.
Содержание
- Когда ожидание в Яндекс Такси платное, а когда — нет
- Сколько стоит минуты ожидания по тарифам Яндекс Такси
- Количество бесплатного времени
- Цена платного ожидания
- Как и когда включается режим ожидания при заказе Яндекс Такси
- Как водителю Яндекс Такси активировать ожидание клиента
- Что делать при начислении повышенной платы за ожидание
Для удобства водителей и пассажиров Яндекс Такси предусмотрен специальный режим ожидания. Он действует до начала поездки, когда машина прибыла на адрес, но пассажир ещё не вышел. Ожидание также доступно пассажирам во время поездки, если нужно заглянуть в магазин или забрать друга. Разберёмся, какие есть виды услуги, сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси, кто активирует режим и что делать, если списаны лишние деньги за опцию.
8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 02-07-2022
Когда ожидание в Яндекс Такси платное, а когда — нет
Во время вызова и поездок в такси нормальными являются ситуации, когда пассажир по каким-либо причинам не успевает выйти в момент непосредственного прибытия машины по указанному адресу. Таксист вынужден некоторое время ждать. Ещё одна обычная и частая ситуация — пассажиру нужно во время поездки из точки А в точку В сделать остановку в третьей или нескольких последующих точках (зайти в магазин, забрать с другого адреса еще одного человека). Водитель будет вынужден снова ждать, пока пассажир сходит по своим делам или подойдёт ещё один пассажир, чтобы затем снова продолжить поездку. Распространённая ситуация такого рода — пассажиру нужно съездить по определённому адресату что-либо забрать, а затем снова вернуться в точку А.
Все эти ситуации для удобства водителей (чтобы они не тратили бесплатно слишком много времени) и пассажиров (чтобы каждый раз в промежуточных точках не вызывать новые машины) предусмотрены в правилах использования сервиса Яндекс Такси. Они заложены в тарификации.
Каких видов бывает ожидание в Яндекс Такси?
Быстрый ответ
Время ожидания Яндекс Такси делится на 2 вида:
- До поездки, когда машина подъехала к месту, а пассажиру требуется некоторое время для выхода.
- Во время поездки.
Есть ли бесплатное ожидание в Яндекс Такси?
Быстрый ответ
Оба вида также подразделяются на два типа:
- бесплатное;
- платное.
Сервис предоставляет пассажирам возможность спокойно выйти к машине с учётом короткой задержки. Это время простоя водителя включено в стоимость тарифа по умолчанию, клиент за него ничего не доплачивает. Если в процессе ожидания заложенное в тарифе бесплатное время было превышено, пассажир доплачивает за каждую дополнительную минуту.
С ожиданием в пути во время поездки на Яндекс Такси действует аналогичная система. Есть бесплатный период, по истечении которого начинает взиматься плата за каждую минуту. В категорию платных услуг не входят остановки, вызванные обстоятельствами, не связанными с пассажиром — поломка, ремонт, заправка, пробка и т. д.
Сколько стоит минуты ожидания по тарифам Яндекс Такси
Продолжительность бесплатного ожидания до и во время поездки в Яндекс Такси варьируется в зависимости от тарифа. Влияет на конкретную длительность в минутах бесплатного периода и регион, в котором производится перевозки. В каждом городе установлены свои критерии по времени и ценам.
Стоимость минуты ожидания зависит от тарифа. На скриншоте представлены расценки тарифа Эконом для Москвы
Количество бесплатного времени
Бесплатное ожидание до и во время поездки по тарифам Яндекс Такси в нескольких городах (минуты) представлена в таблице.
| Тариф | Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург |
| Эконом | 3 | 2 | 2 |
| Комфорт и Комфорт + | 3 | 3 | 3 |
| Бизнес | 3 | 3 | 3 |
| Премьер | 5 | 3 | Нет |
| Элит | 5 | 3 | Нет |
| Детский | 3 | 5 | 5 |
| Минивэн | 3 | 3 | Нет |
| Круиз | 5 | Тариф для города недоступен (далее Нет) | Нет |
Цена платного ожидания
Как говорилось выше, при превышении времени бесплатного ожидания включается платная опция. Она также варьируется в зависимости от тарифа и региона.
Цена платного ожидания в Яндекс Такси до поездки (₽ за 1 минуту) в разных городах представлена в таблице.
| Тариф | Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург |
| Эконом | 9 (везде — стоимость не может превышать эту сумму, но может быть ниже по расценкам конкретного партнёра) | 5 | 4 |
| Комфорт / Комфорт + | 13 / 16 | 10 / 16 | 5 / 7 |
| Бизнес | 25 | 17 | 12 |
| Премьер | 55 | 41 | Нет |
| Элит | 55 | 35 | Нет |
| Детский | 15 | 9 | 4 |
| Минивэн | 15 | 15 | Нет |
| Круиз | 35 | Тариф для города недоступен (далее Нет) | Нет |
Стоимость ожидания во время поездки по большинству тарифов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге совпадает с ценой за ожидание до поездки. Отличается стоимость:
- Москва, тариф Круиз — 45 ₽ за 1 минуту;
- Санкт-Петербург, Элит — 45 ₽/минута.
Продолжительность бесплатного и стоимость платного периода до и во время поездки для других городов пользователь может посмотреть на taxi.yandex.ru. В подвале сайта есть вкладка Тарифы. На странице тарификации выбираем нужный город и смотрим параметры по всем доступным тарифам Яндекс Такси.
Как и когда включается режим ожидания при заказе Яндекс Такси
Отдельного внимания заслуживает тема, касающаяся процедуры активации опции ожидания. Включение опции ожидания до, когда истекло бесплатное время, или во время поездки включается автоматически через рабочее приложение водителя Яндекс Про.
Когда начинается отсчёт времени?
Отсчёт ожидания начинается со времени, на которое назначен заказ, даже если таксист прибыл на место раньше. Это время генерируется системой. Оно показывается в приложении на карточке заказа. Если водитель опоздал, время включается при нажатии кнопки На месте.
Егор Мельников
эксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси
Сначала отсчитывается бесплатное время, предусмотренное по тарифу. После его истечения система автоматически включает платную опцию. А сумма за неё автоматически прибавляется к счёту за поездку.
После посадки пассажира водитель включает в приложении кнопку Поехали. Режим ожидания отключается. Водитель не может обмануть систему через продление ожидания. В приложении всё контролируется и отслеживается. В случае жалобы пассажира за превышение стоимости поездки, к таксисту будут применены серьёзные штрафные санкции.
Как водителю Яндекс Такси активировать ожидание клиента
Если пассажир во время поездки попросил сделать остановку, для активации опции ожидания нужно включить кнопку Ждать после остановки авто. После нажатия кнопки включится бесплатный, а по его истечении платный режим. Когда пассажир вернулся, таксист нажимает кнопку Поехали, режим ожидания автоматически отключится. НО даже если этого не сделать при движении авто с определённой скоростью режим отключится автоматически.
Для водителей важным аспектом является длительность ожидания пассажира, учитывая ситуации, когда клиент оформил вызов, но не вышел в назначенное время к указанному адресу. Нужно придерживаться следующих правил:
- Подъехав на место вызова, удостовериться, что место стоянки точно соответствует указанному в заказе адресату.
- Сообщить уведомлением или звонком пассажиру о прибытии на место.
- После истечения бесплатного времени ожидания и активации платной опции, сообщить об этом пассажиру.
- Обязательная продолжительность ожидания, даже если клиент не выходит на связь, составляет 10 минут от времени подачи. Если это время истекло можно отменять заказ с указанием причины — Пассажир не вышел.
Важно знать
При ложном вызове, когда пассажир не вышел на связь за время ожидания, поездка будет засчитана, с карты клиента будут списана стоимость за поездку, а водить получит соответствующий доход за потраченное время.
Что делать при начислении повышенной платы за ожидание
Пассажиры сталкиваются с ситуациями, когда водители пытаются обманом повысить стоимость поездки через опцию ожидания. Для этого водитель жмёт кнопку активации опции, когда пассажир уже в салоне и машина едет. Система отслеживает все действия по приложению во время смены, поэтому такие мошеннические действия автоматически выявляются. За это водитель будет отключён от системы с последующим внесением в чёрный список.
Если пассажир столкнулся с такой ситуацией нужно в приложении открыть карточку поездки. В ней указаны данные водителя и перевозчика (таксопарка, через который к Яндекс Такси подключён таксист). Смотрим номер телефона таксопарка, связываемся с оператором, сообщаем о проблеме. После проверки ситуации, все деньги, списанные сверх поездки, будут возвращены на карту (обычно сервис в качестве компенсации снимает с карты сумму даже меньше, чем было предусмотрено заранее).
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Источники:
- https://taxi.yandex.ru/moscow/tariff
- https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/waiting
- https://yandex.ru/support/taxi/cost.html
Яндекс.Такси – один из крупнейших сервисов на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья. Компания расширяет сферу своего влияния, вводит дополнительные услуги и разрабатывает новые тарифные планы.
Одно из главных преимуществ организации – удобство и оперативность вызова авто, потому что заказы обрабатываются автоматически, а клиенты могут совершить заказ с помощью бесплатного мобильного приложения для Android и iOS.
Что такое ожидание в Яндекс.Такси?
Время ожидания в Яндекс.Такси – определенный промежуток времени, который требуется пассажиру, чтобы подготовиться к предстоящей поездке. В одних ситуациях это время оплачивается, а в других предоставляется совершенно бесплатно. Но, тем не менее, рекомендуется собираться быстро и оперативно, чтобы не переплачивать за ожидание водителю.
Сколько времени водитель будет ждать бесплатно?
Непосредственно по прибытии на место вызова водитель не имеет право сразу же активировать таксометр и включать режим поездки, если пассажира нет на месте в течение определенного количества времени. И уж тем более переводить агрегат в режим платного ожидания.
Дело в том, что он обязан предоставить клиенту время на посадку в транспортное средство. По сути, за это не придется ничего платить. Но, тем не менее, время ожидания в сервисе Яндекс.Такси далеко не безгранично. И если оно затянется, клиент обязуется заплатить определенную денежную сумму.
Время ожидания таксистом пассажира зависит от определенного агрегатора либо тарифного плана, отчего продолжительность бесплатного ожидания меняется.
| Тарифный план | Время бесплатного ожидания таксистом клиентов |
| «Эконом» | 2 минуты |
| «Комфорт» | 3 минуты |
| «Комфорт+» | 3 минуты |
| «Бизнес» | 10 минут |
| «Премиум» | 5 минут |
| «Минивэн» | 5 минут |
Стоит отметить, что в некоторых регионах России граждане могут воспользоваться специфическим тарифом «Детский». В соответствии с условиями данного тарифного плана, водитель обязуется ожидать клиента не более 5 минут. Если время истекло, водитель включает таксометр, и начинаются платные минуты ожидания, а затем связывается со своим клиентом.
Сколько стоит минута ожидания в Яндекс.Такси в разных тарифах?
Если случилось так, что клиент по тем или иным причинам не успел собраться к поездке вовремя, водитель Яндекс.Такси вправе установить на таксометре специальный режим, при котором каждая дополнительная минута ожидания будет оплачиваться клиентом.
Денежная сумма дополнительного времени зависит от выбранного пользователем тарифного плана и агрегатора. В каждом регионе России они вправе установить свои лимиты на бесплатное ожидание, а также оплату каждой дополнительной минуты, пока таксист ждет своих пассажиров.
Водитель Яндекс.Такси не вправе активировать режим ожидания в случае вынужденной остановки из-за аварии, пробки и иным причинам, не зависящим от пассажира.
Ориентировочная стоимость дополнительной минуты ожидания в сервисе Яндекс.Такси:
- в тарифном плане «Эконом» 4 рубля;
- в тарифном плане «Комфорт» 5 рублей;
- в тарифном плане «Бизнес» 10 рублей.
Сколько стоит минута ожидания в пути в разных тарифах?
11 апреля 2017 года компания Яндекс.Такси запустила новый принцип расчета оплаты поездки, в рамках которого было добавлено время ожидания в пути. Например, если клиент попросил остановиться, чтобы зайти в магазин или высадить другого пассажира.
В том случае, если клиент в пути захотел выйти, таксист должен ожидать его возвращения в течение 3 минут бесплатно. Если время остановки превысит 3 минуты, то дополнительное время ожидания оплачивается клиентом в зависимости от тарифного плана. Цена ожидания в пути также зависит от региона и города.
Ориентировочные цены минуты ожидания в пути следующие.
| Тарифный план | Стоимость за 1 дополнительную минуту ожидания |
| «Эконом» | 5 рублей |
| «Комфорт» | 6 рублей |
| «Комфорт+» | 8 рублей |
| «Бизнес» | 10 рублей |
| «Премиум» | 40 рублей |
| «Минивэн» | 14 рублей |
| «Детский» | 14 рублей |
Придется ли заплатить, если водитель ждал, а пассажир так и не вышел?
Одна из распространенных проблем – когда водитель прибыл к клиенту, а второй отсутствует в пункте вызова, и в итоге не явился. В связи с этим у большинства граждан возникает вопрос: «Придется ли заплатить, если водитель ждал, а пассажир так и не вышел?».
Стоит отметить, что водитель обязуется ждать клиента не менее 10 минут (ориентировочное значение, поскольку в разных регионах и городах оно разное). По истечении этого времени он связывается с пассажиром по телефону, а также напоминает о платных минутах ожидания. В том случае, если заказчик игнорирует звонки, водитель имеет право уехать спустя 10 минут с момента прибытия.
Если водитель ждал, а пассажир в конечном итоге не пришел, это считается ложным вызовом. Заплатить за поездку необходимо в любом случае, поскольку машина прибыла на место вызова. Расчет суммы осуществляется исходя из запланированной поездки. Деньги автоматически списываются с банковской карты, привязанной к сервису Яндекс.Такси (если пользователь оплачивает услуги таким образом).
Не исключено, что из-за ложного вызова сервис может добавить клиента в черный список как недобросовестного заказчика. Если пользователя все-таки добавят в этот список, он получит соответствующее уведомление с причиной на свой телефон и электронную почту. Чтобы возобновить доступ к услугам Яндекс.Такси потребитель должен связаться с диспетчером таксопарка, службой поддержки либо лично явиться в пункт контроля качества, где с него снимут все наложенные ограничения.
Заключение
Таким образом, водитель Яндекс.Такси обязан бесплатно ожидать клиента в течение определенного времени, которое зависит от тарифного плана. В том случае, если пассажир придет позже бесплатного времени ожидания, он обязан выплатить дополнительные денежные средства. Поэтому он должен ценить свое и чужое время. А если не хочет переплачивать, то должен собираться оперативно.
Mercedes-Benz E-Класс
BMW 5 серии
Audi A6
МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ
| в пределах города | за пределами города | |
|---|---|---|
| Счетчик | 399 ₽ + 20 ₽/мин + 20 ₽/км | 399 ₽ + 20 ₽/мин + 55 ₽/км |
| Минимальная стоимость поездки (включено 6 мин и 1 км) | 399 ₽ | 399 ₽ |
| Ожидание (свыше 3 мин) | 25 ₽/мин | 25 ₽/мин |
ПОЧАСОВАЯ АРЕНДА АВТОМОБИЛЯ С ВОДИТЕЛЕМ
| в пределах города | за пределами города | |
|---|---|---|
| 4 часа | 5 200 ₽ | 5 200 ₽ |
| 6 часов | 7 600 ₽ | 7 600 ₽ |
| 7 часов | 8 800 ₽ | 8 800 ₽ |
| 8 часов | 9 900 ₽ | 9 900 ₽ |
ТРАНСФЕРЫ
| из аэропорта | в аэропорт | |
|---|---|---|
| Аэропорт — Область | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 30 ₽/км | |
| Аэропорт — Город | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 17 ₽/км | |
| Город — Аэропорт Внуково | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 17 ₽/км | |
| Город — Аэропорт Домодедово | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 17 ₽/км | |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 17 ₽/км | |
| Город — Аэропорт Жуковский | 1 199 ₽ + 19 ₽/мин + 17 ₽/км |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
| в пределах города | за пределами города | |
|---|---|---|
| Салон для некурящих | бесплатно | бесплатно |
| Квитанция | бесплатно | бесплатно |
| Детское кресло | 200 ₽ | 200 ₽ |
| Бустер | 100 ₽ | 100 ₽ |
| Перевозка домашнего животного | 150 ₽ | 150 ₽ |
| Надбавка за заказ такси по телефону | 3% от стоимости поездки | 3% от стоимости поездки |
- Указана максимальная стоимость услуг без учета понижающего и повышающего («Горячие часы») коэффициентов. Поездка по МКАД не тарифицируется дополнительно.
- Актуальные тарифы при размещении заказа с помощью телефона всегда уточняйте у оператора колл-центра.
- Указанная в сервисе и приложении Яндекс.Такси расчётная стоимость поездки может быть изменена в зависимости от тарифов Служб Такси, применения понижающего или повышающего («Горячие часы») коэффициентов, в случаях, указанных в Условиях использования сервиса, а также в случае изменения пункта назначения во время поездки, остановок по требованию пассажира и в иных случаях. При изменении стоимости поездки в указанных случаях цена рассчитывается исходя из тарифов Служб Такси, указанных в сервисе и приложении Яндекс.Такси.
- Для расчёта стоимости поездки используются условные территориальные границы, обозначенные на интерактивной карте сервиса Яндекс.Такси. При подаче такси вне условных территориальных границ, обозначенных на интерактивной карте сервиса Яндекс.Такси, применяется тариф зоны, ближайшей к месту подачи такси. Поездка в границах территории, выделенной на карте Яндекс.Такси, дополнительно не тарифицируется. Поездка из Москвы за пределы МКАД в радиусе до 10 км дополнительно не тарифицируется.
- При расчете в сервисе или приложении Яндекс.Такси стоимости поездки из аэропорта и в аэропорт учитываются пробки на маршруте. Бесплатное ожидание при заказе из аэропорта — 10 минут, в аэропорт — 5 минут.
- Стоимость поездки может быть увеличена с учетом коэффициента «Горячие часы», в случаях, указанных в Условиях использования сервиса.
- Платная отмена применяется в случае отмены заказа с момента подачи такси средствами функциональности сервиса Яндекс.Такси либо невыхода к поданному такси. Стоимость платной отмены рассчитывается аналогично стоимости поездки за период времени с момента фактического прибытия такси на место подачи или момента подачи, указанного в информации о заказе (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отмены заказа, или в размере стоимости платной подачи (если применимо). При платной отмене заказа в аэропорт применяются расценки тарифа по городу, за исключением стоимости подачи, которая рассчитывается как подача такси за город согласно тарифу. При этом максимальная стоимость отмены в любом случае не может превышать стоимость поездки продолжительностью 10 минут (в том числе время бесплатного ожидания по тарифу, если применимо).
Как оплачиваются минуты ожидания пассажира в Яндекс Такси
.
Содержание
- Когда ожидание в Яндекс Такси оплачивается, а когда нет
- Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси
- Может ли водитель влиять на показатель
Пассажир в Яндекс Такси оплачивает поездку не только из расчета за километры и минуты, но и за время ожидания водителя. Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси зависит от класса заказанного автомобиля и тарифных планов, которые действуют в конкретном регионе. Цена в Москве начинается от 9 рублей за 1 минуту.
8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022
Когда ожидание в Яндекс Такси оплачивается, а когда нет
Время ожидания в сервисе Яндекс Такси — это специальный промежуток, чтобы клиент успел подготовиться к поездке. Существует две ситуации: в одной это время должно быть оплачено пассажиром, а в другой — сервис предоставит услугу бесплатно. Но лучше собираться быстро, чтобы не платить больше.
Опция ожидания доступна как до поездки, так и во время. Во втором случае это определенная промежуточная точка, например, человек хочет заехать на такси за другом или в магазин. Если он быстро вышел к приехавшей машине и не потратил бесплатные минуты до поездки, то их можно использовать для остановки. Это не будет оплачиваться, если пассажир не превысит время, отведенное для бесплатного ожидания в Яндекс Такси. Но если установленный лимит пройден, автоматически начнут начисляться платные минуты.
Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси
Сервис предоставляет услугу для всех клиентов. Существует несколько тарифов, и цена платного ожидания в Яндекс Такси напрямую зависит от того, поездку по какому из них заказал клиент. Лимит минут и стоимость опции в каждом тарифе зависит от региона.
От чего зависит стоимость ожидания?
Сумма за дополнительное время в Яндекс Такси будет зависеть от тарифного плана клиента. В каждом регионе установлены лимиты на бесплатное время и стоимость ожидания. Самая небольшая сумма оплаты в Экономе, и она будет составлять 9 руб. для Москвы и от 4 руб. для большинства других регионов.
Дмитрий Тихомиров
консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем
Сравним показатели на примере тарифов, действующих в Москве на 2020 год.
| Тариф | Время бесплатного ожидания, мин | Стоимость платных минут простоя такси, руб./мин |
| Эконом | 3 | 9 |
| Комфорт | 3 | 13 |
| Минивэн | 3 | 15 |
| Комфорт+ | 3 | 16 |
| Бизнес | 3 | 25 |
| Премьер | 5 | 55 |
| Элит | 5 | 55 |
| Круиз | 5 | 35 |
| Курьер
Доставка Грузовой |
10 | 9 |
| Водитель | 3 | 40 |
| Детский | 3 | 15 |
В случае если клиент не успел собраться и не вышел к машине вовремя, то в системе автоматически включается специальный режим. После этого каждая дополнительная минута должна быть оплачена пассажиром.
Благодаря оформлению заказа через официальный сайт taxi.yandex.ru или с помощью мобильного приложения, клиент может увидеть полную информацию о стоимости поездки, пути и приблизительному времени. Помимо этого, сервис еще до поездки рассчитает и сумму, которую нужно будет оплатить по прибытии.
Может ли водитель влиять на показатель
Водитель с помощью приложения включит вначале бесплатное ожидание, когда оно пройдёт, автоматически начнется платное. Все эти данные будут внесены в систему Яндекс Такси. А еще в рабочем приложении таксистов исчезает кнопка включения режима ожидания, когда скорость автомобиля переходит черту в 5-7 км/ч. Обмануть клиента у водителя не получится.
Важно знать
Но в случае любых несостыковок и вопросов можно обратиться в службу поддержки.
Подробнее
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Источники:
- https://taxi.yandex.ru/moscow/tariff
- https://yandex.ru/support/taxi/cost.html
В премиальных тарифах особенные требования к ожиданию пользователя. Рассказываем, как сделать всё правильно.
-
Всегда ждите пользователя 10 минут — это время обязательного ожидания в тарифе «Бизнес».
-
Если прошло 5 минут ожидания, а пользователь не выходит, напишите ему, что можете подождать его ещё 5 минут:
«Добрый вечер! Я на месте, буду ожидать вас ещё 5 минут»
-
Пока не прошло 10 минут ожидания, не звоните пользователю, для общения пользуйтесь чатом. Из этого правила есть исключение: если пользователь заказал такси не себе, а другому человеку, вы можете позвонить по указанному номеру.
-
Если прошло 10 минут, а пользователь не выходит, позвоните ему и предупредите, что время ожидания подошло к концу, и вам пора уезжать. Если вы не дозвонились до пользователя, напишите ему в чате. Никогда не уезжайте без предупреждения:
«Добрый вечер! Не получилось с вами связаться, а время ожидания закончилось. Готовы ли вы выйти?»
После 10 минут ожидания вы можете отменить заказ без потери Активности:
«К сожалению, от вас нет ответа. Мне придётся отменить заказ — вызовите другую машину, если потребуется»
-
Если пользователь просит подождать дополнительное время, но вы не можете, сообщите ему об этом и скажите, сколько времени у вас есть. Если поездка состоится, пользователь должен будет оплатить время дополнительного ожидания.
Из плюсов обязательного ожидания — его стоимость выше, чем стоимость минуты в поездке.
Если всё сделано по правилам, но заказ был отменён вами или пользователем, действуют следующие правила:
-
в заказах по карте — на баланс автоматически вернётся стоимость платного ожидания.
-
в заказах наличных — пишите в поддержку
Важно! При нарушении какого-либо из правил, доступ к заказам может быть ограничен.
Номера телефонов для вызова Яндекс такси в Волгодонске:
+7 (8639) 244-000
- Стоимость поездки: от 49 рублей
- Режим работы: круглосуточно
- Подача авто: от 3 минут
- Оплата: наличными, банковской картой
- Автомобили: иномарки
- Официальный сайт: taxi.yandex.ru
- Мобильное приложение Яндекс Такси : Android, iPhone и Windows Phone
Тарифные планы
Яндекс такси занимается пассажироперевозками в городе Волгодонск по тарифам: Эконом, Комфорт и Доставка. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам.
Тариф Эконом
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Услуга | Стоимость |
| Минимальная цена | 49 руб. |
| Включено | 2 км и 2 мин. |
| Стоимость 1 км в городе | 7 рублей и 2 руб/мин |
| Стоимость 1 км за городом | 17 рублей и 2 руб/мин |
| Ожидание в пути | 4 руб/мин |
| Включено ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 4 руб/мин |
Тариф Комфорт
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Услуга | Стоимость |
| Минимальная цена | 79 руб. |
| Включено | 2 км и 2 мин. |
| Стоимость 1 км в городе | 7 рублей и 2 руб/мин |
| Стоимость 1 км за городом | 17 рублей и 2 руб/мин |
| Ожидание в пути | 4 руб/мин |
| Включено ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 4 руб/мин |
Тариф Доставка
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Услуга | Стоимость |
| Минимальная цена | 59 руб. |
| Включено | 2 км и 2 мин. |
| Стоимость 1 км в городе | 7 рублей и 2 руб/мин |
| Стоимость 1 км за городом | 17 рублей и 2 руб/мин |
| Ожидание в пути | 5 руб/мин |
| От двери до двери | 50 руб. |
| Включено ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 4 руб/мин |
Внимание! Указаны приблизительные цены и не являются публичной офертой. Точную стоимость поездки уточняйте у оператора!
Контактная информация
Контактная информация Яндекс такси в Волгодонске. Указана информация о партнере: «Партнер Яндекс.Такси».
- Адрес: Россия, Ростовская область, город Волгодонск, улица Весенняя, 22;
- Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-17:00;
- Сб-Вс: выходной;
- Телефон: 8 (800) 301-10-32;
- Отдел качества: нет данных;
- Официальный сайт: taxi.yandex.ru;
- Электронная почта: нет данных;
- Социальные сети: vk.com/yandex.taxi.
Возможные опции
Для комфортных поездок клиентам доступны дополнительные услуги при заказе Яндекс Такси.
- Заказ онлайн;
- Детское кресло;
- Бустер;
- Кондиционер;
- Перевозка домашнего животного — 50 рублей.
Список актуальных услуг уточняйте по телефону при заказе машины.
Работа в Яндекс такси город Волгодонск
Устроиться на работу в такси на личном транспорте в «Яндекс такси» можно в офисе партнеров или по телефону указанному выше. Помимо этого можно заполнить анкету и отправить онлайн заявку на официальном сайте такси.
Что такое – время ожидания Яндекс такси. В каких случаях это время оплачивается, а в каких предоставляется бесплатно. Сколько минут может длиться бесплатное ожидание такси.
- Сколько минут водитель будет ждать бесплатно
- Сколько придется заплатить за минуту ожидания в пути
Для того, чтобы собраться к уже подъехавшему такси, погрузить вещи, усадить детей и т.д., пассажиру потребуется определенное время. Оно и называется временем ожидания Яндекс такси.
Сколько минут водитель будет ждать бесплатно
Сразу по прибытии на место водитель не должен включать Таксометр в режим поездки и не переводить его в режим платного ожидания. Ведь всегда нужно дать пассажиру время на выход из квартиры и на посадку.
За это время платить ничего не нужно. Однако в Яндекс такси время бесплатного ожидания далеко не безгранично.
В зависимости от выбранного тарифа или конкретного агрегатора, продолжительность бесплатного ожидания будет изменяться.
Можно привести лишь усредненные значения минут бесплатного ожидания:
- По тарифу Эконом в настоящее время пассажиру для этого дается 2 минуты времени;
- По тарифу комфорт – уже 3 минуты;
- А вот те, кто предпочитает ездить по Бизнес-тарифу, могут рассчитывать на бесплатное 10-минутное ожидание.
С недавнего времени в некоторых регионах стал доступен особый тариф – Детский. Согласно этому тарифу, водитель должен бесплатно ожидать клиента в течение пяти минут. Ведь подчас стоит действительно немалых усилий усадить ребенка в кресло, успокоить…
Сколько придется заплатить за минуту ожидания в пути
Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц!
Подключиться
Но, если вовремя собраться на посадку не удалось, либо по пути понадобилось куда-нибудь заехать, то водитель имеет право установить на Таксометре специальный режим ожидания. В этом случае будет оплачиваться каждая дополнительная минута.
Что касается суммы, которую придется выложить за каждую лишнюю минуту ожидания, то она опять же – будет зависеть от выбранного тарифа и от агрегатора. В разных регионах страны агрегаторы имеют право устанавливать свои лимиты на бесплатное ожидание и на оплату каждой минуты в режиме ожидания пассажира.
Водитель не имеет права включать режим ожидания в случае вынужденного простоя из-за аварии на дороге, возникновения пробки и по иным, не зависящим от пассажира, причинам. В этом случае оплата осуществляется согласно фиксированному тарифу.
В среднем же, минута ожидания в Яндекс такси обойдется клиенту:
- По тарифу Эконом – 4 рубля за минуту простоя;
- По тарифу комфорт – 5 рублей за каждую лишнюю минуту;
- По Бизнес-тарифу – 10 рублей в минуту.
Более же подробную информацию по этому поводу рекомендуется искать на сайте своего обслуживающего агрегатора.
В настоящее время такси от Яндекса является одним из крупнейших игроков на рынке таксоперевозок. Сервис стремительно расширяет сферу своего влияния на регионы не только России, но и стран ближнего зарубежья. При этом постоянно предлагаются новые тарифы, расширяется спектр предлагаемых услуг.
Среди многочисленных достоинств такси от Яндекса, все отмечают действительно высокую степень оперативности вызова автомобиля. Ведь заказы обрабатываются в полностью автоматизированном режиме, без привлечения диспетчерской службы. Пассажир может осуществить заказ при помощи своего мобильного приложения, а дальше автоматика сама подбирает ближайший автомобиль, максимально подходящий под запросы клиента.
В свою очередь, и таксистам не требуется долго ожидать заказов: те моментально поступают на их смартфон или планшет.
Высокое качество обслуживания в совокупности с весьма доступными тарифами и послужило главной причиной высокой степени популярности Яндекс такси.
Поделитесь с друзьями статьей:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 27 чел.
Средний рейтинг: 3.5 из 5.