Стоит ли дарить подарки бизнес партнеру или это воспримется как взятка

«Все что можно съесть и выпить не считается взяткой». Или несколько слов о подарках деловым партнерам

Если говорить очень кратко об этой теме, то вот примерный список подарков, который запрещен к дарению:

• одежда и бельё
• ювелирные украшения. Их нельзя дарить даже женщинам
• парфюмерия и косметика.
• предметы с религиозной символикой, иконы
• крепкий алкоголь и курительные принадлежности, если вы дарите их женщине

И кроме того на бизнес-подарок накладываются еще и ценовые рамки (но об этом более подробно можно прочитать в моей статье про деловые подарки) Мне очень понравилось высказывание одного из участников моего семинара по этикету: «То что можно съесть и выпить не считается взяткой».  И действительно подарки, которые не имеют материального выражения трудно принять за взятку. (Зачастую в России дорогой подарок поумолчанию означает «взятка». Будь бдителен, дорогой товарищ, принимая дорогие подношения)

Всех с наступающим Новым годом! Успеха, удачи, здоровья и хороших полезных подарков!

В предыдущем выпуске речь шла о различных поводах для вручения подарков деловым партнерам. Мы попытались разобраться в том, как правилами этикета регулируются возможные и нежелательные подарки, коснулись истории деловых подарков в России. Как сказано выше, поводы для вручения подарков могут быть самыми различными. Обычно вручение подарков происходит на различных праздничных мероприятиях.

Праздничные мероприятия можно условно разделить на персональные (юбилеи, дни рождения, свадьбы), ведомственные (юбилеи учреждения, фирмы и профессиональные праздники) и традиционные (Восьмое марта, Новый год и т.д.). И если в первом случае все расходы по проведению праздника берет на себя виновник торжества, то в остальных это следует сделать администрации учреждения, предприятия или фирмы. Нелепо, когда сотрудники, отмечая ведомственные праздники, устраивают застолье в складчину, а женщины приносят баночки и кастрюли с приготовленными дома блюдами.

Поздравляют юбиляра и покупают подарки только те, кто этого желает. Именинник со своей стороны угощает сотрудников пирожными, тортом, конфетами, коньяком. Обильные роскошные трапезы не рекомендуются. Цветы оставляют в офисе, а подарками-лакомствами следует тут же угостить коллег.

Как дарить подчиненным?

·         Когда ваши сотрудники успешно потрудились над каким-либо проектом, благодарность можно выразить в форме совместного ленча или шоколадных конфет.

·         Докладывая начальству о проделанной работе, хорошо отзовитесь о работе своих людей. Это будет лучший подарок.

·         На Рождество или Новый год отметьте тех своих коллег, которые работают с вами длительное время. Подарки должны сопровождаться персональными записками.

·         Если ваш сотрудник женится, ему можно послать поздравление. Не посылайте подарок, если вы не приглашены на свадьбу. Пошлите открытку с выражением симпатии.

·         С днем рождения поздравляйте на словах. Подарки и тому подобное – прерогатива светского этикета и не обязательны в деловых отношениях.

Руководители многих учреждений, предприятий придерживаются мнения, что лучший подарок подчиненному – это премия. В крайнем случае можно предоставить ему оплачиваемый выходной день: как говорится, дешево и сердито. Но проведенные опросы дали парадоксальный результат: оказывается, даже небольшой подарок, врученный прилюдно, получить гораздо приятнее, нежели денежную добавку, без лишних сантиментов выплачиваемую в зарплату. Если и ограничиться денежной премией, то вручать ее надо торжественно, в конверте и в присутствии коллектива. В больших учреждениях, где дирекция внимательно относится к работникам, обычно выбирается специальный человек, ответственный за поздравления, а расходы на них планируются отдельной строкой бюджета.

По случаю ведомственных и традиционных праздников сотрудникам можно устроить ужин в ресторане, в крайнем случае – торжественное чаепитие. Нежелательно банкет устраивать в офисе. На подобных мероприятиях начальству следует сказать благодарственную речь всему коллективу и персонально отметить особо отличившихся. Обязательно нужно упомянуть сотрудников-ветеранов учреждения, фирмы или предприятия. Неплохо при этом вручить каждому из подчиненных небольшой подарок – хорошую ручку или набор офисных принадлежностей, часы, зажигалки, брелок для ключей, визитницу или записную книжку. Будет идеально, если на этих предметах будет выгравирована символика или логотип фирмы, от которой они преподносятся.

Что действительно может вызвать затруднение, так это выбор подарка для руководителя – самого высокооплачиваемого и влиятельного сотрудника учреждения или фирмы. Чуть выше стоимость – и подарок можно рассматривать как   заискивание.

Следует помнить о том, что никто из сотрудников не обязан делать подарки своему шефу. Если же вы чувствуете душевный порыв и желаете поздравить начальника, то лучше не покупать слишком дорогие подарки. Начальник ведь тоже человек, ему приятно простое человеческое внимание со стороны подчиненных. Поэтому следует вручать подарок осмотрительно. При вручении следует разработать сценарий поздравления. Подарок следует вручать в присутствии всего коллектива, торжественно и с юмором. Замечательно, если подчиненный сможет сочинить стихотворное послание и вставить его в рамочку под стекло, чтобы руководитель мог повесить его на стене в своем кабинете.

Вообще, в соответствии с международными стандартами, преподносить руководителю подарок лично от себя неэтично. Если вы хотите поздравить его с праздником, то можно собрать чисто символическую сумму всем коллективом и купить, например, цветы, красивую записную книжку, какой-нибудь канцелярский набор и коробку конфет. Последнее не подарок, а приложение. Для начальника лучше  покупать подарок, который пригодится в работе или создаст приятную обстановку в кабинете: картину, ежедневник, красивую ручку, папку, деловую сумку.

Подарок – это проявление вашего внимания, поэтому не стоит дарить патрону что-то слишком дорогое, чтобы человек не чувствовал себя вам обязанным. Хорошим тоном всегда считалось делать подарки своими руками. Например, можно изготовить вместе стенгазету с фотографиями вашего начальства и всего коллектива, с чувством юмора и учетом индивидуальных особенностей шефа и каждого сотрудника.

Если глава учреждения – мужчина, не следует дарить ему пену для бритья, одеколоны и прочую банную атрибутику. Женщине-шефу ни в коем случае не стоит дарить нижнее белье и духи.

Секретарь может сделать подарок своему шефу, он должен быть скромным и носить деловой характер.

Нередко случается, что кто-то из приглашенных по каким-либо причинам не может присутствовать на торжестве: плохое самочувствие, командировка и т.п. В этом случае просят коллег, близких знакомых, чтобы они передали извинения, поздравления и подарок.  Вместе с подарком виновнику торжества следует отправить поздравительную открытку. В том случае, если близкий человек не может присутствовать на торжестве и передает подарок через третье лицо, обязательно благодарят и его, отсылая ему открытку или письмо, и того человека, кто передает подарок. Благодарность за маленькие презенты можно выразить по телефону или послать по электронной почте или факсу. Этому же человеку адресуются все слова, высказанные по поводу самого презента.

Один совет: никогда не полагайтесь на чудодейственную силу подарков. Если подчиненный работает из рук вон плохо или от сотрудничества с вами партнер несет убытки, то никакие подношения не помогут.

Для того чтобы принять что-нибудь в подарок, тоже существуют правила этикета. Во-первых, при получении подарка не нужно откладывать его в сторону. Развернув упаковку, необходимо сразу же высказать слова благодарности за полученный презент. При этом нужно смотреть на самого дарящего, а не его подношение. Делать это нужно всегда, в любом случае, даже если то, что содержится в упаковке, не совсем то, что хотелось бы получить. Благодарность – это прежде всего знак внимания и уважения к тому человеку, который старался сделать приятное.

При получении даже самого недорогого и, на ваш взгляд, совсем непригодного подарка очень важно не просто выразить благодарность, но и сказать, что это самый замечательный подарок, о котором лишь можно было мечтать. Не надо сравнивать подарки и отдавать какому-то из них предпочтение: это может обидеть даривших.

Но не стоит кидаться из одной крайности в другую – преувеличенно радоваться всему, что приносят, громко комментировать каждый подарок или едва глядеть на дарителя, выжимая из себя вежливую улыбку, и бормотать нечто нечленораздельное.

Нужно вести себя ровно, стараясь как можно радушнее (но без сильных эмоций) приветствовать каждого дарителя, поблагодарить его. И дорогой подарок, и бесхитростный сувенир следует принимать с одинаковой сердечностью.

Если для подарков приспособлен специальный столик, то их следует разложить на нем. Если же такого места нет, то подарки уносят куда-либо, чтоб они не занимали много места.

Если кто-нибудь явится без подарка, то приветствуйте его так же сердечно, как остальных. Поблагодарите его за то, что он оказал внимание своим визитом, употребите весь свой такт для того, чтобы не обидеть гостя, чтобы тот не почувствовал своей оплошности.

Случается иной раз, что двое или трое гостей придут с одинаковыми подарками. Они не должны заметить вашего иронического отношения или недовольства. Более того, сделайте так, чтобы они сами не были смущены этим обстоятельством – постарайтесь спрятать подарки-близнецы.

Подарок, который был сделан своими руками, во много раз приятнее, и, согласно правилам этикета, за такой презент нужно благодарить вдвойне.

Правила хорошего тона говорят, что, принимая в подарок конфеты, вино, сигареты, нужно разделить их между присутствующими. Хотя такое благожелательное отношение к подаркам не всеми и не везде будет расценено одинаково. Например, так принято в нашей стране. Однако в большинстве стран Европы и Америки подобное поведение считается предосудительным. Подарок делается определенному человеку и принадлежит только ему.

А как быть, если подарок вам не понравился? Совет один – не подавайте виду. Ведь, выбирая подарок, даритель беспокоился о вас, искренне хотел сделать вам приятное. Не угадал? Ну что ж, бывает… Ничего страшного. Вы его благодарите за заботу, и он этого заслуживает.

И еще. По каким причинам вы можете не принять подарка? Вопрос сложный, и причин может быть много. Например, высокая, очень высокая стоимость самого подарка или его неуместность. Отказ от подарка – очень ответственный поступок, который может быть мотивирован исключительно принципиальной позицией или бестактностью дарящего. Бывает и так, что именно от данного человека вы не хотите, даже не вправе принимать подарка, а он все же его принес.

Во всех подобных случаях нельзя отделываться простыми восклицаниями, вроде: «Нет, я не могу это принять». Такие возгласы – прямой путь к скандалу, выяснению отношений. Отказываться надо решительно, но аргументировано, так, чтобы даритель мог более спокойно выйти из этого щекотливого положения. Непременно надо объяснить причину отказа. И обязательно присовокупите, что вы благодарны за внимание.

Если вы не можете принять подарок, сразу верните его с короткой запиской примерно такого содержания: «Считаю невозможным для себя принять ваш подарок и потому возвращаю его вам». Сохраните копию этой записки. С дарителем этот вопрос больше не обсуждайте.

Правила хорошего тона не требуют, чтобы одаряемый, получив подарок, отплатил тем же, то есть нанося ответный визит, можно и не покупать что-то в подарок, тем более превышающее по стоимости полученный презент. Вполне можно преподнести небольшой сувенир, который не выходил бы за рамки приличия.

Особое внимание следует проявить, если подарок предназначается для подношения на деловых встречах, носящих международный характер. Протокольная группа в этом случае должна изучить национальные и культурные особенности страны того участника деловой встречи, для которого предназначен подарок; следует досконально знать, что принято и что не принято дарить в той стране, из которой приехал государственный деятель или бизнесмен, каковы особенности самого процесса дарения.

Сегодня практически каждая организация имеет протокольную группу или хотя бы одного сотрудника, хорошо знакомого с нормами делового этикета и способного дать необходимую консультацию.

Подарки дарят  зарубежным деловым партнерам – в знак приветствия, по поводу знаменательного события, за участие в том или ином мероприятии, совместной поездке и т.д. Вообще, иностранным деловым партнерам можно дарить сувениры, имеющие национальный характер: гжельскую керамику, жостовский поднос, палехские изделия. Исключение составляют матрешки: их слишком много за рубежом. Однако следует помнить, что традиции, связанные с подарками, разнятся от страны к стране. Правила, определяющие уместность того или иного подарка, сильно зависят от традиций страны, а те, в свою очередь, от ее местоположения.

Так, например, японцам не следует преподносить четыре предмета, так как в Стране восходящего солнца это  число связывают со смертью. Вообще, в стране традиций – Японии – существует официальный  порядок обязательного обмена подарками при заключении сделок. Он называется осейбо и сохранился с незапамятных времен до наших дней. Его сумма исчисляется сотнями миллионов долларов ежегодно, а предметы дарения традиционны и представляют собой продукты, такие, как чай, кофе, масло, морепродукты. В то же время знатоки японского менталитета и традиций советуют не стараться первыми дарить японцам деловые подарки, а ответные подарки должны быть немного дешевле.

 Крайне бестактно дарить индийцам предметы из воловьей кожи (папки, портмоне, органайзеры и т.д.), так как корову они считают священным животным.

В Китае принято, чтобы подарки делались не определенному лицу, а всей организации, т.к. местные правила запрещают принимать персональные подарки. Не дарите часы, символизирующие смерть

Помните и о том, что восточному человеку подарок принято вручать двумя руками, с легким поклоном, всей своей позой подчеркивая почтение, — в противном случае он может обидеться. С западными партнерами тоже следует быть предельно внимательными. В деловых кругах одежду дарить не принято, исключение составляют лишь галстуки. Сувенирные галстуки с символикой предприятия входят в подарочные наборы многих компаний, особенно авиационных и компьютерных. Можно заказать партию галстуков с эмблемой фирмы специально для подарков своим зарубежным друзьям.

Необходимо отметить, что представители европейских деловых кругов очень щепетильно относятся как  к получению, так и к вручению подарков, которые рассматриваются не только как символы и знаки внимания, а как инструменты оказания определенного давления на психику партнера. Кодексы поведения госслужащих в европейских странах осуждают подобную практику.

В Великобритании выработан определенный ритуал дарения и определен круг товаров, которые рассматриваются именно как подарки. Это календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, а на Рождество – алкогольные напитки. Другие товары рассматриваются не как знаки внимания, а как средство давления на партнера. В деловых отношениях российским госслужащим и бизнесменам лучше не только не напрашиваться на подарки, но и вести себя так, чтобы исключить для английской фирмы возможность подарить вам ту или иную вещь. От этого ваша репутация как делового партнера будет намного выше.

В Финляндии на праздники, особенно в Рождество и Новый год, принято поздравлять друзей и коллег. Лучше всего подарить красивую открытку. Если же вы хотите преподнести какой-нибудь подарок, то имейте в виду, что он не должен быть очень дорогим, чтобы не поставить вашего партнера в неловкое положение. В Финляндии пользуются популярностью русские самовары, продукция народных промыслов, особенно расписные изделия (подносы, шкатулки, игрушки и т.д.), гжель, дымковская игрушка, а также красная и черная икра и русская водка.

В деловом мире Швеции существует традиция поздравлять друг друга, а также от лица компании или организации – своих партнеров с Рождеством или Новым годом. При этом часто не ограничиваются открыткой, а посылают какой-либо подарок. Обычно это корзина с набором деликатесов, включая вино, соленого лосося, сыры, ветчину, копченую лосятину и т.д. Принято также поздравление с днем рождения или какой-нибудь знаменательной датой. В порядке вещей – периодически преподносить своим партнерам недорогие подарки. Как правило, это различные фирменные и национальные сувениры, иногда производимая фирмой продукция. Из российских сувениров особой популярностью у шведов пользуется русская черная икра, хорошим подарком являются изделия народных промыслов, платки и шали, лазерные диски  с классической музыкой, шоколадные конфеты.

Во Франции не принято вручать подарки своему партнеру, тем более в ходе первой встречи. Когда деловая встреча состоялась и результаты налицо, успешное завершение переговоров можно отметить, организовав ужин. При желании вручить сувенир допускаются книга или лазерный диск, отвечающие вкусам партнера.

В Германии подарки в деловом общении также не приняты.

В Турции любой деловой прием завершается вручением приглашенным небольших сувениров (популярны у турецких деловых людей «плакеты» — упакованные в бархатную коробку-подставку бронзовые или латунные таблицы с эмблемой фирмы и памятной подписью). В ответ также может быть преподнесен памятный знак фирмы или компании.

В Латинской Америке принято дарить календари, фирменные авторучки, записные книжки, напитки, изделия народных промыслов, красочно оформленные корзины с набором продуктов к праздничному столу. Не дарите аргентинцам ножи. Любой острый предмет должен иметь пробку на конце или быть как-то иначе упакован.

За исключением Рождества, у североамериканцев нет установленных дат для вручения подарков, как нет и определенных предметов, предназначенных для этой цели. Однако рекомендуется деловым партнерам из США делать относительно недорогие подарки (не более 50 долларов, желательно 10-25), за исключением особых случаев, когда подарок делает кто-то из высшего руководства учреждения или корпорации.

Не стоит дарить острые и колющие предметы – кинжалы, шпаги, перочинные ножи, так как во многих странах это является дурной приметой. Спиртное также не считается хорошим подарком деловому партнеру; на подобный шаг можно решиться только в том случае, если вы хорошо знаете человека и уверены, что предложенный напиток действительно отвечает его вкусам.

Очень щекотливый вопрос – цена делового подарка. Вручая слишком ценный презент, вы ставите человека в неловкое положение: он будет считать, что обязан отблагодарить вас и преподнести вам не менее дорогую вещь. Наконец, нельзя дарить подарки, которые могут быть расценены как взятка, компенсация за оказанную помощь или попытка оказать давление. При вручении презента следует быть предельно деликатными, чтобы у партнера не возникло никаких подозрений.

Этот деликатный вопрос решается по-разному. Чтобы подносимые подарки не «тянули» на взятку, используется простой и надежный способ – делать сравнительно недорогие подарки. По западным меркам, подарок должен стоить от 10 до 25 долларов (не более 50). Исключение составляют подарки, которые делают высшие должностные лица. Так, в Соединенных Штатах правительственным служащим на расходы на деловые подарки выделяется максимум $25. Президенту страны запрещено принимать любые подарки стоимостью свыше $ 100.

Такие принципы по существу превращают подарок в символ или знак доброго отношения людей друг к другу и не позволяют их использовать для подкупа или шантажа должностных лиц.

В США существует определенный тариф, регламентирующий стоимость деловых подарков. Разумеется, это не жесткие правила:

* Подарки младших служащих или менеджеров среднего звена своим клиентам должны стоить $10-25.

*  Подарки от менеджеров среднего и высшего уровня — $ 25-50.

*  Подарки от старших служащих наиболее высокопоставленным клиентам — $ 50-100.

*  Подарки стоимостью свыше $100 делаются только в наиболее важных случаях.

Следует отметить, что обмен подарками между людьми на Западе распространен не так широко, как в России, поэтому к дарению следует относиться с осторожностью. А вот при переговорах с азиатскими партнерами обойтись без подарков практически невозможно.

Виктор Зарайченко

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

«Благоприятное решение вопроса», — эту фразу часто приходится слышать на судебных процессах по коррупционным делам. За ней стоят возможности, которые кто-то решил монетизировать, хоть это и нелегально. Ничего удивительного. Бизнес балансирует между риском и прибылью. Как сделать риск разумным, чтобы не перейти ту грань, где подарок становится взяткой? Об этом — в интервью Office Life с партнером адвокатского бюро ARZINGER (белорусский офис) Еленой Машонской.

— Есть расхожее мнение, что подарок дешевле пяти базовых величин не считается взяткой. Так ли это?

— Это основное заблуждение (бытует и среди юристов), что взятка от подарка отличается суммой. В действительности 5 базовых — не критерий для отличия взятки от подарка. Основной признак подарка — безвозмездность. А взятка всегда обусловлена поведением должностного лица.

Откуда же берется мнение, что до 5 базовых величин — это подарок, а все, что свыше, — взятка? В Гражданском кодексе есть глава «Дарение». Там есть норма, связанная с запретом дарения, «за исключением обычных подарков, стоимость которых не превышает установленного законодательством пятикратного размера базовой величины». Есть и норма в законодательстве о госслужащих, согласно которой последние могут оставлять себе подарки стоимостью, не превышающей пяти базовых величин, если эти подарки получены на протокольных, официальных мероприятиях. Но все это не касается взяток.

Повторюсь, дарение подразумевает безвозмездность. То есть даритель не рассчитывает получить ничего взамен. Ни сегодня, ни в будущем. Вы «дарите» некое имущественное благо, обеспечивая лоббирование каких-то интересов, в надежде на получение каких-то преимуществ — это взятка. И даже неважно, будут ли это деньги либо другие имущественные ценности: билеты на концерт, ужин в ресторане, оплата путевки в санаторий, ценные бумаги, оказание каких-то услуг.

Положим, я приду к вам и бесплатно положу кафельную плитку на кухне. Материалы я не покупала — они ваши. Но я же вам предоставила услугу, которая оценивается в деньгах, деньги вы не заплатили, то есть «сэкономили». Вот это и есть выгода, которую вы приобрели. И дальше надо уже смотреть, получено ли что-то взамен. Если это дружеская помощь соседей — это одно дело. Если же мы как-то связаны в сфере бизнес-интересов и потом за эту услугу я быстрее получаю лицензию на строительные работы при вашей протекции, то уже можно говорить о взятке. Даже когда вы непосредственно не выдаете лицензию, но вхожи в нужные кабинеты и использовали эти связи для получения лицензии.

— Часто говорят, что дающий взятку (статья 431 УК) может избежать ответственности, если раскаялся. Это так?

— В статье 431 УК сразу же есть ответ. В примечании к ней написано, что лицо, давшее взятку, освобождается от уголовной ответственности, если в отношении его имело место вымогательство взятки либо если это лицо после дачи взятки добровольно заявило о содеянном.

Что такое вымогательство? Имело ли оно место или это версия задержанного взяткодателя? Это уже будут устанавливать следственные органы. Как правило, задержание по таким статьям производится на основании оперативно-розыскных мероприятий, и изучение оперативного материала ответит на вопрос, имело ли место вымогательство.

Что касается добровольного заявления о даче взятки, то необходимо сделать его до возбуждения уголовного дела — прийти в правоохранительные органы и обо всем чистосердечно рассказать. Тогда это основание для освобождения от ответственности. А вот когда взяткодателя задержали, то деятельное раскаяние и сотрудничество с правоохранительными органами может рассматриваться не более чем как смягчающее уголовную ответственность основание. Например, вместо лишения свободы может быть назначено наказание в виде штрафа. Но оснований для освобождения от уголовной ответственности не будет.

— То есть судимость останется?

— Конечно.

— Вернемся к подаркам. Крупные компании к каким-то праздникам или событиям могут преподносить что-то. Даже публично. Это не взятка?

— Чиновнику публично можно что-то подарить на официальном, протокольном мероприятии. Такие мероприятия организуются именно государственной службой протокола. Это не тот случай, когда частная компания создаст службу протокола, назовет свое мероприятие официальным…

— То есть если посольство определенной страны где-то организует прием, и на нем бизнесмены, которые связаны с этой страной, дарят подарки чиновникам, то это не взятка?

— Это ситуация, в которой исключена дача взятки, исходя из статуса мероприятия. Подарок преподносят не где-то в подсобке тайно, а публично, в связи с целью проводимого мероприятия. Просто в этой ситуации чиновник обязан сдать подарок дороже пяти базовых величин. Не сдаст — к нему могут быть применены меры дисциплинарной ответственности, но не уголовной.

Давайте еще не упускать очень важный момент: бизнес — это всегда предпринимательская деятельность, цель которой — получение прибыли. Это не безвозмездная деятельность. Для безвозмездности есть определенный порядок оказания спонсорской помощи, хотя и здесь много нюансов: в рамках спонсорской помощи также возможна дача взятки. Проще всего подарить что-то без уголовно-правовых последствий организациям, с которыми бизнес не связан, «не пересекается», например, детскому дому.

Безвозмездный подарок чиновнику практически невозможен, бизнес преследует деловую цель, коммерческий интерес. Какая, например, может быть безвозмездность в подарке от фармкомпании для чиновника Минздрава?

Можно, конечно, рассказывать, что подарок вручен чиновнику как другу детства, а ваши общие профессиональные интересы — чистая случайность и никакого отношения к дару не имеют. Однако это несложно установить следственным органам. Вначале — подарок другу детства, председателю тендерной комиссии, а потом — протокол о признании друга победителем в закупке. Не должно быть никакой связи подарка с последовавшими до или после благами. Если люди «дружат» только на время проведения тендера, то все понятно. Органы проанализируют не только результаты тендера, но и всю цепочку исполнения договора до конца. Победил «друг» как предложивший самую низкую цену, а к концу исполнения договора цена без предусмотренных оснований изменилась и, конечно, в сторону увеличения. 

---

Не нужно считать себя самым умным: часто складывается впечатление, что люди полагают, будто статьи о коррупционных делах и громкие заявления с высоких трибун их не касаются, они умнее, хитрее, они-то «все продумали».

---

Даже коробка конфет может привести к нежелательным последствиям. В практике нередко передача конфет, ужин становятся эпизодами, которые встраиваются в коррупционное дело, и «даритель» вынужден будет объяснять: по какому случаю платил за чиновника в ресторане, почему захаживал в кабинет с конфетами…

— Хорошо. Ну а если чиновник взял коробку конфет, а в ответ ничего не сделал?

— На нет и суда нет. Не будет доказано встречное предоставление — не будет уголовного дела. Но поведение получателя может быть признано неэтичным. Проблема в том, что у нас не разработаны четкие правила бизнес-этики. В США есть такие рекомендации: не предлагать даже чашку кофе проверяющему. Потому что если он примет эту чашку, его поведение будет рассматриваться как поведение, дающее надежду проверяемому, что принимая малое, примет и большое. В любом случае это признают неэтичным. Даже если от человека ничего не ожидают, он должен взять с собой свой ланч и отказываться от любых угощений. Иначе сработает такой сценарий: вначале — чашка кофе, потом — ресторан, а потом придут в кабинет «решать вопросы».

— Но через ресторан принято вести переговоры в таких странах, как, например, Китай.

— Это все-таки другой, восточный менталитет. Но даже в некоторых восточных странах постсоветского пространства установлены ограничения на подарки. До 50 долларов — не взятка. У нас в Беларуси такого нет.

— А ведь часто дарят корпоративную «сувенирку». И как с этим быть?

— К сожалению, у нас в законодательстве отсутствует определение, что такое сувенир.

Проще всего посмотреть на конкретный сувенир, раз нет понятия в законодательстве. Если дарят часы Rolex с логотипом компании — это сувенир? Понятно, что логотип не легализует взятку и не превращает ее в подарок. Все равно будут оценивать саму суть.

На мой взгляд, сувенир — это предмет, который не имеет никакой особой ценности, кроме как память о тебе как о хорошем человеке. Если бы я нарисовала кому-то рисунок, не умея особо рисовать, и человек повесил бы его на стену, вряд ли кто-то признает это взяткой, и найдется эксперт, который скажет, что эта вещь ценная. Сувенир в каком-то смысле — это бесполезная вещь, конечно, с точки зрения имущественного обогащения.

— Так сувениры действительно часто бесполезны.

— Это как посмотреть. Фарфоровая статуэтка вроде бы бесполезна, но может стоить дорого. Здесь мы становимся на очень скользкий лед. Нужно ориентироваться на дух закона. На суть. А она всегда понятна. Для чего ты даришь? Хочешь что-то получить взамен?

А с логотипами на «сувенирке» необходимо еще учесть законодательство о рекламе. Но это отдельный разговор, по крайней мере вне рамок уголовного права.

— Некоторых взяточников оправдывают. Есть ли какие-то типовые обстоятельства, в которых это возможно?

— Оправдательный приговор означает, что следствие не собрало достаточных доказательств, это признак некачественной работы. Я не хочу делать какие-то реверансы в сторону правоохранительных органов, но надо признать, что по таким делам, особенно в последние годы, стараются собрать исчерпывающие доказательства. Так что не надо питать иллюзий, когда говорят: «взяли ни за что». Человека за взятки просто так не берут. К этим делам привлечено повышенное внимание со стороны государства, и не только в Беларуси.

Конечно, и по такого рода делам выносятся оправдательные приговоры. Однако это не система, а исключения.

— Говорят, будто некоторые международные корпорации якобы закладывают в расходы взятки чиновникам. Так ли это?

— В западных странах к этим вопросам подходят еще серьезнее, чем у нас. Многие компании запрещают своим представителям лоббировать их интересы в государственных учреждениях, тем более через вознаграждения чиновникам. Это никак не может быть заложено в затраты. Просто иногда путают представительские расходы и взятки. Пожалуйста, угощайте и дарите подарки, но не чиновнику, от которого зависит что-то.

---

Были случаи, когда представители иностранных компаний уезжали из Беларуси, опасаясь последствий таких «подарков». Так как в международном понимании коррупции подкуп госчиновников никаким образом не считается законным.

---

Другое дело, что коррупция имеет место везде, и мы часто слышим о громких скандалах и в других странах. Нигде это не поощряется.

— А если передаешь подарок партнеру в честь праздника?

— Частое заблуждение, что взятка — подношение только госчиновнику. Нет. Взятка может даваться и должностному лицу частного бизнеса. Это ведь должностное преступление, а должностные лица есть везде, вне зависимости от формы собственности. Два топ-менеджера, конечно, могут обменяться подарками. Но есть особенности. Допустим, один руководит заводом, а другой производит окна. Завод объявляет торги на подряд — застеклить здание. И вот второй задаривает первого, выигрывает тендер. Но по сути итоговая цена оказывается намного больше заявленной изначально, и здесь возможно доказать, что подарок был взяткой, чтобы получить заказ. В действительности предложение взяткодателя дороже, чем у конкурентов. Просто это было завуалировано в самом начале.

Недолжностное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности за принятие незаконного вознаграждения, то есть имущества или другой выгоды имущественного характера, предоставляемых ему за совершенное в пределах его трудовых обязанностей действие.

Закон в данном случае логичен. Должна быть совокупность фактов, определенных действий, обстоятельств. Не может же быть так, что совершенно посторонний человек случайно попадает в какой-то офис и случайно начинает дарить подарки. Для этого, повторюсь, есть нуждающиеся люди, которым можно оказать спонсорскую помощь, пожертвование.

— Одно время в Беларуси очень бурно обсуждалась проблема провокаций. Мол, взятку человек не хотел брать, а его спровоцировали во время оперативного эксперимента…

— У нас в белорусском уголовном праве нет понятия провокации взятки. Такие действия в УК РБ именуются инсценировкой получения взятки, незаконного вознаграждения или коммерческого подкупа и представляют собой передачу денег, ценных бумаг, иного имущества либо оказание услуг имущественного характера в целях искусственного создания доказательств совершения преступления или шантажа. Но мне неизвестна судебная практика по таким делам.

А может, ничего не дарить?

Подарки клиентам – составляющая программы лояльности, у которой есть свои недостатки. О них мы уже рассказывали раньше.

Основные моменты проспойлерим, для подарков они тоже актуальны:

• Скидки воспринимаются людьми неодинаково. Одним понравится, другие воспримут как «замануху» и прикрытие для некачественного продукта.
• Скидки в любом виде – это недозаработанные на продаже продукта деньги.
• Лояльность в чистом виде одними скидками не купишь. Попробуйте оставить клиентов без них, и вас сменят на конкурента, который предложит дешевле.
• Скидки могут стать вашей «иглой». Клиенты привыкнут и станут считать вас дискаунтером.

Когда я задавал предпринимателям вопрос о подарках для клиентов, были и такие ответы.

– Я не делаю никаких подарков своим клиентам и вообще практически не рекламирую себя. Работает «сарафанное радио», рекомендации. Я просто качественно делаю свою работу, и этого достаточно. Без всякого заигрывания с клиентами :-)».

Правда, Татьяна немного романтизирует. Большое значение имеет сформировавшийся за много лет работы мощный личный бренд и статус одного из ведущих ортодонтов Санкт-Петербурга. В совокупности с качеством услуги они дают постоянный поток клиентов. Если у вас нет личного бренда и о вашем бизнесе никто не знает, просто делать качественно недостаточно – нужно работать над тем, чтобы о вас узнали.

Читайте также: Как превратить свое имя в успешный бренд с оборотом более 6 млн рублей в год

Мораль: подарки клиентам – не тот маркетинговый инструмент, что есть у всех и который все обязательно должны использовать. Кстати, такие вообще есть? Успешный бизнес вполне может существовать и развиваться без подарков клиентам и других программ лояльности. Особенно если в вашей нише цена – не главный фактор выбора партнера.

Но это не значит, что подарки клиентам – пустая трата денег. Дарить подарки можно, но нужно уметь это делать. Важно понимать, чего вы хотите добиться своим подарком, ведь он не только для клиента, а для вас. Вы что-то даете людям и рассчитываете получить от них «ништяки» в будущем. Меркантильно? Да. Но вы ведь не перевоспитавшийся Бармалей из стихотворения Корнея Чуковского, что собирался печь для Танечки и Ванечки мятные прянички, верно?

Чего я хочу добиться подарками клиентам?

Привлечь новых клиентов? Создать себе респектабельный имидж? Поблагодарить за покупки или использование своих услуг? Подарки клиентам, как и любая другая программа лояльности, – это не шампунь, гель для душа и зубная паста в одном. Это инструмент, который решает определенную задачу. Каким он будет, зависит от поставленных целей. Чем конкретнее поставите цель, тем точнее подарок в нее попадет.

Привлечь новых клиентов

Вот, например, Тинькофф-банк дарит 3 месяца бесплатного обслуживания, если ваш друг перейдет по реферальной ссылке и оформит дебетовую или кредитную карту или откроет в банке расчетный счет.

В банковской сфере это важный фактор, потому что люди мало доверяют традиционной рекламе. Им нужны отзывы успешного пользования, и желательно от реальных людей, которым можно доверять, а не ботов на сайтах-отзовиках.

Во френд-ленте Facebook такие посты мелькают регулярно

Мораль: хотите получить что-то от потенциального клиента, не давайте бесплатных плюшек. Пусть заработает их полезными для вас целевыми действиями.

Примеры подарков

Цветочный магазин

Цель: стимулировать на покупку дорогих букетов.

Что подарить: бесплатную доставку, мягкую игрушку или сувенир, который может дополнить поздравление, сертификат на скидку при следующей покупке.

Магазин автомобильных товаров

Цель: привлечение постоянных клиентов.

Что подарить: наклейку «Если моя машина вам мешает, позвоните» с рекламой, купон на скидку при покупке следующей канистры масла.

Фастфуд

Цель: увеличить средний чек покупки.

Что подарить: чай/кофе/холодный напиток, небольшой десерт при покупке на определенную сумму.

– На дни рождения мы дарим постоянным клиентам цветы и брендированные бутылочки для воды, очень дорогие и качественные. За отзыв в соцсети дарим тренировку или лимфодренажный массаж.

Есть специальный бонус для заболевших клиентов – пакетик здоровья с фруктами, полезными продуктами типа имбиря и лимона, шоколадом и открыткой с пожеланием скорейшего выздоровления. Курьер доставляет его прямо на дом – это всегда приятно!

Каждому постоянному клиенту мы дарим по 2-4 сертификата на пробную тренировку для друзей. За рекомендацию и привод друга можно получить на выбор бонусные тренировки или +5% к стандартной 10-процентной скидке на продление абонемента.

Каждая студия 2-3 раза в год проводит дни открытых дверей, на которых устраиваются беспроигрышные лотереи, а гости могут выиграть наборы тренировок или массажей, дополнительные скидки и прочее.

Читайте также: Как создать сеть студий EMS-тренировок с оборотом 241 миллионов рублей в год

Создать респектабельный имидж

Чисто имиджевые подарки — это вариант для крупных сетей с большим бюджетом, у которых имиджевая реклама дополняет коммерческую, а не заменяет ее. Хороший имиджевый подарок одновременно дарится многим людям и связан с нишей, в которой работает бизнес.

Например, в 2017 году сеть «Спортмастер» запустила социальную программу и построила в 38 регионах России спортивные площадки, на которых все желающие могут тренироваться и сдавать нормы ГТО. Стенды с нормативами, кстати, тоже присутствуют.

Поблагодарить за лояльность

В секторе B2C не отделяйте благодарность за лояльность от привлечения клиентов. Благодарный клиент — это клиент, который возвращается к вам регулярно.

Лучший подарок, который объединяет благодарность и привлечение клиента, это, как в детстве, подарок, сделанный собственными руками. Правда, в бизнесе тезис приобретает другой смысл.

Недавно мне пришла рассылка от мобильного оператора с таким предложением:

Оно круто тем, что конвертирует клиента одной своей ниши (пользователя мобильной связи) в клиента другой (покупателя смартфона в салоне связи). При этом мы «теряем» только недозаработанную прибыль от сниженной наценки на смартфон — это только потенциальные, но еще не реальные деньги. А в идеале, еще и зарабатываем, если наценка на акционный товар превышает сумму скидки — а это, скорее всего, так.

И еще одна важная фишка — скидка персонализирована. Авторизовавшись по номеру телефона, клиент видит «свою» цену и чувствует себя особенным.

Не бойтесь учиться у крупных компаний. Правда, с поправкой на величину своего рекламного бюджета.

Например, у салона красоты есть услуга шугаринга, но не все постоянные клиентки ей пользуются. Возможны две причины: 1) привязанность к «своим» мастерам в других салонах, потому что в этой нише важны не только качество услуги, но и психологический комфорт; 2) по какой-либо причине не пользуются услугой вообще.

Проанализируйте заказ каждой услуги, выделите группу клиенток, которые не пользуются шугарингом в вашем салоне, и подарите им бесплатный сеанс. Возможно, им понравится, и в следующий раз они придут уже за деньги.

Мы стараемся приурочить подарки к праздникам и разным особым дням: День студента, Новый год, «Черная пятница», 8 Марта. Дарим обычно то, что связано с нашими услугами: сертификаты на бесплатные часы, бесплатные недели/месяцы посещения. Иногда дарим бронированную продукцию и кофе.

Еще мы периодически проводим киноночи, дарим сертификаты на бесплатное посещение.

Цели подарков: повысить лояльность, выразить благодарность, привлечь новую аудиторию. Эффективность мы отслеживаем по внутренней системе учета iiko.

Читайте также: Тайм-кофейня с чистой прибылью от 300 тысяч рублей в месяц

Что подарить партнерам по бизнесу

Подарки поставщикам, дистрибьюторам, франчайзи и другим партнерам по бизнесу могут способствовать развитию личных отношений между руководителями и «элпээрами», а это очень важно в деловой среде.

Продумывая подарок для делового партнера, учтите несколько моментов:

• Цель подарка.
• Адресат подарка.
• Индивидуальность.
• Деловой этикет.
• Пол и возраст партнера.
• Национальность.

Цель подарка

Основной вопрос тот же, что и с подарками клиентам: зачем? Поздравить с днем рождения, Новым годом или чем-то в этом духе? Подвести годовые итоги и наградить лучших партнеров? Отметить заключение сделки? В зависимости от цели будут различаться адресаты подарка — компания вообще или конкретное лицо, которое ее представляет.

Поздравить с праздником

Не надо отмечать все праздники в календаре — в России их столько, что разориться недолго. Выберите 2-3 праздника, и заведите традицию поздравлять с ними партнеров.

Например:

• Новый год. Подарите небольшую скульптуру для украшения офиса с изображением символа наступающего года по китайскому, японскому, кельтскому или любому другому календарю.
• Профессиональный праздник. Если для вашего бизнеса важную роль играет логистика и хорошие отношения с перевозчиком просто «маст хэв», 12 октября будет отличным поводом для поздравления. Не обязательно делать дорогой подарок: шуточный диплом «Лучшему логисту по версии “Название своей компании”» обойдется недорого, но его точно не спрячут в дальний ящик, а повесят так, чтобы было видно другим клиентам.
• Юбилей компании. Традиция дарить статуэтки и офисные часы с памятными юбилейными гравировками сохранилась еще со времен Советского Союза. Здесь главное – найти баланс в оригинальности: не тривиально и не чересчур вычурно.

Подвести итоги за год

Совместите подведение годовых итогов с награждением лучших. Это актуально, если вы сотрудничаете с несколькими партнерами в одной сфере: поставщики, дистрибьюторы, франчайзи. Также вариант подходит для компаний с несколькими собственными филиалами.

Можно дарить какие-то стандартные варианты, которые наперебой предлагают магазины сувениров, а можно создать что-то оригинальное.

Например, у вас несколько франчайзи, от эффективности работы которых зависит успешность и вашего бизнеса.

Превратите подведение итогов в соревнование, сочетайте символические призы с реальными бонусами для победителей. Изготовьте переходящий кубок и вручайте его лучшему партнеру по итогам года. Премируйте франчайзи-победителя эксклюзивными условиями сотрудничества на следующий год — снижением роялти или специальными ценами на закупку продукции, денежным призом для поощрения сотрудников.

Отметить заключение сделки

Бюджет на подарок зависит от суммы сделки. Если речь идет о многомиллионном контракте, смотрите на категорию VIP. Если о соглашении от нескольких десятков до сотен тысяч рублей, вполне можно обойтись недорогим, но полезным подарком.

В российской деловой среде есть традиция дарить на заключение сделок алкоголь премиум-класса. Главное, убедитесь в том, что ваши представления о «премиальности» алкоголя соответствуют представлениям партнера, иначе выйдет неловко.

Как-то партнеры прислали мне такое коммерческое предложение:

Стойка для размещения продукции в торговом зале — отличное предложение. А вот вариант с бутылкой элитного алкоголя показался мне сомнительным. Учитывая небольшую сумму заказа — 50 тыс. рублей, — вряд ли стоит ожидать в подарок что-то дороже бутылки коньяка за 2 тысячи рублей. Но это точно не элитный алкоголь. Деньги потратите, но респектабельный имидж вряд ли создадите.

И вообще, традиции меняются, и алкоголь дарят не так часто — разве что коллекционные вино или виски тем, кто их по-настоящему ценит.

Адресат подарка

В одних случаях подарки лучше вручать компании в целом, в других — конкретному лицу, которое ее представляет.

Когда дарить подарки компании:

• Поздравления с профессиональными праздниками или государственными праздниками. С каким-нибудь Днем России или Первомаем лучше поздравлять компанию в целом. Можно даже без подарка, просто поздравительным письмом.
• Подведение годовых итогов, когда результат складывается благодаря совместной работе многих людей.
• Юбилей компании.

Когда дарить подарки конкретному лицу:

• Личный праздник руководителя: юбилей, рождение ребенка и другие поводы.
• Государственные праздники, которые воспринимаются как личные или семейные: Новый год, Международный женский день и другие.
• Заключение сделки.

Если вы работаете с крупной компанией и контактируете только с одним отделом, сделайте подарок не генеральному директору — скорее всего, тот даже не знает о вашем существовании, — а руководителю отдела, с которым работаете.

Индивидуальность

Оптимальный вариант — если вы знаете вкусы и интересы делового партнера. Уверены, что он оценит спиннинг или клюшку для гольфа, значит, лучше подарка для него не придумаешь.

Берите пример с Владимира Путина. Российский президент может подарить зарубежным партнерам эксклюзивный самовар со 150-летней историей, как Синдзо Абэ, а может — коробку российского мороженого, как Си Цзиньпину. Думаете, второй подарок — это признак неуважения? А вот и нет! Оказалось, председатель КНР — давний любитель российского мороженого, а достать его в Китае непросто даже для главы государства.

Если вы не знаете вкусов клиента, можно купить универсальный подарок:

• Сувениры и аксессуары для украшения офиса: стеклянные или хрустальные шары, бронзовые или серебряные статуэтки.
• Шоколадный или кофейный набор.
• Настольный или настенный камин.
• Канцелярские товары элитной категории.

А вот электронику дарить не стоит — не факт, что ваш партнер нуждается в очередном «Айфонe». И не факт, что он вообще нуждается в «Айфонe».

В моде индивидуализация личного офиса руководителя или владельца бизнеса — помните коллекцию пластинок и баскетбольные мячи с автографами в кабинете Харви Спектера из сериала Suits? Когда в следующий раз окажетесь в офисе партнера, оглянитесь по сторонам. Возможно, интерьер подскажет, что ему подарить в следующий раз.

Деловой этикет

Основные принципы делового этикета:

• Если вы дарите небольшой сувенир, его можно вручить в неофициальной обстановке. Можно передать презент лично в руки, отправить с курьером или личным помощником, а вот почта — не лучший вариант. У одариваемого возникают лишние сложности с получением подарка, могут остаться негативные впечатления. Полноценные подарки вручаются в торжественной обстановке.
• Если подарок предназначен для повседневного использования клиентами или сотрудниками, брендируйте его аккуратно. Слишком большой и броский логотип вашей компании сделает подарок похожим на пакет из супермаркета. Логотипы и другие рекламные элементы абсолютно неприемлемы, если подарок предназначен главе компании или лицу из топ-менеджмента.
• В деловой среде России не принято вручать открытые подарки или открывать их при вручении. Если вы хотите отметить себя, можно поставить свой логотип на подарочную упаковку или вложить визитную карточку.
• Под табу попадают любые предметы личного использования: одежда, носимые ювелирные украшения, косметика, парфюмерия, а также предметы религиозного культа. Также не стоит дарить шаржи, карикатуры и прочие шуточные подарки, которые могут быть негативно восприняты. Но есть нюанс: если отношения между партнерами установились дружеские отношения и вы уверены, что подарок «зайдет», табу может быть снято.
• Если подарок направляется курьерской службой или через помощника, свяжитесь с одариваемым по телефону и поздравьте лично.

Пол и возраст партнера

Когда делаешь подарки родственникам, нет ничего плохого в сертификатах магазинов косметики для мамы или сестры, стильном швейцарском ноже или зажигалке Zippo для отца или нескольких практичных рубашках для дедушки. В деловой среде все наоборот — под табу попадают подарки, которые слишком явно подчеркивают пол или возраст партнера.

Что точно дарить не стоит:

• Сертификаты магазинов косметики, одежды, нижнего белья и прочих товаров личного пользования женщинам-руководителям.
• Кухонную технику, товары для дома и прочее, что намекает на «бытовуху».
• Медицинские приборы, лечебный отдых и прочее, что указывает на болезни и возраст.

Кроме того, не стоит дарить сноуборды, каяки, прыжки с парашютом, экстремальные поездки на квадроциклах и прочие «активности», которые потенциально могут привести к травмам. Особенно если одариваемый не увлекается спортом. Последствия могут быть плачевными.

Универсальные подарки, которые подойдут предпринимателям обоего пола и в любом возрасте:

• Билеты на бизнес-конференции, мастер-классы известных тренеров.
• Сертификаты магазинов деловой литературы или подписка на бизнес-СМИ.
• Публикация о бизнесе партнера в известном нишевом СМИ, теле- или видеоканале.

Национальность

Работая с зарубежными партнерами, придется учитывать особенности делового этикета в разных странах. Если вы постоянно сотрудничаете с компаниями из одной страны, в деталях изучите местный деловой этикет, чтобы не попасть впросак.

Считается, что европейские и американские партнеры ценят подарки гораздо меньше восточных. Даже наоборот. На Западе налоговые службы с большим подозрением относятся к подаркам, которая вручаются компаниям и должностным лицам. Особенно если они дорогостоящие. Из-за таких подарков ваших партнеров могут заподозрить в получении взяток и корпоративных сговорах — это никому не нужно. Не удивляйтесь, если дорогой подарок вам просто вернут. Ничего личного, «онли бизнес».

На востоке ситуация другая — там традиция вручения подарков давняя и устойчивая. Но отметим, что китайцы и японцы, что по многу лет сотрудничают с западными партнерами, в известной степени лояльны к их традициям. От процедуры обмена подарками они могут с легкостью отказаться.

Но, если вы заинтересованы в партнерстве с крупным азиатским производителем, внимание к национальным традициям может расположить его в вашу пользу.

Рекомендации по подаркам для китайских партнеров:

• Отличный вариант — подарки в «русском» стиле: самовары, тульские пряники, матрешки, водка, медведи с балалайкой (естественно, декоративные, хотя…), картины с русскими пейзажами. Кстати, в ответ вам тоже подарят какие-нибудь сувениры в национальном китайском стиле. В начале партнерства это самое то. Также китайцы любят продукты, которых у них в стране нет вообще или они невысокого качества: мороженое (уже упоминали), шоколад, мед.
• Не стоит дарить чай — этого добра в Китае достаточно. Также не нужно самому делать подарки в азиатском стиле: например, вручать сувениры с единоборствами, драконами или Великой китайской стеной. Это могут воспринять как насмешку. Примерно та же реакция, что у вас на шаблонное изображение России и русских в американских фильмах.
• При упаковке подарков приветствуется красный цвет. В Китае он ассоциируется с благополучием и успехом. Также можно использовать сине-зеленые оттенки, которые связывают с весной и молодостью; желтые — «императорский» цвет, ассоциация с силой и властью. А вот к белому цвету в Китае относятся прохладно, это цвет осени, увядания, смерти и траура. Кстати, это касается и цвета поздравительных конвертов.

Правда, на одном из тематических форумов я наткнулся на такое дельное мнение:

____________________

Подарки — это отличная штука, позволяет поблагодарить клиентов и партнеров, завязать дружеские отношения. Но и преувеличивать их значение не стоит. Если относитесь к ним формально, лучше ничего не дарите — будет заметно. А если хотите сделать настоящий подарок, поставьте себя на место клиента и подумайте, что сами хотели бы получить на его месте.

И учитывайте свои цели и интересы: возможно, стоит заменить ни к чему не обязывающие подарки акцией с призами или награждением за определенные целевые действия. Они точно принесут больший эффект.

Закупая новогодние подарки клиентам или коллегам, не тратьте большие суммы. Компания может записать вас в черный список «взяткодателей», а принявшего «взятку» сотрудника – уволить. Кого и почему нельзя поздравлять более чем на 2 тыс. руб., $100 или 100 евро?

Предновогодний период – время дарить подарки своим коллегам, подчиненным, начальникам. В связи с этим возникает множество вопросов. Например, не расценят ли коллеги ваш подарок начальнику как подхалимаж, взятку. Уже многие российские компании прописали в своем корпоративном кодексе правило о стоимости подарка. В иностранных компаниях с этим еще строже: если правило не соблюдается – человека увольняют.

От 2 тыс. руб. до 100 евро – не взятка!

«Мы прописали в корпоративном кодексе компании, что подарок между коллегами внутри компании или же от поставщиков, клиентов, то есть извне компании, не должен превышать по стоимости 2 тыс. руб., — говорит директор по персоналу компании «АЛИДИ» Юлия Ляшенко. – Это профилактика коррупционной составляющей. Нам важно, чтобы руководители не заводили себе любимчиков, и чтобы сотруднику не приходило в голову покупать дорогие подарки начальнику. До того, как мы прописали это правило, прецеденты по поводу дорогих подарков между подчиненными, а также между сотрудниками, руководителями и партнерами были». Когда человек принимает дорогой подарок, то он становится обязанным перед партнером. В корпоративном кодексе российского представительства компании CNH Industrial также четко прописано, что стоимость подарка не должна превышать 100 евро. В данной компании большинство топ-менджмента – экспаты. «Мы также документально зафиксировали этот момент, чтобы исключить коррупцию на каком-либо уровне, — комментирует директор по персоналу российского представительства компании CNH Industrial Марина Волостнова. – Подарок стоимостью выше ста евро рассматривается как взятка. И человек за нарушение правила может быть уволен».

Правда, встает следующий вопрос – как отследить, что подчиненный дарит своему начальнику или поставщику подарок именно за 2 тыс. руб., а не дороже. «У нас механизм контроля налажен очень просто, — поясняет Юлия Ляшенко. — Получающий подарок сотрудник любого ранга должен заранее поставить об этом в известность своего руководителя. Затем информация передается в службу безопасности, которая узнает, какой подарок предлагается нашему сотруднику, и его приблизительная стоимость. Если служба безопасности дает добро – тогда он его принимает». Также в корпоративном кодексе компании прописано, ресторан какого уровня может посещать сотрудник при проведении деловых встреч, и какой должен быть чек, если представителя компании угощают клиенты или партнеры по бизнесу. В «АЛИДИ» работает комитет по этике, который решает спорные вопросы. «Таким образом, мы фактически избавились от подкупа. И сейчас спорных ситуаций на эту тему практически не возникает», — резюмирует Ляшенко.

Руководство компании DACHSER также прописало в корпоративном кодексе, что«сотрудникам компании запрещается требовать или принимать денежные выплаты или ценные предметы в обмен на продукцию или другие услуги, а также принимать обещания таких выплат или подарков. Делать пожертвования и получать подарки любого рода строго запрещено, если это может создать впечатление несанкционированного влияния или даже породить предположения о каких-либо возникших обязательствах». Таким образом, компания борется против коррупционной составляющей.

Компания «ТНК-ВР» разработала и внедрила стандарт «Деловые подарки и гостеприимство». В компании ведется реестр подарков и делового гостеприимства. И если подарок по стоимости превышает сто долларов, будь то обед в ресторане или кафе, требуется одобрение непосредственного руководителя». У компании «Вымпелком» разработан кодекс делового поведения и этики, в котором содержится следующее правило: «Согласно кодексу, наши сотрудники не должны давать или получать подарки, предлагать участие в праздниках и увеселительных мероприятиях или соглашаться на них, если это может быть истолковано как влияние на коммерческие решения». И также в корпоративных правилах прописано, что сотрудники не должны просить подарков или одолжений у партнеров, не принимать любую сумму наличными. Максимальная цена подарка – $100.

Прописать подарки в Трудовом кодексе

В компании «Испытательный центр технических и программных средств железнодорожного транспорта» также есть кодекс поведения сотрудников, в котором прописаны требования к подаркам, которые могут дарить или же принимать сотрудники компании. И некоторые нюансы даже прописаны в трудовом договоре. Это позволяет избежать неравенства и разочарований. Пример: на презентации одного из поездов иностранный партнер подарил всем участникам встречи велосипеды за 1000 евро. Стоимость превышала разрешенную ценность подарка, и сотрудники не смогли их принять.

«Оптимальные новогодние подарки внутри компании – это одинаковые или из одной серии сувениры, — считает генеральный директор компании«Испытательный центр технических и программных средств железнодорожного транспорта» Алексей Семенюшкин. — Такие подарки позволяют проявить внимание к человеку, но не вызывают обиды или зависти у тех, кто их не получил. Дорогой подарок одному из сотрудников компании уместен, если он сделан группой людей и по случаю торжества. Со стороны руководителя, считаю, нежелательно объединять новогодние подарки для сотрудников вместе с подарками по итогам работы за год. Желательно разделить это по времени». Иначе получится, что кто-то получит больше, кто-то меньше, а новым сотрудникам вообще не достанется. Семенюшкин уверен, что установление правил позволяет избежать неловких и двусмысленных ситуаций. И приводит еще один пример: к одному новому году в подарочный набор для партнеров положили календарь, ручку и коньяк за 3000 евро. Оказалось, что коньяк нельзя дарить в госучреждениях, а без коньяка этот подарок оказался настолько скудным, что сотрудникам неловко было вручать эти пакеты.

Четыре категории подарков

А в Urban Group существует градация подарков от руководства – сотрудникам. «Сотрудникам мы дарим ежегодную новогоднюю продуктовую корзину к столу, которая стоит немалых денег, — рассказывает о новогодних традициях HR директор Urban Group Наталья Супрунова. — Несмотря на кризис, многолетняя традиция сохранится и в этом году. Но со временем мы приняли решение поделить подарки в разрезе категорий сотрудников. Основной персонал, находящийся в головном офисе Москвы, получает стандартные наборы, VIP и средние. Для офисов, расположенных в Москве, есть подарки для руководящего состава. Руководителей продуктовой корзиной не удивишь, поэтому мы обязательно наполняем ее брендированной сувенирной продукцией». В этом году компания делает гравюру архитектора всех проектов, которые даже выставляются в Третьяковке. Это ручная работа – коллекционная гравюра в багете. К ней в сувенир идет элитное шампанское. У сотрудников удаленных региональных офисов компании уровень дохода значительно ниже столичного. Компания, учитывая особенности и рентабельность подразделений, делит подарки на две категории: для рабочих и ритейл состава; для руководящего состава. Отсюда и возникают четыре градации: две градации в Москве и две в регионах:

Эконом 1,
Эконом 2,
VIP1,
VIP 2.

В сувенирную продукцию региональных представительств входят календари, блокноты, ручки, флешки. И даже подарочные пакеты в компании делятся по категориям: для топа идет брендированный пакет с веревочными ручками. Для простого рабочего – обычный пакет с логотипом компании. «Почему мы пошли по этому пути? – поясняет Наталья Супрунова. — В свое время мы закупили абсолютно аналогичные подарки для всех сотрудников. Получившие дорогие подарки рабочие были в шоке – они сказали, что лучше бы им выписали премию. Они не понимали, как можно потратить на подарок 3 тыс. руб. Свелось к тому, что стоимость совокупного подарка составила от 500 до 700 руб. для региональных представителей». Но компания решила не фиксировать это правило в корпоративном кодексе. Это неписанное правило, сложившееся на протяжении многих лет. Оно закрепилось и дает результат.

Прописывать правило или сохранить традиции?

Почему же некоторые компании сознательно не прописывают цену и правила дарения подарков в своем корпоративном кодексе? «Мы таким образом соблюдаем «экологичность» бизнес-процессов, — комментирует СЕО LiveTex Владимир Бакутеев. — У нас нет правил дарения подарков: что дарить, кому и какой стоимости – решают сами сотрудники. И прописывать это в корпоративном кодексе мы не спешим. Мы сознательно обходимся минимальным количеством регламентов и политик, чтобы избежать лишней бумажной волокиты. К тому же преподнесение подарка, как и умение вести беседу, относится к навыкам общения, которые навряд ли могут быть развиты путем включения нескольких страниц на эту тему в корпоративный кодекс».

Традиции и прецеденты – вот что имеет значение. Гуру менеджмента Питер Друкер утверждал: «Корпоративная культура компании, что культура страны. Никогда не пытайтесь изменить ее. Лучше работайте с тем, что есть». Как и во многих IT-компаниях, прошедших путь от стартапа к успешному бизнесу, в компании LiveTex довольно неформальные отношения в коллективе. Почти все сотрудники общаются на «ты». На корпоративах, тренингах и спортивных мероприятиях руководители, менеджеры и специалисты ведут себя на равных. Раз в две недели из числа сотрудников и их друзей собирается большая компания и отправляется в паб или винный бар. «IT-рынок не такой большой: многие знакомы по другим проектам, — рассказывает Владимир Бакутеев. — Есть и те, кто дружат много лет: ходят вместе на спорт, в кино и в гости. Уместно ли объявить им, что отныне нельзя дарить друг другу подарки дороже Х рублей? Конечно, нет. Мы делаем ставку на инициативность и ответственность».

Несмотря на то, что сегодня LiveTex занимает стабильное положение на рынке, внутри компании руководство по-прежнему старается поддерживать атмосферу стартапа. Каждый сотрудник может свободно высказывать свои мысли и предложения и даже назначить встречу руководством компании, если считает, что его идея способна внести вклад в развитие общего дела. Топ-менеджмент компании уверен, что именно инициативность и ответственность помогают бизнесу двигаться вперед. «Мы ценим эти качества в каждом члене команды и не хотим их растерять, прописав в корпоративной политике каждый шаг: что можно, а что нельзя; не хотим отучить сотрудников принимать самостоятельные взвешенные решения, думать, — продолжает Владимир Бакутеев. — Мы нашли свой формат донесения важной информации. Прецедентов с неудачными подарками у нас пока не было. При этом удобный канал для обсуждения проблем и вообще для общения есть. Это корпоративная соцсеть Yammer». В ней есть лента новостей, общий чат, ветки тематических дискуссий. Там зарегистрированы все сотрудники, у каждого есть свой профайл. Если у сотрудников возникают какие-то пожелания по организации рабочего процесса или жалобы на неудобства, они пишут в Yammer. И если «подарочный вопрос» когда-нибудь встанет ребром, специалисты из HR напишут обстоятельный пост с рекомендациями.

«Соглашусь с коллегой: контроль за подарками внутри компании – это весьма странная задача, — продолжает тему генеральный директор и совладелец проекта FORUMHOUSE Алексей Кутейников. — Если она появляется, то это свидетельствует о серьезных проблемах в коллективе. Если подарки клиентам и партнерам еще можно рассматривать как заявку на «более теплые отношения», то подарки в коллективе, в одной команде не должны вообще восприниматься как взятка и подхалимаж. Стандартизированные требования к поведению внутри коллектива – это пережиток прошлого». В интернет-отрасли даже у таких больших компаний, как Яндекс и Mail.ru, отсутствуют жесткие корпоративные стандарты поведения, что уж говорить про небольшие команды.

Формализация корпоративных отношений в части подарков, по мнению эксперта, может присутствовать только в бюрократизированных компаниях с жестко-регламентированной корпоративной культурой и строгими правилами. В любом случае, если потребность во взятке существует, то сотрудники найдут способ выразить свое особое отношение к руководству или коллегам. «Легкий способ избежать неловких ситуаций при вручении подарков на Новый год — это Secret Santa, — приводит пример Алексей Кутейников. — Каждый участник игры вытягивает жребий с именем сотрудника, для которого он становится тайным Дедом Морозом, и дарит подарок в заранее оговоренном ценовом диапазоне».

По такому пути пошла компания DMBasis. «Мы отделяем обязательные регламенты и правила от традиций. Последние не устанавливались «сверху», а появились как инициатива сотрудников и прижились в коллективе, — поясняет генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев. — Их можно назвать нашими привычками. Но таких привычек у нас довольно много, и поэтому, чтобы новым сотрудникам было легче с ними знакомиться, на внутрикорпоративном портале есть специальный раздел «Наши традиции». Одна из традиций связана с подарками на Новый год. В канун этого праздника каждый в компании может побыть немножко Дедом Морозом». Вот как это делается. Каждый сотрудник покупает небольшой подарок (сувенир, игрушку, что-нибудь – как известно, дорог не подарок). По желанию – празднично упаковывает. Отдает помощнику генерального директора. Все подарки помещаются в мешок. На празднике Дед Мороз идет по списку и наугад вытаскивает из мешка подарок каждому. После дарения есть возможность выяснить у коллег, благодаря кому вы стали обладателем того, о чем давно мечтали, даже если не знали об этом. Чтобы подарки были равноценными, секретарь в своем предновогоднем письме-напоминании пишет ориентировочную стоимость. В этом году – до 300 руб.

Подарочные тренды: крен в благотворительность

«Подарочные» тренды зависят от экономической ситуации в стране и от тенденций в обществе. Самые роскошные новогодние подарки компании дарили друг другу в период 2006-2008 годов: фарфоровые фрукты ручной работы с позолотой, техника, дорогие бизнес-сувениры из натуральной кожи и редких пород дерева, наборы для гольфа, настольные игры, выполненные из хрусталя и слоновой кости. Консалтинговые компании также старались удивить своих клиентов: коллекционные игрушки ручной работы, дорогие напитки, брендовые шелковые платки и галстуки, запонки из драгоценных металлов, редкие альбомы по искусству – чего только не было! «Зима 2008 года оказалась не очень щедрой на презенты, практически все компании отказались от корпоративных подарков – что называется, было не до жиру. Большинство обменивались открытками и не очень дорогими сувенирами, — делится наблюдениями директор по связям с общественностью хедхантинговой компании Cornerstone Евгения Маркова. — Сложная экономическая ситуация заставила многих пересмотреть ценность денег: бюджеты, ежегодно закладываемые на сувенирку, стали отправляться на благотворительные акции. Спасти чью-то жизнь, организовать праздник детям и одиноким старикам, исполнить мечты оказалось гораздо приятнее, чем получить очередной календарь». И эта тенденция сохранилась все последующие годы – многие компании сейчас активно направляют средства в благотворительность. Например, компания Cornerstone уже несколько лет принимает участие в акции фонда «Жизнь» «Благотворительность вместо сувениров», отправляя клиентам лишь небольшие, но символичные, подарки.

Федеральная компания «Мастер Фуд» в честь праздника ранее организовывала на местах безалкогольные фуршеты. «В этом году мы также решили принять участие в программе «Благотворительность вместо сувениров» – откажемся от традиционных бутылок шампанского и вручения бесполезной сувенирной мишуры, — высказывает свою точку зрения генеральный директор компании «Мастер Фуд» Андрей Сенчуков. — Праздничный подарочный бюджет переведем в Фонд «Измени одну жизнь» – профинансириуем изготовление видеоанкет о ребятах из детских домов. Эти видео-анкеты рассылаются потом по органам опеки, размещаются на сайте фонда. Эти видео-рассказы о детях видят потенциальные усыновители, подробный рассказ о малыше помогает ускорить эту встречу. Ребята из фонда делают благородную работу. Благодаря этим анкетам усыновлено более трех тысяч детей». Проспонсировав эти видео-анкеты, компания получила в ответ от фонда «Измени одну жизнь» яркие открытки, которые будут разосланы сотрудникам. Ими же будут украшены елки на объектах. «Коллектив в курсе этой идеи. Сотрудники, надеюсь, меня поддержат», — говорит Андрей Сенчуков.

Подарочная тенденция 2011-2014 годов – пересмотр большинством западных компаний кодекса поведения для сотрудников, запрещающего принимать подарки вообще или выше определенной стоимости (обычно это $100). «В 2011 году мы получили предупредительные письма сразу от десятка компаний, где руководство просило с вниманием отнестись к корпоративным правилам и не поздравлять сотрудников ничем, кроме открыток, — рассказывает Евгения Маркова. — Дорогие подарки не всегда обеспечивают лояльность к вашей компании, а порой могут вызвать обратный эффект. Если клиент чувствует, что его пытаются к чему-то обязать или склонить – скорее всего, вы потеряете его навсегда». Так что, будьте осторожны!

В преддверии праздников тема подарков для коллег, партнеров, контрагентов становится особо актуальной. Вот только не все задумываются о том, что подарок с безвозмездными намерениями может оказать «медвежью услугу» как для его дарителя, так и для получателя.

Содержание:

1. Что такое подарок?
2. Как регламентировать практику дарения подарков?
3. Когда подарок не является взяткой?
4. Внутрикорпоративные риски
5. Последствия нарушения правил дарения подарков
6. Категории клиентов, которых поздравляем только словами
7. «Правильные» подарки на 23 февраля и 8 марта
8. Неприемлемые подарки
9. Шаги по внедрению Политики дарения подарков

Сейчас статьи посредничества и обвинения во взяточничестве активно используются в практике правоохранительных органов по уголовно-процессуальному направлению. Согласно данным статистики Судебного департамента Верховного суда, за 2019 г. было вынесено 15 562 обвинительных приговора по основной и дополнительной квалификациям по составам преступлений коррупционной направленности. Поэтому важно знать, как правильно дарить подарки, чтобы их не приняли за взятку.

Что такое подарок?

В соответствии с социологическим словарем различают передачу подарка как:

• Добровольный поступок, выражающий позитивную оценку человека, которому предназначен дар;
• Стремление установить хорошие отношения с неким субъектом, проявить любовь, уважение и т.д.;
• Выражение солидарности, взаимопомощи в определенных ситуациях (свадьба, новоселье, юбилей и т.д.).

Но для правовой квалификации следует понимать, что безвозмездный подарок — важный элемент установления и поддержания социальных отношений.

Подарки бывают следующего характера:

• Материальные: ручка, ежедневник, кружка, флешка, цветы, кондитерские изделия, автомобиль, недвижимость;
• Нематериальные: услуги, билеты на развлекательное или спортивное мероприятие, оплата отдыха, транспортных расходов;
• Деньги, ценности: скидочная, подарочная карта, ювелирные украшения, ценные бумаги.

Как регламентировать практику дарения подарков?

Этот нюанс регламентируется внутренними локально-нормативными актами. Политика дарения подарков как свод правил осмотрительного поведения внутри компании — один из них.

Прежде всего, Политика предписывает избегать любых действий, которые могут оказать или создать видимость ненадлежащего влияния, или привести к конфликту интересов с деятельностью организации. Подарки и проявление гостеприимства не должны оказывать влияния на процесс принятия деловых решений, они должны быть безвозмездными. Необдуманные действия могут привести к обвинению в получении/дачи взятки или посредничестве во взяточничестве.

Структура Политики в отношении подарков и проявления гостеприимства может состоять из таких элементов, как:

• Введение (для чего нужна политика?);
• Цель (изложить принципы компании);
• Область применения (на кого распространяется действие?);
• Ответственность/несоблюдение (описание видов ответственности от дисциплинарной до уголовной на персону и до административной на фирму);
• Элементы Политики:

• Принципы принятия подарков и приглашений на развлекательные мероприятия (критерии допустимого и недопустимого);
• Принципы принятия поездок, оплаты жилья и т.п.;
• Условия дарения подарков государственным служащим;
• Представительские мероприятия/проявления гостеприимства;
• Условия предоставления поездок государственным служащим;
• Процедура уведомления о подарках и развлекательных мероприятиях.

Правила дарения подарков лучше продумать, прописать, ознакомить с ними всех сотрудников под роспись и проводить регулярные занятия, особенно перед праздничными событиями. Так будет легче и профилактически выявить, и потом разобраться, кто будет виновен в случае совершения правонарушения.

Когда подарок не является взяткой?

Определение взятки и ответственность за ее получение прописаны в УК РФ (ст. 290, 291). Подарок не является взяткой, если он:

• Не является наличными деньгами или их эквивалентом (подарочная карта, ценные бумаги, криптовалюта и т.д.);
• Не предлагается в обмен и в качестве вознаграждения за любое действие или бездействие;
• Разрешен к дарению в соответствии с местным законодательством и требованиями получателя;
• Соответствует местным традициям;
• Дарится совершенно открыто и регистрируется в бухгалтерских документах.

Дарение (получение подарка) свыше установленной организацией суммы следует согласовать с руководителем и внимательно рассмотреть все риски, чтобы избежать их наступления.

Внутрикорпоративные риски

Внутри организации тоже существуют риски взятки и подкупа:

• Приобретение должности;
• Реализация финансовых хищений;
• Вымогательство чего-либо за подарок;
• Получение преференций, покрывательство;
• Получение рекомендации от «агентов влияния» и т.д.

Организации стоит учитывать эти риски и регламентировать правила и обстоятельства дарения подарков в корпоративной Политике, учитывая возможные противоправные действия сотрудников внутри компании.

Политика в рамках комплаенс-контроля должна внедряться так, чтобы у каждого работника была возможность без опаски сообщить о выявленных нарушениях. Для этого нужно проводить локальную работу, чтобы отличать кляузничество, стукачество, доносы, с которыми ассоциируются сообщения о выявленных нарушениях, от активной гражданской позиции сотрудника, заботящегося о соответствии деятельности организации и о ее этических принципах.

Последствия нарушения правил дарения подарков

Получение служащими или работниками подарков вопреки запрету, установленного законодательством РФ и внутренними документами компании:

• Создает условия для возникновения конфликта интересов;
• Ставит под сомнение объективность принимаемых ими решений;
• Влечет ответственность, предусмотренную законодательством, вплоть до увольнения в связи с утратой доверия, а в случае, когда подарок расценивается как взятка, — уголовную ответственность;
• Влечет административную ответственность.

Подарок дороже 3 000 руб. выглядит как коммерческий подкуп или взятка, за которые предусмотрено наказание:

• Коммерческий подкуп (штраф до 400 000 руб. или лишение свободы до 2 лет) — ст. 204 УК РФ;
• Дача взятки (штраф до 500 000 руб. или лишение свободы до 3 лет) — ст. 291 УК РФ.

Административная же ответственность по ст. 19.28 КоАП РФ может наступать за:

• Уклонение от ответственности за нарушения требований законодательства;
• Предоставление преимуществ в ходе разрешительных процедур;
• Содействие в заключении различных договоров, в т.ч. госконтрактов;
• Подписание актов приемки выполненных работ, услуг, товаров по договорам;
• Неприменение мер принудительного исполнения.

Всего обзор практики Верховного Суда РФ за июль 2020 г. включает 11 правовых позиций. Привлечь к административной ответственности можно и за то, что представитель действовал не в личных интересах, а для достижения экономических, финансовых или репутационных целей компании. За это для бизнеса предусмотрены существенные штрафы: минимум — 1 млн руб., максимум — до 100 крат размера предложенного вознаграждения.

Категории клиентов, которых поздравляем только словами

ГК РФ (ст. 575) не допускает дарение чего-либо дороже 3 000 руб.:

• От имени малолетних и граждан, признанных недееспособными, их законными представителями;
• Работникам образовательных, медицинских учреждений, организаций, оказывающих социальные услуги, в т.ч. организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, гражданами, находящимися в них на лечении, содержании или воспитании, супругами и родственниками этих граждан;
• Госслужащим и лицам, замещающим государственные, муниципальные должности, государственные должности субъектов РФ, служащим Банка России в связи с их должностным положением или в связи с исполнением ими служебных обязанностей.

Разъяснения по отдельным вопросам, связанным с получением должностными лицами подарков и их учету, изложены на сайте Минтруда России.

«Правильные» подарки на 23 февраля и 8 марта

Подарком могут быть:

• Материальные ценности: сувениры с логотипом организации (ручки, ежедневники, зонты, флешки, календари, брелоки, бытовые предметы с логотипом копании, цветы, кондитерская продукция);
• Приглашения на мероприятия: в рамках официального приема, профессионального собрания, событий, направленных на укрепление делового партнерства; билеты на концерт, в театр, на спортивное или развлекательное мероприятие (до 3 000 руб.);
• Подарочные карты (до 3 000 руб.).

Важно также правильно оформлять дарение подарков. Договор дарения должен в обязательном порядке заключаться в письменной форме, если стоимость подарка превышает 3 000 руб., и дарителем выступает юридическое лицо (п. 2 ст. 574 ГК РФ).

Если подарок вручается конкретному физическому лицу, и его стоимость превышает 4 000 руб., то при его передаче организация становится налоговым агентом по НДФЛ. НДФЛ не исчисляется, если подарок вручается не конкретному физическому лицу, а организации в целом.

Следует помнить, что дарение подарков, стоимость которых превышает 3 000 руб., запрещено в отношениях между коммерческими организациями (ст. 575 ГК РФ).

Надежнее всего осуществлять закупку подарков (организацию банкетов) от имени компании клиентам/деловым партнерам или своим сотрудникам официально: через бухгалтерию (или с учетом закупочной процедуры) по всем правилам оформления. В противном случае, даже если ваши подарки не превышают установленную стоимость, не имея регламентирующих политик, вы рискуете неосознанно поощрить теневые схемы (взяточничество, подкуп) внутри организации.

Неприемлемые подарки

• Мероприятия, расцениваемые как чрезмерно пышные в контексте делового повода;
• Развлечения непристойного характера или какие-либо мероприятия с содержанием эротики, непристойного поведения;
• Развлекательные мероприятия, которые, как известно гостю, запрещены в организации приглашающего;
• Развлекательные мероприятия, запрещенные руководством местных подразделений;
• Подарки, предметом которых являются запрещенные законодательством РФ объекты.

Шаги по внедрению Политики дарения подарков

В целях обеспечения безопасности и соблюдения законодательных требований каждой организации необходимо:

1. Разработать и утвердить положения, регламентирующие практику взаимоотношений с деловыми партнерами и антикоррупционное поведение;
2. Разработать и утвердить Политику дарения подарков;
3. Внедрить Политику и положения, ознакомив и обучив по ним всех сотрудников;
4. Регулярно осуществлять мониторинг за действиями персонала.

Современный мир стремительно меняется, и тот, кто не успевает отслеживать все изменения, отстанет и уже не настигнет знающих. Поэтому комплаенс-специалисту, собственникам предприятий, директорам, менеджерам необходимо быть в курсе актуального регулятивного фона. Важны не только теоретические знания из нормативных документов, но и практические навыки по взаимодействию с КНО.

Чтобы вы оставались в потоке нужной информации, Национальная Ассоциация Комплаенс разработала комплексный пакет антикоррупционных и этических политик, включающий в себя инструменты внедрения и работу с персоналом, успешно интегрирующихся в корпоративную практику компаний.

Также мы регулярно проводим курсы повышения квалификации совместно с РЭУ им. Г.В. Плеханова и МГУ им. М.В. Ломоносова. НАК помогает не только получать актуальные знания, но и адаптировать их под конкретную организацию.