Уважаемые сотрудники САО «ВСК», разберитесь уже наконец с брокерами магазинов М Видео которые обманом оформляют страховые полисы вашей компании, создавая негативный образ о работе всей САО «ВСК» и дальнейшего отказа от других продуктов вашей компании.
Так, 19.03.2023 мною был оформлен потребительский кредит в магазине М Видео, условием предоставления которого со слов брокера обязательное …
Читать далее
Уважаемые сотрудники САО «ВСК», разберитесь уже наконец с брокерами магазинов М Видео которые обманом оформляют страховые полисы вашей компании, создавая негативный образ о работе всей САО «ВСК» и дальнейшего отказа от других продуктов вашей компании.
Так, 19.03.2023 мною был оформлен потребительский кредит в магазине М Видео, условием предоставления которого со слов брокера обязательное оформление страхового полиса по программе «Быстросервис Лайт 2 года ВСК» , чем сознательно ввели в заблуждение.
Номер договора страхования 230004280276514 от 19.03.2023г.
Так же обманным путем, брокером магазина М Видео был оформлен договор страхования «Медицинская защита» Полис ВСК Взрослый Стандарт, что обнаружилось позже. Кассовый чек по данному договору так и не был предоставлен, но сумма была включена в договор потребительского кредитования между мной и банком.
Номер договора страхования 23000MVV0040785748 от 19.03.2023г.
20.03.2023г. в адрес компании «ВСК» был направлен пакет документов на расторжение договоров страхования в «период охлаждения» и возмещения уплаченной страховой премии.
Прошу разобраться с данным инцидентом в кратчайшие сроки и провести разъяснительную работу с брокерами выступающими от лица вашей компании.
в страховой компании «ВСК Стхаховой дом» Оплатила страхование имущества через Банки.РУ, через личный кабинет в течении суток не загрузилась страховка, скачать невозможно, в моем личном кабинете на оф.сайте «ВСК» не работает вообще.
Отсутствует поддержка онлайн, если звонить на горячую линию, то специалисты отфутболивают друг к другу, не давая пояснений, почему я не могу скачать полис из личного кабинета, разговаривают грубо не по существу…
Читать далее
в страховой компании «ВСК Стхаховой дом» Оплатила страхование имущества через Банки.РУ, через личный кабинет в течении суток не загрузилась страховка, скачать невозможно, в моем личном кабинете на оф.сайте «ВСК» не работает вообще.
Отсутствует поддержка онлайн, если звонить на горячую линию, то специалисты отфутболивают друг к другу, не давая пояснений, почему я не могу скачать полис из личного кабинета, разговаривают грубо не по существу, после третьего дозвона на горячую линию понимаю, что это мошенники. Понимаю что ошиблась с выбором страховой компании и если не решу вопрос в ближайшее время, обращусь в полицию, т.к. есть банковский чек 156 от 16.03.2023г.. При запросе полиса оператор не дает гарантий, что полис придет на эл.почту, говорят, что это они делают в течении последующего дня. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ отношение к людям! СТАВЛЮ оценку — 1.
Добрый день!
Мы провели проверку по изложенным вами фактам.
16.03.2023 Вами был оформлен договор страхования №23000IPE99****2039 через партнера Банки.ру. Договор страхования, оформленный на площадке Партнера формируется в личном кабинете в течении суток.
Телефонные разговоры с сотрудниками Страхового Дома ВСК были прослушаны.
17.03.23 Вы два раза обращались в контакт-центр по вопросу, что Вам не пришел договор страхования:
— в 15:31 оператор предоставил Вам корректную информацию о том, что договор страхования формируется в личном кабинете в течении суток.
— в 15:37 оператор проверил информацию и сообщил, что договор действующий, а также продублировал Вам договор страхования на адрес эл. почты.
В процессе телефонного разговора сотрудники контакт-центра не хамили, предоставляли корректную информацию.
После получения договора страхования и исчерпывающий информации от сотрудников контакт-центра, в 15:55 Вами был оставлен отзыв на Банки.ру о том, что договор страхования так и не был Вами получен.
Мы сожалеем, что у вас сложилось необоснованное негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК.
Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Решил воспользоваться услугой страхования гражданской ответственности на время ремонта квартиры. После заполнения всех данных и оплаты страховой премии при генерации страхового полиса2 3 0 0 ** 4 3 0 0 на сайте компании в полисе вылезло куча ошибок (не по моей вине).
Во-первых, неверно оказался указан код подразделения в паспортных данных страхователя (при оформлении полиса эта информация не запрашивалась и непонятно…
Читать далее
Решил воспользоваться услугой страхования гражданской ответственности на время ремонта квартиры. После заполнения всех данных и оплаты страховой премии при генерации страхового полиса2 3 0 0 ** 4 3 0 0 на сайте компании в полисе вылезло куча ошибок (не по моей вине).
Во-первых, неверно оказался указан код подразделения в паспортных данных страхователя (при оформлении полиса эта информация не запрашивалась и непонятно, откуда ошибочные данные вообще взялись в полисе).
Во-вторых, адрес объекта страхования и его характеристики (год постройки, площадь) вообще оказались не указаны в полисе! Хотя эта информация была предоставлена при оформлении полиса, но в итоге не была внесена в него. Характеристики объекта страхования в полисе оказались просто не заполнены. Кроме того, в-третьих, условия страхования не соответствуют тому, что при оформлении полиса мною было указано, что в квартире планируется или ведется ремонт. С правилами страхования до покупки полиса вообще ознакомиться весьма затруднительно.
Попытки добиться внести изменения в полис пока не увенчались успехом. Оператор в телеграм-чате отправляет в отделение (куда я пока не могу добраться из-за крайне неудобного графика их работы), на имейл ответа пока что не получил. Полагаю, что либо компания не заинтересована в клиентах по данному типу страхования (тогда зачем вообще предлагать этот продукт?), либо не хочет тратиться на нормальный функционал онлайн-услуг (что очень странно для такой крупной компании), либо максимально затрудняет возможность выплат еще на этапе оформления полиса (что просто несолидно для такого гиганта страховых услуг). В расстройстве.
Возможно, хоть этот отзыв заставит компанию нормально работать. А если нет, то убережет других клиентов от необдуманных покупок полисов онлайн.
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скан полиса и документов, подтверждающих внесение необходимых изменений, на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите: banki/73503/.
Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Оформил полис страхования недвижимости по ипотеке для Сбербанка. Указал адрес объекта один а по факту оплаты и получения полиса в графе территория страхования указан другой.
Чтобы внести изменение необходимо обращаться в отделение ВСК. Онлайн этот вопрос не решается. Ранее также были проблемы с указанным адресом, изменения внести не смогли только расторжение.
Будьте аккуратней при оформлении полисов страхования недвижимости в ВСК.
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Добрый день.
Внести изменения в действующий договор Ипотечного страхования можно только офисе компании. При внесении изменений составляется дополнительное соглашение. Необходимую информацию об адресах офисов Компании, функционале и режиме работы Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 775-15-75 (звонок по России бесплатный) или на сайте САО «ВСК».
Добрый день!
12.02.2023 был заключен договор страхования №**1315.
21.02.2023 написано заявление о прекращении договора страхования №**15. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 21.02.2023 было отправлено Почтой России в данную СК….
Читать далее
Добрый день!
12.02.2023 был заключен договор страхования №**1315.
21.02.2023 написано заявление о прекращении договора страхования №**15. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 21.02.2023 было отправлено Почтой России в данную СК.
25.02.2023 прибыло на место вручения (РПО **05), на текущий день до сих пор ожидает адресата в месте вручения по адресу 121552 Ярцевская ул, 29, к.3
Прошу в кратчайшие сроки забрать документы с почты, и приступить к обработке моего заявления о возврате страховой премии и перечислить положенную сумму в полном объеме согласно законодательству РФ. В случае не исполнения требований, вынужден обратиться с иском в суд.
Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
Информируем Вас, что доставка корреспонденции осуществляется по адресу ул. Островная, д. 4 силами Почтой России, на ежедневной основе. Страховой дом ВСК не забирает самостоятельно почту в почтовом отделении. Ваше письмо было получено 28.02.2023. Датой расторжения и сроком определения периода пользования договором является дата вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте).
Дата принятия заявления в работу, является дата регистрации входящей документации.
Срок рассмотрения заявления о расторжении составляет 10 рабочих дней.
На данный момент договор 23000EZS0590****1554 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Оценка:
1
Проблема решена
Здравствуйте.
22.02.2023 на сайте https://shop.vsk.ru купил полис ***389 на страхование квартиры.
На сайте мне предлагалось заполнить паспортные данные: серия, номер, дата выдачи и кем выдан, которые я и заполнил без ошибок….
Читать далее
Здравствуйте.
22.02.2023 на сайте https://shop.vsk.ru купил полис ***389 на страхование квартиры.
На сайте мне предлагалось заполнить паспортные данные: серия, номер, дата выдачи и кем выдан, которые я и заполнил без ошибок.
После оплаты полис обещали прислать через 60 минут, но не прислали на почту.
Нашёл полис в личном кабинете и заметил, что заполненные данные — код подразделения и ИНН — не мои данные.
Эти данные я не вводил. Их просто не предлагали вводить, нет таких граф (см. фото)
При обращении в службу поддержки мне предложили единственный вариант — идти в офис (переписка со службой поддержки в чате приложения ВСК прилагается).
Я покупал он-лайн чтоб не ходить по офисам.
Я авторизировался через Госуслуги во избежание таких ошибок.
Я не совершал ошибок при заполнении — ошибка сайта ВСК, компании ВСК.
Я не собираюсь тратить своё время и средства на поход в офис.
Прошу найти способ исправить эту ошибку удалённо.
Проблема решена, но это заняло у меня не один час переписки.
Сначала был отказ в Чате.
Потом был отказ в обращении почте. Только когда я настоял, только тогда решилось.
Низкая клиентоориентированность.
Готов исправить рейтинг только на 3.
Добрый день.
Специалисты технической службы сообщили, что ошибка исправлена, договор страхования направлен на адрес Вашей электронной почты.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения в дальнейшем. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Оценка:
5
Проверяется
Оценка по выплатам:
5
Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Мне 73 года, живу в этой квартире уже более 40 лет, страхую лет 10, еще на работе в свое время агенты приходили страховали, разные компании были, но ни разу еще не приходилось обращаться за это время.
Утром 8 октября пришла с рынка и обнаружила в квартире просто потоп, у меня чуть сердце не…
Читать далее
Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Мне 73 года, живу в этой квартире уже более 40 лет, страхую лет 10, еще на работе в свое время агенты приходили страховали, разные компании были, но ни разу еще не приходилось обращаться за это время.
Утром 8 октября пришла с рынка и обнаружила в квартире просто потоп, у меня чуть сердце не остановилось, т.к. дети год назад мне ремонт делали. Вода прямо текла с потолка водопадом, кухня, коридор, туалет и даже стена комнаты рядом с туалетом – все стены в воде и пол тоже. Я тут же бросилась звонить в нашу УК. И в страховую, ох, деточки, как же я тогда переволновалась. Вовремя успела таблетку нитроглицерина под язык положить. Оказалось, что у соседки надо мной лопнул шланг, который идет к бочку унитаза. Приехала тут же дочь, помогла мне потом все убрать, когда воду перекрыли, связалась уже более обстоятельно со страховой, и со мной ездила подавать документы у нас в Солнечногорске в офис ВСК.
Приходили фотографировали, звонили, уточняли, почти месяц все длилось и 17го декабря пошла в банк забирать деньги, предлагали на карточку, но я им не доверяю, мне проще пойти в банк все получить, как то надежнее. Совет пожилого человека как я: обязательно страхуйте жилище! Спасибо дочке, помогла мне этот отзыв опубликовать. Хотелось всем рассказать как это важно.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот платежного поручения (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей и радовать скоростью решения вопросов. Хорошего Вам дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Прошу опубликовать отзыв о компании. Оформляли рассрочку в магазине м видео на товар. Нам навязали страховки жизни и здоровья заемщика и от потери работы. Специалист сказала что страховку не отключить так как банк одобрил на таких условиях. И отключить её можно только при визите в страховую компанию ВСК. Обратившись в дальнейшем в страховую компанию нам в принятии заявления отказали, обосновав это тем, что не принимают данные заявления и…
Читать далее
Прошу опубликовать отзыв о компании. Оформляли рассрочку в магазине м видео на товар. Нам навязали страховки жизни и здоровья заемщика и от потери работы. Специалист сказала что страховку не отключить так как банк одобрил на таких условиях. И отключить её можно только при визите в страховую компанию ВСК. Обратившись в дальнейшем в страховую компанию нам в принятии заявления отказали, обосновав это тем, что не принимают данные заявления и сунули бланк для возврата страховой премии, который нужно заполнить и отправить заказным письмом через почту России. На основании правил страхования компании ВСК и по защите прав потребителей я имею право отказаться от страховки и вернуть деньги за навязанную услугу. По данному запросу был получен отказ, я буду обращаться в прокуратуру. Так как были нарушены все права и обязанности страховщика перед страхователем . И вообще то 21 век на дворе, давайте отправлять голубиной почтой.
Спасибо а отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста в какой офис страховой компании вы обращались, есть ли у вас заявление с отметкой страховой компании?
Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Страховой дом ВСК всегда заботится о своих клиентах и предельно внимательно относится к исполнению своих обязательств.
На момент предоставления ответа на Ваше обращение сообщаем, заявление на расторжение договора страхования в адрес САО ВСК от Вас не поступало.
Если Вы желаете отказаться от договора, то можно это сделать одним из перечисленных способов:
— направить заявление о расторжении договора с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4;
— обратиться с заявлением о расторжении договора с приложением комплекта документов в офис нашей Компании, оказывающий услугу расторжения. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru;
Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте), дата посещения офиса, указанная вами в поданном заявлении, или дата подачи заявления через личный кабинет.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Мною был приобретен страховой полис ВСК быстросервис в М-ВИДЕО. Условия полиса таковы, при поломке: ремонт техники за 72 часа, обмен на аналогичную, либо возврат денег. Я Обратился в М- Видео где покупал технику и покупал полис. М-ВИдео отказалось брать технику в ремонт в рамках полиса, заявление на возврат средств рассматривали 10 дней и отказали в выплате. Аналог в магазине отсутствовал, были либо модели с доплатой в 2 раза выше…
Читать далее
Мною был приобретен страховой полис ВСК быстросервис в М-ВИДЕО. Условия полиса таковы, при поломке: ремонт техники за 72 часа, обмен на аналогичную, либо возврат денег. Я Обратился в М- Видео где покупал технику и покупал полис. М-ВИдео отказалось брать технику в ремонт в рамках полиса, заявление на возврат средств рассматривали 10 дней и отказали в выплате. Аналог в магазине отсутствовал, были либо модели с доплатой в 2 раза выше стоимости, либо более дешёвые модели аналогичной техники. Я отказался доплачивать 5 тр. или брать товар в 3 ниже стоимости моего.
Итог: застрахованная техника уехала в Сервис центр в рамках бесплатной гарантии производителя, ремонт 45 дней. Зачем я покупал страховку, которая оказалась бесполезной я так и не понял. На сайте есть горячая линия — но с таким полисом вас посылают в магазин с сервисной зоной, хотя и проверяют его сроки действия по номеру. Служба контроля качества М-Видео по эл почте мне ответила, что не видит проблемы: купил полис, но он не действует? Не беда, пользуйся гарантией от производителя.. Подожди 45 дней.
Вопрос к ВСК: кто виноват? Недобросовестный партнер М- Видео или все-таки это так и задумывалось? Наглые сотрудники Сервисной зоны М- Видео сказали, что за 72 часа большую часть техники не отремонтировать в принципе, но и возврат денег в рамках страховки они никогда не делают. Тыкать в договор — бесполезно, они его не соблюдают.
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Добрый день.
Провели проверку по вашему обращению.
Согласно условиям договора, урегулирование страховых случаев, а также приём иных требований от Страхователя производиться в любом магазине М.Видео.
Если дефект нельзя устранить в течение 72 часов с момента зарегистрированного обращения, производится замена застрахованного имущества в магазине.
В случае отсутствия такой же модели обмен товара может быть произведён с перерасчётом покупной цены. При осуществлении обмена застрахованного имущества обязательства сторон по Полису считаются исполненными с даты обмена. Документы на обмен застрахованного имущества оформляются в магазине.
В связи с отсутствием возможности провести ремонт вашего товара в течение 72 часов, Вам было предложено провести обмен товара с доплатой, т.к. аналогичный товар в магазине отсутствовал.
По причине Вашего отказа провести доплату при обмене товара, продавец уведомил вас о готовности осуществить гарантийный ремонт принадлежавшего вам товара в рамках Закона «О защите прав потребителей».
Дополнительно сообщаем, при оформлении заявки на ремонт в рамках гарантии производителя, действие приобретенного Вами полиса Быстросервис (ВСК) 2 года продолжится.
Страховое дело номер 9037637. Оставила заявку 4 февраля номер 264973, звоню ответ не поступил. Оформила новую заявку, опять ждать 265169. Просят документы. И так всё вам уже принесла, даже телефон фотографировали, все документы, что ещё вам нужно. Где мои деньги, за что вам платят. Ужасная страховая.
Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
Исходя из требований Правил страхования, при возникновении ущерба, в связи с которым Страхователь предъявляет Страховщику требование о выплате страхового возмещения, Страхователь обязан, представить все необходимые документы, подтверждающие факт, причины и размер ущерба, а также правоустанавливающие документы на поврежденное, уничтоженное имущество, если иное не оговорено в договоре страхования, Согласно п. 7.1.9. В случае проведения диагностики/ремонта поврежденного застрахованного имущества не в Сервисной компании по направлению Страховщика: документы (акт, заключение и пр.), подтверждающие причины неисправности застрахованного имущества и возможность, стоимость восстановительного ремонта. Документы должны содержать сведения, позволяющие однозначно установить застрахованное устройство (марка, модель, IMEI/Serial).
Вам необходимо обратиться в СЦ по месту жительства и предоставить диагностику поврежденного имущества с указанием суммы ремонта и причины неисправности в филиал САО ВСК Вашего города (адреса филиалов указаны на сайте САО ВСК). Либо Вы можете связаться с СЦ Лефортово по тел: 8 800 600-81-21 и через курьера передать документы и поврежденное имущество. СЦ Лефортово проведет диагностику и направит нам на согласование. После чего будет принято решение ремонтопригодности аппарата.
С момента выполнения, указанных в настоящем уведомлении обязательств, САО готово вернуться к рассмотрению вопроса о признании Вашего случая страховым и о выплате страхового возмещения в сроки и на условиях заключенного договора страхования.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
17.01.2023 была куплена техника в мвидио в рассрочку, прикрепили 3 страховки19.01.2023 было написано заявление от расторжении 3-х страховок и заказным письмом отправлено 21.01.2023.
27.01.2023 письма были получены страховой компанией и до сих пор нет никаких уведомлений и какой либо информации о расторжении со стороны страховой компании. Номера договор:***804, ***003, **04. Прошу разобраться в ситуации, заранее спасибо.
Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания прокомментировала ситуацию.
Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
Срок рассмотрения заявления на расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договора страхования 23000NSB****1804, 2300042****1003 и 2300042****1004 расторгли. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
Оценка:
5
Оценка по выплатам:
5
Летом по совету мамы оформила Страховой полис
по программе «Под ключ» за 4200 руб. 16.09.2022 случилась сильная течь, а именно в ванной и в коридоре протечка воды, из за которой вздулся ламинат. Сразу же обратилась в наш УК «Жилищник района Ясенево», пришли два мастера и установили, что течь произошла из за проблем в другой квартире. Там делали демонтаж заглушки и разошелся канализационный стояк. Мастера все сделали, течь устранили…
Читать далее
Летом по совету мамы оформила Страховой полис
по программе «Под ключ» за 4200 руб. 16.09.2022 случилась сильная течь, а именно в ванной и в коридоре протечка воды, из за которой вздулся ламинат. Сразу же обратилась в наш УК «Жилищник района Ясенево», пришли два мастера и установили, что течь произошла из за проблем в другой квартире. Там делали демонтаж заглушки и разошелся канализационный стояк. Мастера все сделали, течь устранили.
Как итог: вздулся ламинат в коридоре и на кухне, двери внизу вздулись. И это через год после капитального ремонта((( 18.11.2022 собрали весь комплект документов (наконец то) и подали на выплату. Через месяц деньги пришли, правда, немного некорректно указала реквизиты и ждала деньги на карту, а они лежали на счету в банке, пришлось в банк идти деньги получать. Уже новый ламинат купили, скоро приступим к ремонту.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, фото вашего страхового полиса и фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.02.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Добрый день.
Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам и урегулированием Вашего страхового случая, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов. Хорошего Вам дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от менеджера в отделении.Постоянно запрашивают новые документы,это сколько будет длиться???Почему нельзя сразу запросить все нужные документы?Они специально затягивают сроки,письмо почтой…
Читать далее
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от менеджера в отделении.Постоянно запрашивают новые документы,это сколько будет длиться???Почему нельзя сразу запросить все нужные документы?Они специально затягивают сроки,письмо почтой России с запросом недостающих документов они направили нам спустя 14 дней(подтверждено датой запроса и датой отправки по почте России).Плюс все эти документы нужно сначала заказать,а это тоже время.Просят повторные справки,2 раза предоставляли выписки из амбулаторной карты, сейчас Ещё нужно копию амбулаторной карты,диски МРТ и тд..Бесконечный список,сколько они так будут еще запрашивать???Еще и служба безопасности звонит и задает неуместные вопросы.Вообщем,что раз подумайте,прежде чем к ним обращаться!Ну,а мы пойдём дальше и если нужно до суда дойдем,потому что правда на нашей стороне!
Добрый день.
Провели проверку по Вашему обращению в рамках страхового дела № 8972376 от 28.11.22, договор страхования № 22490IPD99****0117 срок действия с 08.07.22 по 07.07.23.
САО «ВСК» направлено уведомление исх. № 8972376 от 13.01.2022 с требованием представления документов, обосновано.
Условиями договора страхования № 22490IPD99****0117, Правил страхования №119, Страховщик принимает решение о признании/не признании события страховым случаем при представлении полного комплекта документов по заявленному событию.
Оценка:
1
Проблема решена
15 декабря была совершена покупка в М.Видео. После этого в чеке была обнаружена позиция «Полис ВСК Юр. помощь Базовый» стоимостью около 4500р. При этом полис выдан не был. Писала обращение на почту klient@vsk.ru два дня назад, но ответа не получила.
Прошу представителей ВСК в срочном порядке посодействовать в вопросе расторжения договора страхования, который был оформлен без моего ведома.
Спасибо большое службе поддержки ВСК за оперативные ответы на вопросы и решение данной ситуации! Все отлично, деньги были возвращены.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Вся информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам в режиме реального времени корректировать существующий уровень сервиса.
По Вашему запросу на электронную почту klient@vsk.ru 19.12.22 службой поддержки ВСК зарегистрировано обращение.
21.12.22 Запрошены данные страхователя и чек подтверждающий оплату полиса страхования.
22.12.22 Полис направлен на адрес электронной почты страхователя.
23.12.22 Получено Заявление на расторжение договора страхования.
26.12.22 Страхователем предоставлен полный комплект необходимых документов для расторжения договора.
На данный момент заявление о возврате страховой премии находится в работе ответственного подразделения САО «ВСК».
Возврат страховой премии будет осуществлен в установленные законодательством сроки, дополнительно будет направлено смс-сообщение. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги за них мы не вернем. Прошло еще менее двух недель. Это что незаконное обогащение или элементарные уловки, чтоб оставить полис? никогда больше не обращусь в эту компанию!
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также расскажите подробнее, когда и куда обращались по поводу расторжения договоров страхования, и направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договоры страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: информация не поступила.
Добрый день!
К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
23.11.2022 мною была оформлена покупка в М-видео, после получения товара в чеке я увидела сумму 11880 за страхование, обратившись к сотрудникам магазина с вопросом мне было разъяснено, что для расторжения необходимо ехать в ВСК и началось) я позвонила на телефон горячей линии и мне было предложено приехать по адресу ул. Текучева 232 для расторжения договора (договор № ***81 от 23.11.2022), я приехала из другого конца города и в итоге…
Читать далее
23.11.2022 мною была оформлена покупка в М-видео, после получения товара в чеке я увидела сумму 11880 за страхование, обратившись к сотрудникам магазина с вопросом мне было разъяснено, что для расторжения необходимо ехать в ВСК и началось) я позвонила на телефон горячей линии и мне было предложено приехать по адресу ул. Текучева 232 для расторжения договора (договор № ***81 от 23.11.2022), я приехала из другого конца города и в итоге — расторжение только заказным письмом, таким образом приехав на такси я фактически оплатила памятку по отправлению заявления, я попросила прослушать мой звонок, где сотрудник ВСК сообщил мне о необходимости приехать лично, но в ответ услышала. что это невозможно, на мой вопрос о встрече с руководителем отделения ме предложили записаться на прием и меня оповестят, когда меня смогут принять (жду до сих пор,
Далее, я пришла на почту и отправила заказным письмом все необходимые документы из перечня для расторжения договора, получила трэк-номер для отслеживания, 26.11.2022 пришло уведомление о том, что мое письмо получено адресатом, каково было мое удивление, когда позвонив по телефону горячей линии молодой человек Андрей мне сообщил, что этого не может быть и такое письмо не зарегистрировано в канцелярии, на минуту сегодня уже 5 дней и осталось всего 9 дней, конечно я буду и далее писать и обращаться но хотелось бы получить разъяснение по данной ситуации, когда страховая компания вернет деньги и по тому как сотрудники относятся к клиентам
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Добрый день!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение.
По Вашему обращению сообщаем следующее:
Комплект документов отправленный в адрес САО ВСК доставлен 26.11.22, но поскольку это был выходной день (суббота), данные документы поступили в работу специалистов 28.11.22.
На данный момент договор страхования №22000NSB00****748 от 23.11.22 расторгнут, денежные средства перечислены на реквизиты счета, которые указаны в Заявлении в соответствии с платежным поручением №376709 от 01.12.2022.
Что касается качества предоставляемой консультации, совместно с руководителем контактного центра была проведена проверка.
Мы прослушали поступившие от Вас телефонные звонки, специалисты предоставили всю необходимую информацию, согласно утвержденного регламента. Факт халатности сотрудников не нашел объективных подтверждений.
Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором является дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте).
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
Купил полис страхования недвижимости по ипотеке, но в полисе застраховалась квартира по месту регистрации, как в паспорте, а не та, которая в ипотеке. Как внести изменения в полис страхования недвижимости? Можно ли это сделать онлайн? Полис покупался также онлайн. Заранее спасибо, буду ждать вашего ответа.
Добрый день!
На данный момент, к сожалению, нет технической возможности внести изменения онлайн в полис по Ипотеке. Внести изменения возможно только при обращении в офис Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании, функционале и режиме работы Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 775-15-75 (звонок по России бесплатный) или на сайте САО «ВСК» по адресу: https://www.vsk.ru/offices/.
Здравствуйте. Я 19.10.22 покупала м-видео г. Екатеринбург ул. Краснолесья 133 посудомоечную машинку в кредит и к ней предложили взять полис вкс ******. Так же я приобрела холодильник и к нему мне тоже оформили полис вск. Через неделю я решила отказаться от этих полисов номер 22000********61 и 22000********60 и отправила 2 заявления, полисы и реквизиты своего счета заказным письмом в Москву ул островная 4.
Сегодня 10.11.22 я…
Читать далее
Здравствуйте. Я 19.10.22 покупала м-видео г. Екатеринбург ул. Краснолесья 133 посудомоечную машинку в кредит и к ней предложили взять полис вкс ******. Так же я приобрела холодильник и к нему мне тоже оформили полис вск. Через неделю я решила отказаться от этих полисов номер 22000********61 и 22000********60 и отправила 2 заявления, полисы и реквизиты своего счета заказным письмом в Москву ул островная 4.
Сегодня 10.11.22 я позвонила узнать статус своего заявления, на что сотрудник ответил, что деньги уже перевели но не мне на счёт, а на счёт другой (не поняла то ли счёт магазина то ли в банк который мне одобрил кредит- ничего не поступило на счёт в банк Тиньков который одобрил кредит) в общем сказали, что деньги за страховку я на свой счёт не получу. И что магазин со мной расторгнул договор … я ничего не поняла и обратилась в магазин м-видео но и там ничего об этом не знают. Можете мне объяснить в связи с чем деньги по этим полисам отправили на чей-то другой счёт? И если отправили на другой счёт то пусть отправят реквизиты банка и счёт получателя мне в смс или на почту.
Спасибо за отзыв.
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ представителя СК. На данный момент возврат средств произведен?
PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Добрый день!
Мы провели проверку по Вашему обращению.
Денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением договоров страхования №2200042****8960 в размере 3365,00 руб., №2200042***8961 в размере 4399,00 руб., были возвращены Вам в полном объеме магазином.
При возникновении вопросов в отношении возврата денежных средств, необходимо обратиться в магазин, где были приобретены договора страхования.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об успешном урегулировании страхового события, по дороге на работу «словил» камень в лобовое стекло, незамедлительно сообщил об этом в страховую компанию ВСК, сотрудники компании вызвали мне аварийного комиссара к моему офису, который произвел осмотр повреждений в этот же день и через несколько часов я получил направление на ремонт, без проблем произвели замену стекла у официального дилера…
Читать далее
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об успешном урегулировании страхового события, по дороге на работу «словил» камень в лобовое стекло, незамедлительно сообщил об этом в страховую компанию ВСК, сотрудники компании вызвали мне аварийного комиссара к моему офису, который произвел осмотр повреждений в этот же день и через несколько часов я получил направление на ремонт, без проблем произвели замену стекла у официального дилера. Качество и и сервис несомненно на высшем уровне, после такого опыта стал клиентом ВСК и по другим видам, застраховал квартиру и дачу, купил важный полис по лечению онкологии для родных. В общем и целом, крайне рекомендую!
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
30/10/2022 Задан уточняющий вопрос.
08/01/2023Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.7. правил Народного рейтинга.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования Вашего страхового случая. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Страхование имущества, путешествий и ДМС только тут! Одни из лучших цен на рынке, очень удобный сайт, где легко подобрать необходимый вариант и оплатить, а также стоит отдельно отметить работу службы поддержки — ребята действительно молодцы, чувствуется, что правда стараются помочь (и всегда помогают!). Думаю на ОСАГО тоже переходить сюда. А ещё это одна из самых надёжных и стабильных компанией в России в сфере страхования, поэтому не страшно…
Читать далее
Страхование имущества, путешествий и ДМС только тут! Одни из лучших цен на рынке, очень удобный сайт, где легко подобрать необходимый вариант и оплатить, а также стоит отдельно отметить работу службы поддержки — ребята действительно молодцы, чувствуется, что правда стараются помочь (и всегда помогают!). Думаю на ОСАГО тоже переходить сюда. А ещё это одна из самых надёжных и стабильных компанией в России в сфере страхования, поэтому не страшно, что что-то не выплатят или исчезнут. В общем рекомендую однозначно 👍
Спасибо за отзыв.
К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Добрый день. Благодарим за время, уделённое написанию отзыва. Рады, что смогли предложить Вам необходимый продукт, соответствующий Вашим требованиям. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников. В службе поддержки нашей страховой компании работают профессионалы высокого уровня, которые всегда готовы грамотно Вас проконсультировать. Хороших Вам выходных!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Обращалась в офис для консультации по страхованию дачного дома к менеджеру Барановой Анне Петровне, очень грамотный специалист, проконсультировала меня по страховым рискам, как осуществляются выплаты, куда обращаться при страховом случае. После посещения данного офиса остались только положительные впечатления.
Добрый день!
Благодарим за выбор нашей страховой компании. Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку. Мы обязательно передадим Вашу похвалу руководителю данного сотрудника.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
Очень давно страхую свою квартиру в страховой компании ВСК, волей случая в прошлые года не приходилось обращаться по страховым случаям, когда страховал на новый год менеджер мне сказала что у них появилось упрощенное урегулирование без обращения в компетентные органы и выезда оценщика, в августе этого года случилось не приятное событие меня не сильно залили соседи сверху, позвонив на горячую линию мне все подробно рассказали что надо сделать и…
Читать далее
Очень давно страхую свою квартиру в страховой компании ВСК, волей случая в прошлые года не приходилось обращаться по страховым случаям, когда страховал на новый год менеджер мне сказала что у них появилось упрощенное урегулирование без обращения в компетентные органы и выезда оценщика, в августе этого года случилось не приятное событие меня не сильно залили соседи сверху, позвонив на горячую линию мне все подробно рассказали что надо сделать и записали на прием в Орловский филиал, придя по записи предоставив все документы и фотографии мне на месте сделали расчет сумма меня полностью устроила и после подписания всех документов(в целом в офисе это заняло не более 30 минут) через 3 дня деньги поступили мне на расчетный счет, я был приятно удивлен скорости урегулирования моего события!!!
Добрый день. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами. Особенно приятно, что Вы отметили оперативность урегулирования вопроса. Рады, что страховая выплата Вас устроила. Обещаем поддерживать сервис на заданном уровне! Отличного Вам дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
С компанией ВСК работаю более 20 лет. Пользуюсь услугами и страховыми продуктами ВСК очень давно. Осуществляю страхование всего имущество в ВСК. (ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ и прочие продукты). Всем доволен. Недавно осуществлял урегулирование каско, все оформили быстро и в срок. Компания супер. Так держать. Вперед и только в перед к достижению поставленных целей.
Добрый день. Нам очень приятно, что на протяжении долгого времени Вы доверяете нам. Будем стремиться делать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем Вам было с нами удобно и надежно. Хороших Вам выходных!
С уважением, Страховой Дом ВСК
При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга «Расходы на ТО» по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.2020, с 23.02.2020 по 22.02.2021 и с 23.02.2021 по 22.03.2022. Обратите внимание что последний период длиться 13 месяцев, а не 12 как предыдущие. По условиям страхования, для получения оплаты за ТО, я…
Читать далее
При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга «Расходы на ТО» по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.2020, с 23.02.2020 по 22.02.2021 и с 23.02.2021 по 22.03.2022. Обратите внимание что последний период длиться 13 месяцев, а не 12 как предыдущие. По условиям страхования, для получения оплаты за ТО, я должен обратиться в ВСК для получения направления с которым еду в сервис-центр.
В 2022 году я получил направление 08.03.2022 и прошел ТО за которое ВСК произвела оплату. 06.09.2022 я получаю исковое заявление от ВСК о том что я незаконно обогатился т.к. подал заявление до наступления окончания страхового периода. Требуют возврата суммы за прохождение ТО.
Тут становится интересно. Я, по условиям гарантии на автомобиль, обязан проходить ТО каждый год начиная с 23.02 (дата наступления гарантии) в течении месяца иначе у меня пропадет гарантия на автомобиль. Получается, что я не могу воспользоваться услугами ВСК по возмещению расходов на ТО в последний страховой период т.к. чтобы обратится должен закончится страховой период, а когда он закончится, то у меня пропадает страховка на автомобиль. Т.е. чтобы страховка не пропала мне надо оплачивать ТО самому, а по условиям страховки ВСК оплачивает расходы сервису, а не мне.
И как оценивать данное поведение страховой? Развод чтобы не оплачивать последний страховой период? Почему последний период у вас 13 месяцев, а не 12? Расчет на невнимательность клиента? Почему работники ВСК принимают заявление если я его не имел права подавать? Вам не кажется что это попахивает обманом?
Попытки связаться с людьми которые хоть что-то решают ни к чем не привело. Позвонил в компанию по тел. 204-05-06 пообещали что перезвонят, до сих пор жду. Сам пришел на Мира 7г в юридический отдел, там сидит какой-то мужчина которые ничего решить не может. Он составил мое обращение в котором указал мой телефон и мой email до сих пор жду ответа. Написал С-ову А. В. на его email который в исковом опять же жду ответа до сих пор.
Не удивляюсь ибо даже чтобы получить направление на ТО приходилось обрывать телефоны у данной компании. Только с 100-го раза получалось дозвониться.
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
Уважаемый, Евгений Вячеславович, в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что 23.02.2019 между вами и САО ВСК был заключен Договор страхования №1975JS***003.
Договор заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.1 от 27.12.2017 и остальных условий, изложенных вместе с условиями настоящего полиса Правил страхования по продукту «Страхование непредвиденных расходов владельцев транспортных средств» № 172.1 от 27.12.2017г
Согласно п.2.6 выплаты страхового возмещения по риску «Расходы на ТО» производятся в каждом из указанных периодов страхования не более одного раза.
Согласно полиса страхования №19750JS***003 периоды определены следующим образом:
с 23.02.2019 по 22.02.2020
с 23.02.2020 по 22.02.2021
с 23.02.2021 по 22.03.2022
08.03.2022 от Вас поступило заявление о наступлении страхового случая по риску «Расходы на ТО», несмотря на уже произведенную выплату 09.04.2021 за период с 23.02.2021 по 22.03.2022
САО «ВСК» признало событие страховым случаем и без каких-либо правовых оснований, вследствие технической ошибки 01.04.2022 года произвело выплату страхового возмещения в размере 10 251,00 рублей.
Таким образом за счет САО «ВСК» возникло неосновательное обогащение в размере 27 911,10 рублей.
Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс. № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам. Через 2 дня тот же сотрудник позвонил и сказал, что ошибся и частичный возврат не предусмотрен. После этого было принято решение о расторжении договора в 14-дневный срок.
07.09.22…
Читать далее
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс. № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам. Через 2 дня тот же сотрудник позвонил и сказал, что ошибся и частичный возврат не предусмотрен. После этого было принято решение о расторжении договора в 14-дневный срок.
07.09.22 мной в офисе страховой были написаны 2 заявления НА ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ, приложены все необходимые документы. После этого звонила в страховую на горячую линию несколько раз. Инфо не было.
21.09 оператор КЦ сказала, что по моим договорам вынесено положительное решение и денежные средства будут возвращены в полном объеме в течении 2х дней. Вечером 23.09 не дождавшись выплаты снова обратилась на горячую линию и мне было сказано, что мои заявления в работе и решения по ним нет. с чем это связано не знают. Полнейший беспредел и беззаконие. рекомендую ли я обращаться в эту компанию? однозначно НЕТ!
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению.
Сообщаем, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования №22MHR1305- 762**** и №22MHR1304-7627**** руб., будут перечислены на реквизиты счета, указанные Вами в Заявлении, в течение 5-7 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус «Проблема решена». Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
ПроверенныеВсе пользователиВся Россия
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Отзывы о Страховании недвижимости в ВСК
База отзывов о Страховании недвижимости в страховой компании ВСК на 2023 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 106 отзывов положительных и отрицательных отзывов о Страховании недвижимости в страховой компании ВСК.
На основе отзывов ВСК занимает:
- 45 место по количеству отказов в выплатах;
- 56 место по средней сумме выплат при страховом случае;
- 7 место по общей сумме выплат страховщикам.
Сдаю квартиру в аренду, хорошо, что не пожалел 3 тыс. руб и застраховал квартиру в ВСК. Кран прорвало, хорошо что отсекатель стоял, вода отключилась. Но ламинат на кухне вспучило, по страховке ремонт возместили. ВСК спасибо.
Плюсы:простая страховка по которой платят
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Тула
Сдаю жилье в аренду, в этот раз застраховал квартиру в ВСК, на 500 тыс. Слава богу, такого ущерба не было. Недавно только, квартиранты, немного залили квартиру, хорошо, что до нижнего этажа не дошло. На 50 тыс у меня ущерба насчитали. Страховка покрыла, недавно выплату получил. Спасибо,… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Красноярск
Купила в кредит квартиру, на вторичке. Не понравилось, что навязывали страховку, но делать нечего пришлось согласиться. Выбрала компанию ВСК, поскольку ОСАГО у меня этой же страховой. Вскоре страховка пригодился. Старая сантехника подвела, в итоге затопила себя и соседей снизу. Вызвал дежурного… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
Да, действительно страховка выгодная, если вдруг возникает «непредвиденная ситуация» — она покрывает все расходы… Не только связанные с ситуацией, но и по ее закрытию. Я доволен сотрудничеством с компанией, отношение вежливое, решение проблемы = 100%. И вам рекомендую не рубить с плеча, а… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Да, действительно страховка выгодная, если вдруг возникает «непредвиденная ситуация» — она покрывает все расходы… Не только связанные с ситуацией, но и по ее закрытию. Я доволен сотрудничеством с компанией, отношение вежливое, решение проблемы = 100%. И вам рекомендую не рубить с плеча, а… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
По страховке «сдаю», выплатили страховку, бегать не пришлось, выплатили быстро. У меня договор был на небольшой ущерб, выплата без справок. Сегодня получил 8 тыс. на замену обоев хватит, немного пострадали из-за потопа.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Чехов
Я уже устала Вам звонить и слышать одно и тоже, пезвоните через три дня..Ну сколько можно дурить.Уже 1,5 месяца «испытывают» мне нервы по поводу расторжения договора.Есть ли бог на свете? ГРЕХ НАЖИВАТЬСЯ НА ЧУЖИХ ДЕНЬГАХ…
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Омск
Квартиранты накосячили немного, небольшой потоп устроили, хорошо, что автоматика сработала, и отключила вовремя. Ущерб не большой, насчитали на 8 тыс руб. страховая без справок выплатила. На замену трех листов ламината хватило.
Плюсы:небольшой ущерб выплачивают без справок
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Купил в рассрочку новую квартиру, страховку оформлял в компании ВСК. Менеджер мне сразу посоветовал, какие лучше выбрать риски, а на какие не стоит обращать внимание и тратить деньги. Мне такой подход понравился. В других страховых навязывают полный пакет без права выбора и цена такой страховки… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Калининград
Когда купили квартиру оформили страховку в ВСК, брали полис Максимальная защита. Не так давно случилось короткое замыкание в проводке, она загорелась. Хорошо мы как раз вернулись домой, муж обесточил квартиру, и мы все быстро потушили. Но проводку нужно было менять, а также делать ремонт в… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Дмитрий Олегович 26.06.2020
По страховке на квартиру получил денежку, просто распирает от радости, ВСК страховой случай признал и выплатил страховку. Знаю, что так положено, на так все таки это приятно, когда тебе что-то платят.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Видное
Сдаю свою однушку в центре в аренду, страхую в ВСК от потопа, пожара, от действий третьих лиц. Недавно пригодилась, после потопа, потребовался небольшой ремонт, страховая все возместила.
Плюсы:страховая свое выполнилеа
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Сдаю свою однушку в центре в аренду, страхую в ВСК от потопа, пожара, от действий третьих лиц. Недавно пригодилась, после потопа, потребовался небольшой ремонт, страховая все возместила.
Плюсы:страховая свое выполнилеа
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Сдаю квартиру в аренду, каждый год беру специальную страховку, на такое жилье, которое сдается. В этот раз, из-за карантина, не смог продлить. И, купил онлайн, прямо на сайте ВСК. Оказывается, так так удобно, никуда ходить не нужно. Довольно странно, что я проглядл этот способ раньше — их офис… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
После потопа от соседей в течение месяца выплатили страховую сумму.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Москва
Страницы
- Главная
- Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний - ВСК
Отзывы о страховой компании «ВСК»
Специалисты СК на сайте
Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
84.41
Рейтинг компании
(5 место)
Написать отзыв
- Все отзывы
- Положительные
- Отрицательные
- Проблема решена
Все отзывы о компании
Добрый вечер! В связи с продажей машины, прошу расторгнуть полис ОСАГО ХХХ 0275804331. Отправила запрос из личного кабинета, также написала на почту klient@vsk.ru с приложением пакета документов. В ответ тишина.
5
Оценка проверяется
Каско
На трассе отлетел камень в лобовое стекло, обратилась в страховую по каско номер 21180VO035734, стекло пришлось немного подождать, т.к. в наличии не было, заказывали. Но в целом все быстро, профессионально. Понравилась служба поддержки страховой, несколько раз звонила.
5
Оценка проверяется
Каско
24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, то влетело бы это в копеечку. Больше 200 тыс. Капот полностью под замену. Вина моя, поэтому осаго бы не помогло. Это я не выдержала безопасную … Читать далее
Здравствуйте! У Водителя были украинские права, сейчас получил российские. В Офис нет возможности ехать и далеко, подскажите, как мне отправить и куда новые права, чтобы изменить ВУ в полисе ОСАГО ХХХ 0284849978, полис оформлял на сайте, но телефон сейчас поменял
При попытке внесения изменений в действующий полис ОСАГО, а именно, добавление водителя, выходит ошибка «12004025 Cтаж вождения ТС в годах не соответствует дате начала права управления». Помогите решить данный вопрос.
4
Оценка проверяется
Каско
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г.Волгоград, причиной были повреждения: накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возле дома. Вызвала ГИББД, оформила справку. Обратилась … Читать далее
2
Оценка проверяется
ОСАГО
16.03.2023 в полис XXX0299864948 были внесены изменения, произведена оплата по присланному поддержкой счету. Чек для подтверждения оплаты был выслан обратно в поддержку через ЛК, но в ответ полис так и не был выслан. С момента оплаты уже прошло более суток
1
Оценка проверяется
ОСАГО
сегодня до обеда оформили и оплатили полис осаго и до сех пор нет полиса ни на почте ни в личном кабинете!? завтра ехать а на руках ничего нет! ни денег ни страховки! Помогите решить проблему ХХХ0300215542,kalmik6060@mail.ru
Проблема решена!
Здравствуйте уже более 2-х часов ждем оформленный договор осаго, статус: «оплачен, генерируется печатная форма», агент делает всё возможное чтобы ускорить наши ожидания, написала в поддержку, тоже тишина в ответ, как нам получить свой оплаченный договор? помогите! ХХХ0300215542 ОТ 16.03.2023г.
1
Оценка проверяется
Каско
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК 10 лет. До 2022 года проблем не было. 26 октября 2022 года оставила машину во дворе и ее поцарапали. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с полицией получила направление на ремонт по делу 8907794. Сначала не поверила своим глазам! Это был не … Читать далее
5
Оценка проверяется
Каско
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром 15го декабря обнаружил на автомобиле механические … Читать далее
5
Оценка проверяется
Каско
Благодарю за быстрый ремонт, который к тому же в 2 раза превысил стоимость каско, выгодно получилось. По хронологии вкратце: 05.01.2023 совершил наезд на шлагбаум, вызвал ГИББД (ждал 2,5 часа, они не торополись), в этот же день оформил страховой случай через мобильное приложение. 09.01.2023 выдали … Читать далее
Проблема решена!
Добрый вечер. Хотел внести изменения в полис осаго ХХХ-0298848595, но в личном кабинете не получилось это сделать. Написал обращение через личный кабинет. Прошло несколько дней, так мне никто и не ответил. Можете помочь мне в моем вопросе?
5
Оценка проверяется
Каско
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую компанию САО «ВСК» по полису Каско тариф Классика 171. 1 Сначала заехал в офис, где оформляю всегда все страховки. Там сказали, что нет необходимости ехать … Читать далее
1
Оценка проверяется
ОСАГО
Проблема решена!
После оформления полиса необходимо внести изменения в полис. Оформлен был 10.03.2023 XXX00298760105. Было подана заявка на внесение изменений, ответа в течении нескольких часовне не поступило. Позже было еще несколько попыток подать заявку ответа также не поступило. Прошло уже двое суток, не … Читать далее
Проблема решена!
СИСТЕМА ПИШЕТ: 12004025 Cтаж вождения ТС в годах не соответствует дате начала права управления. ДАННЫЕ УКАЗАНЫ ВЕРНО
1
Оценка проверяется
ОСАГО
Самая плохая страховая компания раньше обращался было всё хорошо а сейчас выплаты стали минимальные невозможно восстановить добавляешь свою сумму Хотя ты не виновен в ДТП
2
Оценка проверяется
ОСАГО
10.03.2023 года обратилась в офис ВСК в г Пенза по адресу московская 125, сотрудник компании вежливо приняла все документы, стала оформлять полис, потом сообщила что стоимость полиса составит около 5000, но программа НЕ ПРОПУСКАЕТ оформление! На мой вопрос почему?! Стала в не спокойной форме … Читать далее
Проблема решена!
Здравствуйте! Поменяла прописку, в связи с этим изменилось СТС. Просьба изменить мой полис ОСАГО ХХХ 0284830563 (поменять прописку и СТС). Офис Находится далеко, доехать нет возможности. Доступ в личному кабинету сейчас нет, т.к. телефон тоже поменяла. Что мне нужно сделать?
1
Оценка проверяется
ОСАГО
Настал страховой случай (Убыток № 9 134 288). При осмотре и рекомендации замены нескольких элементов после ДТП, а именно: передний бампер, передняя фара в сборе, переднее крыло, локер, страховая компания к разбитой фаре и перечисленным выше элементам, привязала год выпуска авто ( автомобиль … Читать далее
overlay link
24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, Читать далее…
24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, то влетело бы это в копеечку. Больше 200 тыс. Капот полностью под замену. Вина моя, поэтому осаго бы не помогло. Это я не выдержала безопасную дистанцию и въехала в зад впереди едущему авто на Щелковском шоссе 19.01.2023. Так как живу в Балашихе, то СТО в приложении выбрала тоже в Балашихе — ООО «Авторемонтная станция». В кратце: рада, что ВСК отремонтировали мой автомобиль по каско довольно быстро с учетом всех повреждений. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
Т
Татьяна Россия, 18 марта 2023, 16:53
Отзыв об обслуживании
Компания отказалась возместить ущерб по каско. Направили запрос с мобильного приложения. Через неделю пришел отказ. Причину отказа направили заказным Читать далее…
Компания отказалась возместить ущерб по каско. Направили запрос с мобильного приложения. Через неделю пришел отказ. Причину отказа направили заказным письмом по по почте России. ВСК — мы в каком веке живем? Совет всем, кто будет оформлять Каско — сначала просмотрите отзывы о компании! Если бы я раньше почитала в инете, что о Вас пишут, никогда бы не заключила с Вами договор! Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
overlay link
Е
Екатерина Волгоград, 17 марта 2023, 14:27
Отзыв об обслуживании
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г.Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Читать далее…
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г.Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возле дома. Вызвала ГИББД, оформила справку. Обратилась в страховую компанию, понравились сотрудники офиса ВСК на проспекте Ленина. Направление выдали в ООО «АВС-Плюс» Волгоград, ул.Авиаторов. Из минусов: немного хамоватый сотрудник СТО, но к ВСК это не относится. И долгий для такого мелочного ремонта срок – почти месяц. Но главное что все сделали хорошо и я рада, что был полис каско. Еще раз отдельное спасибо сотрудникам офиса. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный
overlay link
Д
Диана Россия, 17 марта 2023, 07:24
Отзыв об обслуживании
А вот, что унас произошло. Оформив автокредит нам вручили страховку ВСК. Автокредит закрыли раньше. Подали документы на возврат страховой суммы. При Читать далее…
А вот, что унас произошло. Оформив автокредит нам вручили страховку ВСК. Автокредит закрыли раньше. Подали документы на возврат страховой суммы. При этом сотрудник офиса не о чем не проинформировала оформила документы на расторжение договора. Пришло смс , что договор расторгнут, а деньги не возвращаются. Разговаривать по телефону не стали, только сказали пишите претензию на почту. Ответ также пришел смс. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный
overlay link
В
Валерий Россия, 15 марта 2023, 15:33
Отзыв об обслуживании
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский Читать далее…
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром 15го декабря обнаружил на автомобиле механические повреждения, а конкретно вмятина на задней левой двери, а также царапины с повреждением лакокрасочного покрытия. Кто это сделал – не известно, камер там нет во дворе, свидетелей нет. Так как уже с момента покупки автомобиля в 2020 году ежегодно продлеваю полис КАСКО, то обратился в страховую. Правда решил уже делать это после нового года и рождества, спокойно праздники встретить, с внуками и детьми каникулы провести. Поэтому по каско уже заявил только 17го января уже этого года. На следующий день у меня было направление в СТО ИП Евдокимов Олег Петрович, город у нас не очень большой, хороших СТО не так уж много, все автомобилисты их знают, как и СТО Олега тоже, поэтому приехал к нему 23го января в понедельник, он сам был на месте, сказал, что в ближайшее время все сделают. И на самом деле 26го позвонил мне сотрудник СТО, сообщил, что машина готова. Краску подобрали идеально, вмятину даже зная что она там была – в жизни не увидишь. Золотые руки у мастеров. А ВСК спасибо, что все быстро и профессионально. И по телефону, и при периодических обращениях вживую, и вот теперь при ремонте. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
К
Ксения Россия, 14 марта 2023, 14:46
Отзыв о Каско
При оформлении полиса КАСКО была указана сумма 40500 со скидкой 31 процент в период юбилея ВСК. После проведения самоосмотра машины фото по Читать далее…
При оформлении полиса КАСКО была указана сумма 40500 со скидкой 31 процент в период юбилея ВСК. После проведения самоосмотра машины фото по технической проблеме с вашей стороны автоматически изменили цвет на розовый, в результате чего появилось окно «замечания по осмотру». Заявку по обращению по телефону (звонила на протяжении нескольких дней, чтобы выяснить причину замечаний) вернули на прохождения самоосмотра повторна, сумма изменилась на 47 так как за это время акция закончилась, вернуть сумму на рассчитанную изначально отказались. ВСК пропогандирует решение каждого вопроса индивидуально, по факту только красивые слова. Спасибо за потраченное время и нервы. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
overlay link
А
Александр Москва, 13 марта 2023, 15:41
Отзыв об обслуживании
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую Читать далее…
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую компанию САО «ВСК» по полису Каско тариф Классика 171. 1 Сначала заехал в офис, где оформляю всегда все страховки. Там сказали, что нет необходимости ехать куда то, достаточно скачать мобильное приложение. До чего дошел прогресс, я привык всегда кучу бумаг собирать, очереди, офисы. А все оказалось проще. Так в электронном виде и направление пришло. Немного не на то СТО, куда я хотел, но уже не стал это выяснять, времени в обрез. От выплаты страховой отказался, интересовал только ремонт. Сам ремонт занял ровно 2 недели. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
Л
Лора Россия, 09 марта 2023, 17:11
Отзыв об обслуживании
Настал страховой случай. При осмотре и рекомендации замены нескольких элементов после ДТП, а именно : передний бампер, передняя фара в сборе, Читать далее…
Настал страховой случай. При осмотре и рекомендации замены нескольких элементов после ДТП, а именно : передний бампер, передняя фара в сборе, переднее крыло, локер , страховая компания к разбитой фаре и перечисленным выше элементам , привязала год выпуска авто ( автомобиль японского производства ,ему 8 лет) и за всё перечисленное ( держитесь крепче ) выплатила страховое возмещение : 21400 руб. Конечно и лучше было бы оставить на ремонт, но срок ремонта в компании озвучили до 180 дней. Конечно это психологический приём…Но я ведь надеялась на честную помощь страховой компании, как на Западе. За Полис я заплатила 13 093,49 руб. и при получении такого возмещения напрашивается вопрос: зачем я доверилась этой компании? Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
Л
Лариса Москва, 09 марта 2023, 13:33
Отзыв об обслуживании
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при Читать далее…
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при перестроении совершил наезд на мой обычный Hyundai Creta. На всякий случай, уточняю, что выше в предложении был частично сарказм) Суламбек предлагал оформить по европротоколу, но я реально боялась, что ущерб будет больше 100 тыс и не стала рисковать. Кстати, правильно сделала, т.к.в итоге ремонт по КАСКО был на 150 тыс. Вызвали ГИББД. Нарушитель даже заплатил штраф аж 500 рублей, бедненький)) На следующий день заявила о страховом случае в страховую компанию ВСК, оформила в моб приложении, отправила фотографии. Убыток No 8687315/9885114. Направление на СТО ООО «Автоштадт» (Внуково). Сам ремонт занял ровно месяц. Хочу еще отметить, что очень понравилась консультация сотрудника ВСК по горячей линии, Арина (возможно Алина) пошагово со мной заполнила все в мобильном приложении, рассказывала каждый шаг. Спасибо большое. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
О
Ольга Россия, 06 марта 2023, 17:05
Отзыв об обслуживании
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, Читать далее…
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, дома 2 собаки, поэтому сразу не поняла отчего я больше расстроилась: повреждение автомобиля или сбитая собака. Была мысль везти ее к ветеринару, но к сожалению, она умерла почти сразу. На след день немного отойдя от проишествия позвонила в страховую компанию. К счастью, оператор ВСК рассказала, что ехать в офис необязательно, это было просто спасение,т.к. за руль я очень боялась садиться снова, а муж был на работе. Рассказала, что я могу все данные предоставить по мобильному приложению ВСК. Скачала приложение, загрузила все данные, в т.ч. фотографии. Не сразу правда полис подгрузился, но потом прошел. Потом позвонила опять уточняя, что делать дальше.Сказали, что в приложении придет направление на ремонт, ожидайте. 2 дня прошло. И пришло уведомление. На СТО в Химках, муж отвез машину. Из согласованного ремонта необходимо было заменить решетку переднего бампера и облицовать передний бампер. Через 2 недели муж забрал машину. Я до сих пор боюсь садиться за руль, предпочитаю быть пассажиром. Благодарю, что хоть в ремонте моего автомобиля не было потрачено дополнительных нервов. Спасибо. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
А
Алексей Россия, 06 марта 2023, 12:50
Отзыв о Каско
ВСК никому не порекомендую, а знакомых буду убеждать не страховаться. Проблемы не решают совершенно! Делал каско в ВСК 3 года, обращений у меня не Читать далее…
ВСК никому не порекомендую, а знакомых буду убеждать не страховаться. Проблемы не решают совершенно! Делал каско в ВСК 3 года, обращений у меня не было потому и продлевал. Случилось дтп( я не виновник) и тут начались проблемы и нервотрëпка! По направлению в сто мастер говорит одно, ВСК другое и результата 0. Хотя всë элементарно, ремонтируете авто, деньги взыскиваются со страховой виновника ДТП. Прекращайте действие полиса и переходите в нормальную страховую. Иначе будете ездить на битой машине как я! Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный
overlay link
Д
Дмитрий Россия, 05 марта 2023, 11:41
Отзыв об обслуживании
Купил каско у них. При оформлении обещали вернуть до 10% кэшбека если оплатить картой мир. Через некоторое время обратился в чат с вопросом где мой Читать далее…
Купил каско у них. При оформлении обещали вернуть до 10% кэшбека если оплатить картой мир. Через некоторое время обратился в чат с вопросом где мой кэшбэк, мне отвечали ссылками на другие регестрации где то. Обман полный. И через некоторое время мой антивирус поймал вирус (троян) в их приложении. Пришлось удалить приложение. На этот вопрос тоже ответов нет. Как будто так все должно было быть. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный
overlay link
С
Светлана Москва, 02 марта 2023, 16:29
Отзыв об обслуживании
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на Читать далее…
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на припаркованный автомобиль. Мой автомобиль новый практически из салона Kia Soul 2022 года. Расстроилась, разозлилась сама на себя, вздохнула полной грудью и решила отпраздновать ДР внука, Новый год и потом только заняться данным вопросом. Что и сделала 5января. Тем более повреждение незначительное было. Выдали направление на СТО ООО «КЦ Шереметьево-Сервис». К сожалению, в автомобилях смыслю мало, поэтому пришлось просто довериться специалистам в вопросе ремонта. Завезла 12 января автомобиль. 24го рано утром забрала свой. Как и следует из документов, повреждения были только внешние, заменили спойлер заднего бампера. Без машины очень тяжело, поэтому желаю всем быть внимательными на дороге! Вы просили написать номер полиса 220J0VO026632, убыток No 8977286/10328609. Надеюсь, это не конфиденциальная информация. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
Е
Екатерина Красноярск, 01 марта 2023, 18:15
Отзыв об обслуживании
Не советую обращаться в эту компанию.Летом этого года я купила телефон в кредит и его украли вместе с ключами от квартиры,я написала заявление в Читать далее…
Не советую обращаться в эту компанию.Летом этого года я купила телефон в кредит и его украли вместе с ключами от квартиры,я написала заявление в полицию,они возбудили уголовное дело.Я принесла все эти документы в страховую компанию,на что мне пришёл ответ от специалиста управления урегулирования по родзничным продуктам И.В.Акмеевой на основании того, что»неустановленное лицо тайно похитило телефон». Видимо человек который его украл должен был мне сказать кто он и что он хочет похитить телефон.Сейчас приходится работать с юристами,а дальше уже подавать в суд. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный
overlay link
АТ
Артур Тарасян Россия, 28 февраля 2023, 14:33
Отзыв об обслуживании
Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022. Первые дни сентября было Читать далее…
Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022. Первые дни сентября было не до страховой, первые дни после отпуска, на работе аврал. 13.09.2022 заявил через мобильное приложение, удобно, т.к у нас в Краснодаре в офисе вечно толпы. 16.09.2022 выдали направление на КлючАвто как и планировал при обращении и указывал именно данный сервисный центр. Оригинал стекла поставили за 2 дня. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
С
Станислав Россия, 27 февраля 2023, 22:59
Отзыв об обслуживании
При покупке автомобиля в Рольф был заключен автокредит для снижения стоимости автомобиля. Автокредит в Сетелем банке. При заключении договора мне Читать далее…
При покупке автомобиля в Рольф был заключен автокредит для снижения стоимости автомобиля. Автокредит в Сетелем банке. При заключении договора мне сообщили, что требуется заключить договор страхования с ВСК, а через 3 месяца закрыть автокредит и расторгнуть договор с ВСК и вернуть оставшуюся часть премии. По истечении 3 месяцев я так и сделал (полис-оферта №***81), на что получил следующий ответ ВСК: Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению договор расторгнут без возврата денежных средств согласно правилам страхования. Ответы на вопросы в разделе «Поддержка» приложение ВСК. Не рекомендую данную страховую компанию с заведомо невыгодными для страхователя условиями. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный
overlay link
А
Алексей Игоревич Россия, 24 февраля 2023, 12:39
Отзыв об обслуживании
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под Читать далее…
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водительской стороне, так что эксплуатации в целом не мешало, потом был НГ, потом каникулы и почти через месяц 9 января 2023 я наконец то обратился в страховую с заявлением. Документы приняли быстро, помогли заполнить все давнные в приложении, оказалось что можно было и в офис не ехать. Уже 11 января выдали направление на станцию тех.обслуживания ООО «Русассистанс», тут же позвонил им и уточнил точно ли есть в наличии стекло на автомобиль. Через несколько дней привез автомобиль, 20 января забрал машину, поставили оригинал как и планировалось. Из минусов – пришлось удалить недавно ваше приложение, т.к пару недель назад начал антивирусник телефона на него ругаться. Вот сегодня снова попробовал установить – снова ругается. Надеюсь, скоро починять, потому что удобно было все делать через мобильное приложение. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный
overlay link
Н
Наталья Москва, 21 февраля 2023, 17:28
Отзыв об обслуживании
Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Читать далее…
Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Мне 73 года, живу в этой квартире уже более 40 лет, страхую лет 10, еще на работе в свое время агенты приходили страховали, разные компании были, но ни разу еще не приходилось обращаться за это время. Утром 8 октября пришла с рынка и обнаружила в квартире просто потоп, у меня чуть сердце не остановилось, т.к. дети год назад мне ремонт делали. Вода прямо текла с потолка водопадом, кухня, коридор, туалет и даже стена комнаты рядом с туалетом – все стены в воде и пол тоже. Я тут же бросилась звонить в нашу УК. И в страховую, ох, деточки, как же я тогда переволновалась. Вовремя успела таблетку нитроглицерина под язык положить. Оказалось, что у соседки надо мной лопнул шланг, который идет к бочку унитаза. Приехала тут же дочь, помогла мне потом все убрать, когда воду перекрыли, связалась уже более обстоятельно со страховой, и со мной ездила подавать документы у нас в Солнечногорске в офис ВСК. Приходили фотографировали, звонили, уточняли, почти месяц все длилось и 17го декабря пошла в банк забирать деньги, предлагали на карточку, но я им не доверяю, мне проще пойти в банк все получить, как то надежнее. Совет пожилого человека как я: обязательно страхуйте жилище! Спасибо дочке, помогла мне этот отзыв опубликовать. Хотелось всем рассказать как это важно. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
overlay link
В
Вячеслав Москва, 17 февраля 2023, 17:22
Отзыв об обслуживании
Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 Читать далее…
Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 года выпуска, совершив наезд на припятствие в мой первый рабочий день после НГ. Большой плюс: удобная форма подачи документов через мобильное приложение ВСК, спасибо разработчикам,экономите время клиентов. От ДТП до подписания акта ПП прошло 15 дней. Благодарю! Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный
overlay link
С
Станислав Москва, 14 февраля 2023, 16:53
Отзыв об обслуживании
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась Читать далее…
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась парковке. Решили обоюдно, что не будем вызывать сотрудников гибдд, ждать тем более их долго, оформили извещение самостоятельно. Обратился с заявлением в свой офис, документы приняли не очень быстро, за это снимаю балл, потому что по телефону немного некорректно соориентировали по документам. Выдали направление СТО. Пострадал у меня спойлер заднего бампера и по мелочи остальное, спойлер заменили. Если б не долгое ожидание в офисе, мог бы поставить крепкое 5. Пока что 4, есть к чему стремится. Скрыть
ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный
Всем привет!
Не могу Вам даже описать, что я чувствовала, когда нас залили соседи!
Хорошо, что мы с сыном были дома. Сначала вырубилось электричество на кухне и в ванной, а потом сын позвал меня и сказал, что ему кажется, что в его комнате происходит что-то ненормальное…
Я перепугалась, что тоже электричество, что-то коротит или горит. Бегом к нему в комнату. А там из детского спортивного уголка, который крепится к стене, идет душ. Хорошей такой струёй!
Потом потекли все углы, все дверные проемы, по стенам…
Я бегом к соседям, а там бабуся бегает, не знает, что делать, у нее какой-то шланг рванул, а воду она перекрыть не может.
Пока аварийка приехала, все перекрыли, у них наверху воду собрали. У нас все это время не прекращался потоп. И ниже этажом тоже начался. Мы израсходовали буквально все тряпки, полотенца, постельное белье, не знали, чем уже вытирать!
Было безумно жалко квартиру. Перед ремонтом мы снимали все до бетона, я сама лично смотрела, что все везде чисто, сухо. А теперь плиты все мокрые и фиг знает, что там под обоями. На самих-то обоях и не видно ничего! Эти современные виниловые и флизелиновые не мокнут! На потолке были мокрые пятна. Пол мы, считай, спасли. Проводка высохла и электричество включилось, разбирать потолок не стали.
Когда я начала немного приходить в себя и прикидывать, что делать дальше, то вспомнила, что прошлой зимой делала страховку.
Мысль о необходимости страховки меня посещала давно. В общем-то с момента покупки этой квартиры. Дом не новый, хотя недавно капитально отремонтированный, но обычно в таких человейниках на два этажа выше могут жить какие-нибудь странные личности, а под тобой может находиться квартира с дорогим ремонтом.
Я вообще не задумывалась над выбором страховой, т.к. сталкиваюсь только во время оформления ОСАГО. По отзывам смотреть бесполезно, страхование как лотерея! Кому-то везет, а кому-то нет. Вот, которая была в квитанции за квартиру, туда решила и заехать, узнать, благо офис находился недалеко. Это была страховая компания ВСК.
Оказалось, что та страховка, которая в квитанции, охватывает только то, что ДО квартиры и не по вине жильцов. Грубо говоря, потопы, пожары, ветер, прорыв коммуникаций, НО только если не виноваты сами жильцы.
В общем, такая томная история из серии «кто виноват и что делать?». И разбираться можно бесконечно.
Я проконсультировалась в офисе с менеджерами (к слову сказать, вообще, довольно аморфные и ничего не пытались мне впарить) и выбрала другую страховку. Сама определила три суммы:
1.Ущерб внутренней отделке и оборудованию (страховая премия 1300 руб., страховая сумма 300000 руб.)
2. Домашнее имущество 900,00 руб. — 100000,00 руб.
3. Гражданская ответственность (если я кого-то залью или типа того) 1300,00 руб.-200000,00 руб.
Итого я заплатила за полис 3500 рублей.
На руки получила полис и книжечку с очень длинным описанием правил страхования.
И вот, в день, когда меня залили, я позвонила в ВСК, мою заявку зарегистрировали, выслали мне список необходимых документов и сказали, что как будет все готово – приезжать. НО! Приезжать не туда, где я рядом с домом оформляла полис, а черт знает куда в Одинцовский район, да еще по записи, да еще только в рабочее время, т.к. работают они там до 18, а в пятницу до 16-45.
Ну, думаю, началось! Мысли посещали плюнуть и пойти соседям счет выставить. Но это эксперта приглашать, оценку делать — тоже не просто.
В общем, из документов мне нужен был только акт от нашей обслуживающей организаци, все остальное у меня было.
Приходил мастер, писал акт…
Записалась я в Одинцово, повезла этот акт и все документы.
Оказалось не очень далеко, прямо у МКАДа, удобно. Около офиса есть парковка. Сам офис осень приятный, принимают по талонам.
Через несколько дней приезжал оценщик из ВСК, тоже составил акт. Да показывать мне особо и нечего было. Пятна на потолке остались, обои по углам отошли, ну и в той комнате, где бумажные обои – там под обоями черные пятна от сырости, дело-то по осени было.
Через две недели мне письмо – неверно составлен акт! Везите новый и выписку из такой-то книги.
Ой, да точно, они просто так не заплатят!
Посмотрела пункт правил, а они там хитро так прописали, что чуть ли вообще не любые документы могут запрашивать.
Я в наш Жилищник, а там тоже еле шевелятся, говорят, что акт дадут, выписки на руки не дают.. Ну переделали вроде. Отвезла заново.
Много раз приходилось что-то уточнять по телефону. Хочу сказать, что операторы все очень по-разному общаются. Кто-то очень доброжелательный, кто-то грубоватый. Время ожидания ответа довольно долгое.
После того, как я отвезла акт, мне сказали ждать 15 дней. По прошествии я позвонила, девушка довольно не ласково сообщила, что не 15, а все тридцать. «Ждите, до свидания».
Ну, в общем, я особо ни на что не рассчитывала. Прикинули, конечно, что потолок в коридоре придется целиком красить, комнату одну переклеивать, ну и так, по мелочи…
Тридцати дней ждать не пришлось, выплата поступила раньше. 49 тысяч рублей с копейками.
Не знаю даже, чем это считать – везением или справедливостью. Я-то понимаю, что ремонт встанет не меньше, чем в эту сумму, но то, чтобы страховая оплатила такую существенную сумму…
Кто страхует машины – тот знает, что вычтут обычно износ, да найдут самую дешевую деталь, намухлюют, посчитают – и выплатят мизер!
Конечно, у нас не дешевые материалы использованы, но я честно говорила, что ремонту уже несколько нет, да и, прямо скажем, не дизайнерский он, и стены не из мрамора…
При этом, страховка еще осталась действительна до декабря. А в декабре, я думаю, застрахую снова. В принципе, ВСК мне выплатили сумму на страховку на десять лет вперед 
Я, почитав отзывы и столкнувшись сама, уяснила одно — собирать все бумажки надо очень-очень скрупулезно и читать все договоры и правила.
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Полис КАСКО 19000VO048837
Страхую уже 3 года свою Тойоту в компании ВСК, на второй год страхования произошло неприятное — прилетел камень в лобовое стекло, образовалась трещина, что требовало…
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СОАО «ВСК»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0131825497
Срок страхов…
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Оформил ОСАГО через интернет, прямо со смартфона. Хочу отметить, что на сайте ВСК это делать удобно, сайт понятен, без глюков и зависаний. Только нужно точно вводить свои данные, иначе не получиться, …
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
КАСКО пять лет плачу, ни одного ДТП и вот на тебе, боковое зеркало разбил, цена у дилера 60 баксов. Обратился в страховую, дали список, какие справки принести. Собрал все, принес, страховой случай при…
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Не ожидал, что так быстро полис придет, заказывал на сайте онлайн через смартфон. Интернет постоянно пропадал, оплатил с горем пополам с карточки. Но из-за глючащего интернета, не было уверен, получил…
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
У меня заканчивались страховки в ВСК, ОСАГО и КАСКО, примерно за месяц до окончания позвонила агент с напоминанием. Все документы я ей выслал по Вайберу. Мне сделали расчеты, мы определились с суммой,…
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Хорошо, что ВСК напоминает о том, что заканчивается срок действия полиса, в этот раз вообще забыл об этом, просто вылетело из головы. Решил продлить ОСАГО через сайт, ни сразу разобрался, что к чему, …
-
Отзыв о страховке
Отзыв о страховке
Недавно попал в аварию небольшую, сдавал назад на Дастере и влупился в коротышку Киа Пиканто, у моей ни царапины, а у корейчика бампер треснул, помяло капот, и фары разбило. У меня ОСАГО от ВСК, оформ…