Страховая компания зетта отзывы по ипотеке

Мне понравился профессионализм работников СК Зетта страхование. Скорость, все шло в графике, мне понравилась корректность. У меня первый раз в жизни такое случилось – пожар, полностью сгорела баня, дом поврежден от горячей бани. Я вообще терялась полностью и когда первый раз звонила и вообще в процессе. А сотрудники очень корректно себя вели, вежливо, все объясняли. Мы, женщины, все-таки более эмоциональны и для меня это было очень важно.

Читать далее

Мне понравился профессионализм работников СК Зетта страхование. Скорость, все шло в графике, мне понравилась корректность. У меня первый раз в жизни такое случилось – пожар, полностью сгорела баня, дом поврежден от горячей бани. Я вообще терялась полностью и когда первый раз звонила и вообще в процессе. А сотрудники очень корректно себя вели, вежливо, все объясняли. Мы, женщины, все-таки более эмоциональны и для меня это было очень важно.

Я конечно же рекомендую СК Зетта, потому что все договорные условия с их стороны были выполнены. И лично от меня рекомендация конечно ко всем – надо понимать, что если страховые случаи возникают, то на этом жизнь не заканчивается. Ну и надо страховать! Обязательно! Я теперь всем друзьям и знакомым, всем сказала, что на моем примере показательно, что в жизни может случится все, хотя думаешь что у тебя все нормально и даже хорошо, что сделал все, что возможно, обложился огнетушителями, а на самом деле вот так случается. И единственный вариант что может подстраховать это страховка.

Оплатила полис онлайн на страхование квартиры для ипотеки, спустя час после проведения оплаты полис так и не поступил на почту. Оператор мне посоветовала подождать несколько часов , пока не начнётся рабочий день в Москве. Но я живу в Новосибирске, и планировала посетить свой банк для решения важных вопросов о страховании перед работой.

Оператор была совершенно безучастна , переживала меня, совершенно не стремилась помочь, на мой вопрос…
Читать далее

Оплатила полис онлайн на страхование квартиры для ипотеки, спустя час после проведения оплаты полис так и не поступил на почту. Оператор мне посоветовала подождать несколько часов , пока не начнётся рабочий день в Москве. Но я живу в Новосибирске, и планировала посетить свой банк для решения важных вопросов о страховании перед работой.

Оператор была совершенно безучастна , переживала меня, совершенно не стремилась помочь, на мой вопрос, могу ли я заехать в офис в Новосибирске за полисом, ответила, что это тоже невозможно, я должна ждать когда эта компания соблаговолит предоставить мне полис. НЕ Рекомендую оформлять здесь страховые продукты, если не хотите потратить время и нервы.

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Добрый день.
Читаю отзывы и удивляюсь как остальным клиентам везло в рамках взаимодействия с данной страховой компанией.  В моём случае всё происходит по сценарию из ужастиков о страховщиках.

Расширяя уровень финансовой грамотности и социальной ответственности, решила застраховать гражданскую ответственность перед соседями, став владельцем квартиры на верхнем этаже пятиэтажного дома. Рейтинг данной страховой компании заставил…
Читать далее

Добрый день.
Читаю отзывы и удивляюсь как остальным клиентам везло в рамках взаимодействия с данной страховой компанией.  В моём случае всё происходит по сценарию из ужастиков о страховщиках.

Расширяя уровень финансовой грамотности и социальной ответственности, решила застраховать гражданскую ответственность перед соседями, став владельцем квартиры на верхнем этаже пятиэтажного дома. Рейтинг данной страховой компании заставил сделать выбор в пользу неё. 

Произошло страховое событие, протопили соседей снизу. Оформили акт от УК, согласно рекомендациям сотрудников страховой на горячей линии, 29 декабря 2022 года пострадавшая сторона подала документы на выплату в рамках полиса. Сегодня финальный день января 2023, страховая приостановила решение по делу до выяснения причин. 

Сотрудник отдела урегулирования убытков Ш-ов Алексей два раза запрашивал с меня заявления с разъяснениями, после чего пришёл к выводу, что этого ему не достаточно и направил ещё запрос на управляющую компанию.  Никого из нас (ни меня, как страхователя, ни пострадавших соседей о приостановлении не предупредили), всё узнаем самостоятельно.

Прошёл месяц с момента обращения, на мои вопросы относительно сроков, сотрудник отвечает, что страховая имеет право выяснять причины столько, сколько потребуется.  Я звонила в управляющую компанию, там ни сном ни духом про запрос страховой не знают.  На что Ш-ов Алексей отвечает, что будем ждать ответа.  Не ответят, отправим ещё запрос.

Интересная получается ситуация. Прошу обратить на это внимание тех, кто добровольно выбирает данную страховую компанию. Прошу лиц, которые отвечают за качество обслуживания и соблюдения правил страхования, взять на контроль решение по делу в рамках полиса KCH-K-10****8909 от 10.10.2022. Сумма убытка по большому счёту однозначно не стоит нервов и времени, которые приходится тратить на решение данной ситуации. 

Я думала, что  развитие страховых услуг всё таки уже вышло на более цивилизованный уровень. Но нет. Со своей стороны хочу заверить, что данную ситуацию без внимания не оставим и будем задействовать соответствующие надзорные органы. Полис оформлялся мною для спокойствия в рамках непредвиденных ситуаций, а не для того, чтобы за свои же собственные деньги травмировать свою нервную систему.

Оценка:

5

Не засчитана

Оценка по выплатам:
5

Являемся клиентами страховой компании зетта очень много лет, страховали квартиру. Страховых  случаев не было, до этой весны. Произошла внутренняя протечка труб. Пришлось сделать замену части труб в квартире и заплатить немалые деньги. Обратились за возмещениями в компанию. Очень повезло с агентом Татьяной. Объяснила порядок предоставления документов , осмотр квартиры, без волокиты и лишних коммуникацией. Всегда была на связи. С выплатой не было никаких задержек. 

очень приятно иметь дело с такими высококвалифицированными сотрудниками компании. Разумеется, будем продолжать страховать своё имущество  в Зетта. Мои лучшие рекомендации.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
По результатам проверки сообщаем Вам, что при оформлении договора страхования на нашем сайте возможно просмотреть образец полиса, в котором отражена полная информация об условиях страхования, в том числе о наличии франшизы.
Оплачивая страховую премию, Вы подтвердили факт ознакомления с условиями, размещенными на сайте, и выражали свое согласие на заключение договора страхования и с его условиями.
Также сообщаем, что заявление на расторжение оформленного Вами договора страхования получено, оно будет рассмотрено в ближайшее время.
Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

С компанией «Зетта Страхование» начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о своём выборе! Татьяна — потрясающий специалист и удивительный человек, клиентоориентированность — 100%! Помогает подобрать максимально выгодный вариант, работает индивидуально, очень гибко, оперативно!

За последнее время я не только продлила уже имеющийся договор, но и оформила ещё несколько продуктов. Благодаря высокому профессионализму Татьяны и её коллег быстро и качественно решались все возникающие вопросы (в том числе, связанные с наступлением страхового случая). Соотношение «цена-качество» идеально. Выражаю огромную благодарность компании в целом и сотруднику в частности, вы лучшие!

3 дня пытаюсь дозвонится, чтобы получить элементарный ответ вопрос, почему в выпадающем окне онлайн калькулятора страхования квартир, невозможно выбрать постройку дома ранее 1989 года. 

А вот это ваше громкое заявление вызывает улыбку.

ОПЕРАТИВНО ОТВЕЧАЕМ. Быстро ответим на звонок — не позднее 7 секунд после приветственного слова автоинформатора.

Оценка:

2

Проблема решена

За год необъяснимо упал уровень клиентского сервиса.Обратилась чтобы продлить полис ипотечного страхования и доп полис по страхованию квартиры, заранее уточнила у менеджера возможно ли удаленное подписание на сайте и получение электронного полиса. Менеджер заверила меня, что документы могут быть доставлены курьером (к слову, так и делали в прошлом году), а на сайте оформить полис с учётом досрочного погашения нет возможности. Мною были высланы документы по остатку задолженности и выявленным за год хроническим заболеваниям, чтобы данные факты также были учтены при расчете. Документы были приняты и менеджер сказал ждать  договора.

Спустя неделю я позвонила в зетта, но выяснилось что мой менеджер на больничном, расчет произведен без учёта заболеваний. Уточняю что все документы высылала и говорю что в офис не могу приехать, нужен курьер. Передали дело другим менеджерам. Звонок менеджера по страхованию гражданской ответственности — не хватает документов по страхованию ипотеки. Озвучиваю что раньше документы все были в наличии и прошу связаться со мной менеджера по ипотеке. Выяснили что не хватает документов после заболевания, предыдущую переписку не видно.

Отправила документы повторно, ответа нет. После нескольких звонков на горячую линию и писем выяснили что документы дошли. Ещё раз озвучиваю про необходимость курьера. Прошло ещё четыре дня. Запрашиваю письмом статус договоров. Отвечают готовы, приезжайте в офис(офис в СПб находится в районе где нет метро и практически нет общественного транспорта, на руках маленький ребенок, добраться не смогу). Прошу прислать курьера и выясняю, что курьер едет только до станции метро, с 9 до 6.

Прошу озвучить точное время — отказ, прошу приехать курьера по адресу за доп плату- отказ, курьер звонит за полчаса — я физически не успею собрать ребенка и самой доехать до метро. Вопросы менеджеру почему нельзя за доплату приехать по адресу (напоминаю в прошлом году можно было), почему никто из сотрудников ранее не озвучивал такие условия работы курьера(только уточняли адрес куда удобнее подъехать), и может ли курьер предупредить за два часа остались без ответа.

На данный момент пытаюсь согласовать дату встречи с курьером и сможет ли позвонить заранее. Вопрос к страховой компании, почему так сложно стало оформить полис? Куда делась клиентоориентированность, которую я видела два предыдущих года?И почему такая беда с работой курьеров, неразбериха с работой менеджеров и невозможность оформить полис на сайте?

Оценка:

1

Проблема решена

Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса ! 

Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего полиса вообще в нашем банке не существует, другие что оплата прошла , третьи — полис в резерве , четвертые просто перекидывают на других менеджеров и просят ждать обратного звонка , который так и…
Читать далее

Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса ! 

Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего полиса вообще в нашем банке не существует, другие что оплата прошла , третьи — полис в резерве , четвертые просто перекидывают на других менеджеров и просят ждать обратного звонка , который так и не поступил в течение 5 дней! 

Ни денег, ни полиса ! И нервы все потрачены .

Оценка:

5

Не засчитана

Оценка по выплатам:
5

Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс также отзывы хорошие. Все оформила, оплатила, чеки пришли на почту. На сайте уведомили, что полисы отправлены на почту, но кроме чеков на почте ничего нет, даже в папке Спам. На сайте полисы не открываются (пишет Not found). 

Полисы — вещь серьёзные, я не хочу платить неустойки, штрафы и тому подобное. Где и как их можно скачать? Ответ от компании ожидание здесь или на почту ********@mail.ru Р-ва М. А.

В целом все нормально, сумму конечно не большую к выплате насчитали учитывая масштаб нашей проблемы. Как страховую  рекомендую, бюрократия была не большой и не долгой, сами затянули со сбором справок.

Персонал вежливый и учтивый, помогали в процессе обращения.
Офис принимающийся заявления по нашему виду Страхований один, поэтому пришлось отправиться с другой конец города, но думаю сейчас у всех так. Так что не будем считать это…
Читать далее

В целом все нормально, сумму конечно не большую к выплате насчитали учитывая масштаб нашей проблемы. Как страховую  рекомендую, бюрократия была не большой и не долгой, сами затянули со сбором справок.

Персонал вежливый и учтивый, помогали в процессе обращения.
Офис принимающийся заявления по нашему виду Страхований один, поэтому пришлось отправиться с другой конец города, но думаю сейчас у всех так. Так что не будем считать это большим минусом, но конечно хотелось бы поближе.

Оценка:

2

Проблема решена

Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера 
Звонила на горячую линию девушка сказала что должно всё придти до 6 часов вечера ещё вчера. Звонок был уже после 18:00 на что она ответила извините придется ждать до завтра. Хотя при оформлении оплаты написано что всё придёт в течение часа 

Прошу выслать полис о страхование недвижимости И объяснить, где взять квитанции за оплату или они тоже придут на почту

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
По результатам проверки сообщаем, что Ваш договор страхования СЗК-СБ-8000****00 направлен на указанную Вами при оформлении электронную почту.
Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

У меня в Зетте застрахована квартира. Вот как-то в один «прекрасный» августовский день пришла домой, а у меня в ванной пятно на потолке, в коридоре обои отшли, дверь распухла, ну понятно соседи сверху залили. Я заказным письмом отправила заявление в страховую, как только оно им пришло, сразу прямо в тот же день перезвонили, очень вежливо общались, назначили осмотр.

Через несколько дней пришли специалисты от страховой, всё…
Читать далее

У меня в Зетте застрахована квартира. Вот как-то в один «прекрасный» августовский день пришла домой, а у меня в ванной пятно на потолке, в коридоре обои отшли, дверь распухла, ну понятно соседи сверху залили. Я заказным письмом отправила заявление в страховую, как только оно им пришло, сразу прямо в тот же день перезвонили, очень вежливо общались, назначили осмотр.

Через несколько дней пришли специалисты от страховой, всё очень внимательно осмотрели. И уже через 10 дней выплата поступила мне на карту. Сама выплата меня устроила, всё по-честному посчитали. Я рада, что застраховалась в Зетте.

Прошу расторгнуть полис (договор) комбинированного страхования рисков, связанных с использованием пластиковых карточек. Который был мне навязан в ОТП БАНКЕ. Как сказала сотрудница банка что без этого полиса страхования она не может мне выдать дебетовую карту. И что первый месяц бесплатно. Сказала позвонить по телефону 8-800-700-77-07 ,и расторгнуть договор страхования карты.

Я позвонил по этому номер , но по телефону мне отказались…
Читать далее

Прошу расторгнуть полис (договор) комбинированного страхования рисков, связанных с использованием пластиковых карточек. Который был мне навязан в ОТП БАНКЕ. Как сказала сотрудница банка что без этого полиса страхования она не может мне выдать дебетовую карту. И что первый месяц бесплатно. Сказала позвонить по телефону 8-800-700-77-07 ,и расторгнуть договор страхования карты.

Я позвонил по этому номер , но по телефону мне отказались расторгнуть договор. Сказали идьти в офис или отправить на электронную почту RASTOR@ZETTAINS.RU документ: заявление, полис страхования, копия паспорта, банковские реквизиты для перечисления денежных средств и ссылку для скачивания заявления. При переходе по этой ссылке не какого скачивания заявления не произошло.

После повторного звонка в страховую компанию мне предложили написать заявление в свободной форме. В итоге я решил съездить в офис этой страховой компании и там написал заявление на расторжение договора. Там меня попросили написать заявление от руки. Даже не дали бланка. Прошу проконтролировать Моё заявление о расторжении договора страхования.

Запланировал застраховать квартиру, по рейтингу и отзывам выбрал «Зетта Страхование». Год назад общался с менеджером этой компании, Б-ой В., написал снова ей по по поводу оформления полиса, в ответ тишина. Позвонил ей же, ответила коллега, сказав, что она отошла, но обязательно перезвонил. Никто не перезвонил.

Ладно, тогда уже позвонил на горячую линию, там, как оказалось, консультантов нет, просто колл-центр, который…
Читать далее

Запланировал застраховать квартиру, по рейтингу и отзывам выбрал «Зетта Страхование». Год назад общался с менеджером этой компании, Б-ой В., написал снова ей по по поводу оформления полиса, в ответ тишина. Позвонил ей же, ответила коллега, сказав, что она отошла, но обязательно перезвонил. Никто не перезвонил.

Ладно, тогда уже позвонил на горячую линию, там, как оказалось, консультантов нет, просто колл-центр, который принимает заявки и передаёт в страховую. Приняли мою заявку, сообщили, что менеджер со мной свяжется. В течение суток так никто и не перезвонил.

Возникает вопрос — если компания так относится к новым клиентам, то что ждёт тех, у кого случился страховой случай? Даже не верится, что с ними вообще кто-то готов работать.

Хочу поделиться мнением о данной компании, нашла ее по сайту что стоимость дешевле, но не значит хорошо. На сайте не реализован онлайн полис для банков, только для Сбера, и это в наше то время, что бы все оформлять через операторов, если есть онлайн полиса. Разговаривать с операторами которые обещают все быстро, пришлось писать через Ватсапп, в итоге выслала документы на элект почту утром, прошли часы ни сообщения о доставке нет, пришлось опять писать через Ватсапп пришли ли документы, не ответили потом долго ожидая ответили пришли, спустя уже сколько часов они ответили что график не соответствует сумме на которую мне надо полис, хотя скрин из банка об остатке долга приложен, а дело было уже вечером опять началась выгрузка нового графика из банка, а сразу обработать документы так нельзя, в итоге после этого пришлось писать в чат получили или нет, так как сообщения не было от оператора о получении докум., в итоге полиса образца так нет, оператор молчит, в итоге полис получили образец спустя только 8-9 часов.

В итоге проверяя..в нем в принципе ничего нет ни даты рождения ни паспорта ничего не бланк а одна фамилия и адрес квартиры, но самое главное стоит неверный срок окончания по кредитному договору дата по нему 230 месяцев с даты оформления, а они написали согласно обычного графика по 15 число а не по 24 как указано в шапке графика платежей, а полис должен соответствовать условиям договора и.е. по 24 число а 15 это платежи без неустойки, а может я хочу платить 20 и неустойку, это мое право, а право страх. компании ставить срок в соответствии с кредитным договором в полным месяцах от даты оформления. О чем я сообщила на элек. почту оператора Е. Р-ой, в итоге никакой реакции, пришлось писать в чат, опять ни какого ответа.

Пришлось звонить на горячую, в итоге они говорят что который оформлял уже ушла, и ждите следующего дня, а смысл от вашей линии если вы не можете ничего сделать, для чего тогда вообще линия, если из за одного оператора который не верно оформил то все встало. И ждите следующего дня но и страховка будет уже не с 22 а с 23, а может мне тогда вообще вас месяц ждать пока ваши операторы не научатся. не советую обращаться в данную компанию так как онлайн полисов у них нет кроме Сбера, есть другие страховые компании с сайта сравни где цена всего на 100 руб дороже, но полис онлайн оформляется в течение пять минут, на основании ваших заполненных данных, а не проверять ошибки за операт. и не ждать их сутки и ещё с неверными данными.

Поэтому не рекомендую компанию так как операторы не компетентны, и ещё ошибаются на пустом месте, при этом спросив у оператора о порядке расторжения договора она опять меня отправила на горячую линию, хотя все операторы должны быть обучены всем операциям, при этом если что то не знает всегда запросит информацию у коллег и предоставит информацию клиенту а не посылает его звонить на линию другому оператору. А на что тогда чаты Ватсапп вообще и элект. полиса, если компания работает по досоветским порядкам где на телефоне сидит бабушка в очках, которая ничего не знает и не делает все не оперативно и не внимательно.

Поэтому если вам действительно нужен полис онлайн не выходя из дома то оформляйте его не в этой компании а где действительно реализован онлайн полис расчет предварительный и онлайн оформление полиса самому на сайте минуя операторов некомпетентных. Руководство которых не может обучить кадры работать правильно и оперативно, и не хватает денег реализовать на сайте оформление онлайн полиса для банков помимо Сбера. По срокам ошибкам они сказали заключат доп соглашения, ну.. посмотрим

Купилась на место №1 в рейтинге, и захотела застраховать квартиру в этой компании. При оформлении полиса онлайн нужно заполнить год постройки дома, а я не знаю этих данных. Посмотрела договор, справку из БТИ, выписку из ЕГРН, набрала в интернете — нет этой информации.

Оставила обращение на сайте — что делать в таких случаях, уверена, 90% людей также не знают год постройки, когда страхуются, и специалисты могут подсказать — где найти, а…
Читать далее

Купилась на место №1 в рейтинге, и захотела застраховать квартиру в этой компании. При оформлении полиса онлайн нужно заполнить год постройки дома, а я не знаю этих данных. Посмотрела договор, справку из БТИ, выписку из ЕГРН, набрала в интернете — нет этой информации.

Оставила обращение на сайте — что делать в таких случаях, уверена, 90% людей также не знают год постройки, когда страхуются, и специалисты могут подсказать — где найти, а возможно, есть внутренняя база с такой инфой. На сайте поддержка отправила на горячую линию.

На горячей линии сначала посоветовали написать примерный год, потом перезвонили, и сказали что оставят заявку профильному специалисту.

Профильный специалист позвонил и сказал что если вообще-то оформляет страховки в офисе и с информацией для интернет полиса не сможет мне помочь, потом посоветовала посмотреть в документах и справочниках в интернете.

я подумала, может пропустила в документах эту информацию, и попросила конкретики — где именно надо посмотреть. Пока специалист была на линии, я вместе с ней открыла выписку из ЕГРН, в рекомендуемой ей строке (Дата присвоения кадастрового номера) был указан год 2013 (я живу в хрущевке, она точно раньше построена). Таким образом, можно сделать вывод, что несколько служб компании имеют неграмотных специалистов (интернет поддержка, горячая линия, профильные специалисты по страхованию имущества). Я больше не хочу здесь страховать квартиру).

Через горячую линию оставила заявку на продление страхования  жизни и здоровья+страхование имущества. Сотрудник Zetta страхования перезвонил, сообщив о том что полис готов и можно подъехать в офис для подписания и платы полиса.

30 июля обратилась в филиал на Багратионовский проезд, 7 к11. Взяв талончик на продление полиса ожидала минут 10 сотрудника при совершенно пустом зале ожидания. После чего меня пригласили к рабочему месту…
Читать далее

Через горячую линию оставила заявку на продление страхования  жизни и здоровья+страхование имущества. Сотрудник Zetta страхования перезвонил, сообщив о том что полис готов и можно подъехать в офис для подписания и платы полиса.

30 июля обратилась в филиал на Багратионовский проезд, 7 к11. Взяв талончик на продление полиса ожидала минут 10 сотрудника при совершенно пустом зале ожидания. После чего меня пригласили к рабочему месту. Проверив мои данные, девушка сказала что мне нужен другой сотрудник и пригласила снова пройти в зал ожидания. Через 20 минут я уточнила у сотрудника не забыли ли про меня, девушка заверила что обо мне предупредила. Через 30 минут увидев меня в зале ожидания — девушка удивилась, что меня ещё не пригласили. И ушла уточнять почему так долго. Первой девушке хочу сказать спасибо. 

Через 10 минут пришла другая девушка с документами для подписания, даже не извинившись за столь длинное ожидание. Документы практически удалось подписать, но тут выясняется, что с телефона по nfc нельзя оплатить. Девушка снова ушла уточнять информацию и пропала на 15 минут. Собственно на этом терпение лопнуло. Ну если представители компании не хотят брать деньги, то я и не настаиваю. К счастью у ВТБ большой список страховых компаний. 

Хочу сказать спасибо данной компании, страховалась у них ежегодно с 2016 года. Но, видимо, пришла пора прощаться, если у сотрудников уходит 70 минут на распечатку готовых документов. И компания не шагает «в ногу со временем» для оплаты услуг.

Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании!
Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер.
Сожалеем о доставленных неудобствах!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»