Страховая компания согаз в нижнем новгороде отзывы

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

avatar

СОГАЗ

Москва

avatar

Оксана Свист

Клиент страховой компании

6 марта

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о СОГАЗ

Просматривайте отзывы о страховой компании СОГАЗ, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 1324 отзыва положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании СОГАЗ.

На основе отзывов компания СОГАЗ имеет:

82 место по доле отказов в выплатах;
94 место по средней сумме страховых выплат;
1 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

29 сентября 2022 года супруга взяла кредит в размере 2 800 000 рублей в зарплатном проекте ВТБ на 7 лет. Я был в это время в командировке, деньги нужны были для покупки земельного участка.

Разумеется сотрудник банка навязал страховку, расписал красиво на бумажке, кот. у меня сохранилась, что к кредиту в 2 800 000 руб. прибавиться страховка в размере 875 935 рублей.

Да, это много, да это 35% от стоимости кредита, но это…
Читать далее

Да, это много, да это 35% от стоимости кредита, но это же на 7 лет, да это выше расчетов, согласно методики (есть такая по расчету ставки (комиссии) страхования, в это я позже вник) , но вы же все равно планируете вернуть скоро кредит и поэтому вернете и страховку — уверял «впариватель» из ВТБ.

Моя ошибка заключалась том, что я не прочел потом то, что моя супруга подписала (полис № FRVTB350-V62500000066492 от 29.09.2022)

Есть этика ведения бизнеса, есть ценностный уровень в компании, есть какие то стандарты, к которым тянутся крутые компании и которые они транслируют во вне. Похоже это не про СОГАЗ

По факту оказалось, то, что страховка действует два года, причем сама страховка кредита 358,716.49 рублей, а какие то дополнительные страховые риски 517,218.51. Понимаете глубину цинизма? Оказывается дополнительное может быть больше основного!

Но Бог с ними с деньгами, сам факт подлости заключается в том, что человек страхуется 35% от тела кредита, ему на это выдается кредит (полная сумма кредита составила 3 475 935) , он еще процент с этого платит, а потом оказывается, через 3 года, например, случается несчастный случай и семья думает, что уж кредит выплатит страховая компания за кормильца.

А тут оказывается, что за такие деньги и кредит не выплатят, да еще и страховки нет, потому что были дополнительные страховые риски на которые ушла большая часть страховки

Но это начало истории. Оставшиеся деньги я себе не вернул до сих пор . Отправил заказным письмом все документы, 7 рабочих дней они вылежались, наверное было сложно очень принять решение, попросили дослать справку из ВТБ о закрытии кредита (первый раз я отправил чек о погашении обязательств по кредитному договору), опять шло-шло, получили, 7 дней рабочих отлежалось и опять ничего, все треки есть.

Как впаривать через ВТБ, так у вас секунды, как выполнить даже свои «мошеннические» обязательства и вернуть деньги уже месяц прошел!!!

Будьте осторожны с этой компанией, читайте мелкий шрифт и не верьте, что вам говорят сотрудники ВТБ, это не страховка, а выкачивание денег в короткие сроки (за первые 5 месяцев, пока пользовался кредитом, я потерял около 200 000 рублей от 875 935. + проценты на страховку. Неплохо страхуют…даже у бандитов в 90-ые ставки были более щадящие

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Направляла обращения на получения записи звонка с сотрудником горячей линии. Т.к. сказанная им информация оказалась ложной. На что получила отписку, что вы сами виноваты, потому что договора у вас не было.
Но, на самом деле, сотрудник даже не запрашивал договор. Также сотрудник дал утвердительный ответ. Без оговорок, что он не знает и что ему нужен мой договор. И что мне нужно для уточнения обратиться в офис/банк и т.д.
А из-за его…
Читать далее

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Сегодня 22.03.2023 я Москвин Виктор Михайлович обратился в данный офис с целью заключить договор ОСАГО с данной страховой компанией. По прошествии долгих 30 минут ожидания я попал к клиент менеджеру который после проверки документов уведомил меня, что с мной не может быть заключён договор ОСАГО по техническим причинам. На мою просьбу указать причину отказа в письменной форме и выдать официальное отношение сотрудник отказался. С целью зафиксировать отказ я вынужден был включить видеозапись на личном телефоне, но личный телефон был выдернут у меня из рук девушкой клиент — менеджером и запись была удалена ею лично ( это что бы вы понимали уровень сотрудников)
Кульминацией является тот момент что с другими клиентами нет технических причин и программа страхования ОСАГО работает идеально , им действительно оформляют полис.
Когда сотрудница офиса вернула мне мою личную вещь, мне пришлось повторно включать видеозапись по факту необходимости зафиксировать совершаемое административное правонарушение сотрудниками офиса Согаз, потому что в письменной форме они так же отказались оформлять договор ОСАГО.
Другой сотрудник офиса уведомил , что они не виноваты, так как не ЗНАЮТ КАК НАСТРОЕНА ПРОГРАММА И ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ «СБОЙ» ОТКАЗ в заключении договора ОСАГО.
То есть страховые совершают акт дискрминации, вероятно ориентируясь на фактические стимулы наличия или отсутствия прибыльности в своей деятельности, более , чем полностью нарушая существующее законодательство РФ.
Предполагаемые мотивы отказа: Согаз в этом году выплатил мне 29 тысяч страховой выплаты, Ингосстрах 400 тысяч …. вероятно какой то из данных экономических агентов внёс какую либо негативную информацию в базу данных, которая на данный момент создают мне: фактическую, ни кем не компенсируемую потерю времени, моральный ущерб по факту дискриминации в сфере законодательно — обязательного потребления страховых услуг.
Если сотрудники СОГАЗ центрального российского отделения заинтересованы в просмотре видеозаписи с целью оценки компетенции их сотрудников просьба написать на koshmartaxi@gmail.com Я вам ее перешлю, но так как данный технический сбой наблюдается в приложении мной лично, то сотрудники СОГАЗ данного офиса являются больше жертвами заведомо нечестной, нарушающей законы РФ деятельности самой страховой компании, которая опирается в своей экономической деятельности на скрытые от клиента данные.
Объясните офис менеджерам, что ГК РФ Статья 152.1. пункт 1 разрешает вести съёмку, поскольку запись ведётся с целью фиксации нарушения в сфере закона о ОСАГО для предоставления данной видеозаписи в надзорные органы и не нарушает таким образом общих положений статьи 152. 1 ГК РФ ( РСА, прокуратура и т д) иначе они дальше будут вырывать у клиентов их личные вещи , более, чем полностью дискредитируя страховую компанию. Хотя по факту необходимо было вызвать наряд милиции для фиксации противоправного поведения вашего сотрудника.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Здравствуйте.
Был кредит и была страховка фин.резерв.
Полис: FRVTB350-V625*********07
К сожалению возник страховой случай, сломал ногу в январе 2023.
По условиями: обратится нужно в теч.30 дней, выплата в теч.40 дней от обращения.
В начале февраля устанавливаю приложение. Полис не отображается, подать заявление о страховом случае невозможно.
Я специалист в ИТ, не нужно мне советовать обновить телефон, сертификаты и т.д. Все в порядке с этим.
Захожу на сайте в ЛК. Полис уже есть, но подать документы через ЛК также невозможно))))
Время идет, отправился в банк. В гипсе, со сломанной ногой. Как это понимать? Что это за удивительное отношение к людям? Вы пытались на костылях по льду перемещаться или на бордюр запрыгивать? Я заплатил за страховку…Так нельзя относится к людям.

Приехал в банк чтобы передать медицинские документы. Ничего не смущает в этой фразе? Почему банк занимается обработкой спец категории ПД по страховому случаю? Удивительная организация процесса со стороны СОГАЗ.

Спасибо банку, документы отсканировали и отправили в страховую по электронным каналам связи. Почему я не могу сделать это самостоятельно? Для чего нужно ехать в банк?

Мне сообщили номер дела: ED 167183.
С этого момента (начало февраля) полный информационный вакуум.
Разумеется в ЛК СОГАЗ нет никакой информации о страховом деле)))
Написал в ТП СОГАЗ, мне перезвонили и сообщили, что документы они мои не получили. Ну естественно, в проводах вероятно запутались мои документы, отправляли же по электронным каналам связи. В этот момент возникло желание помочь СОГАЗу найти мои документы через заявление в прокуратуру, я не мальчик бегать по банкам на костылях и отправлять мед.документы раз за разом. Но я решил подождать.

Скоро будет два месяца.

Разумеется и на текущий момент нет никакой информации о статусе дела.
Выплаты также не поступали.

Организация процесса безобразная. Отношение к клиентам(ЛЮДЯМ), которые заплатили за страховку ровно такое же. Вот такой отзыв, к сожалению.

У меня вопросы:
— что с моим страховым делом?
— что с вашими ИТ-сервисами?
Где информация о моем деле в ЛК?
Почему в мобильном приложении нет информации о полисе? Почему в 21 веке невозможно подать заявление через ЛК, а нужно со сломанной ногой ехать в банк, ощущая на себе все прелести связанных с этим неудобств?

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

АО «СОГАЗ» отказываются возвращать часть стразовой премии по полису страхования заемщика кредита от несчастных случаев.
— 01.08.2022 оформила потребительский кредит.
При оформлении кредита условием для получения пониженной процентной ставки было заключение 2х полисов страхования с АО «СОГАЗ». По информации от банка, наличие/отсутствие обоих полисов страхования влияют на процентную ставку.
Один полис на сумму 20 556,16…
Читать далее

АО «СОГАЗ» отказываются возвращать часть стразовой премии по полису страхования заемщика кредита от несчастных случаев.
— 01.08.2022 оформила потребительский кредит.
При оформлении кредита условием для получения пониженной процентной ставки было заключение 2х полисов страхования с АО «СОГАЗ». По информации от банка, наличие/отсутствие обоих полисов страхования влияют на процентную ставку.
Один полис на сумму 20 556,16 руб.(NS1GPB-********5.
Второй полис на сумму 426 935,66 руб. (NS2GPB-********46).
— 07.02.2023 позвонила на горячую линию АО «СОГАЗ», чтобы уточнить, вернётся ли часть страховой премии по полисам, в случае досрочного погашения потребительского кредита. Получила положительный ответ. Сотрудник горячей линии АО «СОГАЗ» отправил на почту заявление на возврат страховой премии и памятку по заполнению.
-13.02.2023 потребительский кредит был погашен.
-15. 02.2023 были направлены заявления в АО «СОГАЗ» на расторжение полисов страхования и возвращения части страховой премии.
-17.02.2023 АО»СОГАЗ» вернули часть страховой премии по полису (NS1GPB-********5 с наименьшей страховой премией.
-20.02.2023 по второму полису (NS2GPB-********46) на большую сумму получено письмо АО»СОГАЗ» об отказе в возврате части страховой премии, т.к. по мнению сотрудника АО»СОГАЗ» полис страхования был заключен добровольно, не относится к кредиту и не влияет на ставку.
Каким образом сотрудник определил, что именно более дорогой полис не относится к кредиту неизвестно.
В Условиях потребительского кредита указаны оба полиса. По обоим полисам страховая сумма, сроки и страховые риски совпадают.
— 28.02.2023 я запросила в АО «СОГАЗ» запись разговора с сотрудником горячей линии, который подтвердил, что по полисам предполагается возврат страховой премии в случае досрочного погашения кредита.
АО «СОГАЗ» запись не предоставляет. В ответ на мой запрос сообщили, что сами послушают запись. И, если действительно консультация была оказана некорректно, то мне об этом скажут. Об объективности и речи не идет.
— 15.03.2023 я подала досудебную претензию с требованием вернуть часть страховой премии по полису (NS2GPB-********46). По претензии также получила отказ, с той же формулировкой, что полис не относится к кредиту.

Далее буду обращаться к финансовому уполномоченному и в суд. У АО «СОГАЗ» прецеденты по возврату страховой премии через суд уже были.

В общем, несмотря на солидность предприятия, под оберткой мошенники. Не рекомендую заключать любые договорные отношения с АО «СОГАЗ».

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Добрый день.
Первое и для меня, как для Клиента, одно из самого важного:
– Невозможно обратиться в страховую!!! везде одни скрипты и роботы, которые не отвечают на мой вопрос.
Собралась погасить кредит досрочно, который брала на 5 лет и пользовалась только 4 месяца. И самое главное вернуть стоимость страховки, которая составила почти 900тыс₽. И нигде не нашла информацию, какую сумму смогу вернуть назад, на обращения в согаз отвечали, пишите заявление на расторжение после погашения, которое мы рассмотрим после получения в 10дневный срок!!! капец! и это при том, что я живу в Новосибирске, а заявление до москвы только дней 5-10 идти будет и того 20 дней от дня получения справки о погашение кредита, которая тоже выдается не сразу.
И главное сумму мне никто не называет. Изучила повторно все документы вдоль и поперек — сумма выплат составит 100% от страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом страховая премия за основные страховые риски 872`318,14₽ — прописана в документах.
И вот погасила кредит, собрала все документы и отправила их почтой россии и тут в личном кабинете Согаз появляется абсолютно новая страховая премия 60 703.78₽ — это как так??? пока прошло 11 дней с момента отправки документов и деньги не постапали — на мои обращения о 60тр только автоотбивки от страховой приходят!!!

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

В этом году не в одной страховой компании ОСАГО не получается застраховаться. Под разными предлогами отказывают, незаконно естественно. В данной компании, не проходят проверку документы, подходящие под все их требования. В нужном формате, размере и т.д. Предлагают пробовать позже, чистить кэш, менять браузеры, все пробовал и не раз, толку нету. Страховые агенты за 3000руб мимо кассы готовы оформить данную страховку, только я не готов к такому. После некоторых манипуляций, вроде удается обоити несоответствие документов, но при таком раскладе сообщают, что Цель использования — Личная, не подходит к транспортному средству, слов нет, как их назвать… Видимо с этого года только автомобили с салону будут ездить с ОСАГО.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Отправила документы заказным письмом СДЭК, письмо получили, но на этом процесс остановился. Прочитав много отзывов планирую писать жалобу на данную страховую компанию. Все документы сохранены, так же как и квитанция об оплате, также трэк код отслеживания. Документы собирались при содействии банковского работника, от него и узнала, что при досрочном погашении, страховая компания обязана вернуть не использованную страховую сумму.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

При попытке заключить договор ОСАГО через личный кабинет. Доходит до момента отправки скан копий документов. А дальше идёт отказ с совершенно не понятной причиной отказа с перечислением всех возможных причин бенз указания конкретики. По части объективных пунктов это размер и расширение файла данные сканы проходят, это во первых. Во вторых часть сканов уже ранее принималась данной компанией ранее. В течении двух дней было совершено минимум 6 попыток после шестой я перестал считать.
Было составлено обращение 53839935549. Ответа ждал 4 дня в место двух которые были озвучены при составлении. Ном ответ был такой же шаблонный. Без какой-то конкретики. Теже проверьте размер, расширение …. . Перезапустите браузер, почистите кэш. Всё это было проделанной во время предыдущих попыток.
И в целом если посмотреть на данный рейтинг второй с конца по отзывами. Это говорит ор многом для данной компании. Очевидно что это компания кого надо компания. И по этому ей дозволено так поступать с гражданами. Основной доход она имеет с газа. Хотя в свете последних событий и там просел доход. Так что у меня сомнения по поводу будущего данной компании.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

16.01. СОГАЗ получил моё требование о возврате части страховой премии после полной уплаты кредита в ВТБ по полису страхования жизни и здоровья

FRVTB350-***28 от 12.12.2020г; Срок страхования: с 12.12.2020г. по 12.12.2023

Ответа на заявление, как и денег, конечно же я не получил. Служба поддержки говорит, что я заявлял о страховом случае и блокирует дальнейшую переписку! Но я никаких выплат не получал — СОГАЗ не признал случай…
Читать далее

FRVTB350-***28 от 12.12.2020г; Срок страхования: с 12.12.2020г. по 12.12.2023

Вывод: Видите, что банк предлагает страховой полис СОГАЗА — лучше либо совсем без него либо просить другую страховую.

Страховая на контакт не идёт, всеми правдами и неправдами удерживает страховую премию при расторжении. Только через суд вернёте свои деньги, — я так думаю и уже к этому готовлюсь. Собственно по рейтингу СОГАЗА на Банки.ру всё видно.

Кстати я юрист, в ответе на отзыв можно оставить свои контакты, если у вас был такой же случай. Можем объединиться.

Удачи и берегите себя!

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

На свою голову заключил договор страхования автомобиля в СОГАЗе. 02.01.2023 произошло ДТП, дождался документов из ГИБДД и 24.01.2023 подал заявление на ремонт. Зафиксировали страховое событие, рассмотрели достаточно быстро и 03.02.2023 было выдано направление на ремонт. 12.02.2023 автомобиль был доставлен на СТО по выбору страховой для выполнения ремонта. И вот с этого момента начался цирк.

На сегодня (17.03.2023) уже больше месяца не…
Читать далее

На сегодня (17.03.2023) уже больше месяца не согласовывается объем работ — каждый раз запрашиваются дополнительные данные. При этом в поддержке отвечают, что всю информацию в СТО передали и с их стороны все выполнено. Вот только каждый запрос дата этого «всё выполнено» меняется. Получается, что срок рассмотрения регламентирован и за ним следят, срок выполнения ремонта так же защищён в рамках закона ЗПП, а вот согласование между страховщиком и СТО — серая зона, которую страховщик будет максимально растягивать, и когда начнется фактическое выполнение ремонтных работ — неизвестно. Видимо, пора отправлять официальную претензию.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Полис: FRVTB350-6250********87

Добрый день.
Прошу аннулировать данный полис и вернуть уплаченную комиссию в полном размере! никаких договоров я не подписывал, никаких документов на руках нет. Грубейшие нарушение со стороны страховой компании. Прошу разобраться в ситуации и вернуть всю сумму или дальнейшее обращение будет в ЦБ.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий: когда и при каких обстоятельствах вы узнали о наличие договора страхования, кем и когда он был оформлен, использовалась ли электронная подпись?

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

30.05.2016г. между АО «МИнБанк» и АО «СОГАЗ» был заключён коллективный Договор страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы №16LA4000.

Между мной и АО «МИнБанк»» 12.02.2021 г. заключён договор потребительского кредита, 12.02.2021 г. я выразила своё согласие на присоединение к условиям Договора страхования (выбора СК, или иного…
Читать далее

22.02.2023 г. я полностью досрочно погасила кредитный договор между мной и Банком. 27.02.2023 (на 745 день страхования — 41%) я обратилась в ОА «СОГАЗ» с желанием расторгнуть Договор страхования и возврате части страховой премии.

Оператор в офисе АО «СОГАЗ» отказалась принять мое заявление, мотивировав это тем, что «Банк вносит Вас в список застрахованных лиц, в Банке заявление и пишите». После этого я этим же днем (27.02.2023 г) обратилась в АО «МИнБанк» с заявлением о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии.

По истечению 7 рабочих дней (09.03.2023 г) моё заявление о возврате страховой премии не было удовлетворено. После разбирательств со службой поддержки Банка, 13.03.2023 г. мне на счет было совершено поступление денежных средств в размере 9965 руб. 23 коп в качестве возврата страховой премии по Заявлению (за 1081 день — 59%).

14.03.2023 г я попыталась обратиться в офис АО «СОГАЗ» с целью разъяснения мне, почему именно эта сумма была к возврату (по ФЗ мне должны вернуть прямо пропорционально количеству дней оставшихся, т.е. 99 248 руб.). На что мне сказали, что ОФИС ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЕТ, пишите письмо по такому-то адресу (г. Иваново), они там разбираются.

99 248Написала еще заявление в Банке, но там мне сразу сказали «МЫ также как и вы его просто перешлем в СОГАЗ». Заявление в ЦБ написала, жду ответа.

Кстати, если у вас реально возникнет страховой случай вам все равно не вернут и крохи с барского стола. Не могу сказать что только СОГАЗ плохой, а остальные хорошие — но конкретно в эту страховую если будет выбор — я НИ НОГОЙ. Лучше вообще без страховки чем вот так.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Уточните, пожалуйста, подавали ли вы заявление повторно?

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

В письме за номером СГр-00064955 от 03.03.2023 было отказано в возврате страховой премии так как…
Читать далее

Между мной и Банком ВТБ (ПАО) заключён договор потребительского кредита. 29.10.2021 я выразил своё согласие на присоединение к условиям договора страхования. 27.02.2023 я обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Моё заявление о
возврате страховой премии не было удовлетворено. В письме за номером СГр-00064955 от 03.03.2023 было отказано в возврате страховой премии так как мною было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Поданному заявлению мною было получено письмо за номером СГ-29743, где указано что мною было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Но в выплате страхового случая мне было отказано, так как данное событие не является страховым случаем. Обращения на сайте и в личном кабинете результата не принесли. Главным доводом было что я заявил о страховом случае, а что в выплате было отказано ни кто и не учитывал. В результате направил претензию.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

При попытке оформления электронного полиса ОСАГО сообщает что данные не прошли проверку и предлагает прикрепить скан-копии СРТС, паспорта, и ВУ. Копии прикрепил, соответственно проверку не прошли, хоть и соответствуют всем требованиям. В чате бот после нескольких вопросов переключил на специалиста по ОСАГО, который так и не ответил. Составил обращение №6043626, ответа на которое не получил до сих пор

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Ситуация неприятная, закрыл потребительский кредит в ВТБ, была страховка от Согаз, решил вернуть часть денег полагающийся по ней, с сотрудником банка составили пакет документов, отправил почтой росии в Согаз, прошел месяц, ответа нет, позвонил на горячую линию уточнить на каком этапе расммотрение моего обращение, на что пришел ответ через день что документов они никаких не получали, ужасная контора не советую с ней сотрудничать.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Крайнее недоумение и разочарование вызвала компания АО«СОГАЗ». 25 июня 2022 года оформили потребительский кредит в «Газпромбанке» сроком на 7 лет, по рекомендации сотрудника банка с целью снижения % ставки по кредиту заключили договор страхования с АО «СОГАЗ». Ничего не предвещало беды, думали банк и страховщик надежные и им можно доверять, сами более 10 лет являемся клиентами Газпромбанка. Кредит закрыли 16.02.2023, раньше срока, как и рассчитывали. Взяли справку в банке о полном исполнении обязательств по кредитному договору (от 18.02.2023). Обратились в «СОГАЗ» г.Сургута, нам сообщили, что необходимо отправить документы почтой по адресу: г.Иваново, ул.Жиделева, д.1, А50-А60 Единый административный центр АО «СОГАЗ». 20.02.2023 отправили заказным письмом следующие документы: заявление об отказе от договора/полиса страхования, копию паспорта, полис страхования, реквизиты для перечисления средств, справку банка о погашении кредита. 28.02.2023 письмо было получено адресатом.

10.03.2023 мною был получен ответ от АО «СОГАЗ» в виде электронного письма. В письме сообщается следующее: «договор страхования был заключен в Добровольном порядке, процентная ставка и иные условия не зависят от наличия заключенного договора, выгодоприобретателем является застрахованное лицо» потому на основании моего заявления страховая компания возвращать мне остаток страховой премии (которую на минуточку нужно было заплатить, чтобы досрочно погасить кредит) не собирается! Возмущает не просто такое наглое нарушение закона (ч.10, ст.11 №483-ФЗ от 27.12.2019) и прав потребителя, но и отношение к своим клиентам. Даже в заголовке самого полиса-оферты прописано «Страхование заемщика КРЕДИТА от несчастных случаев». Доказать взаимосвязь кредита и полиса страхования не составит труда. Не хотелось бы идти в суд и решать этот вопрос там, надеюсь, что страховая компания ценит свою репутацию и удастся разрешить ситуацию в досудебном порядке.

Спасибо за отзыв!
Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Уже больше недели не получается продлить полис ОСАГО. Появляется ошибка «автомобиль не найден в базе РСА». Приложенные сканы СТС и ПТС не проходят проверку, хотя в прошлом году проходили проверку. При первом звонке на горячую линию, пообещали перезвонить в течении рабочего дня. Перезвонили, но не помню имени той сотрудницы. Уточнили ошибки при оформлении, место моей работы, и попросили закрыть личный кабинет в СОГАЗ, якобы сами попробуют что то подправить. Через несколько часов перезвонили извинились, что ни чего не получилось и пообещали, что ещё через один рабочий день позвонит сотрудник из мой Волгоградской области и поможет решить проблему. Но сотрудник не перезвонил…

При втором обращении уже 4 марта 2023 на горячую линию, посоветовали через личный кабинет отправить обращение в службу поддержки. Было выполненно: изложил в письме суть проблемы, про очистку браузера, прикрепил сканы ошибок, сканы СТС, скрины с экрана. 8 марта получил письмо на эл.почту, в котором прочитал стандартный текст про очистку браузера, формат, размер сканов.

Третье обращение в службу поддержки сегодня 9 марта. Услышал вновь заученные тексты про браузер, обращение через личный кабинет в службу поддержки. В итоге отправляют в ближайший офис! Служба тех поддержки ни какой поддержки мне не оказала!

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Обратился в офис СОГАЗ г Махачкала, сказали не продаем физ лицам и отказали мне, хотя не имеют право, без объяснения причины просил предоставить письменный.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Отвратительная страховая. СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в банке ВТБ договор страхования ****26, 09.02.2023, отправил заявление на возврат неиспользованной страховой премии заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, приложив справку о закрытии кредита, чек о полной оплате кредита, реквизиты для возврата, полис страхования. Письмо было получено 15февраля, но в своём ответном письме, СОГАЗ указывает…
Читать далее

В итоге вместо возврата мне пришёл отказ, так как мной 09.01.23г было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового; Да, я заявлял о данном событии, но СОГАЗ признал его не страховым и никакой выплаты мне не произвёл, а прислал только отписку о направлении информации по обращению номер 0023/0001819, под номером СГ-14408 от 25.01.23г.

Звонки на горячую линию безрезультатны, операторы некомпетентны, каждый даёт разную информацию по срокам рассмотрения. Так как ваши сотрудники шлют отписки и не могут нормально консультировать, а шлют только отписки, ПРОШУ вернуть мне остаток страховки со дня погашения кредита, а не с момента принятия решения вашими сотрудниками, которые умышленно затягивают сроки рассмотрения дела! Иначе придёт обращаться в вышестоящие органы-суд.

Спасибо за отзыв!
Автор .прокомментируйте, пожалуйста, .ситуацию на сегодняшний день.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Крайне не доволен подходом к клиентам в СОГАЗе. Был ДТП в июле 2022 года. 6 машин, были пострадавшие. Обратился по КАСКО (полис №***20). Сначала с меня долго требовали постановление, где фиксируется виновник ДТП.

Для чего им нужно определение виновника, если обращение по КАСКО, не понятно. Все остальные документы предоставил.

В итоге после долгих мытарств в ноябре выпросил отправить меня на СТО без постановления….
Читать далее

В итоге после долгих мытарств в ноябре выпросил отправить меня на СТО без постановления.
СТО посчитал стоимость ремонта. Оказалось больше 60% страховой стоимости. СОГАЗ прислал мне уведомление о гибели с предложением выкупа. От выкупа я отказался, т.к. повреждения не столь значительные и фактически это не, просто запчасти в 2022-м по известным причинам сильно подорожали.

Выплатить мне мне эти 60%, чтобы я сам отремонтировался, отказались, т.к. в договоре прописали пункт, где в случае отказа от выкупа, они применяют безусловную франшизу 70% и ничего не платят. Законно ли это? Думаю, что нет. Но юристы сказали, что доказать это невозможно, т.к. страхование добровольное.

Интересно, что фактический ремонт, если бы я обратился напрямую в тот же сервис за свои деньги обошелся бы мне 530 тыс. руб., вместо 875 тыс, которые насчитали по КАСКО. Такие вот странные методики расчета.
Попробовал договориться о частичном ремонте в пределах 60%. Тоже отказали. Зачем озадачиваться проблемами клиента, если можно выкупить машину за бесценок, а потом после ремонта продать по рыночной стоимости и получить дополнительную прибыль?

Выходит, 4 года я платил за КАСКО просто так, чтобы подарить им деньги. Так что связываться с этой компанией очень не рекомендую. Мелочь они вам отремонтируют, а в серьезном ремонте откажут.
В итоге, вынужден был отказаться от своих претензий по КАСКО, т.к. без этого оригиналы документов не возвращают, и ремонтироваться по ОСАГО с выплатой от страховой виновника. На весь ремонт, конечно, этой суммы не хватит. Буду доплачивать из своих.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

В очередной раз не разочаровался в выборе страховой компании.

СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в ВТБ, быстро и без бумажной волокиты возвратил деньги при расторжении страхования. Вся процедура была выполнена онлайн через почтовый сервис «Электронные письма» (Почта Ру).

К электронному заказному письму приложил следующие документы:…
Читать далее

В очередной раз не разочаровался в выборе страховой компании.

К электронному заказному письму приложил следующие документы:
1. Заявление на расторжение договора страхования по досрочному погашению кредита.
2. Справку из банка о закрытии кредита
3. Справку из банка об отсутствии задолженности
4. Копию паспорта
6. Скриншот полиса страхования из личного кабинета Согаз.

Возврат денег с даты отправки письма занял 7 дней.

Приношу благодарность СОГАЗ и всех причастных за оперативность и отличный сервис.

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Для консультации по страховым продуктам Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888.

С уважением, команда СОГАЗа.

Отвратительная страховая , отец взял кредит платил исправно, до момента пока внезапно не отказали ноги, страховая естественно не признала этот случац страховым и отказала в выплате кредита, отец получил первую группу инвалидности ,но судя по всеиу для них это не аргумент.

Ответьте пожалуйста тогда для чего нужна эта страховка, в банке уверяли возраст пенсионный не дай Бог что случится с ним, страховка все покроет,а в итоге вот так….

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Страховка на текущий год была оплачена 15.02.2023, до сих пор в личном кабинете банковского приложения оплата не видна! КАЖДЫЙ ГОД ОДНО и ТОЖЕ! Пока жалобу не напишешь, никто не зашевелится!

Думаю, в следующем году выбрать другую страховую кампанию, так как данная страховая умышленно тянет время при проведении оплаты!

Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

Уважаемый клиент!

С уважением, команда СОГАЗа

Всем привет,
Я здесь на Банки. ру зарегистрирован, напишу от своего близкого родственника. Продали автомобиль и случилось это примерно через три месяца после того как застраховали его по ОСАГО на год, написали заявление по форме с их сайта, отправили на уаазанный с их сайта адрес, г. Иваново и все ответов от них нет. Почтовое отправление с увеломлением номер ***52 отправлено 30.12. 2022 года. с г. Владивосток.

Реакции вообще…
Читать далее

Реакции вообще никакой. По факту, назаконно обогащаются без фактического предоставление либо исполнения услуг. Это нормально? Я бы мог ожидать подобное общение от жуликов либо мошенники, но не как от такой крупной компании.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Источник

overlay link

Обратился по Каско, назначили день для осмотра автомобиля, автомобиль осмотрели и составили акт. Менеджер ответил что ремонт в Череповце организовать Читать далее…

Обратился по Каско, назначили день для осмотра автомобиля, автомобиль осмотрели и составили акт. Менеджер ответил что ремонт в Череповце организовать не могут и предложил ехать в Ярославль. Я отказался. Тогда предложили мне найти СТО на котором я буду ремонтировать и взять выплату. На СТО составили наряд-заказ, далее я предоставил его в страховую компанию для рассмотрения. 10.02.2023 документы предоставил, рассматривали 32 календарных дня, а потом заявили что не согласны и назвали свою сумму. Естественно меньше чем мне посчитали на СТО. Я попросил снова организовать ремонт авто, не смогли. Предоставил реквизиты на выплату и с выплатой опять же задержка по времени. Итог, не советую данную страховую компанию. Очень плохо относяться к клиентам. Долгий процесс рассмотрения документов. На телефон в офисе сотрудники не отвечают. На горячей линии принимают заявки, которые тоже длительное время остаются без ответа. Если есть возможность выбирайте другую страховую компанию. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Влад Россия, 09 марта 2023, 15:51

Отзыв об обслуживании

Застраховали квартиру, ведь всякое бывает. Оформление полиса прошло легко и быстро, нам предоставили варианты страхования с фиксированными суммами, Читать далее…

Застраховали квартиру, ведь всякое бывает. Оформление полиса прошло легко и быстро, нам предоставили варианты страхования с фиксированными суммами, оставалось только выбрать подходящий. В условиях достаточный охват рисков, когда нас залили соседи, была повреждена внутренняя отделка, по этому случаю мы сразу связались со страховкой, выплату получили без проблем. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный

overlay link

Стас Россия, 07 марта 2023, 16:57

Отзыв об обслуживании

Хочу поделиться своим опытом остраховании квартиры. После того, как мы сделали дорогой и очень нервный ремонт, я решил застраховать квартиру от Читать далее…

Хочу поделиться своим опытом остраховании квартиры. После того, как мы сделали дорогой и очень нервный ремонт, я решил застраховать квартиру от пожара и затопления соседями. Обратился в Согаз и там все оформили онлайн без проблем. А через полгода у соседей случился пожар и наша квартира тоже сильно пострадала. После пожара мы обратились в страховую компанию, предоставив им все документы, где нам сообщили, что это страховой случай. Мы написали заявление о выплате страхового возмещения, и ждали месяц, пока нам не перечислили деньги. В результате все выплатили и теперь у нас есть необходимая сумма на ремонт квартиры. Было бы хорошо если бы еще нервные клетки восстанавливали по страховке((( но и за деньги спасибо! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Александр Россия, 07 марта 2023, 09:38

Отзыв об обслуживании

Каско я оформил сразу при покупке нового автомобиля. Как чувствовал, что что-то произойдет. На днях попал в небольшое ДТП, но машину помяли серьезно. Читать далее…

Каско я оформил сразу при покупке нового автомобиля. Как чувствовал, что что-то произойдет. На днях попал в небольшое ДТП, но машину помяли серьезно. Осталась вмятина и краска местами слетела. Обратился в страховую, пришлось предоставить кое-какие доказательства. Все проверили и отправили меня на ремонт, за меня все оплатили. Ремонт для меня вышел бесплатно. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Екатерина Россия, 06 марта 2023, 17:27

Отзыв об обслуживании

В этом году решили попробовать оформить полис ДМС на ребенка, тк у стала от гос.поликлиник, а платно ходить разориться можно. По рекомендации Читать далее…

В этом году решили попробовать оформить полис ДМС на ребенка, тк у стала от гос.поликлиник, а платно ходить разориться можно. По рекомендации знакомых обратились в офис страховой компании… Записалась на прием, приехала, забрала полис, заплатила страховку. При этом у меня было несколько вопросов по полису. Сотрудник страховой внимательно выслушала и ответила на все вопросы. Недвно уже в первый раз довелось воспользоваться нашим полисом для лечения зубов. Пролечили их без проблем абсолютно бесплатно и даже доплачивать ничего не пришлось. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Михаил Россия, 06 марта 2023, 15:38

Отзыв об обслуживании

У меня полис дмс от Согаза был оформлен работодателем. И почему я раньше не знал, насколько это удобно? Можно пойти в любую платную клинику к любому Читать далее…

У меня полис дмс от Согаза был оформлен работодателем. И почему я раньше не знал, насколько это удобно? Можно пойти в любую платную клинику к любому врачу, самое главное, в удобное для меня время, без очередей, как в государственной поликлиннике. Единственное, что расстроило, оказывается нельзя просто пойти и сдать любые анализы по дмс, нужно пойти сначала к соответствующему врачу, чтобы он эти анализы назначил. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный

overlay link

Роман Россия, 06 марта 2023, 14:22

Отзыв об ОСАГО

Очень плохая компания, любят только забирать, возвращать находят всякую причину либо не плотить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Антон Россия, 02 марта 2023, 11:25

Отзыв об обслуживании

Долго решался застраховать квартиру, все таки решился и как выяснилось не зря. Пока меня не было дома произошло в квартире короткое замыкание и Читать далее…

Долго решался застраховать квартиру, все таки решился и как выяснилось не зря. Пока меня не было дома произошло в квартире короткое замыкание и начался пожар, до моего приезда пожар потушили, но виновником пожара остался я. Приехал специалист со страховой и все оценил, даже ущерб от пожарников которые вырвали дверь. В страховую я съездил один раз для подачи документов, оценили в хорошую сумму и выплатили в течении месяца. Я доволен работой страховой компании на все 100%! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Геннадий Волгоград, 28 февраля 2023, 15:35

Отзыв об ОСАГО

Ребята обходите стороной это «заведение». За красивой ширмой сидят настоящие жулики. Больше десяти лет я страховал у них авто. И когда случилось дтп, Читать далее…

Ребята обходите стороной это «заведение». За красивой ширмой сидят настоящие жулики. Больше десяти лет я страховал у них авто. И когда случилось дтп, я как потерпевший, обратился за возмещением. При выборе способа возмещения мне ПОСОВЕТОВАЛИ взять деньгами (плохое качество ремонта), но я попросил сначала озвучить сумму начислений. И когда мне предоставили калькуляцию, которая в три раза меньшая, чем та которую мне посчитали на СТО, я написал заявление на ремонт. Но эти жулили на следующий же день мне перечислили сумму по калькуляции, наплевав на моё заявление и послали меня, сказав что свои обязательства выполнили. Не думал, что меня коснётся когда знакомые мне рассказывали подобные случае про эту страховую компанию, точнее не хотелось верить. Учитесь на чужих ошибках. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Елена Россия, 04 февраля 2023, 23:38

Отзыв о Каско

Как я не застраховала свой ам в Согаз или очередной развод 12 января 2023 года я попросила своего менеджера «» сделать расчет по КАСКО, щедрый Читать далее…

Как я не застраховала свой ам в Согаз или очередной развод 12 января 2023 года я попросила своего менеджера «» сделать расчет по КАСКО, щедрый расчет пришел на 37000 рублей и условие, что данный расчет будет действовать до конца месяца, в соответствии с этим фактом сразу назначили осмотр ам на 30 января. 30 января к 15.00 я поехала показывать ам, машину нужно было обязательно помыть и не важно что погода на улице не очень. В акте отметили, что на ам повреждений нет и она в отличном состоянии. Через час получила сообщение, что документы отправлены на согласование. Еще через два часа уже поступил звонок и сообщение, что страховка вообще не 37000 а 43000 рублей, давайте я вам пришлю ссылку на оплату. Вот вопрос, как так? Потом было еще кучу сообщений, что так не повезло только мне и для всех условия будут с 30 января с ухудшениями и только для меня супер мега)))) давайте оплачивайте. Вот у меня тут закрылись сомнения, если вдруг случится дтп, где мне потом искать данную страховую или сколько с ней разбираться(((( Рассказала как было у меня, а страховать или нет решать вам!!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Кристина Россия, 03 февраля 2023, 16:12

Отзыв об ОСАГО

Мошенники!!! Ужасная компания.

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Максим Россия, 03 февраля 2023, 13:24

Отзыв об обслуживании

Полис КАСКО №5821 МТ 0149/AON от 17.09.2021. Окончание действия полиса 30.09.2022. Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из Читать далее…

Полис КАСКО №5821 МТ 0149/AON от 17.09.2021. Окончание действия полиса 30.09.2022. Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из ГИБДД. Документы по страховому событию приняли 27.06.2022. Машина гарантийная. Под замену решетка радиатора и стекло. В согласованном сервисе официала был произведен осмотр. Официал был не согласен с суммой, которую предлагала им страховая за замену деталей и началась у них череда согласований, которая длится до сих пор. Фактически уже февраль месяц. Было бесчисленное множество обращений к ним через их сайт, которые остались без ответа. Дозвониться до ответственных сотрудников невозможно. Более того, 1) после выкупа машины, мы просили сменить собственника ТС в полисе, на что нам ответили, что полис менять не нужно — он продолжает действовать, т.к. по страховым случаям выгодоприобретателями остаёмся мы. Эту же информацию подтвердил Лизингодатель. Часть сотрудников СОГАЗа была согласна с этим, часть нет, что в свою очередь очень сильно замедляло процесс для уточнений у них внутри фирмы; 2) к моменту окончания действия полиса, мы просили рассчитать новый, на что сотрудник Владимир Галкин ответил, что занимается только лизинговыми машинами, нас передаст в другой отдел…в итоге, после неоднократных напоминаний о себе, с нами связалась сотрудница Светлана из г.Димитровграда, пообещала сделать расчеты и пропала без вести; 3) мы продолжили напоминать о себе всем сотрудникам — и тем, кто занимается лизинговыми, и той девушке, которая пропала и писали через обращения на сайте. По итогу вопрос «замылился» в рутине и в январе месяце наша машина попадает в ДТП. В процессе разбирательств выяснилось, что машина не застрахована по КАСКО и до сих пор нам не заменили ни решетку, ни стекло. В возникшей ситуации, этот вопрос уже более, чем актуален. Компания СОГАЗ проявила себя максимально недобросовестно, действия сотрудников безграмотные и больше похоже на саботаж и создание проблем клиентам, чем хотя бы иллюзию работы. За 12 лет работы с разными страховыми компаниями, эта ситуация для нас дикая — куча клиентских сервисов, обращений,CRM и KPI, но фактический контроль работы отсутствует напрочь. Безрезультатно потратили кучу времени с: Владимир Галкин(galkin.vladimir@sogaz.ru) — отфутболил нас в неизвестность, т.к. работает только по лизинговым авто. gorlyaeva.svetlana@sogaz.ru — сотрудница, которой нас передал Галкин и которая после первого контакта вообще пропала. Добавочные 4491 — Наумова Наталья и 2783 — Архипова Любовь. Телефоны не берут. Переписки с Наумовой ни привели ни к какому результату — машина НЕ отремонтирована(мы выбрали СТО — далее тишина и, собственно, авария). Просьба, если данный отзыв прочитает ответственный человек из СОГАЗа, связаться с нами по телефону 89093549817(Максим) и решить не закрытый вопрос со страховкой. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Руслан Казань, 02 февраля 2023, 19:57

Отзыв об обслуживании

Сделали осаго заплатили 34тыс рублей не прошло суток даже прошло несколько часов сообщили в офис что сдаём авто обратно в салон так как авто не Читать далее…

Сделали осаго заплатили 34тыс рублей не прошло суток даже прошло несколько часов сообщили в офис что сдаём авто обратно в салон так как авто не исправно,сняли процент сумашедший за несколько часов ,машина не была оформлена на учёте не стояла по беспределу 23% просто за несколько часов сняли ,хотя предоставили расторжение дороговора с салоном,мы просто вернули авто мы не продали его Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Елена Россия, 26 января 2023, 17:27

Отзыв о ДМС

Отвратная компания. Столкнулась с ней в части полиса ДМС. Требования не нормальные, врачи шокируются от них. Не рекомендую пользоваться.

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Пострадавший КВГ Россия, 26 января 2023, 00:20

Отзыв об обслуживании

17.10.2019 г. в офисе Газпромбанка (Москва, Дмитровское шоссе, 13А) мне навязали заключение с СОГАЗ договора № 1162……..6219 по программе «Индекс Читать далее…

17.10.2019 г. в офисе Газпромбанка (Москва, Дмитровское шоссе, 13А) мне навязали заключение с СОГАЗ договора № 1162……..6219 по программе «Индекс доверия» на 3 года. 15.12.2022 г. мне была выдана только страховая сумма без инвестдохода, с бормотанием о каких-то санкциях, Интересно, 3 года прокручивали мои деньги, имели доход, а отвечать должен я? Нет, не пройдет. Нет дохода? Кто-то задерживает деньги? Значит ВЫ хреновые специалисты! УВОЛЬНЯЙТЕСЬ, предварительно оплатив свою задолженность из своих сбережений. Где деньги, Зин? Ты, Зин, на грубость нарываешься Всё, Зин, обидеть норовишь… На вопрос Высоцкого ответит прокуратура и суд, Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Ольга Россия, 16 января 2023, 14:05

Добрый день! Очень хочется рассказать о страховой компании СОГАЗ. Знакомство с этой компанией произошло весной 2022 года. В банке ВТБ мне предложили Читать далее…

Добрый день! Очень хочется рассказать о страховой компании СОГАЗ. Знакомство с этой компанией произошло весной 2022 года. В банке ВТБ мне предложили купить услугу страховой компании СОГАЗ. Это было добровольное медицинское страхование, с красивым названием «Мужское и женское». В мой пакет входили: фото 1. После онлайн консультации с терапевтом, я записалась на онлайн консультацию с гинекологом. И после ее заключения, меня направили в медицинский центр на приём к гинекологу, УЗИ придатков и молочных желёз. Кровь сдать выпросила уже в клинике, причём не на все что указано в программе. Сказали что СОЗАЗ разрешает сдать кровь только на один показатель из списка. Все остальное после вторичного посещения к гинекологу ( а оно уже платное). Так что больше услуг никаких получить по гинекологии я не смогу. Теперь самое интересное. Про массаж и водолечение. Терапевт на онлайн консультации сказал, что можно пойти в свою поликлинику к неврологу и взять заключение. И это логично. Доктор сделал заключение из карты, где показана вся моя история болезней. Я загрузила в личный кабинет и сново связалась онлайн с терапевтом. Был уже другой доктор, который сказал что по этому заключению массаж нельзя. Я возмутилась. Доктор сказал что сейчас с кем-то посоветуется и перезвонит. Перезвонил и сказал что они идут мне на встречу и могут мне «подарить» только 5 сеансов массажа и 10 водолечебных процедур. Вот это подарок за мои деньги !!!!! После этого он мне сказал что ждите, со мной свяжутся и скажут куда я могу ездить на эти сеансы. Сижу жду неделю, никто не звонит. Звоню, сказали что ещё не нашли клинику, которая поближе к моему месту жительства. Жду вторую неделю, опять никто не звонит. Звоню. Опять говорят что подбирают. Спустя месяц, без 3 дней мне звонит девушка и говорит: «Мы подобрали Вам клинику ( называет адрес), только Вам надо сначала сходить на приём к неврологу за 1700 и после его заключения,( может быть) пойдёте на процедуры.» я сказала что не пойду платно, у меня есть заключение. Это же бестолковость идти и рассказывать о своих болячках врачу, который тебя первый раз видит. Да и платить я не хочу. На что оператор, прекрасной страховой компании СОГАЗ, сказала. Ну тогда ничем Вам помочь не сможем. Я попросила другую клинику, на что мне ответили, что в других эту услугу не предоставляют. Вот и не знаю, какую клинику они месяц подбирали? Так что закончилась на этом моя программа, с красивым названием «Мужское и женское». Никому не советую эту страховую компанию СОГАЗ. Обман и развод!!!! Желаю всем здоровья!!! И чтобы поменьше на нашем пути встречались такие непорядочные компании. Непростое время для всех, но до последнего надо оставаться человеком! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Екатерина Россия, 23 декабря 2022, 13:21

Моя мама оформила в СОГАЗ страхование жизни через банк ВТБ на 6 лет, по истечении срока ей должны были выплатить внесенные деньги %. Написали Читать далее…

Моя мама оформила в СОГАЗ страхование жизни через банк ВТБ на 6 лет, по истечении срока ей должны были выплатить внесенные деньги %. Написали заявление, приложили реквизиты счета и отправили через банк документы. Уже второй месяц не можем получить ни копейки, страховая не может объяснить ситуацию, сотрудники, которые занимаются данными вопросами всегда заняты и не могут ответить, обещают перезвонить, но тишина. В ВТБ тоже никто не может ничего ответить!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Не важно Самара, 21 декабря 2022, 15:37

Отвратительно!!! В Самаре трубки не берут! И после заявки на обратный звонок не перезванивают!

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

королева наталья юрьевна Россия, 18 декабря 2022, 12:22

Купила полис ДМС ч.з. ВТБ банк за 15000руб., В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч.з. 15-20 дней, прошло уже более Читать далее…

Купила полис ДМС ч.з. ВТБ банк за 15000руб., В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч.з. 15-20 дней, прошло уже более 40дней, записалась к врачу, 17.12.22г обратилась в контактный центр СОГАЗ за гарантийным письмом на консультацию к врачу, оператор центра, подтвердил, что именно в клинику «ваш доктор» в г. Ленинск кузнецкий , обл. Кемеровская, мне отправят гарантийное письмо на прием, в итоге, 18.12.22г, пришла на прием, никакого гарантийного письма нет, заплатила 1200р звоню в согаз, с10чдо13ч, один и тот же ответ «произошло недопонимание » , они оказывается не работают с этой клиникой по этому адресу, задаю вопрос «кто мне теперь возместит за ваше недопонимание» бесконечный ответ -» у нас не предусмотрено возмещение», получается, что деньги 15000р. содрали, сами ошиблись, и ни кто не виноват. Попыталась расторгнуть договор, не тут то было. Так как прошло более 14 дней с момента подписания, у них не предусмотрен возврат денег.В лучшем случае надо собрать 3 справки с банка, копии паспорта, полиса(в колличестве 11ти листов договора и 5листов полиса), и отправить либо электронно, либо по почте, в течении 14дней рассмотрят, и может быть вернут какую то сумму от 15000р. Прошу номер телефона вышестоящего работника, бесполезно, заладила одно и то же. Безобразнейшая компания, только содрать с клиента деньги, и больше ничего.И банк ВТБ , продает продукт, который не работает, и при этом ни какой ответственности не несет. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

клиент Ульяновск, 08 декабря 2022, 12:17

Ужасное обслуживание в офисе в Ульяновске на Спасской….в отделе урегулирования убытков….хамы! кричат на клиентов…не отвечают на вопросы…

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
СОГАЗ

Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка проверяется

ОСАГО

Москвин Виктор Михайлович (гость)

Оценка проверяется

Страхование жизни

Мой договор страхования жизни Индекс доверия 116221000357320 от 20.01.2020 истек 30.01.2023. Вложила 750 тыс. рублей. По истечении 3-х лет выплатили 750 тыс. рублей не выплатив при этом инвестиционный доход базового актива ссылаясь на санкции и проблемы по выводу средств.
Почему вывод денег … Читать далее

Оценка проверяется

Страхование жизни

Мой договор страхования жизни Индекс доверия 116220007001919 от 06.12.2019 истек 15/12/2022, 12/01/23 я привезла документы на выплату в офис по адресу Уланский пер.26., в этот же день на адрес life@sogaz-life.ru мною был направлен скан свидетельства о рождении, через 30 рабочих дней выплата не … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Ирина Владимировна (гость)

Добрый день. Нет полиса в личном кабинете. Вы могли бы его найти и добавить. Номер полиса ХХХ0273942817. Мне надо внести госномер в этот полис.

Оценка проверяется

Страхование жизни

Заключил доноров№116220001978620 через почта банк о строхование жизнь, обещали залотые горы, в конце срока выплаты заморозили ссылаются на обстановку в стране (санкции), меня это мало волнует, у меня сложилось отрицательное мнение о этой компании, компании жуликов и обманщиков, везде буду … Читать далее

Оценка проверяется

Страхование жизни

В январе 2020 года личный менеджер Втб уговорила застраховаться в этой компании. Обещала золотые горы. По истечении 3х лет не только выплаты процентов, но и своих денег получить не могу. В Втб говорят, что это не продукты их компании, в Согазе трубку не берут. Берегите свои деньги и нервы, не … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка проверяется

ОСАГО

Добрый день. Столкнулась с проблемой. Скоро заканчивается полис Осаго ХХХ0228385004. Сделать новый через личный кабинет не получается, а продлить не могу тоже. Нет полиса моего в личном кабинете. прошу мне оказать помощь в моей проблеме.

Оценка проверяется

ОСАГО

Покупал полис в на сайте СОГАЗ, деньги заплатил онлайн, машину продал, решил расторгнуть полис, а мне говорят езжайте в офис или заказным письмом через почту России, как принимать деньги онлайн, а как отдавать в офис… Согаз вы где застряли в прошлом веке..? если что на дворе ХХI век, а у Вас 40 лет … Читать далее

Оценка проверяется

Страхование жизни

изотова зинаида игнатьевна (гость)

04.12.2019 года «Почта банк», через него получала пенсию, уговорили, убедили заключить договор с СОГАЗ -жизнь, индекс доверия, дожитие. Договор заключен 14.12.2019 г. хотя денежные средства я внесла 04.12.2019 г. !4.12.2022 года обратилась в Почта банк, со мной уж так вежливо не разговаривали, дали … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Пытался сделать полис ОСАГО на мотоцикл.
Есть действующий полис от другой СК который проходит по базам (но его не получается продлить — есть отзыв о той СК).
Попробовал в СОГАЗе — то же самое!
еОСАГО оформить на категорию «А» — НЕЛЬЗЯ! (как выяснилось позже, еще нельзя на такси, … Читать далее

интерфейс сайта

На лицо сговор страховых компаний по отдельным категориям транспорта. Это будет разбираться ЦБ.

Оценка проверяется

Страхование жизни

В декабре 2018 года заключила договор страхование жизни по комплексной программе «Индекс доверия»Прошло 4 года, кроме той суммы, кото руб я вложила, ничего не получила. Держали 4 года, а получила 0. Разов 5 мне звонили из Россельхозбанка и уговаривали, а оказалось это обман. Кого обманываете, … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка проверяется

ОСАГО

Здравствуйте. Нет кнопки продлить полис ОСАГО ХХХ 0229809196. Как законопослушный гражданин решил сделать это заблаговременно, но сделать этого не могу. И новый полис заводил. И все зря. Издевательство какое-то. Прошу помочь с продлением полиса моего.

Оценка проверяется

ОСАГО

Невозможно продлить или сделать новый полис Осаго. Предыдущий полис ХХХ0228010928. Прошу помочь мне с этим вопросом

Оценка проверяется

Обслуживание

При открытии вклада, сотрудник Газпромбанк предложил комбинированный вклад (вложение в инвестиции), было обещано что доход будет выше банковского депозита. В итоге по окончании 3-х лет инвестиционный доход равен нулю, компания поясняет, что сумма попала под санкции и поэтому не может быть выплачена … Читать далее

Оценка проверяется

Страхование жизни

При заключении договора было обещано что доход будет выше банковского депозита в итоге в программе индекс доверия, по окончании трёхлетнего срока договора. Инвестиционный доход равен нулю. И сейчас действует рекламная акция аналогичного типа. Я не понимаю зачем вводить людей в заблуждение. Когда … Читать далее

Без оценки

Страхование жизни

Елена Александровна (гость)

В 2019 году заключила в ГПБ банке вклад и «продукт» Страхование Жизни по программе «Индекс доверия». 2 взрослых человека, абсолютно грамотные повелись и доверились Коржаковой М.Ю. Завуалировав она опытно этот «продукт с воздухом», который принесет, минимум 11% и все будет хорошо. Уверяла нас, что … Читать далее

FRVTB350-62500181731174 подал о страховом случае в ноябре 2022 г., а в ответ одни отговорки, я сразу спросил какие нужны документы, а мне каждый раз аказуется нужны всё новые справки и что это будет длится бесконечно, а специалист по гор. линии вообще не чего не знает на простой вопрос не может … Читать далее

С чего начать (программа «Доктор Лайк»):

— Согласования происходят очень долго. Результаты телемедицинских консультаций в большинстве случаев ничего не значат: требуют подтверждать очно.

— МРТ, рентген, ударно-волновую терапию и прочее, запросто могут назначить в другом … Читать далее

Название неплохое. Реклама в прессе хорошая, дорогая.

Мало реально доступных услуг, длительное согласование, пренебрежение условиями полиса, отвратительное взаимодействие с ЛПУ.

31 января 2023 у меня истёк срок действия договора Согаз жизнь индекс доверия. Приехала в офис по адресу г. Москва, Уланский пер., д.26, написала заявление, все как положено, приняла его специалист Коробкова А.Ю. и заверила меня, что деньги придут в течении 30 дней, хотя по договору они обязуются … Читать далее

Оценка не засчитана

Страхование жизни

Проблема решена!

Имела глупость поддаться на уговоры сотрудника ВТБ Банка г. Омск и оформить договор страхования жизни 01.04.2022 (1 146223009789322). Срок действия договора закончился 16.01.23, в том же отделении банка оформили заявление на возврат денег 18.01.23. Сотрудник банка уверяет, что заявление отправлено … Читать далее

Скорость выплат

Качество обслуживания

Администратор:

Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.

Источник

Смотрите также

Страховая компания СОГАЗ доверия не внушает

Хотела купить страховой полис в Страховой компании СОГАЗ. Выбрала программу, изучила сайт, но информации не хватило, обратилась на горячую линию компании.
ВМТ — обман и лишний побор денег у людей!

На предприятии у мужа предложили купить страховой полис ДМС новой программой ВМТ (Высокие Медицинские Технологии) от солидной страховой компании Согаз. Там был перечислен огромный перечень серьёзных заболеваний, которые покрывает эта страховка (на 2 млн руб)….Мы повелись… решили подстраховаться!
Учиться нужно на чужих ошибках

Сложная сделка по покупке квартиры, почти слетевшая из-за нерасторопности «специалистов» по недвижимости. Прибавьте к тому две несостоявшиеся сделки на фоне «ралли». Короче жуткий цейтнот, упадок сил и объективные причины загнали в ситуацию, когда страховку пришлось купить на сделке.
⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?

Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.
С такой «конторой» лучше никогда не связываться!

После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!
Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.

Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.
Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого

С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.
Росстрах — агрегатор страхования

Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.
Это должен знать каждый автомобилист! Новый закон, касающийся ОСАГО. Действия при дтп и европротокол.

Всем привет! В этом отзыве речь пойдёт об автостраховании, а именно о страховке КАСКО и о действиях после ДТП. Не будет фото, всё по делу. Купив новую машину марки Рено (около месяца назад) в автосалоне Авантайм, мы её тут же застраховали по КАСКО.

Фото

Как доехать

Общественный транспорт

Автомобиль

Велосипед

Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 831 411-80-80, +7 831 411-80-60, или написать письмо на электронную почту n.novgorod@sogaz.ru
Нижний Новгород, Семашко, 37 (1-3 этаж). Ближайшие станции метро: Горьковская – 1.4 км. Наземный транспорт: остановка «Площадь Свободы» – 180 метров, «Театр оперы и балета имени Пушкина» – 370 метров
Время работы такое: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 10:00-17:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Удовлетворительно. Средняя оценка этого места – 3 (10 голосов)

Режим работы

Пн	08:00 – 20:00
Вт	08:00 – 20:00
Ср	08:00 – 20:00
Чт	08:00 – 20:00
Пт	08:00 – 20:00
Сб	10:00 – 17:00
Вс

Время в
Нижнем Новгороде –
00:32

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 831 411-80-80

Ближайшие похожие места

Энергогарант

Страховая компания

Семашко, 33 / Володарского, 58

ВСК

Страховой дом, Офис

Варварская, 40

ВСК

Страховой дом

Володарского, 40

Ресо-Мед

Медицинская страховая компания

Ошарская, 18 / Академика Блохиной, 1

Оранта

Сеть страховых компаний, филиал в г. Нижнем Новгороде, Офис

Ошарская, 16

Основа

Страховая компания

Ошарская, 14

Дока

Страховой брокер

Нестерова, 33

Источник

Оставьте отзыв

Отзывы о СОГАЗ

Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы о компании

Контакты

Фото

Как доехать

FAQ

Режим работы

Ближайшие похожие места