Страховая компания гелиос отзывы по выплатам осаго

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
3

Ранее писал ,что страховая задерживает с выплатой
Выплата была произведена
Данная сумма была в два раза меньше по решению финансового уполномоченного было вынесено решение от 01.03.2023 г №У-23-10201/5010-008 о выплате ещё 100т.р
Данной компании дали 10дней либо на обжалование либо об выплате данной суммы,на горячей линии говорят,что не знают не чего,и сказать какое решение принято данной ск сказать не могут
Номер страхового договора 0238651142

Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка.
Согласно полученной информации по страховому случаю № 998-24085-22 поступило решение финансового уполномоченного сроком исполнения до 30.03.2023г. Решение ФИНУ в работе у ответственного отдела, будет
исполнено в установленные законом сроки.

С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Никому не советую и не рекомендую данную страховую. 22.12.2022 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. К моему основному полису осаго, был оформленн дополнительный полис Демократичное каско 271-0044445-0***5.

Позвонил в страховую на следующий день, меня записали на осмотр на 11.01.2023. Приехал машину осмотрели, и сказали, что в течении 30 дней мне перезвонят со страховой и скажут какая сумма выплат. И тут пошло ожидание, сегодня…
Читать далее

Предварительно на осмотре мне озвучили сумму 91000, которой физически не хватит на замену запчастей, и на покраску бампера, считают ремонт не оригинальными запчастями, а китайскими, ссылаются на РСА. А у нас что отменили ремонт оригинальными запчастями?

Операторы говорят стандартные фразы, ждите или пишите письменный запрос, на который вам компания ответит в течении 10 дней. С руководством не связывают, ссылаются на внутренние правила компании.

На мои вопросы почему я должен так долго ждать, просто бросают трубку и все. Остаётся обратится к юристам, и направить им досудебное уведомление.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «На мои вопросы почему я должен так долго ждать, просто бросают трубку и все» — уточните, пожалуйста, дату звонков и номера телефонов, по которым были осуществлены звонки. Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

Попал в ДТП я как пострадавши ,страховка Гелиос, где тебя могут обмануть ,спустя два дня после подачи документов в офис и осмотра експерта суму озвучили 100 т.р. с копейками ,не по бумагу нечего позвонили ето ваша сума хотетите да или нет ! Попросил каркуляцию не предоставили типо не имеют право, звоню горячую линию Гелиос говарят сума не известно мы скажем течение 20 рабочих дней, звоню експерту кто озвучил суму он говарит что ето окончательное решение и горячая линия говарит если вам скажут подпишите бумаги о согласие не подпишите, оценили как можно дешевле, киа рио передний двер задний двер задний крыло порог и стоика дверей, не шитая мелкие повреждения которому даже не посмотрели , не рекомендую категорически я уже и сомнение компания выплатит деньги или нет !

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая,
чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Отвратительная страховая компания.Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО 27.01.2023, отправляла заказным письмом на юр. адрес (так сказали сделать по телефону горячей линии), письмо было получено 07.02.2023 о чем пришло уведомление, ок жду что свяжутся. Неделя-тишина.

Звоню 16.02.2023 узнать статус-на что ответ,неверно заполнено заявление, нужно дослать на эл.почту vozvrat@skgelios.ru , опять вопрос а что так можно было?Почему…
Читать далее

Звоню 16.02.2023 узнать статус-на что ответ,неверно заполнено заявление, нужно дослать на эл.почту vozvrat@skgelios.ru , опять вопрос а что так можно было?Почему сотрудник гор.линии этот вариант не озвучила при первом моем обращении?Хорошо,делаю досыл документов. Ждем 10 дней-тишина,звоню сама. ответ : рассматриваем еще, 14 дней не прошло с момента досыла документов. Хорошо,жду пока пройдет 14 рабочих дней,звоню — не расторгнут,еще рассматривают,на мой вопрос в чем причина такого длительного рассмотрения, ответ сотрудника : незнаю.

Класс.Соедините с тем кто знает. Не соединяем.Пишите претензию,мы можем только запрос сделать. Делайтею. Конечно напишу претензию,ее сколько будут рассматривать?Перезваниваю еще через 3 дня, ответ такой же, не расторгнут,расматривают,могут составить обращение. Второе уже,которое тоже не рассмотрено еще. Просто бардак полнейший,тянете время что бы уменьшить выплату?Тяните через суд будем решать,не пожалею своего времени.В РСА уже тоже написала,пусть проверят вашу шарашкину контору.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Подал заявку на расторжение полиса и возврат денег в связи с оформлением на машину нового полиса. Полис расторгли, деньги не вернули. Вот выдержка из письма компании:

>> Учитывая, что Правилами ОСАГО не предусмотрен возврат страхователю страховой премии либо ее части в случае реализации страхователем права на отказ от договора обязательного страхования, у Общества отсутствуют правовые основания для возврата страховой премии.
&…
Читать далее

это не страховая, а обманщики. Буду жаловаться в РСА, отзывы негативные, страховки не выплачивают, возмещения нет.

Все операции с ЛК требуют аттача документов. Страховой полис ОСАГО от компании в формате PDF «весит» 1.1 мегабайт и невозможно сжать размер (пробовал различные сервисы сжатия PDF файлов). А аттачи проходят до 1 мегабайта. Невозможно заказать услуги онлайн, например добавление водителя или другие изменения полиса.

На сайте страховой их же полис не подходит по серии номеру, в ЛК не отображается, не подтягивается. При этом в РСА полис страхования отображается.

Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
UPD Спасибо за дополнение.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите пожалуйста номер полиса,
чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Попал в ДТП 22.01.23г. Номер дела: 998-01623-23
Обращаюсь в страховую виновника. Подали все документы и сделали осмотр 23.01.23г. Также сделали осмотр скрытых дефектов 26.01.23г. От страховой компании Гелиос. И написали об рассмотрении УТС(потеря товарной стоимости) автомобиль пострадал Toyota Camry 2020г. Сейчас стоит разбитый т.к ждём до сих пор, писали претензию о нарушении сроков. Звонили на горячую линию сначала сказали ждите, что вы нам звоните мы нечего не знаем, вам выслали письмо! Получили письмо об отказе в УТС т.к было повреждение не относящейся к ДТП (ранее оформленного дтп у автомобиля не было) отказа по выплатите и относительно Выплаты ничего в этом письме нет, также нету никакой информации . Позвонили опять на горячую линию сказали принято положительное решение ожидайте ., извините была проблема в банке и т.д. Ранее сотрудник не разобрался, потеря УТС к данному дтп не имеет отношение ожидайте поступление средств. Прошла уже неделя, позвонили опять на горячую линию сейчас говорят ничего не видим по вашей выплате. Ничего не можем вам сказать, отправили какой то запрос позвоните ещё через 3 дня . Крайняя Дата когда прошёл уже срок было 11 февраля, сегодня уже 20 февраля компания Гелиос постоянно даёт разные ответы, тянет время и нету ни какой конкретики, то все впорядке ожидайте потом нечего не знаем то зачем вы нам звоните и т.д. ПРОШУ ДАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПО ДАННОМУ ВЫПЛАТНОМУ ДЕЛУ !!! Перестаньте тянуть, мой автомобиль в данный момент стоит и я его не ремонтирую так как вы сегодня говорите одно а завтра другое !!!

Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка.
На Ваш адрес направленно письмо запрос о предоставлении недостающих документов. Дело приостановлено до предоставления документов согласно письма исх. № 1775.
Решение принято согласно пункту 4.14. Правил ОСАГО Потерпевший представляет страховщику оригиналы документов, предусмотренные пунктом 4.13 настоящих Правил, либо их копии, заверенные в установленном порядке.
Согласно предоставленных Вами документов собственником ТС по ЭПТС 164………..является ООО «Тойота Мотор». Также был предоставлен договор купли-продажи между вами и И-вым ….. Но нет подтверждающих документов передачи ТС от ООО «Тойота Мотор» к И-ву …..
На основании вышеизложенного, ООО Страховая Компания «Гелиос» не имеет правовых оснований для осуществления страхового возмещения. Общество готово вернуться к рассмотрению, после предоставления Вами недостающих документов. Для подробного ознакомления письмо направленно на Ваш эл. адрес ****@bk.ru.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Проблема решена

Не рекомендую эту контору гелиос.Попал в дтп ,я потерпевший ,прошли уже все сроки для выплаты , какую сумму начислили не говорят ,выплачивать не хотят кормят завтраками звоните ,звоните через день ,два,три,толку нету. Так и ездию на разбитой машине ,на звонки отвечают по хамски остаётся только ждать

Добрый день!
Для возможности более детально разобраться и помочь Вам,
просим указать номер полиса или номер Вашего страхового случая.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

4 января 2023 года в г. Анапа произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной. ГАИ составили постановление ***32. Обратилась в страховую 4. 01. 2023. Оценщик приехал 15. 01.2023, передал в страховую. Хёндэ Солярис В576ОЕ, ОСАГО: ТТТ**28, ДО 2023-08-02, Гелиос. Повреждения: задний бампер, возможно скрытые повреждения. Уже 15 . 02.2023 и никаких перечислений и информации по делу 998-00883-23. На мои просьбы озвучить сумму и что-то объяснить отвечают…
Читать далее

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Информация по Вашему отзыву передана в
ответственный отдел для ускорения и выяснения причины задержки, предположительно возникли технические неполадки. Документы сформированы на выплату страхового возмещения в размере 15 000.
В ближайшие дни поступит перечисление страховой выплаты на ранее предоставленные банковские реквизиты.

С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
2

СРАЗУ УКАЖУ НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА, интересно, какой тогда ответ вы мне здесь предоставите: XXX 02******12

24.01.2023 года произошло ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. 26.01.2023 привёз документы в организацию, с которой сотрудничает данная страховая компания, в этот же день документы были отправлены в страховую. С этого дня началось знакомство с этой ужаснейшей страховой (если вообще ее можно так назвать). Головной офис в Краснодаре, дочерних предприятий нигде нет. Никакой отдел с тобой напрямую не общается, все через горячую линию, где сидят обученные девочки, которые знают только единственный ответ- окончательная дата принятия решения такая, остальной информацией мы не владеем, пишите нам на почту, в течение 30 дней мы Вам дадим ответ — ТРЕШ.

Спустя буквально 4-5 дней звонит данная страховая и предлагает сумму ущерба 30000 ( у нас под замену дверь, бампер и крыло, зеркало в покраску), естественно мы от этой суммы отказываемся, так как узнавая стоимость восстановительного ремонта в различных организациях разного сегмента, самый минимальный ремонт в районе 90000, и я спрашиваю, что будет дальше- нам говорят, ну это ещё не окончательное решение, окончательная дата принятия решения у Вас 14 февраля, до этого времени Вам просто придут деньги с окончательной суммой. То есть, они позвонили нам изначально развести на лоха, вдруг согласятся на 30000, а мы останемся в шоколаде — я это понимаю только так. Иначе, как может меняться сумма ущерба, если расчёт стоимости производится по справочнику РСА, где данные постоянные и не меняются каждый день.

Следующий ахтунг проявляется в том, что сумму ущерба горячая линия тебе не сообщает, так как они данной информацией не владеют, отдел по страховому возмещению на прямую с клиентами не работает, все только через письменные запросы и ожидания ответов на свои письменные запросы в течение месяца. Кроме этого, я захотел получить от них расчёт стоимости ущерба, из чего они получили вышеназванную мне сумму- в ответ опять же мне говорят, данную информацию мы можем вам предоставить только, когда вы нам направите письменный запрос и в течение опять же 30 дней мне вышлют письменный ответ( все устроено на то, что многие просто не захотят тратить на эту волокиту месяцами) — то есть они сумму уже якобы посчитали, но расчёт предоставить не могут, пишите письмо и тогда мы может быть Вам дадим ответ- я просто в шоке. То есть вся эта шарашкина контора работает по такому принципу, что добиться здесь какой-то информации- только ждать 30 дней.

Машина моя стоит, дверь у неё не открывается, бампер отвалился — а я вынужден ждать здесь месяцами, чтобы собрать информацию для последующих с ними судебных разбирательств! От всего происходящего уже написал жалобу в прокуратуру, может тогда эту организацию прикроют. Мы платим деньги за страховки, чтобы решалась эта ситуация в пользу людей, а получаем только нервы и разборки в суде.

Спасибо за отзыв.
Автор, сообщите, пожалуйста в комментарии к отзыву, когда выплата поступит на ваш счет.

Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка, идентифицирован убыток № 998-01804-23.
Заявленный случай рассмотрен в установленный законодательством срок, согласно Федеральному закону «Об ОСАГО» от 25.04.2002 N 40-ФЗ. Принято положительное решение о выплате страхового возмещения. Оплата уже направленна, ожидайте перечисления страховой выплаты на ранее предоставленные банковские реквизиты. А так же запрошенные Вами документы направлены на Ваш эл. адрес. ****@mail.ru, крайний срок ответа по запросам 30 дней согласно законодательства, на горячей линии озвучивают крайние сроки, но по факту ответ направляется раньше в зависимости от степени сложности и других критериев.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Полис XXX ***10. По ФЗ о обязательном страховании автогражданской ответственности просрочены сроки выплаты денежной компенсации. Документы поданы 17.01.23г, по сегодняшний день выплаты нет, просрочка по факту уже есть.

Жду корректный ответ со стороны СК, или придётся составлять претензию, а далее судебный иск.

Добрый день!
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. По предоставленным данным удалось идентифицировать убыток под номером 998-00891-23. Решение по убытку принято путем выплаты страхового возмещения. Документы переданы на выплату, в ближайшие дни ожидайте перечисления на ранее предоставленные банковские реквизиты.

С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».

Приветствую всех читателей данного отзыва, если вы решили обратиться в компанию и вдруг до вас дошла мысль почитать отзывы (До меня не дошла, это самая большая моя ошибка за 2022 года). Ни в коем случае не страхуйте здесь автомобиль, это самая ужасная компания в мире, дистанционно работать они не умеют от слова совсем. Думаю и в офисах тоже, им повезло, что у меня нет времени доехать 300 км до ближайшего офиса (На котором, кстати, в 2гис, гугл картах миллион плохих отзывов). Сотрудники которые обрабатывают какие либо обращения в этой страховой компании будь то, на горячая линия, электронная почта или любой другой канал связи пришли работать в компанию с улицы, иначе никак нельзя оправдать то, почему они работают в гелиосе.

Начну небольшую, но очень нервную историю. Я застраховал здесь автомобиль случайно, благодаря моему любимому банку Тинькофф. Страховал автомобиль впервые и не сразу понял, что Тинёк является еще и брокером который продает страховки других страховых компаний, помимо своих, в моем случае ск гелиос.
Чтобы вы понимали, я вносил изменения онлайн на то, чтобы вписать новые номера автомобиля в страховку МЕСЯЦ, а чтобы внести дополнительных водителей еще МЕСЯЦ и это было в самом начале нашего сотрудничества. Написал множество обращений в ЦБ РФ о том, что они не вносят изменения, но выкрутились тем, что якобы была техническая ошибка.

Сайт страховой компании гелиос не работает вообще. Оплатить страховку по эквайрингу при внесение водителей невозможно, внести новый номер автомобиля невозможно. Сайт это просто фантик и не более того, там ничего нельзя сделать, от слова совсем. Любое изменение через обратную связь на сайте, но там вообще не отвечают на обращения, сроков никаких нет. На горячей линии не могут ничего сделать, вот прям совсем ничего, они просто слушают негатив каждого клиента, отправляют писать обращение на сайте и обещают «ближайшие дни», но даже сотрудники не могут сказать, что для компании ближайшие дни, например, 2-3 дня как в любой нормальной компании или 365 дней, 1000 дней, ничего сказать не могу, просто «ближайшие дни, ожидайте».

Спросите вы, а почему я решил написать данный отзыв спустя 9 месяцев нашего сотрудничества? Я получил наконец-то права и теперь могу водить свой автомобиль официально. Внести изменения в свой полис невозможно уже 10 дней, на электронной почте никто не отвечает, мои обращения № 72554 от 29.05.2022, № 72640 от 02.06.2022, № 91700 от 02.02.2023, № 91971 от 03.02.2023, № 91972 от 03.02.2023, № 91974 от 03.02.2023, № 92718 от 09.02.2023. никто не смотрит, им плевать на своих клиентов. Я получил штраф за то, что не вписан в автомобиль просто потому, что сотрудники данной компании работать не умеют. С ЦБ РФ видимо есть связь и поэтому их никто не наказывает за жалобы которые пишут клиенты ск гелиос. Благо, что с автомобилем не было не одного страхового случая за данные 9 месяцев сотрудничества, иначе бы я вырвал себе все волосы от нервов при обращение в данную компании за выплатой.

ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, НИКОГДА! СЛЫШИТЕ НИКОГДА! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ГЕЛИОС ПО КАКОМУ ЛИБО ВОПРОСУ.

Спасибо за отзыв.
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ представителя СК.

Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка. Согласно предоставленных данных, специалисты ответственного отдела отвечали Вам на обращения направленные с эл. адреса tomverkm@mail.ru, имеется переписка 03.02.2023 с уточнением вопроса касаемо направленного Вами заявления. А так же 03.02.2023 Вам был направлен ответ Цитата: «Добрый день, Кирилл.
Ваше обращение передано ответственному. Если потребуется доплата, ссылка поступит в СМС на номер телефона указанный в полисе, оплатить полис необходимо в день поступления ссылки.» — данный ответ, так же направлен на Ваш адрес tomverkm@mail.ru. На данный момент изменения внесены, Вам повторно направленна ссылка, уведомляем, что время действия ссылки на оплату ограниченно.
Дополнительного сообщаем, что изменения внесены в установленный законодательством срок-5 рабочих дней. Полный комплект документов был получен и передан в работу 03.02.2023г., что подтверждается перепиской в эл. почте. Согласно законодательства Водитель самостоятельно несет ответственность за принятое решение управлять ТС, будучи не вписанным в полис ОСАГО. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Специалисты ожидают перехода по ссылке, после чего направят готовый полис на Ваш эл. адрес.

С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».

18.01.2023 года рассторг договор страховки, так как был продан автомобиль. В компании сказали, что переведут остаток денег в течение трёх недель, к слову страховку делал 04.01.2023 года. По итогу уже пошла четвертая неделя, денег нет. На горячей линии говорят ожидайте, но никакой конкретики. Никому не рекомендую данную организацию.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса
чтобы мы смогли идентифицировать по программе Ваш полис и помочь Вам.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

10.1.2023 подал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с продажей ТС, на ресепшене (в Москве 2-й Сыромятнический пер., 1 (этаж 6)) девушка проверила документы, приняла, сказала, что решение о расторжении будет через 10 рабочих дней.

Прошло 3 недели, выплаты не было, писем и СМС от СК также не поступало. Позвонил поинтересоваться, что со статусом: «договор расторгнут 10 января, ожидайте выплаты», на мой вопрос о сроках ответили, что информация передана в профильный отдел, чтобы ускорить данный процесс. Прошла ещё неделя, выплаты так и не поступила. При повторном звонке в СК по телефону ответили в том же духе.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите пожалуйста номер полиса,
чтобы мы смогли идентифицировать в программе и помочь Вам.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Добрый день! 18 января подал документы в страховую компанию полис XXX****018, выплату до сих пор не произвели. На горячей линии говорят, вам назначена денежная выплата ожидайте в ближайшее время. Нарушают сроки установленные закон об ОСАГО. Прошу вас разобраться и произвести выплату страхового возмещения.

Добрый день!
По предоставленному номеру полиса удалось идентифицировать Случай № 998-01207-23 от 16.01.2023г. По данному случаю принято решение о выплате страхового возмещения. Согласно направленному на Ваш адрес уведомлению исх. № 1405 часть повреждений признаны не соответствующими обстоятельствам ДТП от 16.01.2023г. согласно проведенного Транспортно-трасологического исследования эти повреждения были исключены из расчета выплаты. Документы переданы на оплату, ближайшие дни ожидайте перечисления страхового возмещения на ранее предоставленные банковские реквизиты.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Ужасная контора, не выплачивают от слова «совсем», не только по ремонту, но и по расторжению ОСАГО,. На горячей линии «сотрудники» заученный текст- ждите выплаты, а по факту- ноль.. Не рекомендую связываться с этой плохой конторой.. короче, обходите стороной эту козлиную контору, с работающим там негодяями.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Направьте, пожалуйста, свое обращение на электронный адрес компании — ORsOb@skgelios.ru с указанием номера полиса или номера страхового случая, чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Делал страховку осаго в Москве, через месяц пришлось продать авто, узнал, что можно вернуть страховку. Поехал в отделение, написал заявление, сказали две недели или 10 рабочих дней! Прошло уже 3 недели и каждый день кормят завтраками, что вот вот выплатят. На горячей линии говорят, что ждите выплат и все, грубо общаются, отвечают шаблонно, ничего толком объяснить не могут! Особенно оператор Галина! будьте осторожны с этой страховой! Либо…
Читать далее

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Для того чтобы мы смогли идентифицировать Ваше обращение и помочь Вам просьба указать номер полиса.
Так же рекомендуем направить обращение на эл. почту компании. — ORsOb@skgelios.ru с указанием номера полиса и ФИО страхователя.

С уважением Страховая Компания «Гелиос».

Оформил ОСАГО в в конце декабря, продал авто в январе и сразу написал заявление на расторжение полиса ОСАГО и возврат денег прошло больше 20 дней и деньги не вернули. ИТОГ: Отвратительная фирма, месяц не могу получить деньги за расторжение полиса ОСАГО. И на горячей линии говорят типа передано в бухгалтерию для выплаты и так пол месяца говорят. Больше не буду пользоваться данной страховой компанией, а вы делайте вывод сами стоит ли туда влазить.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Для того чтобы мы смогли идентифицировать Ваше обращение и помочь необходимо
направить обращение на эл. почту компании — ORsOb@skgelios.ru с указанием номера полиса и ФИО страхователя.
Обращение зарегистрируют и предадут в работу, по результату направят ответ.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос»

Обратилась по осаго в данную компанию 27.12.2022 ххх***42 на сегодняшний день прошло 29 дней за минусом учётом праздников… На горячей линии говорят уже как 10 дней на выплате, сумму не говорят. Идёт нарушение закона по осаго, буду готовить иск и обращаться в судебном порядке со всеми штрафами и неустойками….

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
По предоставленным данным удалось идентифицировать убыток по номером 998-25195-22.
Проведена проверка, выплата страхового возмещения в размере 236 600 т.р. оформлена
и передана на оплату. В ближайшие дни поступит на ранее предоставленные банковские реквизиты.
Приносим свои извинения за неудобства.

С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».

26.12.2022 было дтп, номер выплатного дела 998-00111-23 , в этот же день позвонил в страховую Гелиос записался на оценку, 27.12.22 позвонил оценщик договорились встретиться на 05.01.2023 , встретились все быстро отфотографировал, заполнил документы , сказал что сумму выплаты скажут 10.01.23 забрал все документы, на мой вопрос : какие документы или копии должны остаться у меня ответил никакие ! ждите Вам позвонят.

10.01.23 мне…
Читать далее

10.01.23 мне позвонили озвучили сумму в 26.900 я согласился , сказали ждите в течении 20 рабочих дней деньги зачислятся, но тут началась какая то муть , через неделю мне приходит смс от «РЕМАРК-К» что направляют на сто и просят с ними связаться , звоню автоответчик сброс, звоню в СК Гелиос спрашиваю как так получилось объясняю , сказали напишите заявление на выплату , написал, ни ответа ни привета заявление на рассмотрении, перезванивают с сто , объясняю им ситуацию , что согласился с сумой выплаты и хочу сам делать свой авто, т.к. я уверен что сам поставлю новые оригинальные запчасти, ответ ее просто убил : ну Вы с мастером на сто договоритесь он за дополнительную денежку поставит вам хорошие запчасти и по сроком тоже с ним можно договориться!

Это какое-то вымогательство причем машину еще не смотрели, да и после такого вообще нет желание гнать на
сто! Сегодня 24.01.23 сказали ждать еще 20 дней по решению моего заявления !

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ от страховой на ваше заявление о получении денежной выплаты?

В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
В соответствии с положением Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – «40-ФЗ»: п. 15.1 ст. 12. 40-ФЗ: Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
На ваш адрес было направленно уведомление исх.№ 623 о принятом решении и направление на ремонт.
Решение принято в срок установленный законом, в случае не согласия с принятым решением можно направить обращение на эл. адрес компании ORsOb@skgelios.ru, обращение передадут на рассмотрение в соответствующий отдел, по результатам направят ответ.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Сбила машина, подали заявление на возмещение вреда здоровью в СК виновника «Гелиос». Данная компания приняла положительное решение по данному случаю. По истечению 20ти дневного срока ,выплата так и не поступила. Звонили на горячую линию, они говорят документы переданы в бухгалтерию, не сумму, не когда придет выплата естественно не знают. На электронные письма не реагирует данная компания. Готовим документы для подачи в суд за просрочку выплаты

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Добрый день !
Полис ОСАГО номер XXX 021*****29. После смены фамилии ХХХ 026*****16. Страховой случай 19.12.2020г. Прошу Вас провести служебную проверку, и подать корректные данные для расчёта КБМ. При обращении в страховые компании за оформлением нового полиса сильно удивилась стоимости комиссии. Через портал РСА при проверке КБМ выяснила, что страховая компания отразила 2 страховых случая 16.12.2020 и 19.12.2020. ДТП 16.12.2020 года не имеет ко мне никакого отношения, является ложной информацией, так как его не было. Так же при проверке портала ГИБДД по WIN ДТП 16.12.2020 -отсутствует. Просьба оперативно устранить ошибку в связи с высоким репутационным риском.

Спасибо за отзыв.
Пока оценку снимаем, просьба о развитии событий сообщать в комментариях к отзыву.

Добрый день!
Информация передана в ответственный отдел.
Рекомендуем направить на электронный адрес компании ORsOb@skgelios.ru заявление о пересмотре КБМ и
приложить полис и водительское удостоверение.
Обращение зарегистрируют по результату исправления направят ответ.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Приобрела полис ОСАГО в сентябре 2022, дополнительно купила полис Демократичное КАСКО за 1500 руб.(хотела защитить себя от бесполисного водителя). Обслуживание понравилось, вежливое. Вскоре (в ноябре 2022) продала авто и подала документы на возврат страховой премии в связи с продажей ТС. Документы приняли и вскоре денежку зачислили мне на карту, отдельным сообщением прислали чек платежа kontur, там все указано: возврат неизрасходованной…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.

Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться положительным отзывом и опытом использования страхового продукта Страховой Компании «Гелиос».
Благодарим, что выбираете нашу компанию.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Компания игнорирует закон об ОСАГО. Единая методика расчетов которого гласит: «Алюминиевые детали не подлежат ремонту» В следствии чего намерено занизили выплату. В итоге сумму выслали почти на 100 тысяч меньше нежели чем в прописали доп.соглашении которое сами же и предложили.От таких грубых нарушений в шоке был даже автоюрист который составил досудебную претензию.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
По предоставленной информации было идентифицировано 2 заявленных случая: ДТП от 02.09.2022г. и событие произошедшее 6.11.2022г. Пострадавшим имуществом в обоих случаях является мотоцикл Suzuki GSR О001**197 Заявленный случай от 02.09.2022г. был рассмотрен и урегулирован путем выплаты страхового возмещения на предоставленные банковские реквизиты.
Поступившее через месяц заявление по случаю № 998-21784-22 произошедшему 6.11.2022г. так же рассмотрено и урегулировано в соответствии с установленным законом РФ. При приеме документов партнеры компании предлагают подписать соглашение в одностороннем порядке, далее все документы отправляются на рассмотрения в отдел принятия решений, соглашение не подписано со стороны компании и является не достигнутым.
Согласно направленному на Ваш адрес уведомлению исх. № 15174 выплата произведена в соответствии с пп. «а» п.18 ст. 12 Закона «Об ОСАГО, размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае полной гибели имущества потерпевшего — в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость. Пунктом 5.4 «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Положением Банка России от 04.03.2021 N 755-П) установлено, что стоимость годных остатков транспортного средства (стоимость, по которой они могут быть реализованы, учитывая затраты на их демонтаж, дефектовку, ремонт, хранение и продажу) должна определяться по данным специализированных торгов, осуществляющих реализацию поврежденных транспортных средств без их разборки и вычитания годных остатков. Поскольку стоимость ремонта поврежденного ТС превышает его рыночную стоимость на дату наступления страхового случая, размер страхового возмещения определен в части разницы между рыночной стоимостью ТС, установленной экспертным заключение и стоимостью годных остатков, определенных на основании данных специализированных торгов. Протокол результатов торгов был приложен к письму для ознакомления. Решение принято в срок согласно законодательству РФ.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Не возвращают деньги за расторжение договора полиса осаго, звонки не дают результатов. каждый оператор говорит разную информацию, крайний раз вообще сказали просто ждите когда будут деньги не знаю! Номер полиса : ттт 702*****66 , 10 рабочих дней уже прошло , а результатов абсолютно никаких.

Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Просьба указать с какого адреса эл. почты направляли обращение.
Ваш отзыв передан на проверку в ответственный отдел, по результатам уведомим Вас дополнительно.
Для расторжения договора страхования и возврата премии рекомендовано направлять на
электронную почту компании vozvrat@skgelios.ru следующие документы:
— Заявление на расторжение от страхователя;
— Паспорт страхователя;
— Полис страховой;
— Банковские реквизиты страхователя.
После получения заявления с необходимыми документами, заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки (14 календарных дней).

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

А это снова я из отзыва «Это ужас какой-то» У нас новый затык — я теперь не могу продлить полис, так как в страхователе указан телефон вашего менеджера и естественно данные расходятся, и система не дает мне пролонгировать.

Вы там прикалываетесь? И с чего КБМ по прошествии лет не пересчитывается? И почему я не могу застраховать меньше чем на год, откуда эти ограничения?
Читать далее

Вы там прикалываетесь? И с чего КБМ по прошествии лет не пересчитывается? И почему я не могу застраховать меньше чем на год, откуда эти ограничения?

Доброе утро!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Укажите пожалуйста, номер полиса, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как клиента, более детально разобраться и помочь Вам.
Так же рекомендуем направить свое обращение на электронный адрес компании — ORsOb@skgelios.ru с указанием номера полиса, ФИО страхователя и приложить следующие документы:
-Заявление на страхование
-Копию полиса
-В/У водителя (которого желаете вписать в полис)
-Копию СТС/ПТС
-Паспорт страхователя.
Обращение передадут в работу в ответственный отдел, далее с Вами свяжутся по эл. почте для оформления полиса.
В части по вопросу КБМ сообщаем что, с 01.04.2019 коэффициент КБМ водителя определяется ежегодно на период с 1 апреля по 31 марта года, следующего за годом определения КБМ, включительно, является неизменным в течение указанного периода времени и применяется по всем договорам обязательного страхования, предусматривающим возможность управления транспортным средством данным водителем и заключенным в указанном периоде времени. При несогласии с предложенным для расчета страховой премии значением КБМ по последующим договорам ОСАГО, гражданин может обратиться в страховую организацию, с которой заключен / предполагается заключить договор ОСАГО, для проведения проверки «КБМ+» по действующему договору ОСАГО. Заявление и документы о пересмотре значения КБМ, так же можно направить на эл. адрес компании ORsOb@skgelios.ru.

С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
Гелиос

Отзывы о страховой компании «Гелиос»

Специалисты СК на сайте

Добролюбова Ульяна Андреевна

Главный специалист отдела работы с обращениями получателей страховых услуг

61.04

Рейтинг компании

(14 место)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка проверяется

ОСАГО

Страховался в компании ГЕЛИОС по ОСАГО. Впервые за 17 лет стажа вождения попал в аварию, я виновник ДТП, не уступил дорогу и в меня с главной врезался авто. Одна авария, произошла 07.02.2021. стого момента прошло 2 года. и только сейчас эта авария проявилась. КБМ поднялся слишком высоко 1.76. … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

21.03.2023 пытаюсь пролонгировать свой договор еосаго ХХХ0227753696. Заполняю заявление, пытаюсь отправить его на проверку, однако вместо нее все время после длительной загрузки все пропадает и появляется белый экран. Кэш и куки чистые, браузеры перепробовала всякие. Результат один- гелиос … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Филиппов Алексей Игоревич (гость)

Ночью во дворе оставил машину, а утром остался без колес. Естественно заявил, ну и в компанию тут же позвонил. Оформили это как противоправные действия третьих лиц, назначили компенсацию, которая пришла через 10 дней, повезло, и на которые я купил себе новые колеса. Благо общая страховая сумма … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка проверяется

Каско

У меня демократичное каско – это когда машине близко к 20 годам (вольво С40, 2004), для таких тоже каско есть. Страховая сумма по ней у меня – 300 тыс. Этого хватило, чтобы сделать нормальный ремонт на сто страховщика (в Краснодаре Иван принимал машину). Качественный ремонт, езжу несколько месяцев, … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка не засчитана

Каско

Я уже много лет делаю каско на машины – всегда оправдывает себя (то во дворе поцарапают, то жена что-то заденет). И всегда выбирал выплату наличными, так как ремонтировался в проверенном сервисе. А вот последний раз (в окт 2022) пришлось выбрать ремонт от страховой, так как мои ребята закрыли здесь … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Администратор:

Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.

Оценка не засчитана

Каско

Проблема решена!

Полис №275-0000815-10406 от 01.02.2023. Мною был заключен договор КАСКО, с 19.02.23. по 18.02.24 13.02.23. отправил заявление о расторжении на почту: vozvrat@skgelios.ru Разумеется ни ответа, ни привета. Перезвонил 20.02.23. оператор сказала что, договор почему-то (пользуются деньгами) расторгнут … Читать далее

Администратор:

Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.

Оценка не засчитана

Каско

От Гелиоса по Каско направляли на ремонт после ДТП. К самой страховой в целом вопросов нет. Направление дали в день обращения, документы никакие дополнительно нести им не пришлось. Но в сервисе сначала неделю прождал очереди на ремонт и потом еще 2 недели продержали на ремонте, потому что запчасть … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Администратор:

Оценка не засчитана, т.к. документы на почту мы не получили.

27.12.2022 были поданы документы по страховому случаю угон. По правилам компании, в течении 30 дней они обязаны уведомить о принятом решении. Прошло в два раза больше времени, но решения нет. С 14.02 регулярно звоню по контактному телефону, но там не обладают никакой информацией. Говорят «мы … Читать далее

Администратор:

Оценка засчитана, поскольку затягивается процесс рассмотрения убытка.

Оценка не засчитана

Имущество

Анастасия Страхова (гость)

Процедура получения страховки после затопления оказалась непростой, но мы получили живые деньги, ради этого стоит побегать. Цена полиса только от затоплений на год символическая. После затопления по инструкции страховой делали много фото и видео, звонили в УК, собирали документы, принимали … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Администратор:

Оценка не засчитана, т.к. мы не получили данные на свой электронный адрес.

Оценка не засчитана

Несчастные случаи

Мамеджанов Сарван Мейфулла оглы (гость)

Прошу выдать справку за должности по страховой части за микро финанс кредит отличная наличная так как у меня там просрочка имеются.

Администратор:

Недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.

Источник

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Заключили договор страхования в СК Гелиос летом прошлого года. Страховой случай наступил в середине марта 2020 года, накануне известных ограничений, вызванных пандемией.

Несмотря на трудности с…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Добрый день.

Возмещение в Краснодаре по полису МММ5016054994.

Работа СК Гелиос выше всяких похвал! На звонки отвечают всегда! Быстро! Вежливые! Оценили-посчитали-выплатили! Все это за 2…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный се…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

В мою припаркованную машину врезалась соседка. (убыток 998-02394-21). Был сильно поврежден задний бампер. Я выбрала ремонт на СТО.
Ребята из сервиса отремонтировали мою машину меньше чем за неделю…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Взял каско на новенький Мерседес 10 сентября. Отдельная благодарность менеджеру И. за терпение и подробную консультацию. Все четко и ясно разъяснил, объяснил. В общем всем доволен. В начале были сом…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Загородный дом находится в Московской области. И так как бываю в нём не часто, поступило предложение застраховать своё имущество. Прочитал условия в этой компании. Смутил тот факт, что самое страхован…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Застраховала автомобиль 2 сентября 2021 года (оформила осаго на BMW). Оформление заняло минут 40. И вот недавно один олень разворачивался на парковке, задел меня. Сразу позвонила в страховую, менеджер…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Загородный дом находится в Московской области. И так как бываю в нём не часто, поступило предложение застраховать своё имущество. Прочитал условия в этой компании. Смутил тот факт, что самое страхован…

Источник

Договор страхования №143-1676280-05138, прямо под новый год попала в аварию, автомобиль по решению на СТО оставили на ремонт. Ремонт сделан качественно, нареканий нет, но на сервисе мне обещали выполнить ремонт за 2 недели, а по факту прошло 3, потому что ждали, когда придет деталь.

Плюсы:Страховку кстати продлила, решила, что это не критично, но повторения не хотелось бы)

Услуга: ОСАГО

г. Екатеринбург

Пострадал в дтп (машина сбила на велосипеде), был застрахован по здоровью, обратился сразу же, по страховке приняли положительное решение и на 18-й день деньги поступили на карту, без проблем!

Услуга: Страхование жизни

г. Москва

Взяли на страховку авто б/у по возрасту чуть меньше 10 лет и по нормальной цене, а в другой страховой менеджер мне за такой же полис говорил на 7 тыс больше. Каско оформлял в офисе на торжковской 5, обслуживание понравилось.

Услуга: КАСКО

г. Москва

Оформил вчера полис осаго на сайте компании на свой новый форд. Хвалю потому что быстро и просто, я первый раз делал полис дистанционно, вообще удобный формат, в офис теперь точно не поеду по этому вопросу!

Плюсы:быстрое оформление полиса в онлайне

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Хорошая страховая, вернули мне деньги по полису каско потому что ТС продал, и недопользовался страховкой, а оплатил. деньги на карту перевели, я всем доволен.

Услуга: КАСКО

г. Екатеринбург

04.01.2023 оформил полис ОСАГО 18.01.2023 рассторг договор, так как продал машину. Обещали в течении двух недель вернуть остаток денег. Уже скоро четвертая неделя закончится, денег по-прежнему нет. На горячей линии как обычно кормят завтраками уже не первый день. Номер полиса TTT7030264005.

Минусы:Держат за непонятно кого

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Симферополь

По страховке путешественника обращался, когда ездил в Индию. Отправлял смс с ФИО, страной, адресом отеля, телефоном. Перезвонил оператор, которому я объяснил что случилось и что мне нужно.

Плюсы:Компания взяла на себя расходы на лечение, которое мне там понадобилось, т.е. страховка погасила медуслуги на несколько дней пребывания в больнице.

Услуга: Страхование жизни

г. Москва

Застрахован нисан альмера 2010, 107 лс, недавно не разъехались на перекрестке, вызывали ГИБДД, дальше с документами сразу на осмотр, описали повреждения, и отправили ждать решения по сумме.

Плюсы:Выплатили деньги, меня устроила сумма, покрывает расходы на ремонт, все отлично)

Услуга: ОСАГО

г. Екатеринбург

Особенно когда пандемия была и тряслись с женой и за простуду обычную. врачи онлайн нас прям здорово выручали!

Услуга: Страхование жизни

г. Екатеринбург

Всю свою недвижку страхую только в этой страховой компании, уже третий год. Заехал, застраховали быстро, менеджеры во всем помогли.

Плюсы: Хороший полис, и не очень дорогой. В общем, их рекомендую, проверенные временем ребята, надежность их второе имя. Заглядываюсь на осаго в этом году.

Услуга: Страхование имущества и недвижимости

г. Екатеринбург

Мою машину 7 ноября 2022 (Рено Крета 2022) кто-то поцарапал и уехал. Звонила в страховую минут 20, никто не отвечал. Не на шутку разозлилась. Когда наконец ответили, сразу направили на осмотр. Благо, больше нигде ждать не пришлось.

Плюсы:Ремонт сделали за три дня и на отлично.

Минусы:Звонила в страховую минут 20, никто не отвечал

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Выбрал страховую по принципу близости офиса – напротив моей работы. Но и по факту меня уже раз выручил полис ДМС. То живот прихватило, то гриппом заболел.

Плюсы: Вызывал врача на дом, без проблем и все расходы покрыли.

Услуга: Добровольное медицинское страхование (ДМС)

г. Екатеринбург

Мы со страховым агентом Викторией уже не первый год вместе. Начали с осаго, потом каско, квартира, а сейчас и ДМС.

Плюсы:цены и обслуживание

Услуга: КАСКО

г. Санкт-Петербург

Хочу отметить работу менеджеров в отделении.

Плюсы:Я забежала буквально за 15 минут о закрытия, но меня не отправили домой.

Минусы:Задержались буквально на 5 минут, но продлили полис ДМС.

Услуга: КАСКО

г. Москва

Я воспользовалась услугой Связь с доктором летом, когда жила на даче. По видеосвязи проконсультировалась с неврологом (защемило под лопаткой).

Плюсы:Удобно, что не нужно было срываться в город

Минусы:Немного непривычно онлайн, но по сути тоже самое – вопросы, симптомы, назначения.

Проверила СК в официальных реестрах, все легально, копания работает с 90х годов. Надеюсь, конечно, что полисом не придется воспользоваться.

Плюсы:удобное расположение офиса, низкая цена страховки, большой список страховых случаев

Минусы:видимо неудачно зашла – посетителей было много, пришлось ждать

Услуга: Страхование имущества и недвижимости

г. Москва

Первая машина, поузнавал по знакомым кто у кого оформлялся по осаго, трое из четверых сказали-гелиос. К ним и пошел, по цене вышло нормально, по рыночной, даже на три сотни ниже чем мне в интернете на мою модель. Обслуживание в офисе тоже нормальное.

Плюсы:Обслуживание в офисе тоже нормальное.

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Недобрый человек наехал на мою стоящую на парковке машину, вышел вечером с работы а у меня постановление от виновника только. Т.к. время вечер, записался в страховую черз колл центр на оценка след. день. На оценку мне все оперативно осмотрели, дали направление в сервисный центр партнер.

Плюсы:Страховая нормально работает, по их части у меня пока вопросов нет.

Минусы:Машина сейчас в ремонте.

г. Москва

Взяла страховку по здоровью – врач на связи. Реально очень удобно. Если есть вопросы какие либо по здоровью, кашель, температура или еще какие то симптомы, то можно с врачом или чат или по телефону все решить. Есть возможность прикрепить анализы.

Плюсы:врач в быстром доступе.

Минусы:не уверена что есть сопровождение грудничковых детей

Услуга: Другое

г. Санкт-Петербург

Купили отцу мед. страховку ваш доктор на связи. Покупали больше как второе мнение, т.к. он сейчас проходит лечение и возраст у него приличный. В целом довольны страховкой, отвечают на звонки врачи быстро.

Плюсы:в страховку входят анализы

Минусы:это все таки не полноценный осмотр у врача в кабинете

Услуга: Другое

г. Санкт-Петербург

Шоркнула машину при парковке, не сильно но ощутимо. Т.к у меня каско, то в этой ситуации была спокойна максимально, сьездила в гелиос на оценку а потом уже в сервисный.

Плюсы: Ребята мне все поправили, если не знать где была царапина и вмятина вообще не видно))

Услуга: КАСКО

г. Екатеринбург

Оформлял осаго через личный кабинет, туда же писал заявку о наступлении страхового случая в этот раз (в прошлом году ездил в офис на Новокузнечной), все нормально работает. Просто кто-то мне на работе сказал, что не получилось. У меня все получилось с первого раза, не знаю. Это удобно, когда нет… Читать далее

Плюсы:Офрмление и заявка работают через личный кабинет

Услуга: ОСАГО

г. Краснодар

Плюсы:Офрмление и заявка работают через личный кабинет

Услуга: ОСАГО

г. Краснодар

звонил на горячую линию, кажется Светлана была, мне помогла с обращением по страховому случаю, т.к. авария случилась поздно ночью и не было возможности сразу поехать в сервис

Услуга: КАСКО

г. Москва

Пришлось выбрать всю страховую сумму, чтобы компенсировать ущерб в дтп, вся задняя часть авто вмята, хорошо что ОСАГО покрыл ремонт! Вообще отреагировали они оперативно, я позвонил и они в тот же день провели оценку, озвучили сумму ремонта и отправили на ремонт в сервис.

Плюсы: Машина восстановлена, проблем с ремонтом не было.

Услуга: ОСАГО

г. Екатеринбург

Конченные

Рекомендации: Не рекомендую

г. Тында

Порадовало, что не пришлось доказывать, что произошло чп и по страховке мне должны возместить ушерб. На машину на парковке упала сухая ветвь дерева, в результате вмятины на капоте и крыше, естественно тут каско меня спасло.

Плюсы:От меня нужны были заявления, ну а дальше все очень быстро разрулили в офисе, признали страховой случай, назначили компенсацию, через неделю деньги пришли на карту

Услуга: КАСКО

г. Екатеринбург

из-за пожара выгорела пристройка дома, к счастью дом был застрахован, денег хватило на ремонт, хотя какое-то оборудование просто не вернешь, но на эти деньги смог сделать нормальный ремонт.

Плюсы: Страховая не стала мешать, оценку провели грамотно, суммой удовлетворен, хорошо иметь страховку!!

Услуга: Страхование имущества и недвижимости

г. Краснодар

30 июля попал в ДТП, позвонил на линию, мне сказали, чтобы собирал документы и ехал сразу в сервис, чтобы оценить ущерб, сделать ремонт.

Плюсы:Не думал, что это так быстро происходит, но там в тот же день провели оценку, сообщили сколько будет стоить ремонт и все вписалось в страховку, доплачивать не пришлось

Услуга: КАСКО

г. Краснодар

Я клиент этой страховой с 2019 года, первый раз обратился по осаго, потом просто продлялся, в ковидное время подключил себе дополнительно страховку по здоровью.

Плюсы:Страховых случаев по последней не было, но морально живется лучше, когда знаешь что дополнительная фин. Защита в этом вопросе у меня есть. Страховую компанию… Читать далее

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Спасибо страховой за нормальный адекватные деньги которые пришли ко мне после осмотра машины 23.07.2022 /дтп в ночь с 22на 23.07

Минусы:я переживал, что выплатят меньше чем ремонт выйдет, но нет, зря паниковал, все четко сложилось!

Услуга: КАСКО

г. Москва

Страхуюсь в этой компании еще со времен первой машины, все четко, быстро без всяких глупых вопросов и очередей.

Плюсы:Офис приятный, менеджеры тоже, последний раз полис у девушки по имени Марина оформлял, вежливая, улыбчивая. Страховую рекомендую.

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Я по просьбе соседа делал ему еосаго через сайт гелиоса, сам ему их посоветовал, потому что третий год у них страхуюсь и цена норм. Он мне деньги дал, я оплатил со своей карты, все прошло и даже номер полиса был присвоен, но на почту он никак не приходил, что-то зависло.

Плюсы:На след день оставил в обратной связи вопрос, со мной связались, уточнили инфо и в течение дня полис прислали.

Минусы:Пришлось обращаться в поддержку из-за сбоя на сайте.

Услуга: ОСАГО

г. Москва

Грамотная консультация специалиста после дтп, справедливая оценка повреждений авто

Плюсы:Стоимость страховки ниже среднего.

Минусы:Ждал перевода денег 9 рабочих дней

Услуга: КАСКО

г. Москва

Второй год через гелиос делаю каско. Сравниваю стоимость в разных страховых, у них дешевле всего получается. Неудобно, что приходится на рассчет приехжать в офис, потому что на сайте для каско нет калькулятора, но с моим кредитным солярисом экономия выходит минимальная 6 тысяч по сравнению с… Читать далее

Услуга: КАСКО

г. Краснодар

Обращалась к ним за возмещением расходов по страховке квартиры от затопления. Позвонила сразу, как только соседи затопили. Все по совету специалиста горячей линии отфотографировала и засняла, дождалась специалиста страховой, ничего не убирала. Страховку получила через 10 дней. С… Читать далее

Плюсы:суммы страховки хватило на ремонт

Минусы:выплата страховки через 10 дней

Услуга: Страхование имущества и недвижимости

г. Краснодар

Ребенок профессионально занимается футболом, на соревнования ездят по всей России, спортивная страховка обязательна.

Плюсы:В Гелиос делала в первый раз, быстро, удобно, приятный и компетентный менеджер, цена нормальная.

Услуга: Страхование жизни

г. Москва

Страховал в Гелиос гражданскую ответственность, т.е. если вдруг затопим соседей и т.п. В январе ночью прорвало трубы отопления, затопили соседей на 2 этажа вниз. С

Плюсы:траховая решила все вопросы.

Минусы:Единственное, хотелось бы, чтобы сделали более простой коммуникацию страховая-клиент, куча бумаг и согласования, много бюрократии.

Услуга: Страхование имущества и недвижимости

г. Москва

Через Гелиос я воспользовалась услугой «Ваш доктор на связи». Оформила для мамы пожилой. Она довольно современная, поэтому хорошо пользуется гаджетами. Доктору теперь может звонить тогда, когда возникает случай.

Плюсы:Врач отвечает на телефон все время, можно скинуть скрины осмотров, анализов, задать любой вопрос. Очень удобно, что такой сервис есть. Стоит услуга не так дорого для… Читать далее

Услуга: Другое

г. Краснодар

Взял квартиру в ипотеку, поэтому пришлось ее страховать и еще жизнь застраховал, чтобы понизить процент по ипотеке. Для оформления полиса понадобились кредитный договор, выписка о собственности и отчет об оценке квартиры. Дополнительно страхуется еще и риск потери права собственности, очень для… Читать далее

Плюсы:вежливые сотрудники, надежная страховая компания

Услуга: Страхование жизни

г. Краснодар

Наступила на те же грабли. Занимаюсь заключением только корпоративных договоров. КВ не могу получить. Предыдущие договоры оплачены, кв получила с боем. И опять мне должны. Не могу добиться уже месяц своей оплаты. По горячей линии плетут чушь. На письма отвечают, что ничего не знают. В суд идти… Читать далее

Минусы:Даа не платят вознаграждение по договору.

Услуга: Другое

г. Хабаровск

Здравствуйте. Приехав чуть раньше и попросив сделать осмотр, нам отказали, хотя больше клиентов не было. Ответив ждите свое время, при этом ходили распивая чай.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: Другое

г. Спасск-Дальний

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Иркутск

При расторжении договора осаго деньги не возвращают, сначала кормят завтраками а потом просто не отвечают на звонки. НЕ РЕКАМЕНДУЮ. ХУДШЕЙ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ.

Минусы:Вся компания сплошной лохотрон. Не уважение клиента.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Шушенское

Не вернули деньги при расторжении полюса, звонки на горячую линию ни к чему не приводят, сотрудники офиса говорят ожидайте поступления, сроки неизвестны! Возврат обещают в течении 10 дней, уже прошёл месяц. Буду решать вопрос в судебном порядке !

Минусы:Потраченное время и деньги.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: Другое

г. Кемерово

Оформила заявку на расторжение договора страхования через два дня после оформления. В договоре прописано, что деньги возвращают в течении 10 рабочих дней. Не дождались. Миллион раз оставляли обращения и претензии на горячую линию, результат ноль. Девочки на проводе ничего не знают, контактов не… Читать далее

Минусы:Фиг дозвонишься, пришлось с разных номеров звонить. Девчонки на горячей линии обладают узкой информацией, которая не помогает. Потраченное время и нервы.

Рекомендации: Не рекомендую

Компания ненадежная, чисто сбор денег! По ДТП выплатили мало, подал в суд. Разводят на деньги.

Взяли на 500 рублей больше без квитанции и не объясняют за что. Посмотрел рейтинг, аж на 52 месте.

Не советую там страховаться.

Минусы:Обманывают, платят за ущерб мало, берут на карман 500рублей. При ДТП, если у виновника нет полиса не помогают, не консультируют. Коллектив заточен на прибыли в свой… Читать далее

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Спасск-Дальний

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Чита

Обман, в полисе стоит одна сумма, а заплатил на пятьсот дороже, да ещё двести . двести вернули, а пятьсот не могу добиться ответа за что высчитали.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Чита

Хочу поблагодарить девочек за вежливое, корректное обслуживание. Страхуемся уже не первый год. Советую всем знакомым. В наше время редко встретишь такое обслуживание. Спасибо вам!

Услуга: ОСАГО

г. Спасск-Дальний

Источник