Номер дела: 2-983/2019 ~ М-911/2019
Дата решения: 17.12.2019
Дата вступления в силу: 18.05.2020
Истец (заявитель): [М.] [А.] [В.]
Ответчик: АО «Таймырская топливная компания»
Результат рассмотрения: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН
Решение по гражданскому делу
84RS0001-01-2019-001043-06
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Дудинка 17 декабря 2019 года
Дудинский районный суд Красноярского края, в составе председательствующего судьи [К.] А.В., при секретаре [Т.] М.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-983/2019, по иску [Д.] Юлии Валерьевны в интересах [М]а [А.] [В.] к АО «Таймырская топливная компания», о взыскании денежной компенсации морального вреда, стоимости лекарственных средств, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
[Д] Ю.В. в интересах [М]а А.В. обратилась в суд с иском к АО «Таймырская топливная компания», ссылаясь на следующие обстоятельства. С ДД.ММ.ГГГГ [М.] А.В. работает у ответчика в подразделении Дудинская нефтебаза в должности оператора товарного. АО «Таймырская топливная компания» имеет в своём составе зарегистрированную в реестре опасных производственных объектов площадку нефтебазы по хранению и перевалке нефти и нефтепродуктов II класса опасности, регистрационный номер №, г. Дудинка, правый берег реки Енисей. 07 февраля 2019 года на производстве с истцом произошёл несчастный случай, о чем в марте 2019 года был составлен Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1. [К] следует из п.8.2. Акта о несчастном случае на производстве формы Н-1 в результате несчастного случая истцу был причинён термический ожог пламенем лица, волосистой части головы, левого плеча, правой кисти, задней поверхности грудной клетки, ягодиц, бёдер, 2-3 степени, площадью 17-18 % поверхности тела. Данные повреждения отнесены к тяжёлой степени. Причинами произошедшего несчастного случая на производстве, как следует из п.9 акта формы Н-1, стали:
— формирование взрывоопасной среды внутри резервуара и снаружи, достижение концентрации паров бензина в воздухе или превышение нижнего концентрированного предела воспламенения,
— использование переносного источника освещения, не предназначенного для работы во взрывоопасных зонах помещений и наружных установок, послужившего источником искр, образованных механическим путём или воспламеняющего разряда статического электричества,
— нарушение правил безопасного ведения газоопасных работ,
— отсутствие контроля со стороны должностных лиц, ответственных за безопасное производство работ на территории Дудинской нефтебазы,
— отсутствие документов (стандартов, инструкций), уточняющих и конкретизирующих требования к ведению газоопасных, огневых и ремонтных работ на опасном производственном объекте,
— отсутствие оборудования и средств индивидуальной защиты, предназначенных для выполнения операции по освобождению «мёртвой» полости резервуара от оставшегося в ней бензина,
— неосуществление производственного контроля при эксплуатации ОПО Площадка нефтебазы по хранению и перевалке нефти и нефтепродуктов (регистрационный номер в реестре опасных производственных объектов №),
— эксплуатация сооружений и технических устройств, не соответствующих требованиям промышленной безопасности (резервуар №, вакуумная машина, электронасос),
— отсутствие аттестации по общим требованиям промышленной безопасности у главного инженера АО «ТТК»,
— невнесение изменений в положение об организации и осуществления производственного контроля в систему управления промышленной безопасности после изменения структуры и штатного расписания АО «ТТК»,
— использование при выполнении газоопасных работ электрооборудования не во взрывозащищённом исполнении: фонарика переносного, принадлежащего [М.] А.В., пусковой аппаратуры для включения электронасоса, кабельной продукции для подключения электронасоса к распределительному ящику, электронасоса.
В связи с произошедшим 07 февраля 2019 года несчастным случаем на производстве с 07 февраля 2019 года по 27 марта 2019 года истец находился на стационарном лечении в КГБУЗ «Таймырская межрайонная больница», был доставлен в больницу бригадой скорой медицинской помощи в тяжёлом состоянии, в экстренном порядке был госпитализирован в реанимационное отделение, где ему были проведены три хирургические операции — ДД.ММ.ГГГГ — тангенциальная некрэктомия в пределах здоровых тканей, ДД.ММ.ГГГГ — аутодермопластика, ДД.ММ.ГГГГ — аутодермопластика (выписной эпикриз №). 27 марта 2019 года истец был выписан из стационара и с 28 марта 2019 года по 06 июля 2019 года он находился на амбулаторном лечении в поликлинике у хирурга, таким образом, находился на лечении пять месяцев (больничный прерывался на 15 дней — работодатель предоставлял отпуск). Помимо изложенного, вследствие полученных травм, с момента наступления несчастного случая, истец находился в состоянии душевной депрессии, в связи с чем 12 августа 2019 года был вынужден обратиться за медицинской помощью к врачу-психиатру, и до настоящего времени вынужден принимать антидепрессанты. Компенсацию морального вреда он оценивает в 5.000.000 рублей. В связи с полученными в результате несчастного случая на производстве травмами истец был вынужден нести расходы по оплате назначенных врачом медицинских препаратов в сумме 24.000 руб. Он обращался к работодателю за возмещением указанных затрат, однако до настоящего времени компенсацию не получил. Просит взыскать с АО «Таймырская топливная компания» денежную компенсацию морального вреда в размере 5.000.000 рублей, компенсацию стоимости медицинских препаратов в размере 24.000 руб., компенсацию судебных расходов в размере 50 000 руб.
В представленном отзыве ответчик иск не признал, указав, что 7 февраля 2019 года на Дудинской нефтебазе — структурном подразделении АО «ТТК» произошел несчастный случай, в результате которого был причинен вред здоровью работника АО «ТТК» [М.] А.В., который получил ожоги различной степени и был госпитализирован в МГБУЗ «Таймырская межрайонная больница». АО «ТТК» не снимает с себя ответственности за вред, причиненный здоровью [М]а А.В. в результате случившегося, однако, при определении судом степени вины АО «ТТК» необходимо учесть следующие обстоятельства. Истец не обращался к [Р.] за компенсацией морального вреда, что лишило последнего возможности урегулирования вопроса в добровольном порядке. Требования истца о взыскании дополнительных расходов на приобретение лекарственных препаратов не обоснованы, поскольку истцом не представлены документы, подтверждающие необходимость в дополнительном лечении, стоимость лекарственных препаратов. Следует отметить, что требования охраны труда и промышленной безопасности помимо того, что были нарушены другими работниками ответчика, согласно акту, также были нарушены и самим истцом. Степень вины пострадавшего актом Н-1 не определена, но использования переносного источника, не предназначенного для работы во взрывоопасных зонах и наружных установок, послужившего источником искр, образованных механическим путем или воспламеняющего разряда статистического электричества, одна из основных причин несчастного случая. Таким образом, использование истцом личного взрывонезащищенного фонарика говорит о непредусмотрительности истца в оценке рисков наступлении тяжелых последствий. И как следствие него неосторожность и привела к таким последствиям. На сегодняшний день здоровье истца восстановлено, он не имеет ограничений трудоспособности по состоянию здоровья, и имеет возможность трудиться и получать за свой труд соответствующее денежное вознаграждение. Таким образом, в настоящее время истец физически, социально и профессионально нисколько не ущемлен и, соответственно, не должен испытывать нравственные и физические страдания. Требования о взыскании оплаты юридических услуг в размере 50.000 рублей являются сильно завышенными, не соответствующему объему защищаемого права, ввиду несложности дела, минимальными временными затратами на подготовку, отсутствия необходимости в сборе большого объема доказательств, наличием большого количества аналогичных исков. Разумность размеров, как категория оценочная определяется индивидуально, с учетом особенностей конкретного дела, связанных со сложностью, характером спора и категории дела, объема выполненной работы, а также объема доказательной базы по делу и существующим в регионе размером оплаты оказания юридических услуг. При этом понятие разумности пределов и учета конкретных обстоятельств следует соотносить с объектом судебной защиты — размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права и быть меньше его объема, и уменьшение судом заявленного размера возмещения судебных расходов является одним из правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг. Ответчик просит в иске отказать.
В судебном заседании истец [М.] А.В., его представитель [Д.] Ю.В. иск поддержали.
Представитель ответчика [А.] О.В. сообщила, что требуемый истцом размер компенсации морального вреда является завышенным, как и требования об оплате стоимости лекарств, не все из которых относятся к лечению заболевания истца, возникшего в результате несчастного случая.
Заслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Статьей 8 Федерального закона от 24.07.1998 года №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» предусмотрено, что возмещение застрахованному морального вреда, причиненного в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, осуществляется причинителем вреда.
Из акта о несчастном случае на производстве, составленного комиссией в составе: заместителя руководителя МТУ Ростехнадзора, начальника отдела страхования профессиональных рисков филиала №14 Государственного учреждения — Красноярского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации, главного эксперта ГО и ЧС администрации города Дудинка, технического инспектора труда Общественной профсоюзной организации работников ПАО «ГМК «Норильский никель», заместителя Генерального директора — операционного директора АО «Таймырская топливная компания», заместителя начальника отдела охраны труда по 3-ей группе отраслей Государственной инспекции труда в Красноярском крае, государственного инспектора отдела общепромышленного надзора и разрешительной деятельности по Норильскому промрайону МТУ Ростехнадзора, главного инженера АО «Таймырская топливная компания», и.о. председателя первичной профсоюзной организации АО «Таймырская топливная компания», следует, что 07.02.2019. 15 час. 48 мин. в АО «Таймырская топливная компания» произошел несчастный случай, при следующих обстоятельствах. На планерке в 7 час. 40 мин. 07.02.2019 г. у начальника ДНБ З.Н.Ф. начальник производственного участка Л.С.Л. доложил начальнику ДНБ, что в текущую смену его участок будет выполнять работы по откачке топлива из мёртвой полости резервуара РВС-№ и по наливу откачанного топлива в железнодорожные цистерны. После этого начальник ДНБ З.Н.Ф. выдал наряд-допуск на проведение газоопасных работ № мастеру производственного участка А.А.В. назначив ответственным за подготовительные работы начальника производственного участка Л.С.Л. Согласно наряда-допуска А.А.В. с бригадой, состоящей из операторов товарных [М.] А.В., Ш.И.В… К.Д.А. и С.М.В.. было поручено выполнить выборку автомобильного бензина АИ-92 из мёртвой полости резервуара РВС№ в промежуток времени с 10 час. 00 мин. 07.02.2019 г. до 16 час. 00 мин. 07.02.2019 г. Водитель цеха обеспечения АО «ТТК» Л.Р.Н. в 8 час. 00 мин. получил задание от механика перегрузочных машин ДНБ Ч.В.И. приехать на автоцистерне нефтепромысловой на базе автомобиля КамАЗ предназначенной для сбора разлитой нефти, газового конденсата, нефтепродуктов и неагрессивных технологических жидкостей, а также для транспортировки к местам утилизации и переработки, оборудованной установкой вакуум-компрессора ВК№ на территорию Дудинской нефтебазы и работать там в распоряжении начальника производственного участка. Между 8 и 9 часами утра мастер производственного участка А.А.В. в помещении бытовки операторов товарных провёл операторам товарным [М.] А.В.. Ш.И.В.., К.Д.А. и С.М.В. инструктаж по безопасному выполнению работ по разлючиванию резервуара №, замеру и расчёту количества топлива в резервуаре №, выборке бензина из мёртвой полости резервуара № в вакуумную машину, вывозу и перекачке бензина из вакуумной машины в железнодорожную цистерну. К.Д.А. и [М.] А.В. должны были работать возле резервуара №. а Ш.И.В.. и С.М.В. — на железнодорожной эстакаде (перекачивать топливо в железнодорожную цистерну из вакуумной машины). Получив сменное задание, после 9 час. 00 мин, операторы товарные [М.] А.В. и Ш.И.В.., К.Д.А. и С.М.В. пошли к резервуару №. Ш.И.В.. поднялся на кровлю резервуара и через замерный люк с помощью лота замерил уровень топлива. Он составил 235 мм. Затем операторы товарные разбились по парам и используя искробезопасный инструмент, начали разлючивать резервуар №. К.Д.А. и [М.] А.В. снимали люк с западной стороны резервуара. Ш.И.В. и С.М.В. — с восточной. Снятые люки операторы товарные повесили на две крепёжные шпильки, сбоку от соответствующих люков-лазов. Затем все операторы товарные ушли греться в бытовку и стали ожидать прибытия вакуумной машины. После обеда, примерно в 13 час. 00 мин., приехала вакуумная машина. На ней К.Д.А. и [М.] А.В. уехали выкачивать топливо из резервуара №. Вакуумная машина остановилась на дороге с восточной стороны от резервуара на расстоянии 17 м. от его стенки. В полутора метрах от резервуара на снегу стоял самодельный передвижной электронасос, с использованием которого в предыдущие смены через сифон выбирали бензин из резервуара №. Операторы товарные сняли шланг от электронасоса с сифона, присоединили к нему с помощью патрубка ещё один кусок шланга с патрубком на конце и поместили шланг в люк-лаз, находящийся с восточной стороны. Далее присоединили шланг нагнетения к насосу вакуумной машины и включили вакуумный насос на машине. Затем запустили электродвигатель, после чего выключили вакуумный насос и закачивали топливо в цистерну машины электронасосом. Когда цистерна вакуумной машины заполнилась, около 14 час. 00 мин. [М.] А.В. по сотовому телефону позвонил на сотовый телефон Ш.И.В. и сказал, что машина заполнена и едет к железнодорожной эстакаде. Ш.И.В.. и С.М.В. вышли из бытовки и пошли к эстакаде встречать машину. Когда вакуумная машина подъехала, С.М.В. завязал вокруг конца шланга от цистерны вакуумной машины узел и вместе с Ш.И.В. поднялись на железнодорожную цистерну и подняли его верёвкой к горловине железнодорожной цистерны. Затем водитель включил вакуумный насос, и топливо в течение 10-15 минут перекачалось из автоцистерны в железнодорожную цистерну. В это время [М.] А.В. и К.Д.А. грелись в бытовке операторов товарных. Когда всё топливо перекачалось, операторы товарные закрепили шланг на борт машины, и она поехала обратно. По пути от железнодорожной эстакады водитель заехал к бытовке забрать [М.] А.В. и К.Д.А. на резервуар. В это время Ш.И.В.. и С.М.В. грелись в бытовке, ждали звонка от [М.] А.В. Цистерна вакуумной машины набиралась из резервуара № около 30-40 минут. Когда вакуумную машину заполняли топливом в третий раз. [М.] А.В. с К.Д.А. поняли, что выкачивать больше нет смысла. Вытащили шланг из люка-лаза, прислонили его к резервуару обрезом вверх, чтобы прокачать линию шланга. К.Д.А. остался возле электронасоса. [М.] А.В. пошёл посмотреть остатки топлива с другой стороны, потому что днище резервуара не горизонтальное. [М.] А.В. подошёл к люку-лазу расположенному с западной стороны и заглянул в резервуар, подсветив своим личным фонариком. В это время в резервуаре образовалось пламя. [М.] А.В. отошёл на несколько шагов от резервуара и упал на живот головой в сторону от резервуара. К.Д.А. увидел вспышку из люка-лаза и инстинктивно отступил на пару шагов назад, услышал хлопок и увидел, что стенка и кровля резервуара приподнялись, вышел огонь и пошёл белый дым. К.Д.А. побежал на другую сторону резервуара к [М.] А.В. Тот лежал лицом вниз на снегу, на спине и голове тлела одежда. К.Д.А. закидал снегом одежду [М.] А.В. и повернул его лицом к себе. [М.] А.В. сказал ему, что жив и может сам встать. К.Д.А. проводил его до АБК. В 16 час. 01 мин, на территорию прибыла машина скорой помощи и в 16 час. 21 мин, началась транспортировка пострадавшего [М]а А.В. в приемное отделение КГКУЗ «Таймырская МРБ».
Комиссией сделан вывод об основных причинах, повлекших наступление несчастного случая на производстве:
— формирование взрывоопасной среды внутри резервуара и снаружи достижение концентрации паров бензина в воздухе или превышение нижнего концентрационного предела воспламенения,
— использование переносного источника освещения, не предназначенного для работы во взрывоопасных зонах помещений и наружных установок, послужившего источником искр образованных механическим путем или воспламеняющего разряда статического электричества,
— нарушение правил безопасного ведения газоопасных работ:
— отсутствие контроля со стороны должностных лиц, ответственных за безопасное производство работ на территории Дудинской нефтебазы,
— отсутствие документов стандартов, инструкций, уточняющих и конкретизирующих требования к ведению газоопасных, огневых и ремонтных работ на опасном производственном объекте,
— отсутствие оборудования и средств индивидуальной зашиты, предназначенных для выполнения операции по освобождению «мертвой» полости резервуара от оставшегося в ней бензина,
— не осуществление производственного контроля при эксплуатации ОПО Площадка нефтебазы по хранению и перевалке нефти и нефтепродуктов рег. №.
Сопутствующие причины:
— эксплуатация сооружений и технических устройств не соответствующих требованиям промышленной безопасности (резервуар РВС№, вакуумная машина, электронасос),
— отсутствие аттестации по общим требованиям промышленной безопасности у главного инженера АО «ТТК»,
— не внесение изменений в положение об организации и осуществления производственного контроля, в систему управления промышленной безопасности после изменения структуры и штатного расписания АО «ТТК»,
— использование при выполнении газоопасных работ электрооборудования не во взрывозащищенном исполнении: фонарика переносной принадлежащего [М.] А.В., пусковой аппаратуры для включения электронасоса: кабельной продукция для подключения электронасоса к распределительному ящику электронасоса.
К лицам, допустившим нарушение требований охраны труда, отнесен также истец, который нарушил требования ст.9 Федерального закона «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21 июля 1997 г. № 116-ФЗ, п.п. 2.5. 3.10 Инструкции по охране труда для оператора товарного ИОТ-14-16, утверждённой главным инженером АО «ТТК» 20.02.2016 г., п.п. 3.3. 3.6. 4.5 Инструкции по охране труда обшей для всех работников ИОТ-01-16, утверждённой заместителем генерального директора — операционным директором 15.12.2016 г.
Из проведенного органами предварительного расследования в рамках доследственной проверки заключения эксперта от 21 июня 2019 года №180 следует, что [М.] А.В. причинен средней тяжести вред здоровью. В обстоятельствах дела указано, что со слов [М.] А.В. он с использованием фонаря стал осматривать остатки топлива в резервуаре № и в этот момент произошел взрыв.
В силу п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При этом ст. 150 Гражданского кодекса РФ установлено, что к нематериальным благам относятся, в том числе жизнь и здоровье гражданина.
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что действия ответчика повлекли для истца нравственные страдания.
При этом суд приходит к выводу, что одного лишь признания факта нарушения прав истца будет недостаточно, для компенсации перенесенных им нравственных переживаний.
При определении размера компенсации суд руководствуется ст.1101 ГК РФ, согласно которой размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, с учетом разъяснений, которые были даны положениями Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года №10.
При определении размера компенсации, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень перенесенных истцом нравственных страданий и переживаний, имущественное положение ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, приходит к выводу о необходимости взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 500.000 рублей.
Согласно ч.1 ст.1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Судом истребованы сведения из КГКУЗ «Таймырская МРБ», где проходил лечение истец, из ответа на который следует, что права на бесплатное получение лекарств [М.] А.В. не имел.
Истцом представлены чеки, свидетельствующие о приобретении лекарств, на сумму 20.048, 38 руб., часть из который нечитаема, а часть не относится к лечению заболевания, вызванного несчастным случаем (к примеру, перцовый пластырь), в связи с чем оплате подлежит сумма 14.664 руб. 11 коп.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. [К.] видно из представленных суду договора на оказание юридических услуг от 16 августа 2019 года №39, заключенного между ИП [Д.] Ю.В. и [М.] А.В. и чека, [М.] А.В. оплатил 16 августа 2019 года ИП [Д.] Ю.В. сумму 50.000 руб., за юридические услуги, включающие в себя предоставление юридической консультации, подготовку иска и представительство интересов истца в судебном заседании. С учетом степени сложности дела, количества и протяженности судебных заседаний, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца сумму 20.000 руб.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. От уплаты госпошлины истец освобожден, в связи с чем сумма госпошлины, в размере 14.664, 11 * 4% + 300 = 886, 56 руб., подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 193-197 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования [Д.] Юлии Валерьевны в интересах [М]а [А.] [В.] удовлетворить.
Взыскать с АО «Таймырская топливная компания» в пользу [М]а [А.] [В.] денежную сумму в размере 534.664 (пятьсот тридцать четыре тысячи шестьсот шестьдесят четыре) руб. 11 коп., включающую в себя:
— компенсация морального вреда – 500.000 руб.,
— стоимость лекарственных средств – 14.664 руб. 11 коп.,
— оплата услуг представителя – 20.000 руб.
Взыскать с АО «Таймырская топливная компания» в пользу местного бюджета государственную пошлину, в размере 886 рублей 56 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца с момента его изготовления в полном объеме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию Дудинского районного суда.
Судья А.В. [К.]
В полном объеме решение изготовлено 23 декабря 2019 года.
АЗС, ЗАО Таймырская топливная компания
АЗС, ЗАО Таймырская топливная компания — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
(3919) 35-34-49, (3919) 35-04-89, (3919) 35-04-68
Норильск, Энергетическая, 16
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании
Оставьте отзыв о работе в АЗС, ЗАО Таймырская топливная компания (без регистрации)
Оставьте свой отзыв о работодателе АЗС, ЗАО Таймырская топливная компания. Поделитесь своим мнением о работе в компании, расскажите о плюсах и минусах.
7 Фев | Вторник
Аноним
Это просто жесть.Обходите стороной этот салон, особенно черных елену николаевну хозяйку я как узнала данного салона.
Отвратительно стрижот никому не рекомендую.
нету вообще
31 Авг | Среда
Аноним
Вводя в заблуждения, поднимают комиссию
Не выявлены
#НОРИЛЬСК. «Северный город» — Таймырская топливная компания (ТТК) является стратегическим поставщиком нефтепродуктов в районы Крайнего Севера, выполняя важные коммерческие и социальные функции. До 2026 года ТТК реализует программу комплексной реконструкции нефтебазового хозяйства в Норильском промышленном районе. В рамках программы осенью этого года на Дудинской и Норильской нефтебазах установили систему противоаварийной защиты. Итоги 2021 года подвел генеральный директор Таймырской топливной компании Антон Белоногов.
— Антон Александрович, каким для Таймырской топливной компании был 2021 год?
— 2021 год, для нас был ключевым и непростым. ТТК приступила к глобальной модернизации резервуарного парка.
Компания ведет ремонты металлоконструкций резервуарного парка, бетонирование каре и обвалований, проводит автоматизацию объектов нефтебазового хозяйства, таких как автостанция налива, железнодорожные эстакады и так далее. Кроме того, старая инфраструктура и резервуары выведены из эксплуатации и демонтированы. Помимо этого, был успешно реализован комплекс работ по ремонтам противопожарных систем, систем промливневой канализации и нефтеловушек. Закуплены и установлены локальные очистные сооружения, использование которых повысило надежность наших сооружений. Масштабы реализованных работ абсолютно беспрецедентны для Таймырской топливной компании.
— Какие работы шли еще параллельно с крупными ремонтами?
— Осуществлялось проектирование в рамках полной реконструкции нефтебаз, суммарный объем инвестиций по которой запланирован на уровне в 82 миллиардов рублей со сроком реализации до 2026 года. С целью успешной реализации данного комплекса мероприятий был привлечен крупный строительный холдинг АО «Концерн Титан 2».
Отдельно стоит отметить, что ремонтные работы реализовывались на действующих объектах — задачу по топливообеспечению региона никто не снимал. Более того, возросшая в среднем на 30 процентов потребность в топливе в НПР наряду с необходимостью регулярного вывоза партий газового конденсата с Таймыра задавала высокий темп. При поддержке структур главного офиса удалось реализовать значимые социальные инициативы. Привлечь дополнительный персонал, обеспечить сотрудникам повышение компенсационного пакета, а также участие в ключевых социальных программах «Норникеля».
В подразделения компании продолжились поставки техники и необходимого оборудования.
Резюмируя, можно уверенно сказать, что 2021 год был для компании успешным, мы справились с большим количеством важных задач.
— С какими итогами для ТТК завершилась летняя навигация — 2021?
— Всего с июня по октябрь в порт Дудинки поставлено около 85 тысяч тонн бензина АИ-92 и АИ-95, дизельного и самолетного топлива, а также почти две тысячи тонн различных видов масел.
Продолжая полученный в 2020 году успешный опыт, мы обеспечили круглогодичную приемку и перевалку нефтепродуктов поставками по Северному морскому пути в зимнюю навигацию.
— В этом году в Дудинке прошли первые в стране масштабные опытно-исследовательские учения в Арктике. Таймырская топливная компания принимала в них участие, поделитесь впечатлениями.
— На нефтебазе «Дудинская» мы совместно с МЧС отработали условную техногенную ситуацию.
Для тушения условного пожара был впервые привлечен уникальный лазер. Он создал в стенке резервуара отверстие, которое позволило роботам подать огнетушащие вещества прямо в цистерну.
Также совместно с МЧС мы отработали устранение последствий условного разлива дизельного топлива.
— Расскажите, какие у компании планы на 2022 год? Какие задачи предстоит Таймырской топливной компании решить в будущем?
— Во-первых, нам необходимо реализовать финальную часть работ по восстановлению оперативной готовности резервуарного парка, а также отремонтировать все трубопроводы и вспомогательные коммуникации. Во-вторых, завершить ремонты железнодорожных эстакад и ввести в эксплуатацию автостанции налива, оснащенные современной автоматикой, реализовать проект по дооснащению нефтебаз системами КИП/ПАЗ. Ну и наконец, приступить к активной фазе проектов реконструкции нефтебаз.
В закупку переданы 44 новых резервуара, первые из которых будут смонтированы до конца 2022 года. В рамках реализации проектов реконструкции мы возлагаем большие надежды на высокий профессионализм коллег из вновь созданной структуры «НН-Девелопмент», в ответственность которой входит успешная реализация проектов.
В результате этих активностей в 2026 году регион должен получить новую, современную инфраструктуру для хранения и перевалки нефтепродуктов.
Во многом, упомянутые мероприятия нацелены на ключевую задачу, стоящую перед командой ТТК в 2022 году, — соответствие инфраструктуры требованиям федеральных норм и правил и, как следствие, устранение имеющихся предписаний государственных органов.
— Расскажите, к чему компания должна прийти в цифрах в 2022-м, если сравнивать с прошлым годом?
Прежде всего продолжит расти объем инвестиций в ремонтную и проектную активности. В этом году мы ожидаем освоения более 6,5 миллиарда рублей по инвестиционной и операционной деятельности. В следующем году эта цифра возрастет как минимум до 9,5 миллиарда рублей.
Помимо этого, в регионе продолжится рост потребления нефтепродуктов, в основном дизельного топлива. В соответствии с заявками потребность может возрасти на 60 процентов по отношению к 2021 году. Все это говорит о беспрецедентных ремонтных и проектных мероприятиях, реализуемых на Таймыре. Для перевалки таких объемов нефтепродуктов, нам, безусловно, понадобятся дополнительные емкости.
— Расскажите, какие условия и социальные программы ТТК предлагает своим работникам?
— Конкурентную заработную плату, полный социальный пакет и многочисленные корпоративные жилищные, пенсионные и оздоровительные программы.
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем каждому работнику полис добровольного медицинского страхования (ДМС) — дополнительно компания компенсирует 50 процентов стоимости полиса ДМС для близкого родственника и предоставляет страховку от несчастных случаев.
Ежегодно мы компенсируем дорогу к месту отпуска для сотрудника и его семьи, а также предоставляем значительные льготы на отдых в корпоративных санаториях и детских лагерях. С августа 2021 года для иногородних сотрудников мы компенсируем оплату аренды жилья в рамках корпоративной программы. Также наша компания предоставляет широкие возможности корпоративного обучения и развития каждому сотруднику как в дистанционном, так и в очном формате.
Для сотрудников, проживающих в Центральном районе и в Кайеркане с декабря 2021 года запущен вахтовый автобус, который доставляет до места работы и обратно.
В Красноярске для доставки персонала ТТК до нашей нефтебазы «Песчанка» мы также закупили микроавтобус.
— Антон Александрович, что вы хотели бы пожелать своему коллективу в новом, 2022 году?
Прежде всего — безопасной работы. Промышленная и экологическая безопасность в нашей компании является основным фактором эффективности, религией, если хотите. Безусловно, возрастает роль руководителей как в обеспечении промышленной безопасности в зоне своей ответственности, так и персональная ответственность за реализацию планов мероприятий по устроению предписаний государственных органов. 2021 год показал, что команда способна решать важные задачи в непростых условиях. В 2022 году я желаю всем не только не сбавлять темп, но и продолжать укреплять и наращивать свои компетенции.
https://sgnorilsk.ru/articles/anton-belonogov-2021-god-pokazal-chto-komanda-sposobna-reshat-vazhnye-zadachi-v-slozhnyh-usloviyah#
Фото: пресс-служба ЗФ «Норникеля»
Мнение клиентов о Таймырская топливная компания в Норильске
4.0 cредняя оценка на основе 2 отзывов.
VK
FB
Telegram
Pin
OK
Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев, которая расположена ниже на этой странице.
Все отзывы
Изучите 2 отзыва клиентов о Таймырская топливная компания, АО, ГМК Норильский Никель, ПАО. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.
04.03.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Ставлю 4 только за то что нету оплаты по картам. Тоже заправляюсь у них, заправки арктуровские стараюсь объезжать говорят бадяжат там что ли его. Уже не раз слышал от знакомых бензин г….
30.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Всегда страюсь заправлять свой автомобиль на этой заправке,качество бензина не разу не подводило.Единственный минус,нет оплаты банковской картой.
Анализ комментариев
Предлагаем аналитику отзывов о Таймырская топливная компания — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже.
Наименование показателя | Значение |
---|---|
Количество символов (без пробелов) | 275 |
Количество уникальных слов | 25 |
Всего слов | 51 |
Время на чтение | 1 минута |
Первое упоминание | 30.04.2016 |
Последняя оценка | 04.03.2017 |
Актуальная дата обновления | 24.03.2023 |
Распределение оценок по баллам
Чаще всего посетители отзываются так
Слово | Количество | Частота, % |
---|---|---|
Оплата | 2 | 3.92 |
Карта | 2 | 3.92 |
Заправка | 2 | 3.92 |
Бензин | 2 | 3.92 |
Ставить | 1 | 1.96 |
Страться | 1 | 1.96 |
Единственный | 1 | 1.96 |
Подводить | 1 | 1.96 |
Раз | 1 | 1.96 |
Качество | 1 | 1.96 |
Этот | 1 | 1.96 |
ПАО ГМК Норильский Никель АО Таймырская топливная компания: исследование 2 отзывов сотрудников, разбор мнений покупателей, работников на сайте norilsk.sprav.co. Рейтинг: 4.0 из 5.
VK
FB
Telegram
Pin
OK
Информация
-
Норильск, Энергетическая, 16
-
Круглое озеро (по требованию) • 70 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Отзывы
5
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну я всегда за наличку заправляюсь и проблем нет. По качеству самый лучший бензин, на другие даже не езжу.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне тоже качество нравится. Почти все мои знакомые здесь заправляются. И сделайте наконец оплату картой. на дворе 21 век. По моему пора обязать.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда здесь заправлялся и никогда не было нареканий и тут такое
20.10.2018 остаток в баке 5 литров, объём бака 50. Залил 45 литров 92го на 4й колонке, под конец произошел выброс топлива из бака примерно с литр, то есть перелив практически. А по указателю уровня и по БК показания уровня 35 литров. Думал датчик вышел из строя, но возникли сомнения…
Показать целиком
Всегда здесь заправлялся и никогда не было нареканий и тут такое
20.10.2018 остаток в баке 5 литров, объём бака 50. Залил 45 литров 92го на 4й колонке, под конец произошел выброс топлива из бака примерно с литр, то есть перелив практически. А по указателю уровня и по БК показания уровня 35 литров. Думал датчик вышел из строя, но возникли сомнения и сегодня я израсходовав 5 литров долил в бак 20 до полного на другой заправке. Выходит на 15 литров меня «обули» напихав в бак пены из за чего и произошел выброс топлива. Погрешность колонки более 30% — только вдумайтесь! Уж и не знаю куда обратиться. Денег всё равно не вернёшь — надо было сразу на месте требовать проверки колонки, а отъехал и доказать ничего не возможно. Но хоть проверку к ним заслать надо.
С такими ценами и так наё…ть?! Совсем совесть потеряли
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставлю 4 только за то что нету оплаты по картам. Тоже заправляюсь у них, заправки арктуровские стараюсь объезжать говорят бадяжат там что ли его. Уже не раз слышал от знакомых бензин г….
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда страюсь заправлять свой автомобиль на этой заправке,качество бензина не разу не подводило.Единственный минус,нет оплаты банковской картой.
Актуальные объявления компании Газы медицинские и технические ТТК, ЗАО Таймырская топливная компания
Вакансии работодателя: ТТК, ЗАО Таймырская топливная компания
Отзывы об организации ТТК, ЗАО Таймырская топливная компания (Красноярск и Красноярский край)
Оставить новый отзыв
Прикрепить файл к отзыву: до 6 файлов форматов PNG, JPG, GIF, PDF
Справочник компаний GMstar.ru — ТТК, ЗАО Таймырская топливная компания: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Красноярск и Красноярский край, направление деятельности: Газы медицинские и технические
За период с 01.03.2023 по 24.03.2023 страница компании ТТК, ЗАО Таймырская топливная компания была просмотрена 5.
Категории компании
- газы медицинские и технические
- нефтепродукты / гсм / газ
Похожие отзывы об организациях
Отдел судебных приставов по Октябрьскому району
0
0
Яр.Марка, сеть супермаркетов
0
0
АМТ-Антикор, ООО, компания антикоррозийной обработки металлоконструкций
0
0
Другие организации этого региона
Красноярский край, Красноярск, Дудинская, 3 — 1 этаж
Норильск, Комсомольская, 31
Красноярский край, Красноярск, Ключевская, 97 — 1 этаж
Поиск отзывов
Результаты поиска
2020-10-13 | Просмотров [960]
1 0
ООО ТТК
Отрицательные стороны
Когда то довелось поработать в этой компании в качестве водителя.Единственное хотелось отметить, деньги платят с неохотой, платят кусками.Руковадит компанией бездарный и не грамотный Дмитрий Юричь.Фирма на грани провала и долгов, имеются судебные тяжбы и иски перед другими компаниями.Тот кто хочет поработать в той фирме знайте то что они умеют говарить это только чистые слова и ничего больше.
Положительные стороны
—
Россия, Москва
ПОЛУЧИТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ О КОМПАНИИ
(суды, зарплаты, доход)
отчет о работе компании на основе данных официальных открытых источников ФНС, Росстат, ЦБ РФ, Арбитражные суды…
Отзывы о компании
отрицательные отзывы
все отзывы
положительные отзывы
0 0
Отзыв сотрудника Иван о компании Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Работал 2 месяца в этой шараге. Оборудование вам никакое не выдадут, работать будете как самозанятые, то есть ни больничных ни отпусков ни каких либо компенсаций. Компания не выполняет своих обязательств по выплате зарплаты. Задержка уже второй месяц. Уволился так и не дождавшись , теперь буду судиться
Иркутск
Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
ттк просто обманывает своих клиентов как детей)) Начнем с того, что есть так называемые ГТП(годовой тарифный план), и если к примеру интернет 400р, вы пользовались 2 месяца и расторгли, у вас будет долг за остальные 10 месяцев , т.е. 4000р)) Ни разу за 4 месяца работы не слышал от клиента, что ему говорили об этом в офисе, делаем
Волгоград
Подробнее>>
0 0
Отзыв сотрудника Денис о компании Компания ТТК
Отрицательные стороны:
1. Зарплата существенно ниже рыночного уровня. Труд не ценят и не уважают. 2. Грубое начальство, не брезгующее материться и «опускать» сотрудников на рабочих совещаниях. И ничего им не скажешь, так как можно лишиться переменной части вознаграждения и остаться с мизерным окладом. 3. Огромный объем бумажной работы и бюрократических процедур. 4. Приоритет формы работы над содержанием. Главное — отчитаться и закрыть поручение руководства. 5. Бесконечные формальные отчеты, закрытие поручений и планов. А работать-то когда? Ночью? 6. Неудобное расположение офиса. Далеко от метро, в низине, рядом
Москва
Подробнее>>
0 0
Отзыв сотрудника Максим о компании Компания ТТК
Положительные стороны:
Работал в г. Омск, там вообще отдельная атмосфера. Отличное руководство в лице Руководителя гр. продаж и Супервайзера над агентами. Отработал в компании 1,5 года, за это время освоил навыки продаж, получил большой опыт — был в группе у Галстяна Маиса (общий язык нашли с первого дня обучения). зп выходила примерно 25-38 тр (но бывало и 18 выходило)))). Короче, если вы идете работать и зарабатывать, а не просто проводить время в пустую, думаю что у вас все получится… там больших умений не нужно))) Из достижений — был наставником на протяжении Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Отвратительный работодатель, больничный не взять, потому что нет замены и руководство не интересует, что у тебя температура, за 1,5 года з/плата только снизилась. В отпуск можно уйти только за свой счет, но не факт, что тебя туда пустят. зп выплачиваю 1 раз в месяц, да еще и задерживают. Текучка кадров сумасшедшая. Минусы можно перечислять еще очень долго. Не рекомендую, пожалейте Подробнее>>
09.12.2011
| положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе ооо ттк
Плюсы в работе:
Мне нравиться работать в компании ТТК продающей Автотехнику, трактора и другие виды Автоспецтехники, всегда в наличии автотехника в короткие сроки доставка автотехники до базы заказчика, высокий уровень менеджеров, профессионализм в своей работе продаже автотехники, в общем полностью доволен работой в компании ТТК, выражаю свою благодарность руководству компании ТТК, на официальном сайте компании ТТК www/ttk-avto.ru есть вся информация по поставкам автоспецтехники,
Отрицательные стороны:
Рабочая неделя в компании ТТК начинается с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 , обед в компании ТТК плавающий. … Подробнее>>
0 0
Отзыв сотрудника Александр о компании Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Отсутствие индексации зарплаты оклады не поднимаются . 13 зарплаты нет. Раз в два года отдел кадров делает рассылку что бы подписали доп условия не подпишешь значит не хочешь работать соответственно на основании этого не индексируют зп. Неплатится за переработку. Наваливаются с верху обязанности часто финансового отдела по проводкам документов сотрудникам которые не какого отношения к этому неимеют. Мотивации не какой. Частые истерики руководства о том что какие то планы не как не выполняются. Последнее время кормят завтраками правда последние 3 года что будут повышение. Но видимо повышения идут только
Челябинск
Подробнее>>
0 0
Отзыв сотрудника Ксения о компании Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Начальник отдела продаж — Чернобаев А.В. самодур, если просто так захочет уволить — уволит и не будет разбираться. Моя ситуация: работали с МЧ в одном отделе, он руководитель, я подчиненная, работали вместе слаженно так как оба просто заинтересованы в хороших показателях отдела, от этого зависит зп руководителя отдела, моего МЧ. Я работала переодически на удаленке (да, в этом отделе есть такая возможность) потому что я могу себя организовать и я сама попросила удаленку. Некая мисс К без мозгов, смотрела на это и просто завидовала вместо того,
Новосибирск
Подробнее>>
0 0
ттк: ад
Отрицательные стороны:
Супервайзер Старший агент отдела продаж.Ну что сказать про эту уникальную компанию. Обучения нету, адаптации нету. Вакансия не соответствует обещаниям. высшее начальство на связь не выходит, так что сам плавай и выкручивайся с заявками) а план выполнять нужно. В офисе сидит хамло которое не умеет общаться с клиентами и сотрудниками. Вместо работы ходил кидал листовки по домам, и обзванивал базу со Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Присылают приглашения на вакансии, совсем не соответствующие резюме! Как то был у них на собеседовании. Во время моего разговора с hr ом, один из сотрудников, некий Семен, не представившись и перейдя сразу на «ты», начал задавать мне странные вопросы: «Подпишешь ли ты табель задним числом?», «Что с предыдущей работы ушел? Мешки с цементом что ли заставляли таскать?» и т.п. После Подробнее>>
0 0
ттк: постоянные нарушения
Отрицательные стороны:
Очень низкая оплата по договору гпх, устройство по договору гпх хотя в штате должность значится. отсутствие отпуска (работа в компании 3 года), отсутствие оплаты работы в праздничные дни, так же как и работа в свой выходной. Бывает задержка зп. Вобщем если некуда пойти, то в ттк точно не нужно терять время. Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Зарплата не индексировалась с 2012г и похоже не предвидеться индексации. Не оплачивается задержка на работе, а задерживаться приходится часто тк может сорвать планы. Большая текучка кадров. Люди не ценятся совсем много ушло опытных сотрудников. Начальство в мр Урал живет по принципу незаменимых нет. В конце декабря выдавалась премия за год. После смены руководства выплачивается только вышестоящим руководителям. Невозможно нормально отдохнуть Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Одни сплошные недостатки.Ни в коем случае не устраивайтесь в эту организацию.Сначала пудрят мозги с трудоустройством:обещают оплатить 2 недельное обучение,если документы принесешь в первый день ,но в итоге сделают так,чтобы оформить в последний день учебы.Несоблюдение трудового договора в дальнейшем. А после увольнения вообще целая комедия Трудовую книжку высылают по почте, а про остальные документы вообще можно забыть(ни трудового договора,ни справок).Вот уже Подробнее>>
1 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Недостатков очень много, начиная с отношения руководителей к своим подчиненным. Каждый день говорят какие мы ужасные, не делаем план, грозятся увольнением «что-то не устраивает — дверь открыта». Относятся как к «подопытным крысам». Хоть бы раз сказали, что мы молодцы, что у нас все получается, никогда от них таких слов не услышишь. По поводу зарплаты, первый месяц после устройства всегда задерживают
Россия, Красноярск
Подробнее>>
0 0
Компания ТТК
Отрицательные стороны:
Недостатков полным полно,начиная с руководства ,руководство некомпетентно относиться к своим работникам ,постоянно грозятся уволить своих сотрудников ,что и случилось ,уволили просто без причины ,хотя давно было замечено предвзятое отношение от руководителя Ольги, данный руководитель не имеет ни какого отношения к отделу координации ,но постоянно вставляет свои три копейки в каждый разговор ,тем самым решает все за руководство координации ,за последнии
Россия, Красноярск
Подробнее>>
0 0
Ттк
Люди,если вы намерены устраиваться в компанию Ттк, ни в коем случае этого не делайте. Пришла я по поводу подработки раздачи листовок в итоге мне предложили попробоваться на другую вакансию, на оператора. В итоге меня высмеяли, надсмехаясь и с таким вопросом а что ты вообще пришла то? Ребята я пришла совершенно по другой вакансии и я не навязывалась. Если у вас Подробнее>>
03.08.2019
| положительный отзыв
0 0
ТТК — Снятие денег
29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже -17,36 рублей.Снимали по 16,45 руб. в день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги Подробнее>>
0 0
ТТК
И так устроился я на работу в 2015 году, инженером-подменным водителем, без опыта работы, многому меня там научили, многое показали, и все было бы хорошо, если бы зарплата индексировалась хотя бы раз в год. Собственно из за этого и решил уйти на другое место. Коллектив у нас был сплоченный, дружный, бригадир ответственный.Поскольку не хотел сжигать мосты, да и на работе Подробнее>>
1 0
Обманывают!!!!
Отрицательные стороны:
Изначально просила тариф на несколько месяцев, который можно в любой момент отключить. Сказали что есть такой тариф. Оставила заявку на подключение. Сказали что нужно будет только доплачивать в месяц за АРЕНДУ модема. Заведомо сообщили ложную информацию Пользуясь тем что многие… Подробнее>>
0 0
ТТК — Пол месяца не подключают интернет и не возвращают деньги
Более 2 недель не подключают интернет, который уже оплачен. Говорят каждый день одно и тоже, ваша заявка стоит в режиме срочно. Начал расторгать с ними договор. Они говорят тоже самое, и не возвращают деньги. В связи с переездом попросил перевести интернет, они приняли заявку. Проходит дней 5, со мной никто не связался. Они поставили заявку в режим срочно, и опять Подробнее>>
0 0
ТТК — Отвратительная работа техподдержки
Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать Подробнее>>
0 0
ТТК — более недели не могут сделать интернет
г.Саранск
хотел подключиться именно к услугам ттк в своем городе, интернет мне так и не установили, времени прошло более недели. В течении первых трех дней приходил монтажник по установке и настройке интернета, и только на четвертый день до него дошло, что не исправны сами порты в щитке которые на площадке. По номеру горячей линии +78007750775 вообще общаются люди которых видимо набрали Подробнее>>
1 1
ТТК — не устраняют неисправность в течении недели, никакой реакции на заявку
В течении недели программы телевидения заблокированы (на каналах замки), все оплачено своевременно. От техподдержки компании ТТК никакой реакции на заявку. Никто ничего не устраняет. За что я плачу? Мне на горячей линии предлагают самой устранять, нажимая цифры, выбрав неисправность. Я пенсионер, зачем мне общение с автоответчиком? Устраните свои погрешности и выполняйте свою работу, а не мне это предлагайте делать! Подробнее>>
24.01.2019
| положительный отзыв
0 1
ТТК — Нет интернета
Нет интернета уже больше 20 дней и не могу добиться от провайдера устранения этой проблемы. Интернета нет а денежные средства снимаю. Неоднократно жаловался но не каких действий нет. Дежурный не решает не каких вопросов только добавляют комментарии, а комментарии с них толку нет. Лицевой счет 421311509 Подробнее>>
Вернуться к списку