Табличка на дверь магазина ип с часами работы

Что хочет закон от надписи про режим работы и какой штраф за нарушения

Предприниматели, которые делают маникюр, шьют одежду или ремонтируют машины, работают с потребителями. Таких клиентов защищает Закон о правах потребителей. Про режим работы и вывеску на входе там есть пара слов.

На вывеске указывают фирменное наименование, адрес и режим работы. Кто работает в форме ИП, добавляет имя, номер ОГРНИП и название налоговой, в которой регистрировался. Это требования из ст. 9 и 11 Закона о правах потребителей. 

По режиму работы с вывески клиенты ориентируются, когда прийти и получить услугу, а не наткнуться на закрытую дверь. Поэтому важно открываться, закрываться и ходить на обед по расписанию. Или оперативно менять вывеску.

Для передвижных объектов исключения нет. К примеру, точка формата «автосервис на колёсах» тоже обязана повесить график и работать по нему. 

К расписанию медицинских услуг есть дополнительное требование. Косметологи и массажисты должны повесить на сайте или рядом с вывеской график работы каждого специалиста. Так говорит п. 11 Правил медицинских услуг.

Но закон не требует, чтобы на вывеске обязательно указывали конкретные часы и дни работы. Принимать клиентов на стрижку или шиномонтаж только по предварительной записи можно. В таких случаях на вывеске пишут, что приём по записи, и указывают номер телефона. Принципиально, чтобы клиент прочитал, как получить услугу и мог связаться с исполнителем.

Если предприниматель закрылся на ремонт или дезинфекцию, на входе надо повесить объявление. В тексте указать дату и время, когда клиентов не принимают. Так сказано в п. 2 Правил бытового обслуживания.

Ещё в регионах с двумя государственными языками часто есть требование двойных вывесок. Надо смотреть правила из местного закона. К примеру, в Казани говорят на русском и татарском языках. Объявления в сфере обслуживания должны быть на каждом из них. Это написано в ст. 3 и 20 Закона Республики Татарстан № 1560-XII.

Информацию на вывеске проверяет Роспотребнадзор. Обычно с проверкой приходят по жалобам клиентов, реже — планово. Жалуются не всегда именно на режим работы. Но инспекторы могут искать нарушения санпинов и заодно прицепиться к расписанию. А это плюс к итоговому штрафу.

За отсутствие или несоблюдение режима работы наказывают по п. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Наказание — от предупреждения до штрафа. Для ИП штраф от 500 до 1000 ₽, для компаний от 5 000 до 10 000 ₽.

Варианты режима работы для клиентов

В какое время принимать клиентов — предприниматель решает сам. Это зависит от характера услуги. К примеру, косметолог работает в кабинете одна. Отрываться от процедуры и открывать дверь неудобно ей и клиенту. На вывеске можно написать «приём по предварительной записи» и телефон.

Варианты расписания в сфере услуг:

— в конкретные часы: пн-пт с 9 до 20 часов;

— только по записи;

— пн-пт с 9 до 20 часов, сб-вс по предварительной записи.

Конкретные часы работы не означают, что клиент обязательно получит услугу. Все мастера могут быть заняты, это нормально. Как уже говорили, важно чтобы клиент не наткнулся на закрытую дверь.

Режим приёма клиентов необязательно должен совпадать с рабочим временем наёмных работников. Например, парикмахерская открыта каждый день с 10 до 21 часов. По трудовым договорам администраторы работают 40 часов в неделю. Задача предпринимателя — составить трудовой график так, чтобы каждый день кто-то открывал дверь не позже десяти утра.

Где предприниматель может споткнуться 

Иногда жизнь — боль. Здесь мы собрали известные проблемы, связанные с режимом работы в сфере услуг. 

Недостоверный режим работы

Если на вывеске написано точное время работы, а предприниматель открывает точку позже или не открывается совсем, это повод для наказания от Роспотребнадзора. На таком ловят, пример — дело № А48-2801/2016.

Режим работы не указан

За отсутствие режима работы на вывеске тоже заводят административные дела и наказывают. Пример — дело № А53-5149/2011.

Режим работы торгового центра

Обычно торговые центры требуют от арендаторов соблюдать внутренний распорядок. Отделы с опущенными рольставнями отталкивают посетителей. Режим работы и обеда сотрудников вписывают в договор аренды. За нарушение обещают штраф или досрочный выезд без возврата депозита. Соглашаться или нет — дело предпринимателя. Это свобода договора из ст. 421 ГК РФ. 

Если арендатор подписал договор с таким условием, придётся работать по режиму торгового центра. А ещё — отдуваться перед администрацией за опоздания своих сотрудников. 

Но если отдел закрыли, потому что отключили свет, вины предпринимателя нет. Штрафы торгового центра можно отбить, вот пример — дело № А45-25402/2014.

Режим работы нестационарного торгового объекта

Уличные точки, например, услуги аквагрима летом, тоже обязаны работать по расписанию. Вдобавок тут есть требования от местной администрации. 

Городу выгодно, чтобы место на улице не простаивало. В договоре на размещение точки часто прописывают немаленький штраф за работу с перебоями. Поэтому предпринимателю придётся стоять по графику из договора с местной администрацией. 

Однако мы нашли интересный судебный спор. Владелец тележки с мороженым доказал, что не обязан стоять на улице в сильный ветер. Тележку уносит, это небезопасно. Штраф 280 000 ₽ в пользу города предприниматель платить не будет — дело № А40-299203/18-41-2232.

Статья актуальна на 

25.05.2022

Знаете ли вы, что наличие информационной таблички с указанием режима работы организации – необходимость? Закон о Защите прав потребителей гарантирует покупателям и клиентам право получать информацию о производителе, исполнителе или продавце и часах его работы. Табличка «Режим работы» информирует о графике работы организации, выполняя, таким образом, требования закона. Функциональность, высокое качество исполнения, безупречность стиля – табличка «Режим работы» или «Часы работы» демонстрирует статус и солидность организации.

Таблички «Режим работы»: технология изготовления

По технологии изготовления таблички «Режим работы» бывают нескольких типов, у каждого типа есть свои преимущества.

• Экономично! Для тех, кто выбирает демократичную стоимость и высокое качество, мы предлагаем изготовление табличек «Режим работы» из пластика или алюминиевого композита. Бюджетные пластиковые таблички привлекательны, устойчивы к атмосферным явлениям и в течение длительного времени сохраняют яркость и глубину красок. Таблички из алюминиевого композита отличаются повышенной прочностью и эстетичностью. Изображение наносится с помощью широкоформатного принтера, который обеспечивает фотографическое качество благодаря максимальному разрешению печати 1440dpi.
• Солидно! Таблички, изготовленные с использованием алюминиевого багетного профиля Nielsen, выглядят стильно и солидно. Багет скрывает торцы таблички, придавая изделию объёмный и завершенный вид, и позволяет поддерживать единый фирменный стиль в торговом центре, гостинице или офисе.
• Безупречный стиль! Таблички из двойного пластика с гравировкой выглядят стильно и ярко, изготавливаются по современным технологиям и отличаются особой эстетичностью. По желанию клиента может быть выполнена имитация камня, золота или серебра.
• Элегантно! Повышенная прочность и изысканность дизайна – таблички из оргстекла выглядят необычайно красиво и создают ощущение легкости и воздушности. Устанавливаются на дистанционных держателях, крепление выполняется без сверления.
• Недорого! Яркая, практичная и удобная наклейка «Режим работы» клеится на витрине или стеклянной двери офиса или магазина. Вся необходимая информация – в стиле минимализма!

Как заказать и купить табличку с режимом работы?

Разнообразие формы и материалов, широкие дизайнерские возможности, собственное производство – купить табличку «Режим работы» вы можете в интернет-магазине «Домзнак».

Для типовых решений на сайте представлены разнообразные шаблоны – вы можете выбрать тот, который вам нравится, и мы изготовим табличку такого же вида. Хотите заказать табличку, выдержанную в фирменном стиле вашей компании или предпочитаете оригинальный дизайн? Бесплатно и оперативно мы разработаем эскиз и выполним ваш заказ.

Никаких требований к макету, возможность прислать техническое задание в любом, удобном для вас виде – на словах, на фото, в любом векторном формате, кратчайшие сроки изготовления (от одного дня), действующая система скидок – позвоните нам сегодня, чтобы завтра табличка «Режим работы» была у вас. Напишите нам – наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и помогут выбрать технологию и материалы в рамках вашего бюджета. Работаем с регионами!