Страховая компания гайде отзывы путешественников - Контакты компаний и предприятий

Сначала о хорошем: два раза за два года обращался по страховому случаю (дети болели) помощь была оказана квалифицировано и быстро (особая благодарность Рали Бахировой на Тенерифе).

Последний раз при обращении попросили прислать весь паспорт ребенка и по итогам отказали в обслуживании. Сказали превышено количество дней.

При покупке мне объяснили, что страховку надо рассчитывать по максимально возможному пребыванию и срок…
Читать далее

При покупке мне объяснили, что страховку надо рассчитывать по максимально возможному пребыванию и срок обнуляется при заезде обратно на родину — я и взял по максимуму на 90 дней, а впоследствии оказалось, что 90 дней считается на все пребывание.

По итогам на 6 членов семьи на 2 года на 90 дней заплатил какую-то неприличную сумму (больше 100к), в итоге пользовался 2 раза за 2 года.

При покупке уточняйте все эти моменты. Я в Гайде больше не пойду — по мне так не очень адекватная цена.

Не один раз покупала страховку путешественника на Моховой и всегда без проблем. К сожалению офис закрыли. 24.04.2019 я обратилась в офис на площади Островского, 7 для приобретения 3-х страховок, для поездки в Хорватию с 01.05.2019 по 08.05.2019. Сначала менеджер девушка не могла мне точно сказать надо ли покупать отдельную страховку в Хорватию или подойдет Шенгенская страховка. Затем вообще отказалась продать страховку, т.к. у меня не было оригинала паспорта дочери, а только копия. Не смотря на то что у меня были билеты на самолёт. Твёрдо стояла на своём, нужен оригинал паспорта. Вдруг она уже в Хорватии. Как вариант предложили мне купить страховки онлайн. Где логика? Так и не купила страховки.

Уважаемый 784T, здравствуйте!
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации сообщите, пожалуйста, номер страхового полиса и ФИО страхователя.

Без оценки

Оценка по выплатам:
5

Хочу выразить благодарность и глубокую признательность при урегулирования страхового события, связанного с травмой, которую я получила за границей ,директору филиал АО «СК» «ГАЙДЕ» г. Калининграде А-ко Жанне А. и специалисту по урегулированию убытков Д-ву Алексею П. Я хочу сказать им большое спасибо за оперативность, высокий профессионализм в работе, доброжелательность и компетентность.

С уважением, П-кая Ольга

Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

06.05.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Имелся страховой полис выезжающих за рубеж данной страховой. 11 января 2019 был в Таиланде, заболел лихорадкой денге(распространённая и опасная хворь в Азии), написал в асистанс(к слову не плохой, савитарГруп) направили в Патайа мемориал госпиталь, там заподозрили указанную хворь, назначили анализ — асистанс сразу выдал что вот как раз этот анализ не входит в страховку. Седлали анализ(подозрения подтвердились) врач сказал нужно госпитализироваться, отправили документы страховой. Страховая написала, что первичный прём и анализы оплатит, а дальнейшее лечение за свой счёт. По сути оставили на улице, БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, С ТЕМПЕРАТУРОЙ 39,6! БЕЗ ОСНОВАНИЙ!

Через 2а дня с оной температурой Упал в ОБМОРОК на улице(5 минут без сознания), через асистанс обратился в туже больницу Врач сказал, что похоже тепловой удар(что не удивительно на жаре с температурой под 40). Поставили пару капельниц снова напомнили что мнеб в больнице лежать в моём состоянии, выставили счёт, КОТОРЫЙ ОПЛАЧИВАЛ САМ, т.к. асистанс порадовал, что тепловой удар, в Жаркой стране опять таки НЕ ВХОДИТ В СТРАХОВКУ.

Итог: хотите бумажку, вместо страховки, вам сюда. Читать правила страхования бесполезно, там этого нет, узнаете на месте…что то не нравится, по возвращении в суд…если вернётесь…

P/S: запрос по электронной почте, выслать письменный мотивированный отказ с печатью и подписью проэгнорировали.

«Запрос по электронной почте, выслать письменный мотивированный отказ с печатью и подписью проигнорировали» — укажите, пожалуйста, дату вашего запроса в СК.
15.05.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.

Уважаемый g*******@gmail.com!
11 января 2019 года нашей сервисной компанией Савитар групп, было зарегистрировано обращение по полису 1-0681742 с жалобами на высокую температуру и общее плохое состояние.
Был организован осмотр врача и лабораторные исследования, в результате которых поставлен диагноз «Лихорадка Денге» и рекомендовано стационарное лечение.
Установленный диагноз (тропическая лихорадка)не является страховым случаем ( пп. 2а статьи 2-2 Правил страхования граждан, выезжающих за рубеж от 30.12.2013 года, размещенных на официальном сайте компании www.guideh.com/)
Таким образом, все необходимые медицинские услуги до постановки диагноза должны быть оплачены страховой компанией в полном объеме (гарантийное письмо в госпиталь отправлено своевременно), а услуги после постановки диагноза ложатся на Застрахованного.
13 января 2019 зарегистрировано повторное обращение с жалобами, по мнению врача-эксперта компании, сходными с проявлением симптомов Лихорадки Денге. Кроме того, выяснилось, что Застрахованный проигнорировал рекомендации лечащего врача о госпитализации. Компанией было принято решение, порекомендовать Застрахованному оплатить помощь самостоятельно, в случае, если жалобы от 13.01.2019 не связаны с Лихорадкой Денге, то будут компенсированы страховой компанией. Все телефонные разговоры с Застрахованным, в которых давались подробные разъяснения и консультации, записаны.
В любом страховом продукте, есть исключения, которые могут приводить к подобным ситуациям. После разбора и анализа данной ситуации, страховая компания ГАЙДЕ приняла решение приложить дополнительные усилия для информирования наших Застрахованных об исключениях из страхового покрытия — информационные окна на сайте, при оформлении страховок, бумажные памятки, тщательная работа с продавцами, агентами, брокерами с требованием подробного информирования наших клиентов о наших страховых продуктах , особенно в части исключений.
Особое внимание будет уделено информированию Застрахованных о необходимости делать вакцинацию, выезжая в тропические страны.

Здравствуйте. Решила оформить туристическую страховку на сайте. Удобно? Вне сомнений. Но, как выяснилось, необходимо знать какой период страхования указывать (комментариев, конечно, на сайте нет). А человеку неподготовленному трудно разобраться в терминологии. Я оформила и оплатила с карты 835 рублей. Выяснилось, что период страхования оформлен неправильно. Попросила внести изменения (а не аннулировать) в полис, на что мне ясно сказали: фиг вам. Ничего не меняем, ничего не возвращаем. Обидно!!!! Но возможно именно этой суммы не хватало компании для полного счастья. Ни в чем себе не отказывайте на 835 рублей! От меня еще бонус — минус несколько клиентов и куча отзывов.

Автор уточните дату оформления полиса и дату начала его действия

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
ГАЙДЕ

Отзывы о страховой компании «Гайде»

Специалисты СК на сайте

Алексей Максимов

Ведущий специалист

70.18

Рейтинг компании

(отборочный тур)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка не засчитана

ОСАГО

В личном кабинете пытаюсь второй день продлить действующий договор осаго. когда нажимаю на клавишу «продлить», то выполняется как бы загрузка, кружок вращается, но ничего не загружается, как виснит

Администратор:

Недостаточно оснований для зачета положительной оценки.

ОТПРАВИЛ НА ИЗМЕНЕНИЯ списка лиц допущенных к управлению ХХХ-0286170141
до сих пор нет ответа. разберитесь пожалуйста.

при внесении водителя в полис ХХХ 0281227737 выдает ошибку стаж вождения тс в годах для не соответствует дате начала права управления в водителях.что делать? решите пожалуйста проблему

Уже который год оформляю у Вас полисы, в этот раз решил попробовать электронный, и что в итоге, мало того, что деньги списаны 2 раза, так еще и полиса так и нет. Почему такое отношение к постоянным клиентам? Верните деньги и полис

Оценка не засчитана

ОСАГО

ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ ВЫБИВАЕТ Ошибка. null ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ

Администратор:

Нет оснований для зачета самой высокой оценки.

Оценка не засчитана

ОСАГО

Не могу оформить электронное ОСАГО, из-за того, что сайт неисправен, работает, но некорректно. Постоянно выбрасывает, долго загружается. Клик мышкой, и всё пропало. Начинаешь вводить заново, и опять сбой ( сайт не отвечает) С техподдержкой можно связаться только по почте, они не отвечают на … Читать далее

Администратор:

Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.

Добрый день. Не дает оформить осаго — постоянно ошибка 2,23. Что это значит тоже не пишет. Прошу ее убрать

Оценка не засчитана

ОСАГО

третий день не могу оформить полис. Все данные верные. в конце выходит ошибка null. И не надо говорить про временные неполадки. 3 чуток что ли они продолжаются?? дайте оформить мне законный полис. Письмо в цб уже написал тоже!!! злости не хватает на ваш беспредел!

Администратор:

Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.

Рашид ГИЛЬМИТИНОВ (гость)

Проблема решена!

Добрый день, оплатил полис ОСАГО ххх-0282441735, чек пришел на почту, а полис нет! вышлете пожалуйста полис на почту.

Проблема решена!

Добрый день. Поменялось водительское удостоверение. Зашел в личный кабинет и сделал запрос на внесение изменений. Проект начали проверять. На следующий день написал письмо на почту, чтобы уточнить статус проверки. Мне ответили, чтобы я ждал 5 рабочих дней. По истечении этих дней, я еще раз написал … Читать далее

Источник

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Хочется отметить компетентность и Человечность сотрудника компании «Гайде», работающего в г Симферополь,ул.Жильцова, 15-Борисову Маргариту и пожелать Вашей компании побольше таких компетентных сотрудн…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Добрый день.
Я хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании «Гайде» в г. Новороссийск.
В ходе пандемии, в этот сложный период ограничений, квалифицированные специалисты страховой ко…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Приобрела в компании г. Симферополь полис Каско и не пожалела. Попала в ДТП. В кратчайшие сроки рассмотрена и согласована по все позициям дефектура Хочу сказать спасибо эксперту Искандерову Александру…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

9 февраля 2019 г. в районе г. Чудово (581 км.) на трассе М10 ФАД «Россия» в мою Ниву Шевроле въехал китайский кроссовер на светофоре. Первый раз в ДТП и растерялся… Но…
Взял в руки полис ОСАГО от…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Очень долго пользуюсь услугами Игносстрах. В разное время оформлял и КАСКО, и зеленую карту. Прежде всего нравятся очень вежливые сотрудники, вести дела с которыми одно удовольствие. Но самое главное …
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзывчивые, обходительные и приветливые работники, чистые офисы, доступные цены и понятные простому человеку риски-вот что отличает эту компанию от других. Мне очень приятно было общаться с сотрудника…
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

г.Пятигорск, пр.Калинина, 27а.
Выражаем благодарность всей команде Ингосстраха! Оформляйте договоры без опаски и без страха. Вас обслужат и помогут, каждый из них профессионал и от нас они по праву …
Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Не рекомендую
Купил ОСАГО,потом нужно Булл вписать номера,пришёл (не раз) закрыто.
Звоню по указанному тел.попадаю в Санктпетербург, они предлагают—вышлите нам полис мы впишем номера и отправим Вам …

Источник

Хамы и аферисты

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Севастополь

Услуга: ОСАГО

г. Севастополь

Хотел оформить страховку мне просто не отвечают

Минусы:Не отвечают на рабочий телефон

г. Ялта

Хотел оформить страховку мне просто не отвечают

Минусы:Не отвечают на рабочий телефон

г. Ялта

Хотел продлить полис не продлевают . Говорят покупай новый он почти на 1000 руб дороже. Разговаривают по хамски. Очень не рекомендую если они так относятся к продаже полисов это их прямой заработок то представляю как будет происходить выплата если вдруг что.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Симферополь

Крутая компания!

покупал новый авто в салоне, сразу нарисовался представитель Гайде. Оформили всё очень быстро, под кофе, с подарками и скидками.

Через почти год попал в ДТП. Пришёл в Гайде с европротоколом и … очень быстро без очереди , по записи, заполнили все документы. После… Читать далее

Плюсы:Деньги выплачивают без задержек и полностью
Стабильная и надежная работа компании

Услуга: ОСАГО

г. Севастополь

Минусы:Онлайн Осаго оформить не возможно

Услуга: ОСАГО

г. Севастополь

Пришла оформлять ОСАГО — в очереди — 11 человек. В кабинете находятся 5 сотрудников — оформляет только один. На одного человека в среднем 20 минут. Что за безобразие — офис на пл. Восставших.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Севастополь

Являюсь страхователем не первый год. Есть личный кабинет в котором каждый раз продлеваю свою страховку еОСАГО. В этом году так же зашла в личный кабинет хотела продлить страховку, не возможно продлить отправляет на сайт РСА. Каждый день пытаюсь оформить безрезультатно. Писала обращения, ответ:… Читать далее

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Симферополь

Севастополь. Обратился в офис на площади Восставших по ОСАГО. посчитали, стали оформлять и тут я отказался от дополнительных страховок. Сразу резко изменилось отношение, всунули мне в руки бланк заявления и попросили на выход. 20 минут сидел, просил оформить Осаго . Нет . ничего не вышло , на… Читать далее

Минусы:игнорирование клиентов

Рекомендации: Не рекомендую

г. Севастополь

Обратился по страховому случаю в Гайде, в Нижнем Тагиле, хамский коллектив, не какой конкретики! 1000 раз пожалел что стал их клиентом! Читайте отзывы не связывайтесь с Гайде, особенно в Нижнем Тагиле директор у них самое главное хамло, переходит на личности, выражается не цензурой браннью, это… Читать далее

Минусы:Не подготовленный коллектив к своей работе.Директор филиала в Нижнем Тагиле с клиентами разговаривает на Ты. Не рекомендую данную компанию… Читать далее

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

Ужасная компания, оформляли полис осаго при оформлении сообщили что машина выставлена на продажу, нам сказали не переживайте за не использованные месяца вам вернут деньги, называют сумму страховки оплачиваем а потом оказывается что в этой сумме нам впарили страховку от несчастного случая на… Читать далее

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Ялта

Доброго времени суток.Хочу поделиться своим отзывом о работе Ялтинского офиса «ГАЙДЕ». Остался очень доволен профессиональным обслуживанием работников компании. Приветливый и доброжелательный коллектив.Оформлял страховой полис у ведущего менеджера Шевченко Елены Дмитриевны. По мимо полиса мне… Читать далее

Плюсы:Профессионализм,доброжелательность,качественное и быстрое обслуживание.

Минусы:Иногда негде припарковать авто

Услуга: ОСАГО

г. Ялта

08.01.20 ни до одного офиса не дозвониться. Яндекс показывает, что работают. Дозвонилась на общий городской. Оказалось, что не работают, праздники. Только два офиса дежурные. Яндекс вводит в заблуждение, клиенты теряют время, что вызывает негатив к самой компании. Гайде. Так же по субботам и… Читать далее

Минусы:Деньги на первом месте, клиенты на втором

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: Другое

г. Санкт-Петербург

Обратилась в Гайде по страховому случаю по КАСКО- я потерпевшая сторона. Страховая направила на ремонт авто к «профанам» пофигрстрам . После ремонта цвет крыла авто не совпадает с кузовом. Перекрашивали второй раз — стало ещё хуже, чем в первый. Не понимаю, где страховая берет таких «спецов»?… Читать далее

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Симферополь

за две мятые двери( под замену), порог(покраска),крыло(покраска), ручка двери и колпак колеса,все слева; насчитали всего 35000. Полный бред. Хундай солярис 2012г,пробег 95000км.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Санкт-Петербург

Гость Евгений. 19.11.2019

Первое обращение по выплате ущерба к СК Гайде написал на ул.Русской -103. Через 20 дней вернули мне пакет документов и я обратился в центр по урегулированию выплат по ОСАГО в СК Гайде на ул.Маяковского-14Л.Очередные 20 дней прошли,выплаты НЕТ,отказа НЕТ.Написал им на электронку ДОСУДЕБКУ,снова… Читать далее

Плюсы:Расположение офиса удобное

Минусы:Сотрудники «пофигисты»

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Симферополь

Город Симферополь,ул Маяковского 14,центр урегулирования убытков,девушка которая принимает людей так скажем на рисепшине просто конченная

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Симферополь

Ужасный персонал, навязывают свои услуги и рассказывают разную ерунду. Советую не связываться???

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Симферополь

Персона ужастнай не выполняют свои должностные обязонности, занимают не свою должность, обратились в другую фирму

Рекомендации: Не рекомендую

г. Симферополь

Источник

Отзывы о страховой компании «Гайде»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы о компании

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке

Отзыв о страховке