Страховая компания втб банка для физических лиц

В рамках программы ВТБ Привилегия имею страховку для путешествующих, которая либо не работает … либо чтобы заставить их работать нужно совершить невероятные усилия, которые не сопоставимы с результатом. 
Сами живем в Иркутске вместо со мной застрахована вся семья и вот несколько случаев.

1. Мы Кисловодске у ребенка сильные боли в животе есть подозрение на аппендицит, хотим чтобы нас осмотрели за день до перелета обратно в Иркутск…
Читать далее

В рамках программы ВТБ Привилегия имею страховку для путешествующих, которая либо не работает … либо чтобы заставить их работать нужно совершить невероятные усилия, которые не сопоставимы с результатом. 
Сами живем в Иркутске вместо со мной застрахована вся семья и вот несколько случаев.

1. Мы Кисловодске у ребенка сильные боли в животе есть подозрение на аппендицит, хотим чтобы нас осмотрели за день до перелета обратно в Иркутск. Реклама на сайте ВТБ гласит ( 
Бесплатная страховка для дальних поездокДля вас, супруга(и) и детей (до трёх человек)

• При путешествиях по России на расстояния более 100 км от дома
• При поездках заграницу )

но нам предлагают обратится в скорую или поликлинику, потому как страховка по факту по России нет! 

2. Мы в Киргизии ребенка укусил клещ, аккуратно вынули и хотим сдать его на анализ это очень важно чтобы предупредить возможные последствия инфекционных заболевании передаваемы клещем. Нас пол дня держат на одном месте в гостинице, перезванивая и уточняя данные полиса и паспорта и тд … после этого говорят, что вопросы с клещами в страховку не входят, пока ребенка нет симптомов в страховую программу это не входит. 

3. Я в Сочи (красная поляна) гуляю по по парку подвернул и сломал лодыжку. Страховая опять не может ничем помочь, предлагает собирать чеки и обращаться после по возвращению домой. Вот тут начинается самое интересное. Нужно вылечится собрать кучу бумаг и все отправить только по ПОЧТЕ РОССИИ, ни каких других каналов для связи не может быть только ПОЧТА РОССИИ в 2022 году !!! Собираю отправляю месяц ожидания, их не устраивает справка о факте перелета от компании S7, нужен именно билет (хотя он не подтверждает факт перелета) и копия полиса! Как будто у них его нету ? и как вы думаете все это нужно направить только по почте России ))) без этого не будет рассматриваться дело.  Отправляю повторно так необходимые им документы. Опять тишина. Когда заполнял заявление я указал что прошу сделать возмещение по расчету страховой, потому как лечение будет продолжаться еще год (вынимать пластину только через год + реабилитация) но естественно приложил чеки уже всех понесенных мной расходов. В правилах страхования написано что перелом лодыжки (мой случай) положена выплата 1400euro. На сегодняшний момент мной получена сумма 30193,3 руб., что значительно меньше даже фактически понесенных расходов. Чтобы мне узнать как она была рассчитана, мне опять нужно писать им претензию по ПОЧТЕ РОССИИ! Все сделано так чтобы клиент просто устал и согласился с тем, что есть! Общение с клиента больше похоже на издевательство, даже операторам на горячей линии стыдно за то что они говорят клиентам. Я конечно сейчас сразу напишу до судебную претензию и думаю это будет последнее письмо отправленное им, следующая корреспонденция будет уже исковым заявлением.

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

В банке навязали покупку полиса «Привет сосед» S16800-…….. Страховка на тот момент была «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» сейчас «Газпром Страхование». Срок действия Договора с момента заключения год (с марта 2020 года). Полис по страхованию имущества (внутренняя отделка. инженерные сети и оборудование, движимое имущество и гражданская ответственность). СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПО ДОГОВОРУ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. 

Прои…
Читать далее

В банке навязали покупку полиса «Привет сосед» S16800-…….. Страховка на тот момент была «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» сейчас «Газпром Страхование». Срок действия Договора с момента заключения год (с марта 2020 года). Полис по страхованию имущества (внутренняя отделка. инженерные сети и оборудование, движимое имущество и гражданская ответственность). СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПО ДОГОВОРУ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. 

Произошёл страховой случай в декабре 2020, в квартире которая находится у меня в собственности, был
залив. Виновник залива ЖСК, лопнула труба у соседа сверху. Всю квартиру затопило.  Вызвали комиссию ЖСК, составили акт, заполнили все формуляры и отправили по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, из ВТБ страхования ответа небело никакого.

В 2022 году я позвонил на горячую линию, мне сказали, то что нахватает документов. Выслали повторный пакет (отправили по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения) недостающие документы + продублировал документы те которые направляли ранее + флеш накопитель с фотографиями повреждений и видео залива. 

Опять звонили неоднократно, но только после 15 рабочих дней мне сказали, то что флеш накопитель не подходит надо фотографии. Выслали по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения  фотографии (потратили 1500 тыс.+ письма с уведомлением и описью (3*550=1650 руб.)+ флешка-450 руб.). Уведомление о получении 23.01.2023) 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ было 13.02.2023 , естественно от страховой компании нет никакого ответа.

Звонил неоднократно на горячую линию в течении суток, связывались со мной специалисты и отвечали только то, что они нарушают сроки. Ни денег ни ответного письма не приходило.  Придётся готовить досудебную претензию, ну а потом в суд. Конечно хотелось бы решить без суда. Но к сожалению вынуждают.

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кредиту.

30.01.2023 года я досрочно и полностью погасили кредит. После досрочного погашения сумма задолженности перед Банком «ВТБ» у меня на 30.01.2023 года составляет 0 руб. 00 коп…
Читать далее

В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кредиту.

30.01.2023 года я досрочно и полностью погасили кредит. После досрочного погашения сумма задолженности перед Банком «ВТБ» у меня на 30.01.2023 года составляет 0 руб. 00 коп. Соответственно не истекший период страхования составляет 961 календарных дней. Тем самым, согласно п.1 ст. 958 ГК РФ, существование страховых рисков прекращается, а наступление страхового случая при отсутствии обязательства страховщика произвести страховую выплату становится невозможным.

В таком случае на основании положений абз.1 п.3 ст. 958 ГКРФ страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Ранее Верховный Суд выносил Определения по аналогичнымситуациям, например: от 22 мая 2018 года по делу № 78-КГ18-18, от 05.02.2019 №8-КГ18-10, от 05.03.2019 № 16-КГ18-55.

Также 30.01.2023 года мною не реально поиграли в футбол, аименно по телефону горячей линии Газпром Страхование и ВТБ, одни пинали к одним, другие к другим. Поверив одной из сторон на слова, к слову телефонный разговор записан, я все-же прибыл в отделение банка ВТБ и написал заявление о досрочном прекращении договора страхования, и возврате страховой премии за не истекший период страхования, а именно за 961 календарных дней, что в сумме составляет 71988 руб. В отделении банка ВТБ явно были не рады столь отважному визиту, на последок пригрозили жёсткому ответу со стороны юридического отдела, порекомендовали морально и финансово готовиться к суду и прениям сторон.

В свою же очередь я полностью открыт для диалога по данному поводуи предлагаю урегулировать данный вопрос мирным путем, вернуть мне часть денежных по страховой премии, что по здравому смыслу и железной логике полагается мне вернуть.

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Оценка:

1

Проблема решена

22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не подал документы. Пришел в банк, сотрудники банка утверждают что отправили документы, причем от страховой даже приходил повторный запрос, на который они тоже отправили документы. Страховая по прежнему утверждает что банк никаких документов не предоставлял. Куда пропали документы придется выяснять уже после праздников.

Для сравнения: в другой СК по этому же случаю, я видел движение документов, подавал заявление онлайн, уже месяц как получил выплату. Вывод страхование кредитов в ВТБ в данной компании не стоит своих денег, лучше ДМС и дешевле, и толку больше.

Оценка:

5

Не засчитана

Оценка по выплатам:
5

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
3

Добрый день, уважаемый банки.ру! Обращаемся к вам с надеждой помочь нам решить нас вопрос со СК Газпром страхование. У моей сестры скончался супруг 25.01.2022г. П-н М.А. ****г.р., он был затрахован в ВТБ страховании по полису Финансовый резерв № ***15 от 19.10.2018г. После вступления в наследство моя сестра П-а И.В. ****г.р. собрала все документы по страховому случаю для получения выплаты по данному полису и предоставила документы 06.09.2022 в банк ВТБ котрый находится у м.Сходненская в г.Москве, в т.ч. свидетельства о праве на наследтсво в количестве 3 шт., в котрых указаны доли наследников, в следующих попорциях:П-на И.В. **** г.р- супруга доля 7/10 ( складывается из супружеской доли 1/2+ 1/10 доли по закону и +1/10 доля в связи с отказом в пользу матери П-й Т.М. *** г.р. — дочь)П-на К.М. *** г.р. — дочь доля 1/10П-н Н.М. **** г.р. — сын доля 1/10.

 Каково было наше удивление, когда 26.09.2022 на счета П-ой И.В.,П-ой К.М и П-на Н.М. была зачислена доля ¼ каждому от страховой суммы, а именно по 759698,25 руб., что противоречит долям указанным в свидетельстве о праве на наследство!Мы обратились 26.09.2022г. на горячую линию СК Газпром страхование, где нам озвучили, что если вы не согласны с распределнием долей и полученными суммами, то необходимо составить письмо и приложить в очередной раз спраку от нотариуса где указаны доли наследтсва и отправить по почте Росси по адресу СК Газпром страхование 127006 г.Москва ул.Долгоруковская д40.к1 ком 22, что мы и сделали незамедоительно, а имеено 27.09.2022 писмо было отправлено через Почту России, после чего 29.09.2022 нам пришло СМС-уведомление о том, что наше письмо получено в СК 29.09.2022г.

Вчера 10.10.2022 мы снова позвони в СК, чтобы уточнить в какой стадии решение нашего вопроса, на что получили ЧУДЕСНЫЙ ответ, что ждите отвте по Почте России, на что мы просим, чтобы у нас приняли обращение и чтобы с нами связался сотрудник СК, котрый занимается нашим вопросом и сообщил нам о том сколько по времени нам ждать ответа и в конце концов ВЕРНОГО распределения долей и перечисления средств.

Весь вопрос в том, что эти средства необходимы для погашения потребительского кредита, в рамках которого и был оформлен этот страховой полис, а органы опеки не дают разрешение на полное перечисление средств в счет погашения задолженности кредита ссылаясь на свидетельство о праве на наследство в которых указаны доли, а именно 1/10 от страховой суммы! И соответсвенно 10% от 759698,25, а имеенно 75969,82 что не достаточно для закрытия кредита. Так зачем нужно было все усложнять и детям перечислять 1/4 вместо 1/10 которая им положена, а маме перечислить 7/10???А еще у меня вопрос, что это за СК, в которой нет офиса, куда мог бы обратиться клиент для предоставления документов и решения своего вопроса, а только телфон горячей линии, по которой нельзя решить вопрос и даже оставить обращения???Очень надеемся на вашу помощь!Спасибо!

Здравствуйте. Между ООО СК «ВТБ страхование» ныне ООО СК «Газпром страхование» и мной С-ой Н. В.(***г) 13.06.2019 года в связи с приобретением кредита был заключен договор страхования жизни. Оформлен полис по ипотечному страхованию.

В ноябре 2021 года со мной произошел страховой случай и поставлен диагноз онкология! После проведенного лечения(а именно ХИМИОТЕРАПИИ, ОПЕРАЦИИ И ЛУЧЕВОЙ ТЕРАПИИ) и после поставленной инвалидности 2 группы -я…
Читать далее

Здравствуйте. Между ООО СК «ВТБ страхование» ныне ООО СК «Газпром страхование» и мной С-ой Н. В.(***г) 13.06.2019 года в связи с приобретением кредита был заключен договор страхования жизни. Оформлен полис по ипотечному страхованию.

В ноябре 2021 года со мной произошел страховой случай и поставлен диагноз онкология! После проведенного лечения(а именно ХИМИОТЕРАПИИ, ОПЕРАЦИИ И ЛУЧЕВОЙ ТЕРАПИИ) и после поставленной инвалидности 2 группы -я начинаю собирать документы  которые мне прислали на почту, по страховому случаю прописанному в договоре.

2 августа собрав все документы я высылаю почтой России на предоставляемый адрес страховой компании и жду 30 дней результата. 

4 сентября естественно мне никто не звонит я набираю сама ответа пока не получаю, сказали перезвонят, документы на рассмотрении.

8 сентября со мной связывается девушка со страховой компании и сказали что деньги должны поступить на ваш счет, что по моему случаю результат положительный мы перевели еще 6 сентября. 

Итог — жду!
Жду 3 дня, жду неделю

12 сентября приходит странная выплата 73 тысячи и все, ипотека так же не погашена. Опять жду, проходит 3 дня, в лично кабинете банка втб ничего не меняется, звоню в СТРАХОВУЮ компанию, где как обычно мне перезванивают не через день как говорят, а через 3 дня и говорят что необходимая выплата поступила на ваш счет и дают мне номер лицевого счета и с ним мне нужно идти в банк ВТБ.(г.Саратов, улица Танкистов 15, главный офис на секунду)

Иду в банк  там не в курсе и не видят в своей программе никаких денег, то есть 73 тысячи они видят, а ипотека так и висит. Тут наступает очередной платеж, в банке втб мне говорят тупо на словах не платите ничего не будет, я не доверяю этим словам и оплачиваю очередной платеж и спрашиваю себя ЗАЧЕМ? почему я должна это платить если по моему случаю результат положительный. 

Иду в банк ВТБ объясняю ситуацию, мне говорят разбирайтесь со страховой компанией по горячей линии, у нас не работает программа, мы не видим поступивших денег.

И так сегодня 01.10.2022 год, деньги так и не поступили на счет, банк ВТБ не видит в своей программе никаких выплат, горячая линия страховой отправляет в банк решать вопросы с ними. 

ВООБЩЕМ МЕНЯ БОЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА ГОНЯЮТ ТУДА СЮДА. И Я ТРЕБУЮ:

1.ВОЗВРАТИТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ПО ДОГОВОРУ В СВЯЗИ СО СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ В ТЕЧЕНИЕ 3 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ.

Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения (суда общей юрисдикции, прокуратуры, банка России), т.к итог будет все равно на моей стороне.

Мной было написано заявление на расторжение (договор страхования Защити будущее, согласно пункту договора расторжение ВОЗМОЖНО) договора страхования и направлено по почте России несколько месяцев назад. 

Документы приняты,  пришел необоснованный отказ. Ссылались на окончание срока страхования (договор говорит нам об обратном).  Написано повторное заявление,  после этого со стороны страховой был запрошен Досыл…
Читать далее

Мной было написано заявление на расторжение (договор страхования Защити будущее, согласно пункту договора расторжение ВОЗМОЖНО) договора страхования и направлено по почте России несколько месяцев назад. 

Документы приняты,  пришел необоснованный отказ. Ссылались на окончание срока страхования (договор говорит нам об обратном).  Написано повторное заявление,  после этого со стороны страховой был запрошен Досыл документов.

Последние документы направлены 28.08.22 и всё… Тишина.  Срок рассмотрения — 10 рабочих дней давно прошел,  однако ответ так и не получен. 

На горячей линии советуют ждать. Чего ждать,  а главное сколько,  не уточняют. Регистр руби бесконечные заявки,  обещают перезвонить, а как итог тишина. Электронная почта молчит тоже.  Никакой связи с компанией нет,  ответ получить не удается.  Придется обращаться в суд. Обманщики.

У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой договор страховки  F44664-***24. Я оплатила 23.04.2022 года по страховке, внесла платёж 3742рубля, Получатель ООО СК «Газпром Страхование», реквизиты ввела верно, квитанцию отправила на 1233@vtb.ru, делаю не первый год, и каждый раз мне звонят и говорят, что квитанцию по оплаченной  страховке ВТБ не получил. Мне ответили по почте автоматом, что получили письмо моё и до конца месяца у меня в онлайн банке все изменится и обновится, а сейчас я вижу там «Требует внимания»!

Это уже надоело, я не знаю как там люди работают, как нам коммуницировать с Вами, мне вчера спустя 5 месяцев звонят и говорят страховка не оплачена, идите в офис, ну вот серьёзно, ребят! Буду писать жалобы пока не продлите договор страховки, работайте уже, умоляю вас!

Невообразимое издевательство над клиентами.

Страхование раньше было в ООО «ВТБ-Страхование», без уведомления перешли в ООО «Газпром-страхование».

Чтобы элементарно узнать сумму оплаты продления полиса необходимо ждать 3 РАБОЧИХ ДНЯ, чтобы связался специалист, а позвонит он вам примерно никогда, можно хоть 5, хоть 10 раз оставлять обращение, на другом конце провода роботоговорящие операторы повторяют одно и тоже «давайте оставим…
Читать далее

Невообразимое издевательство над клиентами.

Страхование раньше было в ООО «ВТБ-Страхование», без уведомления перешли в ООО «Газпром-страхование».

Чтобы элементарно узнать сумму оплаты продления полиса необходимо ждать 3 РАБОЧИХ ДНЯ, чтобы связался специалист, а позвонит он вам примерно никогда, можно хоть 5, хоть 10 раз оставлять обращение, на другом конце провода роботоговорящие операторы повторяют одно и тоже «давайте оставим заявку, с вами свяжется специалист».

АДСКИЙ КРУГ!

Как итог: информации 0, нервов потрачено на 1000%.

Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через несколько дней со мной связалась менеджер банка и сообщила,что страховая запрашивает дополнительные документы.

Доп. документы предоставил 26.07.2022 также в отделение банка. Менеджер приняла…
Читать далее

Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через несколько дней со мной связалась менеджер банка и сообщила,что страховая запрашивает дополнительные документы.

Доп. документы предоставил 26.07.2022 также в отделение банка. Менеджер приняла их и отправила в страховую,сказав что рассматривают заявку в течении 30 рабочих дней. По истечению срока страховая не уведомила о решении. Я стал звонить на горячую линию. На вопрос о статусе заявки,обещали перезвонить в течение 3 дней. На четвертый день позвонила девушка сказала, что заявка до сих пор на рассмотрении и что не имеет точной информации, далее добавила,что специалист по вашему делу свяжется в течение 3 дней.

Сейчас 09.09 со мной связалась специалист страховой и заявила что заявка не может быть рассмотрена т.к нет дополнительных документов (которые я подавал 26.07).  Теперь снова подавать документы и ждать 30-40 дней. Обратная связь со страховой отвратительная, не могут решить вопрос за один звонок.

Уважаемый user-57239805673!

Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию:

— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Уважаемый user-93609761024!

Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию:

— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Читаю отзывы и не понимаю, почему у всех так плохо. Может поискать причину в своем не правильном оформлении документов или еще что…
Хочу рассказать про мой удачный случай.

В 2019 году был оформлен автокредит, по которому в страховом случае предусмотрена. В Октябре ВТБ мне предложили потребительский кредит, с «не обязательным» страхованием «Лайф+» 140000 из 500000 кредитных. Платила я исправно и до сих пор плачу.
…
Читать далее

Читаю отзывы и не понимаю, почему у всех так плохо. Может поискать причину в своем не правильном оформлении документов или еще что…
Хочу рассказать про мой удачный случай.

В 2019 году был оформлен автокредит, по которому в страховом случае предусмотрена. В Октябре ВТБ мне предложили потребительский кредит, с «не обязательным» страхованием «Лайф+» 140000 из 500000 кредитных. Платила я исправно и до сих пор плачу.

Но случилось так, что в мае 2022 года я сломала руку. Оскольчатый перелом со смещением. В этот же день сделала по телефону горячей линии обращения, чтобы зафиксировали. Лежала в больнице, перенесла 2 операции, во второй была установлена титановая пластина. 3 месяца на больничном дались тяжело. Почитав отзывы, в душе все же надеялась хоть на минимальную выплату по МРОТ нашего региона за 3 месяца 45000. 

3-го августа получила вторую выписку первая из больницы). 4-го обратилась в ВТБ банк, часть документов именно банковских, отсутствовала. Спасибо Юлии на Салютной 2, она не только сказала что запросит их в архиве, но так же оформила 2 заявления на выплату. 1-е по госпитализации, 2-е по травме.

Единственное предупредила, что это примерно все до выплаты (так, как пока все документы соберутся), займет не менее 40 дней. И вот я ушла из банка, немного переживая, что хоть что то будет выплачено. Так, как много отзывов, что по такому именно случаю от банка приходит отписка, что не страховой случай.

Но… 22.08 на мой счет поступила сумма, которую я совсем не ожидала, 90000. Мою юрист был сам в шоке, что за перелом такая выплата. А мы с ним уже обдумывали план для обращения в суд)))
Так, что я считаю, что страховка все таки нужна, и меня она правда поддержала, после 3-х месяцев на больничном.
Спасибо банку ВТБ и страховой компании Газпром, что реально оценивают страховые случаи.

Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.

22.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
1

ВЫМОГАНИЕ ДЕНЕГ ОБМАННЫМ ПУТЁМ. Мой отзыв реальный. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ. Эта компания была навязана при ипотечном страхование в ВТБ. 5 лет я исправно плачу за 2 страховки: 1. Конструктив, отопление и тд. 2. Страхование жизни Этим летом у меня в полу протекло отопление. Что нанесло ущерб мне и соседям.

Первым делом я открыла договор страхование и увидела, что мой случай подходит по указанному перечню ущерба. Но чтобы знать…
Читать далее

ВЫМОГАНИЕ ДЕНЕГ ОБМАННЫМ ПУТЁМ. Мой отзыв реальный. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ. Эта компания была навязана при ипотечном страхование в ВТБ. 5 лет я исправно плачу за 2 страховки: 1. Конструктив, отопление и тд. 2. Страхование жизни Этим летом у меня в полу протекло отопление. Что нанесло ущерб мне и соседям.

Первым делом я открыла договор страхование и увидела, что мой случай подходит по указанному перечню ущерба. Но чтобы знать наверняка я позвонила в страховую компанию. Девушка на другом конце телефона подтвердила, что мой случай подходит под указанный перечень. Мы зафиксировали событие. И я активно начала собирать документы, которые запрашивала страховая.

!!!!ВНИМАНИЕ ПЕРЕЧЕНЬ, а так же правила подачи документов они направляют на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.(запомните это, дальше будет все очень весело) Было запрошено много документов и не всегда понятно как правильно их заполнить. В связи с этим я пыталась связать с агентом, но это не возможно! ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ ТОЛЬКО В КОЛ-центр за консультацией. Агент-менеджер на прямую не общается! Как? Как это возможно? Т.е. я плачу деньги и не понятно как мне получить консультацию(услугу) за свои же деньги? ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ДОКУМЕНТЫ МОЖНО НАПРАВИТЬ ТОЛЬКО ПОЧТОЙ РОССИИ.

13.07 я отправила документы почтой России. Позвонила в колл — центр, мне сказали ждать 30 дней. В течении этого времени страховщик свяжется со страхователем и произведёт оценку. Причём в памятке это отмечено ВАЖНО! (Памятку я приложу) За эти 30 дней, со мной так и не связались. Я позвонила снова в колл- центр, где оператор сообщила, что если в 30 дневный срок со мной не связались, значит в течении 10 дней мне направят ответ на почту. Я попросила составить обращение, для того что бы со мной связались. (Конечно, опять же не с первого раза, но это вина «специалистов» ) Оператор отметила, что обращение рассматривается от 1 до 3х дней.

КАК ВЫ ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ, СТРАХОВАЯ НАМЕРЕННО ОТТЯГИВАЕТ ВРЕМЯ. И ОГРАНИЧИВАЕТ ДОСТУП КЛИЕНТА К ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ. Так же консультации в одностороннем порядке, т.е. шаблоны с сайта. И вечером этого же дня со мной связались…………….. Что бы сказать, что мне ОТКАЗАНО. На мой вопрос в причинах отказана мне сказали , что ответ был направлен на адрес регистрации ещё 3го августа. Я объясняю девушке, что я по тому адресу не проживаю(это общежитие, прописка условная) и я указывала адрес электронной почты и адрес фактического проживания. На что мне сказали, что ответ отправляется только по адресу прописки. Т.е. опять ограничение прав в одностороннем порядке. Что можно сделать в данной ситуации? Ответ меня убил ещё больше. Пойти на ПОЧТУ РОССИИ НАПИСАТЬ ОТ РУКИ ЗАЯВЛЕНИЕ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ НАПРАВИТЬ ИМ В ОФИС.

Хочу напомнить за первый комплект документов я заплатила около 400 рублей, теперь мне снова нужно поехать на почту заплатить деньги за втрое письмо (это ещё плюс проезд) направить им письмо, что бы прислали причины отказа по тому адресу, который мне нужен. Из этого всего я делаю вывод, что страховая компания легальным способом выманивается деньги из населения(ведь если не оформить страховку %ставка по кредиту вырастет) Мы становимся заложниками ситуации.

Век цифровых технологий, а им документы по почте России только можно отправить, почему? Если сейчас все уже в электроном документообороте? Почему нельзя проконсультироваться напрямую со своим менеджером? Вы так время тяните и рассчитываете, что человек пройдя 6 кругов ада сам откажется от выплат? Зачем мне нужна данная страховка? Что мне она даёт? Кроме минуса на балансе….

Уважаемый user-46889299613!

Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию:

— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Умерла тетя ,на ней был кредит потребительский в ВТБ банке (ранее страховая , называлась ВТБ страхование), есть полис программа «лайф+». Умерла по страховому случаю. На дворе август месяц , документы подали еще  в феврале 2022 года….Собрали справки какие только можно!!!!Причем справки они просят не все сразу ,а по одной , т.е тянут время…а эти справки чтобы достать , заказываешь , их тебе фонды тоже готовят по месяцу, а то и больше! В итоге передаешь в страховую и там рассмотрев , еще справку просят ,…короче замкнутый круг!

Мне интересно для чего тогда страховаться? Умер человек, страховка есть, документы предоставлены, ну что за издевательство, Вам платят такие суммы! Почему банк тогда предлагает такие страховые , где просто невозможно добиться страховки! Естественно я буду подавать в суд, в случае отказа (плюс я думаю это не последняя справка которая будет нужна! Вывод не страхуйтесь в этой компании !!!!!Намеренно тянут время не хотят платить!

При оформлении кредита заключили страховое возмещение лайф+. В 2022 году заболела, стационар, операция затем долгое выздоровление. Больничный лист с 03.012022 по 06.07.2022.Позвонила в страховую, выслушали отправили на почту список документов. Все отправила через банк втб, при приеме документов сказали что все в порядке.

10.06.2022 сдала документы до сих пор тишина. Может увидят мой отзыв и отзовётся. Читаю, люди пишут одни ужасные вещи…
Читать далее

При оформлении кредита заключили страховое возмещение лайф+. В 2022 году заболела, стационар, операция затем долгое выздоровление. Больничный лист с 03.012022 по 06.07.2022.Позвонила в страховую, выслушали отправили на почту список документов. Все отправила через банк втб, при приеме документов сказали что все в порядке.

10.06.2022 сдала документы до сих пор тишина. Может увидят мой отзыв и отзовётся. Читаю, люди пишут одни ужасные вещи, собираются в суд, незнаю, что делать. Очень надеюсь на обратную связь со страховой компанией.

Никогда, слышите? Никогда не обращайтесь в данную страховую!

Добрый день! 03.04.2018 году моя мать А-ва В. П. обратилась в банк Восточный, ныне Совкомбанк  за потребительским кредитом, там же ей навязали кредитную карту! При оформлении ей была так же оформлена программа страхования (ВТБ страхование) .27.05.2020 наша мама погибла в отделении реанимации в результате болезни. Я предоставила 06.2020 г. документы (свидетельство о смерти) а…
Читать далее

Никогда, слышите? Никогда не обращайтесь в данную страховую!

Добрый день! 03.04.2018 году моя мать А-ва В. П. обратилась в банк Восточный, ныне Совкомбанк  за потребительским кредитом, там же ей навязали кредитную карту! При оформлении ей была так же оформлена программа страхования (ВТБ страхование) .27.05.2020 наша мама погибла в отделении реанимации в результате болезни. Я предоставила 06.2020 г. документы (свидетельство о смерти) а так же для выплаты страхования в отделение банка по адресу город Чебоксары, проспект Ленина 59.Сотрудником БЫЛА ЗАФИКСИРОВАНА [censored] клиента. Были указаны так же мои контакты для обратной связи. Далее звонков и каких либо оповещений не поступало!!

Я конечно же подумала, что страхование перекрыло задолженность по кредиту и кредитной карте! но не тут то было!!!!Спустя 2,5 года!!!Совкомбанк объявился,подал в суд на меня и сестру, о котором я так же не знала,так как по месту прописки не проживаю. Узнала исключительно тогда, когда все мои карты арестовали и судебные приставы вынесли постановление.20.07.2022 было вынесено заочное решение о том ,что бы взыскать с  меня и моей сестры А-ой Алины П. Сумму кредита!

В страховые на данный момент мы так же обратились.И знаете что!???Месяц не могут рассмотреть потому,что много и снова запрашивают документы!!!!Взяла отпуск,2 недели бегала на родине ,так как живу в другом городе, по больницам и моргам,все собрала!!!Уехала и они в очередной раз, через несколько дней сообщают,что опять им что то нужно!!!!!А именно :

Запрос от СК ВТБ Страхование на доп документы:1. выписку из  ТФОМС за последние 15 лет с диагнозами и датами их установления;2. окончательное мед. свидетельство о смерти; 3. акт судебно–медицинского исследования или выписку из данного документа.

Неуважаемая страховая!!!Вы издеваетесь!!????Может нам провести эксгумацию!!????Человек умер в больнице,я вам все предоставила!!!Другая страховая уже выплатила нам и закрыла кредит,вам же все доказываем!

Нет у меня возможности столько бегать!!!!!!Силы и нервы на исходе,начались проблемы со здоровьем.теперь я поняла,почему был не полный паке

Поэтому прошу вас решить вопрос,в противном случае буду вынужденная идти в суд,он у меня близко

Уважаемый Evgeniy 001406!

Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию:

— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Пришли на работу в 2018 году . Всем выдавали карту втб  зарплату я на следующий месяц перевел на другую мне не нужна была эта карта . Они выдавая просто карту подсунули документы у меня и пенсионный стал в втб и страховая премия 250 р мне про нее тоже ничего не сказали  как и всего завода. 

В 21 году мне понадобилась дополнительная карта вспомнил что  была есть втб . И снова 250 р украли как отключить я не смог . Решил…
Читать далее

Пришли на работу в 2018 году . Всем выдавали карту втб  зарплату я на следующий месяц перевел на другую мне не нужна была эта карта . Они выдавая просто карту подсунули документы у меня и пенсионный стал в втб и страховая премия 250 р мне про нее тоже ничего не сказали  как и всего завода. 

В 21 году мне понадобилась дополнительная карта вспомнил что  была есть втб . И снова 250 р украли как отключить я не смог . Решил вывести часть криптовалюты купленной еще очень давно  успел вывести тыс 400 и заблокировали я этому только рад  )  Спустя еще год мне по номеру телефона друг случайно  перевел деньги на заблокированный счет втб у меня там вообще никах продуктов небело все закрывали .  Нет они как то пришли на счет которого нету достать их обратно сложно уже 3 раза ходил и снова эту паршивая премия уже забрала 750 р пока они лежат .  Откройте  в любом банке счет но с этим скамм чудом не советую иметь дел . Втб говорит отношения не имеет к этим 250 р звоните в страховую дали номер там говорят это снова не к нам . Щас одно желание пенсионные перевести хоть куда . Да хоть сгорят они главное чтоб не остались этим обманщикам.