Оставьте оценку о Вашем почтовом отделении
Адрес:
108960,
Москва,
Марушкинское, Давыдково,
Название:
Сортировочный центр «Лц внуково-2»
Если почтовое отправление доставляется на это отделение почты, можно отследить посылку и узнать ее текущее местоположение, а также примерно рассчитать срок ее прибытия в место назначения.
Время работы почты
Работает
Написание индекса:
Горячая линия Почты России:
Телефон EMS Почта России:
Местоположение отделения 108960
Рассказать друзьям:
Отделение Почты России с индексом 108960 находится по адресу: г Москва, п Марушкинское, д Давыдково. Здесь работает 1 окно приема.
Рейтинг отделения почты 108960 Давыдково
Это одно из худших отделений Почты России города Давыдково. Рейтинг на основе оценок пользователей сайта.
Навигация
- Почта на карте
- Ближайшие отделения
- Отзывы
Отделение Почты России 108960 Давыдково на карте
Ближайшие отделения Почты России в городе Давыдково от 108960
Расстояние | Адрес |
---|---|
0 м. | г Москва, п Марушкинское, д Давыдково |
0 м. | г Москва, п Марушкинское, д Давыдково |
0 м. | г Москва, п Марушкинское, д Давыдково |
Отслеживание отправлений Почты России по трек номеру
Чтобы узнать где сейчас находится ваша посылка или письмо, а также получить архив местоположений почтового отправления введите трек номер в поле ниже и нажмите отследить.
Отзывы об отделении Почты России 108960 Давыдково
LD175835015CN посылка находится в СЦ Давыдкова уже 10 дней отправите её уже дальше хвати держать её в заложниках
День добрый отправьте посылку уже по адресу в почтовое отделение Винокурова 117449 трек номер LD141409849CN
Лобов Андрей Александрович
Сколько сортировать уже можно то ?
39 дней посылка находится в этом Давыдково! Почему не отправляется дальше по пути следования? Что случилось с посылкой? Кто-то может ответить? Кто несёт ответственность за потерю посылки? Как вернуть деньги?
Андрей
2022-06-10 в 07:11:01
Головина Марина Ивановна, Здравствуйте Марина, если посылка не была застрахована, то вам вернут только денежные средства которые вы потратили на отправление посылки
Добавить отзыв
- Отслеживание почтовых отправлений
- Службы доставки
- Почта России
- Индекс 108960 почтовое отделение «ЛЦ ВНУКОВО-2»
- Индекс: 108960
- Адрес: МОСКВА, МАРУШКИНСКОЕ, ДАВЫДКОВО
-
Телефон горячей линии Почты России:
8-800-2005-888 -
В подчинении у
101700 Уфпс г. москвы
Почта России отслеживание
Сервис «Где Посылка» поможет отследить в каком статусе находится посылка, отправленная в отделение 108960.
Если с вашим отправлением возникли проблемы, вы можете уточнить информацию в отделение связи
или по телефону горячей линии: 8-800-2005-888.
Получение уведомлений при отслеживании Почты России на электронный адрес доступно после регистрации.
Статистика отделения
- Всего обработано отправлений: 42676
Статус | Кол-во |
---|---|
Обработка — Прибыло в сортировочный центр | 99054 |
Обработка — Покинуло сортировочный центр | 98811 |
В статистике посылок мы учитываем только посылки, отправленные в течение последнего месяца, поэтому наши данные
всегда самые свежие.
Предшествующие отделения — отделения из которых прибывают посылки. Для каждого такого отделения
мы показываем время, прошедшее с последней отметки в предшествующем отделении до попадания в текущее.
Отделения в подчинении
- МОСКВА
- МОСКВА
- МОСКВА
- МОСКВА
- МОСКВА
Справочник отделений Почты России
Сортировочный центр Давыдково – адрес, отзывы покупателей.
Еще один статус отслеживания, с которым не редко сталкиваются российские покупатели Алиэкспресс – “Прибыло в сортировочный центр Давыдково 108960”.
Данный сортировочный центр является часть ЛЦ Внуково-2 и обрабатывает огромное количество почтовых отправлений каждый день. Нередко процесс обработки затягивается на несколько недель, а иногда посылки и вовсе теряются.
Так что давайте разберемся, где находится СЦ Давыдково, куда посылки идут после него и что делать если процесс сортировки затянулся.
Где находится сортировочный центр Давыдково?
Данный СЦ находится в Московской области, Марушкинское МО, деревня Давыдково.
- Время работы: Круглосуточно.
- Телефон: 8-800-2005-888 горячая линия Почты России
- E-mail: Client@russianpost.ru
Посылка застряла в СЦ Давыдково
Среднее время обработки почтовых отправлений в СЦ составляет 1-3 дня. В определенных случаях время обработки может быть увеличено. Это случается из-за:
Большой нагрузки на СЦ – актуально во время крупных распродажи и праздников.
Неверного адреса – отправитель допустил ошибку при указании адреса получателя.
Содержимое посылки запрещено к ввозу – см. Перечень товаров, запрещенных к ввозу в РФ. В этом случае посылка будет отправлена обратно.
Технический сбой – сбои в работе автоматизированных систем сц.
Человеческий фактор – посылка может быть отправлена на неверный адрес по ошибке сотрудника СЦ, также она может быть утеряна или украдена.
Задержка в обновлении информации – иногда информация об отслеживании может обновляться с запозданием.
Что делать если посылка застряла в СЦ?
Если ваша посылка находится в сортировочном центе слишком долго вы можете:
- Связаться с сотрудниками Почты России по телефону горячей линии (см. выше).
- Написать заявление на розыск международного отправления – лично в почтовом отделении или на сайте https://www.pochta.ru/claim
- А также написать обращение на сайте Роскомнадзора по адресу – https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В теме обращения нужно выбрать пункт “Оказание услуг связи”.
Эти действия могут помочь в поиске вашей посылки. Однако гарантий нет.
Отзывы пользователей.
Оставляйте свои отзывы о работе сортировочного центра Давыдково в комментариях ниже.
Многие жители РФ используют зарубежные торговые площадки для заказа различных товаров. После оплаты покупатели могут отслеживать свои посылки с помощью специальных трекеров. Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, считается одним из крупнейших СЦ Почты России. Однако нередко письма и бандероли «зависают» в подобных пунктах из-за системных сбоев и прочих факторов.
Содержание
- Расположение СЦ
- О статусах почтовых отправлений
- Почему могут задерживаться почтовые отправления
- Какие действия предпринимать, если посылка задерживается
- Отзывы
- Заключение
Расположение СЦ
Сортировочный центр Давыдково является специализированным почтовым узлом, который предназначен для обработки и последующей отправки поступающих в него писем и бандеролей. Данное отделение входит в крупный комплекс вместе с АСЦ «Московским» (Шарапово) и СЦ «Подольским», и обслуживает внушительный объем отправлений, прибывающих на территорию Российской Федерации. СЦ Давыдково находится в подчинении у главного логистического центра «Внуково-2», и располагает двумя цехами.
Отделение с индексом 108982 называется «Логистический центр Внуково-2 ЦОПК» (ЦОПК обозначает центр, обрабатывающий почтовую корреспонденцию). Здесь происходит обработка с последующей сортировкой писем и посылок с дополнительной идентификацией (в случае необходимости). Отделение 108971 называется «Логистический центр Внуково-2 цех логистики». Используется для сортировки корреспонденции и расчета оптимального маршрута следования посылок и писем по месту проживания получателей.
Сортировочный центр Давыдково находится в Москве в поселке Марушкинское, деревне Давыдково. Перед визитом в СЦ стоит найти его на карте, воспользовавшись любым удобным навигатором. Индекс для корреспонденции – 108960. Прямой телефон для связи с сотрудниками данного отделения отсутствует. Любой желающий может задать свой вопрос, касающийся работы филиала, позвонив по номеру горячей линии Почты России 8-800-20-05-888 или написав письмо на электронный ящик: client@russianpost.ru.
О статусах почтовых отправлений
Статус позволяет установить точное местоположение посылки и убедиться в том, что она не затерялась во время пересылки. Отправление, проходящее через Сортировочный центр Давыдково, может иметь один из следующих статусов:
- «Прибыло на территорию СЦ указывает на то, что корреспонденция успешно прошла процедуру таможенного контроля и прибыла на почтовый узел для обработки и последующей отправки.
- «Покинуло СЦ». Данный статус сообщает о прохождении всех этапов проверки и выходе за пределы сортировочного центра для доставки по месту жительства получателя.
Статус «Отправление покинуло пределы сортировочного центра» не всегда говорит о том, что посылка направляется в сторону получателя. Если в ходе проверки были выявлены какие-либо нарушения, она может быть возвращена на предыдущий пункт или «заморожена» до установления обстоятельств.
Почему могут задерживаться почтовые отправления
Согласно установленным нормам обработки, письмо должно покинуть территорию сортировочного центра Давыдково спустя от одного до трех дней с момента поступления. Однако на практике посылка может задержаться в СЦ на несколько недель или даже месяцев. Среди наиболее распространенных причин задержки корреспонденции:
- Высокая нагрузка на почтовый узел в канун государственных праздников (наибольшая загруженность наблюдается во второй половине декабря и в мае).
- Внутри посылки были обнаружены товары, запрещенные ко ввозу на территорию Российской Федерации. Это могут быть: оружие, предметы антиквариата, психотропные препараты и прочие вещи. При выявлении подобных товаров проводятся дополнительные разбирательства, которые могут растянуться на нескольких месяцев.
- Посылку украли работники почты. Невзирая на тот факт, что руководство активно занимается борьбой с кражами, случаи воровства фиксируются довольно часто. В группе повышенного риска – посылки с портативной электроникой (смартфонами, smart-часами и прочими гаджетами), которые затем сбываются через доски объявлений и тематические онлайн-площадки.
- Человеческий фактор. Сотрудники СЦ нередко допускают ошибки при сортировке корреспонденции или построении оптимального маршрута. Поэтому посылка может затеряться на территории центра или отправиться в противоположную от получателя сторону.
Задержка посылки нередко бывает связана с ошибкой в указании адреса, затертым штрих-кодом или поврежденной упаковкой.
Какие действия предпринимать, если посылка задерживается
Если посылка «застряла» на территории «Давыдково» на несколько дней – переживать не нужно. Однако в случае задержки, превышающей десять дней, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Позвонить на номер горячей линии Почты России (телефон указан выше) для получения информации о текущем статусе отправления. Стоит продублировать свой запрос на электронную почту client@russianpost.ru.
- Поскольку телефонный звонок далеко не всегда приводит к положительным результатам, нужно написать заявление на поиск посылки, посетив ближайший филиал почты.
В случае отсутствия реакции на обращения рекомендуется подать online-жалобу в Роскомнадзор. Подавать ее необходимо в электронной приемной, которая находится на сайте rkn.gov.ru. В разделе «Оказание услуг» нужно выбрать «Почтовую связь». Дальше потребуется указать причину жалобы, кликнув по пункту «Длительное прохождение почтового отправления». В открывшейся ниже форме нужно подробно описать сложившуюся проблему, после чего остается ждать ответ от сотрудников Роскомнадзора.
Отзывы
Часто пользуюсь услугами Почты России, поскольку люблю покупать оригинальные и недорогие вещи. А наш небольшой городок насчитывает с десяток магазинов и один маленький торговый центр. Неоднократно сталкивалась с задержками из-за различных сбоев в работе СЦ Давыдково, но чаще всего они наблюдаются перед Новым Годом, в канун Восьмого марта или Первого мая. Поэтому стараюсь подбирать максимально незагруженные промежутки при заказе посылок из-за рубежа.
Виктория, Батайск
Не так давно моя бандероль зависла в Давыдково на три недели. Звонки на горячую линию Почты России и письма в службу поддержки не принесли никаких результатов. И вдруг внезапно приходит уведомление о том, что посылка находится на моем почтовом отделении. Как оказалось, причина была в каком-то сбое на сервисе.
Игорь, Тольятти
Решила порадовать дочку, и заказала ей планшет из Китая, рассчитав так, чтобы он пришел ко дню ее рождения. Однако посылка застряла в сортировочном центре Давыдково, а все попытки выяснить причину задержки никак не прояснили ситуацию. В итоге удалось установить, что ошибку допустил отправитель, неправильно заполнив контактные данные получателя. Проблему получилось решить путем обращения на горячую линию Почты России.
Нина, Челябинск
Заключение
Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, является крупным почтовым узлом, способным обрабатывать внушительные объемы корреспонденции. В случае задержки посылки стоит позвонить на горячую линию Почты России, написать заявление в ближайшем филиале или подать онлайн-жалобу в Роскомнадзор.
( 17 оценок, среднее 1.82 из 5 )
Название:Сортировочный центр «Лц внуково-2»
Адрес:108960, Москва, Давыдково
Вышестоящее отделение:Уфпс г. москвы 101700
Горячая линия Почты России:8-800-2005-888 (Звонок бесплатный)
Email Почты России:Client@russianpost.ru
Телефон EMS Почта России:8-800-2005-055 (Звонок бесплатный)
Ближайшие отделения почтовой связи:
108809
Марушкино1.02 км
д Марушкино улица Липовая Аллея, 1
108804
Кокошкино2.61 км
дп Кокошкино улица Ленина, 4
143087
Лесной городок 75.34 км
с/п Лесной городок Центральная улица, 8
108810
Крекшино5.65 км
п Совхоза крекшино , 5
Часы работы почтового отделения: 108960
День | Время работы | Обед |
---|---|---|
Понедельник | ||
Вторник | ||
Среда | ||
Четверг | ||
Пятница | ||
Суббота | ||
Воскресенье |
Содержание
- Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится
- Где расположен сортировочный центр с индексами 108982 и 108971
- Статусы посылок в СЦ Давыдково
- Почему посылки задерживаются
- Что делать, если посылка остановилась в СЦ Давыдково
- Выводы
- Куда писать письма и жалобы, если посылка зависла или потерялась в сортировочном центре
- Почему посылки застревают в сортировочных центрах?
- Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра
- Подведем итог
- Сортировочный центр Давыдково (108960, 108977): где это находится
- Расположение СЦ
- О статусах почтовых отправлений
- Почему могут задерживаться почтовые отправления
- Какие действия предпринимать, если посылка задерживается
- Отзывы
- Заключение
Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится
Сегодня виртуальные торговые площадки пользуются большой популярностью – покупателей привлекает низкая стоимость товаров и большой выбор изделий. Обычно заказы отправляются Почтой России. После совершения покупки выдается номер отслеживания, позволяющий проверять местоположение почтового отправления в реальном времени. На странице отслеживания можно наблюдать, как посылка проходит промежуточные пункты перед доставкой в территориальное отделение. Некоторых покупателей поджидают разные неприятности. Например – если посылка беспричинно останавливается в сортировочном центре Давыдково (с индексами 108982 и 108971). Через него ежедневно проходят сотни почтовых отправлений и некоторые теряются. Предлагаем прочитать советы, которые помогут решить проблему с доставкой.
Где расположен сортировочный центр с индексами 108982 и 108971
Сортировочный центр представляет собой специализированный узел почтовой связи. Его сотрудники распределяют почтовые отправления по более мелким центрам. Совместно с Московским АСЦ и Подольским СЦ новый центр образует крупную структуру, занимающуюся обработкой импортированных в страну отправлений. Сортировочный центр Давыдково подчиняется центральному логистическому центру под названием Внуково-2. Он обладает двумя основными цехами с индексами 108971 и 108982.
- Первое отделение (с индексом 108971) – логистический центр. Сотрудники организации занимаются сортировкой поступающей почтовой корреспонденции.
- Второе отделение (с индексом 108982) – центр обработки почтовой корреспонденции, или сокращенно ЦОПК. Все поступающие отправления проходят сортировку. При необходимости сотрудники проводят дополнительную идентификацию.
Сортировочный центр находится в деревне Давыдково, которая входит в муниципальное образование Марушкинское (Московская область). Если почтовое отправление остановилось на этапе сортировки, рекомендуется набрать бесплатную горячую линию Почты России – 8(800)200-58-88. Звонки принимаются из любых регионов.
Помимо того, клиентам доступна электронная почта client@russianpost.ru для получения консультаций.
Статусы посылок в СЦ Давыдково
Кроме местоположения сортировочного центра многие клиенты интересуются значением статусов, которые появляются на странице отслеживания:
- Прибыло в сортировочный центр. Почтовое отправление проверено органами таможенного контроля и передано на распределение.
- Покинуло сортировочный центр. Сотрудники почты передали посылку на доставку получателю.
Почему посылки задерживаются
Обычно между изменением указанных статусов проходит 1-3 суток. Однако иногда посылка находится в сортировочном центре несколько недель или даже месяцев без изменений. Существует несколько причин:
- Избыточная нагрузка на почту перед крупными праздниками. Сотрудники сортировочных центров не успевают вовремя обрабатывать отправления, поэтому сроки затягиваются.
- Внутри посылки находится содержимое, запрещенное для ввоза. Сюда относятся наркотические вещества, оружие, антиквариат. Полный перечень запрещенных товаров опубликован на сайте Почты России. Все почтовые отправления проходят предварительную проверку на специальном оборудовании. При обнаружении запрещенного содержимого проводится разбирательство.
- Посылка украдена почтовыми сотрудниками. Несмотря на принимаемые меры против воровства, до сих пор попадаются недобросовестные работники, которые крадут отправления. Злоумышленников особенно привлекают посылки, внутри которых находится дорогостоящая электроника небольших размеров – смартфоны, компьютерные комплектующие, планшетные компьютеры.
- Ошибка сотрудников сортировочного центра или поломка оборудования. Невзирая, что сортировочные центры оснащены современным оборудованием, иногда наблюдаются сбои. Во время поломки оборудования сотрудники переходят на ручной режим, вследствие чего возрастает длительность сортировки. Изредка программное обеспечение неправильно распознает адрес и посылка отправляется в другой город.
- Неправильный адрес получателя. Сотрудники проводят дополнительное разбирательство.
Что делать, если посылка остановилась в СЦ Давыдково
Если посылка находится в сортировочном центре всего несколько дней – рекомендуется немного подождать, пока сотрудники отделения направят отправление на отделение получателя. В праздничные дни возникают небольшие задержки длительностью до 10 дней. Если статус посылки долго не обновляется, рекомендуется принять меры.
- Напишите в Роскомнадзор. Откройте общественную электронную приемную на сайте федеральной службы. Укажите тему своего обращения – «Оказание услуг связи». Затем выберете подраздел «Услуги почтовой связи» – «Длительное прохождение почтовых отправлений». Напишите подробности проблемы и номер отслеживания посылки. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ представителей службы поступит на электронный адрес. В некоторых ситуациях получится наказать виновных.
- Подайте заявление на розыск своей посылки. Посетите отделение Почты России для написания заявления. Помните, что способ иногда оказывается бесполезным – сотрудники почтовой связи прикрывают друг друга.
- Пожалуйтесь в прокуратуру.
Если посылка хранится более 10 дней в сортировочном центре – значит, дальнейшее ожидание будет бесполезным. Рекомендуется незамедлительно принять меры для розыска почтового отправления.
Выводы
Мы разобрались, где располагается сортировочный центр Давыдково с индексами 108982 и 108971. Кроме того, перечислили распространенные причины длительной сортировки посылок. Если статус отправления долго не обновляется, рекомендуется написать обращение в Роскомнадзор и ожидать ответа сотрудников федеральной службы. Возможно, получится найти виновных, которые понесут наказание. Если отправление хранится в сортировочном центре всего несколько суток – беспокоиться не нужно. Вскоре посылка будет отправлена на адрес получателя.
Источник
Куда писать письма и жалобы, если посылка зависла или потерялась в сортировочном центре
Использование различных интернет-магазинов в настоящее время нашло очень большое распространение как среди физических, так и среди юридических лиц. Однако в случае, когда посылки «застревают» и очень долго идут до адресата, юридическое лицо может решить всю проблему в рамках претензионной работы. А делать «обычному» человеку?
Почему посылки застревают в сортировочных центрах?
Причин для того, чтобы посылка или письмо застряли в сортировочном центре, может быть достаточно много. Ниже приведу некоторые из таковых:
- неудачное время для поступления отправления в сортировочный центр (например, перед длительными праздниками), так как возможности каждого центра ограничены. В результате посылка может находиться в центре длительное время, так как сортировка происходит по хронологическому принципу – что попало раньше, то раньше и сортируется;
- кражи посылок, совершаемые сотрудниками центра, в результате чего посылка просто пропадает и вернуть ее возможно только в том случае, если будет найден виновный;
- выход из строя автоматизированного оборудования, в результате чего сортировка происходит либо гораздо медленнее из-за ручного режима, либо прекращается вовсе до момента устранения неполадок;
- нарушение упаковки на самой посылке, в результате чего не читаются сервисные данные на штрих-коде (чтобы посылка была идентифицирована) либо нет возможности восстановить имеющийся адрес получателя;
- ошибки в заполнении данных адресата, которые возникли со стороны отправителя, в том числе некорректное указание индекса почтового отделения;
- несвоевременное обновление сведений, которые содержатся в специальных сервисах по отслеживанию посылок. Такая ситуация возникает чаще всего в тех случаях, когда речь идет о большой загруженности сортировочных центров. Автоматизированные системы в этом случае просто не успевают оперативно реагировать на изменение статуса той или иной посылки, в результате чего данные не выгружаются в быстром режиме;
- сбой систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. Как правило, такие сбои носят программный характер и обладают массовостью, но нередки случаи и того, что такие сбои носят единичный характер и могут проявляться на отдельных посылках;
- сложность разработанного маршрута движения посылки, построенного с учетом имеющейся ситуации на дату ее отправки: нередко бывают случаи, когда маршрут отправления посылки определяется одним вариантом, разработанным в условиях одной дорожной ситуации, а спустя некоторое время, когда сама посылка уже в пути, ситуация меняется и для того, чтобы ее доставить как можно быстрее до адресата, меняется сам маршрут посылки, в результате чего она попадает на сортировочные центры, которые могут работать не совсем корректно, в результате чего посылка на них может застрять.
Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра
Если посылка застряла на сортировочном центре, следует сначала на протяжении небольшого промежутка времени проследить, сколько времени она там находится. Так, если речь идет о трех-пяти днях, то это – в случае отсутствия ажиотажа в сфере почтовых отправлений – регламентный срок для обработки поступившей посылки. В том случае, если по итогам отслеживания трека видно, что в сортировочном центре посылка находится более недели, а то и двух, можно поступить в соответствии с одним из следующих вариантов:
- написать жалобу на пропажу посылки в любом доступном отделении Почты России. Пишется такая жалоба в произвольной форме, но необходимо обязательно указывать идентифицирующие данные о потерянном отправлении, такие, как трек-номер, откуда была отправлена, кому предназначается (ссылка на примерную форму заявления о потере);
- следующим вариантом (если нет возможности идти в отделение) становится заполнение аналогичной жалобы на официальном сайте Почты России;
- Роскомнадзор – один из ключевых государственных органов, который контролирует работу всех почтовых операторов, в том числе Почты России. И жалобу на пропажу посылки можно оставить на их официальном сайте. По контактным данным в течение нескольких дней (до 10 рабочих) поступит инструкция о том, куда следует обращаться далее;
- если посылка может быть расценена, как особо ценная, либо в ней содержатся значимые документы, может быть использован еще один способ поиска – обращение в правоохранительные органы с заявлением о хищении посылки. Однако в том случае, если ценность потерянного отправления в финансовом плане невелика, риск получить отказ в приеме заявления очень велик, чего не скажешь о потере документов – в этом случае заявление будет принято, а все необходимые следственные действия будут проведены в полном объеме.
Образец заявления о потере посылки в отделении Почты России можно посмотреть здесь.
Подведем итог
Несмотря на то что сортировочный центр – автоматизированная система по распределению почтовых отправлений, в его работе могут быть сбои, которые приводят к утерям посылок.
Причин, по которым отправления могут потеряться, достаточно много и, чтобы сократить риск потери, со своей стороны необходимо предпринять все меры относительно правильности оформления всех данных, по которым посылка в будущем будет отправлена.
Если посылку найти все же не удается, можно обратиться в саму Почту России, Роскомнадзор, а в случае с явным хищением либо с посылками особой ценности – в органы полиции с заявлением о розыске похищенного.
Источник
Сортировочный центр Давыдково (108960, 108977): где это находится
Многие жители РФ используют зарубежные торговые площадки для заказа различных товаров. После оплаты покупатели могут отслеживать свои посылки с помощью специальных трекеров. Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, считается одним из крупнейших СЦ Почты России. Однако нередко письма и бандероли «зависают» в подобных пунктах из-за системных сбоев и прочих факторов.
Расположение СЦ
Сортировочный центр Давыдково является специализированным почтовым узлом, который предназначен для обработки и последующей отправки поступающих в него писем и бандеролей. Данное отделение входит в крупный комплекс вместе с АСЦ «Московским» (Шарапово) и СЦ «Подольским», и обслуживает внушительный объем отправлений, прибывающих на территорию Российской Федерации. СЦ Давыдково находится в подчинении у главного логистического центра «Внуково-2», и располагает двумя цехами.
Отделение с индексом 108982 называется «Логистический центр Внуково-2 ЦОПК» (ЦОПК обозначает центр, обрабатывающий почтовую корреспонденцию). Здесь происходит обработка с последующей сортировкой писем и посылок с дополнительной идентификацией (в случае необходимости). Отделение 108971 называется «Логистический центр Внуково-2 цех логистики». Используется для сортировки корреспонденции и расчета оптимального маршрута следования посылок и писем по месту проживания получателей.
Сортировочный центр Давыдково находится в Москве в поселке Марушкинское, деревне Давыдково. Перед визитом в СЦ стоит найти его на карте, воспользовавшись любым удобным навигатором. Индекс для корреспонденции – 108960. Прямой телефон для связи с сотрудниками данного отделения отсутствует. Любой желающий может задать свой вопрос, касающийся работы филиала, позвонив по номеру горячей линии Почты России 8-800-20-05-888 или написав письмо на электронный ящик: client@russianpost.ru.
О статусах почтовых отправлений
Статус позволяет установить точное местоположение посылки и убедиться в том, что она не затерялась во время пересылки. Отправление, проходящее через Сортировочный центр Давыдково, может иметь один из следующих статусов:
- «Прибыло на территорию СЦ указывает на то, что корреспонденция успешно прошла процедуру таможенного контроля и прибыла на почтовый узел для обработки и последующей отправки.
- «Покинуло СЦ». Данный статус сообщает о прохождении всех этапов проверки и выходе за пределы сортировочного центра для доставки по месту жительства получателя.
Статус «Отправление покинуло пределы сортировочного центра» не всегда говорит о том, что посылка направляется в сторону получателя. Если в ходе проверки были выявлены какие-либо нарушения, она может быть возвращена на предыдущий пункт или «заморожена» до установления обстоятельств.
Почему могут задерживаться почтовые отправления
Согласно установленным нормам обработки, письмо должно покинуть территорию сортировочного центра Давыдково спустя от одного до трех дней с момента поступления. Однако на практике посылка может задержаться в СЦ на несколько недель или даже месяцев. Среди наиболее распространенных причин задержки корреспонденции:
- Высокая нагрузка на почтовый узел в канун государственных праздников (наибольшая загруженность наблюдается во второй половине декабря и в мае).
- Внутри посылки были обнаружены товары, запрещенные ко ввозу на территорию Российской Федерации. Это могут быть: оружие, предметы антиквариата, психотропные препараты и прочие вещи. При выявлении подобных товаров проводятся дополнительные разбирательства, которые могут растянуться на нескольких месяцев.
- Посылку украли работники почты. Невзирая на тот факт, что руководство активно занимается борьбой с кражами, случаи воровства фиксируются довольно часто. В группе повышенного риска – посылки с портативной электроникой (смартфонами, smart-часами и прочими гаджетами), которые затем сбываются через доски объявлений и тематические онлайн-площадки.
- Человеческий фактор. Сотрудники СЦ нередко допускают ошибки при сортировке корреспонденции или построении оптимального маршрута. Поэтому посылка может затеряться на территории центра или отправиться в противоположную от получателя сторону.
Задержка посылки нередко бывает связана с ошибкой в указании адреса, затертым штрих-кодом или поврежденной упаковкой.
Какие действия предпринимать, если посылка задерживается
Если посылка «застряла» на территории «Давыдково» на несколько дней – переживать не нужно. Однако в случае задержки, превышающей десять дней, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Позвонить на номер горячей линии Почты России (телефон указан выше) для получения информации о текущем статусе отправления. Стоит продублировать свой запрос на электронную почту client@russianpost.ru.
- Поскольку телефонный звонок далеко не всегда приводит к положительным результатам, нужно написать заявление на поиск посылки, посетив ближайший филиал почты.
В случае отсутствия реакции на обращения рекомендуется подать online-жалобу в Роскомнадзор. Подавать ее необходимо в электронной приемной, которая находится на сайте rkn.gov.ru. В разделе «Оказание услуг» нужно выбрать «Почтовую связь». Дальше потребуется указать причину жалобы, кликнув по пункту «Длительное прохождение почтового отправления». В открывшейся ниже форме нужно подробно описать сложившуюся проблему, после чего остается ждать ответ от сотрудников Роскомнадзора.
Отзывы
Часто пользуюсь услугами Почты России, поскольку люблю покупать оригинальные и недорогие вещи. А наш небольшой городок насчитывает с десяток магазинов и один маленький торговый центр. Неоднократно сталкивалась с задержками из-за различных сбоев в работе СЦ Давыдково, но чаще всего они наблюдаются перед Новым Годом, в канун Восьмого марта или Первого мая. Поэтому стараюсь подбирать максимально незагруженные промежутки при заказе посылок из-за рубежа.
Не так давно моя бандероль зависла в Давыдково на три недели. Звонки на горячую линию Почты России и письма в службу поддержки не принесли никаких результатов. И вдруг внезапно приходит уведомление о том, что посылка находится на моем почтовом отделении. Как оказалось, причина была в каком-то сбое на сервисе.
Решила порадовать дочку, и заказала ей планшет из Китая, рассчитав так, чтобы он пришел ко дню ее рождения. Однако посылка застряла в сортировочном центре Давыдково, а все попытки выяснить причину задержки никак не прояснили ситуацию. В итоге удалось установить, что ошибку допустил отправитель, неправильно заполнив контактные данные получателя. Проблему получилось решить путем обращения на горячую линию Почты России.
Заключение
Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, является крупным почтовым узлом, способным обрабатывать внушительные объемы корреспонденции. В случае задержки посылки стоит позвонить на горячую линию Почты России, написать заявление в ближайшем филиале или подать онлайн-жалобу в Роскомнадзор.
Источник