Страховая компания альфа отзывы клиентов по осаго - Контакты компаний и предприятий

Сегодня 23 03 2023г,на электронную почту получил сообщение о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с неправильными сведениями о мощности моего транспортного средства УАЗ ПАТРИОТ.Не смотря на то,что в данной страховой компании я зарегистрирован с 01 11 2019,и никаких вопросов не подымалось,только сегодня выяснилось ,что мощность л/с не подтверждена.В связи с этим договор ОСАГО анулирован,а сумма 8159р пошла на бонусы работникам.Прошу всех клиентов данной компании ,хорошо подумать перед заключением договора с этой конторой.Больше сюда я не вернусь,хотя пользовался различными продуктами этой компании.Жалко денег,потраченных в пустую.В итоге купил новый полис Тинькофф,хотя старый был действителен до 14 11 2023г . Категорически не советую данную компанию

Добрый день!
Мы понимаем Ваше разочарование данной ситуацией.
Понимаем Вашим эмоции.
Хотим отметить, что все данные, которые имеются в полисе ОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно (в случае, если речь идет о покупке электронных полисов). Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Страховщик не берет на себя ответственность за предоставленную информацию.
При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне СК производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

г.Челябинск, на ул.Труда, 28.02.2023г. сдал документы (все, какие сказали) в офисе «альфа-страхования» по страховому случаю от 04.02.2023.
21.03.2023г. присылают смс-ку, подвезите еще генеральную доверенность. Через 21 день они об этом вспомнили.
Расчёт по дтп до сих пор не сделали, на почту не прислали, как писал в заявлении, ничего нет- тишина.
Сказали, ждите снова.

Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, в данном случае Вам необходимо предоставить нотариальную доверенность на право представления интересов и получения страхового возмещения от собственника транспортного средства в офис АО «АльфаСтрахование» по адресу: г. Челябинск, ул. Труда, 156. Также попросили коллег после предоставления документа рассмотреть данный случай в приоритете.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Всем добрый день. Произошёл страховой случай 10 февраля. 24 февраля сдал документы на выплату ущерба. По истечении 20 дней мне сообщили, что не хватает каких-то документов, так как у них сломался принтер? Пришлось по новой нести документы. По новой начали считать 20 рабочих дней. Умышленно тянут время . никому не советую иметь дело с данной организацией.

При продлении полиса мощность автомобиля выбрал (ошибочно) из списка предлагаемого в калькуляторе, а именно «101 л.с.», хотя в стс мощность указана 102л.с., а в птс — 101.5 л.с., в личном кабинете изменить данные невозможно, предлагается посещения офиса компании, который находится в г. Краснодаре, в 150 км. от места моего проживания.

Ну отправьте мне уже мой полис ОСАГО на почту или в личный кабинет, куда нибудь уже !!!
Езжу без осаго оплаченого и не могу в ГИБДД записаться без него 😱
И так запись отменил на выходных ,уже отпуск кончился, а я все сижу и жду с 17го марта, срок истекает договора купли-продажи!
Номер полиса осаго ХХХ 0300412966

Добрый день! Приобрел ОСАГО в данной компании, в результате ДТП, я потерпевший, мне разбили задний бампер, автомобиль Лада Ларгус. Комиссар подъехал, всё оформил, поехал на оценку по предварительной записи, помыл машину (+600 руб.), осмотрели, сфотографировали. Ради интереса позвонил официалам Лады сколько будет стоить замена с материалом, ответили 18000-20000 рублей. Через неделю позвонили и назвали оценку моего ущерба, садитесь поудобнее, а то упадете от смеха и получите травму ))), 6200 рублей. Т.е. за эти деньги я для начала, для оценки помыл машину (600 рублей), потом я должен заморочиться и найти бампер за 5600 руб., не считая расходов на дорогу (от города 35 км) и потерянного времени, далее мне нужно самостоятельно поменять бампер или опять же оплатить чтоб мне его поменяли. Результат, я отказался и жду звонка когда они найдут того кто мне его поменяет за их счёт.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Добрый день!
Благодарим Вас за ожидание ответа.
В связи с поступлением технического отказа со СТОА и невозможностью урегулировать заявленный страховой случай путем ремонта, АО «АльфаСтрахование» было принято решение о выплате страхового возмещения денежными средствами.
Страховщиком произведена выплата страхового возмещения на основании экспертного заключения, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков.
В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО).

Пытался в электронном виде оформить полис ОСАГО, но получил отказ, при этом данная компания есть в списке РСА , причина не понятна, должны были перевести мой запрос в ЕГАРАНТ, но после клика на ссылку показывает ошибку 404., я не очень понимаю, это уже не первая компания которая отказывает в получение ОСАГО, какого тогда при постановки на учёт т/с требуют этот полис, да ещё если не поставишь вовремя штраф!

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?

Добрый день!
Нам очень жаль, что в ходе оформления ОСАГО на нашем сайте возникли сложности.
Рекомендуем Вам пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново, использую функцию загрузки документов, или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтраховани

В мае 2021 года застраховал автомобиль в Альфастраховании, мой КБМ составлял 1, в мае 2022 года произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной. После чего в 2023 году мой коэффициент стал 1.76.

Позвонил на горячую линию РСА, где мне сказали что повышать коэффициент мне не имели права так как я не виновник ДТП.

Не советую связываться с данной страховой компанией.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Добрый день!

Благодарим за ожидание ответа.

Источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО (РСА)). При заключении договора Страховщик обращается к указанной базе и применяет ровно то значение, которое получает в ответ.
В случае поступления заявлений граждан о несогласии с полученным и примененным значением КБМ Страховщик обязан рассмотреть такое обращение в упрощенном порядке, проверив корректность данных, необходимых для определения КБМ.

В этой связи, искренне желая Вам помочь, данные были проверены и через наш ресурс был организован дополнительный запрос (КБМ+) в АИС ОСАГО (РСА) № ID 7079330. От АИС ОСАГО (РСА) получено уточненное значение КБМ = 1.76
К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения.
Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям.
Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО, Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Направили Вам инструкцию по электронной почте.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Потратил целый вечер на попытки заключения договора ОСАГО, ввожу данные, прикладываю скан-копии, в результате проверки которых приходит отказ. Копии делал сканером, камерой телефона, электронным микроскопом, фотоаппаратом, обрезал края, загружал исходники… Техподдержка только рекомендует создать новые копии документов и снова загрузить их. Как вам объяснить, что эта функция у вас не работает?

Добрый день!
Нам очень жаль, что в ходе оформления ОСАГО на нашем сайте возникли сложности.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Не могу внести изменения в полис. Поменялся собственник автомобиля и гос.номера после покупки автомобиля. Хочу внести изменения, а сайт выдает ошибку. Я за что деньги такие плачу? Максимум что они могут сделать — рекомендуют скачать мобильное приложение и там общаться в чат-боте. Но они даже и этого не могут нормально сделать. Приложение постоянно вылетает из этого чата. По номерам которые указаны тоже отвечают боты и добиться вообще ничего не…
Читать далее

Добрый день!
Сожалеем, что возникли подобные сложности.
Смена собственника не предусмотрена правилами по ОСАГО. В данной ситуации рекомендуем страхователю обратиться в офис компании с документами для подачи заявления на расторжение полиса.
Ознакомиться с адресами офисов возможно по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/

Вчера 10 марта 2023 я целый день с самого утра до позднего вечера пыталась оформить ОСАГО. Я 1000 раз вводила данные, 1000 раз отправляла сканы сделанные то камерой смартфона, то через сканер… Я звонила на горячую линию, где мне сказали попробуйте оформить с компьютера или напишите в поддержку телеграмм. Я попробовала с компа — хрень. Написала в поддержку и всë что мне сказали там, это пробовать ещё раз. Короче этот Альфа…
Читать далее

15.02.2023 попал в ДТП, 16.02.2023 заявил о страховом случае через приложение Альфа Мобайл. 17.02.2023 позвонила эксперт Т-ва О.Т. сказала, что документы все проверила, замечаний нет и спросила, как я хочу урегулировать убыток, я сказал, что каждый день авто использую для поездок на работу на дальние расстояния и хочу ремонт как можно быстрее, она ответила, что в таком случае лучше получить выплату, срок 20 дней, но на самом деле быстрее и дала…
Читать далее

Я обратился по предоставленному номеру, сказали привозить авто на осмотр, я сказал, что автомобиль не на ходу и предложили платный выезд, я согласился, 18.02.2023 приехал эксперт, сделал осмотр, забрал документы с ГИБДД, дал заполнить заявление на выплату, в т.ч. реквизиты для выплаты. После этого я заказал запчасти для ремонта подвески, заменил их в автосервисе, сделал сход развал, потратив на всё это примерно 40 т.р., авто стал на ходу, но ждал выплаты для кузовного ремонта.

09.03.2023 позвонил на горячую линию АльфаСтрахование узнать по поводу выплаты, минут 15 задавали вопросы, переключали с одного специалиста на второго, сказали, что в моём деле комментарий — запрос документов, будут разбираться и свяжутся со мной в течении трёх рабочих дней, а вечером 09.03.2023 года прислали направление на ремонт. Получается когда я в ожидании выплаты за свои средства уже выполнил половину ремонта, меня направляют на ремонт. Считаю, что в данном случае Т-ва О. ввела меня в заблуждение, в результате чего я оплатил выезд эксперта и выполнил половину ремонта за свой счёт.

Спасибо за отзыв.
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
По имеющейся информации ранее коллеги написали Вам по почте порядок действий. Мы готовы осуществить выплату, но для этого необходимо подписания соглашения. Оформить его возможно в нашем офисе.
Также мы рекомендуем осуществить повторный осмотр на предмет скрытых повреждений. Это может повлиять на сумму выплаты.
Хорошего Вам дня!

Обратился в офис компании АльфаСтрахование в г Махачкала ул Ушакова, потому что не смог оформить ОСАГО на сайте, где она стоила 7893, в офисе сидит парень и посчитал мне 10400 на мой вопрос почему так дорого, сказал что они имеют право добавлять сколько хотят или оформляйте на сайте, это офис компании? Или частный бизнес???

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Попал в такую ситуацию.

26.02.2023 года купил свою первую машину, мне сказали, что перед постановкой на учёт, нужен полис ОСАГО. Как добросовестный законопослушный гражданин, 28.02.2023 приобрел полис ХХХ****18, период вступления в силу у которого начинается с 4.03.23.

01.03.23 был расторгнут договор купли-продажи и машина, которая ни дня не была зарегистрирована на меня, вернулась к своему владельцу. …
Читать далее

Попал в такую ситуацию.

01.03.23 был расторгнут договор купли-продажи и машина, которая ни дня не была зарегистрирована на меня, вернулась к своему владельцу.

02.03.23г обратился в головной офис компании, у нас в городе, с документами, подтверждающими отсутствие у меня машины, попросил аннулировать полис ОСАГО, который даже ещё не вступил в свою силу. В ответ услышал, что нет такой возможности, ждите 4.03.23 и тогда мы с Вами расторгнем его и вернём вам 77% ваших денежных средств.

Как это выглядит со стороны?! Дал человек у подержать 100 рублей в руках, а он мне говорит, что есть такой закон, который даёт мне право забрать у тебя 23 рубля, так что вот- возьми оставшиеся 77 рублей, не хочешь сегодня 77 рублей, приходи завтра и я верну тебе 76 рублей, так как в том же законе так разрешено мне сделать.

Но думаю, этот же человек, сев в общественный транспорт, который не сможет его довести до нужной остановки по причине поломки, потребует возмещение в размере 100% за приобретённый билет, так как услугу не получит. Вот такая двоякая правда-матка! Вот так обирает простых людей страховая компания – АльфаСтрахование.

Дорогие мои добросовестные граждане, обходите данную компанию стороной, так как у них нет понятия о совести. На мои просьбы вернуть честно заработанные деньги в полном размере в этой нелепой ситуации, так как каждый рубль для многодетной семьи воспитывающей пятерых детей, основной источник доходов которой на сегодняшний день — это мой заработок, указывают на закон, который даёт им право забрать 23% полученных от меня денежных средств.

Страхуя что-либо в АльфаСтрахование, подумайте прежде чем это сделать. Если компания АльфаСтрахование не желает расстаться с тем, что им не принадлежит, то, думаю, при наступлении страхового случая, в первую очередь, они будут искать законы, которые дадут им право оставить Вас без возмещения по конкретному случаю. Может, кому пригодится мой опыт. И люди не повторят моих ошибок.

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Добрый день!
Понимаем, что данная ситуация оставила у Вас негативные эмоции.
Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают.
Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО).
При этом закон также предусматривает удержание части премии при расторжении полиса.
К сожалению, мы не можем в данной ситуации предложить Вам других вариантов решения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Пол дня бьюсь над проблемой, хотя раньше трудностей с этим не испытывал. У меня оформлен полис ОСАГО. В нем сейчас 1 водитель. Необходимо вписать ещё двоих водителей. Заполняю все формы, потом вместо привычного перерасчета и оплаты открывается страница, на которой нужно отправить фото прав водителей, заявление и обязательное для заполнения непонятное поле.
И каждый раз мне на почту приходит один и тот же ответ: «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов«. Пытался менять тип файлов, но успехов это не принесло. Требования к файлам и перечень документов, которые нужно отправить отсутствуют.
Менеджер по телефону сказала, что в течение первого месяца действия полиса нельзя вписать водителя, за которого требуется доплата — это решение компании (которое мне вообще не ясно), но даже попытка вписать водителя, КБМ которого не выше того, кто вписан в полис, не обернулась удачей.
В общем меня эти нововведения искренне удивляют и неистово пугают. Они воруют моё время, соответственно моё будущее страхование в этой компании становится всё призрачнее. Раньше всё устраивало, поэтому оформил здесь полисы КАСКО и 2 ОСАГО. Теперь не устраивает.

2 марта 2023 года я хотела заключить договор ОСАГО с АльфаСтрахование. После подписания ОСАГО (срок страхования с 06.03.2023 по 05.03.2024) мною было обнаружено, что данные о транспортном средстве введены неверно (по ошибке введены данные другого автомобиля, который мне не принадлежит).

При обращении в страховую компанию (через бот АльфаСтрахование в телеграмме) был получен ответ, что при досрочном расторжении договора ОСАГО денежные…
Читать далее

При обращении в страховую компанию (через бот АльфаСтрахование в телеграмме) был получен ответ, что при досрочном расторжении договора ОСАГО денежные средства не вернутся в полном объеме (Направляю выдержку из «Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 13.12.2022) «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204)»»В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем седьмым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.

В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства (период использования транспортного средства).»)Также страховая компания пояснила, что «По правилам страхования полис ОСАГО возможно расторгнуть только после начала его действия.» Внести изменения в данный полис ОСАГО невозможно, так как сотрудники банка пояснили, что в полис можно внести изменения только в марку ТС и до 2-х символов в VIN номере.

03 марта 2023 при личном обращении в офис AO «АльфаСтрахование» по адресу г. Москва, ул. Суздальская, дом 26, корп. 3 был получен ответ от сотрудника, что расторгнуть договор ОСАГО до начала его действия можно только в центральном офисе AO «АльфаСтрахование» по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, стр. 5. Этим же днем я лично обратилась в центральный офис, где мне пояснили, что договор ОСАГО до начала его действия нельзя расторгнуть, так как он не начался, а значит еще не существует.

Я обратилась с просьбой позвать менеджера, но мне было отказано, так как в их офисе руководство никогда не присутствует. После чего я попросила принять мое заявление в простой письменной форме и мне также было отказано, так как по внутреннему регламенту организации, который также мне отказались предоставить, они могут принять заявление только на их фирменном бланке, что не предусмотрено действующим законодательством. Я написала заявление на их фирменном бланке и мне пояснили, что ответ я получу в течение 10 дней.

Хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме.

Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
Закон об ОСАГО, в ст. 5 предусматривает, что реализация прав и обязанностей сторон по договору ОСАГО определяется положениями Правил страхования по ОСАГО.
Правила страхования по ОСАГО, утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П и включают в себя как процедуру заключения договора ОСАГО, оплаты страховой премии, внесения в договор ОСАГО изменений, досрочно прекращения договора ОСАГО, урегулирования убытков и разрешение спорных ситуаций.
Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают.
Обращаем ваше внимание, что Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО).
Ответ на ваше заявление был направлен по электронной почте. В данный момент расторжение полиса возможно только в случае подачи повторного заявления в филиале компании.
Ваши замечания, в части работы офиса, доведены до руководства профильного подразделения компании.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
Закон об ОСАГО, в ст. 5 предусматривает, что реализация прав и обязанностей сторон по договору ОСАГО определяется положениями Правил страхования по ОСАГО.
Правила страхования по ОСАГО, утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П и включают в себя как процедуру заключения договора ОСАГО, оплаты страховой премии, внесения в договор ОСАГО изменений, досрочно прекращения договора ОСАГО, урегулирования убытков и разрешение спорных ситуаций.
Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают.
Обращаем ваше внимание, что Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО).
Ответ на ваше заявление был направлен по электронной почте. В данный момент расторжение полиса возможно только в случае подачи повторного заявления в филиале компании.
Ваши замечания, в части работы офиса, доведены до руководства профильного подразделения компании.

После заполнения анкеты на оформление страховки по ПТС, Вам приходит сообщение что документы надо проверить по фотографии и на этом считайте ваш путь к ОСАГО закрыт.

Документы отсканировал, от фотографировал, снял на профессиональном фото оборудовании и отослал несколько раз, а сообщение в ответ всегда получите одно и тоже — не удалось распознать документы по фото. Когда же за вас уже возьмутся и накажут за нарушение закона об обязательном…
Читать далее

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Подавали ли вы документы повторно в страховую компанию?

Дата подачи полного комплекта документов 23 ноября 2022 года.

Сегодня 28 февраля 2023 года, а в результате ничего. Попал в ДТП в ноябре, вина не моя и у виновника был полис ОСАГО от Тинькофф. По собственной глупости я обратился в свою страховую (Альфа) по ОСАГО (хотя у меня и есть полис КАСКО, но решил ремонтироваться через ОСАГО ведь я не виновен в ДТП, а зря я так решил).

Подал все документы, два раза ездил на СТОА а в…
Читать далее

Дата подачи полного комплекта документов 23 ноября 2022 года.

Подал все документы, два раза ездил на СТОА а в результате просто ничего. Совсем ничего.

28 февраля 2023 года, а нет никакого результата, ни предложения выплаты (я не просил выплату, мне нужен просто ремонт) ни ремонта, даже просто звонка о том, что так и так мы не можем найти детали, просим пардона, что все сроки нарушаем, но ситуация такая. Но даже этого нет.

Так что если ОСАГО, то лучше поискать что-то другое. А что же ты сам сидел и ничего не предпринимал? А я предпринял. Запросил документы для передачи их в другую страховую используя КАСКО. Может с этой задачей они справятся?

Добрый день!
Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, описанная Вами в Вашем обращении, крайне недопустима при работе с клиентами в нашей компании. Ваш отзыв доведен до руководства профильного подразделения для принятия мер. Также проведена работа с партнерами из СТОА по Вашей ситуации.
Дополнительно отметим, что оригиналы документов были выданы Вам 03.03.2023.
От лица компании приносим извинения.

Никогда не связывайтесь с этой организацией! 2 года страховали все свои машины только в Альфе. На 3 ий год на одну машину, спустя 26 дней от момента покупки ОСАГО пришло на почту уведомление о аннулировании полиса (якобы в связи с неправильно указанным количеством лошадей, хотя 2 года эти же лошади были указаны и полиса действовали нормально) и отказе возврата денег за уплаченную страховку.

Написала обращение, вину свою не признали…
Читать далее

Написала обращение, вину свою не признали, возможности исправить ошибку не дали, возвращать действие полиса или деньги не хотят! Хотя, согласно приказу об ОСАГО, страховщик не имеет права брать деньги, если не проверил данные. Спрашивается как проверяли, что случилась ошибка?! Судя, по остальным отзывам, я такая не первая у кого аннулировали полис (что ещё больше подтверждает факт обмана со стороны Альфы).

Лихо, конечно получается платить по почти 14 000 за 26 дней страховки, проще найти более порядочную компанию.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Попал в ДТП, я пострадавший. На осмотр автоматом записывают на +5 дней с даты обращения, хотя по факту могут и раньше, но это их внутренний регламент такой. Сразу предлагают деньги, на ремонт не отправляют. Деньги предлагают слезы, если согласитесь, придётся самим вкладываться в ремонт. Все сроки тянут по максимуму, приложение ни о чем, в нём никчемные операторы отвечают одно и то же. Хотите испортить нервы, обращайтесь.

Добрый день!

АО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важна вся информация от наших клиентов.
По Вашему обращению была проведена проверка, сделаны необходимые запросы.
В настоящий момент подготовлено направление на ремонт Вашего автомобиля, которым Вы можете воспользоваться.
Для получения направления на ремонт можно обратиться в Отдел урегулирования убытков офиса АО «АльфаСтрахование».
Уточнить адрес местонахождения удобного для Вас офиса Вы можете по бесплатному номеру телефона: 8-800-333-09-99 или *0999.
От Лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

17.02.2023 у меня заканчивается полис ОСАГО купленный год назад в Тинькофф страховании, в связи с этим мне на адрес электронной почты пришло письмо от альфа страхования с предложением оформить новый полис ОСАГО у них со скидкой 15% при указании данных старого полиса. Перейдя по ссылке из письма на сайт www.alfastrah.ru и заполнив все данные я получил полис стоимостью 9689р32коп это цена не учитывала обещанную скидку в 15%. Тогда я написал в…
Читать далее

В чате ответили что пришлют ссылку на оплату полиса со скидкой на почту , стоимость будет 8350р 35коп
На почту пришло письмо со ссылкой на оплату и заявлением. Я обратил внимание что в полисе неверно указан КБМ ( у меня 0.74 , а в полисе 0. В чате меня уверили что после оплаты полиса можно по заявлению вернуть разницу. за неверный КБМ. Т.к цена меня устраивала даже с учетом неверного КБМ я оплатил полис.

На следующий день 15.02.2023 мне на почту пришел полис с неправильной датой оформления и сроком действия , ровно на один год назад с 17.02.2022 по 16.02.2023 вместо 17.02.2023 по 16.02.2024. По сути я не обратил внимание что год в заявлении указан неверно, я проверял даты и данные водителя и машины, но на год внимание не обратил т.к в моем полисе который я сам создавал на сайте год был указан верно, там в принципе невозможно указать дату которая уже прошла а уж тем более неверный год. Я ввел все данные верно, но не было скидки, взяв за основу мой полис без скидки и применив к нему скидку мне направили этот же полис на почту , но почему то изменили год, даже номер полиса был такой же, но год изменился. Это в чистом виде ошибка отдела сопровождения онлайн клиентов. Даже дата заключения договора с ошибкой на год назад 14.02.2022 а не 2023.

По телефону решить проблему не получается , сам полис даже в РСА не бьется хотя формально действует еще три дня. Более того я оплатил полис в рассрочку по карте халва , она является партнером альфа страхования, но из-за этой кривой ссылки на оплату с неправильным годом, карта халва не распознала партнера и сняла комиссию за транзакцию.

В итоге у меня недействительный полис и 450р комиссии халве ни за что. Могу выложить всю переписку с сотрудником который направил мне недействительный полис на почту. По телефону альфа страхование такие вопросы не решает, в чате все движется медленно и без результатов. Мне нужно срочно решить проблему, вернуть деньги или изменить год в полисе или купить новый новый полис. Я критически завишу от возможности ежедневно ездить на своей машине. прошу банк как можно скорее связаться со мной по телефону. А по хорошему претензия состоит в обмане, обещали скидку до 15% при заполнении на сайте , а в итоге танцы с бубном в чате по её выпрашиванию у менеджера который зачем то изменил год в изначальном заявлении и заварил эту кашу.

Добрый день!
Приноси извинения за длительное ожидание и данную ситуацию.
Подобный ответ ранее был направлен Вам по электронной почте. С нашей стороны будет осуществлен возврат средств, также Вам была предоставлена ссылка на оплату корректного полиса.
Обязательно будут приняты меры по исключению подобных случаев в дальнейшем.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество!
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Добрый день! Пытался купить ОСАГО по в Альфе через мобильного клиента, через сайт, через бота в телеграмме, бесполезно, всегда выхожу на окошко приложите документы, прикладываю в нужном формате, в высоком качестве, до 10 мб, но нет они нечитаемы! Уже связывался с поддержкой в чате, с поддержкой в телефоне, с поддержкой поддержки чата и телефона, везде одно и то же, пробуйте! Ия пробовал, я вычислил время использования автомобиля и пытался…
Читать далее

Я пытаюсь быть честным гражданином, который страхует свою гражданскую ответственность перед другими гражданами и поставить автомобиль на учет, во времена когда каждый второй ездит с липовыми документами, и создает угрозу материального невозместимого ущерба для участников движения. Так что все подсказки , реклама и навигация в Альфе по ОСАГО не более, чем обертка под которой Вас ожидает разочарование и боль, не тратьте свое время на заполнение данных, на сканирование документов, лучше потратьте его с пользой!

Добрый день!
Сожалеем, что в ходе оформления полиса на нашем сайте возникли сложности.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Сотрудники спешат надурить.

В 2021 году увеличили КБМ в ОСАГО с 0,9 на 1,4. Возвращать разницу переплаты не хотят. Сумма больше 2 тысяч.

Чтобы снизить КБМ пришлось обращаться в РСА и доказывать (сканы, справки с ГИБДД и т.п.). Страховой полис № ААС ***90 от 14.07.2021 года….
Читать далее

Сотрудники спешат надурить.

В 2021 году увеличили КБМ в ОСАГО с 0,9 на 1,4. Возвращать разницу переплаты не хотят. Сумма больше 2 тысяч.

Чтобы снизить КБМ пришлось обращаться в РСА и доказывать (сканы, справки с ГИБДД и т.п.). Страховой полис №

ААС ***90

от 14.07.2021 года.

Страховку оформляли в городе Таганрог. Отказываются принять заявление в Таганроге. По электронной почте заявку не принимают ( хотя другие страховые принимают), а ехать в Ростов-на-Дону за 80 км еще и в будний день отпрашиваться с работы на весь? Рассчитано на то, что люди из-за этого не поедут-дороже выйдет.

Уважаемые сотрудники Альфастрахования, так от Вас все клиенты уйдут.

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Добрый день!
КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков). Учитываются все договоры ОСАГО и все страховые случаи, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством. Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компанией.
При заключении договора ААС №5068569390 Страховщиком был сделан запрос в АИС ОСАГО (РСА) для определения КБМ в отношении лиц, допущенных к управлению транспортным средством.
По водителю. при заключении договора было получено значение КБМ = 1.4, согласно данным полученным из РСА это значение установлено с учётом ДТП от 17.12.2018 г. по договору МММ №5010571791.
АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с положениями Закона об ОСАГО (п. 8, ст. 15) АО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в договор ОСАГО ААС №5068569390 по причине того, что данный договор в настоящий момент прекратил свое действие (истек срок его действия), а, следовательно, на осуществление корректировок КБМ и, как следствие, страховой премии, нет законных оснований.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Заявляли в страховую 2 случая.

1) 05.03.2022 (пострадавшая сторона)-Грузовая машина зацепила нас и протащила повредив оба бампера, левое заднее крыло, обе двери что.

2) 05.02. 2023 произошло ДТП (пострадавшая сторона) повреждена дверь полностью, стекло разбито, замок не открывается — приехали на осмотр. эксперт оценщик раскурочил двери так, что она согнулась, внутренняя карта сложилась. …
Читать далее

Заявляли в страховую 2 случая.

В общем по первому случаю нам насчитали 80 тысяч-() а по второму за замену двери полностью нам предложили 57 тыс. рублей, когда средняя стоимость по 2 случаям 250 тысяч.

Попросила предоставить подробный отчет по оценке, сказали нужно приехать и написать заявление… Ущерб оценили в 1,5 раза меньше чем по РСА. Поэтому данную страховую не советую . а мы в свою очередь будем подавать на перерасчет, если нужно пойдем в суд

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим за длительное ожидание ответа.
По итогам рассмотрения заявленных событий мы готовы организовать ремонт транспортного средства, подробное письмо в данной части направлено в Ваш адрес вместе с направлением.
Если Вы хотите сменить форму возмещения на выплаты, то необходимо обратиться в филиал компании с письменным заявлением. Коллеги также смогут ознакомиться Вас с расчетом.
Обратим внимание, что Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов, на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Нормальная была страховая..

Последний расчет по моей вине был в 06.2019 , в результате КБМ повышается раз в год и при продлении полиса в январе 2023 составил 1.17 , хотя в 2021 был — 0,85 , 2022 — 0,95..

Все жмут плечами , футболят между разными службами , отправляют в РСА.. А КБМ тем временем как был , 1.17 , так и остался.

Спасибо за отзыв!
Автор, скажите, пожалуйста вы направили запрос в РСА об изменении КБМ?

Добрый день!
По факту Вашего обращения нами был организован дополнительный запрос в РСА (КБМ+ 706828.
Со стороны РСА была получена информация, что на период с 01.04.2022 по 31.03.2023 г. применению подлежит значение КБМ = 1.17
Это значение установлено с учётом страховой истории, а так же урегулированных страховых событий от 09.01.2018 г.
Искренне сожалеем, но согласно Законодательству РФ, Страховщик обязан применять тот КБМ, который получает по запросу из АИС ОСАГО (РСА).
Для разъяснения полученного значения КБМ Вы так же можете обратиться в Российский Союз Автостраховщиков воспользовавшись пошаговой инструкцией, которую мы направили Вас по электронной почте.
Приносим извинения за ожидание ответа.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы об ОСАГО в АльфаСтрахование

База отзывов об ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование на 2023 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 2889 отзывов положительных и отрицательных отзывов об ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование.

На основе отзывов АльфаСтрахование занимает:

68 место по количеству отказов в выплатах;
89 место по средней сумме выплат при страховом случае;
3 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

overlay link

Пытался оформить полис осаго через сайт.Успех ноль. направил документы по почте в Новокузнецк пр.Кузнесроевский д.9. Отказ в получении.Ответ на Читать далее…

Пытался оформить полис осаго через сайт.Успех ноль. направил документы по почте в Новокузнецк пр.Кузнесроевский д.9. Отказ в получении.Ответ на обращение по отказу: Адрес для направления почтовой корреспонденции: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б.Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

иван Россия, 11 ноября 2022, 12:43

Отзыв об ОСАГО

Выплата по страховому случаю не покрывает и половины стоимости ремонта. Система рассчитана на долгие споры (спорить и судиться почти никто не будет) Читать далее…

Выплата по страховому случаю не покрывает и половины стоимости ремонта. Система рассчитана на долгие споры (спорить и судиться почти никто не будет) или ремонт в сервисе (многие на ремонт в сервисе не согласятся, т.к. часто слышат о случаях некачественного ремонта). В общем, дают копейки, более адекватную сумму выбиваешь долгими скандалами или идешь домой. Покраска 2 крыльев, двери, замена бампера с покраской, замена молдингов (продаются комплектом) и ресничек (тоже комплект) — почти 18 т.р. (авто: нива шевроле. считайте сами, что я могу купить и сделать на эту сумму.) (я не собственник авто, поэтому, услышав о нежелании собственника разбираться, остался с указанной суммой). Не советую данную страховую «организацию», а точнее настоятельно рекомендую страховаться в любой, хоть немного знакомой компании, там всяко лучше, сбережете и нервы, и деньги. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Владимир Калининград, 26 октября 2022, 18:08

Отзыв об ОСАГО

Компания, а именно агент СК «АльфаСтрахование» КЛИМЕНТЬЕВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис котрой расположен на ул.Багратиона, 111, к.203, самовольно (!!!) Читать далее…

Компания, а именно агент СК «АльфаСтрахование» КЛИМЕНТЬЕВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис котрой расположен на ул.Багратиона, 111, к.203, самовольно (!!!) удаляет страховки ОСАГО из общей базы, тем самым аннулируя их,а всё потому, что клиент ни к ней пришёл с поклоном выписать страховку, а сделал это самовольно электронно! Это настоящая подстава для автовладельца!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ЭТОЙ МОШЕННИЦЕЙ!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Вера Россия, 22 сентября 2022, 13:25

Отзыв об ОСАГО

Произошло дтп не по нашей вине . В результате осмотра машины стоимость ущерба составила девяносто тысяч рублей Я подписала документ о воэмещении Читать далее…

Произошло дтп не по нашей вине . В результате осмотра машины стоимость ущерба составила девяносто тысяч рублей Я подписала документ о воэмещении убытков на сумму девяносто тысяч рублей,а мне прислали всего семьдесят три тысячи семьсот. Сплошной обман. Поэтому я ни кому не советую страховаться у альфастрахования. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Александр Россия, 14 сентября 2022, 14:49

Отзыв об ОСАГО

Много лет страховался в альфе. Это был последний раз. Не связывайтесь с ними, страховку насчитали 10% от стоимости ремонта. Через суд вы мне отдадите Читать далее…

Много лет страховался в альфе. Это был последний раз. Не связывайтесь с ними, страховку насчитали 10% от стоимости ремонта. Через суд вы мне отдадите гораздо больше. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Василий Россия, 10 августа 2022, 20:20

Отзыв об ОСАГО

Большинство положительных отзывов заказные. Выплаты минимальные, цепляются за все, что можно. Обратная связь никакущаяя. Письма не присылают, на эл. Читать далее…

Большинство положительных отзывов заказные. Выплаты минимальные, цепляются за все, что можно. Обратная связь никакущаяя. Письма не присылают, на эл. почту вообще игнорируют, а говорят, что все отправлено. Цены считают копейки по РСА, так и не учитывают детали в замене. Отправляя вас в СТОА вышлют вам счет на ремонт, потому что ремонт обходится в 3-4 раза дороже. Назвали они это франшизой, но при заключении договора о франшизе речи не было. Короче только судиться. Но чтобы не тратить время на бездарей. Обратитесь в другую СК, благо на рынке есть еще более лояльные Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Павел Россия, 25 июля 2022, 13:09

Отзыв об ОСАГО

Страховая компания вводит в заблуждение клиента, по телефону сотрудница после подачи документов и осмотра ТС, заявила, что в случае моего отказа от Читать далее…

Страховая компания вводит в заблуждение клиента, по телефону сотрудница после подачи документов и осмотра ТС, заявила, что в случае моего отказа от подписи соглашения с компанией, выплата произведена не будет! Прокомментируйте и разберитесь, на каком основании?! Я не хочу подписывать никакое соглашение, так как меня не обязывает это делать действующее законодательство, а также я категорически не согласен с суммой выплаты и хочу ее оспаривать в установленном законом порядке! Документы подал и предоставил ТС на осмотр 11 июля. офис Красноярск, ул. Павлова. Сотрудник просил подписать классическое мошенническое соглашение, каким завален рунет, о том, что претензий не имею к страховой, расчеты проведены верно итд. с чем я категорически не согласен. дата ДТП 28 июня. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Бывший клиент Россия, 21 июля 2022, 12:29

Отзыв об ОСАГО

Полис осаго просуществовал 1 месяц, потом был аннулирован в одностороннем порядке без возврата суммы страхования. Указали причину: указанная мощность Читать далее…

Полис осаго просуществовал 1 месяц, потом был аннулирован в одностороннем порядке без возврата суммы страхования. Указали причину: указанная мощность автомобиля не соответствует действительности. Они сами меняют мощность двигателя в программе в электронном кабинете!!! Это воры , аферисты и мошенники !!! Никогда не страхуйтесь в этой компании воров и мошенников. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Бывший клиент Россия, 21 июля 2022, 12:09

Отзыв об ОСАГО

Полис осаго после его переоформления ( продления) просуществовал 1 месяц, потом был аннулирован в одностороннем порядке без возврата суммы Читать далее…

Полис осаго после его переоформления ( продления) просуществовал 1 месяц, потом был аннулирован в одностороннем порядке без возврата суммы страхования которую Альфастрахование украла и присвоила себе. Указали причину: указанная мощность автомобиля не соответствует действительности. Они сами меняют мощность двигателя в программе в электронном кабинете!!! Это воры , аферисты и мошенники !!! Никогда не страхуйтесь в этой компании воров и мошенников. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Бывший клиент Россия, 19 июля 2022, 12:13

Отзыв об ОСАГО

Не рекомендую. Если вы готовы неделями и месяцами бегать за ними чтобы вернуть свои же денежные средства, то связывайтесь с этими… Дозвониться вы Читать далее…

Не рекомендую. Если вы готовы неделями и месяцами бегать за ними чтобы вернуть свои же денежные средства, то связывайтесь с этими… Дозвониться вы до них не сможете! А если даже вам повезёт и вы с ними дозвонитесь, то вас вежливо Обманут. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Бывший клиент Россия, 12 июля 2022, 13:24

Отзыв об ОСАГО

Компания полный отстой

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Сергей Россия, 13 апреля 2022, 14:00

Отзыв об ОСАГО

Был страховой случай, и им вообще пох на всё и всех. Все три свои машины страхую в другой компании

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Елена Ижевск, 10 марта 2022, 12:43

Отзыв об ОСАГО

Ни в коем случае не заключайте полисы ОСАГО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ, при страховом случае расчеты производят на 70% ниже стоимости ремонта, направление на Читать далее…

Ни в коем случае не заключайте полисы ОСАГО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ, при страховом случае расчеты производят на 70% ниже стоимости ремонта, направление на ремонт не дают, сумму перечисляют не соответствующую стоимости ремонта. Долго рассматривают заявление. В частности такая ситуация в Ижевске. Когда задаешь вопрос , почему расчетная стоимость ниже на 70% , стоимости ремонта в мастерских города, отвечают, что их не интересует стоимость ремонта в мастерских Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Мария Россия, 18 февраля 2022, 21:00

Отзыв об ОСАГО

Самая худшая компания какая только есть! Операторы все хамят бросают трубки. Не советую связываться с этой страховой компанией

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

НИ

Николай Иванов Россия, 07 января 2022, 02:31

Отзыв об ОСАГО

Отвратительно. Продлил полис на 2022 г. Ни полиса на почте,ни обратной связи.

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

ТФ

тимур фазиев Россия, 15 декабря 2021, 10:57

Отзыв об ОСАГО

По надуманным причинам отзывают полис и не возвращают деньги

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

ГЗ

Гижгиева Зухра Россия, 28 апреля 2021, 17:48

Отзыв об ОСАГО

Здравствуйте я переболела COVID-19 у меня была страховка коронавирус.нет Z6922/397/CLS002933K альфастрахование, после как переболела я собрал все Читать далее…

Здравствуйте я переболела COVID-19 у меня была страховка коронавирус.нет Z6922/397/CLS002933K альфастрахование, после как переболела я собрал все документы из больницы и по электродной почте отправила в компанию альфастрахование, 22 марта 2021года, с тех пор мне не чего не оплатили, хотя в договоре написана 10 рабочих дня, почему Вы так тяните не могу понять((( Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Наталья Россия, 07 апреля 2021, 23:00

Отзыв об ОСАГО

Меняют данные в личном кабинете, а чтобы изменить на правильные — берут деньги! И конечно, все накопленные баллы обнулились, сумму на страховку Читать далее…

Меняют данные в личном кабинете, а чтобы изменить на правильные — берут деньги! И конечно, все накопленные баллы обнулились, сумму на страховку задрали. Воры и жулики!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Наталья Россия, 07 апреля 2021, 22:57

Отзыв об ОСАГО

Фирма-кидалово!!! Никогда не покупайте у них никакие продукты. В офисах сидят мошенники, присваивают часть денег за дтп. Чтобы получить выплату, Читать далее…

Фирма-кидалово!!! Никогда не покупайте у них никакие продукты. В офисах сидят мошенники, присваивают часть денег за дтп. Чтобы получить выплату, нужно еще побегать. Выплаты — копейки! Ни о каком покрытии ремонта и речи быть не может. Тех поддержка полный ноль, то звонки сбрасывают, то вообще игнорируют!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Дмитрий Россия, 06 апреля 2021, 23:14

Отзыв об ОСАГО

обходите эту компанию стороной…

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

Лучшие отзывы о АльфаСтраховании

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса

69.11

Рейтинг компании

(11 место)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка проверяется

ОСАГО

23 марта 2023 года пришел отказ в возмещение страхового возмещения по ОСАГО (убыток № 0345/PVU/01738/23), так как у Альфа-страхования характер повреждений не соответствует действительности. Не согласен с принятым решением, так как есть виновник и свидетели повреждения моего автомобиля. В … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Здравствуйте, 12.03.2023 оформила ОСАГО на сайте Альфастрахование, при оформлении указывала двух водителей, на секунду пропал интернет перед выводом на оплату, после возобновления интернет соединения полис вышел на оплату с той же суммой и я не проверила черновик и оплатила, после того как полис … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Полис ОСАГО ХХХ0267997380 от 27.09.2022.
21.03.2023 пришло уведомление на электронную почту об одностороннем расторжении договора в связи с неверным указанием мощности автомобиля. Я подняла заявление, в нем все верно указано — 101 л.с. В ПТС 100,64 л.с. Причем страхую автомобиль в … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Полис номер ХХХ0265924015

Договор расторгли в связи с неверно указанной мощностью. Только Альфа так делает, без попытки урегулировать вопрос путём доплаты. Со страхованием электрокаров не так просто всё, вернее с исчислением их лошадиных сил. До сих пор гос.органы даже не знаю точного … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Прошу Восстановить КБМ в связи с заменой прав. Старые права 9904 598528 на новые 9929 796921. Страховой Полис XXX 0298218470.

Оценка проверяется

ОСАГО

Не могу вписать водителей в полис осаго. ххх 0300229877. ОТправляю заявление на внесение изменений и приходит ответ, что не могут извлечь данные. прошу помочь с этим вопросом

Оценка проверяется

Каско

Радион Вячеславович (гость)

13.02.23 произошло ДТП. Полис КАСКО 08025/046/E00024/23. Я не виноват, есть ответчик. По данному убытку было был присвоен номер убытка 0802/046/00158/23. По данному убытку (не проверив возможность проведения ремонта на СТОА-партнера) Альфастрахование выдало направление в ремонт на СТОА … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Хочу продлить полис
ХХХ — 0300874281
через личный кабинет не получается. завожу заново, гружу документы и снова отказ

Оценка проверяется

ОСАГО

Анохин Сергей Валентинович (гость)

Проблема решена!

Добрый день. Прошу Вас аннулировать действие полиса осаго серия ХХХ номер 0300613607 на автомобиль HONDA CR-V, заключённый 17.03.2023. Полис ещё не вступил в силу, срок страхования с 27.04.2023 по 26.04.2024. По причине выбора другой страховой компании. С момента заключения договора не прошло 14 … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Проблема решена!

Номер договора с финансовой организацией и дата ее заключения: серия ХХХ № 0264381017 от 09.09.2022 года
Существо поблемы:
09.09.2022 года между мной, и АО «Альфастрахование» посредством сервиса «СРАВНИ. РУ» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Добрый день. Я купил новый автомобиль jac js4 16.02.2023 у официального дилера, соответсвенно он на гарантии 5 лет. 26.02.2023 попал в небольшое ДТП, слетел снег с крышы встречной фуры и попал мне в машину, сломал решетку радиатора, повредил бампер и радиатор кондиционера. 02.03.2023 оформил в … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Юсупов Ленар Рашитович (гость)

12.03.2022 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшим, полис ТС FORD FOCUS A682X. Позвонив по телефону филиала в г. Набережные Челны +7 (8552) 99‒90‒67 для получения консультации, менеджером Компании мне было сообщено о том, что документы по ДТП можно подать по нескольким представительствам, по … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Попал в ДТП, пострадавшим являюсь я. Обратился в Альфастрахование, меня ничего не объяснив, отправили в Автосеть РФ. Записали на 17.03, думал, что еду в Альфастрахование, фактически попал в Автосеть РФ, только потом увидел договор переуступки. Почему вы не занимаетесь оформлением и ведением своих … Читать далее

Не могу скачать полис с личного кабинета

Оценка проверяется

ОСАГО

Не могу дообавить водителя в полис еОСАГО. Захожу в ЛК. нажимаю изменить, а предлагают только изменить данные водителя или удалить его. Помогите разобраться

Оценка проверяется

ОСАГО

КАРЛСБЕРГС ВИКТОРИЯ (гость)

Проблема решена!

Здравствуйте, сделал полис ХХХ 0299822174 от 15.03.2023, но срочно продал машину, прошу вас аннулировать полис и вернуть денежные средства на карту(karlsbergsviktoriiia@rambler.ru)

Администратор:

Отзыв размещен агентом.

Оценка проверяется

ОСАГО

Лещенок Татьяна Тимофеевна (гость)

В ноябре 2022г был страховой случай.я была в роли пострадавшей.оценка показала замену бампера.фары.ремонт крыла.страховая компания перечислила выплату за которую невозможно произвести такой ремонт.талон на ремонт не предоставили.подала претензию.ответа не получила.подала обращение финансовому … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

В 2021 г. был страховой случай, где я была в роли пострадавшей и мне был возмещён ущерб.На следующий год при заключении договора ОСАГО мне присвоили повышающий коэффициэт (Кбм), с чем я не согласна.Прошу восстановить скидки за безаварийную езду.
(ivanovaannaaerg@rambler.ru)

Администратор:

Отзыв размещен агентом.

Манаенкова Ирина Александровна (гость)

У меня был оформлен полис дмс на дочь 65714934 от 25.09.22, после оплаты полиса кроме чека на почту ничего больше не приходило, сейчас хотела поэтому полису получить налоговый вычет, но мне никто не может предоставить договор страхования по данному полису, звонки на горячию линию бесполезны, никто … Читать далее

Оценка проверяется

Путешествия

В конце января я ездила на месяц в Дубай — первый раз. И вот уж не ожидала, что мне понадобится страховка. Лет 10 путешествовала и никогда не пользовалась!

А в Дубае у меня воспалился абсцесс, и, поскольку я затянула с лечением, а возможно, из-за жаркого климата (все быстрее … Читать далее

Скорость ответа
Участие в проблеме
Готовность идти навстречу

Ничего

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Источник

Не советую выбирать в качестве своей страховой компании

Будучи застрахованным в этой страховой компании ощутил все минусы, которые могут быть…Неоднократно пытался дозвониться на телефон горячей линии, чтобы проконсультироваться по медицинским вопросам — и безуспешно…
Читайте мелкие буквы и считайте деньги, а лучше не связывайесь с кредитами. Дополнительная (не нужная) страховка при оформлении потребительского кредита в Альфа-банке и мои действия по отказу от страховки и возврату денег.

Доброго времени суток всем читателям и посетителям. Расскажу о печальной истории, связанной с дополнительной страховкой, оформленной мне вместе с потребительским кредитом менеджером ДО Войковская г. Москвы Буравлевой Алиной. В конце октября 2022г мне пришлось оформлять потребительский кредит.
Первый переход, возможно не последний

Для начала — определимся с целью. Ипотека «ВТБ» второй год, соответственно страхование имущества (обязательно), титула (добровольно, влияет на стоимость кредита), жизни и здоровья (добровольно, влияет на стоимость кредита). В первый год была другая страховая компания, так сложилось.
⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?

Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.
С такой «конторой» лучше никогда не связываться!

После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!
Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.

Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.
Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого

С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.
Росстрах — агрегатор страхования

Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.
Это должен знать каждый автомобилист! Новый закон, касающийся ОСАГО. Действия при дтп и европротокол.

Всем привет! В этом отзыве речь пойдёт об автостраховании, а именно о страховке КАСКО и о действиях после ДТП. Не будет фото, всё по делу. Купив новую машину марки Рено (около месяца назад) в автосалоне Авантайм, мы её тут же застраховали по КАСКО.

Мне предложили выгодную страховку и я была уверена, что уж СБЕРБАНК не подведёт! Приехала на крыльях радости в офис, но так и не получила желаемого!

Всем доброго времени суток Я уже рассказывала о том, что мне нужно было оформить страховку и с этим вопросом у меня откровенно говоря возникли сложности. В таком важном деле естественно я начала с крупных организаций, которые помогут и не обманут.
Всегда ли наличие электронного полиса защитит в случае ДТП? История о том, как я раскошелилась на 170 штук.🙈

Здравствуйте, меня зовут Ольга. Поговорим о безопасности? Сегодняшний отзыв это скорее предостережениепредупреждение, хотелось бы ещё раз привлечь внимание недобросовестных водителей приобретать полис ОСАГО, тем более с появлением электронной версии сделать это стало в разы проще.
КАСКО от Тинькофф. Что делать если наступил страховой случай по КАСКО от Тинькофф? ДТП! Побывала в этой шкуре и расскажу все вам!

Добрый день! Зашла случайно в ветку Страхование Тинькофф и ужаснулась. На первых местах такие трешовые отызы. Сразу почему-то пришла мысль, а может мне просто повезло. Не знаю в чем дело, но расскажу все по порядку. Ну а вы уже судите сами, страховать свою машину или имущество в Тинькофф или нет.
Читайте мелкие буквы и считайте деньги, а лучше не связывайесь с кредитами. Дополнительная (не нужная) страховка при оформлении потребительского кредита в Альфа-банке и мои действия по отказу от страховки и возврату денег.

Доброго времени суток всем читателям и посетителям. Расскажу о печальной истории, связанной с дополнительной страховкой, оформленной мне вместе с потребительским кредитом менеджером ДО Войковская г. Москвы Буравлевой Алиной. В конце октября 2022г мне пришлось оформлять потребительский кредит.
Сбер страхование ОСАГО от Сбербанк

Здравствуйте. Когда в 2022 году подошло время застраховать машину (ОСАГО)мы решили найти для себя новую страховую компанию. До этого 5 лет страховали в одной и той же.
Волшебные страховки Альфа-Банка. Осторожно — Обман!!!

Я смотрю нас таких много. Надо регулярно поднимать эту тему — пока наконец не прикроют эту разбойную лазейку. Я брал кредиты в разных банках: в Сбере, в Росбанке, в райфайзене, и со страховками и без. Ни с кем проблем не было — закрыл кредит — забрал деньги по неиспользованной части страховки.
Ужасная страховая компания

Путешествовала по Азии неоднократно. Страховалась в разных СК. Самая лучшая была ERV,сейчас там сменился ассистент (о нем отзывы не очень хорошие). Выбрала tripinsurance,по отзывам чуть ли не самая лучшая ск в Азии. Обратились по страховому случаю во Вьетнаме.

Источник

Отзывы о компании Альфастрахование

Рейтинг Эксперт РА: A++

Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.

Группа «АльфаСтрахование» — одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».

Сборы и выплаты
Филиалы компании