Соц такси в москве для инвалидов часы работы

Московская служба «Социальное такси» осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным и коллективным заявкам, обеспечивая их проезд к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. Парк «Социального такси» составляют современные автобусы, микроавтобусы и легковые автомобили.

Для получения транспортной услуги «Социальное такси» необходимо пройти регистрацию в:

• Московской городской организации «Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5.

Время работы: по рабочим дням с 10.00 до 15.00 (обед с 12.00 до 12.45).

Телефон: 8 (495) 951-77-68.

• Сервисном центре «Московский транспорт» по адресам: ул. 1905 года, д. 25 и ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.

Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.

• Пассажирском агентстве ГУП «Мосгортранс» по адресу: Лубянский пр., д. 5, стр. 1.

Время работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Документы, необходимые для получения услуги по индивидуальной перевозке:

• паспорт;
• свидетельство о рождении (для детей);
• документы на опеку;
• социальная карта москвича (далее – СКМ);
• доверенность на каждое доверенное лицо (нотариально заверенная);
• справка медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) (для инвалидов);
• индивидуальная программа реабилитации (ИПР или ИПРА) (для инвалидов II и III группы младше 80 лет, предоставляется при отсутствии в справке МСЭ информации о том, что причиной инвалидности является заболевание опорно-двигательного аппарата);
• удостоверение «Многодетной семьи» и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемыми в целях социальной защиты отдельных категорий граждан, предусмотренный постановлением Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП;
• согласие на обработку персональных данных. Подписывается непосредственно Получателем услуг (инвалидом) или при отсутствии физической возможности его законным представителем.

Картой москвича можно расплатиться во всех автомобилях службы «Социального такси». Воспользоваться «Социальным такси» могут инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и члены многодетных семей, постоянно зарегистрированные в Москве и включенные в список проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

С помощью «Социального такси» можно поехать на работу, дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, государственные службы, аэропорты и вокзалы, санатории (не далее 250 км от Москвы) и т. д.

Полный список пунктов назначения и другие условия использования «Социального такси» можно посмотреть на сайте «Мосгортранса» в разделе «Социальное такси» или с пн по пт с 10:00 до 15:00 узнать по телефону +7 (495) 951-77-68 либо в контакт-центре системы «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54, 3210 с мобильного телефона для абонентов Билайн, МТС, Мегафон.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты. 

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33 

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных:
– для разовой поездки − максимум за 3 дня, минимум за 24 часа
– для регулярных поездок — свяжитесь с нами с 20 по 28 число предшествующего поездкам месяца

E-mail: zakaz.ssp@mosgortrans.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте – автомобиль с пандусом)

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно)

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45)

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте: op.ssp@mosgortrans.ru, или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:

– в пределах города Москвы – 210 рублей;

– за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.

Порядок оплаты задолженности за услуги «Социального такси» по Социальной карте москвича (СКМ):

– терминал или банкомат ВТБ «Банк Москвы»

Оплата производится либо внесением наличных денежных средств, либо путем списания с карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– в кассе банка ВТБ «Банк Москвы»

Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– в кассе любого банка

Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– через сервисы он-лайн (интернет-банк) любого банка

Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Вопросы, связанные с задолженностью за услуги «Социального такси», просьба направлять на электронную почту: dolg.ssp@mosgortrans.ru  

Коллективные перевозки

Телефон для приема заявок на коллективные перевозки:

8-499-940-33-52 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням) 

Социальное такси

В некоторых регионах Российской Федерации действует система социального такси для жителей города. В рамках этой услуги инвалид может заказать льготное такси по сниженным тарифам.

В г. Москве перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, стр. 5 (схема проезда). График работы: пн–пт с 10:00 до 15:00. Телефоны: 8 (495) 953-14-35, 8 (495) 959-20-51 или 8 (495) 951-77-68.

Для регистрации вам понадобятся:

• паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
• социальная карта.

Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:

— справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);

— индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).

Услуга предоставляется по следующим тарифам:

• в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
• в пределах Московской области — 420 руб/час.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Оплатить такси можно:

— социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная.

— талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во Всероссийском обществе инвалидов. Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

Согласно регламенту «Оказания услуг «социальное такси» по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам», услуга оказывается в порядке очередности поступающих заявок в отделы приема и сопровождения заявок исключительно в целях посещения:

фото: РИА Новости. Александр Кряжев

поделиться

О службе «социальное такси»

Кто имеет право воспользоваться услугой «социальное такси»

• Дети-инвалиды.
• Все инвалиды I группы.
• Инвалиды II и III групп, имеющие инвалидность с нарушением опорно-двигательного аппарата.
• Инвалиды II группы по зрению.
• Инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны.
• Многодетные семьи, проживающие в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

Документы для регистрации в ВОИ

Для того чтобы воспользоваться услугами социального такси в Москве льготным категориям граждан необходимо зарегистрироваться в организации «Всероссийское общество инвалидов», которая находится по адресу г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5. (инфомация актуальна на 04.2020 г.)

Для регистрации необходимо предоставить следующие документы

• Внутренний паспорт или свидетельство о рождении (для детей).
• Социальную карту москвича.
• Справку медико-социальной экспертизы.
• ИПР.
• Документы на опекунство.
• Доверенность на каждое лицо, действующее от имени инвалида.
• Удостоверение «Многодетной семьи» и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемыми в целях социальной защиты отдельных категорий граждан.

Зарегистрироваться может, как сам инвалид, так и его законный представитель (родители, дети, опекуны и т.д.).

Доступные для поездки на социальном такси маршруты

Куда можно поехать

• Государственные медицинские и социально-реабилитационные организации (Москва).
• Лечебно-профилактические организации (Москва, Московская область).
• Санатории (Москва, Московская область).
• Образовательные учреждения (Москва).
• На работу при официальном трудоустройстве (Москва).
• В аэропорт, на вокзал (Москва, Московская область).
• В пансионаты (Москва и Московская область, но не далее 250 км и не дольше 8 часов езды туда / обратно при средней скорости 70 км/ч).
• В представительства госорганов: законодательной, исполнительной и судебной власти; прокуратуры; соцзащиты; местного самоуправления (Москва).
• В финансово-кредитные учреждения, включая страховые организации, отделения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования (Москва).
• На дачу (Москва и Московская область, но только в мае, июне, июле, августе и сентябре).
• Объекты сферы ритуальных услуг (Москва и Московская область).
• На культурно-развлекательные и спортивные мероприятия (Москва).
• Экскурсии (только для коллективных перевозок).

Важно отметить, что для поездки по ряду направлений требуется наличие документов, доказывающих необходимость поездки.
В том числе, билеты на поезд / самолет и путевки в санатории.
По прочим пунктам рекомендуем уточнять при обращении, так как правила могут меняться.

График работы социального такси

• Заявки принимаются с 8.00 до 20.00 ежедневно.
• Выезд такси возможен с 6.00 до 19.00 (исключение, когда нужно забрать человека из медицинского учреждения; в этом случае время может быть продлено до 22.00 при наличии свободного автомобиля).

Как подать заявку для заказа социального такси

Подать заявку, чтобы воспользоваться услугами социального такси в Москве можно по телефону или электронной почте.

• Телефон для бронирования: 8 (495) 276-03-33.
• Телефон для отмены бронирования: 8(499) 940-33-56 (круглосуточно).
• E-mail: zakaz.ssp@mosgortrans.ru.

Это бесплатно?

Услуга социального такси для инвалидов предоставляется по сниженной цене, но не бесплатно!

Стоимость услуг

• За 1 час поездки по Москве 210 руб.
• За 1 час поездки по московской области 420 руб.   

(Актуальность на 09.2020 г.)

Перед заказом социального такси настоятельно рекомендуем уточнить по вышеуказанным телефонам, не изменилась ли цена на услуги.

Есть ли альтернатива?

В случаях, когда нет возможности воспользоваться социальным такси (не успели оформить заявку, нет свободных автомобилей и т.д.), можно заказать перевозку людей с ограниченными возможностями в нашей компании.
 

Мы перевозим инвалидов с любыми патологиями, лежачих больных, пожилых людей.
Перевозка осуществляется по Москве, Московской области и даже по регионам России и в зарубежные страны при возникновении такой необходимости.

Наши преимущества

• Комфортабельные автомобили (Mercedes-Benz Sprinter, Volkswagen Transporter, Fiat Ducato, Renault Master и LADA Largus).
• Наличие пандусов и иных специальных средств (носилки, каталки и т.д.).
• Помогаем спуститься к автомобилю и пересесть в него.
• Приезжаем в любое время.
• Обрабатываем заявки не дольше 15 минут.
• Не нужно бронировать заранее.

Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта тремя способами:

1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
2. По электронной почте 2760333@2buspark.ru.
3. Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

• Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
• Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
• Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
• Места оказания услуг ритуального характера.
• Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
• Учреждения образования, места работы.
• Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.
• Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
9. Сопровождающие инвалидов.
10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

• копия паспорта гражданина — получателя услуги;
• копия справки об инвалидности;
• копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
• реквизиты социальной карты москвича;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Особенности перевозки граждан в социальном такси

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.

Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.

На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.

Оплата поездки

Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.

Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.

Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.

Источник: sovetnik.consultant.ru

В Москве уже достаточно долго действует сервис, предназначенный для обслуживания инвалидов, а также людей, представляющих социально незащищенные слои населения. Те, кому понадобилось воспользоваться его услугами, должны понимать, что нужно сделать, чтобы заказать социальное такси для инвалидов в городе Москва.

Что собой представляет социальное такси

Социальное такси – это сервис пассажироперевозок с выгодными тарифами. Его транспортные средства оборудованы таким образом, чтобы поездка была максимально комфортной для пассажира (человека, имеющего инвалидность, ветерана и так далее).

Кому положено социальное такси

В соответствии с установленными правилами, пользоваться сервисом по вызову социального такси и осуществлять поездки по льготным тарифам могут лица, имеющие регистрацию по месту проживания на территории Москвы. Кроме того, они должны обладать одним из следующих статусов (их присвоение подтверждается документально):

• инвалидность I группы;
• инвалидность II и III группы. У человека должны иметься серьезные нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или проблемы со зрением;
• статус несовершеннолетнего лица, имеющего инвалидность;
• официальный статус ветерана Великой Отечественной войны;
• инвалид, которого официально обслуживают в столичном доме ветеранов;
• человек из многодетной семьи, которой бесплатно предоставили малоэтажную жилплощадь, расположенную в Москве.

С теми, кому положено московское социальное такси, может ездить один сопровождающий. Каждый автомобиль оборудован так, чтобы поездка была комфортной для инвалидов и пожилых людей. Например, в автопарк входят микроавтобусы с пандусами, в которые удобно заезжать людям на инвалидных колясках.

Условия использования такси в Москве

Перед тем как вызвать социальное такси для инвалидов в Москве, нужно уяснить несколько важных правил и узнать о действующих ограничениях при использовании такого транспорта.

Куда можно ездить на социальном такси:

1. На работу.
2. На дачу в течение месяца (вариант, ограниченный по количеству поездок и их продолжительности).
3. В медицинские учреждения.
4. В различные государственные службы.
5. На вокзал, автовокзал, в аэропорт.
6. В фирмы, занимающиеся оказанием ритуальных услуг, на кладбище. В этом случае можно также запросить ожидание пассажира водителем, но длится оно не более шестидесяти минут (с момента высадки).
7. В санатории, если имеется врачебное направление или путевка. Максимальное расстояние в данном случае – двести пятьдесят километров. Временное ограничение – восемь часов в пути (скорость автомобиля составляет 79 км/ч).

Перед тем как оформить социальное такси инвалиду, можно перейти на официальный сайт Мосгортранса и изучить перечень пунктов, куда его смогут отвезти.

При использовании социального такси для инвалидов в Москве существуют определенные лимиты:

• поездки на работу или учебу не могут быть продолжительнее, чем восемьдесят часов в месяц;
• посещение медицинских учреждений и санаториев по времени и числу поездок не ограничено;
• во всех остальных ситуациях ограничение равно двадцати часам в месяц.

Часы, которые не были использованы, не переносятся на другой месяц и не суммируются.

Еще одна возможность – заказ коллективных перевозок на социальном такси для инвалидов. Цель – посещение разнообразных мероприятий, экскурсий, проводимых на территории Москвы и Подмосковья. Чтобы оформить такую заявку, необходимо составить письменное обращение и отправить его руководству «Всероссийского общества инвалидов».

Как заказать

Способы, позволяющие заказать социальное такси для инвалидов:

• звонком по номеру единой диспетчерской службы — +7 (495) 276-03-33. Звонить можно каждый день с восьми утра до восьми вечера;
• сообщением на электронный адрес. Заявка составляется произвольно и отправляется на почту zakaz.ssp@mosgortrans.ru.

Вызывая социальное такси, диспетчеру или оператору клиент называет следующие данные:

• ФИО и возраст;
• группу инвалидности;
• номер карты получателя услуги;
• контактные телефонные номера либо его самого, либо доверенного лица;
• что за поездка планируется;
• день, время подачи автомобиля;
• точные адреса начального и конечного пункта;
• понадобится ли ожидание в конечном или промежуточном пункте, необходимо ли обеспечить обратную поездку на социальном такси;
• в течение какого времени водитель должен будет ожидать пассажира;
• класс подаваемой машины (стандартный седан, ТС с пандусом). Если требуется последний вариант, диспетчеру сообщается, может ли инвалид переместиться на нужное место самостоятельно;
• наличие у человека направления или путевки, если конечный пункт находится за пределами города и области;
• нужно ли ему удерживающее оборудование.

Заявка оформляется максимум за сутки до поездки. При себе инвалид имеет карту москвича и паспорт. Если социальное такси вызывается, чтобы доехать до санатория, требуется наличие документа с печатью органа соцзащиты населения.

В каких случаях могут отказать в перевозке

Когда заявителям отказывают в поездке на социальном такси в Москве:

• отсутствие регистрации во «Всероссийском обществе инвалидов»;
• отсутствие карты москвича либо талона, позволяющего расплатиться за услугу;
• заявитель не входит ни в одну из представленных выше категорий;
• цель поездки отличается от целей, для достижения которых предоставляется социальное такси;
• клиент не погасил задолженность за использование услуги в прошлый раз;
• при заказе пассажиром не была сообщена необходимая информация, либо он предоставил ложные сведения;
• по состоянию здоровья инвалид не может ехать в сидячем положении;
• максимальное число поездок за определенный период уже превышено;
• у службы на указанное клиентом время не имеется свободных автомобилей.

Отмена вызова

Важно! Для отмены заказа нужно позвонить по номеру +7 (499) 940-33-56. Сделать это можно в любое время суток.

Если клиент отменил вызов менее чем за два часа до поездки, у него образуется задолженность. Ее размер равен стоимости часа транспортного обслуживания.