Страховая компания югория официальный сайт отзывы клиентов

Здравствуйте. Отличный агент, Краснова Полина Сергеевна, всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование детей здоровья по спорту, было 2 случая когда страховая в кратчайшие сроки выполнила свои обязательства по страховому случаю.

Добрый день. Ситуация следующая: оформила полис СПОРТИНОЕ ДЕТСТВО на сайте Югория-страхование 10.10.2022 г. При создании данного полиса необходимо было выбирать вид спорта, я указала вид спорта, который был нужен. Полис прислали на эл.почту, но в полисе не указан вид спорта, только исключения. Спортивная школа данный полис не принимает. Написала на эл.почту eohelp@ugsk.ru , мне ответили, что по данному полису предоставляется страхование на все виды спорта за исключением тех, что прописаны мелким шрифтом. Хотя девушка на «горячей» линии ответила , что мне помогут и внесут исправление в действующий страховой полис.
Вопрос: для чего тогда выбирать ВИД СПОРТА?
На мою просьбу аннулировать действующий страховой полис и вернуть разницу в ответ тишина и молчание.
По какой причине страховая компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ вносить изменения в действующий страховой полис?

Не понимаю по какому праву без уведомления обратились в суд . Наложили арест на счета. Ни каких договоров не подписывала с данной компании .
Исковое заявление о возмещении ущерба в порядке регресса .
О каком ущербе идёт речь , ни каких коммунальных услуг с вам у меня нет .
Буду обращаться в суд со встречным заявлением .

Оценка:

Оценка по выплатам:
2

Проблема решена

Добрый день!
Досрочно погасил кредит в «МКБ», подал заявление и весь пакет документов в основной офис в г. Казань по адресу ул. Гаврилова, 1, 07.03.23. Расторжение НСК3 102-025***-00/21 написал заявление по возврату остатка по страховке, сразу же назвали сумму к возврату и т.п.

Но с тех пор не перечислили денежные средства. Дозвониться практически невозможно, кормят завтраками, хотя по закону отведено 7 дней на возврат…
Читать далее

Но с тех пор не перечислили денежные средства. Дозвониться практически невозможно, кормят завтраками, хотя по закону отведено 7 дней на возврат со дня получения заявления (согласно Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ).

Добрый день, уважаемый user-855713215348!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв!
По сообщению от наших коллег, денежные средства по расторжению договора №НСК3 будут перечислены Вам до конца сегодняшнего дня.
Обращаем Ваше внимание, что возможны банковские задержки, независящие от компании, от 1 до 3-х дней.
Благодарим Вас за обращение!

Был приобретён автомобиль в кредит, в 2019 году. Соответственно, оформляем КАСКО пока кредит не закончился. И всё бы ничего…

Но 15.06.2022 произошёл страховой случай (немного въехала в гаражные ворота, механика, на скорости оставила). 28.06.2022 обратилась в страховую компанию в своём городе. Заявление № 066/22-0002128 приняли. Зарегистрировали и отправили на ближайшее СТОА. Приехала туда автомобиль осмотрели, показали заключение…
Читать далее

Жду, месяц, два, три… короче, проходит полгода. Часть запчастей пришла (якобы), но не всё. Ждите ещё… Серьёзно! Сколько? 11.01.2023 прихожу в филиал компании в своём городе. Пишу заявление на денежную компенсацию, так как в течении полгода ремонт не выполнили… А компания мне присылает отказ… Ссылаясь, что СТОА, якобы имеют все необходимые запчасти, а это я не еду на ремонт!

Хорошо, еду в СТОА, говорю, где запчасти, если есть, сегодня же пригоню машину… они мне отвечают, запчасти есть, но не все. Спрашиваю, почему страховую компанию обманывает… они мне отвечают, что в страховой читать не умеют, на их запрос, они ответили, что запчасти ЗАКАЗАНЫ. А меня Страховая просто футболист! И не желает выплачивать денежную компенсацию…

Буду подавать в суд, другого выхода не вижу. В вашу компанию, больше никогда не обращусь и знакомым советовать не буду. Просто кошмар! Сегодня 15.03.2023г вопрос не решён!!!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы выплату или же произвели ремонт вашего автомобиля?

Добрый день, уважаемый user-486013191529!!

Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв!

По Вашему обращению сообщаем следующее,

28.06.2022 Вы обратились в Кемеровский филиал по полису КАСКО.

11.07.2022 Вам было выписано направление на СТОА.
30.08.2022 в Компанию поступил заказ наряд, и 13.09.2022 был согласован. После согласования ПЗН СТОА были заказаны детали для ремонта Вашего ТС.

К сожалению, в связи со сложившейся экономической обстановкой затянулись сроки поставки запасных частей.

11.01.2023 от Вас поступило заявление об урегулировании убытка в денежном выражении.

Согласно условиям, заключенного между Вами и АО «ГСК «Югория» Договора добровольного комплексного страхования автотранспортных средств форма выплаты страхового возмещения – ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения.

Дополнительно, часть заказанных запчастей уже поступила на СТОА.

Таким образом , у АО «ГСК «Югория» нет оснований для удовлетворения заявленных требований.

По сообщению от наших коллег, Вам было предложено самостоятельно приобрести запасные части, которые еще не поступили на СТОА, согласно ценам калькуляции и предоставить их на СТО для дальнейшего ремонта Вашего ТС. Но Вы отказались от данного варианта.

На данный момент СТОА ожидает поставку недостающих запасных частей. Детали поступят в ближайшие сроки, и Вас пригласят на ремонт ТС.

Обращаем Ваше внимание, что согласовано п. 14.2.3.1.3. Правил страхования срок ремонта, повреждённого ТС зависит от объема работ, их трудоемкости и сложности. Ремонт поврежденного ТС на СТОА осуществляется в срок не более 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента передачи ТС в ремонт на СТОА по Акту приема-передачи. В случае не поступления на СТОА необходимых для проведения ремонта запасных частей по причине их отсутствия на территории Российской Федерации или снятия с производства, данный срок увеличивается на период, необходимый для их поставки, но не более чем на 30 рабочих дней после поступления необходимых запчастей.

Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем всё возможное для этого.
Надеемся благоприятное решение вопроса! Благодарим за обращение!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

В соответствии со всеми рекомендациями скачал и установил браузер Атом, открыл сохраненный проект 563954452, нажимаю кнопку «Оплатить» и идет бесконечная загрузка. Судя по отзывам и стандартным отпискам проблема системная и сделана специально. Буду составлять обращение в ЦБ, налицо признаки сговора….

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?

Добрый день, уважаемый user-399813175310!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку оформления позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом» и после создать новый проект от сегодняшнего числа.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Добрый день! У меня есть действующий полис ОСАГО компании «Югория» ХХХ 0237569213 от 28.04.2022 г. До конца действия полиса осталось меньше двух месяцев, мою машину забирает брат и я хотела внести его водителем. 10 марта все внесла в личном кабинете, попросили прикрепить документы — я все прикрепила, документы проверены — проект согласован, а оплатить не дает. Крутится бесконечная «загрузка» — якобы форма…
Читать далее

Позвонила на горячую линию — сказали, что такое возможно, так как для оплаты полиса задействовано много информационных систем других компаний и это ошибки на их стороне. Написала в тех.поддержку ответ пришел сегодня в понедельник, что якобы они все перепроверили и в личном кабинете добавить водителей и сменить собственника нельзя по закону об ОСАГО. Я живу в 200 км от Казани, ехать туда чтобы в офисе мне тоже пили кровь и выкручивали руки у меня нет никакого желания.

Сегодня я написала еще руководителю службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» — вместо решения проблемы, которую Югория создала на пустом месте чинив мне препятствия в изменении действующего полиса, она начала у меня спрашивать ссылки на статьи закона об ОСАГО и Правил страхования. Беспредел высшей степени. Откуда в нашей стране взяться «культуре страхования» если такие нувориши занимая места и должности в структурах страховых компаний наглым и беспринципным образом нарушают законы РФ. Позор Югории и ее топ-менеджерам.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день, Уважаемый user-798313177967!

Хотим еще раз обратить Ваше внимание, что

Федеральным законом «Об ОСАГО» и Правилами ОСАГО не предусмотрена возможность замены собственника транспортного средства в полисе обязательного страхования автогражданской ответственности.

В соответствии с пунктом 1.14 Правил ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае замены собственника транспортного средства.

По общему правилу при переходе права собственности, права хозяйственного ведения или оперативного управления на транспортное средство от страхователя к иному лицу новый владелец обязан заключить договор обязательного страхования своей гражданской ответственности (пункт 2 статьи 4 Закона об ОСАГО, п. 6 Обзора ВС утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016 г.)

Все законодательные акты, касающиеся обязательного страхования ОСАГО, дают разъяснение процедуры досрочного расторжения ОСАГО при смене собственника ТС, а вот о переоформлении договора на нового собственника(т.е. о внесении изменении) в них не говорится ни слова.

В соответствии с вышеуказанным пунктом 1.14 Правил ОСАГО, Вы вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования через личный кабинет на нашем сайте в разделе «Договоры страхования» пункт «Заявление на расторжение договора», прикрепив подтверждающий документ о замене собственника и банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Оформить договор Вы также можете через раздел «Договоры страхования» пункт «Новый договор».

Обращаем Ваше внимание, что АО «ГСК «Югория» руководствуясь пунктом 11 Указания ЦБ № 4190-У от 29 августа 2021 г., пунктами 1.9-1.11 Положения о правилах ОСАГО, не отказывала Вам во внесении изменений, в части добавления и/или изменения водителей.

Ваш проект 563954419 Согласован, поэтому Вы можете обновить страницу и перейти к оплате.

Наша компания осуществляет свою деятельность строго в рамках действующего законодательства.

Благодарим Вас за развёрнутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше!

С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

Оценка:

Проблема решена

В мобильном приложении МКБ-Онлайн попробовала заказать полис страхования выезжающего за рубеж. Почему-то показалось, что это будет удобно, решила попробовать. Деньги с карты списались, от платежного шлюза Сбербанка пришло сообщение об оплате заказа «Югория-20230313-ВЗР-***». Полис на контактный e-mail не пришел, в приложении МКБ не появился. Тех.поддержка МКБ помочь ничем не смогла, просто дают телефон Югории. Т.к. поездка уже завтра, полис пришлось срочно оформить в другой компании. Заявление отменить заказ с реквизитами карты для возврата средств выслали на контактный e-mail Югории mail@ugsk.ru. Ответа нет, даже технического типа «ваше сообщение получено». Прошу отменить заказ и вернуть деньги на карту.

Страховая запросила скан бумажного заявления с чернильной подписью. Подписала, выслала фото бумаги.
Процесс идет

Уважаемый blanco_1!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв!
По сообщению от наших коллег, возврат денежных средств по договору ВЗР будет осуществлен сегодня до конца дня.
Обращаем Ваше внимание, что возможны банковские задержки, независящие от компании, от 1 до 3-х дней.
Благодарим за обращение!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

После покупки не пришел договор полиса страхования жизни ипотечного страхования, ждал целый день ничего не пришло, нет ссылки, кроме чека ничего не пришло. Ссылка на договор страхования нет, на почту ничего не пришло, по смс тоже ничего нет, решите эту проблему пока проблема не стала общей для всех.

Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Дтп было 18.12.2022 сегодня 11.03.2023 по сей день страховая не осмотрела машину, естественно не выплатила деньги! Отвратительная страховая компания стала, пришлось обратиться в независимую для решения данной ситуации! Не рекомендую данную страховую! Ни в коем случае не страхуйте свои машины в этой страховой!!! НИКОГДА!!!

Добрый день, уважаемый user-738513156026!

Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв!

По Вашему обращению сообщаем следующее,

Учитывая, что компания не обязана предоставлять ответ и информацию о выплатном деле третьим лицам, по всем вопросам Вы можете обратиться напрямую к Кладову А.А.

Благодарим за обращение!

С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

Договор Каско подразумевает под собой замену детали на аналогичную. Лобовое стекло ?!$ треснуло при попадании камня, выдали направление на замену. Но предлагают аналог турецкий, говорят что нет оригинала. Открываю *****.ру и вижу в продаже оригинальное стекло, звоню автодилеру — есть стекло оригинальное без проблем)). Дилер предупредил, замените на копию слетите с гарантии. Вот круто. В России есть *#! стекло, стоит не дешево, но так и…
Читать далее

Договор Каско подразумевает под собой замену детали на аналогичную. Лобовое стекло VAG треснуло при попадании камня, выдали направление на замену. Но предлагают аналог турецкий, говорят что нет оригинала. Открываю *****.ру и вижу в продаже оригинальное стекло, звоню автодилеру — есть стекло оригинальное без проблем)). Дилер предупредил, замените на копию слетите с гарантии. Вот круто. В России есть VAG стекло, стоит не дешево, но так и страховая премия была увеличена при этом условии. Девушка из компании партнер Символ-Сервис, уверяла, что нет стекол. Не верьте берите интернет в руки и все найдете.

В самом офисе очень приятные люди работают и как пчелки.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Оценка:

Проблема решена

Страховая премия по договорам 200/23-34-0*****-КИАС и 200/23-34-0*****-КИАС/01 оплачена и тишина.. никакого подтверждения о покупке, кроме всплывающего окна. Почему нужно обязательно оставлять плохой отзыв, для того чтобы получить свои же документы? Прошу выслать вышеуказанные договоры и полисы к ним на эл.почту и наладить уже это пункт вашей работы.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

Проблема решена. Спасибо за участие

Добрый день, уважаемый user-18439682174!
Ваши договоры были направлены на указанную Вами почту.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Два дня пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте — когда дохожу до пункта «Оплата», происходит «бесконечная» загрузка. При обращении в техподдержку по телефону — сказали написать на почту. Пишу.

Приходит ответ сначала стандартный про смену браузера. ЗА 2 ДНЯ Я СМЕНИЛА НЕСКОЛЬКО УСТРОЙСТВ, браузеров, чистила кэш, все как советовали. Потом написали, что я загрузила не те документы, хотя это ЛОЖЬ!
Якобы вместо своего ВУ загрузила…
Читать далее

Каким образом проверяются документы?! Создала новый проект договора, и ТИШИНА! Ничего оплатить не могу, техподдержка ИГНОРИРУЕТ. Отношение к клиентам — ужасное, те, кто проверяет документы, вообще некомпетентны!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оплатить полис?

Оценка:

Проблема решена

Не пришел договор на почту 20*****7-КИАС. На сайте компании нет никакой информации. Провел регистрацию и нет возможности получить какую-либо информацию об ипотечном страховании.

Пришлите договор страхования. Чек об оплате пришел, оплата прошла. Жду ипотечное страхование на свою почту! Надеюсь на быстрое разрешение проблемы.

Спасибо, полис получил, проблема решена!

Оценка:

Проблема решена

Полис не пришел на почту. Чек пришел, полис нет. Полис оформлен на Банки.ру. 1. №**17. Счет на оплату страховой премии по договору 200/23-34-***-КИАС В службу поддержки дозвониться не реально. Очень жду полис на почту. Ребята, я оплатила услугу. Почему я должна нервничать и искать полис? Надеюсь, что вопрос решится быстро.

Получила полис через обратную связь страховой компании. Спасибо.

Некогда уважаемая компания опустилась до уровня мошенников. Сначала она пишет, что ни один документ не подтвержден в рса (это уже обман, так как другие компании свободно рассчитывают стоимость и берут данные из рса), после отправления документов они просто не дают оплатить согласованный полис: на этом моменте всё зависает, но у них есть красивые отписки: почистите кэш или еще более дикая чушь. При запросе прямой ссылки на оплату пишут следующее…
Читать далее

При возникновении сбоев или технических неисправностей систем, не зависящих от Страховщика, договор е-ОСАГО также не может быть заключен или отправлен потенциальному страхователю. Рекомендуем повторить попытку позднее. Также в соответствии с рекомендацией ЦБ рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности. На текущий момент такая функциональность есть у Яндекс.Браузера и браузера Атом ……..То есть эти мошенники своё ноу-хау ещё ухитряются обосновать рекомендацией ЦБ. Нет слов.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Страховые кровососы придумывают все новые и новые способы, чтобы не заключать неудобные договора осаго. Сначала делали нечитаемые символы подтверждения или обязательные страховки, потом перекидывали на сайт рса или сравни, теперь просто не дают оплатить. Существуют на наши деньги, но с позволения рса и полной импотентности банка России, делают что хотят. Противно. Номера проектов 563945457, 563945494,
p.s. Умиляет надпись…
Читать далее

Страховые кровососы придумывают все новые и новые способы, чтобы не заключать неудобные договора осаго. Сначала делали нечитаемые символы подтверждения или обязательные страховки, потом перекидывали на сайт рса или сравни, теперь просто не дают оплатить. Существуют на наши деньги, но с позволения рса и полной импотентности банка России, делают что хотят. Противно. Номера проектов 563945457, 563945494,
[table]563945928[/table]p.s. Умиляет надпись на сайте : ошибки из-за перехода на новый хостинг: висит больше 2х лет, никак не перейдут.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?

Добрый день, уважаемый ПавелВрн!
В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/
Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, перевойти в браузер и затем создать новый проект от сегодняшнего числа.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Отвратительно ведет себя компания. Не дает на сайте оплатить полис! Якобы документы проверены, переходите оплачивайте, ииии и на этом все бесконечная загрузка оплаты, сколько можно людям отказы то рисовать ? Жаловаться на вас надо ежедневно!

А поддержка ваша все об одном, смените браузер, и толку? Правильно ! Ни какого, не помогло!

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Прошу Страховую компанию Югория вернуть мне деньги по страховкев полном объеме, так как я досрочно погасила потребительский кредит в МКБ спустя 1 год вместо 5 лет, на которые я брала кредит. Я взяла потребительский кредит в декабре 2021г. в г. Мытищи банк МКБ 476 тыс.руб. в декабре 2021г. сроком на 5 лет. МКБ выдал его при условии оформления страховки в 106 000 руб. на 5 лет в компании Югория. Через 1 год в январе 2023г. я погасила досрочно кредит. Предоставила все юридические документы в Югорию. Итого я пользовалась кредитом 1/5 от всего срока договора. Компания отказывается вернуть 27 000 руб. из 106 000 руб., согласно Гражданскому кодексу и Закону о потребительском кредите в течение 7 дней с момента обращения. Мне перечислили на счет в Сбербанке лишь 27 000 руб. вместо 54 000 руб. Получается заведомо МКБ обманывал меня при выдаче кредита, что страховка вернется пропорционально пользованию кредитом.

Добрый день, уважаемый Investik!!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв!
По сообщению от наших коллег, Вы подали заявление на расторжение договора №НСКЗ — полис был расторгнут, и Вам была произведена оплата.
По второму договору №ПР заявления не поступало, соответственно полис не расторгался и оплата по нему не происходила.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

После проверки документов, выводится статус «согласовано» , при попытке выйти на оплату ничего не происходит, т.е. Югория намеренно не даёт оплатить полис ОСАГО нарушая закон. Номер проекта ***84, почта : ***@yandex.ru.

Добрый день, уважаемый user-750912769322!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было.
Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом» и после создать новый проект.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Хочу рассказать про свой опыт общения с Московским филиалом страховой компании Югория. В конце декабря 2022 года на загородной трассе у меня произошло серьезное ДТП с автомобилем, который выехал на встречную полосу. Вызвали ГАИ, приехали быстро, оформили.

Позвонил в страховую, сообщил об аварии, предложили вызвать эвакуатор и взять чеки об оплате. Куда везти машину непонятно. Звоню опять в страховую, объясняю ситуацию, что автомобиль серьезно пострадал, эвакуатор на подземную парковку не пройдет по высоте, на улице тоже не оставишь прошу соединить с кем-то, кто может принять решение. Общался в Югории с А. Л-м, замечательный человек, вошёл в положение, согласовал с сервисом, в котором можно будет оставить машину. Привезли к дилеру Автодом в Алтуфьево на 85 км МКАД, мастер кузовного цеха Д. Г-в, отдельное ему спасибо за участие, уже был в курсе, оперативно принял автомобиль. На следующей неделе взял справки по ДТП и поехал в Московский филиал страховой компании Югории на Бутырский вал писать заявление.

Судя по всему за последние дни было много ДТП, так как в отделе урегулирования убытков было очень людно. Несмотря на это, все заявления принимались очень быстро, мне даже показалось, что никто из сотрудников не уходил на обед. У меня заявление принимал А. Б-в, все было сделано им максимально оперативно и четко, то спокойствие, с которым он общался со мной, вселило в меня полную уверенность, что я не ошибся с выбором страховой компании. Решение по моему событию было принято в течение месяца.

Затраты на восстановление по результатам экспертизы, проведенной сервисом, приблизились к сумме, на которую был застрахован автомобиль, ремонт был не целесообразен, страховая компания приняла решение выплатить мне страховое возмещение на условиях полной гибели, т.е. в размере полной суммы, на которую был застрахован автомобиль.

В течение недели после этого я получил полную сумму страхового возмещения.P.S.Я благодарен отделу урегулирования убытков, что реально помогли, не бросили на дороге, проявили участие и оказали максимальное содействие при подаче документов и урегулировании по аварии.Уверен, что грамотная работа сотрудников отдела урегулирования убытков Московского филиала Югории — это лучшая реклама, которая сохранит старых клиентов и приведёт по рекомендации новых.

Добрый день, уважаемый bas1972!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Не первый год обслуживаюсь в данной компании, все нравится, все четко, быстро, доступно сотрудники все грамотно и понятно объясняют, всегда пытаются помочь и подсказать в общем все очень здорово.

находится в центре села удобное расположение и парковка всегда своевременные выплаты отличная компания!

Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности. Возможно вы обращались в чат страховой компании? Если да, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Добрый день, уважаемый user-164012738273!
Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём Вас снова!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Пытался оформить ОСАГО на мотоцикл. Появился проект договора в статусе «СОГЛАСОВАН», нажимаю ОПЛАТИТЬ, но получаю бесконечное ожидание загрузки. Проблема не зависит ни от браузера, ни от операционной системы. Все выглядит так будто страховая таким образом старается не дать заключить договор на мотоцикл

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить и оплатить полис? Воспользовались ли вы рекомендациями представителя страховой компании?

Добрый день, уважаемый aosadchy!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, перевойти в браузер и создать новый проект от сегодняшнего числа. При повторном возникновении трудностей при оплате, просим сообщить номер проекта в комментариях к отзыву.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

В страховой компании «Югория» не первый год оформляем договоры Осаго и от несчастного случая, и не раз не возникало сложностей в оформлении. Все очень быстро и качественно. Также хочется поблагодарить менеджера Юлию за внимательное отношение к клиентам. Она всегда заранее предоставляет информацию об окончании срока договора, что очень удобно.

Добрый день, уважаемый user-596812731290! Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Обращайтесь, всегда Вас ждем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Уже несколько лет пользуюсь услугами страховой компании «Югория» Хочется отметить работу сотрудницы Анны, которая очень быстро и оперативно спешит на помощь в оформлении полиса.

Сама отслеживает сроки полиса, за благовременно оповещает. Оформляется полис дистанционно по электронной почте, легко и просто. Рекомендую!

Добрый день, уважаемый user-191312692821!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания!
Ждем новой встречи!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
ЮГОРИЯ

Отзывы о страховой компании «Югория»

Специалисты СК на сайте

Андреева Анастасия Ивановна

Руководитель службы клиентского сервиса

80.93

Рейтинг компании

(6 место)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка проверяется

ОСАГО

Пытаюсь оформить ОСАГО. Полис согласован, но оплатить не дают. Прочитала предыдущие отзывы о Югории. Проблема оплаты осаго не только у меня. Следуя советам представителя Югории поменяла браузер. Ничего не поменялось. Оплатитиь так же не дают. Возможности приехать в офис нет. так как работаю … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

ПРОЕКТ 563958785, КАК ОПЛАТИТЬ? КУПИЛ МАШИНУ, НУЖНО СТАВИТЬ НА УЧЁТ, А Я НИКАК ПОЛИС ОФОРМИТЬ НЕ МОГУ. ПОЧЕМУ ОПЛАТИТЬ ТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ? СОГЛАСОВАЛИ ЖЕ, ДОКУМЕНТЫ Я ОТПРАВИЛ.

Оценка проверяется

ОСАГО

ЛИЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА (гость)

ОШИБКА: Ошибка: [32020186] Недопустимая страна выдачи для документа данного вида или страна выдачи не указана (Основное ВУ. Страна выдачи)(Водительское удостоверение ) (U#20230321201041) Постоянно выдает такую ошибку, даже не расчитывает. Проекты 563958651 Вид: Первоначальный ОСАГО Ошибка 25.03.23 … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Добрый день. Месяц назад оформил полис ОСАГО в Вашей компании. Решил застраховать вторую машину у ВАС же. При оформлении прошлого полиса была проблема с оплатой. Прошел месяц, но при оформлении нового полиса проблема с оплатой осталась та же. Проект согласован, но оплатить не возможно. ПРОЕКТ … Читать далее

Оценка проверяется

Страхование жизни

Все отлично, агент Полина Краснова, работаю с ней по всем направлениям, полис 14/22-ЛЗДN12-6324663

Оценка проверяется

ОСАГО

Многие годы обращаюсь к Красновой Полине за оказанием услуг по страхованию авто, работой очень довольна, оперативный и профессионально подход! Спасибо за сервис

Оценка проверяется

ОСАГО

Прошу помощи в оплате, постоянно на экране написано — загрузка, но на страницу оплаты я так не смог попасть, помогите мне его оплатить и получить.

Администратор:

Отзыв размещен агентом.

Оценка проверяется

ОСАГО

Был потерпевшим в ДТП 024/23-48-000585, вьехали сзади. Югория предложила ремонт или выплату. Компания, в которой предлагался ремонт, по результатам общения не вызвала доверия. Выплата на ремонт мятой крышки багажника, погнутого крыла, усилителя бампера с кронштейном, всмятку потресканного бампера … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Проблема решена!

Здравствуйте, хотелось бы вписать супруга и свекра, но пишет согласован, а оплатить не получается, ХХХ 0300388265, номер проекта согласованного 563957925

Оценка проверяется

Страхование жизни

Хотелось бы отметить хорошую работу при заключении договора страхования, при работе с Тюремских Татьяной. Всегда приятная атмосфера.Все документы -подготовлены своевременно, не возникает никаких проблем.Можно решить вопрос-даже без предварительной записи, что особенно ценно в настоящее время. … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка проверяется

ОСАГО

Добрый день, пыталась оформить полис на сайте Страховой компании ЮГОРИЯ. Документы проверили, не дает оплатить, почему?? Номер проекта 563957627

Оценка проверяется

ОСАГО

Проблема решена!

563957575 проект, помогите оформить! Несколько дней никак не могу оформить полис ОСАГО, посоветовали вашу компанию! Но оформить тоже не получается ((

Оценка проверяется

Обслуживание

Хочу поблагодарить менеджера Алину Володину
Быстро оформили ипотечное страхование
Очень вежливая, все объяснила
По больше таких отзывчивых сотрудников

В течении суток не могу оплатить согласованный проект договора Е-ОСАГО № 563955179 платёжная система не запускается, бесконечно «крутится» значок ожидания загрузки. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вышеуказанную проблему по оплате полиса. КЭШЬ и всякое прочее уже чистили. Ни с одного из … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Как оплатить согласованный проект? Проект 563955578, никак не могу перейти на оплату.

Оценка проверяется

ОСАГО

Добрый день. Обратилась в компанию для оформления полиса ОСАГО. Очень вежливый персонал, оформили все оперативно, понравилось качество обслуживания. Были получены ответы на все интересующие вопросы. Удобное месторасположение с парковкой.

Оценка проверяется

ОСАГО

На этапе оплаты уже согласованного проекта договора Е-ОСАГО 563954671 и 563954616, на сайте компании «Югория», платёжная система не запускается, а «крутится» значок ожидания загрузки. Судя по аналогичным отзывам полугодовалой давности, компания уже пол года переезжает на другой хостинг и никак не … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

На протяжении многих лет страхую автомобиль в Тамбовском филиале СК «Югория» поКАСКО, страховых случаев пока не было(тьфу-тьфу), однако хочется поблагодарить за мастерство и профессионализм персонал филиала, в скорости оформления полисов, исчерпывающим консультациям по всем вопросам, связанным с … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

ПРОЕКТ 563954379 СОГЛАСОВАЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ, А КАК ОПЛАТИТЬ? ОН НА ОПЛАТУ НЕ ПЕРЕХОДИТ, ТОЛЬКО КРУТИТСЯ ЗАГРУЗКА. ПОМОГИТЕ ОПЛАТИТЬ.

Оценка проверяется

ОСАГО

ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА (гость)

Проект 563954152 согласован. Но оплатить его никаким образом невозможно. Не загружается страница для выбора оплаты, просто загрузка и всё. Как оплатить согласованный компанией проект и получить полис?

Источник

Татьяна
Страхование автомобилей /
КАСКО

19 ноября 2022 02:15

Полис: 04(7-2)А-4759794

Самая худшая страховая компания. Навязали при покупке авто в кредит. Берут деньги, выдают полисы, и все хорошо до наступления страхового случая. Аж через месяц после наступления страхового случая приглашают в свою контору, еще через месяц берут в ремонт автомобиль. Сочинский филиал СК «Югория» направляет на ремонт к безруким специалистам «Ключ Авто» (Тойота Центр), с которым у нее заключен договор, которые мало того, что не ремонтируют, а повреждают ваш автомобиль, а потом начинается длинный сериал и хождение по мукам. Вам не только не сделают ремонт и не закажут комплектующие, сроки которого никто не контролирует, еще и долго будут отказываться от денежной компенсации, когда пройдут мыслимые и немыслимые сроки. Повторный страховой случай по вине незадачливых специалистов произошел в мае, на дворе сейчас ноябрь. В итоге ни выполненной работы, ни денежной компенсации. Головной офис отвечает положительно на предъявленную претензию и приглашают в офис заключить доп.соглашение о выплате компенсации в денежном выражении, а в филиале говорят, что они ничего не знают и ничего не будут заключать. Директор сочинского филиала Татьяна Александрова — это еще та трамвайная хабалка, которая не только не будет пытаться урегулировать вопрос с клиентом, но будет еще пытаться на вас орать. Но верх хамства, некомпетентности и халатного отношения к обязанностям — это Стеценко Майя. Гнать ее в шею надо вместе с горе-директором. Обращайтесь в суд по каждому неисполнению обязанностей. Может в головном офисе, наконец, поймут, что сочинский офис нужно весь отчистить от бестолковых и грубых сотрудников!

Постоянный адрес отзыва

Валерий
Страхование автомобилей /
ОСАГО

24 октября 2022 14:22

Полис: 005/22-48-002793

Был первый случай ДТП, позвонил сообщить, парень с ходу пообещал на меня 100% регресс после выплаты, еще не разобравшись(((А за чем тогда я им страховку плачу? ведь вроде за свою ответственность? За страховку плати, потом и за ущерб, нормально так. Второй раз Обратился на Ленина 46 по ущербу(виновен не я), выслали с ГИБДД все документы. Необходимо было перекрашивать 2 правых крыла, 2 правых двери, переднюю стойку, зеркало, ручку двери, люк бензобака. Зеркало и ручка под замену. Предварительный расчет на СТО показал стоимость примерно в 100труб, Ваш «эксперт» посчитал 50тр, направили на СТО, там насчитали 112тр, после согласования с Югорией, почему то. без объяснений снизили цену до 48тр, я не согласился и решил взять деньгами, позвонила Аношина В.А. и сказала, что цену опять снизили до 39тр.Как так? За день куда то подевалось 10тыс?И опять без разъяснений и предъявления расчета. Видимо решили надо мной поиздеваться, СВОЮ ЖЕ сумму постоянно снижают!? Одно только БУ зеркало(не новое) без трещин стоит не менее 20труб! И еще покраска каждой детали стоит 10труб(это еще не менее 40т.р. за Крупные детали, плюс разборка и сборка деталей). А потом вообще кинут 10т как собаке кость, типа не тявкай. Расчеты не показывают, секрет, документы не дают ни сфотографировать ни скопировать(МОЮ ведь машину!!), везде секреты и враньё! Крайне не рекомендую к ним обращаться, как деньги взять, так песни поют, как выплата, никому ты не нужен, еще и кидалово откровенное!

Постоянный адрес отзыва

Андрей
Страхование автомобилей /
ОСАГО

24 сентября 2022 17:39

Полис: ХХХ0234880161

Здравствуйте, так получилось что застраховался в данной компании так как выбора не было в деревне других просто нету страховых и уже очень сильно пожалел, вообще я без аварийный в течении последних 10 лет вообще ни одного ДТП, так получилось меня стукнули.
Теперь по факту отзыва, страховая подготовила направление на ремонт в СТО, хотя по закону СТО должно находиться в радиусе 50 киллометров от места жительства и прописки, а от моей деревни до Красноярска 250 км, конечно буду оспаривать это решение, так как считаю это решение незаконным

Постоянный адрес отзыва

Алекс
Страхование автомобилей /
КАСКО

20 сентября 2022 18:59

Полис: 05/22-04(7-2)A-5750834

Ездил с тремя сколами на лобовом стекле, самый большой из них диаметром менее сантиметра. Неудачно попал очередной камень и пошла горизонтальная трещина. Ни каким образом со сколами не пересеклась. От ближайшего скола 35 сантиметров. Обратился с заявлением в югорию ПО ТРЕЩИНЕ, по полной страховке КАСКО о замене лобового стекла. Страховка это предусматривает. Отказали. Хотел расторгнуть договор, заявили, что 40 (СОРОК!!!) % снимают. Правда здорово? Ни один банк так не кидает.

Постоянный адрес отзыва

Юлия
Страхование автомобилей /
ОСАГО

18 июня 2022 13:34

Полис: № ХХХ0128598524

Летом 2020 был заключен договор с данной компанией, в октябре супруга чуть царапнула на парковке чужую машину. Соответственно оформила ДТП (аварийный комиссар сказал в страховую ехать не нужно, если будет необходимость они сами пригласят подъехать для осмотра автомобиля). Никаких требований о предоставлении авто для осмотра так и не поступало, а зимой пришла смс о необходимости заплатить страховой компании Югория 21 тыс рублей. Мы с супругой опешили, что это за осаго такое! Давай звонить разбираться, менеджеры ничего сказать не могут, переключали друг на друга потом выдали якобы супруга не сообщила о ДТП, когда же им напомнили, что с мая 2019 года у виновника нет такой обязанности, начали ссылаться, что не был предоставлен автомобиль для осмотра, я им объяснил, что автомобиль предоставляется по требованию страховой, а они его не выдвигали. В общем они уже не знали как выкрутится, сказали разберутся.
Но поскольку это мошенники, причем пытающиеся прикрыться нормой закона, как выяснилось позже, это все этапы их схемы по отъему денег у автовладельцев… В апреле 2022 года, случайно зайдя на сайт госуслуг супруга обнаружила что эти аферисты провели заочный суд, опять же без уведомления ответчика, и передали дело приставам! А в мае 2022 все счета и карты заблокировали. Как теперь выясняется, они отправляют письмо почтой России, если почта по каким либо причинам не вручила ни письмо ни извещение, то Югория расплывается в улыбке и выставляет регресс, считая что если не проинформировали человека о необходимости предоставить авто, то формально имеют право требовать с него деньги. Никогда не связывайтесь с этой страховой, а если у вас уже оформлен полис у них то на ДТП вызывайте ТОЛЬКО сотрудников ГИБДД! Югория полностью дискредитировала европротокол и аварийных комиссаров.

20 июня 2022 07:59

Добрый день!

По Вашему обращению проведено расследование, в ходе которого выяснилось, что уведомление о необходимости осмотра транспортного средства Вам было направлено Почтой России 23.10.2020 года (номер трека 80093153199949). Письмо прибыло в место вручения 27.10.2020 г. Вручено не было, пролежало на почте 1 месяц и вернулось обратно отправителю (Югории).

Учитывая вышесказанное, компания действует в рамках действующего законодательства. В соответствии с п. 1 ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002 страховщик вправе предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты, а также понесенных при рассмотрении убытка расходов, если указанное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на, то сотрудников полиции не представило по требованию страховщика данное т/с для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

В связи с этим 17.12.2020 года Вам было направлено претензионное письмо с предложением добровольно возместить сумму страховой выплаты страховщику (трек номер — 65591154436595), попытка вручения оказалась неудачной, ответа на претензию не последовало, денежные средства на счет не поступали.

Дополнительно, с досудебной претензией 22.12.2020г. Вам было направлено смс-уведомление о задолженности перед АО «ГСК «Югория», возникшей в результате ДТП по делу 089/20-48-000644.

По вопросу «А в мае 2022 все счета и карты заблокировали», в случае неоплаты по решению суда могут быть вынесены дополнительные расходы на оплату госпошлины, процентов, исполнительские сборы в размере 7 %, возможен арест счетов и ограничение выезда.

По вопросу заочного суда, 24.11.2021 года в суд был направлен исполнительный лист для взыскания денежных средств. Решение суда было – заочное и удовлетворительное для АО «ГСК «Югория».
Обращаем Ваше внимание, что Вы вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Юлия
Страхование автомобилей /
ОСАГО

29 мая 2022 11:42

Полис: ХХХ0128598524

Думала, что хуже Росгосстраха уже некуда, но Югория это верх цинизма и бессовестности! 15.10.20 произошло ДТП по моей вине. Соответственно оформила ДТП по европротоколу (аварийный комиссар сказал в страховую ехать не нужно, если будет необходимость они сами пригласят подъехать для осмотра автомобиля). До января 2021 года никаких требований о предоставлении авто для осмотра так и не поступало, а в январе пришла смс о необходимости заплатить страховой компании Югория за ремонт чужого авто. Позвонила в компанию и объяснила, что являюсь ответственным и добропорядочным страхователем, ничего не нарушала и законные основания выставлять мне регрессивные требования у них отсутствуют, сказали разберутся. До апреля 2022 года Югория на связь со мной так и не выходила, я уже забыла об этом недоразумении, естественно подумала, что все решено по закону. Но в апреле 2022 года, зайдя на сайт госуслуг обнаружила что Югория провела заочный суд, опять же без уведомления меня , и передала дело приставам! А 27.05.22 все мои счета и карты заблокировали, теперь ни зарплату получить не кредит заплатить, сумма сразу будет списана в пользу Югории! Сейчас собрав отзывы о данной компании и сопоставив данные, становится ясно, что Югория применяет мошенническую схему специально, не требует авто для осмотра, затем проводит заочный суд, а потом помимо уплаченной уже страховой премии еще снимают деньги тем самым незаконно обогащаются.

07 июня 2022 07:33

Добрый день, Юлия!

Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв.

Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК „Югория“ Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Игорь
Личное страхование /
ДМС

23 марта 2022 13:18

Полис: 109-0000039-016/21/638009

Очередная компания по отжиму денег у населения. Ежегодно работодатель оплачивает в компанию «Югория» около 6% от моего заработка за полис ДМС( в среднем — около 50 000 рублей, но не из своего кармана, а , естественно — с моего заработка). Однако возможности воспользываться полисом ДМС, выданным на производстве, в районе моего проживания, нет. Приём спецалиста эта компания оплачивает, а назначенные процедуры этого же специалиста, оплачивать отказываются. Свой отказ в оплате аргументируют следующей причиной: они не сотрудничают с организациями, проводящими процедуры???!!! И я вынужден проводить назначенные процедуры платно!!! Где логика.? Я плачу 50 000 рублей для того, чтобы потом платить дополнительно ??? Просто вынуждают идти на конфликт.

11 апреля 2022 14:07

Добрый день, уважаемый Игорь!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг.
По Вашему обращению Сообщаем Вам, что была проведена внутренняя служебная проверка по факту обращения в круглосуточный диспетчерский центр ДМС СПб, где были прослушаны все переговоры. Все медицинские услуги были согласованы в соответствие со страховой программой, однако часть назначенных Вам медицинский услуг не входят в Вашу страховую программу.
В ходе консультации Вам были предложены варианты, где можно получить данные не страховые услуги в рамках полиса ОМС и за наличный расчет.
Так же сообщаем , Что Ваш работодатель ознакомлен с Вашим отзывом.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Владислав
Страхование автомобилей /
ОСАГО

08 февраля 2022 19:59

Полис: НЕТ

Надеюсь, изложенная ниже история сподвигнет Вас сделать правильные выводы в адрес СК «Югория» и никогда не воспользоваться их услугами страхования!
Имел неосторожность стать клиентом данной компании по ОСАГО. Всё было спокойно, но до того момента, пока не наступил страховой случай. В декабре 2020 года я стал виновником ДТП. В результате которого незначительно пострадал бампер автомобиля Рено. Мой автомобиль остался цел и невредим. Я вызвал к месту аварии ГАИ и начал заполнять европротокол. Приехали сотрудники ГАИ, всё зафиксировали, отфотографировали, составили схему ДТП. И всё бы ничего, но в апреле, т. е спустя 4 месяца на мой номер телефона приходит сообщение от СК Югория о том, что я должен им выплатить 12000 руб!!! Позвонил в компанию для выяснения ситуации, на что мне ответили: «Т. к. вы стали виновником ДТП и в течении 15 дней после аварии не предоставили свой автомобиль на осмотр, то по закону мы имеем право взыскать с вас сумму ущерба, которую выплатили пострадавшей стороне»». Мягко говоря я был в недоумении. Выходит что мы оформив полис ОСАГО, застраховав свою ответственность в подобных ситуациях при наступлении страхового случая должны из своего кармана возмещать нанесённый ущерб! Следом пришло письмо от СК Югория в котором ясно дали понять, что я должен выплатить им 12 тыс. и в случае неуплаты в течении 10 дней дело будет передано в суд.

Спустя ещё 6 месяцев получил от этих подлецов ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА В ПОРЯДКЕ РЕГРЕССА. В котором они утверждают, что после аварии мне было отправлено уведомление о предоставлении моего авто на осмотр в СК. Прилагают нечитаемую копию чека об отправке и трек номер почты россии. Великолепно- письмо с требованием они отправили почтой, но его я не получил, даже извещения не приносили. В чём парадокс:по трэку это письмо отслеживалось, но в день поступления на почту была НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. После чего оно месяц пролежало и вернулось к отправителю. Следовательно об этом письме узнать я не мог. А вот все последующие письма с требованием возместить сумму ущерба удивительным образом до меня доходили.
Сделал распечатку с сайта почты россии, взял в ГАИ справку о том, что на ДТП были сотрудники. И ждал суда. Суд состоялся, но только в пользу СК Югория.

Уважаемые друзья, делаем вывод :
— СК Югория в качестве наживы умышленно затянула время постановки меня в известность о предоставлении моего авто на осмотр, отправив мифическое уведомление почтой россии, которого я в глаза не видел, а уведомление о образовавшейся задолженности они с радостью направили по смс!!!
— сотрудники ГАИ по запросу суда ответили рапортом, что на место ДТП выезжали, но ДТП не оформляли, т. к. был составлен европротокол. (Напомню, что они сделали схему ДТП, фото с места аварии и дали мне бланк — расписаться).
Благодарю СК Югория за горький опыт. Взыскав с меня в единичном случае 12тыс. руб., они потеряли своего клиента в долгосрочном смысле.

Спасибо, надеюсь мой отзыв окажется полезным!

09 февраля 2022 08:10

Добрый день, уважаемый Владислав! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса.

Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Максим
Страхование автомобилей /
ОСАГО

24 января 2022 15:44

Полис: нет

Обходите эту шарагу стороной при выборе полиса ОСАГО, если еще не являетесь их клиентами и бегите при первой возможности, если уже угораздило!!! 4 года здесь оформляли полис ОСАГО. В прошлом году случилось незначительное ДТП (машина впереди тронулась и резко затормозила, как итог повреждение бампера старой 10-летней Тойоты). Прошло полгода и… Югория прислала счет на возмещение их убытков по данному ДТП на сумму… 66 тыс.руб! И оказывается наш случай не единичный (ищите: «Югория прислала претензию на возмещение убытков в порядке регресса»). Похоже дела у них идут совсем плохо и они отрываются на своих собственных клиентах! При этом до самой компании когда нужно не дозвониться. О том, что вы им что-то должны предоставить сами они тоже вам не позвонят и не предупредят. Просто потом, как снег на голову, придет бумага по почте в суд с приличной суммой. Вот такие вот ребятки, эта Югория… Югория вас объегорит.
PS
После выкладывания отзыва они сразу прислали предложение выслать информацию для детального разбирательства.
Отправили им два письма с подробными объяснениями и фото — от них через неделю пришла формальная отписка с выдержкой из письма. Так что теперь ждем суд. Вот и все их разбирательства и красивые слова: «нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.»
Не связывайтесь!!!

25 января 2022 08:59

Добрый день, уважаемый Максим!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.

По вашему обращению сообщаем следующее:

В соответствии с п. 1 ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002 страховщик вправе предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты, а также понесенных при рассмотрении убытка расходов, если: з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП происшествия указанное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации т/с, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное т/с для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Письмо о предоставлении автомобиля для осмотра было направлено Вам 16.09.2021 и было получено Вами 30.09.2021 г..

Таким образом, АО «ГСК «Югория» предъявила регрессное требование вам в размере произведенной страховой выплаты, в соответствии со ст. 1081 ГК РФ, ст. 14 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО».

Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Евгений
Страхование автомобилей /
КАСКО

14 января 2022 12:46

Полис: 04(7-2)A -1093418- , номер дела 019/21-04-000323

ТИХИЙ УЖАС!!! Купил машину летом 2021 буквально через месяц в г. Челябинске прошел град в результате чего мой автомобиль получил повреждения, прошу заметить что сегодня 14.01.2022 и прошло пол года как я пытаюсь найти общий язык с этой страховой компанией которая направляет меня на ремонт в еще одну интересную компанию Истен-Моторс или по другому Регинас на Свердловском тракте в г. Челябинске которые не видят другого решения как покрасить мой автомобиль причем ВЕСЬ! Хочу повторить что автомобиль новый и повреждения не значительные, проконсультировавшись в других официальных СТО мне сообщили что могут без проблем сделать ремонт без какого либо окраса! На мои претензии о том что я не хочу красить автомобиль в страховой компании мне по началу отвечали что если не хотите красить делайте сами как хотите и за свой счет, но после моего разговора со службой поддержки мне вдруг неожиданно позвонили и сказали что они нашли одно решение в другом СТО где мне все выправят без окраса но при этом сообщили так как вы получали на правление в Регинас а они уже заказали запчасти будьте любезны поменять эти запчасти в Регинас после чего езжайте на другое СТО! Причем они сами звонят на другое СТО и говорят им от моего имени что я настаиваю на замене капота в Регинасе!!! КАК СЕБЕ МОНЖЕТ ПАОЗВОЛИТЬ ТАКОЕ СОТРУДНИК СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!! Еще один очень интересный момент это то что посмотрев заказ наряд в Регинас на мою машину я увидел пункт замена лобового стекла, удивившись я обратился в страховую и мне сказали что им из СТО Регинас отправили фото на котором якобы видны повреждения и они успешно согласовали эту деталь ,но перед тем как поехать в Регинас на осмотр я проходил осмотр в страховой где мне осматривали автомобиль и повреждений ни каких не было!!! Мне хотели поменять целое лобовое стекло на другое просто так!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!! На момент написания моего отзыва пытаюсь связаться с руководством этого филиала но почему то они от меня его скрывают!!!

18 января 2022 12:40

Добрый день, уважаемый Евгений!
По вашему обращению сообщаем вам:
09.07.2021. Вами было подано заявление по факту повреждения транспортного средства в офис компании Челябинского филиала по договору КАСКО, которое было получено и рассмотрено.
В связи с тем, что ООО «Техноцентр Восток» отказалась от ремонта, вам было подготовлено направление на сервис на СТОА ООО «Истен Моторс».
25.10.2021 Заказ-наряд от СТОА был получен и согласован. В данный момент СТОА получила все детали и готова к проведению ремонтно-восстановительных работ Вашего ТС.
В целях урегулирования Вашего убытка, просим вас предоставить автомобиль для ремонта в ООО «Истен Моторс» в максимально короткие сроки.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Александр
Страхование автомобилей /
КАСКО

05 декабря 2021 19:44

Полис: 1290392

Ужасно все:
Дозвониться до специалиста иногда не реально
Решение любой проблемы через посещение офиса (в 21-то веке)
Ответ приходит (внимание!) Почтой России по адресу регистрации из Сызрани!
На сайте ничего не оформить: глючит ужасно, а чтобы понять, что не так, надо позвонить в офис, чтобы они сказали, что надо ввести некий код (не капча если что), потом еще какой-то код, чтобы заработало.
И вишенка на торте: случилось 2 страховых случая с разницей в несколько недель. Пока ждали постановления по первому, случилось второе, по которому отправили в другое СТО на другой конец города! Противоположный! При звонке и вопросе «какого художника, собственно?» мягко послали писать письмо на имя руководства. Написали, чтобы перевели второй случай на «первое» СТО — отказ. Аналогично в обратно ситуации. Такое ощущение, что компания работает исключительно в перспективе на 1 первый год обслуживания, т.к., разумеется, продлевать в Югории — себя не уважать после такого отношения и клиентоориентированности.
Можете сами проверить (как ради интереса сделал и я): позвоните на горячую линию, представьтесь потенциальным покупателем КАСКО и задайте им условия выплаты, описанные в случае выше. Вас должны направить на сотрудника отдела возмещения (к слову, отдел продаж, разумеется, будет «божиться», что отправят на ту же станцию, но после просьбы подтвердить данное условие документально вся уверенность улетучивается), который и «раскроет карты», что могут и на разные послать, как это и произошло с нами.
Читали отзывы о Югории до оформления договора, но такого точно никто не писал, поэтому будьте бдительны и не имейте дел с этой страховой из прошлого века.

Постоянный адрес отзыва

Александр
Страхование автомобилей /
ОСАГО

16 июня 2021 13:02

Полис: xxx0129899796

Вообщем не буду много писать о качестве обслуживания, сроках приема, отношению к клиенту у компании Югория г. Хабаровск. Скажу только, что сам я больше ни ногой к ним и всем до кого смогу дотянуться, буду так же советовать обходить эту компанию стороной.
А теперь конкретно за что бомбит меня до сих пор, спать не могу как вспоминаю.
Притер меня на заправочной станции уазик ФСИНа, заднее крыло, задний бампер, стоп сигнал.
Машина не новая Toyota mark 2 2002 года.
Экспертиза от компании выявила ремонт и покраску крыла, бампера и стоп под замену.
А итоговая выплата составила пам парам 19 тысяч рублей.
якобы крыло и бампер требовали до того ремонта.

Времени и знания как правильно подойти к вопросу спора и т.п. у меня нет. Поэтому я просто не стал тратить больше свои нервы в дальнейшем споре с этой конторой.
Повторю. В Югорию не ногой. Аферисты и мошенники.

дело №089/21-48-000677

18 июня 2021 08:58

Добрый день, уважаемый Александр!

По вашему обращению сообщаем следующие:

Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО. Порядок определения размера расходов на восстановительный ремонт по договорам ОСАГО строго регламентирован Центральным банком РФ.
АО ГСК «Югория» осуществляет расчет ущерба в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.
Согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики.
Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части.
Также, при осмотре автомобиля были выявлены следы ремонтных воздействий с нарушением технологии ремонта, с чем вы были согласны при подписании акта осмотра.
Мы благодарны вам за то, что вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее
сотрудничество.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Роман
Страхование автомобилей /
ОСАГО

28 апреля 2021 16:24

Полис: Ррр5048085446

13.04.2021 Попал в ДТП, обратился в свою страховую «Югория», мало того что неделю ждал пока они соизволят принять документы, в результате осмотра мне предложили сумму как минимум в 3 раза меньше той, за которую возможно починить машину.

За переднюю левую фару, передний бампер, крепления бампера, противотуманку и крыло с заменой и покраской на Мазду 3, «Югория» насчитала 34 000 рублей. Они явно перепутали машину с Жигулем…

29 апреля 2021 08:10

Добрый день, уважаемый Роман!

Мы приносим вам извинения за возникшее недопонимание и сообщаем, что СК “Югория” не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.

13.04.2021г. у вас произошло ДТП.

20.04.2021г. вас приняли на СТОА на самую ближайшую дату для осмотра ТС и расчета суммы ущерба.

23.04.2021г. Вы подписали соглашение об урегулировании убытка по ОСАГО в денежном выражении.

Выплата страхового возмещения определяется по справочникам Единой методики с учетом износа на заменяемые запчасти, так как ТС 2005 года, то износ составил 50%.

Также по сообщению наших коллег вопрос был решен.

В данный момент вами было получено страховое возмещение (п/п от 28.04.2020г).

Дайте нам, пожалуйста, обратную связь. Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы.

С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО “ГСК«Югория” Андреева Анастасия

Постоянный адрес отзыва

Стас
Страхование автомобилей /
ОСАГО

05 октября 2020 21:38

Полис: 6005408564

Страховался раньше в Росгосстрахе когда произошло дтп страховая очень мало насчитала ремонта но оперативно выплатила затем через суд удалось взыскать остатки дело длилось полтора месяца на тот момент думал что Росгосстрах худшая но как же я ошибался. В этом году случилось дтп и застрахован был я в великой «Югории» в итоге уже 4 месяца мне шлют отказы(сначала посылали в РСА но РСА ответила что вы имеете право обратится в свою страховую, после этого они согласились но начались непонятные требование к документам и даже не указывают какие документы им нужны и какие не достают т.е просто динамят), я уже нанял юриста который отправлял претензии по ЗАКОНУ! А они требуют какими то своими требование(т.е плювали они на ЗАКОН). Если вы хотите испортить все свои нервы и потратить кучу времени страхуйтесь в Югории советую!

07 октября 2020 10:01

Добрый день, уважаемый Стас! Для получения компенсационной выплаты вам необходимо подать заявление по форме РСА (бланки в филиале имеются, также бланки размещены на сайте РСА).
Просим вас обратиться в филиал АО ГСК «Югория» с заявлением по форме РСА и предоставлением документов согласно требованиям РСА.
Благодарим за отзыв!
С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК «Югория» Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Источник

Смотрите также

⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?

Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.
С такой «конторой» лучше никогда не связываться!

После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!
Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.

Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.
Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого

С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.
Росстрах — агрегатор страхования

Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.
Это должен знать каждый автомобилист! Новый закон, касающийся ОСАГО. Действия при дтп и европротокол.

Всем привет! В этом отзыве речь пойдёт об автостраховании, а именно о страховке КАСКО и о действиях после ДТП. Не будет фото, всё по делу. Купив новую машину марки Рено (около месяца назад) в автосалоне Авантайм, мы её тут же застраховали по КАСКО.
Добро пожаловать в ад… История получения возмещения по КАСКО от «1СК» (+ фото)

Отзыв обновлен от 20 октября 2013 года: Господа, будьте внимательны… теперь эта страховая компания называется «БИН-страхование» (бывшая «1СК» и «Первая страховая компания»). Судя по всему сменилось только названия, метода работы остались прежними…
Бам! Машина в хлам! Какую сумму выплатит РЕСО по ОСАГО?

Всем привет, Дорогие Читатели! Никому не пожелаю узнать на своей шкуре, что такое выплаты по страховому случаю, напишу про свой опыт. У нас не новая (от слова совсем) машина: Sebring 2002 гв. В прошлые годы мы страховались то в Альфе, то в Росгосстрахе, а в последний раз взяли полис в Ресо.
Слов не — одни эмоции!

20.03.12 заказал полис ОСАГО + полис ДГО от Ренессанса на автомобиль форд ), полис ОСАГО привезли, заполнили и переписали данные для оформления ДГО, после чего привели полис я заметил что vin машины не соответствует указанному в полисе, полис забрали, переписали и привезли — опять не совпадает,…