Мой отец много лет страховался в СК «Гайде». Брал КАСКО на свои автомобили. В декабре 2021 года, в разгар пандемии, моего отца не стало. Страховка была оформлена в сентябре, с ноября машиной никто не пользовался. Вступив в наследство, мама подала заявление на возвращение части потраченных средств на КАСКО. Что уж говорить, пенсионерке после смерти мужа деньги, конечно, очень нужны. Представили оригинал свидетельства смерти…
Читать далее
Мой отец много лет страховался в СК «Гайде». Брал КАСКО на свои автомобили. В декабре 2021 года, в разгар пандемии, моего отца не стало. Страховка была оформлена в сентябре, с ноября машиной никто не пользовался. Вступив в наследство, мама подала заявление на возвращение части потраченных средств на КАСКО. Что уж говорить, пенсионерке после смерти мужа деньги, конечно, очень нужны. Представили оригинал свидетельства смерти, где стоит дата — декабрь 2021 года.
И спустя 10 дней получили компенсацию… в размере 2300 рублей. То есть СК «Гайде» компенсировала деньги с момента подачи мамой заявления (июнь), а не с момента смерти отца. Сами часто пользуемся услугами страховых компаний, но в эту СК больше ни ногой…
Горячая линия на запись к врачу по ДМС от Гайде оставляет желать лучшего. Ранее никогда проблем не было и записывалась всегда нормально. В этот же раз сотрудник по телефону нахамила, подняла на меня голос и начала говорит об уважении. До этого общалась с менеджером и попросила отменить запись на субботу и спросила как лучше записаться к определенному врачу по ДМС, чья клиника входит в список. Посоветовали позвонить самостоятельно в…
Читать далее
Горячая линия на запись к врачу по ДМС от Гайде оставляет желать лучшего. Ранее никогда проблем не было и записывалась всегда нормально. В этот же раз сотрудник по телефону нахамила, подняла на меня голос и начала говорит об уважении. До этого общалась с менеджером и попросила отменить запись на субботу и спросила как лучше записаться к определенному врачу по ДМС, чья клиника входит в список. Посоветовали позвонить самостоятельно в клинику, чтобы узнать часы работы врача и записаться, далее набрать снова в ГАЙДЕ и передать информацию о записи. так и сделала, но дозвониться повторно до Гайде не смогла, потом девушка сама мне перезванивает и говорит о какой-то перезаписи на субботу к другому врачу, о чем я вообще не просила. После моего отказа и объяснения причины, что я самостоятельно записалась и надо лишь согласовать, начала повышать голос, говорить о том, что я обманываю, никого не уважаю и веду себя неуважительно. Сказала, что поставит отметку в моей карте, что я слишком часто перезаписываюсь и обманываю, видимо, о своих болях. (ранее никогда не отменяла и не просила перезаписать) Посоветовала ей переслушать прошлые тел. разговоры с менеджерами. Осадок остался
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, даты и время звонков на горячую линию СК. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Страховал в этой страховой не первый раз, при попытке создать новый договор, из личного кабинета сайт зависает и не дает оформить, при этом у моей сестры с этого же компьютера все работает, разница у нас в коэффициенте КБМ у меня 0,57 а у нее у нее хуже и автомобиль, у меня мощнее, свыше 150лс, стаж 23 года, страховых случаев у меня не было, просто не хотят делать страховку по низкому тарифу, просто скотское отношение к клиентам
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить страховой полис? Если нет, уточните, обращались ли вы по данному вопросу в страховую компанию? Какой ответ предоставила страховая компания?
Страхую свои машины в Гайде не один год. а вот сегодня при продлении полиса в л/к ,не могу увидеть проект нового Е-ОСАГО. Прошел все пункты оформления,дошел до ОПЛАТИТЬ Слегка удивила стоимомть полиса,решил посмотреть свой новый КМБ.Раньше вроде можно было это видеть. С выплатами пока не сталкивался, .
Спасибо за отзыв. Вопросы к СК мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
Обращалась по страховому случаю от 22.08.2022, номер убытка Р699319. Страховая компания отправила на СТО уточнять сумму ущерба, СТО уточнила, что сумму назвать не могут, этим занимается страховая компания. Запросили заказ- наряд от СТО.
Автомобиль используется каждый день и возит двоих детей по учебным заведением. В выплате было отказано, отправили только на ремонт. Хотелось бы уточнить, в связи со сложившийся ситуаций в стране…
Читать далее
Обращалась по страховому случаю от 22.08.2022, номер убытка Р699319. Страховая компания отправила на СТО уточнять сумму ущерба, СТО уточнила, что сумму назвать не могут, этим занимается страховая компания. Запросили заказ- наряд от СТО.
Автомобиль используется каждый день и возит двоих детей по учебным заведением. В выплате было отказано, отправили только на ремонт. Хотелось бы уточнить, в связи со сложившийся ситуаций в стране, сколько автомобиль пробудет на СТО и какая стоимость ремонта. Возможно ли рассмотреть еще раз обращение по выплате деньгами, так как семья не может остаться без автомобиля. В связи с поставками долго ждать деталей к сожалению. Номер полиса ТТТ ***54.
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
19.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
3 года подряд исправно получали деньги за страховку. Дальше коэффициент должен был понизиться и понеслось…. Сказать просто хамское общение ничего не сказать…. Начали требовать документы из серии «подай то не знаю что» и целенаправленно подводить к смене страховщика либо повышению суммы. У них при этом никто ни на что не реагирует…. Ощущение , что всем по барабану. Вроде не самая мелкая компания…. Ранее так…
Читать далее
3 года подряд исправно получали деньги за страховку. Дальше коэффициент должен был понизиться и понеслось…. Сказать просто хамское общение ничего не сказать…. Начали требовать документы из серии «подай то не знаю что» и целенаправленно подводить к смене страховщика либо повышению суммы. У них при этом никто ни на что не реагирует…. Ощущение , что всем по барабану. Вроде не самая мелкая компания…. Ранее так же вынуждено делал здесь осаго…. Эмоции все те же….,короче гайде сильно на любителя…..
Спасибо за отзыв.
К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оценка:
1
Проблема решена
04.10.2022 года на сайте Гайде в личном кабинете я внес изменения в существующий страховой полис ОСАГО ХХХ 022*****61 от 12.02.2021 об изменении регистрационного номера ТС (в связи со сменой регионы моей прописки) с приложением скан-копии СТС, указанием нового регистрационного номера ТС, а также указал изменения в части смены региона регистрации, с приложением скан-копии паспорта. После одобрения проекта внесения изменений со стороны Гайде 11.10…
Читать далее
04.10.2022 года на сайте Гайде в личном кабинете я внес изменения в существующий страховой полис ОСАГО ХХХ 022*****61 от 12.02.2021 об изменении регистрационного номера ТС (в связи со сменой регионы моей прописки) с приложением скан-копии СТС, указанием нового регистрационного номера ТС, а также указал изменения в части смены региона регистрации, с приложением скан-копии паспорта. После одобрения проекта внесения изменений со стороны Гайде 11.10.2022 я оплатил данные изменения и мне выписали в личном кабинете новый полис ХХХ-027*****93 от 11.10.2022. После загрузки из личного кабинета нового полиса ОСАГО в нем я увидел, что указан регистрационный номер ТС старый, а не новый как я указал в проекте изменения, о чем я проинформировал через горячую линию Гайде 8 800 4440275 ваших сотрудников неоднократно: 13.10.2022 в 21:35; 1410.2022 в 11:16; 17.10.2022 в 10:31 и 10:34 (Светлана) Дополнительно 11.10.2022 я оставил обращение в личном кабинете Гайде, ответ на который не поступил, по звонкам в горячую линию Гайде ответ предоставить не могут: устно жалобы они не принимают по телефону, соединяют с операторам — звонок скидывают. На обращения в лк их сайта, телефонные не реагируют. Подозреваю в обмане.
Полное игнорирование на стадии внесения изменений в ОСАГО, по сути это его создание! А как ездить я должен с таким страховым полис? Предложил им или внести корректные изменения в страховой полис в течение одного дня или вернуть уплаченные деньги в полном объеме.
После направления 2-го обращения в личном кабинете Гайде, направления официальной претензии и очередного звонка в головной офис компании я смог достучаться, чтобы они мне услышали и любезный оператор помогла решить проблему в течении 1 часа просто перекинув мое обращение руководителю. Как итог я понял, что сотрудники ошибаются, операторы морозятся вникать и решать вопросы или некомпетентны.
Итог с 4 октября вопрос решился аж 20 октября, ездить на автомобили получается ездить нельзя.
Хочу выразить благодарность сотруднику Московского отделения СК Андрею. Был пустяковый вопрос о внесении данных новых прав в действующий полис ОСАГО. На пульте СК работают весьма странные барышни, которые позволяют себе бросать трубки, что на решение вопроса никак не сказывается. К моему счастью в один момент звонок был переведен на Московское отделение. Андрей в течение 10 минут урегулировал мой вопрос, внес необходимые изменения и уберег меня…
Читать далее
Хочу выразить благодарность сотруднику Московского отделения СК Андрею. Был пустяковый вопрос о внесении данных новых прав в действующий полис ОСАГО. На пульте СК работают весьма странные барышни, которые позволяют себе бросать трубки, что на решение вопроса никак не сказывается. К моему счастью в один момент звонок был переведен на Московское отделение. Андрей в течение 10 минут урегулировал мой вопрос, внес необходимые изменения и уберег меня от штрафов. Спасибо за профессионализм!
Уважаемое руководство СК Гайде, берегите своего сотрудника, только с такими сотрудниками можно развивать бизнес.
Оформить ОСАГО на сайте просто невозможно сайт очень долго грузится, на этапе оформления вообще намертво виснет и невозможно продолжить, раскрывающиеся списки работают криво такое ощущение что сайт писал семиклассник на уроке информатики, некоторые кнопки в принципе не работают, пытался оформить ОСАГО несколько дней, но безуспешно.
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
Являлся клиентом Тинькофф Страхование на протяжении 3 лет. Перед очередным пролонгированием полиса ОСАГО, сменил адрес регистрации с г. Краснодар на г. Симферополь. На этом всё. Все попытки продлить заранее подготовленный Тинькофф Страхование полис в личном кабинете или оформить заново, заканчиваются безрезультатно. Обратился в СК ГАЙДЕ, заполняю все данные на сайте и на этапе заполнения все виснет и так по кругу до бесконечности.
Добрый день
Подруга подарила мне страховку, называется ДМС “Зуб Здоров” (от Гайде). На прошлой неделе у меня откололась часть зуба, решила воспользоваться подарком. Позвонила по телефону из инструкции, записалась в клинику на Лесной, на вечер следующего дня. Провели осмотр, восстановили зуб. Доктор предложила сделать профессиональную чистку, все это входит в полис. Тут же записали на чистку в удобное для меня время. Был…
Читать далее
Добрый день
Подруга подарила мне страховку, называется ДМС “Зуб Здоров” (от Гайде). На прошлой неделе у меня откололась часть зуба, решила воспользоваться подарком. Позвонила по телефону из инструкции, записалась в клинику на Лесной, на вечер следующего дня. Провели осмотр, восстановили зуб. Доктор предложила сделать профессиональную чистку, все это входит в полис. Тут же записали на чистку в удобное для меня время. Был приятный сюрприз!! Полис действует год, у меня осталось еще 8 месяцев. Получается выгодно + клиники по всему городу (я из СПб).
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru заключение стоматолога по факту проведенного лечения с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ не поступил.
Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском. Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении. Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не присылала (всё хотела сделать на месте и сразу), но осмотрели машину тут же, никуда не пришлось специально ехать. Всё оформили по приемлемой цене. Я осталась довольна.
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ не поступил.
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о страховой компании.
Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно эту страховую компанию, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы ее работы. Отзывы типа «спасибо Марине Ивановой из страховой компании X, ура!» не засчитываются модераторами.
03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для подачи документов. Я выбрала ближайший, записалась на подачу документов.
При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что…
Читать далее
03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для подачи документов. Я выбрала ближайший, записалась на подачу документов.
При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что сотрудница среди прочих бумаг подсунула мне договор цессии, умышленно предоставив ложную информацию о том, что это необходимо для ремонта. Это мой первый опыт обращения в СК по случаю ДТП по ОСАГО, соответственно, я не знала юридических нюансов о том, что после подписания подобного договора, все обязательства по ФЗ Об Осаго испаряются.
После подачи документов на руки мне была выдана только копия постановления ГИБДД. Мой экземпляр договора цессии не был выдан, на мой вопрос почему сотрудница ответила «надо подписать», позже стало понятно, почему его не выдали.
Когда статус выплатного дела изменился на «урегулировано», на следующий день я связалась с данным СТО для консультации относительно дальнейших действий и сроков ремонта. Я еще раз уточнила по поводу денежной выплаты, на что мне ответили, что раз вами был выбран ремонт, значит делаем ремонт и мастер свяжется с вами уже в ближайшие дни. Позже я позвонила им с просьбой предоставить мне договор цессии в электронном виде. Обещали связаться через час.
Далее звонок, и, внезапно, сотрудница сообщает, что запчасти еще не заказаны и якобы можно еще выбрать выплату ДС. После всех упомянутых странностей я решила согласиться на денежную выплату, поскольку осуществлять ремонт в данном СТО после всего вышеупомянутого не было никакого желания. На что мне было сказано хорошо, мы перечислим вам ДС, назвали сумму к выплате. Просто по телефону, без предоставления каких-либо документов, без страхового акта с калькуляцией, без копии акта осмотра автомобиля.
Позже я перезвонила еще раз с вопросом о том, как я могу получить свой пакет документов. На что мне был дан ответ, что вы уже согласились на выплату, не забыв пригрозить, что все разговоры записаны, и что я уже не имею права на получение страхового акта с калькуляцией и копии акта осмотра. Выслали лишь договор цессии, и тут все встало на свои места, сумма к возмещению с их стороны была прописана в договоре уже без моего присутствия, но с моей подписью (напомню, ранее мой экземпляр договора не был выдан по причине якобы «необходимо подписать»).
То есть не предоставив мне никаких документов, заведомо предоставив ложную информацию о необходимости подписания договора «для осуществления ремонта», меня просто развели, как обнаруживается, по стандартной схеме с договором цессии по ОСАГО. Соответственно, остается только догадываться, какую сумму они «удержали» (присвоили) в свою пользу, поскольку информации о первоначальной выплате со стороны СК в их адрес мне не предоставили, а сумму возмещения в мой адрес вписали без моего присутствия.
Это явный обман. Если СК сотрудничает с такими СТО, в которых подобный наглый обман считается нормой, остается делать выводы только о самой страховой компании и ее репутации. Данную СК я не выбирала при оформлении ОСАГО, она была навязана мне непосредственно в автосалоне при покупке автомобиля. Хочу предостеречь остальных от сотрудничества с СК ГАЙДЕ, которая намеренно отправляет своих клиентов к обманщикам, избавляя себя от любых дальнейших обязательств перед клиентом.
Спасибо за отзыв. Exxy, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, номер вашего договора на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Оценка:
1
Проблема решена
Уже второй год подряд наблюдаю удивительные события. Перед оформлением нового полиса ОСАГО захожу на сайт РСА и обнаруживаю, что у меня некорректный КБМ (завышен но 10%). При это ранее подавались заявления на его корректировку в 2020 и 2021 годах.
В связи с тем, что к базе РСА с КБМ имеют доступ только страховые компании, есть сильная убежденность, что СК ГАЙДЕ намеренно завышает существующий КБМ. Ведь далеко не все контролируют его…
Читать далее
Уже второй год подряд наблюдаю удивительные события. Перед оформлением нового полиса ОСАГО захожу на сайт РСА и обнаруживаю, что у меня некорректный КБМ (завышен но 10%). При это ранее подавались заявления на его корректировку в 2020 и 2021 годах.
В связи с тем, что к базе РСА с КБМ имеют доступ только страховые компании, есть сильная убежденность, что СК ГАЙДЕ намеренно завышает существующий КБМ. Ведь далеко не все контролируют его величину, а потом подают заявления на его корректировку. Будьте внимательны при оформлении полисов ОСАГО в СК ГАЙДЕ.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
03.02.2022 Спасибо за дополнение.
Всем привет! Ты еще думаешь покупать или нет ДМС по стоматологии у Гайде? Так вот я его уже приобрел, и могу сказать, что толку от него НИКАКОГО! Ты также будешь платить и за чистку, и за лечение кариеса! Предлоги могут быть разными! И еще один интересный момент, тебе говорят, что нужно доплатить тогда, когда ты уже сидишь в кресле и уже начинают какую любу процедуру! Крайне НЕ СОВЕТУЮ данную страховую и тем более данный страховой полис!
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Здравствуйте, личный кабинет не работает на продление полиса ххх***19 перекидывает куда-то постоянно. Являюсь постоянным клиентом и вот такое отношение неважное к клиентам. С-ов И.П. я страховал три машины у меня осталось пару дней что бы продлить, надеюсь, что исправят ситуацию. Опыт вождения большой дтп никогда не было. Почему такое отношение?
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?
10.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Огромное спасибо всему руководящему составу Проштат за грамотную работу и высокий уровень сервиса. Наша компания неоднократно обращалась за помощью по выводу персонала в другие организации и еще ни разу мы не встречали настолько эмпатичного отношения, что к заказчикам, что к нашим подопечным — это многого стоит. В сфере кадрового делопроизводства и миграционных услуг это лучшая компания для нас!
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Имела возможность познакомиться с компанией в рамках обслуживания по ДМС. Одним словом- ужасно.
Хамское обращение, полное отсутствие элементарного уважения.
Вызывала врача в разгар пандемии, все признаки ковид налицо, на просьбу взять мазок врач ответил следующее: «С ковидом Вы бы ко мне так бодро не спустились» (встречала врача на 1 этаже ЖК, специфика пропускной системы). Назначенное лечение включало в себя рекомендации…
Читать далее
Имела возможность познакомиться с компанией в рамках обслуживания по ДМС. Одним словом- ужасно.
Хамское обращение, полное отсутствие элементарного уважения.
Вызывала врача в разгар пандемии, все признаки ковид налицо, на просьбу взять мазок врач ответил следующее: «С ковидом Вы бы ко мне так бодро не спустились» (встречала врача на 1 этаже ЖК, специфика пропускной системы). Назначенное лечение включало в себя рекомендации больше пить, купить арбидол (которого не было в городе и польза которого не подтверждена) и спрей для горла. Последствия лечу до сих пор.
Про попытке согласовать визит к онкологу диспетчеру в поликлинике по телефону прозвучало «Что у нее там отросло?» Считаю, что «врачи», употребляющие подобное в адрес пациентов, оказавшихся в и без того непростой ситуации, нужно лишать права заниматься подобной деятельностью.
На этом знакомство со страховой было решено завершить. Все, что можно получить по прекрасной программе ДМС- первичный прием незаинтересованного специалиста. Это все. Отвратительно.
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
20.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?
Офисы не работают: или человек на больничном, или работают в данный момент на удаленке. Как мне было сказано. В день ДТП проехала 2 близлежащих офиса.
Операторы…
Читать далее
Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?
Офисы не работают: или человек на больничном, или работают в данный момент на удаленке. Как мне было сказано. В день ДТП проехала 2 близлежащих офиса.
Операторы конечно отвечают, но к сожалению, не владеют полной информацией. Я уже готова морально, к дальнейшим проблемам. Если хотите сэкономить 3 копейки. Вам сюда. Всех своих родных, ,друзей, близких и знакомых предупрежу заранее! никогда не связываться с данной компанией.
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать номер договора страхования и хронологию событий по датам.
31.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
Хочу сказать большое человеческое спасибо специалисту новгородского филиала компании «ГАЙДЕ» П-ну А.И. за проделанную работу по выплатам страховки от Ковид-19 в июле этого года. Была застрахована в начале 2021 года, заболела в конце июня. После болезни сдала все необходимые документы специалисту компании. Всё оплатили быстро!
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Решила сделать прививку от Ковида . Для этого надо записаться к терапевту, чтобы узнать противопоказания или наоборот получить разрешение. У меня программа ДМС «комфорт». Предусматривает страховой случай по поводу обострение хронического заболевания, травмы. Которая включает в себя и консультацию врачей.Когда я оформляла ДМС мне так и было сказано, что если врачи обнаружат случай не страховой, то естественно лечение и все процедуры ДМС не…
Читать далее
Решила сделать прививку от Ковида . Для этого надо записаться к терапевту, чтобы узнать противопоказания или наоборот получить разрешение. У меня программа ДМС «комфорт». Предусматривает страховой случай по поводу обострение хронического заболевания, травмы. Которая включает в себя и консультацию врачей.Когда я оформляла ДМС мне так и было сказано, что если врачи обнаружат случай не страховой, то естественно лечение и все процедуры ДМС не оплачивает. Но, к врачу же надо попасть,на пальцах или по телефону Гайде узнает страховой случай это будет или нет?) В общем смысл-меня не записали.
Звонок был 22,06,21 года .Врач Роман в 22-00. Сказал, что мой случай не страховой, что консультация врачей только по хроническим случаям или травмам. Я объясняю, что в моем договоре сказано и консультация врачей и нигде не сказано, что только по поводу хронического заболевания. Хорошо говорю, запишите меня по хроническому заболеванию -артроз. Рома говорит, откройте пункт 6 там сказано, что аутоиммунные заболевания у ВАС по договору не подлежат лечению. Я объясняю-а я не лечиться. я по обострению страхового случая, т.е. по вашему договору «комфорт» пытаюсь записаться к терапевту. Т.е. говорю вы против гос .программы по вакцинации людей? Мне надо получить консультацию терапевта-вы против?
Понятно говорю. Более того ему было смешно, как я объясняю свои права, потом начал меня пугать что все записи к врачам у меня будут через начальников. За мои же деньги какой то человечек меня еще и оскорбляет. Я хочу вернуть деньги от этой компании за некачественное, хамское обращение с клиентами. Смех в трубку, вранье и издевательство. за противоправные действия против правительства по вакцинации населения.
Первый раз оформил ДМС на ребенка в 2020 году, по прошествии года принял решение продлить страховку еще на год. Работой страховой очень доволен, на самом деле готовы к гибкому взаимодействию. Во время начала пандемии ребенок был отправлен к бабушке с дедушкой в другой город, по моей просьбе расширили действия полиса ДМС не только на Санкт-Петербург, но и на Великий Новгород без доплаты. Номер полиса ДМС**.
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО АО «Страховая компания Гайде» подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них полис. Очевидно, что сотрудники продают данные. В центральном офисе на мою просьбу не использовать данные засмеялись и бросили трубку.
Я не разрешаю использовать мои данные! Уберите…
Читать далее
Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО АО «Страховая компания Гайде» подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них полис. Очевидно, что сотрудники продают данные. В центральном офисе на мою просьбу не использовать данные засмеялись и бросили трубку.
Я не разрешаю использовать мои данные! Уберите мои данные из РСА. В противном случае буду вынуждена написать заявление в полицию.
Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к непроверяемым.
На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие часы это 05.02.2020. Так же система не дает откорректировать эту дату. Если проигнорировать это поле, то после заполнения всех остальных данных. Нажав кнопку — Рассчитать. Получаем ответ…
Читать далее
На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие часы это 05.02.2020. Так же система не дает откорректировать эту дату. Если проигнорировать это поле, то после заполнения всех остальных данных. Нажав кнопку — Рассчитать. Получаем ответ, что по техническим причинам оформление е-ОСАГО на сайте СК «Гайде» невозможно.
И так уже целую неделю. Начиная с 14.05.2021 г.По телефону горячей линии ответ один. Обращайтесь в офис.Техническая поддержка по адресу eosago@guideh.com сначала дала ответ, что дата создания полиса устарела, создавайте по новой. А после моего детального описания проблемы, вообще перестала отвечать.
- Главная
- Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний - ГАЙДЕ
Отзывы о страховой компании «Гайде»
Специалисты СК на сайте
Алексей Максимов
Ведущий специалист
70.18
Рейтинг компании
(отборочный тур)
Написать отзыв
- Все отзывы
- Положительные
- Отрицательные
- Проблема решена
Все отзывы о компании
3
Оценка не засчитана
ОСАГО
В личном кабинете пытаюсь второй день продлить действующий договор осаго. когда нажимаю на клавишу «продлить», то выполняется как бы загрузка, кружок вращается, но ничего не загружается, как виснит
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета положительной оценки.
ОТПРАВИЛ НА ИЗМЕНЕНИЯ списка лиц допущенных к управлению ХХХ-0286170141
до сих пор нет ответа. разберитесь пожалуйста.
при внесении водителя в полис ХХХ 0281227737 выдает ошибку стаж вождения тс в годах для не соответствует дате начала права управления в водителях.что делать? решите пожалуйста проблему
Уже который год оформляю у Вас полисы, в этот раз решил попробовать электронный, и что в итоге, мало того, что деньги списаны 2 раза, так еще и полиса так и нет. Почему такое отношение к постоянным клиентам? Верните деньги и полис
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ ВЫБИВАЕТ Ошибка. null ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ
Администратор:
Нет оснований для зачета самой высокой оценки.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Не могу оформить электронное ОСАГО, из-за того, что сайт неисправен, работает, но некорректно. Постоянно выбрасывает, долго загружается. Клик мышкой, и всё пропало. Начинаешь вводить заново, и опять сбой ( сайт не отвечает) С техподдержкой можно связаться только по почте, они не отвечают на … Читать далее
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
Добрый день. Не дает оформить осаго — постоянно ошибка 2,23. Что это значит тоже не пишет. Прошу ее убрать
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
третий день не могу оформить полис. Все данные верные. в конце выходит ошибка null. И не надо говорить про временные неполадки. 3 чуток что ли они продолжаются?? дайте оформить мне законный полис. Письмо в цб уже написал тоже!!! злости не хватает на ваш беспредел!
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
Рашид ГИЛЬМИТИНОВ (гость)
Проблема решена!
Добрый день, оплатил полис ОСАГО ххх-0282441735, чек пришел на почту, а полис нет! вышлете пожалуйста полис на почту.
Проблема решена!
Добрый день. Поменялось водительское удостоверение. Зашел в личный кабинет и сделал запрос на внесение изменений. Проект начали проверять. На следующий день написал письмо на почту, чтобы уточнить статус проверки. Мне ответили, чтобы я ждал 5 рабочих дней. По истечении этих дней, я еще раз написал … Читать далее
Хамы и аферисты
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
Услуга: ОСАГО
г. Севастополь
Услуга: ОСАГО
г. Севастополь
Хотел оформить страховку мне просто не отвечают
Минусы:Не отвечают на рабочий телефон
г. Ялта
Хотел оформить страховку мне просто не отвечают
Минусы:Не отвечают на рабочий телефон
г. Ялта
Хотел продлить полис не продлевают . Говорят покупай новый он почти на 1000 руб дороже. Разговаривают по хамски. Очень не рекомендую если они так относятся к продаже полисов это их прямой заработок то представляю как будет происходить выплата если вдруг что.
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Симферополь
Крутая компания!
покупал новый авто в салоне, сразу нарисовался представитель Гайде. Оформили всё очень быстро, под кофе, с подарками и скидками.
Через почти год попал в ДТП. Пришёл в Гайде с европротоколом и … очень быстро без очереди , по записи, заполнили все документы. После… Читать далее
Плюсы:Деньги выплачивают без задержек и полностью
Стабильная и надежная работа компании
Услуга: ОСАГО
г. Севастополь
Минусы:Онлайн Осаго оформить не возможно
Услуга: ОСАГО
г. Севастополь
Пришла оформлять ОСАГО — в очереди — 11 человек. В кабинете находятся 5 сотрудников — оформляет только один. На одного человека в среднем 20 минут. Что за безобразие — офис на пл. Восставших.
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Севастополь
Являюсь страхователем не первый год. Есть личный кабинет в котором каждый раз продлеваю свою страховку еОСАГО. В этом году так же зашла в личный кабинет хотела продлить страховку, не возможно продлить отправляет на сайт РСА. Каждый день пытаюсь оформить безрезультатно. Писала обращения, ответ:… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Симферополь
Севастополь. Обратился в офис на площади Восставших по ОСАГО. посчитали, стали оформлять и тут я отказался от дополнительных страховок. Сразу резко изменилось отношение, всунули мне в руки бланк заявления и попросили на выход. 20 минут сидел, просил оформить Осаго . Нет . ничего не вышло , на… Читать далее
Минусы:игнорирование клиентов
Рекомендации: Не рекомендую
г. Севастополь
Обратился по страховому случаю в Гайде, в Нижнем Тагиле, хамский коллектив, не какой конкретики! 1000 раз пожалел что стал их клиентом! Читайте отзывы не связывайтесь с Гайде, особенно в Нижнем Тагиле директор у них самое главное хамло, переходит на личности, выражается не цензурой браннью, это… Читать далее
Минусы:Не подготовленный коллектив к своей работе.Директор филиала в Нижнем Тагиле с клиентами разговаривает на Ты. Не рекомендую данную компанию… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: КАСКО
Ужасная компания, оформляли полис осаго при оформлении сообщили что машина выставлена на продажу, нам сказали не переживайте за не использованные месяца вам вернут деньги, называют сумму страховки оплачиваем а потом оказывается что в этой сумме нам впарили страховку от несчастного случая на… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Ялта
Доброго времени суток.Хочу поделиться своим отзывом о работе Ялтинского офиса «ГАЙДЕ». Остался очень доволен профессиональным обслуживанием работников компании. Приветливый и доброжелательный коллектив.Оформлял страховой полис у ведущего менеджера Шевченко Елены Дмитриевны. По мимо полиса мне… Читать далее
Плюсы:Профессионализм,доброжелательность,качественное и быстрое обслуживание.
Минусы:Иногда негде припарковать авто
Услуга: ОСАГО
г. Ялта
08.01.20 ни до одного офиса не дозвониться. Яндекс показывает, что работают. Дозвонилась на общий городской. Оказалось, что не работают, праздники. Только два офиса дежурные. Яндекс вводит в заблуждение, клиенты теряют время, что вызывает негатив к самой компании. Гайде. Так же по субботам и… Читать далее
Минусы:Деньги на первом месте, клиенты на втором
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Другое
г. Санкт-Петербург
Обратилась в Гайде по страховому случаю по КАСКО- я потерпевшая сторона. Страховая направила на ремонт авто к «профанам» пофигрстрам . После ремонта цвет крыла авто не совпадает с кузовом. Перекрашивали второй раз — стало ещё хуже, чем в первый. Не понимаю, где страховая берет таких «спецов»?… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: КАСКО
г. Симферополь
за две мятые двери( под замену), порог(покраска),крыло(покраска), ручка двери и колпак колеса,все слева; насчитали всего 35000. Полный бред. Хундай солярис 2012г,пробег 95000км.
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Санкт-Петербург
Гость Евгений. 19.11.2019
Первое обращение по выплате ущерба к СК Гайде написал на ул.Русской -103. Через 20 дней вернули мне пакет документов и я обратился в центр по урегулированию выплат по ОСАГО в СК Гайде на ул.Маяковского-14Л.Очередные 20 дней прошли,выплаты НЕТ,отказа НЕТ.Написал им на электронку ДОСУДЕБКУ,снова… Читать далее
Плюсы:Расположение офиса удобное
Минусы:Сотрудники «пофигисты»
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Симферополь
Город Симферополь,ул Маяковского 14,центр урегулирования убытков,девушка которая принимает людей так скажем на рисепшине просто конченная
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: КАСКО
г. Симферополь
Ужасный персонал, навязывают свои услуги и рассказывают разную ерунду. Советую не связываться???
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: ОСАГО
г. Симферополь
Персона ужастнай не выполняют свои должностные обязонности, занимают не свою должность, обратились в другую фирму
Рекомендации: Не рекомендую
г. Симферополь
Смотрите также
-
⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?
Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.
-
С такой «конторой» лучше никогда не связываться!
После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!
-
Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.
Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.
-
Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого
С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.
-
Росстрах — агрегатор страхования
Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.
-
Это должен знать каждый автомобилист! Новый закон, касающийся ОСАГО. Действия при дтп и европротокол.
Всем привет! В этом отзыве речь пойдёт об автостраховании, а именно о страховке КАСКО и о действиях после ДТП. Не будет фото, всё по делу. Купив новую машину марки Рено (около месяца назад) в автосалоне Авантайм, мы её тут же застраховали по КАСКО.
-
Добро пожаловать в ад… История получения возмещения по КАСКО от «1СК» (+ фото)
Отзыв обновлен от 20 октября 2013 года: Господа, будьте внимательны… теперь эта страховая компания называется «БИН-страхование» (бывшая «1СК» и «Первая страховая компания»). Судя по всему сменилось только названия, метода работы остались прежними…
-
Бам! Машина в хлам! Какую сумму выплатит РЕСО по ОСАГО?
Всем привет, Дорогие Читатели! Никому не пожелаю узнать на своей шкуре, что такое выплаты по страховому случаю, напишу про свой опыт. У нас не новая (от слова совсем) машина: Sebring 2002 гв. В прошлые годы мы страховались то в Альфе, то в Росгосстрахе, а в последний раз взяли полис в Ресо.
-
Слов не — одни эмоции!
20.03.12 заказал полис ОСАГО + полис ДГО от Ренессанса на автомобиль форд ), полис ОСАГО привезли, заполнили и переписали данные для оформления ДГО, после чего привели полис я заметил что vin машины не соответствует указанному в полисе, полис забрали, переписали и привезли — опять не совпадает,…
Популярные отзывы
-
Мне предложили выгодную страховку и я была уверена, что уж СБЕРБАНК не подведёт! Приехала на крыльях радости в офис, но так и не получила желаемого!
Всем доброго времени суток Я уже рассказывала о том, что мне нужно было оформить страховку и с этим вопросом у меня откровенно говоря возникли сложности. В таком важном деле естественно я начала с крупных организаций, которые помогут и не обманут.
-
Всегда ли наличие электронного полиса защитит в случае ДТП? История о том, как я раскошелилась на 170 штук.🙈
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Поговорим о безопасности? Сегодняшний отзыв это скорее предостережениепредупреждение, хотелось бы ещё раз привлечь внимание недобросовестных водителей приобретать полис ОСАГО, тем более с появлением электронной версии сделать это стало в разы проще.
-
Сбер страхование ОСАГО от Сбербанк
Здравствуйте. Когда в 2022 году подошло время застраховать машину (ОСАГО)мы решили найти для себя новую страховую компанию. До этого 5 лет страховали в одной и той же.
-
Ужасная страховая компания
Путешествовала по Азии неоднократно. Страховалась в разных СК. Самая лучшая была ERV,сейчас там сменился ассистент (о нем отзывы не очень хорошие). Выбрала tripinsurance,по отзывам чуть ли не самая лучшая ск в Азии. Обратились по страховому случаю во Вьетнаме.
-
Волшебные страховки Альфа-Банка. Осторожно — Обман!!!
Я смотрю нас таких много. Надо регулярно поднимать эту тему — пока наконец не прикроют эту разбойную лазейку. Я брал кредиты в разных банках: в Сбере, в Росбанке, в райфайзене, и со страховками и без. Ни с кем проблем не было — закрыл кредит — забрал деньги по неиспользованной части страховки.
-
КАСКО от Тинькофф. Что делать если наступил страховой случай по КАСКО от Тинькофф? ДТП! Побывала в этой шкуре и расскажу все вам!
Добрый день! Зашла случайно в ветку Страхование Тинькофф и ужаснулась. На первых местах такие трешовые отызы. Сразу почему-то пришла мысль, а может мне просто повезло. Не знаю в чем дело, но расскажу все по порядку. Ну а вы уже судите сами, страховать свою машину или имущество в Тинькофф или нет.
-
ДМС от Альфа страхование заплатила больше своих денег, чем они оплатили за мед.услуги — зря связалась
Довелось мне столкнуться с программой добровольного медицинского страхования ДМС Альфа страхование. Осталась не довольна… Чем ДМС отличается от ОМС ОМС — обязательное медицинское страхование включает обращение и лечение при проблемах со здоровьем в государственных, бюджетных клиниках.
-
Читайте мелкие буквы и считайте деньги, а лучше не связывайесь с кредитами. Дополнительная (не нужная) страховка при оформлении потребительского кредита в Альфа-банке и мои действия по отказу от страховки и возврату денег.
Доброго времени суток всем читателям и посетителям. Расскажу о печальной истории, связанной с дополнительной страховкой, оформленной мне вместе с потребительским кредитом менеджером ДО Войковская г. Москвы Буравлевой Алиной. В конце октября 2022г мне пришлось оформлять потребительский кредит.
-
Выплат по ОСАГО от Тинькофф хватает только на и ремонт в гараже.
Попал в ДТП не по своей вине. Обратился в свою СК Тинькофф страхование по выплате возмещения за ремонт своего Аутлендера. Понятная ситуация с запчастями, санкциями и т п. Я согласился на использование аналогов и даже бу запчастей и ремонт на неофициальном дилере.