Страховая компания манго официальный отзывы - Контакты компаний и предприятий

У меня оформлена страховка на питомца с 03.11.2021 по 03.11.2022 (одной страховкой и единовременной оплатой). За весь период получила однажды выплату за операцию и стационар ( в декабре 2021 г.) Больше ни одной выплаты на последующие мои страховые случаи не поступали, сейчас уже с июня веду переписку в чате об отсутствие правомерности требования иных (не прописанных условиями страхования к договору) документов от меня в отношении страхового случая. Более того сейчас произошел страховой случай, при котором собака находилась в стационаре 5 дней и Манго, запрашивает совершенно абсурдные документы, о которых, конечно, не идет речи в правилах страхования. При этом хочу заметить, что лечение питомца происходит всегда в одной и той же клинике и документы получаемые из этой клиники всегда по единому стандарту. Как писала выше, в декабре 2021 г. я получила единственную выплату, и страховой случай был с документами именно из этой клиники.

Получается страховая компания абсолютно не намерена более выплачивать средства начиная с 2022 года. Я намерена обращаться с этим в Прокуратуру и Роспотребнадзор и раз обязательства Манго взяла на себя Альфа, пусть она и разбирается.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, какие документы у вас запрашивают дополнительно? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: скриншоты не поступили.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

За модными словечками и дизайном, привлекательными условиями, обещаниями отсутствия бюрократии и быстрого решения вопросов, за лозунгами «мы не такие как все страховые» скрывается самая обычная страховая шарашка, которая будет выискивать малейший повод отказать и трактовать условия и формулировки в свою пользу. Два раза обращался по страховым случаям, предоставлял исчерпывающие документы о диагностике и лечении питомца — оба раза…
Читать далее

Второй раз даже без объяснения причины. Памятка в мобильном приложении противоречит условиям страхования. Чат работает отвратительно, и использует настолько чернейшие паттерны, что при обращении можно обматериться от того, как сложно все закручено. Лишь бы вы меньше обращались и задавали вопросов. Отделу маркетинга, UX-писателям выплатите премию, фантик получился очень красивый, но вот продукт гнилой. Хорошо, что закрываетесь.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и копии полученных отказов с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документы не поступили.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Наступил страховой случай 07.09.22, пишу отзыв 14.09.22. За все это время в приложении со мной связался оператор один раз — прислал список документов, которые нужно прикрепить.

Я все прикрепила — на связь никто не выходит, горячая линия без гудков — оставили страхователя один на один со своими проблемами.

Позиционируют они себя как самая оперативная страховая, которая быстро присылает деньги, а на деле это компания однодневка…
Читать далее

Позиционируют они себя как самая оперативная страховая, которая быстро присылает деньги, а на деле это компания однодневка, которая везде написала обращайтесь в Альфа страхование, а Альфа страхование будет обслуживать клиентов Манго после 01.12.22, а срок моей страховки закончится 05.12.22. Круг ада!

Сочувствую всем застрахованным лицам, скорее всего, с вами никто не свяжется и вы просто добровольно отдали свои деньги.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.

08.12.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Оценка:

Проблема решена

Страхование по здоровью.С 1.08 по 9..08 был на больничном.После окончания больничного листа отправил все требуемые документы.И началась карусель…

Три раза уже запрашивают одни и те же документы под разными названиями.
Судя по всему не хотят платить по причине своего закрытия.Связи с ними нет.По телефону нет живых сотрудников,а в чате бот отвечает.
…
Читать далее

Сегодня отправил третий комплект документов,если ничего не изменится,буду обращаться к юристам.Попахивает обманом. В поликлинике участковый врач уже плачет от смеха.

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о вашей ситуации подробнее и уточните обращались ли вы с этим вопросом в страховую компанию, если да, то как вам пояснили и чем аргументировали повторный запрос документов?

29 сентября выплата была совершена.Как же страховая не хотела их выплачивать.Так как это продукт «Альфы»,начинают возникать вопросы о качестве «Альфа-Страхования».

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

В июне отправила заявление на выплату по страхованию питомцев. Это первое моё обращение к ним по выплате. По их заверениям срок рассмотрения 10 дней. Сразу приложила все документы, выписки, чеки. Спустя примерно месяц написали, что я не приложила ничего, кроме выписки УЗИ (неправда). Приложила документы ещё раз. Спустя ещё несколько недель запросили мой паспорт (так же прикладывала ранее). И вот, идёт 3 месяц моему заявлению, ответа нет. В чате всё это время не отвечают вообще. Дозвониться им на грани с нереальным, раньше ещё удавалось хоть как-то, теперь, после того, как они как бы закрылись, но обещали до сентября быть на поддержке, телефон вообще как будто не существует, не соединяет.

Итог: выброшенные просто так деньги на страховку. Сначала расстраивалась, что они закрылись, теперь уже рада. Хоть дурить больше не будут.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и скриншоты переписки с СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация поступила.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Застраховала 3 квартиры наслушавшись хваленных отзывов . Советовала всей семье. Слава Богу больше никто не воспользовался .
Бракованный кондиционер потек на стену залив ламинат и обои . Дозвониться невозможно -отвечает тупой бот. Писать в чат -тоже пишешь боту одно и тоже. Предоставила все документы -отказ это не страховой случай .

Добиться ответа а что же входит в понятие -Воздействие жидкости- невозможно по вышеуказанным…
Читать далее

Добиться ответа а что же входит в понятие -Воздействие жидкости- невозможно по вышеуказанным причинам. Видимо уже на все плевать в связи с переходом в Альфа хотя они и входили в группу Альфа страхование
Никому не посоветую ,обязательно напишу в чате посуточников России этот случай.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат и уточните сколько по времени пытались связаться с компанией в чате, дозвониться на горячую линию и ожидали ответ оператора?

17.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Оценка:

Оценка по выплатам:
2

В манго иншуринг у нас был застрахован питомец (полис оформлен на моего мужа, номер телефона ***62).

В мае 2022 сообщили манго о наступлении страхового случая с приложением всех необходимых документов. Уже август, а выплаты до настоящего времени не произведены.

Тяжелые времена наступили, но обязательства все равно должны выполняться!

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, вы с мая месяца обращались в страховую компанию?

Отвратительная страховая компания! работая водителем Яндекс такси, приобрела страховку по больничному листу. чтобы получить эту страховку нужно пройти 7 кругов ада. дозвониться не возможно толком до них, ни один сотрудник не даёт достоверную информацию, своего продукта предлагаемого они не знают, постоянные проблемы с личным кабинетом. позже вообще образом горячую линию, на письма по электронной почте они не отвечают, один сплошной игнор.

в…
Читать далее

в первый раз встречаюсь со страховой которая требует выписку за 5 лет чтобы предоставила, у меня была конкретная выписка из больницы, где мне сделали операцию и им она видите ли не подходит. если бы знала что так будет, то никогда бы не страховалась там. получу ли я выплату не понятно. но знаю точно, что в такую страховую больше в жизни обращаться не буду!

Спасибо за отзыв.
Автор, вы пишете: «… ни один сотрудник не даёт достоверную информацию, своего продукта предлагаемого они не знают, постоянные проблемы с личным кабинетом. позже вообще образом горячую линию, на письма по электронной почте они не отвечают, один сплошной игнор»,- расскажите подробнее, с указанием дат происходивших событий, почему у вас сложилось такое мнение? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и скриншоты писем в поддержку с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация не поступила.

Оценка:

Оценка по выплатам:
5

Страховал собаку долгое время . Несколько раз возмещали обращение к ветеринару и покупку лекарств. Выплаты все в срок и даже раньше. Документы оформлял через приложение. Очень было удобно. Жаль что это направление закрыли. Может посоветуете какую-то компанию для страховки собаки? Что бы такие же условия были?

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год.

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Застраховал в манго жизнь и здоровье как водитель яндекс такси. Наступил страховой случай — обычный больничный лист на 12 дней. Диагноз — орви. Электронный больничный в манго не считается, требуют чуть ли не все справки за 5 лет прошлой жизни! Документы можно предоставить только в режиме он-лайн через мобильное приложение или через сайт. Однако приложение на самом деле не принимает документы выдает ошибку. На сайте то же самое.

Служба…
Читать далее

Служба поддержки некомпетентная. Не могут ответить ни на какие вопросы. Уже 10 дней как звоню, пишу, обращаюсь к ним. Все без результата! Попробовал на сайте скинуть им документы, но все тоже самое повторяется! Офис только в Москве. Не рекомендую иметь дело с этой кампанией!

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, скриншоты переписки с поддержкой и скриншот ошибки при загрузке документов онлайн с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

26.07.2022 с учетом ответа автора оценку снимаем. Отзыв оставим, так как оснований для удаления отзыва нет.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Работали с Манго через Яндекс.Аренду (сдаем квартиру), страховали недвижимость. Наступил страховой случай — жилец съехал без предупреждения и оставил долги за ЖКУ. В Яндекс.Аренде заверили, что заявление страховой направили в тот же день, 29 мая, и что, согласно Правилам страховщика, через 20 рабочих дней будет принято решение о выплате. Прождали положенное время, не получив ответа, начали разбираться. Что выяснили в итоге:

1…
Читать далее

1) Страховая должна была принять заявление на три суммы (страховой случай наступил по 3 пунктам полиса). Две суммы приняли с задержкой, одну потеряли. Яндекс.Аренда говорят, что проблема на стороне страховой (технический сбой), страховая говорит, что проблема на стороне Яндекса (не передали заявление), ответственность не берет никто. Ок, бывает. Направили запрос повторно, уже напрямую.

2) После прямого запроса страховая сформировала заявления на 2 из 3 сумм, но их невозможно подписать! Код подтверждения личности, присылаемый на телефон, не принимается. Уже было 6 или 7 итераций. Поддержка что-то фиксит, возвращается, просит подписать еще раз, потом все сначала. Пытались подписать заявление на 3 устройствах, со всех доступных браузеров, чистили кэш, отключали-включали сеть, в общем, делали все, что требуют — безрезультатно. Сейчас поддержка утверждает, что проблема на нашей стороне, с браузером (со всеми, на всех устройствах?). Зашел в консоль Firefox, где была последняя ошибка, пытаюсь разобраться. Я не программист, но Гугл выдает, что код ошибки 500 свидетельствует о проблемах на сервере страховой, а не у клиента. Так или нет, не знаю, видимо, нужно приобретать специальные знания, чтобы получить свою выплату.

Уважаемые сотрудники Манго! Если клиентам надо танцевать с бубном, чтобы подписать заявление, или выпустите официальную инструкцию, где прописаны все требуемые действия, или дайте альтернативный способ подписания для тех, кто не готов волонтерить у вас тестировщиком. Уже развивается ощущение выученной беспомощности и какого-то сюрреализма.

3) В связи с вышеизложенными мы просили страховую принять заявление любым другим способом. Однако сотрудники Манго утверждают, что другого способа подписать заявление не существует, хотя мы готовы ехать в офис и подписать все очно. Прямую просьбу дать контакты руководства игнорируют.

Итог: более 50 дней прошло со страхового случая, денег нет и неизвестно, будут ли. Сейчас консультируемся с юристом о том, что делать.

С поддержкой вообще нет никакой связи и невозможно задать вопрос! у меня стразовой случай и просто по кругу общаюсь с ботом! какой — то комшар дозвониться нет возможности потому что на телефоне тоже сидит бот.
попросили документы, но нет возможности у них уточнить ничего! дайте обратную связь звонком!

Застрахован в Манго через сервис ***.ру, тк сдаю жильё через них. Гость причинил ущерб 8 июня, объект № 923785, бронирование 12700607. Обратился в Манго сразу в тот же день, предоставил все что просили. Прошёл месяц, Манго до сих пор ничего не решило и не выплатило, сотрудники суточно вообще ничего внятного не отвечают — будто не при делах….в Манго сначала «кормили» завтраками, потом ссылались на загруженность, потом что ждут…
Читать далее

Не, ну если вы не успеваете, так наймите работников…что мало желающих работать удаленно?! очень не приятно

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Добрый день!
Являюсь клиентом Манго Иншуринг уже почти 2 года, там застрахована моя собака. 4 июня я заявила страховой случай (2ой раз за все 2 года). Сумма оплат за 2 года за страховку в несколько раз превышает сумму выплаты по 1ому страховому случаю. Так вот…4 июня 22 года я заявила страховой случай. Обратились к врачу с экземой на щеке. После осмотра собаки были выписаны лекарства и поставлен диагноз -Атопический дерматит проявляющийся сезонно (весна лето). Страховая компании после рассмотрения заявки отказала в выплате. Цитирую: Мы рассмотрели заявление. К сожалению, данный случай не относится к страховым. Атопический дерматит, п 4.8. Но самое интересное то, что в правилах страхования и в этом пункте от 4.8 и до 4.9 нет ни слова про атопический дерматит.

Вот вырезка из правил страхования:
4.8. Если иное не предусмотрено договором страхования, не признаются страховым случаем и не покрываются настоящим страхованием следующие состояния/заболевания и их осложнения:
4.8.1. Заразные болезни животных, в том числе: болезнь Ауески, бруцеллез, инфекционный (вирусный/герпесвирусный) ринотрахеит, кампилобактериоз, лептоспироз, листериоз, лихорадка Ку, некробактериоз, парагрипп, пастереллез разных видов, псевдомоноз, сальмонеллезы, трихинеллез, туберкулез, хламидиозы,
чума плотоядных (болезнь Карре);
4.8.2. Туляремия, столбняк, оспа, вирусные лихорадки, передаваемые членистоногими (за исключением трансмиссивных заболеваний, вызванных укусом кровососущего клеща, если договором страхования прямо предусмотрен риск «укус клеща» и вирусные геморрагические лихорадки;
4.8.3. Вирусный лейкоз (лейкемия), инфекционный перитонит, в том числе вызванный коронавирусом, парвовирусный энтерит (в т.ч. панлейкопения кошачьих (чума кошек));
4.8.4. Калицивироз, токсоплазмоз;
4.8.5. Злокачественные новообразования, гемобластозы;
4.8.6. Церебральный паралич, энцефалиты, миелиты, энцефаломиелиты;
4.8.7. Системные аутоиммунные заболевания, в том числе системные поражения соединительной ткани;
4.8.8. Заболевания, сопровождающиеся хронической почечной или печеночной недостаточностью, в том числе требующие проведения хронического гемодиализа;
4.8.9. Острые и хронические гепатиты, в том числе вирусные;
4.8.10. Психические расстройства и расстройства поведения;
4.8.11. Глухота, слепота;
4.8.12. Генетические, врожденные и наследственные заболевания и аномалии, в т.ч. развития органов и тканей и связанные с ними расходы, а также заболевания и травмы, связанные с породной предрасположенностью животного;
4.9. Если иное не предусмотрено договором страхования, не признаются страховым.

От всей души советую людям избегать пользоваться услугами данной компании.
Номер заявления на страховую выплату — 000-00-066918
Номер страхового полиса животного -138*****42

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните породу собаки? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию отказа СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

В общем, начали за здравие, а кончили закончили за упокой. Клиентом была давно. У меня застрахованы 2 квартиры, кот и две собаки. Выплаты были только по двум питомцам. Раньше действительно платили. Причём, если в первый раз обращаешься за выплатой по страховому случаю- тебе быстро отвечают, все объясняют, действительно без бюрократии принимают твои документы.

Но чем больше обращений, тем медленне вам будут отвечать, и тем большее кол…
Читать далее

Но чем больше обращений, тем медленне вам будут отвечать, и тем большее кол-во подтверждений они потребуют. Вплоть до фото-видео, переписи всех документов по их хотелкам. Возникает ощущение, что у тебя с компанией Манго не отношения на основании договора, а то, что ты милостиню у них просишь.

Суть истории, собака йорк упала с рук у родственника, когда отдыхали у них на даче. Мы сразу поняли, что это перелом. Поехали с дачи в нашу обычную клинику — откуда до этого документы принимались. Но там не было хирурга в смене. Один в отпуске, один выходной. А ещё один в филиале за 50 км от места где мы находились.

Мы поехали искать клинику ближе, но с хирургом. Нашли только в соседнем городке, отдали на операцию (остеосинтез) собаку. Часть денег я отдала перед операцией наличкой, а ещё часть оплатила с карты. В целом, у них могло и вовсе терминала для оплаты картой не быть. Забрали документы, которые даёт ветклиника. А именно товарный чек, выписку об операции и рентген.

Пыталась подать заявку на выплату через приложение. Бесполезно, выдаёт ошибку. В техподдежке — полный игнор пару дней, когда приложение уже заработало, тогда они соизволили ответить. По договору сроки до 10 рабочих дней со дня предоставления последнего верного документа.

Что делает Манго? Правильно даёт ответ о том, что документы не такие как надо, в последний десятый день. При этом у меня просят выписку со счёта о переводе денег ветклинике (у меня есть только о части суммы, а что было, если бы я целиком платила наличкой?), а также кассовый чек с QR кодом. Напоминаю, мне выдали только товарный рукописный чек. И ветклиника говорит, что кассы, которая выдаёт такие чеки у них нет в принципе.

Далее они просят фото после операции. Спустя две недели они это просят. Когда с собаки уже даже сняли швы. Что я должна прислать? Я прислать могу, вот только по фото сейчас- особо ничего уже не понять. При всем при этом, на сайте информация о том, что я имею право обратиться в любую ветклинику. А выясняется, что я должна не о животном думать в экстренном состоянии с переломом, а о чеках.

Теперь ввели каких-то чат-ботов, с живым человеком поговорить просто невозможно. О том, что у них «очень высокая нагрузка на техподдержку» — они, судя по постам и отзывам, пишут уже месяца 4. За это время можно было и нанять персонал и обучить. Вместо этого мы видим, что общаться с клиентами им надоело, клиенты денег, хотят, ругаются. Пусть с роботами общаются. Авось надоест и денег перестанут требовать.

И знаете, это сработало. Мне надоело тратить своё время на общение с ботами, попытки загрузить картинки в ваше кривое приложение и написание подобных отзывов. Когда вы появились на рынке, вы позиционировали себя как компанию, у которой нет бюрократии, у которой нормальная техподдержка. Но вы сначала людей заманили, а потом начали вести себя вот таким образом.
Номер полиса 13********. Номер обращения по страховому случаю 000-00-066565.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Ужасная компания, если можно ее назвать компанией! Затягивают сроки выплаты «По временной нетрудоспособности» различными способами, документы отправлены 27 апреля 2022 года, повторное обращение через 10 дней… Ответ от компании: Извините, у нас произошел сбой, мы потеряли ваши документы, пришлите снова…Отправили снова и так до 27 июля 2022 года. На звонки не отвечают, в социальных сетях молчат!

Сегодня связался сотрудник поддержки…
Читать далее

Сегодня связался сотрудник поддержки Yandex и сообщил, что справка (выписка из амбулаторной карты форма 027/y) не подходит. На сайте и в правилах страхования указана возможность предоставления данной справки (ранее уже была выплата по данной форме)

Если бы добровольное страхование, прежде всего регламентировалось ФЗ, тогда бы эти «компашки» работали должным образом! А так только остается использовать ЗОЗПП по выплате неустойки! До этого такого хамского и безответственного отношения не наблюдалось!

Страховал недвижимость в Манго Страховании, столкнулся с ситуацией когда компания, без всякого предупреждения и уведомления об окончании срока страхования, берет и списывает с тебя деньги за новый полис страхования.

Обратился с заявлением о возврате средств, ни ответа ни привета. Почитал отзывы, понял что для них это норма, не отвечать ни на какие письма своих клиентов, ни по телефону , ни в чате, ни здравствуйте ни до свидания, деньги…
Читать далее

Спасибо за ваш отзыв. Автор, учтоните, пожалуйста, когда вы первый раз обратились в страховую компанию по данной ситуации? Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Проблема решена

Мною,оплачено два страховых полиса данной компании,один полис полностью на год.ПО второму полюсу идут ежемесячные списания.В апреле месяце,я уведомила компанию о страховом случае..лопнули стекла в душевой кабине,все видео,документы предоставила.

На что мне сообщили,что компенсировать кабину не будут,но оплатят стекла.Наконец-то мне удалось получить договор-счет на изготовления стекол,который я отправила и в личном кабинете и на электронную…
Читать далее

По факту:
1. на вацап по прошествии недели никто не ответил,
2.в личном кабинете отсутствует предыдущая переписка и ответа нет.
3. телефон не отвечает
4.на сообщение,отправленное по электронной почте на сайте support@mango.rocks никто не отвечает.

Надеюсь,сотрудники свяжутся со мной,для решения данной ситуации,иначе будут требовать возврата всех денежных средств за неоказание услуги.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.

Написала отзыв в ****, в этот же день вопрос решился,выплата поступила в этот же день.
Если бы не предыдущая тишина по запросу поставила бы 5,очень хочется ,чтобы все работали не из-под палки.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

В 2021 году застрахрвала свою собаку, в июне 2022 года наступил страховой случай. Отправила все документы, а в ответ тишина. Дозвониться не возможно, в чате не отвечают. Вчера 22.06 в приложении было написано что следующий платёж спишут 08.07.22, а сегодня обнаружила что продление подписки отменено, хотя я её не отменяла. Это как вообще понимать?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните, когда и по каким телефонам пытались дозвониться до страховой компании?
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.

Некоторое время являюсь клиентом Манго.

Оплачивала страхование квартиры помесячно. 22.05.22 мною через оператора по мессенджеру этот полис был закрыт. Остаток суммы был возвращен на карту в тот же день.

Тогда же, 22.05.22, на ту же квартиру мною был оформлен и оплачен годовой полис страхования. …
Читать далее

Некоторое время являюсь клиентом Манго.

Тогда же, 22.05.22, на ту же квартиру мною был оформлен и оплачен годовой полис страхования.

Подтверждение этим операциям было отражено в личном кабинете.

Проблема началась почти через месяц, 14.06.22 был списан платеж по уже закрытому помесячному полису. А в личном кабинете был отображен активным старый помесячный полис, который я уже закрыла. Годового там не было.

Бот мессенджера сообщил, что об ошибке известно, будет осуществлен возврат в тот же день. Этого не произошло.

Мною были отправлены 2 письма на адрес поддержки, указанный на сайте. Никакой обратной связи, хотя бы о том, что письма дошли, на них кто-то обратил внимание, я не получила.

Тем не менее, в личном кабинете произошли изменения, вернулся на место годовой полис. Появилась кнопка с возможностью закрыть полис, поэтому помесячный мною был повторно закрыт.

На сегодня, 22.06.22, со мной никто из Манго не связывался, не давал никаких объяснений. Ошибочно списанный платеж на месячное обслуживание до сих пор не возвращен.

Как клиент, я начинаю думать, что еще большие проблемы я увижу, если, не дай случай, произойдет страховое событие.

Мой настоящий отзыв — последняя надежда получить объяснения случившегося и вернуть ошибочно списанную сумму.

Пока с уверенностью могу заключить, что процесс оформления страховки и списания средств у этой компании — очень удобный и экстремально реактивный. При малейших проблемах — обратной связи ждать придется очень долго, если она вообще будет. Видимо, интерес к проблемам клиентов ослабевает с увеличением оплаченных им продуктов.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Бот мессенджера сообщил, что об ошибке известно, будет осуществлен возврат в тот же день» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот данной переписки (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Ужас, подтвердили страховой случай в мае, сказали что выплата передана в бухгалтерию 3 июня, сегодня 21 и ноль, заблокировали все он лайн средства связи для моего номера, это шарашкина контора, по типу пирамиды. Дело 062330. Не компания, а сплошные нервы. От пика был ответ. Ответ из пика. Ответ на Ваше письмо HED-18025 «Страховой случай (имущественный риск) 8013-217275

Спасибо за ваш отзыв. Автор, учтоните, пожалуйста, сотрудники озвучили вам сроки выплаты денежных средств по вашему страховому случаю?

17.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

20 июня 2022 года с моей карты были списаны денежные средства в сумме 5040 рублей. Авто продление я с личного кабинета убирал. с 20 июня от вашей компании нет ответа где мои деньги. Требую их вернуть . В случае не возврата денег в ближайшие 24 часа или хотя бы ответа на мои обращения я буду вынужден на писать заявление в полицию о хищении моих денежных средств. Также такое же заявление будет в прокуратуре. Страховал в Вашей компании…
Читать далее

Спасибо за отзыв.
Автор, расскажите подробнее, о какой услуге СК идет речь? Каким образом обращались в СК по поводу автопродления? После автопродления услуги, вам поступил договор страхования на электронную почту? Уточните номер вашего обращения. На данный момент есть ли изменения по ситуации? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru автоматически продленный договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация не поступила.

В 2021 году приобретала страховку на недвижимость, в 2022 — произошло автоматическое списание денег с моей карты за страховку недвижимости в 2022 году. Мною было принято решение не продлевать страхование. (Полис должен был вступить в силу 17.06). 15.06 я обратилась в службу поддержки Манго, где приняли мое обращение об отмене страхования. Утверждали что деньги вернут в течение 1-2 дней. Прошла неделя, денег нет, в службе поддержки не могут…
Читать далее

В кол центре отказались озвучить юр.адрес для отправки досудебной претензии. В чате — игнорят, отвечают на вторые сутки отписками с просьбой подождать и так неделю. На сайте так же информация о сроках возврата отсутствует. В кол-центре мое обращение не видят, так как якобы уже деньги отправлены. Вопрос куда? и когда отправлены? Карта в личном кабинете активна, не менялась.

Спасибо за отзыв.
Автор, вы пишете: «Утверждали что деньги вернут в течение 1-2 дней … Утверждают, что деньги в облаке висят», — кто, где и когда вам сообщил данную информацию? А также направьте, пожалуйста, скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Узнал где-то на модных ресурсах про страховую где-то в 2020ом, сразу решил воспользоваться, платил 2 года ежемесячную плату ииии….

7 июня 2022 случился страховой случай — затопило квартиру из канализации. Ламинат во всей квартире вздулся, вонища жуткая, всё что было на полу тоже пропиталось намертво, низ дверей и обоев, всё что было на полу пропиталось. Написал в поддержку как было велено на сайте, прикрепил фото и видео, никто не отвечал два дня… окей, оказалось у них массовый сбой (почему меня как клиента это должно волновать? инвестиции собирать и рассказывать какие классные — это они первые, нормально вложиться в ит инфраструктуру — похоже нет), время ответа поддержки от дня до бесконечности. Поддержка откровенно тянет время, обещанные выплаты после фото/видео страхового случая — где там. Попросили собрать всё возможное, в том числе акт от управляющей компании (например обычно выплачивают до его получения) где написано, что это их вина, что было сделано ещё 10ого июня. Затем «было принято для решения по вашему случаю вызвать независимую экспертизу». Прошло 10 дней, я уже снял и скоро переложу ламинат, потратил деньги на его разбор, осушение и дизенфекцию помещения, скоро буду класть новый ламинат… А никакая экспертиза со мной не связывалась, в поддержке перестали отвечать. Слив? Наверное пора с юристами пообщаться. Вот такая страховка, которая бережёт ваши нервы. Подумайте дважды, перед тем как работать с ними в ближайшее время, не всё ладно в датском королевстве.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК.

Произошёл страховой случай, прислали на почту письмо с просьбой отправить «Заявление о наступлении события № 000-00-064947». Перехожу по ссылке, просят ввести «код из смс, чтобы мы могли убедиться, что это действительно вы», но код не приходит (пробовал многократно). В поддержку писал (ответным письмом на support@mango.rocks и в чат) — гробовое молчание, телефон, который указан (+7 (495) *****-24) проигрывает какой-то странный бесполезный…
Читать далее

Спасибо за отзыв.
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Расскажите подробнее о страховом событии, что именно произошло. Почему вы звонили на номер +7(495)*****-24 и не обращались по номеру 8 (800) 222-58-92? А также направьте скриншоты переписки с поддержкой СК (по эл. почте и в чате) на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@mango.rocks ваши ФИО или номер телефона, привязанный к полису. Всё проверим и постараемся разобраться, почему так произошло.

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Компания которая не выполняет свои страховые обязательства.

avatar

Манго Иншуринг

Москва

Мой супруг работает в яндексе на своей машине.Застраховал себя в Манго на случай потери работоспособности,у него случились посечные колики,вызвали скорую,госпитализировали,обнаружили камни,установили стенд,выписали из больницы,супруг закрыл больничный и отправил его в Манго и тут началась карусель,каккой документ им не предоставь,все им ни так,чего-то…

Читать

avatar

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о Манго Иншуринг

Просматривайте отзывы о страховой компании Манго Иншуринг, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 37 отзывов положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании Манго Иншуринг.

На основе отзывов компания Манго Иншуринг имеет:

{страховая.рейтинг.по.доле.отказа.место} место по доле отказов в выплатах;
{страховая.рейтинг.по.средней.сумме.выплат.место} место по средней сумме страховых выплат;
{страховая.рейтинг.по.сумме.выплат.место} место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

Зачем я вообще купила страховой полис на квартиру? Однажды 31 декабря у моей хорошей подруги в новой квартире случился пожар. Кем-то запущенный салют разбил окно и влетел на балкон. Подруга отмечала у родных в другом городе, так что к приезду брата с ключами балкон полностью выгорел, а остальное было испорчено копотью, дымом и высокой температурой. Новый ремонт, который сожрал все деньги и силы был уничтожен. Через два года, так же 31 декабря, у моей сестры дома начался потоп. Соседка сверху решила искупаться, но забыла про набирающуюся ванну. Ущерб, конечно, меньше. Но соседи его не возместили. Ну и вишенка на торте — мои соседи снизу, которые сделали себе дорогущий ремонт, не дай бог затопим.

Так что я присматривала страховую компанию, которая возмещала бы ущерб не только страхователю, но и пострадавшим по его вине. Читала отзывы, сравнивала цены. Но никак не решалась. И тут в одной группе вк я наткнулась на обсуждение страховых. И все в один голос твердили что лучше «Манго» нет на свете. Что ж, проверим) стоимость моего полиса на год 2880 рублей. Скачала приложение, выбрала полис, оплатила Эпл пэй. Удобно.

У меня средняя стоимость полиса, я посчитала ее оптимальной

Страховой случай.

Воскресенье, день, я занимаюсь домашними делами. Захожу в комнату, и вижу вот такую картину.

Воскресенье. День

Вроде ничего страшного, но так как причина неизвестна, и непонятно что будет дальше, я пишу в страховую. Время 14.30. Ответа нет. Вечером проверяю чат в приложении, и обнаруживаю, что приложение глючит. Ответили мне почти сразу, но, из-за неправильного порядка сообщений, я не увидела ответ. Мне подробно описали порядок действий и пакет необходимых документов. Плюс попросили оценить ущерб самостоятельно. Если не получится — предложили помощь. Пока я бегала туда-сюда, протечка увеличилась.

Воскресенье. Вечер

Сразу после обнаружения протечки я позвонила в ЖЭК, но так как вода не хлещет с потолка, это не срочный случай, и придут ко мне в понедельник. Если я настаиваю, могут перекрыть до понедельника воду по всему стояку. Я не настаивала, так как протечка была небольшая.

Понедельник, утро. Уже вот так. Я звоню в ЖЭК, мне говорят подойти (они в соседнем доме) и написать заявление на осмотр и составление акта.

Понедельник. Утро

Дальше небольшое отступление на тему люди-ублюди))

Соседям я позвонила сразу, но они отказались приехать с дачи. Просто нет и все. Сказали что будут в понедельник утром и отзвонятся. Понедельник, утро, тишина… Звоню сама и выслушиваю как у них все сухо и вообще они на работе. Сосед заявил: «я заведующий ковидным госпиталем на Ветеранов, я спасаю жизни», на мое замечание что у меня как бы два дня течёт по стене бросил трубку. Я пошла к управдому и объяснила ситуацию. Без акта выплата невозможна, соседи не дают доступ. Управдом согласился задержаться на работе и дождаться соседей вечером, спасибо ему огромное.

В понедельник вечером вода перестала течь, обои начали подсыхать, и на них стали проявляться жёлтые разводы. Значит придётся переклеивать, увы.

Разводы на любимых обоях(((

Зашла на сайт Леруа Мерлен, так как он ближе всего, и закупаться я буду там. Потом зашла на Авито и Ленремонт, и узнала цены на работы. Посчитала, записала, сделала фото расчётов. Сумма небольшая, но у меня были бумажные обои средней ценовой категории, их я считала. Надо жить честно))) разумеется, если у вас дорогие дизайнерские обои по 10К за рулон, вам их и оплатят. Я уже потом поняла что неплохо бы стены загрунтовать, но из-за банки грунта не расстроилась.

Мои расчеты.

Акт я получила только в четверг, так как в ЖЭК приехала проверка. Тут же захожу в чат…. И чат перестал работать. Ок, в Эпл стор написано что вышло обновление, в котором исправлены ошибки чата. Обновляю. Приложение не запускается))) Перехожу в телеграмм, объясняю ситуацию, и мне тут же отвечают. Скидываю все документы в чат, свои расчеты, и через 5 минут мне на банковскую карту приходят деньги.

Выплатили быстро и полностью

Если честно, я пару дней ходила в прострации. Так можно? Без волокиты, объясняя и помогая на каждом этапе, и, в итоге выплатив полную сумму. Это вау, ребята. Соседи по лестничной площадке, когда узнали что я уже получила деньги, побежали покупать себе полисы. И тут уже кстати пришлась реферальная программа. Я даю свою ссылку, и получаю за каждого деньги, а соседи скидку. И всем хорошо)))

В итоге оказалось, что у соседей сверху сломалась морозилка, так что протечку в этом же месте я больше не жду. Можно делать ремонт.

На самом деле я ещё не все полезные плюшки узнала, недавно обнаружила что страховая сумма действует не на весь период, а на месяц. То есть если у вас полис на 200к была выплата в январе 100к, то в январе вам могут выплатить ещё 100к. А в феврале снова 200. За ненаступление страхового случая вы получаете бонус в конце расчётного периода. Приятно.

Я рекомендую Манго страхование всем, это сэкономленные время, нервы и деньги. Если приложение доработают, то вообще им цены не будет.

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
Манго Иншуринг

Отзывы о страховой компании «Манго Иншуринг»

Специалисты СК на сайте

Поддержка Манго

71.55

Рейтинг компании

(отборочный тур)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка засчитана

Имущество

подскажите как узнать принято ли решение, компания ни какие реагирует от слова совсем, я пишу и звоню и ноль внимания, обратилась в страховую компанию в июле прошел осмотр еле еле дух не в теле, прошел уже месяц а решения так и нет, куда писать и как я не знаю, уже сил нет, компания не отвечает. … Читать далее

Оценка не засчитана

Имущество

Манго иншуринг мошенники, ни каких страховых выплат не было также официального ответа не было

В июле купил полис, в августе начались проблемы со спиной, ушёл на больничный 17 августа выписался, закрыл больничный. Через 2 суток приходит отказ.причина полис куплен до болезни! что за бредятина?? я заболел в августе и ранее со спиной никуда не обращался! Поддержка игнорит-молчит.на телефон им … Читать далее

Оценка засчитана

Имущество

я обратился в страховую компанию по страховому случаю мой полис № 1381047929-1 отправил все что у меня просили, вначале говорили мы не выезжаем делайте фото, сделал фото отправил через 2 недели пишут что будет выезд, выехал их специалист, после осмотра прошло время я стал писать в страховую с … Читать далее

Оценка засчитана

Имущество

добрый день, я пишу в страховую компанию о произошедшем страховом случае, они игнорируют мое письмо, пишу на электронную почту.

Оценка засчитана

Имущество

Номер полиса 1381061852-6 Произошел страховой случай, впервые обратилась 15.06 по горячей линии невозможно дозвониться, стала писать в ватсап, ответили что большая нагрузка, ответят в течение суток, так прошли сутки вторые и третье, я написала в телеграм, на что тот же шаблон, что ответим в течение … Читать далее

Ничего

Отношение к клиенту,не отвечают неделями

Мельник Ольга Борисовна (гость)

Застраховала собаку. Сумма списывалась ежемесячно. Но недавно у манго произошёл сбой и начались проблемы.

14.06.2022 оплатила ежемесячный полис 650 рублей.

21.06.2022 отменила подписку, так как не было обратной связи от поддержки. не хочу продолжать сотрудничать с данной … Читать далее

Администратор:

Оценка зачитана, поскольку претензии автора обоснованные.

Оценка не засчитана

Несчастные случаи

Проблема решена!

31 мая произошёл страховой случай по полису номер 2381135459-1, вид случая травма черепно-мозговая, диагноз сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы, растяжение мышц шеи. Подал заявление на комписацию, 3 июня попросили прислать документы не достающие 6го июня прислал, по условиям 10 … Читать далее

В последнее время не чего

Поддержка игнорирует очень долго отвечает, ссылается на загруженность, хотя не очень я и верю

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Администратор:

Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.

Оценка засчитана

Имущество

09.05.2022 произошёл страховой случай, все документы были направлены в чат компании, после продолжительного времени ожидания, у них программа слетела, а теперь и вовсе не отвечают.
То у них независимой оценки нет, чтобы оценить вред, хорошо, сделали сами и понесли доп траты, а теперь и вовсе … Читать далее

Оценка засчитана

Имущество

Наталья Пестерева (гость)

Так получилось, что мы залили соседку снизу. Я подала заявку на возмещение по страхованию гражданской ответственности. Менеджер Манго сообщила мне, что по таким случаям они ведут диалог с пострадавшей стороной (т.е. моей соседкой). Помогали подать документы, как все сделали сориентировали на 10 … Читать далее

Источник

Сегодня уже 2 июня, а я все пытаюсь пробиться в поддержку, чтобы меня хотя бы сориентировали по срокам. Неделю я тыкалась во все чаты, чтобы узнать в итоге, что их база «полетела» и данные утеряны. Документов и чатов с моей соседкой найти не могут (https://prnt.sc/LbfixNFHkYiq). Вот интересно, если бы я сама не стучалась во все двери, я бы когда узнала, что документы они потеряли?

Окей, договорились, что соседка продублирует все документы еще раз. Сделали. Пишу узнать, получили ли и когда теперь ждать решение. Тишина. Реально либо отвечают один раз за день (и иногда это просто бот), или даже раз в несколько дней сообщением, которое не несет никакой полезной информации. Одним словом — отписки пишут.

Там на самом деле ремонт очень скромный, повреждения очень маленькие, я а) даже не знаю, что там так долго рассматривать и согласовывать б) я возмущена, что у СК нет никаких резервных данных, что в современное время онлайн страховая компания не может восстановить свою работу и выполнять свои обязательства корректно уже более 2 недель! Это провал ребята в) негодую, что у тех людей, по которым информация утеряна (по факту пострадавшие лица), нет никакой заботы, например, рассматривать их обращение в первую очередь, давать ответы чаще, чем 1 раз в два дня что-то невнятное. Вы же разжигаете недоверие к себе.

Я вот просто не верю, что все это такого масштаба техническая проблема. Если СК не может наладить процесс в течение полумесяца, то не нужно пользоваться такой СК — логичный вывод, не правда ли?

Мою заявку приняли, и я ожидаю по ней решения. Пока я жду, мои отношения с соседкой, которая тоже теперь невольно вовлечена в этот тягомотный процесс возмещения, портятся. А я этого совсем не хочу. Если в течение еще недели ничего не решится, то видимо я сначала пойду ремонтировать потолок за свои деньги, чтобы хоть как-то сохранить перед ней лицо, а следующим шагом пойду в суд требовать компенсации затрат со СК, которая просто игнорирует запрос по сути.

Источник

ООО «Страховая компания «Манго»

Страховая компания ООО «Страховая компания «Манго», Садовническая наб., 9, Москва, 115035:
76 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Адрес: Садовническая наб., 9, Москва, 115035

GPS координаты

Широта: 55.7464749
Долгота: 37.6290935

отзывы

Серёга Крюков

Застраховала свою квартиру в январе 2020. Чтобы не переживать- а вдруг пожар, пока я на работе? Или зальют меня? А вдруг трубу прорвет и я залью кого-то? на днях мне звонит соседка сверху и говорит, что у нее мокрая стена в зале, и что мне нужно проверить мою стену. А у меня на стене мокрая полоса-намок шов. Я тут же написала в поддержку Манго. Мне моментально ответили, попросили ответить на ряд вопросов, скинуть фото и видео залива, прислать фото первого разворота паспорта и прописки, видео с кратеньким рассказом о случившемся и акт от ТСЖ. Вот акт я ждала дольше всего, неделю. В общем, Манго оценили мой ущерб и без акта. И как только я согласилась на их сумму, мне перевели ее ВСЕГО ЧЕРЕЗ 20 минут! Советую всем купить себе спокойствие ) а по промокоду 034GPP вы получите 2 месяца подписки по цене одного ))))

8 месяцев назад

Роман Андреев

Застраховали собаку чуть более полугода назад. Первое время все было отлично, быстрые ответы, все уточняли и поясняли при необходимости. В последнее время — приложение работает со сбоями (чтобы отправить заявление приходится 2-3 раза все заполнять, тк вылетает, а на сайте вообще кнопка нужная не работает), уведомления о сообщениях в чате не приходят (хотя при отправке заявления вообще пишут что в случае необходимости напишут на почту или по телефону свяжутся) . Последнее заявление рассматривается более 20 дней, обещают ответить, называют срок и не отвечают. По итогу формулировка получена что не страховой случай, тк диагноз перешёл в хроническую форму, хотя написано что это «предварительный диагноз», который, кстати, не подтвердился. Заявление закрыто с отказом, т.е. подавайте новое, а это опять вылеты приложения на последнем шаге.

Выплаты действительно производят, но в последнее время много формулировок, что не входит в страховку + постоянные сбои в работе системы (долгие ответы, ответы не туда куда обещают и тд)

8 месяцев назад

Роман Соловьёв

Выплатили страховку по двум случаям с собакой. Общение происходить максимально вежливо. Отвечают быстро. Деньги пришли в течении 5 минут после отправки. Довольно быстро рассмотрели заявки.
Доволен! Пойду кошек застрахую)

10 месяцев назад

Константин Титов

Отличная компания. При наступлении страхового случая (залив квартиры) подробно и четко объяснили план дальнейших действий. От момента подачи документальных, фото и видео доказательств до факта поступления страховой выплаты на карту прошло всего два дня! Молодцы! Рекомендую всем!
Жаль, что застраховать можно только жилье и домашних питомцев, очень хотелось бы, чтобы компания расширила спектр оказываемых услуг.

7 месяцев назад

Женечка Belaz

Прекрасная компания с очень вежливыми сотрудниками поддержки и активными соцсетями, что в век высоких технологий и соцсетей важно.

Оперативно помогают решить проблемы с соседями и могут даже сработать как служба психологической поддержки в ситуации наступдения страхового случая (если сосед угрожает расправой, сотрудник компании успокоит вас, подскажет, что делать и потом перезвонит слседу и уладит конфликт).

Всем друзьям, знакомым и двже соседям, которых недавно залил, советую эту компанию ????????

2 месяца назад

Александр Степанов

Застраховала своего щенка в 3 месяца. В 5 месяцев уже воспользовалась услугами страховой компании. Щенок сломал палец на прогулке. В ветклинике, мне кажется, я была первым хозяином, который застраховал своего питомца. ????. Всем был любопытен результат моего обращения (в первый раз) по поводу заявления страхового случая в страховую компанию. Все просили рассказать потом ????, как все прошло ????. Заявляю, все честно????. Перелом оказался страховым случаем, деньги перевели на 5 сутки после заявления. Общалась со страховой через месседжер вотс апп, все фото документов отсылала туда же. Ставлю 5 звезд. Так держать. Буду рекомендовать своим друзьям собачникам.

5 месяцев назад

Кирилл Вязьмин

Хочу сказать спасибо Манго,от себя и своего кота,не думал,что воспользуюсь страховкой так быстро(на 3 месяц),но жизнь не предсказуема) . Клинику выбрали обычную,но даже там ,с учётом приёма и сдачей анализов насчитали около двух тысяч. За вычетом франшизы,деньги на карту получены) очень приятно.Ждём результатов анализов и решения врача по дальнейшему лечению.
Применяйте промо YOURPET21 и экономьте на страховке 30% на ежемесячный платеж по страховке питомцев.
Промо ADV-PET 3 мес по цене одного,для ваших питомцев
И промокод ADV-YEAR даёт скидку до 50% на годовую страховку!

6 месяцев назад

Машунька Ясевич-Кузьмина

Страховала собаку. Недавно пришлось обратиться в клинику из-за проблем с ЖКТ. Поддержка работает быстро, нет проблем с оформлением документов, просто присылаешь фотографии. Если, чего-то не хватает, сразу сообщают. Рассмотрение страхового случая было в течение трёх дней, потом деньги просто вернулись на карту. Не во всех клиниках дают полную выписку с указанием жалоб и анамнеза, стоит сразу указывать, что будет нужна для страховки.

1 месяц назад

Евгений Дроздов

Выражаю благодарность СК Манго за оперативное разрешение возникшей ситуации по возмещению ущерба по гражданской ответственности. Несмотря на не совсем соответствующую последовательность обращения и сложности с документами ущерб возмещен в кратчайшие сроки без волокиты. Отношение к клиентам лучшее из возможного. Спасибо и успехов Вам!

1 месяц назад

Алексей Проценко

В прошлую среду в квартире прорвало трубу водопроводную. В квартире воды по колено, у соседей также по стенам «водопады» и т.д. С первого часа происшествия до выплаты ущерба(деньги упали на карту) прошли сутки!!! Сутки, Карл!!!). Всё сидя в телефоне, в приложении. Ни одной бумажки не бегал не собирал, ничего не печатал, не подписывал. Все онлайн, в чате, фотки, видео…. Ребята профи! Точно не бросают в беде.
Сообщили соседям, что они также смогут получить выплаты согласно своего ущерба.

4 месяца назад

Дмитрий Фролов

Есть такой момент, что человек получая негатив, готов поделиться и опубликовать свой негативный отзыв везде где только можно…
Сразу скажу, по началу мало было доверия к компании, но спустя 2 месяца я лично убедился в обратном. И я хотел бы посоветовать ее каждому!

2 месяца назад

Юра Перминов

Быстро, чётко и много платят по страховкам квартир. Проверено на собственном опыте! Клиентов любят, помогают и подсказывают. Луч света во мраке обычных страховых компаний. Жаль только, что страхуют только квартиры и животных.

2 месяца назад

Дана Дана

Супер ребята! Быстро, удобно, приятно! Выплата через пару минут после подписания заявления! Всем рекомендую!
Скоро переезжаем в свой дом, и очень жаль, что не сможем страховаться у них(

1 месяц назад

Александра Ульяшова

Отзыв только самый положительный по всем пунктам. У нас не привыкли к культуре страхования и ждут подвоха. Манго это новый уровень. У меня застрахована собака и по всем чекам из ветеринарки мне выплатили деньги. Единственный нюанс, что деньги Вам вернут за минусом 1000 руб., это прописано в договоре , но не всегда читаемо)

3 месяца назад

Петр Борисов

Просите договор и читайте внимательно , пункт с пожарами вообще не включает никаких вариантов кроме стороннего пожара чуть ли не с соседского участка, за что платить

7 месяцев назад

Анна Егорова

Ждала подвоха, но его нет. Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно)
Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении. Для людей у которых первый питомец это супер актуально) Хочу такую же страховку для людей)

3 месяца назад

Вадим Нестеров

Всегда хотелось, чтобы в России питомцы страховались и были под защитой, и я «за» страховки и Налоги. Когда увидела страховку от Манго, долго не раздумывала, решила попробовать оформить, тем более, что сумма разбита на ежемесячный платёж и вполне подъёмная.
Получается, что сами небеса мне послали Манго Страхование, потому что в первый же месяц у собаки случилась травма. Потребовалась серьёзная дорогостоящая операция. По-правде сказать, я не надеялась на выплату. Это фантастика! Манго мне перечислило максимальную сумму по страховке! Очень рада, что наконец то в России заработало Страхование животных.
Спасибо большое Манго Страхование!

5 месяцев назад

Владимир Андреев

Давно смотрел на ребят: действительно хотят поменять отношение к страхованию (сделать крутой сервис и адекватно платить за страховые случаи), решил оформить. Техника немного подвела, обратился через телеграм, там мне помогли, а с учётом того, что были технические заминки ещё и небольшой и полезный комплимент сделали. Надеюсь, страховка не понадобится (тьфу-тьфу). А за сервис и поддержку: 5!)

4 месяца назад

Анастасия Резникова

Страховал у ребят квартиру на протяжении почти года. Случилась авария на электросети, обесточили дом, сгорел блок питания консоли, которая стояла в квартире на зарядке. Предоставил Манго необходимые документы(справку из сервисного центра + акт жду из УК, отправлю сразу же, как будет готов) — мне сегодня же их рассмотрели и оформили мой страховой случай. Очень доволен, что не пришлось чинить консоль по итогу на свои кровные, буду и дальше страховаться в Манго и всем с удовольствием порекомендую.
P.S. Поддержка очень человечная, а это нынче редкость. Рис пек!

8 месяцев назад

Дмитрий Алексеев

Впервые в жизни столкнулся с страховым случаем-соседи сверху затопили квартиру. Всегда скептически относился к страховым,но в данном случае все было на достойном уровне,компетентное общение специалистов. Все очень быстро и чётко. После подтверждения всех документов выплата поступила в течение получаса. Я больше времени потерял ожидая акт от управляющей компании чем заняла вся,процедура общения с Манго. Благодарю за честность и справедливость!

3 месяца назад

Николай Зверев

Застраховала собаку в данной страховой компании. Наступил страховой случай, наш Деймон видимо чем — то отравился, гуляя на улице. Пришлось экстренно обратиться в ветклинику. После выздоровления отправила сканы всех запрошенных документов в Манго страхование и деньги за клинику вернули в течение нескольких дней. Все было быстро и без заморочек, я осталась довольна данной компанией. Будем страховаться там и дальше.

8 месяцев назад

Виктория Власенко

Страховал квартиру через ЦИАН при сдаче в аренду. Арендаторы после 2 месяцев проживания резко съехали, написав что закончились деньги. Страховая выплатила деньги за простой квартиры с момента выезда арендаторов до момента сдачи, а также небольшие повреждения. Все достаточно оперативно. Рекомендую. Предложение страховки квартиры от повреждений арендаторов уникально на рынке и позволяет сдавать квартиру без залога.

5 месяцев назад

Андрей Алексеев

Довольно часто получается обращаться за помощью в ветклиники, к сожалению и как правило обходится это недёшево.
Как хорошо, что я узнала о таком сервисе как Страхование животных!
За 5 минут оформила страховку онлайн и через 14 дней полноценно воспользовалась!
Понравилось, как общаются сотрудники компании, все вежливые и компетентные, отвечают быстро.

В общем, я довольна, уже порекомендовала друзьям!

6 месяцев назад

Елена Салинас

Застраховали четвероного друга. Отличная тех Поддержка, всегда подскажет и во время ответит. Ждать долго не приходится. Выплаты происходят быстро в течении 2 недель, деньги уже были у меня карте.
Все очень просто, сохраняете все чеки и назначения вет. врача и загружаете их на сайте. Все что остаётся делать, так это ждать свою выплату. Здоровья вам и вашим четвероногим друзьям.

1 месяц назад

Li Lu

Манго — спасители мои.
Кажется конечно бредом, НО уже 3й раз за год у нас случается потоп, 2 раза нас топили и 1 раз по нашей вине затопили соседей.
А манго все 3 раза делала выплату по страховке, уже на следующий день после предоставления всех фото и видео.
И не только нам, а еще и соседям (страхование гражданской ответственности).

Советую ли я страхование от Манго? — определенно да!

5 месяцев назад

Алексей Кузнецов

Обращалась в компанию Манго по поводу возмещения за лечение животных. Это сказка какая-то. Весь процесс максимально простой, прозрачный и быстрый. Вы отправляете выписку и чеки из ветклиники и чеки за выписанные лекарства в чат поддержки и получаете полное возмещение расходов за минусом франшизы 1000 руб. по каждому обращению. Для примера: было 3 обращения в ветклинику с двумя питомцами (по одному питомцу дважды), с учётом выписанных лекарств было потрачено около 19500 руб., Сумма компенсации составила 17500 руб. Очень рекомендую! Манго платит!

3 месяца назад

Екатерина Терехина

Выплаты действительно производятся, все профессионально, быстро, компетентные сотрудники. При наступлении страхового случая нужно только собрать необходимые документы и направить в Манго фото. Все очень просто. Буду приобретать и другие страховые продукты.

7 месяцев назад

Ирина Удалова

Лучшая страховая в моей жизни! Никакой Сбербанк и Ренессанс рядом не стояли. Застраховала собаку: за 3 месяца получила выплаты уже 16.000₽!!! После заявления через день деньги приходят, заявление рассматривают в этот же день. Ещё ни разу не отказали в выплатах, всё очень быстро и четко работает. До сих пор не верю, что это всё так может быть. Манго — реально крутая страховая — не раздумывая страхуйте своё жильё и питомцев здесь!

10 месяцев назад

Fgrjkdkdfjb Dsfbksf

Застраховал кота летом, в начале зимы кот стал хромать, отвёз к ветеринару, он назначил процедуры и лекарства. Обратился в Манго, прислал сканы документов (паспорт, заключение ветеринара, чеки за приём, первую процедуру, лекарства) в понедельник. В четверг вечером попросили подтвердить, в пятницу утром деньги были уже на карте. Оплатили всё за исключением оферты 1000 руб.

4 месяца назад

Евгений Поршаков

Переехали в новую квартиру и решили застраховать ее в Манго — не сложно, и, судя по рекламной компании выплаты производятся быстро и без бюрократии. Так и оказалось! Соседи затопили очень сильно, в страховую отправили фото и видеоматериалы нанесенного ущерба, стоимость ремонта и замены мебели оценили сами (поэтому для тех, у кого залив — советую подождать 3-5 дней, чтобы все следы проявились, но фото можно и сразу делать). Рекомендую всем! И страховать лучше на реальную стоимость ремонта в своем городе — не прогадаете

7 месяцев назад

Никита Кадубинский

обращался при страховом случае ( залив квартиры ) , все быстро , вежливо , сотрудники готовы подсказать и помочь даже ночью . Остался доволен порекомендовал друзьям.

1 месяц назад

Алексей Кошелев

Я никогда не думала, что можно страховать домашних животных! И вот, я застраховала своего пса в Манго. Когда у него был дисбактериоз, я просто выслала все чеки и диагноз из частной вет клиники, и за 3 дня мне вернули деньги за лечение! А недавно у него возник конъюнктивит и пришлось проходить комплексное лечение глаз (это не дёшево). Манго страхование рассмотрело мои документы в очень короткий срок и вернули стоимость лечения! При этом ежемесячный платеж действительно небольшой, я даже не замечаю его списание. Зато, когда приходится отдавать кучу денег на лечение собаки, Манго всегда рядом! Спасибо вам огромное, всем реуомендую!!!

3 месяца назад

Катерина Давыдова

Легко оформить страховку на сайте и в приложении! Очень нравится система ежемесячной подписки. Жду страхование частных домов. ????

3 месяца назад

Леха Ровинский

Надежная и добросовестная компания. Выполняют обещания на 100%! При наступлении страхового случая обращение приняли сразу по фото и видео, остальные документы досылала позже. Деньги перевели на карту.

1 месяц назад

Игорь Савельев

Отличная страховка, купили на собаку, во первых 247 консультация с ветеринаром очень успокаивает и не волнуешься по пустякам. Когда собака поранила ногу и пришлось обратиться в клинику, отправила все документы и чеки в страховую и даже из аптеки. Выплата пришла через 10 дней.

4 месяца назад

Оля Библис

Онлайн вет врач очень быстро отвечает. Даже в 4 часа ночи ответил за 5 минут. Сильно помог. По страховому случаю все очень быстро и чётко возместили.

4 месяца назад

Глеб Картелев

Застраховала собаку. Это было лучшим решением, в 2020-2021 на нас посыпались проблемы с собачьим здоровьем. Сначала дерматология, потом неврология. Нам компенсировали приемы у врачей, покупку препаратов, необходимые анализы и даже дорогостоящее МРТ. Компенсацию выплачивают в течение 2-3 дней после отправки документов из клиники и чеков.

4 месяца назад

Aljfadsl Aasdlfj

Я снова преисполнен благодарности команде страховой компании Манго за поддержку, которую они оказали моей собаке.
За довольно короткий период (2 месяца), я был вынужден 4 раза обращаться к команде Манго по двум серьезным страховым случаям. И каждое мое обращение к ним рассматривалось максимально быстро и внимательно.
Процесс подачи заявления о страховом случае совершенно простой и удобный. А выплаты после рассмотрения заявления — молниеносны!

У страховой может быть человеческое лицо. И в этом меня убедил опыт с Манго.

3 месяца назад

Александр Сафонов

После моего опыта с Манго, советую данную страховую компанию всем друзьям и знакомым. Реально нет никакой бумажной волокиты и агентов. Деньги выплатили через 3 дня! Всего лишь нужны фото и видео инцидента. Это моя первая страховая компания. И мне сразу так повезло! Большое спасибо! Желаю вам процветания!

6 месяцев назад

Максим Мончаковский

ребята, это супер, кот выпал из окна, привезли его в клинику, там посоветовали застраховать и по травме страховка сразу же начинает действовать. в итоге все манипуляции обошлись в 20000р, что не мало, а страховка все покрыла.
единственное, что смутило это общение в чате с операторами и от ветэкспрета и самого манго, очень все фамильярно, с какими-то смайликами, фразами вроде «я же вам уже сказал», это все-таки серьезное дело страховка и когда люди обращаются они не очень расположены ни к веселью, ни к грубости.

8 месяцев назад

Елена Щурова

Пишу, потому что наболело. Деньги не вернули, привожу выписку из официального ответа: согласно пунктам 4.8.1, 4.8.3, 4.8.9 не являются страховыми случаями и не оплачиваются Страховщиком такие заболевания, как: коронавирусная инфекция, инфекционный перитонит, острые и хронические гепатиты, в том числе и вирусные и другие заболевания, перечисленные в указанных выше пунктах. Нам очень жаль, но в этот раз помочь не сможем.

Об этом должны знать все. Почему вы имеете право определять, какие болезни кота вы страхуете, а какие нет? Как клиент может быть уверен и защищенно себя чувствовать, если вы даже не выдаете на руки договор а внутри подобные ограничения? Даже не присылаете его копию на электронку. Вы ратуете за то, что вы такие быстрые и классные, а по факту надувательская контора, которая выборочно страхует то, что им выгодно. При том что на сайте вы конечно этого не показываете. и ваш маркетинг прекрасен, но прекрасен в своей бесполезности. Описываюсь, чего и всем желаю.

Страдают животные и люди, у которых случилось горе, вы не представляете насколько это морально тяжело тащить кота, все праздники по отделениям интенсивной терапии. И такие отписки в стиле мы ничем помочь не можем. Это просто плевок от всех типичных страховых компаний, которым плевать на людей и животных. Я думал вы не такие. Горите в аду.

5 месяцев назад

Алиса Касильяс

Страхую квартиру в Манго уже 3 месяца и вот на третий месяц потекла крыша (не сильно, но неприятно). Сразу написала в чат, выяснила, что это страховой случай, получила максимально подробные инструкции что и как делать дальше. Как только устранили протечку все сфотографировала, все нужные доки, кроме акта от УК (его ждала почти нелелю) выслала в чат в приложении Манго. И даже без акта мне через день перечислили сумму ущерба, которую я сама для себя определила!!))))) Это просто супер!!!)))))) Я ооочень довольна, буду и дальше страховаться в Манго и всем советовать!!!:)))))) Ребят, ещё раз спасибо за профессионализм и невероятную клиентоориеетированность!:)))))

7 месяцев назад

Анна Федорова

Первый раз решила застраховать свою собаку. Очень оперативно отвечали на всевозможные вопросы, терпению специалистов можно позавидовать, ибо я засыпала вопросами очень часто. Помогли быстро, рассмотрели документы и за день выплатили компенсацию. Я до сих пор не верю, что это работает. Спасибо, тебе я меньше буду волноваться за свою собаку!

6 месяцев назад

Гера-Герыч Героин

Было около 3- страховых случаев. Все обернулись бюрократической катастрофой. Забудьте о быстрых выплатах и быстром оформлении. Расследование ФАС просто закончилось предупреждением. (а жаль)Нервы и силы потраченные на подготовку на все эти документы и будет моральной выплатой за все эти старания. Зачем то ещё звонили и узнавали, почему отказался от них. Менеджер сказал несколько раз что разберётся и обязательно перезвонит и решит проблему, никто так спустя 3 месяца не перезвонил. Хотя в телеграм чате выяснили все отношения с руководством, которому пофиг. Забавно что у них на сайте они пишут, что не требуют спарку справки хотя это лож и обман. Это все они как раз и требуют. А Тинькоф как раз и не трубет, достаточно фото подробных и видео с неисправностями и т.д. Требовали отправить документы от управляющей компании и ещё куча документов, хотя уже было давно принято отрицательное решение. Зарегистрировал подругу страховать квартиру, в итоге в поддержке ничего не помогли, так как у меня не отобразилось, что это мой друг. Ушёл обратно в Тинькофф. Приложение не приложение, обычный веб.

3 месяца назад

Татьяна Табакова

Пользуюсь страховкой на животных. Не так много компаний его предоставляет. Была рада найти хорошего поставщика услуги. Удобный сервис, оперативная поддержка по вопросам предоставления услуги, а также по вопросам здоровья питомца. Быстрое реагирование по возмещению

7 месяцев назад

Никита Апрельский

В январе получила выплату за перегоревшую технику (пришлось справку с УК трясти, что была авария), сейчас оформила годовой полис ❤️

8 месяцев назад

Кира Королева

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Манго»!
Даже не сомневайтесь выбирая для себя страховую!
В выходной день прорвало шланг подачи горячей воды в ванной, залило кипятком весь санузел, частично горячая вода ушла в другие комнаты. Пострадали двери, полностью развалилась мебель в ванной комнате, были затоплены ковры. Стоял сильный пар, ничего не было видно.
Сразу как только перекрыли воду, связалась с поддержкой, мне подсказали дальнейшие действия, какие нужно предоставить документы. Всегда были на связи со мной.
Я даже не ожидала, что мне возместят полную сумму пострадавших вещей. Очень быстро произвели выплату на карту.
Я очень Вам благодарна и желаю процветания компании!

7 месяцев назад

Юра Шин

Супер просто и быстро оформил страховку. Возник вопрос, на который мне моментально ответили в телеграме. Поддержка работает отлично!

5 месяцев назад

Екатерина Моисеева

Манго страхование или страховка, которая вам ничего не выплатит????

Застраховали мы свою собаку в октябре и вот у нас случился первый страховой случай, у Риошика было отравление.
После 3 дней посещения ветклиники мы решили попробовать заявить о страховом случае и посмотреть как это работает.
Но в итоге получили ответ, что смысла нет, так как сумма чуть больше 1000₽, а франшиза составляет 1000₽.
Я начала проверять полис и оказалось, что полиса у меня нет, а лишь образец, но даже в нем указано, что франшиза 20%.
На вопрос почему нет полиса ответить не смогли так же как и объяснить почему указано франшиза 20% вместо 1000₽. После того, как я сообщила, что в сотрудничестве нет смысла и эта ситуация будет освещена в блоге у меня сразу оказалась франшиза 20%. Через минут 5 мне поступил звонок, девушка долго извинялась и сказала, что направит все документы на выплату.

Праздники прошли и приходит выплата в размере 138₽, я звоню в Манго на что мне говорят «мы решили отменить вашу франшизу в 20%» и оповещать об этом они не обязаны. Пояснив, что таких же недовольных как я сейчас много, отличное отношение к клиентам ????
Я захожу снова в свой полис, там он уже отображается не образцом, НО даже в нем снова прописано, что франшиза 20%, но ведь это же неважно, они же словесно отменили ????

Манго оказалось обыкновенным разводом, которые просто меняют условия в устном формате и не несут отвественности за свой же полис.

4 месяца назад

Надежда Попова

Очень рада, что нашла эту страховую. До этого был негативный опыт со страховыми компаниями, даже вспоминать не хочется. Зарегистрировалась по наводке друзей (уже два друга с Манго). Можно всё оформить онлайн парой кликов. Оперативная и заботливая техподдержка. Получала выплату по акции по нестраховому случаю — деньги перевели за 1 день, даже не ожидала такой щедрости! Недавно застраховала ещё и кота))

6 месяцев назад

Оставьте отзыв

Отзывы о Манго Иншуринг

Отзывы о страховой компании «Манго Иншуринг»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы о компании

ООО «Страховая компания «Манго»

GPS координаты

отзывы

Популярные места из категории Страховая компания