Страховая компания альфа банк горячая линия

Компания АльфаСтрахование широко представлена во всех регионах России, где можно получить весь спектр услуг для физических лиц и организаций. Более 270 офисов Альфастрахования предлагают свыше 100 вариантов страховых программ на все случаи жизни, включая защиту здоровья, жизни, гражданской ответственности, имущества.

Благодаря отлаженной схеме взаимодействия, более 23 миллионов клиентов получили возможность быстро решать любые вопросы, связанные со страховым обеспечением. Найти ближайший офис компании довольно просто – на официальном сайте страховщика представлен раздел со списком действующих филиалов, нужно лишь выбрать город, в котором проживает клиент.

Иногда помощь страховщика требуется безотлагательно. В таком случае, предусмотрено несколько вариантов оперативной связи с компанией – через сайт, посредством телефона или сообщения на электронную почту.

«АльфаСтрахование» – Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

• 8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

• 8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

• +7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» – Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика alfastrah.ru/faq.

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
• Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
• Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
• Оформление страховки для получения ипотеки.
• Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
• Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Для контроля качества предоставления страховых услуг компания предоставила возможность направления онлайн-обращений в сервисную службу. Перейдя по ссылке: alfastrah.ru/web-feedback, достаточно заполнить стандартизированную форму, в которой клиенты компании излагают вопросы, делают замечания, высказывают претензии к качеству работы страховщика.

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

• ФИО (полностью).
• Номер полиса или договора об услугах.
• № страхового события.
• Регион подачи обращения.
• Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» – Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Помимо прочего, страхователю доступен онлайн-сервис Личного кабинета, в котором можно ознакомиться с полной информацией об условиях сотрудничества, рассмотреть детали страхования в различных категориях. Для прямого перехода используют ссылку: alfastrah.ru/login.

«АльфаСтрахование» – Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

• информирование об услугах;
• принятие предложений по улучшению сервиса;
• фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Горячая линия Альфа Страхования

Служба поддержки Альфа Страхования

Способы связи со службой поддержки:

• форма «Задать вопрос» на сайте – https://www.alfastrah.ru/ask;
• электронная почта – alfastrah@alfastrah.ru;
• Телеграмм – https://t.me/alfastrahru;
• ВКонтакте – https://vk.com/alfastrahru;
• Одноклассники – https://ok.ru/group/70000000959102/topics;
• Яндекс Дзен – https://dzen.ru/alfastrah;
• Ютуб – https://www.youtube.com/@alfastrahovanie.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться по горячей линии можно круглосуточно.

О компании

Альфа Страхование — это один из крупнейших отечественных страховщиков, сотрудничающий с частными клиентами и компаниями.

Страховой «портфель» включает различные услуги, как КАСКО, ОСАГО, здоровье, имущество, инвестиции и т.д.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В помощь своим клиентам одной из крупнейших страховых компаний организована горячая линия АльфаСтрахования. Хорошо подготовленные консультанты дадут ответ на любой, возникший у вас вопрос, связанный с предоставлением страховых услуг, выбором страховых продуктов, предоставляемых АльфаСтрахование, а также помогут разрешить возможные технические проблемы. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования:

8 800 333 09 99

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Служба поддержки АльфаСтрахование для клиентов из Москвы:

+7 (495) 788-09-99

Звонки на данный номер принимаются ежедневно и круглосуточно. Стоимость звонка тарифицируется  вашим оператором связи.

Служба поддержки АльфаСтрахование для VIP-клиентов:

+7 (495) 786-27-42

Звонки на данный номер принимаются ежедневно и круглосуточно. Стоимость звонка тарифицируется  вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию АльфаСтрахование вас проконсультируют по всем предоставляемым услугам, объяснят ваши действия при наступлении страхового случая, а также проинформируют о порядке получения выплаты по страховке.

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
• Часто задаваемые вопросы: https://www.alfastrah.ru/faq/
• Оставить заявку на КБМ: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/
• Написать в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/
• Задать вопрос: https://www.alfastrah.ru/ask/

Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия АльфаСтрахование. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг, а также окажут информационную поддержку при наступлении страхового случая.

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования:

8 800 333 09 99

Сотрудники справочного центра круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам. Звонки бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Позвонить оператору информационной службы из Москвы можно по телефону:

+7 (495) 788-09-99

Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Служба поддержки АльфаСтрахование для VIP-клиентов:

+7 (495) 786-27-42

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
• Часто задаваемые вопросы: https://www.alfastrah.ru/faq/
• Оставить заявку на КБМ: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/
• Написать в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/
• Задать вопрос: https://www.alfastrah.ru/ask/

Проверено и обновлено:30.09.2022

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Содержание:

• 1 АльфаСтрахование — горячая линия
• 2 Альтернативные каналы связи с компанией
• 3 Какие вопросы можно задать на горячей линии?
• 4 Сколько придется ждать ответа консультанта?
• 5 Подводим итоги
  • 5.1 Ответ на ваш вопрос, возможно, находится здесь

АльфаСтрахование — одна из самых крупных российских страховых компаний, которая входит в категорию системообразующих. Штаб-квартира организации расположена в Москве, а всего на территории РФ осуществляют деятельность около 300 ее представительств. Портфель услуг АльфаСтрахования включает более 100 продуктов и программ защиты для физических и юридических лиц.

Компания стремится к высокому уровню обслуживания своих клиентов. Служба поддержки организации оказывает круглосуточные консультации по электронной почте, в социальных сетях и по другим каналам. Наиболее удобным и быстрым способом связи с учреждением является горячая линия.

АльфаСтрахование — горячая линия

Клиентам АльфаСтрахования доступен бесплатный телефон для звонков в колл-центр. Номер горячей линии компании — 8(800)-333-09-99. Звонки можно осуществлять с мобильных и стационарных телефонов во всех регионах Российской Федерации.

Жители Москвы могут воспользоваться номером +7(495)-788-09-99. Также этот телефон предназначен для обращений на горячую линию АльфаСтрахования из других стран.

Совет: если вы пользуетесь продуктами консорциума Альфа-Групп, ознакомьтесь с условиями кредитов Альфа-Банка физическим лицам.

Альтернативные каналы связи с компанией

Если дозвониться в страховую компанию не представляется возможным по причине загруженности горячей линии, следует прибегнуть к дополнительным каналам связи:

• E-mail: alfastrah@alfastrah.ru.
• Социальные сети:
  • Facebook;
  • Twitter.
• Адрес центрального офиса: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Б.
• Задать вопрос на сайте: alfastrah.ru/ask.
• Отправить жалобу в службу контроля качества АльфаСтрахования: alfastrah.ru/web-feedback.

Совет: перед оформлением полиса узнайте, какие бывают франшизы в страховании и чем они отличаются.

Помимо всего, на сайте компании создан раздел с ответами на часто задаваемые вопросы по наиболее популярным продуктам (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и т.д.) — alfastrah.ru/faq. Узнать, что делать при наступлении страхового случая можно, нажав на кнопку «SOS» на любой странице сайта.

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Позвонив на бесплатную горячую линию АльфаСтрахования, клиент имеет возможность:

• продлить истекающий полис;
• получить подробную инструкцию при наступлении страхового случая;
• вызвать службы экстренной помощи;
• выбрать подходящую программу страхования;
• рассчитать стоимость полиса;
• получить информацию о специальных предложениях;
• узнать результат рассмотрения страхового случая;
• оставить отзыв о работе организации и ее сотрудников и т.д.

В целом горячая линия предназначена для качественного и оперативного дистанционного обслуживания по любым вопросам, связанным со страхованием жизни, жилья, автомобиля, гражданской ответственности и других продуктов компании.

Совет: если вы в ближайшее время планируете погасить займ, узнайте, как осуществить возврат страховки по потребительскому кредиту.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Клиенты АльфаСтрахования могут рассчитывать на быстрый ответ оператора колл-центра. Горячая линия является для компании приоритетным каналом обратной связи. Время ответа на большинство звонков не превышает 2-3 минуты. В редких случаях абонентам приходится ждать более 3 минут. Чтобы увеличить шанс на быстрый ответ, рекомендуется звонить на горячую линию поздно ночью или рано утром.

На сообщения в Facebook сотрудники страховой компании отвечают в течение 10-15 минут. Обращения, отправленные через сайт в службу контроля качества, могут рассматриваться несколько рабочих дней.

Подводим итоги

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования — 8(800)-333-09-99. Колл-центр компании работает круглосуточно и консультирует клиентов по всем страховым продуктам и услугам. Среднее время ответа оператора горячей линии — 1,5-3 минуты. Также представители организации быстро отвечают в социальных сетях. Отзывы, жалобы и предложения клиентов принимаются через сайт службой контроля качества.

Если вас не устраивают условия обслуживания в АльфаСтраховании, узнайте больше о страховой компании ВСК.

Контакты страховой компании АльфаСтрахование

АО «АльфаСтрахование»

Как написать в службу поддержки «АльфаСтрахование»?

Служба поддержки АльфаСтрахование старается обращать внимание на все запросы, независимо от подачи сообщений. Но, с целью улучшить коммуникацию в зависимости от темы, граждане смогут воспользоваться одной из форм через официальный сайт — .

Если хотите задать общий вопрос, то подойдет раздел — , придерживайтесь рекомендаций и заполняйте все «поля».

Прием обращений по жалобам на качество обслуживания, принимается в разделе — . Аналогично придерживайтесь формы и вносить только достоверные сведения.

Если отправить запрос не получается, на портале собрали информацию по часто интересующим вопросам, откройте вкладку «».

Оставить сообщение можно и по электронной почте — alfastrah@alfastrah.ru, особенно если вы представитель СМИ или юридическое лицо.

О компании

АльфаСтрахование — одна из крупнейших страховых компаний в России, представительства находятся в каждом регионе. Всего более 270 офисов в больше чем 150 городах. Общее количество клиентов, обслуживаемых в рамках услуг, по итогам прошлого года превысило 23 000 000 человек. АльфаСтрахование активно занимается страхованием и юридических лиц, предоставляя широкий спектр доп. опций.

Граждане могут обратиться за консультацией в службу поддержки, связаться с консультантами можно несколькими способами.

Какой телефон горячей линии «АльфаСтрахование»?

В России действует единая справочная служба, обращения по которой бесплатные независимо от региона.

Телефон горячий линии в РФ — 8 800 333 09 99, позвонить на горячий номер с кодом 8800 можно бесплатно.

Контакт центр принимает запросы разного характера, сотрудники проконсультируют и предоставят ответ, рассмотрят жалобу и предложение.

В каждом городе кроме общей стационарной горячей линии и мобильного короткого номера 09 99, есть местные контакты офисов. Звонки по ним платные, но чаще позволяют решить проблему оперативно из-за нагрузки на операторов в час пик.

Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:

• Москва — +7 (495) 788 09 99.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 788 09 99.

Чтобы охватить максимальное количество граждан, для постоянных и VIP клиентов создан дополнительный call-центр — +7 (495) 786 27 42.

Виды страхования

Страхование физических лиц

• Полис ОСАГО
• Полис еОСАГО
• Полис КАСКО
• Зеленая карта
• Туристическая страховка (ВЗР)
• Страхование квартиры
• Страхование жилого дома
• Страхование ипотеки
• Гражданская ответственность
• Страхование жизни
• Страхование несчастного случая
• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование от клещевого энцефалита

</span>

Страхование юридических лиц

• Полис ОСАГО
• Страхование автотранспорта
• Страхование спецтехники
• Страхование с/х техники
• Страхование опасных объектов
• Страхование грузов
• Страхование имущества предприятий
• Страхование персонала
• Страхование ответственности
• Страхование строительно-монтажных рисков
• Страхование с/х животных

</span>

Горячая линия по страхованию жизни

Компания «АльфаСтрахование – Жизнь» специализируется на страховании жизни граждан. В рейтинге страховых организаций она занимает первую двадцатку. Бесплатные консультации проводятся по номеру 8 800 333 84 48. Контактный центр доступен ежедневно с 8-00 до 20-00.

При необходимости страхователи могут воспользоваться электронной приемной. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Затем заполните персональные данные:

1. Полное имя;
2. Контакты;
3. Место жительства;
4. Дату рождения;
5. Название программы страхования;
6. Номер страхового договора.

После заполнения указанных строк напишите обращение. Составьте подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите материалы, которые помогут специалистам быстрее решить вопрос. Через форму поддержки допускается отправка пожеланий, вопросов, претензий. Среднее время рассмотрения письма составляет несколько часов. Если проблема требует незамедлительного рассмотрения – лучше воспользоваться телефоном.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В службе поддержки граждане смогут выяснить информацию о работе компании, основных предложениях. Операторы контакт-центра предоставляют достоверные, информативные ответы по любой теме, связанной со страховыми услугами.

Проблемы с доступом в личный кабинет, сложности с активацией полиса, распечаткой документов, получением справок также уполномочены решать специалисты техподдержки по телефону или онлайн. Сотрудники call-центра занимаются обработкой жалоб, отзывов и предложений.

О компании АльфаСтрахование

Крупнейшая страховая группа, руководство которой находится в частных руках, занимается программами защиты интересов бизнес-структур и простых российских граждан. По некоторым статистическим данным, у АльфаСтрахование более 270 филиалов в регионах, поэтому сложно назвать один, универсальный номер телефона. В эту мега-группу входят АльфаСтрахование жизнь, Медицина. ОМС и Центр здоровья. Солидные учредители — банки, экспортно-импортные компании, холдинг АТЕКС – надежная гарантия продуктивной деятельности и обращения за услугами все новых и новых клиентов. Компания имеет международный рейтинг финансовой устойчивости, начиная с 2008 года. В 2017 признана лучшей в российском рейтинге в своей области. У нее в клиентах – 32 миллион частных лиц и 99 тысяч предприятий. Неудивительно, что у нее есть горячая линия, позвонить по которой можно бесплатно.

Телефон горячей линии

8-800-333-09-99

Телефон горячей линии, который можно использовать, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Однако это – не единственный номер АльфаСтрахование: телефонов много, по регионам и по профильному направлению. Номер Альфа страхования для связи в Москве (именно там находится главный офис:

+7 (495) 788-09-99 оператор информационной службы для простых клиентов.

Есть и служба поддержки для важных (ВИП-клиентов):

+7 (495) 786-27-42

АльфаСтрахование телефон горячей линии, бесплатно позволяющий связаться для получения необходимой информации из любого региона, как и полагается любой горячей линии (не только Альфа страхования), начинается с 8-800 и звонить можно бесплатно:

8-800-333-09-99

.

Функциональность бесплатного номера телефона горячей линии АльфаСтрахование огромна, поэтому потребителю продукции не всегда удается на нее дозвониться, из-за несметного количества обращений клиентов. Есть и другие варианты номеров телефона АльфаСтрахование.

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

По последнему номеру можно дозвониться через единый контакт-центр, узнать любую информацию об адресах и номерах АльфаСтрахование и даже рейтинг и режим работы местных филиалов.

Адреса офисов в городах

Абакан	Кострома	Раменское
Анадырь	Котельники	Ростов-на-Дону
Анапа	Красноармейск	Рощино
Артем	Красногорск	Руза
Архангельск	Краснодар	Рязань
Астрахань	Красноярск	Сальск
Байконур	Курган	Самара
Балаково	Курск	Санкт-Петербург
Балашиха	Кызыл	Саранск
Барнаул	Липецк	Саратов
Белгород	Лыткарино	Саров
Белово	Люберцы	Саянск
Белорецк	Магадан	Светогорск
Биробиджан	Магнитогорск	Сергиев Посад
Благовещенск	Майкоп	Серпухов
Брянск	Махачкала	Сибай
Великий Новгород	Минеральные Воды	Смоленск
Видное	Можайск	Советск
Владивосток	Москва	Солнечногорск
Владикавказ	Мурманск	Сосновый бор
Владимир	Мухоршибирь	Сочи
Волгоград	Мытищи	Ставрополь
Вологда	Набережные Челны	Стерлитамак
Воронеж	Надым	Сургут
Выборг	Назрань	Сыктывкар
Гатчина	Нальчик	Тамбов
Горно-Алтайск	Наро-Фоминск	Таштагол
Грозный	Нарьян-Мар	Тверь
Дмитров	Находка	Тихвин
Домодедово	Невинномысск	Тольятти
Дубна	Нефтекамск	Томск
Егорьевск	Нижневартовск	Троицк
Екатеринбург	Нижнекамск	Туймазы
Железнодорожный	Нижний Новгород	Тула
Жуковка	Нижний Тагил	Тюмень
Жуковский	Новокузнецк	Улан-Удэ
Зеленоград	Новороссийск	Ульяновск
Иваново	Новосибирск	Усинск
Ижевск	Ногинск	Уфа
Ипатово	Норильск	Фрязино
Иркутск	Нягань	Хабаровск
Истра	Обнинск	Химки
Ишимбай	Одинцово	Холмск
Йошкар-Ола	Озерск	Хотьково
Казань	Омск	Чебоксары
Калининград	Орел	Челябинск
Калуга	Оренбург	Черкесск
Кемерово	Орехово-Зуево	Чехов
Кингисепп	Пенза	Чита
Киров	Пермь	Щелково
Кировск	Петрозаводск	Электросталь
Клин	Петропавловск-Камчатский	Элиста
Когалым	Пикалево	Энгельс
Коломна	Подольск	Южно-Сахалинск
Конаково	Псков	Якутск
Королев	Пушкино	Ярославль
Костомукша	Пятигорск	Яшкино

Функционал горячей линии

Сотрудники контактного центра оказывают информационные консультации по страховым услугам, а также принимают претензии на некачественное обслуживание.

Операторы решают вопросы, затрагивающие:

• Страхование имущества;
• Оформление КАСКО, ОСАГО для автовладельцев;
• Страхование путешественников;
• Полис для юр. лиц;
• Вызов экстренной помощи.

Сотрудники поддержки расскажут преимущества интересующих страховых полисов. Однако некоторые услуги по горячей линии получить нельзя. Например, невозможно дистанционно заключить договор. Понадобится лично посетить региональное отделение страховщика и подписать необходимые документы.

Дополнительные способы связи

Стразовая компания АльфаСтрахование разработала информационный портал для клиентов. Сайт содержит подробное описание страховых продуктов, условия заключения договора, стоимость полисов. Доступен личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять страхованием. Для авторизации посетите страницу входа и укажите учетные данные. Логином выступает электронная почта.

На портале находятся справочные материалы, которые желательно прочитать перед получением информационной консультации. Откройте раздел «Вопросы и ответы». Затем найдите интересующие сведения посредством рубрикатора. Предусмотрена строка для поиска вопросов по ключевым словам. Возможно, вы решите обнаруженные проблемы самостоятельно.

Отправка претензий осуществляется через раздел «Служба контроля качества». Напишите подробное обращение, предложение или пожелание. Укажите персональные данные и номер полиса. Затем кликните «Отправить». Все поступающие сообщения незамедлительно рассматриваются сотрудниками компании. Жалобы клиентов помогают страховщику повышать качество услуг.

Кроме того, работает виртуальная приемная, решающая любые вопросы по страхованию. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Укажите контактные данные, текст сообщения, номер страхового полиса (если есть). Согласитесь с обработкой данных и щелкните «Отправить». Ответ специалистов поступит на вашу электронную почту.

Услуги СК АльфаСтрахование

Страховка АльфаСтрахование частным лицам может быть оформлена по разным направлениям:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО.
• Страхование жилой недвижимости: квартира, дом, ипотечные залоговые объекты.
• Полисы для путешественников по России, миру, пассажирское страхование и «Зеленая карта» (для автомобилистов, выезжающих за рубеж на своем транспорте).
• Страховка собственности и покупок.
• Защита здоровья: корпоративные программы, частные случаи заболеваний или травм, семейные полисы.
• Финансовая защита: страхование заемщика, депозитных счетов.

Важно! Содержание каждой страховой программы в полной мере представлено на официальном портале компании.

Корпоративные клиенты разделяются на представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Направления работы с организациями:

• Страхование собственности фирмы, грузов, спецтехники.
• Защита от непредвиденных обстоятельств, травм сотрудников.
• Корпоративное медицинское обслуживание персонала.
• Страхование гражданской ответственности и др.

Если возникли вопросы по обслуживанию, следует обратиться к представителю компании лично или позвонить по телефону горячей линии. Он есть на каждой странице сайта и может различаться в зависимости от региона.

</p>

Компания ОАО АльфаСтрахование

Основное направление работы СК АльфаСтрахование — страховые продукты для бизнеса и частных клиентов. На данный момент компания предлагает более 100 вариантов страхования.

Страховая группа АльфаСтрахование включает в себя программы защиты жизни, имущества, здоровья по полисам ОМС, дополнительное медицинское обслуживание. В свою очередь эти направления принадлежат «Альфа-Групп», сюда также входит «Альфа-Банк», «Альфа-Центр Здоровья», «Росводоканал», X5 RetailGroup и другие.

По данным сайта АльфаСтрахование услугами компании пользуются свыше 2 млн. человек по всей России. В сегменте обязательного медицинского страхования клиентами страховщика являются 10% населения страны. У организации есть все необходимые лицензии и сертификаты для ведения деятельности.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/alfastrahovanie/kontakty/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-alfastrah
• http://strahovaya.biz/alfastrahovanie
• https://support-tel.ru/alfastrahovanie/
• https://goryachayalinya.ru/alfastrahovanie
• https://alfastrah-strahovanie.ru/