Теория традиционно подчеркивает что единственная ответственность бизнеса это увеличение прибыли

Российский бизнес все активнее оперирует терминами «корпоративная социальная
ответственность», «социальные инвестиции», «корпоративное гражданство».
Между тем реальная социальная политика компаний нередко ограничивается обычной
благотворительностью. В чем заключается социальная ответственность бизнеса? И
может ли она приносить выгоду?

Журнал «Управление
компанией» # 7 за 2004 год

Немного теории
Существуют три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.
Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность
бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» Милтоном
Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного
эгоизма: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса:
использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли,
пока это осуществляется в пределах правил игры».
Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Назовем ее теорией
корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей
статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому
развитию. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны
вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни». Отрадно,
что подобные фразы (с поправкой на то, что речь идет о жизни россиян) все чаще
звучат из уст российского президента.
Третью позицию представляет одна из самых сильных «центристских» теорий,
теория «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest). Она настаивает
на том, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес»,
поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные
и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но
в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно,
устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение — это возможность для
корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности
и устойчивости.
Новые вызовы и социальная ответственность компаний

Глобализация
Сегодня транснациональные компании (ТНК) производят около 25% мирового продукта.
Социально значимые вопросы давно стоят в центре внимания общественности,
поэтому компании пытаются по мере сил «вести себя хорошо», не наступая
на больные мозоли общественному мнению. Levi Strauss & Co в 1995 г. была
вынуждена свернуть контракты с Бирмой (ныне Мьянма) по причине нарушения
прав человека в этой стране.
Российские ТНК активно выходят на мировые рынки и уже поэтому вынуждены играть
по правилам цивилизованного бизнеса. Компания «ЛУКОЙЛ» объявила о введении
международных стандартов экологической сертификации ISO и OHSAS, а вскоре после
этого приобрела в США компанию Getty Petrolium с сетью ее заправок. «Вимм
Билль Данн» получила международный сертификат соответствия British Retailer
Consortium, после чего стала активно продвигать свой брэнд за рубежом.

Капитализация
Известно, что нематериальные активы большинства зарубежных компаний в несколько
раз превышают материальные. По данным Interbrand, соотношение материальных
и нематериальных активов компании IBM составляет 17:69, компании Соса-Cola
— 4:96. Известно также, что значительную часть нематериальных активов составляет
стоимость самого брэнда (или, скорее, «мегабрэнда»). Эта стоимость
не в последнюю очередь определяется репутацией, которая формируется, в числе
прочего, на основе социально-ответственного поведения компании. 50% британских
покупателей готовы переключиться на другой брэнд, если его предлагает социально-ответственная
компания (Mintel, 1998). В США этот показатель еще больше: сменить покупательские
предпочтения в сторону «корпоративных граждан» готовы двое из трех
американцев.

Репутация
Результаты исследований, проведенных Walker Information, выявили прямую связь
между социальной ценностью компании (суммарным эффектом ее позитивного влияния
на общество), ее репутацией и преданностью брэнду (brand loyalty) ее потребителей.
Для компаний розничной торговли результаты просто ошеломительные. Увеличение
социальной ценности компании на один пункт ведет к улучшению репутации на
0,55 пункта, в то время как увеличение экономической ценности на тот же пункт
повышает репутацию только на 0,32 пункта. Таким образом, социальные показатели
по сравнению с экономическими оказывают вдвое большее воздействие на репутацию
фирмы.

Финансовые показатели
Исследование 469 американских компаний разных отраслей, проведенное организацией
Conference Board (The Link Between Corporate Citizenship and Financial Performance,
1999), показало, что существуют очень значительная положительная корреляция
между доходностью активов (Return Оn Assets, ROA) и социальной активностью
компании; значительная положительная корреляция между доходностью продаж
(Return On Sales, ROS) и социальной активностью компании; положительная корреляция
между доходностью капитала и доходностью акций (Return On Capital, ROC; Return
on Equity, ROE) и социальной активностью компании.
Общая прибыль акционеров компаний, имеющих высокие финансовые и социальные
показатели (social performance), за последние 15 лет выросла на 43%. За то
же время этот показатель для «просто» финансово успешных компаний вырос
всего на 19% (Schmidt, 2000). Социальная вовлеченность приносит свои дивиденды.
Доходность продаж у социально активных компаний на 3% выше, доходность активов
выше на 4%, а доходность капитала и акций на 10% выше, чем у компаний, не проявляющих
себя в этой сфере (KLD, 2002).

Менеджмент
В последние годы вопросы социальной ответственности и профессиональной этики
в мировом бизнес-сообществе выдвинулись на первый план. В исследовании, проведенном
известной PR-фирмой Barsen (были опрошены 1400 топ-менеджеров по всему миру),
был поставлен вопрос: какими характеристиками должен обладать топ-менеджер
для эффективной работы? По результатам исследования на первых местах оказались
такие качества, как «способность вызывать доверие» и «соблюдение
высших этических норм». Еще пять лет тому назад имели приоритет «забота
о клиентах» и «прирост дивидендов акционеров». Теперь во главу угла
ставятся формирование картины будущего (vision), предвидение, формирование
менеджерской команды и решение социальных проблем.
Не случайно современный менеджмент переходит от концепции тотального управления
качеством (Total Quality Management, TQM) к социально-ориентированной концепции
управления (Total Responsibility Management, TRM), которая предполагает увеличение
внимания к требованиям различных «заинтересованных сторон», под влиянием
которых находится компания, и к вопросам сохранения окружающей среды.

Персонал
Исследование 100 германских компаний показало положительную корреляцию между
инвестициями в развитие персонала и курсом акций компании. 87% сотрудников
европейских компаний чувствуют большую преданность социально-вовлеченным
предприятиям (Fleishman Hillard Europe, 1999). 32% европейских менеджеров «в
очень большой степени согласны» и 55% просто «согласны» скорее работать
на компанию, которая поддерживает общественно-полезные программы (MORI, 1997).
Существует прямая связь между отношением сотрудников к компании и ее доходами.
Улучшение отношения сотрудников к компании на 5 пунктов означает улучшение
удовлетворенности клиентов на 1,3 пункта, что, в свою очередь, означает повышение
прибыли на 0,5 пункта (по данным Sears). Для Sears этот показатель означает
65 млн долл. в год.

Корпоративные граждане: кто они?
Корпоративное гражданство (КГ) сравнивает поведение современных корпораций
с поведением граждан, реализующих свою ответственность перед обществом. Корпоративное
гражданство предполагает ответственность компаний за происходящее в стране
и взаимную ответственность государства перед бизнесом и обществом. Вот основные
положения этого подхода. Первое: бизнес не ждет, пока попросят, а ищет сам,
куда и как направить свои социальные инвестиции. Второе: бизнес находит самые
актуальные для общества темы и решает проблемы, волнующие большую часть населения.
Третье: бизнес добивается от социальных инвестиций экономической отдачи и
выгоды для себя. Четвертое: бизнес привлекает самих людей к решению социальных
проблем. Пятое, самое главное: бизнес не боится наступать на мозоли государству,
отстаивая интересы общества.
Корпоративное гражданство сегодня приносит бизнесу ощутимые преимущества на
рынке. Продвижение товара, расширение маркетинговой ниши, сохранение старых
клиентов и завоевание новых, укрепление отношений с партнерами и властью, повышение
лояльности сотрудников, развитие новых навыков — это только часть работы КГ.

Сегодня социальная активность выходит за рамки «благотворительности»,
становится частью бизнес-активности и осуществляется совместными усилиями всех
подразделений компаний. Социальные инвестиции являются ядром, вокруг которого
формируются образ и репутация современного бизнеса.

Для российских деловых кругов внедрение понятия и современной практики корпоративного
гражданства расширяет «пространство реагирования» на вызовы со стороны
власти и общества, дает уникальную возможность выстроить равновесные партнерские
отношения с возможными союзниками.

Социальное измерение в основной бизнес-деятельности
Бизнес-деятельность компании и ее социальная ответственность тесно связаны.
Едва ли не все сферы бизнес-активности в большей или меньшей степени включают
социально-значимые компоненты. Ниже приведен список основных функций бизнеса,
имеющих отношение к корпоративной социальной ответственности:

• общая политика и стратегия: насколько политика и стратегия компании служат
  задачам устойчивого развития и приносят выгоду всем заинтересованным сторонам;
• организация труда и производственный процесс: соблюдаются ли нормы безопасности
  и экологические нормы при производственных процессах, обеспечиваются ли качество
  товаров и их безопасность для потребителя;
• закупки и управление поставками: приобретаются ли товары, запчасти и услуги
  у местных поставщиков, и если да, то помогает ли им компания соблюдать установленные
  стандарты;
• сбыт и продажа товаров: насколько безопасны технологии сбыта товаров, приносят
  ли отношения между предприятием и продавцом пользу конечному потребителю;
• продажи, маркетинг и отношения с клиентами: является ли информация в рекламе
  товара и на его упаковке точной и правдивой, какие механизмы используются
  для выстраивания отношений между компанией и ее клиентами;
• развитие человеческих ресурсов и трудовые отношения: условия трудоустройства
  сотрудников (в том числе представителей меньшинств), охрана и гигиена труда,
  обучение сотрудников, стратегии преодоления негативных последствий реструктурирования,
  сокращения штатов и т. д.;
• финансовое управление и отношения с инвесторами: эффективность финансового
  контроля, открытость документации, качество работы совета директоров, отношение
  к взяткам и внутренним торговым операциям;
• проектно-конструкторские работы: объем вложений, учет социальных/экологических
  проблем, создание проектно-конструкторских бюро в местах освоения новых рынков;
• отношения с властью: обеспечивается ли открытость и прозрачность в отношениях
  с властями и в лоббистской деятельности; участвует ли компания в диалоге
  между частным и государственным секторами для улучшения политики и норм,
  регулирующих такие сферы, как трудоустройство, природоохранные нормы и т.
  д.;
• отношения с другими заинтересованными сторонами: как строятся отношения
  с местным населением, участвует ли компания в общественной жизни, насколько
  открыты компания и ее подразделения для местного населения;
• меры по охране окружающей среды: имеется ли у компании своя природоохранная
  политика, проводится ли экологическая экспертиза новых проектов и товаров,
  отчитывается ли компания перед общественностью о своем воздействии на окружающую
  среду. А вот как, по мнению американских потребителей, ведет себя «корпоративный
  гражданин» (оценка проведена по 50 пунктам исходя из степени важности
  темы):
  1. Ведет честный бизнес.
  2. Гарантирует высокое качество продуктов/услуг.
  3. Заботится о безопасности потребителей.
  4. Обеспечивает безопасные условия труда работников.
  5. Ведет «белую» финансовую отчетность.
  6. Не подкупает госчиновников.
  7. Быстро и честно ликвидирует «этические проколы».
  8. Строит честные отношения с поставщиками.
  9. Обеспечивает социальную защиту работникам компании, вышедшим на пенсию.
  11. Занимается вопросами экологии.
  22. Поддерживает образовательные и исследовательские программы.
  34. Оказывает местным организациям поддержку, предлагая им товары и услуги.
  37. Спонсирует мероприятия, проводимые местными организациями.
  43. Поддерживает искусство.
  Недавние социологические исследования показывают, что российские граждане
  ждут от бизнеса примерно того же. На первом месте экономические требования:
  производство качественных товаров по разумной цене, достойная зарплата, защита
  здоровья и обеспечение безопасности сотрудников; вклад в российскую экономику
  (видимо, имеются в виду создание рабочих мест и уплата налогов); далее следуют
  социальные ожидания: защита окружающей среды, борьба с бедностью; «непричастность» к
  любым формам взяточничества и коррупции. Замыкают список предоставление индивидуальной
  адресной социальной помощи, поддержка благотворительных организаций, поддержка
  искусства и культуры.
  В мировой практике благотворительность составляет малую долю (около 3%) социально-ответственного
  поведения компаний. Во всем мире бизнес берется за решение злободневных социальных
  проблем и действительно решает их, укрепляя доверие населения и своих клиентов.
  Российские компании все больше склоняются к «расширенному толкованию» понятия
  корпоративной социальной ответственности: они активно занимаются реструктуризацией
  своих предприятий, поддержкой малого бизнеса, сферы образования, реализуют
  переселенческие программы для своих работников, вышедших на пенсию. Две трети
  опрошенных нами предпринимателей заявили, что социальная активность связана
  с бизнес-целями их компаний.

  Новая парадигма
  Расширение сферы ответственности компаний так же неизбежно, как и расширение
  сферы влияния. Бизнес действует под давлением, и подходы корпоративного
  гражданства дают компаниям и всему бизнес-сообществу возможность не только
  отвечать на давление власти и общества, но и активно влиять на социально-экономическое
  окружение в своих целях. На наших глазах рождается новая парадигма социальной
  ответственности. Ее основные элементы:
  1. Корпоративное гражданство, предполагающее взаимную ответственность бизнеса
  и власти перед обществом, а также учет интересов предпринимателей не только
  в экономической, но и в социальной сфере. Создание взаимовыгодных механизмов
  социальных инвестиций бизнеса в общество становится важным элементом переговорной
  стратегии бизнеса и власти.
  2. Социальные инвестиции, расширяющие понятие социальной ответственности
  бизнеса. Переход от благотворительности к фокусированным социальным инвестициям
  компаний на национальном и региональном уровнях, направленным на решение
  самых актуальных для страны проблем в сфере занятости, борьбы с бедностью,
  образования, жилья, безопасности, охраны здоровья и среды обитания.
  3. Социальное партнерство — пересмотр сфер ответственности бизнеса, власти
  и общества в решении общественно-значимых вопросов. Искоренение социального
  иждивенчества, создание механизмов общественного контроля за выполнением
  государством своих социальных обязательств. В условиях слабого гражданского
  общества функции «социального лоббизма» берут на себя «корпоративные
  граждане».

Туркин Сергей Директор агентства «Социальные Инвестиции»

Сергей Туркин — исследователь и консультант по вопросам социальной ответственности
бизнеса, автор учебного курса и книги «Социальные инвестиции в бизнесе».
В 1995/96 и 2000/01 гг. стажировался в США. В настоящее время занимает
должность директора агентства «Социальные Инвестиции».

С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: ege2.doc.
Показать все связанные файлы

Подборка по базе: Груздова И.В. СПО. НСПК. Теория и методика музыкального воспитан, Практическое задание 4 теория государства и права.docx, экономическая теория.docx, к защите теория.pdf, Амосова., КР, Теория гос. и права.doc, Экономическая теория.docx, Экономическая теория.docx, Экономическая теория Практическое занятие 3.1.docx, 2 курс теория и практика менеджмент магистр воспросы.docx, Экономическая теория.rtf

1. Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес»

Теория разумного эгоизма

1. Теория … традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли для своих акционеров

Теория корпоративного эгоизма

1. Добровольное пенсионное обеспечение относится к …индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

Экономическим

1. Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»

Общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение

1. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода.

Инструментального

1. Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это…

Вложения в форме социальных инвестиций

1. Социальная ответственность бизнеса проявляется путем…

Социально-ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации

1. Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется …

Денежные гранты

1. Средства, направляемые на социальные нужды …

Являются для предприятия издержками

1. К объектам социальной ответственности модно отнести …

Различные социальные группы

1. Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ

Уровню законопослушности

1. К внутренним факторам, определяющим границы КСО, относят…

Интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)

1. Фондовым индексом является …

Dow Jones Sustainability Index — DJSI

1. Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательным перед акционерами компании (shareholder model) …

В США

1. В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается …

Во второй половине ХХ в.

1. Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …

Совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом

1. Этические нормативы — это …

Правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде, определяющие правильное и неправильное поведение

1. Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …

SA 8000

1. Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …

Социальные инвестиции

1. Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании называется …

Социально-значимым маркетингом

1. Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ»Publicity» — это …

Рост известности и узнаваемости

1. Концепция социально-ответственного бизнеса в конце 60-х — начале 70-х годов ХХ в. стала формироваться … В США
2. Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …

По характеру институциональной формы

1. …- это препятствие для реализации социальной ответственности.

Нарушение принципа максимизации прибыли

1. Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …

Эквивалентное финансирование

1. Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные.

Уровню противоправности/безответственности

1. Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождение баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, — это …

GRI

1. К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …

Стадию жизненного цикла организации

1. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств копании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода.

Нормативного

1. Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности.

Социальным

1. Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя … Характер персонала (сплоченности, лояльность и конкурентоспособность)
2. Концепция социального аудита в конце 40-х годов ХХ в. начала формироваться …

В США

1. Корпоративный стандарт … по значимости состоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций.

SA 8000

1. Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и — в значительно меньшей степени — на уровне отрасли региона, существует …

В США

1. Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …

Субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества

1. Концепция социально-ответственного бизнеса включает в себя …

Теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма

1. Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …

Осуществляя защиту среды обитания

1. Социальная политика современной организации включает …

Финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения

1. В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …

ISO 26000

1. К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относится …

Институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.)

1. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …

Корпоративного альтруизма

3. Разумный эгоизм

Рис.
1. Направленность концепций КСО

Первая
и наиболее традиционная подчеркивает,
что единственная ответственность
бизнеса – увеличение прибыли для своих
акционеров. Эта точка зрения была
высказана Милтоном Фридманом (Milton
Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией
корпоративного эгоизма.
Она признает, что существует единственная
социальная ответственность бизнеса –
использовать свои ресурсы и энергию в
действиях, ведущих к увеличению прибыли
и осуществляемых в рамках закона.

Вторая
концепция прямо противоположна теории
Фридмана и может быть названа теорией
корпоративного альтруизма.
Она появилась одновременно с опубликованием
нашумевшей статьи Фридмана в «New York
Times» и принадлежала Комитету по
экономическому развитию (the Commitee for
Economic Development). В рекомендациях Комитета
подчеркивалось, что корпорации обязаны
вносить значительный вклад в улучшение
качества американской жизни.

Третью
точку зрения представляет одна из самых
сильных «центристских» теорий – теория
разумного эгоизма.
В ней утверждается, что социальная
ответственность бизнеса – это просто
«хороший бизнес», поскольку сокращает
долгосрочные потери прибыли. Тратя
деньги на социальные программы, корпорация
сокращает свои текущие прибыли, но в
долгосрочной перспективе создает
благоприятное социальное окружение и,
следовательно, устойчивые прибыли.

Социально
ответственное поведение даёт возможность
корпорации реализовать свои основные
потребности в выживании, безопасности
и устойчивости в течение продолжительного
времени.

В
целом ни одна из существующих точек
зрения не противоречит другой, поскольку
каждая из них отражает разные аспекты
одной и той же проблемы:

1.
Акционерная собственность является
самой демократичной формой групповой
частной собственности, и поскольку
акционеры составляют значительную
часть общества, социальные инвестиции
– это вклад, обеспечивающий будущую
стабильность их доли в бизнесе.

2.
«Корпоративный альтруизм» – это
«корпоративный эгоизм», расширенный
до рамок всего общества, отражающий
глобальную тенденцию превращения нации
в единую корпорацию.

3.
«Разумный эгоизм» – это симбиоз
«корпоративного эгоизма» с «корпоративным
альтруизмом», сознательно поддерживаемый
государством и принимающий правовые,
институциональные и общественные формы.

1.2. Понятие корпоративной социальной ответственности

В
1953 г. была опубликована работа Г. Боуена
«Социальная ответственность бизнесмена».
Эта монография принесла автору заслуженную
славу «отца корпоративной социальной
ответственности». Своей работой Боуен
определил рамки и задал основные
направления последующей дискуссии о
КСО.

В
настоящее время в мировой научной и
деловой литературе, посвященной проблемам
социальной ответственности бизнеса,
используется множество научных
направлений, входящих в сферу корпоративной
социальной ответственности. Наиболее
известные из них следующие: «корпоративная
социальная ответственность», «корпоративное
гражданство», «этика бизнеса»,
«корпоративная филантропия», «корпоративная
социальная деятельность», «устойчивое
развитие», «корпоративная устойчивость»
и др.

Обилие
концепций породило обилие интерпретаций
понятия корпоративная социальная
ответственность, ее сущности и целей.

Подобная
неопределенность усугубляется тем, что
проблематика КСО привлекает широкие
слои специалистов с разной профессиональной
подготовкой − филологов, социологов,
психологов, экономистов – каждый
интерпретирует это понятие по-своему,
в зависимости от предметного поля и
направленности той или иной научной
дисциплины. Безусловно, огромную роль
в развитии теории КСО сыграли
ученые-экономисты. В настоящее время
существует 18 экономических концепций
КСО, последняя из которых – «концепция
устойчивого развития бизнеса» – получила
свое развитие только после 2005 г.

Рассмотрим
различные определения КСО с позиций
базовых концепций: корпоративного
эгоизма, корпоративного альтруизма и
разумного эгоизма.

Ведущее
объединение корпораций США, занимающееся
развитием и продвижением концепции
корпоративной социальной ответственности,
определяет ее как достижение
коммерческого успеха способами,
основанными на этических нормах и
уважении к людям, сообществам, окружающей
среде.

Политика
корпоративной социальной ответственности
согласно Business for Social Responsibility – это
взаимосвязанный
набор политик, практики и программ,
которые интегрированы в процесс бизнеса,
цепочки поставок, процедуры принятия
решений на всех уровнях компании.
Он включает ответственность за текущую
и прошлую деятельность и будущее влияние
деятельности компании на внешнюю среду.

Концепция
КСО в компаниях разных уровней, различных
сфер бизнеса включает разные компоненты.
Но в самую широкую трактовку КСО входят:

• корпоративная
  этика;

• корпоративная
  социальная политика в отношении
  общества;

• политика
  в сфере охраны окружающей среды;

• принципы
  и подходы к корпоративному управлению;

• вопросы
  соблюдения прав человека в отношениях
  с поставщиками, потребителями, персоналом;

• политика
  в отношении персонала.

На
Всемирном бизнес-конгрессе за устойчивое
развитие в своем докладе «Making Good Business
Sense» (Создавая смысл для бизнеса) Лорд
Холм и Ричард Уаттс использовали
следующее определение: «Корпоративная
социальная ответственность – это
постоянная приверженность бизнеса
вести дела на основах этики и вносить
свой вклад в экономическое развитие, в
то же время улучшая качество жизни своих
работников и их семей, как и общества в
целом».

Распространенная
на Западе современная концепция КСО
показывает стремление компаний
добровольно и самостоятельно решать
наиболее насущные проблемы общества.
Например, Европейская комиссия дает
такое определение КСО: «Корпоративная
социальная ответственность по своей
сути является концепцией, которая
отражает добровольное решение компаний
участвовать в улучшении общества и
защите окружающей среды».
Данное определение подчеркивает
добровольный, альтруистический характер
проводимых компаниями общественно
ориентированных мероприятий.

Green
paper Европейского союза определяет
корпоративную ответственность как
«концепцию,
в рамках которой компании на добровольной
основе интегрируют социальную и
экологическую политику в бизнес операции
и их взаимоотношения со всем кругом
связанных с компанией организаций и
людей».

Социальная
ответственность бизнеса – многогранное
явление и может быть интегрировано в
деятельность корпорации на совершенно
разных уровнях и в разных объемах. Она
может быть внедрена на уровне философии
(миссия, кодекс делового поведения), на
уровне стратегического управления
(долгосрочная установка на уровень
социальной стабильности), на уровне
управленческих решений (целостная
система управления), может быть
использована и как система оценки и
прогнозирования рисков (аналитическая
деятельность).

Отечественный
исследователь А.Д. Кривоносов рассматривает
корпоративную социальную ответственность
с позиций связей с общественностью. В
результате в работе «PR-текст в системе
публичных коммуникаций» (СПб, 2002. С. 5.)
он определяет КСО как «формирование
эффективной системы коммуникаций
социального субъекта с его общественностью,
обеспечивающей оптимизацию социальных
взаимодействий со значимыми для него
сегментами среды».

Действительно,
социальная ответственность бизнеса –
это концепция, отражающая добровольное
решение компаний участвовать в улучшении
общества и защите окружающей среды. КСО
базируется на взаимодействии с
заинтересованными сторонами: служащими,
акционерами, инвесторами, потребителями,
властями и неправительственными
организациям. Таким образом, одна из
важнейших задач КСО – коммуникационная,
связана с выяснением мнений и интересов
всех заинтересованных сторон с тем,
чтобы максимально учесть их в своей
последующей деятельности.

Все
перечисленные определения КСО можно
классифицировать на основании их
соответствия базовым концепциям (табл.
1).

Как
показывают данные таблицы, большинство
специалистов придерживаются взглядов,
которые можно отнести к третьей базовой
концепции КСО – разумному эгоизму.
Однако тенденции в мировом бизнесе и
общественном движении дают основание
говорить о перспективе второй концепции
– корпоративного альтруизма.
Перспективность этого направления
заключается в том, что общественное
мнение в настоящее время всё более
сказывается на формировании имиджа
организации и, как следствие, стоимости
его акций на рынке. Общественное же
мнение напрямую связано с деятельностью
организации, направленной на решение
общественных нужд и охрану окружающей
среды. Причём, действия компаний в этих
направлениях, за которыми стоят лишь
корыстные интересы владельцев бизнеса,
легко определяются как «камуфляж» под
благотворительность или «экологический
камуфляж» и наносят ещё больший урон
имиджу организации.

Корпоративная
социальная ответственность означает
этичное поведение бизнеса по отношению
к человеческому сообществу. Все большее
число компаний осознают, что их
коммерческая деятельность напрямую
влияет на общество, в котором они живут,
а будущие успехи в бизнесе тесно связаны
с ключевыми общественными ценностями.

Внедрение
политики корпоративной социальной
ответственности признано фактором,
увеличивающим прибыльность компаний.
В связи с этим бизнес реагирует на
призывы инвесторов, правительств и
общества прояснить степень воздействия
своего основного производства на
окружающий мир. В настоящее время
существует множество рейтингов такого
воздействия для компаний различных
сфер производства. Гораздо о важнее
стало не то, что компании делают с
деньгами, которые они заработали, а то,
как они заработали эти деньги.

Таблица
1

Классификация
определений КСО

Преимущества,
которые дает компаниям реализация
стратегий корпоративной ответственности,
включают в себя возросшее удовлетворение
персонала, сокращение текучести кадров
и увеличение ценности брэнда. Компании,
не присоединившиеся к этой игре, упускают
возможности в бизнесе, теряют конкурентные
преимущества и отстают в управлении.
Не внедряя стратегии КСО, они, во-первых,
не отслеживают и не контролируют
воздействие своего производства на
общество и окружающую среду, а во-вторых,
не полностью реализуют свой экономический
потенциал.

В
этой связи можно говорить о двух основных
составляющих концепции КСО. Первая –
это минимизация бизнес-рисков, т. е.
идентификация и заполнение всех пробелов,
которые существуют во взаимоотношениях
компании и общества.

Идентификация
этих пробелов – первый шаг на пути к
внедрению КСО. В какой-то мере она
является страховой политикой, которая
защищает компанию от неожиданностей и
проблем в дальнейшем. Например, в
контексте всеобщей борьбы с ожирением
индустрия продуктов питания и напитков
сбилась с ног, пытаясь соответствовать
ожиданиям общества. В настоящий момент
время и ресурсы, затрачиваемые на
изменения в ключевых бизнес-процессах,
обходятся в целое состояние, хотя
активисты КСО предсказывали это много
лет назад. Таким образом, одна из
дополнительных функций КСО заключается
в раннем оповещении о проблемах, которые
могут появиться и застать компанию
врасплох.

Вторая
составляющая КСО – превращение проблем,
существующих в общественной жизни и
окружающей среде, в возможности для
бизнеса. Так, например, в Гане, где
население страдает от йододефицита,
компания «Юнилевер» создала специальную
йодированную соль. Чтобы производить
и продавать ее, компания перестроила
всю свою бизнес-модель в этой стране.
Производство вынесли в сельские районы,
создавая там рабочие места. Распространением
занялись продавцы на велосипедах.
Расфасовывать соль стали в маленькие,
более доступные по цене пакеты. Так,
пойдя навстречу социальной и медицинской
потребностям, компания создала новый
брэнд и новый рынок.

Другой
пример – компания «JC Johnson» (химикаты
для борьбы с насекомыми), которая в
течение многих лет демонстрировала
стремление уменьшить воздействие своей
продукции на окружающую среду. Специалисты
компании изучили и классифицировали
свои товары по степени вредности и
сосредоточили усилия на выпуске наименее
вредных, заставив поставщиков последовать
своему примеру.

Итак,
мы видим, что компании могут использовать
свой ключевой бизнес для решения
социальных проблем. И это не
благотворительность или филантропия
– это социальная инновация.

Более
расширенную классификацию типов КСО
представляет Котлер. Он выделяет шесть
типов корпоративных социальных инициатив,
которые в целом соотносятся с базовыми
концепциями:

1)
продвижение социально значимой проблемы;

2)
корпоративный социальный маркетинг;

3)
благотворительный маркетинг;

4)
корпоративная филантропия;

5)
волонтерская работа на благо
территориального сообщества;

6)
социально ответственные подходы к
ведению бизнеса.

Пример
инициативы, нацеленной на продвижение
социально значимой проблемы – компания
«В едином сладком вихре» (One Sweet Whirled),
проводимая Ben & Jerry’s совместно с
группой Дэйва Мэттьюза и Save Our Environment с
целью привлечь внимание широкой
общественности к проблеме глобального
потепления. При этом информация подается
так, что суть проблемы становится
понятной даже детям, которые тоже могут
приобщиться к ее решению. На протяжении
только 2002 года 53 236 больших и малых
предприятий подписались под обязательством
уменьшить выбросы диоксида углерода
(на практике это означает, что выбросы
СО2
в атмосферу снизились на 85 тыс. т).

Инициативы
из категории «корпоративный социальный
маркетинг» нацелены на изменение
общест­венного поведения. Так, компания
Home Depot, крупнейший американский розничный
продавец товаров для дома, реализует
программу экономного использования
воды. Итогом инициативы «100 способов
уменьшить потребление воды за 30 дней»,
которая включала рекомендации по
экономии воды и предложение соответствующих
продуктов этой компании, стало сокращение
расхода воды потре­бителями и увеличение
объема продаж в Home Depot. А 7-Eleven (эта
американская компания является автором
идеи «ресторан за рулем») удалось
по­способствовать просто невероятному
социальному прогрессу, поддержав
Департамент транспорта штата Техас в
борьбе с любителями выбрасывать из
машин объедки, окурки и прочую гадость.
Компания буквально завалила потребителей
всевозможной «антимусорной» информацией:
и напоминаниями о штрафах (ни много, ни
мало – $500), и всевозможной «наглядной
аги­тацией». В результате на дорогах
стало гораздо чище, а завсегдатаев
7-Eleven – намного больше.

Реализуя
инициативу «благотворительный маркетинг»,
компании обязуются принимать участие
в решении социально значимых проблем,
делая со­ответствующие взносы или
перечисляя определенные проценты от
объема продаж. Так, кампания Avon «Вместе
против рака молочной железы», проводимая
в Великобритании (с 1993-го) и США (с
1994-го), – возможно, один из самых успешных
примеров долгосрочных программ
благотворительного маркетинга. Средства
от продажи продуктов «с розовой ленточкой»
перечисляются в фонд Avon Foundation, который
финансирует медицинские исследования,
диагностику и лечение людей, страдающих
этим заболеванием. Общая сумма чистых
отчислений (по состоянию на начало 2003
года) превысила $300 млн.

Суть
корпоративной филантропии в том, что
компания делает взносы непосредственно
в поддержку благотворительной организации
или программы (это могут быть денежные
средства, товары или услуги). Например,
цель нескольких широкомасштабных
филантропических инициатив, воплощаемых
General Motors, – повышение безопасности на
дорогах. Компания жертвует оборудованием
(например, автомобильные сидения для
детей из малообеспеченных семей) и
деньгами на проведение соответ­ствующих
мероприятий (обучения, инспекционных
проверок и др.).

Смысл
волонтерской работы сводится к тому,
что компания поддерживает и поощряет
усилия сотрудников, партнеров или
франчайзи по оказанию помощи местным
общественным организациям или жителям
регионов, в которых работает компания.
В Dell, например, создана так называемая
«группа экоэффективности». Ее задача
– воплощать идеи сотрудников, которые
хотят что-то сделать для улучшения
экологической обстановки. Например,
волонтеры компании занимаются утилизацией
старой компьютерной техники в ряде
американских городов. Это и помощь
местным жителям, и подтверждение
серьезности намерений Dell относительно
защиты окружающей среды.

И,
наконец, последний из выделяемых Котлером
типов корпоративных социальных инициатив
– это социально ответственные подходы
к ведению бизнеса. Некоторые компании,
внедряя экологические инициативы,
существенно снизили свои операционные
затраты. К примеру, программа
энергосбережения, реализуемая Du Pont с
1990 года, позволила ей сэкономить $2 млрд.
А сеть Mc Donald’s, перейдя на упаковочные
материалы из небеленой бумаги вторичной
переработки, сократила объем своих
твердых отходов на 30%.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Для выяснения сущности социальной ответственности целесообразно представить рассматриваемое явление «как целостную систему различных сторон, тенденций, связей, отношений и компонентов» .

Из всего разнообразия существующих подходов к определению социальной ответственности компании можно выделить три наиболее распространенных .

1. Теория корпоративного эгоизма основывается на утверждении о том, что единственная ответственность бизнеса — это увеличение прибыли всех своих акционеров. М.Фридман, утверждал, что «существует лишь одна социальная ответственность делового мира — использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, при условии соблюдения правил игры, то есть заниматься открытой свободной конкуренцией без обмана и мошенничества» .

2. Теория корпоративного альтруизма появилась одновременно с опубликованием статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому развитию (the Committee for Economic Development). В рекомендациях комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни».

3. Теория «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest) настаивает на том, что социально ответственный бизнес — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери в прибыли (long-term profit loss). Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуг), в результате чего растет стоимость акций корпорации на рынке. Следовательно, социально ответственное поведение — это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

Исходя из этого, корпоративная социальная ответственность — это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании с учетом мнений персонала и акционеров, выполняемых в основном за счет средств корпорации и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

Также, несмотря на великое множество определений социальной ответственности бизнеса, все дефиниции могут быть объединены в две основные группы в соответствии с подходом, который взят за основу.

Первая группа базируется на принципе «троичной результативности деятельности» (triple bottom line), который был предложен Джоном Елкингтоном в конце 1990-х гг. в работе под характерным названием «Каннибалы с вилками: троичный результат деятельности бизнеса ХХІ столетия». Под социальной ответственностью бизнеса понимается управление экономическими, экологическими и социальными показателями деятельности предприятия.

Вторая группа, которая основывается на усилении в корпоративном управлении роли так называемых «стейкхолдеров» или групп влияния, связана с известной работой Эдварда Фримана «Стратегическое управление: взгляд с позиции групп влияния», которая впервые была издана в 1984 г. Среди различных групп влияния Фриман рассматривает как наиболее влиятельных игроков так называемую «большую пятёрку», в которую включает акционеров, работников предприятия, поставщиков, потребителей, а также территориальные сообщества, в рамках которых осуществляется деятельность того или иного предприятия.

Определение социальной ответственности бизнеса, предложенное в 2001 г. Зелёной книгой Европейской Комиссии, объединяет оба подхода. В соответствии с этим определением, социальная ответственность бизнеса — это концепция, которая позволяет интегрировать в повседневную деятельность комерческих предприятий социальные и экологические аспекты, а также учитывать их в процессе добровольного взаимодействия с заинтересованными сторонами.

Социальная ответственность бизнеса является рыночной концепцией, которая регулируется посредством спроса и предложения. Именно поэтому ключевым принципом внедрения социальной ответственности бизнеса является идентификация, выявление потребностей и взаимодействие с так называемыми «заинтересованными сторонами» или группами влияния (стейкхолдерами).

Социальная ответственность бизнеса предполагает комплексный подход к повышению эффективности управления предприятием и минимизации рисков, связанных с взаимодействием с внешней средой, через оптимизацию управления такими аспектами деятельности предприятия, как:

· устойчивое развитие предприятия, управление экономическими, экологическими и социальными показателями деятельности предприятия;

· права потребителей и индекс удовлетворенности потребителей;

· социальный диалог, который базируется на принципе трипартизма;

· защита экономической конкуренции;

· сбалансированное производство и потребление;

· прозрачность структуры корпоративного управления и защита прав акционеров;

· реализация экологических прав граждан;

· защита основных прав и свобод человека.

Среди сообщества, которое занято изучением социальной ответственности бизнеса, доминирует мнение о том, что внедрение этой концепции на предприятии содействует повышению конкурентоспособности такого предприятия.

Обобщая все вышесказанное, можно предложить следующие определения.

Социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума. В настоящее время социальная ответственность бизнеса рассматривается как один из основных элементов PR-стратегии компаний и ей отводится достаточно весомая роль.

Корпоративная социальная ответственность — это система последовательных экономических, экологических и социальных мероприятий компании, реализуемых на основе постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и направленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия.

Социальная ответственность предполагает некий добровольный отклик на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами, или же сверх этих требований. Это добровольная обязанность предпринимателей — проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества.

Существует мнение, что многие украинские (как и российские) компании серьезно перегружены социальной ответственностью, которая досталась в наследство от советских времен. Однако нет сомнений, что между бывшим советским и современным западным пониманием социальной ответственности существует различие.

Советская «социалка» — как правило, непрофильные активы, которые находятся на балансе предприятия: детские сады, общежития, пионерские лагеря, дома отдыха и так далее. Это существенная статья затрат, которая, особенно в переходный период, могла и разорить предприятие. Это фактически часть социальной деятельности, направленной на персонал компании.

Корпоративная социальная ответственность включает в себя более широкий спектр деятельности. Это деятельность по улучшению экологического состояния окружающей среды в регионах экономической деятельности компаний (ключевая для металлургии и химической отрасли); охрана здоровья работников, промышленная безопасность, профилактика чрезвычайных ситуаций (обязательна в отраслях с тяжелыми условиями труда); деятельность по снижению вреда здоровью от продуктов отрасли (табачные компании); улучшение социальных условий персонала (многие крупные украинские компании начинают забирать внутрь непрофильные активы именно для нужд собственного персонала); внешняя социальная деятельность: поддержка науки, образования, культуры, религии; благотворительность.

Понятие корпоративной социальной ответственности — КСО (Corporate Social Responsibility — CSR) существует много лет. В 50-60-х гг. ХХ в. КСО прочно вошло в корпоративное управление в США и Канаде. Правда, оно в основном охватывало вопросы корпоративной филантропии, социального обеспечения собственного персонала, а также оказания помощи местным органам власти на профессиональной и спонсорской основе. Эта работа переплеталась с функциями корпораций по связям с общественностью — PR.

В Европе КСО официально оформилось на Лиссабонском европейском саммите в марте 2000 г., а также когда Европейская комиссия опубликовала так называемую «Зеленую книгу о КСО» (июль 2001 г.). Ранее, в 1995 году, по примеру американцев и канадцев была образована сеть евробизнеса по КСО (European Business Network — CSR Europe), которая занялась распространением и популяризацией принципов КСО на business-to-business основе.

В объединенной Европе понятие (политика) КСО определяется как «концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой».

КСО как политика и концепция стратегического развития компаний распространяется на взаимосвязанные направления:

-формирование и укрепление имиджа и деловой репутации;

-корпоративное развитие — проведение реструктуризаций и организационных изменений с участием представителей от высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;

-экологическая политика и использование природных ресурсов;

-управление развитием персонала;

-здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;

-взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;

-социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;

-PR-обеспечение перечисленных направлений.

Филип Котлер утверждает, что государство должно подталкивать бизнес к социальным инвестициям. Компания должна нести ответственность за последствия своей деятельности с точки зрения влияния на экологию, здоровье и жизнь людей. Корпоративная социальная ответственность органично сочетает интересы бизнеса и государства.

В последнее время для отслеживания и оценки динамики рынка акций социально ответственных компаний создано несколько специализированных фондовых индексов, таких как: DSI 400 (Domini Social Index), FTSE4Good, Dow Jones Sustainability, которые будут рассмотрены ниже. Компании, участвующие в расчете этих индексов, имеют более высокую стоимость акций по сравнению с аналогичными компаниями, не участвующими в их расчете.

Информационная открытость в области КСО — это всегда сознательный риск. Нужно показывать и уровень выбросов отравляющих веществ, и уровень травматизма на производстве, и смертельные случаи, и профессиональные заболевания, и уровень удовлетворенности персонала. Затем динамику их снижения. За этим стоят огромная работа компании и большие деньги. Фактически в первое время — это анти-PR. В Украине эти показатели пока достаточно низкие. Разворачивание КСО в Украине для компании — это ряд аккуратных последовательных шагов, где информационная открытость отнюдь не первый из них, а черта, к которой компания подошла.

Disynergy.ru – Сдача тестов без предоплаты Email: help@disynergy.ru

Whatsapp/Telegram/Viber: +7(924) 305-23-08

1.     
… − это препятствие для реализации социальной ответственности

2.     
Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных
программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения,
транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций –
получателей помощи и др.), называется …

3.     
Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию
социальных программ в области образования и на проведение прикладных
исследований, называется …

4.     
Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении
процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ
компании, называется …

5.     
Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном
финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного
управления и некоммерческого сектора, называется …

6.     
В научной среде активная разработка теоретико-методологических
подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается …

7.     
В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной
ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду
слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру
местного сообщества

8.     
Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам
результативности корпоративной социальной ответственности 

9.     
К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной
ответственности, относятся … 

10.  К
внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной
ответственности, относят … 

11.  К
объектам социальной ответственности можно отнести …

12.  К
объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной
ответственности относят ….

13.  К
практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является
международный стандарт … 

14.  Концепция
социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала
формироваться …

15.  Концепция
социально ответственного бизнеса включает в себя …

16.  Концепция
социально ответственного бизнеса объединяет … 

17.  Концепция
социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …

18.  Корпоративная
ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед
акционерами компании (shareholder model) …

19.  Корпоративная
социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической
эффективности в рамках … подхода

20.  Корпоративная
социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств
компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках …
подхода

21.  Корпоративный
стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством
(ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций

22.  Модель
социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых
отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне
отрасли или региона, существует …

23.  Наиболее
приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций
условиях – это …

24.  Наиболее
точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»

25.  Показатель
эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «РubliсiТу» –
это …

26.  Понятие
«корпорация» в современной российской экономике трактуется как …

27.  Примером
наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …

28.  Реализуя
социальную ответственность, организации должны действовать … 

29.  Российский
стандарт КСО BОК-КСО-2007 является аналогом стандарта … 

30.  Соответствие
… позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании
каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ 

31.  Социальная
ответственность бизнеса проявляется путем …

32.  Социальная
политика современной организации включает …

33.  Средства,
направляемые на социальные нужды, … 

34.  Стандарт
КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения
баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии,
благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными
потребностями будущих поколений, – это …

35.  Субъективные
факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в
себя …

36.  Теория
… традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса

– то увеличение
прибыли для своих акционеров

37.  Теория
… утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший
бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли

38.  Теория,
которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение
качества жизни людей, называется теорией …

39.  Уровень
травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности
корпоративной социальной ответственности

40.  Устойчивое
соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку
влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные

41.  Физические
лица являются элементом классификации стейкхолдеров …

42.  Финансовая
помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ,
направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни
населения, называется …

43.  Фондовым
индексом является …

44.  Форма финансовой
помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных
партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни
различных слоев общества, называется … 45. Этические
нормативы – это …

Тесты синергия