Страховая компания метлайф отзывы клиентов

• Страховая компания АО «СК МетЛайф»- это ВАША БЕДА.

  Этот отзыв обязателен к прочтению, тем кто задумался купить авто в кредит. Данная страховая компания работает в сговоре с банком Юникредит, автосалоном Рольф. История у нас банальная- решили поменять свой автомобиль : Рено Дастер на Мицубиси Аутлендер.

• 

  

  ⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?

  Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.

• 

  

  С такой «конторой» лучше никогда не связываться!

  После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!

• 

  

  Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.

  Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.

• 

  

  Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого

  С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.

• Росстрах — агрегатор страхования

  Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.

• 

  

  Это должен знать каждый автомобилист! Новый закон, касающийся ОСАГО. Действия при дтп и европротокол.

  Всем привет! В этом отзыве речь пойдёт об автостраховании, а именно о страховке КАСКО и о действиях после ДТП. Не будет фото, всё по делу. Купив новую машину марки Рено (около месяца назад) в автосалоне Авантайм, мы её тут же застраховали по КАСКО.

• 

  

  Добро пожаловать в ад… История получения возмещения по КАСКО от «1СК» (+ фото)

  Отзыв обновлен от 20 октября 2013 года: Господа, будьте внимательны… теперь эта страховая компания называется «БИН-страхование» (бывшая «1СК» и «Первая страховая компания»). Судя по всему сменилось только названия, метода работы остались прежними…

• 

  

  Бам! Машина в хлам! Какую сумму выплатит РЕСО по ОСАГО?

  Всем привет, Дорогие Читатели! Никому не пожелаю узнать на своей шкуре, что такое выплаты по страховому случаю, напишу про свой опыт.   У нас не новая (от слова совсем) машина: Sebring 2002 гв. В прошлые годы мы страховались то в Альфе, то в Росгосстрахе, а в последний раз взяли полис в Ресо.

• 

  

  Мне предложили выгодную страховку и я была уверена, что уж СБЕРБАНК не подведёт! Приехала на крыльях радости в офис, но так и не получила желаемого!

  Всем доброго времени суток Я уже рассказывала о том, что мне нужно было оформить страховку и с этим вопросом у меня откровенно говоря возникли сложности. В таком важном деле естественно я начала с крупных организаций, которые помогут и не обманут.

• 

  

  Всегда ли наличие электронного полиса защитит в случае ДТП? История о том, как я раскошелилась на 170 штук.🙈

  Здравствуйте, меня зовут Ольга. Поговорим о безопасности? Сегодняшний отзыв это скорее предостережениепредупреждение, хотелось бы ещё раз привлечь внимание недобросовестных водителей приобретать полис ОСАГО, тем более с появлением электронной версии сделать это стало в разы проще.

• 

  

  КАСКО от Тинькофф. Что делать если наступил страховой случай по КАСКО от Тинькофф? ДТП! Побывала в этой шкуре и расскажу все вам!

  Добрый день! Зашла случайно в ветку Страхование Тинькофф и ужаснулась. На первых местах такие трешовые отызы. Сразу почему-то пришла мысль, а может мне просто повезло. Не знаю в чем дело, но расскажу все по порядку. Ну а вы уже судите сами, страховать свою машину или имущество в Тинькофф или нет.

• 

  

  ДМС от Альфа страхование заплатила больше своих денег, чем они оплатили за мед.услуги — зря связалась

  Довелось мне столкнуться с программой добровольного медицинского страхования ДМС Альфа страхование. Осталась не довольна…   Чем ДМС отличается от ОМС ОМС — обязательное медицинское страхование включает обращение и лечение при проблемах со здоровьем в государственных, бюджетных клиниках.

• 

  

  Сбер страхование ОСАГО от Сбербанк

  Здравствуйте. Когда в 2022 году подошло время застраховать машину (ОСАГО)мы решили найти для себя новую страховую компанию. До этого 5 лет страховали в одной и той же.

• Читайте мелкие буквы и считайте деньги, а лучше не связывайесь с кредитами. Дополнительная (не нужная) страховка при оформлении потребительского кредита в Альфа-банке и мои действия по отказу от страховки и возврату денег.

  Доброго времени суток всем читателям и посетителям. Расскажу о печальной истории, связанной с дополнительной страховкой, оформленной мне вместе с потребительским кредитом менеджером ДО Войковская г. Москвы Буравлевой Алиной. В конце октября 2022г мне пришлось оформлять потребительский кредит.

• 

  

  Ужасная страховая компания

  Путешествовала по Азии неоднократно. Страховалась в разных СК. Самая лучшая была ERV,сейчас там сменился ассистент (о нем отзывы не очень хорошие). Выбрала tripinsurance,по отзывам чуть ли не самая лучшая ск в Азии. Обратились по страховому случаю во Вьетнаме.

• 

  

  Волшебные страховки Альфа-Банка. Осторожно — Обман!!!

  Я смотрю нас таких много. Надо регулярно поднимать эту тему — пока наконец не прикроют эту разбойную лазейку.   Я брал кредиты в разных банках: в Сбере, в Росбанке, в райфайзене, и со страховками и без. Ни с кем проблем не было — закрыл кредит — забрал деньги по неиспользованной части страховки.

Постоянный адрес отзыва

У меня очень шустрый сын, каждый год мы гости в травмопункт. Год назад мне это надоело и я его застраховала, а в рамках его страховки застрахована я как страхователь. Долго выбирала компанию остановила свой выбор на МетЛайф. В этом году компанию купил СовкомБанк Жизнь. Если честно,сомневалась оставаться там, но менеджер Ивочкина Анастасия убедила остаться, что ничего не поменяется относительного нашего полиса.
Так вот беда пришла откуда не ждали… в феврале у меня случился инсульт. 2 недели в больнице, 2 месяца на больничном, сейчас месяц на реабилитации, трудоспособность снижена. А вчера, как раз в день рождения сыны пришла выплата! Теперь я могу спокойно восстанавливаться и не думать о финансовой стороне вопроса!
Из больницы сообщила своему менеджеру о случившимся, позже подала заявление на выплату, собрала все документы, рассматривали ровно 10 дней, выплатили полное покрытие 515 000! При этом наш полис не закрыт, от продолжает действовать по другим опциям, а так же копятся деньги ребенку к 18 годам!

Постоянный адрес отзыва

Уже два года как застрахована. В прошлом году оформила страховку и на детей на каждого по 400грн. В этом году случился страховой случай. И сколько выплатили — 650грн. Это шутка, а не страховка при переломе…. Идите полечите своих детей за такие деньги. Зачем продавать страховки которые не покрывают и половины затрат??? Динамо!!!!

Постоянный адрес отзыва

Приношу огромную благодарность компании Совкомбанк(Метлайф) и ее менеджеру Ивочкиной Анастасии за оперативную помощь в оформлении страхового случая и  вообще за теплую человеческую отзывчивость. За все время оформления и ожидания выплат Анастасия всегда была на связи, информировала и проявляла интерес к процессу. Мне было очень приятно иметь дело с таким достойным сотрудником страховой компании.
С уважением, Худякова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Застраховались всей семьей в 2017 году и не разу не пожалели. Хочу выразить благодарность администратору офиса в г. Нижний Новгород Буруновой Ирине Владимировне и конечно же нашему менеджеру Вдовину Сергею Сергеевичу за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая, все доступно рассказали как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечали в любое время, очень подробно. Страховой случай у нас уже не первый, два случая были у меня по полису 700102…72, и 2 случая у сына по полис 700101…24. Во всех страховых случаях выплаты получили в полном размере, даже больше, чем ожидала. Спасибо за Вашу работу!

Постоянный адрес отзыва

Я являюсь клиентом страховой компании Метлайф с 2005 года. На тот момент были свободные средства и я решил их как-то сохранить, а лучше приумножить. Воспользовался накопительной программой страхования Метлайф. Тогда это было не очень популярно, но один знающий товарищ  посоветовал. В конце 2020 действие программы завершилось. Мне без проблем выплатили все по договору без бюрократии и волокиты. Сейчас эти деньги планирую вложить в покупку новой квартиры.

Постоянный адрес отзыва

Мой ребенок занимается карате и на кануне очередных соревнований тренер сообщил, что необходимо детей застраховать иначе не допустят до соревнований. Таковы условия. Я обратилась в компанию метлайф  т.к. она была у меня на слуху и страховка была нужна срочно. Я подала заявку через сайт, со мной буквально сразу же связался менеджер, все рассказал, по условиям, взносам и необходимым документам. Оформили мы все он-лайн в тот же день по сканам документов, все отправила на почту. Я очень довольна сервисом и оперативностью. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Мое сотрудничество с компанией МетЛайф началось давно еще в  2008 году. Задумалась о накоплениях к пенсии. Остановила свой выбор на накопительной программе страховой компании МетЛайф. В моем случае речь шла о программе на длительный срок, то самым главным фактором для меня был вопрос надежности. Поэтому мой выбор пал на Метлайф. Компания работает по всему миру более 100 лет.  За все  годы нашего сотрудничества компания ни разу не дала повода для волнения. Поэтому,  в 2015 году я решила накапливать «стартовый капитал» для  ребенка к его совершеннолетию и оформила полюс опять же в Метлайф.
Менеджеры компании помогают в выборе программы, оформлении документов и во многом другом , отзывчивые, вежливые и всегда готовые прийти на помощь. Компанию рекомендую на все 100%

Постоянный адрес отзыва

Я владелец строительной компании. Решил застраховать своих ребят т.к. работа у нас иногда травмоопасная.  Страхуемся уже 3 года. За это время было 2 страховых случая.  Оба мои сотрудника получили выплаты, которые полностью покрыли лечение. Будем страховаться и дальше.

Постоянный адрес отзыва

Долго сомневалась перед оформлением полиса, прочитала много разных отзывов и хороших и плохих. Что в общем -то пишут про все страховые компании. Остановилась все-таки на метлайф. Подкупило то, что компания международная и на рынке давно. И не пожалела. Выручили в  трудную минуту, буквально через пол года произошел несчастный случай и выплатили все вовремя и полностью.

Постоянный адрес отзыва

На сегодняшний день третий год являюсь клиентом компании МетЛайф. Застрахован я, моя жена и сын. Пока об оформленной страховке не пожалел. 2 года назад жена попала в больницу с переломом шейки бедра. Наш консультант помог в сборе необходимых документов для оформления страхового случая, был все время на связи и отвечал на все наши вопросы. Выплату получили в полном размере. Хорошая компания.

Постоянный адрес отзыва

Примерно год назад, по рекомендации страхового представителя Потаповой Елены,  я застраховал свою дочь по ДМС. Ребенок профессионально занимается спортом. На одной из тренировок она получила травму, сломала2 пальца на руке. После наложения гипса, я позвонил Потаповой Елене, она мне разъяснила порядок действий при наступлении страхового события, помогла собрать необходимый пакет документов и написать заявление на страховую выплату. Через 2 дня головной офис Компании «Метлайф» уведомил меня о том, что мое заявление получено и находится на рассмотрении, а ещё через 3 дня меня уведомили о положительном рассмотрении моего заявления. В этот же день на мой расчетный счет поступила выплата по страховому событию. Я был приятно удивлен оперативностью рассмотрения заявления и получения денежной компенсации.                                          Компании «Метлайф» в лице её представителя Потаповой Елены, желаю творческих и финансовых успехов, незыблемой конкурентноспособности и процветания!!!

Постоянный адрес отзыва

Давно задумывалась о страховке. Друзья рекомендовали метлайф. Международная компания и работает уже более ста лет. Оформила все очень быстро, сейчас даже нет необходимости обращаться в офис, все можно сделать он-лайн. Консультанты очень грамотные все быстро и подробно расскажут, подберут нужную программу. Пока осталось очень довольна, рекомендую.

Постоянный адрес отзыва

Хочу выразить слова благодарности моему консультанту Шакировой Эльзе и Компании «Метлайф». При наступлении страхового случая мой консультант очень быстро и организованно собрала необходимый пакет документов, а Компания в короткий срок произвела выплаты. Хочу выразить слова благодарности этому светлому человечку, профессионалу своего дела. С 2014г., когда я встала под крыло страховой компании «Метлайф», Эльза является моим ангелом-хранителем. Сейчас я застраховала свою внучку и хочу застраховать своих детей.    

Постоянный адрес отзыва

1. Пишу этот отзыв, чтобы другие люди не попадались на уловки и сладкие речи агентов компании Metlife. Когда агент пришёл ко мне в офис и так всё круто рассказал: что чуть ли не при обычном ушибе, порезе или ожоге пальца вам выплатят баснословные деньги, с помощью которых можно не только поправить свое здоровье, но и даже получить больше. Плюс наикрутейшие условия накопления и безбедная старость, а не выживание на копейки от нашего государства. И я, вроде бы, взрослый и образованный человек, который всегда предельно внимательно относится к мошенникам, купился на уговоры и презентацию и заключил с этой международной суперкомпанией с многолетней историей(что тоже сыграло немаловажную роль при принятии моего решения), даже не почитал отзывы в интернете!!!!как же я был глуп и неправ. До момента, пока ты не заплатил за договор, менеджеры супероткрыты, вежливы, все объясняют и рассказывают, всё идёт хорошо…пока тебе от «этой» компании ничего не нужно, а годовой договор, на секундочку, стоит немалых денег(годовой полис стоит 52 с копейками тысячи рублей) и вот со мной случается неприятность: на футболе я получаю травму- разрыв крестообразных связок, по скорой ложусь в больницу и делаю совсем недешевую операцию по пластике связок(только операция обошлась в 150.000 рублей) делаю за свой счёт, сотрудники компании мне говорят по телефону, что необходимо предоставить такой-то пакет документов и в течение 2х, максимум 3х недель!!!! рассмотрят мой случай и переведут мне деньги. И вот тут начинается самое интересное: проходит месяц, мне никто ничего не отвечает, звоню сам, не дают никакой информации, «динамят», говорят, ждите. Проходит ещё 2 недели, результата 0, я звоню сам, на мои слова, что мне обещали рассмотреть за 2-3 недели, мне говорят, что по договору компания может рассматривать страховой случай до 2х месяцев!!!(уже) опять же не дают никакой информации почему так задерживается рассмотрение, не дают никаких контактов руководителей, которые могли бы дать компетентную консультацию, операторы бросают трубки!!!Итак, я подал весь пакет документов в 20х числах июля!!!!!на сегодняшний день 2.11.2016 прошло уже больше 3х месяцев, ответ я так и не получил, а мне уже начали звонить менеджеры и слать смс сообщения, т.к. у меня через 2 месяца заканчивается полис…я просто офигеваю с «этой» компании. Получу я свои деньги, или нет я не знаю… надежды всё меньше… на мои звонки ничего не отвечают, говорят ждите-рассматривается))уже смех сквозь слёзы. На днях обратился к юристу, он сечас готовит документы в суд… вот такой у меня печальный опыт сотрудничества с «этой» компанией… предостерегаю доверчивых людей, не нужно с этой компанией строить никаких планов и надежд. Будьте здоровы

2. Уважаемый, Михаил.
   Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и просим Вас предоставить номер Вашего полиса в ответном сообщении.
   Вы также можете направить Ваш отзыв по ссылке www.metlife.ru/contact, указав номер полиса. После изучения всех деталей мы обязательно свяжемся с Вами.
   С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

3. Уважаемый Михаил,
   Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого Клиента важно для нас.
   В ответ на Ваш комментарий мы изучили детали сложившейся ситуации и сообщаем, что в связи с необходимостью уточнения анамнеза по Вашей травме, нами направлены повторные запросы в соответствующие медицинские учреждения. Об этом, а также об увеличении срока рассмотрения по Вашему запросу мы проинформировали Вас письмом от 25.10.2016г. Мы делаем всё возможное для ускорения процесса.
   Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем Вам скорейшего выздоровления,
   С уважением,

   Ирина Жучкова,
   руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания
   МетЛайф».

4. Оформив страховку на ребенка своего очень любознательного и активного, поняла сколько денег и нервов я сэкономила за последний год. Советую всем мамам

5. уже полгода всей семьей застрахованы, очень советую

6. Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других.
   Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
   Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
   Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
   — Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
   — Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время.
   — Ну и наконец, я обнаружил что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?

   В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне.
   Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
   Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» — «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
   Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
   Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату.
   Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления небыло? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись что ознакомлен – я что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано небыло и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
   В общем всем-всем-всем! Всегда читайте что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. Лоханулся одним словом, за что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте сколько аргументов они найдут что бы не платить если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают!
   Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз — читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

7. Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с пометкой «для Екатерины Казаниной» по ссылке www.metlife.ru/contact, указав номер страхового полиса.
   С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «Страховая компания МетЛайф

8. Меня зовут Сергей, номер полиса UCBR50343. Это для MetLife, что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте.
   ———————————
   Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других.
   Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
   Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
   Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
   — Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
   — Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время.
   — Ну и наконец, я обнаружил что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?

   В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне.
   Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
   Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» — «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
   Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
   Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату.
   Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления небыло? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись что ознакомлен – я что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано небыло и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
   В общем всем-всем-всем! Всегда читайте что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. Лоханулся одним словом, за что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте сколько аргументов они найдут что бы не платить если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают!
   Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз — читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

9. Мне вот интересно…. Ваша эта история на всех сайтах сияет, а не кажется ли Вам, что претензия к банку??? Ведь сотрудник банка Вам доп.услугу без всяких объяснений навязал! Кроме того, интересный Вы человек)) Взявши эту страховку Вы, кажется сумму процентов уменьшали? А что же вы не просите и проценты пересчитать?)) Не культурно как то получается! Хотя в вашей проблеме не вижу проблем страховой компании, кроме плохого обучения сотрудника автоцентра!

10. Андрей,
    Сотрудник навязал мне страховку, и НЕ УВЕДОМИЛ о возможности ее отмены. Я бы сделал это через минуту, как оформил кредит. А сейчас я хочу досрочно погасить кредит, но и в этом случае страховку не возвращают. Чудеса, правда?
    Вы не в МетЛайф работаете, случайно?

11. Хочу оставить отзыв об ужасной компании MetLife, может кому ни будь будет полезно. Взял автокредит в автосалоне. Параллельно с кредитом мне была навязана страховка от MetLife. Именно навязана, т.к. со слов менеджера у меня небыли возможности отказаться от нее. Я прослушал условия страхования и подписал документы. Каково же было мое удивление, когда спустя неделю я прочёл в сертификате страхования что:
    — заключение договора страхования производится исключительно на добровольной основе и не влияет на принятие Банком-кредитором решения о выдаче кредита
    — у меня была возможность отказаться от договора страхования в течении 5 рабочих дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом страховая премия подлежит полному возврату.
    Почему менеджер автосалона не проинформировала меня об этом – вопрос. Видимо сидит на проценте от проданных страховок.
    Ладно, обращаюсь по поводу возврата страховой премии в MetLife по телефону и сразу получаю отказ, мол договором возврат не предусмотрен. Обращаюсь через форму обратной связи на сайте, а также лично в офис в Санкт-Петербурге – вся волокита была около 2 месяцев, затем отказ. Деньги MetLife возвращать не собирается. А это, между прочим, не маленькая для меня сумма – почти 60 тыс.руб. Я хочу отказаться от еще не оказанной услуги и вернуть страховую премию, чего не понятного то? Почему они не возвращают мне мои деньги? Что мешает сделать возврат? Понятно что – жажда наживы не честным путем. Постоянно твердят что: «мы находимся в правовом поле». Конечно… ведь я же подписался на документах, прослушав условия устно и поверив менеджеру салона…
    История продолжается: решил я рефинансировать кредит и сделать досрочное погашение. При досрочном погашении, по всей логике, должны вернуть оставшуюся часть премии. Ведь отсутствует предмет страхования – автокредит погашен. Снова обращаюсь в MetLife. И тут я просто сел… Оказывается, согласно полисных условий, в случае досрочного погашения, договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной Страховой премии не осуществляется. Как это возможно вообще? Полный бред. И в страховом сертификате, который у меня на руках, ни слова об этом не сказано. Менеджер MetLife ссылается на полисные условия и пересылает мне электронную версию документа. Я отвечаю, что вижу это впервые, и прошу переслать скан версию с моей подписью. Все, на этом молчание.
    В общем сейчас пытаюсь найти понимание в офисе MetLife в США. Если не получится – остается только суд. Всем читателям – будьте осторожны, MetLife настоящие мошенники. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Их главная задача – выманить у вас деньги. Если есть возможность – посмотрите на другие, честные компании.
    Сергей,
    Страховой сертификат UCBR50343

12. И еще… поскольку МетЛайф не возвращает мне мои деньги, которые я считаю ими присвоены обманным путем, меня не затруднит оставить и сотню отзывов на различных площадках. Пусть как можно больше людей узнает о этой не честной компании, а для МетЛайф это будет платой за свою жадность, которая будет выражаться в оттоке клиентов.

13. Добрый вечер, Сергей! В продолжение телефонного разговора с представителем Отдела по работе с клиентами позвольте напомнить Вам, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования не прекращает своего действия, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком. В случае досрочного расторжения договора страхования по Вашей инициативе возврат средств по такому договору не предусмотрен. По Вашей просьбе мы продублируем на электронную почту официальный ответ, который будет направлен на адрес высылки корреспонденции. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

14. Здравствуйте, Екатерина!

    Я благодарен Антону за предоставленную консультацию. Однако, я не удовлетворен результатом.
    Я считаю абсолютно логичным возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита.
    Если мне потребуется страхование жизни/здоровья — я сделаю это отдельно. Я приобретал страховку именно на кредит, соответственно, при отсутствии такового страховка мне не нужна. Это то, что называется — навязанная услуга.
    Я просил официальное письмо о том, что мне будет возвращен остаток премии при досрочном погашении кредита. А получилось так, что Вы мне готовитесь прислать письмо о невозможности возврата. ОК, пусть будет так. Официальный отказ, я планирую использовать в суде. В добавок, мне не были выданы полисные условия страхования, и у Вас также отсутствует экземпляр с моей подписью. А значит нет ни каких гарантий того, что полисные условия не изменились вчера.

    С уважением,
    Сергей.

15. • Готов оказать помощь в возврате всей страховой премии уплаченной банку. Гарантия результата, оплата после выполнения работы, только при положительном результате
    • +7-987-335-95-05
    • Савинов Павел Михайлович