1. Краткий инвестиционный меморандум
Каждый день компаниям нужно большое количество работников разных специальностей — от грузчиков и упаковщиков, до кассиров и курьеров. При этом, в связи с рваным графиком работы, сезонностью и нестабильностью в экономике, количество сотрудников меняется день ото дня. Например, сегодня требуется три человека, завтра — 14, потом — 27. При таких колебаниях брать работников в штат совершенно невыгодно и лучше воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний по найму персонала
Сумма первоначальных инвестиций составляет от 327 000 рублей.
Сроки окупаемости от 4 до 6 месяцев.
Точка безубыточности достигается за 3 месяца.
Средняя ежемесячная прибыль составляет 150 000 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Услуга компании заключается в временном предоставлении компаниям рабочей силы. Часто возникают ситуации, требующие срочного выхода на работу работников без специальной квалификации. Например, на разгрузку товара, монтаж и сборку оборудования, работу на кассе и так далее. Самостоятельно заниматься подбором персонала в таких случаях не всегда выгодно, это может быть сопряжено с рисками и убытками. Гораздо выгодней заплатить сторонней организации за результат. Поэтому, услуги по найму неквалифицированного персонала всегда остаются актуальными.
Клиенты постоянно нуждаются в услугах рабочей силы, множество людей по всей стране готовы выходить на подработки.
От вас требуется стать связующим звеном между работниками и заказчиками.
3. Описание рынка сбыта
Рынок сбыта огромен и включает в себя задачи самой разной специфики: услуги грузчиков и разнорабочих, демонтажные, такелажные и земляные работы, переезды и благоустройство, работа на кассе или складе и многое другое.
Практически любая компания может испытать нужду в подобных услугах. Как и крупные федеральные сети, так и представители малого бизнеса часто заинтересованы в услугах компаний по найму. Спрос стабилен и долгосрочен, даже в периоды кризиса.
4. Продажи и маркетинг
Специфика бизнеса в сфере найма временных сотрудников диктует предпринимателю серьёзно отнестись к маркетингу, особенно на первых этапах, как и со стороны привлечения сотрудников, так и со стороны привлечения заказов.
К счастью, инструментов тоже множество:
1. Начинающий предприниматель может заручится помощью знакомых, родственников и коллег в поиске первых кадров и заказов.
2. Использование местных досок объявлений, как реальных, так и виртуальных.
3. Поощрение действующих сотрудников к привлечению в компанию новых лиц.
4. Контекстная реклама в интернете, требует больших вложений, но и подразумевает куда больший охват и гипотетическую прибыль.
5. Использование социальных сетей.
Также рекомендуется ответственно подойти к формированию клиентской базы – хорошо выполненный заказ не только побудит клиента к более долгосрочному сотрудничеству, но и откроет доступ к полезным заказам и контактам в смежных сферах.
5. План производства
Форма организации предприятия – ИП.
Основные задачи в общих чертах:
1.Привлечение надежных сотрудников и клиентов
2.Умение качественно организовывать и реализовывать заказ.
Типичные этапы работы над заказом:
1.Техническое задание от клиента. Заключение договора.
2.Формирование списка сотрудников, способных выполнить заказ. Учитывается:
- проживание сотрудника в непосредственной близости от объекта
- опыт сотрудника в выполнении подобных работ
- ответственность сотрудника и то, как он успел себя зарекомендовать
- учёт возможных рисков (кто-то из сотрудников может не выйти)
3. Непосредственно работа на объекте в соответствии с ТЗ. Общие организационные моменты и осуществление контроля и оптимизации процесса. Доведение до соответствующего ТЗ результата.
4. Сдача объекта заказчику
5. Оплата работы заказчиком, оплата услуг рабочим.
6. Организационная структура
Данный бизнес-план имеет множество организационных преимуществ. Не требуется аренда офиса. Работы осуществляются уже на месте в соответствии с заданием заказчика. Низкие материальные затраты. Стабильность и гибкость в условиях рынка. Всё что нужно вам – все проконтролировать.
Вам, как организатору, на первых порах скорее всего придётся взять на себя множество обязанностей. Подбор персонала, расчёт прибыли и убытков, бухгалтерия и отчётность, поиск заказчиков – всё на вас. В случае успеха, в последствии, всё это можно оптимизировать и упростить наймом дополнительного персонала.
Менеджеры по персоналу и заказам, рекламщики и CMM-щики, бухгалтера и юристы – в последствии помощь этих специальностей не только будет полезна, но может стать необходимой.
7. Финансовый план
1. Инвестиции
|
Регистрация ИП |
11 000 |
|
Покупка ноутбука |
32 000 |
|
Оргтехника |
10 000 |
|
Телефон/Интернет |
6 000 |
|
Реклама |
40 000 |
|
Создание сайта |
50 000 |
|
Итого |
149 000 |
2. Ежемесячные расходы
|
Рекламный бюджет |
20 000 |
|
Сотовая связь |
2 000 |
|
Телефон/Интернет |
6 000 |
|
Информационно/Консультационные услуги |
5 000 |
|
Транспортные расходы |
3 000 |
|
Прочее |
3 000 |
|
Зарплата рабочим |
139 000 |
|
Итого |
178 000 |
*Представлены средние значения, штат компании – 5 рабочих со средней выработкой одного работника 176 часов в месяц.
8. Факторы риска
Данный тип бизнеса при всех его плюсах таит в себе множество подводных камней. От вас потребуется немало опыта и вовлеченности. Предстоит работать с большим количеством людей, уметь просчитать все риски и убытки. Знать специфику рынка, уметь договориться с партнёрами и налаживать деловые связи. Периодически могут требоваться услугу специалистов из других сфер: юристов, бухгалтеров, нотариусов, дизайнеров. По плану всё может быть реализовано на 5, но в бизнесе, как и в жизни, всегда бывают моменты, требующие больших усилий и смекалки.
Предприятие, поставленное на поток, сулит стабильную прозрачную прибыль, но для начинающего предпринимателя может стать испытанием на стойкость.
Большую часть рисков может снять запуск бизнеса по франшизе опытной в это бизнесе компании. Финансовый план открытия бизнеса по франшизе вы можете скачать уже сейчас.
Как начать бизнес
Скачать эту статью в PDF
Скачать финансовую модель
Чтобы составить бизнес-план аутсорсинговой компании для начала необходимо разобраться с основными понятиями и аспектами этого вида деятельности. На российском рынке подобные услуги появились относительно недавно, но уже сегодня они пользуются большой популярностью в различных фирмах.
Что такое аутсорсинг и аутстаффинг
Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.
Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя.
Резюме проекта
Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:
-
направление деятельности;
-
капитальные затраты;
- Купить бизнес-план аутсорсинга
ежемесячные вложения;
-
количество штатных единиц;
-
точку окупаемости.
Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.
Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:
-
бухгалтерии;
-
юриспруденции;
-
аудита;
-
кадрового делопроизводства;
-
IT – технологий.
Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.
Анализ конкуренции в данной области
Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:
-
конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;
-
имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;
-
организационно-технические возможности;
-
финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.
При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.
Описание услуг аутстаффинговой компании
Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:
-
оформление трудового договора;
-
начисление и выплата зарплаты;
-
составление графиков труда и отдыха.
Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.
Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:
-
обработка первичной документации;
-
ведение учета;
-
расчет заработной платы;
-
сдача отчетности.
Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.
Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис
Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду.
В офисе необходимо установить следующее оборудование:
-
компьютеры;
- Стоимость бизнес-плана аутсорсинга
принтеры;
-
средства связи;
-
мебель.
Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.
Подбор и обучение персонала
На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:
-
главного бухгалтера;
-
несколько рядовых специалистов;
-
офис менеджера;
-
техничку.
Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.
Реклама услуг аутстаффинговой компании
Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений.
Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать.
Капитальные и ежемесячные затраты
Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах.
Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:
-
аренда офиса;
-
зарплата и отчисления;
-
расходные материалы;
-
реклама.
Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг.
Выход на точку окупаемости
Следующим шагом в бизнес-планировании является расчет точки окупаемости. Это понятие означает, что операционные доходы превышают расходы.
Период времени, в течение которого доходы от деятельности перекрывают основные инвестиции, называется сроком окупаемости.
Анализ риска
При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.
В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:
-
низкое качество услуг;
-
недостаток информации у сотрудников;
-
финансовая безграмотность персонала.
Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.
Пример бизнес-плана аутсорсинговой компании
Чтобы добиться высокой рентабельности необходимо тщательно проработать вопросы планирования деятельности предприятия. Составление хорошего бизнес-плана залог процветания аутстаффинговой компании.
Бизнес-плана аутсорсинговой компании.
Руководители российских компаний и предприятий проявляют всё большую заинтересованность в привлечении сторонних специалистов, которые за невысокую плату выполняют отдельные поручения и задачи. В Европе такая практика применяется уже давно, а в нашей стране аутсорсинг только начинает набирать обороты. Растущий спрос на услуги удалённых исполнителей вызывает интерес у инвесторов. Представленный бизнес-план аутсорсинговой компании поможет начинающим предпринимателям создать успешный проект, получающий доход от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям.
Определение аутсорсинга
Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:
- ведение бухгалтерии;
- подбор кадров;
- логистику;
- рекламу и продвижение;
- обслуживание технических мощностей и др.
Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.
Виды аутсорсинговых компаний
Аутсорсинг бывает двух видов – производственный и IT. В первом случае заказчик передаёт сторонним исполнителям часть второстепенных производственных процессов, например изготовление комплектующих и деталей.
Другая разновидность – аутсорсинг бизнес-процессов, когда заказчик отдаёт исполнителю задачи, связанные с управлением и поддержанием проекта, например:
- ведение бухгалтерского учёта;
- юриспруденцию;
- логистику;
- менеджмент;
- работу, связанную с подбором кадров;
- рекламу и продвижение;
- охранные мероприятия;
- клининг.
Чем привлекателен аутсорсинг для заказчиков?
Владельцам компаний выгодно обращаться за услугами в аутсорсинговые фирмы по нескольким причинам:
- Это позволяет им сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на второстепенные задачи.
- Качество работы. Аутсорсеры – это квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. Они выполняют порученную работу лучше и быстрее, чем штатные сотрудники.
- Экономия денежных средств. Перепоручая бизнес-процессы удалённым сотрудникам, владельцы предприятий существенно сокращают расходы на содержание штата.
- Сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями (АК) позволяет расширить деловые связи и найти новых партнёров.
Преимущества бизнеса
Открытие АК интересует инвесторов, так как этот вид бизнеса имеет ряд преимуществ:
- небольшой объём инвестиций на старте;
- высокий доход даже на начальном этапе;
- растущий спрос на услугу;
- невысокий уровень конкуренции;
- возможность расширения бизнеса путём увеличения перечня предоставляемых услуг.
Рекомендации начинающему предпринимателю
Предприниматели, которым удалось создать успешную АК, дают начинающим бизнесменам следующие рекомендации:
- открывая свою компанию, сначала стоит обозначить узкую нишу, а не пытаться охватить несколько видов аутсорсинга;
- важно грамотно составить договор сторон, чтобы избежать проблем во время сотрудничества;
- не жалеть денег на проведение рекламной кампании;
- придумать запоминающее название для своей фирмы, отражающее её специфику и род деятельности;
- работать над качеством оказываемых услуг и следить за репутацией компании.
Резюме проекта
Представленный бизнес-план предусматривает открытие небольшой фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги удалённо. Финансирование производится за счёт собственных средств инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем.
Офис будет расположен в центре города на первом этаже многоквартирного дома. На начальном этапе в штате компании будет работать главный бухгалтер и 2 помощника. Цель на ближайший год – расширить спектр оказываемых услуг, взять в штат аудитора и специалиста в области IT-технологий.
Организационный план
Чтобы открыть аутсорсинговую фирму, придётся пройти несколько этапов. Первый шаг на пути к цели – легализация бизнеса. Далее предпринимателю предстоит найти помещение под офис, закупить мебель и технику и сформировать штат сотрудников. Особое внимание стоит уделить разработке маркетинговой стратегии для продвижения своих услуг и привлечения первых клиентов.
Регистрация в налоговой службе
Любая деятельность, приносящая доход, должна быть зарегистрирована в налоговой. Для аутсорсинговой компании подойдёт организационная форма ООО, так как предстоит работать напрямую с крупными компаниями и предприятиями. Пакет документов:
- паспорт;
- ИНН;
- протокол учредителя;
- Устав в 2 экземплярах;
- квитанция об оплате государственной пошлины (4000 рублей);
- документы на помещение (о праве собственности или гарантийное письмо от собственника);
- заявление по форме Р11001.
Коды ОКВЭД выбирают из классификатора видов деятельности и указывают в заявлении. Для АК подходят группировки 78, 74, 69. Каждая содержит множество направлений, из которых нужно выбрать наиболее подходящие, учитывая специализацию фирмы, например:
- 78.1;
- 78.10;
- 78.3;
- 74.90;
- 74.90.8;
- 69.10;
- 69.20;
- 69.20.1.
Внимание! Не позднее чем через месяц после подачи документов следует уведомить инспектора о переходе на желаемую систему налогообложения. Для этого нужно написать заявление и указать выбранную ставку отчислений. Для аутсорсинговой компании доступна УСН со ставками 6% от доходов или 15% от разницы между доходами и расходами.
Поиск помещения
Предпринимателю нужно найти помещение под офис. Важное требование к нему – расположение в деловой части города, в месте с хорошей транспортной развязкой, например в бизнес-центре или на первом этаже жилого дома. На начальном этапе можно разместиться на площади 30–35 кв. м. Стоимость аренды такого офиса колеблется в пределах 12 000–20 000 рублей.
Оборудование для работы
На покупку мебели и техники уйдёт большая часть стартовых инвестиций. Для полноценной работы компании понадобится оборудование:
- диван для клиентов – 10 000;
- 4 стола – 60 000;
- 5 стульев – 20 000;
- кресло для руководителя – 20 000;
- сейф – 20 000;
- вешалка для верхней одежды – 4 000;
- 2 стеллажа – 20 000;
- 4 ноутбука – 100 000;
- принтер, ксерокс – 30 000;
- ПО – 20 000;
- кофемашина – 15 000;
- телефоны, факс, модем – 30 000;
- канцелярские принадлежности – 10 000.
В общей сложности на оборудование понадобится 350 000–400 000 рублей. Чтобы уложиться в бюджет, желательно выбрать офис, где уже сделан свежий ремонт. В противном случае придётся потратить ещё 100 000–150 000.
Подбор персонала
К подбору кадров следует отнестись очень серьёзно, ведь от их компетенции зависит репутация компании. Требования к кандидатам:
- опыт работы – не менее 5 лет;
- владение компьютерными программами на профессиональном уровне;
- умение быстро ориентироваться в большом объёме информации;
- внимательность;
- пунктуальность.
Как составить договор?
Договор сторон – одна из самых важных составляющих бизнеса. В нём отражаются права и обязанности заказчиков и фирмы, предоставляющей свои услуги. В документе отражены сроки выполнения работы, стоимость услуг, прописывается ответственность за разглашение конфиденциальных данных и другая информация. Лучше обратиться к юристу, который знает все тонкости процесса и поможет правильно составить соглашение.
Рекламная кампания
Для привлечения первых клиентов придётся выделить средства на рекламу. Самая значимая часть расходов – это создание сайта и его продвижение. Здесь потенциальные заказчики найдут информацию об услугах и ценах, контакты фирмы и отзывы о её работе.
Пока не заработает сарафанное радио, стоит активно рекламировать компанию на различных интернет-площадках – сайтах, посвящённых работе, в блогах, досках объявлений. Допускается показ роликов по местному телевидению, если позволяет бюджет. Однако, как показывает практика, львиная доля клиентов обращается в аутсорсинговые компании благодаря контекстной рекламе.
Финансовые расчёты
В финансовом разделе бизнес-плана содержатся точные цифры, отражающие затраты на открытие фирмы, её поддержание и раскрутку, а также предполагаемые доходы. Сопоставив данные, можно оценить, насколько эффективен проект. Предлагаем рассмотреть это на примере.
Первичные капиталовложения
Траты на открытие аутсорсинговой компании включают:
- расходы на регистрацию – 4 000;
- покупку офисной мебели и техники – 350 000;
- оплату услуг юриста – 5 000;
- рекламу – 25 000.
Итого: 384 000 рублей.
Текущие расходы
К ежемесячным расходам относятся траты на:
- аренду офиса – 20 000;
- коммунальные платежи – 2500;
- ФОТ – 70 000;
- рекламу – 10 000;
- налог – 6% от дохода.
Общая сумма: 102 500 плюс налоговые отчисления.
Доходы компании и расчёт прибыли
Средний чек АК от ведения каждой компании-клиента – 15 000 рублей. Сотрудничество с очень крупными предприятиями может приносить до 30 000 рублей в месяц. Опираясь на эти цифры, можно рассчитать примерный доход фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги на аутсорсинге. Допустим, компания заключила 15 договоров, тогда её доход составит 15 х 15 000 (средний чек) = 225 000 рублей. Для определения чистой прибыли отнимем от этой суммы налоги и текущие расходы:
- 225 000 х 0,06 = 13 500 – это налог 6% от доходов;
- 225 000 – 13 500 – 102 500 = 109 000 – чистая прибыль.
Внимание! По мнению экспертов, при грамотном проведении рекламной кампании рентабельность аутсорсинговой фирмы может достигать 40% уже в первом полугодии после начала работы.
Срок окупаемости
При средней загруженности (15 клиентов в месяц) компания выйдет на точку безубыточности через 6–7 месяцев. В первом квартале следует приложить максимум усилий для привлечения клиентов, не стоит ожидать в этот период больших доходов. Когда объём заказов увеличится, придётся расширять штат и отрабатывать новые направления деятельности. Это позволит увеличить прибыль в несколько раз.
Аутсорсинг как бизнес – экономически выгодное мероприятие. Подобный проект подойдёт человеку, обладающему хорошими организаторскими способностями и сведущему хотя бы в одном из популярных направлений – бухгалтерии, аудите, консалтинге, разработке и продвижении сайтов.
Купить готовый бизнес план
В данной работе предстоит рассмотреть такое понятие, как аутсорсинг (от анг. Outsourcing – использование внешних источников или средств).
В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Выживают и добиваются успеха те, кто ведет свой бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных расходов при сохранении высокого качества товаров и услуг.
Целью данной работы является показать сущность ауторсинга, его роль в управлении организацией.
Для достижения поставленной цели предполагается решить ряд задач:
- рассмотреть историю возникновения аутсорсинга;
- исследовать специфику аутсоринга и основные характеристики;
- оценить перспективность аутсорсинга на примере компании ООО «Стройбриз».
Предмет исследования – роль аутсорсинга.
Объект исследования – бизнес – план ООО «Стройбриз».
Методом исследования является анализ научной литературы, учебников и пособий.
Теоретической и методологической основой работы послужили научно- учебные пособия, Интернет – ресурсы.
1. Аутсорсинг и его значение в составлении разделов бизнес-плана
1 Развитие аутсорсинга
Термин «outsourcing» был введен в 1989г., когда компания EastmanKodak приняла решение нанять сторонние организации для обслуживания своих систем обработки информации. Однако, если аутсорсингом считать привлечение услуг сторонних компаний для решения отдельных вопросов, отсчет можно вести с начала XX века. В то время свои услуги начали предоставлять юридические агентства в США и Великобритании. К началу XX века суммарный оборот таких специализированных компаний, по оценкам специалистов, составлял около 50 млрд. долл. в год.
Практический аутсорсинг как технология менеджмента возник в период «великого противостояния» Генри Форда и Альфреда Слоуна, и возглавляемых ими компаний «Ford» и «GeneralMotors». Именно это противостояние показало, что в условиях конкуренции ни одна компания не может быть самодостаточной и опираться лишь на собственные ресурсы. Альфред Слоун применил аутсорсинг еще за 70 лет до появления этого термина в 1989г. Он использовал его для организации как систем управления компанией, так и производства, в основу которого был положен метод кооперации узкоспециализированных производств внутри компании и за ее пределами. [7;1].
В журнале «Методы менеджмента качества» Качалов В. А. писал, что аутсорсинг (outsourcing) – это организационное решение, означающее передачу выполнения некоторых функций предприятия (непрофильных или малоэффективных для него) внешнему подрядчику (аутсорсеру), способному обеспечить их реализацию на более высоком и качественном уровне [4;54].
В книге “Аутсорсинг” автор Татьяна Пешкова определяет аутсорсинг как решение принимаемое непосредственно руководителем предприятия и непосредственно связанное с организационными вопросами, о передаче каких либо бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия стороннему подрядчику [6;1].
Концепция аутсорсинга сводится к трем основным принципам:
- каждый должен заниматься своим делом и иметь возможность сконцентрироваться только на нем;
- решение сопутствующих задач нужно поручить тому, кто справится с ними лучше;
- такое распределение работы экономит средства заказчика и приносит доход исполнителю.
Аутсорсинг решает такие проблемы, как потребность в высоко- квалифицированных специалистах. А именно такие специалисты в области маркетинга на рынке труда высоко оцениваются. Эти кадры решают ряд наисложнейших задач маркетинга. А если объем работ велик, то рано или поздно все равно гораздо выгоднее становится платить непосредственно за выполненную работу, а не за потраченное на нее рабочее время, а уж, сколько специалистов аутсорсеру придется вовлечь для выполнения конкретно поставленных задач – это только его дело. Качество же выполняемых сторонней организацией работ обусловлено законами конкуренции, и в случае недовольства проделанной аутсорсером работы его очень легко заменят на другого [3;160].
В результате можно сказать, что фирмы прибегая к аутсорсингу позволяют как сократить свои затраты, так и повысить качество выполняемых функций.
Сознательное движение вперед предполагает осмысленную последовательность действий и четкую видимость картины ожидаемых перемен. Создание и развитие любого коммерческого предприятия начинаются с бизнес-плана – холста, на котором пишется эта картина. Бизнес-план развития организации является одной из наиболее прогрессивных форм плана. В общем виде план (от лат. planus – плоский, ровный) представляет собой определенный порядок осуществления намеченной программы с указанием ее целей, содержания, объема, методов и средств, последовательности и сроков выполнения.
Бизнес-план имеет несколько сущностных характеристик, а именно:
- охватывает определенный период;
- имеет своей целью получение прибыли;
- содержит систему мероприятий, направленных на достижение заданной цели;
- служит рабочим инструментом предпринимателя для организации своей работы;
- представляет собой развернутую программу осуществления конкретного бизнес-проекта, предусматривающую оценку расходов и доходов;
- характеризует основные стороны деятельности и развития организации;
- является результатом исследования и обоснования конкретного направления деятельности организации на определенном рынке;
— служит формой представления деловых предложений и проектов, содержащей развернутую информацию о производственной, сбытовой и финансовой деятельности и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса организации и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и посредников.
Исходя из вышеперечисленных сущностных характеристик бизнес-плана можно выделить как минимум два основных подхода: с точки зрения руководства и учредителей организации бизнес-план – это прежде всего «руководство к действию», а с точки зрения инвестора – инструмент, позволяющий выбрать наиболее эффективный способ инвестирования. Еще одним немаловажным предназначением бизнес-плана является возможность получения государственной поддержки и бюджетного финансирования.
Для разработки бизнес-плана требуются профессиональные знания в области управления, финансов, маркетинга. Кроме того, составление бизнес-плана требует личного участия руководителя организации или предпринимателя, открывающего свое дело, – это является главным условием. Привлечение внешних консультантов также весьма приветствуется инвесторами и кредиторами.
Овладение методами разработки бизнес-плана позволяет менеджерам выработать в своем характере основные черты, которые присущи преуспевающим руководителям: стремление к новшествам; готовность идти на разумный риск; уверенность в собственных силах; способность напряженно трудиться; умение ставить перед собой высокие, но достижимые цели; умение вести тщательный учет своих затрат и результатов.
Разделение труда в бизнесе обеспечивает большую производительность, что ведет к специализации и стремлению унифицировать выпускаемую продукцию (оказываемую услугу).
Виды бизнеса, основанные на частых переменах и обновлениях, требуют частой разработки бизнес-планов. При этом сама разработка бизнес-планов становится частью процесса производства продукции (услуг), самостоятельным видом деятельности. В этом случае основные лица, принимающие решения в организации, должны не только иметь знания в области бизнес-планирования , но и обладать опытом разработки бизнес-планов .
Когда разработка бизнес-плана носит разовый или случайный характер, руководство теряет специфические навыки и не отслеживает общих тенденций в методике разработки бизнес-планов. В таких случаях рассматриваемый вид деятельности может быть передан специализирующейся в этом направлении организации или экспертам, не являющимся работниками организации. Подобного рода процедура носит название « аутсорсинг » и осуществляется в рамках управленческого консультирования.
Практика показывает, что у большинства руководителей наблюдается стремление упрощать сложные ситуации и принимать решения, пользуясь простыми правилами. Такой упрощенный подход к принятию решений ведет к тому, что часть важных факторов и неопределенность остаются неучтенными.
При самостоятельном определении проблем работники организации чаще всего ограничиваются поверхностными формулировками, путая причину и следствие; не принимают во внимание «нерешаемые» проблемы (неоднократные попытки, которые ранее не увенчались успехом); не учитывают внешние факторы или, наоборот, причины всех своих проблем ищут только вовне организации) и т.д.
Ценность взаимодействия консультанта и клиента проявляется в реализации закона синергии и основана на опыте консультанта, который накоплен в практике решения проблем организаций различных отраслей, масштабов и видов деятельности. Постоянно решая проблемы, консультант приобретает профессиональные навыки анализа и поиска альтернатив их решения.
Аутсорсинг финансовой службы избавляет руководство компании от необходимости вникать в рутинные финансовые процессы и бухгалтерские операции. Предоставляя исполнителю первичную учетную документацию, заказчик получает готовую информацию, которую он может использовать при построении стратегии работы предприятия на рынке. При этом основное время руководитель затрачивает непосредственно на свои профильные функции, решая узкоспециализированные вопросы, касающиеся деятельности компании.
Крупные акционерные компании также часто стремятся воспользоваться услугами аутсорсера в финансовой сфере. Рядовой акционер при этом чувствует себя гораздо уверенней, так как знает, что финансовый учет ведется высокопрофессиональным, а главное, независимым специалистом, поэтому можно с уверенностью утверждать, что бухгалтерия акционерного общества в полном порядке
Один из главных принципов использования аутсорсинга звучит так: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня и других». Получается, что главная цель передачи части функций компании-субподрядчику (аутсорсеру) – освободить ресурсы и сконцентрировать усилия для выполнения деятельности, связанной с конкурентным преимуществом компании. Еще одна причина обратиться в специализированную компанию или отдельному специалисту – это экономия. Речь может идти об экономии денег за счет исключения таких статей расходов, как налоги, взносы в фонды, оплата отпуска и больничных постоянных сотрудников и т.д. Хотя далеко не всегда услуги аутсорсера обходятся дешевле, существует и косвенная экономия. Используя аутсорсинг, Вы экономите рабочее место в офисе и собственное время на организацию работы сотрудника или отдела. Также одним из мотивов обратиться к аутсорсеру-компании может служить зачастую более качественная работа агентства, чем сотрудника, обеспеченная большим набором профессионалов и опытом выполнения тех или иных функций.
Однако перед тем, как принять решение о начале работы с аутсорсером, нужно четко проанализировать ситуацию с точки зрения выгодности и необходимости этого шага. Сделать это можно примерно по следующему алгоритму:
— определить основные цели создания бизнеса – для чего он создавался? Следует уделять внимание в самую первую очередь именно той деятельности, которая нацелена на достижение основных целей. А уже оставшееся время и иные ресурсы распределять между другими видами деятельности, в зависимости от их важности.
— описать свою предпринимательскую деятельность – вся деятельность предпринимателя на этом этапе описывается в виде отдельных блоков работ, либо бизнес-процессов. Далее описанные процессы разбиваются на те, которые нацелены на достижение основных целей создания бизнеса, и на все остальные – вспомогательные.
- оценить возможности передачи на аутсорсинг вспомогательных операций – оценка производится с использованием определенных критериев, в качестве которых можно использовать:
Организационные сложности. Они обычно состоят из проблем взаимодействия с внешними исполнителями по поводу несогласованных времени, формата, объема полученных результатов работ. Самое важное – четко ставить конечные цели и контролировать промежуточные результаты.
Как выбирать поставщика услуг? Итак, когда вы определились с задачами для аутсорсинга и наметили два-три агентства или отдельных специалистов для их выполнения, настало время сравнить их и выбрать поставщика услуг. В большинстве случаев Вам понадобится бриф, то есть подробное задание для исполнителя. После того, как поставщик ознакомится с брифом, лучше всего договорится о встрече и задать все интересующие вопросы в личном разговоре. Что важно сказать и узнать во время первой встречи? Еще раз расскажите агентству о том, кто Вы, что Вы делаете, для чего Вы их нанимаете. Подробности помогут агентству составить фон и оформление, на которых должен быть осуществлен проект. Поговорите с агентством или специалистом об их бизнесе, об отличиях от конкурентов.
Попросите их привести несколько доводов в пользу того, что Вы должны нанять именно их. Как их работа улучшит Ваш бизнес?
Важно, чтобы Ваши вопросы не застигли агентство врасплох. Обратите внимание на реакцию, на скорость ответов, на эмоциональный настрой.
Узнайте, во что обойдутся Вам услуги агентства, и результат какого качества Вы получите за эти деньги. Если Вас все-таки не устраивает стоимость услуг, не бойтесь вступать в переговоры. Попытайтесь заинтересовать агентство собой в качестве перспективного клиента, возможно, оно пойдет Вам на уступки ради продолжения сотрудничества в дальнейшем.
Обязательно подпишите контракт, в котором будут оговорены все условия предоставления услуг, не ограничивайтесь просто выставлением счетов.
Выбор поставщика – очень важный шаг, и если вы до конца не уверены в правильности выбора, начните с малого. Предложите агентству небольшой проект или заказ.
Если цена является решающим фактором при выборе субподрядчика, то одним из вариантов может стать кандидатура фрилансера, отдельного специалиста. При работе с фрилансером можно выторговать меньшую цену за выполняемую им работу, а вот при работе с агентством это менее вероятно, потому что у них установленные тарифы по выполняемым задачам. Так, средняя цена на бухгалтерское обслуживание небольшого предприятия в агентстве в среднем составляет 15 тыс. руб. в месяц. Работа бухгалтера «на фрилансе» может обойтись в 10 тыс. руб.
Также достоинствами работы с фрилансером являются возможность постоянного общения с ним и корректировки работы в любое время, а также, что немало важно, флилансер может работать даже ночью в отличие от ограниченного временными рамками агентства.
Правда, насколько качественной окажется работа, выполненная ночью? Основными минусами работы с фрилансером является отсутствие 100% гарантий на выполнение им работы вовремя и качественно. Ведь случись какая непредвиденная ситуация с ним и Вам придется решать возникшие проблемы самостоятельно. Еще одним недостатком является, то, что действительно тяжело найти квалифицированного специалиста в узкой тематике среди «свободных художников».
Чем же привлекательна работа с агентством? А тем, что все возникающие при работе проблемы за Вас будут решать менеджеры подрядчика. Если у одного специалиста возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства, то его всегда сможет заменить другой. К сожалению, высокое качество работы, выполняемое хорошим агентством, и гарантии сдачи работы во время оцениваются высоко и поэтому общая стоимость работы агентства намного выше, чем у фрилансера.
Отдавать ли задачи на Аутсорсинг, и кто станет субподрядчиком, агентство или фрилансер, решать Вам. Главное, определитесь с целями и средствами относительно аутсорсинга.
2. Роль аутсорсинга на примере бизнес-плана ООО«Стройбриз»
1 Краткая характеристика ООО«Стройбриз»
В данной главе будут рассмотрены вопросы, посвященные роли аутсорсинга в ООО «Стройбриз». Будет дана краткая характеристика компании.
Общество с ограниченной ответственностью «Стройбриз» – предприятие по производству сухих строительных смесей располагается по адресу г. Воронеж, ул. 45-ой Стрелковой дивизии д. 28.
Целью компании является удовлетворение потребности общества в строительных материалах, а именно – сухих строительных смесях.
Компания «Стройбриз» предлагает своим клиентам следующий ассортимент: смесь сухая бетонная, монтажная, П3, В30, W8, F150; смесь сухая растворная, цементно-известковая, ремонтная, поверхностная Пк3, М75; смесь сухая растворная, цементно-известковая, ремонтная, поверхностная Пк3, М75,F100. Продукция имеет Санитарно-эпидемиологическое заключение СанПиН 2.1.2.729-99 и Сертификат соответствия ГОСТу. К дополнительному сервису относится наличие инструкции по приготовлению высококачественной сухой строительной смеси и бесплатная доставка продукции по городу Воронеж.
Компания «Стройбриз» имеет следующих конкурентов: ООО «Старатели», ООО «Новострой», ООО «Промышленный комбинат строительных материалов».
Среди потребителей ООО «Стройбриз» на 2015 год – 15% физических лиц, 37% ремонтных организаций, 13% муниципальных предприятий, 35% специализированных строительных предприятий. На рисунке 1 представлена прогнозная доля сбыта продукции, приходящаяся на каждую группу потребителей в 2015 году, %.
Рис. 1 прогнозная доля сбыта продукции, приходящаяся на каждую группу потребителей в 2015 году, %
аутсорсинг бизнес план менеджмент
Общая численность сотрудников компании «Стройбриз» составляет 62 человека, среди них рабочие основного производства – 36, рабочие вспомогательного производства – 13, служащие – 13.
2 Применение аутсорсига на ООО «Стройбриз»
ООО «Стройбриз» занимается производством сухих строительных смесей на территории города Воронежа. На предприятии установлено современное оборудование для производства предлагаемой продукции. Моральное и физическое устаревание этого оборудования, делает необходимым их закрытие или переход на новое. К недостаткам следует отнести сложность конструкции, большое число повреждений, что требует большого объема ручной работы при обслуживании оборудования. Это приводит к необходимости иметь большой штат и постоянное присутствие персонала на предприятии. Работа сопровождается повышенным уровнем шума, что относится к вредным условиям труда, в которых вынуждены работать сотрудники. Все это сопряжено с большими расходами на персонал. Высокие текущие затраты на персонал, а также затраты на высвобождение персонала в 2007 году делает целесообразным передачу функции управления этими структурными подразделениями и их сотрудников профессиональному провайдеру, т.е. применить аутсорсинг персонала.
Агентство берет к себе в штат сотрудников, которые в действительности будут работать на вашем предприятии и становится фактически работодателем для вашего персонала. Таким образом, предприятие значительно сокращает объем своих административных функций, освобождается от обязательств по трудовым отношениям с выведенным за штат персоналом. Сокращается штат, а следовательно и фонд оплаты труда, сумма единого социального налога.
Стоимость услуг агентства включает зарплату выводимого за штат сотрудника и социальные отчисления; гонорар в размере 10-15% от годовой заработной платы того, кого выводят за штат; плюс НДС на всю выплаченную сумму. Это расходы для предприятия, но, выводя работника за штат, как указывалось выше, фирма может больше не тратиться на расчет ему заработной платы, на содержание рабочего места, на администрирование и так далее.
Любые мероприятия в области кадровой политики требуют расчета эффективности. Эффективность представляет собой соотношение между достигнутыми или ожидаемыми конечными результатами производственной деятельности, выступающими в виде эффекта, и затратами или ресурсами, необходимыми для его достижения.
Затраты на внедрение аутсорсинга в ООО «Стройбриз» составили более двух миллионов рублей, из которых более одного миллиона являются единовременными.
Так как предприятие «Стройбриз» является расходной бюджетной единицей, то в первую очередь важно было определить эффект от внедрения аутсорсинга в виде сокращения расходов предприятия. Основную долю экономии затрат составляет экономия расходов на оплату труда. Так, после внедрения аутсорсинга в 2008 году расходы на оплату труда, выплаты социального характера, единый социальный налог снизились на 1,2%, а выручка на одного работника возросла на 1%. Затраты на внедрение предложенной бизнес – модели аутсорсинга включили затраты на поиск агентства и на оплату его услуг. Расчет затрат на оплату услуг агентству за год и их сравнение с экономией расходов показал, что аутсорсинг – эффективное мероприятие по совершенствованию формирования кадрового состава.
Как показал анализ, особых проблем в деятельности службы персонала нет. Однако в связи с вышеизложенными обстоятельствами была предложена бизнес-модель аутсорсинга, внедрение которой предполагает не исправление «брака» в работе менеджеров по персоналу, а её упрощение.
Для предоставления аутсорсинговых услуг было нанято агентство «Русконсалт», которое находится по адресу: г.Москва, Успенский пер., д. 10.
Цель компании: сделать Ваш бизнес управляемым и приносящим постоянную прибыль.
Специалисты компании хотят, чтобы бизнес их партнеров работал, как совершенный механизм, – без сбоев и потерь, хотят, чтобы они при этом избавились от груза оперативных вопросов и стремились к достижению более высоких целей.
Правильному выбору агентства и грамотному заключению с ним договора должно уделяться особое внимание. Сегодня в России нет специального закона, который бы регламентировал отношения в сфере аутсорсинга. Это создает определенные преграды для развития бизнеса, способствует появлению недоброкачественных услуг, использованию нелегальных схем.
Некоторые российские компании не доверяют агентствам и считают, что своими силами могут справиться с задачей намного лучше, поэтому усложняют свою организационную структуру, растят свои кадровые отделы и предпочитают все делать самостоятельно.
По структуре данная работа делится на введение, теоретическую часть, практическую часть, заключение и список литературы.
В первой главе были рассмотрены вопросы, связанные с возникновением, развитием и применением аутсорсинга в бизнес – плане. В ходе работы было раскрыто понятие «аутсорсинг», даны его характеристики. В данной работе была использована теоретическая методологическая база Аникина Б.А., Филина Ф.Н. и других. Среди плюсов аутсорсинга были выделены: возможность получить услуги высокого качества и по разумной цене, ведь использование специалистов по мере надобности гораздо дешевле, чем лишние вакансии;
- положительно сказывается на развитии компании, так как позволяет расширять контакты с серьезными поставщиками, имеющими солидный потенциал;
- позволяет быстро перестроиться в связи с изменениями на потребительском рынке, так как гораздо проще найти новых поставщиков услуг, чем переориентировать деятельности самой компании и др.
Аутсорсинг имеет и свои минусы – есть риск, что фирма, обратившись к услугам сторонних специалистов, может остаться без части своих личных ресурсов. Постепенно, развиваясь за счет аутсорсинга, компания выведет за пределы весьма прибыльные виды деятельности, которые будут выполняться исключительно наемными силами. Но, несмотря на перечисленные плюсы и минусы с уверенностью можно утверждать, что аутсорсинг способен оптимизировать деятельность фирмы, высвободить для развития дела человеческие ресурсы, материальные и нематериальные. Сократить затраты денежные и сроки. Во второй главе был рассмотрен пример бизнес – плана ООО «Стройбриз», на основе которого была рассмотрена роль аутсорсинга в конкретной компании.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://bizlana.ru/referat/sostavit-na-autsorsingovuyu-kompaniyu/
1. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А. Аникин. – М.: ИНФРА-М, 2010.
— Демчева Е.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент управления развитием химических предприятий: автореферат дис. канд. эк. наук / Е.А. Демчева. – М.: Изд-во МИТХТ им. Ломоносова, 2011.
— Ефимова С. Аутсорсинг: учебное пособие / С. Ефимова, Т. Пешкова, Н. Коник, С. Рытик. – М.: Журнал “Управление персоналом”, 2011. – 160 с.
4. Журнал «Методы менеджмента качества» [Электронный ресурс]: <http://iict.hse.ru/uploads/swfupload/files/ebc76db70c7649df8a88c3c746eeadf421db26cd.pdf > – 54 с.
— Клементс С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора: учебное пособие / С. Клементс, М. Доннеллан. – М.: «Вершина», 2010. – 416 с.
— Книга «Аутсорсинг» [Электронный ресурс]: <http://www.litportal.ru/genre5/author7039/book35415.html > – 1 с.
— Статья: Международный опыт развития и применения аутсорсинга и аутстаффинга [Электронный ресурс]: <https://www.lawmix.ru/bux/29823> – 1 с.
— Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов: проблемы и решения: учебное пособие / Ф.Н. Филина. – М.: Гросс-Медиа, 2012.
— Кутуева Д.З. Аутсорсинг в торговле: этапы реализации и эффективность применения / Д.З. Кутуева // Проблемы современной экономики, 2012.
Резюме
Бизнес на аутсорсинге только набирает обороты в России и не всем знакомо это направление. Аутсорсинг подразумевает передачу второстепенных процессов сторонним кадрам, при этом компания не нанимает их в штат. Таких исполнителей компания привлекает как на временной, так и на постоянной основе.
Раньше такими услугами пользовались только небольшие компании, которые не могли нанять квалифицированных сотрудников в штат на постоянной основе, но теперь и крупные компании пользуются возможностью сэкономить на найме сотрудников. В мире аутсорсинг процветает уже давно, в России начали использовать такое направление некоторое время назад.
Такой бизнес подойдет и начинающим предпринимателям, так как дело не потребует больших вложений. Зато, как и в каждой сфере бизнеса существуют требования по наличию опыта в некоторых сферах деятельности. Такой недостаток легко компенсировать, если нанять в штат профессионалов своего дела.
Оценка рынка
p>По данным статистики, число желающих отдать часть задач на аутсорсинг ежегодно растёт.
Аутсорсинг бизнеса актуален как для небольших фирм, микробизнеса так и для больших компаний.
Работать придется сразу с несколькими заказчиками. Иначе заработать не получится.
Маркетинговая стратегия
На первых этапах серьезно отнеситесь к рекламе. Создайте собственный сайт и продвигайте его. На сайте предоставляйте информацию об услугах компании, стоимости и отзывы о работе. Настройте таргетированную рекламу в социальных сетях.
Давайте рекламу на интернет-площадках, сайтах о работе и СМИ.
Маркетинговый план
Аутсорсинговая компания. Главная услуга бизнеса во временном предоставлении компаниям сотрудников в той или иной сфере. Часто возникают ситуации, требующие срочного выхода сотрудников без специальной квалификации. Например, работа на кассе, разгрузка товаров и т.д. В таких случая не всегда выгодно заниматься подбором самостоятельно, поэтому за помощью обращаются в аутсорсинговые компании.
Ассортимент:
— Предоставление специалиста на полную ставку
— Предоставление специалиста на 0,5 ставки
— Предоставление специалиста на 0,2 ставки
Категории товаров:
— Предоставление специалиста на полную ставку – 60 000 руб.
— Предоставление специалиста на 0,5 ставки – 30 000 руб.
— Предоставление специалиста на 0,2 ставки – 15 000 руб.
Перед запуском бизнеса определитесь с нишей. Для быстро старта лучше начать с одного направления, в которой вы уже разбираетесь. К примеру, клининг или и IT-сервис. Начиная бизнес с узкой направленности, будет шанс быстрее добиться успеха. Когда сформируется список постоянных клиентов, возможно расшириться, предлагая новые направления и услуги.
Проведите анализ среди конкурентов. Если много компаний уже предоставляет подобные услуги, будет сложно пробиться и придется придумывать нестандартные идеи.
Также после выбора ниши, стоит определиться и с тем, как и где будете принимать клиентов. Общаться с клиентами возможно онлайн либо в офисе. От этого будет зависеть выбор помещения. В первом случае, потребуется мини-офис, во втором придется арендовать просторный офис в центре города.
Для офиса закупите мебель и оргтехнику, а также разработайте фирменный стиль.
План продаж
Инвестиционная программа
Открыть содержание
Персонал
На начальном этапе необязательно нанимать сотрудников в штат, выступайте посредником между заказчиками и теми, кто ищет работу.
На первых порах собственнику придется взять на себя много функций. Подбор персонала, поиск заказчиков отчетность и другое. С развитием бизнеса, наймите дополнительный персонал для решения подобных задач.
Операционные расходы
Открыть содержание
Финансовый план по выходу на проектную мощность
Открыть содержание
Оценка рисков
Открыть содержание
Документы необходимые для получения кредита
Открыть содержание
Проверочные действия перед заключением договора аренды
Открыть содержание
Бизнес – аутсорсинг: инструкция по открытию с нуля, бизнес-план, рентабельность
- 14 Февраля, 2020
- Бизнес планы
Начинающих предпринимателей может заинтересовать бизнес на аутсорсинге. Эта деятельность не требует внушительных финансовых вливаний. Зато предъявляет определенные требования к наличию опыта в некоторых сферах деятельности. Однако его недостаток можно компенсировать, если нанять в штат специалистов.
Определение
Бизнес на аутсорсинге настолько молод в России, что далеко не всем знакомо данное направление. Однако суть его проста. Аутсорсинг предполагает передачу каких-либо несложных функций сторонним специалистам, которых компания не нанимает в собственный штат. Подобных исполнителей работодатели могут привлекать на временной или постоянной основе.
Актуальность
На российском рынке труда повышается спрос на привлечение сторонних специалистов для выполнения определенных бизнес-задач. Для потенциальных работодателей это возможность сэкономить, не нанимая штатных специалистов. А для предпринимателей компания, занимающаяся аутсорсингом, — это колоссальный спектр потенциальных возможностей.
Если раньше подобные услуги были востребованы исключительно среди небольших компаний, которые не могут позволить себе нанимать штатных квалифицированных специалистов, то теперь даже крупные корпорации пользуются подобной возможностью сэкономить на наемных сотрудниках. Аутсорсинг в международном бизнесе присутствует давно, однако российские реалии начали использовать его лишь некоторое время назад.
Особенности
Любой бизнес не так прост, как может показаться. Помимо основной деятельности – подбора сотрудников, приходится выполнять немало дополнительных функций:
- Вести бухгалтерский учет, который при наличии наемных сотрудников предполагает немало сложностей.
- Нанимать квалифицированные кадры.
- Осуществлять грамотное управление компанией.
- Рекламировать собственные услуги.
- Составлять договоры.
- Контролировать исправную работу техники и т. д.
Если раньше на каждую функцию нужно было нанимать отдельного сотрудника, то теперь бизнес на аутсорсинге позволяет довольно просто решить эту проблему. Ведь потенциальному предпринимателю больше не нужно устраивать собеседование для каждого кандидата, а затем устраивать его в штат.
Специализированные компании всегда способны предоставить необходимого специалиста, позволяя владельцу бизнеса таким способом экономить на оплате труда наемных сотрудников.
Востребованность
По мнению экспертов, спрос на аутсорсинговые услуги на российском рынке труда ежегодно возрастает в среднем на двадцать-тридцать процентов. Кроме того, для начинающих предпринимателей подобная деятельность привлекательна отсутствием высокой конкуренции и минимальными капиталовложениями. Однако не стоит действовать наобум, выбирая в качестве основной деятельности аутсорсинг. Бизнес-план не будет лишним и позволит оценить потенциальную привлекательность проекта еще до его реализации.
Виды
В описываемом виде деятельности выделяют производственный аутсорсинг, в котором сторонним специалистам передают обязанности, связанные с выполнение некоторых производственных процессов. Выгода работодателя состоит в экономии. Так как подобные сотрудники обходятся бизнесу дешевле, чем штатные специалисты.
А аутсорсинг бизнес-процессов предполагает выполнение каких-либо второстепенных функций, которые не приносят предприятию прибыль, но являются обязательными. Например, это касается ведения бухгалтерии, выполнения управленческих функций и некоторых других обязанностей. Нанимая сторонних специалистов, владелец может не отвлекаться на выполнение второстепенных задач и сосредоточить собственные усилия на достижении основных целей компании.
Какие услуги предоставлять клиентам?
Открывая бизнес на аутсорсинге, нужно четко понимать, какие услуги будут востребованы.
Например, компания занимается производством запчастей для автомобилей. Это ее основная функция, которую она не будет передавать на исполнение посторонним специалистам. Однако есть масса второстепенных задач, которые требует немало временных затрат и отвлекают от достижения основной цели. Именно такие задачи руководство передает на аутсорсинг. Ведь они не менее важны для функционирования всего предприятия, чем основная деятельность.
Компания в этой сфере может предоставлять следующие услуги, которые востребованы бизнесом:
- Бухгалтерский аутсорсинг.
- Логистика.
- IT-сервис.
- Юридические услуги.
- Реклама.
- Печать.
- Кол-центр и т. д.
Бизнес-план
Организация бизнеса на аутсорсинге требует тщательного подхода. Прежде всего, основатель компании должен определиться, какие услуги будет предоставлять клиентам. Чтобы сократить первоначальные затраты, можно использовать собственные знания и навыки. Это позволит сэкономить на привлечении сторонних специалистов, а при найме сотрудников – тщательно отбирать квалифицированных кандидатов.
Итак, бизнес-план должен включать в себя несколько основных пунктов:
- Первоначальные затраты. Это закупка мебели и оргтехники, регистрация предприятия и прочие разовые траты.
- Ежемесячные расходы. Это оплата аренды помещения, выплата зарплаты сотрудникам и прочие постоянные.
- Расходы на рекламу. Невозможно привлечь клиентов, если не продвигать собственные услуги на рынке. Для этого существуют разные способы. Ваша задача – выбрать наиболее эффективный и наименее затратный.
В идеале следует заложить в бизнес-план возможные риски. Спрогнозировать окупаемость бизнеса в сфере аутсорсинга довольно проблематично, так как получение доходов зависит исключительно от наличия клиентов.
Рентабельность
Эксперты уверяют, что подобная сфера деятельности довольна выгодна. Это оправдано не только низкими первоначальными затратами, но и высоким потенциальным спросом. Аутсорсинг выгоден для владельцев бизнеса, так как позволяет сократить расходы на содержание штатных сотрудников. Какой владелец бизнеса откажется от подобной возможности?
Основа финансовых отношений с клиентом – договор, в котором прописывается не только сумма вознаграждения, но и штрафные санкции для исполнителя. Вот почему важно качественно исполнять собственные обязанности. В данном случае каждый сотрудник может приносить владельцу бизнеса прибыль в размере двадцати-тридцати тысяч ежемесячно. Фактически это позволяет довольно быстро выйти на окупаемость предприятия и начать получать прибыль.
Аутсорсинг привлекателен тем, что способен выживать даже в условиях экономических кризисов. Ведь именно в такие периоды многие предприятия стремятся к уменьшению собственных издержек и не упускают возможность сократить затраты на содержание персонала.
Инструкция по открытию с нуля
Если вы интересуетесь, как открыть аутсорсинговую компанию, ниже будут перечислены основные необходимые действия:
- Официальная регистрация. Основателю компании нужно создать юридическое лицо или зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Также придется встать на учет в налоговую службу.
- Подготовка договоров. Ни в коем случае нельзя ограничиваться устными договоренностями ни с клиентами, ни с наемными специалистами. Вот почему нужно заранее подготовить образцы договоров, которые в дальнейшем можно будет использовать. Обязательно нужно прописывать условия сотрудничества, обязанности и ответственность сторон.
- Помещение. Владельцу бизнеса следует арендовать офисное помещение. Предпочтительно выбирать такие варианты, которые устраивают вас не только по цене, но и будут удобны для встреч с потенциальными клиентами. Желательно арендовать просторное помещение, чтобы разделить пространство для встреч с клиентами и для сотрудников, выполняющих собственные рабочие функции.
- Закупка мебели и техники. Для выполнения обязанностей сотрудникам нужно создать комфортные условия и оборудовать рабочие места. Вот почему в бизнес-план непременно следует включить затраты, связанные с приобретением техники и мебели.
- Наем сотрудников. На первых порах услуги аутсорсинга может предоставлять сам владелец бизнеса. Однако при наличии наемных сотрудников удастся быстрее выйти на окупаемость. Вот почему нужно уделить внимание отбору квалифицированных кадров, способных успешно справляться с задачами, поставленными руководством.
- Реклама. Прибыль бизнеса в сфере аутсорсинга полностью зависит от наличия клиентов. По этой причине важно уделять достаточно времени продвижению собственной компании на рынке услуг. Чем больше ваша база клиентов, тем значительнее будущая прибыль.
Если открытие собственного бизнеса кажется вам слишком сложным, можно воспользоваться готовой франшизой.
Аутсорсинговая компания: организация бизнеса
Для того чтобы открыть аутсорсинговую компанию, необходимо хорошо разбираться, в чем заключается такого рода деятельность.
Аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией некоторых функций, которые не являются профильными для предприятия заказчика, но в то же время очень важны в процессе функционирования.
На сегодняшний день множество предприятий и индивидуальных предпринимателей передают часть своих функций на выполнение аутсорсерам. Эта услуга является очень популярной, так как передача непрофильной деятельности стоит намного дешевле, а выполняется гораздо качественнее.
Аутсорсинг бывает двух видов:
- Производственный аутсорсинг представляет собой передачу сторонней организации части производственного процесса. Это позволяет компании сосредоточиться на развитии и продвижении новых услуг и продуктов.
- Аутсорсинг бизнес-процессов представляет собой передачу аутсорсеру отдельных второстепенных процессов. Это может быть ведение бухгалтерского учета, реклама, управление персоналом, маркетинг и многое другое.
Таким образом, аутсорсинг – универсальный инструмент бизнеса, специфика которого заключается в возможности передать другому исполнителю второстепенные функции предприятия как целиком, так и часть функций на любой период времени.
Преимуществами выбора аутсорсинга в качестве стратегии менеджмента являются:
- полная концентрация предприятия на главной деятельности;
- улучшение качества услуг;
- сокращение расходов до 50%;
- расширение деловых контактов;
- предотвращение возможных ошибок.
На аутсорсинг нельзя перекладывать функции, которые определяют профиль предприятия.
Совсем недавно услугами аутсорсинговых организаций пользовались только отечественные предприятия с «белой» бухгалтерией. Начисления зарплат руководителям предприятия производились с помощью посторонних лиц, чтобы избежать огласки информации. Сегодня предприятия, стремящиеся оптимизировать свои финансы, привлекают приходящих сотрудников для сдачи отчетности в налоговую инспекцию, посещения кредитных учреждений без права подписи и доступа к некоторой конфиденциальной информации. Западные компании передают до 80 % второстепенных функций аутсорсинговым организациям, российские же компании – пока только 30-40%. Но в последнее время аутсорсинговый бизнес развивается стремительными темпами, появляется все больше и больше посреднических организаций.
На сегодняшний день деятельность аутсорсинговых компаний является достаточно прибыльной и перспективной. По оценкам экспертов, бизнес аутсорсинга ежегодно увеличивается на 20-30%, а рентабельность данного бизнеса составляет 30-40%.
Определение видов деятельности аутсорсинговой компании
Прежде, чем составить бизнес-план, сначала необходимо определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой компании. В настоящее время наиболее распространенными видами деятельности данных компаний являются:
- бухгалтерские услуги;
- юридические услуги;
- ведение налогового учета;
- рекламная деятельность;
- инвентаризация товаров и материалов;
- управление персоналом;
- управление транспортом;
- услуги офисной печати;
- тестирование;
- клининговый сервис;
- call-центры;
- разработка и поддержание сайтов.
Основная деятельность аутсорсинговых компаний связана с IT-сегментом. Это связано с тем, что, сокращая свои IT-бюджеты и численность сотрудников, отечественные предприятия передают часть функций аутсорсерам.
Существуют и новые, незаполненные ниши, которые рекомендуют использовать эксперты при выборе основной деятельности будущей аутсорсинговой компании. К ним относятся:
- выпуск корпоративных изданий;
- торговый и обслуживающий персонал;
- отдел продаж;
- логистика.
Логистику как основное направление деятельности начинающим фирмам все-таки лучше не выбирать, так как здесь ценовой барьер входа на рынок очень высок и огромная конкуренция.
Стоит хорошо продумать вид деятельности будущей фирмы, оценить количество потенциальных заказчиков на рынке и смогут ли предполагаемые доходы обеспечить дальнейшее развитие компании. Кроме того, необходимо продумать стратегию выхода на рынок. Все эти данные следует обязательно включить в бизнес-план.
Вернуться к оглавлению
Открываем аутсорсинговую компанию
После того, как выбран вид деятельности будущей компании, можно приступить к дальнейшим действиям, и, главное, составить бизнес-план.
Для начала следует зарегистрировать фирму в контролирующих органах. Затем понадобится найти помещение под офис. Лучше всего помещение взять в аренду в каком-нибудь бизнес-центре или деловой части города и обязательно привести это помещение в порядок. Отсутствие косметического ремонта, старая мебель и беспорядок на столах – мощная антиреклама, которая отпугнет потенциальных клиентов. Помещение должно вызывать у клиентов респектабельное впечатление и настраивать на рабочий лад.
Далее следует подобрать для компании квалифицированных сотрудников с опытом работы. Специализация нанятых сотрудников будет зависеть от того вида деятельности, которую компания будет осуществлять.
Ну и, конечно же, понадобится хорошая реклама. Без нее просто не будет клиентов. Рекламировать открывшуюся фирму можно путем подачи объявлений в газеты и журналы для деловых людей, на радио, раздачей листовок и визиток. Стоит также создать собственный сайт аутсорсинговой компании с перечислением предлагаемых услуг и контактной информацией.
С каждым новым клиентом будет подписываться договор на оказание услуг, где обязательно должна быть прописана ответственность сторон при разглашении конфиденциальной информации. Вся информация, переданная клиентом аутсорсерам, должна быть строго засекречена. В случае нарушения данного условия, на аутсорсинговую компанию могут быть наложены штрафные санкции. Кроме того, репутация компании будет испорчена, что обязательно скажется и на количестве клиентов.
Вернуться к оглавлению
Составляем бизнес-план
Бизнес-план компании должен обязательно включать начальные и текущие расходы, итоговую стоимость создания компании, учесть преимущества и возможные риски. Кроме того, в бизнес-план необходимо включить план маркетинга и производства.
На начальном этапе на создание аутсорсинговой компании понадобится не больше 25 тысяч долларов. В эти расходы входит регистрация предприятия, аренда помещения и косметический ремонт, покупка офисного оборудования и необходимой для работы техники, затраты на рекламу. Не стоит рассчитывать на быструю окупаемость всех расходов, так как сначала предстоит наработать клиентскую базу и обеспечить себе хорошую репутацию. Хорошо было бы к началу деятельности компании иметь 2-3 постоянных заказчиков, чтобы облегчить себе нелегкий старт в этом деле. В дальнейшем довольные клиенты сами будут рекомендовать своим знакомым услуги компании.