Современному этапу генерации бизнеса характерно

Бизнес-идеи – это алгоритм действий, замысел, комплекс мероприятий, направленный на создание новой компании (частного предприятия) в любом из направлений деятельности для получения стабильной прибыли.

Бизнес-идеи, как правило, подразумевают производство товаров или предоставление услуг за денежное вознаграждение. Для внедрения бизнес-идеи в жизнь составляется бизнес-план. Для реализации задуманного может использоваться личный или привлеченный капитал (инвестиции).

Бизнес-идеи могут быть проданы путем заключения договора, на основании которого за реализацию проекта берется другой менеджер. В свою очередь разработчик идеи получают другой вид компенсации, к примеру, процент от прибыли бизнеса или одноразовое поощрение.

Критерии бизнес-идеи

Любую бизнес-идею можно проанализировать по нескольким основным критериям:

1. Удовольствие. Лучшая идея для бизнеса – это та, которая будет приносить удовольствие. К примеру, это может быть мечта детства, которая преследовала с детского сада и до зрелого возраста. Главная проблема – вспомнить, чего хотелось больше всего. При появлении сложностей можно воспользоваться интернетом и пересмотреть имеющиеся идеи. Часто это помогает найти свое жизненное предназначение.

2. Прибыльность. Бизнес-идея должна подразумевать прибыльный бизнес, хотя бы в перспективе. Чтобы провести оценку, необходимо составление бизнес-плана, изучение текущих успехов других предпринимателей, общение с опытными людьми, изучение рынка и его потребностей.

3. Вероятность осуществления. Бизнес-идея должна быть реальной и иметь четкие показатели для реализации. Все это должно выражаться в цифрах, с учетом форс-мажорных ситуаций, сложностей в оформлении и реализации бизнес-проекта.

4. Скорость окупаемости. Чем быстрее окупаемость, тем лучше. Но здесь нужно исходить из собственных задач, размера первоначального капитала и долгосрочных целей. Если в получении мгновенной прибыли нет необходимости, можно рассмотреть долгосрочный проект, который окупится через 2-3 года, но потенциально принесет больший доход.

Где искать бизнес-идеи?

Главная проблема новичка – начать свой бизнес, то есть найти свою идею. Здесь можно выделить пять основных способов:

1. Поиск в Интернете. Самый простой вариант – найти идею для бизнеса в глобальной сети. Алгоритм действий следующий:

— зайти в поисковую систему (Яндекс, Гугл, Яху и прочие);
— набрать интересующую фразу – «бизнес идеи». При этом важно хотя бы приблизительно задать направление будущего бизнеса;
— внимательно изучить предложенные варианты и выбрать наиболее понравившиеся;
— провести детальный анализ каждого из вариантов, изучить перспективы, найти бизнес-план, продумать варианты реализации и перспективы.

2. Взять идею у действующего бизнесмена. Каждый практикующий предприниматель с опытом имеет множество идей других видов бизнеса, но реализует только одну. Физически человек не может воплотить все задуманное в жизнь, но вот поручить другому человеку вполне.

Алгоритм действий следующий:

— написать список знакомых, которые занимаются бизнесом. Если таких нет – нужно познакомиться через друзей, близких, других знакомых;
— переговорить с предпринимателем по поводу перспектив того или иного направления в ближайшее время;
— предложить свои услуги или реализовать идею самостоятельно, за свои деньги.

3. Улучшить существующий бизнес – еще один хороший вариант. Всегда есть возможность оптимизировать ту или иную сферу деятельности.

Последовательность действий следующая:

— найти отрасль, в которой есть определенные знания или изучить интересующее направление. Можно воспользоваться услугами знакомого бизнесмена, имеющего опыт в конкретном виде деятельности;
— провести анализ того, что нравится людям, какие направления можно улучшить, где есть недостатки;
— разработать нововведения и реализовать свой бизнес уже с их учетом.

4. Вспомнить старые бизнес-идеи, которые были популярны. Такая стратегия может быть очень эффективна, ведь люди склонных возвращаться к старым привычкам. Алгоритм действий такой:

— вспомнить все направления, которые были популярны раньше, но сейчас почти не реализуются;
— продумать, почему этот вид бизнеса пропал и будет ли он актуален сегодня;
— проанализировать способы реализации проекта, составить бизнес-план, провести исследование (при необходимости).

5. Воплотить в жизнь мечту детства. Самый простой способ – реализовать свою «голубую мечту», ведь в этом случае даже придумывать ничего не нужно.

Действовать нужно таким образом:

— вспомнить, чего больше всего хотелось в детстве;
— представить, что этот бизнес уже есть и понять свои ощущения;
— проанализировать перспективы бизнес-проекта. Если он явно убыточный, то рисковать не стоит;
— в случае прибыльности идеи составить подробный план действий и воплощать их в жизнь.

Результаты можно сбить в небольшую таблицу, где единица – это лучшая оценка по выбранному критерию, а пятерка – худшая. Итоговая таблица получается следующей:

Генерация бизнес-идеи

Главная проблема существующих идей для бизнеса – их «затертость» и низкая эффективность. Многие ячейки уже заняты, поэтому требуется создание какой-то уникальной идеи, которая еще никем не реализована. Сегодня известно множество методов генерации бизнес-идеи и вот некоторые из них:

1. Мозговой штурм – разработка Алекса Осборна. Такой способ поиска идей практикуется во многих компаниях как крупных, так и начинающих. Преимущество мозгового штурма в том, что он позволяет получить новые идеи, вне зависимости от текущего направления деятельности.

Суть метода проста. Участникам эксперимента задается вопрос, который они обсуждают и предлагают решения. Последние могут быть фантастическими – это допускается. Коллективное обсуждение заставляет активнее работать мышление и стимулировать творческий процесс. В таких обсуждениях часто рождаются гениальные идеи, которые остается «отточить» и продумать. Из сотни решений всегда можно выбрать 1-2 хороших варианта.

Мозговой штурм проводится в три этапа:

— определение проблемы. Важно сразу выделить, в каком направлении будет вестись обсуждение;
— генерация бизнес-идеи. На данном этапе высказываются любые предположения. Главная задача – не критиковать других участников (даже если идеи действительно глупые). Приветствуются любые предположения и идеи – в том числе и совсем фантастические;
— сбор предложенных идей и их анализ. В итоге можно выбрать несколько самых достойных.

К этому методу можно привлекать своих знакомых и таким способом находить идею для своего бизнеса.

2. Метод «шести шляп». Этот способ разработан Эдуардо де Боно. Суть метода проста. Человек поочередно надевает шесть шляп разного цвета. У каждого оттенка своя функция:

— белая шляпа – анализ фактов и цифр будущего бизнеса. Здесь должны быть иключительно факты и никаких эмоций;
— черная шляпа – поиск минусов выбранной идеи, а также возможных рисков. В этой шляпе должны отражаться все «подводные камни» бизнеса и наименее радужные перспективы;
— желтая шляпа – анализ всех положительных моментов будущей деятельности;
— зеленая шляпа – генерация дополнительных идей, касающихся выбранного направления, нестандратные решения;
— красная шляпа – проверка собственных эмоциональных ощущений от ведения деятельности, прислушивание к свое интуиции. Здесь не должно быть обоснований — только внутренние ощущения;
— синяя шляпа – подведение итогов проделанной работы, итоги потенциального финансового результата, окончательный выбор.

Эта методика похожа на игру, но она невероятным образом активирует мозговые процессы и заставляет думать в правильном направлении.

3. Ментальные карты – это метод, который опирается на особенности мышления и память человека. Разработчик – Тони Бьюзен. Он считал, что основные процессы мышления основываются именно на памяти, воспоминаниях, приобретенном опыте.

Суть методики проста. Для начала берется большой ватман бумаги и в центре пишется одна бизнес-идея. Далее от нее начинают отходить «ветви», на которых пишутся все основные ассоциации для будущего бизнеса. Итог – формирование большой карты с огромным числом ассоциаций, связанных между собой одним понятием.

Преимущество метода – включение креативного мышления, создание целой сети ассоциаций, из которых можно выбрать одну наиболее перспективную и прибыльную.

4. Метод синтетики. Автор – Уильям Гордон. Это один из самых сложных, но эффективных методов. Если с ним разобраться, то можно с легкостью генерировать новые идеи или решать сложные задачи. Основная суть метода – поиск аналогий. Алгоритм следующий:

1) Выбирается определенный объект и рисуется таблица для заполнения пустых граф аналогиями.
2) Сопоставляется цель, проводятся косвенные и прямые аналогии.

Пример. Объект – ручка. Основная задача – увеличение ассортимента продукции и рост продаж. Аналогия прямая – ручка объемная и большая. Аналогия косвенная – ручка плоская. Если совместить две аналогии (прямую и косвенную), то в итоге рождается идея о создании ручки в форме закладки для книг. Этот пример наиболее простой, но он лучше всего отображает суть методики.

5. Метод фокальных объектов – интересный и эффективный метод поиска необычных идей. Автор методики – Чарльз Вайтинг. Сам он характеризовал свой метод, как возможность объединения разных объектов в одном целом и вывода нового бизнес-решения, которое принесет пользу и будет интересно людям.

Пример – празднование Нового года. Основные ассоциации с этим событием – накрытый стол, бенгальские огни, зажженные свечи, елка. На этом этапе рождается идея – добавить элементы бенгальских огней в свечу. В итоге свечка будет гореть и искриться. Такая методика будет работать во всех направления – промышленности, быту, химии и так далее.

6. Метод непрямых стратегий. Разработчики – Питер Шмидт и Брайан Ино. Суть – давать себе конкретные инструкции, которые имеют форму определенного приказа. При этом информации, какими будут команды, и к чему это приведет, нет. В прошлом для этих целей использовались специальные карточки с надписями вроде «Умойся», «Покрутись», «Спроси свое тело» и так далее. Сегодня писать такие карточки не нужно – данная методика есть в интернете. Достаточно каждый раз перезаходить на страничку futura.ru/Oblique.htm. Свверху будет появляться новая команда.

7. Метод «Ловушка идей». Хорошие идеи приходят спонтанно. Если сесть в кресло и начать придумывать что-то новое, то итог будет нулевым. Интересные мысли возникают неожиданно – во время отдыха в ванной, поездки в автобусе, лежания в кровати. Как только промелькнула хорошая мысль – она должна быть записана. Для этого с собой нужно носить записную книжку и ручку. В конце месяца можно подвести итоги и выбрать лучшие идеи для бизнеса.

Оценка бизнес идеи

Как только основные направления выбраны, нужно провести оценку бизнес идеи. Для этого требуется задать себе несколько вопросов:

1. Какие навыки потребуются? Для ведения любого бизнеса нужны определенные навыки и знания. Если есть ощущение пробелов в какой-либо отрасли, необходимо пройти самостоятельное обучение, закончить курсы, взять уроки у профессионалов своего дела, пройти дополнительное обучение. Непрофессионалы часто прогорают, а их бизнес быстро сворачивается.

2. Нужен ли рынку новый товар или услуга? Этот вопрос требует анализа еще на этапе разработки. Лучший способ проверки – закинуть «пробную удочку». К примеру, если будущий бизнес связан с монтажом теплых полов, можно подать объявление в интернете (газете) и подсчитать, сколько будет звонков за месяц. Если спрос на услугу есть, то можно работать в этом направлении. Похожие проверки допускается проводить и для других направлений бизнеса.

3. Принесет ли бизнес доход? Главная цель – определить минимально допустимую прибыль, которая устроит на первое время. Формулировка «как можно больше» не подходит – должна быть конкретная цель. При этом стоит соизмерять свои затраты на организацию бизнеса и потенциальный доход. Получить ответ на этот вопрос можно только после подробных расчетов.

4. В чем преимущества бизнес-идеи? Важно не просто придумать хорошую идею, но и сделать ее лучше, чем у конкурентов. На данном этапе проводится анализ, что нового принесет идея, чем она отличается от уже существующих, какие преимущества будут перед конкурентами и так далее.

5. Есть ли потенциал? Хорошая бизнес-идея та, которую можно развивать почти бесконечно. При этом стратегия должна разрабатываться наперед. К примеру, сначала открывается шиномонтаж, затем – магазин запчастей, следующий этап – расширение услуг и преобразование в полноценную СТО, далее – автомойка и так далее.

6. Какие есть преимущества и недостатки бизнес-идеи? Здесь важно быть честным перед самим собой. Если негативных моментов будущей деятельности на 30-40% больше, чем положительных, то лучше подобрать другую идею.

7. На какую аудиторию рассчитан товар (услуга)? Главное – определить, кто будет главным клиентом, чего он хочет, какие интересы преследует. Если знать своего потребителя и его желания, то вероятность предложить качественную и нужную услугу намного выше.

8. Сколько потребуется денег? Финансовая часть бизнеса — одна из основных. Вы должны понимать, сколько необходимо денег, где они будут браться, будет ли возможность своевременного возврата средств (при оформлении кредита), понадобятся ли инвесторы для бизнеса.

9. Какова окупаемость бизнеса? Важный момент – в какой срок окупятся вложения. Некоторые направления позволяют покрыть затраты уже через 6-8 месяцев, но чаще всего окупаемость составляет 2-3 года (при инвестициях от 1 миллиона рублей).

Еще один вариант оценки бизнес-идеи уже существующей компании. В нем оценивается:

— источник и наличие всей необходимой информации;

— имидж компании;

— наличие необходимого опыта реализации задумки;

— наличие на руках сертификата, лицензии или потента;

— наличие отличительных особенностей от других похожих проектов, «изюминки»,

— наличие рынка сбыта;

— возможности новой идеи в отношении конкурентоспособности;

— наличие поддержки со стороны государстенных структур;

— объемы капитала на руках и его достаточность  для начала ведения бизнеса;

— наличие земли, оборудования, недвижимости;

— сроки окупаемости;

— возможности для дальнейшего развития.

Все результаты можно оценить по данным таблицы и сделать выводы.

1. Жизненный цикл бизнеса: 5 этапов развития

За время своего существования любая компания проходит определенные этапы развития бизнеса. И в семейном кафе, и в интернет-магазине одежды, и на заводе по производству стальных труб есть похожие процессы и проблемы, которые экономисты сравнивают с существованием живого организма. Из этих этапов складывается полный жизненный цикл бизнеса.

Возможно такое сравнение еще и потому, что на каждой из стадий бизнес, как и живой организм, нужно «подкармливать» инвестициями, чтобы он жил и развивался.

Главное, чем бизнес отличается от живого существа: смерть в его сценарии вовсе не обязательна. И важно понимать предпринимателю, на каком этапе развития находится его компания, чтобы знать, как растить ее дальше.

1) Стадия основания

Вы открываете бизнес. Это значит, что вы уже оценили жизнеспособность идеи, учли все риски, посчитали, какие расходы ждут вас на старте, и написали финансовый план.

На стадии основания вы регистрируете ИП или ООО, набираете команду, ищете первых клиентов. Проекту в этот момент нужно финансирование. Можно разными способами найти его источники — все будет зависеть от типа бизнеса и вашего представления о том, как дело должно развиваться.

Как привлечь деньги?

Вам нужно хотя бы часть стартового капитала будет собрать самостоятельно: накопить деньги или, например, продать недвижимость. Если личных сбережений для старта не хватит, найти финансирование можно следующими способами:

ﾷ Обратиться за государственной поддержкойЕсли у вас бизнес, значимый для региона, то вы можете попросить финансовую (и не только) помощь у государства по специальным программам поддержки бизнеса.

ﾷ Собрать нужную сумму с помощью краудфандинга«Коллективное финансирование» в самом начале проекта может сработать, если у вас творческий проект или необычный продукт — вы производите что-то, что хочется немедленно заказать.

ﾷ Найти венчурного инвестораВ стартап, связанный с технологиями, на стадии основания можно привлечь венчурного инвестора. Обычно это специалист в области технологий, который вкладывает свои ресурсы в быстрорастущие стартапы, рассчитывая на большую прибыль. Ресурсы — это не только деньги, но и знания. Инвестор может предложить стратегию развития, искать и обучать специалистов, находить нужные контакты — чтобы быстрее добиться результата и окупить свои финансовые вложения.Запуская бизнес с венчурным инвестором, стоит хотя бы 50% инвестировать самостоятельно, иначе велика вероятность, что ваш партнер будет слишком сильно влиять на процессы, рассчитывая получить больше прибыли.

Взять оборудование или имущество в лизингЕсли нужен для бизнеса автомобиль, крупное оборудование или помещение, то можно взять его в лизинг: вы берете имущество в аренду, но с возможностью выкупить его полностью. Лизинговый взнос не сильно ударит по бюджету, и при этом у вас будет оборудование, которое, скорее всего, окупит взносы за него. Какое-то время вы платите за имущество в лизинге, но оно работает на вас и постоянно приносит прибыль.

2) Стадия выхода в ноль

Вы можете на этом этапе вернуть деньги, которые на открытие дела потратили. У бизнеса появляется минимальная прибыль, и с ее помощью можно поддерживать оборот: денег от продажи товаров хватает, чтобы покупать новые партии. Но средств может на улучшения не хватать, которые позволят получать больше прибыли: вы не можете нанять новых сотрудников или закупить больше товара. Так что бизнесу по-прежнему требуется финансирование.

Как привлечь деньги?

ﾷ Взять микрозаем в МФО Для бизнеса условия микрозаймов сильно отличаются от условий для потребительских займов — годовая ставка по ним значительно ниже (от 20%). К тому же в каждом регионе есть МФО предпринимательского финансирования, которые выдают бизнесменам кредиты по сниженной ставке — от 8–9% годовых.

ﾷ Организовать сбор денег с помощью краудфандингаНа этом этапе обратиться тоже можно за «коллективным финансированием», особенно если вы производите товары — краудфандинговая площадка может стать дополнительным рынком сбыта.

3) Стадия роста

У бизнеса увеличивается прибыль и число клиентов: можно раздавать долги, если они есть, нанимать новых сотрудников, наращивать объемы производства. Дополнительные инвестиции стоит пустить на улучшение сервиса и решение проблем, которые мешают развитию. Допустим, вашей курьерской службе нужны не две машины, а пять. Или сайт интернет-магазина стоит серьезно переработать.

Также велика вероятность на этом этапе столкнуться с кассовыми разрывами: когда вы уже заработали деньги, но на руках их пока нет и вы не можете пустить их в оборот или потратить.

Как привлечь деньги?

ﾷ Подключить фактора в схему оплатЕсли вы занимаетесь торговлей, именно сейчас у вас становится больше клиентов, а значит, нужно больше покупать и продавать. Многие компании продают товары и услуги с отсрочкой платежа: получили или продали товар сегодня, а деньги за него перечислят только через месяц или два. Чтобы кассового разрыва не было, можно подключать в отношения между покупателем и продавцом фактора. Платит продавцу специальная компания или банк за товар в момент поставки, а у покупателя остается отсрочка: он платит за товар позже и уже фактору.

ﾷ Взять оборудование или имущество в лизингИ не обязательно покупать на этой стадии дополнительное оборудование, транспорт или недвижимость — необходимое взять можно в лизинг и выкупить позже, когда позволит оборудование больше зарабатывать.

ﾷ Взять кредитКредит или заем растущему бизнесу, существующему пару лет, одобрят с большей вероятностью. Льготные условия получить или заручиться гарантийной поддержкой по кредиту можно в банках и МФО, которые работают по программам государственной поддержки.

ﾷ Продать долю бизнесаТак вы получите не только деньги на дальнейшее развитие, но и бизнес-партнера. Чтобы избежать возможных конфликтов и не стать жертвой недобросовестного коллеги, внимательно подходите к выбору: обязательно юридически зафиксируйте продажу бизнеса, составьте договор, в котором будет четко прописано, какие права есть у партнеров и какая у них роль в проекте.

ﾷ Привлечь соинвесторовВаш бизнес уже успешен, а значит, больше шансов, что им заинтересуются инвесторы. Их можно искать среди коллег и знакомых, на краудлендинговых площадках и отраслевых форумах.

4) Стадия зрелости

Бизнес на этой стадии перестает интенсивно расти и становится устойчивым к внешним обстоятельствам. В экономике проблемы (например, рост цен на сырье) или форс-мажоры не должны стать для компании смертельным приговором — на этот случай должна быть финансовая подушка безопасности, которая позволит пережить кризис и найти выход из ситуации.

Хотя меньше рисков стало, все на самотек пускать не стоит. Если вы держать будете ситуацию под контролем, то сможете оставаться на этой стадии долго. Но развивать бизнес можно дальше и масштабировать его. Например, расширить географию и объем продаж или увеличить число торговых точек в своем регионе. Это потребует не только усилий, но и финансов.

Как привлечь деньги?

Для масштабирования бизнеса одной только прибыли может не хватить. Дополнительные деньги можно привлечь уже знакомыми вам методами. Исходя из специфики бизнеса стоит их выбирать. Если у вас транспортная компания или таксопарк и вам нужно больше машин — подойдет лизинг. Если у вас салон красоты и вы хотите запустить рекламную кампанию, чтобы привлечь новых клиентов, — можете взять микрозаем в МФО. Нужна новая точка — подумайте, возможно, вам подойдет кредит.

ﾷ Взять заем с помощью краудинвестингаКраудинвестинг — способ получить займы на специальных интернет-площадках. Финансовая отчетность компании, на этом этапе бизнеса, скорее всего, не вызовет сомнений у потенциальных инвесторов, и заем получится взять довольно быстро.

ﾷ Взять кредитКредит для зрелого предприятия — вполне безопасный способ привлечь деньги, если вы, конечно, прекрасно понимаете, на что они пойдут. При этом зрелость компании вовсе не лишает вас возможности получить льготы.

ﾷ Выпустить ценные бумагиНа стадии зрелости юридические лица могут выпустить акции и облигации, чтобы привлечь дополнительные деньги.Акция — это своего рода «распродажа» микродолей компании: акционер дает вам деньги, а взамен получает процент с возможной прибыли. К тому же голоса акционеров нужно будет учитывать, принимая решения о развитии компании.Облигация — это долговое обязательство, по которому вы, образно говоря, занимаете деньги у покупателя и обязуетесь через некоторое время вернуть больше.

5) Стадия упадка

Снижается прибыль, издержки растут, теряются клиенты — это признаки стадии упадка. Возможно, что даже если у вас есть новые клиенты, чистая прибыль все равно не увеличивается: деньги уйдут на погашение издержек.

Не обязательно но стадия упадка предвещает закрытие бизнеса. Предприятие на этом этапе все еще можно спасти.

Как привлечь деньги?

Не торопитесь на этой стадии закрывать проблему простым вливанием денег в существующую структуру. Сначала определите проблемы: возможно, сейчас вы тратите деньги неэффективно и ваши бюджеты просто необходимо перераспределить.

Наладьте внутренние процессы, попробуйте привнести в бизнес что-то новое. Это могут быть управленческие решения — например, введите новую систему мотивации сотрудников или внедрите программу, которая будет оптимизировать их труд. Можно попробовать и стратегические нововведения: начать продавать товар, которого нет у конкурентов, или же разработать удобное мобильное приложение, с помощью которого получится выйти на новых клиентов. Можно привлечь для этого деньги уже известными вам способами — например, взять кредит или заем, найти соинвесторов.

Не обязательно, что пройдет все эти пять стадий ваш бизнес и что этапы будут сменять друг друга строго в описанном порядке. Какие-то компании на стадию упадка переходят сразу после открытия, другие работают годами, переходя от стадии зрелости к стадии расширения, — все индивидуально и зависит от решений, которые вы принимаете.

2. Жизненный цикл компании: определение, расчет, анализ

1) Определение жизненного цикла организации

Несколько стадий развития представляет собой существование любой организации и следующих одна за другой от момента образования компании и до ее расформирования. Не всегда бывают эти стадии длительными по времени — все зависит от особенностей предприятия, его структуры, влияния внешних и внутренних факторов, при которых ему приходится осуществлять свою деятельность.

Жизненный цикл компании (ЖЦК) формируется и меняется под воздействием разных обстоятельств. Все этапы при этом следуют друг за другом в строго определенном порядке и с закономерной периодичностью. А от действий организации на каждом из этапов зависит успешность ее дальнейшего развития.

Уровень развития организации и продолжительность ее существования определяют, какими именно будут стадии жизненного цикла компании.

Каждый имеет из этапов свои особенности. И задача руководства тут — грамотно подобрать стратегию управления, которая будет соответствовать сложившимся в организации причинам перехода от текущего этапа к следующему. И если руководство именно инициировало начало новых процессов, то важно установить, насколько это сделано раньше или позже момента, когда в бизнесе действительно сложились и внутренние, и внешние условия для перемен.

ﾷ План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза

ﾷ KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить

ﾷ Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле

Часто здесь проблемой становится тот факт, что не понимает руководство в полной мере потребностей компании на том или ином этапе жизненного цикла. Но именно от действий основателя и зависит текущее и последующее состояние дел в организации, именно он должен уметь объективно оценивать ситуацию и принимать разумные управленческие решения, выбирать стиль руководства, соответствующий именно тому этапу жизненного цикла, который на данный момент проходит компания.

2) Классические 5 стадий жизненного цикла организации

Выстроена теория жизненных циклов по аналогии с периодами развития биологических объектов. Это Обычно четыре этапа:

ﾷ Зарождение (формирование).

ﾷ Рост (развитие).

ﾷ Зрелость (стабильность).

ﾷ Старость, смерть (снижение активности, прекращение существования).

ﾷ Повторное возрождение (случается далеко не всегда).

На каждом из этапов требуется особый подход к управлению компанией, потому что и возможности, и риски на разных стадиях, как правило, неодинаковы.

Какие 5 ключевых показателей нужно знать КАЖДОМУ руководителю в своем маркетинге?

Мы успели поработать более чем с 200 интернет-проектами и я могу со 100% уверенностью заявить — будете следить за этими показателями хотя бы в еженедельном формате и точно обойдете 9 из 10 ваших конкурентов!

Чтобы понимать окупаемость своей рекламы, которая между прочим определяет будет дальше жить ваш бизнес или нет, нужно каждый месяц отслеживать следующие 5 показателей:

ﾷ стоимость 1 заявки

ﾷ стоимость 1 клиента

ﾷ прибыль с 1 продажи

ﾷ ROMI

ﾷ LTV

Обязательно любое предприятие проходит по этому пути жизненного цикла. В такие моменты назревает необходимость перемен, когда наступает несоответствие между внутренними процессами на предприятии и сложившейся внешней обстановкой (в результате чего бизнес теряет свою эффективность). Как правило, это тяжелый период для любой компании. Чтобы выжить, управленческий подход приходится менять, а руководство не всегда это вовремя понимает и не всегда знает, как именно действовать в новых условиях. Поэтому, чтобы организация пережила подобную ситуацию с минимальными потерями, заранее следует готовиться к переходным моментам.

Основных, самых популярных моделей жизненного цикла компании выделяют несколько.

1. Стадия зарождения (формирования).

Это самый начальный этап становления бизнеса, когда всеми процессами руководит владелец фирмы, он же принимает решения. Разрабатывается продукт, определяется его жизненный цикл — все это происходит в свободной, творческой форме. На данной стадии ЖЦК осуществляется следующее: образуется организация (она регистрируется и оформляется юридически), собираются единомышленники, формируется коллектив, начинается подготовка к исполнению задуманных идей, создается сам продукт. На данном этапе взаимодействие между участниками проекта носит неформальный, свободный характер, к основателю бизнеса нередко подтягиваются именно единомышленники, увлеченные общей идеей. Приходится работать много, часто за «спасибо», но все увлечены процессом и рассчитывают, что приложенные усилия принесут хороший доход чуть позже. Владелец фирмы контроль осуществляет лично, потому что сам непосредственно участвует в работе.

Далее, выпущенный компанией продукт, начинает приносить доход. Предприятие разрастается, открывает филиалы, и все процессы становятся сложнее. А значит, и к управлению требуется более формализованный подход. Пора на следующую стадию переходить.

2. Стадия развития и роста.

На данном этапе жизненного цикла компании происходит расширение ассортимента, освоение новых ниш и рынков. Растут продажи, и получаемая прибыль позволяет уже не пользоваться внешними источниками финансирования.

Осуществляется по-другому и управление. На себя берет владелец фирмы стратегическое планирование, а решение тактических задач уже возлагает на менеджеров среднего звена. Формируются основы организационной культуры, к выполнению всех процессов применяется формализованный подход. Считают многие руководители необходимым на данном этапе приглашать специалистов со стороны (чтобы наладить процессы учета и контроля или даже передать профессионалам часть управленческих функций).

Нередко назревает на данной стадии кризис автономии, когда не желает владелец бизнеса делегировать часть своих обязанностей другим. Это мешает развитию и нормальному течению всех бизнес-процессов, и в результате компания не приносит ту прибыль, которую могла бы. А когда прекращают расти темпы продаж, пора к следующей стадии переходить.

3. Этап зрелости, стабильности.

Это период, когда вся созданная структура стабилизируется, ее работа формализуется и главной целью становится высокая эффективность работы.

То есть, стоит задача перед компанией получать максимально возможную прибыль, невзирая на конкуренцию и большое насыщение рынка. Для этого понадобится грамотная управленческая стратегия и стабильное выполнение всех рабочих процессов. Задача руководства тут — обеспечить эффективное выполнение внутренних процессов и установить над этим строгий контроль.

Все процессы видоизменяются на данном этапе жизненного цикла компании. Уменьшает руководитель число делегируемых задач, контролирует жестко траты, решения не принимаются быстро, их подолгу обдумывают, взвешивают доводы «за» и «против». Сводятся все усилия к тому, чтобы удержаться на достигнутом уровне развития. Практически инновации не внедряются (для них руководство не дает ни средств, ни иной поддержки), главная цель — сохранить на рынке позиции уже выпускаемого продукта.

4. Этап снижения активности.

Это период снижения всех жизненно важных показателей компании: уровня продаж, прибыли, конкурентоспособности. Старается предприятие отчаянно удержаться на рынке. В кадрах наблюдается текучка, все чаще возникают конфликтные ситуации, власть практически полностью централизована. Без инноваций удержать на должном уровне рентабельность уже не получается. Сильно приходится экономить, снижать расходы и, собственно, готовиться к «смерти». Либо попробовать возродиться вновь.

5. Возрождение.

Возрождаются далеко не все компании, а лишь те, которые вовремя понимают опасность момента, готовы бороться и прилагают серьезные усилия к тому, чтобы вернуться в строй. Тогда начинают они разработку новых продуктов, вкладывают в это средства плюс модернизируют производство и обновляют управленческий состав. Кроме того, искореняют бюрократию и учатся быстрее принимать решения. В жизненном цикле компании этапа возрождения может и не быть, либо он есть, но не приносит успеха или, наоборот, выводит предприятие на новый уровень развития.

Если правильно понимает руководство позиции компании в период каждого жизненного цикла и предпринимает при этом грамотные действия, то уверенные позиции на рынке займет бизнес и будет приносить желаемый доход.

3) 3 этапа определения жизненного цикла компании

1. Выявление направленности в развитии компании

Имеется в виду, что с самого начала следует определить, претерпевает ли на текущий момент времени компания фазу развития или старения. Таким образом, в первую очередь следует дать оценку текущему положению дел в организации, чтобы понять, развивается она либо уже стареет. Это можно сделать с помощью простого опросного листа.

Если большая часть исследуемых признаков указывает на то, что в организации происходят процессы развития, значит, речь явно идет об одной из стадий роста. В случае с признаками старения выводы делаются по аналогии.

Если и тех и других характеристик оказалось одинаковое количество, то придется провести более глубокое исследование, по иным признакам, а именно изучить форму деятельности, функционал, уровень смелости в принятии решений, необходимость наличия консультантов и инсультантов и проч.

2. Выявление количества пройденных стадий и межстадийных переходов

К примеру, если стало понятно на первом этапе определения фазы жизненного цикла , что компания растет, значит, предстоит дальнейшее изучение ее деятельности, чтобы понять, какую именно фазу развития она сейчас проходит. Но если вы изначально выявили, что компания стареет, то можно сразу приступать к поиску мер оперативного вмешательства, чтобы ситуацию исправить попытаться.

Далее выяснить предстоит, сколько межстадийных переходов (стыков) уже преодолела компания.

С учетом описанных выше стадий стыки получаются следующие:

o От младенчества — к стремительному росту (когда работа налаживается и начинает идти стабильная прибыль).

o От быстрого роста — к юности (когда собственник часть своих функций перекладывает на сформированный управленческий аппарат).

o От юности — к подъему и процветанию (с эффективной и узаконенной системой управления).

В конце данного этапа определения жизненного цикла еще раз следует убедиться в том, что компания в своем развитии не сделала шаг назад, и проверить, действительно ли стадия жизненного цикла на этом втором этапе была определена правильно.

3. Выявление конкретной стадии жизненного цикла компании

Предстоит исследовать теперь не переходные моменты, а признаки, характеризующие непосредственно сами этапы развития организации. Если здесь брать на вооружение количественный метод проведения исследований, то не по всем пунктам он оказывается применим. Это связано с тем, что на разных этапах показатели работы компании бывают очень нестабильны. Взять хотя бы число сотрудников: в период юности организации их, как правило, больше, но с внедрением оптимизации штат нередко подлежит сокращению. Могут расти различные характеристики или совершенно падать непредсказуемо.

Однако для проведения сравнительного анализа по двум соседним стадиям количественный метод вполне подходит. Когда число переходов уже выявлено, остается проверить, не произошло ли возврата к предыдущим фазам развития. Для этого отобрать необходимо те показатели, которые при переходе от этапа к этапу меняются, и для них определить оценочную шкалу. А дальше подсчитать значения и определить, какую стадию развития (из двух соседних сравниваемых) на данный момент проходит компания. Чаще всего шкала состоит из пяти оценок: «–2» — стопроцентное «нет», «–1» — ближе к «нет», «0» — трудно дать однозначный ответ, «+1» — ближе к «да», «+2» — стопроцентное «да».

В результате некая сумма баллов получится, которая окажется в диапазоне значений, более близких к одной либо другой из двух анализируемых стадий жизненного цикла компании. Если число оказалось в отрезке между –5 и +5, то нельзя с уверенностью остановиться на той или иной стадии. Развернутый анализ провести придется.

Количественный способ диагностики хорош тем, что в нем можно задействовать как собственных специалистов, так и приглашенных извне и таким образом получать максимально субъективные данные о работе компании.

4) Стратегии управления организацией на различных стадиях

Использование модели жизненных циклов компании позволяет понять, какие именно изменения необходимы на том или ином этапе развития, и осуществить их в нужное время и в нужном месте. Обязательно должен быть знаком руководитель организации с принципами циклического развития, чтобы понимать, чем каждый период жизнедеятельности предприятия характеризуется, и уметь эти периоды определять. Все изменения, происходящие в любом бизнесе, в принципе можно предвидеть, если знать, как подойти к вопросу.

От момента формирования и до прекращения деятельности на предприятии происходит целый ряд изменений. Разумеется, и управленческая стратегия тоже должна меняться. Каждая стадия характеризуется своими определенными проблемами, которые могут уже не иметь значения на последующих этапах, уступая место совсем иным.

В процессе продвижения компании от одного этапа жизненного цикла к другому непременно назревают трудности организационного характера. И задача руководителя тут — понять, что причиной осложнений стало. Может быть, были допущены в какой-то момент ошибки в управлении, а возможно, это лишь признак того, что определенная стадия жизненного цикла подошла к завершению и настал момент перехода к следующей, что говорит о необходимости неких реорганизаций.

Были выявлены при изучении работы многих компаний следующие факторы успешного развития: грамотно выбранная управленческая стратегия; рациональное распределение ресурсов; гибкость к перестройкам (когда выбранный курс уводит в сторону от цели). Если не справляется компания с намеченными задачами, она попросту прекращает свое существование.

Вот что должен проделать обязательно основатель организации в момент ее формирования (то есть в самом начале):

ﾷ получить информацию о наличии на рынке спроса на продукт (или услугу), который будет выпускать компания;

ﾷ изучить уже существующих конкурентов, сравнить их ресурсы, возможности и стратегии с потенциалом собственного предприятия;

ﾷ постараться найти источники дополнительных ресурсов (как собственных, так и вне организации);

ﾷ выбрать правильный управленческий подход, охватив все значимые аспекты жизнедеятельности организации: это распределение обязанностей между сотрудниками; формирование системы поощрений и наказаний, мер ответственности; выработка отлаженного механизма для принятия решений.

Вот какие задачи становятся первоочередными для руководителя в управлении компанией на стадии ее развития:

ﾷ решение вопросов, касающихся социального взаимодействия с членами коллектива, поддержание у них постоянного интереса к работе;

ﾷ проявление достаточного внимания как к текущей деятельности, так и к разработке инноваций, отслеживание показателей качества производимых товаров (услуг), поиск новых объектов для выгодного вложения заработанных средств;

ﾷ соблюдение баланса между централизованными и децентрализованными формами управления, освоение современных подходов к управлению, использование новых информационных разработок и проч.

Далее в жизненном цикле компании наступает этап зрелости, и здесь перед руководителем стоят следующие задачи:

ﾷ тщательно отслеживать действия конкурентов на рынке и оперативно корректировать планы собственной организации, если это понадобится;

ﾷ провести анализ технической оснащенности предприятия. Если есть необходимость в переоборудовании, реконструкции, усовершенствовании технологий, оценить наличие возможностей для этого;

ﾷ наметить курс производственного и научно-технического развития компании (с учетом мнения потребителей);

ﾷ обеспечить целевым командам благоприятные условия для работы, задействовать существующие матричные структуры, позаботиться о поддержании интеллектуального ресурса компании.

Следующий этап — стагнация. Она характеризуется четко выраженным централизованным управлением, и руководитель при этом предпринимает такие действия:

ﾷ основные усилия предприятия направляет на самый прибыльный вид деятельности, стараясь находить при этом возможности для экономичного расходования ресурсов;

ﾷ рассматривает варианты реорганизации бизнеса путем слияния с другими компаниями, сокращения ассортимента (при условии, что это не принесет потерь и позволит использовать потенциал предприятия с максимальной отдачей);

ﾷ вносит изменения и в саму организацию, и в управленческую стратегию, выходит на новых поставщиков, ищет дополнительные рынки сбыта.

Что касается вариантов организационного развития, то они всегда есть. Формировать можно финансово-монополистические и финансово-промышленные группы, инициировать слияния и поглощения. Таким образом иная организационная структура возникает, иерархия которой окажется либо более сложной (по сравнению с предыдущей), либо упрощенной. То есть число ступеней управления может увеличиться, что больше усилий потребует и расходов на координирование работы компании. Или наоборот, окажется система одноуровневой (это касается финансово-промышленных групп, сетевых объединений и т. д.). При выборе нового направления развития отталкиваться следует от внутреннего технического потенциала компании и ситуации на рынке. При этом выработать важно новые управленческие методики, с помощью которых можно будет оперативно перестраивать работу предприятия при изменении внешних условий существования.

5) Пример управления жизненным циклом компании

На конкретном примере можно показать, как происходит управление жизненным циклом компании. Пусть о некой компании «Х» идет речь, которая начала торговлю детскими товарами и для этого в одном некрупном городе открыла магазин. Поначалу было только детское питание в ассортименте. Его раскупали хорошо, и оборот наладился быстро. Практически отсутствовала конкуренция: купить детское питание в этом городке можно было лишь в аптеках или небольших отделах продуктовых магазинов (с очень скромным выбором). Поэтому специализированный магазин стал популярен.

Таким образом, данный конкретный ассортимент и грамотно установленные цены вместе дали отличный результат. Магазин получил своих постоянных клиентов и хороший объем продаж. Теперь бизнес можно понемногу расширять. Владельцы открыли еще 4 магазина, где стали продавать детскую одежду, обувь, игрушки и даже крупногабаритные товары. На данном этапе жизненного цикла компании детское питание (с которого все начиналось) уже не является основным продуктом и большую часть прибыли тоже приносит не этот товар. Кроме того, в регионе появились магазины-конкуренты (именно по детскому питанию), с обширным ассортиментом и продающие достаточно дешево.

На следующем этапе («Зрелость») объемы продаж постепенно снижаются. Вся возможная аудитория уже охвачена, а конкурентов стало больше. Крупные магазины федерального значения открылись, с обширным ассортиментом товаров детской группы и очень привлекательными для потребителя ценами. Компания держится на плаву лишь за счет преданных постоянных клиентов. Пришлось запустить систему лояльности и изменить распределение ассортимента по магазинам. Теперь каждая точка стала торговать одним определенным видом детских товаров. Объемы закупок В процессе расширения бизнеса увеличиваются (и это дополнительная работа для руководителя), в результате накапливаются довольно большие товарные остатки, которыми тоже важно уметь грамотно управлять. Владельцу компании трудно самому уследить за запасами товаров во всех торговых объектах.

Если об организационных проблемах говорить, то назрели следующие: требовался пересмотр функциональных обязанностей и поощрительных мер для продавцов, а также усовершенствование технологий управления остатками товаров.

Чтобы в фазу угасания бизнеса не вступать (после которой организация прекратила бы свою деятельность), было принято решение провести всевозможные модернизации:

ﾷ Бизнес вывели в Интернет и начали продавать в онлайне. В результате товар стал ближе к покупателям плюс компания оказалась на шаг впереди конкурентов.

ﾷ Было принято оставить в качестве постоянного ассортимента лишь ограниченный набор товаров и далее работать по предварительным заказам. Это позволило предлагать клиентам более широкий ассортимент и не накапливать большие остатки.

ﾷ Для удержания покупателей и увеличения суммы среднего чека постоянно организовывались всевозможные привлекательные промоакции.

ﾷ В ассортиментный перечень были введены товарные позиции, которых нет (либо почти нет, либо они там представлены в очень ограниченном виде) в магазинах федеральных сетей.

ﾷ Процесс продаж и учета остатков был автоматизирован.

ﾷ Для продавцов разработали систему дополнительных мотивационных мер, а на старших продавцов переложили часть функций, которые раньше руководитель выполнял сам.

1) Проведение анализа жизненного цикла компании

Следует принимать при проведении анализа жизненного цикла компании во внимание изменения масштабов производства. Если наблюдается тут достаточная стабильность и удается выпускать именно такое количество продукции, которое приносит наибольшую прибыль, это означает, что настал момент перехода на новый качественный уровень развития. Никакого движения вперед не будет в противном случае и начнет бизнес постепенно угасать.

Любая, даже очень успешная компания, продолжительный период занимающая на рынке твердые позиции, в процессе своего развития непременно проходила все этапы жизненного цикла. Расширение и постепенный рост бизнеса именно так и происходит. Крупные фирмы, конечно, себя чувствуют увереннее, у мелких ресурсы же поскромнее. Но от убыточных периодов в развитии не застрахован никто. В любом случае главная цель — от бизнеса в итоге получить прибыль. А убытки можно покрыть доходами от прибыльных периодов или запасами накопленного ранее капитала.

Вот, к примеру, какие убытки пришлось понести в 1992 году известным крупным компаниям на Западе:

ﾷ General Motors — 23,50 млрд долларов;

ﾷ Ford Motor — 7,39 млрд долларов;

ﾷ IBM — 4,97 млрд долларов;

ﾷ IRI — 3,81 млрд долларов;

ﾷ DuPont — 3,93 млрд долларов;

ﾷ Philips — 511,0 млн долларов;

ﾷ Nissan — 448 млн долларов. Данная компании терпела убытки в течение нескольких лет подряд и наконец выставила на продажу больше трети своих акций. Таким образом другая компания (по всей вероятности, ею стал французский концерн Reno) получила здесь право контроля.

Каждая из названных компаний входила в тридцатку крупнейших в мире — по сути, это элита производственного бизнеса.

И вот в 1994 году большая их часть уже снова получала прибыль в следующих объемах:

ﾷ General Motors — 4,9 млрд долларов;

ﾷ Ford Motor — 5,3 млрд долларов;

ﾷ IBM —3,0 млрд долларов;

ﾷ DuPont — 2,7 млрд долларов;

ﾷ Philips — 1,17 млрд долларов.

Убытки же вновь понесли IRI и Nissan (по 1,1 и 1,7 млрд долларов соответственно).

Продолжают работать перечисленные компании и сейчас, большая их часть даже при этом получает отличную прибыль. Nissan, однако, не входит в это число (как было сказано выше). А IRI (Италия) удерживается на плаву за счет государственной поддержки.

Есть и другая интереснейшая информация, касающаяся тридцати крупнейших американских компаний-производителей, на основании показателей которых в прошедшем веке высчитывался индекс Доу — Джонса. Примечателен тот факт, что в 1996 году в данном списке не оказалось ни одной организации, которые до этого года на протяжении ста лет так или иначе в этот перечень попадали. Вот несколько старожилов списка:

ﾷ General Electric (93 года);

ﾷ Texas Co. (79 лет);

ﾷ Westinghouse Electric (75 лет);

ﾷ General Motors (72 года).

Даже те компании, в которых дела очень хорошо шли, немного снижали обороты время от времени, чтобы дать оценку происходящим в них внутренним процессам, проанализировать назревшую ситуацию, упорядочить наработанный опыт и задать себе ряд важных насущных вопросов:

ﾷ «Что представляет собой компания на сегодняшний день?»

ﾷ «Чего удалось достигнуть, а в чем пришлось потерпеть провал?»

ﾷ «Какие назрели трудности, несоответствия?»

ﾷ «Почему не удается справляться с этими проблемами?»

ﾷ «Какие изменения помогут быстро и легко устранять возникающие сложности?»

Для чего необходимы методы анализа жизненного цикла компании? Для того чтобы понять, в каких именно направлениях на предприятии необходимы изменения. Модель жизненного цикла компании выступает в качестве инструмента менеджмента, и именно он способен обрисовать точную картину положения дел на предприятии.

Подобные узконаправленные методики позволяют буквально в несколько шагов изучить и отобразить процесс развития бизнеса:

1. Исследовать параметры предприятия.

2. Дать им экспертную оценку.

3. Выявить и проанализировать стадии ЖЦК.

4. Изучить результаты и опять же оценить их.

5. Сделать окончательные выводы, составить список замечаний.

6. Вскрыть недостатки в управленческом подходе.

Вывод:

Теория жизненного цикла дает практическое понимание ключевых проблем российских компаний и не связывает возникновение этих трудностей только с ошибками менеджеров или исполнителей. Главное преимущество учения в том, что его следует рассматривать как дорожную карту для дальнейшего развития системы управления организации.

В самом начале жизненного цикла предприятия введение жесткого контроля и регламентных процедур чаще всего не приводит к желаемому результату. Пассивно наблюдать за тем, как предприятие в стадии активного роста настигнет кризис, совершенно не нужно. Для этого существуют проверенные технологии управления продажами, которые следует внедрять в виде единого комплекса.

Какого результата ожидать?

ﾷ Большинство отечественных предприятий находится в самом начале развития, поэтому задача №1 — достижение стадии расцвета. Применение теории жизненных циклов позволит им снизить риски на начальных этапах за счет более организованного и реалистичного подхода.

ﾷ Снижение темпов некогда успешного развития может означать приближение стадии заката. Своевременное внедрение передовых технологий стратегического менеджмента, подразумевающее тотальную мобилизацию материальных и интеллектуальных ресурсов компании, поможет существенно продлить ее молодость.

ﾷ Формирование у сотрудников «психологии победителей». Такое мышление вырабатывается гораздо быстрее и легче, если развитие компании происходит от простой системы к все более сложной, в полном соответствии с философией жизненных циклов организации.

При открытии бизнеса оценивайте жизнеспособность идеи, учтите все риски, подсчитывайте расходы, которые вас ждут на старте, прописывая финансовый план!

Голубков Е.П.,
заслуженный деятель науки РФ,
д. э. н., профессор Российской академии
народного хозяйства и государственной службы
при Президенте РФ

В статье рассмотрена роль генерации новых идей в процессе управления разработкой новых продуктов. Охарактеризованы возможности человеческого интеллекта при генерировании новых идей. Кратко описаны основные методы генерации новых идей, наиболее часто используемые в практической деятельности. Приводятся некоторые практические рекомендации по генерированию идей.

1. Роль генерации идей в процессе управления разработкой новых продуктов
Современный этап развития общества характеризуется ускоренными темпами обновления техники и технологий, других аспектов нашей жизни. Для решения подобных задач требуются новые идеи. Необходимы новые идеи при решении разнообразных проблем в маркетинге, и прежде всего при разработке нового продукта.

Принято выделять следующие этапы процесса разработки нового продукта, например [14]: генерация идей; отбор идей; разработка концепции продукта и ее проверка; разработка маркетинговой стратегии и ее проверка; анализ бизнеса; разработка непосредственно продукта; пробный маркетинг; коммерческое производство (коммерциализиция).

Генерация идей – систематический поиск идей о новых продуктах. Поиск новых идей осуществляется на основе внутренних источников организации (в отделе новой техники, в службе НИОКР, в отделе маркетинга и сбыта и т.п.), изучения внешних источников информации, путем использования специальных методов генерации идей.

Отбор идей – анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных из их числа на наиболее ранней стадии разработки. В результате отбираются идеи о возможном продукте, который организация может предложить рынку.

Разработка концепции и ее проверка – идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, которая испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности. Концепция может быть представлена потребителям словесно или в виде иллюстраций. Разработка маркетинговой стратегии – определение маркетинговой стратегии первоначального выхода на рынок с новым продуктом. Здесь рассматриваются следующие вопросы. Прежде всего описываются размер, структура и характер целевого рынка, осуществляется позиционирование нового продукта.

Далее выбираются обобщенные стратегии для инструментов комплекса маркетинга. Безусловно, что на данном этапе процесса разработки нового продукта в большинстве случаев такие прогнозные оценки носят весьма ориентировочный характер.

Анализ бизнеса – оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации.

Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для компании данного нового продукта.

Разработка непосредственно продукта – трансформация концепции нового продукта в материальный продукт; цель – убедиться в том, что идея продукта может быть доведена до стадии работающего образца.

Пробный маркетинг – это проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях. Цель пробного маркетинга – еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при уточнении объема продаж и прибыли.

При пробном маркетинге продукции производственного назначения образцы продукции передаются на ограниченное время на испытание потенциальным клиентам. Кроме того, продукт может быть испытан на выставках и демонстрациях, организуемых торговыми предприятиями, дистрибьюторами и дилерами.

Коммерческое производство – полномасштабный выпуск и реализация нового продукта на выбранном рынке. На данной стадии разработки нового продукта производитель должен выбрать правильное время выхода на рынок, последовательность и объем деятельности на разных рынках, наиболее эффективные методы распределения и продвижения продукта, разработать детальный оперативный план маркетинговой деятельности.

В продуктовых инновациях при изучении вопросов управления разработкой новых продуктов рассматриваются различные уровни новизны продукта – от принципиально нового до продукта с новой маркой или упаковкой (псевдоинновация).

Генерации идей уделяют повышенное внимание прежде всего при выборе направлений развития продукта, обладающих высокой степенью новизны.

Для занимающихся инновационным бизнесом очень важно выделить для себя те информационные источники, которые помогут ему найти инновационную идею.

В качестве конкретных источников инновационных идей могут выступать:
— потребители;
— ученые, занимающиеся научно-исследовательской деятельностью;
— конкуренты в части своей инновационной деятельности;
— торговые агенты, дилеры и прочие посредники;
— сотрудники самой организации;
— научно-патентная информация.

Рассмотрим более детально роль потребителей в генерировании инновационных идей.

В табл. 1 представлены результаты исследования направлений генерирования новых идей потребителями, которые чаще всего реализуются на практике [33].

Результаты данного исследования показали неожиданный большой объем потребительской инновационной деятельности (табл. 2).

В табл. 3 представлены данные, характеризующие «судьбу» потребительских новаций.

В общих чертах этапы процесса разработки нового продукта достаточно хорошо описаны в литературе по маркетингу. В данной статье речь пойдет о более детальном рассмотрении методов генерации идей, наиболее часто используемых в практической деятельности. Многие из этих методов были разработаны при принятии инновационных инженерных решений, однако в дальнейшем стали использоваться в различных сферах жизни общества.

2. Человеческий интеллект и возможности генерирования новых идей
Еще Фрейд и Юнг активно изучали психологические возможности человеческого интеллекта. Из их исследований вытекает следующее [25].

Человек воспринимает, перерабатывает и выдает информацию на трех уровнях – сознание, предсознание и надсознание (бессознание).

Сознание может фокусироваться в каждый момент времени только на одном объекте, предсознание – на нескольких (4–10), надсознание – на бесконечном количестве. Но скорость обработки информации об объекте, наоборот, – очень высокая у сознания и медленная у надсознания. На каждый из этих уровней поступает исходная информация об объекте. Они обрабатывают эту информацию и выдают (генерируют) результат. Результатом работы сознания является некоторая реакция, которой человек воздействует на объект (т.е. реальные действия). Предсознание и надсознание в результате обработки генерируют идеи, которые передаются сознанию для преобразования идеи в реакцию (реализации идеи).

Обычно надсознание генерирует идеи абсолютно неожиданно для человека.

В такие моменты человек говорит: «меня осенило», «эврика», «меня посетила муза» и т.п., он ощущает вдохновение.

Сознанию может передаваться много идей, и оно не будет успевать преобразовывать их в реакции; причин этому множество, но основной трудностью при генерировании новых идей является «логика опыта», мешающая нам комбинировать информацию необычными способами. Связывание несравнимых фрагментов информации может сознательно исключаться, а идеи, которые кажутся нерелевантными, могут не «всплыть» из памяти по причине их слабой связи с ситуацией. В результате нам не удается исследовать все возможные пути решения проблемы [38; 8].

Существует много различных методов, способных помочь при генерировании новых идей. Упор делается больше на количество созданных идей, чем на их качество. Это дает множество идей, которые можно применять при выработке решений, оцениваемых впоследствии.

Важным элементом при использовании почти всех этих методов является отсрочка вынесения оценки, что означает намеренный отказ от любого типа оценки.

Оценка идей тормозит воображение и мешает разуму создавать нетипичные и потенциально полезные связи. Иногда бывает легко придумывать необычные или радикальные идеи, например, когда мы знаем, что всего лишь «играем». Однако как только мы сталкиваемся с серьезной задачей, то сразу исключаем эти идеи, осознанно или неосознанно просто потому, что они обычно не ассоциируются с практическим решением.

Теперь перейдем непосредственно к самим методам и их краткому описанию.

3. Методы генерации новых идей
В современных условиях ведения бизнеса в целях усиления конкурентных позиций роль творчества во всех его бизнес-применениях неизмеримо возросла.

Методы поиска новых идей стали активно разрабатываться еще с 50-х годов прошлого века, прежде всего при выборе инновационных решений в инженерной и военной сферах деятельности. Затем, как это часто бывает, эти методы стали использоваться в других областях общественной жизни.

Большинство этих методов преимущественно относятся к категории эмпирических методов. В ряде из них при реализации определенных этапов их проведения используются математические методы, прежде всего статистические.

Ниже будут кратко охарактеризованы следующие методы генерирования новых идей, наиболее часто используемые в практической деятельности:
1) решения изобретательских задач;
2) использующие фантограммы;
3) методика «семикратного поиска»;
4) мозгового штурма (коллективной генерации идей);
5) составления «карты мышления»;
6) синектика;
7) фокальных объектов;
морфологического анализа;
9) латерального сдвига;
10) «шести шляп мышления»;
11) терминологического и лексического анализа.

3.1. Использование теории решения изобретательских задач
Вопросам обучения творчеству и технологии изобретательской деятельности посвящены серьезные научно-методические публикации. Здесь прежде всего следует отметить ТРИЗ – теорию решения изобретательских задач, отечественную технологию творчества, которая известна и используется в настоящее время различными компаниями во многих странах мира. Ее преподают как школьникам, так и студентам [2].

Творческие задачи бывают разные, нельзя изучать их «вообще». В ТРИЗ принято условное деление задач на пять уровней изобретательских задач.

На первом уровне задача и средства ее решения лежат в пределах одной профессии (одного раздела отрасли). На втором уровне – в пределах одной отрасли (машиностроительная задача решается способом, уже известным в машиностроении, но в другой его области). На третьем уровне – в пределах одной науки (механическая задача решается механически). На четвертом уровне – за пределами науки «задачедательницы» (например, механическая задача решается химически).

На высшем пятом уровне – вообще за пределами современной науки (поэтому сначала нужно сделать открытие, а потом, опираясь на новые научные данные, решать изобретательскую задачу).

Пятый уровень – изобретательская ситуация представляет собой клубок сложных проблем. В итоге появляется крупнейшее изобретение. Это изобретение постепенно обрастает изобретениями менее крупными. Возникает новая отрасль техники. Примерами могут служить самолет (изобретение самолета положило начало авиации), радио (радиотехника), киноаппарат (кинотехника), лазер (квантовая оптика).

Рассмотрим следующую задачу. Нужно предложить подземоход, способный передвигаться в земной коре со скоростью 10 км/ч при запасе хода 300–400 км.

Здесь хорошо видна характерная особенность задач пятого уровня: к моменту постановки подобных задач средства их решения лежат за пределами современной науки. Не известны те физические эффекты, явления, принципы, на основе которых может быть создан подземоход (а вместе с ним новая отрасль техники – глубинный транспорт).

Условия задачи пятого уровня обычно не содержат прямых указаний на противоречие. Поскольку системы-прототипа нет, то нет и присущих этой системе противоречий. Они возникают в процессе синтеза принципиально новой системы. Предположим, решено обеспечить продвижение подземохода путем расплавления горных пород. Сразу образуется узел сложнейших противоречий: расплавляя окружающие породы, мы облегчаем движение машины, но резко увеличиваем расход энергии, создаем гигантский теплоприток внутрь подземного корабля, затрудняем использование известных навигационных средств, следовательно, лишаем машину управления.

Нужен способ перевода изобретательских задач с высших уровней на низшие.

Если задачу четвертого или пятого уровня удастся перевести на первый или второй уровень, далее сработает обычный перебор вариантов. Вся проблема в том, чтобы уметь быстро сужать поисковое поле, превращая «трудную» задачу в «легкую».

Одна из особенностей обучения ТРИЗ – регулярное выполнение слушателями письменных домашних заданий по разбору творческих задач. Пример такой учебной задачи, предложенной слушателям более двух десятилетий назад, приводится ниже.

При испытаниях новой конструкции парашюта применяют небольшой макет, устанавливая его в прозрачной трубе, по которой идет поток воды. Главное при таких испытаниях – киносъемка вихрей воды за всеми частями модели (купол, стропы). Как сделать эти вихри видимыми? Попробовали покрывать макет растворимой краской. Но краска быстро растворяется, приходится часто прерывать испытания. Как быть?

Пример другой задачи. Некоторое время назад в журналах «Мисайлз энд рокетс» и «Авиэйшн» появились сообщения о новом материале для внутренней отделки кабин космических кораблей. Материал этот имел необычные для конструкционных материалов свойства: в аварийной ситуации при длительном полете отделку можно было снять и… съесть. Обозреватель английского журнала «Нью-Сайентист» встретил эти сообщения насмешками: «Какой великолепный дождь технологических новшеств прольется теперь на нас! Взять хотя бы такой самый тривиальный шаг вперед, как создание съедобного автомобильного двигателя… Воцарится всеобщее процветание, особенно в тех отраслях промышленности, которые выпускают различные соусы, придающие особый вкус старой швейной машине или паре съедобных футбольных бутсов». А как бы вы отнеслись к идее «съедобных» конструкционных материалов?

Г.С. Альтшуллер противопоставил идее вдохновения, творческого озарения, как существенного компонента изобретательства, создание новой «технологии» решения изобретательских задач, дающей ту же продукцию – изобретения, но при другом процессе производства – управляемом, хорошо организованном, эффективном [1].

Теория решения изобретательских задач принципиально отличается от метода проб и ошибок и всех его модификаций. Решение изобретательских задач строится на системе логических операций.

Рассмотрим кратко основные положения ТРИЗ. Основной постулат ТРИЗ: технические системы возникают и развиваются по объективно существующим законам, эти законы можно познать и использовать для решения изобретательских задач. Системный подход к развитию техники – один из основных принципов ТРИЗ в приложении к изобретательству – означает умение видеть, воспринимать, представлять как единое целое систему во всей ее сложности, со всеми связями, изменениями.

Основным рабочим механизмом совершенствования технических систем и синтеза новых в теории решения изобретательских задач служит алгоритм решения изобретательских задач, состоящий из девяти этапов:
1) выбор задачи;
2) построение модели задачи;
3) анализ модели задачи;
4) формулирование идеального конечного результата;
5) выявление противоречий;
6) разрешение противоречий: в системе, во времени, в пространстве, в структуре, в отношениях;
7) развитие полученного ответа;
анализ хода решения;
9) выводы.

Теорию решения изобретательских задач Альтшуллер разработал на основе анализа патентного фонда технических изобретений. Патентный фонд содержит описания миллионов изобретений. Каждое описание является документом, относящимся к эволюции техносферы. Изучение этих документов показывает, что жизнеспособными оказываются только такие изобретения, которые изменяют исходную систему в направлении, предписываемом законами развития технических систем. Знание закономерностей дает возможность резко сузить зону поиска, заменить угадывание научным подходом.

3.2. Фантограмма как инструмент поиска новых идей и обучения творчеству
Фантограмма была предложена в 60-х годах прошлого века Г.С. Альтшуллером в учебных целях для тренировок по развитию творческого воображения. В то же время ее можно использовать для поиска разнообразных инновационных решений в различных сферах деятельности.

В первом столбце фантограммы (табл. 4) располагаются универсальные показатели, характеризующие объекты, относящиеся к определенному классу систем:
1) химический состав вещества; 2) физическое состояние вещества; 3) объект (система); 4) подсистемы или элементы микроструктуры объекта (например, для растения – клетка, для общества – человек); 5) надсистема (система, в которую входит объект (система) как часть целого, например, для дерева – лес); 6) направление развития; 7) воспроизведение; энергопитание; 9) способ перемещения; 10) сфера распространения (обитания); 11) управление; 12) цель, назначение, смысл существования.

Во втором столбце располагаются конкретные показатели, раскрывающие содержание универсальных показателей.

В фантограмме приводится спектр приемов изменения этих показателей. Эти приемы тоже могут быть самые различные, например:
1) уменьшить; 2) увеличить; 3) объединить; 4) разъединить; 5) заменить данное свойство «антисвойством»; 6) ускорить; 7) замедлить; сместить по времени назад; 9) сместить по времени вперед; 10) сделать свойство меняющимся во времени (а если оно уже меняется, сделать его постоянным); 11) отделить функцию от объекта; 12) изменить связь со средой (включая полную замену среды). Эти приемы являются важнейшими для многих технических и нетехнических множеств объектов.

В учебных целях каждый раз берется какое-то одно множество объектов. Выбрав это множество, целесообразно конкретизировать показатели и записать их в соответствующий столбец. Например, взято множество «Животные», тогда:
1к – белки, коллоидный раствор;
2к – клетка;
3к – организм;
4к – колонии, стаи, сообщества и т.д.;
5к – от клетки к организму;
6к – самовоспроизведение;
7к – окисление пищи;
8к – плавание, ползание, летание, ходьба, бег;
9к – почва, поверхность суши, вода, тропосфера;
10к – от клетки до почти разумного уровня;
11к – участие в биологическом круговороте в пределах одной планеты.

Целесообразнее, однако, использовать фантограммы для тренировки и развития воображения. Предположим, надо придумать фантастическое животное.

Первый шаг: записать конкретные показатели (т.е. колонку 1к–11к) для данного множества – мы это уже сделали.

Второй шаг: выбрать клетку, соответствующую какому-либо одному показателю и какому-то одному изменению. Предположим, мы взяли 3к-А, т.е. «организм – увеличение». В простейшем случае: мелкое животное стало большим.

Третий шаг: рассмотреть изменения показателя в зависимости от выбранного приема. Представим себе объект и будем его мысленно увеличивать. Организм размером с гору, размером с континент или океан (Солярис), размером с планету (живые планеты в рассказе А.К. Дойля «Когда Земля вскрикнула») или звезду (и такое есть в фантастике…).

Четвертый шаг: из полученных на предыдущем шаге вариантов выбираем один.
Возьмем, например, организм размером с гору. Иногда уже на третьем шаге появляются новые интересные идеи. В данном случае их нет, фантасты застолбили интересные участки. Что ж, возьмем любой вариант.

Пятый шаг: определить для выбранного объекта другие показатели 1к–11к.
Итак, у нас организм размером с гору. Как он растет? Чем питается? Как передвигается? Где живет?

При рассмотрении этих вопросов часто появляются интересные видоизменения имеющейся идеи (организм-гора).

Киты – «полугоры» – живут в воде. «Горы» могут жить в твердой среде или в плотной атмосфере. Может быть, знаменитое Красное Пятно на Юпитере – тамошняя живая «гора»?

Чтобы облегчить поиск, можно использовать операции А-И (за вычетом той, которая была применена на втором шаге).

Животное-гора. Как оно, например, питается? Используем операцию Ж: отделим свойство от объекта. Животное маленькое, а обладает свойством большого, тут уже есть что-то диковатое, это хорошо. Впрочем, маленький паук строит большую паутину, которую можно рассматривать как часть его тела, возникшую для захвата добычи и убирающуюся после охоты (хороший паук съедает свою паутину, а затем строит новую).

Итак, животное, которое то становится большим, то становится маленьким, расширяется… как газ. Газообразное животное. В неагрессивном состоянии – жидкое или твердое. Лежит на лужайке. А если надо захватить добычу, животное испаряется (сублимирует), становится размером с гору и захватывает добычу.

Переход – за счет изменения температуры. Импульсный разогрев – испарение – конденсация – слияние «кусочков» в единую лужу (как соединяются кусочки ртути).

Мы рассмотрели сейчас самый простой показатель (8к) и самое простое изменение (А). Если взять другие показатели и другие изменения для того же множества, то может получиться более экзотический объект.

По сравнению с обычным морфоанализом выход осмысленных сочетаний в фантограмме доходит до 60–70%. Однако и здесь возможности ограниченны.

Для увеличения определенности сочетаний надо бы увеличить число элементов, повысить их точность и конкретность на каждой оси. Но с увеличением числа элементов начинает снижаться доля осмысленных сочетаний, фантограмма теряет компактность и удобство пользования.

Поскольку развитие всех систем подчинено сходным закономерностям, то теория решения изобретательских задач и фантограммы нашли применение при решении нетехнических творческих задач. Эти методы могут использоваться в маркетинге, и прежде всего при поиске инновационных продуктовых решений.

Используемые источники
1. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. – Новосибирск: Наука, 1991.
2. Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука. – М.: Сов. радио, 1979.
3. Баркер А. Алхимия инноваций. – М.: Вершина, 2004.
4. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. – М.: Статистика, 1974.
5. Буш Г.Я. Методологические основы научного управления изобретательством. – Рига, 1974.
6. Буш Г.Я. Методы технического творчества. – Рига, 1972.
7. Буш Г.Я. Тайны изобретательства. – Рига, 1973.
8. Генерация полезных идей [Электронный ресурс]. URL: manprogress.com/methods/generation-ideas.html
9. Генерирование новых идей [Электронный ресурс]. URL: laborashka.ru/2010/09/28/generirovanie-novykh-idejj/.
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – 4-е изд. – М.: Финпресс, 2008.
11. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Финпресс, 2006.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Управление маркетингом. – М.: БИНОМ, 1998.
13. Коссов Б.Б. Творческое мышление, восприятие и личность. – М.: Изд-во «Институт практической психологии». – Воронеж, 1997.
14. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – 14-е изд. / пер. с англ. – СПб.: Питер, 2011.
15. Котлер Ф., Триас де Без Фернандо. Новые маркетинговые технологии. – СПб.: Нева, 2004.
16. Лисцин Дмитрий. Секрет фирмы. Упражнения по вдохновению [Электронный ресурс]. URL: hrm.ru/db/hrm/6EBDCA0C136EF3C0C3257116002E9D43/category.html
17. Мак-Каллок У. Проблемы бионики. Биологические прототипы и синтетические системы / пер. с англ. – М.: Мир, 1965.
18. Методы поиска идей и создания инноваций [Электронный ресурс]. URL: inventech.ru/pub/methods/.
19. Микалко Майкл. Игры для разума. Тренинг креативного мышления. – М.: Питер, 2007.
20. Мозговой штурм [Электронный ресурс]. URL: pl-e.ru/w/Brainstorming
21. Наумова А.В. Решение изобретательских задач в маркетинге. – Новосибирск: Изд-во СибУПК, 2001.
22. Рабочая книга социолога. – М.: Наука, 1977.
23. Бьюзен Тони и Барри. Супермышление. – М.: Попурри, 2007.
24. Уемов А.И. Аналогия в практике научного исследования. – М.: Мысль, 1970.
25. Фрейд З. Психология бессознательного / пер. с нем. – М.: Просвещение, 1989.
26. Фрейд, Адлер, Юнг. Общая психология. Психоанализ. psy-konspekt.livejournal.com/980.html
27. Хилл П. Наука и искусство проектирования / пер. с англ. – М.: Сов. радио, 1973.
28. Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники. – М.: Советское радио, 1975.
29. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивация: – М.: Изд-во «Институт практической психологии», 1998.
30. Ямпольский С.М., Лисичкин В.А. Прогнозирование научно-технического прогресса. – М.: Экономика, 1974.
31. Alger J.R., Hays С.V. Creative Synthesis In Design. – NY, 1964.
32. Christiansen J.A. Building the innovative organization: Management systems that encourage innovation. – New York: St. Martin’s Press, 2000.
33. Craig R. Davis. Calculated Risk: A Framework for Evaluating Product Development / MIT Sloan Management Review. – 2002. – №. 4.
34. Eric Von Hippek, Susumu Ogawwa and Jeroen P.J. De Jong. The Age of the Consumer-Innovator // MIT Sloan Management Review. – 2011. – Fall.
35. Gordon W.J.J. Synectics. – NY, 1961.
36. lib.rus.ec/b/350719/read
37. uchebnikionline.ru/marketing/marketing_-_butenko_nv/vidi_novogo_tovaru_protses_stvorennya_novogo_tovaru.htm
38. amuzzz.ru/anecdotes/15635-10-metodov-generacii-novyx-idej.html
39. webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-107878].
40. elenakuznetcova.ru/10-sposobov-generacii-idei/]

Итак, у вас есть организация, занимающаяся производством, или проектированием, или коммерцией, или услугами, или ещё неважно чем. Важно, что она насчитывает в районе сотни работников. Сто человек – это как раз первый порог в управленческой механике, который требует создания системы распределения ответственности и локальных коллективов, отвечающих за конкретное направление деятельности. Да, при такой численности ещё возможно гибкое управление трудовыми и прочими ресурсами. Но, основы будущей неповоротливой системы закладываются именно на этом уровне. Так вот, внимательно глядя на подобную компанию, мы можем видеть, что наряду с лидерами формальными, появляются и неформальные, слово которых порой стоит больше, чем слово назначенного начальника. То есть, формируется параллельная иерархия, которая может не совпадать с иерархией официальной, но, в любом случае, две эти системы неизбежно сойдутся в одной точке. Наверху. Неформальный лидер коллектива будет сотрудничать с лидером официальным, если, конечно, он не хочет развалить компанию. Но, напомню, что мы говорим о компании, глава которой является и её владельцем. Если же владелец компании и управляющий разные люди, то неформальному главе достаточно поддерживать контакты с хозяином. В любом случае две управляющие системы наверху сходятся. И как бы мы ни масштабировали рассматриваемую систему, та неформальная структура управления будет существовать и будут плотно сотрудничать с хозяином. Но если случится такое, что неформальный лидер вошёл в конфликт с управляющим, то последствия этого конфликта мы начинаем пожинать в огромном количестве возникающих бизнес-издержек от основных процессов, до циклов: производственных, финансовых, логистических, коммерческих, — в том числе и увеличивающейся просрочке дебиторской задолженности. И мы сталкиваемся с феноменом операционной эффективности бизнеса. И дело тут вовсе не в кризисах или нестабильности рынка. Дело как раз в нестабильности самой бизнес-системы.

Суть статьи заключается в передаче накопленного опыта в повышении операционной эффективности бизнеса. Т.к. опыт приобретён абсолютно в разных отраслях экономики более чем за 25 лет практической деятельности в качестве руководителя разных уровня и бизнес-экспертизы как организационного консультанта и Управляющего партнёра по организационному развитию «Oxford-Консалтинг», то я хочу поделиться с вами универсальными методиками и техниками. Но, прежде всего, необходимо начать именно с понимания самой операционной эффективности.

Что такое организация

В наши дни, чтобы выжить, организация должна изменяться. Новые открытия и изобретения быстро вытесняют стандартные способы работы. Организации, тратящие основную часть своего времени и ресурсов на поддержание статуса кво, вряд ли будут процветать в нынешней изменчивой обстановке.

Успешная организация постоянно находится в динамике. Организация — живой организм, который постоянно движется в направлении роста или спада. Все организации направлены на развитие, а значит, их целью является движение только в положительном направлении, в направлении роста.

С развитием организации происходит и эволюция перемен. Первопричина перемен — действие сил, внешних по отношению к организации. Сначала они едва заметны и не ощущаются компанией, воспринимаются как внешнее окружение. Постепенно перемены в технологиях, методах и способах работы проникают в организации конкурентов и партнеров. Появляются новые стандарты качества, времени и работы. Не принимая во внимания изменения и откладывая рассмотрение перемен и дальнейшего развития, организация ставит под угрозу эффективность своей работы. Перемены, которые были не так давно внешними, становятся внутренними. Необходимость перемен становится неизбежной в такой ситуации.

Организацию, как таковую, вряд ли можно увидеть. Обычно со стороны мы видим только внешние признаки организации: высокие здания, компьютеры в офисах, служащих на своих местах. С другой стороны, мы многое знаем и о внутренней деятельности различных организаций, поскольку сами каждый день ходим на работу. Можно сказать, что организации стали неотъемлемой частью современного общества, и поэтому многие их черты воспринимаются нами как нечто само собой разумеющееся.

Каковы же основные признаки организации?

Такие разные организации, как церковь, больница и фирма IBM, все же имеют между собой нечто общее. Организацию можно определить следующим образом: организация — это социальная целостность, которая направлена на реализацию определенных целей, построена как специально структурированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности, и связана с окружающей средой.

Наличие системной структуры, определенных целей и связи с окружающей средой являются общими характеристиками для любой организации.

Какие элементы являются наиболее важными для успешной деятельности организации?

Ключевые элементы организации — не здания и не оборудование. Организации создаются людьми и их взаимоотношениями друг с другом. Организация существует, когда люди взаимодействуют для того, чтобы выполнить некоторые действия, необходимые для того, чтобы достичь цели. Современные тенденции в менеджменте подчеркивают важность человеческих ресурсов, и большинство новых подходов основано на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.

Какие тенденции наиболее характерны для современных организаций, к чему они стремятся?

Большинство организаций сегодня стремится к большей горизонтальной координации своих действий, часто используя подход, при котором несколько служащих с профессиональными различными обязанностями работают единой командой над общим проектом. По мере того как организации встречаются с необходимостью быстро реагировать на изменения в окружающей среде, границы между подразделениями, а также и между самими организациями становятся все более гибкими и размытыми. Ни одна современная организация не может существовать без взаимодействия с потребителями, поставщиками, конкурентами и другими элементами внешней среды. Сегодня некоторые компании сотрудничают даже со своими конкурентами, обмениваясь информацией и технологиями, получая от этого взаимную выгоду.

Как организации взаимодействуют с окружающей средой?

Организации адаптируются к быстро изменяющейся внешней среде, и сами оказывают влияние на среду. Некоторые крупные компании имеют специальные отделы, занимающиеся мониторингом окружающей среды и поиском путей приспособления к ней и влияния на нее.

Одно из самых значительных изменений в окружающей среде сегодня — это глобализация. Такие организации, как «Кока-Кола», пивоваренная компания «Хайнекен» и фирма «Ксерокс» вступают в стратегическое сотрудничество и партнерство с компаниями по всему миру, чтобы получить возможность влиять на окружающую среду и соответствовать требованиям нового глобального мира. Действуя таким образом, организации создают ценности для своих владельцев, покупателей и работников.

Менеджеры должны понимать, какая часть из операций компании создает ценности, а какая нет, компания может быть прибыльной только тогда, когда общая цена того, что она производит, больше стоимости затраченных ресурсов. Например, компания «Макдональдс» провела всеобъемлющее исследование с целью выяснить, как, используя возможности и достоинства своей компании, создать наибольшую ценность для потребителей. Результатом этих изысканий было появление системы Extra Value Meals и решение открывать рестораны в таких местах, где их раньше не было, например, внутри крупных универсальных магазинов.

И, наконец, организации должны быть способными соответствовать требованиям сегодняшнего дня, связанным с все большей специализацией рабочей силы и растущим вниманием к вопросам этики и социальной ответственности, а также находить эффективные способы заинтересовать служащих в совместной работе для достижения целей организации.

Деятельность организаций формирует нашу жизнь, а высокопрофессиональные менеджеры способны формировать организации и их деятельность. Знание и понимание организационной теории позволяет менеджерам создавать организации, которые будут действовать более эффективно.

Каково значение организаций для общества?

Трудно поверить, но организации, такие, как мы их знаем сегодня, — относительно новое явление в истории человечества. Еще в конце XIX века в мире существовало относительно небольшое количество организаций, но постепенно они заняли центральное место в жизни людей и теперь оказывают огромное влияние на все наше общество.

Значение организаций:

• Объединение ресурсов для достижения желаемых целей и результатов
• Эффективное производство товаров и услуг
• Упрощение нововведений
• Использование новейших информационных и производственных технологий
• Адаптация к изменениям в окружающей среде и влияние на среду
• Создание ценности для владельцев, потребителей и работников
• Соответствие современным требованиям специализации, этики, мотивации и координации деятельности работников

Как организации достигают свои цели?

Одна из основных проблем, с которой сталкиваются многие организации — поиск и привлечение ресурсов, необходимых для выполнения конкретных задач. Чтобы создать развлекательно-образовательный детский Web-сайт, построенный на образовательных ресурсах легендарной лаборатории MIT Media, Хэрел потребовалось собрать одиннадцать миллионов долларов, договориться о сотрудничестве с такими партнёрами, как корпорация «Сколастик» (Scholastic, Inc), «Нетскэйп Коммьюникэйщнс» (Netscape Communications), «Америка онлайн» (America Online) и «Дженерал Миллс» (General Mills), нанять квалифицированных работников, специалистов по теории обучения с помощью интерактивных игр, организовать среду, побуждающую к конструктивному творчеству, найти рекламодателей и спонсоров для своего сайта.

Для реализации коммерческих целей организации должны предлагать потребителям нужные им товары и услуги по доступным ценам. В условиях все более жесткой конкуренции компании вынуждены искать нестандартные способы более эффективного производства товаров и доставки их потребителю. Одним из таких способов является торговля через Интернет и использование новейших информационных и компьютеризованных производственных технологий.

Поиск новых форм работы и внедрение современных методов управления также может внести свой вклад в достижение целей организации и повышение эффективности ее деятельности. Многие организации создают потребность в инновациях, вместо того чтобы полагаться на стандартные продукты и устоявшиеся способы действия.

Операционная эффективность

Операционная эффективность – это повышение качества продукции (услуг) при одновременном снижении затрат, т.е. операционная эффективность — это эффективность использования внутренних ресурсов компании. Для реализации этой цели в настоящее время предлагается набор различных стратегий, многие из которых нацелены на глобальные перемены в организации. Мы же с Вами пройдём по основным ключевым моментам, способным увеличить результативность и эффективность бизнеса как минимум на треть.

Каждая компания, фирма, организация проходит в своём развитии определённые этапы становления. Это можно сравнить с этапами развития человека. Мы все проходим в своём развитии ряд фаз: младенчество, детство, отрочество, юность, зрелость, старение и пожилой возраст. Также и бизнес. И ещё никому не удалось миновать данные стадии. Они подробно представлены на графике.

​Давайте разберёмся с каждой стадией подробно и разберёмся с тем, что необходимо сделать на каждой из них, чтобы достичь непременного успеха в своём развитии.

1 стадия. Стадия зарождения или Творческая фаза.

Данная стадия характеризуется тем, что есть инициативная группа, которая нашла уникальный товар, продукт или услуга и нишу на рынке. Эту стадию можно условно сравнить со стадией «гаражей» или своего рода «хаотичной» фазой. Бизнесу не требуется шикарных представительств или элитных бизнес-офисов. Все вопросы решаются в оперативной системе взаимных контактов. На этапе зарождения бизнеса очень важна скорость реакции на любые требования, со стороны рынка и клиентов. Необходимо очень быстро реагировать на всё. И главная роль тут отводится именно инициатору бизнеса. От него требуется высокая скорость реакции и наличие системного решения с высокими аналитическими способностями молниеносной обработки больших объёмов информации. Поэтому крайне важно, чтобы вся информация стекалась непосредственно к нему. Эта информация должна быть максимально подробной и полной. Это залог успеха! Но постепенно объёмы информации продолжают увеличиваться, а требования к скорости принятия решений увеличиваться.

По мере роста организации ее размер начинает доставлять беспокойство ключевым управляющим необходимостью уделять все большее внимание не всегда желанным менеджерским функциям: выросшее количество сотрудников уже не может эффективно управляться только неформальными методами, а вновь принимаемые на работу сотрудники уже далеки от того, чтобы демонстрировать энтузиазм и активность своих предшественников. Чем больше размер организации, тем больше менеджерского искусства требуется для того, чтобы эффективно управлять бизнес-процессами и контролировать качество производимых продуктов и услуг. В этот момент (период) и наступает кризис лидерства. Инициатор бизнеса начинает постепенно не справляться с обработкой. Наступает, так называемый кризис Лидерства. Первому лицу нужны помощники – доверенные лица, которым можно делегировать ряд бизнес-вопросов по направлениям. Далее уже невозможно придерживаться прежних стилей руководства. Довольно очевидна назревшая необходимость в сильном Исполнительном Директоре, который, обладая необходимыми знаниями и навыками, сможет внедрить необходимые управленческие технологии. Трудность, конечно, прежде всего, заключается в поиске правильной кандидатуры, которая, к тому же, была бы приемлемой для всех учредителей дела. Соучредители, понимая, с одной стороны, необходимость приглашения сильной и яркой индивидуальности — для успеха дела, вместе с тем не смогут легко согласиться с приходом в их бизнес другого потенциально сильного лидера.

Если говорить про системы управления персоналом, то на данной стадии не требуется какой-либо помощи для инициатора бизнеса или инициативной группы. Здесь решения о приёме сотрудников принимаются больше на чисто интуитивном уровне: нравится – не нравится; готов – не готов работать за идею.

2 стадия. Стадия направленного роста

И несмотря на то, что бизнес обзаводится уже направленными подразделениями и структурами: сбыть, снабжение, бухгалтерия, производство (сборка), информационные технологии, отдел кадров и т.п., — бизнес приобретает неповоротливый и «закостенелый» характер. Пусть и возникают некоторые аспекты согласованности, но это ведёт к формированию экономического подхода, в основном присущего федеральным унитарным предприятиям и силовым структурам, где абсолютно всё параллельно и перпендикулярно в системе согласования, управления и подчинения.

Пример:

В 2003 году я пришёл в команду Департамента Управления Персоналом ОАО «Волготанкер АМС» заместителем Директора по управлению персоналом. Характерно то, что мне представилась возможность поработать в структуре управления персоналом, которая являлась «стратегическим партнёром» для бизнеса. То есть, над службой управления персоналом находился только Президент группы компаний г-н Александрович и исполнительный директор, а вот совет директоров находился под Департаментом управления персоналом. Все решения, которые принимались на уровне бизнеса и так или иначе задевали интересы персонала, сначала визировались нашим Департаментом и только после нашей положительной оценки выносились на рассмотрение Совета Директоров. И вот, в начале 2004 года, было принято решение о проведении «Дня ветерана речного флота» нашей компании в городе Уфа 12 апреля. Управленческий софт на тот момент был ещё не столь совершенен как в наше время и содержал большое количество ошибок и допущений. В марте месяце, по данным кадрового софта, мы получили данные, что на тот момент в нашей компании есть 25 ветеранов речного флота. Мы сформировали заказ на часовой завод «Слава» на Ленинградском проспекте в Москве на производство комплектов часов с символикой Волготанкера на циферблате и подписью Президента группы компаний на обратной стороне. А когда наступило 1 апреля, то программа внесла корректировку и уточнение наши планы, указав на то, что с этого момента в нашей компании добавляется не много – ни мало, а ещё 15 ветеранов речного флота. Я, соответственно, оформляю все дополнения и соглашения, заказы и бумаги, в том числе гарантийные обязательства за подписью Президента группы компаний и с улицы Макаренко направляюсь на Ленинградский проспект. Подхожу к начальнику цеха сборки изделий с бумагами и просьбой об экстренной помощи. На что Начальник цеха сборки разводит руками и сообщает мне: «А я ничего не могу сделать… Я не могу пойти на склад и взять необходимое количество механизмов, деталей и корпусов. Необходимо, чтобы прошла управленческая команда одновременно в моё подразделение и на склад. Такова наша система».

Вот характерный пример данной стадии развития бизнеса. Более того, именно на данной стадии бизнес начинает приобретать самое страшное из своих заболеваний – отсутствие эффективного взаимодействия между подразделениями. Бизнес помещает сам себя в одну неправильно переведённую стратагему. Вы же наверняка помните одну из аксиом про яйца и корзину??? Безусловно, мы с самого детства приучены к формуле: «Нельзя класть все яйца в одну корзину!». На самом деле, стратагема звучит совершенно по-другому: «Храните всё целое вместе и в каждой её отдельной части!». И дело тут не столько в объективных противоречиях, сколько в субъективных оценках.

Я сбился со счёта количества проведённых мною экспериментов после пятисотого. Во всех компаниях, в которых бы я не спрашивал обычных сотрудников о том, что такое для них бухгалтерия, везде получал один и тот же ответ: «Это те нахлебники, которые ещё и нам зарплату выплачивают». Они просто не знают о том, что бухгалтерия носит важнейшие защитные функции бизнеса перед фискальными органами. До них это никто не доводил!!! Также они относятся и к юристам и к отделу ВЭДи, порой, к логистике. Вот он тот самый эффект стратагемы. «Храните всё целое вместе и в каждой её отдельно части!» Если вы уж озаботились тем, что выработали миссию на свой бизнес или компанию, то доведите начатое до самого конца! Определите и обозначьте для чего вам в бизнесе нужны подразделения. И доведите свои мысли и понимание до всех сотрудников! Представьте им полную картину участников бизнеса. В этом плане очень полезна будет книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Именно в этой книге Стивен хорошо раскрывает феномен данной стратагемы.

Таким образом, пригласив на работу способного профессионального менеджера, организация, как правило, приобретает способность к направленному росту, стратегически определяемому учредителями. Однако при реализации стратегии во многом непосредственно руководящая роль отдается новому лидеру. Этот период также обладает своими характерными чертами.

• Наличие функциональной организационной структуры с четко определенными ролями и должностными обязанностями;
• Внедрение (или более активное использование) четкой системы учёта и отчетности, в особенности, в отношении закупочных материалов, сырья, полуфабрикатов и т.п.;
• Внедрение систем мониторинга и контроля, планирования бюджета и вырабатывания стандартов качества;
• Коммуникации (формы общения) становятся более формальными и обезличенными;
• Новый менеджер и его/ее ключевые помощники задают направление и берут на себя лидирующие роли, в то время как контролеры более низкого уровня в большей степени выполняют роли функциональных специалистов.

Для российских предприятий современного этапа развития исследователи предпринимательских структур уже отмечают как тенденцию усиление разделения функций владения и собственности, при этом также отмечается, что помимо преобладающей практики приглашения наемных менеджеров «по знакомству» набирает силу механизм обезличенной оценки управленческой квалификации.

Между тем, сотрудники или функциональные специалисты, ограниченные рамками инструкций и централизованной иерархией, развивая свои собственные знания и ноу-хау в своих специфических областях, со временем начинают значительно более глубоко, чем их лидеры наверху, разбираться в этих вопросах. Вследствие этого, они начинают ощущать дискомфорт от развивающегося противоречия между необходимостью следовать рекомендуемым процедурам и своим накопленным потенциалом для взятия инициативы. Следующий — второй — кризис автономии наступает, когда менеджеры испытывают затруднения в ситуациях когда «специалисты хотят принимать самостоятельные решения».

С позиции управления персоналом, на данной стадии уже возникает необходимость ведения учёта кадров и формирования некой кадровой политики. Плюс происходит распределение функционала по направлениям и подразделениям. Бизнесу требуется отдел кадров с минимально необходимым набором функций по приёму, учёту, ротации, сопровождению и увольнению.

3 стадия. Рост через делегирование.

Следующая эра развития организации определяется приложениями и возможностями децентрализации организационной структуры. Мотивация улучшается на всех уровнях через делегирование полномочий и ответственности. Менеджеры децентрализованной оргструктуры, обладающие большей властью, способны быстрее отвечать на запросы клиентов, лучше адаптируя к их запросам и развивая свои продукты и качество рабочей среды.

Кризис делегирования чаще присущ уже достаточно зрелым и крупным организациям, и в настоящее время для отечественных предприятий соответствующего размера и этапа развития можно наблюдать достаточно противоречивую картину развития этого типа кризисов. Противоречия обусловлены объективной необходимостью принятия соответствующих мер.

В случае естественного разрешения этого типа кризиса через децентрализацию управления, менеджерам необходимо быть готовыми к следующей проблеме роста организации. Она будет происходить от того, что менеджеры высшего звена начнут ощущать потерю контроля над компанией в целом, — она живет уже своей — отдельной от них жизнью, став уже, возможно, в значительной мере диверсифицированным бизнесом. Поскольку топ-менеджеры стремятся сохранить свой контроль над компанией, иногда даже пытаясь вернуться к централизованной структуре управления, необходимо найти решение проблемы координации различных направлений деятельности, сохранив рычаги мотивации, основанные на «энтузиазме автономии» сотрудников или подразделений.

Как мы уже говорили, не одна организация в своём развитии не способна миновать описываемые стадии. И данная стадия включает в себя определённый перекос в системах управления. Предоставляя персоналу дополнительные возможности в части самостоятельного принятия решений и делегирования полномочий бизнес начинает формировать, так называемых, универсальных солдат, где все должны уметь всё. И при таком подходе бизнес начинает сталкиваться с очень серьёзными ограничениями и трудностями. В частности, эффектом быстрого выгорания ключевых специалистов.

Как это происходит? Давайте попробуем разобраться на примере Службы управления персоналом. Классически в службе должно быть три специалиста:

• Инспектор по кадрам;
• Специалист по подбору персонала;
• Экономист по труду (отдел труда и заработной платы).

Каждый из этих специалистов в течении заданного периода способен выполнить 100% возложенных на него функций по управлению персоналом, учёту кадров и кадровой работы, расчёту стоимости персонала в периоде. Бизнес же на данной стадии стремится к экономии издержек и ресурсов. Поэтому, как правило, служба состоит из одного специалиста – Менеджера по персоналу. Которому и вменяется весь функционал от трёх специалистов. Как Вы считаете: Какова будет полезность (результативность и эффективность) одного данного специалиста? Явно не на 100% от каждой функции, а на 33%, но ему ещё надо переключаться между данными функциями по 1% на каждую. Итого, его результативность, в лучшем случае, составит 30%, а эффективность и того меньше.

Но, как мы говорим, через это проходят абсолютно все бизнесы.

А самое опасное в этой стадии, так это то, что в погоне за функциональностью бизнеса, руководители на делегируют такое количества функционала подчинённым, что престают уже понимать, кто и что делает в компании. Возникает обратный эффект отсутствия эффективного взаимодействия между подразделениями, ибо каждое подразделение, преисполненное собственной значимости, начинает оттягивать «одеяло» важности на себя. И к объективным противоречиям взаимодействия, добавляются ещё и субъективные.

Бизнес начинает понимать, что с проблемой необходимо разбираться на самом серьёзном уровне. К великому сожалению, мало кто на это решается и большинство бизнесов гибнет именно на данной стадии своего развития.

4 стадия. Стадия роста через координацию.

Осознав необходимость приведения бизнеса в порядок, руководство начинает регламентировать всю деятельность: от процессов, до систем. Начинает наводить порядок в должностях и функционале. Начинается повсеместная координация деятельности, в том числе через сокращение лишней.

Включается принцип «экономного менеджмента»: не процессы должны следовать за структурами, а структуры должны соответствовать процессам. Бизнес начинает избавляться от должностей, которые попадают под понятие: «отсутствие полезно работы не должно мешать нагружать окружающих бесполезными делами».

Взвешивается (наконец-то) степень важности каждой должности для конечного результата основного бизнес-процесса. Приводится в полный порядок система оплаты труда (просчитывается допустимый фонд оплаты труда). Внедряются системы управления показателями, результатами и эффективностью: грейды, kpi, социальная политика. В компании вводится система бюджетирования. И ряд других полезных для развития бизнеса технологий: BSC, стандарты, регламенты и пр.

После того, как внедрены системы, позволяющие достичь высокую степень координации различных направлений деятельности компании, и топ-менеджеры взяли ответственность за инициирование и администрирование этими системами, начинается очередной этап роста организации — фаза роста через координацию. Характерными чертами этого этапа могут быть:

• Внедрение и/или серьёзный пересмотр формальных процедур планирования;
• Найм (или обучение) специального корпоративного персонала для инициирования программ мониторинга и контроля;
• Использование процедур тщательного мониторинга капитальных расходов;
• Функционирование групп разработки новых продуктов как «индивидуальных центров затрат»;
• Передача прерогатив обработки данных и других подобных технических функций централизованной структуре;
• Использование возможностей выпуска акций предприятия и участия в его прибылях с целью поощрения и стимулирования развития у сотрудников чувства собственности и своей связи с компанией в целом.

Не удивительно, однако, что со временем возникает недостаток уверенности в собственной информированности и адекватной вовлеченности у менеджеров первой линии (низшего звена) и персонала, с одной стороны, и между корпоративным менеджментом и руководителями «полевыми операциями» — с другой стороны. Сложность систем и процедур начинает превышать их целесообразность и… надвигается очередной кризис — кризис «красных записей» (или кризис запретов).

Обычно для этой фазы характерны взаимные претензии на отсутствие духа сотрудничества и недостаток информированности у менеджеров первой линии и все вместе критикуют бюрократизм системы, которая развилась в результате сложной эволюции. Возникают прецеденты, когда процедуры начинают превалировать над решением проблем, а внедрение инноваций тормозится. Необходимо найти решение, позволяющее управлять этим разросшимся большим и сложным механизмом без использования слишком громоздких формальных и контролирующих процедур.

5 стадия. Стадия роста через сотрудничество.

Ответ на решение возникших проблем лежит в усилении межличностного сотрудничества. Социальный контроль и самодисциплина берут верх над формальным контролем и значительное ударение делается на работу в командах и способность управлять межличностными конфликтами. Эта пятая фаза или этап роста через сотрудничество формирует более гибкие поведенческие подходы к менеджменту. Характерные черты этого этапа:

• ​Фокус на решение проблем через командное взаимодействие менеджеров;
• Команды комбинируются по кросс-функциональному принципу с целью решения конкретной проблемы (внедрение матричных организационных структур);
• Снижение численности корпоративного персонала с его одновременным перераспределением по принципу комбинирования различных функциональных и специальных областей экспертизы. При этом от корпоративного персонала требуется выполнения функций консультирования, а не указывания;
• Внедрение программ образования, повышения квалификации и саморазвития с целью совершенствования необходимых навыков и умений;
• Информационные системы, работающие в режиме реального времени, внедряются в практику повседневной работы.

Инновациям и творчеству отдаётся самый высокий приоритет. Компания переходит к формированию «социальной ответственности» и долевого участия персонала в достижениях бизнеса.

Если вы узнали себя на каком-то этапе развития бизнеса – пишите! Будем решать как быть!

​С уважением к Вам и Вашему делу
Управляющий партнёр по организационному развитию
«Oxford-Консалтинг»
Павел Бормотов

Что такое бизнес-модель?

В современных условиях бизнес постоянно находится в поисках собственной ниши на рынке, собственной уникальности, соизмеряя свои цели со своими возможностями, то есть находится в поиске собственной бизнес модели.

Бизнес-модель — одна из новых концепций менеджмента, интерес к которой в исследовательских кругах проявился в середине 1990-х гг.

Бизнес-модель логично обосновывает, как организация создает, обеспечивает и увеличивает ценность.

Бизнес-модели могут создаваться для определенного продукта или услуги; для предприятия в целом; для группы предприя­тий или холдинга.

Этот термин в последнее время часто используется для описания текущей деятельности компании или как сигнал к кардинальным переменам. Но данный термин порой истолковывается по разному даже в пределах одной компании.

Александр Остервальдер и Ив Пенье в своей книге «Создаем бизнес модель» (вышла в украинском издательстве «Наш Формат» в 2017 году) описывают бизнес-модель любой организации с помощью 9 блоков, которые охватывают 4 основные компонента бизнеса: клиентов, предложение, инфраструктуру и финансовую жизнеспособность:

1. Сегменты клиентов;
2. Ценостное предложение — как можно решить проблему клиента;
3. Каналы — ценостные предложения клиентам поставляются через каналы связи, дистрибьюции и сбыты;
4. Отношения с клиентами;
5. Потоки доходов;
6. Ключевые ресурсы;
7. Ключевые виды деятельности;
8. Ключевые партнерства;
9. Структура расходов

Цель данной схемы помочь составить максимально четкое представление о потребительских сегментах, ценностном предложении, цепочки создания стоимости и механизме извлечения прибыли, формирующих бизнес модель. Корректировка в одном углу неизбежно ведет к изменениям в двух других.

Измерения бизнес-модели

1. Клиент — кто наши целевые клиенты? Очень важно точно понимать на какие потребительские сегменты будут нацелены ваши усилия и какие не будут охвачены вашей бизнес моделью. В основе любой бизнес-модели находится клиент.
2. Ценностное предложение — что мы предлагаем клиенту? На эту тему есть замечательная книга все того же Александра Остервальдера «Разрабатываем ценостные предложения».
3. Цепочка создания собственности — как мы создаем свои продукты? Чтобы реализовать ценостное предложение, необходимо выполнить ряд процессов и действий.
4. Механизм извлечения прибыли — почему компания генерирует прибыль? Почему бизнес-модель эффективна с коммерческой точки зрения?

При определении сущности понятия «бизнес-модель» выде­ляют 2 подхода.

1) ориентированный на бизнес-процессы/роли (подход, направ­ленный внутрь предприятия).
2) ориентированный на ценность/клиента (подход, направлен­ный на внешнее окружение предприятия);

Первый подход связан с рассмотрением деятельности предприя­тия с точки зрения бизнес-процессов и технологий (фокус внимания направлен внутрь предприятия).

Второй подход, напротив, предусматривает ориентацию на цен­ность, которую предприятие создает для внешних клиентов, а также на результаты деятельности.

Бизнес-модель позволяет получить ответ на вопросы: что и как необходимо делать, чтобы достичь желаемого результата.

Бизнес-модели могут создаваться:

• для определенного продукта или услуги (группы однородных продуктов (услуг);
• для предприятия в целом;
• для группы предприятий или холдинга.

Один раз разработав бизнес модель, которая показала свою успешность не стоит почивать на лаврах. Сейчас мир меняется очень сильно и свою бизнес модель постоянно надо приспосабливать к изменениям окружающей среды.

Инновационные бизнес-модели

Сегодня долгосрочный конкурентный успех компании зависит от ее умения создавать инновационную бизнес-модель, но к сожалению это мало кому удается. Как же все таки это сделать и стать примером для подражания в своей сфере? Вот вопрос который себе задают многие компании

Мы живем в инновационное время, хотя многие из нас этого не замечают или просто не задумываются. Но это так. Достаточно вспомнить как было лет 20 назад, когда еще не было толком интернета, мобильных телефонов, мощных компьютеров и социальных сетей.

Инновации всегда играли ключевую роль в стимулировании развития и конкурентноспособности в бизнесе. Но сейчас ситуация стала несколько сложнее и уже недостаточно нового технологического решения или появление необычного продукта. Рынок требует инновационной бизнес-модели, которая будет вам обеспечивать конкурентное преимущество.

Инновационное преобразование предусматривает изменения по крайней мере двух измерений бизнес-модели.

Говоря про конкуретное преимущество можно вспомнить одну из управленческих концепций, которая была достаточно популярна некоторое время — «пять сил» Майкла Портера, которая предполагала, что для получения конкурентного преимущества надо сделать глубинный анализ отраслей.

Более детально про это можно почитать в книгах Портера «Конкурентное преимущество» и «Конкурентная стратегия», которые уже вышли и на украинском в издательстве «Наш Формат» в 2019 и 2020 году.

В 2005 году Ким и Моборн разработали стратегию «голубого океана» впервые выйдя за рамки теории Портера.

Голубые океаны означают все отрасли, которые на сегодня не существуют, это неизвестные участки рынка. В алых океанах границы отрасли определены и согласованы, а правила конкуренции всем известны. В них задачей компаний является превосходство над соперниками для того, чтобы перетянуть на себя большую часть спроса. Со временем на рынке становится теснее, возможности для роста и получения прибыли сокращаются, продукция превращается в ширпотреб, а конкуренты «режут друг другу глотки», заливая океан алой кровью. Голубые океаны являются нетронутыми участками рынка, в них конкуренция никому не грозит, они дают возможности расти и получать прибыль, но для освоения требуется творческий подход. Как правило, большинство голубых океанов возникает внутри алых, что раздвигает границы отрасли. Но часть голубых океанов создается за пределами известных границ.

Википедия

Основной месседж: «Положи конкурентов на обе лопатки, не пытаясь их побить»

Так почему же не все компании совершенствуют свою бизнес модель пускаясь вплавь по голубому океану?  Обычное нежелание нельзя считать ответом на данный вопрос.

Проблемы, осложняющие создание инновационной бизнес-модели

Первой проблемой являются трудности с которыми сталкиваются при попытке мыслить вне рамок доминирующей в отрасли логики. Воспоминания о прошлых успехах могут тормозить появление новых идей. Сегодняшние дойные коровы и конкуренты продолжают влиять на мышление руководителей. Люди склонные следовать правилам, поскольку они так воспитаны. И чем старше компания тем сложнее менять мышление. И вопросы которые могут что то изменить могут задать только новички и к ним надо прислушиваться.

Руководители часто не понимают, почему им нужно что-то менять, как никак существующая модель приносит деньги. Но если прибыль падает, то это первый сигнал о том, что надо что-то менять и лучше с этим не затягивать.

Ищите новые идеи за пределами общепризнанных концепций.

Второй проблемой являются трудности, связанные с необходимостью мыслить категориями бизнес-моделей, а не технологий или продуктов.

И третим значительным препятствием есть нехватка системных инструментов, которые способствуют творчеству и дивиргентному мышлению. Печальным есть то, что дивиргентное мышление пропадает с возрастом и у взрослых оно практически отсутствует.

Разработка новой бизнес-модели

Прежде чем приступить к разработке бизнес-модели определите отправную точку и направление движения. Бизнес-модель — это не изолированная конструкция, а сложнейшая система взаимоотношений и надо учитывать заинтересованных лиц и влияющие факторы.

Старайтесь описывать свою бизнес-модель как бы со стороны не погрязая особо в деталях.

Решение проблем подразумевает не только поиск альтернатив, но и поиск самих проблем. Герберт Саймон

При описании бизнес модели отталкивайтесь от 4 измерений бизнес-модели:

Кто (клиенты)

— Каких клиентов и какие потребительские сегменты мы преимущественно обслуживаем?

— Каких взаимоотношений ожидают наши клиенты, и как мы поддерживаем эти отношения?

— Кого можно отнести к самым важным клиентам?

— Какие другие категории заинтересованных лиц необходимо принимать во внимание?

— С помощью каких каналов дистрибуции мы обслуживаем клиентов?

— Кто оказывает влияние на наших клиентов (авторитетные лица, заинтересованные группы, пользователи)?

— Разные отделы ведут себя по отношению к одним и тем же потребительским сегментам по-разному или одинаково?

— Какие люди стоят за нашими клиентами? Останутся ли эти люди с нами в ближайшие десять лет? (Людьми, стоящими за клиентами, зачастую пренебрегают, в особенности в секторе B2B.)

Что (ценностное предложение)

— Какие проблемы клиентов мы решаем и какие потребности удовлетворяем?

— Какие товары и услуги мы для этого используем?

— Какова субъективно воспринимаемая полезность для клиента? Обычно это не то же самое, что технические спецификации товара или услуги.

— Какую стоимость или пользу мы приносим клиентам? В чем она выражается?

— Чем наши предложения отличаются от предложений конкурентов? Какие альтернативы имеются у клиентов?

— В полной ли мере существующая бизнес-модель отвечает потребностям наших клиентов?

Как (цепочка создания стоимости)

— Какие основные ресурсы подкрепляют наше предложение товаров/услуг и стоимости (например, физические, трудовые, финансовые, интеллектуальная собственность)?

— Какие знания, умения и ключевые виды деятельности нам необходимы?

— В полной ли мере цепочка создания стоимости использует наши ключевые знания и умения?

— Кто является нашими важнейшими партнерами? Как они связаны с нашим бизнесом и какую пользу нам приносят?

— Кто является нашими важнейшими поставщиками и партнерами, и каков их вклад?

Почему (механизм получения прибыли)

— Почему клиент платит за наш товар или услугу?

— Каковы наши основные источники прибыли?

— Каким образом генерируется прибыль? За что клиенты готовы платить?

— Каковы наши основные расходы и самые существенные источники затрат?

— Каковы главные финансовые риски при теперешней модели прибыли?

Кроме того надо понимать всех игроков своей экосистемы. Компания SAP использует такую структуру в качестве отправной точки для анализа и разработки своей собственной модели:

Помимо вас на рынке есть следующие игроки:

• Клиенты — существующие, потенциальные и будущие;
• Партнеры — поставщики, дистрибьюторы, провайдеры или косвенные участники;
• Конкуренты.

При анализе бизнес экосистем следует также учитывать два основных фактора воздействия: технологии и мегатренды.

После проведения анализа бизнес-экосистемы можно переходить к следующему этапу: генерации идей и выбор из низ жизнеспособных. Как же отбирать идеи?

Метод NABC (Need, Approach,Benefits and Competitions)

Данный метод используется венчурными инвесторами при отборе идей для бизнес-моделей. Именно отсюда произошла знаменитая «презентация для лифта», когда у автора идеи есть столько времени, сколько длится поездка в лифте, чтобы презентовать свою идею. Сегодня для того чтобы оценить бизнес-идею инвестора тратят больше времени и презентация идеи длится 8-10 минут с опорой на четыре аспекта метода NABC.

Последним этапом создания инновационной бизнес-модели есть интеграция бизнес-модели. Чтобы качественно ее сбалансировать следует ответить на ряд вопросов:

Базовый цикл создания инновационной бизнес-модели

Проектирование

Именно здесь у нас происходит инициализация, генерирование идей и интеграция. К концу этого этапа у нас появляется одна или две сбалансированные инновационных модели.

Создание прототипа

«Картинка стоит тысяч слов, а прототип стоит тысячи картинок»

Перед тем как приступить к реализации идеи в жизнь необходимо составить прототип, который дает наглядное представление и вызывает доверие. И он покажет какие минусы есть у вашей идеи.

Тестирование

Тестирование прототипов определяет, какие измерения бизнес-модели работают, а какие нет. И этот весь цикл возможно прийдется повторить несколько раз.

Используемые материалы:

1. Построение бизнес-моделей  — Остервальдер А., Пинье И.
2. Бизнес-Модели — О.Гассман

Термин «стартап» появился еще в 70-е годы для обозначения компаний с непродолжительными циклами работы. «Бум доткомов» на рубеже тысячелетий спровоцировал бурный рост количества таких компаний, а в начале 21 века «стартап» стал одним из самых модных понятий, которые ассоциируются с инновациями и техническим прогрессом.

Несмотря на краткость экономических циклов стартапов, все они проходят в своем развитии через последовательные стадии — их называют этапами стартапа. Большинство компаний, впрочем, прекращают существование уже через год — таких 70%. Из «выживших» 40% также закрываются на протяжении следующего года.

Стадии развития, через которые проходит любой стартап

Аналитики говорят о пяти этапах стартапа, каждый из которых может быть разбит на более мелкие фазы.

1. Предпосевная стадия – идея не проверена, не очерчены потенциальная аудитория и бизнес-модель.
2. Посевная стадия – бизнес-идея проходит верификацию и проверку правильности выбора бизнес-модели с помощью маркетинговых исследований и пробных продаж.
3. Этап запуска – компания начинает экспансию на массовый рынок, развивает маркетинг.
4. Стадия роста – вслед за ростом продаж увеличивается количество сотрудников, формируется структура предприятия.
5. Этап выхода – стартап преобразуется в классическую компанию, дальнейшее развитие которой проходит уже по другим моделям.

Пример прохождения этапов успешным стартапом

Примеров проекта, который после запуска кардинально поменял свою концепцию предназначение, завоевав огромную нишу на рынке, является Instagram. На посевной стадии и на этапе запуска этот стартап назывался Burbn – его целевой аудиторией были любители крепких алкогольных напитков. После привлечения первых пользователей авторы проекта заметили, что подписчики чаще всего просто выкладывают фотографии бутылок с напитками, которые они пьют в текущий момент. Следующим их шагом стала разработка на имеющейся основе сервиса для публикации фотографий.

Предпосевная стадия: рождение идеи

Рассмотрим стадии стартапа подробно. Любой из них начинается с появления идеи в голове разработчика, который вдруг осознает новый способ удовлетворения какой-то человеческой потребности. Это может быть нечто, о чём никто прежде даже не задумывался.

Посевная стадия: поиск приверженцев

На этом этапе стартапер делится своими соображениями с кем-то из друзей или коллег, а впоследствии привлекает других заинтересованных в реализации проекта лиц. Из них формируется первоначальная команда энтузиастов.

Шлифовка идеи

В процессе общения разработчиков идея может претерпеть кардинальные изменения, однако становятся понятней её целевая аудитория и перспективы на рынке.

Составляем бизнес-план

Этот этап развития стартапа заключается в формализации полученной информации с помощью бизнес-плана, который уже можно представить инвестору. Разработчики задают целевые параметры, на которые проект должен выйти по прошествии определённого времени. План развития может впоследствии поменяться, но основа должна быть заложена.

Получение инвестиций

Следующим шагом является привлечение инвестора. Деньги для нового начинания даёт венчурный фонд, бизнес-ангел или просто состоятельный человек, заинтересованный в выгодном вложении капитала, например из числа родственников.

Хорошим способом найти источники финансирования будет презентация вкладчикам работающего прототипа (или MVP — минимально жизнеспособного продукта).

Делегирование управления

В процессе развития возникает необходимость четко распределить роли между разработчиками, инвесторами, готовыми участвовать в управлении, и наёмными менеджерами – кто за что отвечает и каким направлением занимается.

Формирование продукта

Получив средства, команда дорабатывает продукт «до ума», делая его пригодным к массовому внедрению. Данный этап заканчивается бета-тестированием.

Создание офиса

Наряду с проработкой продукта разработчики нанимают людей, которые отвечают за продвижение товара. И если раньше работа могла вестись в домашних условиях, то для коммуникации с клиентами, поставщиками и потребителями уже требуется полноценный офис.

Взаимоотношения с рынком

На этапе выстраивания взаимоотношений с рынком разработчики стартапа должны понять, как следует продвигать проект и как его позиционировать, чтобы не упустить свою долю рынка. Для этих целей, как правило, привлекаются опытные маркетологи.

Клиенты: первый покупатель

Первые покупатели, которых удаётся привлечь стартапу, являются незаменимым источником информации, и могут подсказать, насколько жизнеспособно начинание и нет ли необходимости принципиально изменить содержание и подачу продукта для более широкого внедрения. На данной стадии все модификации ещё могут быть произведены с помощью сравнительно небольших финансовых вложений.

Формирование корпоративной культуры

Когда продукт полностью опробован и успешно вышел на рынок, компания нуждается в новых сотрудниках, которые не были задействованы в разработке, но способны продвигать стартап и в дальнейшем работать в полноценной компании.

Полученный на более ранних этапах опыт преобразуется в корпоративную культуру – писанную и неписаную совокупность поведенческих моделей как внутри компании, так и во взаимодействии с клиентами, конкурентами и государственными структурами.

В состав понятия «корпоративная культура» входят:

• Система лидерства;
• Стилистика разрешения конфликтных ситуаций;
• Коммуникативная система;
• Место конкретного человека в организации;
• Стандарты отношения полов и людей разных национальности;
• Символика: лозунги, табу в компании, ритуальные действия.

Этапы роста и расширения

Проект начинает приносить первые деньги, растёт оборот. Возможен выход на смежные рынки.

Выход

Эта стадия знаменует переход стартапа в категорию «обычного» бизнеса. На данном этапе инвестор, вложивший деньги первоначально и получивший запланированную прибыль, часто выводит средства, после чего привлекается другой – как правило, более крупный капитал.

Когда стартап успешно проходит все этапы, его разработчики могут остаться в компании, а могут передать ее другим лицам, занявшись новыми проектами.

Источник: https://viafuture.ru/katalog-idej/etapy-startapa

Стартап: особенности и виды проектов

Оглавление:

• Определение стартапа
• Виды стартапов
• Этапы развития стартапа
• Примеры успешных стартапов
• Советы от профи
• Риски инвестора
• Поиск финансирования
• Распространённые ошибки

Определение стартапа

Само слово предложил удачливый предприниматель Стивен Бланк, подразумевая под английским «startup» временную структуру, созданную для получения прибыли. То есть простыми словами некий проект по разработке идеи со всеми её характеристиками и расчётами, нахождению источников финансирования и её непосредственной реализации.

История понятия начинается со студентов университета Стендфорт, которые в 1939 году назвали так бизнес-проект, связанный с вычислительными машинами. Это было зарождение всемирно известной компании «Хьюлетт-Паккард». Позже этим термином стали называть финансовые проекты с высокой и быстрой прибылью. Суть скрыта в переводе, быстрое начало бизнеса и есть стартап.

Синонимом считается понятие бизнес-проект. Однако не все бизнес-идеи могут считаться стартапами. Есть определённые отличия, характерные именно для этого направления:

• Разработка нового продукта. Суть организации бизнеса состоит в продвижении новых разработок или технологическом совершенствовании старых методов. Это позволяет создавать конкурентные преимущества даже по сравнению с крупными корпорациями, которые в силу большого масштаба не всегда быстро внедряют инновации.
• Обязательно наличие оригинальной идеи. Конечно, в основе любого бизнеса лежит новая мысль, однако, именно в стартапе она может стоить очень дорого. В интернете можно найти множество разных бизнес-планов для реализации определённой идеи и скачать их бесплатно, но они уже были кем-то реализованы и не имеют новизны.
• Стартаперы или создатели идей молоды. Их средний возраст около 25 лет, в большинстве своём это студенты, только окончившие или продолжающие учиться в вузе. Ведь традиционный бизнес — удел зрелых, для того чтобы предприятие начало приносить стабильную прибыль нужны были десятилетия. А вот стартапы могут приносить прибыль едва ли не с начала реализации.
• Готовность к риску: часто молодые люди ставят на карту всё, а вот опытные предприниматели семь раз подумают, прежде чем один раз начнут новое дело.
• Инициативная группа работает ради идеи. Такие проекты, как правило, детище нескольких активных людей. Создаётся команда, в которой роли распределены: один отвечает за разработку идеи, другой ищет финансирование, третий планирует продвижение, рекламу и сбыт и так далее. Разделение помогает параллельно реализовывать проект, чем существенно экономится время, а командная работа позволяет получить больше инсайтов и почувствовать поддержку другого.
• Недостаточное финансирование. Молодёжь, начиная своё дело, часто не имеет средств для начала бизнеса, поэтому поиск денежных потоков едва ли главное условие для стартапа.

Виды стартапов

Для деления на виды используют несколько критериев. Можно разделить по наукоёмкости:

1. Используют высокие технологии и последние открытия.
2. Основанные на традиционных методах.

Если деление основано на особенностях продукта и сегментах присутствия на рынке, то можно выделить такие виды:

«Успешные копии» — российские клоны знаменитых и успешных примеров стартапов западных компаний, например, социальные сети. Именно они являются перспективным направлением для получения прибыли.

«Агрессивные пришельцы», сюда входят желающие захватить рынок путём значительного ценового преимущества или отличительных черт товара.

«Тёмные лошадки» — эта группа характеризуется тем, что перспективы их бизнеса неясны из-за использования инновационных технологий, с которыми не знакомо большинство, а значит они могут быть и не приняты потенциальными потребителями. Но в случае укрепления на рынке такие компании обещают огромную прибыль своим потенциальным инвесторам.

Этапы развития стартапа

Pre-Seed stage или этап посева. Происходит поиск идеи, разработка технического задания и способов реализации замысла. Подготавливается бизнес-план с подробным анализом рынка и всеми необходимыми расчётами и обоснованиями. Затем изготавливается прототип продукта, происходит тестирование, анализируется спрос и начинается поиск инвесторов. Проект может не начаться, если не будет обеспечено финансирование, такова участь большого количества стартапов.

Startup stage или запуск. Инвестор готов вложить деньги и продукт может быть выведен на рынок, где нужно показать все его конкурентные преимущества по сравнению с уже существующими.

Для того чтобы обойти другие товары, нужно проявить деловую хватку, проявить терпение и упорство и показать способности к творческому мышлению. Специалисты считают, что в этот период стартап подвержен максимальному риску.

Ведь если потенциальные потребители не выберут этот продукт, бизнес-проект будет окончен.

Growth Stage или рост. Продукт понравился и пользуется стойким спросом, проект смог выжить и постепенно занимает свою нишу на рынке. В это период бизнес должен выйти на точку безубыточности и принести инвесторам хотя бы небольшую прибыль.

Expansion Stage или расширение. Цели бизнес-плана достигнуты, запланированные показатели выполнены, но отдыхать ещё не время. Компания начинает продвижение товара на других рынках. Продукт узнаваем, спрос и производство вышло на необходимый уровень, наблюдается рост доходов.

Exit Stage или выход. Компания достигла высшей точки развития, инвесторы готовятся продать её более крупным корпорациям. Осуществление этого шага предполагает получение большой прибыли. Иногда инвесторы не продают компанию и продолжают сами получать прибыль.

Примеры успешных стартапов

1. YouTube, самый популярный видеохостинг в интернете, позволяющий посмотреть любые ролики, а также создавать и выкладывать в сети собственные сюжеты. Можно комментировать видео, включать их в свои блоги и форумы.
2. Википедия, онлайн-энциклопедия, в которой информация представлена на многих языках и постоянно обновляется, добавляя новые актуальные данные обо всём, что может вызывать интерес современного человека. Сотни языков для удобства разных пользователей и десятки миллионов статей на самые разнообразные темы.
3. Instagram, приложение для мобильных устройств, фоторедактор с простым и понятным интерфейсом стал одной из популярнейших социальных сетей на просторах интернета.

Источник: https://devochki.guru/slovarik/startap-osobennosti-i-vidy-proektov.html

Характеристика понятия «Стартап» и основные сведения о его развитии

Стартапом называется недавно созданная компания, которая возможно еще не является юридическим лицом и находится на этапе развития. Подобный бизнес разрабатывается на основе инновационных идей или новейших технологий. К характерным особенностям стартапа можно отнести нехватку финансов и непрочное положение фирмы на соответствующем рынке.

История возникновения

Первое упоминание термина «стартап» пришлось на 1939 год в США. В те времена рядом с городом Сан-Франциско, на территории Санта-Кларе (Калифорнии) были сосредоточены практически все фирмы и предприятия, которые занимались разработками, относящимися к высоким технологиям.

Именно тогда два студента Стэнфордского университета Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард начали работу над небольшим проектом, назвав его стартапом, что в переводе с английского означает запускать или стартовать. Со временем данный проект достиг огромного успеха, став известной компанией под названием Хьюлет-Паккард.

Клоны успешного бизнеса

Стартап по сути можно назвать бизнес-планом, основанным на некой инновационной идее. Чаще всего авторы стартапов ищут инвесторов, согласных вложить определенные средства в проект, без которых его развитие практически невозможно.

Существует несколько типов стартапов, они обладают некоторыми недостатками и преимуществами:

• Клоны – идеальный вариант для предпринимателей, не имеющих собственных идей, желания или возможности заниматься разработкой бизнес-плана, раскруткой проекта и поиском инвесторов. В данном случае за идею берутся уже существующие успешные проекты, чаще всего зарубежные;
• Технологические – проекты, основывающиеся на технологических инновационных разработках. Минусом данного типа стартапов является необходимость вкладывания в проект существенных денежных затрат. Крупные инвесторы по этой причине перед покупкой перспективных бизнес-планов проводят конкурсы на их приобретение;
• Потенциально высокорентабельные – обещающие высокую прибыль проекты, они зачастую разрабатываются стартаперами и продаются;
• Рискованные доходные – данный тип стартапов основывается на создании бизнеса в неисследованной нише, что является очень рискованным делом. Успех подобного бизнес-плана может быть обречен, потому как реакцию рынка на новый элемент предугадать очень сложно. Доходность подобного проекта возможна, если он станет монополистом в сфере разработок.

Существует еще несколько подтипов стартапов, которые пользуются сегодня спросом среди инвесторов. Но для привлечения инвестиций используются преимущественно перечисленные типы проектов в сфере бизнеса.

Какие бывают стадии развития стартапа?

Существуют определенные стадии развития бизнес-проектов, каждая из которых имеет определенные характеристики:

Гипотеза – речь идет о наличии определенной идеи, что влечет за собой подбор команды, генерацию мыслей, совершение пивотов (смены курса, бизнес-модели, алгоритма или модели продвижения).

Стартап в данной стадии развития нуждается в грамотных разработчиках и в финансировании.

У автора проекта в данном случае есть возможность самостоятельно развивать проект или же привлечь инвестиции, что очень сложно на данном этапе развития стартапа;

Проверка гипотезы – подразумевает наличие рабочего прототипа, команды, экспертов, полного понимания проекта. Бизнес на данном этапе развития еще, как правило, отсутствует. Пивотов возникает меньше, потому как любые изменения влекут за собой существенные издержки. Задачей стартапа на данном этапе является понятие сути бизнеса, раскрутки и прибыли. Предоставление статистика еще не возможно;

Совершенствование – проект работает (приносит прибыль или привлекает пользователей). На данной стадии стартапа уже в полной мере можно наблюдать за ростом пользователей, сопоставлять затраты и доходы. Привлечь инвестиции на стадии А уже не составляет труда. Именно сейчас и происходит формирование компании как таковой;

Масштабирование – тиражирование опыта, то есть закупка рекламы и создание аналогичных проектов по уже разработанной схеме.
Для каждого стартапа существуют свои стадии развития, для которых характерны определенные критерии и характеристики.

Целевая аудитория

По мнению специалистов и успешных стартаперов, идеальной целевой аудиторией для начинающего проекта является небольшая группа людей, которые имеют общие интересы. Начало работы на маленьком рынке – это гарантированный успех для большинства стартаперов.

Важно найти аудиторию для своего проекта, которая не обслуживается аналогичными компаниями, либо обслуживается, но в меньшей мере. Для любого стартапа крупный рынок является губительным, особенно если на нем уже работают конкуренты.

Где искать инвестора?

Для инвестирования начального проекта на банки рассчитывать не стоит, так как финансируются только прибыльные бизнес-идеи (должны существовать на рынке не меньше года). Получить помощь от банка можно только на развитие проекта, но не на его открытие.

Существует несколько вариантов поиска инвестора для стартапа:

• Бизнес-ангелы — хороший вариант поиска денег на своё дело.
• Родственники и знакомые – «спонсировать» начинающий проект могут знакомые люди или родственники, которых гораздо проще убедить в успешности стартапа, чем финансовые организации. Но не у каждого «разработчика» бизнес-идей есть состоятельные знакомые, готовые вложить в него кучу денег без участия в его компании;
• Бизнес-ангелы – речь идет об очень состоятельных людях, они оказывают частные услуги инвестирования. Собственные средства вкладываются людьми в проекты инновационного типа с гарантированным потенциалом роста еще на начальном этапе своего развития.
• Бизнес-ангелы преследуют определенную цель, которая заключается в ожидании увеличения стоимости инвестируемой компании, что принесет им прибыль в сотни процентов.
• Существуют биржи организаций, занимающихся финансированием проектов, находящихся на начальных этапах развития. Для поиска инвестора можно обратиться именно туда, что позволит сравнить несколько вариантов и выбрать для себя подходящий.

Финансирование стартапов

Сегодня все инвесторы предпочитают вкладывать свои средства только в «темных лошадок», то есть в те проекты, которые не имеют аналогов. Финансирование стартапов поставлено на поток и инвестициями занимаются преимущественно венчурные фонды или бизнес-ангелы.

Можно выделить несколько успешных способов финансирования начинающих бизнес-идей:

• Франшиза – данный вариант подходит для людей, копирующих бизнес-идеи. Приобретая франшизу, стартаперы получают уже отработанный процесс бизнеса с инструкциями продаж, раскрученный бренд или компанию, экономию средств на рекламе.
• Франчайзинговая модель бизнеса дает гарантии на получение кредита. При данной схеме ведения бизнеса обязательным правилом является ежемесячная выдержка объема продаж;
• Фонды – инвестирование стартапов венчурными фондами. Данный процесс представляет собой обращение в фонд с оформленным в классическом виде бизнес-планом. Финансирование удается получить только в том случае, если фонд заинтересуется в проекте. Характерной особенностью данного пути финансирование является условие участия организаций в бизнесе, что подразумевает создание совместного юридического лица;
• Конкурсы стартапов – данный вариант финансирования начинающего проекта подразумевает участие в специализированных конкурсах, они проводятся венчурными фондами, государственными органами власти, органами местного самоуправления, крупными компаниями, университетами и т.д. При победе в конкурсе стартаперам предоставляется определенная сумма денежных средств, которые даются безвозвратно или же весомое финансирование стартапа на условии беспроцентных выплат. На подобных мероприятиях также можно «выиграть» финансирование от фонда инвестиций, которое проводится по стандартным меркам.

Среди лучших стартапов мира следует отметить следующие:

• Wikipedia – представляет собой информативную интернет-энциклопедию, созданную в 3001 году Ларри Сенгером и Джимми Уэллсом. Количество пользователей уже превышает показатели в 85 000 активных пользователей. В месяц насчитывается около 10 млрд. просмотров;
• YouTube – популярный сервис видеохостинга начавший работу с 2005 года. Основателями проекта являются Стив Чень и Чед Херли. Количество просмотров варьируется в пределах 24 млрд., а количество пользователей – 1 млрд.;

Источник: https://ideabigness.com/startap-svedeniya-o-razvitii/

5 стадий жизненного цикла стартапа — Офтоп на vc.ru

Каждый стартап в своем развитии от идеи до масштабирования и захвата значимой доли рынка проходит несколько стадий. Модель жизненного цикла стартапа описывают трекшен-картой.

В акселераторах ее используют для определения узкого места стартапа и фокусировки на инструментах и действиях, наиболее подходящих для текущей стадии развития, чтобы запустить изменения, которые помогут основателям не только преодолеть барьеры, но и выйти на качественно новый уровень развития бизнеса.

Серийный предприниматель из Сан-Франциско Лорен Басс[i] осмыслила свой собственный опыт и поговорила с Морганом Брауном- соавтором подхода Growth-хакинга и книги «Hacking Growth»[ii], и описала их взгляд на трекшен карту и то, как выглядит рост на разных стадиях жизненного цикла стартапа и какими инструментами стоит воспользоваться в зависимости от того, в какой точке находишься. Далее приводится мой вольный перевод выдержки из статьи Лорен Басс 5 PHASES OF THE STARTUP LIFECYCLE[iii], который, надеюсь, будет полезен начинающим предпринимателям в HiTech.

Предостережение. Правила роста есть, но они не всегда работают. Фреймворки хороши для теоретического описания подходов и концепций. В реальности все не так просто.

Как бы гладко и аккуратно не выглядели фреймворки, любой, кто надел шляпу стартапера и вышел с новой идеей бизнеса на ринг рыночной борьбы должен знать, что есть безграничное количество вариаций, которые могут быть между собой смиксованы, сопоставлены и синхронизированы. И по какому сценарию пойдет развитие стартапа никто не знает.

Таким образом, основатель никогда не может быть уверен в том, как будут развиваться события, и ему следует постоянно пересобирать свою стратегию, возвращаясь к трекшен-карте и диагностируя в процессе, на каком шаге он находится. И фокусироваться на тех действиях, которые соответствуют стадии жизненного цикла

Морган и Лорен выделяют 5 стадий жизненного цикла стартапа:1. Problem/Solution Fit — подтверждение существования проблемы и того, что предлагаемое решение ей соответствует.2. Minimum Viable Product (MVP) – разработка продукта с минимальным функционалом, позволяющим решать проблему3.

Product/Market Fit — подтверждение, что у продукта есть рынок сбыта: 3.1. Language/Market Fit — Подтверждение Ценностного Предложения (ЦП) 3.2. Funnel Optimization — Оптимизация воронки привлечения пользователей 3.3. Channel/Product Fit — Подтверждение канала продаж4.

Scale — масштабирование

5. Maturity — стадия зрелости переход от стартапа к бизнесу.

Сначала стартап должен подтвердить проблему клиента и убедиться, что разработанный им продукт или сервис ее решает.

Потом делается MVP[iv], далее продажами подтверждается рынок и ценность, тестируются каналы, чтобы найти те, в которых можно масштабироваться и сохраняется положительный финансовый результат.

Далее наступает стадия кратного роста, когда стартап получает весь доступный локальный рынок, после чего может расти только за счет слияний и поглощений и выхода на зарубежные рынки.

СТАДИЯ 1. ПОДТВЕРЖДАЕМ ПРОБЛЕМУ И РЕШЕНИЕ. У вас есть идея продукта, о котором вы не можете перестать думать, возможно, идея родилась из вашей собственной потребности и это уже хорошее начало. В этой точке задайте себе два вопроса:

1. Какую проблему вы собираетесь решить?2. Действительно ли предложенное мной решение эффективно решает проблему?

Если у вас есть четкий ответ на первый вопрос и уверенное «да» на второй, то тогда у вас есть подходящее сочетание проблема-решение и эта та гипотеза, которую вам нужно быстро протестировать.

· Изучите подход Lean StartUp и примените его к своей идее.

· Проводите проблемные и решенческие интервью как сумашедшие.

· Постройте гипотезы о том, кто может быть целевым клиентским сегментом вашего продукта.

· Найдите подходящих под сегмент людей и поговорите с ними.

· Задайте им тонну вопросов, чтобы понять, как клиент видит проблему и что он делал чтобы ее решить.

· Углубитесь и выясните реальную проблему клиента.

· Если возможно, то запустите тестирование спроса.

· Создайте лэндинг (стартовую страничку) для продукта или даже краудфандинговую компанию для продукта, чтобы подтвердить коммерческий спрос.

· Если люди отдают вам деньги, значит, вы нашли что-то полезное и ценное. Пришло время заняться разработкой продукта.

· Используйте инсайты из своих интервью и результаты тестов, чтобы определить, какой функционал в первую очередь должен быть реализован (MVP).

· Продолжайте постоянно держать связь с рынком и проверять гипотезы о проблемах и решении до тех пор, пока приходит новая информация.

СТАДИЯ 2. РАЗРАБОТКА MVP. Цель этого шага — проверить вашу продуктовую гипотезу с минимально возможными инвестициями времени, денег, ресурсов. C помощью MVP вы изучаете клиента и подтверждаете спрос с минимальными рисками.

После того, как вы выпустили MVP в дикий мир рыночных отношений, фокусируйтесь на привлечении пользователей продукта. Это тот момент, когда будут видны первые всходы посеянных Вами зерен удовлетворения потребности клиента.

Для первых пользователей нет четкого рецепта, сколько их должно быть, но нужно достаточное количество пользователей, чтобы сделать выводы, пользуются клиенты вашим продуктом или отказываются от него.

· Обратитесь к фреймворку Lean Startup как к лучшей практике построения MVP.

· Имейте в виду, что создание MVP для одного продукта может занять 1 день, а для другого — 6 месяцев. Есть много разных вариантов MVP. Руководствуйтесь здравым смыслом, определяя, как должно выглядеть ваше MVP, чтобы получить адекватные результаты проверки вашей идеи.

· Сделайте минимальное тестирование каналов привлечения, чтобы измерить коэффициент удержания пользователей и определить, из каких каналов приходят клиенты, которые реально регулярно пользуются вашим продуктом.

· Для привлечения первых пользователей и проверки спроса достаточно нескольких каналов привлечения. Инвестировать в тестирование других каналов вы будете позже, на этапе масштабирования.

СТАДИЯ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ PRODUCT-MARKET FIT. У продукта есть трекшн. Вы изучаете своего клиента и двигаетесь итеративно, вы получили платящих клиентов, они делают повторные покупки и продолжают регулярно пользоваться вашим продуктом и даже, возможно, рекомендуют его своим друзьям.

Это явные признаки того, что вы нашли Product-Market Fit. Показатель удержания клиентов — это лучшая метрика Product-Market Fit. Чем выше этот показатель, тем больше продукт нужен рынку. Напишите эти слова себе на видном месте и всегда измеряйте коэффициент удержания клиентов.

Используйте эту метрику, как путеводную звезду для стартапа.

Одна предосторожность: обычные правила поиска Product-Market Fit не применимы для маркетплейсов и агрегаторов, где есть сетевой эффект и ценность в большом количестве пользователей.

Продукты, в которых вы можете увидеть ценность уже на первых пользователях (например, HubSpot или Evernote) доказывают соответствие продукта рынку на десятках пользователей.

Для бизнес-моделей, где есть две стороны (например, покупатели и продавцы, соискатели и работодатели и пр.) и одни без других жить не могут, вам нужно набрать сотни и даже тысячи пользователей с обеих сторон, чтобы фактически протестировать, работает ли ваш продукт.

Агрегаторам и маркетплейсам нужно набрать критическую массу пользователей и постоянно дорабатывать продукт в процессе, чтобы подтвердить product-market fit.

· Тестируйте product-market fit с помощью следующих инструментов:

1. Исследуйте пользователей, чтобы понять, что они думают о вашем продукте.

2. Измеряйте Net Promoter Score [v] — индекс потребительской лояльности. Оценки клиентов 9 и 10 являются хорошими показателями – их ставят ваши промоутеры.

3. Используйте тест Шона Эллиса[vi]. Если 40% и более ваших пользователей говорят, что расстроятся, если ваш продукт уйдет с рынка, то это хороший индикатор того, что вы подтвердили product market fit.

4. Измеряйте коэффициент удержания пользователей и отслеживайте этот показатель во времени (контролируйте отток). Диапазон нормального значения коэффициента зависит от сферы и бизнес-модели.

Есть три вещи, которые могут стопорить подтверждение product market fit:

1. Подтверждение Ценностного Предложения (ЦП)

2. Оптимизация воронки привлечения пользователей

3. Подтверждение канала продаж

Подтверждение Ценностного Предложения.Когда речь идет о тестировании формулировок ЦП, ключевым моментом является определение того, как говорить с пользователями и что их цепляет. Здесь вы тестируете ключевые сообщения, чтобы определить, как донести до пользователей ценность продукта, чтобы они захотели его купить и им пользоваться.

1.Определите ваше продуктовое позиционирование на рынке для вашего целевого клиентского сегмента.

2. Сделайте АВ тесты и протестируйте различные офферы:

· С разной формулировкой ценности вашего продукта.

· С разыми описаниями продукта.

· С разным описанием фич и преимуществ.

· С разными призывами к действиям (call-to-action).

Оптимизации воронки потока пользователей: Прежде чем дальше тратить деньги на продукт, убедитесь, что поток клиентов постоянный и что вы привлекаете пользователей наиболее подходящим/интуитивно понятным способом.

Оптимизация воронки — то место, где вы экспериментируете с разными элементами пользовательского опыта, чтобы сократить и исключить точки, в которых пользователи путаются.

Это может включать тестирование посадочных страниц, call-to-action, процесса онбординга пользователей и другие ключевые активности, которые пользователи делают при изучении вашего продукта. Это сделано с намерением оптимизировать активации, конверсии и удержание пользователей.

Сердце и душа любой успешной оптимизации воронки привлечения пользователей состоит в том, чтобы раскрыть пользователю «aha-moment»[vii] и привести их к этому моменту осознания ценности, как можно быстрее.

Команда Брауна в Qualaroo (сервис для создания форм обратной связи) обнаружила, что коэффициент удержания пользователей значительно увеличивается там, где через форму обратной связи приходит более 50 ответов. Помня об этом моменте, команда оптимизировала продукт, чтобы максимизировать количество ответов пользователей в течение пробного периода.

Ищите сигналы о моментах, которые делают некоторых пользователей более успешными в процессе познания продукта и тиражируйте их.

1. Сегментируйте свою аудиторию, убедитесь, что вы целитесь в людей, которые получат ценность от вашего продукта.

2. Поймите, что уникального в пользователях, которые используют ваш продукт, в отличии от тех, кто перестал.

3. Найдите критические действия, которые они предпринимают и вехи, которые достигают, когда открывают/познают ценность вашего продукта.

4. Вплетите эти действия в пользовательский опыт и подтолкните как можно больше пользователей сделать эти действия и достичь этих вех. Это будет ускорять активацию и удержание.

Ищите соответствие продукта каналу продаж.Подтверждение канала продаж – это все, что связано с процессом исследования канала, чтоб найти самую высокую маржинальность и наиболее эффективные пути выхода на ваших целевых клиентов. Изучение каналов продаж – это все об экспериментировании. Проверка гипотез похожа на эхолокацию.

Вы посылаете сигнал, ждете реакции и сравниваете с ожидаемым результатом.

Общая распространенная ошибка, которую делают основатели стартапов, — проверять гипотезы во множестве разных каналов одновременно, вместо того чтобы применять этот подход последовательно и проверять каналы один за другим, чтобы найти канал с самым коротким путем к наибольшему количеству клиентов.

1. Изучите концепции Джастина Мареса и Габриэля Вайнберга «Bulls Eye Framework» и Брайана Белфора «Channel Prioritization Matrix».

2. Отранжируйте ваши каналы привлечения, базируясь на 3-х основных критериях:

a. Насколько этот канал используют ваши целевые клиенты.

b. Насколько этот канал соответствует вашей бизнес модели.

c. Есть ли у вас в команде компетенции и экспертиза по работе с этими каналами.

3. Фокусируйтесь на 1 может быть 2 каналах, не множьте их. Берите ключевые каналы и разрабатывайте их глубже.

4. Начните проводить маленькие эксперименты по тестированию гипотез по увеличению аудитории из этих каналов. Результаты этих экспериментов и будут сигналами, которые скажут вам, являются ли эти каналы перспективными для роста или нет.

Примечание: Большинство стартапов слишком широко думают о том, кто их целевая аудитория (ЦА). Вы должны быть суперконкретны, описывая ваших клиентов.

Описывать клиентов как «неработающие мамы» или «маркетологи» подходит для целей фандрайзинга, или чтобы продемонстрировать большой потенциальный рынок продукта, но не годится для целей таргетирования пользователей в интернете. Пример: в самом начале компания New Relic не видела своих целевых клиентов как «все разработчики».

Они сузили свою ЦА до разработчиков на языке Ruby on Rails, как своих ранних последователях, и в этой узкой нише их все знали. Позже, в процессе роста они расширились на более широкую аудиторию программистов.

СТАДИЯ 4. МАСШТАБИРОВАНИЕ. Фаза масштабирования – это время, когда вам нужно процесс проверки гипотез преобразовать в конвейер управляемого роста.

К этому моменту у вас есть идеи о том, какие каналы работают. Вы чувствуете себя уверенно в управлении конверсиями и удержанием клиентов. Наступило то самое время, чтобы запустить рост в полную силу.

Сделайте это, вкладывая деньги в те каналы, которые работают».

Ключ к эффективному достижению цели на этом этапе — добавить в вашу команду прорыва специалистов с экспертизой в ваших приоритетных каналах.

Например, если самый многообещающий канал роста – SEO-оптимизация, наймите в команду специалиста по SEO.

Если вы считаете, что вирусный маркетинг — лучший для вас инструмент, то привлеките в команду специалиста с релевантным опытом в вирусном маркетинге.

В какой-то момент емкость ваших каналов исчерпается, поэтому для достижения стабильного роста вам нужно придумать механизм, который позволит вам переключится на другие каналы масштабирования, чтобы рост не останавливался.

Вы хотите закрепиться в одном канале, но как только это произойдет, вам нужно думать о стратегии роста как о слоеном пироге. Если я собираюсь увеличивать рост, то мне нужно выйти на рынок и найти другой канал.

И начать добавлять их друг к другу.

1. Удвойтесь в топовых каналах, которые показались вам самыми перспективными на этапе тестирования каналов.

2. Наймите специалистов для каждого канала, дайте им ресурсы, чтобы они достигали поставленных целей. Это может означать дать им дизайнеров, техподдержку, осязаемый бюджет для платного привлечения клиентов и другие необходимые вещи.

4. Как только вы узнали, что именно работает, создайте плейбук роста для каждого канала. В этом мануале вы определяете и документируете процессы и инструменты, которые драйвят рост вашей компании.

СТАДИЯ 5. ЗРЕЛОСТЬ.Рост начинает замедляться по мере достижения зрелости компании. Но ТОП мировых технологических компаний никогда не останавливаются и растут постоянно, это вшито в их культуру и ДНК компании.

Источник: https://vc.ru/flood/55090-5-stadiy-zhiznennogo-cikla-startapa

Стартапы

Бизнес идеи стартапов и работающих бизнесов в году.

Идеи малого бизнеса без вложений

Чаще всего российские стартапы заимствуют успешную идею из зарубежных стран и пытаются адаптировать ее на территории своего государства.

Основная проблема российского стартапа, по заверениям экспертов, состоит в том, что отечественные стартаперы с самого начала запуска проекта пытаются догнать конкурентов и совершенно забывают о свой целевой аудитории.

Необходимо предвосхищать запрос клиента – тогда к стартаперу потянутся и инвесторы, и клиентура.

По каким критериям можно различать малый бизнес и стартап?

Отношение к финансам

• У бизнесмена и стартапера совершенно разное отношение к деньгам: получая возможность дополнительных инвестиций, стартапер рискует не своими деньгами, со временем расслабляется, в то время, как бизнесмен понимает, что ему самому придется расплачиваться со всеми имеющимися долгами.
• Малый бизнес развивается в основном благодаря финансовым средствам, принадлежащим начинающему предпринимателю.
• Привлечение дополнительных инвестиций от других людей на старте бизнеса чреваты последствиями:
• Зависимость
• Процесс вашего развития теперь находится под контролем инвесторов, и приходится представить им отчет о проделанной работе и потраченных средствах.
• Привычка

Чужие деньги способствуют тому, что у стартапера возникает привыкание к легкому заработку. В итоге часть активов и акций компании идет на оплату нового долга.

При этом все внимание предпринимателя становится сосредоточено на инвесторах и бизнес-ангелах, а о развитии бизнеса можно забыть, как и диалоге с потенциальными клиентами. Начинающий делец должен определить для себя, что монетизация бизнеса и стартапа проходят разными темпами и осуществляется с помощью похожих методов. Бизнес модель предприятия подразумевает выявление наилучших способов получения прибыли.

Чем стартап отличается от бизнеса

Термин «стартап» поначалу не являлся косвенным синонимом понятия «малый бизнес».

Стартапами называли все без исключения новые компании, которые только что вышли на рынок.

Теперь стартапом принято называть группу компаний с определенной бизнес моделью. И неважно, сколько лет такой компании – 10 лет или всего месяц.

Какими характеристиками должен обладать проект, чтобы назваться стартапом?

Бизнес онлайн или купить франшизу?

1. Один из основных отличительных признаков стартапа – скорость воплощения проекта в жизнь.
2. Инновационные стартапы требуют стабильных денежных вливаний, которые предоставляют различные фонды, открытая структура капитала и ориентация на продажу услуг за рубеж.
3. Глобализация экономики привела к тому, что процесс запуска стартапов значительно ускорился, а темпы роста, особенно в нише создания программного обеспечения, возросли в разы.
4. Ряд специалистов предложил в рамках Kauffman Foundation разграничить 2 различные формы деятельности, опираясь на ряд отличительных признаков.
5. Формальной границей может стать определение стартапа как такого вида предпринимательской деятельности, который активно использует широкие возможности для развития и последующего предоставления клиентам инновационных услуг, способных конкурировать с подобными им в определенной нише.

Инвесторы для бизнеса

• Малый бизнес при этом отличается традиционным построением бизнес моделей и конкурентных преимуществ.
• Фундаментально стартап строится на идее, которая помогает выдержать конкуренцию.
• Малый же бизнес базируется на тщательном анализе рынка, выявлении потребностей клиентов и поиске наиболее оптимальных маркетинговых моделей.

Стартапы – занятие не для каждого. Здесь важно в самом начале определить путь развития будущего дела, роль руководителя и идейного вдохновителя, а также соотнесение возможной прибыли и перспективы со сложившейся экономической ситуацией.

1. Кирилл Биглай считает, что стартапы представляют собой уникальный способ проверить новые бизнес-коллективы в действии, оценить их способность отыскать эффективную модель бизнеса, дающую возможность стремительного развития и масштабирования даже в условиях недостатка информации
2. “Стартапы становятся площадкой для тестирования новых команд, которые способны в критической неизвестности найти повторяемую и масштабируемую бизнес модель для быстрого роста.”
3. Иногда под термином «стартап» понимают начальную стадию развития бизнеса.
4. Инновации и передовые технологии

Малый бизнес использует идеи, которые уже были воплощены в жизнь, они по своей сути не являются уникальными и просто копируют готовые решения, приспосабливая их к тому или иному региону. В стартапе же инновация – главная движущая сила. Такие проекты создают качественно новый продукт или занимаются апгрейдом уже созданных ранее.

Размеры проекта

Развитие малого бизнеса способен контролировать сам предприниматель. Именно он решает, на каком этапе следует остановиться и начать сосредотачивать внимание на определенном круге клиентов. При этом масштабы стартапа практически безграничны. Наращивание производственных мощностей может продолжаться до тех пор, пока компания не станет лидером в выбранной руководителем нише.

Развитие проекта

Насколько быстрыми темпами будет развиваться бизнес? Малый бизнес может выбрать определенную тактику развития, однако ключевой целью все же останется получение прибыли. Когда бизнес выходит на уровень самоокупаемости, его дальнейшее развитие не всегда приоритетно.

Стартап развивается поистине стремительными темпами, завоевывая мировой рынок.

Получение прибыли

Вопросы окупаемости бизнеса и получение первой прибыли. Целью малого бизнеса является получение прибыли, и желательно быстрее. Здесь ключевыми факторами являются возможности руководителя компании и планы на расширение предприятия.

Приоритетом при создании стартапа является создание продукта, который станет популярным у потребителей. На создание минимально жизнеспособной модели могут потребоваться месяцы. Однако прибыль, полученная с продажи подобного продукта, может достичь астрономических высот.

Вопрос получения инвесциций

Финансирование

Для старта малого предприятия обычно хватает личных накоплений, займа в МФО или у друзей, а также привлечения средств от инвесторов. Конечно, эти средства необходимо вернуть, доплатив проценты, поэтому начинающий предприниматель должен внимательно следить за объемом трат.

Стартапы активно пользуются краудфандингом. Это специальные платформы, которые позволяют собрать деньги с группы людей, своего рода пожертвования для создания пробного продукта. Стоит отметить, что венчурные фонды, вложения от бизнес-ангелов и инвесторов также приветствуются стартаперами.

Передовые технологии

Малый бизнес использует их в своих целях, однако чаще всего нововведения касаются сфер продвижения, бухгалтерии и других узкоспециализированных целей бизнеса.

Стартап не только активно использует наработки современных технологий, но также часто занимается их разработкой и совершенствованием. Постоянное развитие и масштабирование стартапов требует от них знаний всех технических новинок, существующий на сегодня.

• Расчет цикла бизнеса
• Согласно статистическим данным, малый бизнес в процентном соотношении 30 единиц закрывается через три года после запуска.
• Более 90 процентов стартапов прогорают, так и не сумев пересечь отметку в 3 года.
• Команда

В малом бизнесе «крутится» такое количество сотрудников, которое доступно их руководителю. Устанавливаются определенные рамки роста и развития компании, выход за которые означает дополнительные расходы.

Идейный вдохновитель стартапа вынужден учиться руквоодить максимально быстро. Штат будет расти, инвесторы и заинтересованные лица – требовать к себе повышенного внимания.

Сочетаем работу и личную жизнь

Риски малого бизнеса, по сравнению со стартапами, невелики. Однако бизнесмен, который только начинает свое дело, должен быть готовым к неожиданным звонкам и требованиями немедленного личного присутствия в офисе.

Стартап. Здесь все немного сложнее – темпы роста не позволяют простаивать и подолгу исправлять ошибки. Нужно все время двигаться вперед. Инвесторы и команда не желают ждать. Баланс между личной жизнью и стартапом наладить крайне сложно, осбеннов первые месяцы работы над проектом.

1. Выход из игры
2. В малом бизнесе возможны два сценария развития событий: передача свого предприятия по наследству и продажа готового бизнеса.
3. Передача стартапа осуществляется путем крупной сделки или IPO (Initial Public Offering) первичная публичная продажа акций частной компании, может проводиться в форме депозитарных расписок на акции.
4. Меняется статус компании – вместо частной она становится публичной.

Эти две формы предприятия могут переходить одна в другую. Здесь все зависит от руководства компании и поставленных целей перед бизнес-моделью или же могут повлиять внешние факторы – изменение уровня спроса или условий рыночной конъюнктуры.

Вышепечечисленные отличия стартапа и малого бизнеса позволят вам лучше понять, что именно вы желаете получить на выходе. Соотнесите свои цели и возможности, выбирайте лучший план действий для развития и пути к достижению мечты.

• На видео: Чем отличается стартап от бизнеса? (Бизнес-молодость)
• Определение термину «СТАРТАП» дает также и Верютин Алексей, который сам является предпринимателем и консультантом по вопросам бизнеса.
• Стартап – это бизнес в стадии развития, который только начал свое существование и проходит этапы становления и тестирования команды.
• Источники получаемого дохода

Стартаперы в основной своей массе надеятся на инвесторов, тогда как тщательно спланированная схема монетизации позволит начинающим предпринимателям выйти на уровень самоокупаемости и получить доход быстрее.Инвестиционные вливания в стартап позволяют руководителям расслабиться и перестать вкладывать силы в совершенствование нового продукта. Таким образом, продвижение затягивается.

1. Вывод: Надеяться только на инвестиции недопустимо, следует попытаться монетизировать проект самостоятельно.
2. Сочные промо- организовывать никто не запретит, однако обилие вирусной рекламы может повредить имиджу.
3. Лучше, если на старте проектов сразу будет распределены роли и определены трудовые отношения. Разногласия в команде, особенно в ключевые периоды, может крайне негативно отразиться на развитии бизнеса

Серьезные коррективы в бизнес-модель малого предприятия следует вносить пореже, что касется стартапа, здесь ситуация сложнее: постоянные изменения модели приводят к изменению схем монетизации проекта и зачастую вредит репутации бизнеса. Если руководитель видит, что бизнес-модель не является оптимальной и эффективной, ее лучше изменить. Стартапы являются серьезным бизнесом, однако некоторые специалисты так не считают.

Начинающий предприниматель понимает, что без тщательно расписанного бизнес плана и изучения пошаговых руководств прибыли ждать не придется.

Стартаперы после встреч с бизнес-ангелами и инвесторами, втайне тешат себя мыслью, что их проект тут же уйдет с молотка на IPO, а ведущие венчурные игроки будут бороться за право обладать акциями проекта. Здесь можно посоветовать снять розовые очки и взглянуть на реальность трезво.

Бизнес-процессы

Планирование денежного потока, выплата вознаграждения команде, учет производительности и эффективности труда, – эти и многие другие категории бизнеса чужды стартаперам.

Лучше постоянно заниматься бизнес-самообразованием, чем на этапе становления компании прогореть на каких-то пустяках.

Возможно, придется привлекать более сведущих в той или иной сфере деятельности специалистов и опираться на опыт удачливых предшественников.

Продукт

Стартап оперирует рядом специализированных терминов, среди которых MVP (minimum viable product), то есть «минимально жизнеспособный продукт».

Такое состояние продукта является тестовым и не окончательным – оно позволяет «прощупать почву» и понять, насколько выгодно торговать именно этим товаром или услугой.

Чаще всего используется на этапе сбора средств на запуск бизнеса – многие краудфандинговые проеты и платформы должны показать потенциальным инвесторам, во что они вкладывают. Иногда вместо вознаграждения таким людям и достается образец MVP. Их также просят оценить преимущества и недостатки предложенной модели продукта.

Такая тактика имеет свои недостатки и преимущества.

1. Во-первых, практически бесплатно команда получает статистику и аналитику будущего спроса, а также ценности и требования целевой аудитории.
2. Во-вторых,  – однако в малом бизнесе такое поведение может привести к тому, что клиенты потеряют доверие к предпринимателю за счет постоянно изменяющихся хараетеристик продукта и проведения с ним экспериментов, которые, как правило, не всегда являются особенно удачными.

Вывод: Как можно избежать недоразумений: желательно, чтобы продукт поступал к клиентом в окончательном виде.

Отношения с конкурентами

Реальный бизнес серьезно подходит к изучению предложений прямых и косвенных конкурентов, тогда как стартаперы используют статистические данные в отчетах для инвесторов и при составлении бизнес-плана.

Анализ рынка подразумевает изучение уровня активности соперников и возможности свободного развития внутри выбранной ниши. Чтобы удерживать высокие позиции, оставайтесь хотя бы на шаг впереди конкурентов.

Диалог с клиентами

Стабильный бизнес старается прислушиваться к клиентам и предвосхищать их потребности. Стартаперы в погоне за выгодными инвестициями часто забывают, для кого они работают. Конечно, у продукта есть свои почитатели, однако их число необходимо увеличивать.

Лояльная аудитория – это, безусловно, плюс, однако развиваться и совершенствоваться необходимо постоянно, не останавливаясь на достигнутом.

Стартовый капитал

Старт бизнеса в любом случае потребует инвестиций, даже возможно не денежных. Предприниматель готов рискнуть сбережениями или взять кредит, чтобы стартовать. Стартаперы же предпочитают не рисковать и заключают договора с инвесторами.

Иногда экономия на найме специалистов дает прямо противоположный результат: конечный продукт может оказаться не таким, как ожидалось, а гораздо более худшего качества. Займы у родственников и друзей стартаперы могут получать без долговых обязательств, то есть люди рискуют выбросить деньги на ветер.

Вывод: Анализируйте ситуацию, рынок и потенциал возникшей идеи. Вложения должны возвращаться в удвоенном размере – это будет лучшим подтверждением эффективной работы команды.

Стартап – один из вариантов действующего бизнеса, который становится полноценным делом, когда руководитель относится к нему серьезно и ответственно.

В этой рубрике подборка бизнес идей стартапов и работающих бизнесов в году.

Источник: https://biznes-prost.ru/category/biznes-idei/internet-proekty/startapy