Согласие страховая компания отзывы клиентов по выплатам по каско

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Убыток №248176/22
13.11.2022 года был оформлен Полис страхования ТС Страховой продукт «КАСКО защита». Страховые риски «Ущерб+» .11 декабря 2022 г. наступил страховой случай. После чего было подано заявление, на выплату либо ремонт.

Экспертом компании была сделана оценка. Из его расчётов: сумма ущерба составила 274 069 руб. С ответом они тянули соответственно до последнего, 09.01.2023 г. позвонил на телефон компании, …
Читать далее

После чего я поехал в офис страховой для разбирательства, и мне выдали там письмо с ответом. Из письма страховой компании: — к выплате 0,00 рублей, т.е. они мне ничего не должны!!!

Несколько раз перечитал ответ, у сотрудника компании спрашиваю, «что это?», на что он жмет плечами, все вопросы в главный офис!

Из их расчётов в письме: — страховая сумма по полису у меня 400 000 руб., а ущерб установленный экспертом 274 069 руб.

По их правилам, когда ущерб по полюсу превышает 60% от страховой суммы, то расчеты соответственно производятся по формуле: 400 000 (страховая сумма), минус 1 809 000 руб. (годные остатки авто, так они их оценили), получается минус 1 409 000 руб., т.е. отрицательная величина, таким образом к выплате 0,00 рублей.

Хотя по правилам договора у них ущерб рассчитывается с применением понижающего коэффициента, что они и не сделали, а просто перевели в «Тотал», для них же это выгоднее.

!!! И самое интересное, тут же задним числом (12.12.2022 г.) делают расторжение полиса (договора) в одностороннем порядке, т.е. если наступил страховой случай до подачи заявления, по первому ДТП, соответственно страховая откажет в возмещении по последующим случаям, вот это как вообще понимать?
Я направил уведомление СК «Согласие» о том, что будет произведен новый осмотр ТС с независимым экспертом, представитель от страховой компании не явился. Эксперт подготовил заключение с правильными расчетами. Где фактическая сумма по расчетам согласно правилам была значительно ниже (163 502,23 руб.). Понятно, что эта сумма покрывает только часть ремонта. Но страховая изначально занизила страховую сумму и про расчеты умолчала.

08.02.2023 г. направил в страховую компанию претензию. По истечению 15 дней поступил звонок от представителя страховой компании, где он просил подъехать в офис компании и сделать дополнительное соглашение об изменении страховой суммы вместо 400 000 руб. изменить на 3 139 290 руб., да ещё это необходимо было сделать «задним числом»!!!, и только после этого якобы выплатят ущерб, который они пересчитали на 157 471 рублей, а до этого они писали 274 069 руб., на что я попросил перевести сумму ущерба на реквизиты, которые я ранее предоставлял, и что с этой суммой я не согласен.

Соответственно по состоянию на 15.03.2023 г. ничего не выплачено. И нет официального ответа от компании.
14.03.2023 г. произвел телефонный звонок в компанию «Согласие», где сотрудник на мои вопросы говорит: — что «Я самостоятельно отказался от выплаты», а уведомление выслали на другой адрес, который я не указывал для корреспонденции. Вот как так?

И опять самое интересное, чтобы получить ответ на свою претензию необходимо написать заявление, которое по правилам компании будет рассмотрено в течении 30 дней, класс! Т.е. всё время идёт затягивание сроков, и выплаты соответственно нет.

Вопросы к ООО СК «Согласие»:

1. Прошу официальный ответ по моей претензии направить мне на адрес электронной почты, который я указал в комментарии.

2. Когда Ваша компания выплатит мне возмещение ущерба?

По убытку №11579/23 произведена дефектовка по направлению СК в АО «Авилон-АГ». Стоимость ремонта, материалов и запасных частей согласно Акта осмотра/дефектовки значительно менее 60% от Страховой суммы 1.7 млн.р. и составляет 938 025, 29р. Порог «тотала» ( 60% ) согласно правилам СК — 1 020 000 р. Страховая присылает бумагу, что автомобиль конструктивно погибший и указывает не корректную сумму ремонта и запчастей — 1 025 225,49 р. У Вас мол…
Читать далее

Откуда взяли эту сумму не понятно и объяснить толком не могут. Написал претензию, приложил копии всех актов и расчетов ремонта дилером. Жду очередного ответа-сюрприза(. По телефону СК «девочки» дают абсолютно не компетентные ответы. В дефектовке, например, указаны несколько деталей, которые не повреждены в результате ДТП. Пояснений нет. Ждите 30 рабочих дней — Вам ответят(.

После ДТП прошло уже более 1,5 мес, конструктивно «погибший автомобиль» прекрасно ездит — ремонтировать необходимо лишь навесные детали кузова, ходовая и прочие важные элементы для безопасной эксплуатации не затронуты. Эта информация есть в заключении СТОА.

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Был застрахован в данной компании, треснуло лобовое стекло на гарантийной машине, данная компания затягивала сроки рассмотрения, пытались поставить не оригинальное стекло в шарашкиной конторе, но только автоюрист смог помочь заставить их направить к официальному дилеру и поставить оригинальное стекло! Но сейчас страховку считают в 192000, хотя изначально было около 60000!!! Стекло стоило 30000, даже после СВО!!! Наглая компания

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

В данной компании трижды страховал т/с по рискам КАСКО. С большой долей вероятности больше не буду и другим не советую. К клиентам в т.ч. постоянным в компании не лояльны, так на обращение по страховому событию 11833/23 от 30.01.2023 по состоянию на 08.03.2023 нет никакого ответа. Хотя максимальный срок ответа на обращение составляет не более 10 рабочих дней. Обращался повторно, обещали ответить, так и не сделали.

В…
Читать далее

В результате транспортное средство до сих пор не восстановлено, мое обращение не рассмотрено. Похоже у компании не осталось экспертов, одни специалисты телефонного центра, которые только регистрируют обращения. Почему сделал такой вывод — потому что по сути мою позицию по восстановлению т/с даже по телефону не выслушали, не говоря уже, что до сих пор не ответили письменно. Жаль, еще год назад в компании работали более компетентные и адекватные специалисты.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

В соответствии с пунктом 11.2.3. Правил страхования, в рамках предусмотренной договорными условиями натуральной формы исполнения условий
договора страхования Страховщик обязан выдать направление на ремонт на СТОА в
течение 30 рабочих дней со дня предоставления Страхователем необходимых
документов, предусмотренных пунктами 10.1.1.5., 10.1.3. Правил страхования.
Полный пакет документов был предоставлен Вами 26.01.2023.
21.02.2023 Страховщиком выдано направление на ремонт застрахованного ТС на
СТОА* ГК РОЛЬФ.
Таким образом, Страховщик надлежащим образом исполнил обязательства,
предусмотренные условиями Договора страхования (полиса).
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим направить их на электронную почту claims@soglasie.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Не рекомендую никому эту страховую компанию! При покупке авто в салоне рекомендовали эту страховую компанию, застраховала по рекомендации страховщика свои автомобиль и очень жалею.

29.12.2022 произошло дтп, участник дтп один-это я (дело 262052/22).В тот же день все необходимые для урегулирования убытков документы были переданы на СТОА и автомобиль так же был перемещен туда же для проведения ремонта(направление на ремонт получено от…
Читать далее

С тех пор началось затягивание сроков согласования ремонта,авто на СТОА уже 1,5 месяца.По телефону горячей линии постоянные отмазки, на любой запрос срок ответа не менее пяти рабочих дней, на каждый запрос нужно еще запрос и т.п.,операторы внятно не могут ответить ни на один вопрос. Просьба дать внятный ответ и обосновать затягивание сроков ремонта и отказ в возмещении ремонта моего авто.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! Сроки ремонта обусловлены необходимостью проведения дополнительного согласования выявленных в процессе ремонта скрытых повреждений транспортного средства и заказ-нарядов со СТОА. На текущий момент все скрытые повреждения выявлены и согласованы. На СТОА направлены согласования в необходимом и достаточном объеме для проведения восстановительного ремонта. Дата отправки последнего согласования на СТОА – 13.02.2023г.
В соответствии с подпунктом б) пункта 11.2.3.2. Правил страхования транспортного средства на основании которых был заключен договор: «при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений транспортного средства, вызванных страховым случаем, срок ремонта исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений».
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим направить обращение на электронную почту claims@soglasie.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Страховой случай № 221939/22-1. Событие произошло 31.10.22. Я-пострадавшая сторона. Посоветовали обратиться по КАСКО. Полис КАСКО 1000№***/22ТФ. заявила о ДТП. Приехал аварийный комиссар 4.11.22. Дальше опять не знаю что делать. Операторы тоже ничего не знают. Решила произвести ремонт за счет виновника. Написала заявление и отправила по почте.

14.11.22 поехала в офис на Южнопортовый проезд. Посоветовали,что лучше ремонтировать по КАСКО…
Читать далее

14.11.22 поехала в офис на Южнопортовый проезд. Посоветовали,что лучше ремонтировать по КАСКО. Направили на дефектовку в Химки. Дефектовку ждала 8 дней, очередь. 22.11.22 была дефектовка. Решение до 5 суток, опять жду. Начала звонить и в страховую и в СТО. Ни там,ни там не дали ответа. Сказали «на согласовании». Согласовывали больше месяца!

29.12.22 после 19ти часов сообщили, что мой автомобиль конструктивно погиб. Ни чем не подтверждено, результата дефектовки НЕТ! Основания для признания конструктивной гибели НЕТ! Прислали по почте уведомление, по которому предлагают мне за мой автомобиль 670591, если нет,то выплата на ремонт 134580. Рыночная стоимость моего авто, как минимум, вдвое больше! Считаю, что в отношении меня совершаются мошеннические действия в крупных размерах. Оказывается морально-психологическое давление, затягивается процесс, для того, чтобы я согласилась на любую минимальную выплату, по типу «хоть что-то».

Приехала снова в главный офис, никаких пояснений никто не дает. И опять не дают подтверждающий документ или основание, почему мой автомобиль считается погибшим. Написала заявление на то, чтоб выдали результат дефектовки с синей печатью. Но мне его НЕ ДАЛИ! Прислали по почте не читабельный вариант. Краска еле-еле обозначает знаки. Понять, что написано невозможно! Теперь меня одолевают звонками разные салоны по продаже авто. Просят продать мне мой автомобиль. Думаю, что страховая передала мои контактные данные разным автосалонам. На вопрос «откуда номер?», автосалоны говорят, что я им сама оставляла заявку.

Я никаких заявок не оставляла. 31.01.23 подала претензию. Ответа еще нет. Все долго, долго, долго и вообще никак. Скорее всего, придётся обратиться в суд. Но одно могу сказать точно — ни я ни мои знакомые страховаться в СК СОГЛАСИЕ не будут никогда.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! Ранее, 28.12.2022г. и 07.02.2023г. в Ваш адрес были направлены уведомления №979645-04/УБ и №043371-05/УБ с указанием вариантов выплаты страхового возмещения.
Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, превышает 60 % от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах:
1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.
При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.
2. Если остатки ТС (в т.ч. ДО) остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, а выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1 настоящего Уведомления, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС.
На основании ст. 11.1.6.1. Правил страхования, если ТС остается в собственности Страхователя (Выгодоприобретателя), Страховщик осуществляет выплату страхового возмещения в размере страховой суммы, определенной на дату наступления страхового случая в соответствии с п.п. 4.10-4.11 настоящих Правил, за вычетом остаточной стоимости застрахованного ТС (стоимости годных остатков ТС), определенной по данным специализированных торгов, осуществляющих реализацию поврежденных транспортных средств (определяется стоимость годных остатков в сборе), а при отсутствии вышеуказанных специализированных торгов — путем использования и обработки данных универсальных площадок (сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по продаже подержанных транспортных средств, либо рассчитанной независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком. При этом, расчетный метод применяется только в случае невозможности определения стоимости годных остатков в сборе.
До настоящего времени Страхователем не предоставлены документы и сведения, позволяющие пересмотреть ранее принятое решение о сумме страхового возмещения. Учитывая изложенное, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют законные основания для пересчета суммы страхового возмещения.
Предоставить реквизиты для перечисления страхового возмещения и сообщить о своем решении в срок 14 (четырнадцати) календарных дней Вам необходимо посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков, находящееся по адресу: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 18, стр. 9.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет — они искренне пытались мне помочь, хорошая девочка, эксперт тоже неплох. Все сделали — приходит расчет из Москвы — 10 тысяч за все — сам бампер, его покраска, работы. Причем сам бампер оценили в 2 тысячи рублей — таких…
Читать далее

В итоге пришлось написать отказ от ОСАГО, и буду писать заявление по КАСКО, которое у меня так же есть, но там франшиза 12к, т.е эту сумму мне платить по любому и еще не факт, что даже за деньги не попытаются втюхать китайский мусор с АВИТО. Это просто жесть, зачем нужны тогда эти все страховки, если за все и так платить самому? Кстати по ОСАГО в согласии есть ТОЛЬКО выплаты, ремонта нет. И ясно почему — за такие деньги тебе только в лицо плюнут. В итоги я, имея обе страховки, будучи пострадавшим в ДТП попадаю на вполне приличные деньги для моего региона. Система — моё почтение. Надеюсь больше никогда не сталкиваться с этой конторой.

Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.

Добрый день!
В ходе проведённой проверки сообщаем Вам, что расчёт размера страхового события произведен в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002г. № 40-ФЗ и Положением Банка России от 04.03.2021г. № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Результаты экспертного заключения будут направлены Вам для ознакомления в течение 5 дней на адрес, указанный при подаче заявления о страховом событии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! В прошлом году купил авто и буквально через 2 месяца 19.10.2022 сзади влетел любитель посмотреть в телефон, да так сильно что моя машина, стоявшая перед переходом влетела во впереди стоящий джип. Сзади все разворотил и перед также помят вместе с капотом. ДТП оформлено в ГИБДД, приехал со страховой аварийный комиссар все зафиксировал, дооформил и забрал все необходимые документы (убыток 213345/22). Страховая выдала направление к официальному дилеру и организовала эвакуатор. Но потом я перестал от страховой получать информацию по дальнейшим действиям с моей машиной. Вся информация шла от СТОА. От дилера узнал, что ремонт не начат смета расходов не согласована страховой, потом ещё дилер информировал, что назначены дополнительные экспертизы, фотографии и идёт согласование со страховой (чего именно я так и не понял, поскольку про тотал никто речь не заводил, но и сумма ремонта по видимому оказалась выше лимита). В это время на все мои звонки в страховую я получал ответ что только получены от дилера новые материалы и проводится их экспертиза. Сколько по времени ещё ждать решения ремонт или тотал никто не отвечал, причем сама страховая не считает своим долгом давать информацию о ходе работа убытка.

На текущий момент оформил претензию и отправил через электронную почту и пишу здесь в надежде получить четкое решение в отношении моего авто, поскольку все сроки по договору страхования уже вышли, а бесконечная череда согласований может говорить или о некомпетентности сотрудников или о специфике ее работы с клиентами. Возможно это мое субъективное мнение, но с обратной связью с клиентами у компании не все хорошо, да и без машины уже полгода как-то не очень…

Спасибо за отзыв.
Автор, пока оценку снимаем, просьба о развитии событий сообщать в комментариях к отзыву.

Добрый день!
Рассмотрев Ваше Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 20.10.2022г. № 213***/22 по факту повреждения 19.10.2022г. Вашего ТС, а также приложенные к нему документы, Вам было выдано направление на СТОА ГК Мэйджор для проведения дефектовки и последующего восстановительного ремонта.
Согласно пункта Правил страхования 11.2.3.2. В случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней со дня предоставления Страхователем необходимых документов, предусмотренных пунктом 10.1.1.5. Правил страхования и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, Страховщик обязан выдать направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
По результатам проведенной проверки по Вашему обращению информируем, что изменение сроков ремонта обусловлено необходимостью проведения дополнительного согласования выявленных в процессе ремонта скрытых повреждений ТС и заказ-нарядов со СТОА. Все скрытые повреждения выявлены и согласованы Страховщиком. Предварительный заказ-наряд согласован Страховщиком в полном объеме 25.01.2023г.
Дополнительно информируем, что согласно п. 1.6.30. Правил страхования Конструктивная гибель – состояние ТС и (или) ДО, наступившее в результате полученных им повреждений и/или в результате утраты его частей, при котором ТС и (или) ДО не подлежит восстановлению (восстановление технически невозможно). Восстановление ТС признается технически невозможным, если определена необходимость ремонта несущих элементов кузова, поврежденных или деформированных в результате событий, указанных в пунктах 3.1.1, 3.1.3, 3.1.4 Правил, и их ремонт не допускается техническими правилами завода-изготовителя и (или) замена таких элементов (рамы, кузова или составляющей части конструкции) приведет к утрате VIN (идентификационного номера, нанесенного заводом изготовителем при выпуске ТС в обращение) транспортного средства и невозможности идентификации транспортного средства, или если вывод об этом содержится в заключении независимой технической экспертизы.
В соответствии с п. 11.1.6 Правил страхования при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» не квалифицированного Страховщиком в соответствии с п. 1.6.30 Правил страхования как конструктивная гибель и когда размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы, форма страхового возмещения определяется по выбору Страховщика.
При этом способ расчета размера ущерба определяется в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования:
– восстановительный ремонт ТС на СТОА – размер ущерба определяется как стоимость восстановительного ремонта, определенная на основании предварительного заказ-наряда о стоимости ремонтно-восстановительных работ, полученного Страховщиком со СТОА, на которую застрахованное ТС направлено в ремонт после наступления страхового случая;
– выплата на расчетный счет – размер ущерба определяется как стоимость восстановительного ремонта, определенная на основании заключения независимой экспертной организации, привлеченной Страховщиком (при этом размер расходов на материалы, запасные части и оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом ТС, определяется на основании среднерыночных цен региона преимущественного использования ТС).
Исходя из формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, а именно согласно предварительному заказ-наряду СТОА, текущая стоимость восстановительного ремонта ТС не превышает 60% от страховой суммы.
На основании вышеизложенного, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют основания для признания ТС конструктивно погибшим и выплаты страхового возмещения на условиях, предусмотренных 11.1.6 Правил страхования.
Учитывая вышеизложенное сообщаем, что ранее выданное направление на СТОА действующее. ООО «СК «Согласие» готово обеспечить организацию ремонта ТС на СТОА по выданному направлению после получения СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС.

Отвратительный сервис,неудовлетоворен, как клиент, работой ск «Согласие», по каско (убыток 153217/22 ), предоставил все документы ещё в сентябре, у дилера, конечно, не оказалось запчастей на мою машину (ожидаемо), написал заявление на смену возмещения, процесс согласования/принятия решения длиться до сих пор, сотрудники некомпетентны, тк не могут назвать причины столь длительного принятия решения(нормативные время принятия решения 10…
Читать далее

12 сообщили, что якобы не смогли дозвониться до меня и согласовать принятое решение (при этом не в мобильныое приложение, не на почту не продублировани свой запрос) и….внимание, заявление снова на рассмотрении и снова сроки все нарушены, это какая-то вечная рекурсия или просто развод «по-русски», стыдоба, первый раз сталкиваюсь с таким низким клиентским сервисом, придётся через суд взаимодействовать.

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

СК Согласие, событие №216115/22

Произошел страховой случай, я сообщил о происшествии, зарегистрировал событие, и в допустимые сроки, собрал и подал все необходимые доки.

На след день, пришло сообщение с направлением на станцию. Я очень обрадовался оперативности и поставил авто на станцию. Но «направление» оказалось ложным или недействительным или я не знаю как это еще назвать, но в общем нужно было ждать нового. …
Читать далее

СК Согласие, событие №216115/22

На станции разводят руками, что не могут ничего сделать тк нету направления. СК говорит что направление на согласовании и у них есть месяц на это дело… и отправляют меня по всем текущим вопросам на станцию.
Окей, я раз в неделю звоню на станцию чтобы узнать новости. Пока ничего, пока ничего, пока ничего….
Подходит конец месяца, в последние дни, приходит точно такое же сообщение с направлением. Но на этот раз, станция подтвердила его получение и приступает к делу. Я продолжаю быть с ними на связи. Станция провела осмотр, составила заказ-наряды на з/ч и работы и направила в СК.

Ожидаем согласования… Проходит еще месяц, на станцию приходит возражение по ряду з/ч, станция в ответ направляет подтверждающие документы о необходимости замены и дополнительные фотографии с повреждениями. Проходит еще несколько недель и СК выставляет новое возражение, уже на другие детали. Станция снова отвечает необходимыми документами и фотографиями.

На моих глазах прошло уже несколько месяцев, ремонт так и не начали. Я звоню в СК и тут начинается самое интересное…

СК уверенно отвечают что после того как дали направление, вообще ничего не получали от станции. Что станция не делала осмотр и не передавала в СК заказ-наряды и смету, вообще ничего. Что СК сами уже больше месяца ожидают инфу от станции. И делают мне просто фантастическое предложение — «подайте заявку чтобы мы прояснили ситуацию и получили инфу от станции».

Я задаю резонный вопрос: «а разве не этим вы занимались все это время? то есть чтобы вы начали делать то что по идее должны делать, надо ждать месяц и потом еще писать обращения и заявки?» Тут СК ответили просто шаблонным набором слов, с повторным предложением подать заявку. — окей подавайте…

Я сам лечу на станцию, прояснять в чем дело, ведь я больше месяца с ними на связи и они мне рассказывали о своих действиях, получается врали что ли…Но станция предоставила мне доказательства своих действий.

Выходит что СК Согласие ОКЛЕВЕТАЛИ станцию и СОВРАЛИ мне. Вообще не понятно в чем дело, на каком этапе зависло дело и как это решать. Я обратился в СК, подал это обращение, заявку и все что можно там было подать. На след день ответили — «свершилось чудо и мы увидели материал от станции и уже дали им ответ!»Я — какой ответ дали? будете ремонтировать или нет? когда? СК — у нас нету этой инфы, обратитесь на станцию…

Кто брал деньги за каско? станция? разве со станцией я подписывал договори о страховании??/ Кто ответственный!!?? Еле сдерживаюсь чтобы не выписать тут все свое негодование…

и тут начинается привет-футбол)) чемпионат длиною в год Станция — получили ответ от СК, ток это не добро на ремонт, а снова возражение на ряд з/ч Станция — отправили доп доки и фото СК — вся инфа на станции Станция — вот смотрите «дата время» мы давно все отправили СК — подайте заявку на…. СК — спустя пару дней, мы направили ответ на станцию Станция — снова пришло возражение на ряд других з/ч СК — подайте заявку… Я — пишу досудебную претензию

Всем добра и более ответственных СК

Добрый день! 24.10.2022г. в ООО «СК «Согласие» поступило Ваше устное обращение о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, ему был присвоен № 216115/22.
25.10.2022г. Вам было выдано направление на СТОА ООО «Север» для подачи письменного заявления и предусмотренных Правилами страхования документов.
Согласно пункту 11.2.3.2 Правил страхования – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней со дня предоставления Страхователем необходимых документов, предусмотренных Правилами страхования, Страховщик обязан выдать направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
Рассмотрев Ваше заявление от 27.10.2022г. № 216115/22, а также приложенные к нему документы, в сроки, предусмотренные Правилами страхования, а именно 17.11.2022г., Страховщик выдал направление на СТОА для проведения дефектовки и последующего восстановительного ремонта.
Сроки ремонта, с учетом характера и объёма повреждении транспортного средства, обусловлены необходимостью проведения согласований Страховщика и СТОА выявленных в процессе дефектовки скрытых повреждений транспортного средства и заказ-нарядов. В частности, поступивший 20.11.2022г. в ООО «СК «Согласие» Акт согласования был оперативно рассмотрен Страховщиком и 22.11.2022г. направлено согласование выявленных скрытых повреждений с запросом дополнительных материалов от СТОА.
Поступившие 15.12.2022г. дополнительные материалы от СТОА также были проверены и Акт согласования направлен на СТОА 19.12.2022г.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Страхую КАСКО в Согласии с 2018 года, по моей вине ДТП с убытками по КАСКО в компании не было.

26.08.2022 случилось ДТП, мой автомобиль был ударен в зад таксистом. Есть пострадавшие, ОСАГО у всех есть, никто не скрывался, никто не пьян. Убыток 176194/22.

ДТП оформлено 26.08.22 ГИБДД, есть определение о возбуждении административного дела. В определении инспектора зафиксирован факт ДТП, факт наличия пострадавших, о необходимости…
Читать далее

Страхую КАСКО в Согласии с 2018 года, по моей вине ДТП с убытками по КАСКО в компании не было.

ДТП оформлено 26.08.22 ГИБДД, есть определение о возбуждении административного дела. В определении инспектора зафиксирован факт ДТП, факт наличия пострадавших, о необходимости провести административное расследование. При наличии пострадавших срок административного расследования составляет до 6 месяцев и истекает 26.02.2023 (КоАП 28.7 пункт 5, подпункт 3). Автомобиль получил повреждения, не позволяющие его безопасную эксплуатацию и СК Согласие для осмотра повреждений и ущерба прислала аварийного комиссара. Повреждения осмотрены аварийным комиссаром 29.08.2022. Имеются фото с места ДТП, видеозапись с регистратора. 06.09.2022 дополнительно представлен в Согласие отрицательный результат теста на алкоголь, проведенного в день ДТП. В соответствии с правилами страхования, имелись все признаки признания события страховым случаем (факт ДТП признан ГИБДД, есть ущерб, отмеченный страховым комиссаром), можно было бы начать возмещать и направить на ремонт, но нееет.

13.10.2022 (административное расследование еще не окончено, протокола нет) Согласие присылает письмо от 13.10.2022 № 843191-04/УБ в котором сообщает мне, что дает мне срок 60 дней (до 13.12.2022) для представления в страховую компанию постановления по делу об административном правонарушении или о прекращении производства по делу. Отсутствие документов лишает страховщика возможности исполнить обязательства по выплате страхового возмещения в срок, установленный правилами. А если я их не представлю в течение отведенного срока 60 дней, Согласие может принять решение об оставлении моего заявления о выплате без рассмотрения. Кроме того, в письме Согласие не указывает мое событие страховым случаем, а пишет лишь о событии, имеющем признаки страхового случая.

Таким образом, Согласие решило угрожать отказом в выплате, запрашивая несуществующий документ или срок изготовления которого заведомо превышает срок для представления в страховую. Запрошенный документ не влияет на признание случая страховым, не влияет на размер ущерба, и уж никак не лишает возможности страховщика исполнить свои обязательства. В итоге затянули направление на ремонт примерно на 40 дней. Сейчас расследование завершено, автомобиль еще в ремонте, но недоброжелательная риторика Согласия с подобными угрозами в крайней степени настораживает!

P.S. в соответствии с правилами страхования (пункт 10.1.3.4 подпункт «б» запрошенный документ страхователь обязан представить только если данный документ составлялся.

P.P.S. почтой России отправил письмо Директору департамента экспертизы и урегулирования убытков, пока без ответа.

Добрый день! Доводы, изложенные в Вашем заявлении о некачественном ремонте на СТОА по направлению Страховщика, в ходе проведенной проверки не нашли своего подтверждения.
Согласно акту осмотра № 842**/22 от 01.12.2022 г. и заключению независимой экспертной организации (далее – НЭ) МЭТР № 13003** от 05.12.2022 г. (осмотр транспортного средства произведен после ремонта по Вашему настоянию), ремонт ТС произведен надлежащим образом.
Объем и полнота фактически оказанных услуг соответствует заказ-наряду №МПС0217** от 03.06.2022г. ООО «*****»;
-работы по замене и ремонту, указанные в заказ-наряде произведены в полном объеме, работы по окраске произведены в полном объеме.
Таким образом, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства, предусмотренные Договором страхования (полисом), перед Вами в полном объеме.
Решение Страховщика было направлено Вам № 936505-04/УБ от 06.12.2022 г.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

13 сентября автомобиль был поцарапан во дворе гвоздиком.
Спустя три недели болтания в МВД было оформлено событие 187164/22 и получено направление на ремонт левых дверей и заднего бампера.

13 октября, до оформления согласования ремонтных работ 187164/22 в автомобиль въехал чудо-водитель, повредив заднюю левую дверь, арку и пластиковые накладки. Было оформлено дело 207278/22.
…
Читать далее

После долгих созвонов с офисом страховой Согласие был проведен осмотр автомобиля для согласования и объединения дел в единый пакет. Осмотр проходил в офисе на Торфяной дороге 7Ф. В офисе же сотрудниками Согласия было сказано о необходимости осмотра автомобиля в ремонтной компании Мейджор для последующего объединения дел. Так же было сказано, что владельца автомобиля известят об объединении дел и направлении на ремонт.

В тот же день был произведен осмотр в ремонтной Мейджор по первому случаю, поскольку направления на второй от Согласия не поступало.

Через три недели тишины владелец случайно узнала об отказе по делу 207278/22, самостоятельно позвонив в ремонтную компанию для понимания, почему никто не согласовывает ремонт автомобиля.

Оказывается, Страховая компания Согласие полностью отказала в деле 207278/22 и отправила этот отказ бумажным заказным письмом по адресу регистрации заявителя, где она не проживает. Не поставив заявителя в известность никаким другим образом!

Почему два дела не свели в одно? Почему отказали во втором, если в первом царапина, а во втором вмятина, разные части автомобиля и разный характер повреждений?

Как Согласие собирается исправлять ситуацию с отказом ремонта при полностью оплаченном страховом взносе КАСКО?

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! В соответствии с п. 10.1.1.3. Правил страхования, Страхователь обязан незамедлительно (в течение 24 часов) заявить о случившемся событии в соответствующие компетентные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств произошедшего события (за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ, настоящими Правилами или Договором страхования предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов), а именно: в случае ДТП – в органы ГИБДД / в случае стихийного бедствия, удара молнии – в территориальные органы Гидрометеослужбы и МВД или МЧС / в случае ПДТЛ или повреждения ТС животными – в территориальные органы МВД / в случае падения инородных предметов – в территориальные органы МВД и организацию, ответственную за уборку и/или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие / в случае провала грунта, провала под лед на организованной ледовой переправе, обвала мостов или тоннелей – в территориальные органы МВД или МЧС.
В соответствии с п. 10.1.3.5. Правил страхования при хищении отдельных частей и деталей ТС и (или) ДО, а также при повреждении ТС и (или) дополнительного оборудования животными или в результате ПДТЛ, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5. настоящих Правил документов, Страхователь обязан предоставить Страховщику документы органов МВД, подтверждающие факт произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события.
Страховщик вправе запросить также документы по формам, установленным органами МВД или МЧС, подтверждающие факт и место произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события.
В соответствии с п. 3.5.3. Правил страхования, не является страховым случаем, и страхование не распространяется на повторное повреждение частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или дополнительного оборудования в зоне механических повреждений, заявленных ранее как последствия страхового события, а также повторная утрата частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или дополнительного оборудования, если ТС не предъявлялось на осмотр Страховщику в отремонтированном виде (при условии, что установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС невозможно) после:
— получения страхового возмещения на основании калькуляции в соответствии с подп. «а» п. 11.1.5 Правил страхования, в том числе, полученного от другого Страховщика по Договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
— отказа в выплате страхового возмещения по этим повреждениям или за похищенные аналогичные части ТС и дополнительного оборудования.
Согласно Акту осмотра № 1871**/22 от 13.09.2022, составленному, по убытку № 1871**/22 от 13.09.2022, застрахованное ТС имело повреждение.
11.11.2022 Страховщиком Вам было выдано направление на ремонт по убытку № 1871**/22 от 11.11.2022 в соответствии Правилами страхования за повреждения от 13.09.2022 застрахованного ТС.
Согласно Акту осмотра № 2072**/22 от 11.11.2022 и акту № 1871**/22 от 11.01.2022, составленному по убытку № 2072**/22 от 11.11.2022, застрахованное ТС имеет повреждения.
Учитывая, что после выданного направления по убытку № 1871**/22 застрахованное ТС не предъявлялось на осмотр в ООО СК «Согласие» в отремонтированном виде, а также Вами не были предоставлены документы, свидетельствующие об устранении повреждений, полученных в результате указанного выше страхового случая (соответственно — установить факт произведенного Вами ремонта ТС невозможно).
На основании вышесказанного, ООО «СК «Согласие» просит предоставить документы, подтверждающие факт произведенного Страхователем ремонта ТС. На настоящий момент у Страховщика отсутствуют правовые основания для признания события страховым случаем и осуществления выплаты страхового возмещения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Добрый день! В июне 2022 разбилось лобовое стекло. Убыток 129982/22. Стекла у официального дилера нет, ждали полгода. Обратились в страховую для смены формы возмещения на денежную. 27.10 мне позвонил представитель страховой и предложил сумму выплаты 60 399 руб. Сказал, что для решения у меня есть 5 рабочих дней. Запись разговора с сотрудником имеется. Предоставил для ответа email soglashenie@soglasie.ru. На данный email был предоставлен ответ о согласии в выплате в оговоренные сроки. После этого поступил звонок от сотрудников с сообщением, что был зафиксирован отказ и выдано направление на ремонт. Далее поступило несколько писем от страховой также с отказом от денежной выплаты. На вопрос о звонке сотрудника ничего не отвечают, делают вид, что ничего не было. Ссылаются, на то, что стекло привезут 30.11.

Дополню, что при обращении на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «КЦ Шереметьево-Сервис» сообщают, что никаких сроков поставки зап частей нет и не планируется в ближайшее время. Они просто указывают новые сроки автоматически ежемесячно. Срок 30.11 (указанный в ответе сотрудником «Согласия») не является верным. Разбитое лобовое стекло мешает обзору и создает аварийную ситуацию на дороге.

Прошу при ответе страховой не давать шаблонный ответ. А прокомментировать звонок их сотрудника, который предложил выплату. И дать пояснения почему был зафиксирован мой отказ, ведь я не отказывалась от выплаты! В случае отказа от выплаты данной компенсации буду вынуждена обратиться в суд.

С уважением, Е. Б-а.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! 31.01.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0079210 № 202919***/22-ТФ (далее – Договор страхования) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
21.11.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключено Соглашение об урегулировании убытка по указанному Договору страхования (далее — Соглашение), согласно пункту 3 которого стороны пришли к соглашению, сумма, указанная в соглашении будет перечислена на расчетный счет Выгодоприобретателя. Подписывая Соглашение (в соответствии с п. 6 Соглашения), Выгодоприобретатель признал обоснованным размер выплачиваемой суммы страхового возмещения и его правильного определения Страховщиком, а также подтвердил, что в ходе осмотра ТС Страховщиком были выявлены все повреждения ТС, полученные в результате заявленного события. В соответствии с п. 8 Соглашения, после выплаты указанной в Соглашении суммы страхового возмещения обязательство Страховщика по выплате страхового возмещения по заявленному событию в соответствии со ст. 408 ГК РФ полностью прекращается в связи с их надлежащим исполнением.
Сумма страховой выплаты, определенная в Соглашении, будет перечислена на указанный Вами расчетный счет в ближайшее время.
Информируем, что в рамках Вашего обращения, проведена повторная проверка возможности отзыва направления со СТОА. СТОА согласилась отменить заказ запасных частей для Вашего ТС.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

При приобретении автомобиля воспользовался услугами данной страховой компании, будучи уверенным, что уж по КАСКО в случае чего проблем не возникнет. К сожалению, 25.08.2022 на трассе возникло аквапланирование и машину отбросило на разделительное ограждение. К счастью я был единственным участником ДТП, сам отделался испугом, а держа в голове информацию о КАСКО был уверен, что проблем не возникнет.

О случившемся тут же сообщил в страховую…
Читать далее

О случившемся тут же сообщил в страховую, номер страхового события 175279/22. Поскольку во время ДТП пострадала подвеска с правой стороны, дальнейшее передвижение было возможно только на эвакуаторе. Оператор тут же сообщил мне, что по моего полису положен аварийный комиссар и попросила сообщить куда его направить. Я обрадовался, но радость была не долгой. Спустя несколько минут оператор перезвонил и сообщил, что к сожалению аварийный комиссар сейчас подъехать не может и справляйтесь сами. Дальше больше, на следующий день позвонил в страховую чтобы согласовать время на встречу с аварийный комиссаров для передачи необходимых документов, но выяснилось, что в моем регионе аварийного комиссара нет в принципе… Что делать дальше, куда обращаться, каким образом показать машину страховой, учитывая, что она была не на ходу мне не ответили. За помощью я обратился к автосалон, где приобретал автомобиль, и выяснилось, что возможно удаленное урегулирование, но для этого необходимо чтобы страховая выдала направление, для этого надо позвонить в страховую и сказать им об этом… ТО есть по сути я рассказываю им как надо работать…

После выдачи соответствующего направления автомобиль незамедлительно был перемещен на СТОА для дальнейшего ремонта. 06.09.2022 меня уведомили, что выдано направление на ремонт. Согласно правилам страхования, ремонт производится в течении 30 рабочих дней с момента выдачи направления. 06.10.2021, то есть через 21 рабочий день, я обратился в страховую с претензией о затягивании сроков, поскольку к этому моменту стоимость ремонта страховой согласована так не была, СТОА не может приступить к ремонту. Устно было сказано, что причина в том, что стоимость ремонта по предварительному заказ-наряду оказалась чуть меньше 60% суммы страхования, после которой признается конструктивная гибель ТС. 28.10.2022 был получен ответ на претензию, согласно которому после согласования восстановления всех скрытых дефектов, стоимость ремонта превысила 60% в связи с чем выплата будет происходить также как в случае конструктивной гибели, в ближайшее время будет направлено уведомление о вариантах выплаты.

07.11.2022 самостоятельно обратился в офис страховой в надежде уже продвинуть этот вопрос. Но в ответ услышал лишь, что решение по моему случаю так и не принято, а тому, что написано в ответе на претензию не верьте. На просьбу обозначить какие-то сроки лишь разводят руками… Итого с момента аварии прошло 2,5 месяца, какого-то решения по машине нет и когда будет неизвестно. Видимо остается только передавать решение данного вопроса юристам.

На последок, вишенка на торте. Для того чтобы понимать свои права, я изучил правила страхования. Эти правила я скачал в личном кабинете на сайте СК Согласие, логично предположить, что именно на них мне и надо ориентироваться. В процессе разговора со страховой, выяснилось, что мне необходимо смотреть другие правила страхования, от другой даты. А эти правила страхования имеют критические отличия, например в правилах страхования из личного кабинета предельная сумма ремонта заявлена в размере 70% от суммы страхования, как понимаете разница критична.

Добрый день! 14.06.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 2006 № 0375***/22ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60 % от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться, исходя из условий договора страхования, следующим образом:
При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.
Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.
Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что:
• вышеуказанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или)
• вышеуказанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи, ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов),
• Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.
Просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страхового возмещения и сообщить о своем решении в срок 14 (четырнадцати) календарных дней Вам необходимо посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков в филиале СК «Согласие».
Дополнительно информируем, что согласно п. 6.5.4. Правил страхования, Договор страхования по всем рискам прекращается, а уплаченная страховая премия по другим застрахованным рискам возврату не подлежит со дня наступления страхового случая. При этом, по долгосрочным Договорам страхования (со сроком действия 2 (два) года и более) Страховщик возвращает Страхователю уплаченные страховые взносы за ненаступившие годы страхования.
Официальный ответ направлен на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о страховом событии, что подтверждается трек номером письма 80089578032091.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Оценка по выплатам:
2

Проблема решена

История такая. Застрахована была в страховой компании Согласие 30.05.2021 г. по Каско, в марте 3 ЧИСЛА 2022 г.произошло ДТП,виновник вину признал. Дело №49503/22 отправлено к официалам на замену запчастей. В нынешней ситуации запчасти туго идут,в итоге не все пришли.

В июле решила им позвонить и была удивлена,что дело мое закрыли, не оповестив меня. Пришлось писать новое заявление на продление (номер Дела 49503/22-1…
Читать далее

В июле решила им позвонить и была удивлена,что дело мое закрыли, не оповестив меня. Пришлось писать новое заявление на продление (номер Дела 49503/22-1). Запчастей так и нет,написала письмо о частичном возмещение в Согласие,кое как прислали допник,подписала 12.10.2022 г,звоню 26.10.2022 г.,ответ:-«А Вы не отказывались?» и опять ждать до 5 р.д.

ВСЕ РЕШАЕТСЯ ТАМ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!!! ТОЛЬКО УЗНАЮ ПОЗВОНИВ В КОМПАНИЮ!!!!
ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!! ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС КАК МОЖНО ПОСКОРЕЕ!

Добрый день!
В ходе проведенной проверки установлено, что между Вами и Страховщиком было подписано соглашение об урегулировании страхового случая №495**/22. Денежные средства были перечислены на предоставленные Вами реквизиты 27.10.2022г., что подтверждается платежными поручениями №350399 и №350368.
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим направить обращение на электронную почту claims@soglasie.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Месяц назад я вышла из дома и увидела, что мою машину, припаркованную у подъезда, поцарапали. Судя по оставшейся оранжевой краске, её задел каршеринг. Я сразу позвонила в страховую и участковому. Это моё первое обращение за год, по идее я имела право не предоставлять документы по случаю, но я решила все равно привлечь ОВД, чтобы они разобрались с фактом повреждения в ходе противоправных действий других лиц. Я составила все заявления, сотрудничала…
Читать далее

Собрала весь пакет документов, отвезла их эксперту, тот подтвердил факт повреждений. Я была очень удивлена, что страховая компания «Согласие» решила мне отказать в ремонте бампера, где были очевидные основные повреждения, задокументированные экспертом. Я звонила в СК несколько раз, направила обжалование, получив в ответ «отбивку», что эта деталь была у меня повреждена на момент 2020 года и я не предоставила её в отремонтированном виде. В качестве повреждения СК объявила микроцарапину сильно снизу на бампере.

Далее я попросила предоставить факт конкретно этих повреждений на фото, так как присланное мне фото обрезано, видна только царапина, полученная не в ходе страхового случая, соответственно её ремонт не осуществлялся. Фрагмент фотографии части бампера выше, где сейчас новое повреждение, мне просто не был выслан. То, что я в свою очередь предоставила в качестве фотоаргументации (ряд царапин сильно выше со свежей краской) это убыток по страховому событию, я на него заявила сейчас. Какое отношение имеет та маленькая царапина ниже к актуальному вопросу? Мне казалось, фотофиксация как раз и нужна для того, чтобы подтвердить факт новых повреждений.

На просьбу предоставить фото конкретно этого участка авто, доказывающее факт наличия конкретно этих повреждений в 2020 году, СК не ответила. Какой смысл платить 130 тысяч рублей за страховку, если она не покрывает новые повреждения? Документально доказанные и полностью очевидные. Я не прошу ремонтировать тут микро царапину, но, согласитесь, это совсем разные вещи. Какой смысл в страховке Каско тогда? Я не ремонтировала ту царапину, потому что это как раз никакого отношения к страховке не имеет. А зафиксированное новое огромное повреждение сотрудниками ОВД имеет. Более того, где написано, что я была обязана ремонтировать старую царапину длиной 2 см?

СК Согласие вызывает впечатление как компания, которая безразлично относится к своим клиентам, о каком дальнейшем сотрудничестве может быть речь при таком роботизированном и пофигистичном отношении к вопросу. Вся моя семья пользовалась услугами этой компании, покупая полные страховки на несколько машин. Теперь, имея такой опыт, что за 130 тысяч за страховку повреждение, ремонт которого стоит от силы 3-4 тысячи, не может быть выполнено, больше не хочется связываться с такой непорядочной фирмой. Придется ремонтировать за свой счёт и уйти в компанию, которая выполняет свои обязательства, а не берет деньги с клиентов, чтобы потом под любым предлогом присвоить эти средства себе. Надеюсь, мой отзыв кого-то сможет предостеречь, позволив сэкономить в дальнейшем ваши деньги, время и главное нервы.

Добрый день! 20.11.2021 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0079210 № 202860***/21-ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
В соответствии с п. 3.5.4. Правил страхования, не является страховым случаем следующие события и расходы Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителей, допущенных к управлению): повреждение, уничтожение или хищение частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС и/или дополнительного оборудования, если аналогичные повреждения или отсутствие аналогичных частей, деталей, узлов и агрегатов были зафиксированы в актах предстрахового осмотра ТС, в том числе по предыдущим Договорам страхования и/или были заявлены Страховщику как последствия страховых случаев по предыдущим Договорам страхования и/или были заявлены Страховщику по событиям, произошедшим по предыдущим Договорам страхования, по которым Страховщиком отказано в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:
– застрахованное ТС после устранения повреждений и/или восстановления отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов было предъявлено Страховщику в отремонтированном (восстановленном) виде;
– имеется возможность установить факт произведенного ремонта ТС по устранению повреждений и/или восстановлению отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного транспортного средства или дополнительного оборудования;
– повреждения ТС были устранены и/или части, детали, узлы и агрегаты застрахованного ТС или дополнительного оборудования были установлены взамен похищенных по направлению Страховщика на СТОА.
Согласно представленным Вами документам, а также Акту осмотра № 1866**/22 от 16.09.2022 и фотоматериалам по событию, произошедшему 13.09.2022, на ТС присутствуют следующие повреждения: Бампер передний. Крышка фароомывателя правая, окантовка датчика парковки.
Вместе с тем, указанные повреждения были зафиксированы ООО «СК «Согласие» на момент заключения Договора страхования в Акте предстрахового осмотра № П1745** от 03.12.2020 Отремонтированное ТС с устраненными повреждениями Бампер передний Страховщику на осмотр не предоставлялось, акт осмотра, отремонтированного ТС не составлялся.
На основании вышеизложенного, руководствуясь условиями Договора страхования (полиса) и Правил страхования, ООО «СК «Согласие» просит направить в адрес Страховщика документы, подтверждающие факт произведенного ремонта по устранению и/или восстановлению отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС. На настоящий момент, у ООО «СК «Согласие» не имеется правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию в части окраски бампера переднего.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Начну сразу с номера убытка 139873/22 документы поданы 15.08.2022 года. На данный момент 15.10.2022 года убыток не возмещен! Прошло 2 месяца. По закону максимальный срок возмещения убытка 45 дней об этом гласит ГК РФ статья 943 Условия договора страхования определяются правилами страхования согласно которым срок восстановительного ремонта 30 суток. ФЗ-2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 20 часть 1 Максимальный срок ремонта не…
Читать далее

Когда я обращалась о возмещении убытка за наличный расчет в ООО АВТОМИР мне сказали, что есть запчасти на 7 лет вперед и что на складе имеются необходимые детали. В итоге пошел уже 3-й месяц и никаких подвижек нету , страховая никах не собирается решать вопрос , в итоге придётся судится и получать материальную компенсацию и неустойку за длительный срок ремонта . Судить вам стоит или нет оформлять у них полюса и получать услуги.

Добрый день!
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного транспортного средства (далее ТС) предусмотрена натуральная форма исполнения условий Договора страхования (полиса), т.е. путем организации ремонта, застрахованного ТС за счет Страховщика на СТОА по выбору Страховщика.
08.09.2022 ООО «СК «Согласие» выдано направление на ремонт Вашего ТС на СТОА ГК «Автомир».
Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
Согласно проведенной проверки по Вашему обращению, в том числе по предоставленной информации от СТОА, уведомляем об увеличении сроков поставки отдельных необходимых запасных частей и комплектующих элементов для ремонта Вашего ТС.
Указанное обстоятельство обусловлено экономическими международными санкциями, введенными в отношении Российской Федерации и в том числе связано с заявлением крупных мировых производителей о приостановке поставок и отгрузок, а также нарушением логистики в сфере запасных частей.
Таким образом, изменение сроков ремонта обусловлено периодом ожидания и заказа запасных частей согласно подп. «в» п. 11.2.3.2. Правил страхования. Нарушений в части сроков организации ремонта не усматривается.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! Страхую свой а/м MITSUBISHI OUTLANDER уже 4-йгод в СК Согласие по КАСКО, номер полиса 2022-****/22ТФ. Покупали а/м у дилера в январе 2018г, Страховых случаев за это время не было. Автомобиль обслуживался только у ОФ Дилера, никаких ремонтов не проводилось, т.к. не требовалось.
11.08.2022 произошел страховой случай. Номер убытка 165866/22. По договору полагается эвакуатор с места дтп и ремонт на СТОА страховщика. Сразу позвонили в Согласие, сообщили про дтп и попросили прислать эвакуатор для транспортировки автомобиля до СТОА, куда нам сразу же выдали направление. В эвакуаторе нам отказали, сказали вызывайте самостоятельно и страховая ВСЁ оплатит, номер убытка 165866/22-1.

А/М привезли на эвакуаторе с места дтп по направлению ск к дилеру на дефектовку.Все документы по страховому и чеки на эвакуатор (18000 руб) передали в ск сразу. И вот тут нас ждал первый «сюрприз», нам за эвакуатор оплатят только 5000 руб., согласно правилам договора, и только после закрытия убытка 165866/22. Дилер составил акт стоимости ремонтно-восстан. работ на общую сумму 730390,00 руб .и отправил в ск на согласование 31.08.2022. В данной ск констр. [censored] по договору признается, если ремонт равен или превышает 60% от страховой суммы.Страховая сумма по моему договору – 1269600 руб. 19.09.2022 ск Согласие уведомляет меня, что мой а/м признан конструктивно погибшим, т.к. размер ущерба составил 842764 руб. – это почти 70%.

Были предложены варианты выплаты страхового возмещения:
1) Если тс остается у страховой – 1158497,76 руб.,это за вычетом износа 107154,24 и 3948,00 руб. стоимость ремонта по устранению повреждений, зафиксированных в Акте предстрахового осмотра. Первый и последний акт осмотра тс был перед самым первым заключением договора в ск Согласие 29.12.2018г. далее была пролонгация.

Но размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертизой.

2) Если остатки тс я забираю, то сумма возмещения — 164597,76 руб.

19.09.2022 написала претензию в письменном виде лично в офисе ск с регистрацией номера обращения, в том, что я не согласна с конструктивной [censored] тс и считаю, что оно подлежит ремонту. Попросила рассчитать стоимость ремонта по среднерыночным ценам региона (СПб), предоставить мне калькуляцию/дефектовку по моему автомобилю на указанную в письме сумму — 842764,00 руб. 23.09.2022 Продублировала данную претензию на эл. почту ск claims@soglasie.ru

27.09.2022 Написала на эл. почту ск о том, что получила на руки с печатью заказ-наряд №65946393 от дилера, где находится мой автомобиль по направлению от Согласия и сумма ремонтно-восстан. работ равна 730390 руб., что явно меньше 60%. По этому акту выходит: общая стоимость ремонтных работ — 70200 руб., общая стоимость запасных частей и материалов –660190 руб.

10.10.2022 получила «отписку» от страховой, что тс признано констр. погибшим и т.д. Мне не предоставили калькуляцию на сумму 842764,00 и пересчет стоимости ремонта по средним ценам региона, получила только:

Общая стоимость запасных частей – 749160 руб.
Общая стоимость материалов – 23404 руб. (совпадает с заказ-нарядом от дилера)
Общая стоимость ремонтных работ – 70200 руб.(совпадает с заказ-нарядом от дилера)
Возникает вопрос, откуда взялась дополнительная сумма 112374 руб?
Складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость ремонта.

Кстати, выбор СТОА мне не предлагали. Даже попыток не было как-то урегулировать со мной вопрос. Просто решили затоталить в своих интересах.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Информируем Вас о том, что согласно подпункту б) п. 11.1.6. Правил страхования, при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» («Ущерб+»), не квалифицированного Страховщиком в соответствии с п. 1.6.30 Правил страхования как конструктивная гибель и когда размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы, выплата страхового возмещения осуществляется исходя из волеизъявления Страхователя (Выгодоприобретателя) на основании п. 11.1.6.1 (ТС остается в собственности Страхователя (Выгодоприобретателя)), либо п. 11.1.6.2 (Страхователь (Выгодоприобретатель) передает ТС Страховщику).
Исходя из формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 60% от страховой суммы, что в соответствии с п. 1.6.30 не квалифицируется как конструктивная гибель, при этом выплата производится согласно подпункту б) п. 11.1.6. Правил страхования – на тех же условиях, что и выплата в случае признания ТС конструктивно погибшим.
Сообщаем, что в соответствии с п.11.1.6.1 Правил страхования, ООО «СК «Согласие» осуществило расчет страхового возмещения в размере страховой суммы, определенной на дату наступления страхового случая в соответствии с п.п. 4.10-4.11 Правил страхования, за вычетом остаточной стоимости застрахованного ТС (стоимости годных остатков ТС), определенной по данным специализированных торгов, осуществляющих реализацию поврежденных транспортных средств (определяется стоимость годных остатков в сборе).
Письмом исх. № 800885-04/УБ от 19.09.2022г. в Ваш адрес было направлено уведомление о принятом решении и вариантах выплаты страхового возмещения на условиях 11.1.6. Правил страхования.
По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашим обращениям, а также предоставленных документов, ООО «СК «Согласие» не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения требований, изложенных в Вашем обращении.
Также сообщаем о том, что для ознакомления с документами Вы можете обратиться в филиал ООО «СК «Согласие» по месту подачи заявления.
Официальны ответ Страховщика направлен Вам почтой России 10.10.2022г., на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о наступлении страхового события.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Не советую ни кому обращаться в данную страховую компанию! Полное разочарование…Покупали автомобиль в Мерседес Центре , сотрудники оформили страховку КАСКО в СК Согласие! В июне 2022г. попали в ДТП , после автомобиль был отправлен в СТО Мерседес Центр на осмотр. На сегодняшний день ни ремонта автомобиля, ни выплаты денег мы от них добиться не можем!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!

Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного ТС предусмотрена натуральная форма исполнения условий Договора страхования (полиса), т.е. путем организации ремонта, застрахованного ТС за счет Страховщика на СТОА по выбору Страховщика.
04.07.2022 ООО «СК «Согласие» выдано направление на ремонт Вашего ТС на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ».
Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
Согласно проведенной проверки по Вашему обращению, в том числе по предоставленной информации от СТОА, уведомляем об увеличении сроков поставки отдельных необходимых запасных частей и комплектующих элементов для ремонта Вашего ТС.
Указанное обстоятельство обусловлено экономическими международными санкциями, введенными в отношении Российской Федерации и в том числе связано с заявлением крупных мировых производителей о приостановке поставок и отгрузок, а также нарушением логистики в сфере запасных частей.
Таким образом, изменение сроков ремонта обусловлено периодом ожидания и заказа запасных частей согласно подп. «в» п. 11.2.3.2. Правил страхования. Нарушений в части сроков организации ремонта не усматривается.
Одновременно сообщаем, что СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» подтвердила готовность проведения восстановительного ремонта Вашего ТС по направлению Страховщика. Запасные части заказаны, ориентировочный срок их поставки – 20.10.2022, после чего ремонт будет завершен.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Toyota Land Cruiser Prado 2017 г. Авто с даты покупки и по сегодняшний день «каскуется». Машина была застрахована с 2020 по 2021 номер полиса 202……. и с 2021 по 2022 номер полиса 202…….. в СК «Согласие» полное КАСКО с ГЭПом. Пришло время заменить лобовое, июль 2022, т.к. трещины большие, а от страховой пришёл отказ. Пишу, потому, что пришло время оформлять КАСКО с 2022 по 2023 г. Не страхуйте авто КАСКО в СК…
Читать далее

Добрый день!

В соответствии с п. 3.5.4. Правил страхования, не является страховым случаем следующие события и расходы Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителей, допущенных к управлению): повреждение, уничтожение или хищение частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС и/или дополнительного оборудования, если аналогичные повреждения или отсутствие аналогичных частей, деталей, узлов и агрегатов были зафиксированы в актах предстрахового осмотра ТС, в том числе по предыдущим Договорам страхования и/или были заявлены Страховщику как последствия страховых случаев по предыдущим Договорам страхования и/или были заявлены Страховщику по событиям, произошедшим по предыдущим Договорам страхования, по которым Страховщиком отказано в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:
• застрахованное ТС после устранения повреждений и/или восстановления отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов было предъявлено Страховщику в отремонтированном (восстановленном) виде;
• имеется возможность установить факт произведенного ремонта ТС по устранению повреждений и/или восстановлению отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного транспортного средства или дополнительного оборудования;
• повреждения ТС были устранены и/или части, детали, узлы и агрегаты застрахованного ТС или дополнительного оборудования были установлены взамен похищенных по направлению Страховщика на СТОА.
Согласно представленным Вами документам, а также Акту осмотра № 8382***72022/2 от 27.07.2022 и фотоматериалам по событию, произошедшему 23.07.2022, на ТС присутствует повреждение лобового стекла.
Вместе с тем, указанные повреждения были зафиксированы ООО «СК «Согласие» на момент заключения Договора страхования в Акте предстрахового осмотра № П1699** от 14.10.2020г. Отремонтированное ТС с устраненным повреждением лобового стекла Страховщику на осмотр не предоставлялось, Акт осмотра, отремонтированного ТС не составлялся.
На основании вышеизложенного, руководствуясь условиями Договора страхования (полиса) и Правил страхования, ООО «СК «Согласие» просит направить в адрес Страховщика документы, подтверждающие факт произведенного ремонта по устранению и/или восстановлению отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС. На настоящий момент, у ООО «СК «Согласие» не имеется правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО.

Действительно со мной на следующий день связалась Анна. Мы с ней по телефону обговорили цену, возможность скидки и прочее. Анна попросила прислать ей паспорт РФ, СТС, ВУ и прошлый полис КАСКО на вотсап. Я ей всё отправила. После этого этот менеджер пропала. Я ей писала в вотсап напоминала. Ответа не последовало.

Похоже, что просто собрала мои персональные данные для каких-то мошеннических целей. При том, что это был человек от Согласия 100% так как назвала меня именно тем именем, что я писала на сайте Согласия (имя это не моё). Я всегда на сайтах оставляю другое имя, чтобы потом понимать, откуда мне звонят. Все скрины переписки с этим некомпетентным менеджером сохранились

Оценка:

Проблема решена

Приобретал 4-ый год подряд полис в прошлом году 15.10.2022 КАСКО 1000-0*****6/21TФ и ОСАГО. Оплати всю сумму. В марте месяце звонила сотрудница и предложила повысить страховую премию в связи с изменением стоимости машины и доплатить 10000 рублей. Я сказал, что подумаю. Сотрудница сказала, что вышлет счет на почту. Решил оставить все как есть. Страховка в октябре по ОСАГО и КАСКО истекает. Вчера позвонил менеджер предложил продлить. Я попросил посчитать КАСКО. Сказал, что перезвонит и не перезвонил. Сегодня решил сам узнать стоимость КАСКО. В приложении в действующих полисах КАСКО не нашел. Набрал на горячую линии для уточнении стоимости нового полиса. Сказали, что перезвонят. Перезвонил тот, кто вчера звонил по поводу продления ОСАГО. Что-то там промямлил невнятное по поводу, что КАСКО продлить не могут, потому что какие-то обращения были. Ни разу не обращался за 5 лет. Ну и всё на этом.

Я смотрю в приложении, нахожу полис в архиве с надписью «Расторгнут 28.03.2022». Перезвонил на горячую линию, сказали присылайте чеки, у вас полис расторгнут. На каком основании, кто и почему расторгал — не знают, пишите письмо, прикладывайте чек. Заплатил этой СК деньги за страховку, они её в односторонне порядке расторгли без уведомлений.

Заплатил 55000 за полис сроком действия 5 месяцев. Нет слов в конвенциональной, чтобы описать своё возмущение. Я ездил с марта месяца без полиса, а был уверен, что он у меня есть. Был бы страховой случай, то они бы меня послали куда подальше, потому что полис расторгнут.

Полис 1000-****/21TФ был случайно аннулирован. Вопрос решили очень быстро. Менеджер, у которого я страхуюсь 4-ый год подряд вчера не работала, и у меня, честно говоря, возникла паника, потому что на горячей линии ничего ответить не смогли толком. Она с утра подключилась и все решила за час. Спасибо ей большое за помощь!

Добрый день!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор страхования автотранспорта (далее – КАСКО) серия 1000 номер 0738***/21ТФ, срок действия которого установлен с «28» октября 2021г. по «27» октября 2022г.
Договор страхования заключен на условиях, изложенных в договоре и правил страхования транспортных средств, в редакции от «07» августа 2019г.
Сообщаем Вам, что договор страхования серия 1000 номер 0738136/21ТФ является действующим.
ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме согласно правилам страхования, на основании которых был заключен договор.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

При покупке Ниссан X-Trail продавцы навязали КАСКО в «Согласии», отлучив от много лет используемой и любимой «Ресо». 25.07.2022 г. я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и оплате ремонта на СТОА по направлению страховщика, предоставив полный комплект необходимых документов 27.07.2022. Страховая сумма (лимит выплаты) в отношении транспортного средства установлена в размере 3120000 рублей. …
Читать далее

29.07.2022 в соответствие с полученным направлением на ремонт, я предоставил автомобиль для осмотра и проведения дефектовки на СТО ООО «МэйджорСервисМ» (г. С-Петербург, Исполкомская, 15А). По результатам осмотра в СК была направлена информация с перечнем деталей, требующихся для проведения ремонтных восстановительных работ. И вот за все это время ни звонков, ни почты. На мои звонки в СК один ответ-ждите. Претензия на почту — нет ответа.

По состоянию на 19.09.2022, т.е. более 30 рабочих дней, установленных Правилами страхования со стороны СК, не произведено согласование на заказ необходимых деталей и проведение ремонтных работ. По отзывам понятно, что это политика компании. Очень жаль. Придется обращаться к дорогим моему сердцу юристам, экспертиза и … в Наш суд.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Добрый день! Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
Одновременно сообщаем, что изменение сроков ремонта связано с выявлением во время проведения восстановительных работ скрытых повреждений, необходимостью проведения дополнительного согласования заказ-нарядов, а также с увеличением сроков поставки запасных частей, необходимых для осуществления восстановительных работ застрахованного ТС.
Одновременно сообщаем, что СТОА МэйджорСервисМ подтвердила готовность проведения восстановительного ремонта Вашего ТС по направлению Страховщика в установленные сроки, после получения на склад СТОА, заказанных запасных частей.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Произошёл страховой случай, в Согласие направили к единственному дилеру — Major Nissan. Необходимые детали у дилеров сейчас отсутствуют, поэтому они согласуют ремонт любых повреждений, которые вообще поддаются ремонту. Что получается по итогу — никого не волнует, вот такую ответственность сейчас несет СК Согласие.

В моём случае повреждены 2 двери, на передней замято ребро жесткости, на задней разрыв торца каркаса. Вытягивать споттером…
Читать далее

В моём случае повреждены 2 двери, на передней замято ребро жесткости, на задней разрыв торца каркаса. Вытягивать споттером такие повреждения — это колхозный ремонт с кучей шпаклевки и несколькими слоями краски. Машина ещё на гарантии, т.е. новая, такой ремонт существенно снижает её стоимость. Кроме того, до доаварийного состояния идеально не сделать.

Год назад такие повреждения без вопросов согласовывались под замену. Сейчас в условиях отсутствия деталей у дилеров они сговорились всё что можно ремонтировать.

Зачем вообще нужна полная КАСКО, если по итогу клиенту делают гаражным колхозным способом?

В Согласии никаких полисов никогда не куплю больше, сэкономив один раз на мне — они потеряют и меня, и ещё минимум троих клиентов. Так или иначе, на данный момент рассматриваю вопрос о судебном иске, либо предъявлю его уже по факту некачественного ремонта, каким он в итоге и окажется.

Добрый день!
25.01.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 1000-0103***/22ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного ТС предусмотрена натуральная форма исполнения условий Договора страхования (полиса), т.е. путем организации ремонта, застрахованного ТС за счет Страховщика на СТОА по выбору Страховщика.
31.08.2022 Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ГК МЭЙДЖОР.
По результатам проведенной проверки по Вашему обращению уведомляем, что Страховщиком принято положительное решение об удовлетворении заявленных требований в части замены накладки двери передней правой и накладки двери задней правой, дополнительный акт согласования направлен на ГК МЭЙДЖОР 02.09.2022.
Одновременно сообщаем, что согласно фотоматериалам, дверь передняя правая и дверь задняя правая подлежат ремонту. С учетом степени и характера повреждений, назначенные ремонтные воздействия определены в соответствии с технологией ремонта и достаточны для осуществления качественного восстановительного ремонта ТС.
Дополнительно информируем о том, что СТОА ГК МЭЙДЖОР подтвердила готовность проведения восстановительного ремонта Вашего ТС по направлению Страховщика.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

По страховым случаям, произошедшим 23.01.2022 и 11.02.2022, в СК «Согласие» (далее — СК), на основании полиса («КАСКОфициал+»), были зарегистрированы обращения № 15967/22 и № 32602/22.

18.04.2022 СК «Согласие» согласовала в СТОА ООО ПКФ «СИМ» сумму ремонта по предварительному заказ-наряду. 24.04.2022 мне из СТОА сообщили, что не все запчасти есть в наличии. Отсутствует задний бампер. С учетом проблем с логистикой сроки поставки данной детали, и будет ли поставлена она вообще, неизвестны. Мной были осуществлены звонки в официальным дилерам и независимые специализированные магазины. Была подтверждена информация об отсутствии в наличии запасной части. В одном из специализированных магазинов предложили б/у запчасть по цене 45 000 руб.

25.04.2022 я обратился в СК с просьбой приобрести в специализированном магазине б/у запчасть.
Поскольку из письмо СК от 18.05.2022 №579595-04/УБ не следовало о возможности приобретения б/у запчасть, я 20.05.2022 обратился в СК с просьбой рассмотреть возможность выплаты части денежных средств (в размере стоимости заднего бампера) для самостоятельного приобретения и предоставления на СТОА, для осуществления ремонта.

Письмом от 10.06.2022 № 628070-04/УБ СК сообщило, что у Страховщика отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения моих требований. Сообщило, что повторно выражает готовность на принятие положительного решения о смене формы возмещения, и организации мне выплаты страхового возмещения в соответствии с п. 11.1.5 Правил Страхования.

30.06.2022 мне от СК поступило Соглашение об урегулировании убытка по договору добровольного страхования транспортных средств (далее — Соглашение). 01.07.2022 мной подписано Соглашение и направлено на электронную почту kasko@soglasie.ru. Оригинал подписанного Соглашения передан мной в офис СК 03.07.2022.

В июле 2022 года связывался по телефону с СК. Мне подтвердили, что все документы получены, ничего дополнительно не требуется, ожидайте перечисления денежных средств в течение 30 рабочих дней с даты подписания Соглашения, т.е. с 01.07.2022.

Поскольку автомобилю требовался незамедлительный ремонт мной приобретены запасные части за собственные средства, и я обратился в Центр кузовного ремонта OkrasPro для проведения ремонтных работ.
12.08.2022 мне позвонили из СК «Согласие» и сообщили, что выплаты не будет, необходимо ремонтироваться на СТОА ООО ПКФ «СИМ», так как запасные части уже заказаны. Я сообщил, что уже отремонтировал автомобиль и необходимость ехать в СТОА ООО ПКФ«СИМ» отсутствует. Просил перечислить денежные средства. На это мне ответили, что необходимо письменное обращение в СК «Согласие».

На мое обращение о перечислении денежных средств от СК поступил ответ № 767689-04/УБ от 30.08.2022 что, выдав направления на ремонт по убыткам № 32602/22 и 15967/22, СК полностью выполнило свои обязательства по урегулированию заявленного страхового события и не имеет правовых оснований для удовлетворения данного заявления.

Предложение о подписании соглашения об урегулировании убытка путем смены формы возмещения, как и отказ в последующем в выплате был подписан одним и тем же лицом в СК -директором департамента экспертизы и урегулировании убытков Б-ым П.Г.

Я ошарашен таким ответом, дозвонился до СК, попытался с кем-то обсудить ситуацию. Был послан заниматься эпистолярным жанром.

Вот решил написать данный отзыв об СК «Согласие», предупредить об отношении страховой компании к своим клиентам. Не верьте тому что они обещают, в особенности подписанному Б-м П.Г. Найдите более добросовестного страховщика.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!

27.11.2021 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0070121-202867***/21-ТФКП в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно условиям Договора страхования (полиса), в качестве способа исполнения обязательства предусмотрен ремонт транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее — СТОА) по выбору Страховщика.
31.03.2022 Вам было выдано направление на ремонт на СТОА* ООО ПКФ «СИМ».
На основании Вашего обращения о смене формы возмещения были произведены мероприятия по осуществлению процедуры отзыва ранее выданного Направления на СТОА. Между тем, со СТОА, на которую Вам было выдано направление на ремонт, поступило сообщение, что запасные части заказаны и поступили на склад СТОА, и Страховщику будет выставлен счет.
На основании вышеизложенного, выдав Вам направления на ремонт по убыткам № 32602/22 и 15967/22, ООО «СК «Согласие» полностью выполнило свои обязательства по урегулированию заявленного страхового события и не имеет правовых оснований для удовлетворения данного заявления.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
компаний
СОГЛАСИЕ

Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Ильина Татьяна Игоревна

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов

48.71

Рейтинг компании

(20 место)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о Каско

Оценка проверяется

Каско

Моим близким родственником (специально не пишу, кем приходился) и ООО «СК Согласие» был заключен договор страхования (полис) серии 0079220-202072707/19-ТФ в отношении автомобиля марки Митсубиси Аутлендер г.р.з. А564ОМ799.
В период действия страхового полиса произошло дорожно-транспортное … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Уже скоро год, как мой автомобиль находится по направлению СК Согласие от 08.05.2022 на СТОА ГК Инчкейп (теперь это ГК БорисХоф), убыток №78390/22 от 08.04.2022 с лимитом 1.946.625 руб. Задержку с ремонтом сотрудники СТОА объясняли вначале в течение нескольких месяцев отсутствием согласования … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

04.04.2019 г. между мной, Боголаповым М. А. и ООО «СК «Согласие» был заключен договор страхования серия 0079220 номер 201973791/19-ТФ. Выгодоприобретателем по договору по всем рискам является собственник ТС, ТС является предметом залога, залогодержатель ООО «Русфинанс Банк»
В период действия … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Наступил страховой случай, позвонил проконсультироваться, сказали скачать приложение и составить заявление там. Все сделал, связались и сказали, что нужно подъехать в офис и написать завление. По приезду в заявление уже были все данные с приложения, зачем тогда нужно личное присутствие непонятно. … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

15.01.2019г был заключен договор страхования №0095152 – 0130289/19 ТЮ, в соответствии с которым застраховано ТС ДАФ, г.р.з. «р634то750″.
В период действия договора 23.05.2019г. произошло событие, в результате которого застрахованное ТС было повреждено. Для получения страхового возмещения … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

05 февраля 2021 года произошло ДТП с участием автомобиля моего автомобиля Аркана г.р.з. X 889 АН 790!!! 31.07.2020 года, между мной и Согласием был заключен договор страхования по программе КАСКО (серия 0079220 №0573051). Также был заключен договор страхования (полис страхования ГЭП серия 1000 № … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Хотел бы выразить благодарность компании и ее сотрудникам, за быстрый ремонт машины в нынешних реалиях. Авто Киа селтос, попало в дтп в конце мая 22г, снес отбойник на дороге, помял дверь, переднее крыло и фару. Обратился в начале июня, полностью отремонтировали авто к концу августа. Номер дела … Читать далее

Ситуация следующая:
С ТС компании произошел страховой случай, повреждения не столь критичные. Заявление подали 09.11.22 г., но результата до сих пор никакого нет. Автосервис давно уже направил на согласование заказ-наряд в адрес СК, однако СК тянет. Месяц наших звонков и все безрезультатно, … Читать далее

Администратор:

Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.

Если вы планируете оформлять КАСКО в Согласии — подумайте трижды. Уже месяц мой автомобиль в тех.центре, а ремонт еще не согласовали.
Являюсь клиентом Согласия уже 4 года. Все было ОК до первого серьезного ДТП, которое случилось месяц назад. Документы были предоставлены страховой 26.11.2022 … Читать далее

Проблема решена!

13 октября, до оформления согласования ремонтных работ 187164/22 в автомобиль въехал … Читать далее

Расторгнуть договор одностороннем порядке причиной сказали что машина была в такси пока вопрос до конца не решен жду ответа но уже сказали в филиале в Чите ул Бабушкина 32Б мы не чего не знаем догоняйте в Москве ))))) пишите звоните ), уже одно письмо пришло что из-за того что было в такси машину … Читать далее

131210/22.Сначала по убытку был отказ. Написал претензию. Пришло на почту от Бикетов П Г, что претензия рассмотрена и принято положительное решение по выплате. Ну ладно, сижу жду выплату, но не тут то было. 21 ноября поступил звонок от компании Согласие, в котором мне сообщили, что выплаты не будет! … Читать далее

Здравствуйте, 26.10.22 г я попала в ДТП. Вызвала ДПС и описав событие 217546/22 как и положено записалась в Автогермес для дальнейшего решения.
27.10.22 все было сделано в Балашихе в Автогермесе, все бумаги подписаны, все запечатлено и отправлено в СОГЛАСИЕ.
На минуточку -сегодня уже 22. … Читать далее

Добрый день! Страхую свой а/м MITSUBISHI OUTLANDER уже 4-й год в СК Согласие по КАСКО, номер полиса 2022-0073048/22ТФ. Покупали а/м у дилера в январе 2018г, пробег на дату дтп 68т.км Страховых случаев за это время не было. Автомобиль обслуживался всегда только у ОФ Дилера, никаких ремонтов не … Читать далее

Проблема решена!

20.09.22 заключил каско № 0079210-0774702/22ТФ в автосалоне. В личном кабинете он до сих пор не отображается. Почему?

Номер 164123 от 11.08.2022 прошло больше месяца, понимания так и нет почему все ещё не приступили к ремонту автомобиля, ответ согласование сметы расходов с сервисом, прошло больше 30 дней?

Сын купил новую машину в кредит, страхование в каско согласие было обязательным условием припокупки в кредит.как ему обьяснили у него полное каско, за это пришлось выложить приличную сумму. Произошло ДТП, но за рулём была жена, в выплате страховки им было отказано, так как жена не вписана в … Читать далее

Оценка не засчитана

Каско

Здравствуйте! Всем полезно знать!!! Заключил договор КАСКО фициал+ООО СК Согласние серия 0009112 N /22ТКПФ от 12.07.22 на автомобиль! Оплатил соответственно комиссию. Получил полис. Через 15 дней страховой агент сообщил по телефону следующую информацию: скорее всего с вами расторгнут договор … Читать далее

КАСКО муружит с переводом денег на ремонт моего авто, все время склоняются на сроки, хотя эти сроки недостоверные, машина уже стоит в сервисе две недели, сервис ждёт перевода денег на ремонт, я уже хожу пешком месяц, я инвалид, мне тяжело ходить все время пешком, не человеческое отношение к людям у … Читать далее

Обращаюсь от имени обманутых страхователей. У меня неожиданно произошел страховой случай. Виновник был не я. Все зафиксировано документально и на видео. Вызвал эвакуатор, так как машина не на ходу. В Страховой компании «Согласие» в договоре и правилах страхования, выложенными на сайте четко и ясно … Читать далее

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о Согласие

Просматривайте отзывы о страховой компании Согласие, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 2622 отзыва положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании Согласие.

На основе отзывов компания Согласие имеет:

76 место по доле отказов в выплатах;
91 место по средней сумме страховых выплат;
13 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

overlay link

В начале зимы на узком съезде с развязки машину повело по льду, прочертил по отбойнику и по-дурацки перегородил всю дорогу еще. Пробку собрал, аж Читать далее…

В начале зимы на узком съезде с развязки машину повело по льду, прочертил по отбойнику и по-дурацки перегородил всю дорогу еще. Пробку собрал, аж стыдно было, с моим-то опытом. Благо, что каско в том году продлил, по нему вызвал бесплатного аваркома, а то инспектора пришлось бы ждать вечно. Не знаю, как он мимо пробок пролез, но на месте был уже минут через 40-45, плюс всю суету по бумажкам для страховой на себя взял. Согласие не отмалчивалось, всю информацию смсками мне кидали, достаточно быстро в сервис отправили машину (там же оценка, рихтовка покраска, и новую резину я им привез, чтоб переобули, но это уже за свой счет делал). В плане экономии времени и нервов я оценил компанию, все как часики. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Леонид Россия, 21 декабря 2022, 12:49

Отзыв о Каско

Беру себе тариф каско 100 за 50, потому что относительно недорого. Если за год ничего не случится, то половина цены так и останется. В целом надеюсь Читать далее…

Беру себе тариф каско 100 за 50, потому что относительно недорого. Если за год ничего не случится, то половина цены так и останется. В целом надеюсь на опыт 23 лет за рулем, но бывает всякое… Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Станислав Россия, 15 ноября 2022, 12:48

Отзыв о Каско

Искал каско с франшизой, а оформил кое-что получше в Согласии! КАСКО 100 за 50 — моя находка, делюсь с вами. Платить нужно только половину цены Читать далее…

Искал каско с франшизой, а оформил кое-что получше в Согласии! КАСКО 100 за 50 — моя находка, делюсь с вами. Платить нужно только половину цены страховки если ездить без убытков. У меня за 4 года стажа пока их ноль, поэтому зашло. Да и по возрасту прошел т.к. для 22х летнего меня цену обычно ставят сильно выше. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Сергей Россия, 05 октября 2022, 12:51

Отзыв о Каско

Решил выбрать новую страховую по КАСКО. Порекомендовал мой лучший друг, который недавно прошёл ремонт у этой же страховой компании, и был очень Читать далее…

Решил выбрать новую страховую по КАСКО. Порекомендовал мой лучший друг, который недавно прошёл ремонт у этой же страховой компании, и был очень доволен результатом. Я надеюсь, мне это не пригодится, но все равно, лучше заранее знать с кем имеешь дело. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Максим Россия, 18 сентября 2022, 13:15

Отзыв о Каско

Перешёл в Согласие два года назад. Приемлемая цена на Каско и нормальный пакет предлагают. Тем более в моей прошлой страховой тарифы выросли Читать далее…

Перешёл в Согласие два года назад. Приемлемая цена на Каско и нормальный пакет предлагают. Тем более в моей прошлой страховой тарифы выросли прям-таки кратно. А с учётом не супер высокого качества обслуживания, так вообще стало не очень. А тут прям нормально все, качество пока держат. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Николай Россия, 02 сентября 2022, 12:26

Отзыв о Каско

Недавно отдавал свою машину на ремонт по своему каско. Сервис мне понравился, хоть у меня и не предусмотрены в этом году официалы. Но я уже не первый Читать далее…

Недавно отдавал свою машину на ремонт по своему каско. Сервис мне понравился, хоть у меня и не предусмотрены в этом году официалы. Но я уже не первый год тут, поэтому не страшно было менять контракт с официалов на такой. Да и машина уже не новая) так что нормально) и денег сэкономил на таком полисе. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Егор Россия, 24 августа 2022, 13:44

Отзыв о Каско

Вчера продлил каско и во второй раз по программе 100 за 50. За первый год сэкономил половину стоимости, надеюсь и второй год пройдет спокойно. Мое Читать далее…

Вчера продлил каско и во второй раз по программе 100 за 50. За первый год сэкономил половину стоимости, надеюсь и второй год пройдет спокойно. Мое мнение — в Согласие самые продуманные решения по страховкам, как для людей. В действительности, за что я должен платить 70 тыс. если имею хороший кбм и ни разу после оформления не обратился за выплатой? Балдею и с того, что не нужно как раньше тратить время на звонки менеджеру для согласования встречи, потом ехать в офис, подписывать документы. Сел за ноутбук, 10 мин и все сам продлил. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Игорь Россия, 24 июля 2022, 12:19

Отзыв о Каско

Страхуюсь в Согласии с тех пор, как купил машину с салона, уже несколько лет. В первую очередь беру каско себе. Ремонт, можно сказать, моментальный и Читать далее…

Страхуюсь в Согласии с тех пор, как купил машину с салона, уже несколько лет. В первую очередь беру каско себе. Ремонт, можно сказать, моментальный и делают хорошо, что важно для продажи потом. Тут главное вовремя подать на него заявку, тогда все четко и без затягиваний происходит. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Петр Россия, 02 июня 2022, 16:16

Отзыв о Каско

Оформил перед Новым годом каско в этой страховой. Порадовали условия, которые мне тут предложили. Взял пакет 100 за 50. Машина у меня не самая Читать далее…

Оформил перед Новым годом каско в этой страховой. Порадовали условия, которые мне тут предложили. Взял пакет 100 за 50. Машина у меня не самая дешевая, поэтому в апреле расширял страховую сумму. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Юрий Россия, 26 апреля 2022, 20:06

Отзыв о Каско

С оформлением КАСКО в страховой Согласие проблем не было. Спасибо менеджеру, что проконсультировал по всем вопросам и все оформил быстро. Верю, что Читать далее…

С оформлением КАСКО в страховой Согласие проблем не было. Спасибо менеджеру, что проконсультировал по всем вопросам и все оформил быстро. Верю, что страхового случая не будет, но мне со страховкой все таки спокойней. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Давид Россия, 25 марта 2022, 20:03

Отзыв о Каско

Сколько людей столько и мнений) Страховал свою машину в Согласие. Считаю, что данная компания одна из лучших среди своих конкурентов. Оформил в Читать далее…

Сколько людей столько и мнений) Страховал свою машину в Согласие. Считаю, что данная компания одна из лучших среди своих конкурентов. Оформил в кротчайшие сроки в интернете! Все услуги были оказаны в полной мере! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

СЛ

СергейВладимирович Лапин Россия, 17 марта 2022, 12:25

Отзыв о Каско

Умеют только собирать деньги, — работать не хотят и не умеют, от слова » совсем»!

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Вячеслав Россия, 23 февраля 2022, 16:58

Отзыв о Каско

Машину взял из салона, сразу оформил каску. Тут удобный вариантик есть. Не нужно оплачивать всю сумму сразу. У меня ежемесячно списывается платеж и Читать далее…

Машину взял из салона, сразу оформил каску. Тут удобный вариантик есть. Не нужно оплачивать всю сумму сразу. У меня ежемесячно списывается платеж и все. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Никита Россия, 28 января 2022, 20:35

Отзыв о Каско

Предложили рассрочку при оформлении КАСКО. Посчитал все и получилось действительно выгодно. Плачу каждый месяц небольшую сумму, при чем она Читать далее…

Предложили рассрочку при оформлении КАСКО. Посчитал все и получилось действительно выгодно. Плачу каждый месяц небольшую сумму, при чем она уменьшается на 1% ежемесячно. Списание с карты автоматическое, так что держать в голове ничего не надо. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

overlay link

Евгений Россия, 28 декабря 2021, 00:59

Отзыв о Каско

По каско получил возмещение по страховому случаю. Были замечания к работе конкретного специалиста, но в целом компания выполнила обязательства по Читать далее…

По каско получил возмещение по страховому случаю. Были замечания к работе конкретного специалиста, но в целом компания выполнила обязательства по договору. От меня 4*. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Полина Россия, 02 декабря 2021, 16:13

Отзыв о Каско

На парковке зацепили задний бампер. Растерялась сильно, но хорошо додумалась сразу менеджеру в страховую позвонить, он рассказал что и как делать. Читать далее…

На парковке зацепили задний бампер. Растерялась сильно, но хорошо додумалась сразу менеджеру в страховую позвонить, он рассказал что и как делать. После всех процедур, документы направила моему менеджеру. За ремонт я ни копейки не заплатила. Но машину пришлось ждать десять дней, так как в сервисе была загрузка, ну это мне так объяснили) Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный

overlay link

ЕП

Екатерина Павлова Россия, 17 ноября 2021, 22:04

Отзыв о Каско

Отказали в выплате страхового возмещения по КАСКО!
Раньше я доверяла этой компании, давно ее клиент и ежегодно оформляю полное КАСКО, а страховые Читать далее…

Отказали в выплате страхового возмещения по КАСКО!
Раньше я доверяла этой компании, давно ее клиент и ежегодно оформляю полное КАСКО, а страховые случаи со мной крайне редки.
НО сегодня мне отказали в выплате страхового возмещения! Сославшись на мою вину, в ситуации, где вины моей нет!!
Стояла у открытой двери автомобиля, руках были Ключи, резким порывом ветра дверь стала закрываться и зацепила Ключи. Где здесь моя вина?!

И вообще, Что это за «полное» КАСКО такое?!, где есть условия, что только вина третьих лиц возмещается! Не советую здесь страховаться! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Стас Россия, 16 октября 2021, 19:59

Отзыв о Каско

Оформлял страховой случай в СК «Согласие» по КАСКО. Пришел в офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за Читать далее…

Оформлял страховой случай в СК «Согласие» по КАСКО. Пришел в офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за деньгами. Но, напротив сотрудники приветливые, проявили участие в моей проблеме. Помогли правильно заполнить заявление, объяснили о моих дальнейших действиях. Машину уже отправили на ремонт. СК «СОГЛАСИЕ» спасибо за отзывчивость и за ремонт конечно.))) Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Федор Россия, 23 сентября 2021, 00:19

Отзыв о Каско

Мне машину восстанавливали по КАСКО. Работы выполняли на официальном сервисе. Сделали качественно. Все детали были заменены на новые. На крыле были Читать далее…

Мне машину восстанавливали по КАСКО. Работы выполняли на официальном сервисе. Сделали качественно. Все детали были заменены на новые. На крыле были относительно небольшие повреждения, но все равно после оценки решили не рихтовку делать, а на замену. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

overlay link

Василий Т. Россия, 17 сентября 2021, 01:36

Отзыв о Каско

Взял себе базовое каско. Самый оптимальный вариант. Страховку продлеваю ежегодно. В июле также приходилось обращаться по страховому случаю, т.к было Читать далее…

Взял себе базовое каско. Самый оптимальный вариант. Страховку продлеваю ежегодно. В июле также приходилось обращаться по страховому случаю, т.к было повреждено лобовое стекло. Ожидал, что будут выполнять ремонт, но после экспертизы пришли к выводу, что нужна замена. Выполнили замену без предоставления справок и дополнительных документов. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

Лучшие отзывы о Согласии

Страховой спасибо!

Анна Анна пятница, 10 марта

Я так по-дурацки попала недавно в мелкую аварию, но неприятную — отвлеклась в пробке на телефон и уткнулась в тачку впереди. Сначала расстроилась, потому что полиция ехать не хотела, а европротокол я не знаю, как оформлять. Сама не вспомнила, а вот муж напомнил что по нашему каско положен выезд аварийного специалиста. Он приехал прям быстро, даже муж не успел раньше))… Читать отзыв Я так по-дурацки попала недавно в мелкую аварию, но неприятную — отвлеклась в пробке на телефон и уткнулась в тачку впереди. Сначала расстроилась, потому что полиция ехать не хотела, а европротокол я не знаю, как оформлять. Сама не вспомнила, а вот муж напомнил что по нашему каско положен выезд аварийного специалиста. Он приехал прям быстро, даже муж не успел раньше)) Настроение сразу улучшилось, молодой человек меня внимательно выслушал и успокоил, отправил сидеть в машину, он сам все оформил. Прошло все быстро и четко, так что Согласию спасибо!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Адекватные цены на страховку

Людмила Людмила 3 февраля, 2023 год

Я ни одну зиму без какой-нибудь травмы пережить не могу, то миниск оторву, то голеностоп выверну и на МРТ, как к родне в гости хожу потом. Дело дорогое получается, поэтому два года назад решила застраховаться от травм, пока оформляла осаго в офие Согласия. По цене выходит вполне себе адекватно, и кстати, в итоге ещё и скидку получила, так как у… Читать отзыв Я ни одну зиму без какой-нибудь травмы пережить не могу, то миниск оторву, то голеностоп выверну и на МРТ, как к родне в гости хожу потом. Дело дорогое получается, поэтому два года назад решила застраховаться от травм, пока оформляла осаго в офие Согласия. По цене выходит вполне себе адекватно, и кстати, в итоге ещё и скидку получила, так как у меня два полиса))

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Благодарность компании

Лилия Лилия 27 января, 2023 год

За два года мою машину «таранили» три раза, страховка каско и осаго в «Согласии» оформляла с момента покупки авто. Каждый раз компания проводила процедуры оформления документов и направления на СТО быстро. Шла на встречу даже с выбором СТОА (в связи с удаленностью от договорных). Огромное спасибо руководству и сотрудникам за понимание и положительное решение моей просьбы.
Страховое событие 262507/22
С компанией… Читать отзыв За два года мою машину «таранили» три раза, страховка каско и осаго в «Согласии» оформляла с момента покупки авто. Каждый раз компания проводила процедуры оформления документов и направления на СТО быстро. Шла на встречу даже с выбором СТОА (в связи с удаленностью от договорных). Огромное спасибо руководству и сотрудникам за понимание и положительное решение моей просьбы.
Страховое событие 262507/22
С компанией повезло, РЕКОМЕНДУЮ!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Уважаемая Лилия!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Процедуру по возмещению провели быстро

Артур Артур 16 января, 2023 год

Десять лет за рулём без аварий отъездил до этой зимы. Виноват я, подбил еще один авто, на скользкой дороге нельзя расслабляться даже со свежей резиной. Благо все живы, а машины можно восстановить. У меня осаго в Согласии, всю процедуру по возмещению провели быстро и меня не напрягали. Свою машину ремонтировать буду сам, пока езжу на помятой. Думаю, что нужно потом… Читать отзыв Десять лет за рулём без аварий отъездил до этой зимы. Виноват я, подбил еще один авто, на скользкой дороге нельзя расслабляться даже со свежей резиной. Благо все живы, а машины можно восстановить. У меня осаго в Согласии, всю процедуру по возмещению провели быстро и меня не напрягали. Свою машину ремонтировать буду сам, пока езжу на помятой. Думаю, что нужно потом возобновлять каско.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Может и хорошая компания но менеджер Артем это что то

Глеб Глеб 20 декабря, 2022 год

История следующая: решил поменять страховщика при страховке дома. Обзвонил, в Согласии предложили нормальные адекватные условия. Менеджер Артем тел 932420…. Меня как то сначала смутило, что менеджер Артем забыл прислать мне договор на просмотр, ну да ладно, бывает. В разговоре я подчеркнул несколько раз, что я настаиваю на определенной сумме страховки, без этого будет потеряно время. Как в воду глядел, сначала… Читать отзыв История следующая: решил поменять страховщика при страховке дома. Обзвонил, в Согласии предложили нормальные адекватные условия. Менеджер Артем тел 932420…. Меня как то сначала смутило, что менеджер Артем забыл прислать мне договор на просмотр, ну да ладно, бывает. В разговоре я подчеркнул несколько раз, что я настаиваю на определенной сумме страховки, без этого будет потеряно время. Как в воду глядел, сначала оценщик приехал не во вторник, а в среду (я просил из за того, что оканчивается страховка ускорится). В пятницу до вечера оценка все продолжалась, хотя Артем бодро (почему то я звонил ему, видимо у СК Согласие пруд пруди клиентов) заявлял что у них два дня. В субботу они не работали, в понедельник Артем исчез. Потеряна куча времени. Дом без страховки, пришлось все делать опять с нуля. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!

Приносим свои извинения за неудобства, доставленные при обращении в офис нашей компании.
Для проведения детальной проверки просим Вас уточнить дату и время обращения в страховую компанию, адрес офиса обращения, ФИО сотрудника компании.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Женя,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Борис,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Гость Гость 12 декабря, 2022 год

Было застраховано здоровье (мед страховка) при выезде за рубеж. За рубежом произошел страховой случай-экстренная госпитализация в день вылета. В госпитале мною было оплачено лечение и так же пришлось очень дорого купить обратный билет домой. При обращении в страховую компанию мне было отказано в возмещении стоимости процедур в госпитале и билета, хотя это не противоречит правилам страхования. Сумма к выплате довольно… Читать отзыв Было застраховано здоровье (мед страховка) при выезде за рубеж. За рубежом произошел страховой случай-экстренная госпитализация в день вылета. В госпитале мною было оплачено лечение и так же пришлось очень дорого купить обратный билет домой. При обращении в страховую компанию мне было отказано в возмещении стоимости процедур в госпитале и билета, хотя это не противоречит правилам страхования. Сумма к выплате довольно большая и поэтому страховая платить отказалась.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отказываются выплачивать деньги или ремонтировать авто по Каско

Анастасия Крестникова Анастасия Крестникова 30 ноября, 2022 год

Наша история
Мы перешли в Согласие в 2019 г. по акции (не было обращений по каско в предыдущей страховой) без составления акта предварительного осмотра. Будучи застрахованными в Согласии, у нас произошли два страховых случая, о чем мы вовремя заявили. Но нам было отказано. Страховая ссылалась на акт предварительного осмотра, составленный в 2018 г., когда наша машина была застрахована в другой… Читать отзыв Наша история
Мы перешли в Согласие в 2019 г. по акции (не было обращений по каско в предыдущей страховой) без составления акта предварительного осмотра. Будучи застрахованными в Согласии, у нас произошли два страховых случая, о чем мы вовремя заявили. Но нам было отказано. Страховая ссылалась на акт предварительного осмотра, составленный в 2018 г., когда наша машина была застрахована в другой компании, и мы составляли данный акт, рассматривая возможность перехода в Согласие. Но в 2018 году мы к ним так и не перешли, а перешли лишь год спустя без составления акта осмотра. Хочу заметить, что повреждения машины получены в 2019 и 2021, когда мы были застрахованы в Согласии. И эти повреждения отсутствовали в 2018 году при составлении акта осмотра. Но сути это не меняет, Согласие ссылается на акт составленный в 2018 и отказывает в выплатах за повреждения 2019 и 2021 года. Это незаконно, и мы неоднократно пытались это доказать, писали письма, обращались в страховую. Но получали лишь отписки в ответ. Не выбрасывайте свои деньги, не стоит страховаться в Согласии. Ничего вам не выплатят, будут ссылаться на что угодно. Одно из оправданий невыплаты нам: «сотрудник неверно внёс данные в нашу базу, но сотрудник уволился , спросить нам не с кого, поэтому вам не заплатим». Абсурд! Компания обманщик!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Уважаемая София!

Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Худшая страховая, не тратьте свои деньги в этой компании

Lia Lia 11 ноября, 2022 год

СК Согласие худшая страховая компания. Вы страхуете свой авто, в этой отстойной компании, ведь государство ввело обязательное страхование автомобиля по системе ОСАГО, чтобы в случае аварии за ущерб платил не он сам, а его страховая компания. Только не в этой компании. Они не ставя в известность своих клиентов, не сделав ни одного звонка, ни каким то другим способом, в одностороннем… Читать отзыв СК Согласие худшая страховая компания. Вы страхуете свой авто, в этой отстойной компании, ведь государство ввело обязательное страхование автомобиля по системе ОСАГО, чтобы в случае аварии за ущерб платил не он сам, а его страховая компания. Только не в этой компании. Они не ставя в известность своих клиентов, не сделав ни одного звонка, ни каким то другим способом, в одностороннем порядке подают на тебя же иск в суд. Как Вам такое?! удостоверится, что человек оплативший в страховой компании деньги за страховку в курсе происходящего. Или в обязанности страховщиков входит только получения денег, за несуществующие услуги?
А я даже не подавал на возмещение. Не страхуйте ничего в этой компании, если не хотите терять свои деньги

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Худшая страховая компания

Михаил Михаил 11 ноября, 2022 год

СК Согласие худшая страховая компания. Вы страхуете свой авто, в этой отстойной компании, ведь государство ввело обязательное страхование автомобиля по системе ОСАГО, чтобы в случае аварии за ущерб платил не он сам, а его страховая компания. Только не в этой компании. Они не ставя в известность своих клиентов, не сделав ни одного звонка, ни каким то другим способом, в одностороннем… Читать отзыв СК Согласие худшая страховая компания. Вы страхуете свой авто, в этой отстойной компании, ведь государство ввело обязательное страхование автомобиля по системе ОСАГО, чтобы в случае аварии за ущерб платил не он сам, а его страховая компания. Только не в этой компании. Они не ставя в известность своих клиентов, не сделав ни одного звонка, ни каким то другим способом, в одностороннем порядке подают на тебя же иск в суд. Как Вам такое?! А я даже не подавал на возмещение. Не страхуйте ничего в этой компании, если не хотите терять свои деньги

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день, Михаил!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Нина,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Оформили скидку на страховку

Дмитрий Дмитрий 25 октября, 2022 год

В Согласии сначала только ОСАГО страховал, каждый год в офис ходил и делал новый. Девушки хорошие такие работают, то чаю предложат, то яблоками угостят домашними. В прошлом году до того разболтался с ними, что свой дом в деревне тоже застраховал, а то по пол года он стоит без надзора. Сейчас сменил машину, с кредитом поэтому пришлось купить КАСКО. Девушки все… Читать отзыв В Согласии сначала только ОСАГО страховал, каждый год в офис ходил и делал новый. Девушки хорошие такие работают, то чаю предложат, то яблоками угостят домашними. В прошлом году до того разболтался с ними, что свой дом в деревне тоже застраховал, а то по пол года он стоит без надзора. Сейчас сменил машину, с кредитом поэтому пришлось купить КАСКО. Девушки все сделали и скидку оформили как постоянному клиенту, у которого много полисов! Так вот, хорошие отношения — это всем выгодно!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!

Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Михаил,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Уважаемая Инга!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Владимир,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Источник

Обращался по каско после дтп. Авария случилась на парковке — въехал в ограждение, т.е. других пострадавших не было. По повреждениям: треснул бампер, повреждена правая задняя фара. Сразу после происшествия набрал страховую, оператор дал консультацию что делать. В страховой сделали оценку. Доволен… Читать далее

Услуга: КАСКО

г. Москва

НЕ ПЛАТЯТ!

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Люберцы

По КАСКО уже второй месяц не могут вставить разбитое стекло в машине, которое продается в каждом розничном магазине. И самое главное, утверждают, что они выполнили свои обязательства.

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Иваново

В этом году снова продлили полис КАСКО в страховой Согласие. Оправдали мое доверие, при наступлении страхового случая, не подвели, выплатили сумму ущерба. Попал летом в ТДП, значительно зацепил водительскую дверь и крыло. Благо обошлось все ок, отделался испугом и незначительными травмами. Но… Читать далее

Услуга: КАСКО

г. Москва

Год назад купила новую машину и сразу ее застраховала, так как опыт вождения у меня совсем небольшой. Муж мне посоветовал обратиться в Согласие, потому что сам не первый год покупает там полис КАСКО. И вот месяц назад парковалась и задела бордюр бампером. В Согласии меня сразу отправили в… Читать далее

Услуга: КАСКО

г. Москва

Источник

Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы о Каско

Оставьте отзыв

Отзывы о Согласие

Лучшие отзывы о Согласии

Популярные отзывы

Страховой спасибо!

Адекватные цены на страховку

Благодарность компании

Процедуру по возмещению провели быстро

Может и хорошая компания но менеджер Артем это что то

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Отказываются выплачивать деньги или ремонтировать авто по Каско

Худшая страховая, не тратьте свои деньги в этой компании

Худшая страховая компания

Оформили скидку на страховку