Страховая медицинская компания согаз отзывы - Контакты компаний и предприятий

Сильно отрицательный — сильно не советую связываться.

Сегодня пошел к кардиологу по ДМС, были проблемы. Тот предложил сделать несколько обследований. Далее начался квест по попытке согласования.

Сильно отрицательный — сильно не советую связываться.

20 мин пытался врач. Потом извинился (ему надо других пациентов принимать, а не слушать красивую мелодию), по его предложению еще полчаса просидел перед кабинетом, слушая мелодию по мобильному. По предложению врача пошел далее, в течение дня несколько раз пытался прозвониться (мин по 20) — ни разу ответа не дождался.
Удивительно, если вдруг ожидается другая оценка — случай не единичный, был у другого врача — по поводу согласования с ними также, минут 10 общение с врачом, затем 25 мин совместное прослушивание мелодии…

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.

ЛЮДИ !!! Самая худшая , ужасная страховая компания СОГАЗ , НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ И БАНКОМ ВТБ ТАКЖЕ никогда не берите у них страховку это худшая стразовая компания , слов нет чтобы описать их , кидают , разводят , услуг по факту нет !

Хочу оставить отрицательный отзыв по работе страховой компании .

1) сотрудники на горячей линии по телефонному звонку не отправляют согласование или отказ на электронную почту , хотя я об этом просила неоднократно. Мне нужно согласование по почте, а не по телефону .

2) при очередном согласовании одной и той же услуги (один и тот же страховой случай ) столкнулась с тем , что сотрудники по телефону озвучивают разные причины отказа…
Читать далее

Хочу оставить отрицательный отзыв по работе страховой компании .

2) при очередном согласовании одной и той же услуги (один и тот же страховой случай ) столкнулась с тем , что сотрудники по телефону озвучивают разные причины отказа согласования ? Почему так ? Все как то невнятно и размыто.

3) почему при согласовании некоторых услуг стоматологии я должна отдельно оплачивать материалы ? В условиях договора это не прописано .

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

В моем полисе ДМС есть пункт — лазерная коррекция зрения при прогрессирующей миопии свыше 7 диоптрий. Звонила, уточняла, как трактовать. Сказали — как прописано, миопия свыше 7 диоптрий, нужно подтверждение от врача и все. Офтальмолог подтвердил высокую степень миопии, 10 диоптрий. Направили на консультацию к лазерному хирургу для уточнения возможности проведения коррекции.

После чего отказали в услуге с формулировкой…
Читать далее

После чего отказали в услуге с формулировкой «наследственный характер заболевания и отсутствие данных о прогрессировании». На предложение уточнить данные о прогрессировании и указание на отсутствие в пункте договора указаний на наследственность отписались, что уже ответили, дальнейшее общение игнорируется.
Крайне не рекомендую, прямое уклонение от оказания прописанных в договоре услуг

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер полиса страхования.

После регистрации брака было необходимо перевыпустить полис ОМС, почему-то в Моих документах решили сделать это в этой горе компании. В итоге полис выпустили, но никакого уведомления о том, что он готов не поступило, когда в очередной раз обратились в Мои документы выяснилось, что полис они уже отправили обратно. Позвонили в Согаз, они говорят полис у нас, мы направим его курьером на пункт выдачи. Ждите 2 недели, прошло уже 3 недели полис всё еще на руках у курьера. Сегодня сказали ждите ориентировочно еще 2 недели. Что это за курьер? За месяц можно было прийти пешком из другого города, в итоге полиса нет на руках, сколько его ждать никто внятно сказать не может. Отдельный вопрос, почему без предупреждения перевыпускают полис в этой конторе.

Через Гос услуги 18.01.2023 подала заявку на изменение региона с Московской области на Москву, 24.01.2023 пришло письмо что все данные изменены. НО когда приехала прикрепляться в поликлинику мне сказали, что полис не видят и нужно обращаться в страховую компанию.

26.01.2023 я позвонила в страховую компанию, они сказали что зарегистрируют обращение и в течение трех дней со мной свяжется профильный специалист. Прошло 3 дня мне никто не…
Читать далее

26.01.2023 я позвонила в страховую компанию, они сказали что зарегистрируют обращение и в течение трех дней со мной свяжется профильный специалист. Прошло 3 дня мне никто не звонил и проблема до сих пор не решена!! Я не могу новорожденного ребенка прикрепить к поликлинике! Номер зарегистрированного обращения 1125176. Хочу получить информацию, когда решат мое обращение?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Связался ли с вами представитель страховой компании? Была ли решена ваша проблема?

МЕСЯЦ назад заказали полис нового образца, обещали в течении 3-5 рабочих дней будет готов. Никаких сообщений и звонков мне не поступало ни разу. Я звонила узнать в чем дело, девушки мне ответов никаких не давали, единственное что, дали мой номер новый полиса и сказали, что я уже могу идти прикрепляться к поликлинике.

В поликлинике меня развернули, так как в реестре меня не видно по этому НОВОМУ номеру + прикрепляться надо с имеющимся…
Читать далее

В поликлинике меня развернули, так как в реестре меня не видно по этому НОВОМУ номеру + прикрепляться надо с имеющимся полисом, а не номером, который продиктовали по телефону. До сих пор жду полис, поддержка ужасная, ничего кроме *возможно ваш полис на рассмотрении* сказать не могут. Никому не рекомендую эту компанию!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ваш полис?

Знакомые обратились для замены мед полиса. При оформлении попросили назвать ФИО знакомых для проверки их по своей базе. При этом после того как называли ФИО человека оператор в качестве идентификатора называл полную дату рождения и адрес прописки с точностью до квартиры. Считаю что адрес прописки относится к моим персональным данным и я не хочу,что бы его узнавали просто называя мои ФИО. Спасибо номер паспорта не сказали.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните дату обращения и номер, по которому осуществлялся звонок? Расскажите ваши знакомые представились вашим ФИО при обращении в страховую компанию? Так же уточните, пожалуйста, звонок осуществлялся с вашего номера телефона?

22.02.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Подали документы на оформление цифрового полиса ОМС. В обозначенный срок (3 рабочих дня, максимум 5 рабочих дней) СОГАЗ Мед не уложился. Служба поддержки приняла мое обращение и обещала, что со мной свяжутся в течение дня, потом в течение суток. Через сутки обещали, что в течение вторых суток специалист позвонит. Уже пошли третьи сутки, специалист так до сих пор и не связался, служба поддержки разводит руками и не может дать никакой…
Читать далее

Два дня подряд умоляю их решить вопрос, хотя бы сообщить о сроках его решения — мы не можем записаться к врачу, ситуация безотлагательная, человек измучился, впереди новогодние праздники и нерабочие дни. СОГАЗ Мед очень полвел, при первой же возможности поменяем страховую компанию. Отвратительное отношение к клиентам, безразличие и безалаберность. Никому не рекомендую и предупрежу знакомых, чтобы не связывались. С МАКС и РЕСО таких проблем не было, жаль, что в конце года нет возможности сменить старую страховую на новую.

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер временного полиса.
UPD Спасибо за дополнение.

Добрый день! Мне нужно записаться к врачу, но мой полис оказался недействительным. ФИО не меняла и паспорт замены не требует. Сейчас разбирательство и замена потребует много времени, а медицинская помощь нужна экстренно и что мне делать я не знаю. Полис и ФИО указаны в комментарии. Прошу восстановить мой полис.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документ не поступил.

26.11.2022 обратилась в доп-офис для перерегистрации полиса ОМС (смена страховой компании и территории покрытия с МО на Москву). На 06.12.2022 полис не перерегистрирован, информацию о причинах, по которым полис не был зарегистрирован в срок, не предоставляют. Статус обращения «в работе» уже несколько дней, несмотря на обещание решить проблему в течение 1 дня.

Учитывая это, уже больше недели не могу обратиться за медицинской помощью.

18 августа подала документы сына на получение полиса ОМС ,на руки дали временное свидетельство срок действия до 19.10.22. Пришло смс ,что можно будет получить полис после 12.10.22. Звонка от представителя страховой компании не было.Сама дозвониться я не смогла .

17.10.22 поехала в отделение на ул.Володарского ,там его не оказалось. Девушка стала обзванивать другие отделения ,полис оказался в области .Мне пообещали ,что его в кратчайшие сроки доставят .По факту сегодня 19.10.22 полис ребенка не доставлен,мы проходим лечение, срок действия временного свидетельства закончился ,постоянного нет

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото временного свидетельства на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.

От работодателя оформлен ДМС Согаз-МЕД. Широкий спектр услуг и выбор клиник по Москве, по которым можно получить лечение. Многие клиника на современном уровне, присутствует электронная запись. Очень редко какие-либо отказы получала, но все по делу. Уже 4 года обслуживаюсь, все нравится. Хороший полис для соцпакета работнику.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.

Сломал лодыжку. Полис ОМС. После второго обращения №683229 перезвонили. Ортез (у меня аллергия на гипс) отказ. Костыли — отказ. На фига вы вообще за мои страховые отчисления нужны? Выберу и друзьям посоветую другую страховую.

Вывод: обманщики. На горячей линии перезвон в течении 3 х дней — обман. Только после скандала и второго обращения.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документ не поступил.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Получил травму. Спускался со ступеньки. Перелом шейки бедра. развился некроз. В краевой больнице поставили диагноз Патологический незаживающий перелом шейки бедра и асептический некроз обеих шеек. Документ с диагнозом от краевой больницы Ставрополя был отправлен страховщику. Уже 8 месяцев на больничном и жду операции. Пришло письмо с отказом в страховой выплате видите ли это не дтп и не падение с высоты. причем о патологическом незаживающем переломе не слова. Хотя страховался с том числе от травмы в быту. Компания СОГАЗ самый отвратительный страховщик. Категорически не рекомендую. Банк ВТБ с ними сотрудничает не рекомендую брать у них кредиты ни какой страховой поддержки нет и не будет.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, выписной эпикриз с установленным диагнозом и копию отказа в выплате от СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

15.09.2022 документы поступили. Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Звонок на номер 88003334419 был совершен в 12.20, ответила (Екатерина?), моё обращение было в связи с отправкой гарантийного письма в клинику МРТ-центр Мурманск и пункцией коленного сустава, направления выписал врач-хирург с клиники Альфа Центр Здоровья(файл прикреплен).

После ожидания по 3х минут оператор сообщила, что мне не могут выдать гарантийное письмо т.к. не проведены первоначальные исследования а именно рентген(?), с чем я не…
Читать далее

После ожидания по 3х минут оператор сообщила, что мне не могут выдать гарантийное письмо т.к. не проведены первоначальные исследования а именно рентген(?), с чем я не согласен, т.к. у меня рецидив синовита и бурсита после операции, ранее мрт было сделано 2 раза и рентген в местной поликлинике.

Я не согласен с тем, что слово врача и его выписка для СОГАЗ не является показателем, что нужно делать и СОГАЗ ставит самостоятельно свои медицинские условия лечения по телефону от оператора.

СОГАЗ ДМС- филиал ада

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в страховую компанию, если да, то как вам пояснили и чем аргументировали отказ в предоставлении услуги?

17.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Непонятно ТФОМС здесь или филиал СОГАЗ-Мед, т.к. тут сидит их представитель. Выражаю неудовлетворённость работой сотрудников страховой компании (СК) АО «Согаз-Мед» в г. Нижнем Новгороде и ТФОМС и лично директору Е-у А.А.

Приписали мед.услуги в гос.поликлинике, которые не получала (2020-2021гг) — точно там не была. В госуслугах тем временем куча «оказанных» услуг — профосмотров, посещений различных врачей. Также мне…
Читать далее

В реальности ничего этого не было. Обратилась в СК и ТФОМС на неправомерные действия со стороны медорганизаци (МО) по месту жительства. Обратилась в СК и ТФОМС с целью разобраться. Сотрудники начали требовать мед.карту, а также доказательства, что я не посещала поликлинику 2 года. Медкарту амбулаторного больного (оригинал), где отсутствовали какие-либо записи за 2 года непосещения поликлиники, от меня не приняли. Её должна передать в СК поликлиника. Ввиду отсутствия медкарты у МО, моё обращение будет закрыто с формулировкой необоснованности обращения.

Вывод: 1. своевременно проверяйте ЛК госуслуг. Псевдодеятельность МО по медуслугам, предоставленных пациентам, достигла вселенских масштабов, а СК, как и ожидалось, заняли сторону МО, а не застрахованных лиц. «Пирог из бюджета» успешно поделён, а простой обыватель опять остался в строне со своими проблемами. 2. внимательно отнеситесь к выбору СК по обязательному медстрахованию по полису ОМС. Девиз «Деньги Ваши-стали наши» актуален и сейчас. Я сразу сменила СК АО «Согаз-Мед» и прикрепилась к другой поликлинике.

Ужасное, почему поучив травму должен собирать кучу документов , да ладно кучу, но почему я должен их приносить повторно ????? Итак после травмы тяжко восстанавливаться , а тут принесите ещё раз справку ! Вы издеваетесь ? Ужасный сервис . Почему я должен доказывать ? Сецчас есть все в ПРО МЕДЕ. Сецчас чтобы справку взять надо ждать очередь в несколько недель

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о вашей ситуации подробнее, укажите даты и уточните обращались ли вы с этим вопросом в страховую компанию, если да, то как вам пояснили и чем аргументировали повторный запрос документа?

17.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Являюсь «счастливым» обладателем пасквиля от Согаз о том, что у меня ДМС, да не простой, а с кучей прямых доступов…Вот только попасть то вы попадете, но смысла в этом не будет).

Обращаясь в клиники с прямым доступом врачи с огромным нежеланием идут на контакт когда видят страховую СОГАЗ и говорят: «к сожалению мы выписывать лечение вам не будем, нас ругают, если мы выпишем вам обследование». Представляете до чего дошел абсурд этой…
Читать далее

Когда через их приложение пытаешься заказать себе гарантийное письмо, то тебе эти «чудо-доктора» ответят, что недостаточно медицинских показаний и отказывают в предоставлении гарантийного письма. Ну да, им то лучше знать там и премии за страховки пересчитывать…И самое интересное, чтобы продолжить выяснять обстоятельства отказа у тебя не получится — так как они сделали так, что тебе придется заново отправлять обращение, где очередной сотрудник будет читать твое сообщение и копировать типовой отказ из своего Word файла, а ты там хоть сдохни, это Согаз не интересует, главное чтобы премию заплатил.

А обратившись на горячую линию, тебе скажут email на который отправить данные, но на этом email всем глубоко наплевать, они даже читать не будут, они читают сообщения только на сутки 10, а потом это уходит в корзину…

Мы видали много страховых организаций в том числе и Ингос и альфу, таких закидонов не было никогда. Страховые согласовывали по времени долго, но согласовывали спокойно, ни одного отказа, хотя манипуляций по лечению было множество. Эти же бандиты просто угрожают врачам и плевать хотят на клиентов…

Если вы вдруг оплатили услугу, а она у вас есть в ДМС, вытрясти гарантийное будет почти нереально, эти дамы на проводе спокойно отказывают вам и вы идете писать сообщение вновь и вновь, поверьте, это бесполезно, если вам не повезло и вы застраховались у них.

По стоматологии у них отдельная «сказка», тут они вам согласуют 0/100 так как манипуляции по стоматологии дороже чем поликлиника, они найдут к чему там прицепиться в направлении будут вас водить за нос, придумывать отговорки, просить другие бумаги, пока вы не сдадитесь, но платить они не будут!

Таким образом, тема названа не просто так, ДМС Согаз — действительно, худший ДМС России за деньги которые им платят страхователи, а они действительно большие. Премию они получат, а вот лечиться вам не дадут…

Таким образом, если у вас есть выбор, а большинстве случаев он есть, забудьте дорогу к ним, воспользуйтесь нормальными компаниями, которые добросовестно исполняют обязательства и не дай Бог потребуется экстренная помощь — эти товарищи с полным хладнокровием откажут вам во всякой помощи: «недостаточно медицинских показаний»…

Оформляли замену двух полисов ОМС по утрате. Поступили смс о готовности полисов и возможности их получения полосе 10.03.2022. Два получателя (один инвалид на пенсии) потратили время и деньги, чтобы 10.03.2022, посетив филиал на Дыбенко, 21, обнаружить листок в окне приёма в поликлинике 87, что «пункт выдачи 10.03.2022 не работает». На горячей линии сообщили, что мол, звонить и уточнять надо было, у них какое-то внутреннее письмо имеется, что сотрудник заболел. Вместе с тем самостоятельный поиск изменений графика, звонки в учреждения для уточнений изменений при имеющемся подтверждении о готовности документа, не входят в обязанности клиента. Если со стороеы компании происходят некие перетрубации с сотрудниками и некому выйти на работу в филиал, клиент должен быть уведомлен надлежащем образом. Всё общение со стороны сотрудников вызывающее и негативное, об извинения за неудобства и речи нет. Вместе с тем график работы везде указан без изменений.

В филиале Дыбенко, 21, на столе в окне приёма значится график в таблтенсе: пн- чт с 9-00 до 17-30, пят. с 9-00 до 16-30, вместе с тем, подъезжая в 15-45 к филиалу на следующий день (11.03.22 пятница), узнаем, что работают до 16 часов. Когда я приехала получить полис на себя и родственника по нотариальной доверенности, сотрудница П-ва разговаривала по телефону и не удосужилась прервать беседу видя ожидающего клиента. На второго получателя сотрудник спрашивает документ и данные, видимо нет понимания, каким образом регламентируются полномочия по нотариальной доверенности и какие данные в ней указаны. Уточняю, что документ предоставлен и все данные доверителя и доверенного лица в нем указаны. Со стороны сотрудника поступают высказывания относительно того, что мне «делать нечего», «не кричите на меня», «пишите разборчивее», все высказывется в недопустимой манере и со своим оценочным суждением, иными словами, сотруднику ни голос, ни почерк, ни поведение мое не понравилось, о чем она не приминула заявить в абсолютно хамской манере.

Отношение от общения и сложившейся ситуации сложилось крайне негативное. Некомпетентность и неуважение к клиентам, отсутствие элементарной воспитанности сотрудника. В данный момент озабочусь поиском более адекватной страховой компании, что поменять полисы ОМС всем членам семьи.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте пожалуйста на адрес responses@banki.ru номера временных свидетельств с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация от автора поступила.

Пару месяцев назад купила ДМС » Доктор +» с франшизой 20%. Цена средняя, около 18тр, примерно как везде. На момент покупки были клиники, которыми обычно пользуюсь. Сюрпризы начались при первом же обращении. Оказалось, договора с клиниками больше не действуют и остались только обычные поликлиники+ парочка клиник с отвратительной репутацией.

В итоге, за 18тр я купила возможность сходить в обычную поликлинику платно. При звонке в…
Читать далее

В итоге, за 18тр я купила возможность сходить в обычную поликлинику платно. При звонке в контакт центр тебя переводят с одного специалиста на другого, при каждом удобном случае посылая смотреть информацию в личном кабинете (причем, там до сих пор висят те самые клиники, из-за которых я собственно и купила ДМС).

Итог: я крайне не советую эту компанию. Просто категорически. Не знаю, о чем я думала, когда их выбирала. За те же деньги можно было взять нормальный ДМС и так же с франшизой, но в страховой, в которой не расторгаются договора с нормальными клиниками каждую неделю. Да, в период охлаждения (когда еще можно расторгнуть договор) про завершения сотрудничества с этими клиниками мне никто не говорил). Жаль, здесь нет оценки -10, я бы поставила.

Спасибо за отзыв. Автор, скажите, пожалуйста, при обращении в колл центр сотрудники отвечают на все ваши вопросы, долго ли вы ожидаете соединения со специалистом? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.04.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Подавали в конце сентября заявление , на замену полиса , в связи со сменой фамилии, выдали как положено временный , который действует до 01.12.2021 и сказали , что полис будет готов в течение 45 дней! Все прекрасно,НО, когда приехали 8 ноября после окончания длинных выходных , в связи с карантином, оказалось , что офис закрыт, в связи с тем, ВНИМАНИЕ, что сотрудник вышел на больничный и когда офис будет функционировать не известно!

На…
Читать далее

На сегодняшний день на 24.11.2021, офис так же не работает и нет возможности получить уже готовый полис, горячая линия кормит завтраками, типа ничего никто не может сделать, контролируйте работу Офиса самостоятельно на сайте!!!Скажите , пожалуйста , ЧТО мне делать, если меня кладут в больницу 30 .11 числа в роддом? Кто будет отвечать за то, если меня по каким то причинам могут не принять, либо будут лишние проблемы из за того, что происходит не по моей вине? Что за беспредел, граждане дорогие? Неужели никто не может выйти и Выдать этот несчастный полис?

Неужели от компании работает один сотрудник и если он заболел, то вся работа встаёт на неопределённый срок??? Я буду жаловаться в вышестоящие органы, писать, звонить, потому что мне не отдают мой документ!!! Мне нужен письменный отказ от страховой , что мне не выдают полис не по моей вине, чтобы у меня не было проблем с медицинской организацией!!!! P.S со слов вашей ГЛ , меня обязаны принять даже с просроч документом!, это не так, мне нужно ОРИГИНАЛ!!

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер временного полиса.
01.12.2021 Спасибо за дополнение.

Вы знаете, что по ДМС-у у этой «замечательной» компании острый пародонтит (с нагноением), синдром прорезывания зубы (с воспалительным процессом, температурой, невозможностью есть и говорить) и аномалия расположения НЕ являются показаниями к удалению зуба. Я такое вижу впервые. Зачем вообще такой ДМС, когда ты мучаешься неделю с жуткой острой болью, тратишь время на все эти звонки/заказы гарантийных писем, а в итоге удаляешь крайне…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, официальный отказ страховой компании.
21.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Никому не советую покупать полисы ДМС в этой компании. Работать не хотят, все делают после нескольких скандалов. Полис купила Доктор Лайк, он идет с 14 дневной франшизой ( то есть ты оплатил их, но 2 недели франшиза).

Затем неделю глючит приложение и ты не можешь пользоваться полисом, и так прошло 3 недели полиса, а ты еще не сходил на прием . Далее вообще смешно- врач на приеме назначил обследование гормонов ( есть в полисе), но служба не согласовала, сдавай за свой счет! Далее- в списке пишут все Инвитро входят в полис, на деле так- врач назначает анализы, но чтобы сдать их в Инвитро- пишете письмо на почту в согаз, его 3 рабочих дня рассматривают и потом пишут ответ. Если вы надеялись поймать какие-то дни цикла и тд- забудьте, волокита во всем, не реально быстро что-то сделать.

На горячую линию дозвониться тяжело, и начнется переключение на соответствующих специалистов. Раза 4 переключат — каждому представишься, скажешь все данные, объяснишь проблему — он говорит сейчас переключу и ждешь по 20-40 минут на линии. В общем сами смотрите- если хочется потерять покой и сон, много и долго выбивать услугу — купите полис ДМС в Согазе!

30 мая 2021 я оформила электронный полис ОМС через портал «Государственные и муниципальные услуги » в АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». При оформлении выбрала место получения бумажной версии полиса по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д. 64, т.к. пункт выдачи находится в моей районной поликлинике и мне там удобнее получать. 07 июня 2021 по электронной почте мне пришло письмо от СПб филиал АО «СК…
Читать далее

01 июля 2021 прихожу на Железноводскую за полисом. После поиска полиса мне сказано, что его нет. На мой вопрос «как же так, я же получила приглашение?» сотрудник С-на А. Е. начала искать информацию на компьютере, после чего сообщила, что полис находится в головном офисе на Лахтинская, 16. Спрашиваю: «его сюда передадут? Я же выбирала этот адрес при оформлении. Мне не удобно ехать на Лахтинскую.» С-на А.Е. ничего не знает, дает мне телефон офиса, самой звонить и выяснять, хотя за мной в очереди никого больше не было. Звоню, выясняю. Сотрудник компании по телефону объясняет, как написать письмо с заявлением о передаче моего полиса для выдачи по другому адресу.

05 июля 2021 заполняю форму на сайте Согаз мед, прошу передать мой полис на ул. Железноводская. Прошу проинформировать о ходе (иначе как я узнаю, что мое письмо принято в работу). В течение нескольких дней никакой реакции на мое письмо нет (ни ответного письма, ни смс), 08 июля 2021 я принимаю решение
ехать на ул. Лахтинскую. Отпрашиваюсь раньше с работы, чтобы успеть до закрытия, т.к. время работы офисов и пунктов совсем не ориентировано на клиентов, нет ни одного дня в неделю, когда прием был бы хотя бы до 19 час. Жду приема в очереди, наконец приняли. Но полиса снова нет — он в пути на Железноводскую.

Спрашиваю у сотрудника как я узнаю, когда полис будет на месте. Меня заверили, что через несколько дней я получу смс. Прошли все обещанные сроки, смс нет. 16.07.2021 звоню уточнить про полис. Мне сообщают, он на Железноводской 22.07.2021 в 17-40 прихожу в пункт выдачи на Железноводской. Передо мной 2 человека в очереди. До конца приема 20 мин. С-на А.Е. обслуживает одного человека (минут10). Затем переходит к след. посетителю, и еще через 2 мин сообщает (за 10 мин до закрытия), что меня не примет, не стойте. Я одна в очереди! Говорю, что мне нужно получить полис, мне в воскресенье на вакцинацию, что уже 3-й раз приезжаю. На что мне С-на А.Е. заявляет, что нужно вовремя приезжать. Я бы еще поняла, если бы в очереди 10 человек стояло. Но 20 мин 2-х человек обслуживать! Это нормально, что я простояла в очереди 15 мин и после этого мне заявили, что не будут меня обслуживать, закрыли окно перед носом? Выдать полис — сколько времени на это нужно? И дело, похоже, не только в С-ной, т.к. она начала звонить в головной офис (тратить свое драгоценное время на это, вместо того, чтобы заняться обслуживаем клиентов).

Судя по тому, что снова было объявлено, что меня она обслуживать не будет, это решение было поддержано непосредственным руководством. Поскольку в воскресенье у меня вакцинация и мне очень нужен полис, мне придется еще раз (уже в 4-й раз!!!) уйти раньше с работы. Но я снова могу не успеть. Если я приеду за 40-50 мин до окончания рабочего времени, а передо мной будет 4 человека, у меня перед лицом закроют окно. По факту за целый месяц: 3 поездки в офис, отказ в обслуживании после моего стояния в очереди, никакого смс-информирования, полиса на руках нет.

Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Ужасный сервис стразовой в г ВОлоколамск !!! Не выдают мой полис!!!

avatar

СОГАЗ-Мед

Волоколамск

Читать

avatar

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о СОГАЗ-Мед

Просматривайте отзывы о страховой компании СОГАЗ-Мед, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 35 отзывов положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании СОГАЗ-Мед.

На основе отзывов компания СОГАЗ-Мед имеет:

81 место по доле отказов в выплатах;
71 место по средней сумме страховых выплат;
59 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

Адрес

Азов, Красноармейский переулок, 105

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы: Пн-пт: 08:00—12:00

Компания в сети

Специалисты страховой компании Согаз-Мед, АО

Средняя оценка — 2,7 на основании 9 оценок

Ростовская область, Азов, Ленинградская, 86
Ростовская область, Азов, Ленинградская, 66
Ростовская область, Азов, Ленинградская, 66

Ростовская область, Азов, Ленина, 83
Ростовская область, Азов, Социалистический переулок, 60
Ростовская область, Азов, Петровский бульвар, 36-38

Ростовская область, Азов, Московская, 61
Ростовская область, Азов, Московская, 46/48
Ростовская область, Азов, Мира, 102

Источник

За полисом ОМС в компанию Согаз я обратилась совершенно случайно. Их офис оказался ближайшим к моему дому в Москве.

Ещё ближе было сразу несколько контор Ресо, но там выдавали только полиса на автомобили и имущество.

Вот поэтому Согаз. И было это в 2016 году.

Обслуживанием тогда я осталась довольна. Молодые специалисты принимали документы быстро, очередь была, но ждать пришлось недолго.

Электронный полис был готов своевременно:

С тех пор я ни разу этим продуктом не воспользовалась.

Был случай, когда мне потребовалось лечение. Я обратилась в частную клинику. Ссылку на отзыв дам в конце.

Во время пандемии я перебралась из Москвы за город.

Прописана в Москве, но проживаю в Подмосковье.

ЭПОМС мне впервые пригодился этим летом, когда понадобилось пройти вакцинацию от Ковид.

Я без проблем прикрепилась на сайте Госуслуг к ближайшей поликлинике и сделала прививку. Ссылка на отзыв будет в конце.

И вот настал момент, когда я решила воспользоваться своим правом на бесплатное медицинское обслуживание и прикрепиться к женской консультации в новом перенатальном центре неподалёку.

Оказалось, сделать это можно лишь при личном посещении.

Я сходила и меня прикрепили. Но девушка в регистратуре мне сказала, что мой московский полис нужно будет заменить на подмосковный.

Я подумала — вот чушь!

Всем известно, что полис ОМС действителен на всей территории России.

Каждый гражданин, имеющий полис, может получить бесплатную медицинскую помощь в любом регионе РФ.

Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании» N 326-ФЗ от 29 ноября 2010 года,

Статья 45:

1. Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.

И действительно, меня прикрепили, сделали карту.

По единому для подмосковья номеру 122 я записалась на приём.

И прекрасный, опытный врач приняла меня совершенно бесплатно.

Она выдала мне направления на УЗИ и маммографию.

А ещё взяла анализ на цитологию. Его посылают на исследование в печально известную подмосковную Балашиху.

И вот этот анализ там делать НЕ СТАЛИ. Велели менять полис.

Я позвонила на номер 122 с вопросом, правомерно ли это?

Зачем мне менять полис, если в дальнейшем я опять планирую лечиться в Москве.

И потом, вдруг я хочу посещать гинеколога здесь, а логопеда, к примеру, там?

Столкнулась с полной некомпетентностью сотрудников Госуслуг. Мне ничего не подсказали и предложили позвонить в Минздрав, даже продиктовали номер.

Хорошо, что был уже вечер и я не стала беспокоить сотрудников Министерства.

Зато у меня хватило ума позвонить в страховую компанию Согаз.

Там девушка мне объяснила, что при смене места жительства нужно переоформить полис, и тут нет ничего страшного.

Вернулась в Москву — можно обратно перерегистрировать.

Прописка роли не играет, указывается только адрес фактического пребывания.

Ограничений по количеству переоформлений НЕТ.

Оказывается, закон в России — что дышло.

Основная идея всем озвучена, а тонкостей и дополнений к нему — вагон.

И ключевыми в п.1 Статьи 45 Закона являются слова Базовая программа.

По факту, этот закон позволяет везде получать лишь бесплатную неотложную помощь.

На остальные виды лечебных мероприятий в каждом регионе действуют свои, территориальные, перечни бесплатных услуг.

Каждый субъект сам хочет распоряжаться средствами своего Фонда ОМС.

Это называется территориальная программа.

Поэтому для проведения дорогостоящей диагностики, лечения, плановых операций и тому подобных процедур, гражданину РФ необходимо фиксироваться в определённом положении.

Для этого нужно просто зайти в офис страховой компании.

На бумажном полисе ставится печать.

А электронный надо ПЕРЕЧИПИРОВАТЬ. Для этого обязательно надо найти бумажку с ПИН-кодом, которую выдавали вместе с полисом.

Я её нашла, и там всё то, что я с таким трудом выяснила по телефону, потратив минут сорок, написано:

Конечно, девушка мне объяснила всё подробнее, обратила внимание на такой момент:

Чипируют не в каждом офисе, не везде есть оборудование. Надо уточнять.

И вот тут у меня возникла проблема.

В нашей деревне нет ни одного офиса Согаз. Ближайший находится в городе Королёве.

Это меня не устроило, и я решила поменять страховую компанию.

Как оказалось, сделать это мы имеем право один раз в год.

И это тоже совсем не сложно. Нужно принести полис в офис выбранной компании и ПЕРЕЧИПИРОВАТЬ.

При этом полис с его номером и вашей фотографией остаётся прежним.

Я не имею никаких претензий к компании Согаз, ставлю им четвёрку, и выбираю другую компанию… Только потому, что офис рядом.

Вот поэтому Ресо.

Отзыв на моё дорогостоящее лечение:

СМ-Клиника

Отзыв на мою вакцинацию:

Спутник V

Источник

Компания просмотрена: 14163 раза

СОГАЗ-Мед

Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» было создано в 1998 г.

Компания обладает лицензией на обязательное медицинское страхование № ОС № 3230 – 01 от 18.08.2016 и лицензией на добровольное личное страхование СЛ № 3230 от 13.04.2015.

По итогам 2017 года количество застрахованных по ОМС в СОГАЗ-Мед с учетом дочерних обществ достигло 18,9 млн человек. По состоянию на 31.12.2017г. региональная сеть компании имеет 657 подразделений на территории 40 субъектов Российской Федерации.

В рамках одного из важнейших направлений деятельности – взаимодействие с медицинскими организациями в системе ОМС – заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС с более 5000 медицинскими организациями.

Выплаты в медицинские организации за 2017 год составили более 213,1 млрд. рублей (в 2016 г. аналогичный показатель составил 193 млрд. рублей).

Написать отзыв про СОГАЗ-Мед

Отзывы клиентов о компании СОГАЗ-Мед(68)

Александр

Город: Йошкар-Ола

12:39 05.08.2022

Положительное впечатление

Большая благодарность за оперативное изменение направления на операцию

Everettgox

Город: Кашира

06:27 28.04.2022

Положительное впечатление

Официальный сайт Государственного Военного госпиталя Китая.
Первый государственный военный госпиталь в Китае, получивший лицензию на прием иностранных граждан. Профессиональный коллектив которого проводит лечение пациентов и обучение иностранных студентов для прохождения интернатуры и клинической ординатуры. Китайские врачи работают с больными, страдающими от различных тяжелых и хронических заболеваний. В знак признания выдающегося результатов в области обслуживания международных пациентов с 1947 года китайское правительство наградило госпиталь званием «Международный госпиталь Далянь Красного Креста» в июне 2015. В июле 2016 года, был получен особый статус — «Международный госпиталь традиционной китайской медицины Красного Креста ». В 2021 году, во время пандемии короновируса, госпиталь начал провдить программы удаленного лечения, с помощью видео консультации с профессорами и отправки китайских лекарств пациентам почтой.
Рекомендации и назначение плана удаленного лечения китайское лекарство для лечения эпилепсии
для иностранных пациентов составляются индивидуально и бесплатно.

RHzs43hgndIpuiSy

Александр

Город: Мытищи

13:50 02.09.2021

Отрицательное впечатление

Я и жена застрахованы давно в другой компании, а об этой не знали и не подозревали. Вдруг, письмо о том, что жена якобы застрахована в Согаз-Мед. С какого перепуга? Где взяли её данные и адрес? Это типа сообщений на телефон, что какой-то банк одобрил получение кредита, который никто не просил. Так и хочется послать их лесом…

Айгуль

Город: Санкт-Петербург

14:41 20.08.2019

Отрицательное впечатление

Была два раза, один раз говорила по телефону с сотрудником. По телефону уточнила что имею на руках временный полис другого региона, на что мне ответили приезжайте все в порядке. По приезду в офис сотрудница сообщила что не имеет права выдавать полис пока не получим предыдущий, объяснила как это сделать. В следующий свой визит сотрудник мужского пола, к сожалению не запомнила имени и отчества, довёл меня до слез обвиняя что делаю я все не так, что нужно делать все во время, я пыталась объяснить почему все получилось так, на что мне заявили что я обманываю. Я находилась на последнем месяце беременности и единственная реакция была слезы. Очень не приятный сотрудник. Хамил он всем не только мне.

Дмитрий

Город: Санкт-Петербург

16:29 06.06.2019

Отрицательное впечатление

Присылают на почту по месту проживания рекламные письма.

Татьяна

Город: Калининград

21:57 29.10.2018

Положительное впечатление

Оформляла полис в компании СОГАЗ -мед в Калининграде .Обслуживание отличное.специалист — Марина встретила очень улыбчиво ,все доступно объяснила ,с того времени поменяла паспорт ,и снова пришла к ней.От таких замечательных специалистов и складывается замечательное впечатление о компании в целом .
Застраховала всю семью в Согаз -Меде!

Татьяна

Город: Иркутск

03:19 01.06.2018

Положительное впечатление

Работа компании организована четко, сотрудники вежливые, активно выполняющие свою работу. Хочется отдельно поблагодарить Валентину Дмитриевну (пос.Усть-Ордынский) за оперативность и четкость в работе.

Ирина

Город: Саратов

16:26 18.05.2017

Отрицательное впечатление

Страхуюсь в этой компании каждый год. И скажу честно если бы не обязательства по ипотеке ни за, что бы не страховалась здесь. Машину поставить негде, стоят машины сотрудников. Обслуживание на одного человека минимум 40 минут. Сведения о том, что продлена страховка в банк не отправляют как изначально должно быть. Из-за таких действий чуть не повысили по ипотеке. В общем вывод: не рекомендую.

Катя

Город: Коломна

15:33 17.05.2017

Положительное впечатление

Недавно меняла полис, пошла с утра перед работой. Там такие милые женщины работают, настроение подняли на весь день. Теперь у меня электронный полис.

Smitars

Город: Екатеринбург

13:21 17.04.2017

Положительное впечатление

Сегодня решил обратиться в страховую компаниюСогаз-мед, об этом отзыв. Более 7 минут ждал соединение со специалистом. После соединения, мне рекомендовали обратиться за медицинской помощью в другой город за 30 км. Вообще супер. И какой толк от этой страховки? Если он работает только в крупных городах. По словам сотрудников Согаз мой работодатель сам несёт ответственность за выбор мед учреждений.

Владислав

Город: Омск

12:39 09.04.2017

Положительное впечатление

Согаз-мед-хорошая и надежная компания. Оформление полиса ОМС занимает не более 5-10 минут. Вежливый персонал, просторное помещение, зимой тепло, летом прохладно.

Костя

Город: Южно-Сахалинск

19:01 06.04.2017

Отрицательное впечатление

Мне делали тут медицинское страхование, прошло все быстро, но когда пришла пора компании платить по случаю несчастному, то длилось это очень долго. Именно поэтому и отзыв получился отрицательным. Не очень нравится, когда ждать нужно долго.

Анастасия

Город: Калининград

10:34 24.03.2017

Отрицательное впечатление

Согаз Мед. могу написать про собеседование, мне сразу сказали на нем, что мы вам уже завтра позвоним. Далее была проверка службой безопасности, которая шла месяц, проверяли даже жизнь родителей (перед этим заполнялась анкета на 8 страниц). Потом через месяц мне позвонили, спросили ищу ли я работу, что анкета прошла службу безопасности. Потом сказали перезвонят. вот уже прошло около двух недель, до сих пор звонят. Не суйтесь туда, развод.

Руслан

Город: Кашира

18:39 23.02.2017

Отрицательное впечатление

Одни риски, ничего не оправдано, вложений нет, списаний нет

Юлия

Город: Саратов

21:32 22.02.2017

Отрицательное впечатление

Лечила по полису ДМС от Согаз зуб в стоматологии, сотрудничащей с Согазом (выбирала из списка, куда я могу с эти полисом пойти). Так вот, счет, выставленный стоматологом оказался гораздо выше того лимита, который на полисе… пришлось доплачивать из собственного кармана. Такое впечатление, что перечень мед. учреждений и стоматологических клиник у них не из простых… в итоге-выкачка денег по-любому… Надеюсь понятно изложила.

Avtoturist

Город: Зарайск

13:31 31.01.2017

Положительное впечатление

От работодателя застрахован по программе Добровольного Медицинского Страхования в компании СОГАЗ. Много раз обращался по страховым случаям в одну из множества представленных клиник, где могут обслуживаться застрахованные. Клиники очень хорошие (и та, где регулярно обслуживался я, и другие, о которых рассказывали коллеги). Существует так называемая служба ХотЛайн — когда ‘затемпературил’ и хочешь вызвать врача на дом, а врачи из районной поликлиники уже не выезжают по домам. Очень удобно. В разговоре со службой поддержки застрахованных Согаза, персонал всегда любезно обо всём консультирует. В общем и целом, очень доволен, ибо не знаю никаких проблем. Т. е. получаю квалифицированное мед. обслуживание в хорошей клинике и в полном объёме. Т. е., если бы нужно было страховаться самому (не от работодателя), то, скорее всего, рекомендовал бы!

Елена

Город: Оренбург

07:09 30.01.2017

Положительное впечатление

Недавно пришла в офис, чтобы получить полис себе, мужу и детям. Честно сказать, такого подхода ни в одной компании не встречала. Одна девушка часто выходит в коридор и дает очень подробные консультации, так, что понятно даже ребенку. Молодцы, хорошо работают, даже несмотря на очередь!

Алина

Город: Санкт-Петербург

19:16 26.01.2017

Положительное впечатление

Делали в этой компании медицинскую страховку. Довольно долго все оформляли, но тщательно, что понравилось. По случаю обращаться еще не приходилось, обновляем договор каждый год вот уже четвертый раз. Стоимость не очень высока, а перечень случаев впечатляет. Поэтому можем рекомендовать.

Lisa-aliska89

Город: Южно-Сахалинск

19:54 16.01.2017

Положительное впечатление

Пару месяцев назад, мне пришлось заняться заменой документов, в частности страхового медицинского полиса. Причиной этой бумажной волокиты была смена фамилии.
В поликлинике, в которой я стою на учете, посоветовали обратиться именно в страховую компанию «Согаз-Мед», так как учреждение обслуживает именно эта компания.
До ближайшего офиса нужно добираться около получаса, но в регистратуре поликлиники узнала, что представитель бывает у них раз в неделю и задать документы можно прямо у них. Для этого требовалась ксерокопия полиса, паспорта (с новой фамилией) и заявление. Собрать все это не составило труда.
Через несколько дней был готов временный полис, но в силу моего отсутствия, забрать мне удалось его через две недели. В фамилии я обнаружила ошибку. Причем это была не случайная опечатка, а невнимательность работников, которые увидели более распространенную и привычную фамилию в ксерокопии паспорта. При обнаружении ошибки, мы сразу позвонили в офис, где нас заверили, что исправили в компьютере данные и ждать нам уже постоянный полис с верными данными.
Так как с документом, в котором указана неверная фамилия я оставаться побоялась, в силу проблем со здоровьем, в поликлинике пришлось заново подавать документы на замену полиса (а это снова трата драгоценного времени).
Еще через неделю я получила смс от компании, в котором меня пригласили получить постоянный полис, но когда взяла документ в руки, увидела все ту же неверную фамилию.
Сейчас нахожусь с временным полисом на руках и не знаю когда мне ждать постоянного документа.
При всей этой неприятной ситуации могу выделить плюсы страховой компании «Согаз-Мед».
Сотрудники вежливо общаются по телефону, компания информирует клиентов с помощью смс рассылки.

AlenkaD

Город: Киров

09:34 01.12.2016

Отрицательное впечатление

Не понаслышке знаю, как может спасать полис ДМС при вынужденном частом обращении в платные клиники. И потому решила на текущий год оформить такой полис. Предложений на рынке много, но моим требованиям с включением в программу определенных клиник и лимитов на конкретные услуги соответствовал полис только СОГАЗа. Что ж обратилась в эту страховую компанию. В очереди сидеть долго не пришлось. Встретила меня миловидная девушка, но стоило ей открыть рот и все впечатление о СОГАЗе сошло на «нет». Девушка болтала без умолка о преимуществах программы, хотя это мне и без нее ясно было, я собственно за тем и пришла. Потом я ее перебила и объяснила, какую именно программу я хочу. Последовал еще один бурный поток слов. В итоге она что-то распечатала (как оказалось, это программа и бланк полиса – но это я уже все прочла дома), затем дала мне поставить в двух местах подпись и под видом, что у нее уже очередь собралась, выпроводила меня. Отлично! Пришла домой, села в спокойной обстановке прочитала все условия еще раз (предварительно обо всем я читала по интернету) и стала проверять данные, которые в полисе отображены. А там вместо даты рождения дата выдачи полиса. Вот и доболталась та девушка», — думаю я и спешу обратно в страховую. А она мне в ответ все также миловидно: «Это бланк строгой отчетности, замене не подлежит»! «А как же ошибка»? – спрашиваю я. «Ну, может, вам полис совсем и не понадобится, так к чему исправления» — оправдывается она. «А если понадобится»?! «Ну, вот тогда и приходите». Тут я на самом деле вспылила. Что за детский сад. Когда ДМС понадобится, в страховую вообще не будет времени идти! Позвала руководителя отдела. Она мне, как ни странно, тоже про бланки начала объяснять! «Девушки, да вы ошиблись! Ошибку нужно исправить, причем тут ваши бланки»! Я уже перешла на повышенные тона. Закончилось пререкательство тем, что мне ручкой исправили ошибку, поставили печать (без подписи и типичной фразы «Исправленному верить») и отпустили восвояси. Только потом я узнала, что в этой компании рады корпоративным клиентам (то есть когда ДМС оформляет компания, а не частное лицо). И к ним относятся в страховой уважительно, а вся «мелочь» типа моего желания застраховаться им просто неинтересна! Так о какой клиентоориентированности может идти речь?

Светлана

Город: Киров

09:32 01.12.2016

Отрицательное впечатление

С мужем оба застрахованы по системе ОМС в компании Согаз. Когда ему в поликлинике назначили МРТ и дали направление в клинику, которая это обследование не проводит, обратились в страховую. Там долго пытались что-то решить, в итоге перестали отвечать на звонки. МРТ мы сделали за свой счет за 13 000 рублей. В декабре опять предстоит обследование, видимо, опять будем делать за свой счет. Думаем менять страховую.

Никита

Город: Оренбург

07:32 04.11.2016

Положительное впечатление

Пришёл в пункт выдачи полисов, без проблем получил временное свидетельство. Сотрудники вежливые, компетентные, пять минут и всё оформили. Я доволен, всем рекомендую! Понравилось, что сотрудники не стали давить на то, что нужно срочно менять полис, сказали – можно поменять и потом, просто могут возникнуть очереди. Так же объяснили преимущества новых полисов ОМС.

Татьяна

Город: Омск

18:34 19.10.2016

Положительное впечатление

Хочу выразить свою благодарность Бородину Эдуарду Павловичу! Это удивительный добрый, отзывчивый человек, замечательный врач, Доктор. Доктор от бога великое СПАСИБО этому врачу за проявленную заботу и внимания.

Инна

Город: Видное

08:45 18.10.2016

Положительное впечатление

Последний раз (до нового года) на работе собрали медицинские полисы с целью замены. Меняли через эту компанию. Сдали старые полисы и в течение двух недель нам оформили и выдали временные полисы. Где-то месяц ждали, и нам наконец сделали и раздали постоянные медполисы. С полисом никаких проблем не было в больнице: это ни может не радовать.

Марина

Город: Южно-Сахалинск

15:48 12.10.2016

Отрицательное впечатление

Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во-первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (ну, то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест.

Инна

Город: Ейск

12:39 11.10.2016

Положительное впечатление

Меняла здесь медицинский страховой полис, будучи беременной. Очень понравилось отношение персонала — увидели меня с пузом и пригласили пройти в кабинет вне очереди. Стоит сказать, что вся очередь мой немалый живот также видела, но никто не предложил пройти в кабинет вне очереди. Все необходимые данные перепечатали минут за 5-7. Через месяц я пришла за новым страховым полисом — очереди не было совсем, ни одного человека! Расписалась за получение и всё, потратила не больше минуты. Так, что у меня только положительный опыт «общения» с СОГАЗом.

Карина

Город: Екатеринбург

23:25 03.10.2016

Положительное впечатление

Последний раз (до нового года) на работе собрали медицинские полисы с целью замены. Меняли через эту компанию. Сдали старые полисы и в течение двух недель нам оформили и выдали временные полисы. Где-то месяц ждали, и нам наконец сделали и раздали постоянные мед. полисы. С полисом никаких проблем не было в больнице: это не может не радовать.

Вася

Город: Подольск

20:59 25.07.2016

Отрицательное впечатление

Не взяли в больницу в городе Киржач, приехали по месту жительства Москва. Еле уговорили и положили. Около 12 ночи, суббота. В понедельник сообщили, надо заплатить сейчас, постепенно нельзя 70 000 р (чтобы что-то начали делать). Звоню всем, всем ищу деньги и говорили медицина у нас бесплатная.

Александр

Город: Видное

14:06 23.06.2016

Отрицательное впечатление

Позвонил для консультации, но женщина с хамоватым голосом мне не очень то и понравилась. Если администрация читает это обращение, то прошу напомнить персоналу об служебном этикете. Звонил в г Видное пр-т Ленинского Комсомола 36а. Спасибо за понимание.

Ксения

Город: Южно-Сахалинск

13:02 15.06.2016

Положительное впечатление

Очень удобно, что эта компания выезжает на предприятия и не отрывая людей от работы выдает полисы. Мы всем коллективом оформили пластиковые полисы, через месяц нам их привезли готовые, красивые, практичные. Радует, что я потратила минимум своего личного времени.

Источник

Отзывы о страховой медицинской организации «СОГАЗ-МЕД»

Нет квот на МРТ

У меня сильные головокружения, обследование уже длится более двух месяцев. Дали направление на МРТ сосудов головы, но в Медискан говорят что нет квот и только платно. Когда будут не известно, попробуйте позвонить в апреле, а я звоню с начала марта. Мне невролог сказала срочно его сделать, а меня не записывают по направлению. Почему не выделяются квоты?

Алексей Александрович,
54 Новосибирская область, 22 февраля, 2023

Отказ в МРТ

Здравствуйте. Получил травму правого плеча, упав с велосипеда. С тех пор, плечо меня постоянно беспокоит. Был на приеме у травматолога 3 февраля, он написал в рекомендациях, что мне нужно пройти МРТ. Он пояснил, что направление на МРТ я смогу получить в своей поликлинике. 9 февраля я был у хирурга, который сказал, что очередь придется ждать месяца четыре. По его направлению меня записали в кабинет на 23 марта, там выдают талоны на мрт (после чего мне снова придется неизвестно сколько ждать). Позже я узнал, что МРТ должны предоставить в течении 14 дней. Помогите решить проблему.

Михаил Валерьевич,
54 Новосибирская область, 05 января, 2023

Отказ ставить световые пломбы по ОМС

г. Новосибирск, поликлиника №1, серебренниковская 42. В стоматологическом кабинете и заведующие лечебной части, а так же заместитель главного врача отказываются ставить световые пломбы по омс из материала унирест, дентлайт, флоурест, ссылаясь, что их нет в наличии. Но они сами не хотят его закупать потому, что хотят делать платно эту услугу. Уже с 2019 года проблема до сих пор не решается никак и страховая в этом вопросе никак не помогает. Вроде как ставить должны, но никто не может принудить это делать. Приходится травить дополнительные деньги от 3000-5000р, чтобы поставить световую пломбу из платных материалов, чтобы не ставить цементную.

Яна Дмитриевна,
64 Саратовская область, 02 декабря, 2022

Лекарственные препараты(витамины) для беременных

Прошу разъяснить ситуацию с бесплатними витаминами для беременных. Несколько лет назад врач выдавал рецепт на получение этих препаратов в аптеке бесплатно каждый месяц или по мере необходимости как заканчивается препарат. Сейчас врач говорит что они выдают строго ограниченное количество рецептов. Как я поняла один раз за всю беременность. Прошу объяснить ситуацию с лекарственными препаратами для беременных.

Дата изменения 07 дек, 2022

Александр Владимирович,
40 Калужская область, 24 ноября, 2022

Постоянный отказ в выдаче направления на МРТ

С 2019 года начались периоды с просыпанием от боли в позвоночнике в поясничном отделе, которые становились всё более длительными. В 2020 г. случилось острое проявление с резкой болью, отраженное в документе из больницы. С августа 2022 г. просыпаться от боли в позвоночнике стал каждый день. В октябре обратился в поликлинику «Калужская городская клиническая больница № 4 им. А. С. Хлюстина, отделение № 5», сделал рентген, диагноз — грыжа Шморля. После этого обратился к невропатологу Черной С.В. В выдаче направления на МРТ было отказано с формулировкой «это нормальное состояние», были назначены уколы артрадола, мидокалма и порошок артракам. После полного прохождения назначенного лечения, симптомы остались прежними. При следующем посещении невролога, на этот раз им оказался — Пулло С. Л., несмотря на диагноз и всё ту же боль в позвоночнике в одном и том же месте, в направлении на МРТ вторично было отказано с формулировкой «тебе это не надо, это может быть погрешность». На разумный аргумент, что в этом месте болит позвоночник, МРТ положен при болях при данном диагнозе, а также, что только МРТ и определяет — погрешность это или нет, вразумительного ответа не последовало. Были снова назначены уколы — никотиновая кислота, таблетки аэртал, и снова мидокалм — теперь в таблетках. Прошу разобраться в ситуации и помочь мне в этом вопросе.

Николай Васильевич,
38 Иркутская область, 09 ноября, 2022

Оплата за УЗИ

Здравствуйте. обращаюсь по поводу лечения сосудов ног в г.Вихоревка
Хирург на приёме через главврача дал направление на узи артерий нижних конечностей,направление
другой формы. С направлением обратился в горбольницу №1 г.Братск. Там мне сделали
узи артерий нижних конечностей, за что я заплатил 1500р, Квитанцию или чек мне не выдали. Прошу разобраться
т.к. я пенсионер застрахован.

Александр Анатольевич,
39 Калининградская область, 13 октября, 2022

Обследование

Я онкобольной .Лечащий врач направил сделать МРТ органов малого таза с усилением,МСКТ ОБП с усилением,МСКТ ОГК с усилением.В ЦКГБ г.Калининграда сказали,что надо за это платить,но это стоит больших денег,11тыс одно обследование,а я пенсионер,для меня это неприемлемо.Прошу разобраться и помочь мне в этом вопросе.

Дата изменения 02 авг, 2022

Ольга Александровна,
50 Московская область, 22 июля, 2022

Нужно пройти МРТ

Здравствуйте, мой запрос заключается в проблеме записаться на МРТ головы и шеи с контрастом (диагноз Рассеянный склероз под вопросом). Невролог Красногорской 2-ой поликлиники дала направление 12.07.2022 на МРТ и номер телефона, по которому я могу записаться в клинику на Пятницком шоссе. Я звонила в эту клинику, но мне сказали,что запись на ближайший месяц (июль) занята, а на август будет открыта 15-го июля утром (время оператор не уточнила). Я позвонила в 12 15-го июля снова, но мне сказали,что запись на август уже вся занята и можно будет записаться на сентябрь,но только с 15-го августа. Т.е.срок ожидания моего обследования не 14 дней, а полтора месяца. В страховую компанию не обращалась.

Мария Алексеевна,
64 Саратовская область, 17 июля, 2022

Проблема с получение лекарств

Здравствуйте,я болею сахарным диабетом 2 типа.До недавних пор получала бесплатные лекарственные препараты,но уже больше 2 недель не могу получится жизненно необходимые препараты.В больнице мне говорят что их нет.Рецепт на самостоятельное приобретение не дают,таблетки рецептурные,самостоятельно не могу их приобрести.Отношусь я к
ГУЗ Саратовская городская клиническая больница № 10

Дата изменения 27 мая, 2022

Яна Дмитриевна,
64 Саратовская область, 13 мая, 2022

Направление из поликлиники по месту жительства.

Здравствуйте, могу ли я записаться на прием с жалобой или рекомендацией от другого специалиста в областную больницу без направления из поликлиники по месту жительства? И могу ли я попасть на прием в день обращения или только по предварительной записи? И как можно записаться в областную больницу, если по телефону запись регистратура не производит?

Показано: 1
— 10
из 132

Если у вас есть опыт обращения к своему страховому представителю, опишите его, вне зависимости от того,
положительный он или отрицательный. Так вы внесете свой вклад в формирование рейтинга страховых компаний
и возможно именно ваш отзыв станет решающим для посетителей сайта при выборе страховой компании.

Источник