Средневолжская газовая компания личный кабинет физического лица

После  регистрации на сайте svgk.ru  помимо справочной информации по вопросам газоснабжения Вы сможете узнать свой баланс и произвести оплату за ТЭ ВД(К)ГО, оставить заявку на техническое обслуживание, записаться на прием или оставить письменное обращение.

Для  того, чтобы получить доступ к расширенным функциям Личного кабинета, например, для просмотра сведений о лицевом счете, начислениях и платежах за ТЭ ВД(К)ГО, Вы  можете прикрепить к Личному кабинету свой лицевой счет  с помощью пароля.

Для получения пароля к лицевому счету абоненту необходимо:

• заполнить форму заявления на получение пароля к лицевому счету, скачав ее здесь или получив в любом центре обслуживания клиентов ООО «СВГК».
• лично предоставить заполненное заявление в центр обслуживания клиентов ООО «СВГК» по месту нахождения газифицированного помещения, предъявив удостоверение личности, (в случае обращения лица, не являющегося владельцем лицевого счета, необходимо представить доверенность).
• пароль к лицевому счету будет предоставлен Вам сразу же при условии оформления заявления надлежащим образом.

Для прикрепления лицевого счета в личном кабинете выберете нужное подразделение, введите номер лицевого счета и полученный пароль.

Чтобы облегчить потребителям процесс коммуникации с компанией, на сайте СВГК функционирует личный кабинет.

Регистрация в кабинете

Для регистрации в личном кабинете необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать на ссылку «Личный кабинет».

Внизу открывшейся формы перейти по ссылке «Регистрация». Откроется еще одна форма, которую необходимо заполнить. От вас потребуется указать фамилию, имя, отчество (не обязательно), электронный адрес, логин, пароль (ввести дважды), ввести код с картинки для защиты от спама и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

После регистрации нужно снова войти в «Личный кабинет» и на этот раз ввести логин и пароль.

Функционал личного кабинета СВГК

После регистрации в личном кабинете доступен усеченный функционал. Вы можете:

• проверить баланс
• произвести оплату услуг
• передать показания счетчиков
• передать заявку на техобслуживание
• оставить письменное обращение
• записаться на прием
• иметь доступ к справочной информации

Также вы можете прикрепить ваш профиль к лицевому счету, т. е. получить расширенный доступ в личный кабинет. Для этого необходимо получить пароль.

Заявление на получение пароля можно скачать на сайте или получить в подразделении ООО «СВГК». Заполненный бланк необходимо лично предоставить в абонентскую службу компании по месту нахождения газифицированной квартиры (помещения). При себе надо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Если вы не являетесь владельцем лицевого счета, потребуется также доверенность.

Пароль выдается сразу же после проверки заявления.

Для прикрепления лицевого счета нужно выбрать подразделение, ввести номер лицевого счета и полученный пароль.

Теперь вы сможете просматривать сведения по лицевому счету, историю передачи показаний, начислений и платежей.

Мобильное приложение личного кабинета СВГК

Мобильное приложение для сервиса личный кабинет, которое бы позволило управлять лицевым счетом СВГК через смартфон или планшет, на текущий момент не разработано.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет можно записаться на прием в подразделение абонентской службы, оставить заявление / жалобу.

Для решения возникающих вопросов работает телефон горячей линии:

• 8 800 707-65-55

Следить за новостями компании можно в социальных сетях – facebook, twitter, ВКонтакте, Одноклассники.

Правила безопасности и конфиденциальности

Работа в Личном кабинете безопасна. Информация о клиенте надежно сохраняется и не передается третьим лицам. Оплата услуг при помощи банковских карт происходит по защищенным каналам, на сайте банка или платежной организации. При соблюдении правил безопасности работы в интернете вашим данным и деньгам ничего не угрожает.

Что нового

26 нояб. 2021 г.

Версия 1.0.1

Description was changed. Bug fixes and performance improvements

Оценки и отзывы

Бестолковая программа

Не зарегистрироваться, не зайти по уже имеющимся паролю/логину нельзя. Тех поддержка отсутствует.
Ребята зачем вы нужны?

Конфиденциальность приложения

Разработчик Vadim Zaytsev указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Сбор данных не ведется

Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

Vadim Zaytsev

Размер

66,8 МБ

Категория

Бизнес

Совместимость

iPhone

Требуется iOS 11.0 или новее.

iPad

Требуется iPadOS 11.0 или новее.

iPod touch

Требуется iOS 11.0 или новее.

Mac

Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.

Возраст

4+

Copyright

© Команда А

Цена

Бесплатно

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Средневолжская газовая компания (СВГК) — занимается эксплуатацией и развитием газового хозяйства в Самарской области. Основной вид деятельности компании — транспортировка газа потребителям, эксплуатация газовых сетей и объектов газового хозяйства, техническая эксплуатация внутридомового газового оборудования.

Об организации

• Контактная информация
• Режим работы офисов
• Офисы и филиалы организации
• Услуги
• Как заключить договор 

Контакты

Адрес: г. Самара, улица Льва Толстого, 18А, строение 7

Телефоны: Call-центр: 8 800 707-65-55

ПРИ ЗАПАХЕ ГАЗА звонить 04, 104.

Адрес электронной почты email:

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/svgkru
• Фейсбук —
• Инстаграм —
• Твиттер —
• Канал на Ютубе — 
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53329006690441
• Телеграм —

Вход в личный кабинет:

• Для физических лиц — https://lk.svgk.ru/login
• Для юридических лиц — https://lk.svgk.ru/login/ur

Личный кабинет по ТЭ ВД(К)ГО — https://svgk.ru/personal/

Режим работы

Отделения и подразделения

Межрайгазы (МРГ)

Межрайгаз Новокуйбышевск 446200, Самарская обл, г.Новокуйбышевск, ул.Чернышевского 1Б;

• Директор Плет Алексей Сергеевич
• Телефон приемной: 8(84635)-6-15-09

Межрайгаз Кинель 443548, Самарская обл, Волжский р-н, ул.Механиков (Промзона тер.), 4

• Директор Лапшин Александр Сергеевич
• 8 (846) 977-08-20

Межрайгаз Сергиевск 446540, Самарская область, с.Сергиевск, ул.Городок, 7а

• Директор Автайкин Алексей Валентинович
• Телефон приемной: (84655) 2-13-87

Межрайгаз Тольятти 445008, Самарская область, г.Тольятти ул.Матросова, 53 литера А3, А1

• Директор Головинов Сергей Владимирович
• Телефон приемной: (8482)243-53-0

Межрайгаз Отрадный 446300, Самарская обл, г.Отрадный, ул.Транспортный проезд, 1

• Директор Конякин Денис Сергеевич
• Телефон приемной: (84661) 2-40-18

Межрайгаз Самара 443110, г. Самара, ул. Лесная, 23, корп. 100 (5 этаж)

• Директор Сердюк Вадим Евгеньевич
• Телефон приемной: 277-93-00

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

ЦОК Чапаевскгаз

446115, Самарская обл, г.Чапаевск, ул.Запорожская, 5, каб. 1,3, тел: 8 (84639) 3-03-83

ЦОК Чапаевскгаз Удаленное рабочее место (УРМ) Новокуйбышевск

446200, Самарская обл, г.Новокуйбышевск, ул.Чернышевского 1Б, каб. 8

Телефон приемной: 8 (84635) 6-83-31

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Безенчук

446250, Самарская обл, пгт.Безенчук, ул.Восточная пром. зона, д.5, каб. 5А

8 (84676) 2-12-65

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Красноармейск

446140, Самарская обл, с.Красноармейское, пер.Кооперативный, 15, каб. 5

8 (84675) 2-13-83

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Пестравка

446160, Самарская обл, с.Пестравка, ул.Заводская, 3, каб. 2

8 (84674) 2-00-32

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Приволжье

445560, Самарская обл, с.Приволжье, ул.Мичурина, д.21 , каб. 12

8 (84677) 9-26-58

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Хворостянка

445590, Самарская обл, с.Хворостянка, ул.Саморокова, д.53, каб. 12

8 (84677) 9-16-34

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Большая Глушица

446180, Самарская обл, с.Большая Глушица, ул.Дорожная, д.12, каб. 10

8 (84673) 2-13-83

---

ЦОК Чапаевскгаз УРМ Большая Черниговка

446290, Самарская обл, с.Большая Черниговка, ул.Майская, д.2а, каб. 6

8 (84672) 2-11-91

ЦОК Волжскийгаз

443046, Самарская обл, Волжский р-н, ул.Механиков (Промзона тер.), 4, каб. 17

8 (846) 977-08-07

ЦОК Кинельгаз

• 446433, Самарская обл, г.Кинель, ул.Пушкина, д.76А, каб. 11
• 8 (84663) 2-15-72

Список подразделений:

ЦОК Кинельгаз УРМ Красный Яр

• 446370, Самарская обл, с.Красный Яр, ул.Озерная, 1А, каб. 10
• 8 (84657) 2-17-07

ЦОК Сергиевскгаз 446540, Самарская область, с.Сергиевск, ул.Городок, ул.7а, каб. 9

8 (84655) 2-16-31

Список подразделений:

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Суходол

446552, Самарская область, п.т.г.Суходол, ул.Школьная, 66а, каб. 1

8 (84655) 6-52-74

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Кошки

446800, Самарская область, Кошкинский район, с.Кошки, ул.Березовая, д.13, каб. 7

8 (84650) 2-28-33

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Елховка

• 446870, Самарская область, Елховский район, с.Елховка, ул.Спортивная д.10, каб. 1
• 8 (84658) 3-38-38

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Исаклы

• 446570, Самарская область, Исаклинский район с. Исаклы, ул.Мичуринская, дом 1, каб. 9
• 8 (84654) 2-20-45

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Челно-Вершины

• 446840, Самарская обл, Челно-Вершинский р-он с.Челно-Вершины, ул.Промышленная, д.11, стр. 1, каб. 8
• 8 (84651) 2-22-01

ЦОК Сергиевскгаз УРМ Шентала

• 446910, Самарская область, Шенталинский район, ст.Шентала, ул.Чехова, д.73, каб. 4
• 8 (84652) 2-13-94

ЦОК Тольяттигаз

445008, Самарская область, г.Тольятти ул.Матросова, 130, каб. 6

8 (8482) 25-64-63

Список подразделений:

ЦОК Тольяттигаз УРМ Шигоны

• 446720, Самарская область, Шигонский район, с.Шигоны, ул.Мира, д.3, каб. 14
• 8 (84648) 2-2720

ЦОК Тольяттигаз УРМ Октябрьск

• 445240, Самарская область, г.о.Октябрьск, пер.Спортивный, д.1, каб. 2
• 8 (84646) 2-6189

ЦОК Отрадныйгаз

446303, Самарская обл, г.Отрадный, ул.Транспортный проезд, 1, каб. б/н

8 (84661) 2-04-08

Список подразделений:

ЦОК Отрадныйгаз УРМ Борское 446660, Самарская обл, Борский р-н, с.Борское, ул. Степана Разина, 140, каб. б/н

8 (84667) 2-52-48

ЦОК Отрадныйгаз УРМ Алексеевка 446640, Самарская обл, Алексеевский район, с.Алексеевка, ул.Спортивная, 15, каб. 9

8 (84671) 2-00-22

ЦОК Отрадныйгаз УРМ Нефтегорск 446600, Самарская обл, Нефтегорский р-н, г.Нефтегорск, ул.Спортивная, д.20, каб. 5

8 (84670) 2-23-89

ЦОК Отрадныйгаз УРМ Богатое 446630, Самарская обл, Богатовский р-н, с.Богатое, ул.Юбилейная, д.6 (литера А), каб. 1

8 (84666) 2-15-28

ЦОК Кинель-Черкассыгаз

446350, Самарская обл, с.Кинель – Черкассы, ул.Чапаевская, 75, каб. 1

8 (84660) 4-06-67

ЦОК Похвистневогаз

446452, Самарская обл, г.Похвистнево, ул.Полевая д.25, каб. 12 8 (84656) 2-20-87

Список подразделений:

ЦОК Похвистневогаз УРМ Клявлино

• 446960, Самарская область, Клявлинский район, ст.Клявлино, ул.Кооперативная, 2а, каб. 1
• 8 (84653) 2-3018

ЦОК Похвистневогаз УРМ Камышла

• 446970, Самарская область, Камышлинский район, с.Камышла, ул.Транспортная, 16, каб. 2
• 8 (84664) 3-37-50

ЦОК Самарагаз

443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 14, каб. 3 8 (846) 333-60-47

Список подразделений:

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-1 443066, г.Самара, ул.Запорожская,21, каб. 16,17

8 (846) 374-54-48

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-2 443069, г.Самара, ул.Волгина,123, каб. 7

8 (846) 374-06-55

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-3 443096, г.Самара, ул.Больничная,1Б, каб. 1

8 (846) 374-01-60

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-4 443112, г.Самара, п.Управленческий, ул.8 Марта,25, каб. 1

8 (846) 950-05-49

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-5 443004, г.Самара, ул.Калининградская, 21а, каб. 12

8 (846) 374-61-63

ЦОК Самарагаз УРМ Самара-6 443092, г.Самара, ул.Физкультурная, 139, каб. 10, 10А

8 (846) 374-61-62

Центры технологического присоединения и строительства (ЦТП)

Центр технологического присоединения и строительства 1 Самара (ЦТП 1 Самара)

443110, г. Самара, ул. Лесная, 23, корп.100 Телефон приемной: 277-93-97

Обслуживаемые муниципальные образования

• г.о. Самара
• Безенчукский район
• Красноармейский район
• Новокуйбышевск
• Пестравский район
• Приволжский район
• Волжский район
• Хворостянский район
• г.о. Чапаевск

Центр технологического присоединения и строительства 2 Тольятти (ЦТП 2 Тольятти)

445008, г. Тольятти, ул. Матросова, 130

Руководитель Ананьев Владимир Сергеевич

Телефон приемной: 8 (8482) 25-64-60

Обслуживаемые муниципальные образования:

• г.о. Октябрьск
• г.о. Сызрань
• Сызранский район
• Шигонский район
• г.о. Тольятти
• Ставропольский район
• г.о. Жигулевск

Центр технологического присоединения и строительства 3 Кинель (ЦТП 3 Кинель)

446433, г. Кинель, ул. Пушкина, 76

Руководитель Татаринов Дмитрий Михайлович

Телефон приемной: 8 (84663) 2 15 60

Обслуживаемые муниципальные образования

• Алексеевский район
• Богатовский район
• Большечерниговский район
• Большеглушицкий район
• Кинельский район
• Кинель-Черкасский район

Центр технологического присоединения и строительства 4 Красный Яр (ЦТП 4 Красный Яр)

446370, с. Красный Яр, ул. Озерная, 1а

Руководитель Громилин Илья Игоревич

Телефон приемной: 8 (846) 57-217-03

Обслуживаемые муниципальные образования

• Елховский район
• Исаклинский район
• Камышлинский район
• Клявлинский район
• Кошкинский район
• Красноярский район
• Сергиевский район
• Челно-Вершинский район
• Шенталинский район

Услуги и деятельность компании

Компания СВГК — оказывает комплекс услуг по организации газоснабжения, газификацию объекта: от выдачи техусловий и проектирования, подбора и поставки необходимого оборудования до его монтажа, пусконаладочных работ и последующего техобслуживания.

Для физических лиц

• Поверка средств измерения и приборов контроля
• Реализация сжиженного углеводородного газа (СУГ)
• Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования частного дома или квартиры

Для юридических лиц

• Транспортировка газа потребителям
• Реализация сжиженного углеводородного газа (СУГ)
• Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования многоквартирного дома
• Техническое и аварийно-спасательное обслуживание промышленных и коммунально-бытовых объектов
• Поверка средств измерения и приборов контроля

Как заключить договор с компанией

Газификация

Догазификация

Подавать заявки можно одним из перечисленных ниже способов.
Дистанционно:
— на сайте Единого оператора газификации https://connectgas.ru/;
— через личный кабинет на сайте Средневолжской газовой компании https://lk.svgk.ru/login;
– через портал «Госуслуги»;
– через МФЦ.
При личном обращении:
— в территориальный центр техприсоединения (ЦТП) ООО «СВГК»;
— в территориальный центр обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «СВГК».
Их адреса можно найти на официальном сайте Средневолжской газовой компании.

СВГК – сокращенное название Средневолжской газовой компании, в состав которой входят 7 спецуправлений и 10 филиалов. Организация занимается газификацией объектов, поставками газа частным потребителям и бизнесу, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования. География деятельности компании охватывает практически всю Самарскую область, включая Самару и Тольятти. Для абонентов газоснабжающего предприятия на официальном сайте www.svgc.ru разработан сервис дистанционного обслуживания – личный кабинет СВГК.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации персонального раздела на сайте СВГК воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

• откройте страницу авторизации;
• кликните по ссылке «Регистрация» под формой входа;
• заполните поля регистрационной формы: ФИО, e-mail, логин и пароль (дважды), цифровую комбинацию с картинки;
• нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После создания личного кабинета к нему привязывается лицевой абонентский счет (ЛС). Для этого потребуется специальный пароль. Скачайте на www.svgc.ru или получите в офисе бланк заявления, заполните его и подайте в абонентскую службу по адресу расположения объекта газификации. Потребуется показать оператору удостоверение личности или доверенность от абонента. После этого вы получите пароль и сможете прикрепить ЛС к кабинету.

Как пользователю войти в личный кабинет СВГК?

Ссылка на страницу, с которой осуществляется авторизация в системе, расположена справа в верхней части сайта www.svgc.ru. В форму вводятся логин и пароль, заданные при регистрации, затем нажимается кнопка «Войти». Поставьте галочку у надписи «Запомнить меня», и вам не придется при каждом обращении к сервису заново указывать идентификационные данные.

Под формой входа вы найдете ссылку на восстановление забытого пароля. Для его получения потребуется ввести логин и привязанный к аккаунту e-mail. В электронный почтовый ящик придет инструкция по смене пароля.

Зачем нужен личный кабинет?

В персональном аккаунте на сайте СВГК физические лица могут:

1. Получать справочную информацию по вопросам газификации.
2. Просматривать информацию об объекте газификации.
3. Узнавать баланс ЛС.
4. Оплачивать услуги поставки газа, а также технического обслуживания газового оборудования.
5. Отслеживать начисления/списания средств с лицевого счета.
6.  Контролировать поступление средств на ЛС при оплате не из личного кабинета СВГК, а по квитанции.
7. Передавать показания приборов учета (газовых счетчиков).
8. Просматривать историю учтенных показаний.

Сайт газоснабжающей компании позволяет без регистрации и авторизации воспользоваться рядом онлайн-сервисов. Например, можно примерно оценить расход газа нового объекта с помощью калькулятора, подать заявку на услугу газификации дома и т. д. На вэб-ресурсе размещена карта зон присутствия газовой компании. Передача показаний счетчиков и оплата квитанций за газ без входа в личный кабинет СВГК не предусмотрены.

Средневолжская газовая компания – крупнейший поставщик природного газа жителям Самарской области. Всего работает 10 филиалов организации и 7 пунктов для приема платежей. Помимо поставки газа, СВГК обслуживает оборудование и приборы учета на жилых объектах клиентов. Для удобства пользователей на сайте компании предусмотрен личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации. Также на портале опубликована справочная информация для клиентов: стоимость обслуживания по тарифу, платежные реквизиты и отчеты о плановых работах.

Содержание

1. Регистрация и вход в личный кабинет
2. Доступные услуги
3. Как передать показания счетчика
4. Восстановление пароля
5. Горячая линия

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете средневолжской газовой компании, перейдите на официальный сайт поставщика:

https://svgk.ru

В правой части страницы кликните на пункт «Личный кабинет».

Откроется страница авторизации, нажмите на надпись «Регистрация».

Введите в форму следующие персональные данные:

• ФИО;
• адрес электронной почты;
• логин;
• пароль.

Пройдите проверку капча и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения профиля. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации. Чтобы получить доступ к полному функционалу личного кабинета физического лица, прикрепите свой лицевой счет. Для этого:

• скачайте и заполните форму заявления на получение пароля к лицевому счету;

https://svgk.ru/vfs/zayavlenie_o_predostavlenii_parolya_k_ls.docx

• предоставьте заявление в ближайший филиал СВГК, предъявив паспорт или другое удостоверение личности.

После подачи заполненной формы лицевой счет будет привязан в течение нескольких рабочих дней. Специалист сообщит вам об этом по телефону или в письме на электронной почте.

Доступные услуги

После регистрации и привязки лицевого счета в личном кабинете физического лица, клиенты СВГК получают доступ к следующим возможностям:

• проверка баланса денежных средств на лицевом счете;
• скачивание квитанций и чеков для распечатки;
• передача показаний с приборов учета;
• онлайн оплата задолженности;
• подача заявки на техническое обслуживание;
• консультация оператора поддержки;
• запись на прием.

Как передать показания счетчика

Ввод показаний со счетчика доступен только после привязки расчетного счета в личном кабинете ТольяттиГаз. После этого авторизуйтесь и нажмите на вкладку «Лицевой счет».

Внесите данные с исправного счетчика в поле ниже и нажмите «Отправить». Система обработает показания и сохранит их с возможностью изменения.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета средневолжской газовой компании, откройте страницу авторизации svgk.ru/personal. Внизу формы кликните на надпись «Забыли свой пароль?».

В предложенную форму введите логин или адрес электронной почты, который указывали во время регистрации. Нажмите «Восстановить пароль».

На e-mail придет письмо со ссылкой для создания нового пароля от личного кабинета СВГК. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Горячая линия

Служба поддержки средневолжской газовой компании помогает получить доступ к личному кабинету и консультирует по вопросам оплаты задолженности. При необходимости через оператора можно передать показания со счетчиков. Звонки бесплатны для жителей Самарской области через стационарный телефон:

8 (800) 707-65-55

Пользователи социальных сетей имеют возможность связаться со специалистом поддержки через сообщества СВГК:

• ВКонтакте –
  
• Одноклассники –
  
• Twitter –
  

Похожие статьи