Страховая компания не выдает акт выполненных работ

На сто не выдали акт выполненых работ и страховая компания по заявлению тоже не предоставляет (машина застрахована по каско) что делать?

Читайте также:

  • Уплата УТС по Каско после ДТП, если машине всего 4 месяца
  • Т.к. авто конторское нужен отчёт,в виде акта (оригинал) выполненых работ, заверить что копия верна отказываються,
  • Подписывать ли доп. соглашение при тотале?
  • Машина застрахована по Каско, после ДТП машина требует ремонта, страховая компания увиливает от оплаты ремонта. Что делать?
  • Вопрос: почему притензии ко мне, а не к моей страховой компании?
  • Страховая компания виновника ДТП отказывается выплачивать мне страховку и отправляет в компанию,
  • Страховая компания не дает акт выполненных работ, что делать?
  • Сегодня узнал, что данная страховая компания была лишена лицензии.
  • При наступлении страхового случая страховая компания отказывается выплачивать ссылаясь на отсутствие акта предстрахового осмотра.
  • Что делать, чтобы страховая компания выплатила ущерб?

На сто не выдали акт выполненых работ и страховая компания по заявлению тоже не предоставляет (машина застрахована по каско) что делать?

Ответы на вопрос:

Обращайтесь в суд и требуйте у СТО документы для страховой.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.»

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день!

Можете составить Заявление и обратиться непосредственно в страховую компанию, так же можно обратиться в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статья 961 Гражданского кодекса . Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.

2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором

Вам помог ответ?ДаНет

ОБЗОР

ПО ОТДЕЛЬНЫМ ВОПРОСАМ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ, СВЯЗАННЫМ

С ДОБРОВОЛЬНЫМ СТРАХОВАНИЕМ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН

При разрешении таких споров суды руководствуются статьями 961, 963, 964 ГК РФ, предусматривающими основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, и положениями пункта 1 статьи 422 Кодекса, в силу которого договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Для наступления обязанности страховщика выплатить страховое возмещение имущество гражданина, которое было утрачено или повреждено, должно являться объектом страхования.

При разрешении указанной категории споров суды исходят из того, что в силу положений статьи 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования.

В том случае, если стороны договора не согласовали специальные требования в отношении застрахованного объекта, это условие, согласно статье 943 ГК РФ, определяется стандартными правилами страхования соответствующего вида, принятыми, одобренными или утвержденными страховщиком либо объединением страховщиков (правила страхования).

При оформлении страхового возмещения необходимо сообщить сотруднику страховой компании, какая форма компенсации ущерба предпочтительна, и получить на руки либо направление на СТОА, либо направление к эксперту.

После этого эксперт проведет все необходимые расчеты, определит стоимость восстановительного ремонта, и эта сумма ляжет в основу страхового возмещения.

Вам помог ответ?ДаНет

Не очень понятно,но в принципе имеете право обратиться в суд с требованием о понуждении СТО выдать необходимые документы. Исковое в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА СТРАХОВОЙ В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В СУД (131-132 ГПК РФ) С ИСКОМ О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ. В СУДЕ МОЖЕТЕ ЗАЯВИТЬ ХОДАТАЙСТВО ОБ ИСТРЕБОВАНИИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ — АКТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ, ПОСКОЛЬКУ ЛИШЕНЫ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧИТЬ ЕГО САМОСТОЯТЕЛЬНО.

ИСК МОЖЕТЕ ПОДАТЬ НА ОСНОВАНИИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОТРЕБОВАТЬ НЕУСТОЙКУ, ШТРАФ, КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.

Вам помог ответ?ДаНет

Похожие вопросы

Уплата УТС по Каско после ДТП, если машине всего 4 месяца

После ДТП отдал все документы в свою страховую компанию (машина застрахована по КАСКО). Отремонтировали машину по страховке. Хочу взыскать УТС со страховой компании виновника. Но моя страховая компантя отказывается выдать заверенные копии документов. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Т.к. авто конторское нужен отчёт,в виде акта (оригинал) выполненых работ, заверить что копия верна отказываються,

Был страховой случай по авто каско, страховая выдала направление на ремонт в автосервис, авто отремонтировали претензий нет, но акт выполненых работ не отдали (оригинал), в страховой выдали только копию! Т.к. авто конторское нужен отчёт,в виде акта (оригинал) выполненых работ, заверить что копия верна отказываються, что делать в данном случае?

Подписывать ли доп. соглашение при тотале?

Скажите пож-та что делать в ситуации когда страховая компания Росгосстрах предлагает подписать соглашение на снижение процентов при которых мшины признается тотальной (по договору 65% — предлашают 30%) , без осмотра машины в СТО, просто посмотрев фото которые сделал эксперт, машине всго полгода, при этом страховая компания требует снять машину с учета и предоставить им с транзитными номерами, машина застрахована по полному каско.

Вопрос: почему притензии ко мне, а не к моей страховой компании?

Попал в ДПТ, повредил 2 машины, одна из них была застрахована «КАСКАОЙ», вторая «Гражданкой», моя машина тоже «Гражданкой». Моя страховая компания выплатила тому у кого «Гражданка» и всё. Прошло время и меня просят возместить ущерб страховой компании которая страховала машину «КАСКОЙ». Вопрос: почему притензии ко мне, а не к моей страховой компании? Почему одному выплатили, а другому нет? (суммы ущерба незначительные).

Страховая компания виновника ДТП отказывается выплачивать мне страховку и отправляет в компанию,

Моя грузовая машина стала участником ДТП, виновник аварии застрахован в одной компании, моя машина застрахована в другой страховой компании, которая на данный момент является банкротом. Страховая компания виновника ДТП отказывается выплачивать мне страховку и отправляет в компанию, где застрахована моя машина, хотя раньше выплаты производила компания виновника аварии. Правомерно ли это?

Публикации


1

84


0

54


0

41


5

288


3

294


0

520


0

46


1

9


0

171


0

241

Администратор печатает сообщение

Должны ли страховые компании делать акт оказанных услуг?

Должны ли страховые компании делать акт оказанных услуг? Заплатили в страховую компанию страховую премию, они выдали полис, есть договор, а акт отказываются делать. Можно ли только по полису принять на затраты в бухучете?

Наличие полиса подтверждает, что услуга начала оказываться. Срок и условие этой услуги указаны, как в самом полисе, так и в договоре. Думаю, что акт в данном случае излишен.

Успехов!

Получите образец учетной политики и ведите бухучет в веб‑сервисе для небольших ООО и ИП

  • Главная
  • Народный top. Рейтинг страховых компаний
  • АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
  • Отзыв
    #81206

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Написать отзыв

2

Оценка не засчитана

ОСАГО

Под любым предлогом не выдают Акт выполненных работ по ремонту авто после ДТП

В результате ДТП пострадало авто и страховая предложило сумму на которую только запчасти можно купить, без покраски и работы. После отказа от этой смешной суммы они автоматически отправили на ремонт в свой СТО. Мою просьбу поставить оригинальные запчасти явно проигнорировали и поставили китайские фару, бампер, крыло. Фара светит как попало, а китайские запчасти явно портят внешний вид авто и товарный вид явно в минус. На запрос предоставить Акт о страховой случае с указанием списка проделанной работы с указанием стоимости, страховая присылает отписки, что мой запрос маршрутиризирован в подразделение ответственное за это. Куда конкретно вообще не понятно. Также советуют обратиться лично, для чего мне надо ехать за 30 км. Интересно почему страховку я могу дистанционно оформить и оплатить, хотя там есть конфиденциальная информация, а получить список проделанной работы со стоимостью мне никак на электронную почту отправить нельзя. Работа с клиентами им интересна до того момента пока не поступила оплата, как заплатил, то все, концов и ответственных не найдёшь.

Администратор:

Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.

Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Перечень выдаваемых документов предусмотрен Федеральным законом и Правилами ОСАГО. Запрашиваемый Вами документы ее входят в установленный список.
При этом документы, предусмотренные законом ранее направлялись Вам по электронной почте.
Отдельно отметим, что если у Вас есть жалобы по качеству ремонта, то Вы всегда можете предоставить письменное заявление в филиале или через официальный сайт компании. Оно обязательно будет рассмотрено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»


12 комментариев

  • АСН Администратор

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.

    • Zina-zina

      ХХХ 0160664482 от 15.03.21

  • Служба контроля качества сервиса
    Представитель СК

    Добрый день!
    Для рассмотрения отзыва просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/81206».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Зина (гость)

      Ответ написан в общем чате.

    • Zina-zina

      Обращение направлено

  • Alusia

    За акт выполненных работ ничего не могу сказать, а вот расчёт со всеми цифрами вам и не обязаны отдавать, это внутренний документ! Если у Вас по вашим меркам сильно занижена сумма, то тут 2 варианта:
    1) На СТОА, где вам делали независимый расчёт(это не станция от компании), очень завышают цены и пытаются на вашей ситуации хорошо заработать.
    2)У вас ТС старше 2016 года и более 100 000 км пробега.
    А на счёт запчастей тема отдельная. Сейчас против РФ ввели санкции и оригиналы достать практически нереально, а если и будут, то они будут б/у.
    Они же их в ящиках с бананами не доставят сюда!

    • Zina-zina

      Уважаемая Alusia. Считаю что серьёзная страховая компания не должна возить запчасти в ящиках от бананов, а делать нормальный ремонт по уровню выше чем в гараже у дяди Васи. В случае если не может осуществить нормальный ремонт, то не навязывать насильно его клиенту. Мне не дали должного выбора и тупо пришло смс о направлении на ремонт с указанием адреса СТО. А чтобы было понятно окончательно, сообщаю что мне было предложено с огласиться на выплату в 60 т р, одновременно они выставили счёт страховой компании виновника ДТП в сумму 90 т р. Разве это не мошенничество чистой воды? Если бы мне предложили полученные ими 90 т р, то я бы немного доплатив сделала нормальный ремонт и отстала от страховой. Теперь же когда они провернули эту аферу и выдали мне авто с утраченные товарным видом, то тупо включают дурака и не дают мне сведения сколько списали на ремонт и что якобы сделали. Однако я думаю что запросы компетентный органов они так просто не проигнорируют. Я собираюсь подать на них заявление по факту мошенничества.

      • Alusia

        В страховых своя Бельгиская система расчёта. Даже я её не до конца поняла, когда мне объясняли. Это грубо говоря «рублетка по выставлению счетов», вот у Вас так: заплатили Вам 60, затребовали из СК виновника 90, а бывает и наоборот. И скажу Вам по секрету, не факт, что СК виновника выплатит именно эту сумму.

  • АСН Администратор

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

    • Zina-zina

      Добрый день. Письмо о предоставлении информации направлено. Однако вряд ли получу ответ. Опять проигнорируют и получу отписку формальную.

  • Зина (гость)

    Уважаемый Администратор. А ранее уже обращалась на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. В ответ только отписки формальные. Информацию никто мне по проделанному ремонту моего авто представлять не собирается. Обращения №ПР/1070365/22 и №ПР/1068796/22. Какой смысл мне опять писать им?

  • Зина (гость)

    Уважаемая Alusia. Считаю что серьёзная страховая компания не должна возить запчасти в ящиках от бананов, а делать нормальный ремонт по уровню выше чем в гараже у дяди Васи. В случае если не может осуществить нормальный ремонт, то не навязывать насильно его клиенту. Мне не дали должного выбора и тупо пришло смс о направлении на ремонт с указанием адреса СТО. А чтобы было понятно окончательно, сообщаю что мне было предложено с огласиться на выплату в 60 т р, одновременно они выставили счёт страховой компании виновника ДТП в сумму 90 т р. Разве это не мошенничество чистой воды? Если бы мне предложили полученные ими 90 т р, то я бы немного доплатив сделала нормальный ремонт и отстала от страховой. Теперь же когда они провернули эту аферу и выдали мне авто с утраченные товарным видом, то тупо включают дурака и не дают мне сведения сколько списали на ремонт и что якобы сделали. Однако я думаю что запросы компетентный органов они так просто не проигнорируют. Я собираюсь подать на них заявление по факту мошенничества

Правомерно ли на СТО не выдали документов при ремонте по ОСАГО?

Страховая направила на ремонт по осаго, при сдаче авто на ремонт не дали заказ наряд, при выдаче авто отказали в акте выполненных работ. Тоесть я как выгодоприобретатель ремонта до сих пор не в курсе что делали с моим автомобилем! Аргументировали это тем что договор у них со страховой и все документы отправляют страховой. В страховой сказали что документы должен был выидать СТО. Где истина с точки зрения законодательства? Если можно с ссылками на законы. Спасибо!

12 апреля 2019, 12:25, Сергей, г. Тюмень

Здравствуйте! Все вопросы по ремонту по ОСАГО нужно задавать Страховой, в том числе и претензии по сроку и качеству ремонта автомобиля. Страховая намерена вводит в заблуждение автовладельцев по поводу ремонта автомобиля на СТО, что все вопросы решать самостоятельно должен автовладелец по ремонту, качеству, сроку ремонта, однако все регулируется законом об ОСАГО.

14 апреля 2019, 09:37

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Недвижимость

Скажите, пожалуйста, можно ли скрывать какой-либо документ от человека, если этим документом в отношении него совершаются какие-либо значимые юридические действия?

Сегодня в 15:48, вопрос №3647583, Антонина, г. Санкт-Петербург

Правомерны ли их действия, если это единственное его жилье?

Здравствуйте.У брата наложили арест на участок земельный,который официально оформлен.Но на нем стоит неоформленный дом,его единственное жилье.Долг у приставов 800тыс.руб.Участок оценили в 300тыс.руб.Хотя он стоит не меньше 1500000руб.Правомерны ли их действия,если это единственное его жилье?

Вчера в 17:55, вопрос №3647338, Линара, г. Москва

Скажите правомерно ли она поступает?

Здравствуйте! Моей дочери скоро 12,она у меня рано начела формироватся, тоесть на вид ей14-15. Она оступилась связалась с мальчиком на которого заведено уголовное дело. Мы были и в милиции с ней. Сейчас они не общаются. Он очень плохо влиял на неё. Потихоньку столо всё налаживатся… Вот только в школе не как не успокоится соц. педагог, собирает на неё информацию в соц. сетях, добивается от сверстников ччтобы показали переписку в чатах. Скажите правомерно ли она поступает??? Ведь она наоборот должна помочь ребенку, а не чернить ее в глазах сверстников.???

Вчера в 05:54, вопрос №3646381, Оксана, г. Иркутск

Исполнительное производство

Правомерно ли поступают приставы?

Добрый вечер, организация, на которой работал мой муж задолжала алименты его бывшей супруге. При устройстве на новую работу он обратился к судебным приставам, чтобы они направили исполнительный лист ему на новую работу, а судебные приставы требуют долг по алиментам с моего мужа, а не с организации, на которой он работал ранее, хотя справки, что с него удержали всю сумму, он предоставил. Правомерно ли поступают приставы?

21 марта, 15:46, вопрос №3645831, Дарья, г. Москва

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Страховые компании в дорогобуже смоленской области
  • Страховая компания недоплатила по осаго что делать
  • Страховые компании в корсакове сахалинской области
  • Страховая компания пульс ипотечное страхование втб
  • Страховые компании в мариинске кемеровской области