Техническое задание компании подрядчику на выполнение работ по установке nms

ФЕДЕРАЛЬНОЕ
АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное
образовательное учреждение высшего
профессионального образования

Московский
Технический Университет Связи и
Информатики

ФАКУЛЬТЕТ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра
математической кибернетики и
информационных технологий

Администрирование
в Информационных Системах

Курсовая
работа

на тему

Техническое
задание компании-подрядчику на выполнение
работ по установке NMS

Выполнил:

Барабанов
А.С.

Группа:

ИТ0852

Вариант:

03

Преподаватель:

Беленькая
М.Н.

Москва, 2013 г.

Задание

В
организации устанавливается сетевая
система на 600 портов. Она будет включать
файл-сервер под управлением ОС Windows
2003, сервер базы под управлением СУБД
SQL
и ОС Linux,
принт-сервер, почтовый сервер, сетевую
аппаратуру и математическое обеспечение
Cisco,
кабельную систему АМР на основе витой
пары категории 6 и оодномодового волокна,
систему сетевого управления, систему
обеспечения сетевой безопасности.
Организация находится в корпусе,
состоящем из 3-х зданий. Подключение к
городской магистрали осуществляется
в одном здании. Рабочие станции находятся
под управлением ОС Windows
XP.
К системе должен быть осуществлен
удаленный доступ 60 пользователей. Должен
быть осуществлён доступ к сети Интернет
пользователей системы.

Дать
техническое задание компании-подрядчику
на выполнение работ по установке NMS.

Пояснительная записка

1. Топология
сети типа звезда TIA/EIA 568

2. Сеть
построена на основе стандарта Ethernet
1000BASE-T, IEEE 802.3ab

3. Кабельная
система

a. витая
пара категории UTP 6 LZH (EIA/TIA 568A)

b. одномодовое
оптическое волокно (SM, 9-10/125 мкм)

4. Установлены
сервера (dedicated) в MC

a. файл-сервер
ОС Microsoft Windows 2003;

b. сервер
базы данных под управлением СУБД SQL и
ОС Linux;

c. принт-сервер
ОС Microsoft Windows 2003;

d. почтовый
сервер
ОС
Microsoft Windows 2003, MS Exchange;

e. сервер
безопасности
ОС
Microsoft Windows 2003 (AAA, Kerberos);

f. Network
management system (nagios);

5. Установлена
управляющая
станция
HyperTerminal

6. Установлены
коммутаторы
Cisco Catalyst 2960S-48LPD-L, 48-RJ-45, SNMP, 2-SFP,SC

7. Установлен
маршрутизатор
Cisco ASA 2960-X, RS-232, SMTP, 24-RJ-45, WAN/SC

8. Установлен
Межсетевой
экран
Cisco ASA 558-X Adaptive Security, Appliance SC, 4-RJ-45

Оглавление

Задание 2

Пояснительная
записка 3

УТВЕРЖДАЮ ОАО «Подрядчик»		СОГЛАСОВАНО Директор ФГУП «Заказчик»
«____»__________2013		«____»__________2013

Техническое задание

на выполнение
работ по установке NMS
(network management
system) Nagios.

Москва

2013

1. Наименование работ

   1. Выполнение работ
      по установке и настройке network
      management system
      Nagios (далее по тексту NMS)
      на оборудовании ФГУП «Заказчик».

1. Основание для проведения работ

   1. Основанием для
      проведения работ является программа
      деятельности предприятия на 2013 год.

1. Заказчик и Исполнитель

   1. Заказчиком работ
      является ФГУП «Заказчик» (далее по
      тексту ‑ Заказчик).

   2. Исполнителем
      работ является ОАО «Подрядчик» (далее
      по тексту ‑ Исполнитель).

1. Цель работ

NMS
устанавливается для осуществления
непрерывного контроля параметров
функционирования технических средств,
входящих в состав программно-технического
комплекса (далее по тексту – ПТК), а
также для управления этими техническими
средствами.

---

С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: 1-3-41.pdf.
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: Практическое задание (3).doc, Жилищное право, задание 1.docx, Практическое задание.doc, Проверяемое задание 4 Фараджова ВР.docx, Практическое задание 7. Серотонин.docx, Практическое задание 11_Идрисова ЗГ.docx, Практическое задание 2 (2).docx, Практическое задание.docx, основы самообразования и самореализации практическое задание.doc, Техническое задание на покупку станка 2.docx

---

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский Технический Университет Связи и Информатики

ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра математической кибернетики и информационных технологий

Администрирование в Информационных Системах

Курсовая работа

на тему

Техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке NMS

Выполнил:

Барабанов А.С.

Группа:

ИТ0852

Вариант:

03

Преподаватель:

Беленькая М.Н.

Москва, 2013 г.

Задание

В организации устанавливается сетевая система на 600 портов. Она будет включать файл-сервер под управлением ОС Windows 2003, сервер базы под управлением СУБД SQL и ОС Linux, принт-сервер, почтовый сервер, сетевую аппаратуру и математическое обеспечение Cisco, кабельную систему АМР на основе витой пары категории 6 и оодномодового волокна, систему сетевого управления, систему обеспечения сетевой безопасности. Организация находится в корпусе, состоящем из 3-х зданий. Подключение к городской магистрали осуществляется в одном здании. Рабочие станции находятся под управлением ОС Windows XP. К системе должен быть осуществлен удаленный доступ 60 пользователей. Должен быть осуществлён доступ к сети Интернет пользователей системы.
Дать техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке NMS.

Пояснительная записка

1. Топология сети типа звезда TIA/EIA 568

2. Сеть построена на основе стандарта Ethernet 1000BASE-T, IEEE 802.3ab

3. Кабельная система

a. витая пара категории UTP 6 LZH (EIA/TIA 568A)

b. одномодовое оптическое волокно (SM, 9-10/125 мкм)

4. Установлены сервера (dedicated) в MC

a. файл-сервер ОС Microsoft Windows 2003;

b. сервер базы данных под управлением СУБД SQL и ОС Linux;

c. принт-сервер ОС Microsoft Windows 2003;

d. почтовый сервер ОС Microsoft Windows 2003, MS Exchange;

e. сервер безопасности ОС Microsoft Windows 2003 (AAA, Kerberos);

f. Network management system (nagios);

5. Установлена управляющая станция HyperTerminal

6. Установлены коммутаторы Cisco Catalyst 2960S-48LPD-L, 48-RJ-45, SNMP, 2-SFP,SC

7. Установлен маршрутизатор Cisco ASA 2960-X, RS-232, SMTP, 24-RJ-45, WAN/SC

8. Установлен Межсетевой экран Cisco ASA 558-X Adaptive Security, Appliance SC, 4-RJ-45

Оглавление

УТВЕРЖДАЮ ОАО «Подрядчик»		СОГЛАСОВАНО Директор ФГУП «Заказчик»
«____»__________2013		«____»__________2013

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

на выполнение работ по установке NMS (network management system) Nagios.

Москва

2013

1. Наименование работ

   1. Выполнение работ по установке и настройке network management system Nagios (далее по тексту NMS) на оборудовании ФГУП «Заказчик».

1. Основание для проведения работ

   1. Основанием для проведения работ является программа деятельности предприятия на 2013 год.

1. Заказчик и Исполнитель

   1. Заказчиком работ является ФГУП «Заказчик» (далее по тексту ‑ Заказчик).
   2. Исполнителем работ является ОАО «Подрядчик» (далее по тексту ‑ Исполнитель).

1. Цель работ

NMS устанавливается для осуществления непрерывного контроля параметров функционирования технических средств, входящих в состав программно-технического комплекса (далее по тексту – ПТК), а также для управления этими техническими средствами.

1. Технические требования

   1. Технические требования к NMS
      1. Состав аппаратных средств ПТК:

Установлены сервера (dedicated) в MC

— файл-сервер ОС Microsoft Windows 2003;

— сервер базы данных под управлением СУБД SQL и ОС Linux;

— принт-сервер ОС Microsoft Windows 2003;

— почтовый сервер ОС Microsoft Windows 2003, MS Exchange;

— сервер безопасности ОС Microsoft Windows 2003 (AAA, Kerberos);

— Network management system (nagios);

— Установлена управляющая станция HyperTerminal

— Установлены коммутаторы Cisco Catalyst 2960S-48LPD-L, 48-RJ-45, SNMP, 2-SFP,SC

— Установлен маршрутизатор Cisco ASA 2960-X, RS-232, SMTP, 24-RJ-45, WAN/SC

— Установлен Межсетевой экран Cisco ASA 558-X Adaptive Security, Appliance SC, 4-RJ-45

1. NMS должна осуществлять непрерывный контроль состояния следующих технических средств (ТС) ПТК:

— файл-сервера ОС Microsoft Windows 2003;

— сервера базы данных под управлением СУБД SQL и ОС Linux;

— принт-сервера ОС Microsoft Windows 2003;

— почтового сервера ОС Microsoft Windows 2003, MS Exchange;

— сервера безопасности ОС Microsoft Windows 2003 (AAA, Kerberos);

— управляющей станции HyperTerminal

— коммутаторов Cisco Catalyst 2960S-48LPD-L, 48-RJ-45, SNMP, 2-SFP,SC

— маршрутизатора Cisco ASA 2960-X, RS-232, SMTP, 24-RJ-45, WAN/SC

1. — Межсетевого экрана Cisco ASA 558-X Adaptive Security, Appliance SC, 4-RJ-45
2. В NMS должны быть предусмотрены следующие управляющие функции:

• включение/выключение/аппаратный сброс файл-сервера;
• включение/выключение/аппаратный сброс сервера базы данных;
• включение/выключение/аппаратный сброс принт-сервера;
• включение/выключение/аппаратный сброс почтового сервера;
• включение/выключение/аппаратный сброс управляющей станции;
• корректное завершение работы и выключение ТС ПТК при получении сигнала о работе источника бесперебойного питания в аварийном режиме.

1. Требования к информационному обеспечению

   1. Требования к информационному обеспечению NMS.
      1. NMS должна включать следующие программные компоненты:

• подсистему сбора данных мониторинга по различным интерфейсам и протоколам;
• подсистему хранения собранных данных на базе SQL-совместимой системы управления базами данных;
• подсистему отображения собранных данных (интерфейс оператора NMS);
• подсистему, осуществляющую управляющие воздействия.

1. Все программные компоненты NMS должны функционировать на сервере мониторинга под управлением операционной системы Linux.
2. Все программные компоненты NMS должны иметь открытый исходный код.
3. NMS должна осуществлять сбор значений контролируемых параметров по протоколам SNMP, ICMP, IPMI, Telnet.
4. Физические параметры функционирования вычислительных узлов и серверов (температуры, напряжения, скорости вращения вентиляторов и т.п.) должны регистрироваться по протоколу IPMI без использования ресурсов операционной системы вычислительных узлов и серверов.
5. Для сбора параметров вычислительных устройств и серверов, которые доступны только при работающей операционной системе (использование процессоров, оперативной памяти и т.п.) на этих ТС должны быть установлены программные агенты, обеспечивающие сбор этой информации и передачу её в NMS по протоколу SNMP.
6. NMS должна контролировать следующие параметры вычислительных узлов и серверов:

• сетевую доступность интерфейсов, подключенных к сети;
• уровни напряжений;
• состояние блоков питания;
• температуры;
• терморежим процессоров;
• скорости вращения внутрикорпусных вентиляторов;
• загрузку процессоров;
• состояние локальных жёстких дисков (количество переназначенных секторов);
• использование ёмкости дисковых разделов, включая разделы swap;
• интенсивность использования дисковой подсистемы (частота операций чтения/записи).

1. NMS должна контролировать следующие параметры коммутаторов:

• доступность по сети;
• состояние вентиляторов и блоков питания;
• состояние «up/down» подключенных портов;
• интенсивность прохождения данных по каждому из портов (октетов в секунду).

1. NMS должна контролировать следующие параметры файл-сервервера:

• доступность по сети;
• состояние связей между контроллерами и дисковыми полками;
• температуры со встроенных датчиков;
• уровни напряжений на выходе блоков питания;
• количество установленных дисков, их состояние;
• тип и режим работы логических дисков (RAID-массивов).

1. NMS должна обеспечивать подсчёт следующих интегральных параметров, характеризующих состояние ПТК в целом:

• мощности, потребляемой всеми ТС ПТК;
• максимальной, минимальной и средней загрузки процессоров серверов.

1. Для обеспечения выполнения функций корректного завершения вычислительных процессов NMS должна обладать правами на удалённый запуск команд выключения на серверах.
2. Включение и аппаратный сброс серверов управления (а также выключение узлов с зависшей операционной системой) должны осуществляться по протоколу IPMI c помощью BMC-контроллеров, установленных на материнских платах.
3. При получении сигнала об аварийном режиме работы источника бесперебойного питания NMS должна автоматически произвести корректное завершение работы и выключение ТС ПТК в следующей последовательности:

• разгрузка и выключение управляющей станции;
• разгрузка и выключение сервера базы данных;
• разгрузка и выключение принт-сервера;
• разгрузка и выключение почтового сервера;
• остановка и выключение контроллеров файл-сервера;
• после успешной проверки полного выключения перечисленных ТС – разгрузка и выключение сервера NMS.

1. Технико-экономические требования

   1. Предельное значение стоимости работ в соответствии с договором.

1. Срок выполнения работ

   1. Работы проводятся в период с 15 февраля 2013 г. по 26 марта  2013 г.
   2. По окончании работ Заказчику предъявляются:

• установленный и работающий экземпляр NMS;
• дистрибутив NMS на оптическом носителе;
• комплект программной документации на бумажном и оптическом носителях.

1. Порядок приёмки работ

   1. Приемка работ осуществляется комиссией, назначаемой Заказчиком.
   2. Программы и методики испытаний NMS должны быть разработаны Исполнителем и утверждены Заказчиком не позднее, чем за 30 дней до начала испытаний.
   3. Настоящее техническое задание может изменяться и дополняться по взаимному согласованию сторон – Заказчика и Исполнителя.

От Заказчика:		От Исполнителя:

Что такое ТЗ?

Под техническим заданием понимается четко сформулированный и детальный перечень требований к конечному продукту, заявленный заказчиком и направляемый исполнителю. Несмотря на краткость приведенной формулировки, объем ТЗ может быть очень значительным и достигать нескольких десятков страниц. Например, если речь идет о реализации масштабного проекта или разработке и изготовлении сложного технологического оборудования.

Характерной особенностью технических заданий выступает сильная зависимость – как содержимого, так и оформления документа – от специфики конечного продукта. Отдельного упоминания заслуживают ТЗ на различное программное обеспечение, включая веб-сайты, онлайн-сервисы, интернет-магазины и различные приложения. Их актуальность особенно велика, что легко и вполне логично объясняется важностью и стремительным развитием IT-индустрии.

Для чего требуется ТЗ?

Необходимость составления технического задания не вызывает сомнений. Наличие документа позволяет решить сразу несколько принципиально важных задач:

• озвучить основные причины реализации объекта;
• сформулировать четкие требования к итоговому продукту;
• проверить, насколько компетентен исполнитель;
• перечислить его необходимые характеристики, свойства, составные элементы и т.д. (перечень качеств зависит от специфики товара или услуги);
• детально описать обязанности каждой из заинтересованных сторон – исполнителя и заказчика;
• установить основные этапы и сроки выполнения поставленных задач – как по отдельности, так и для проекта в целом;
• определить критерии оценки характеристик конечного продукта и установления соответствия заданным параметрам.

Не менее важной задачей технического задания становится исключение или минимизация возможных разногласий между заказчиком и исполнителем. Они могут касаться как отдельных свойств или качеств товара/услуги, так и путей достижения поставленных целей. В результате наличие ТЗ становится ключевым фактором успешного сотрудничества заинтересованных сторон – без конфликтов и спорных ситуаций.

Кто должен составлять ТЗ?

Несмотря на кажущуюся простоту вынесенного в подзаголовок вопроса, ответ на него не так очевиден, каким видится на первый взгляд. Рассмотрим три возможных варианта.

Заказчик

Данный ответ кажется наиболее логичным. Но он является таковым только в том случае, если предметом задания выступает проект, непосредственно связанный с основным видом деятельности заказчика. Например, если IT-компании требуется программа для обслуживания локальной сети. В этом случае квалификации штатных сотрудников фирмы вполне достаточно, чтобы составить грамотное ТЗ.

На практике такая ситуация складывается далеко не всегда. Например, крупному предприятию требуется построить новый производственный цех. Но в его штате попросту может не оказаться специалистов в проектировании и строительстве нужной квалификации. В этом случае имеет смысл привлечь к составлению ТЗ сторонних профессионалов, включая сотрудников потенциального исполнителя.

Исполнитель

Выше приводится пример, когда имеет смысл доверить разработку и оформление технического задания работникам компании-исполнителя. Схема работы в этом случае обычно выглядит так:

• сначала заказчик ставит общую задачу;
• затем исполнитель направляет в его адрес бриф с уточняющими вопросами;
• на основании полученных ответов происходит разработка ТЗ;
• после этого документ отправляется заказчику на утверждение.

Обязательным условием эффективного применения описанной схемы выступает доверие исполнителю со стороны заказчика. В противном случае намного правильнее последнему привлечь к работе сторонних специалистов.

Совместно

Самый оптимальный вариант взаимодействия. Напоминает описанную выше схему разработки ТЗ исполнителем, но предусматривает намного более многоступенчатую процедуру с активным участием сотрудников заказчика. При грамотной реализации позволяет добиться лучших результатов как в части точности, так и полноты технического задания.

Стоимость ТЗ

Невозможно дать однозначного ответа на вопрос о том, сколько стоит техническое задание. В этом нет ничего удивительного, если учесть разнообразие вариаций этого документа, отличающихся как объемом, так и содержанием. Важно понимать, что рассчитывать на бесплатное составление ТЗ не стоит. Тем более – в случае приглашения сторонних специалистов.

Единственным вариантом реально сэкономить становится ситуация, когда исполнитель заинтересован в получении заказа. В этом случае вполне реально добиться от него оформления технического задания на бесплатной основе при гарантиях со стороны заказчика заключить договор на выполнение работ в будущем.

Как составить ТЗ?

Разработка и оформление технического задания – сложная задача. Ее успешное решение предусматривает комплексный подход и доскональное изучение вопроса.

Что потребуется?

Грамотно составленное ТЗ предусматривает наличие нескольких обязательных составных частей, включая:

1. Подробное описание целей реализации проекта.
2. Основные требования и ожидания от конечного продукта.
3. Ключевые этапы выполнения работ.
4. Календарный график или сроки исполнения.
5. Процедура контроля в процессе реализации проекта и итоговой приемки конечного продукта.
6. Приложения к ТЗ. Их перечень зависит от специфики проекта и обычно включает расчет стоимости, ссылки на нормативно-правовые документы и технические регламенты, другую справочную информацию, которая может оказаться полезной исполнителю.

Пошаговый план

Фактически, процедура составления технического задания представляет собой наполнение каждого из перечисленных выше разделов итогового документа. Последовательность предпринимаемых при этом действий зависит от специфики проекта и характеристик конечного продукта. Главное – четко выполнить требования к содержимому и оформлению ТЗ, что позволит успешно решить стоящие перед документом задачи.

Рекомендации по составлению

Не менее важно не допустить типичных ошибок, характерных для недостаточно квалифицированных разработчиков и составителей ТЗ. Чтобы добиться этого, имеет смысл следовать нескольких достаточно простым рекомендациям, включая:

1. Однозначные формулировки. Содержание ТЗ не должно включать описаний или характеристик, допускающих неоднозначные трактовки. В тексте документа не допускается присутствие качественных прилагательных и крайне приветствуются конкретные цифры.
2. Определение используемых терминов. Заказчик и исполнитель должны разговаривать на одном языке. Поэтому ключевые понятия нуждаются в расшифровке.
3. Соблюдение установленных стандартов. Перечень нормативных документов, которые можно использовать при составлении технического задания, приводится ниже. Здесь же необходимо отметить, что ссылки на ГОСТы или ISO всегда полезны, так как сводят к минимуму возможные разночтения.
4. Предоставление исполнителю максимально возможной информации о заказчике. Такие сведения помогают сориентироваться в том, что является важным для заказчика, его целевой аудитории и других важных параметрах.
5. Перечисление конкурентов. Достаточно часто существенную помощь в реализации проекта оказывает изучение и анализ аналогов, уже представленных на рынке или запланированных к запуску конкурирующими компаниями. Такой подход к решению задачи заслуживает внимания, так как позволяет минимизировать сопутствующие расходы и не заниматься «изобретением велосипеда», а сосредоточиться на улучшении уже имеющихся разработок.
6. Внесение корректировок при необходимости. Если речь идет о сотрудничестве двух коммерческих структур, целесообразно наладить постоянное общение. В том числе –с целью уточнения ТЗ, если это потребуется. Хотя намного правильнее заранее прописать все возможные нюансы и сценарии развития событий, так как любые корректировки технического задания можно и нужно считать форс-мажором.

Скачать шаблон и пример ТЗ на оказание услуг – источник s-vfu.ru.

О стандартах

Порядок разработки технических заданий регламентируется множеством стандартов – как международных, так и отечественных. Причем в отношении разных проектов и продуктов действуют различные нормы. Наиболее часто упоминается международный стандарт ISO/IEC/IEEE 29148-2018. Он устанавливает требования к ТЗ на разработку информационных систем и программного обеспечения.

Если говорить об отечественных стандартах, необходимо обязательно отметить два из них. Первый – это ГОСТ 34.602-89, который устанавливает основные технические и другие требования к ТЗ на автоматизированные системы. Второй – это ГОСТ 19.201-78, определяющий порядок разработки ТЗ в рамках единой системы программной документации.

Оба стандарта впервые появились еще в Советском Союзе, а потому их актуальность остается под вопросом. Отсутствие более новых документов показывает слабое законодательное и нормативное сопровождение вопроса составления и разработки технических заданий в России.

Существуют и другие стандарты, в большинстве своем международные – IEEE STD 830-1998, RUP, BABOK, SWEBOK и т.д. Их использования в отечественных условиях сильно ограничено из-за отсутствия учета местной специфики и широкого распространения.

Порядок документирования требований

Грамотное составление ТЗ предусматривает обмен документами между заказчиком и исполнителем. Первым из них выступает бриф. Он представляет собой перечень вопросов, которые исполнитель адресует заказчику с целью уточнения поставленных задач.

Далее формируется коммерческое и техническое предложение. Такой документ обычно составляется при реализации масштабных проектов. Он содержит детальное описание финансовых показателей и технических требований к результатам.

На основании обоих документов (второй может быть заменен на перечень требуемых технических характеристик) составляется ТЗ. Его в обязательном порядке утверждает заказчик и согласовывает исполнитель. В подавляющем большинстве случаев техническое задание является обязательным приложением к договору.

В каком случае ТЗ не нужно?

Техническое задание требуется далеко не всегда. Например, если уже разработана детальная проектная документация, или проведены детальные предпроектные исследования/инженерные изыскания. Также не имеет особого смысла составлять ТЗ для небольших проектов, требования и характеристики которых можно перечислить непосредственно в договоре.

Шаблоны для скачивания и примеры

Найти образец технического задания на выполнение работ несложно. В сети размещено множество подобных шаблонов и реальных примеров из практики. Важно понимать, что ТЗ для разных проектов и продуктов очень сильно отличаются друг от друга. Поэтому следует крайне внимательно относиться к имеющимся образцам и подбирать подходящий.

FAQ

Что такое ТЗ?

Под техническим заданием понимается перечень требований к разрабатываемому продукту или реализуемому проекту. Он включает технические характеристики, сроки выполнения, нередко – стоимость производимых работ и другие подобные параметры.

Для чего необходимо техническое задание?

Составление ТЗ позволяет четко сформулировать поставленные перед исполнителем задачи и исключить возможность возникновения спорных ситуаций в процессе их решения.

Что следует включить в ТЗ?

Содержание ТЗ определяется с учетом специфики конкретного продукта и может включать обширный набор сведений – от перечня требуемых характеристик до описания процедуры контроля качества.

Кто занимается составлением ТЗ?

На практике встречаются три варианта ответа на этот вопрос: заказчик, исполнитель, одновременно оба. Эффективность применения каждого зависит от статуса заинтересованных сторон и характера их взаимоотношений.

Какие типичные ошибки допускаются при разработке технического задания?

Самыми частыми ошибками при составлении ТЗ выступают: неоднозначные формулировки, отсутствие четких требований, недостаток информации о заказчике, продукте и конкурентах.

Подведем итоги

1. Техническое задание – это перечень требований к конечному продукту или результатам реализации проекта.
2. Разработка ТЗ – важный подготовительный этап, от успешного выполнения которого зависит эффективность дальнейшего сотрудничества между заказчиком и исполнителем, а также качество полученного на выходе продукта.
3. Составлением ТЗ занимается заказчик, исполнитель или одновременно оба. Последний вариант нередко оказывается самым плодотворным при условии взаимного доверия между сторонами.
4. Стоимость технического задания определяется индивидуально и зависит от специфики конечного продукта, его сложности и предъявляемых заказчиком требований.