

• они необычны, помогают заинтересовать испытуемых;
• дают удивительные результаты;
• их невозможно подделать.

Минусы проективных методик:

• расшифровать результаты сможет только психолог. Обратитесь к специалисту за помощью.

Деловые игры

Относительно новый вид тестирования, который широко применяется в тимбилдинге, командном обучении и различных тренингах и мастер-классах по сплочению сотрудников. Метод строится на моделировании конкретной ситуации, из которой команда должна найти выход. Можно наглядно увидеть, как поведет себя сотрудник в стрессовой ситуации, какие качества проявит, как решит проблему. Помните передачу “Последний герой”? Что-то типа такого, только понарошку.

Например, игра “Необитаемый остров”. Сотрудники делятся на две группы. Первая по легенде потерпела бедствие и теперь отсиживается на необитаемом острове. У них есть запасы еды и питья, все необходимое для жизни, но нет корабля. А на острове просыпается вулкан — скоро грядет извержение. И тут к острову приплывает лайнер. Вторая группа сотрудников — команда этого лайнера. Первые должны всеми путями уговорить вторых взять их на борт. Кто-то предлагает подарки и деньги, кто-то — услуги, кто-то — себя как хорошего матроса. Руководитель наблюдает и делает выводы: смогут ли первые продать себя, снять возражения, предложить скидки и бонусы? Много ли надо вторым, чтобы пойти на уступки? Так раскрываются человеческие характеры, личные и профессиональные качества.

Плюсы деловых игр:

• работают на сплочение команды;
• позволяют оценить вклад и участие каждого сотрудника;
• можно провести самостоятельно, не прибегая к услугам коуча или тренера.

Минусы метода:

• не все соглашаются участвовать, придется уговаривать.

Где найти подходящие тесты?

На порталах, посвященных психологии, hh-сайтах. Классические тесты — это набор вопросов, картинок, матриц, которые нельзя менять местами, заменять своими словами и так далее. Ни в коем случае не скачивайте вопросы с развлекательных порталов: достаточно одной ошибки — и результат будет недостоверен. И уж, конечно, не берите примитивные тесты из соцсетей, оставим их девочкам-подросткам.

Чтобы тестирование показало наиболее верный результат, психологи советуют повторить его через некоторое время. Если ответы будут схожими — значит, сотрудник отвечал честно (это не касается проективных методик, где многое зависит от текущего эмоционального состояния). Если вы приняли определенные меры (постарались замотивировать работника, решить его проблемы, направить на обучение, сплотить команду) и результаты стали лучше — поздравляем, вы показали себя грамотным и умным руководителем. Не останавливайтесь на достигнутом, меняйте команду и жизнь отдельных сотрудников к лучшему. Удачи!

Возможно вам также будет интересно:

Введение

Бытует устоявшееся мнение, что бухгалтер — это ближайший помощник руководителя. И если он — правая рука начальства, то менеджера по персоналу (или HR) можно смело назвать его левой рукой.

Эффективность компании и её конкурентоспособность на рынке напрямую зависят от сотрудников, их компетенций и квалификации, потенциала и мотивации — и все эти инструменты сосредоточены в руках одного человека, которого по праву можно считать Мастером над Персоналом.

Одна из главных функций HR-менеджера заключается в найме (если в компании нет рекрутера) и отборе кандидатов. В условиях жёсткой конкуренции за талантливых специалистов психологические тесты для сотрудников стали для эйчаров настоящей находкой и прочно закрепились в системе управления персоналом как один из наиболее эффективных методов отбора подходящих кадров. Также кадровики эффективно используют их при оценке возможности продвижения штатного работника по карьерной лестнице.

Зачем нужны психологические тесты

Итак, представим… На собеседование приходит очередной улыбчивый и общительный кандидат с прекрасным послужным списком. Руководитель задаёт общие и узконаправленные вопросы, выясняет его обязанности на предыдущем месте работы, узнаёт его стремления и мотивацию. Потенциальный сотрудник отвечает гладко, четко, без запинки и именно то, что хочет услышать руководство. Все довольны, он принят и на следующий день приступает к работе. А через месяц в коллективе начинаются постоянные конфликты, инициированные новичком, общая производительность организации падает со всеми вытекающими последствиями. Мы привели один из стандартных примеров прямой зависимости эффективности компании от внимания к отбору персонала.

Психологическое тестирование кандидатов позволяет избежать подобных ситуаций, сохранить бюджет предприятия, уровень его производительности и конкурентоспособности. Проще говоря, «лучше перебдеть, чем недобдеть» — легче уделить особое внимание в процессе отбора, чем потом разбираться с последствиями.

Преимущества тестирования:

• объективность;

• наглядность;

• актуальность;

• честность.

Качества, которые выявляют тесты:

• лидерское начало;

• способность принимать решения;

• уровень ответственности;

• эмоциональное развитие;

• уровень интеллекта;

• амбиции;

• профессиональные качества;

• навыки продаж;

• стиль коммуникации;

• стрессоустойчивость и способы справляться с трудностями.

Ведущие участники рынка с каждым годом всё чаще используют психологическое тестирование сотрудников для выявления талантливых кандидатов. С одной стороны, это обусловлено растущим уровнем профессионализма эйчаров и пониманием руководством их способности влиять на развитие организации. С другой стороны, существенным фактором стала массовая цифровизация и повсеместное использование Интернета, что значительно снизило стоимость самого тестирования и время, требуемое на обработку результатов.

Как подготовиться к проведению психологической оценки

Прежде чем приступать к психологическим тестам, организация должна тщательно проанализировать, какими характеристиками должен обладать кандидат на конкретную должность. Эйчару требуется выяснить следующие пункты:

• необходимые компетенции;

• особенности деятельности предыдущих работников;

• с какими трудностями может столкнуться сотрудник в данной должности;

• корпоративная культура;

• командный дух;

• краткосрочные и долгосрочные цели (результаты работы);

• потенциал для карьерного роста.

Тестирование может длиться от 1 часа до нескольких дней в зависимости от количества опросников и уровня должности соискателя (линейный работник или управленец). По его результатам менеджер сможет дать развёрнутый ответ, насколько качества кандидата соответствуют характеристикам должности.

Выделяют 4 основных группы тестов: профессиональные (оценивают hard skills), интеллектуальные (Векслера), личностные (Майерс-Бриггс, IPIP-NEO, Айзенка) и проективные (Розенцвейга, Люшера). Какие-то из них достаточно просто обмануть, запомнив результаты и основные принципы их расшифровки, другие перехитрить невозможно. Давайте подробно остановимся на самых популярных методах тестирования.

Тест интеллекта Векслера (WAIS)

Данный IQ-тест используется эйчарами чаще других и рассчитан на аудиторию от 16 до 64 лет. Он содержит ряд субтестов для анализа уровня интеллекта при помощи 4 индексов:

• VCI — индекс устного понимания применяется для анализа семантического понимания и знаний, абстрактного устного мышления, способности воспринимать речь и устно выражать мысли и абстрактные правила;

• PRI — индекс восприятия мышления включает в себя визуальные головоломки, череду последовательных изображений и «Кубики Коса»;

• WMI — индекс рабочей памяти показывает уровень внимания, концентрации, способности запоминать, умственного контроля, восприятия аудиоинформации и оперирования количественными данными;

• PSI — индекс скорости обработки отражает быстродействие мозга, включая умственную деятельность и графомоторику.

Интервьюер оценивает по стандартной шкале каждый индекс, присваивая ему баллы, которые потом суммируются для формирования показателей вербального, невербального и общего интеллекта.

Векслер предложил следующую расшифровку количества баллов:

• не более 69 указывает на дефект умственного развития;

• от 70 до 79 характеризует пограничное состояние между нормой и не-нормой;

• от 80 до 89 считается нормой, но состояние ниже среднего;

• от 90 до 109 является среднестатистическим диапазоном;

• от 110 до 119 представляет собой показатель устойчивой нормы, выше среднего;

• о 120 до 129 для обывателей является высоким уровнем, для успешных работников – средним;

• не менее 130 говорит о том, что у тестируемого высокий IQ (можно смело записываться в члены общества Mensa).

Удобнее всего записывать ответы в заранее подготовленный бланк, причём как можно более полно. Это позволит после теста понять и правильно оценить неоднозначные ответы тестируемого.

Тест Майерс – Бриггс

Популярное анкетирование MBTI создано с целью идентификации личностного типа согласно теории Юнга о психотипах и содержит множество вопросов с возможными вариантами ответов, один из которых необходимо выбрать. Тестирование MBTI выявляет врождённые личностные предпочтения респондентов в соответствии с основными шкалами.

Шкалы интерпретации (2 противоположных полюса)

• «Экстраверт (Е) – Интроверт (I)» анализирует способ восполнения недостающей энергии. Первые черпают её из окружающего мира, вторые — из мира внутреннего (собственных мыслей, переживаний).

• «Сенсорный (S) – Интуитивный (N)» отображает предпочтения в способе сбора информации. Первый получает данные при помощи органов чувств, второй — полагаясь на предчувствие.

• «Мыслящий (Т) – Чувствующий (F)» определяет способ принятия ответственных решений. Первый «включает голову» и опирается на объективное мнение и логику, второй «чувствует сердцем» и придерживается личного мнения и ценностей.

• «Решающий (J) – Воспринимающий (Р)» показывает привычный образ жизни. У первого всё распланировано и упорядочено, второй отдаёт предпочтение гибкости и спонтанности.

Каждый респондент получает в результате набор из 4 ключей, которые максимально его характеризуют. Эти данные ложатся в основу анализа сферы ответственности и рабочих обязанностей, где его качества раскроются максимально полно.

Тест IPIP-NEO

Анкета «Большая пятерка» является одним из максимально точных методов тестирования, уважаемых во всём мире. Тест анализирует пять главных качеств человека, которые, как считается, формируют его личность:

• открытость — определяет уровень творческой составляющей;

• добросовестность — даёт представление о том, как тестируемый контролирует собственные импульсы;

• экстраверсия — показывает уровень удовлетворённости общением с окружающим миром;

• приятность — исследует уровень гармонии человека в обществе, его готовности к сотрудничеству и неконфликтности;

• невротизм — отображает степень негативных эмоций, на которые способен человек.

Подсчитать результаты очень просто: достаточно сопоставить выбранный вариант ответа со шкалой результатов и суммировать баллы, которые потом записываются в таблицу интерпретации результатов. 51-75 баллов считается условно высоким показателем, 41-50 говорят о средних результатах, а 15-40 соответствуют низкому уровню.

Шкалы интерпретации (2 противоположных полюса)

• Открытость опыту — Приземлённость. Данный критерий можно отождествить с уровнем интеллекта и общей культуры. Открытость позволяет вбирать в себя все научные знания, тонко ощущать красоту, по достоинству оценивать искусство и находить нестандартные выходы из обычных ситуаций.

• Добросовестность — Импульсивность. Подразумевается, что импульсивный человек является ненадёжным и спонтанным, а добросовестному присущи целенаправленность и расчетливость.

• Экстраверсия — Интроверсия. Экстраверты по большей части общительные энергичные оптимисты, любящие привлекать всеобщее внимание и самоутверждаться энтузиасты. Интроверты сдержанны, находятся в стороне от толпы, независимы и вдумчивы.

• Приятность — Неприятность. Высокие показатели указывают на честность, умение слушать других, уважение и порядочность, а низкие, что логично, — на противоположные качества.

• Невротизм — Эмоциональная стабильность. Невротики отличаются более интенсивным эмоциональным ответом на ситуации, которые не волнуют большинство. Они склонны необоснованно усугублять положение, позволяют негативным эмоциям владеть собой длительное время, что отражается на умственном процессе и объективности восприятия. Его противоположность — спокойный и умеющий освободиться от негатива человек, способный контролировать свои эмоции.

Особенностью данной анкеты является то, что ответы тестируемого сравниваются с ответами прочих респондентов. Без выполнения данного условия значимость прохождения теста уменьшается.

Выводы

Важность психологических тестов для сотрудников заключается в том, что уже на моменте отбора эйчар сможет определить тенденции соискателя в отношении будущей должности и организации в целом: гармоничные (подходит), нейтральные (возможно) или несовместимые.

При приёме на работу юристов, бухгалтеров или менеджеров не обойтись без профессиональных тестов, которые обычно составляют сами работодатели. Чем более ответственную должность предстоит занять кандидату, тем более детальной комплексной диагностике он должен подвергаться.

В арсенале профессионального кадровика должны присутствовать не только индивидуальные методики тестирования при отборе соискателей, но и тесты для всего персонала, определяющие общий уровень мотивации и стресса, психоэмоциональный фон и пр. Это позволит чётко и своевременно реагировать на зарождающиеся конфликты и вовремя их гасить, что обеспечит здоровый климат в коллективе.

В системе StartExam, например, можно проверить уровень стресса в компании за 1 рабочий день. В систему уже добавлены 3 клинических опросника стресса — PSWQ, PSM-25 и STAI. Нужно лишь импортировать список сотрудников в несколько кликов.

Опросники можно запустить как с анкетой регистрации, так и анонимно. Если использовать второй вариант, мы советуем добавлять поле «Фамилия руководителя». Так вы получите и максимально объективные ответы (некоторые вопросы в тестах достаточно личные), и сумеете точечно решить проблемы в командах.

Кроме того, в систему можно загрузить собственные тесты или опросники. Всё благодаря умному конструктору — выбирайте из 9 типов заданий, прикрепляйте любые медиафайлы, используйте психометрические шкалы или шкалу Лайкерта.

Пройдите тестирование бесплатно и посмотрите, как устроена система StartExam — как со стороны сотрудников, так и со стороны HR и руководителей.

А чтобы узнать уровень стресса в компании, оставьте заявку на демо и получите бесплатный пробный период на 5 дней.

На общем собрании объявили, что вводится новая система KPI. Более точная и справедливая. Сотрудники кивали головами в знак согласия. Через полчаса в курилке высказался против один, второй и третий. И понеслась…

— Да пошел он со своей новой мотивацией, — восклицает Анна Сергеевна из отдела маркетинга.

— И не говори, задолбали, никакого настроения нет вообще идти работать, — вторит ей торговый менеджер Ваня, который пережил в компании две смены власти, перестройку системы продаж и бессчетное количество мотивационных программ.

— Ой, да они просто делают все, чтобы мы получали меньше. Какие к черту KPI, если я и так задерживаюсь на работе до 8 вечера? Кто мне платит за переработку? — и тут уже кивает весь операторский отдел.

Недовольство в коллективе нарастает неконтролируемо. И тут бы самое время появиться эйчару.

• Потому что Ваня просто недопонял, что если он вдобавок к своим всегда выполняемым планам снизит дебиторку, то станет получать еще больше.
• Потому что главе оппозиции — Анне Сергеевне — вообще не до мотивационных программ и KPI. Она разводится, и сегодня утром ненавидит всех мужиков и все, что они говорят.
• Потому что операторам не разъяснили, что для их отдела в новой системе мотивации, наоборот, есть надбавка за степень ответственности и возможные задержки.

Потому что от количества удовлетворенных и мотивированных сотрудников зависит процент текучки в отчетах самого менеджера по персоналу. А еще потому, что мало таких сотрудников, которые на общем собрании встанут и скажут, что они что-то недопоняли и чем-то недовольны. Все будут молчать и кивать головами, за спинами руководства будет расти снежный ком претензий, а на столе в отделе кадров — стопка заявлений об уходе.

Почему так происходит?

Любые перемены пугают. Человек только пригрелся в одной системе, как его выхватывают из кувшина с маслом и снова бросают в молоко. А там ведь снова надо барахтаться, взбивать, шевелиться и выживать. И обсуждать горечь своей судьбы с коллегами, как без этого.

Если после собрания вы видите двух сотрудников рядом, знайте — они обсуждают систему мотивации. Если часть сотрудников уходит «в поля», знайте, они сядут в первой же пирожковой, чтобы перемыть косточки шефу и его нововведениям.

А что делать, если эйчар не появился рядом с недовольными, как фея-крестная? Не рассказал. Не объяснил. Не донес верную информацию. Не успокоил. Не выслушал. Что делать, если комок уже вырос, и настроения в компании самые разные?

Нужно выяснять, кто чем недоволен и кто что недопонял. И заниматься этим придется самому эйчару. Или тому, кто его заменит.

Тест-опросник Томаса-Килмана

Время на выполнение — 10 минут.

Время на обработку одной анкеты — 5-10 минут.

Вопросы и ключи. Подробнее о тесте.

Опросник составлен по методу двух американских психологов. Он выявляет, кому из сотрудников какая модель поведения в конфликтной ситуации ближе: соревнование, приспособление, компромисс, избегание или сотрудничество.

В опроснике приведены 30 пар утверждений, и человек выбирает один вариант, наиболее подходящий ему в конфликтной ситуации. Тест подходит для коллективного и индивидуального тестирования. Подсчет баллов делает сам сотрудник, сводя выбранные ответы в таблицу.

Этот тест прост, понятен и дает вполне достоверные результаты. Видимо, поэтому он так часто используется эйчарами для определения поведенческих переменных. И да, если руководство компании прислушивается к эйчару и внедряет рекомендованные изменения в мотивационные программы или кадровую политику, то к следующему тестированию результаты могут измениться.

Когда HR-менеджер Марина проводила тест Килманна в новой компании, то начала с ТОП-менеджеров. Выяснилось, что у 80% «верхушки» преобладают избегающий и приспособленческий стиль поведения. А это значит, что сотрудники свои проблемы и недопонимания замалчивают, мирятся с тем, с чем не согласны, уступают оппонентам без борьбы и аргументов.

Они не задают вопросов, когда не понимают задачу на 100%. Они не спорят, когда недовольны политикой компании, — боятся конфликтов, а заодно и своего мнения и голоса. Ну а вдруг сочтут дураками и выскочками?

И что с того, скажете вы? Ну молчат и ладно, главное, чтобы дело делалось. Так в том и засада! Не понял задачу верно — делать пошел тоже неправильно, а то и вовсе не пошел, потому что «ну это же невозможно!», «не знаю, за что хвататься» и «я не знал, что надо было еще и это».

По результатам тестирования Марина провела небольшой корпоративный тренинг с ролевыми ситуациями. Сотрудники могли проявиться в переговорах, научиться достигать своих целей в диалоге, а не в позиции сопротивления или избегания. И это был только первый шаг.

Через полгода, при повторном тестировании, результаты ТОПов было не узнать. Они сами признавались, что задать вопрос и выяснить все от и до стало проще, чем просто уйти от проблемы и терзаться из-за упущенных возможностей и клиентов.

При диагностике всего коллектива наглядно видны тревожные и благоприятные показатели. Вот так выглядит сводная таблица подразделения, где зеленым отмечены благоприятные условия, оранжевым — показатели, близкие к критическим, красным — обостренная ситуация.

Руководителей отделов любопытно рассмотреть отдельно. Бывает так, что модель поведения ТОПа подхватывают его подчиненные, а бывает и наоборот. Интересны ситуации, когда коллектив настроен на партнерские и высококонкурентные взаимоотношения, а руководитель чем-то демотивирован и спрятался за избегающим стилем поведения. Выяснить причину неудовлетворенности коллектива или топов поможет следующий тест.

Анализ мотивационных предпочтений по тесту Ф. Герцберга

Время на анкетирование — 20-30 минут

Время на обработку одной анкеты — 30-40 минут

Скачать тест и ключи.

Мотивационный тест Герцберга помогает исследовать коллективные карьерные предпочтения (обучение, расширение зон ответственности, продвижение) и удовлетворенность сотрудников базовыми гигиеническими факторами (рабочими условиями, заработной платой, отношениями с коллегами и подчиненными, статусом и безопасностью). В анкете 91 пункт с двумя вариантами ответов, в каждом человеку нужно выбрать мотивационное предпочтение, которое доминирует именно в этой паре.

Анкетирование проводится единовременно в выбранных для диагностики отделах или во всем подразделении. Результаты теста анализируются и из огромной стопки анкет и подробной таблицы сводятся вот в такой лаконичный финальный отчет.

Исследовательская работа, которую проделывает эйчар, как правило, остается за кадром. Руководителям важно увидеть общую картину, а уж потом запрашивать детализацию.

Левый столбик факторов — группа потребностей в профессиональном росте. Если они удовлетворяются, то и сотрудник мотивирован и испытывает удовлетворение от того, чем занимается. К примеру, недавнее повышение может бодрить до такой степени, что сотрудник подумывает о новом уровне ответственности, генерирует идеи и ведет себя проактивно. И это отлично работает, если с факторами правого столбика у него все в порядке.

Правый столбик — базовые потребности, связанные с окружением, в котором идет работа. Они не являются мотивирующими, так как обеспечивают нормальные условия и фактически не приводят к удовлетворенности (что-то вроде нижнего уровня пирамиды Маслоу). Согласитесь, зачем нужен карьерный рост и перспективы, если в этом коллективе сотрудника «клюют» все: от торгового агента до директора? Или происходит вот такая неведомая фигня.

В одной дистрибьюторской компании для торгового отдела выстроили новый опен-офис. Команды предвкушали, как перестанут ютиться на пяти стульях вдесятером, все мысленно делили кабинеты и были счастливы уже от причастности к росту и процветанию компании.

Шеф сиял, как начищенный самовар, и думал о том, как на этой волне мотивации поползут вверх продажи и как сплотятся разобщенные до того команды.

Но тут что-то пошло не так.

В новом помещении, пристройке к торговому центру, почти не оказалось окон. Они были только в конференц-зале и выходили на юг. К тому же при проектировании забыли про систему вентиляции, и в офисе несколько месяцев пахло краской и строительными смесями.

Ко всему этому наступил июль и +45 в тени. Кондиционеры в новый офис никак не устанавливались, торговые команды прибегали «из полей» взмыленными и, мягко сказать, пахучими, а проветривание конференц-зала помогало мало.

А следом и сезонный спад продаж наступил, и посыпались головы с плеч. За невыполненные планы, запущенные проекты и неоправданные ожидания от сотрудников, которых вроде бы как «осчастливили».

Когда, наконец, приехали кондиционеры, был конец августа, адская жара спала. Сотрудники потихоньку обжили офис, а в октябре эйчар компании провела диагностику мотивационных предпочтений по Герцбергу. Показатели неудовлетворенности рабочими условиями пришли в норму у 75% сотрудников. У оставшихся индивидуально выясняли, чего им не хватает для полного счастья.

Аналитику установили большой монитор и дополнительный свет, дизайнеру обновили принтер, торговым командам — крутые каталоги вместо затертых старых папок. А тут и сезон продаж начался, планы стали перевыполняться. Но то лето НОП запомнил как самый большой провал в мотивации всего подразделения.

Обработка тестов и анализ результатов (фрагмент таблицы)

Пока сотрудник не удовлетворен гигиеническими факторами, ввод каких-либо мотивирующих факторов бесполезен.

Поэтому эйчар рекомендует руководителю в течение ближайших 1-2 месяцев устранить неудовлетворенность гигиеническими факторами у сотрудников и только потом предлагать новую должность, отправлять на тренинг, поручать новые обязанности и возлагать надежды на новую степень исполнительности и проактивности.

Если в компании нет возможности провести столь масштабное исследование, а измерить какие-либо показатели после внедренных изменений, используйте еще один чрезвычайно простой инструмент.

Вопросы сотрудников

Время на написание вопросов — 5-20 минут.

Время на обработку (с ответами) — 30-40 минут.

Мы привыкли, что для диагностики нужны тесты и вопросы сотрудникам. Но есть более действенный способ узнать, что их тревожит. Позвольте им задать вопросы вам.

Менеджер по персоналу Елена рассказывает новым сотрудникам о политике развития компании и стандартах работы в их должности. Показывает презентацию, разъясняет мотивационную программу и демонстрирует ассортимент.

Закончив рассказ, она просит стажеров написать 10 вопросов ей самой. По этим вопросам Елена сразу видит, насколько новичок понял услышанное, не ошиблась ли она в кандидате и не пропустила ли она еще что-то важное, о чем нужно сказать сейчас — на этапе ввода в должность. Список вопросов Елена подшивает в личное дело, чтобы далее отслеживать боли и интересы сотрудника в динамике.

Елена любит этот инструмент за простоту и неожиданные открытия. Однажды после подробнейшего объяснения принципов работы, размеров выплат и KPI Елена увидела в списке вопросов «А сколько у меня будет з/п?». Удивилась, проверила кандидата еще несколькими вопросами и распрощалась с ним.

Этот способ, как ни странно, хорош не только с новобранцами, но и с опытными сотрудниками. Конечно, если не бегать по кабинетам и с бухты-барахты требовать задать вопросы, а делать это в конце собеседования, ввода в должность, аттестации или же включать в общую ежегодную диагностику подразделения.

Давайте подытожим

Итак, диагностика климата, настроения и мотивации помогают:

• вовремя обнаружить источник коллективного недовольства или группового конфликта;
• создать комфортную среду, в которой сотрудники думают о выполнении задач и профессиональном росте и не тратят силы на козни и сплетни;
• повысить боевой дух подразделения.

По итогам тестов эйчар может много чего порекомендовать руководству компании, но! Нужно понимать, что цифры, графики и красивые таблички — это всего лишь цифры, графики и таблички. В отрыве от людей они вообще ничего не значат.

Для хорошего эйчара на первом месте должны быть живые люди, а не показатели чего бы там ни было. В идеале, HR-менеджер должен знать все о своих «подопечных», тогда и мотивы, и потребности их будут понятны без лишней аналитики. А значит, предугадывать и «тушить пожары» получится на ранних стадиях — и это лучше, чем разгребать завалы непонимания сотрудников и их недоверия к политике компании.

Способы тестирования персонала и его роль в развитии онлайн-магазина

13.12.2018

Психодиагностические методики, называемые тестированием, — путь к эффективному управлению человеческими ресурсами. Мы собрали лучшие тесты, способы оценки трудового потенциала для владельцев интернет-магазинов!

Что такое тестирование персонала и зачем его проводить?

Это современный метод оценки, позволяющий:

• узнать психологическую устойчивость служащих;
• выявить потенциал, проблемы, мешающие отдаваться работе на 100%;
• понять, на своем ли месте работает человек. Возможно, младшего менеджера уже пора повышать, а у HR-специалиста наблюдается профессиональное выгорание;
• выявить служащих, нуждающихся в дополнительной проверке;
• набрать в штат новые трудовые кадры, соответствующие всем требованиям.

Психологи, коуч-тренеры называют рассматриваемый инструмент психологической диагностикой. Применяя опросники, научные материалы, профильные специалисты:

• раскрывают в служащем скрытый потенциал;
• ищут признаки профессиональной усталости;
• указывают владельцу бизнеса на карьеристов, исполнителей, потенциальных руководителей, определяя тип личности.

В итоге каждый член рабочего коллектива занимает место, соответствующее его характеру, уровню подготовки, темпераменту. Профессиональное выявление уровня компетентности, потенциала — дорогое удовольствие, доступное лишь для крупных компаний. Владельцы онлайн-магазинов могут выполнить эту работу самостоятельно, применив набор классических методик.

Способы тестирования

Исследование, проводимое в рамках HR-кампании или собеседования, по некоторым параметрам существенно проигрывается живой беседе, дальнейшему испытательному сроку. Данные, полученные в результате опросов, — ознакомительный материал. Он может оказать влияние на ваше мнение о приеме на работу, повышении или увольнении сотрудника, но не может быть истинной в первой инстанции. Помните о том, что полученные данные могут быть искажены из-за ряда причин:

• стресс;
• минимальное время, отведенное на выполнение;
• чрезмерное волнение;
• широкая направленность;
• нечетко сформулированные вопросы.

Выбирая вид исследования, необходимо учитывать тип служащих, для которого оно предназначено. В менеджерах необходимо искать:

• коммуникабельность;
• грамотность;
• неконфликтность;
• лояльность.

В бухгалтерах:

• ответственность;
• высокий IQ;
• профессиональные качества.

В онлайн-консультантах:

• исполнительность;
• вежливость;
• стрессоустойчивость;
• хорошую память.

Для каждой группы — 1-2 отдельных пакета задач. О том, какие лучше использовать, мы сейчас расскажем!

Испытания

Испытания помогут выявить профессиональный уровень, творческий потенциал. Например, занимаясь поиском переводчика для онлайн-магазина, вы предлагаете ему перевести небольшой фрагмент рабочего текста. Оценив текст, можно сразу же принять переводчика в штат или отказать ему в вакансии. Предложите кандидату выполнить любую задачу, соответствующую его трудовой инструкции. При необходимости инсценируйте подходящую ситуацию: звонок, письменное обращение клиента.

Испытания — эффективный метод оценки способностей, имеющий ряд плюсов:

• оценка в режиме реального времени;
• длительность испытания составляет не более 15-20 минут;
• возможность использовать одно типичное испытание для всех претендентов на вакансию.

Деловые игры

Деловая игра — техника имитации ситуации для одного человека, группы. В ходе игры моделируется конкретный деловой случай, соответствующий поставленной цели:

• развитие навыков группового взаимодействия;
• укрепление корпоративного единства;
• проработка стрессовых ситуаций;
• выявление лидеров, исполнителей, иных психологических типов;
• формирование мотивационных интересов;
• воспитание профессиональной честности, ответственности;
• изучение новых методик.

У каждого члена игры — собственная роль, полученная в результате естественно распределения обязанностей в момент обсуждения. У всех игроков наблюдается эмоциональный подъем, их объединяет единая цель.

Хороший пример деловой игры — «Тонущий корабль». Используя цветную клейкую ленту, веревку, очертите на полу большой квадрат. После этого все сотрудники должны стать в центр. В течение 10 минут уменьшайте размеры квадрата, в это время сотрудники должны будут удерживаться в нем, стараясь помогать друг другу. Такая игра объединяет, позволяет избежать агрессивной конкуренции, настраивает на позитивный лад.

Плюсы:

• развитие положительных навыков, черт характера;
• получение навыков командной работы;
• моделирование предстоящих деловых ситуаций. Их проработка позволит коллективу не растеряться в ответственный момент;
• повышение качества управления человеческими ресурсами;
• поиск лидеров, членов группы, пользующихся уважением.

Минусы:

• не все участники игры серьезно к ней относятся, что может исказить результаты;
• нежелание коллектива принимать участие в деловой игре, проводимой в игровом формате.

Опросники, направленные на выявление личностных, профессиональных качеств

Опросники представлены широким спектром разнообразных задач, подходящих для:

• выявления типа личности, темперамента, характера, профориентации;
• склонность, отрицательное отношение к коллективной работе;
• оценки уровня грамотности. Доступны задания для любых языков мира: английский, немецкий, украинский и иные;
• профессиональное выгорание. Можно использовать тест Бойко, состоящий из 84 вопросов, доступный в электронном варианте;
• внутренние ситуации в онлайн-магазине: отношение к руководству, стилю управления.

Преимущественно такие виды заданий существуют в электронном формате, поэтому достаточно посадить кандидата на вакансию за компьютер. В конце выполнения произойдет автоматический подсчет, анализ ответов, что станет хорошим дополнением к основному собеседованию.

Штатным сотрудникам лучше предлагать заполнять опросники не более, чем 1 раз в 2-3 месяца. Проверки проводятся в несколько этапов, что позволяет определить их достоверность.

Плюсы:

• широкий выбор опросников, представленных в электронных, печатных вариантах;
• ограниченный срок выполнения заданий;
• возможность проведения групповых проверок;
• достоверность при условии проведения проверок волнами: основная, через 2 недели — контрольная;
• возможность использования стандартизированных методик.

Минусы:

• сотрудники могут оказаться от прохождения испытания в таком формате;
• большинство тестов — стандартные, поэтому многие люди с ними хорошо знакомы. Ознакомлен — значит вооружен, что может негативно сказаться на правдивости.

Проективные виды

Учеников младшей группы в детском саду просят нарисовать картинку, чтобы определить их настроение, выявить проблемы, узнать о страхах. И вы можете попросить своих сотрудников нарисовать домик, солнышко или что-то иное. Проективные методики позволяют обмануть сознание человека, эффективно обходя все психологические барьеры.

Рисуя море, расстроенный сотрудник непроизвольно будет использовать темные цвета, позитивно настроенный — яркие. Существует много способов, позволяющих «прочитать» незатейливые картинки:

• рисунок, расположенный в центре листа, свидетельствует о самоуверенности, эгоцентризме автора;
• если на картинке много мелких деталей, то ее автор — инициативный, внимательный человек;
• использование ярких цветов, четко прорисованных линий свидетельствует об эмоциональной стабильности. Ломанные линии — признак неуверенности, нечеткие — зажатости, внутреннего стеснения.

О многом расскажет цвет, ведь белый является символом открытости, красный — агрессии, черный, темно-фиолетовый — душевного беспокойства.

Еще один вид проективного исследования — незаконченные предложения, например: «Мне сложно найти общий язык с коллегами потому что…». Составьте 10-12 таких предложений, они точно помогут вам выявить проблему в коллективе, узнать отношение служащих к руководству, найти ответы на другие вопросы.

Плюсы:

• проверенный способ, позволяющий преодолеть психологические барьеры;
• большой выбор проективных исследований для любых задач;
• высокая достоверность;
• одинаковые условия для всех лиц, проходящий тест;
• оценка настроений одного сотрудника, целого коллектива;
• независимые результаты.

Минусы:

• подготовленный человек может обойти хитрые тесты;
• вам придется вручную проверять результат, тратя массу времени на эту работу.

ТОП-3 популярных варианта тестов для персонала

Владельцы онлайн-магазина, никогда не занимавшиеся подготовкой тестов для персонала, могут использовать классические методы.

Методика Люшера

Проективный цветовой тест Люшера, существующий в кратком (8 цветов) и полном варианте (8 цветовых таблиц). Во время выполнения человек видит на экране монитора цветные карточки, выбирая те оттенки, которые больше всего пришлись ему по душе. В итоге можно определить психоэмоциональное состояние человека, прошедшего испытание, степень профессионального выгорания.

Из плюсов можно выделить:

• итоговую оценку сложно просчитать;
• возможность выполнять задание на стандартном персональном компьютере;
• высокая скорость, ведь на выбор цветных карточек нужно потратить не более 5-10 минут.

Психологи отмечают следующие минусы:

• результаты нестабильны, они дают точную оценку состояния на момент прохождения испытания;
• достоверность необходимо подтверждать с помощью иных методик.

Эффективно применять этот тип задания для служащих интернет-магазина, занятых работой, связанной с повышенной концентрацией внимания, высокими моральными нагрузками.

Метод Майнера

Состоит из 40 фраз, завершение которых придумывает сотрудник, проходящий испытание. Анализ фраз позволяет оценить потенциал служащего.

Метод Роршаха

Во время проведения исследования человеку показывают 10 картинок, именуемых чернильными пятнами. Кто-то видит бабочек, кто-то — животных, третий служащий замечает фигуры, фантастические образы. Относится к проективной группе, позволяет определить личностные проблемы.

Как часто необходимо проводить тестирование, как оценить результат?

Частота проведения исследований зависит от специфики бизнеса, в интернет-магазине их лучше проводить не реже, чем 2-3 раза в год. Помните о нескольких правилах:

• используйте не одну методику, а 2-3;
• повторите исследование через 1-3 недели после проведения первого теста, чтобы подтвердить валидность (достоверность);
• выбирайте задания, соответствующие уровню тестируемой группы.

Большинство заданий менеджер по персоналу, владелец интернет-магазина найдет в интернете. Можно использовать бесплатные версии или, что более надежно, приобрести лицензионные тесты в профильных компаниях. Еще один хороший вариант — заказ корпоративного тестирования для персонала интернет-магазина 1-2 раза в год.

Роль тестирования персонала в развитии интернет-магазина

Сплоченность коллектива, четкое распределение обязанностей, правильное понимание целей — это лишь малая часть результатов, полученных в результате проведения регулярного тестирования персонала интернет-магазина. Проводя такие исследования на постоянной основе, вы сможете:

• научить коллектив правильно выполнять возложенные задачи;
• избежать конфликтных ситуаций;
• правильно управлять ресурсами;
• выявлять лидеров;
• выбирая правильный стиль управления;
• получать актуальную информацию о жизни коллектива;
• повышать качество обслуживания;
• принимать на работу самых достойных кандидатов.

Подводя итог, стоит сказать о том, что постоянная работа со служащими — залог стабильного развития вашего онлайн-магазина!

Возможно вам также будет интересно:

Диагностика доминирующей перцептивной модальности С. Ефремцева служит для определения ведущего типа восприятия: аудиального, визуального или кинестетического.

Групповая сплоченность — чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплочения в единое целое, — можно определить не только путем расчета соответствующих социометрических индексов. Значительно проще это сделать с помощью методики, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый.

Данный тест позволит вам максимально полно понять ваши основные социотипы и подтипы.

Данный тест позволит вам понять какие социотипы, из четвертой квадры, вам присущи.

Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за счет «психологической атмосферы – также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива. Для оценивания некоторых основных проявлений психологического климата коллектива можно воспользоваться картой-схемой Л.Н. Лутошкина.

Назначение теста
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Наставничество сегодня — это полноценная профессия, которой можно научиться. Но любому делу, помимо профессионализма, нужна внутренняя предрасположенность. Если вы многократно помогали другим людям, когда-то обучали новичков, занимались с младшей сестрой подготовкой к экзаменам, и вам это нравилось — возможно, профессия наставника вам подходит. Представьте себя в 7 жизненных ситуациях и определите, сможете ли вы стать хорошим наставником.

Методика дает возможность, обобщив ответы всех членов группы, определять уровень ее развития, а также сравнивать между собой различные группы.

Разработана В. П. Захаровым на основе опросника А. Л. Журавлева. Методика состоит из утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Методика направлена на оценку микроклимата студенческой группы.

Данный тест позволит вам понять какие социотипы, из первой квадры, вам присущи.

Данная методика представляет собой модифицированную экспресс-методику по изучению психологического климата в трудовом коллективе, разработанную О. С. Михайлюком и А. Ю. Шалыто на кафедре социальной психологии факультета психологии
СанктПетербургского университета.

Данный тест позволит вам понять какие социотипы, из второй квадры, вам присущи.

Тест направлен на диагностику психологического климата в малой производственной группе.

Педагогический такт проявляется с первой до последней минуты контакта с детьми. Педагогический такт обуславливает культуру взаимоотношений педагога с детьми, способствует наибольшему воспитательному эффекту. Характеризуется обоснованностью и гибкостью применения методов, форм и приемов педагогического воздействия. В основе педагогического такта лежит знание психологии ребенка, уважение к его личности, чуткость, внимательность к психическому состоянию ребенка, ровное обращение с детьми. Предлагаемый опросник позволит оценить степень сформированности такта как профессионального качества педагога.

Методика основана на мотивационной теории Херцберга для определения того, какие факторы (гигиенические или мотивационные) актуализированы у испытуемых. Зная это, можно наиболее эффективно воздействовать на их мотивацию.

Методика предназначена для нахождения количественного выражения уровня психологического климата в учебной группе.

Тест направлен на диагностику делового, творческого и нравственного климата в коллективе.

Тест А. Ассингера позволяет определить, достаточно ли человек корректен в отношении с окружающими и легко ли общаться с ним. Для большей объективности ответов можно провести взаимооценку, когда коллеги отвечают на вопросы друг за друга. Это поможет понять, насколько верна их самооценка.

Настоящий тест составлен по типу семантического дифференциала. Он может применяться как для индивидуального пользования, так и для коллективной оценки факторов, относящихся к формированию общегрупповой мотивации.

Шкала включает 24 вопроса, выявляющих отношение спортсмена к тренеру по трем параметрам (по 8 вопросов): гностическому, эмоциональному и поведенческому. Гностический параметр выявляет уровень компетентности тренера как специалиста с точки зрения спортсмена. Эмоциональный определяет, насколько тренер симпатичен спортсмену как личность, поведенческий — показывает, как складывается реальное взаимодействие тренера и спортсмена.

Нередко психологи сталкиваются с проблемами оценки степени включенности воспитателя в профессию, определения механизмов, через которые профессиональная деятельность воздействует на личность, выявления типических педагогических деформаций личности.
В предлагаемом опроснике заложена идея оценки и сравнения между собой различных типов педагогов.

               В западной культуре большинство людей могут быть отнесены к одному из 6 типов: реалистическому (Р-типу), исследовательскому (И-типу), артистическому (А-типу), социальному (С-типу), предпринимательскому (П-типу) и конвенциональному (К-типу).
               Каждый тип является идеализацией, гипотетической конструкцией для описания определенной группы людей, обладающих сходными личностными и профессиональными признаками. Он является некоторым эталоном, стандартом, с которым сравнивается реальная личность. Тип характеризуется своими психологическими особенностями: способностями, интересами, складом характера, предпочитаемым окружением. Каждый человек может быть отнесен к определенному типу или охарактеризован через комбинацию нескольких типологических особенностей. Типологические особенности личности являются результатом взаимодействия множества факторов: культурных и личностных. Это такие, как влияние семьи, родителей и других значимых людей, квалификация и опыт предыдущей работы, социокультурное влияние, физическое окружение и т.д.
              Так, под влиянием этих факторов личность первоначально предпочитает одни и отвергает другие виды деятельности и социальной активности. Затем эти деятельности становятся преобладающими интересами. Эти интересы ведут к развитию определенных способностей. И, наконец, интересы и способности личности формируют определенные личностные диспозиции, которые определяют то, как человек воспринимает окружающий мир, чувствует, думает и действует.

Данное исследование состоит из 3 частей: Стандартные прогрессивные матрицы, Опросник треминальных ценностей, Опросник самоорганизаци деятельности. По результату участники исследования получают развернутую интерпретацию по значимым шкалам, раскрывающимся в следующих основаниях: развитость когнитивных способностей, особенности ценностно-мотивационной сферы, специфика контрольно-исполнительных навыков.
Интерпретация приводится в средних значениях, для индивидуально-ориентированной обработки необходимо обратиться к организаторам исследования по форме, предложенной в завершении исследования

Методика предназначена для определения групповой сплоченности ученических коллективов и может быть использована работниками образовательной сферы в целях оптимизации учебно-воспитательного процесса.

Тест направлен на изучение личностной готовности к формированию интегративных критериев интерактивной компетентности в пределах малых групп стабильного и временного типа.

Тест направлена на определение уровня перцептивно-невербальной компетентности. Диагностика по методике Г. Я. Розен.

Замерять психологическую атмосферу в группе, т. е. динамичную составляющую психологического климата, можно с помощью несложной методики, в которой приводятся 10 противоположных по смыслу пар слов.

Тест на определение типов индивидуального восприятия реальных малых групп.

Каждый человек хочет занять какое-то определенное по­ложение в жизни.
Чего ты ждешь от того положения в жизни, которое ты хочешь занять? 

Последний экономический кризис смог затронуть практически каждого россиянина.
Цены непрерывно растут, в отличие от зарплат и самых разных пособий.
Растет и безработица, которая только начала было падать до начала кризиса.

Наш тест поможет Вам узнать о своих возможностях и способностях!

 

     Тест позволяет оценить уровень жизненной и временной перспективы личности, что в условиях рыночной экономики представляет существенный интерес и значение. 
     В различных сферах деятельности степень ее успешности оценивается производительностью труда, качеством и количеством произведенного конечного продукта. Но когда речь идет о жизненной и временной перспективе личности, то 
имеется в виду не только и часто не столько конечные результаты ее деятельности, сколько ее способность выстоять и победить в конкурентной борьбе.
     Среди множества качеств, которые определяют и характеризуют жизненную и временную перспективу личности, выделяют 10 системообразующих и приоритетных. Итак, жизненная и временная перспектива личности характеризует в интегрированном виде такие качества, как четкость целей и ценностных ориентаций, трудолюбие, творческое отношение к делу, способность к риску, независимость, способность быть лидером, желание к непрерывному профессиональному росту, к высокому качеству конечного продуктов своего труда. 

Цей тест охарактеризує тебе, як Лідера на даний момент. А після Форуму ти зможеш звірити показники! 

Тест по курсу: Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи

       Исследования показали, что люди, умеренно и сильно ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска. Те же, кто боится неудач, предпочитают малый или, наоборот, слишком большой уровень риска. Чем выше мотивация человека к успеху — достижению цели, тем ниже готовность к риску. При этом мотивация к успеху влияет и на надежду на успех: при сильной мотивации к успеху надежды на успех обычно скромнее, чем при слабой мотивации к успеху.

       К тому же людям, мотивированным на успех и имеющим большие надежды на него, свойственно избегать высокого риска.Те, кто сильно мотивирован на успех и имеют высокую готовность к риску, реже попадают в несчастные случаи, чем те, которые имеют высокую готовность к риску, но высокую мотивацию к избеганию неудач (защиту). И наоборот, когда у человека имеется высокая мотивация к избеганию неудач (защита), то это препятствует мотиву к успеху — достижению цели.