Социально ответственный бизнес как явление реферат

Социальная ответственность бизнеса

Министерство
Российской федерации по атомной энергии

Северский государственный
технологический институт

Кафедра

  Экономики

Реферат

Социальная
ответственность бизнеса

Выполнил:

Ст.
гр.

.

Проверил:

.

Содержание

1.
Социальная
ответственность бизнеса – что это?……………….…….3

2.
Социальная
ответственность бизнеса в России..…………………….4

3.
Благотворительность
как форма социальной ответственности…….7

4.
Список
литературы……………………………………..…………….16

1 Социальная
ответственность бизнеса – что это?

Под социальной
ответственностью следует понимать взаимоотношения более властных слоёв общества
с менее властными и нуждающимися слоями. Да, понятно, что государство должно
обеспечивать население всеми важнейшими социальными, материальными, в общем,
всеми необходимыми вещами для наиболее лучшего его развития, но как оказывается
в реальности не всё так просто как кажется на первый взгляд. Государство по
своей сути играет роль некоторого регулятора в рыночных отношениях, из-за
несовершенства последнего. Как известно общество состоит из отдельных
индивидов, которые в свою очередь формируются в социальные группы, эти группы
затем составляют страну, регулятором которой и является государство.

Регулировать
отношения между людьми необходимо, по причине природы самих людей. Жадность,
жестокость, страх и ещё масса характеристик людей способствуют их саморазрушению.
Поэтому нужно создать систему контроля во избежание самоуничтожения и в
обретение механизма экономического и духовного роста человечества.

 Государство
создаёт механизмы управления рынком. Формирование государственного бюджета за
счёт денежных средств полученных от налогов, пошлин, таможенных сборов и других
источников дохода, идёт на решения ряда проблем. Для развития страны необходимо
учитывать социальные аспекты. Государством разрабатывается контрольные
механизмы по этому вопросу называемые социальной политикой.

Социальная
политика является одним из важнейших направлений государственного регулирования
экономики. Она – органическая часть внутренней политики государства,
направленная на обеспечения благополучия и всестороннего развития его граждан и
общества в целом. Значимость социальной политики определяется её влиянием на
процессы воспроизводства рабочей силы, повышения производительности труда,
образовательного и квалификационного уровня трудовых ресурсов, на уровень
научно-технического развития производительных сил, на культурную и духовную
жизнь общества. Социальная политика, направленная на улучшение условий труда и
быта, развитие физкультуры и спорта, даёт снижение заболеваемости и тем самым
оказывает ощутимое воздействие на сокращение экономических потерь в
производстве. В результате развития таких систем в социальной сфере, как
общественное питание, дошкольное образование, освобождает часть населения из
сферы домашнего хозяйства, повышается занятость в общественном производстве.
Наука и научное обеспечение, определяющие перспективы экономического развития
страны, также являются частью социальной сферы и их развитие, и эффективность
регулируются в рамках социальной политики. Социальная сфера не только
регулирует процессы занятости населения, но и является непосредственно местом
приложения труда и обеспечивает работой миллионы людей в стране.

Основными
задачами социальной политики являются:

1. Гармонизация
общественных отношений, согласование интересов и потребностей отдельных групп
населения с долговременными интересами общества, стабилизация общественно-политической
системы.

3. Обеспечение
социальной защиты всех граждан и их основных гарантированных государством
социально-экономических прав, в том числе поддержка малообеспеченных и слабо
защищённых групп населения.

4. Обеспечение
рациональной занятости в обществе.

5. снижения
уровня криминализации в обществе.

6. Развитие
отраслей социального комплекса, таких как образование, здравоохранение, наука,
культура, жилищно-коммунальное хозяйство и т.д.

7. Обеспечение
экологической безопасности страны.

Государство
старается контролировать вышеперечисленные аспекты социальной политики, но дело
в том, что не хватает денежных средств и возможностей на обеспечение всего чего
нужно. Вмешательство большого бизнеса в социальные нужды стаёт всё более и
более актуальной задачей для современного российского общества.

Так что же такое
социальная ответственность бизнеса. Это ведения бизнеса по тем нормам и
законам, принятым в той стране, где он находиться. Это создания рабочих мест.
Это благотворительность и создание различных фондов помощи различным социальным
слоям общества. Это обеспечение защиты окружающей среды своего производства, и
многое другое поддерживающие социальный статус в стране.

2 Социальная
ответственность бизнеса в России

Со временем любая
компания в своем развитии достигает определенного этапа, когда начинает
задумываться не только о своей прибыли, но и о том, какую роль в жизни общества
она играет. Те, кто знаком с менеджментом или с теорией мотивации наверняка
помнят пирамиду ценностей. В основании пирамиды находятся более простые
ценности, как правило, материальные, например, деньги. По мере удовлетворения
материальных ценностей появляются духовные, такие, как удовлетворенность
результатами своей деятельности, самореализация, необходимость признания
окружающими. Поскольку каждая компания состоит из отдельных людей, то и с ней
происходит то же самое. В первую очередь обычно компании начинают проявлять
внимание по отношению к своим сотрудникам, затем и к своему внешнему окружению,
к различным слоям населения, к экологии. Примеры могут быть самыми разными,
начиная от шефства над школами и детскими домами или спонсорской помощи
творческим коллективам и заканчивая долгосрочными социальными программами. Все
это формирует имидж компании. И, вспоминая старый двусмысленный тезис о том, что
бытие определяет сознание, легко догадаться, что бизнес этих компаний
становится более прочным и устойчивым, эффективность их работы повышается. В
наше время, когда конкуренция очень высока, имидж компании чрезвычайно важен.
Ведь именно имидж компании является решающим фактором для потребителя, имеющего
возможность выбора между аналогичными товарами и услугами, предлагаемыми
разными компаниями.

Как и многое
другое, интерес к социальной стороне бизнеса сначала появился в Европе и США,
где этой теме уделяется серьезное внимание уже очень давно. В нашей стране, как
это обычно бывает, все началось с нашей столицы, где начались проводиться
различные собрания и конференции. Цели этих мероприятий создать структуры
занимающиеся привлечением предпринимателей для развития социальной
ответственности, но в стране множество проблем мешающих развитию этой темы.

 Все проблемы
можно разделить на три группы: взаимодействие между государством и бизнесом,
между бизнесом и обществом и самоорганизация бизнеса. Во взаимоотношениях
государства и бизнеса в последний год произошли существенные изменения.
Опасения вызывает тот факт, что около 40 процентов опрошенных руководителей
предприятий указали на то, что в течение последний трех лет нарушались законные
права их предприятий. Интересно, что больше всего этим грешат именно
федеральные, а не местные органы власти. Причем, еще в 2002 году этот факт
отмечали только 26% респондентов. Доля же нарушений, допущенных региональными
органами власти, снизилась с 32,7% до 20,8%. Это можно объяснить двояко. С
одной стороны, действительно произошло реальное снижение нарушений прав
предпринимателей региональными и местными органами власти. А с другой — на фоне
роста нарушений, допускаемых федеральными структурами, влияние региональных и
местных властей не выглядит для бизнеса так критично. Давление государства на
бизнес в последние годы заметно усиливается. Индикатором в этой связи можно
назвать рост числа проверок предприятий различными государственными
инстанциями. Это увеличение отметили около трети опрошенных руководителей
предприятий.

Еще более
наглядно проявляет себя общая тенденция усиления давления власти на бизнес в
ответах предпринимателей на вопрос о том, удастся ли предприятию отстоять свои
законные права в случае спора с государственными органами власти в арбитражном
суде. Почти половина опрошенных уверены, что ситуация может развиваться по
негативному для них сценарию.

Практически
каждый пятый опрошенный руководитель указал на наличие в течение последних трех
лет фактов скрытого или открытого вымогательства, шантажа или других
противоправных действий со стороны лиц, представляющих органы власти. И это уже
очень серьезная проблема. Ведь речь идет о коррупции государственных
чиновников.

Ситуация
осложняется еще и тем, что наличие качественных законов не является гарантией
игры по правилам в российской экономике. Большую роль играет складывающаяся
практика правоприменения.

 Предприятия
берут на себя социальную ответственность частично потому, что само государство
не в состоянии качественно оказывать социальные услуги населению, а это влияет
на их собственную экономическую эффективность.

Это можно
проследить на ситуации с профессиональным образованием в России. По прогнозам,
к 2050 году объем трудовых ресурсов страны сократится в 2 раза, с 87 млн.
человек в 2002 году до 43 млн. Таким образом, в среднесрочной и долгосрочной
перспективе наиболее актуальной проблемой для предприятий реального сектора
экономики является обеспечение производства квалифицированными рабочими и
специалистами. На фоне все увеличивающегося процента выпускников высших учебных
заведений эта проблема выглядит еще более острой. При этом и качество среднего
профессионального образования оставляет желать много лучшего. Отмечается
недостаточность подготовки выпускников для начала профессиональной
деятельности. И чем ниже ранг образовательного учреждения, тем более низкий
уровень подготовки его выпускников. Уже многие динамично развивающиеся сферы
бизнеса имеют свои собственные образовательные центры до подготовки
выпускников, свои стандарты обучения и систему сертификации выпускников. При
этом государство эту сферу не регулирует. И вся система функционирует только за
счет средств бизнеса.

Можно сказать,
что в виде выпускника предприятие получает отечественный автомобиль, который,
прежде чем эксплуатировать, в течение нескольких месяцев нужно доводить до ума.
Учреждения же образования не ориентированы на выпуск подготовленных
специалистов, необходимых предприятиям. На одном из совещаний, организованном
департаментом образования города Москвы, один из директоров техникума,
готовящего специалистов для строительной отрасли, заявил, что на московском
рынке существует их нехватка, и предприятия возьмут выпускников с любым уровнем
подготовки. Они их возьмут, и будут вынуждены доучивать за свой счет. Но зачем
тогда нужна такая государственная система подготовки?

Получается, что
бизнес просто вынужден брать на себя функции государства и это называется
социальной ответственностью. Это связано в первую очередь с отсутствием соответствующей государственной
политики в сфере социальной ответственности бизнеса. Государство само не может
определить модель взаимоотношений с бизнесом. Ведь их в мире существует порядка
пяти. От европейской модели — ответственность бизнеса перед обществом
ограничивается созданием рабочих мест и обеспечения их эффективного
использования, до модели Японии и Южной Кореи, где бизнес отвечает практически
за все. В России сегодня «портфель социальных услуг» предприятий
формируется зачастую под влиянием случайных обстоятельств. А в ряде случаев, и
под давлением власти. Он часто связан не столько с реальными потребностями
населения, а с попыткой переложить на плечи бизнеса выполнение функций власти.

 Предприниматели
оценивают перспективы российской экономики очень показательно. На фоне
сегодняшнего относительного благополучия будущее в оценках предпринимателей
выглядит, по меньшей мере, неясным. Прогноз экономической ситуации достаточно
пессимистичен: оценка средне-стабильная в ближайшей и среднесрочной
перспективе. В долгосрочной перспективе  руководители видят угрозу потери
стабильности.

Наиболее
оптимистичным выглядит прогноз политической ситуации. Доля прогнозов потери
стабильности в этой сфере не велика. Хотя и нарастает по мере удаленности
прогноза. И, наконец, совсем уж пессимистичным выглядит прогноз ситуации в
социальной сфере. Здесь видят потерю стабильности уже в ближайшем будущем.

Не смотря на все
проблемы Российского предпринимательства, всё же существует и благотворительная
сторона в нашей стране.

Понятие
«благотворительности» в сознательном аспекте имеет чрезвычайно
широкий ареал действия. Это и нравственный поступок, и моральные качества
благотворителя, это и нравственные отношения между людьми, и социально
справедливая деятельность классов и общественных групп, и мера более
справедливого состояния общества в целом. Благотворительные акции представляют
одну из форм общественного благодеяния. Они представляют собой поступки,
отвечающие требованиям нравственности, совершаемые сознательно по моральным
мотивам во имя высоких идеалов, интересов человека и общества.
Благотворительные акции в нравственном смысле означают собой добро, которое
представляет одно из наиболее общих понятий морального сознания. Если подвергнуть
теоретическому анализу благотворительность как одну из форм добра, имеющего
место в обществе, то, очевидно, что оно связано с понятием смысла жизни и
бессмертия. Подтверждением тому является тот факт, что мы до сих пор помним
меценатов, их благотворительная деятельность сделала их в какой-то мере
бессмертными (театры, музеи, созданные на их средства, увековечили их имена).
Имена Павла Третьякова, Саввы Мамонтова, Саввы Морозова и др., извлеченные из
забытья, блестят ярким светом, вызывая благоговейные чувства у благодарных
потомков. Их клишированные образы стали, своего рода, эталоном подлинности
российского мецената.

Одной из
существенных функций благотворительности является созидательная. Под ней мы
понимаем строительство на средства благотворителей, спонсоров и меценатов
учреждений культуры: театров и музеев, школ и поликлиник.
Материально-вещественная функция благотворительности приводит к тому, что
создается, функционирует и развивается духовная жизнь общества в тех местах,
где для ее процветания по линии государства предпринимались недостаточные
усилия в связи с недостатком финансовых средств или просто ничего не делалось в
этом отношении ввиду отсутствия таковых.

В обществе в
последнее время все большее значение придается духовным потребностям человека.
Постепенно происходит осознание того, что экономическая модель общества, не
должна быть основана на чистом материализме и утилитаризме, т.к. в этом случае
она стремится к саморазрушению. Поэтому сегодня актуальной задачей является
поиск компромисса между материальными и духовными устремлениями человека и как
индивидуума, и как существа коллективного.

Каковы же
причины, мотивы, подталкивающие предпринимателей к жертвованию части
заработанного состояния? В этой связи, в первую очередь необходимо обратиться к
истории, к корням, во многом определяющим наше мироощущение сегодня. В этой
связи также необходимо сказать, что сегодня в качестве образца для подражания
предпочитают брать русских дореволюционных предпринимателей.

Во-первых, одним
из мотивов, побуждавших богатых купцов жертвовать свои средства на те или иные
цели,  на мой взгляд, является чувство вины. Дело в том, что низкий уровень
производительности хозяйства, направленного, в основном, на выживание и
поддержание имеющегося состояния, порождал отношение к богатству как к
символическому, знаковому признаку отличия властного сословия, распоряжающегося
им по праву захвата и распределения, а не производства. В этих условиях
богатство неминуемо становилось своеобразной компенсацией служебных усилий и тягот
общественных групп, осуществляющих государственные функции. Обладание
богатством другими социальными слоями с этой точки зрения становилось социально
незаслуженным, неправомерным, по крайней мере, с моральной позиции. В
особенности это касается торгового капитала, который рассматривался как
результат вынужденного, но выгодного обмана. Приобретенное торговлей богатство
воспринималось как чрезмерное и чрезмерно легко добываемое, особенно на фоне
других источников его получения. Купец как бы получает деньги ни за что и
ниоткуда. Он не пашет и не сеет, государеву службу не исполняет, это создает
ситуацию нравственного долга перед обществом, выполнение которого оправдывает
торговую и деловую деятельность и снимает с купца и предпринимателя моральную
вину перед знатными и бедными за «незаслуженное» богатство. Именно
этим можно объяснить расходование российскими меценатами денег на богоугодные
заведения, на строительство церквей, монастырей и т.п. Цель меценатства в
данном случае — снятие вины, самооправдание как перед людьми, миром, так и
перед Богом за излишнюю материальность устремлений. В этом случае, меценатство
— общеполезная трата частных средств и, одновременно, своеобразная
искупительная жертва Богу, которая должна обеспечить спасение души. Кроме того,
многие меценаты, будучи людьми религиозными, рассматривали свою деятельность
как своего рода миссию, возложенную на них Богом. В этом случае получается, что
Бог как бы дал им богатство в пользование и потребует по нему отчета. А
благотворительность, являющаяся, по сути, выражением добра, угодна Богу.

Если же
обратиться к русским народным сказкам, то видно, что Иван-дурак, персонаж,
получающий счастье (царство, царевну, богатство, волшебные вещи) не за заслуги,
а просто так, зачастую чужими руками (волшебный помощник), должен совершить
ритуальное жертвоприношение, поделиться богатством, отдать кусочек, иначе это
волшебное счастье пропадет так же, как и возникло. Точно так же
«гулял» купец, не жалея денег на угощение для всех, совершая
мистическую жертву, делясь шальным счастьем и торговой удачей, чтобы не
пропала. Конечно же, это явление имеет и иные мотивы, однако в данном контексте
нельзя забывать о существенном сходстве его с ритуальной жертвенной оргией.
Более спокойные, приемлемые формы подобного жертвоприношения — спонсорство и
меценатство: возможность поделиться, раздать, чтобы удача не ушла. Впрочем,
казино, по моему мнению, на сегодняшний день тоже предоставляет такую
возможность…

Традиции,
накапливавшиеся веками, не могут просто исчезнуть, не оставив и следа в нашей
памяти, в нашем сознании. И поэтому я считаю, что современные меценаты
(предприниматели, занимающиеся благотворительной деятельностью) в какой-то
степени тоже руководствуются этими мотивами. Конечно же, сегодня ситуация
сильно изменилась: отношение между людьми, их мироощущение уже не те. Однако
существует такое понятие как менталитет, который определяет поведение в той или
иной ситуации. Так вот те самые мотивы, которыми руководствовались богатые люди
прошлого, с большой вероятностью могут существовать в подсознании состоятельных
людей нашего поколения, независимо от их взгляда на идеи благотворительности,
однако они перестали быть определяющими, как мне кажется.

Кроме того,
благотворительная деятельность может расцениваться как форма сохранения для
потомков доброго имени и славы. Цели становятся более светскими, но сохраняют
моральную мотивацию. В идеале, каждый, предприниматель понимает, что миллионы в
могилу он с собой не унесет и, совершая благотворительные поступки, он улучшает
отношения между собой и теми людьми, для которых он делает добро, а,
предпринимая крупные благотворительные акции, он достигает бессмертия,
поскольку будет жить вечно в тех памятниках искусства и культуры, которым он
предоставил возможность практической реализации.

Современный этап
развития благотворительности в России происходит в специфических условиях,
которые оказывает сдерживающее влияние на ее развитие. Во-первых, сказывается
негативное наследие недалекого социалистического прошлого, при котором
благотворительность, в лучшем случае, рассматривалась как жалкие крохи, объедки
со стола богачей, которыми они угощали эксплуатируемых или бедняков. После
социализма в России больше не оказалось всеми разделяемой концепции
общественного блага как блага для отдельного человека. И поэтому
благотворительность, ее причины отличны от ранее существующих.

Сегодня, в эпоху
рыночных отношений, в погоне за властью на рынке, в нелегкой конкурентной
борьбе предприниматели руководствуются не только моралью, но и в некоторой
степени идеей выгоды. Во-первых, благотворительная деятельность могла бы
способствовать рекламе, создать благоприятный
имидж, хорошее имя, что особенно важно для
предприятий, работающих с массовым потребителем. Дело в том, что
благотворительная акция понимается как тождественное добродеянию действие,
имеющее положительное нравственное значение, оцениваемое моральным сознанием
как добро. Поэтому предприниматель, занимающийся благотворительностью,
расценивается как творящий добро, заслуживающий доверие. А это в свою очередь
создаёт положительную репутацию, а значит и увеличивает спрос на производимую
продукцию, что способствует росту прибыли.

Во-вторых,
благотворительная деятельность, сотрудничество с общественными организациями
может быть дополнительной положительной
характеристикой при взаимоотношениях с государственными, финансовыми
структурами. Например, чтобы получить какой-нибудь льготный кредит, или 
получить выгодный государственный заказ.

В-третьих,
благотворительность может способствовать укреплению репутации в глазах
партнеров. Партнеры, видя, что корпорация оказывает помощь, будут знать, что
она достаточно твердо стоит на ногах, что здесь собрались люди, которые не
сливки хотят снять, а думают о земле, на которой живут, о городе, об обществе. Если
люди оказывают благотворительную помощь, значит, у них есть деньги, то есть они
развиваются, рентабельно существуют, значит с ними стоит иметь дело.

В-четвертых,
благотворительная деятельность может способствовать созданию притока
квалифицированных клиентов (юридических лиц) через знакомство на почве общей
благотворительной деятельности.

Также, хочется
отметить, что сегодня существуют некоммерческие общественные организации,
занимающиеся непосредственно благотворительностью (они являются как бы
посредниками между обладателем средств – предпринимателем — и нуждающейся
стороной). 

Традиции
российских меценатов продолжают в настоящее время фонды, ассоциации и общества,
ставящие своей целью поддержку отечественной культуры в самых разных её сферах.
Правда, нельзя, на мой взгляд, не признать, что их количество пока ещё ничтожно
мало для того, чтобы ситуация в культуре получила тенденцию к изменению в
лучшую сторону. Нельзя не увидеть, что шумные действа под вывеской
благотворительных акций, претендующие на национальный масштаб, так и остаются
действами в границах узкой территории и для избранного круга людей.

Возрождаемая
сегодня благородная традиция, безусловно, требует новых форм, которые далеко
еще не обрели ни внутренней логики, ни стабильности, ни достойного места в
скитаниях современной культуры. Художественная и научная общественность с
чувством какой-то ностальгии призывает «новых русских» равняться на
Мамонтовых и Третьяковых, хотя, кажется, сама мало верит в то, что они
действительно (если не сегодня, то уж завтра точно) придут и выступят не в роли
разыгрывающих свою карту спонсоров, а в роли подлинных благотворителей.

Дело в том, что
на сегодняшний день существует много проблем, стоящих на пути предпринимателей,
желающих заниматься благотворительностью.

Сегодня в любом
поступке большинство ищет некий тайный смысл, подтекст. «Бедным помогаешь?
Значит, в депутаты собрался. Театр спонсируешь? Не иначе как актрису- любовницу
завел». Я считаю, что причина этому – нестабильность экономики, порождающая
неуверенность в завтрашнем и недоверие к богатым людям, которые склонны
«разбрасываться» деньгами.

Так, препятствием
благотворительной деятельности является нестабильность экономики, которая в
любой момент может обернуться потерями и потребовать незапланированных расходов
и вложений. Поэтому всегда нужно иметь резерв, чтобы покрыть убытки. Это
означает, что предпринимателю для благотворительности может просто не доставать
оборотных средств.

Также
отрицательное влияние оказывает такой фактор, как недоверие к общественным
организациям. Так как все отчетливо помнят смутное время перестройки, когда
создавалось огромное количество мошеннических предприятий. Сегодня
благотворительность носит адресный характер (без посредников), потому что 
жертвователи  хотят быть уверенными, что их помощь дойдет до реально
нуждающихся, хотят видеть, кому они помогают.

Немаловажную роль
в решении сделать пожертвования играют рекомендации родственников, знакомых, а
также информация из объединений собственно предпринимателей (например,
Ротари-клуб). Небольшое число предприятий имеет относительно устоявшиеся
контакты с заведениями (главным образом, связанные с государственной опекой),
которым оказывают регулярную помощь.

Очень часто
жертвователи предпочитают сами приобретать на свои деньги то, что считают
необходимым для нуждающихся. Так они обретают уверенность в том, что выделенные
на благотворительность деньги никуда не пойдут на сторону. Некоторые предприятия
оказывают не финансовую помощь, а бесплатно предоставляют свои услуги,
имеющиеся в их распоряжении материальные ценности, товары, например: ставят
школам рекламу бесплатно, передают в школу мебель, предоставляют церквям и
монастырям саженцы, обеспечивают бесплатную охрану городских мероприятий (День
города, 1, 9 мая).

Так, реальная
ситуация мало способствует развитию благотворительной деятельности. И,
наверное, из-за этого спонсорство и меценатство сегодня в немалой степени 
определяются рациональными (или рационально формулируемыми) мотивами. Это —
стремление вкладывать деньги непосредственно, минуя государственные институты,
в те или иные непроизводственные сферы. Цели таких вложений могут быть
различными — от реализации личных интересов или даже чудачеств, до создания
дополнительной рекламы, снижения налогов, развития определенных областей науки
или подготовки специалистов определенного профиля и качества. Даже если это и
носит характер выполнения морального долга перед обществом, то в достаточно
небольшой степени. Свое моральное обязательство удачливый бизнесмен как бы
выполняет тем, что создает дополнительные рабочие места и платит налоги,
перераспределяющие, таким образом, доходы в пользу общества в целом.
Спонсорская деятельность предполагает определенную программу и обоснование
целей и результатов вкладывания средств, отчет о расходах и т.д. В некотором
роде это финансирование либо с отдаленной выгодой, либо с заведомо рискованным
результатом. Но все же — это, хотя и благотворительное, но в какой-то мере
деловое предприятие.

Но, тем не менее,
я считаю, что, несмотря на наличие негативных факторов, у русских
предпринимателей желание помочь есть и останется, поскольку это движение души
русского человека.

Одновременно,
благотворительность играет большую положительную роль в общественных
взаимоотношениях. Феномен благотворительности касается таких основных
смысложизненных общественных ценностей, как «общественная
справедливость», «добро» и «зло». Благотворительность,
рассматриваемая как социальное целое, оказывает существенное влияние на
состояние социальной напряженности в обществе или, как иногда говорят, на его
нравственно-психологический климат. Она снимает, по крайней мере, частично,
остроту противоречия между богатыми и бедными, имущими и неимущими, добровольно
дарящими и по своему желанию принимающими эти дары.

Указанные стороны
отмеченного выше противоречия, разрешаются с помощью благотворительности в духе
особо деликатного по форме и содержанию примирения сторон. Добровольность дара
и его принятия снимает социальную напряженность, заменяет ее особым состоянием
душевной близости, гражданской незлобивости и примирения, социального
конформизма и толерантности.

«Я должен
помочь этим неимущим: построить для их детей здание школы, больницу, чтоб мои
рабочие и их дети могли бесплатно лечиться в ней», — размышляет
современный российский предприниматель. «Конечно, он наживается на нашем
труде, обирает и грабит нас, не доплачивает нам за наш труд, — рассуждает
рабочий, занятый на современной фабрике.- Но ведь я отлично помню, — продолжает
размышлять он, — что до тех пор, пока он приобрел наше предприятие, нам
месяцами не выплачивали зарплату, а если и делали это, то не деньгами, а
продукцией фабрики. А теперь мы не только регулярно получаем зарплату, фабрика
расширяется, мы и наши дети могут бесплатно лечиться в больнице, построенной
нашим предпринимателем. Как же нам не благодарить его за это. Мы знаем, сколько
безработных еще существует в городе». Такие и аналогичные суждения в
отношении многочисленных фактов благотворительности и тех, кто их совершает,
широко распространены в разных городах Российской Федерации.

Так,
благотворительность вносит весомый вклад в решение проблемы социальной
справедливости. Дело здесь заключается не только в том, что многомиллионные
благотворительные акции существенно выравнивают уровни доходов, по крайней
мере, в тенденции благотворителей, простых рабочих и служащих, но и, прежде
всего в том, что они способствуют установлению в обществе принципов социальной
справедливости.

Подводя итог,
можно сделать вывод, что нынешний опыт благотворительных пожертвований со
стороны предпринимателей является преимущественно адресный. Они хотят видеть
наглядные результаты своего участия, и поэтому предпочитают оказывать поддержку
непосредственно тем, кто в ней, по их мнению, реально нуждается. Чаще всего
объектом благотворительности являются дети-сироты, одинокие пожилые люди,
инвалиды. Распространенной практикой является предоставление просителям своих
услуг, материальных ценностей, товаров на безвозмездной основе, скорее всего
из-за того, что процесс официального оформления благотворительной помощи
достаточно сложный, и  сложно отчитываться перед налоговыми службами в том, что
помощь была реально оказана. В этой связи многие предприниматели предпочли бы
безвозмездно или с большой скидкой предоставлять общественным организациям свои
услуги и материальные ценности.

Ограниченное
участие в благотворительных акциях объясняется общей неустойчивой экономической
ситуацией, требующей резервных средств, собственными ограниченными
возможностями, неблагоприятной системой налогообложения. Серьезным барьером
остается недоверие к существующим благотворительным фондам, организациям,
неуверенность в том, что переданные средства будут эффективно использованы и
удастся достичь реальных результатов.

Тем не менее,
очень важно, что представители коммерческих структур, безусловно, готовы
оказать поддержку программам, рассчитанным на основные социально уязвимые
группы населения. Сотрудничество с общественными организациями, оказываемая им
помощь, помимо очень важного морального удовлетворения, способно создать
жертвователям дополнительную рекламу, более благоприятный имидж, укрепить
деловую репутацию. От общественных организаций ожидается, что они могут
оказаться посредниками между бизнесом и властями. Предполагается, что они могли
бы лоббировать принятие более либерального налогового законодательства, других
форм учета и поощрения благотворительной деятельности бизнеса.
Сама деятельность общественных организаций должна выглядеть для жертвователей
прозрачной.

То есть, несмотря
на все недостатки российской действительности, препятствующие развитию
благотворительности, она является неотъемлемым аспектом поведения
предпринимателей. И  отличительной чертой благотворительной деятельности
отечественных предпринимателей является то, что они руководствуются, как
правило, мотивами милосердия, стремятся удовлетворить свои кратковременные
интересы и выбирают для этого в партнеры не общественные организации, а
государственные структуры. Конечно,  современным предпринимателям еще далеко до
знаменитых меценатов прошлого, и руководствуются они порой совсем иными целями,
но и то, что они делают, имеет огромное значение для общества, и я считаю, что
государство должно всячески стимулировать подобного рода деятельность.

Что касается
перспектив развития благотворительности в России, то мне кажется, они вполне
благоприятны. Это можно заметить как в общесоциологическом смысле, касающемся
формирования общероссийского нравственно психологического климата в целом,
благоприятно настроенного по отношению к развитию благотворительности, так и в
личностном плане, касающемся социального статуса класса предпринимателей.

 Оба эти фактора
взаимодействует друг с другом, обеспечивая в комплексе благоприятные
перспективы развития российской благотворительности.

Подъем экономики,
начавшийся в последние годы, рост жизненного уровня народа, происходящий пока
очень медленно, в перспективе, мне кажется, может привести к созданию общих
благоприятных условий для развития, данного социального явления. Здесь
опять-таки очень важна государственная поддержка.

Кроме того, рано
или поздно и перед предпринимателями встанет вопрос «вечной жизни»,
что также должно позитивно сказаться на перспективах развития российской благотворительности.
Также дети современных российских предпринимателей получают образование в
лучших учебных заведениях мира, а культура, как известно, одно из престижных
условий, заставляющих предпринимателей заниматься этой гуманной, подлинно
человечной деятельностью.

Список
литературы

1) Гавлин М.Л. Российские
предприниматели: духовный облик, меценатство// История предпринимательства в
России. Книга вторая. Вторая половина 19-го – начало 20-го вв.М.: РОССПЭН,
2000;

2) Журнал «Меценат» №
1,2003.»Еще немного и мы преодолеем скользкий путь от гангстеров до
филантропов»;

4) Шмален Г. Основы и проблемы
экономики предприятия. — М.: Финансы и Статистика, 1996 г.

5) Проблемы планирования и
управления. Опыт системных исследований/ Под. ред. Голубкова Е. П. – М.:
Экономика, 1987 г.

6) Друкер П. Эффективный управляющий.
– М.:  1994 г.

7) Питерс Т., Уотермен Р. В
поисках эффективного управления. М.: 1986 г.

В. И. Выборов, В. С. Маврищев.
Экономическая эффективность промышленного производства. – М.: 1982 г.

9) Проблемы планирования и
управления. Опыт системных исследований / Под ред. Голубкова Е.П. — М.,
Экономика, 1987 г.

10) Подписка журналов и газет
“Капитал”, “Бизнес”, “Коммерсант DAILY” и другие. 1996-1998 гг.

Реферат: Социальная ответственность бизнеса

Содержание

Введение

1. Определение социальнойответственности бизнеса

2. Какова роль государствав процессе становления бизнеса на путь социальной ответственности

Заключение

Источники

Введение

Социальное государство(государство всеобщего благосостояния, государство всеобщего благоденствия) —политическая система, в которой каждому гражданину гарантирован достойныйуровень жизни и широкий набор социальных благ: занятость, жильё, медицинскаяпомощь, образование, пенсия и т. д. Стремление к социальному государствуявляется одним из ключевых положений политических программ социал-демократов.Упоминание о социальном государстве содержится в конституциях и других высшихзаконодательных актах многих стран. Теория государства всеобщего благоденствияпредполагает, что социальные гарантии обеспечиваются путём государственногорегулирования экономики (прежде всего, крупного бизнеса) и налоговой политикой.

Советская общественнаясистема развалилась, а новое государство до сих пор не создало.

В результате сегодня мынаблюдаем картину: государство находится в поисках того, на чьи плечи можнопереложить хотя бы часть этих обязанностей. В свою очередь, наиболее активнаячасть нашего общества – предпринимательство — решило не ждать милостей, вданном случае от государства и приступило к поискам собственных методов решениясоциальных проблем.[1]

Нужно привлекатьбизнес, развивать его, чтобы бизнесмены вкладывали деньги в различные проекты,чтобы люди могли получать достойные пенсии и иметь достойные зарплаты, а нежить на подачки.

Нельзя навязыватьбизнес- сообществу социальную ответственность. Власть своим примером,прозрачностью своих действий должна убедить бизнесменов в том, что необходимовкладывать деньги в социальные проекты. Но это не значит, что к тому бизнесу,который не захочет заниматься благотворительностью, будут применены какие-либосанкции. А тот бизнес, который будет социально ответственным, кто будетучаствовать в благотворительности, тот будет иметь особое к себе отношение состороны государства. Иметь позитивное отношение такие представители бизнесабудут не со стороны власти, а со стороны общества.

Во властных структурахготовится национальный доклад, в котором должна быть прописана идеологиясоциальной ответственности и нормы российского корпоративного управления.

Это необходимо сделать,поскольку авторитет российского бизнеса очень сильно упал в последнее время. Аведь без союза власти и бизнеса трудно добиться серьезных экономическихуспехов. Крупнейшие российские представители бизнеса обращались к ПрезидентуРоссии Владимиру Путину для того, чтобы выстроить систему взаимоотношенийвласти и бизнеса. По словам представителей бизнеса, они готовы искать новыепути взаимодействия с властью и главным козырем в этом как раз и можетпроявиться социально ответственный бизнес. Главное на сегодня, чтобы быларазработана его идеология.[2]

1.Определение социальной ответственности бизнеса

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса вмеждународной практике не существует, что дает повод понимать термин«социальная ответственность бизнеса» каждому по-своему.

Под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность,и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, исоциально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и т.д.

Обобщая можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — этовлияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения,перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Данное определение социальной ответственности бизнеса скорее идеальное, ине может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитатьвсе последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственностьбизнеса — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействованв процессе принятия решения.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетвыполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплатазаработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест(расширение рабочего штата).

2. Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетобеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни:повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение,строительство жилья, развитие социальной сферы.

Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван«корпоративной ответственностью».[4]

3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетблаготворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда

2. Стабильность заработной платы

3. Поддержание социально значимой заработной платы

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программыподготовки и повышения квалификации

6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность

2. Содействие охране окружающей среды

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпусккачественных товаров)

Типы социальных программ:

· собственные программы компаний;

· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органамигосударственного управления;

· программы партнерства с некоммерческими организациями;

· программы сотрудничества с общественными организациями ипрофессиональными объединениями;

· программы информационного сотрудничества со СМИ.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучестикадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

2. Рост производительности труда в компании.[4]

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

4. Реклама товара или услуги.

5. Освещение деятельности компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочнойперспективе.

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала длясоциально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

9. Налоговые льготы.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь

2. Добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы

3. Корпоративное спонсорство

4. Корпоративный фонд

5. Денежные гранты

6. Социальные инвестиции

7. Социальный маркетинг[4]

2. Какова рольгосударства в процессе становления бизнеса на путь

социальнойответственности

Мероприятия по решениюсоциальных проблем способны консолидировать усилия самых различных сил – какполитической, так и экономической направленности. В данной работе объективнозаинтересованы и предприниматели, поскольку улучшение условий жизни способствуетрешению целого ряда экономических задач – например, расширению внутреннегорынка, повышению платежеспособного спроса, росту квалификации кадров и качестватруда.

То есть бизнес в этомвопросе – естественный партнер и помощник государства. [3]

Под социальнойответственностью бизнеса во всем мире понимаются как программы, предназначенныедля сотрудников частных компаний, так и мероприятия по защите окружающей среды,поддержке социально незащищенных категорий населения, сохранению и развитиюжилищно-коммунального хозяйства и памятников культуры, спонсорская помощьобразовательным и спортивным организациям, различные благотворительные акции ит.д. Но если все же отойти от общемирового понимания«соцответственности», то соцответственность по-русски – это реагированиена государственные социальные вызовы. Социальная ответственность бизнеса неможет быть равнозначной и единой для бизнеса крупного, среднего и малого. Вмалом бизнесе социальная миссия заложена изначально, оно по определению самоемассовое. Это главный резерв и источник создания рабочих мест, реальныйинструмент удовлетворения потребительских и социальных запросов населения. Азначит, действенный механизм борьбы с бедностью и насыщения рабочими местамирынка труда.

В нашей сегодняшнейситуации весьма интересна роль государства, которое повсеместно вмешивается вдеятельность хозяйствующих субъектов. «Социальные» инициативыкомпаний наше общество воспринимает в лучшем случае как нечто должное. А вхудшем — местные власти к этому бизнес просто принуждают, причем, зачастую, невыбирая средств. Сегодня особенно актуален тезис о том, что неэффективнаясистема социальной ответственности бизнеса может обернуться глобальнойнеконкурентоспособностью всей российской экономики. Малое предпринимательствонуждается не в понуканиях на пожертвования, а в стимулах со стороны государствана развитие. [1]

Совершенно очевидно,что сегодня особенно важно заключение своеобразного соглашения между Чиновникоми Предпринимателем. От Чиновника требуется только не мешать развитию народнойинициативе, инициативе человека, идущего в бизнес. Однако только совместныеусилия власти и предприниматель могут привести к решению наиболее острыхсоциальных проблем, стоящих сегодня перед нашим обществом. В этом процессе вравной степени должны быть задействованы и заинтересованы и государство, ибизнес. И лишь в этом случае социальная ответственность перестанет бытьэлементом политической риторики. Нам необходимы практические действия, а неразговоры. [1]

Социальнаяответственность, понимаемая как участие бизнеса в гармоничном развитииобщества, на сегодняшний день является определяющей в оценке деятельностименеджеров и работодателей. Многие предприятия разрабатывают и реализуютсобственные социальные программы, поддерживают проекты, инициированныеобщественно-политическими структурами, оказывают благотворительную помощьучреждениям образования, здравоохранения, культуры, общественныморганизациям.[3]

Заключение

В целом патриотическинастроенное предпринимательское сообщество России понимает, что бизнес незаканчивается с получением прибыли. Есть куда более важная функция – это егоответственность за состояние дел в обществе в результате успешности или неуспешности того или иного вида предпринимательства. Именно от того, насколькоэффективен бизнес, от того каков его вклад в экономику, зависит количествобедных и число богатых в стране. Будет сфера приложения потенциала для 30миллионов находящихся за чертой бедности в нашей стране – будет реализациясоциальной ответственности малого предпринимательства. Борьба с бедностью исоздание новых рабочих мест в стране – это ли не долг обществу?! То же касаетсяи долга представителей крупных форм бизнеса перед малым предпринимательством.Идеология «каждый сам по себе» в цивилизованном, а значит, по умолчанию- социально ответственном, обществе неприменима. Во всяком случае, сегодня этоодна из главных целей.[1]

Источники

1. БорисовСергей, президент Общероссийской общественной организации малого и среднегопредпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Опубликовано 17 июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

2. ШароновАндрей, заместитель министра Минэкономразвития и торговли РФ. Опубликовано 17июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

3. ВиноградовНиколай, губернатор Владимирской области. Опубликовано 17 июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

4. http://www.socreklama.ru

Содержание:

Введение

Понятие социальной ответственности бизнеса в последнее время широко используется как в научной литературе, так и в высказываниях различных деятелей. При этом его значение имеет множество толкований однако конкретное содержание этой деятельности вызывает дискуссии. В странах с развитой рыночной экономикой социальная ответственность бизнеса социальный институт, появившийся в ответ на возникшую общественную потребность, имеющий в настоящее время устоявшиеся принципы и нормы, одобряемые обществом и поощряемые государством, что и позволяет ему выполнять свои социальные функции. В российских условиях еще не сформировался институт социальной ответственности бизнеса, и ни в обществе, ни среди ученых-обществоведов нет четких представлений о формах его реализации и функционирования. Анализ этих факторов одна из актуальнейших задач российской науки, решение которой должно привести к формированию новых и более четких представлений о механизмах функционирования социальной ответственности бизнеса в стране.

При этом социальная ответственность бизнеса, будучи принципом цивилизованной и взаимовыгодной связи между бизнесом и обществом, исходит из того, что «противоречие между частным интересом бизнеса и интересами общества должно разрешаться бизнесом в пользу общества как той системы, частью которой является сам бизнес». Такого рода взаимосвязь не может возникнуть стихийно. Неотложной задачей становится не просто анализ экономики страны с данных позиций, но и осмысление механизмов воздействия на бизнес со стороны общества и государства, результатом которого стало бы изменение слоя предпринимательства в целом, социальная ответственность бизнеса воспринималась как императив со стороны бизнеса и как социально одобряемый и поощряемый государством принцип ведения хозяйственной деятельности. Это означает, что социально ответственный бизнес должен сформироваться в полноценный социальный институт, что возможно только в результате целенаправленной деятельности общества и государства. Попытка ответить на вопрос о препятствиях, мешающих реализации этой задачи, и конкретных механизмах, с помощью которых общество и государство могут способствовать формированию социально ответственного бизнеса содержится в данной работе.

Степень разработанности проблемы

В исследованиях западных мыслителей, где проблема социальной ответственности бизнеса является на протяжении нескольких десятилетий причиной серьезных дискуссий, возникли различные варианты теории социальной справедливости, например, Д. Роулса или Л. Нэша, в которых обосновывается необходимость участия бизнеса в решении социальных проблем. Согласно данной теории, в развитом обществе должны также существовать элементы неравенства, однако для этого необходимо предпринимать действия, нацеленные на улучшение имущественного положения наиболее нуждающихся. Можно выделить также работы Д. Деринга, К. Дэвиса, осмысливающих различные аспекты взаимодействия общества, государства и бизнеса. Развернутые ответы содержатся в теории социальной ответственности бизнеса в работах К. Хомана и Ф. Блогле-Дреза, для которых формирование социально ответственного бизнеса связано с коллективной ответственностью, являющейся единственной возможностью преодоления глобальных проблем. После окончания холодной войны экономика получила возможность для того, чтобы заняться коллективными проблемами.

В целом западные исследователи осмысливают социальную ответственность бизнеса через идею соотношения интересов различных социальных групп. Зарубежные ученые настаивают на том, что первая предпосылка формирования социально ответственного бизнеса это создание условий, при которых такой способ осуществления хозяйственной деятельности является не только социально одобряемым, но и выгодным для самого бизнеса.

Реализация концепции «социально ответственного бизнеса»

Способность к социальному взаимодействию власти, бизнеса и общества, более того, потребность в их социальном взаимодействии, не предопределяется изначально. В числе первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был знаменитый Э.Карнеги. Он сформулировал два основных положения, на которых основывается понятие социальной ответственности. Первое — принцип благотворительности, второе — принцип служения.

В конце 60-х — начале 70-х годов XX в. в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она раскрывается так: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды. Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. С одной стороны, это теория корпоративного альтруизма, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, а с другой — теория корпоративного эгоизма , утверждающая, что бизнес ответствен только за увеличение дохода своих акционеров.

Между этими крайними позициями существует множество промежуточных. Среди них теория просвещенного эгоизма, согласно которой, расходуя на социальные и благотворительные программы, корпорация, уменьшая текущую прибыль, задает благоприятную социальную среду для устойчивой прибыли в будущем.

При этом между представителями вышеуказанных концепций идет острая полемика. Так, сторонник теории корпоративного эгоизма называет концепцию социально ответственного бизнеса «обманчивой» поскольку она базируется «на сомнительных или ложных допущениях», которые ведут «к росту затрат и ухудшению результатов» деятельности.

В научной литературе понятие социальной ответственности бизнеса трактуется как добровольный вклад, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума, в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах.

Другие — рассматривают социальную ответственность как настоятельную необходимость для корпораций и иных частномонополистических ассоциаций осуществлять в рамках существующей экономической системы операции, которые отвечали бы интересам и потребностям различных социальных кругов и организаций.

Сопоставляя эти различные позиции, можно сделать вывод о том, что все они правомерны и отражают разные аспекты сложного процесса взаимосвязи общества, государства, политики и бизнеса.

Западный опыт учит, что введение социальной отчетности ведущими мировыми корпорациями с конца 70-х годов прошлого века и регулярная отчетность западных компаний о расходах на социальные проекты не только существенно улучшили их имидж в глазах клиентов, но и привлекли к ним внимание инвесторов. Сегодня социально-этический маркетинг становится новой концепции функционирования компаний, для которых социальные инициативы приобретают определенную значимость в числе факторов, предопределяющих их прибыльность и коммерческий успех.

Масштабность этих процессов к началу нового века привела к пониманию необходимости раскрытия в приложениях к бухгалтерским отчетам компаний корпоративной информации об их взаимодействии с окружающей средой и проводимых мероприятиях, направленных на охрану природы. В соответствии с требованиями действующего международного стандарта в области экологического менеджмента, документация по экологической политике компании не должна быть коммерческой тайной и подлежит раскрытию в ее социальном отчете.

Сегодня уже невозможно представить сколько-нибудь значимую западную компанию, которая не была бы проводником принципов корпоративной социальной ответственности, декларирующих добровольное решение компаний участвовать в оздоровлении природы и защите окружающей среды. Этот подход, сформулированный в государственной доктрине социальной ответственности бизнеса, получил широкое распространение в Европе, США, Японии, а в настоящее время широко обсуждается и в России.

Теперь требования к «открытости» отчетности не ограничиваются уже только экологическим блоком. Речь идет о распространении принципов «прозрачности» на два других блока взаимодействия компаний с обществом: экономический и социальный, содержащий, например, сведения о безопасности производства, условиях труда, здоровье персонала, текучести кадров, соблюдении трудового права, прав человека и т.п. Все эти блоки в настоящее время служат характеристиками социальной и экономической эффективности компании.

Причиной роста значимости факторов «прозрачности» и «открытости» должно стать также повышение роли российских корпораций в международных инвестиционных процессах. Процесс социальной активизации бизнеса в России начал разворачиваться с конца 1999 г., но только с 2002 г. появились первые отчеты о его социальной деятельности. Анализ практических вопросов реализации российскими компаниями социальных программ позволяет сделать несколько важных выводов. По данным нашего исследования, только 9% топ — менеджеров считают, что публикация ежегодных социальных отчетов демонстрирует обществу открытость компаний, а введение рейтингов социальной ответственности будет стимулировать повышение их конкурентоспособности. Анализ 188 социальных отчетов, из которых 99% принадлежат крупным компаниям и финансовым структурам, показал отсутствие заинтересованности в развитии социальной ответственности крупного и среднего бизнеса.

Даже в западных странах в условиях низкой зависимости бизнеса от государства компании используют благотворительность и участие в социальных программах, чтобы «заслужить» лояльность со стороны властей, получить определенные социальные преимущества перед конкурентами, налоговые льготы и т.д. PR-менеджеры отметили благотворительность и социальную активность компаний как важный механизм выстраивания отношений с властями почти в половине случаев (47%).

Несмотря на осознание важности благотворительности для повышения имиджа, во многих корпорациях благотворительность реально не используется для достижения этой цели, первые лица компаний часто вообще не рассматривают благотворительность как возможность для продвижения имиджа компании. По данным Российской ассоциации менеджеров, во многих случаях (34%) благотворительные мероприятия освещаются только внутри компании, а их популяризации в СМИ не придается сколько-нибудь серьезной значимости. Даже в компаниях, где созданы и работают PR-подразделения, о благотворительных мероприятиях широкие слои общественности узнают лишь в 6-8% случаев.

Освещение своих социальных программ в СМИ они рассматривают как важный элемент формирования отношений между бизнесом и обществом, а также для обеспечения рекламы и создания привлекательного имиджа компании. В то же время, для крупных компаний внутреннее освещение благотворительных акций порой важнее, чем внешнее, поскольку позволяет улучшить климат в коллективе, создать у персонала ощущение собственной защищенности и т.д.

Одна из причин подозрительности и недоверия к благотворительной деятельности наших предпринимателей заключается в том, что реальные затраты на эту деятельность не достигают ожидаемого эффекта, поскольку в России пока не сформирован к ней профессиональный подход. Дело в том, что кажущаяся на первый взгляд простота и доступность социальных инициатив на деле требует сложного системного научного подхода, так как социальная ответственность бизнеса выступает как элемент управленческой культуры нового общества.

В развитых странах посредниками выступают многочисленные фонды. В России же из-за высокой степени недоверия к независимым организациям, профессионально занимающимся распределением благотворительной помощи, к ним относятся как к лишнему звену на этом пути. По данным руководителей PR-служб, только в 3-5% случаев распределение средств на некоммерческие цели передается фонду, созданному самой компанией. О популярной на Западе специализации благотворительных программ по принципу наиболее близких или проблемных для компании областей (например «автомобильные компании — экология») говорить пока рано. Впрочем, в обществе с сильной дифференциацией доходов, большим количеством нерешенных социальных проблем и общим негативным отношением населения к крупному бизнесу компаниям, действительно, разумнее направлять усилия на самые проблемные области, приковывающие постоянное внимание общественности.

Менее всего бизнес склонен поддерживать науку, экологию и религиозные организации. Впрочем, как показывают данные исследования, компании далеко не всегда ориентируются на социальный эффект от благотворительной деятельности, зачастую он их и не интересует. Очень важна как для директоров, так и для специалистов по связям с общественностью сама возможность освещения акта помощи в СМИ (24 и 35% соответственно). Нетрудно понять, почему предпочтение отдается помпезным популярным мероприятиям, широко освещающимся на телевидении и в прессе, но не имеющим никакого отношения ни к построению имиджа компании, ни к улучшению социального климата страны.

В подавляющем большинстве случаев (87%) благотворительная и спонсорская поддержка оказывается компаниями напрямую. Представители общественных организаций называют примерную сумму затрат на благотворительность крупных российских корпораций в размере 500-600 млн. долл. в год. В итоге оказалось, что вложения российских корпораций в благотворительность превышают затраты всех зарубежных фондов, работающих в России. Очевидно, что, затратив значительно меньшие средства, отечественные компании дали бы возможность развиваться небольшим организациям, в том числе и малому бизнесу в регионе присутствия. Сейчас на Западе крупные компании не считают зазорным помогать малым фирмам в своем регионе, ведь это, в конечном счете, благотворно влияет и на социальную среду, улучшая имидж компании-донора, и не требует больших затрат. Российским бизнесменам поддержка чужого, пусть и малого, бизнеса на безвозмездной основе пока же представляется «пустой затеей». Российская атмосфера недоверия накладывает свой отпечаток и на способы отбора конкретных реципиентов помощи. Основными критериями выбора получателя поддержки осуществления финансового контроля. Отсутствие же таких гарантий — решающий фактор для отказа выделить средства на благотворительные цели.

Таким образом, заинтересованность представителей бизнеса в совершенствовании социальной сферы страны пока находится в стадии развития и на сегодняшний день остается довольно низкой. Говоря о сегодняшних взаимоотношениях бизнеса с властью и обществом, можно отметить, что ожидания общества несколько иные, чем ожидания власти. Имеющееся количество примеров из практики российского бизнеса позволяет нам сделать вывод, что в настоящее время существуют общие модели его социального поведения.

Первая модель — это градообразующее предприятие, которое определяет всю жизнь в данном населенном пункте.

Вторая модель — добровольно-принудительная благотворительность. Ее символ в Москве — храм Христа Спасителя. Практически в каждом регионе есть какой-то яркий объект, который служит символом такого рода модели.

Третья модель — модель социального партнерства. Сегодня она встречается реже, чем две вышеупомянутые.

Разница в понимании социальной ответственности бизнеса российскими и западными деловыми кругами заключается в том, что в России компании выносят на первый план в социальной ответственности и социальной отчетности, как правило, разовые, западные компании рассматривают социальную ответственность и отчетность как длительный и непрерывный процесс конструктивного, взаимовыгодного и устойчиво развивающегося взаимодействия работодателя со всеми участвующими сторонами: наемными работниками, клиентами, общественными организациями и органами власти региона.

Именно такое представление о социальной ответственности бизнеса существует у большинства зарубежных организаций и компаний, популяризирующих и реализующих идеи социальной ответственности и гражданского партнерства, к которым относится и крупнейшее объединение корпораций.

Почему именно сейчас заговорили о социальной ответственности бизнеса? Почему данная проблема становится одной из самых серьезных среди бизнесменов Запада, да и в России к ней в последние годы проявляется значительный интерес? Ответ на эти вопросы можно найти, если проанализировать экономические причины выдвижения проблемы социальной ответственности бизнеса на первый план. Значительная часть российского крупного бизнеса стала осознавать ущербность «чистого рынка», ее негативного воздействия не только на состояние общественных отношений, социальную стабильность, но и на чисто экономические результаты деятельности корпораций.

И хотя на конгрессе была принята Хартия бизнеса России, задачей которой фактически является формирование положительного имиджа предпринимателя, отношение общества к российским бизнесменам с тех пор существенно не изменилось.

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

1. Понятие социальной ответственности бизнеса включает в себя совокупность установок, ценностей и норм, предопределяющих особенности деятельности в сфере предпринимательства, и его следует отличать от благотворительности.

Становление социально ответственного бизнеса, по сути, является становлением особой формы гражданского сознания, носитель которого оценивает себя и свою деятельность не с узко — эгоистических, экономически — стратегических позиций, а в плане или масштабе благополучия всего общества.

2. Социальное управление процессами формирования социальной ответственности бизнеса необходимо изучать в рамках подходов двух дисциплин — социологии управления и экономической социологии, что позволяет осуществить комплексное исследование проблемы.

4. Среди факторов, имеющих предопределяющее значение для формирования социально ответственного бизнеса, особое значение имеет общественное мнение. Недоверие к предпринимателям, оценка их деятельности со стороны населения как сомнительной с моральной точки зрения, ведет к формированию «автономной морали» предпринимательского слоя, утверждающего свою независимость от общества, и потому не признающего своей социальной ответственности.

Исправить такое положение можно только совместными усилиями
власти, бизнеса и общества.

5. Социальная ответственность бизнеса имеет разнообразные формы проявления, анализ показывает, что, несмотря на наличие некоторой позитивной динамики, уровень социальной ответственности бизнеса в современной России по всем показателям достаточно низок.

6. Процессы формирования социально ответственного бизнеса в России должны регулироваться в соответствии с принципами социального управления — со стороны общества и государства. Только в случае обеспечения правовых условий деятельности предпринимательства, стимулирующих формирование социальной ответственности бизнеса, начнут действовать также и механизмы самоорганизации, благодаря которым должна измениться ценностно — нормативная база предпринимательского слоя, то есть сформируется адекватное современному этапу общественного развития понимание бизнесом своей социальной роли и ответственности.

Список использованных источников

1. Аверин ЮЛ. Люди управляют людьми: модель социологического анализа. М.,1996.

2. Анурин В.Ф. Личность в обществе и общество в личности (предисловие переводчика) Личностно-ориентированная социология. М., 2004.

3. Базученко В. КСО как система управления Бизнес и общество. -2005.-№6(31).

4. Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. СПб., 2001.

5. Бочкарев В. Т. Социальная ответственность бизнеса. М., 2006.

6. Крупина Н.Н. Власть и бизнес: экономическая проекция в условиях инновационной деятельности, социальной ответственности бизнеса. Пятигорск,2006

Содержание

Введение 3
1. Социальная ответственность бизнеса: понятие, задачи, уровни 4
2. Преимущества социальной ответственности для бизнеса 11
3. Социальная ответственность бизнеса в России: специфика и
проблемы 16
Заключение 20
Список использованных источников 21

Введение

В современных условиях одним из основополагающих экономических институтов выступает социальная ответственность предпринимательских структур, поскольку она способствует достижению устойчивого развития бизнеса в экологической, экономической и социальной сферах в связи с повышением положительного влияния на общество.
Кроме того, принципы социальной ответственности бизнеса в настоящее время все больше распространяются в мировом сообществе, что вовлекает новые страны и зарубежные организации от микропредприятий до транснациональных корпораций. Несмотря на то, что эти принципы едины, они приобретают характерные черты и особенности государства, организации которого постепенно внедряют их в собственную деятельность.
Однако, стоит отметить, что в отношении осуществления социально ориентированного поведения компанией ведутся различного рода дискуссии. При этом, как показывает практика некоторых крупных компаний, именно отсутствие социальной ответственности может вести к краху компании.
События первого десятилетия ХХI в. — отказ потребителей приобретать продукцию социально безответственных компаний, банкротства крупнейших корпораций, несостоявшиеся сделки по слияниям из-за низкого уровня доверия — показали, что вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на первый план в деятельности любой компании.
Цель данной работы – рассмотреть особенности социальной ответственности бизнеса.
Социальная ответственность бизнеса: понятие, задачи, уровниСоциальная ответственность бизнеса (СОБ) — это вклад, вносимый организацией в развитие социальной, экономической и экологической сфер на добровольных началах.
В конце ХХ века и первые десятилетия XXI века специалисты в области менеджмента все чаще обращаются к концепции КСО как весомому конкурентному преимуществу компании.
Одно из наиболее распространенных определений, содержащиеся в Международном стандарте ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности», гласит: КСО – ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое: содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; введено во всей организации.
Социальную ответственность бизнеса можно определить как долгосрочную добровольную гласную стратегию предприятия, предполагающую не только соблюдение формальных правил и норм, но и реализация материальных и нематериальных социально направленных мероприятий.
Долгосрочность в данном определении означает, что бизнес будет социально ответственным в далекой перспективе, весь период своего функционирования, чего нельзя сказать и единовременных акциях и мероприятиях, носящих социальный характер.
Ключевой характеристикой социально ответственного бизнеса является его добровольность, т.е. это добровольное стремление бизнесменов принимать такие решения, проводить такую политику и следовать таким направлениям деятельности, которые напрямую связаны с основной деятельностью компании, но выходят за рамки минимума, установленного законом.
Другими словами, социальную ответственность можно определить как общественный договор между бизнесом, властью и потребителями, целью которого является обеспечения благами всего общества.
Социальная ответственность бизнеса, как следует из определения, имеет несколько уровней.
Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнения предприятием таких обязательств как своевременная выплата заработной платы, своевременная оплата налогов, обеспечение стандартов качества продукции, т. е. это все то, что установлено законодательно.
Второй уровень социальной ответственности бизнеса называют «корпоративной ответственностью», он предполагает обеспечение персонала компании не только соответствующими условиями работы, но и наиболее благоприятными условиями жизни: строительство жилья, профилактическое лечение, социальная поддержка работников и членов его семьи, повышение квалификации работников.
Третий (высший) уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность, что, естественно, подразумевает наличие у компании большого числа свободных финансовых ресурсов.
Таким образом, можно сказать, что социальная ответственность бизнеса является отчасти обязательной, поскольку ее базовый уровень основывается на соблюдении работодателями требований российского законодательства.
Социальная ответственность бизнеса имеет два направления – внутренне и внешнее.
Внутреннее – это все усилия в социальной сфере компании, которые направлены непосредственно на ее работников, а именно обеспечение безопасности труда, стабильную выплату заработной платы, оказание помощи работникам в сложной ситуации, обучение и повышение квалификации работников, медицинское и социальное страхование персонала.
Внешнее направление социальной ответственности бизнеса направлено во внешнюю среду компании и связано с такими видами деятельности как благотворительность и спонсорство, взаимодействие с органами власти, охрана окружающей среды. Можно сказать, что данные уровни дополняют друг друга, социальная ответственность бизнеса не может быть основана на каком-то одном, они взаимозависимы и взаимодействуют.
Выделяют следующие типы программ социально ответственного бизнеса:
— Проводимые вместе с государственными органами.
— Совместные с некоммерческими объединениями.
— Во взаимодействии с профсоюзными организациями и другими общественными объединениями.
— По работе со средствами массовой информации и связям с общественностью.
— Программы, созданные непосредственно самой организацией.
Мотивы социальной ответственности бизнеса:
— рост эффективности труда работников;
— стабильное закрепление на рабочих местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;
— специальные рекламные акции, направленные на освещении организации и производимого товара;
— повышение имиджа организации, ее товарных знаков;
— перспектива дополнительного информирования о работе бизнеса в СМИ;
— укрепление позиций компании и дополнительные возможности продвижения в регионе;
— льготное налогообложение;
— соучастие в федеральных и региональных инвестиционных проектах.
Инструменты реализации программ социально ответственного бизнеса:
— инвестирование в социальные программы;
— благотворительная деятельность;
— спонсорская помощь;
— создание финансовых грантов;
— создание корпоративного фонда.
Основные задачи социальной ответственности бизнеса:
— Приведение к общему знаменателю интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов, регулирование общественно-политических отношений.
— Обеспечение финансовой стабильности граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного уровня жизнедеятельности.
— Социальная защита, соблюдение установленных законодательством социально-экономических прав населения государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.
— Создание равномерной занятости населения.
— Уменьшение степени криминализации среди населения.
— Формирование социально общественных отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).
— Создание экологически безопасных условий для жизни в стране.
Экологическая составляющая КСО направлена на решение таких остро стоящих проблем, как:
— загрязнение водных и земельных ресурсов, атмосферы;
— истощение природных ресурсов;
— снижение биологического разнообразия;
— стремительное изменение климата.
Для решения этих проблем социально ответственные компании, в рамках своих стратегий по КСО, разрабатывают экологическую политику, направленную на снижение их негативного воздействия на окружающую среду.
Экономическая составляющая КСО предусматривает:
— инвестиции, направленные на развитие устойчивости продукции;- эффективное использование трудовых ресурсов;- создание устойчивой цепочки поставок;- проведение исследований в интересах развития бизнеса;
— эффективное использование материалов и ресурсов, применяемых для производства конечного продукта;
— этическое поведение по отношению к потребителям и конкурентам.
Социальная составляющая бизнеса затрагивает вопросы этики. Проявляется она в ряде действий, направленных на интересы персонала и местного сообщества, а именно:
— соблюдении прав человека (в отношении как персонала, так и населения);
— соблюдении правил охраны труда;
— профессиональном развитии кадров;
— развитии регионов присутствия (проведении благотворительных и волонтерских акций, повышении уровня занятости среди населения).
В зарубежной практике сформировано множество бизнес-моделей социальной ответственности, рассмотрим американскую и европейскую практики социального предпринимательского развития.
Американская бизнес-модель базируется на минимизации вмешательства в корпоративную политику организаций, однако сформированы условия, которые позволяют корпорациям осуществлять инновационные программы развития социальной ответственности бизнеса.
В американских корпорациях социальная ответственность бизнеса характеризуется устойчивой предпринимательской культурой, что подразумевает популяризацию и наличие социальной стратегии, добровольное принятие и следование ее принципам среди работников, публикацию отчетов о корпоративной социальной ответственности каждый год.
Основополагающим постулатом европейской практики выступает четкая регламентация государством направлений осуществления корпоративной социальной ответственности: обязательное медицинское страхование; пенсионное обеспечение; охрана окружающей среды. Принципы социальной ответственности для европейских компаний закреплены в Интегрированной продуктовой политике, Стандартах по социальной ответственности ISO 26000, Схеме экологического аудита и менеджмента.
В европейских корпорациях большинство социальных программ направлено на решение проблем в экологической сфере и ведении фермерских хозяйств. В отличие от КСО в России европейская и американская модели социальной ответственности более развиты. В Европе во многих странах, в особенности скандинавских, важнейшую роль играет развитие и защита человеческого капитала, здоровья населения и в целом развитая экологическая ситуация в регионах. Многие крупные компании положительно относятся к нефинансовой отчетности.
Важным элементом является диалог между бизнесом и властью.
Взаимодействие бизнеса и власти в направлениях устойчивого развития является более эффективной формой в решении инфраструктурных проблем, чем бюджетное финансирование и приватизация. Механизмы взаимодействия в направлениях устойчивого развития широко используются в мировой практике для привлечения частного капитала к строительству железных дорог, автобанов, а также к совместным проектам в сфере транспорта, энергетики, экологии, ЖКХ и т.п.
В современных условиях постоянно меняющейся рыночной среды сформировались три основные концепции социальной ответственности бизнеса.
Согласно концепции «корпоративного альтруизма», являются важнейшим общественным институтом. В своей деятельности они играют значимую роль не только в своем сегменте рынка, но и в общественной жизни в целом.
Концепция «разумного эгоизма» гласит, что компании, реализуя социальные программы, сокращают свои текущие прибыли, и формирует в долгосрочной перспективе благоприятную социальную среду для своих работников, создавая при этом условия для стабильности собственной прибыли.
Согласно концепции «корпоративного эгоизма» компании, в первую очередь, заинтересованы в получении собственной выгоды. Ни одна из форм бизнеса не имеет законодательной власти, чтобы влиять на благосостояние людей и решать социальные проблемы. Однако, соблюдение законов при ведении предпринимательской деятельности, своевременная уплата налогов, забота о работниках и их социальная поддержка вносят значительный вклад в решение социальных проблем и оказывают помощь государству в проведении им социальной политики.
Содержание рассмотренных концепций таково, что можно предположить, что социально ответственные организации в своем развитии проходят все три в следующем порядке: «концепция корпоративного эгоизма» – «концепция разумного эгоизма» – «концепция корпоративного альтруизма».
Действительно, каждая из этих концепций расширяет предыдущую, делает ее более социально ответственной. И компании, в зависимости от своей целей и имеющихся финансовых возможностей, останавливаются на какой-либо их данных концепций.
Преимущества социальной ответственности для бизнесаСуществуют определенные заинтересованные группы, которые различными способами взаимодействуют с бизнесом: государство, акционеры, общественные организации, инвесторы, покупатели, местное сообщество. На основании взаимодействия с каждой из этих групп компании способны достичь значительных успехов в своей деятельности.
К примеру, социальная ответственность для потребителей означает безопасность продукции и ее качество, учет нужд и потребностей покупателей, защиту информации, готовность к диалогу, разрешение возникающих споров и возмещение ущерба.
Установление социально ответственных, партнерских отношений с потребителями расширяет возможности по привлечению новых потребителей и повышает их лояльность в конкурентной среде.
Взаимодействие с общественными организациями также является выгодным направлением сотрудничества для обеих сторон.
Общественные организации в данном случае получают помощь и поддержку, а компания – повышение своего имиджа, который пригодится им как в борьбе за потребителей, так и в борьбе за инвесторов, а это уже будет способствовать развитию бизнеса, его расширению.
Корпоративная социальная ответственность повышает лояльность сотрудников, партнеров и клиентов организации, интегрирует задачи компании в политику устойчивого развития, учитывая экономические, социальные и экологические аспекты, увеличивает условия долгосрочного создания стоимости и обеспечения финансового успеха.
Одним из преимуществ, которые компании могут приобрести благодаря КСО – сильный и позитивный корпоративный имидж.
Выдвигая и реализуя программы в рамках КСО, бизнес стремится, с одной стороны, реабилитировать себя в глазах общества, с другой, надеется, улучшив свой имидж, увеличить конкурентоспособность продукции, а значит, и прибыль. Ведь очевидно, что отношение к тому или иному товару определяется не только его качеством, эффективностью рекламы, маркетинговой политики, но и репутацией компании в глазах бизнес-партнеров, местного социума, общества в целом.
Однако для успешного достижения цели по формированию эффективного социального имиджа компании необходимо не только располагать всесторонним представлением о КСО как явлении, но и знать конкретные особенности осуществления коммуникации касательно практик КСО, прежде всего, возможные психологические эффекты такой коммуникации.
Среди репутационных преимуществ, являющихся результатом реализации КСО можно выделить следующие:
— Привлечение внимания средств массовой информации, обеспечивающих дополнительную бесплатную рекламную поддержку бизнеса.
— Повышение доверия и формирование положительного мнения среди целевой аудитории потребителей, структур власти и широкой общественности.
— Увеличение лояльности существующих и привлечение новых клиентов.
— Приобретение лучших условий в процессе переговоров с властными структурами.
— Повышенная лояльность сотрудников, обеспечивающая повышение их заинтересованности и инициативности.
Рассматривая КСО как конкурентное преимущество компании можно сослаться на многочисленные проведенные исследования, которые подтверждают, что компании, получившие самые низкие оценки в области КСО, могут рассчитывать на склонность к покупке ее товаров 11,9% потребителей.
Средние показатели дают поддержку 46,9% клиентов. Организации, наиболее преуспевшие в социальных инициативах, поддерживают 91,4% потребителей, готовых купить предлагаемую продукцию.
Среди стимулов продвижения принципов социальной ответственности бизнеса, сочетающихся с поставленными целями организации, можно выделить следующие результаты внедрения мер корпоративной социальной ответственности:
— при развитии человеческого капитала и интеллектуального потенциала организации можно снизить текучесть кадров, а также заняться поиском успешных специалистов на рынке труда;
— заметно растет производительность труда в организации;
– повышается деловая репутация организации;
— дополнительно продвигаются товары и услуги;
— происходит освещение деятельности организации в СМИ;
— в долгосрочной перспективе организация стабилизируется и устойчиво развивается;
— для социально ответственных организаций организуется возможность привлечь новых инвесторов;
— организация имеет возможность получать налоговые льготы;
— сохраняется социальная стабильность в обществе.
Многочисленный зарубежный опыт доказывает, что внедрение концепции КСО в хозяйственную деятельность компании повышает ее уровень конкурентоспособности среди конкурентов.
Так, например, в 2018 году такие известные зарубежные компании, как Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW, Colgate-Palmolive, American Express, The Coca-Cola Company, Hyundai, Sharp, Bacardi, Starbucks Coffee Company, PepsiCo, General Motors, Fiat Chrysler Automobiles, Zara и Volkswagen занимали лидирующие позиции в области социальной ответственности.
Сопоставив данный рейтинг с ежегодно составляемым рейтингом 500 крупнейших компаний мира, критерием составления которого является выручка компании, увидим, что практически все вышеперечисленные компании включены в данный рейтинг.
По результатам ежегодного исследования Reputation Institute Global CR RepTrak, в 2019 году мировыми лидерами в области КСО признаны компании The LEGO Group,Natura, Microsoft, Google,The Walt Disney Company, BOSCH,Havaianas, Intel, Lavazza и IKEA.
Одним из примеров компаний, развивающих все направления КСО, является британо-нидерландская ТНК Unilever, работающая в сфере производства быстро оборачиваемых товаров потребительского спроса. С 2010 г. ТНК реализует стратегию устойчивого развития, включающую программы по минимизации вреда окружающей среде без потери роста производительности и программы по положительному воздействию на развитие общества.
Например, использование сельскохозяйственного сырья из возобновляемых источников, отправка отходов на переработку с более, чем половины своих заводов, ежегодная сдача сотрудниками крови для больниц, организация спортивных залов в офисах и на фабриках, поддержка ВИЧ-положительных работников, реклама, ориентированная на поднятие у людей самооценки, пропаганда в развивающихся странах необходимости соблюдения правил гигиены и поставка чистой питьевой воды для борьбы со вспышками инфекционных заболеваний, пр. И коммуникации компании активно отражают ее социальную направленность.
Бренд приправ Knorr в Unilever отвечает за органическое сельское хозяйство, с историями поставщиков можно ознакомиться на сайте бренда.
Продвижение марки средств по уходу за телом Dove построено на идее восхваления естественной красоты и поднятия самооценки девушек и женщин по всему миру. Коммуникации бренда направлены на все возрастные группы целевой аудитории, но за последнюю декаду наблюдается активная работа в поколением милленниалов.
Есть и другие приемы использования КСО на благо своего имиджа и репутации. Одним из популярных направлений в области КСО остаются вопросы экологии.
Так, французская косметическая компания Yves Rocher, помимо развития органического сельского хозяйства и разработки экологически безопасных продуктов, внедрило интерактивные технологии в благотворительное направление КСО. Так, при совершении покупки в интернет-магазине компании вместо получения подарка покупателю предлагается принять участие в проекте «Озеленим планету вместе!», в рамках которого фирма совместно с «Фондом дикой природы» (WWF) высаживает деревья в странах мира своего присутствия. При подтверждении участия в проекте, часть средств за оплаченный товар компания обязуется использовать целевым образом на высаживание новых 1895 деревьев в стране проживания потребителя.
Таким образом, социальная ответственность бизнеса представляет собой единую концепцию предпринимательской ориентации в таких областях, как экология, социальная работа, управление сотрудниками, взаимоотношения с поставщиками и иными институтами, что способствует устойчивому корпоративному развитию с экономической, экологической и социальной сторон.
Социальная ответственность бизнеса в России: специфика и проблемыНациональные особенности реализации постулатов социальной ответственности бизнеса нужно рассматривать с экономической, правовой и этической позиций.
Ответственность российского бизнеса с экономической позиции характеризуется стремлением максимизировать прибыль, что выступает базисом для правовой и этической стороны предпринимательских принципов. Относительным показателем прибыльности компаний является рентабельность.
Параметр рентабельности в российском бизнесе зависит от размера предприятия и его отраслевой принадлежности.
В малом предпринимательском секторе уровень рентабельности гораздо ниже в сравнении с крупными предприятиями. Также зарубежные эксперты отмечают высокий параметр рентабельности российского бизнеса.
Следовательно, высокий уровень рентабельности формирует материальную базу с целью осуществления социальной ответственности в бизнесе.
Ответственность российского бизнеса с правовой позиции подразумевает соответствие предпринимательской деятельности юридическим нормам, общественным ожиданиям.
Однако основополагающим фактором сокращения правовой ответственности в бизнесе выступает коррупционность и несправедливое перераспределение денежных ресурсов в государстве.
Ответственность российского бизнеса с этической позиции требует от организации следовать общественным ожиданиям, что включает в себя осуществление образовательных программ, медицинского обслуживания населения и сотрудников.
Несмотря на имеющиеся проблемы, российские бизнесмены стараются делать свой бизнес социально ответственным, т.к. они понимают, что это действенный способ развития компании на отечественном рынке. В наши дни предприниматели постепенно отходят от спонсорства, понимая, что это просто способ «отмывания денег» и переходят к реальной помощи, оказываемой предприятиями.
На сегодняшний день российские компании стремятся к охране окружающей среды, стремятся сделать своей производство максимально безвредным. Компании проводят природоохранные мероприятия, создают экологические фонды, понимая, что охрана окружающей среды – вклад в будущее для всего человечества.
В качестве примера можно привести опыт компании ООО «Нестле Россия», которая активно использует различные благотворительные акции и спонсорство, социальные программы. Также в компании развита программа корпоративного волонтерства.
Волонтерство стало особенно актуально в период кризиса, когда финансирование благотворительных организаций существенно сократилось. Первый опыт такой программы в России был в Москве и заключался в благоустройстве территории интерната № 80 г. Москвы и дома ребенка во Фрязино.
Также была осуществлена благотворительная акция «Елка ангелов», которую «Нестле» провела совместно с «Армией спасения» в декабре 2018 года. Подобные мероприятия дают компании возможность не только успешно продвигать собственную продукцию, но и способствуют завоеванию приверженности покупателей к брендам компании, то есть формируют потребительскую лояльность.
Важным элементом популяризации КСО у российских компаний является повышение репутации этих компаний. Однако многие крупные компании в России являются монополистами в своей сфере, и это – большая проблема.
В результате в российских реалиях именно развитие институциональной среды заставит компании придерживаться принципов СОБ.
Так, согласно рейтингу РСПП, в 2018 году лидерами по индексам корпоративной устойчивости, ответственности и открытости стали такие компании, как: «АЛРОСА», «Аэрофлот», «Газпром», «ЕвроХим», «Зарубежнефть», КАМАЗ, МТС, НОВАТЭК, НЛМК, «Норильский никель», «ИнтерРАО», «ЛУКОЙЛ», «Металлоинвест», «Росатом», «Роснефть», «РУСАЛ», РЖД, «Российские сети», «Ростелеком», «РусГидро», СИБУР, АФК «Система», «Северсталь», СУЭК, «Сбербанк», «Сахалин Энерджи», «Татнефть», «Транснефть», «Уралкалий».
Государство, к слову, также принимает меры по поддержке благотворителей, и в июле 2019 года были внесены поправки в Налоговый кодекс, согласно которым безвозмездная передача товаров (кроме подакцизных) и имущественных прав, безвозмездное выполнение работ и оказание услуг в рамках благотворительной деятельности освобождаются от НДС. Это давно назревшая мера, ранее налоговые льготы на благотворительность действовали только для физических лиц.
В вопросе регулирования корпоративной социальной ответственности практически не существует законов, по которым можно было бы привлечь предпринимателей к административной или уголовной ответственности, но существуют закрепленные в мировых стандартах нормы и правила, несоблюдение которых влечет за собой серьезные экономические и этические последствия.
Отсутствие грамотной институциональной среды и слабость диалога бизнеса, общества и власти является главной проблемой социальной ответственности бизнеса (СОБ) в России.
Вместе с тем для повышения активности российского бизнеса с точки зрения социальной ответственности необходимо:
1. «Социально» работать в предпринимательской сфере, особенно с малым и средним бизнесом, с целью разъяснения экономических и социальных выгод для предприятия при использовании принципов социальной ответственности.
2. Формирование национальной оценки в области реализации постулатов социальной ответственности бизнеса, критерии которой должны основываться на сложившихся традициях российского общества. Данный подход будет способствовать созданию единого стимула с целью эффективного развития социально-ориентированного предпринимательства.
3. Юридическое закрепление социальной публичности предприятий, законодательное ужесточение наказаний для руководителей при нарушении человеческих прав наемных работников и нарушениях в охране окружающей среды.
Одной из основных проблем в российской социальной ответственности бизнеса является отсутствие грамотного диалога между обществом, бизнесом и властью.
Взаимодействие власти и бизнеса для устойчивого развития территорий, построенное на консолидированной социальной ответственности как компаний, так и территориальных общин развиваться как организации «на расстоянии вытянутой руки», которые не являются структурными подразделениями городских советов, но через систему наблюдательных советов, комитетов управления внедрением стратегий действовать в направлении интересов общин, создавая условия для привлечения перспективного бизнеса, а следовательно, и социального развития.
Заключение

В результате проделанной работы необходимо сформулировать основные выводы.
Социальная ответственность бизнеса представляет собой единую концепцию предпринимательской ориентации в таких областях, как экология, социальная работа, управление сотрудниками, взаимоотношения с поставщиками и иными институтами, что способствует устойчивому корпоративному развитию с экономической, экологической и социальной сторон.
Социальная ответственность компаний выступает весьма важным элементом эффективной стратегии современной компании в условиях глобальной конкуренции и помогает компаниям получать весьма весомые конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе. К их числу относят: обеспечение компании лояльности потребителей, формирование и развитие положительного имиджа компании в глазах клиентов, партнеров, сотрудников (как настоящих, так и будущих) и контактных аудиторий.
Особую актуальность корпоративная социальная ответственность приобретает для российских компаний в современных условиях хозяйствования, когда на потребительском рынке конкурируют между собой не только национальные производители за потребителей, но и многочисленные зарубежные.
Поэтому различные инструменты КСО должны рассматриваться отечественными предпринимателями как неотъемлемый элемент при разработке эффективной стратегии современной компании (даже если ее деятельность напрямую и не связана с зарубежной активностью), позволяя получить ей весомые конкурентные преимущества в борьбе с иностранными компаниями на национальном рынке.
Список использованных источников

Бойцова, В. А. Социальная ответственность бизнеса: обязанность или необходимость [Текст] / В. А. Бойцова // Проблемы современной экономики. 2015. №14. С. 81-86.
Вавилина А. В., Комарова Т. В., Веленси И., Райхер Р.С. Корпоративная социальная ответственность как элемент бизнес-стратегии компании // Лидерство и менеджмент. 2019. Том 6. № 4. С.425-436.
Зарецкий, А.Д. Корпоративная социальная ответственность. Мировая и отечественная практика. Учебное пособие для бакалавриата / А.Д. Зарецкий. — М.: КноРус, 2016.
Измайлова М. А. Корпоративная социальная ответственность российских ТНК как фактор устойчивого развития глобального общества // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2019. Т. 10. № 2. С. 213–227.
Кравцова Е.М. Модели социальной ответственности бизнеса в мировой экономике / Кравцова Е.М., Матвеева В.Ю. // Экономика, предпринимательство и право. 2016. Том 6. № 1. С. 81-98.
Кузьмичева, С. Ю. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности / С. Ю. Кузьмичева. — Текст: непосредственный, электронный // Молодой ученый. 2019. № 10 (248). С. 115-118.
Мантаева, Э. И. К вопросу о социальной ответственности бизнеса в российской экономике [Текст] / Э. И. Мантаева, В. С. Голденова // Вестник Калмыцкого университета. 2016. №2. С. 128-133.
Никитина, Л. М. Корпоративная социальная ответственность / Л.М. Никитина, Д.В. Борзаков. — М.: Феникс, 2017.

Необходимость активизации внедрения принципов социальной ответственности в жизнь общества, его правовых и экономических институтов обусловлена привлечением России к процессам глобализации, экономической интеграции, важности создания положительного имиджа отечественных предприятий на международных рынках и на этой основе получения дополнительных конкурентных преимуществ.

Все большее значение в обеспечении конкурентоспособности, достижении высокой производительности и прибыльности производства начинают приобретать социально-ответственные функции предприятия. А именно введение в его компетенции вопросов поддержки природоохранных мероприятий, разработки и реализации программ развития учреждений социальной инфраструктуры предприятия, формирование систем социального, образовательного и психологического обеспечения работников. Актуализация принципов социальной ответственности бизнеса вызывает необходимость активизировать исследования и использования в деятельности менеджмента отечественных предприятий результативных подходов, методов, технологий управления. Такая трансформация общественных ценностей и приоритетов требует внесение изменений в практике менеджмента, обеспечение интеграции принципов, методов и инструментов социальной ответственности в деятельности предприятий.

С ростом актуальности социальной ответственности бизнеса предприятий возникает потребность в научном обосновании и дальнейшей разработке форм и уровней ее обнаружения.

Участие бизнеса в решении социальных проблем стало предметом исследований, научных дискуссий российских и зарубежных ученых, представителей бизнес-элиты и общественных деятелей. Весомый вклад в развитие научных представлений о социальной ответственности бизнеса внесли труды П. Друкера, А. А. Дынкина, М. Кастельса, Кофи А. Аннана, М. Сапрыкина, А. Алексеева и др.

В общем виде социальная ответственность бизнеса является влиянием деятельности предприятия на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Заметим, что чаще всего определение социальной ответственности основывается на широком толковании категории «социальное», отождествление его с общественным. В этом аспекте социальность личности, любой социальной группировки, сообщества, рассматривается как многоплановая ее связь с обществом.

Однако понятие «социальное» следует рассматривать в значительно более узком социологическом аспекте, характеризующем отношения между социальными субъектами с разными статусными позициями, которые имеют разный доступ к социальным ресурсам, берут участие в управлении, в результате чего различаются по источникам и объемам доходов, по структуре личного потребления, по уровню и качеству жизни. Такой методологический подход позволяет рассмотреть социальную ответственность как сложное системное явление, которое раскрывает сущность социальных субъектов как представителей той или иной социальной группы, прослойки [5, c. 192].

Естественно можно толковать понятие «социальная ответственность» на основании сущности родового понятия – «ответственность». Как философская категория, ответственность отражает объективный, исторически конкретный характер взаимоотношений между личностью, сообществами, социальными группами с позиции осознанного выполнения взаимных требований, обязанностей.

В психологии под ответственностью понимают различные формы контроля субъекта за своей деятельности с точки зрения выполнения принятых норм и правил.

Согласно различным критериям можно определить несколько видов ответственности. Так, по содержанию – экономическую, политическую, правовую, моральную, социальную и тому подобное. По субъектам – индивидуальную, групповую, коллективную.

Проанализировав составляющие понятия «социальная ответственность», к слову сказать, что ее нельзя свести только к одному из элементов сознания или деятельности личности. Это – системное, социальное качество личности, которое определяет особенности сознания и деятельности. Социальная ответственность основывается не только на понимании и принятии социально значимых интересов общества, но и на умении не нанести ущерба социуму своей деятельностью. Социальная ответственность бизнеса в определенной степени отождествляется с ответственным гражданином, который живет по принципу: «Если я не часть решения проблемы, то я сам являюсь ее частью» [1, c. 24]. Вместе с этим, возникает актуальная задача: обеспечить формирование социальной ответственности как личностного качества социального субъекта.

Системный подход позволяет рассмотреть социальную ответственность как внутреннее многогранное явление, как единство субъективного и объективного, как систему ориентаций и ценностей, которая реализуется на нескольких уровнях хозяйствования, а именно: государственном, региональном, отраслевом и на микроуровне.

Рассматривая теоретические положения социальной ответственности предприятий, следует сосредоточить внимание на развитии социальной ответственности на микроуровне, поскольку другие вышеупомянутые уровне выявления социальной ответственности требуют детальных и глубоких исследований.

В рыночных условиях хозяйствования вполне подходящим является утверждение о том, что в бедном, слаборазвитом обществе или общине не может быть сильного экономического компонента, успешного бизнеса. Поэтому современные бизнес организации рассматривают социальную ответственность как одну из важных составляющих стратегического развития. Пришло время, когда бизнесмены воспринимают социальную ответственность не только как меры по оказанию пожертвований или гуманитарной помощи, но и как основную деятельность, направленную на внедрение собственных социальных инициатив [3, c. 17].

Сегодня понятие социально ответственного бизнеса распространяют и стремятся интегрировать во всю деловую активность прежде всего все крупные отечественные предприятия, банки, корпорации. В то же время она существенно влияет на малый и средний бизнес.

Как отмечает специалист по менеджменту П. Друкер, организация не может существовать в вакууме, а потому рассматривается как составная часть общества, которая функционирует для удовлетворения его потребностей. Поэтому, ведя основную деятельность, предприятие должно влиять на людей, иметь авторитет и власть над людьми, собственные цели и функции, которые пересекаются с потребностями общества. Предприятие является составляющей окружающей среды, источником рабочих мест, налоговых поступлений, а также оказывает негативное влияние на окружающую среду, загрязняя его. Оно должно не только заботиться о количественных экономических показателях общества, но и учитывать необходимость и принимать активное участие в улучшении его физической, духовной и социальной среды, то есть должно действовать социально ответственно.

Все вышеуказанные условия являются обязательными и учитываются на каждом уровне выявления социальной ответственности бизнеса, формирующих модель ее реализации на макроуровне.

Сложившаяся модель отражает основные функции, формы и уровни проявления социальной ответственности. Каждый из уровней характеризует направление и степень ответственности менеджеров предприятия. Так, базовый уровень предусматривает осуществление таких обязанностей: своевременная выплата налогов, заработной платы, расширение штата. На втором уровне – «Корпоративная ответственность» – менеджмент предприятия обеспечивает работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации персонала, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Третий уровень ответственности (высший) предусматривает благотворительную деятельность, а также внедрение международных стандартов и системы экологического менеджмента [6, c. 27].

Однако отметим, что предложение разделения социальной ответственности на три уровня требует некоторых уточнений. Это связано с определением уровня для некоторых элементов модели социальной ответственности бизнеса. Так, экологическую социальную ответственность предприятия следует относить к третьему уровню, однако третий уровень предполагает добровольную инициативу, а в России существует ряд обязательных норм, закрепленных законом, по охране окружающей среды. Это касается и такого элемента социальной ответственности бизнеса, как защита прав потребителей.

Реализуя принципы социальной ответственности бизнеса, менеджерам предприятия следует учитывать, что существует две формы ее проявления.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести: безопасность труда, стабильность заработной платы, поддержание достойного уровня заработной платы, дополнительное медицинское и социальное страхование работников, развитие творческого потенциала работников через обучающие программы и программы повышения квалификации, оказание помощи в кризисных ситуациях. То есть внутренняя форма предусматривает все социально ответственные действия руководства в отношении своих подчиненных. Внешняя форма реализации социальной ответственности бизнеса требует от руководства следующих действий: спонсорство и корпоративная благотворительность, охрана окружающей среды, взаимодействие с местной общиной и властями, готовность помогать в кризисных ситуациях, ответственность перед потребителями товаров и услуг (изготовление качественных товаров и предоставления качественных услуг) [2, c. 76].

Отметим, что преимущества социальной ответственности для бизнеса во многом зависят от приоритетов его экономического развития. Согласно матрицы бизнес-возможностей социальной ответственности бизнеса, созданной Sustani Ability International, для развивающихся рынков, характерны такие сферы практической пользы социальной ответственности бизнеса:

— совершенство экологических процессов – рост производительности и доходов, экономия расходов с использованием экологически безопасного оборудования;

— формирование репутации предприятия – повышение ценности бренда, экономия ресурсов на налаживании связей с органами власти и контроля;

— человеческие ресурсы – экономия ресурсов на привлечение и содержании квалифицированных специалистов;

— доступ к новым рынкам – стандартизация согласно международным критериям (ISO и т.д.);

— эффективное управление рисками – своевременный и оперативный доступ к информации из компетентных источников и возможность быстро реагировать на критические проблемы в регионе.

Конечно, перечень вышеупомянутых бизнес-возможностей социальной ответственности бизнеса можно было бы дополнить. Однако в экономических условиях России именно эти возможности являются наиболее приемлемыми и близкими для понимания бизнеса, главным приоритетом которого все еще, во многом, является выживание [4, c. 129].

Довольно часто руководство воспринимает социальную ответственность бизнеса как помощь тем, кто в ней нуждается, или как периодическое спонсорство. Если спонсорский проект не согласуется со стратегией предприятия, то покупатель воспримет участие компании в таком проекте как еще один способ саморекламы. В таком случае основной ошибкой компаний является то, что социальная ответственность в деятельности многих предприятий играет роль скорее однократного, чем системного мероприятия.

Итак, залогом успешной системы менеджмента в социальной ответственности бизнеса является создание соответствующей бизнес-стратегии, которая является комплексным, долгосрочным делом для любого предприятия. Главной целью такой системы является интеграция социальных и экологических приоритетов в деятельности предприятий на всех уровнях принятия решений, что должно улучшить качество менеджмента в целом.

Отметим, что единого универсального подхода к формированию социальной ответственности бизнеса предприятий и необходимой для этого структуры не существует. Каждый отдельный случай специфичен и должен учитывать особенности работы предприятия, цель его деятельности, размер,  культурно-географические особенности и тому подобное. Поэтому реализация социальной ответственности в управление деятельностью предприятий должна удовлетворить желание многих бизнесменов, поскольку она учитывает не только стремление общества и государства, но и интересы самой организации.

Выявление социальной ответственности во всех формах сопровождается не только дополнительными затратами предприятия, но и некоторыми преимуществами и новыми возможностями для него, а именно: укрепление репутации и имиджа, эффективнее ведения бизнеса, повышение инвестиционной привлекательности организации и конкурентоспособности, благоприятные долгосрочные перспективы [7, с.137].

В рыночных условиях хозяйствования, на пути реализации новых возможностей любое предприятие часто испытывает влияние негативных тенденций в социуме. В такой ситуации миссия предприятия при внедрении социальной ответственности бизнеса заключается не только в их учете, а в разработке мероприятий по их уменьшению или приостановлению в будущем. Для достижения результативности этого процесса уместно было бы социальные проблемы превратить в идеи для социальных инноваций, которые способны обеспечить будущую прибыль предприятию. Если это невозможно, то основным социальным долгом предприятия является эффективное и ответственное выполнение функций, ради которых оно было создано.

Деятельность по социальной ответственности – сложная работа, требующая у менеджмента предприятия существенной стратегической и организационной перестройки, а также вложений, разработка корпоративных планов и корпоративных отчетов по социальной ответственности. Итак, идеи социальной ответственности занимают ведущее место в организации деятельности предприятий.

Итак, социальная ответственность как функция управления бизнесом помогает сделать его более эффективным с позиции процессов и понятным с точки зрения внешнего восприятия. А эффективный и привлекательный бизнес стоит гораздо больше.

Подводя итог, отметим, что социальная ответственность является важной составляющей частью эффективного управления предприятием. Причиной этого должно стать развитие отношений социального партнерства на уровне как всего общества, так и отдельных предприятий.

Основной целью деятельности предприятий в социальной сфере является повышение человеческого потенциала, а важным инструментом реализации должно стать социальное планирование. В условиях рыночного хозяйствования социальная ответственность предприятий является важной составляющей их деловой репутации, и зависит она как от целей владельца предприятия, так и от самого предприятия как организации. Однако необходимость социальной ответственности бизнеса для большинства российских предприятий все еще не очевидна, поскольку в них сегодня другие приоритеты.

Библиографический список

1. Китчин Т. Корпора­тивная социальная ответ­ственность: в фокусе бренд / Т. Китчин. // Менеджмент се­годня. – 2003. – № 5. – С. 24.
2. Кричевский Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – М.: Дашков и К°, 2007. – 216 с.
3. Палацци М. Корпоративная социальная ответственность и успех в бизнесе. / М. Палацци, Дж.Статчер. – 1997. —  С. 17.
4. Симонова Л. М., Зыков В. В. Социальная ответственность бизнеса и устойчивая конкурентоспособность / Л. М. Симонова, В. В. Зыков. – Тюмень: Издательство ТюмГУ, 2007. – 180 с.
5. Стивен П. Менеджмент. / П. Стивен, М. Коул­тер // 6-е издание.: пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильяме», 2004. – С. 192-195.
6. Суева Ю. В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса как фактор устойчивого развития экономики региона и страны в целом / Ю. В. Суева // Вопросы инновационной экономики. – 2011. – Том 1. – № 10. – С. 25-33.
7. Чирикова А. Е. Взаимодействие власти и бизнеса в реализации социальной политики: региональная проекция / А. Е. Чирикова. – М.: Независимый институт социальной политики, 2007. – 152 с.

Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Смогленко Ольга Николаевна»