Соломанидина организационная культура компании скачать бесплатно

1. Соломанидина Т.О.
   Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах

   

   Издательство: Инфра-М
   Жанр: Менеджмент

   Качество: Хорошее
   Страниц: 395
   Формат: pdf, fb2, epub

   В книге в таблицах и рисунках рассмотрены актуальные вопросы диагностики и развития организационных культур компаний, совершенствующих стратегии управления человеческими ресурсами в условиях рыночной перестройки: сущность культуры, ее элементы, способы возникновения, закономерность развития, методы диагностики и т.д. Для студентов, изучающих дисциплины «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Организационная культура», а также для аспирантов, менеджеров и руководителей, занимающихся исследованием культуры своих компаний.

   Вложения:

Москва
ИНФРА-М
2019

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
КУЛЬТУРА
КОМПАНИИ

Т.О. СОЛОМАНИДИНА

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Рекомендовано в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика»,
38.03.02 «Менеджмент», 38.03.03 «Управление персоналом» 
(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 331 (075.8) 
ББК 65.050.2я 73 
 
С60

©  Соломанидина Т.О., 2007

В учебном пособии рассмотрены актуальные вопросы диагностики и развития 
организационных культур компаний, совершенствующих стратегии управления 
человеческими ресурсами в условиях рыночной перестройки бизнеса: сущность 
культуры, ее элементы, способы возникновения и закономерности развития, 
методы диагностики и развития и др.
Сочетание глубоких теоретических и практических исследований позволяет 
использовать книгу в качестве не только учебного пособия для студентов, аспи-
рантов и слушателей МБА, изучающих дисциплины «Управление персоналом», 
«Организационное поведение», «Организационная культура», но и практиче-
ского пособия для менеджеров и руководителей, занимающихся вопросами 
исследования культуры своих компаний.
УДК 331(075.8)
ББК 65.050.2я 73

Об авторе
Татьяна Оттовна Соломанидина — доктор экономических наук, профессор 
кафедры управления человеческими ресурсами Российской экономической 
академии им. Г.В. Плеханова; учебно-педагогический стаж работы в акаде-
мии — 25 лет.
Ею разработаны программы и курсы лекций по дисциплинам «Организа-
ционное поведение», «Мотивация персонала», «Организационная культура», 
«Кадровая безопасность и риски в управлении человеческими ресурсами». 
Автор одного из первых в России учебников по организационному поведению, 
учебников по организационной культуре, мотивации трудовой деятельности 
персонала, кадровой безопасности.
Имеет более 40 публикаций общим объемом свыше 120 печ.л., в том числе 
четыре монографии и 15 учебно-методических работ.
Ведет большую консалтинговую и научно-исследовательскую работу по 
вопросам управления человеческими ресурсами: является научным консуль-
тантом компаний «Адидас», Pro-Vision Communication, «Власта-консалтинг». 
Принимает участие в конференциях, семинарах, научных обсуждениях и 
дискуссиях.
Академик Российской академии естественных наук, член Национального 
союза кадровиков — Всероссийского кадрового конгресса.
Лауреат премии Правительства Российской Федерации 2005 г. в области 
образования.
Награждена медалью «В память 850-летия Москвы».

Соломанидина Т.О.
Организационная культура компании : учеб. пособие / 
Т.О. Соломанидина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 
2019. — 624 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).

ISBN 978-5-16-003946-6 (print)
ISBN 978-5-16-101983-2 (online)

ISBN 978-5-16-003946-6 (print)
ISBN 978-5-16-101983-2 (online)

С60

Рецензенты: проректор по региональным образовательным структурам и 
информации Российской Международной академии туризма, 
д-р техн. наук, проф. В.А. Минаев;
 
заведующая учебно-методическим кабинетом кафедры теории и 
практики государственного регулирования рыноч ной экономики 
Российской академии государственной службы при Президенте 
Российской Федерации, канд. экон. наук И.В. Маслова

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

ОТ АВТОРА

Огромный интерес руководителей и менеджеров к изучению
организационной культуры и различных аспектов ее влияния на
эффективность работы компаний, а также многочисленные отклики
на первое издание учебного пособия заставили автора еще раз вер-
нуться к данной теме.
Второе издание частично переработано и дополнено с учетом
новых исследований автора в области организационной культуры
и проблем, с которыми сталкиваются менеджеры в различных ком-
паниях при диагностике, развитии и совершенствовании ее важ-
нейших элементов.
В наше время развитая организационная культура не только
является предметом гордости компании и средством привлече-
ния профессионалов высокого класса, но и позволяет создать в
рамках компании такое социальноэкономическое пространство,
которое обеспечивает наивысшую производительность, успеш-
ность компании и приверженность ей сотрудников.
Руководители, пожалуй, любой компании понимают огромные
преимущества сильной организационной культуры, но лишь немно-
гие из них занимаются вопросами ее построения и развития. В дан-
ной работе мы попытались проанализировать опыт таких компа-
ний и проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе управле-
ния культурой.
Вопросы формирования оргкультуры, эффективной для данной
сферы бизнеса, вызывают многочисленные споры, поскольку сама
оргкультура в значительной степени — категория субъективная:
каждый сотрудник, менеджер и руководитель имеет собственное
представление о том, какой она должна быть и что для ее разви-
тия следует предпринять. Разница в интеллекте, воспитании, вос-
приятии сотрудников определяет многообразие подходов и требо-
ваний к организационной культуре компании и ее отдельным эле-
ментам. Для того чтобы в таких условиях заниматься вопросами
управления организационной культурой компании серьезно и эф-
фективно, необходимо обладать определенными теоретическими
знаниями и практическими навыками. Цель данного исследования —
дать необходимую теоретическую базу для такой работы и проана-
лизировать практический опыт различных компаний. Надеюсь, что
эта цель достигнута и учебное пособие поможет специалистам наи-
более эффективно решать все проблемы и вопросы, связанные
с управлением организационной культурой своих компаний.

Если вас заинтересовали проблемы, рассмотренные в данной
книге, и вы хотели бы получить консультацию автора по вопросам
организационной культуры, мотивации, кадровой безопасности,
а также широкому спектру проблем, связанных с безопасностью биз-
неса и защитой прав на интеллектуальную собственность, обра-
щайтесь в компанию ООО «Властаконсалтинг» по email: Vlasta-
consulting@yandex.ru.

Глава 1
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
И ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ КОМПАНИИ

1.1. ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ, ЕЕ
ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА, СТРАТЕГИИ ИЗУЧЕНИЯ,
ПРИНЦИПЫ И ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ

Как не существует двух абсолютно одинаковых людей, так не
существует и двух одинаковых компаний. Каждая формирует свой
собственный облик, делающий ее уникальной, узнаваемой, иден-
тифицируемой по определенным параметрам. Если можно наблю-
дать определенную схожесть организаций в силу наличия у них
одинаковых ресурсов, производственных технологий, средств транс-
порта и техники, то в отношении «души» компании, каковой яв-
ляется ее культура, такое сходство отсутствует. Что же мы вклады-
ваем в понятие «культура»?
Это понятие принято рассматривать в двух аспектах — узком
и широком.
В узком смысле слова культура — это духовная жизнь людей,
набор этических норм, правил, обычаев и традиций. Согласно
Краткому словарю по социологии, это «личностная система осо-
знаваемых как ценности самим индивидом и ценимых в обществе
качеств ума, характера, воображения, памяти, полученных в про-
цессе воспитания и образования. В этом смысле говорят о нрав-
ственной, эстетической, политической, бытовой, профессиональ-
ной, гуманитарной и научнотехнической культуре. В обыденном
сознании культура ассоциируется с развитыми творческими спо-
собностями, эрудицией, пониманием произведений искусства, сво-
бодным владением языками, аккуратностью, вежливостью, само-
обладанием, моральной ответственностью, художественным вкусом,
уровнем приобщенности к культурному наследию, степенью раз-
витости индивидуальных способностей»1.

1
Гвишиани Д.М. Краткий словарь по социологии. — М.: Политиздат, 1989. С. 73.

В широком смысле культура включает в себя результаты де-
ятельности людей в виде зданий, техники, законодательных
норм, общечеловеческих ценностей и социальных институтов.
Это «социальная система организованных при помощи норм
и ценностей функционально полезных, закрепившихся в обще-
ственной практике и сознании общества форм деятельности»1.
Культура в обществе представлена материальными предметами,
социальными установлениями (институтами, традициями),
духовными ценностями.
Различные авторы, давая определение организационной куль-
туры, вкладывают в него тот или иной набор важнейших состав-
ляющих, соответствующих пониманию культуры в узком или ши-
роком смысле слова. Чаще всего происходит смешение этих со-
ставляющих в одном определении. Самым лаконичным следует
признать определение Л. Раглана: «Культура — это приблизи-
тельно все то, что делаем мы и не делают обезьяны»2.
Корпоративная культура — это те нормы и принципы пове-
дения (писаные и неписаные), соблюдая которые, компания дви-
жется к успеху.
Термин «корпоративная культура» впервые применил (в XIX в.) не-
мецкий фельдмаршал и военный теоретик Мольтке. Он использовал
его, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде, которые в то
время регулировались не только уставами, судами чести, но и дуэля-
ми: сабельный шрам являлся обязательным атрибутом принадлежнос-
ти к офицерской «корпорации».
Правила поведения, как писаные, так и неписаные, сложились внут-
ри профессиональных сообществ еще в средневековых гильдиях, причем
нарушения этих правил могли стать причиной исключения членов гиль-
дий из этих сообществ. Профессиональные и другие сообщества уже
тогда часто имели внешние атрибуты — обычно это были специальный
покрой и цвет одежды, аксессуары, тайные символы принадлежнос-
ти, поведенческие знаки, по которым члены сообществ могли отличать
«своих» от «чужих». До сих пор студенты Оксфордского и Кембридж-
ского университетов носят галстуки определенных цветов, а студенты
Тартуского университета — особые фуражки.
Р. Уотерс, директор отдела по работе с персоналом СНГ ком-
пании Andersen, отмечает, что, по мнению некоторых людей, кор-
поративная культура — это установки руководства, как людям надо
себя вести и как компания должна функционировать в целом. Су-
1
Гвишиани Д.М. Указ. соч. — С. 74.

2
Ходырев А. Культурный слой // Карьера. — 2001. — № 3.
www.mars.udsu.ru/cgibin/cls/journal_content?504

ществует и другая точка зрения: корпоративная культура — это
то, как осуществляется вся работа компании. Сюда входят и от-
ношения между сотрудниками компании (например, менеджеров
и персонала), и работа с клиентами и партнерами, и, наконец, от-
ношение сотрудников к своей компании, т.е. на первом плане от-
ношения, взаимодействие людей. По его убеждению, определе-
ние «корпоративная культура» — не самое удачное. Оно возник-
ло в тот момент, когда эксперты начали изучать, что делает
успешными американские корпорации. Правильнее говорить «орга-
низационная культура» — она присутствует и в многонациональной
корпорации, и в фирме, где работают всего 5–10 человек.
Действительно, понятие оргкультуры более разумно при-
менительно к компании, фирме, организации — ведь не всякая орга-
низация является корпорацией. Иными словами, понятие «орга-
низационная культура» шире понятия «корпоративная культура».
Однако если понятие «корпоративная» толковать как обще-
профессиональная культура, на уровне ценностей и норм дан-
ного вида бизнеса, предпринимательской деятельности, сферы
производства, то тогда корпоративная культура трактует более
широкие нормы и ценности, определяющие общесоциальную
значимость и ответственность работников данной сферы деятель-
ности. В этом случае понятие «корпоративная культура» погло-
щает организационные культуры отдельных компаний, занима-
ющихся данным бизнесом.
В конце 70х — начале 80х гг. XX в. менеджеры, исследовате-
ли и консультанты обнаружили, что прежние концепции менед-
жмента имеют существенные практические ограничения, так как
не учитывают многие культурные аспекты. В поисках нового пути
к успешности предприятия они установили особый феномен, су-
ществующий в организациях, — «организационная культура», ко-
торый необходимо учитывать в работе компаний. В результате по-
нятие «организационная культура» активно рассматривается в ми-
ровой научной литературе, посвященной организационному
поведению, и даже стало очередным направлением в развитии на-
уки об управлении предприятием.
Таким образом, понятие «организационная культура», сущест-
вующее столько же, сколько само понятие «организация», объек-
том исследования стало относительно недавно. Приведем неко-
торые определения организационной (корпоративной) культуры
(табл. 1.1.1).

Таблица 1.1.1

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ (КОРПОРАТИВНОЙ) КУЛЬТУРЫ

Год
Автор
Сущностное понимание

Зарубежные исследователи

1952
Э. Джакус
Культура предприятия — это вошедший в привычку,
ставший традицией образ мышления и способ действия,
который в большей или меньшей степени разделяют
все работники предприятия и который должен быть ус-
воен и хотя бы частично принят новичками, чтобы но-
вые члены коллектива стали «своими»

1974
Л. Эллрилж,
А. Кромби

Под культурой организации следует понимать
уникальную совокупность норм, ценностей,
убеждений, образцов поведения и т.п., которые
определяют способ объединения групп и отдельных
личностей в организацию для достижения
поставленных перед ней целей

1981
X. Шварц,
С. Дэвис

Культура организации представляет собой комплекс
убеждений и ожиданий, разделяемых членами орга-
низации. Эти убеждения и ожидания формируют
нормы, которые в значительной степени определяют
поведение в организации отдельных личностей
и групп

1981
У. Оучи
Организационная культура — символы, церемонии
и мифы, которые сообщают членам организации важ-
ные представления о ценностях и убеждениях

1982
К. Голд
Корпоративная культура — это уникальные характерис-
тики воспринимаемых особенностей организации, того,
что отличает ее от всех других в отрасли

1982
М. Паканов-
ский,
Н. О’Дон-
нел-Тружил-
лио

Организационная культура — это не просто одна из со-
ставляющих проблемы, это сама проблема в целом. На
наш взгляд, культура — это не то, что организация име-
ет, а то, чем она является

1983
Л. Смирсич
Организационная культура представляет собой приоб-
ретенные смысловые системы, передаваемые посред-
ством естественного языка и других символических
средств, которые выполняют репрезентативные, дирек-
тивные и аффективные функции и способны создавать
культурное пространство и особое ощущение реаль-
ности

1985
С. Мишон,
П. Штерн

Организационная культура — совокупность поведений,
символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют
разделяемым ценностям, присущим предприятиям,
и передаются каждому члену из уст в уста в качестве
жизненного опыта

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.

Следующие учебники и книги:

• Жизненный цикл организации, концепции и российская практика, Широкова Г.В., 2008
• Тесты по подбору персонала, Люссато А., 2003
• Тайм-менеджмент на компьютере, Как управлять своим временем эффективно, Новак Б.В., 2007
• Как измерить все, что угодно, Оценка стоимости нематериального в бизнесе, Хаббард Д.У., 2009

Предыдущие статьи:

• Умные бизнес показатели, Фелпс Б.
• Тренинг развития управленческих навыков, Осетрова Н.В., Сурикова О.А., 2009
• Сбалансированная система показателей, Руководство по внедрению, Фридаг Х.Р., Шмидт В., 2006
• Обратный самоменеджмент, Монография, Севостьянов Д.А., Толстова И.Э., 2019