Согласно классическому определению г чесборо под бизнес моделью

Текущая страница: 3 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

Глава 2
Бизнес-модели в социальном предпринимательстве

Целью главы является выявление сущности и особенностей бизнес-моделей, используемых в социальном предпринимательстве.

Основные задачи главы:

– определение понятия «бизнес-модель» и выявление различий между компонентами бизнес-модели коммерческих фирм и субъектов СП;

– выявление особенностей бизнес-моделей, используемых социальными предпринимателями;

– описание основных типов бизнес-моделей в социальном предпринимательстве.

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

Согласно классическому определению Г. Чесборо, под бизнес-моделью компании понимается «способ, который компания использует для создания ценности и получения прибыли» [Chesbrough, 2007, p. 22]. В практике управления определение бизнес-модели может использоваться для:

♦ оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении другими аналогичными компаниями;

♦ оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;

♦ оптимизации бизнеса компании с точки зрения максимизации ценности, которую компания создает для потребителей и других заинтересованных сторон.

Существуют различные подходы для описания бизнес-моделей, которые можно классифицировать на основании рассматриваемых в моделях компонентов. Один из самых популярных «шаблонов» бизнес-модели был предложен А. Остервальдером и И. Пинье [Остервальдер, Пинье, 2014, с. 50]. По их мнению, описание любой бизнес-модели должно включать девять основных компонентов, помогающих описать принципы создания, развития и успешной работы организации (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Основные компоненты бизнес-модели

Особенности социального предпринимательства оказывают влияние на формирование бизнес-модели, ее отдельные компоненты и их взаимодействие.

При определении ценностного предложения социальному предпринимателю необходимо ориентироваться на создание разделяемой ценности, как выявляя пути создания коммерческой ценности в рамках «коммерческого ценностного предложения», так и четко обозначая ту социальную ценность, которую создает его компания – «социальное ценностное предложение» (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Примеры ценностного предложения в СП

Удачная бизнес-модель позволяет идентифицировать социальный эффект, который может быть получен, и способы его достижения. В то же время реализация такой модели должна обеспечивать субъекту СП финансовую устойчивость. Социальным предпринимателям следует учитывать, что их выживание возможно только в том случае, если они способны создавать коммерческую ценность и производить товары и услуги, которые могут быть востребованы на рынке. Ошибочно исходить из предположения, что если ИП или организация делают нечто социально значимое, то они могут производить продукцию невысокого качества. Так, потребители не станут регулярно приобретать неинтересный журнал лишь на том основании, что часть средств от его продажи идет на помощь бездомным. Иными словами, социально-предпринимательская деятельность не может осуществляться в отсутствие продукта, который имел бы коммерческую ценность для потребителей. В то же время желание приобрести продукт может возрасти, если потребитель считает, что делает «хорошее» дело, когда использует продукцию субъекта СП. В ситуации, когда знание о создаваемой социальной ценности является фактором, влияющим на решение потребителя о покупке, социальный предприниматель должен стремиться обеспечить воспринимаемую социальную ценность.

Специфика определения потребительских сегментов в СП во многом обусловлена тем, что коммерческое и социальное ценностные предложения не всегда имеют одних и тех же адресатов, а потребители товаров и услуг не всегда выступают благополучателями (табл. 2.3). В частности, благополучатели могут быть включены в бизнес-модель в качестве сотрудников предприятия, производящих продукцию. В свою очередь, оплата продукции субъекта СП может осуществляться не только ее конечным пользователем – потребителем, но и иными заинтересованными сторонами – физическими и юридическими лицами, выступающими в качестве покупателей.

Таблица 2.3

Примеры потребительских сегментов в СП

Мотивы поведения покупателей при этом могут быть различны. Одни приобретают продукт, потому что им нравится сам товар или услуга, другие – потому, что хотят оказать посильную помощь в смягчении или решении социальной проблемы, третьими движет смешанная мотивация. Например, кто-то посещает представления АНО социально-культурных услуг «Упсала-Цирк» потому, что им нравятся они сами, другие – потому, что хотят оказать посильную помощь детям (http://upsalacircus.ru).

Соответственно, покупатели в социальном предпринимательстве выступают в качестве как «коммерческих покупателей», приобретающих товар или услугу, так и «социальных покупателей», готовых оплатить создание социальной ценности. Примерами покупателей второго типа могут выступать государственные организации, фонды или частные лица. Создание социальной ценности иногда сопряжено с дополнительными затратами, что способно снизить конкурентоспособность продукции в глазах «коммерческих покупателей». Поэтому создание финансово устойчивой модели может оказаться неосуществимым без получения доходов от тех, кто готов оплатить социальный эффект.

Понимание того, кто является благополучателем, а кто выступает покупателем товара или услуги, позволяет субъекту СП выстраивать адекватные каналы взаимодействия с потребителями. При этом важно различать каналы коммерческого продвижения и каналы транслирования социальной ценности (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Примеры каналов взаимодействия с потребителями в СП

Традиционные каналы коммерческого продвижения могут быть использованы и в социальном предпринимательстве, однако в первую очередь они применяются в отношении покупателей товара или услуги. В случае когда покупателями выступают благополучатели, социальные предприниматели широко используют событийный маркетинг, т. е. организацию комплекса мероприятий, направленных на продвижение товара/услуги при активном эмоциональным воздействии. Например, РОО «Федерация экстремального спорта и молодежных спортивных движений Томской области» (http://vk.com/ESF70) регулярно проводит массовые мероприятия, такие как уличные, ознакомительные семинары, дворовые тренировки, фестивали, чтобы привлечь молодежь к занятиям экстремальными видами спорта.

В свою очередь, возможности информирования благополучателей, не выступающих в качестве покупателей, через такие традиционные каналы, как реклама, рассылка и т. п., ограниченны. Во взаимодействии с ними большое значение играют НКО– и бизнес-партнеры, через которых осуществляется привлечение к конкретному проекту. Например, проект «Ювелирные девочки» для информирования потенциальных благополучателей широко использует некоммерческие организации, детские дома и приюты (http://jewelgirls.ru).

Следующим компонентом построения бизнес-модели является выстраивание взаимоотношений с потребителями. Любой предприниматель, в том числе и социальный, заинтересован, чтобы потребители были лояльны и чтобы его продукцию приобретали снова и снова. Причиной приобретения товаров и услуг традиционно выступает коммерческая ценность товара, но в случае социального предпринимательства при налаживании отношений с потребителями добавляется необходимость подчеркивания той социальной ценности, которую создает компания. В такой ситуации важную роль играют проактивное взаимодействие с потребителем, его персональная поддержка и вовлечение в создание ценности (табл. 2.5). Ориентация на эти факторы сегодня становится нормой для всех предпринимателей, нацеленных на долгосрочное развитие. Для субъектов СП она, впрочем, имеет особое значение в силу «многоликости» каждой из заинтересованных сторон, прежде всего вариативности позиции благополучателя.

Например, книжный автобус «Бампер» сам привозит книги детям, предлагает и проводит разнообразную культурную программу, формируя у них культуру чтения. При этом покупатели – сами дети и их родители – могут приобрести книгу, которую потом передадут в детский дом, выступая в роли потребителя, покупателя и дважды (!) благополучателя (www.bumperbooks.ru). В проекте «Ювелирные девочки» дети и подростки сами изготавливают украшения, которые потом продаются организацией через различные каналы продвижения, а подростки получают небольшое денежное вознаграждение (http://jewelgirls.ru). Вовлечение «многоликих» заинтересованных сторон в совместное создание разделяемой ценности имеет ряд преимуществ: во-первых, позволяет субъектам

СП балансировать в условиях ограниченности ресурсов; во-вторых, способствует устойчивости ценностного предложения.

Таблица 2.5

Примеры выстраивания взаимоотношений с потребителями в СП

Необходимо иметь в виду, что благополучатели нередко обладают особыми характеристиками. Например, по объективным причинам они могут избегать общения, быть замкнутыми не выходить на контакт. Кроме того, у благополучателей, как правило, существует понижена самоидентификация, что требует от социальных предпринимателей применения специальных техник по определению потенциальных потребителей блага. Например, в рамках программы «Ювелирные девочки» разработана методика по выявлению и идентификации тех, кто столкнулся с проблемой торговли людьми. Руководители проекта отмечают, что жертвы торговли людьми часто сами не осознают, что попали в беду. Дополнительные трудности возникают, когда социальные предприниматели осуществляют прорыв в те области, где ранее не было рынка, а значит, существует низкая осведомленность о предлагаемой услуге или товаре среди потенциальных потребителей, что требует более персонифицированного и проактивного взаимодействия, чем в традиционном предпринимательстве.

Формирование потоков поступления доходов субъектов СП также имеет свои особенности. Предпринимательство предполагает, что потоки поступлений от продажи товаров и услуг должны быть достаточными для существования компании. Однако помимо коммерческих задач в СП решаются еще и социальные задачи. С одной стороны, это может потребовать получения дополнительных доходов для обеспечения создания социальной ценности и компенсации связанных с этим затрат. С другой стороны, может измениться сам подход к формированию потоков денежных поступлений. В традиционном ИП или коммерческой организации предприниматель заинтересован в максимизации прибыли от коммерческой деятельности и, соответственно, стремится установить высокую цену. Социальный предприниматель в некоторых случаях готов пойти на установление низкой цены, чтобы сделать свою услугу доступной для благополучателя. В такой ситуации доходов от реализации продукции может оказаться недостаточно и потребуются другие варианты привлечения средств для осуществления деятельности субъекта СП, что вынуждает многих социальных предпринимателей использовать смешанные варианты получения доходов (табл. 2.6). В связи с этим необходимо еще раз подчеркнуть важность четкого разъяснения смысла и продвижения социальной ценности.

Кроме того, социальный предприниматель должен учитывать, что значимость используемых источников денежной наличности может изменяться при переходе от одного этапа развития организации либо реализации проекта к другому. Так, на начальном этапе привлечение средств частных и корпоративных фондов, получение государственных субсидий и т. п. могут иметь большее значение, чем на более поздних этапах, когда соответствующие ИП или организация могут не только выйти на самоокупаемость, но и получать прибыль.

Таблица 2.6

Примеры формирования потоков поступления доходов в СП

Первые пять компонентов бизнес-модели связаны с поступлениями, но для ее формирования не меньшее значение имеет и то, как она выстраивает свою деятельность и какие затраты с этим сопряжены.

Ключевые ресурсы, необходимые для деятельности любой компании, включают в себя ключевые компетенции (что компания знает и что умеет делать), а также материальные и нематериальные активы. Понимание того, из чего складывается ценность для потребителя, должно помочь социальному предпринимателю инвестировать именно в те ресурсы, развитие тех способностей, которые будут благоприятствовать созданию разделяемой ценности – сохранению конкурентного преимущества и решению (участию в решении) социальной проблемы на системной и долгосрочной основе (табл. 2.7).

Таблица 2.7

Примеры ключевых ресурсов в СП

Особенности субъектов СП проявляются в ключевых ресурсах, которые они используют и контроль над которыми стремятся получить. Так, РОО «Федерация экстремального спорта и молодежных спортивных движений Томской области» (http://vk.com/ESF70) рассматривала строительство собственной специальной тренировочной площадки как первостепенную задачу, поскольку без этого ресурса невозможна реализация проекта. БФ ОБП «Доброхот» (vk.com/club26332968) создает традиционный продукт, а социальная значимость проекта заключается в том, что она привлекает к работе людей с ограниченными возможностями, которые не могли бы получить работу на предприятиях, ориентирующихся на использование труда здоровых людей.

В традиционном предпринимательстве получение долгосрочного конкурентного преимущества связано с доступом к редким ресурсам и компетенциям, а также с выстраиванием барьеров с целью не допустить к ним конкурентов. Социальные предприниматели, как правило, готовы поделиться своим опытом и знаниями, так как возможность тиражирования и распространения успешного опыта будет способствовать решению социальной проблемы в большем масштабе.

Следующий компонент бизнес-модели – ключевые виды деятельности, которые позволяют создавать и передавать ценность потребителю. Они могут включать в себя как виды деятельности, необходимые для создания коммерческой (экономической) ценности, так и те, которые обеспечивают социальную ценность (табл. 2.8).

Таблица 2.8

Примеры ключевых видов деятельности в СП

В социальном предпринимательстве могут возникать противоречия между построением коммерчески эффективных бизнес-процессов и деятельностью по обеспечению социальной ценности. Например, быстрого обслуживания потребителей, с тем чтобы предотвратить очереди в кафе, сложно достичь, если в качестве продавцов привлекаются выпускники детских домов, не имеющие опыта обслуживания клиентов и плохо переносящие стрессовые ситуации.

Для субъектов СП огромное значение имеют ключевые партнерства, организуемые как для осуществления коммерческой деятельности, так и для создания социальной ценности (табл. 2.9).

Таблица 2.9

Примеры ключевых партнеров в социальном предпринимательстве

Партнерства в социальном предпринимательстве могут быть также использованы для того, чтобы тиражировать социальный эффект. Предприниматели могут передавать свои методики или рассказывать о лучших практиках, чтобы искать партнеров, которые могли бы способствовать увеличению масштаба оказания социальной услуги.

Структура издержек представляет собой завершающий элемент бизнес-модели. При определении структуры издержек учитываются как затраты, необходимые для осуществления коммерческой деятельности, так и те, которые требуются для обеспечения социального эффекта.

Социальные предприниматели, как и любые предприниматели, ведущие бизнес, должны задумываться об эффективности затрат, однако большинству из них сложно использовать стратегии, нацеленные на минимизацию издержек, поскольку при разработке своих бизнес-моделей они ориентируются прежде всего на ценностное предложение. Это, в свою очередь, сопряжено с добавочными издержками, связанными, например, с проведением дополнительных тренингов для сотрудников организации, имеющих ограниченные возможности, затратами на организацию и проведение фандрайзинга, с «этичным» продвижением продукции и т. д.

2.2. Типология бизнес-моделей в социальном предпринимательстве

Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве в целом обладают существенными особенностями, однако различия существуют и между бизнес-моделями отдельных субъектов СП. В качестве основания для выделения важнейших типов бизнес-моделей в социальном предпринимательстве можно выбрать форму участия благополучателя в создании ценности, а именно «маску» заинтересованной стороны, роль которой он играет в рамках конкретного проекта (является ли он поставщиком, сотрудником или конечным потребителем). Принципиальное значение здесь также имеет вопрос о том, выступает ли данный благополучатель источником дохода субъекта СП. При этом в цепочке создания ценности можно условно выделить «начало», «середину» и «конец»; выявить важнейшие заинтересованные стороны – субъекта СП («СП»), благополучателя («Б») и покупателя («П»); определить основные направления финансового (–>) и товарного (–>) потоков.

В соответствии со сказанным можно выделить следующие основные типы бизнес-моделей, используемых в СП:

1) «Платформа»;

2) «Доступ к рынку»;

3) «Занятость»;

4) «Доступ к товару/услуге»;

5) «Благотворительность».

Бизнес-модель «Платформа». В данной бизнес-модели субъект СП выступает в качестве посредника между благополучателем и покупателем, реализовывая основную цель – обеспечение доступа к рынку информации о благополучателе (рис. 2.1). Обычно в рамках этой бизнес-модели социальный предприниматель не приобретает права владения активами благополучателя, т. е. не покупает у него товар для производства или перепродажи, а выполняет лишь брокерские функции (оказывает услугу по размещению информации) и в качестве денежного вознаграждения получает либо плату за пользование ресурсом, либо абонентскую плату.

Рис. 2.1. Бизнес-модель «Платформа»

По такому принципу могут работать, в частности, организации, которые предоставляют площадки для обмена информацией и осуществления коммерческой деятельности как в реальном формате (торговые площадки, выставки), так и в онлайн-режиме (информационные интернет-порталы).

В данной бизнес-модели благополучатель находится в начале цепочки создания ценности, предоставляя, например, информационные ресурсы, а субъект СП преобразовывает данные ресурсы в конечный продукт (например, базу данных) и предоставляет его конечному потребителю. Эту модель использует, в частности, сообщество независимых интернет-сайтов «Интернет-страна Вага» (http://www.vagaland.ru), реализующее программу социально-культурного развития «Поважья» – районов Вологодской области, расположенных по течению реки Ваги, притока Северной Двины. Задачами проекта являются как освещение самобытных традиций края, так и рекламирование предприятий, работающих в данном регионе, в рамках создания и продвижения одноименного зонтичного бренда. Благополучателями в данном проекте являются те ИП и организации, которые через интернет-сообщество могут продвигать свои продукты на открытый рынок. Финансовая устойчивость проекта достигается за счет оплаты благополучателями размещения соответствующей информации.

В чистом виде бизнес-модель «Платформа» используется относительно редко. Это обусловлено сложностью обеспечения финансовой устойчивости субъекта СП, что связано с небольшими размерами взносов благополучателей. Поэтому социальные предприниматели часто включают в бизнес-модель иные источники поступления денежных средств, такие как доход от размещения рекламы, абонентскую плату от конечного пользователя, т. е. объединяют несколько базовых бизнес-моделей. Примером может служить интернет-ресурс, на котором представлена информация о производителях изделий для травматологии и ортопедии (http://my.mail.ru/community/traumaorto). Основной целью проекта является помощь в развитии и выходе на рынок малым производственным предприятиям, выполняющим важную социальную функцию, но имеющим ограниченные информационные и управленческие возможности. Эти малые предприятия выступают благополучателями, за абонентскую плату приобретающими право доступа к интернет-ресурсу. Низкая платежеспособность таких предприятий подтолкнула субъекта СП к выстраиванию бизнес-модели, в рамках которой крупные фирмы, пользующиеся услугой поиска соисполнителей через тот же интернет-ресурс, также вносят абонентскую плату.

Бизнес-модель «Доступ к рынку». В данной бизнес-модели субъект СП также выступает посредником, связывающим благополучателя с рынком. Однако в отличие от бизнес-модели «Платформа» благополучатель здесь не является источником дохода, а субъект СП, как правило, не только обеспечивает площадку для обмена информацией, но и приобретает продукцию от благополучателя либо для перепродажи, либо в качестве сырья для дальнейшей переработки (рис. 2.2). Если основная деятельность субъекта СП связана с производством продукции и он закупает у благополучателя сырье, комплектующие и т. п., то его финансовая модель строится на той марже, которую он получает в результате создания добавленной стоимости продукта. В том случае, если субъект СП выступает дистрибьютором продукции благополучателя, его доходом является процент от финальной стоимости товара.

Рис. 2.2. Бизнес-модель «Доступ к рынку»

Бизнес-модель «Доступ к рынку» приобрела широкую известность в рамках международного движения «справедливая торговля» (fair trade), под эгидой которого фермеры, мелкие ремесленики, малые производственные компании из развивающихся стран получают возможность продавать свои товары на основе справедливых торговых отношений через специально созданные организации (http://www.fairtrade.net). Примером успешного использования данной бизнес-модели в России является компания Cocco Bello, производящая крем-мед на собственной пасеке в 200 км от Екатеринбурга (www.soindex.ru/companies/view/45). Цветочный мед взбивается на специальном оборудовании до образования кремоподобной структуры, затем в него добавляются сушеные ягоды. Таким образом, продукт не содержит искусственных добавок и ароматизаторов.

Пасека, на которой производят крем-мед Cocco Bello, – единственное хозяйство в умирающей деревне Малый Турыш. Благодаря проекту жители деревни получили работу, а региональные фермеры – возможность донести свой товар до потребителей из больших городов.

Важно разделять коммерческие компании, которые закупают сырье и конечную продукцию у мелких производителей по возможно более низкой цене, и социальных предпринимателей, которые ориентированы не только на создание коммерческой (экономической) ценности, но и на достижение положительного социального и экологического эффекта. При этом субъекты СП нередко несут дополнительные издержки, связанные с решением проблем благополучателя, пытаясь компенсировать их путем совмещения рыночных и нерыночных инструментов (использование труда волонтеров, фандрайзинг и т. п.).

Бизнес-модель «Занятость» – это модель, в которой благополучатель находится в середине цепочки создания ценности (рис. 2.3). Она отражает идею трудоустройства и, соответственно, интеграции, социальной адаптации и улучшения экономического положения «уязвленных групп населения» (например, людей с ограниченными возможностями, людей без постоянного места жительства, выпускников детских домов и т. п.). Финансовая устойчивость достигается, как правило, за счет получения дохода от продажи товаров или предоставления услуг на открытом рынке. Трудоустройство «уязвленных групп населения» чаще всего осуществляется в сферах общественного питания, розничной торговли, промышленности с простейшими технологическими процессами, сельского хозяйства и ремесленного производства. Большинство создаваемых рабочих мест являются низкоквалифицированными, что связано с отсутствием или недостатком у таких работников соответствующих образования, навыков и опыта.

Рис. 2.3. Бизнес-модель «Занятость»

Примером использования данной бизнес-модели может служить созданная при Центре социальной помощи «Доверие» студия цифровой печати «Арбуз», которая занимается выпуском печатной продукции – открыток, постеров, визиток, календарей, бумажных пакетов (http://arbuzz.ru). На предприятии работают люди с ограниченными возможностями, которые не только получают рабочее место, но и оказываются в социально благоприятной среде. А вот и еще один пример. Фермер В. Горелов трудоустраивает выпускников детских домов, часто бывших заключенных, в фермерском хозяйстве (РОО «Школа фермеров»; http:// shkolafermerov.ru). Молодые люди проходят обучение, после чего занимаются разведением домашних животных, от реализации которых они получают доход. В. Горелов не только обеспечивает своих подопечных работой, но и помогает создавать достойные условия для их существования – они вместе строят дома, ведут домашнее хозяйство.

Бизнес-модель «Доступ к товару/услуге» обеспечивает доступ благополучателя – определенных групп потребителей, во многих случаях представляющих «уязвленные группы населения», – к товару или услуге. Данная бизнес-модель также используется для удовлетворения потребностей лиц, проживающих в географически отдаленных районах со слаборазвитой инфраструктурой. В рамках этой модели благополучатель, готовый заплатить за товар/услугу, находится в конце цепочки создания ценности, выступая источником дохода для субъекта СП (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Бизнес-модель «Доступ к товару/услуге»

Примером реализации данной модели может служить проект «Детский книжный автобус “Бампер”», создание которого явилось шагом к решению острой проблемы российского общества – пониженного интереса к чтению у детей и подростков (www.bumperbooks.ru). Особенно ярко данная проблема проявляется в тех районах страны, где нет хорошо оснащенных библиотек, а современные книжные магазины отсутствуют ввиду их низкой рентабельности. Книжный автобус приезжает в отдаленные села, деревни и поселки, бесплатно проводит мастер-классы, литературные встречи, психологические тренинги с детьми и взрослыми, а также продает хорошую, специально отобранную детскую литературу.

В рамках данной бизнес-модели товар или услуга часто предоставляются благополучателю по цене ниже рыночной за счет частичного субсидирования (кросс-субсидирования). Механизмы кросс-субсидирования уже широко применяются в банковском деле, программировании и СМИ, где компании зарабатывают на том, что связывают клиентов, находящихся по разные стороны их клиентских сетей, например читателей и рекламодателей. Обслуживание обеих групп связано с затратами, и каждая группа может быть источником дохода, хотя обычно одна из них субсидирует другую.

Субъекты СП, как правило, субсидируют сторону, наиболее чувствительную к цене, которая и становится благополучателем. При этом установление цены на продукт или услугу для благополучателя по цене ниже рыночной требует от социального предпринимателя уверенности в том, что другой источник дохода будет достаточно стабилен, чтобы обеспечить устойчивость проекта. Так, Туристическая компания для инвалидов-колясочников ООО «Либерти» (www.libertytour.ru) работает в сферах как внутреннего, так и международного въездного и выездного туризма, реализуя специализированные инватуры для иностранцев по Петербургу и Москве, а также специализированные инватуры за границу и по России для россиян. Финансовая стабильность проекта обеспечивается за счет предоставления туристических услуг иностранным туристам с ограниченными возможностями по рыночным мировым ценам. Доход от обслуживания данной категории клиентов позволяет не только покрывать расходы проекта, но и обслуживать российских инвалидов по ценам на уровне себестоимости.

В бизнес-модели «Благотворительность» услуга/товар предоставляются благополучателю бесплатно, что, как правило, связано с его финансовой несостоятельностью (рис. 2.5). В отличие от бизнес-модели «Доступ к товару/услуге» благополучатель даже частично не является источником дохода субъекта СП. Для полного субсидирования благополучателя социальный предприниматель использует такие инструменты, как кросс-субсидирование и «нерыночное» привлечение ресурсов, позволяющие получать доход не от благополучателя, а от покупателя или иной «третьей стороны».

Рис. 2.5. Бизнес-модель «Благотворительность»

Так, например, АНО «Партнеры по радости» в рамках проекта «Больничный клоун» бесплатно предоставляет «клоунотерапевтические» услуги детям, находящимся на длительном лечении в больнице. Это происходит на постоянной основе за счет, во-первых, реализуемого АНО коммерческого проекта – журнала «Детский вопрос», во-вторых, фандрайзинговых акций, которые проводит организация, и, в-третьих, постоянного привлечения волонтеров (http://партнерыпорадости. рф).

Пять рассмотренных выше бизнес-моделей являются «базовыми», но на практике субъекты СП нередко используют смешанные (гибридные) бизнес-модели. Интерес к смешанным бизнес-моделям, кроме того, обусловливается особенностями государственной поддержки СП. Поскольку «Стратегией развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации до 2030 года» субъектами СП признаются лишь предприятия, «специализирующиеся на производстве продукции и предоставлении услуг в интересах социально уязвимых и малоимущих групп граждан либо создающие рабочие места для таких групп граждан», в качестве «социально-предпринимательских» бизнес-моделей формально выступают лишь «Доступ к товару/услуге», «Занятость» и «Благотворительность». Строго говоря, их использование в качестве единственных либо элемента смешанных бизнес-моделей становится атрибутом СП.

Часто используется сочетание двух моделей – «Занятость» и «Благотворительность», когда благополучатели находятся и в середине, и в конце цепочки создания ценности, причем они могут относиться как к одним и тем же, так и к различным клиентским сегментам. Например, Санкт-Петербургский благотворительный фонд содействия инвалидам и лицам пожилого возраста «Надежда» производит реабилитационное оборудование для людей с ограниченными возможностями; при этом на производстве также работают инвалиды (http://nadezda.spb.ru/). В свою очередь, женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и больные, нуждающиеся в уходе сиделок, выступают благополучателями РОО «Общество сиделок Санкт-Петербурга» (http://sidelki-spb.ru).

Кроме того, источниками дохода в гибридной бизнес-модели могут быть и благополучатели, и третья сторона. В таких случаях используются две базовые бизнес-модели – та, где благополучатель является источником дохода, и та, где организация получает доход от третьей стороны. Примером может служить благотворительный магазин «Спасибо!» (http://spasiboshop.org).

Источник

? оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении другими аналогичными компаниями;

? оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;

? оптимизации бизнеса компании с точки зрения максимизации ценности, которую компания создает для потребителей и других заинтересованных сторон.

Таблица 2.1

Основные компоненты бизнес-модели

Таблица 2.2

Примеры ценностного предложения в СП

Таблица 2.3

Примеры потребительских сегментов в СП

Таблица 2.4

Примеры каналов взаимодействия с потребителями в СП

В свою очередь, возможности информирования благополучателей, не выступающих в качестве покупателей, через такие традиционные каналы, как реклама, рассылка и т. п., ограниченны. Во взаимодействии с ними большое значение играют НКО- и бизнес-партнеры, через которых осуществляется привлечение к конкретному проекту. Например, проект «Ювелирные девочки» для информирования потенциальных благополучателей широко использует некоммерческие организации, детские дома и приюты (http://jewelgirls.ru).

Таблица 2.5

Примеры выстраивания взаимоотношений с потребителями в СП

Таблица 2.6

Примеры формирования потоков поступления доходов в СП

Таблица 2.7

Примеры ключевых ресурсов в СП

Таблица 2.8

Примеры ключевых видов деятельности в СП

Таблица 2.9

Примеры ключевых партнеров в социальном предпринимательстве

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Источник

Основные задачи главы:

– выявление особенностей бизнес-моделей, используемых социальными предпринимателями;

– описание основных типов бизнес-моделей в социальном предпринимательстве.

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

♦ оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении другими аналогичными компаниями;

♦ оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;

Таблица 2.1

Основные компоненты бизнес-модели

Таблица 2.2

Примеры ценностного предложения в СП

Таблица 2.3

Примеры потребительских сегментов в СП

Таблица 2.4

Примеры каналов взаимодействия с потребителями в СП

В свою очередь, возможности информирования благополучателей, не выступающих в качестве покупателей, через такие традиционные каналы, как реклама, рассылка и т. п., ограниченны. Во взаимодействии с ними большое значение играют НКО- и бизнес-партнеры, через которых осуществляется привлечение к конкретному проекту. Например, проект «Ювелирные девочки» для информирования потенциальных благополучателей широко использует некоммерческие организации, детские дома и приюты (http://jewelgirls.ru).

Таблица 2.5

Примеры выстраивания взаимоотношений с потребителями в СП

Таблица 2.6

Примеры формирования потоков поступления доходов в СП

Таблица 2.7

Примеры ключевых ресурсов в СП

Таблица 2.8

Примеры ключевых видов деятельности в СП

Таблица 2.9

Примеры ключевых партнеров в социальном предпринимательстве

Конец ознакомительного фрагмента.

Источник

Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. 272 с.

Благов Ю.Е., Арай Ю.Н. Социальное предпринимательство: проблемы типологии // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 8: Менеджмент. 2010. Вып. 3. С. 109–114.

Благов Ю. Е., Арай Ю. Н. Образовательные программы в области социального предпринимательства: мировой опыт и российские особенности // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 8: Менеджмент. 2014. Вып. 3. С. 177–197.

Борнштейн Д. Как изменить мир / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2012. 499 с.

Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир: Практическое пособие по социальному предпринимательству / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2012. 280 с.

Зверева Н. Создание успешного социального предприятия. М.: Альпина Паблишер, 2015. 155 с.

Остин, Дж., Стивенсон Г., Вей-Скиллерн Дж. Социальное и коммерческое предпринимательство: сходства и различия // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. 8: Менеджмент. 2010. Вып. 3. С. 115–145.

Юнус М., Жоли А. Создавая мир без бедности: Социальный бизнес и будущее капитализма / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2009. 307 с.

Глава 2

Бизнес-модели в социальном предпринимательстве

Основные задачи главы:

– выявление особенностей бизнес-моделей, используемых социальными предпринимателями;

– описание основных типов бизнес-моделей в социальном предпринимательстве.

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

♦ оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении другими аналогичными компаниями;

♦ оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;

Таблица 2.1

Основные компоненты бизнес-модели

Таблица 2.2

Примеры ценностного предложения в СП

Таблица 2.3

Примеры потребительских сегментов в СП

Таблица 2.4

Примеры каналов взаимодействия с потребителями в СП

В свою очередь, возможности информирования благополучателей, не выступающих в качестве покупателей, через такие традиционные каналы, как реклама, рассылка и т. п., ограниченны. Во взаимодействии с ними большое значение играют НКО- и бизнес-партнеры, через которых осуществляется привлечение к конкретному проекту. Например, проект «Ювелирные девочки» для информирования потенциальных благополучателей широко использует некоммерческие организации, детские дома и приюты (http://jewelgirls.ru).

Источник

С этим файлом связано 4 файл(ов). Среди них: Отчет по практике Калабин А.Ю..DOCX, kursovaya (1).docx, Коммерческое предложение.pdf, ПРАЙС ПОБЕДА 18.07.docx.
Показать все связанные файлы

Подборка по базе: Боевой устав Сухопутных Войск Часть 3.docx, Финансовый менеджмент, 1 часть.docx, ПРИМЕР ( ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ ).docx, Практическая работа №2 часть 3.docx, Практическая работа 2 часть 1 Тулупова Ю.А..docx, М-5, часть 2, глава 4, урок 132.doc, анг часть4.docx, практическая работа 2 часть 1.docx, Математика 10 класс 1 часть.pdf, fbddc6e6-9ef2-478a-b8e8-4c85f86c120eРаспечатываемая часть заявле

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
1. … это та часть прибыли, которая остается у предприятия после уплаты всех
налогов и обязательств и используется на нужды предприятия (развитие
производства, социальные сети и т.д.)
*Чистая прибыль/убыток (или прибыль к распределению) за отчетный период
*Валовая прибыль
*Прибыль/убыток от реализации продукции
*Прибыль до налогообложения (или балансовая, бухгалтерская прибыль)
2. Валовая прибыль – это показатель …
*эффективности всей хозяйственной деятельности предприятия
*эффективности производства
*основной деятельности предприятия, т.е. деятельности по производству и реализации своей продукции
3. В системе заинтересованных сторон … – это физические лица,
персонифицирующие социальную проблему, на смягчение или решение которой
направлена деятельность конкретного субъекта социального предпринимательства
*индивидуальные доноры
*благополучатели
*потребители
*волонтеры
4. Цели, как правило, должны достигаться в период до … лет и пересматриваться по
мере реализации и/или существенных изменений среды ведения бизнеса
*трех двух
*пяти
*семи
5. Предприниматель решил запустить стартап в сфере социального
предпринимательства. Он очень детально проработал решение социальной
проблемы (помощь в трудоустройстве выпускников детских домов в возрасте до 23
лет), однако так увлекся планированием социальных результатов, что не
предусмотрел, каким образом предприятие будет получать доход. Что вы
порекомендуете предпринимателю?
*Социальному предприятию не нужно продумывать коммерческую составляющую – все его доходы составляют гранты, призы с конкурсов социальных проектов. В крайнем случае социальное предприятие может обратиться за помощью к фондам, поддерживающим развитие социального предпринимательства.
*О коммерческой составляющей можно подумать и позже – все расходы по запуску стартапа и развитию нового социального предприятия можно будет покрыть за счет государственных субсидий, это предусмотрено мерами поддержки социального предпринимательства. На стадии стартапа наиболее важным является продумывание способов решения социальной проблемы.
*Предпринимателю можно порекомендовать привести в баланс коммерческую и социальную составляющие деятельности стартапа еще на предстартовой стадии – если социальное предприятие не достигнет финансовой самостоятельности и финансовой устойчивости, оно может нести убытки и в результате обанкротиться. Финансовая самостоятельность и самоокупаемость важны для социального предприятия, как и для любого другого.

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
6. Согласно п. 1 ст. 50 Гражданского кодекса РФ, юридическими лицами признаются
…
*специалисты, работающие в области юриспруденции
*юридические организации
*коммерческие организации
*некоммерческие организации
7. В рамках бизнес-модели «Доступ к товару/услуге» благополучатель, готовый
заплатить за товар/услугу, находится в … цепочки создания ценности, выступая
источником дохода для субъекта
*начале
*середине
*конце
8. В системе заинтересованных сторон … – это физические лица, оказывающие
финансовую (как правило, безвозмездную) поддержку социальному
предпринимательству
*собственники
*покупатели
*индивидуальные доноры
*волонтеры
9. … имеет два возможных варианта построения: последовательный и
параллельный
* Цель
*Миссия
*Видение
10. … это сумма прибыли/убытка предприятия от реализации всех видов продукции
предприятия (услуг, работ, имущества), а также доходов от внереализационных
операций (за вычетом суммы расходов по ним)
*Прибыль/убыток от реализации продукции
*Прибыль до налогообложения (или балансовая, бухгалтерская прибыль)
*Валовая прибыль
*Чистая прибыль/убыток (или прибыль к распределению за отчетный период)
11. Согласно модели маркетинга по В. Камакуре, реклама является одним из
элементов … ценности
*выбора
*получения
*коммуницирования
12. Федеральный закон N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в
Российской Федерации» был принят в …
*1998 г.
*2003 г.
*2007 г.
*2013 г.
13. Концепция маркетинга – предельно концентрированное изложение базовых
результатов маркетинга компании на момент … разработки плана

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
*начала
*конца
*текущей
14. Строительная компания общество с ограниченной ответственностью (ООО)
«Бетономешалка» раз в месяц проводит акцию – компания делает бесплатный
ремонт одиноким пенсионерам. Особое внимание компания уделяет ветеранам
Великой Отечественной войны – им компания помогает вне очереди. Все работы
выполняются силами компании и за ее счет, никаких доходов от выполнения этих
заказов компания не получает. Цель этой деятельности – улучшение жилищных
условий одиноких пожилых людей. Можно ли отнести ООО «Бетономешалка» к
субъектам социального предпринимательства?
*Нельзя, потому что предприятие не получает доход от деятельности, направленной на решение социальной проблемы, деятельность по улучшению жилищных условий одиноких пожилых людей не является основной деятельностью ООО «Бетономешалка».
Эту деятельность можно отнести к корпоративной социальной ответственности.
*Можно, так как ООО «Бетономешалка» решает социальную проблему и несет социальную миссию – улучшение жилищных условий одиноких пожилых людей. Наличие социальной миссии является основной характеристикой субъекта социального предпринимательства.
*Можно, так как ООО «Бетономешалка» оказывает услуги социально незащищенной категории граждан, что соответствует Федеральному закону от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие».
15. Гражданин вправе заниматься предпринимательством с момента …
*государственной регистрации
*заключения предпринимательской сделки
*получения лицензии
16. В состав внеоборотных активов, в частности, входят …
*производственные запасы
*дебиторская задолженность
*краткосрочные финансовые вложения
*нематериальные и материальные природные поисковые активы, которые относятся к эксплуатации природных ресурсов
17. В бизнес-модели … субъект социального предпринимательства выступает в
качестве посредника между благополучателем и покупателем, реализовывая
основную цель обеспечение доступа к рынку информации о благополучателе
* «Платформа»
* «Доступ к рынку»
* «Занятость»
* «Доступ к товару/услуге»
* «Благотворительность»
18. Поступления от эмиссии облигаций, векселей, закладных, займов, а также от
прочих краткосрочных или долгосрочных долговых инструментов являются
примером денежных потоков от …
*текущей деятельности
*инвестиционной деятельности

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
*финансовой деятельности
19. Неверно, что в рамках семи основных сфер маркетинга можно проанализировать
…
*потребителей
*товары/услуги
*конкурентов
*дистрибуцию
*цены
20. Предприниматель думает, какую организационно-правовую форму для
социального предприятия ему следует выбрать. Больше всего его волнует, что, если
он выберет неподходящую организационно-правовую форму ведения бизнеса, ему не
удастся получить статус социального предприятия. Как предпринимателю решить
эту задачу?
*Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие» не предусматривает никаких ограничений по организационно-правовым формам социальных предприятий. Главное, чтобы предприятие было субъектом малого и среднего предпринимательства (МСП) – предприниматель может выбрать любую организационно-правовую форму, наиболее выгодную для его проекта.
*Предприниматель в этом случае может выбрать только организационно-правовую форму
«индивидуальный предприниматель» (ИП), так как Федеральный закон от 26.07.2019 №N
245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» предусматривает ограничения по размеру предприятия, а ИП – единственная организационно-правовая форма, которая этим ограничениям может соответствовать.
*Предпринимателю следует выбрать организационно-правовую форму «общество с ограниченной ответственностью» (ООО), так как социальному предприятию в любом случае придется привлекать инвестиции на развитие, а в случае с организационно- правовой формой «индивидуальный предприниматель» у него не будет такой возможности. Организационно-правовые формы «акционерное общество» (АО) и
«публичное акционерное общество» (ПАО) не подходят, потому что предприятия, имеющие эту организационно-правовую форму, не могут быть субъектами малого и среднего бизнеса, что предусмотрено Федеральным законом 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие».
21. Неверно, что, согласно мнению А. Остервальдера и И. Пинье, к основным
компонентам бизнес-модели, в частности, относят …
*ключевые виды деятельности
*потоки поступления доходов
*каналы взаимосвязи с потребителями
*взаимоотношения с конкурентами
22. … показывает, насколько в денежных единицах дисконтированные притоки
превысят первоначальные инвестиции
*Дисконтированный период окупаемости
*Чистая приведенная стоимость

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
*Внутренняя норма доходности
23. … представляет собой утверждение о том, на какие действия ориентирован
проект, каково их предназначение, как именно будут осуществляться движения в
направлении видения
Миссия
24. В зависимости от масштабов деятельности компании система продаж может быть
построена по …, клиентскому или товарному принципу
*ценовому
*сезонному
*потребительскому
*территориальному
25. В узком значении под термином «дистрибуция» подразумевают … системы
продаж
*только «внешнюю» часть
*только «внутреннюю» часть
*как «внутреннюю» часть, так и «внешнюю» часть
26. В штате фирмы, занимающейся производством текстильной продукции,
работают 40 сотрудников. 23 сотрудника – люди с ограниченными возможностями.
Доля расходов по оплате труда, приходящаяся на этих сотрудников, составляет 40 %
от общего фонда оплаты труда. На протяжении 3 лет состав сотрудников и структура
фонда оплаты труда не изменялась. Фирма является субъектом малого бизнеса.
Может ли данная фирма претендовать на получение статуса социального
предприятия?
*Может, так как в соответствии с ст. 1 Федерального закона от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» субъект малого или среднего предпринимательства, который обеспечивает занятость социально незащищенных категорий граждан при условии, что по итогам предыдущего календарного года среднесписочная численность лиц, относящихся к любой из таких категорий (одной или нескольким таким категориям), среди работников субъекта малого или среднего предпринимательства составляет не менее пятидесяти процентов (но не менее двух лиц, относящихся к таким категориям), а доля расходов на оплату труда лиц, относящихся к любой из таких категорий (одной или нескольким таким категориям), в расходах на оплату труда составляет не менее двадцати пяти процентов, может получить статус социального предприятия.
*Не может, так как основной вид экономической деятельности этого субъекта предпринимательства не является направленным на достижение общественно полезных целей и способствующим решению социальных проблем общества, и не входит в перечень видов деятельности, закрепленный в Федеральном законе от 26.07.2019 № 245-
ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие». Также не соблюдено условие, что доля доходов от осуществления такой деятельности (видов такой деятельности) по итогам предыдущего календарного года должна составлять не менее пятидесяти процентов в общем объеме доходов субъекта малого или среднего предпринимательства, а доля полученной субъектом малого или среднего предпринимательства чистой прибыли за предшествующий календарный год,

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза направленная на осуществление такой деятельности (видов такой деятельности) в текущем календарном году, должна составлять не менее пятидесяти процентов от размера указанной прибыли (в случае наличия чистой прибыли за предшествующий календарный год).
*Не может, так как в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» социальным предприятием может считаться только субъект малого или среднего предпринимательства, который осуществляет деятельность по производству товаров
(работ, услуг), предназначенных для социально незащищенных граждан, в целях создания для них условий, позволяющих преодолеть или компенсировать ограничения их жизнедеятельности, а также возможностей участвовать наравне с другими гражданами в жизни общества при условии, что доля доходов от осуществления такой деятельности
(видов такой деятельности) по итогам предыдущего календарного года составляет не менее пятидесяти процентов в общем объеме доходов субъекта малого или среднего предпринимательства, а доля полученной субъектом малого или среднего предпринимательства чистой прибыли за предшествующий календарный год, направленная на осуществление такой деятельности (видов такой деятельности) в текущем календарном году, составляет не менее пятидесяти процентов от размера указанной прибыли (в случае наличия чистой прибыли за предшествующий календарный год).
27. Говоря о семи основных сферах маркетинга, можно утверждать, что
проанализировать можно …
*покупателей
*цены
* конкурентов
*дистрибуцию
28.… задолженность это задолженность третьих лиц перед компанией, которая
возникает в ходе нормальной хозяйственной деятельности
Дебиторская
29. Индекс прибыльности …
*измеряется в годах
*измеряется в процентах
*является безразмерной величиной
30. Компания, специализирующаяся на торговле строительными материалами,
принимает на работу людей из социально незащищенных категорий граждан: на
данный момент на предприятии работают 10 человек, имеющих неснятую или
непогашенную судимость. Всего на предприятии работает 50 человек. Является ли
эта компания социальным предприятием?
*Да, так как компания трудоустраивает социально уязвимых граждан, перечисленных в перечне категорий социально незащищенных граждан в Федеральном законе от 26.07.2019
№ 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие».
*Нет, так как доля работающих на предприятии социально уязвимых граждан составляет менее 50 % от общего количества сотрудников, что не соответствует Федеральному закону от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие»
*Нет, так как граждане, имеющие неснятую или непогашенную судимость, не относятся к социально незащищенным категориям граждан, что противоречит требованиям
Федерального закона от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие».
31. На третьем этапе развития маркетинга как модели становления и развития
субъекта социального предпринимательства в центре внимания маркетинга
главенствующей была роль …
*сервиса как комплекса услуг, которым сопровождались новые товары/услуги, появляющиеся на рынке
* «клиентоориентированности»
*товара как такового в качестве основы существования, выживания и развития компании
*сферы продаж как мощного развития сбытовых и дистрибьюторских систем
32. Небольшая компания специализируется на производстве эксклюзивных платков
ручной работы категории «премиум». Отличительной особенностью компании
является то, что все сотрудники производства – пенсионеры. На производстве
работают 7 пенсионерок. Все они являются штатными сотрудниками. Кроме
сотрудниц производства штатным сотрудником является генеральный директор.
Большая часть фонда оплаты труда приходится на оплату труда мастериц. Еще 10
человек (рекламщик, SMM-менеджер, бухгалтер, дизайнер, фотограф, курьеры,
уборщица) работают на аутсорсинге и не являются социально незащищенными
гражданами. Может ли эта компания быть отнесена к социальным предприятиям?
*Может, так как соблюдено требование Федерального закона от 26.07.2019
№ 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» об обеспечении социально незащищенных категорий граждан – более 50 % сотрудников являются социально уязвимыми гражданами, на оплату труда которых приходится более 25 %
Фонда оплаты труда (ФОТ)
*Не может, так как на предприятие работают только 7 социально незащищенных граждан, а остальные 11 таковыми не являются. Соответственно это нарушение требований
Федерального закона от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие»: на предприятии работает менее 50 % сотрудников из социально незащищенных категорий.
*Не может, так как в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» социальным предприятием может считаться только субъект предпринимательства, который осуществляет деятельность по производству товаров (работ, услуг), предназначенных для социально незащищенных граждан, а платки категории «премиум» к такой продукции не относятся.
33. Неверно, что к доходам относятся …
*штрафы, пенни, неустойки за нарушение условий договоров

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
*активы, полученные безвозмездно
*суммы налога на добавленную стоимость
*поступления по договорам комиссии
34. Определение предпринимательской деятельности содержится в …
*Уголовном кодексе РФ
*Гражданском кодексе РФ
*Трудовом кодексе РФ
35. Предприниматель, несколько лет успешно управляющий социальным бизнесом,
задумался о том, чтобы развить свой проект. На данный момент это небольшая
коммерчески успешная сеть мастерских по ремонту обуви и сумок; сотрудники
мастерских – социально уязвимые граждане. Предприниматель решает
воспользоваться инструментами планирования для разработки стратегии развития
проекта. Помогите предпринимателю выбрать подходящие инструменты
планирования.
*Подходящий для этого инструмент планирования – дорожная карта развития
(визуализация стратегии развития проекта, в которой отражаются основные вехи, риски, важные для реализации моменты).
*Подходящий для этого инструмент планирования – диаграмма Ганта, которая используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту.
*Подходящий для этого инструмент планирования – организационная структура предприятия (схематическое изображение состава и иерархии подразделений предприятия).
36. Предприниматель собирается запустить стартап в сфере социального
предпринимательства. Суть его бизнес-идеи заключается в том, что с помощью
онлайн-платформы стартап будет находить клиентов для фрилансеров с
ограниченными возможностями, а также продвигать продукцию, производимую
социально незащищенными гражданами. Коммерческая составляющая будет
заключаться в комиссии за посреднические и рекламные услуги. Подходит ли
данная бизнес-идея для социального предпринимательства в соответствии с
требованиями законодательства?
*Не подходит, так как в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2019
№ 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» социальным предприятием может считаться только субъект малого или среднего предпринимательства, который осуществляет деятельность по производству товаров
(работ, услуг), предназначенных для социально незащищенных граждан, посреднические услуги такого рода законом не предусмотрены.
*Подходит, так как в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» субъект малого или среднего предпринимательства, который обеспечивает реализацию производимых социально незащищенными гражданами товаров (работ, услуг), может получить статус социального предприятия. Услуги, предлагаемые стартапом, как раз подходят под данную категорию.
*Не подходит, так как в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие», социальным предприятием может считаться только субъект малого или среднего предпринимательства, который осуществляет деятельность по производству товаров
(работ, услуг), предназначенных для социально незащищенных граждан, в целях создания для них условий, позволяющих преодолеть или компенсировать ограничения их жизнедеятельности, а также возможностей участвовать наравне с другими гражданами в жизни общества.
37. Примером потоков денежных средств от текущей деятельности, в частности,
могут служить …
*выплаты поставщикам товаров/услуг
*поступления от продажи акций других компаний, а также долей в совместных предприятиях
*выплаты собственникам при выкупе или погашении акций компании
*выплаты арендатором в погашение обязательств по финансовой аренде
38. Согласно классификации расходов организации, признаку «объем производства
(реализации)» соответствуют … расходы
*постоянные и переменные
*прямые и косвенные
*материальные, трудовые, денежные и амортизационные
*прогнозные, плановые и фактические
39. Согласно модели маркетинга по В. Камакуре, к стратегическому маркетингу
относят … ценностей
*«доставку»
*определение
*создание
40. Согласно практическому пособию по социальному предпринимательству К.
Дардена-Филлипса, в формулировке миссии должно быть не более … слов
*тридцати
*сорока
*пятидесяти пяти
41. Согласно классическому определению Г. Чесборо, под бизнес-моделью компании
понимается способ, который компания использует для …
*создания ценностей и получения прибыли
*продвижения товародвижения
*рекламы компании
*привлечения потенциальных потребителей
42. Согласно этапам развития маркетинга, на первом этапе как в работе разных
компаний, так и в центре внимания маркетинга главенствующей была роль …
* «клиентоориентированности»
*сервиса как комплекса услуг, которым сопровождались новые товары/услуги, появляющиеся на рынке
*товара как такового в качестве основы существования, выживания и развития компании
*сферы продаж как мощного развития сбытовых и дистрибьюторских систем
43. Фирма, которая производит и реализует медицинскую технику, ортопедические
изделия и технические средства, предназначенные для реабилитации после

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
несложных спортивных травм, подала документы на получение статуса социального
предприятия, так как этот вид деятельности фигурирует в Федеральном законе «О
внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие». Фирме в получении
статуса социального предприятия было отказано. Законно ли то, что фирме отказали
в получении статуса социального предприятия?
*Да, так как Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство»,
«социальное предприятие» предусматривает возможность получения статуса социального предприятия субъектами малого и среднего предпринимательства (МСП), которые специализируются на производстве и (или) реализации медицинской техники, ортопедических изделий, технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации (абилитации) инвалидов
*Нет, отказ незаконен, так как в Федеральном законе от 26.07.2019 N 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в
Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие» закреплено право предприятий, специализирующихся на такой деятельности, на получение статуса социального предприятия.
*Да, отказ обоснован с точки зрения закона, так как согласно Федеральному закону от
26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» а части закрепления понятий «социальное предпринимательство» и «социальное предприятие» на предприятии, специализирующемся на производстве медицинской техники, ортопедических изделий и технических средств для реабилитации пациентов, должны работать сотрудники из одной или нескольких категорий социально незащищенных граждан , при этом доля таких сотрудников не может быть менее 50 % от общей численности персонала по итогам предыдущего календарного года.
44. Согласно мнению А. Остервальдера и И. Пинье, компонент модели «потоки
поступления доходов» отвечает на вопрос …
* «За что потребители готовы платить?»
*«Кто является ключевым партнером и какие ресурсы мы от него получаем?»
* «С чем связаны самые большие затраты в бизнесе?»
* «Почему продукт компании может быть приобретен?»
45. Оборотные активы – это активы, которые служат или погашаются в течение …
месяцев либо в течение нормального операционного цикла организации, если он не
превышает одного года
*трех
*четырех
*шести
*двенадцати
46. Ключевым звеном в маркетинге является …
*товар
*покупатель
*услуги

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
47. Дисконтированный срок окупаемости измеряется в …
*годах
*процентах
*условных единицах
48. В городе N расположена частная картинная галерея. Она организует выставки
работ российских художников, в том числе выпускников и учащихся
художественных школ и училищ. Основной доход галереи формируется за счет
продажи билетов на выставки, организации тематических художественных
мероприятий, продажи картин. В галерее действует система льгот – для социально
уязвимых граждан посещение любых выставок является бесплатным. Все
сотрудники галереи не относятся к социально уязвимым категориям граждан.
Может ли эта галерея быть отнесена к субъектам социального
предпринимательства?
*Не может, так как Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий
«социальное предпринимательство», «социальное предприятие» не рассматривает культурно-просветительскую деятельность частных предприятий и организаций как деятельность, направленную на достижение общественно-полезных целей и способствующую решению социальных проблем общества.
*Не может, так как Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство»,
«социальное предприятие» предполагает обязательное трудоустройство социально незащищенных граждан и по итогам предыдущего календарного года среднесписочная численность лиц, относящихся к любой из таких категорий, среди работников должна составлять не менее пятидесяти процентов, а доля расходов на оплату труда лиц, относящихся к любой из таких категорий, в расходах на оплату труда должна составлять не менее двадцати пяти процентов.
*Может, так как Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство»,
«социальное предприятие» рассматривает такую культурно-просветительскую деятельность, как деятельность, направленную на достижение общественно полезных целей и способствующую решению социальных проблем общества.
49. Финансовая устойчивость бизнес-модели «Занятость» достигается, как правило,
за счет …
*оплаты благополучателями размещения информации о своих продуктах на открытом рынке через интернет-сообщества
*получения дохода от продажи товаров или предоставления услуг на открытом рынке
*взносов благополучателей
50. Согласно модели маркетинга по В. Камакуре, к получению ценностей, в
частности, относят …
*ценообразование
51. … предпринимательство является оной из самых распространенных форм
социального предпринимательства в Российской Федерации
*Социальное

https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза https://studwork.org/info/147162 Помощь студентам, готовые работы для Вуза
52. … представляет собой осознанный, запланированный результат действий,
которых необходимо достичь для успешной реализации миссии
*Цель
53. Примером потоков денежных средств от инвестиционной деятельности, в
частности, могут служить …
*поступления от продажи основных средств, нематериальных активов
54. История маркетинга как искусства и науки работы компании в условиях рынка
насчитывает …
*70–80 лет
55. Говоря о целях и миссии можно утверждать, что …
*цели вытекают их миссии и позволяют пояснить ее более подробно

Источник

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Коллектив авторов — Управление проектами в области социального предпринимательства, Коллектив авторов . Жанр: Детская образовательная литература. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале bookplaneta.ru.

Борнштейн Д. Как изменить мир / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2012. 499 с.

Зверева Н. Создание успешного социального предприятия. М.: Альпина Паблишер, 2015. 155 с.

Глава 2

Бизнес-модели в социальном предпринимательстве

Основные задачи главы:

– выявление особенностей бизнес-моделей, используемых социальными предпринимателями;

– описание основных типов бизнес-моделей в социальном предпринимательстве.

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

♦ оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении другими аналогичными компаниями;

♦ оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;

Таблица 2.1

Основные компоненты бизнес-модели

Таблица 2.2

Примеры ценностного предложения в СП

Таблица 2.3

Примеры потребительских сегментов в СП

Таблица 2.4

Примеры каналов взаимодействия с потребителями в СП

В свою очередь, возможности информирования благополучателей, не выступающих в качестве покупателей, через такие традиционные каналы, как реклама, рассылка и т. п., ограниченны. Во взаимодействии с ними большое значение играют НКО- и бизнес-партнеры, через которых осуществляется привлечение к конкретному проекту. Например, проект «Ювелирные девочки» для информирования потенциальных благополучателей широко использует некоммерческие организации, детские дома и приюты (http://jewelgirls.ru).

Источник

41. Согласно классическому определению Г. Чесборо, под бизнес-моделью компании понимается способ, который компания использует для …

*создания ценностей и получения прибыли

*продвижения товародвижения

*рекламы компании

*привлечения потенциальных потребителей

42. Согласно этапам развития маркетинга, на первом этапе как в работе разных компаний, так и в центре внимания маркетинга главенствующей была роль …

* «клиентоориентированности»

*сервиса как комплекса услуг, которым сопровождались новые товары/услуги, появляющиеся на рынке

*товара как такового в качестве основы существования, выживания и развития компании *сферы продаж как мощного развития сбытовых и дистрибьюторских систем

43. Фирма, которая производит и реализует медицинскую технику, ортопедические изделия и технические средства, предназначенные для реабилитации после несложных спортивных травм, подала документы на получение статуса социального предприятия, так как этот вид деятельности фигурирует в Федеральном законе «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие». Фирме в получении статуса социального предприятия было отказано. Законно ли то, что фирме отказали в получении статуса социального предприятия?

*Да, так как Федеральный закон от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие» предусматривает возможность получения статуса социального предприятия субъектами малого и среднего предпринимательства (МСП), которые специализируются на производстве и (или) реализации медицинской техники, ортопедических изделий, технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации (абилитации) инвалидов

*Нет, отказ незаконен, так как в Федеральном законе от 26.07.2019 N 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в части закрепления понятий «социальное предпринимательство», «социальное предприятие» закреплено право предприятий, специализирующихся на такой деятельности, на получение статуса социального предприятия.

*Да, отказ обоснован с точки зрения закона, так как согласно Федеральному закону от 26.07.2019 № 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» а части закрепления понятий «социальное предпринимательство» и «социальное предприятие» на предприятии, специализирующемся на производстве медицинской техники, ортопедических изделий и технических средств для реабилитации пациентов, должны работать сотрудники из одной или нескольких категорий социально незащищенных граждан , при этом доля таких сотрудников не может быть менее 50 % от общей численности персонала по итогам предыдущего календарного года.

44. Согласно мнению А. Остервальдера и И. Пинье, компонент модели «потоки поступления доходов» отвечает на вопрос …

* «За что потребители готовы платить?»

*«Кто является ключевым партнером и какие ресурсы мы от него получаем?»

* «С чем связаны самые большие затраты в бизнесе?»

* «Почему продукт компании может быть приобретен?»

45. Оборотные активы – это активы, которые служат или погашаются в течение … месяцев либо в течение нормального операционного цикла организации, если он не превышает одного года

*трех

*четырех

*шести

*двенадцати

Источник

Глава 2Бизнес-модели в социальном предпринимательстве

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

2.2. Типология бизнес-моделей в социальном предпринимательстве

2.1. Компоненты бизнес-модели в социальном предпринимательстве

Глава 2
Бизнес-модели в социальном предпринимательстве