Способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

50

I-ая дидактическая
единица — Основы управления организацией

Организационная
структура, позволяющая быстро
приспосабливаться к меняющимся внешним
условиям и изменению целевых установок,
в менеджменте называется…

  • матричной

  • функциональной

  • линейной

  • адаптивной

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

  • проведения
    совещаний, личных контактов между
    руководителями

  • внедрения
    эффективной системы премирования

  • вынесения решения
    соответствующих вопросов на общее
    собрание акционеров этой организации

  • снижения затрат
    на производство и реализацию продукции

Большим
дублированием функций управления
характеризуется ________ организационная
структура.

  • линейно-функциональная

  • функциональная

  • проектная

  • дивизиональная

Согласно одному
из подходов к оценке эффективности
управления «эффективность» можно
оценить на основе умения использовать
…

  • сильные стороны
    внутренней среды

  • угрозы и ресурсы
    конкурентов

  • возможности
    внешней среды

  • слабые стороны
    внешней среды

Согласно
теории менеджмента организацию как
открытую систему характеризуют:

  • обмен ресурсами
    с внешней средой;

  • способность
    адаптировать методы ведения бизнеса
    к изменяющимся условиям внешнего
    окружения;

  • правильный подбор
    персонала;

  • сильное лидерство.

Согласно теории
менеджмента системный подход предполагает:

  • исследование
    межличностных отношений

  • выделение
    управляющей и управляемой подсистем

  • функциональное
    единство элементов и подсистем

  • баланс власти и
    ответственности

Согласно теории
менеджмента скорость управленческого
воздействия в системе управления можно
оценить…

  • временем,
    проходящим между принятием решения и
    его осуществлением

  • верностью
    реагирования объекта управления

  • временем,
    проходящим между изменением во внешней
    или внутренней среде предприятия и
    принятием регулирующего решения

  • протяженностью
    совокупного информационного потока в
    организации

Согласно
теории менеджмента к критериям выбора
формы планирования (принципам планирования)
относятся

  • полезность;

  • точность;

  • экономичность;

  • полнота;

  • жесткость.

Согласно теории
менеджмента основными элементами
коммуникационного процесса являются…

  • организация,
    отправитель, сообщение, получатель

  • отправитель,
    невербальная информация, канал,
    получатель

  • отправитель,
    сообщение, канал, получатель

  • внешняя среда,
    отправитель, сообщение, получатель

Согласно
теории менеджмента ориентирами в
существовании _______ контроля являются
коэффициенты ликвидности, устойчивости,
доходности.

  • финансового

  • организационного

  • производственного

  • административного

Согласно теории
менеджмента лицо, генерирующее идею
или собирающее информацию и передающее
ее, называется термином

  • получатель
    информации

  • менеджер

  • отправитель
    информации

  • специалист

Состояние
экономики, научно-технический прогресс,
социокультурные и политические изменения,
влияние групповых интересов и существенные
для организации события в других странах
относятся к ее внешней среде ________
воздействия

  • непосредственного

  • косвенного

  • прямого

  • возможного

С
точки зрения теории и практики менеджмента
для этапа _______ в рамках жизненного цикла
организации характерны: стабильная
структура управления, формализация
правил и процедур, упор делается на
эффективность работы подразделений.

  • Создания

  • Упадка

  • Зрелости

  • Роста

Теории мотивации
в менеджменте подразделяются на две
категории…

  • содержательные
    и процессуальные

  • системные и
    процессуальные

  • организационные
    и процессуальные

  • сущностные и
    формальные

Термин___________ в
теории менеджмента обозначает процесс,
при помощи которого руководство получает
информацию о состоянии дел по выполнению
плана в ходе решения управленческих
задач.

  • «планирование»

  • «надзор»

  • «контроллинг»

  • «учет»

Термином
“коммуникационный процесс” в теории
менеджмента принято обозначать …

  • обмен информацией

  • оперативное
    управление

  • делегирование
    полномочий

  • систему обратной
    связи

Укажите правильный
порядок действий в трехсвязной модели
управления изменениями К. Левина

новое замораживание
(3)

размораживание
(1)

движение (3)

Управление как
наука представляет собой.

  • особую функцию в
    деятельности организации

  • способ воздействия
    управляющей системы на управляемую

  • обособленную
    совокупность действий, осуществляемых
    субъектом управления по отношению к
    управляемому объекту

  • область научного
    знания со сформировавшейся теоретической
    и методологической базой

Фактор эффективности
организационной структуры управления,
заключающийся в простоте базовой схемы
структуры, внутренне согласованной с
целями фирмы на основе оптимальных форм
коммуникации, в теории менеджмента
называется…

  • рефлексивностью

  • адаптивностью

  • обновляемостью

  • устойчивостью

Фирма, выполняющая
для нашей организации заказы по оказанию
рекламных услуг, относится к среде…

  • внутренней

  • непосредственно
    делового окружения

  • общественной

  • внешней

Финансовый план
(роспись доходов и расходов на определенный
срок), который служит руководством и
средством контроля над будущими
операциями, называется в менеджменте…

  • бизнес-планом

  • бюджетом

  • калькуляцией

  • реестр

Факторы,
характеризующие менеджмент как искусство,
включают…

  • социально-психологическую
    интуицию менеджера

  • харизму менеджера

  • наличие знаний в
    области юридических основ управления

  • владение несколькими
    иностранными языками

Эффективные
коммуникации в организации выстраиваются
по принципу…

  • руководитель –
    подчиненный

  • экономии затрат
    на коммуникационные процессы

  • близости доступа
    и обработки информации различных видов
    и источников

  • дублирование
    полномочий и сфер деятельности

Эффективность
управления организацией в теории
менеджмента наиболее точно отражает
фактор…

  • получения лучшего
    финансового результата деятельности
    по сравнению с аналогичным периодом

  • получения
    дополнительных конкурентных преимуществ
    на рынке

  • большего приращения
    запасов, ресурсов, потенциала предприятия
    по сравнению с аналогичным периодом

  • достижения
    поставленных целей в более краткие
    сроки и с наименьшими затратами

Элементом
эффективного коммуникационного процесса
не является:

  • способ передачи
    информации

  • шум

  • информация

  • посредник

Эффективность
организационной структуры с точки
зрения теории менеджмента точнее всего
характеризует:

  • степень централизации
    и департаментизации

  • степень развитости
    коммуникационных связей между
    подразделениями

  • соответствие
    организационной структуры управления
    целей и задачам предприятия в данный
    момент

  • развитость
    механизма координации и интеграции
    подразделений.

Эффективность
действующей организационной структуры
управления в организации характеризуются
…

  • Уровнем объемов
    производства и размеров заработной
    платы работников

  • Получением
    максимальной прибыли организации

  • Развитостью
    горизонтальных и вертикальных связей
    между звеньями и уровнями управления

  • Способностью
    усовершенствовать процесс диагностики
    проблем организации управления

Новизна
теоретических обобщений, сделанных в
комплексной модели мотивации Портера
– Лоулера заключается в том, что…

  • результативный
    труд ведет к удовлетворенности работников

  • результативность
    труда не зависит от удовлетворенности
    работников

  • удовлетворенность
    от совершенных трудовых действий
    повышает результативность труда
    работников

  • результативность
    труда растет при улучшении условий
    труда

Наиболее актуальным
в условиях острой конкурентной борьбы
фактором эффективности управления
организацией является…

  • Экономия времени,
    скорости реагирования на изменения
    среды

  • Оптимальность
    использования трудовых и интеллектуальных
    ресурсов

  • Экономия материальных
    ресурсов

  • Экономия финансовых
    ресурсов

Основным принципом
эффективного использования информационных
ресурсов сети Интернет в деятельности
организации является…

  • Достоверность
    информации

  • Стоимость услуг

  • Форма способ
    передачи информации

  • Авторитетность,
    репутация источника информации

Отделение
управленческой работы от исполнительской
является отличительной особенность
взглядов представителей школы…

  • научного
    управления

  • поведенческих
    наук

  • административного
    управления

  • человеческих
    отношений

Один из основных
принципов управления по Анри Файолю
гласит: «Власть не отделима от …»

  • коррупции

  • прибыли

  • администрации

  • ответственности

Основными
элементами плана маркетинга предприятия
являются

  • Обоснование
    ценовой политики

  • Программа
    рыночных исследований

  • Кассовый бюджет

  • Определение
    себестоимости продукта

Подход к управлению,
основанный на общей теории систем,
основоположником которой считается Л.
Фон Берталанфи, называется…

  • комплексным

  • системным

  • ситуационным

  • систематизированным

Процесс общения
на основе мимики, жестов, взглядов
называется ______ коммуникацией.

  • невербальной

  • вербальной

  • внешней

  • восходящей

Процесс, одной
из составляющих которого является
определение миссии, цели организации,
называется…

  • планированием

  • исполнением

  • управлением

  • регулированием

Под внешней
средой организации понимается…

  • Группа организаций
    в той же отрасли

  • Условия
    функционирования организации

  • Комплекс факторов
    ее окружения

  • Вся совокупность
    факторов, ее окружающих

Принципиальное
отличие экономической от социальной
эффективности менеджмента заключается
в том, что…

  • Социальная
    эффективность напрямую не зависит от
    производственной деятельности
    организации, а экономическая является
    её следствием

  • Социальная
    эффективность имеет меньшую значимость
    для руководства организацией нежели
    экономическая

  • Внешняя среда в
    большей степени влияет на социальную
    эффективность, чем на экономическую

  • Социальная
    эффективность оценивается через
    качественные показатели, тогда как
    экономическая может оцениваться и с
    помощью количественных показателей

Под превентивным
(предупреждающим) управлением в
менеджменте понимается

  • устранение
    отклонений в процессе управления

  • устранение
    возможности возникновения потенциальных
    проблем

  • изучение внутренних
    и внешних симптомов проблемы

  • поиск возможных
    управленческих проблем

Питер Друкер
считается основоположником ________ подхода
к управлению…

  • целевого

  • процессного

  • системного

  • программного

Повышению
эффективности коммуникабельного
процесса в большей степени способствует…

  • латеральное
    мышление

  • его бюрократизации

  • барьер
    коммуникационного процесса

  • регулирование
    информационных потоков

Последователем
Тейлора, разделяющим идеи технократического
подхода к управлению был …

  • Фоллет

  • Врум

  • Адамс

  • Форд

План выпуска
продукции производственным цехом на
неделю можно отнести к группе _________
планов.

  • стратегических

  • целевых

  • тактических

  • оперативных

Процесс определения
направления развития организации,
разработке практических мер для
достижения целей организации в менеджменте
называется…..

  • прогнозированием

  • контролем

  • организацией

  • планированием

Переменную,
используемую для исследования среды
организации, в менеджменте называют…

  • фактор, условие

  • имидж

  • инфраструктура

  • функция

По нисходящим
коммуникационным связям осуществляется
движение информации от…

  • служб снабжения
    к производственным подразделениям

  • поставщиков к
    потребителям

  • подчиненных к
    руководителям

  • руководителей
    к подчиненным

Понятие менеджмента
можно трактовать как:

  • особую систему
    взглядов руководства на организацию

  • деятельность,
    ориентированную на анализ внешней
    среды

  • организационное
    решение

  • особую функцию в
    деятельности организации

Правильная
хронологическая последовательность
возникновения школ менеджмента

  • школа человеческих
    отношений, количественная школа
    управления

  • количественная
    школа управления, школа человеческих
    отношений

  • школа научного
    управления, административная школа

  • административная
    школа, школа научного управления

Работник
транспортной службы организации
выполняет частную функцию управления,
которая определяется как…

  • организация

  • финансовый
    менеджмент

  • логистика

  • инновация

Разработка теории
мотивации является достижением…

  • школы поведенческих
    наук

  • школы человеческих
    отношений

  • классической
    школы управления

  • количественной
    школы управления

Рациональное
использование рабочего времени
руководителя как процесс НЕ включает…

  • контроль, учет и
    анализ результатов затрат рабочего
    времени прошлых периодов

  • делегирование
    полномочий

  • популяризацию
    реализуемых решений в коллективе

  • составление
    оперативных планов работы самого
    менеджера и коллектива

Решение
специальных вопросов деятельности
предприятия одной структурной единицей
осуществляется при использовании таких
типов орг. структур, как:

  • матричная;

  • функциональная;

  • линейная;

  • линейно-функциональная

С повышением
уровня управления удельный вес заданий
по менеджменту…

  • сокращается до
    нуля

  • не меняется

  • падает

  • возрастает

Системный подход
к управлению рассматривает менеджмент
как…

  • систему, основанную
    на разработке и реализации комплекса
    стратегических и оперативных целей
    управления

  • сложную
    совокупность взаимосвязанных элементов
    и подсистем

  • использование
    различных методов управления в
    зависимости от конкретной ситуации

  • реализацию
    совокупности общих и специальных
    функций управления

Система связи и
полномочий, объединяющая людей для
достижения целей организации, в управлении
называется термином…

  • «интегрированная
    система»

  • «организационная
    структура»

  • «координация»

  • «организационная
    цель»

Содержательные
теории мотивации основаны на анализе…

  • Причины существования
    организации

  • Стратегии развития
    персонала

  • Потребностей
    человека

  • Категорий
    конкретного конечного состояния
    организации или желаемого результата
    ее деятельности

Семантические
коммуникационные барьеры обусловлены
следующими причинами…

  • различия в
    образовании у разных людей

  • различный смысл
    слов для разных людей

  • различия в каналах
    коммуникации

  • различия в
    ценностных установках у разных людей

Сбор, обработка,
накопление, хранение, поиск и распространение
информации в теории менеджмента
обозначается термином

  • информационная
    технология

  • информационные
    процессы

  • коммуникационная
    система

  • информационная
    система

Соотнесите
элементы комплексной системы мотивации
труда и их характеристики

1. привлечение
персонала к принятию решений

2. организация
рабочих групп

3. автономные
рабочие группы

4. Jobs-факторы

Структурные
единицы, самостоятельно организующие
свою работу. (3)

согласование с
работником определенных решений,
принимаемых на рабочем месте, в Рабочей
группе или на производственном участке.
(1)

Мероприятия,
направленные на количественные и
качественные изменения рабочего задания
и поля деятельности. (4)

Работники, имеющих
аналогичные или одинаковые задания для
совместного решения производственных
проблем. (2)

Усилия менеджера
по улучшению использования своего
рабочего времени в теории менеджмента
обозначаются термином…

  • PR-менеджмент

  • самоменеджмент

  • менеджмент-маркетинг

  • тайм-менеджмент

С
точки зрения теории менеджмента наиболее
корректным определением цели управления
является:

  • видение будущего,
    которое желательно достичь;

  • объективная
    тенденция развития организации;

  • результат, на
    достижение которого направлено
    управление;

  • желательное,
    необходимое и возможное состояние
    управляемой системы.

С
точки зрения теории менеджмента
«валентность» это…:

  • предполагаемая
    степень справедливости ожидаемого
    вознаграждения;

  • ожидание определенных
    затрат, необходимых для получения
    вознаграждения;

  • ожидаемая
    ценность вознаграждения

  • предполагаемая
    степень относительного удовлетворения
    или неудовлетворения, возникающая
    вследствие получения вознаграждения.

С точки зрения
теории менеджмента закон_____ утверждает,
что жизнь любой организации состоит из
фаз становления, развития и угасания.

  • синергии

  • онтогенеза

  • информированности

  • самосохранения

В менеджменте в
соответствии с теорией мотивации “Y”
Макгрегора работников предприятия
характеризуют как

  • безответственных

  • ответственных

  • высококвалифицированных

  • низкоквалифицированных

В менеджменте в
соответствии с теорий мотивации «X»
МакГрегора мотивация должна осуществляться,
опираясь на …

  • физиологические
    потребности работника

  • потребности в
    самоуважении

  • потребности в
    безопасности

  • социальные
    потребности

Административная
школа управления занималась разработкой
следующих аспектов теории менеджмента…

  • разработка
    принципов управления организацией

  • описание этапов
    жизненного цикла организации

  • описание функций
    менеджеров

  • создание теорий
    мотивации

В менеджменте
перевод символов отправителя в мысли
получателя в коммуникационном процессе
называется …

  • декодированием

  • передачей информации

  • обратной связью

  • кодированием

В теории менеджмента
к группе процессуальных теорий мотивации
относят теории…

  • иерархии потребностей
    Маслоу

  • двух факторов
    Герцберга

  • справедливости

  • ожиданий В.Врума

В
теории менеджмента под термином ______
понимается общение, обмен мыслями,
сведениями, идеями, передача того или
иного содержания от одного сознания к
другому.

  • организация;

  • форум;

  • коммуникация;

  • координация.

В
теории менеджмента классической школой
управления называют:

  • административную
    и школу управления в единстве;

  • школу научного
    управления;

  • количественную
    школу управления;

  • школу психологии
    и человеческих отношений.

В теории управления
к внешнему типу вознаграждения, которое
дается организацией, относятся

  • возможность
    творчества

  • символы служебного
    статуса, продвижение

  • самоуважение

  • зарплата

Внешняя среда
прямого воздействия организации в
теории менеджмента не включает …

  • конкурентов

  • специалистов
    службы сбыта

  • поставщиков
    ресурсов

  • партнеров по
    организации сбыта

В состав управляющей
подсистемы организации входят…

  • элементы иерархии
    организации

  • социальная и
    экономическая подсистемы

  • производственная
    и экономическая подсистемы

  • руководители и
    органы управления

В теории менеджмента
термин “объект контроля” наиболее
полно отражает совокупность понятий …

  • “внутренняя и
    внешняя среда организации”

  • “персонал,
    процессы, ресурсы, структура организации”

  • “управляющая и
    управляемая подсистемы организации”

  • “предприятия,
    организации”

В теории менеджмента
основными факторами внешней среды
косвенного воздействия являются
следующие факторы:

  • ○ общая
    экономическая ситуация

  • ○ средства
    массовой информации

  • ○ организации-конкуренты

  • ○ социально-политическая
    ситуация

Горизонтальное
разделение труда используется в следующих
случаях …

  • наличие однородного
    вида деятельности при больших объемах
    работы

  • освоение новых
    сложных изделий

  • производство
    устойчивого узкого ассортимента
    продукции

  • наличие большого
    числа самостоятельных отделений
    близкого профиля деятельности

Для осуществления
процесса мотивации наиболее существенны
результаты контроля.

  • преактивного

  • предварительного

  • заключительного

  • текущего

Если по итогам
года чистая прибыль составила 50 тыс.
руб., затраты на управление составили
100 тыс. руб., а себестоимость продукции
2000 тыс. руб., то коэффициент общей
экономической эффективности равен

  • 0,014

  • 0,024

  • 0,5

  • 2,0

Знаменитые
«хотторнские эксперименты» проводил…

  • Р. Оуэн

  • Э. Мэйо

  • А. Маслоу

  • М.П. Фоллет

К показателям
эффективности организационной структуры
управления в менеджменте относят…

  • наличие полуавтономных
    рабочих групп

  • разность связей
    между уровнями и звеньями управления

  • наличие штабных
    структурных единиц

  • уровень оплаты
    труда аппарата управления

К представителям
школы человеческих отношений можно
отнести…

  • Файоля, Муни,
    Вербера, Урвника

  • Тейлора, Гантта,
    Гилберта

  • Мейо, Ротлисберга,
    Маслоу, Макгрегора

  • фон Берталанфи,
    Друкера

К видам каналов
информации в организации не относятся:

  • структурные
    подразделения по разработке, созданию
    и обработке документов

  • решения,
    распоряжения администрации

  • неофициальные
    источники информации в организации

  • глобальные
    информационные сети

К мотивам трудовой
деятельности не относятся мотивы…

  • приобретения

  • подчинения

  • безопасности

  • сопротивления

К составляющим
внешней среды прямого воздействия не
относятся …

  • поставщики

  • потребители

  • специалисты
    службы снабжения

  • конкуренты

К формам
нематериального стимулирования
относится…

  • зарплата

  • производимая
    продукция

  • премия

  • грамота

К требованиям,
предъявляемым к управленческой
информации, не относится

  • оперативность

  • достоверность

  • адресность

  • образность

К универсальным
принципам управления, сформулированным
А.Файолем, относится …

  • проявление власти
    эксперта

  • подчинение
    личных интересов интересам организации

  • делегирование
    полномочий

  • личная культура
    руководителя

К общим
закономерностям управления можно
отнести…

  • закономерность
    инерции управления

  • закономерность
    преобладания управляемой системы над
    управляющей в организации

  • закономерность
    преимущественной эффективности
    сознательного планомерного управления

  • закономерность
    больших затрат ресурсов для эффективного
    управления

Критерием
деятельности организации, позволяющим
судить об эффективности менеджмента,
не является…

  • уровень
    удовлетворенности работников в
    результатах своего труда

  • изменение
    экологических параметров, характеристик
    деятельности самой организации и её
    результатов

  • соотношение затрат
    на управление и прибыли

  • уровень заработной
    платы руководителя организации

К административной
деятельности менеджера относятся
следующие элементы…

  • установление
    особых режимов налогообложения

  • разработка
    технологических и экономических
    нормативов

  • максимально быстро
    реагирования на изменение рыночной
    конъюнктуры

  • контроль за
    соблюдение нормативов и своевременное
    внесение корректировок

Логическая
цепочка «вход – процесс – выход —
обратная связь — вход» является отражением
сути ______ подхода к управлению

  • синергетического

  • ситуационного

  • процессного

  • системного

Модель расчета
точки безубыточности в менеджменте
используется для…

  • определения
    точки уравнивания доходов и суммарных
    издержек

  • определения
    оптимального плана

  • определения
    максимальной прибыли организации

  • оптимизации
    времени выполнения работ

К основными
факторам формирования дивизиональной
структуры управления НЕ ОТНОСИТСЯ…

  • виды товаров и
    услуг, производимых организацией

  • географические
    факторы

  • группы потребителей
    продукции организации

  • технология
    производства товаров и услуг

В теории управления
само менеджмент как вид деятельности
включает …

  • анализ деятельности
    руководимой группы

  • формулирование
    организационных целей

  • установление
    личных ценностей

  • анализ личных
    результатов

К элементам,
составляющим среду прямого воздействия
на предприятие, относятся…

  • поставщики

  • потребители

  • политика,
    политические партии

  • традиции и
    социальные ценности

Основными
факторами формирования продуктовой
организационной структуры являются…

  • производственные
    и хозяйственные функции в организации

  • географические
    регионы деятельности организации

  • виды товаров и
    услуг, производимых организацией

  • группы покупателей
    продукции организации

Согласно теории
менеджмента в зависимости от сроков и
степени детализации плана выделяют
планы…

  • производственные

  • экономические

  • текущие,
    оперативные

  • перспективные

К эффективным
методам само менеджмент можно отнести…

  • отказ от делегирования
    полномочий

  • установление
    регламента на телефонные переговоры

  • перенесение дел
    на будущие периоды

  • составление
    расписания рабочего дня

В практике
менеджмента организации разрабатывают
стратегические цели, касающиеся …

  • доли рынка

  • объема сбыта в
    текущем полугодии

  • лидерства по
    качеству

  • среднегодовой
    производительности труда

Функции менеджера
использовать возможные ресурсы
предприятия на достижение определённых
цепей обозначаются в теории управления
термином…

  • «полномочия»

  • «лидерство»

  • «имидж»

  • «ответственность»

К целям
административной школы менеджмента
относятся…

  • наблюдение и
    анализ

  • исследование
    мотивационного механизма деятельности
    работников

  • построение
    структуры организации и управления
    работниками

  • разработка
    рациональной системы управления
    организацией

К характеристикам
работников в соответствии с «теорией
X» МакГрегора относят…

  • высокая квалификация

  • низкая квалификация

  • ответственность

  • лень

Целями подхода
в менеджменте являются поддержание
параметров объекта в определенных
пределах или недопущение вхождения
объекта в область неуправляемых
состояний.

  • системного

  • стабилизационного

  • ситуационного

  • традиционного

С точки зрения
теории и практики менеджмента основным
недостатком анализа финансовой
деятельности предприятия является то,
что …

  • его сложно
    осуществить

  • он затратен

  • он отражает прошлое

  • он не обнажает
    сильные и слабые стороны предприятия

Организации, не
имеющие определённой структуры
управления, поставленных цепей и
инструкций, называются…

  • венчурными и
    научно-исследовательскими

  • неформальными
    объединениями группы сотрудников
    организации

  • действующими в
    социальной сфере

  • работающими в
    текущем и оперативном режиме

В теории менеджмента
к подходам, рассматривающим организацию
во взаимосвязи внутренних и внешних
связей различных подсистем и факторов,
относят следующие…

  • системный

  • комплексный

  • количественный

  • ситуационный

Эффективное
управление отражено в следующих
ситуациях…

  • сокращение
    расходов компании

  • внедрение новой
    системы мотивации

  • постановка цепей
    компании

  • рост рентабельности
    продаж

В практике
менеджмента бизнес в сети Интернет
имеет следующие преимущества

  • снижает себестоимость
    товаров за счет снижения качества
    ориентирован на нишу рынка и предполагает
    хорошее знание постоянного потребителя

  • обеспечивает
    снижение затрат и сокращает время
    вывода товара на рынок

  • объединяет систему
    индивидуальных заказов и массового
    производства

К процессуальным
теориям мотивации относятся.

  • теория ожидания
    М. Врума

  • теория Ф. Герцберга

  • теория А. Маслоу

  • модель Портера
    Лоулера

Согласно
разработкам школы научного управления
и современной практики менеджмента
рационализация приемов и методов труда
предполагает выполнение следующих
этапов …

  • выбор сильных
    и слабых сторон рабочих мест

  • анализ способов
    выполнения элементов работы и выбор
    лучших

  • формирование
    прогрессивных методов и их распространение

  • формирование
    конкурентоспособных условий труда

В рамках процессного
подхода существуют следующие особенности
диверсификации менеджмента:

  • горизонтальное
    разделение труда

  • повышение роли
    человеческого фактора в управлении

  • использование
    компьютеров в процессах управления.

  • разнообразие
    функций управления и потребность выбора
    наиболее приемлемой из них

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

  • побуждение
    исполнителей к деятельности для
    достижения целей организации

  • выявление
    потребностей исполнителей

  • гарантию безопасности
    труда

  • организацию
    рабочих мест

Под субъектом
управления в менеджменте понимается(-ются)…

  • управляемая
    подсистема

  • управляющая
    подсистема

  • совокупность
    подразделений организации

  • направление
    бизнеса

Понятие шум в
коммуникационном процессе включает:

  • технические
    помехи в выбранном канале коммуникации

  • невербальные
    способы передачи информации

  • способ отправления
    информации

  • коммуникационные
    барьеры

Подход с позиций
выделения различных школ в менеджменте
включает.

  • школу научного
    управления

  • школу человеческих
    отношений

  • школу
    административного управления

  • системный подход

Согласно теории
менеджмента эффективность коммуникаций
характеризуют…

  • конкретность

  • абстрактность

  • избыточность

  • своевременность

С точки зрения
теории менеджмента рабочее место
руководителя представляет собой зону…

  • приложения труда,
    оснащённую необходимыми средствами
    для трудовой деятельности благоприятных
    климатических условий, которые
    достигаются системой кондиционирования

  • совещаний

  • отдыха

В практике
менеджмента к невербальным коммуникациям
относят следующие из ниженазванных …

  • слухи

  • off-line коммуникации

  • характеристики
    голоса и речи

  • мимика, жесты

Согласно теории
менеджмента вертикальное разделение
труда предполагает наличие звеньев
управления.

  • управляемых и
    неуправляемых

  • низшего, среднего,
    высшего

  • функциональных

  • первого, второго,
    третьего

Согласно теории
менеджмента характеристика результативности
деятельности конкретной системы
управления может выражаться в показателях
результативности…

  • стиля управления

  • объекта управления
    (системы в целом)

  • собственно
    управленческой деятельности

  • методов управления

В оперативном
управлении информационные системы
используют при выполнении следующих
работ …

  • расчет заработной
    платы

  • планирование
    финансовых потоков

  • ведение отчетности

  • моделирование
    новой продукции

Критерием отличия
неформальных организаций от формальных
является

  • долговечность и
    надёжность организации

  • совместная
    деятельность в рамках определённой
    организационно-правовой формы

  • спонтанное
    возникновение, где люди взаимодействуют
    друг с другом достаточно регулярно

  • наличие специально
    назначенного (избранного) руководителя
    (менеджера)

Согласно теории
менеджмента при оценке эффективности
управления персоналом (УП) выделяют
следующие группы показателей …

  • уровень
    удовлетворенности и текучести персонала

  • фондоотдача

  • затраты на
    программы УП в расчете на 1 работника

  • затраты на
    совершенствование технологии

С точки зрения
менеджмента в современной организации
офис играет_______роль.

  • Социальную

  • Представительскую

  • Технологическую

  • коммуникационную

К характеристикам,
соответствующим понятию «менеджер»,
относятся …

  • профессиональный
    управляющий

  • экономист, занятый
    управлением

  • инженер, занятый
    управлением

  • специалист,
    имеющий специальную подготовку в
    области управления

В менеджменте
виртуальная организационная структура
управления характеризуется…

  • жесткой иерархией

  • выделением
    функциональных подразделений

  • контрактными
    отношениями между членами организации

  • отсутствием
    внутренней иерархической структуры

Конечными целями
менеджмента являются…

  • обеспечение
    прибыльность фирмы

  • повышение
    квалификации и творческой активности
    работника

  • реализация
    целей, которые заявлены при создании
    организации

  • развитие
    технико-экономической базы фирмы

Заполните
пропуск

________- это один
из подходов к повышению эффективности
деятельности организации, в основе
которого лежит передача другим
организациям функций, которые сама
организация выполняет хуже, чем
специализированные организации на
стороне.

  • аутсорсинг

  • консалтинг

  • аутстаффинг

  • инжиниринг

В практике
менеджмента при разработке
внутриорганизационной системы информации
определяют …

  • требования к
    содержанию и характеру информации

  • потребность в
    исследовании рынка

  • потребность в
    программном обеспечении

  • требования к
    потребителям информации

В теории менеджмента
степень достижения организацией
поставленных перед ней целей является
критерием…

  • оптимальности
    использования трудовых и интеллектуальных
    ресурсов

  • оценки содержания
    труда

  • эффективности
    системы управления

  • выбора оптимального
    решения

Матричная
структура управления предполагает…

  • улучшение
    использования интеллектуальных ресурсов

  • упрощение
    управленческих коммуникаций

  • усиление
    управленческой вертикали

  • сложность
    управленческих отношений

Расположите
школы менеджмента по времени возникновения
от более ранних к современности. Укажите
порядковый номер для всех вариантов
ответов

1. Школа
административного менеджмента 2

2. Количественная
школа менеджмента 5

3 Школа научного
менеджмента 1

4. Поведенческие
науки 4

5. Школа
человеческих отношений 3

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их содержание:

1. Стипендиальные
программы

2. Программы
организации обучения

3. Программы
медицинского обслуживания

4. Консультативные
службы

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

Покрытие расходов
на организацию обучения работников. 2

Выделение средств
на организацию консультативных служб
для работников. 4

Выделение средств
на покрытие расходов на образование
работников. 1

Выделение средств
на организацию медицинского обслуживания
персонала или заключение договоров с
медицинскими учреждениями. 3

Детальные
разработки для организации и её
подразделений представляют собой планы…

  • долгосрочные

  • оперативные

  • стратегические

  • тактические

К категории
неформальных коммуникаций относят…

  • указания руководителя

  • общение на
    корпоративном мероприятии

  • приказ о внутреннем
    распорядке

  • слухи

При изучении
менеджмента используют ______ и ______ подходы.

  • Системный

  • Индивидуальный

  • Прагматический

  • Комплексный

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления. 2

Ориентация на
теорию хаоса. 4

Научного управления.
1

Человеческих
отношении. 3

Согласно теории
менеджмента концепция органической
структуры управления содержит следующие
принципиальные положения …

  • гибкость,
    адаптивность структуры

  • ориентация на
    ускоренную реализацию сложных проектов
    в рамках крупных организаций

  • жестко фиксированное
    разделение труда

  • стабильность
    структуры

Если по итогам
года чистая прибыль предприятия составила
20 тыс. руб.. затраты на управление
составили 40 тыс. руб.. а себестоимость
продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент
общей экономической эффективности
равен:

0,0042

2,0

0,5

0,0098

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их характеристики

1. Культура
предприятия

2. Система участия
работников

3. Принципы
руководства

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

2 участие
работников в распределении общего
хозяйственного результата предприятия

1 система
общих для всего персонала предприятия
ценностных ориентации и норм

3 предписания
и нормативные положения для регулирования
отношений между руководителями и
подчиненными в рамках действующей
внутри организации концепции управления

К характеристикам,
по которым устанавливаются различия
между внутренней и внешней средой
организации, относят…

  • цели функционирования

  • роль человеческого
    фактора в управлении процессами

  • управляемость
    процессов

  • способы воздействия
    на процессы

Согласно теории
менеджмента установите соответствие
теорий мотивации и их характеристик:

  1. Теория иерархии
    потребностей А.Маслоу

  2. Двухфакторная
    теория Ф.Герцберга

  3. Теория ERG К.
    Альдерфера

  4. Теория Д.МакКлелланда

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Две группы факторов,
характеризующие условия и содержание
работы, по-разному влияют на мотивацию.
2

Пять уровней
потребностей по мере удовлетворения
влияют на мотивацию. 1

Система мотивации
базируется на потребностях высших
уровней. 4

Три группы
потребностей, которые могут развиваться
в двух направлениях (вверх или вниз). 3

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления 1

Количественных
методов 3

Человеческих
отношении 2

Социальная
ответственность менеджмента 4

Сущность
классической теории организации
предполагает наличие в организации…

  • вертикальной и
    горизонтальной специализации

  • штабного
    подразделения

  • ограниченного
    разделения управленческого труда

  • функциональной
    иерархии

Соотнесите
понятие и его содержание

1. Мотивация

2. Мотив

3. Стимул

4. Мотивирование

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Внешние побуждения
работника к деятельности. 3

Побуждение человека
или группы к активной и эффективной
деятельности. 1

Использование
мотивов поведения в управлении
деятельностью работников. 4

Внутренние
побуждения работника к деятельности.
2

К характеристикам,
устанавливающим отличия между внутренней
и внешней средой организации, относят…

  • возможность
    управления процессами внутренней и
    внешней среды

  • возможность
    влияния факторов внешней среды на
    организацию

  • способы воздействия
    на процессы внутренней и внешней среды
    организации

  • роль человеческого
    фактора в управлении процессами
    внутренней и внешней среды организации

Результатом
текущего планирования является…

  • инвестиционный
    проект

  • годовой план

  • стратегический
    план

  • миссия

Согласно теории
менеджмента на оперативном уровне
осуществляют следующие виды предварительного
контроля …

  • сравнение
    фактических показателей с плановыми

  • отбор и контроль
    ресурсов, необходимых для выполнения
    работ

  • проверка
    квалификации и готовности исполнителей

  • проверка соответствия
    стратегии состоянию внешней среды

В теории управления
сформулированы следующие законы
построения организации …

  • иерархичности

  • дефрагментации

  • независимости

  • пропорциональности

Организационная
структура определяет…

  • взаимодействие
    ее элементов

  • вид человеческой
    деятельности, направленной на
    удовлетворение потребностей посредством
    обмена

  • состав ее
    элементов

  • подчиненность
    ее элементов

Критерием
эффективности действующей стратегии
организации не является …

  • репутация в глазах
    потребителей

  • диапазон контроля
    руководства

  • тенденция изменения
    чистой прибыли на инвестиции

  • лидерство в
    технологии, инновациях, качестве и др.

Вертикальное
разделение труда используется в следующих
случаях…

  • позаказный тип
    производства

  • производство
    устойчивого узкого ассортимента
    продукции

  • наличие однородного
    вида деятельности при больших объемах
    работы

  • полисегментный
    рынок сбыта

В практике
менеджмента в соответствии с общероссийским
классификатором организационно-правовых
форм организации разделяют по целям их
деятельности на …

  • коммерческие

  • адаптивные

  • муниципальные

  • некоммерческие

  • бюрократические

  • государственные

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

4 развитие
количественных методов

3 бихейвиоризм

2 школа человеческих
отношении

1 школа научного
управления

В теории менеджмента
к вертикальным коммуникациям в организации
относятся следующие виды коммуникаций
…

  • между сотрудниками
    организации и потребителями

  • между сотрудниками,
    выполняющими однотипную работу

  • между руководителями
    разных уровней управления

  • между руководителем
    и подчиненным

Соотнести элементы
системы материальных стимулов и их
характеристики…

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие в
акционерном капитале

4. Участие в прибылях
предприятия

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

4 установление
доли прибыли, из которой формируется
поощрительный фонд

2 разовые выплаты
из прибыли организации

1 оплата труда
наемного работника

3 получение
дивидендов от акции организации

II-я дидактическая
единица — Функции и методы менеджмента,

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

  • проведения
    совещаний, личных контактов между
    руководителями

  • внедрения
    эффективной системы премирования

  • вынесения решения
    соответствующих вопросов на общее
    собрание акционеров этой организации

  • снижения затрат
    на производство и реализацию продукции

В менеджменте
______ методы управления основываются на
властной мотивации.

  • инновационные

  • экономические

  • организационно-распорядительные

  • социально-психологические

Вид управленческой
деятельности в менеджменте обозначается
термином <_____> управления.

  • функций

  • система

  • цель

  • модель

Согласно теории
менеджмента конкретные или специализированные
функции управления возникают в результате
…

  • Дробления основных
    функций

  • Наложения
    основных функций управления на специфику
    объектов управления

  • Принятия
    нестандартных управленческих решений
    в конкретной организации

  • Рассогласованности
    в реализации основных функций управления

Система эффективного
контроля должна обладать следующими
характеристиками: своевременностью,
гибкостью, простотой и …

  • Структурностью

  • Экономичностью

  • Многовариантностью
    методов и способов проведения контроля

  • Формализованностью
    процедур

Согласно теории
менеджмента выделение функций управления
является результатом…

  • усложнения
    технологии производства товаров

  • упрощения
    организационных структур управления

  • горизонтального
    и вертикального разделения управленческого
    труда

  • расширения
    масштабов ведения бизнеса

Среди наиболее
распространенных способов планирования
выделяют: способ
планирования
от достигнутого уровня, оптимальное
планирование и _________ планирование

  • адаптивное

  • рациональное

  • нормативное

  • векторное

Согласно теории
менеджмента сущность понятия
“прогнозирование” отражают следующие
утверждения

  • определение точных
    показателей состояния объекта управления
    на длительную перспективу

  • процесс разработки
    прогноза развития явлений и процессов

  • разработка
    многовариантных моделей развития
    объекта управления

  • процесс определения
    этапов развития объекта управления.

Функция менеджмента,
имеющая целью сформировать управляющую
и управляемую подсистемы, установить
рациональные связи между ними, называется
…

  • контроль

  • планирование

  • организация

  • проектирование

Факт достижения
определенных результатов, запланированных
в бизнес– плане, за более короткое время
или с меньшими финансовыми затратами
отражает …… эффективность управленческого
решения:

  • социальную

  • технологическую

  • политическую

  • общественную

Функция …………
необходима для достижения целей путем
сопоставления фактических достигнутых
и прогнозируемых результатов, позволяет
получить информацию необходимую для
внесения корректив в деятельность
предприятия

  • учета

  • координации

  • контроля

  • планирования

В менеджменте
для обеспечения стратегии деятельности
компании разрабатываются следующие
виды планов:

  • план ведения
    НИОКР

  • калькуляция

  • маркетинговый
    план

  • план карьеры
    сотрудника

В практике
менеджмента организации бизнес-план
включает описание …

  • Целей бизнеса

  • Трудовой ситуации
    в регионе

  • Продукта и его
    преимуществ

  • Общей экономической ситуации

В практике менеджмента применяют
следующие методы планирования:

  • Балансовый

  • Эвристический

  • Экспертный

  • Нормативный

В теории менеджмента
методы прогнозирования подразделяются
на …

  • Статистические
    и динамические

  • Простые и сложные

  • Количественные
    и качественные

  • Основные и
    производные

Для повышения
эффективности действующей в организации
системы стимулирования деятельности
сотрудников руководитель должен
преимущественно использовать __________
методы управления

  • мотивационные

  • экономические

  • социально-психологические

  • организационно-распорядительные

Деловые игры и
кейсы следует отнести к …методам
управления

  • экономическим

  • финансовым

  • педагогическим

Задачами проведения
текущего контроля в теории менеджмента
не могут быть…

  • Исследование
    морально-психологического климата в
    коллективе

  • Выявление нарушений
    и нарушителей

  • Проверка
    эффективности и оптимальности выбранного
    варианта действий

  • Сопоставление
    итоговых фактических результатов с
    запланированными

К целям координации
и регулирования деятельности в организации
не относится…

  • установление
    взаимодействия в работе производственных
    подразделений, руководителей,
    специалистов

  • устранение помех
    и отклонений от заданного режима
    работы

  • корректировка
    направлений и скорости развития
    отдельных структурных подразделений

  • сопоставление
    ресурсов, возможностей и целей
    развития организаций

К конкретным
функция управления результатами
организации в теории менеджмента
относится..

  • организация

  • управление
    качеством

  • управление
    финансами

  • управление
    сбытом

К методам и
способам координационных действий в
теории менеджмента следует относить…

  • прогнозирование
    и моделирование предполагаемых процессов

  • разработка и
    апробация системы вознаграждения

  • процессы
    согласования рабочих планов и графиков,
    внесения в них необходимых корректировок

  • сбор и анализ
    информации о состоянии внешней среды

К экономическим
методам управления не относятся:

  • Хозрасчет

  • Кредитная политика

  • Балансовый метод

  • Инструктаж

Контроль как
функция управления предполагает…

  • мероприятия по
    корректировке деятельности работников

  • проверку
    соответствия фактических событий
    запланированным

  • распределение
    ресурсов компании

  • определение целей
    предприятия

Контроль финансовых
ресурсов включает…

  • правильный отбор
    персонала

  • контроль качества
    продукции

  • анализ прибыльности
    компании

  • расчет индикаторов
    финансового состояния компании

К методам повышения
социальной эффективности управленческих
решений относят

  • Сокращение затрат
    предприятия

  • Благотворительность

  • Расширение
    социального пакета компании

  • Повышение
    пропускающей способности оборудования

К методам
прогнозирования при принятии управленческих
решений относится…

  • наблюдение

  • анализ временных
    рядов (проецирование тренда)

  • анализ безубыточности

  • «дерево решений»

К основным
функциям менеджмента, входящим в
общепринятую классификацию, относятся:

  • планирование;

  • финансирование;

  • контроль;

  • мотивация.

К экономическим
методам относят:

  • улучшение качества
    продукции

  • увеличение
    оплаты труда

  • премирование

  • улучшение
    технических условий труда

Контроль как
общая функция менеджмента не может быть

  • предварительным

  • текущим

  • заключительным

  • неформальным

Координацию
деятельности подразделений организации
с точки зрения теории и практики
менеджмента осуществляют менеджеры…

  • низшего звена

  • сотрудники отдела
    кадров

  • высшего звена

  • начальники цехов

Методы менеджмента
по признаку реализуемой функции
управления разделяются на следующие
группы методов

  • методы планирования

  • методы мотивации

  • специальные методы

  • общенаучные методы

Основным
содержанием долгосрочных планов в
менеджменте является определение…

  • бюджета

  • целей и стратегии

  • политики

  • механизмов
    регулирования

Основу использования
______ методов управления составляют
законодательные и нормативные акты.

  • Социально-психологических

  • Политико-правовых

  • Экономических

  • Организационно-распорядительных

Одним из отличий
бизнес–плана от текущего плана
социально–экономического развития
организации является (ются):

  • метода планирования

  • его структура

  • необходимость
    учета в расчетах факторов времени

  • требования к
    квалификации исполнителей

Под границами
контроля в управлении нужно понимать….

  • число функциональных
    специалистов в структурном подразделении

  • количество функций
    выполняемых руководителем

  • количество уровней
    управления в организационной структуре
    подразделения

  • объем работ, за
    выполнение которых ответственность
    несет определенное лицо

Процесс определения
отклонений результатов от запланированных
величин относится к группе ______________
функций управления.

  • Общих

  • Частных

  • Специальных

  • Доминирующих

Разновидностью
текущего плана деятельности организации
является…

  • проект

  • стратегический
    план

  • годовой план

  • бизнес-план

В менеджменте
под методами управления понимают способы
воздействия…

  • субъекта
    управления на объект управления

  • объекта управления
    на субъект управления

  • объекта управления
    на подсистему управления

  • субъекта управления
    на управляющую подсистему

В практике
менеджмента экспертные методы используют
при решении задач, характеризующихся
…

  • неопределенностью

  • детерминированностью

  • высокой формализацией

  • слабой
    формализуемостью

К функциям
«управления результатами», включаемым
в теории управления в группу конкретных
(специальных) функций, относятся
следующие:

  • управление
    материально-техническим снабжением

  • управление трудом
    и заработной платой

  • управление
    производительностью труда

  • управление
    качеством

К административным
методам управления относят…

  • инструктирование
    работников

  • разработку
    регламентов

  • доску почета

  • премии

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции менеджмента отражают следующие
утверждения …

  • постоянный
    процесс, обеспечивающий достижение
    целей путем своевременного обнаружения
    проблем во внутренней и внешней среде

  • учет, количественная
    и качественная оценка результатов
    работы

  • определение цепей
    и показателей эффективности деятельности

  • постоянный процесс
    согласования направлений деятельности
    подразделений организации

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

  • гарантию безопасности
    труда

  • выявление
    потребностей исполнителей

  • побуждение
    исполнителей к деятельности для
    достижения целей организации

  • организацию
    рабочих мест

К методам
экстраполяции относят следующие методы
принятия управленческих решений:

  • метод синектики

  • метод «мозговой
    атаки»

  • метод скользящей
    средней

  • метод
    экспоненциального сглаживания

К действиям,
которые осуществляются в процессе
текущего контроля, относят…

  • определение
    ресурсов, которые определяют успех
    всего процесса

  • обеспечение
    выполнения работ в соответствии с
    планом

  • корректировку
    текущих действий работника

  • отбор качественных
    ресурсов

В теории менеджмента
к основным принципам контроля относят
следующие из ниженазванных …

  • регулярность

  • объективность

  • ситуационность

  • внезапность

В отношении
высококвалифицированных работников
административные методы управления
используются следующим образом…

  • снижением зарплаты

  • угрозой увольнения

  • возможность
    сокращения ответственности и поля
    деятельности

  • возможность
    сокращения возможностей для принятия
    решений

Согласно теории
менеджмента к специальным функциям
«управления ресурсами» следующие из
ниженазванных …

  • управление сбытом

  • управление
    вспомогательным производством

  • управление
    финансами

  • управление
    запасами

Характеристиками
системы планирования на основе
экстраполяции являются такие положения,
как:…

  • показатели
    плановых периодов формируются под
    воздействием факторов прошлых периoдoв

  • плановые показатели
    определяются на основе анализа факторов
    внешней среды

  • тенденции
    изменений сохраняются

  • изменения внешней
    среды сопоставимы с реакцией компании

Стратегический
контроль фокусирует внимание на …

  • отслеживании
    количества выполненных заказов

  • улучшении
    конкурентной позиции предприятия

  • отслеживании
    количества числа рекламаций

  • поддержании
    баланса между различными видами бизнеса
    компании

Партисипативность
как метод подразумевает…

  • вовлечение
    работников в анализ проблем

  • проектирование
    и перепроектирование работ

  • распределение
    прибыли в связи с ростом производительности

  • вовлечение
    работников в принятие решений

Принцип
компетентности в менеджменте означает…

  • вертикальное
    разделение управленческого труда

  • выделение уровней
    управления и выстраивание иерархии

  • необходимость
    использования наказаний за невыполнение
    возложенных заданий

  • знание менеджером
    объекта управления

К группе
социально-психологических методов
управления относят…

  • адаптацию

  • убеждение

  • распоряжение

  • инструктирование

В теории менеджмента
к основным задачам прогнозирования
относят следующие из ниже перечисленных…

  • контроль выполнения
    установленных плановых заданий

  • обоснование
    распределения ресурсов в подразделениях
    организации

  • обоснование
    целесообразности разработки новой или
    повышения качества выпускаемой продукции

  • выявление основных
    экономических, социальных и
    научно-технических тенденций развития
    объекта

Для осуществления
управленческой функции мотивации с
точки зрения менеджмента ключевым
является понятие …

  • «стратегия»

  • «интерес»

  • «потребности»

  • «делегирование»

Обеспечение
бесперебойности и непрерывности работы
организации обеспечивается при реализации
следующих функций менеджмента:

  • управленческого
    учета

  • координации

  • планирования

  • повышения
    квалификации кадров

Экспертные оценки
в теории менеджмента относятся к
методическим приёмам, которые используются
при …

  • прогнозировании

  • мотивации

  • организации

  • контроле

Согласно теории
менеджмента особенности конкретных
(специальных) функций управления отражают
следующие утверждения …

  • состав функций
    не зависит от структуры объекта
    управления

  • возникают в
    результате наложения общих функций
    управления на специфику объектов
    управления

  • заменяют общие
    функции управления, отражая специфику
    объектов управления

  • состав функций
    зависит от структуры объекта управления
    и уровня декомпозиции самих функций

Индикативное
планирование с точки зрения его
использования в управлении организацией
носит ________ характер.

  • обязательный

  • рекомендательный

  • приказной

  • директивный

__________ методы
управления базируются на использовании
совокупности таких взаимосвязанных
элементов как: рабочая сила, фазы
производства, оплата труда, хозрасчет,
рыночное ценообразование, налоговая
система.

  • социально-психологические

  • неэкономические

  • административные

  • экономические

Принципы управления
в менеджменте — это …

  • правила,
    определяющие требования к структуре,
    организации и процессу управления

  • нормы поведения
    субъекта управления

  • основные положения
    и нормы, которыми руководствуются
    менеджеры

  • правила поведения
    объекта управления

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции управления отражают следующие
утверждения …

  • наблюдение и
    фиксирование состояния объекта
    управления в определенные периоды
    времени

  • элемент обратной
    связи в общем процессе управления

  • функция,
    обеспечивающая согласование процесса
    управления

  • инструмент
    постановки задач и распределения
    ресурсов

На властных
мотивах основаны методы управления

  • экономические

  • социально-психологические

  • организационно-распорядительные

  • все известные

Планирование
как функция управления предполагает…

  • определение
    стратегии для компании

  • определение
    программ для подразделений компании

  • выбор целей

  • распределение
    ресурсов компании

Необходимость
планирования как общей функции менеджмента
состоит в определении…

  • принципов
    менеджмента

  • методов менеджмента

  • информационных
    потоков

  • конечных и
    промежуточных целей

Контроль как
функция управления предполагает…

  • согласование
    решения

  • корректировку
    решений

  • оценку и анализ
    эффективности результатов работы
    организации

  • вознаграждение
    или наказание работников

Согласно теории
менеджмента на стратегическом уровне
осуществляют следующие направления
контроля…

  • инвентаризация

  • использование
    финансовых ресурсов

  • соответствие
    организационных целей факторам внешней
    среды

  • успешность
    реализации стратегии организации

К методам
менеджмента как способам воздействия
на управляемый объект не относятся…

  • статистические
    и динамические

  • экономические

  • организационно-распорядительные

  • социально-психологические.

В теории менеджмента
деятельность по регламентировании
компетентности и ответственности
подразделений организации осуществляется
с помощью методов _____ управления

  • инновационных

  • социально-психологических

  • экономических

  • организационно-распорядительных

Согласно теории
менеджмента сущность координации как
функции управления отражают следующие
утверждения …

  • цель — установление
    взаимодействия между подсистемами
    организации

  • функция,
    обеспечивающая согласованность
    элементов процесса управления

  • цель — побуждение
    к деятельности

  • функция,
    обеспечивающая учет результатов
    деятельности

Координация как
функция менеджмента включает подфункции
согласования…

  • потребностей
    исполнителей и стимулов организации

  • действий
    исполнителей

  • взаимодействия
    групп и структур

  • контрольных
    показателей и критериев оценки

К категории
конкретных функций управления относят…

  • контроль

  • планирование

  • финансирование
    активов компании

  • конструкторская
    подготовка производства

В практике
менеджмента контроль закупок предполагает
контроль …

  • режима труда
    предприятия-поставщика

  • технологии
    производства партии поставки

  • качества поставки

  • сроков поставки

Способы воздействия
субъекта управления на управляемый
объект в менеджменте называются термином:

  • «стратегия
    управления»

  • «инфраструктура
    менеджмента»

  • «менеджмент»

  • «методы управления»

III
–я дидактическая единица — Разработка
управленческого решения

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

  • психологические

  • построения
    дерева решений

  • теории игр

  • административные

При необходимости
принять рациональное управленческое
решение Вы:

  • не проводя
    предварительного анализа ситуации,
    примите решение под воздействием
    импульса, что выбранный вариант действий
    – самый лучший

  • взвесите
    положительные и отрицательные последствия
    по каждому из вариантов действий и
    примите решение по принципу «из двух
    зол меньшее»

  • будете
    руководствоваться здравым смыслом и
    опытом действий в аналогичных ситуациях

  • определите
    симптомы, ограничения и критерии
    оптимальности, по которым сравните
    альтернативы и выберите наилучшую

Под программированием
как элементом логической схемы управления
в организации понимается…

  • Определение
    параметров контроля процесса

  • Создание
    программного обеспечения процесса
    управления

  • Разработка
    экономико-математической модели
    процесса

  • Выбор средств и
    разработка программы действий

  • Преобладание
    неформальных коммуникаций

Постройте
технологическую цепочку процесса
разработки управленческого решения по
методу номинальной групповой техники:

Проставление
ранговых оценок вариантов решений
каждым участником и принятие за основу
решения проекта, получившего наивысшую
оценку. 4

Члены группы
самостоятельно и независимо друг от
друга в письменном виде излагают свои
предложения. 1

Каждый участник
группы докладывает суть своего проекта
решения. 2

Рассмотрение (без
обсуждения и критики) вариантов решений.
3

При
формировании последовательности
действий в процедуре принятия
управленческого решения под этапом
«формирование целей» понимается:

  • установление
    перечня показателей деятельности и
    установление фактических значений
    этих показателей;

  • анализ отклонений
    фактических значений показателей от
    нормативных;

  • установление
    перечня показателей деятельности и
    назначение нормативных значений этих
    показателей;

  • установление
    перечня показателей деятельности.

Привлечение лиц,
обладающих специальными знаниями,
опытом к исследованию сложных специальных
вопросов, с целью получения их выводов,
рекомендаций составляет суть принятие
управленческого решения по методу…

  • экспертных
    оценок

  • прогнозирования

  • теории игр

  • “дерева решения”

Разработка и
реализация управленческого решения в
организации основывается на _____ подходе
к управлению.

  • синергетическом

  • технократическом

  • программно-целевом

  • интеграционном

Согласно теории
менеджмента постановку задач при
разработке управленческого решения в
организации должен осуществлять…

  • специалисты
    подразделений организации

  • вышестоящий
    руководитель (орган управления) или
    трудовой коллектив

  • нижестоящие
    руководители

  • все работники
    аппарата управления организации

Согласно
теории менеджмента результатами
технологических решений традиционно
являются…

  • Рост объемов
    продаж продукции

  • Повышение
    конкурентоспособности продукции

  • Снижение
    трудоемкости продукции

  • Снижение брака
    продукции

Согласно теории
менеджмента показатель _____ управленческого
решения характеризует количественную
неупорядоченность проблемы.

  • степени адекватности
    теоретической модели фактическим
    данным

  • степени риска
    инвестиций

  • энтропии

  • вероятности
    реализации решения

Схематическое
представление проблемы, вариантов и
процесса принятия решения представляет
собой сущность метода

  • теории игр

  • прогнозирования

  • мозгового штурма

  • дерева решений

Управленческое
решение представляет собой _________,
который в конечном счете повышает или
снижает эффективность функционирования
организации.

  • метод управления

  • управленческий
    проект

  • процесс

  • продукт
    управленческого труда

Факторами,
оказывающими влияние на принятие
управленческого решения, являются…

  • Тип организационной
    структуры

  • Полнота информации
    о проблеме

  • Имидж руководителя

  • Среда принятия
    решения

Этап разработки
системы ограничений в процессе принятия
управленческого решения

  • служит для
    последующей оценки выбора альтернатив

  • помогает
    усовершенствовать процесс диагностики
    проблемы

  • способствует
    процессу анализа причин проблемы

  • облегчает этап
    реализации решения

В менеджменте
под критериями принятия решения понимают

  • стандарты, по
    которым следует оценивать альтернативные
    варианты выбора

  • способ действий
    при принятии решений

  • альтернативный
    вариант решения проблемы

  • обдуманный вывод
    о необходимости осуществления какого-либо
    действия

В теории
управленческих решений под термином
«альтернатива» понимается ….

  • Совокупность
    взаимосвязанных характеристик, принятых
    для описания объекта организационного
    управления и их установленные нормативные
    значения

  • Возможный или
    один из возможных, практически
    осуществимый способ разрешения проблемы

  • Формализованное
    описание желаемого состояния объекта
    организационного управления

  • Количественная
    или качественная величина, характеризующая
    объект управления

В случае
возникновения у сотрудников организации
трудностей в процессе реализации
управленческих решений руководитель
должен организовать использование
такого метода управления, как…

  • организационное
    распорядительство

  • организационный
    контроль

  • организационный
    инструктаж

  • беседа

В качестве
экспертов при применении методов
экспертных оценок в принятии управленческого
решения не могут выступать лица, не
обладающие…

  • Специальными
    знаниями и умениями

  • Определенным
    уровнем доверия по отношению др. к др.

  • Стажем работы
    более 10 лет в данной организации

  • Ученой степенью
    в соответствующей области науки

В теории менеджмента
к типам управленческих решений по
характеру организации разработки не
относятся ______________ решения.

  • единоличные

  • стратегические

  • консультативные

  • коллегиальные

Выдвижение
предложений по решению проблемы во
время мозгового штурма в процессе
принятия управленческого решения не
подразумевает …

  • фиксирования
    предложений

  • внимания к
    высказываниям со стороны коллег

  • наличия специальных
    знаний у предлагающего их эксперта

  • критики
    высказываний

В тех случаях
принятия управленческого решения, когда
задача полностью или частично не
поддается формализации и не может быть
решена математическими методами, обычно
применяются методы…

  • экспертных
    оценок

  • информационного
    программирования

  • математического
    моделирования

  • теории игр

В теории менеджмента
к запрограммированным управленческим
решениям относят решения, которые …

  • реализуются на
    основе использования программного
    продукта

  • требуют высокой
    квалификации менеджера

  • принимаются в
    типовых, повторяющихся ситуациях

  • характеризуются
    стандартными операциями и ограниченным
    набором альтернатив

Для запрограммированных
управленческих решений характерно
наличие…

  • неполной информации
    на входе в систему

  • власти эксперта

  • новизны

  • алгоритма

Для повышения
эффективности принимаемых управленческих
решений в организации систематически
должна проводиться проверка…

  • коммуникационных
    возможностей подразделений

  • знаний сотрудников

  • исполнения
    управленческих решений

  • загруженности
    производственных мощностей организации

Если
для принятия решения необходимы
специальные знания в области технологии
производства продукции при наличии
определенного запаса времени на решение,
то наиболее эффективным будет такой
метод принятия управленческих решений
как…

  • Эксперимент

  • Экстраполяция

  • Математическое
    моделирование

  • Метод экспертных
    оценок

К основным
требованиям, предъявляемым к управленческим
решениям, относится…

  • правомочность

  • инерционность

  • минимум затрат

  • комплексность

К проявлению
социальной эффективности управленческого
решения в деятельности организации не
относится…

  • улучшение условий
    труда работников

  • повышение
    качества продукции

  • совершенствование
    системы мотивации сотрудников

  • разнообразие форм
    повышения квалификации работников

Критериями
оптимальности принимаемого управленческого
решения могут быть…

  • Только
    количественные показатели

  • Только показатели
    рентабельности

  • Как количественные,
    так и качественные показатели

  • Только качественные
    показатели

Коллегиальные
управленческие решения согласно теории
менеджмента принимает…

  • группа специалистов

  • совокупность
    подразделений организации

  • весь коллектив
    организации

  • группа рабочих

К списку требований,
предъявляемых в теории менеджмента к
управленческим решениям, нельзя отнести…

  • универсальность

  • своевременность

  • обоснованность

  • конкретность

К объективным
экономическим условиям разработки
грамотных управленческих решений не
относится…

  • благоприятный
    социально-психологический климат в
    коллективе

  • умение своевременно
    реагировать на изменяющуюся обстановку
    и новые задачи, выдвигаемые рынком

  • представление об
    общих целях развития экономики страны
    в целом

  • знание реальных
    тенденций развития управляемого объекта

К задачам контроля
в процессе выполнения управленческого
решения нельзя отнести …

  • оценку возможности
    принятия нового решения

  • обоснование
    необходимости корректирующих мероприятий
    по прохождению процесса разработки и
    выполнения решения

  • предупреждение
    отклонений и срывов в выполнении решения

  • выбор оптимального
    решения по заданным критериям

К основным
требованиям, предъявляемым к модели
поведения исполнителя управленческого
решения, относится …

  • осторожность

  • стрессоустойчивость

  • общительность

  • автономность
    действий

К ограничениям
при принятии управленческих решений
можно отнести…

  • Снижение цен на
    ресурсы

  • Недостаточность
    ресурсов

  • Малое количество
    уровней структуры управления

  • Сокращение
    производственного цикла

Коллективное
принятие управленческих решений
характеризуется…

  • снижением инициативы
    работников

  • подавления
    большинства меньшинством

  • противостоянием
    различных мнений

  • быстрым нахождением
    компромиссного решения

Компромисс при
принятии решения характеризуется …

  • установлением
    некоего среднего в результате спора
    двух сотрудников

  • уменьшением
    выгоды для обеих сторон

  • уменьшением
    нежелательных последствий для обеих
    сторон

  • принятием решения
    учитывающего мнение одной стороны
    спора

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения применяется в тех случаях,
когда…

  • есть возможность
    ориентироваться на уже апробированные
    варианты решения проблемы

  • имеется минимум
    информации о проблеме и установлены
    сжатые сроки

  • решение принимается
    на основе обширной цифровой информации,
    которая может быть легко формализована

  • в организации нет
    специалистов по рассматриваемой
    проблеме

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения ориентирован на…

  • коллективную
    выработку творческих идей

  • разработку
    детального алгоритма процесса решения
    проблемы

  • выработку
    специалистами творческих идей при
    помощи ассоциаций

  • применение
    единоличной власти эксперта

Метод принятия
управленческих решений, основанный на
расчете точки безубыточности, использует
следующие данные:

  • постоянные
    издержки, переменные издержки на единицу
    продукции

  • вероятность
    наступления события

  • уровень риска

  • цена единицы
    продукции

Модель
проблемной ситуации с учетом вероятности
наступления событий, оценки результативности
каждого этапа и взаимосвязи событий
представляет собой метод:

  • мозгового штурма;

  • дерево решений;

  • многомерных
    матриц;

  • синектики.

Незапрограммированные
управленческие решения носят _____
характер.

  • интегральный

  • стандартный

  • творческий

  • универсальный

Обмен мнениями
по вопросу в соответствии с более или
менее определенными правилами процедуры
и привлечением всех её участников в
методологии принятия управленческого
решения называется методом…

  • мозгового штурма

  • инверсии

  • дискуссий

  • симпозиума

Оптимальный
вариант из возможных прогнозных
альтернатив, принимаемый в установленном
порядке, определяющий средства достижения
цели и организующий деятельность
субъектов и объектов управления в
менеджменте, называется…

  • управленческое
    решение

  • стратегия

  • миссия

  • проект

Отношение
полученного результата от принятого
управленческого решения к затратам на
его реализацию называется …

  • целесообразностью

  • результативностью

  • эффективностью

  • полезностью

Отправным этапом
проверки исполнения управленческого
решения должно быть…

  • наблюдение и
    измерение проверяемых процессов и
    явлений

  • планирование
    реализации решения на будущий период

  • сравнение
    результатов проверки исполнения решения
    с заданными стандартами

  • определение
    параметров функционирования организации,
    подлежащих проверке

Обязательным
следствием этапа проверки выполнения
управленческого решения должен быть
процесс, связанный с:

  • проведением
    корректировки деятельности организации;

  • планированием
    реализации решения на будущий период;

  • организацией
    выполнения решения;

  • планированием
    будущего управленческого решения.

К типам «проблем»,
которые в процессе управления решаются
топ-менеджментом компании относят…

  • определение
    необходимых действий антикризисной
    программы

  • конфликтную
    ситуацию между двумя рядовыми работниками

  • сбор информации
    о состоянии управляемой системы

  • разработку
    миссии компании

Согласно теории
менеджмента коллективные решения
обладают следующими особенностями …

  • повышение
    вовлеченности работников в реализацию
    решения

  • высокая
    ответственность лиц, принимающих
    решения

  • комплексная
    проработка проблемы

  • небольшое время
    принятия

Если управленческое
решение принимается в условиях
неопределенности, руководитель может
предпринять следующие два действия:

  • действовать на
    основании опыта и интуиции

  • отказаться от
    решения проблемы

  • делегировать
    решение проблемы другому лицу

  • попытаться
    получить дополнительную информацию о
    проблеме

Согласно теории
менеджмента кадровые решения базируются
на следующей информации …

  • анализе факторов
    внешней среды организации

  • качественной и
    количественной оценке персонала

  • требованиях
    рабочего места

  • оценке устойчивости
    организации

В теории
управленческих решений под термином
«цель» понимается …

  • количественная
    или качественная величина, характеризующая
    объект управления

  • состояние
    управляемой системы, оцениваемое
    относительно поставленной цели

  • формализованное
    описание желаемого состояния объекта
    организационного управления

  • совокупность
    взаимосвязанных характеристик, принятых
    для описания объекта организационного
    управления и их установленные нормативные
    значения

Используемый в
практике менеджмента метод «дерева
решений» соответствует следующим
утверждениям …

  • предполагает
    ретроспективный анализ деятельности

  • относится к
    графоаналитическим методам

  • предполагает
    построение графа возможных состояний
    и оценку вероятности

  • относится к
    эвристическим методам

Под управленческим
решением в теории менеджмента понимается…

  • единственная
    альтернатива по разрешению проблемы,
    которую субъект управления выбрал по
    установленному критерию (критериям)

  • итог управленческих
    преобразований и воздействий

  • совокупность
    критериев для оценки результатов
    деятельности менеджера

  • совокупность
    альтернатив, которые рассматриваются
    менеджеров как варианты действий в
    сложившейся ситуации

Расставьте в
правильном порядке этапы разработки и
реализации управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 1

2. Доведение
информации о решении до исполнителей.
4

3. Определение
набора возможных альтернатив. 2

4. Реализация
решения. 3

Расставьте в
правильном порядке этапы реализации
управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Построение
коммуникационной сети для обмена
информации между участниками. 3

2. Планирование
мероприятий по реализации решения.1

3. Отслеживание
хода выполнения решения. 4

4. Распределение
заданий и полномочий. 2

В теории менеджмента
к социальным критериям эффективности
управленческих решений относят следующие
критерии …

  • повышение
    социальной защищенности персонала

  • рост рентабельности
    производства

  • вовлечение
    персонала во все этапы процесса принятия
    решения

  • расширение доли
    рынка организации

В условиях рынка,
характеризующихся высокой степенью
неопределенности, большинство принимаемых
управленческих решений являются…

  • рациональными

  • запрограммированными

  • детерминированными

  • вероятностными

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

  • психологические

  • теории игр

  • административные

  • построения дерева
    решений

Постройте
технологическую цепочку процесса
мозговой атаки:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Вынесение и четкое
определение проблемы перед отобранными
участниками мозговой атаки. 1

Развитие идей в
ассоциативные цели и обобщение результатов
по протоколу. 3

Оценка идеи
комитетом по оценке. 4

Представление и
анализ проблемы ведущим и высказывание
предложений участниками. 2

Управленческие
решения принимают в ситуациях,
характеризующихся …

  • новизной,
    многообразием влияющих факторов

  • неполнотой или
    недостоверностью информации

  • детерминированностью
    объекта управления, стабильностью
    влияющих факторов

  • повторяемостью
    процессов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов постановки проблемы в процессе
принятия решений

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Выявление наличия
проблемы. 1

Анализ проблемной
ситуации. 4

Формулировка
проблем и их ранжирование. 2

Выявление главной
проблемы и определение цели и условий
ее решения. 3

Согласно практике
менеджмента слабо структурированные
управленческие решения принимают в
ситуациях, характеризующихся …

  • новизной,
    многообразием влияющих факторов

  • повторяемостью
    процессов

  • неполнотой или
    недостоверностью информации

  • детерминированностью
    объекта управления, стабильностью
    влияющих факторов

В теории менеджмента
метод построения «дерева управленческих
решений» предполагает …

  • оценку ожидаемого
    эффекта наступления событий

  • определение
    вероятности наступления событий

  • определение
    постоянных и переменных издержек

  • получение
    детерминированного результата

Метод «мозговая
атака» в принятии управленческих решений
подразумевает такие процедуры,
как…

  • спонтанное
    генерирование гипотез

  • отбор гипотез
    в процессе общего обсуждения

  • распоряжение
    руководства по поводу реализации
    альтернатив

  • утверждение
    решения руководства

В управлении с
наибольшим риском связано решение
проблем…

  • стандартных

  • слабо структурированных

  • хорошо
    структурированных

  • нестандартных

В теории менеджмента
к количественным методам принятия
управленческих решений относят…

  • факторное
    моделирование

  • метод Дельфи

  • экспертных оценок

  • анализ
    статистических рядов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов разработки и выбора вариантов
решения проблемы в процессе принятия
решений …

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Анализ вариантов
и прогноз их последствии. 2

Оценка вариантов
и их ранжирование по приоритетам. 3

Окончательное
принятие решения. 4

Поиск вариантов
решений (альтернатив). 1

В теории менеджмента
по содержанию и признаку принадлежности
к функциональному подразделению
управленческие решения разделяют на
следующие виды…

  • экономические

  • тактические

  • стратегические

  • технологические

Расставьте в
правильном порядке этапы принятия
управленческого решения

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 2

Диагностика
проблемы. 1

Определение набора
возможных альтернатив. 3

Выбор альтернатив.
4

Согласно теории
менеджмента лицо, принимающее решение,
может принимать управленческие решения
…

  • коллегиально

  • бессознательно

  • единолично

  • стихийно

Согласно теории
менеджмента импульсивные управленческие
решения характеризуются тем, что…

  • процесс принятия
    решений проходит, минуя этап обоснования
    и проверки альтернатив

  • являются
    универсальными для различных
    управленческих ситуаций

  • принимаются
    менеджерами, у которых процесс проверки
    гипотез является обязательным

  • принимаются
    менеджерами, у которых процесс построения
    гипотез преобладает над действиями по
    их проверке

В теории менеджмента
методы принятия управленческих решений
по этапам выполнения подразделяются
на …

  • методы выбора
    решений

  • методы подготовки
    решений

  • адаптивные методы
    решений

  • конструктивные
    методы решений

Какова экономическая
эффективность принятия управленческого
решения, если в результате его реализации
чистая прибыль выросла на 300 тыс. руб..
затраты на принятие и реализацию решения
составили 100 тыс. руб.. капитальные
расходы — 200 тыс. руб?

  • 1,5

  • 0,5

  • 1.0

  • 2.0

Заполните пропуск

В менеджменте
__________ факторы, влияющие на качественный
уровень управленческих решений, действуют
на этапе, предшествующем принятию
решений, и способствуют формулированию
проблемы…

  • Ситуационные

  • Поведенческие

  • Процессные

  • Рациональные

Процесс разработки
и реализации решения по управлению
производственно-хозяйственной
деятельностью в наибольшей степени
характеризуют такие виды работ, как…

  • планирование

  • контроль и оценка
    деятельности

  • привлечение
    заказчиков

  • поддержание в
    рабочем состоянии оборудования

IV
— ая дидактическая единица — Управление
организационными процессами

Заполните пропуск

В менеджменте
под ним понимается средство воздействия
на участников конфликта, которое
применяют только ситуативно и только
посредством негативных санкций…

  • материальным
    стимулированием

  • использованием
    власти

  • навязыванием норм

  • убеждением

В процессе
управленческой деятельности руководитель
имеет следующие виды ответственности
…

  • коллективная

  • коллегиальная

  • административная

  • профессиональная

Заполните пропуск

конфликт возникает
между уровнями управления в организации,
и обусловлен факторами, влияющими на
связи в организационной структуре…

  • линейно-функциональный

  • горизонтальный

  • ролевой

  • вертикальный

К факторам,
определяющим поведение руководителя,
относятся…

  • уровень
    квалификации персонала

  • структура задачи

  • должностные
    полномочия

  • отношения между
    руководителем и членами коллектива

Согласно теории
менеджмента по критерию «масштаба»
конфликты классифицируются на
внутриличностные, личностно-ролевые,
межличностные, внутригрупповые,
межгрупповые, а также …

  • ролеподавляющие
    и ролезаполняющие

  • социальные и
    классовые

  • абсолютные и
    институционализированные

  • антагонистические
    и не антагонистические

Метод устранения
конфликта, характеризующийся сильным
желанием объединить свои усилия с
другими для решения конфликта в
менеджменте называется…

  • «уклонение»

  • «сотрудничество»

  • «вхождение в
    положение другой стороны»

  • «компромисс»

Соотнесите вид
власти и его характеристику

1.Экспертная власть

2.Харизматическая
власть

3.Власть принуждения

4.Власть вознаграждения

Источник
Что включает в себя система управления в элементарном виде? Субъект, объект управления и связи. Целенаправленное воздействие на общество с целью изменения его поведения – это социальное управление Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения организационных целей Адам Смит впервые сформулировал в 1776 году принцип специализации Какая школа управления ориентирована на менеджмент как систему социально-психологических факторов? Школа человеческих отношений Информация в процессе коммуникации передается, чтобы: могли приниматься управленческие решения, могли выполняться управленческие решения Свойство систем сохранять в процессе взаимодействия с внешней средой значения своих основополагающих характеристик в допустимых пределах, это: гомеостаз Кто из ученых впервые выделил шесть функций управления? А. Файоль Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? А. Файоль Подход, который описывает взаимозависимость отдельных частей организации, а также взаимозависимость организации и окружающей среды называется: системным подходом Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении – это: управление С точки зрения менеджмента организация — это система с входами и выходами Свойство систем сохранять в процессе взаимодействия с внешней средой значения своих основополагающих характеристик в допустимых пределах, это гомеостаз Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения организационных целей Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? А. Файоль Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении – это управление На что ориентируется система управления предприятия при производстве функциональный товаров Цена Что отражает структура системы управления предприятия? отношения линейных и прочих полномочий и коммуникаций менеджеров и звеньев различных уровней системы управления ПЭСТ-анализ не рассматривает экологию Что относится к политическим факторам макросреды предприятия внутренняя и внешняя экономическая политика государства,законодательство по хозяйственной деятельности фирм,политическая стабильность и расстановка политических сил и общественных движений К какому виду активов относятся основные средства предприятия? Материальные активы Некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого — это Система К какой концепции маркетинга относится следующее: «Адаптивные кампании состоят из коротких циклов, или итераций. Если после проведения очередной итерации выявляется потребность внести изменения в первоначальный план, это можно сделать сразу Маркетинг результатов Какая школа менеджмента характеризуется использованием в управлении оптимизационных и количественных методов, математического моделирования? Математическая школа управления Какой принцип управления по Файолю означает «получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником»? Единоначалия Организация – это объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур Все организации не являются самообеспечивающимися и требуют поступления на вход энергии, материалов, информации и других ресурсов. Это означает, что все организации являются открытыми системами Основной характеристикой организации как открытой системы является способность адаптировать методы ведения бизнеса к меняющимся условиям внешнего окружения Особое значение в современном менеджменте приобретают задачи по работе с информацией Менеджмент — это … управление социальными системами Объективная противоречивость систем, означающая, что при сколь угодно высоком уровне организации системы отдельные ее элементы все же имеют свои характерные особенности, цели и тактики поведения, является проявлением системного свойства целостности Подход, основанный на комплексном (всестороннем) рассмотрении управления, называется: системным Какая школа управления основывается на создании универсальных принципов управления, реализация которых ориентирована на успех? Административная школа Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми – это: коммуникация Когда первые научные эксперименты показали, что «людям нравится на работе ощущать собственную значимость»? в 1930-1935 годы Чьё учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента? Ф. Тейлор Целостная организационная система, то есть взаимосвязи людей, предметов, орудий труда, капитала и природных факторов в процессе разработки, выбора производственной стратегии, производства и реализации продукции или услуг – это Предприятие С какой из трактовок понятия «менеджмент» Вы можете не согласиться: определенная категория людей, занимающаяся в основном предпринимательством и коммерцией Основными элементами какой школы были: анализ элементов трудовых процессов, разработка принципов подбора работников, разработка систем обеспечения ресурсами в процессе труда, разработка систем стимулирования труда? Школа научного управления Дайте определение Менеджменту все перечисленное Все организации имеют возможность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжить своё функционирование. Это означает, что: все организации являются открытыми системами Какие основные элементы микросреды предприятия? (выберите несколько ответов) потребитель,поставщик ,контактные аудитории, конкуренты, посредники Что является ядром организации? Оперирующая система Что относится к природным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) состояние и перспективы использования природных ресурсов; степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов; экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга Организация – это: объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур Все организации имеют возможность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжить своё функционирование. Это означает, что: все организации являются открытыми системами Когда первые научные эксперименты показали, что «людям нравится на работе ощущать собственную значимость»? в 1930-1935 годы Что относится к экономическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) темпы экономического развития, инфляция,
безработица, курс национальной валюты, распределение доходов в обществе,
покупательная способность населения, кредитно-денежная политика Что характеризуют СИСТЕМЫ предприятия правила, процедуры и нормы при осуществлении отдельных видов деятельности Формой соединения ресурсов бизнес-организации для выпуска продукции и оказания
услуг, удовлетворяющих какие-либо потребности общества, является оперирующая система Работы Ф. Тейлора явились основой нового направления в производственном менеджменте Анализ всего комплекса внешних факторов бизнес-организации используется ее
менеджментом для принятия в первую очередь стратегических решений Особое значение в современном менеджменте приобретают задачи по работе с Информацией Подход, основанный на комплексном (всестороннем) рассмотрении управления, называется Системным Объективная противоречивость систем, означающая, что при сколь угодно высоком… Целостности Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это: система Выберите признаки организации. Наличие, по крайней мере, одной цели, которая принимается всеми членами данного коллектива Укажите основные факторы макросреды предприятия? Политика государства, Влияние транснациональных корпораций, Темпы научно-технического прогресса, Экологические нормативы Какая школа управления основывается на создании универсальных принципов управления, реализация которых ориентирована на успех? Административная школа Целостная организационная система, то есть взаимосвязи людей, предметов, орудий труда, капитала и природных факторов в процессе разработки, выбора производственной стратегии, производства и реализации продукции или услуг – это: предприятие Кто из ученых впервые выделил шесть функций управления? А. Файоль Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми – это: коммуникация Подход, который описывает взаимозависимость отдельных частей организации, а также взаимозависимость организации и окружающей среды называется: системным подходом Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? А. Файоль К какому виду активов относятся патенты? Нематериальные активы Метод анализа, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды… СВОТ-анализ Какому элементу внутренней среды предприятия соответствует демографический и профессиональный состав? Персонал К какому виду активов относятся ценные бумаги? Финансовые активы Что отражает производственная структура предприятия? совокупность горизонтальных предметно-технологических отношений между производственными подразделениями К какому виду активов относится деловая репутация организации? Нематериальные активы В соответствии с результатами функционирования, на какие виды подразделяются оперирующие системы? Производственные, Сервисные Из каких составляющих состоит внутренняя среда предприятия? (выберите несколько ответов) Персонал; Активы; Организационная структура; Системы правил, процедур и норм; Культура (корпоративная мотивация) Органы государственной статистики входят в элемент внутренней среды как: контактные аудитории Анализ внутренней среды предприятия включает: нет верного ответа Определите организации, которые не относятся к контактным аудиториям: дистрибьюторы Что относится к технологическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) уровень и темпы научно-технического прогресса, уровень государственной поддержки и финансирования науки и научных исследований, наукоёмкость продукции и технологических процессов различных отраслей Что отражает административно-хозяйственная структура предприятия? вертикальные связи административного подчинения, хозяйственных и финансовых взаимоотношений между подразделениями различных иерархических уровней предприятия Что является результатом деятельности оперирующих систем? Продукция,Услуга Какие основные элементы микросреды предприятия? (выберите несколько ответов) Потребители; Поставщики; Контактные аудитории; Конкуренты; Посредники Из каких частей состоит внешняя среда предприятия? макросреды и микросреды К какому виду активов относится деловая репутация организации? Нематериальные активы Что включает в себя культура предприятия? Набор ценностей, Нормы поведения, Традиции На что ориентируется система управления предприятия при производстве инновационных товаров? Время выхода на рынок Что относится к политическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) внутренняя и внешняя экономическая политика государства, законодательство по хозяйственной деятельности фирм, политическая стабильность и расстановка политических сил и общественных движений Что относится к природным факторам макросреды предприятия степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, состояние и перспективы использования природных ресурсов, экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга К какому виду активов относятся основные средства предприятия? Материальные активы В соответствии с результатами функционирования, на какие виды подразделяются оперирующие системы? Производственные
Сервисные Внутренняя среда предприятия включает следующий элемент: производство ПЭСТ-анализ не рассматривает: экологию Что является результатом деятельности оперирующих систем? Продукция,Услуга К какому виду активов относятся ценные бумаги? Финансовые активы Внешняя макросреда предприятия включает: степень внедрения инновационных технологий Что относится к природным факторам макросреды предприятия состояние и перспективы использования природных ресурсов, степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга Что относится к экономическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) темпы экономического развития, инфляция, безработица, распределение доходов в обществе
покупательная способность населения Что относится к социальным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) 1)численность, плотность размещения и половозрастная структура населения 2)миграция и изменение соотношения городского и сельского населения 3)социальные классы и их характеристики Совокупность горизонтальных предметно-технологических отношений между подразделениями отражается в производственной структуре Укажите основные факторы макросреды предприятия? политика гос-ва, влияние транснациональных корпораций, темпы НТР, экологические нормативы На что ориентируется система управления предприятия при производстве кастомизированных товаров Качество Что относится к природным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов): степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов ; состояние и перспективы использования природных ресурсов ; экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга Что включает в себя культура предприятия? Набор ценностей ; Нормы поведения ; Традиции На что ориентируется система управления предприятия при производстве инновационных товаров? Время выхода на рынок Анализ внутренней среды предприятия включает: нет верного ответа Что является ядром организации? Оперирующая система Что характеризуют СИСТЕМЫ предприятия: правила, процедуры и нормы при осуществлении отдельных видов деятельности Какова основная цель операционного менеджмента? Удовлетворение потребительского спроса Корпоративная культура состоит из следующих уровней. 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. Что такое планирование? Процесс определения будущих показателей работы предприятия. В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: формулировка задач Когда изделия состоят из двух и более составных частей, — это: специфицированные изделия Предметы труда, которые не могут быть разделены на части без разрушения их
(например, получаются из цельной отливки, поковки, проката путем механообработки
или из нескольких частей путем сварки), — это: детали Какой принцип рациональной организации производственных процессов
предполагает проведение целенаправленных изменений в системах производства
с минимальными затратами времени и ресурсов? Гибкости Строение рабочих центров в элементном (ресурсном) аспекте не предполагает
включение в их состав: функции труда Часть производственного процесса, выполняемая над одним или несколькими
одинаковыми предметами труда на одном или нескольких одинаковых рабочих
местах без переналадки средств труда с участием или/и под контролем одного или
нескольких работников (бригада, команда), — это: операция Рабочие центры подразделяются на основные, вспомогательные и Обслуживающие Применение многопредметных поточных линий характерно для условий: Серийного производства Какой тип производства характеризуется непрерывным выпуском в течение
длительных периодов узкой и постоянной номенклатуры продукции в крупных
объемах: массовый По признаку последовательного или параллельно-последовательного выполнения
техпроцессов и операций над предметами труда производственные процессы
делятся на…: Простые и сложные Упаковка готовой продукции в виде сыпучих материалов будет проводиться на…: Сборочной стадии Политика предприятия включает: философию, концепцию деятельности и цели Производственная концепция деятельности предполагает ориентацию фирмы на: возможнсти производства Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой высший Типология корпооративных культур по Соненфельду. Отметьте правильные высказывания. 1.»Бейсбольная команда» неэффективна в условиях антикризисного управления.2.Бейсбольная команда» создается в условиях необходимости быстрой реакции на изменения внешней среды.
3.Корпоративная культура «Крепость» формируется как элемент антикризисной политики организации и перестает существовать в стабильных условиях внешней среды. Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это: Поддержание социальной стабильности в организации. К чему следует отнести организационную культуру? К факторам внутренней среды организации. Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач. Первого уровня. Корпоративная культура основана на: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях. Процесс принятия решений начинается с: Выявления проблемы Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии: Мастер, начальник цеха, заместитель директора по производству, генеральный директор Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это Поддержание социальной стабильности в организации. Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач Первого уровня Процесс принятия решений начинается с Выявления проблемы Корпоративная культура основана на: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой Высший Что такое планирование? Процесс определения будущих показателей работы предприятия. В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: формулировка задач Когда изделия состоят из двух и более составных частей, — это: специфицированные изделия Предметы труда, которые не могут быть разделены на части без разрушения их
(например, получаются из цельной отливки, поковки, проката путем механообработки
или из нескольких частей путем сварки), — это: детали Какой принцип рациональной организации производственных процессов
предполагает проведение целенаправленных изменений в системах производства
с минимальными затратами времени и ресурсов? Гибкости Строение рабочих центров в элементном (ресурсном) аспекте не предполагает
включение в их состав: функции труда Часть производственного процесса, выполняемая над одним или несколькими
одинаковыми предметами труда на одном или нескольких одинаковых рабочих
местах без переналадки средств труда с участием или/и под контролем одного или
нескольких работников (бригада, команда), — это: операция Рабочие центры подразделяются на основные, вспомогательные и Обслуживающие Применение многопредметных поточных линий характерно для условий: Серийного производства Какой тип производства характеризуется непрерывным выпуском в течение
длительных периодов узкой и постоянной номенклатуры продукции в крупных
объемах: массовый По признаку последовательного или параллельно-последовательного выполнения
техпроцессов и операций над предметами труда производственные процессы
делятся на…: Простые и сложные Упаковка готовой продукции в виде сыпучих материалов будет проводиться на…: Сборочной стадии Политика предприятия включает: философию, концепцию деятельности и цели Производственная концепция деятельности предполагает ориентацию фирмы на: возможнсти производства Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой высший Типология корпооративных культур по Соненфельду. Отметьте правильные высказывания. 1.»Бейсбольная команда» неэффективна в условиях антикризисного управления.2.Бейсбольная команда» создается в условиях необходимости быстрой реакции на изменения внешней среды.
3.Корпоративная культура «Крепость» формируется как элемент антикризисной политики организации и перестает существовать в стабильных условиях внешней среды. Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это: Поддержание социальной стабильности в организации. К чему следует отнести организационную культуру? К факторам внутренней среды организации. Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач. Первого уровня. Корпоративная культура основана на: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях. Процесс принятия решений начинается с: Выявления проблемы Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии: Мастер, начальник цеха, заместитель директора по производству, генеральный директор Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это Поддержание социальной стабильности в организации. Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач Первого уровня Процесс принятия решений начинается с Выявления проблемы Корпоративная культура основана на: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях Корпоративная культура состоит из следующих уровней. Выберите правильный ответ 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. Одна из функций корпоративной культуры заключается в создании благоприятного имиджа компании Какая концепция деятельности организации ориентирована на компьютерное моделирование, аддивные технологии, роботизированные и автоматизированные производства продукции Концепция «Цифровая фабрика» Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации – это: менеджмент В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: формулировка задач Корпоративная культура состоит из следующих уровней. Выберите правильный ответ. 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой? Высший. Какая концепция деятельности организации ориентирована на компьютерное моделирование, аддитивные технологии, роботизированные и автоматизированные производства продукции? Концепция «Цифровая фабрика». Одна из функций корпоративной культуры заключается в создании благоприятного имиджа компании Выберите благоприятные факторы, которые дает для организации стратегическое планирование Обеспечивает средства создания плана на длительных срок.Способствует снижению риска при принятии решений. Что должна включать формулировка миссии организации? Определение предприятия с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и (или) удовлетворению их конкретных нужд и потребностей;Стратегическое намерение или видение. Расположите в правильном порядке этапы реализации стратегического планирования: анализ (1), выбор (2), целеполагание (3), контроль (4), реализация (5) 3, 1, 2, 5, 4 В модели отраслевого анализа М.Портера выделяются следующие группы конкурентных сил: потенциальные и реальные конкуренты, поставщики, потребители, производители товаров-заменителей Какой принцип стратегического развития организации подчеркивает важность наличия проработанной стратегии и тактики? Принцип соответствия стратегии и тактики управления организации. верно Согласно какому принципу стратегического развития организации необходимо осуществлять анализ предшествующей деятельности организации, прогноз и разработку сценариев развития организации в ближайшей и более отдаленной перспективе? Принцип научно-аналитического предвидения и разработки стратегии Критерий обоснованности стратегических целей, отражающий реальность выполнения целей: достижимость Обоснованность стратегических целей, отражающая точность ее содержания, объема и времени, характеризуется критерием: конкретность В модели MсKinsey «7С» анализируются следующие факторы: стратегия, навыки, ценности, структура, система, сотрудники, стиль управления Стратегический выбор это: Генерация альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив Миссия организации — это: Общее определение основных направлений бизнеса и операций организации, отличающих ее от других компаний. Стратегические намерения (видение) — это: Понятные управленческой команде концепции функционирования компании на длительный период времени Какие основные части включает в себя стратегическое планирование? Составление плана по срокам и объемам достигаемого результата;Основные действия предприятия в плановый период Выберите управленческие виды деятельности, относящиеся к стратегическим. Формирование интеллектуальных ресурсов.
Проведение рекламной кампании.
Разработка новой продукции. Что отражает философию и предназначение бизнеса: Миссия Выберите основные характеристики целей организации. должны быть конкретными и измеримыми;
должны быть ориентированы во времени; Ключевые компетенции — это Уникальный информационный ресурс, включающий навыки и способности организации, обеспечивающие ее конкурентоспособность К функциям стратегического планирования относится: детализация процесса достижения целей Стратегический анализ это Исследование внешней среды, внутренней среды, ресурсов и потенциала организации Выберите благоприятные факторы, которые дает для организации стратегическое планирование. Дает основу для принятия решения, Помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. Требование к стратегическим целям, заключающееся в сопоставимости и взаимосвязи целей, характеризуется критерием согласованность Какой принцип стратегического развития организации предполагает,
что стратегические решения, принятые на основании учета влияния
только внешних или только внутренних факторов, будут неизбежно
страдать недостаточной системностью? Принцип учета и согласования внешних и внутренних факторов развития
организации. Какой принцип стратегического развития организации предполагает, что стратегические решения, принятые на основании учета влияния только внешних или только внутренних факторов, будут неизбежно страдать недостаточной системностью? Принцип учета и согласования внешних и внутренних факторов развития организации Стратегические намерения (видение) — это Понятные управленческой команде концепции функционирования компании на длительный период времени верно Какая стратегия основывается на фиксированном горизонте планирования, включающем несколько временных интервалов, с пересчётом плана через каждый дискретный период Скользящая. Укажите недостаток применения дискретной стратегии планирования Неопределенность следующего интервала планирования Почему процесс планирования носит непрерывный характер? Из-за постоянных изменений во внешней среде Детальный, всесторонний, комплексный план – это: стратегия Преимуществом данной плановой стратегии является возможность преодоления (сглаживания) межвременных интервалов в плановом периоде Скользящая. К принципам планирования можно отнести: Координация и интеграция; Единое направление плановой деятельности. Что относится к внутренним факторам, оказывающих влияние на процедуру составления планов? Мощности Что такое планирование? Процесс определения будущих показателей работы предприятия. Линейное программирование применяется для: Оптимального распределения ограниченных ресурсов. Какие формы есть для отображения основных элементов проекта: Графический: графики Гантта, Табличный Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени Стратегическое Компания получила четыре заказа, каждый из которых может быть выполнен в такой последовательности: Цех А (прессовый) —> Цех В (покрытие и отделка). Ниже приведены данные о числе дней, необходимых для выполнения каждого из этих заказов в каждом из цехов. Определите наилучший календарный план выполнения заказов. 4, 3, 1, 2 Какая форма графических календарных планов позволяет определить критический путь, то есть продолжительность выполнения всего комплекса работ для достижения поставленной цели: Сетевой график. Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени: Стратегическое. Какие уровни планирования вы знаете? Стратегический уровень.Тактический уровень.Оперативный уровень. Выявленные в SWOT-анализе характеристики положения фирмы: высокая инфляция, политическая нестабильность, падение покупательского спроса — это … угрозы К какой среде относятся факторы ВОЗМОЖНОСТЕЙ в SWOT-анализе фирмы? к внешней среде Из приведенного списка выберите возможность для проекта «Термокарниз»: Климатические условия, способствующие обледенению крыш Применяя проекционные методы, скрывает ли исследователь от респондентов цель своего исследования? да, всегда Как называется метод исследования, представляющий собой скрытое наблюдение за тем, как люди используют товары, пользуются услугами, ходят за покупками: Теневое экранирование В каком разделе аналитического отчета о выполненном маркетинговом исследовании содержится краткое изложение целей и задач исследования, выводов и рекомендаций? Резюме для руководства Имеется три детали, штучное время обработки которых составляет 9, 12, 27 мин. Соответственно, при этом плата за пролёживаете равна 2, 6, 9 руб. Определите очередность обработки деталей: 2 —> 3 —> 1 В основе какой плановой стратегии лежит стремление компенсировать отклонения фактического результата от намеченных плановых показателей? Возвратная Что относится к внешним факторам, оказывающих влияние на процедуру составления планов? Государство, Конкуренты, Посредники, Поставщики, Потребители, Субподрядчики Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени Стратегическое Укажите недостаток применения смешанной стратегии планирования Увеличение запасов готовой продукции и незавершенного производства Преимуществом зональной плановой стратегии является, то что она даёт возможность автономной (самостоятельной) деятельности. Компания получила четыре заказа, каждый из которых может быть выполнен в такой последовательности: Цех А (прессовый) —> Цех В (покрытие и отделка). Ниже приведены данные о числе дней, необходимых для выполнения каждого из этих заказов в каждом из цехов. Определите наилучший календарный план выполнения заказов 4,1,2,3 Определите оптимальный порядок запуска в обработку пяти деталей. Время обработки каждой детали на 1-м и 2-м станках показано в соответствующих строках таблицы, мин 2, 1, 5, 3, 4 Определите оптимальный порядок запуска в обработку пяти деталей. Время обработки каждой детали на 1-м и 2-м станках показано в соответствующих строках таблицы, мин 4, 1, 3, 5, 2 Имеется три детали, штучное время обработки которых составляет 9, 12 и 27 мин. соответственно, при этом плата за пролеживание равна 2, 6 и 9 руб. Определите очередность обработки деталей: 2 —> 3 —> 1. Делегирование – это Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Право хозяйственного ведения имуществом НЕ обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав Распоряжения Преимуществами функциональной структуры управления являются Возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала Недостатком линейно-штабной структуры выступает тенденции к чрезмерной централизации верно Как называется организационная структура системы управления, которая является временной и создается для решения конкретной задачи? программно-целевая Суть делегирования состоит в: Передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена К коммерческим организациям относятся… федеральные казенные предприятия Предприятие какой организационно-правовой формы не является собственником имущества? унитарное (государственное или муниципальное) предприятие Структура системы управления предназначена для? отражения отношений полномочий и коммуникаций менеджеров;обеспечения единства действия всех элементов организации Недостатком матричной структуры управления является: Возникновение конфликтов между менеджерами разных направлений Объединение юридических лиц на основе соглашения, регламентирующего обязательные для всех участников условия бизнеса – это: картель Компания, владеющая контрольными пакетами акций или долями в паях других компаний (фирм) с целью контроля или управления их деятельностью, называется … холдинг Если сотрудник перестает совершать определенные действия, вмененные ему в обязанность, из-за боязни ошибок и наказаний за них, то, скорее всего, уровень его ответственности выше, чем уровень предоставленных ему полномочий и чем объем функций, которые определены параметрами занимаемой должности Назовите принцип построения оптимальной организационной структуры предприятия Обеспечение рациональной нормы управляемости. При делегировании полномочий руководитель должен оставить за собой: управленческую ответственность Линейная организационная структура – это: структура, в которой во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления Что из перечисленного НЕ является организационно-правовой формой предпринимательской деятельности концерн При какой структуре системы управления участники проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов, в которых они работают постоянно? матричной Число акционеров непубличного акционерного общества не может превышать: 50 В чем заключается особенность матричной организационной структуры управления? двойная подчиненность структурных элементов Какая из выше перечисленных организационно-правовых форм НЕ является коммерческой организацией: потребительский кооператив Какие из перечисленных организационно-правовых форм не являются коммерческой организацией: государственное бюджетное учреждение, государственная корпорация, государственная автономная организация Структура системы управления предназначена для отражения отношений полномочий и коммуникаций менеджеров
обеспечения единства действия всех элементов организации По каким причинам в практике менеджмента применяют делегирование полномочий как способ повышения эффективности труда руководителя? Для освобождения времени руководителя, если решение приближено к точке его выполнения.Для развития способности исполнителей принимать решения, достигать целей и брать на себя ответственность. Процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей, определяет формальные взаимоотношения людей, выполняющих необходимые для достижения целей задачи — это функция управления организация Сопоставьте понятия и виды рейдерства: Опирается на коррупционные связи, незаконные действия, подделку документов, шантаж. Черное, Белое, Серое Организационная структура регулирует: разделение задач по отделениям и подразделениям;компетентность подразделений и отделов в решении определенных проблем;
общее взаимодействие между подразделениями и отделами предприятия При классификации предприятий по размерам в качестве основного признака обычно используют: численность его персонала Что характеризует норма управляемости? Количество подчинённых на разных уровнях управления. Что включает в себя управленческая ответственность? 1) выбор исполнителя и наделение его полномочиями, необходимыми для качественного и своевременного выполнения задания
2) контроль выполнения задания
3) информирование коллектива о факте делегирования полномочий
4) помощь в выполнении задания: поддержание обратной связи и увязка решений в новые звенья, выдача инструкций по выполнению новых работ Для какой организационно-правовой формы организации предпринимательской деятельности минимальный размер уставного капитала установлен от 1000 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ): Муниципальное унитарное предприятие Линейная организационная структура – это структура, в которой во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления Согласно методике расчета NPS, сколько отрицательных рекомендаций приходится на одну положительную (согласно концепции word-of-mouth)? 3.5 Основной недостаток малого бизнеса: высокие издержки производства; нехватка собственных средств для приобретения внеоборотных активов Право оперативного управления имуществом обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав только Владения Недостатком линейно-штабной структуры выступает: тенденции к чрезмерной централизации верно В каких случаях руководителю следует воздержаться от делегирования задания подчиненным если решение и результат действий в русле этого решения будут иметь серьезные последствия для организации;

если определены сжатые сроки (лимит времени может привести к ошибкам и превышает допустимые риски);

если организация работ персонала не предполагает делегирование задания отдельному сотрудник

Как часто нужно проводить аттестацию персонала: один раз в два года К американским принципам управления персоналом относится: продвижение по карьерной лестнице зависит от индивидуального профессионализма и успешно выполненных задач О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник может написать анонимную жалобу и направить ее в ту инстанцию, которая отвечает за решение этой проблемы» «говори» О какой программе обратной связи идёт речь: «Любой сотрудник может лично обратиться к руководителю любого ранга, пока не получит удовлетворяющий его ответ.» «открытых дверей» Что из перечисленного не относится к задачам службы управления персоналом: Распределение властных полномочий. Координацию можно определить как: Процесс согласования действий и средств достижения целей. Преимуществом централизации власти является: улучшение контроля и координации Право оперативного управления имуществом обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав только Владения Какая система принципов управления персоналом предполагает повышение по должности при наличии опыта работы в компании 3-х поколений одной семьи: Японская система принципов. О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник предприятия, по крайней мере, один раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя.» «через голову» Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. консультативный руководитель К компетенции службы управления персоналом относятся функции (выберите несколько вариантов) Обучение персонала, Определение потребностей в повышении квалификации персонала К классификации стилей управления в зависимости от степени делегирования в структурах управления на предприятиях относятся теории, рассматривающие: Стили: командно-бюрократический, «управление в сотрудничестве», «запрет на вмешательства». Как часто нужно проводить аттестацию персонала один раз в два года К классификации стилей управления в зависимости от степени делегирования в структурах управления на предприятиях относятся теории, рассматривающие: Стили: командно-бюрократический, «управление в сотрудничестве», «запрет на вмешательства». Если аттестующий завышает ожидание от нового сотрудника, то это психологическая ошибка называется Эффект новичка Планомерная ротация рабочего предусматривает такую ситуацию: переведение на участок смежных операций Стиль «управление в сотрудничестве» предполагает делегирование на: ограниченном уровне Чтобы продлить и сохранить возможности работающего, поддержать его квалификацию, служба управления персоналом может осуществлять: организацию программ обмена опыта Мягкие принципы управления НЕ предусматривают: формальный контроль Аттестация персонала – это целенаправленный процесс установления уровня профессиональной подготовки и соответствия качественных характеристик специалиста требованиям занимаемой должности или рабочего места К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести «стремление к новациям» личная ориентация В задачи контроля не входит: Выбор цели организации. На какой стадии жизненного цикла работника в организации не требуется проведение его аттестации (оценки): четвертой Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. консультативный руководитель Какие вопросы решаются на стратегическом уровне планирования? Инвестирование, Размещение производства, Создание продукта, Планирование ресурсов О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник предприятия, по крайней мере, один раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя.» через голову Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. консультативный руководитель В темной комнате стоит шкаф, в ящике которого лежат вперемешку 24 красных и 24 синих носка. Каково наименьшее число, которое следует взять из ящика, чтобы можно было составить пару одного цвета? 3 Какое наибольшее число можно записать с помощью четырех единиц? одиннадцать в одиннадцатой степени Как бросить теннисный мяч так, чтобы он пролетел короткое расстояние, остановился и начал двигаться в противоположном направлении? При условии, что мяч не будет стукаться о препятствие, его нельзя привязывать к чему-либо и ударять чем-нибудь вверх Ситуационный подход в менеджменте выдвигает на первый план пристальное внимание к производственной практике Какая подсистема бизнес-организации преобразует информацию состояния в командную информацию субъект управления Невозможность трактовать управленческое решение двусмысленно означает, что оно соответствует требованию: четкости Вербальное описание или графическое выражение логических взаимосвязей и зависимостей, применяемые при решении задачи, это: концептуальная модель задачи Какие управленческие решения меняют организационную структуру или отношения внутри организации? организационные Врач прописал больному три таблетки и велел принимать их через полчаса. Сколько времени уйдет на прием таблеток? 1 час Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность благоприятного рынка 0.4, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 — возможный выигрыш $200000, возможные убытки -$180000; вариант 2 — возможный выигрыш $120000, возможные убытки -$20000; вариант 3 — возможный выигрыш $80000, возможные убытки -$10000. вариант 2 Ситуация «Заключенные»
4 заключенных приговорены к казни.
На них надели две белые шляпы и две черные шляпы. Мужчины не знают, какого цвета шляпы они носят. Четверых заключенных выстроили друг за другом таким образом, что:
Заключенный № 1 может видеть заключенных № 2 и № 3.
Заключенный № 2 может видеть заключенного № 3.
Заключенный № 3 не видит никого.
Заключенный № 4 не видит никого.
Судья любому заключенному, правильно назвавшему цвет своей шляпы, пообещал свободу.
Вопрос: Кто назвал цвет своей шляпы верно первым? Заключенный № 2 Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность благоприятного рынка 0.6, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 — возможный выигрыш $20000, возможные убытки -$18000; вариант 2 — возможный выигрыш $12000, возможные убытки -$2000; вариант 3 — возможный выигрыш $12000, возможные убытки -$1000. вариант 3 Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность неблагоприятного рынка 0.6, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 — возможный выигрыш $20000, возможные убытки -$9000; вариант 2 — возможный выигрыш $6000, возможные убытки -$1000; вариант 3 — возможный выигрыш $5000, возможные убытки -$900. вариант 1 То, что руководитель должен иметь право принимать ТАКОЕ управленческое решение, отражает следующее свойство управленческих ршений правомочность В случае деления риска, когда известна вероятность появления того или иного состояния окружающей среды, в качестве оценки лучше использовать: критерий Лапласа/Байеса Какой критерий при выборе решения в условиях неопределенности и риска следует выбрать менеджеру-оптимисту: MAXIMAX Если при выборе одного из возможных решений, руководитель останавливается на том, осуществление которого приведет к наименее тяжелым последствиям, когда выбор окажется ошибочным, то следует критерию: Сэвиджа Ситуация «Перья» чёрное верно Ситуация «Заключенные»
4 заключенных приговорены к казни.
На них надели две белые шляпы и две черные шляпы. Мужчины не знают, какого цвета шляпы они носят. Четверых заключенных выстроили друг за другом таким образом, что:
Заключенный № 1 может видеть заключенных № 2 и № 3.
Заключенный № 2 может видеть заключенного № 3.
Заключенный № 3 не видит никого.
Заключенный № 4 не видит никого.
Судья любому заключенному, правильно назвавшему цвет своей шляпы, пообещал свободу.
Вопрос: Кто назвал цвет своей шляпы верно первым? Заключенный № 2 Сколько раз встретится цифра «4» в любом сочетании в ряду натуральных чисел от 1 до 100? 20 Инструмент системного подхода, позволяющий расчленить проблему (цель) на простейшие составные части, используя принцип иерархии систем — это: анализ Вербальное описание или графическое выражение логических взаимосвязей и зависимостей, применяемые при решении задачи, это: концептуальная модель задачи Ситуационный подход в менеджменте выдвигает на первый план пристальное внимание к производственной практике К методам индивидуальной экспертной оценки относятся: Метод интервью
Метод «Дельфи» (Либо Рейтинговый метод) Какой метод выработки решений предполагает регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме и выработке в ходе таких дискуссий согласованного решения. Метод комиссий Группа какой численности необходима для номинального группового метода? 6-15 Какой метод выработки решений представляет собой исследование формы или структуры изучаемого объекта? Это экспертный метод изучения всех возможных комбинаций развития отдельных элементов исследуемой системы. Морфологический анализ Какие из типовых приемов работы группы участников синектики верны? принцип дифференциации – дробление и разделение элементов системы или объекта;
принцип эмпатии – рассмотрение проблемы с позиции кого-либо; К какому классу методов выработки управленческих решений относятся статистические и экономико-математические методы и модели? Формальные К какому классу методов выработки управленческих решений относятся методы аналогии и имитационного моделирования? Эвристические Какие положения верны для мозгового штурма? Если проблема не поддается решению в целом, попробуйте разделить ее на части;
Требуются не ваши знания, а идеи по решению проблемы Отклонение от ожидаемого результата, особый случай, нежелательное проявление, причина которого не ясна и для рассмотрения которой необходимо объединение способностей нескольких специалистов – это: Проблема Способ работы группы, ориентированный на поиск вариантов решения проблемной ситуации. Главная идея – выдвижение возможного большего количества новых вариантов за счет коллективного интеллекта участников с последующим выдвижением контр идей. Как называется данный метод решения проблем? Мозговой штурм Какой метод выработки решений основан на установлении взаимоотношений на первый взгляд между не связанными друг с другом объектами или идеями? Причем степень свободы ограничена рассматриваемыми объектами, которые обычно выбираются произвольно. Метод принудительных связей Определите рейтинг предприятия среднего качества, имеющего факторы внутри и вне, способные его ослабить: ВВВ Требуется ежемесячно закупать партию товара. Если закупка производится до 15 числа месяца, то цена товара равна 250 руб./ед. Если закупка осуществляется после 15 числа, то цена может быть либо 200 руб./ед., либо 300 руб./ед. с равной вероятностью. Оцените экономическую целесообразность привлечения эксперта Привлечение эксперта нецелесообразно. Цепочки взаимосвязанных вопросов. Благодаря им диалог принимает развертывающийся характер. Вопросы в цепочке соединяются не механически, а логически. Они располагаются так, чтобы каждый последующий вопрос вытекал из ответа. Последний, в свою очередь, является своего рода отдельной мыслительной ступенькой. Она выступает как часть решения исходной задачи. Как называется данный метод решения проблем? Эвристический диалог Продолжительность работы группы при использовании номинального группового метода должна составлять: не более 5 часов Группа какой численности необходима для группового метода «6-3-5»? August 4, 2018 Принятие управленческого решения в слабо формализованной проблеме – это: Экспертиза Отношение выручки от реализации продукции к стоимости основных производственных фондов – это: фондоотдача Процесс обеспечения оформления, учета и передачи заказов на материальные ресурсы, выработки условий взаимодействия с поставщиками: Логистика снабжения По назначению и сфере применения основные фонды подразделяются на: производственные и непроизводственные Какая из перечисленных позиций не входит в состав основных производственных фондов предприятия: запасные части для оборудования К активной части основных производственных фондов предприятия относятся: оборудование Какой вид производственных запасов создается на случай непредвиденных отклонений в снабжении и должен обеспечивать непрерывную работу предприятия: Страховвой Согласно «Дюймовым правилам» оборудование требует замены, если: состояние оборудования сдерживает рост качества продукции;
затраты на текущий ремонт сравнялись с затратами на покупку нового агрегата; При каком способе начисления амортизации исходят из первоначальной стоимости объекта и нормы амортизации, исчисленной в зависимости от срока полезного использования этого объекта или группы объектов: линейном (прямом) способе Какой вид производственных запасов создается в случаях, когда определенный вид поступившего на предприятие ресурса нуждается в предварительной обработке, выдержке для придания определенных потребительских свойств: подготовительный Кайдзен в отличие от инновации характерны следующие характеристики: основное внимание направлено на процесс; реализуется на рабочих местах операторами Фондоемкость — определяется как отношение: стоимости оборудования к выручке от реализации продукции Бережливое производство нацелено на: увеличение производительности труда и выработки Какой вид производственных запасов создается в случае превышения сроков грузооборота в сравнении со сроками документооборота на предприятиях, удаленных от поставщиков на значительные расстояния: транспортный При каком способе начисления амортизационных отчислений применяется коэффициент ускорения: способе уменьшаемого остатка Коэффициент, который характеризует уровень использования машин и оборудования, как во времени, так и по мощности, называется интегральным коэффициентом Коэффициент, который характеризует уровень использования
активной части основных производственных фондов во
времени, называется коэффициентом экстенсивного использования Какая из перечисленных характеристик не относится к концепции «точно в срок»? длинный производственный цикл Кайдзен ориентирован на…? Процесс В концепции «точно в срок» запасы: включаются в пассивы организации При каком способе начисления амортизации не используется первоначальная стоимость основных средств: способе уменьшаемого остатка Отношение среднегодовой стоимости основных фондов к среднесписочной численности работников – это: фондовооруженность Кто из представленных ученых сформулировал ключевые принципы кайдзен? Майкл Коленсо При каком способе начисления амортизационных отчислений применяется коэффициент ускорения: способе уменьшаемого остатка Коэффициент, который характеризует уровень использования активной части основных производственных фондов во времени, называется: коэффициентом экстенсивного использования верно Кайдзен в отличие от инновации характерны следующие характеристики: основное внимание направлено на процесс, реализуется на рабочих местах операторами Бережливое производство – это…? Производство без потерь Что не входит в цикл PDCA? Сортируй, Выбирай Периодичность поставок материалов по договорам и объем их потребления в производстве влияет на данный вид производственных запасов: Текущий Укажите главные функции kaizen. поддержание и совершенствование Преобразование выталкивающего производства в вытягивающее привело к: снижению расходов на единицу продукции верно Амортизация основных производственных фондов – это процесс переноса стоимости основных производственных фондов на затраты, связанные с изготовлением продукции При каком способе начисления амортизации используется остаточная стоимость основных средств способе уменьшаемого остатка Исходя из концепции “Точно вовремя” сбыт зависит от изменений спроса Какой вид производственных запасов является основным и для него необходимо определение оптимального размера партии заказа между двумя очередными поставками текущий Какой инструмент управления качеством позволяет оптимизировать процессы в логистике снабжения? Канбан Исходя из концепции “Точно вовремя” сбыт… зависит от изменений спроса Какой вид производственных запасов создается в случае превышения сроков грузооборота в сравнении со сроками документооборота на предприятиях, удаленных от поставщиков на значительные расстояния: транспортный Коэффициент, который характеризует уровень использования машин и оборудования, как во времени, так и по мощности, называется: интегральный Для какой из перечисленных теорий характерна следующая предпосылка: человек не хочет работать, его заставляют работать только по принуждению: Теория «Х» Отличие мотивации от стимулирования заключается в следующем: Мотивация — создание внутренних потребностей, стимулирование – внешнее воздействие Какая из перечисленных ниже теорий мотивации относится к процессуальным? ожидания Поведение работников российских промышленных предприятий… подчиняется принципам, сформулированным в научных теориях мотивации с национальной спецификой Теория МакКлелланда выделяет следующие факторы мотивации: Успех и власть Какие мотивы человека согласно пирамиде потребностей А. Маслоу предполагают стремление к престижу и общественному признанию: Мотивы самоуважения Если руководитель проводит с подчиненными периодические совещания, то он воздействует на их: Социальные потребности Содержательные теории, скорее всего, делают акцент на: потребностях индивида К формам признания не относится: Установленный два года назад при приеме на работу должностной оклад Хоторнский эксперимент под руководством Э. Мэйо показал: мотивация – сложный процесс, определяемый целой группой различных и не только материальных факторов В качестве «фундамента» в пирамиде человеческих потребностей находятся физиологические потребности Главные факторы мотивации сотрудников по Герцбергу – это… признание, продвижение и достижения Что такое мотивация? Побуждение работников к заинтересованности в результатах труда. Выпускник факультета менеджмента одного из престижных вузов Анатолий получил работу финансового аналитика в успешной коммерческой компании. Индивидуальная работа требовала от него приложения знаний, сил и творческих способностей. Каждое новое задание предполагало неординарный подход и креативность. В целом Анатолий был доволен своей работой, понимая, что она дает ему не только высокую заработную плату, но и реализацию знаний, творческое развитие, а также гарантирует карьерный рост. Огорчало Анатолия только одно — ему приходилось работать уединенно в удобном одноместном кабинете. Общение с коллегами сводилось преимущественно к обмену электронными сообщениями. Через полтора года Анатолий попросил перевести его на другую, менее оплачиваемую должность, требующую большую часть рабочего времени проводить в общении с коллегами, партнерами и клиентами. Какой тип потребностей (в соответствии с пирамидой А. Маслоу) побудил его на такое действие? социальная потребность Какие из указанных ниже потребностей человека являются наивысшими в пирамиде А. Маслоу? самовыражения
саморазвития Какая из перечисленных ниже теорий мотивации относится к процессуальным? ожидания Система, по которой за изготовление продукции в пределах установленной нормы платят по неизменным расценкам, а продукция, произведенная сверх нормы, оплачивается по повышенным расценкам, прогрессивно возрастающим в зависимости от степени перевыполнения нормы: сдельно-прогрессивная Какие дополнительные выплаты к основному окладу производятся из себестоимости продукции за достигнутые производственные показатели; за совмещение обязанностей Повременная система оплаты труда – это: оплата труда пропорционально продолжительности рабочего времени верно При какой системе оплаты труда применяется коэффициентов трудового участия работника: бестарифная Сопоставьте понятия и их определения: стоимостная оценка потребительской корзины, а также расходы по обязательным платежам и сборам прожиточный минимум;

соотношение прожиточного минимума и минимальной потребительской корзины уровень жизни;

представляет собой низшую границу стоимости рабочей силы наипростейшего труда в нормальных условиях производства МРОТ;

минимальный набор продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимый для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности потребительская корзина

Оплата труда, когда стоимость всей работы определяется исходя из действующих норм и расценок на отдельные элементы работ посредством их суммирования, с выплатой премии за срочное и качественное выполнение работ, это — …. аккордная Оплата труда, когда стоимость всей работы определяется исходя из действующих норм и расценок на отдельные элементы работ посредством их суммирования, с выплатой премии за срочное и качественное выполнение работ, это — …. Правильный ответ выслать на admin@poli-vsp.ru Аккордная система оплаты труда характеризуется: экономией времени при выполнении задания Оплата труда, которая начисляется по тарифной ставке работника данного разряда за фактически отработанное время с премированием за выполнение количественных и качественных показателей деятельности, это повременно-премиальная Оплата труда, предусматривающая выплату по прямым расценкам в пределах выполнения норм, а при выработке сверх норм – по повышенным расценкам, это — … сдельно-прогрессивная Повременная форма оплаты труда предполагает начисление заработной платы в соответствии с количеством отработанного времени Какое высказывание относительно сдельной системы оплаты труда является правильным при сдельной системе оплаты труда оплачивается не продолжительность работы, а количественный результат Укажите, что является одним из принципов оплаты труда работников привлекать, удерживать и стимулировать работника можно не только деньгами Оплата труда, при которой работник сверх заработка по прямым расценкам получает премию за выполнение и перевыполнение заранее установленных количественных и качественных показателей работы, это -…. сдельно-премиальная Повременная форма оплаты труда применяется: если невозможно установить зависимость между количеством труда и количеством затраченного времени Основным недостатком прямой сдельной формы оплаты труда является то, что работники могут пренебречь качеством продукции при росте выработки верно При прямой сдельной системе оплаты труда с увеличением выпуска продукции увеличивается доля заработной платы в себестоимости продукции Какие дополнительные выплаты относятся к компенсационным за работу со сведениями, содержащими государственную тайну
за работу в особых условиях Сопоставьте понятия и их определения: определяет абсолютную величину оплаты труда рабочего соответствующего квалификационного разряда за единицу времени
ТАРИФНАЯ СТАВКА

отражает уровень квалификации рабочих и сложность выполняемых работ

ТАРИФНЫЙ РАЗРЯД
отражает во сколько уровень оплаты работ данного разряда превышает уровень оплаты работ 1-го разряда ТАРИФНЫЙ КОЭЭФИЦИЕНТ

Сопоставьте понятия и их определения: характеризует изменение тарифных ставок в зависимости от квалификации рабочих, на основе разрядов- тарифная сетка
определяет абсолютную величину оплаты труда рабочего соответствующего квалификационного разряда за единицу времени- тарифная ставка.
отражает уровень квалификации рабочих и сложность выполняемых работ- тарифный разряд
отражает во сколько уровень оплаты работ данного разряда превышает уровень оплаты работ 1-го разряда- тарифный коэффициент Какое высказывание относительно сдельной системы оплаты труда является правильным при сдельной системе оплаты труда оплачивается не продолжительность работы, а количественный результат верно Какие дополнительные выплаты к основному окладу производятся из прибыли организации 1. за дополнительно предоставляемые отпуска
2. материальная помощь Какие изменения обычно встречает более решительное сопротивление со стороны пер-сонала? Революционные К какому типу сопротивления приводит страх перед неизвестным будущим при проведении изменений? личностному Наиболее обоснованным, в общем случае, стилем управления конфликтом является Решение проблемы Основная задача, которую руководитель – инициатор реформ должен решить, это: вовлечь подчиненных в процесс преобразований, передав им свое видение нового К функциональным последствиям управляемых конфликтов относится Повышение качества принятия решений Инновации в области методов и средств производства относятся к.. внешним причинам ценности изменений в компании К какому типу относится конфликт, описанный в тексте кейса? Межличностный Какой другой вид конфликта назревает, по Вашему мнению, в коллективе, подчиненном Андрею Петровичу? Между группой и личностью Какие последствия будет иметь развитие основного конфликта, если не управлять процессом его разрешения? Дисфункциональные К каким положительным результатам может привести данный конфликт при его правильном управлении? Развитие компетенций Андрея Петровича, как руководителя, за счет накопленного нового опыта и его должностной рост Содержательные теории, скорее всего, делают акцент на: потребностях индивида Для какой из перечисленных теорий характерна следующая предпосылка: человек не хочет работать, его заставляют работать только по принуждению: Теория «Х» Если руководитель проводит с подчиненными периодические совещания, то он воздействует на их: Социальные потребности В соответствии с современными подходами в управлении – конфликт это: Инструмент управления, используемый для решения назревших проблем Какой метод разрешения конфликта Андреем Петровичем, как руководителем, Вы считаете наиболее целесообразным? Приспособление: признание своей неправоты и смена негативного отношения к Антону на позитивное RCL – это работники компании: (возможен множественный ответ) обладающие выраженными лидерскими качествами;чувствующие себя комфортно в ситуациях неопределенности, устойчивые к стрессам; не боящиеся ошибаться, умеющие быстро исправлять ошибки и извлекать из них уроки;быстро осваивающие новые знания и навыки Опытный и грамотный руководитель при управлении конфликтом Использует, когда это необходимо, принуждение в качестве метода разрешения конфликта Чем сложнее и глубже конфликт в коллективе, Тем труднее управлять процессом разрешения конфликта Начальным этапом разрешения конфликта через решение проблемы является Определение проблемы в категориях целей, а не решений К структурным методам решения конфликтов не относятся Поиск компромисса Приспособление при разрешении конфликта следует применять, если Вы осознали неправоту своей позиции в конфликте Укажите истинные ценности коллектива (возможен множественный ответ). Стабильность организации.
Динамизм. Каковы внутренние причины ценности изменений в коллективе? (возможен множественный ответ). Возрастные изменения членов коллектива.
Профессиональный рост членов коллектива.
Приход новых молодых работников в коллектив. К межличностным способам разрешения конфликтов относится: Совместное решение проблемы Основной движущей силой для молодого работника со стажем 2-3 года является желание…? самоутвердиться в коллективе Сглаживание в менеджменте – это инструмент, который Предпочитают и часто применяют слабые руководители На промышленных предприятиях среди линейных руководителей основными системными причинами конфликтов являются Распределение ресурсов и взаимосвязанные задачи В организации на рабочем месте стресс требует: Регулирования. Охарактеризуйте подход Р. Кальмунда к ситуативному выбору стиля управления Р. Кальмунд может применять разные стили, в зависимости от ситуации, быть аутократом, как в случае с директором по маркетингу или использовать демократический стиль, основанный на участии, как в случае с лучшим футболистом У. Кирстеном Насколько подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства универсален? Подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства носит достаточно универсальный характер и может быть использован в разных странах, отраслях и сферах деятельности, но с учетом определенной специфики Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем Подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства носит достаточно универсальный характер и может быть использован в разных странах, отраслях и сферах деятельности, но с учетом определенной специфики Ролевая динамика в команде – это Гибкость в распределении и исполнении ролей в зависимости от изменяющейся ситуации Грамотный руководитель должен: Знать свой стиль, но при этом владеть различными стилями управления и использовать их в зависимости от ситуации К причинам образования неформальных групп не относится Распоряжения непосредственного руководителя теория «Х» МакГрегора строится на следующих предпосылках: Люди не склонны трудиться, и предпочитают стабильность и защищенность Неформальная группа в коллективе представляют собой наибольшую угрозу для руководителя, если Шушукаются по углам, критически обсуждая поведение руководства К причинам образования неформальных групп не относится Распоряжения непосредственного руководителя Распределенное лидерство в команде характеризуется следующим Лидером является тот член команды, чья роль в данный момент времени является определяющей и важнейшей Определить подход к изучению проблемы лидерства в организации, исторически доказавший свою несостоятельность подход с позиции личных качеств Наилучший способ завоевать авторитет у своих подчиненных — проявлять к ним доброе отношение, с пониманием относится к их проблемам и всегда идти навстречу их просьбам Нет Идентифицируйте стиль управления, присущий Р. Кальмунду, используя континуум стилей лидерства Р.Лайкерта демократический, основанный на вовлечении Определить вид власти, основанной на праве занимаемой должности Легитимная Определить верное высказывание Демократический стиль лидерства предполагает делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера Менеджер – администратор характеризуется следующими основными чертами Профессионал Модель Херси-Бланшара базируется на выборе стиля управления в зависимости от Степени готовности подчиненных брать на себя ответственность Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем Существует определенный набор качеств, характерных для любого лидера Неформальная группа в коллективе представляют собой наибольшую угрозу для руководителя, если Шушукаются по углам, критически обсуждая поведение руководства Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем Существует определённый набор качеств, характерных для любого лидера К составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя НЕ относятся самоустранение,
самоограничение,
самовнушение Укажите один из 13 «смертных грехов» менеджера Использование привилегий в личных целях Укажите способ компенсации поглотителей времени: уменьшение поглотителей времени Установите соответствие между понятиями: 1) Проявление внутренней свободы выбора человека, его инициатива относительно самого себя — САМОРАЗВИТИЕ
2)Способность контролировать процессы деятельности и ее результаты- САМОКОНТРОЛЬ
3) Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил — САМОВНУШЕНИЕ
4)Соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе, умение управлять своим поведением — САМОДИСЦИПЛИНА
5) Деятельность личности по четкой упорядоченности своей жизнедеятельности в системе за счёт внутренних факторов — САМООРГАНИЗАЦИЯ Основными поглотителями времени являются: нечеткое определение целей и отсутствие приоритетов
неудовлетворительная организация планирования трудового дня
личная неорганизованность и недисциплинированность руководителя Что позволяет усилить эффективность менеджера Умение снять нервозное состояние
Развитие оптимизма Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил Самовнушение Установите соответствие между понятиями: 1. Учёт, распределение и оперативное планирование собственных ресурсов времени -ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
2. Целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. — САМОМЕНЕДЖМЕНТ
3. Повышение эффективности интеллектуальной работы: управление потоками информации, эффективное творчество и др. — Майнд-менеджмент Укажите признаки, которые отличают эффективного менеджера Умение рисковать,
Высшая ответственность ,
Изобретательность и способность к инновациям Установите соответствие между понятиями Проявление внутренней свободы выбора человека, его инициатива относительно самого себя — САМОРАЗВИТИЕ; 2 Способность контролировать процессы деятельности и ее результаты — САМОКОНТРОЛЬ; 3 Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил — САМОВНУШЕНИЕ; 4 Соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе, умение управлять своим поведением — САМОДИСЦИПЛИНА; 5 Деятельность личности по четкой упорядоченности своей жизнедеятельности в системе за счёт внутренних факторов — САМООРГАНИЗАЦИЯ Установите соответствие между понятиями 1. Учёт, распределение и оперативное планирование собственных ресурсов времени — ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ; 2. Целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. — САМОМЕНЕДЖМЕНТ; 3 Повышение эффективности интеллектуальной работы: управление потоками информации, эффективное творчество и др. — МАЙНД-МЕНЕДЖМЕНТ Охарактеризуйте подход Р. Кальмунда к ситуативному выбору стиля управления Р. Кальмунд может применять разные стили, в зависимости от ситуации, быть аутократом, как в случае с директором по маркетингу или использовать демократический стиль, основанный на участии, как в случае с лучшим футболистом У. Кирстеном Действия руководителя, которые поглощают время неумение выполнить всю работу до конца; стремление делать много задач сразу; стремление делать все самому и желание знать все
Источник

1. Какой элемент организационной  конфигурации Г.Минцберга  связан  с разработкой стандартов и нормативов
техноструктура

2. Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера
японской

3. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента
определение функций и принципов эффективного менеджмента

4. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
создание универсальных принципов управления

5. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы — это
стимулирование

6. Корпоративная культура основана
разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

7. Кто не относится к категории стейкхолдеров
конкуренты

8. Линейное программирования применяется для
оптимального распределения ограниченных ресурсов

9. Менеджмент — это наука, изучающая
управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

10. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации
Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметом и людьми

11. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
на оценку качества продукциирабочими в ходе производственного процесса

12. Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это
поддержание социальной стабильности в организации

13. Организационная структура — это
система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

14. Организация — это
группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

15. Основной характеристикой организации как открытой системы является
способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

Источник
Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !

Ответы на тесты по теме Менеджмент

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!

К какой концепции маркетинга относится следующее: «Адаптивные кампании состоят из коротких циклов, или итераций. Если после проведения очередной итерации выявляется потребность внести изменения в первоначальный план, это можно сделать сразу

Маркетинг результатов

Какая школа менеджмента характеризуется использованием в управлении оптимизационных и количественных методов, математического моделирования?

Математическая школа управления

Какой принцип управления по Файолю означает «получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником»?

Единоначалия

Организация – это

объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур

Все организации не являются самообеспечивающимися и требуют поступления на вход энергии, материалов, информации и других ресурсов. Это означает, что

все организации являются открытыми системами

Основной характеристикой организации как открытой системы является

способность адаптировать методы ведения бизнеса к меняющимся условиям внешнего окружения

Особое значение в современном менеджменте приобретают задачи по работе с

информацией

Менеджмент — это …

управление социальными системами

Объективная противоречивость систем, означающая, что при сколь угодно высоком уровне организации системы отдельные ее элементы все же имеют свои характерные особенности, цели и тактики поведения, является проявлением системного свойства

целостности

Подход, основанный на комплексном (всестороннем) рассмотрении управления, называется:

системным

Какая школа управления основывается на создании универсальных принципов управления, реализация которых ориентирована на успех?

Административная школа

Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми – это:

коммуникация

Когда первые научные эксперименты показали, что «людям нравится на работе ощущать собственную значимость»?

в 1930-1935 годы

Чьё учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?

Ф. Тейлор

Целостная организационная система, то есть взаимосвязи людей, предметов, орудий труда, капитала и природных факторов в процессе разработки, выбора производственной стратегии, производства и реализации продукции или услуг – это

Предприятие

С какой из трактовок понятия «менеджмент» Вы можете не согласиться:

определенная категория людей, занимающаяся в основном предпринимательством и коммерцией

Основными элементами какой школы были: анализ элементов трудовых процессов, разработка принципов подбора работников, разработка систем обеспечения ресурсами в процессе труда, разработка систем стимулирования труда?

Школа научного управления

Дайте определение Менеджменту

все перечисленное

Все организации имеют возможность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжить своё функционирование. Это означает, что:

все организации являются открытыми системами

Какие основные элементы микросреды предприятия? (выберите несколько ответов)

потребитель,поставщик ,контактные аудитории, конкуренты, посредники

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Реквизиты госпошлина за предоставление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции
  • Реквизиты госпошлины за переоформление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции
  • Строительная компания пик в санкт петербурге объекты новостройки от застройщика с отделкой
  • Реквизиты для оплаты госпошлины за подачу апелляционной жалобы в краснодарский краевой суд
  • Строительные компании аккредитованные сбербанком для строительства частного дома в ипотеку