Собеседование на аналитика бизнес процессов

Делюсь своим топом вопросов, которые наиболее часто встречал/задавал при собеседованиях на бизнес-аналитика.

Обо мне

Меня зовут Виктор Дмитриев. Я практикующий бизнес-/системный аналитик с опытом управления командой / глубокого бизнес-анализа / запуска Web и Mobile проектов. В отрасли больше 7 лет, успел поработать в следующих компаниях:

  • BCG
  • Норникель
  • Inframine
  • KPMG
  • Paybis

За это время я:

  • Прошел путь в бизнес-аналитике: junior -> middle -> senior -> lead (руководил группой аналитиков в размере 12 человек)
  • Вырастил 4 аналитиков с уровня junior до уровня middle
  • Вырастил 2 аналитиков с уровня middle до уровня senior
  • Помог 6 людям из совершенно другой профессии получить оффер на вакансию бизнес-аналитика
  • Сам отбирал, проводил собеседования и принимал на работу бизнес-аналитиков в свои команды
  • Прошел более 40 собеседований на вакансии бизнес-аналитика, личный процент офферов — больше 50%
  • Запускал / участвовал в запуске проектов различного масштаба и сложности:
    — SAP ERP,
    — Microsoft Dynamics 365,
    — ERP системы собственного производства,
    — Маркетинговые продукты и системы управления рисками собственного производства,
    — Fintech продукты,
    — Мобильное банковское приложения на стыке финтеха и крипто-сферы.

Последнее время, ко мне часто приходят с запросом на консультацию для подготовки к собеседованию на позицию бизнес-аналитика. Поэтому решил собрать основную информацию по самым часто задаваемым вопросам на техническом собеседовании на позицию бизнес-аналитика в этой статье. Делитесь своим опытом также в комментах, думаю, это будет полезно всем.

Предисловие

В первую очередь, предлагаю вам ознакомиться со статьей ниже. В рамках этой статьи я рассказал про структуру и основные этапы собеседования на позицию бизнес-/системного аналитика.

Прохождение собеседования на позицию бизнес-аналитика

Личный опыт человека, получившего более 20 офферов на позицию бизнес-аналитика. Время чтения статьи: примерно 8 минут.

Речь там шла про три основных этапа отбора на позицию бизнес-/системного аналитика, где я указал, что решающим является именно техническое собеседование (часто это собеседование с потенциальным руководителем).

Именно об этом основном этапе мы поговорим ниже.

Основные понятия

Опять же, чтобы не устраивать холивар по поводу понятий и разницы между системным и бизнес-аналитиком, под бизнес-аналитиком (aka БА) я буду рассматривать универсального фулл-стэк аналитика, который сопровождает полный путь сбора требований к разработке системы/фичи:

  • Анализ процесса
  • Сбор требований
  • Написание постановки требований (ТЗ)
  • Сопровождение разработчиков при разработке
  • Участие в приемке фичи

Особенности технического собеседования

Основные особенности технического собеседования:

  • Продолжительность: около 60 минут
  • С кем проводится: с сотрудником вашего грейда или потенциальным руководителем (если он хорошо «шарит» в ваших обязанностях)
  • Цель: выявить уровень ваших хард-скиллов и понять, на какой грейд вы можете претендовать в компании (junior, middle, senior, lead). Грейды сейчас — это очень условное понятие, в одной компании ваш опыт и компетенции могут рассматривать на грейд lead-а, в другой могут квалифицировать вас как middle или middle+.
  • Структура:
    первые 10-15 минут: монолог работодателя с описанием компании и вакансии
    следующие 30-40 минут: проверка ваших хард-скиллов (имхо: наиболее определяющая часть всего процесса отбора кандидата)
    последние 10-15 минут: ваша возможность уточнить интересующие вопросы (советую не пренебрегать этим этапом, а, действительно, задавать важные для вас вопросы — так вы покажете вашу заинтересованность именно в этой вакансии и сможете больше узнать о месте, где вам, возможно, предстоит работать).

ТОП вопросов

Переходим непосредственно к самой интересной части этой статьи — к вопросам, которые я чаще всего встречал (и которые сам задаю) при отборе кандидатов на позицию БА. Постараюсь разбить потенциальные вопросы по 4 основным грейдам: junior, middle, senior, lead.

Вопросы к джунам

Предполагается, что у вас либо нет практического опыта, либо его очень мало (до 1 года работы). Но при этом от вас будут ожидать, что у вас есть хотя бы один учебный проект за спиной. Поэтому вам могут задавать два типа вопросов: теоретические, в целом, про процессы и методологии БА и практические, конкретно про ваши проекты.

Например:

  1. Какие методологии управления проектами вы знаете?
  2. В чем отличия Waterfall от Agile?
  3. Какие преимущества и недостатки у Scrum и Kanban?
  4. Чем Use Case отличается от User Story?
  5. Приведите пример Use Case и User Story.
  6. Какие типы требований бывают?
  7. В чем отличия функциональных и нефункциональных требований?
  8. Какие критерия качества требований вы знаете?
  9. Приводят кейс, например, «вот вы выходите в первый день на новый проект», какие ваши действия?
  10. Расскажите про свой учебный/рабочий проект, покажите и расскажите, как вы писали ТЗ.
  11. Какие методологии моделирования бизнес-процессов знаете?
  12. Какие основные элементы BPMN?
  13. Знакомы ли с UML? Что такое диаграмма классов?
  14. Что знаете про базы данных?
  15. Какая типичная структура запроса для формирования выборки данных?
  16. Что такое ERD?
  17. Чем INNER JOIN отличается от LEFT JOIN?
  18. По какой структуре, обычно, пишите ТЗ?
  19. Что знаете про написание ТЗ по ГОСТ? Какая там структура?
  20. Какие книги по бизнес-аналитике вы читали? Знакомы ли с Вигерсом или BABOK?

Вопросы к миддлам

Предполагается, что вы уже состоявшийся специалист, которого можно отправить на проект средней сложности, и вы будете знать, что делать. Все вопросы, которые были выше на уровне junior применимы и для вас, плюс:

  1. Если проект интеграционный, вас могут поспрашивать по интеграциям:
    a. Что знаете про REST / SOAP?
    b. Какие основные методы REST-а знаете?
    c. Чем отличается метод GET от POST?
    d. Что делают PUT / DELETE / PATCH методы?
    e. Какой-нибудь кейс — например, если вы реализуете логику авторизации юзеров на сайте, какой метод для этого лучше использовать — GET или POST?
  2. Также может быть сильнее сделан упор на базы данных и SQL (если вакансия это предполагает):
    a. Приводят пример кейса, например, «есть банк, в нем есть такие-то сущности, такие-то атрибуты. Как будет выглядеть логическая модель данных, какие будут основные атрибуты и связи?» Здесь обязательно будет подвох в связи n — n.
    b. Возможны вопросы по сложным SQL запросам — обязательно понимание отличия JOIN-ов, GROUP BY, умение писать подзапросы.
  3. Знакомы ли вы с UML Sequence диаграммами? Вам могут дать кейс, в рамках которого нужно будет нарисовать диаграмму.
  4. Можете ожидать более сложных вопросов по BPMN:
    a. Какие типы событий вы знаете?
    b. Как отобразить, что процесс выполняется параллельно?
    с. Как отображаются информационные потоки?
  5. Ожидайте вопросов про кейсы на прошлых проектах, например:
    a. Что самое сложное вам приходилось делать на ваших предыдущих проектах?
    b. Как у вас устроено взаимодействие в команде? По какой методологии работаете и т.д.
    c. Покажите и расскажите про свою типичную задачу и структуру ТЗ, по которой эту задачу вы отдаете в разработку (здесь идеально показать экран, если то, что вы пишите, не под NDA).

Вопросы к синьорам

Между синьорам и миддлом часто проходит тонкая грань, не зримая обычному человеку) Я бы описал синьора как состоявшегося специалиста, которому можно дать комплексный сложный проект и нескольких джунов/миддлов в помощь. В свою очередь, синьор будет способен эффективно управлять своим ресурсом, давать задачи своим «помощникам», проверять качество их требований и давать наставления по поводу роста его «помощников». Поэтому здесь, помимо вопросов выше на уровне junior и middle, могут быть также заданы более сложные вопросы:

  1. Например, по интеграциям:
    a. Что знаете про OpenAPI 3.0?
    b. Чем «inPath» отличается от «inQuery»?
    c. Как работают очереди сообщений? Какие очереди сообщений знаете и использовали?
    d. Что такое ESB и как описывать требования к интеграции через ESB?
    e. Что такое идемпотентность?
    f. Какие REST методы являются идемпотентными, а какие безопасными?
  2. По управления командой на проекте:
    a. Был ли у вас опыт управления командой аналитиков на проекте?
    b. Как вы распределяете задачи между аналитиками на своих проектах?
    c. Как вы контролируете качество документации, которую готовят аналитики на вашем проекте?
  3. Какие источники информации потребляете, чтобы узнавать новости в сфере бизнес-/системной аналитики или в принципе из сферы ИТ?

Вопросы к лидам

Здесь применимы все те же вопросы, что и выше на позициях junior / middle / senior (да, меня пару раз при собесе на лида спрашивали базовые вопросы — типо, «что такое Agile?»), плюс большой упор будет делаться на people management. Потенциально вопросы могут быть такие:

  1. Расскажите про случай, когда ваш подчиненный (аналитик) вступал в конфликт с командой / заказчиком. Как вы «разруливали» этот конфликт?
  2. Как вы организуете рабочее пространство (шаблоны документации, процессы внутри команды и т.д.)?
  3. Как вы управляете распределением задач между вашими аналитиками?
  4. Как вы принимаете решение о поощрение/росте своих аналитиков?
  5. Как вы проводите онбординг нового сотрудника?
  6. Какие инструменты развития вы, обычно, предлагаете вашим аналитикам?
  7. Какие OKR вашего отдела аналитики? Как вы их формируете, согласуете, держите в актуальном состоянии?

Применимо ко всем этапам

Если вопрос попал в список выше, значит, мне его, в том или ином виде, задавали, минимум, дважды.

Плюс ко всему, на любом из этапов вам могут предложить порешать логические задачки. При этом на моей практике эти логические задачки почти не пересекались, так что выделить здесь ТОП будет сложно. Решайте брейнтизеры, тренируйте устный счет, старайтесь больше читать нестандартной литературы типо ТРИЗ, и это все вам, возможно, поможет решить логическую задачку, а, возможно, и нет)

Заключительные мысли

Выше я привел список вопросов, которые сам часто задаю или которые задавали мне при собеседованиях на позицию БА, но хочу отметить два важных пункта:

1. Не обращайте ключевого внимания на грейды, т.к. грейды сейчас очень отличаются от компании к компании — где-то вас оценят как миддла, где-то — как синьора. Чтобы понять реальный грейд для конкретной вакансии, мало обращать внимания просто на название вакансии «senior business analyst», нужно прочитать обязанности и обсудить на собеседовании, чтобы понять какой реально грейд компания хочет найти.

2. Список вопросов выше, безусловно, является полезным, но он не является всеобъемлющим — отталкивайтесь от конкретной вакансии и описанных обязанностей, когда вы будете готовиться к собесу. Хотя я абсолютно уверен, что этот список вопросов может стать для вас отличной отправной точкой при подготовке к собеседованию.

Удачи на собеседовании!

И, наконец, небольшой опрос, чтобы понять, полезно ли сообществу то, что я пишу?

Вам была полезна эта статья?

Да

Нет

Посмотреть результат

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

Мои контакты

Мой контакт: tg.

Ко мне можно обратиться с техническими вопросами, интересными кейсами, поиском карьерных возможностей, помощью в обучении бизнес-аналитике с нуля и помощью в подготовке к собеседованиям. Конечно же, в сфере бизнес-/системной аналитики или проектного/продуктового управления. Если вам интересно, пишите.

Contents

  • 1 Введение
  • 2 Вопросы и ответы на собеседовании с ведущими бизнес-аналитиками
    • 2.1 Вопрос 1 — Кто такой бизнес-аналитик? v
    • 2.2 Вопрос 2 — Назовите типы документов, которые бизнес-аналитик использует в своей работе? v
    • 2.3 Вопрос 3 — Что такое SRS и какие ключевые элементы SRS вы знаете? v
    • 2.4 Вопрос 4 — Что такое требование?  v
    • 2.5 Вопрос 5 — Что такое Use Case (вариант использования)? v
    • 2.6 Вопрос 6 — Какие шаги нужно выполнить, чтобы разработать Use Case (вариант использования)? v
    • 2.7 Вопрос 7 — Что такое Scope creep (разрастание или «расползание» границ проекта) и как его избежать? v
    • 2.8 Вопрос 8 — Что такое BRD? Чем он отличается от SRS? v
    • 2.9 Вопрос 9 — Что такое Gap Analysis (анализ разрывов)? v
    • 2.10 Вопрос 10 — Что такое приоритизация требований? Какие методы используются для растановки приоритетов у требований? v
  • 3 Лучшие вопросы для интервью с бизнес-аналитиком начального уровня
    • 3.1 Вопрос 11 — Что такое метод выявления требований (requirement elicitation)? v
    • 3.2 Вопрос 12 — В чем принципиальная разница между требованием и потребностью с точки зрения бизнес-анализа? v
    • 3.3 Вопрос 13 — Что такое нефункциональные требования и как вы их фиксируете? v
    • 3.4 Вопрос 14 — Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик? v
    • 3.5 Вопрос 15 — Как вы можете описать «требование хорошего качества» как бизнес-аналитик? Какие критерии вы бы использовали для оценки требования. v
    • 3.6 Вопрос 16 — Какие документы используются для сбора нефункциональных требований? v
    • 3.7 Вопрос 17 — Что такое альтернативный поток (alternate flow) в диаграмме Use Case (вариантов использования)? v
    • 3.8 Вопрос 18 — Что такое персонажи (personas) в бизнес-анализе? v
    • 3.9 Вопрос 19 — Что такое диаграмма действий (activity diagram) и какие важные элементы она содержит? v
    • 3.10 Вопрос 20 — Что такое UML-моделирование? v
  • 4 Самые популярные вопросы на собеседовании с младшим бизнес-аналитиком
    • 4.1 Вопрос 21 — Каким лучшим практикам нужно следовать при написании варианта использования? v
    • 4.2 Вопрос 22 — В чем разница между exception flow (потоком исключений) и alternate flow (альтернативным потоком)? v
    • 4.3 Вопрос 23 — Как вы думаете, бизнес-аналитик должен участвовать в тестировании Решения? v
    • 4.4 Вопрос 24 — Что означает INVEST? v
    • 4.5 Вопрос 25 — Что такое анализ Парето? v
    • 4.6 Вопрос 26 — Что такое BPMN? Назовите основные элементы BPMN? v
    • 4.7 Вопрос 27 — Что такое Kano analysis (Кано-анализ)? v
    • 4.8 Вопрос 28 — Какие типы actors вы знаете для диаграммы use case?
    • 4.9 Вопрос 29 — С какими типами разрывов может столкнуться бизнес-аналитик во время GAP-Анализа?
    • 4.10 Вопрос 30 — Что такое Benchmarking (Бенчмаркинг)?
  • 5 Самые популярные вопросы на интервью на позицию старшего бизнес-аналитика (Senior Business Analyst)
    • 5.1 Вопрос 31 — Как вы решаете, что вы, как бизнес-аналитик,  собрали все требования?
    • 5.2 Вопрос 32 — Как вы производите сбор требований?
    • 5.3 Вопрос 33 — Почему бизнес-аналитику необходимо участвовать в процессе реализации требований?
    • 5.4 Вопрос 34 — С какими проблемами может столкнуться бизнес-аналитик?
    • 5.5 Вопрос 35 — Объясните стратегию выявления требований (requirement elicitation strategy)?
    • 5.6 Вопрос 36 — Что такое Business Model Analysis (анализ бизнес-модели)?
    • 5.7 Вопрос 37 — Считаете ли вы, что роль бизнес-аналитика необходима для проекта?
    • 5.8 Вопрос 38 — В чем разница между Business analysis (бизнес-анализом) и Business Analytics (бизнес-аналитикой)?
    • 5.9 Вопрос 39 — Что такое process design (разработка процесса)?
    • 5.10 Вопрос 40 —  Назовите самые эффективные навыки бизнес-аналитика для решения любой проблемы?
  • 6 Вопросы для подготовки к интервью на должность Agile бизнес-аналитик
    • 6.1 Вопрос 41 — Что такое Agile Manifesto?
    • 6.2 Вопрос 42 — Назовите основные профессиональные качества Agile BA?
    • 6.3 Вопрос 43 — Когда следует использовать Waterfall model (модель водопада) вместо Scrum?
    • 6.4 Вопрос 44 — Что такое жизненный цикл бизнеса? На какие этапы можно разделить жизненный цикл бизнеса?
    • 6.5 Вопрос 45 — Что вы знаете о Kanban (Канбан)?
    • 6.6 Вопрос 46 — ​​Назовите несколько самых важных agile metrics (гибких метрик)
    • 6.7 Вопрос 47 — Объясните термин «increment»?
    • 6.8 Вопрос 48 — Какие типы гибких методологий вы знаете?
    • 6.9 Вопрос 49 — Есть ли разница между инкрементальной (incremental) и итеративной (iterative) разработкой?
    • 6.10 Вопрос 50 — Разница между extreme programming (экстремальным программированием) и Scrum?
  • 7 Подборка видео по вопросам и ответам для подготовки к собеседованию на роль бизнес-аналитика
    • 7.1 Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 1
    • 7.2 Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 2
    • 7.3 Денис Гобов — Собеседование на позицию бизнес-аналитика: предупрежден – значит вооружен
    • 7.4 Смогу ли я стать хорошим бизнес-аналитиком в IT?/ Спикер: Юлия Шамрей
    • 7.5 BA Toolkit: Подготовка к собеседованию на junior/middle ВА

Введение

Независимо от того, приступаете ли вы к новой для себя сферы деятельности или хотите поднятся на ступеньку выше в своей карьере бизнес-аналитика, важно подготовиться к различным вопросам, которые вы можете услышать на  собеседовании в новой компании. Потому что собеседование — это искусство преподнести компании себя наиболее подходящим кандидатом с нужным набором навыков и знаний, а также личностных качеств.

Как правило на собеседовании времени на раздумия крайне мало, поэтому важно заранее подготовиться по всем возможным направления деятельности бизнес-аналитика, чтобы не упасть лицом в грязь!

Уровень и сложность вопросов на собеседовании с бизнес-аналитиком варьируется в зависимости от должности, на которую вы претендуете, а также от должности в конкретной компании. Прочитайте вопросы и ответы из разных уровней сложности. Если у вас возникнут вопросы по материалам — оставьте комментарий к статье.

В этом блоге мы собрали «50 лучших вопросов из интервью для бизнес-аналитиков» — это наиболее популярные вопросы и ответы для прохождения собеседования на позицию бизнес-аналитика.

Вопросы и ответы на собеседовании с ведущими бизнес-аналитиками

Вопросы на собеседовании с ведущими бизнес-аналитиками подпадают под общую категорию и могут быть заданы, как часть вопросов на собеседовании с бизнес-аналитиками для любого уровня карьеры.

Вопрос 1 — Кто такой бизнес-аналитик? v

Ответ: Бизнес-аналитик работает как мост между различными заинтересованными сторонами в организации. Он общается с различными заинтересованными сторонами в организации, чтобы прояснить и окончательно сформулировать требования, помогает команде проекта в планировании проекта, проектировании и окончательной проверке Решения или отдельных разработанных компонентов Решения. Бизнес-аналитик — это человек, который обладает достаточными знаниями в предметной области и может сортировать бизнес-потребности от разных stakeholders, которые относятся к разным доменам.

Бизнес-аналитик — это сотрудник компании или внешний эксперт, который помогает компании проанализировать свои процессы, продукты, услуги и системы для того, чтобы улучшить текущие процессы, а также для того, чтобы разработать выгодные решения на основе анализа данных и анализа процессов.

Основная задача бизнес-аналитика в широком смысле: изучить текущий контекст бизнеса (внешняя бизнес-среда, внутренние бизнес-процессы), собрать потребности от заинтересованных сторон, описать на основе потребностей требования и обосновать возможные решения/изменения, которые необходимы бизнесу.

Вопрос 2 — Назовите типы документов, которые бизнес-аналитик использует в своей работе? v

Ответ: Ниже приведены некоторые из распространенных документов, с которыми работает бизнес-аналитик:

  • Project vision document (Документ «Видение и границы проекта»)
  • Use cases (Сценарии использования, Варианты использования или в народе Юзкейсы)
  • Requirement Management Plan (План управления требованиями)
  • User stories (Пользовательские истории)
  • Requirement Traceability Matrix (RTM) — Матрица отслеживания требований
  • Business Requirement Document (Бизнес-требования)
  • System Requirement Specification (SRS) — Спецификация требований программного обеспечения / System Requirement Document (SRD) — Системные требования
  • Test case (Тестирование или Тест-кейс)
  • Functional Requirement Specification (FRS) — Спецификация функциональных требований / Functional Specification Document (FSD) — Документ с функциональными требованиями

Вопрос 3 — Что такое SRS и какие ключевые элементы SRS вы знаете? v

Ответ: Спецификация системных требований (SRS) или Спецификация требований к программному обеспечению — это документ или набор документов, которые описывают функции системы или программного приложения. Документ включает в себя множество элементов, которые определяют предполагаемую функциональность, необходимую для заинтересованных сторон и заказчика для удовлетворения конечных пользователей.

В дополнение к этому, SRS предоставляет общее представление о Системе/Решении и ее поведении, основных поддерживаемых бизнес-процессах, предположениях и ключевых параметрах производительности системы.

Ключевые элементы SRS:

  • Объем работ
  • Функциональные требования
  • Нефункциональные требования
  • Зависимости
  • Модель данных
  • Предположения
  • Ограничения
  • Критерии приемки

Вопрос 4 — Что такое требование?  v

Ответ. Требование — описывает, что нужно сделать для достижения определенных бизнес-целей. Это входные данные для различных этапов SDLC (жизненного цикла программного обеспечения). Требования — это основа проекта, которые перед реализацией должны быть утверждены заинтересованными сторонами и бизнес-пользователями. Кроме того, каждое требование должно быть должным образом задокументировано для использования в будущем.

Требование — это пригодное для использования описание потребности бизнес-пользователя/заинтересованной стороны. В центре внимания находится вопрос: какую пользу получит бизнес-пользователь в результате выполнения/реализации требования. По сути, требованием может выступать как одно предложение, так и целый документ (или набор документов) — все сильно зависит от обстоятельств и масштабности проекта.

Также требования делятся на разные типы, о них хорошо написано в книге Анализ требований по Вигерсу (2004).

  • Бизнес-требование: Представление целей, задач и результатов, объясняющих зачем было инициировано изменение и как будет оцениваться успех. Бизнес-требование — это не то, что должна выполнять система. Это то, что бизнесу нужно делать или иметь, чтобы продолжать расти или сохранить компанию.
  • Функциональные требования — это особенности продукта или функции, которые разработчики должны реализовать, чтобы пользователи могли выполнять свои задачи. Поэтому важно прояснить их как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон. Как правило, функциональные требования описывают поведение системы в определенных условиях.
    • Система отправляет запрос на одобрение после того, как пользователь вводит личную информацию.
    • Система отправляет электронное письмо с подтверждением при создании новой учетной записи.
  • Нефункциональные требования — это требования, которые не связаны с функциональностью системы, они определяют, как система должна работать. Вот несколько примеров:
    • Страницы сайта должны загружаться за 3 секунды при общем количестве одновременных пользователей < 5 тысяч.
    • Система должна поддерживать 20 миллионов пользователей без снижения производительности.

Вопрос 5 — Что такое Use Case (вариант использования)? v

Ответ: Вариант использования — это схематическое представление системы, которое описывает, как пользователь использует систему для достижения цели (т.е. описан сценарий взаимодействия с системой). Это неотъемлемая часть методики разработки программного обеспечения и моделирования программного обеспечения, которая помогает определить целевые функции и предусмотреть обработку возможных ошибок, с которыми может столкнуться пользователь.

Варианты использования описывают взаимодействие между главным действующим лицом и решением, которые необходимы для достижения цели. Use case описывает возможные результаты попыток достижения определенной цели. Варианты использования пишутся с точки зрения действующего лица и избегают описания внутренней работы решения.

Вопрос 6 — Какие шаги нужно выполнить, чтобы разработать Use Case (вариант использования)? v

Ответ: Этапы разработки сценариев использования:

  • Определите пользователей системы
  • Создайте на каждую категорию пользователя отдельный профиль пользователя. Это включает в себя все роли, которые могут играть пользователи и которые имеют отношение к системе.
  • Определите основные цели, связанные с каждой ролью. Также опишите роли.
  • Далее нужно создать вариант использования для каждой цели, связанной с шаблоном варианта использования. Это также включает поддержание одного и того же уровня абстракции для всего варианта использования. Шаги варианта использования более высокого уровня считаются целями для более низкого уровня.
  • Структурирование вариантов использования
  • Просмотр и проверка пользователей

Вопрос 7 — Что такое Scope creep (разрастание или «расползание» границ проекта) и как его избежать? v

Ответ. В простейшей форме Scope creep — это когда требования, цели или видение проекта меняются сверх того, что было первоначально согласовано. Когда это происходит, проект перестает быть четко определенным, а границы ответственности — и, в конечном итоге, даты завершения проекта — становятся нечеткими.

Разрастание границ проекта или разрастание требований — это термин, который относится к неконтролируемым изменениям или отклонениям в объеме проекта в пределах одного и того же диапазона ресурсов, например, в рамках одного и того же графика работ и бюджета проекта. Это показатель плохого управления проектом и серьезного риска для проекта. Некоторые из возможных причин scope creep:

  • Плохая коммуникация между заинтересованными сторонами проекта
  • Неправильная документация требований проекта

Scope creep можно избежать за счет:

  • Изучите цели своего проекта с самого начала
  • Четкая и «прозрачная» документация о границах проекта
  • Правильно выстроенный процесс управления изменениями, которому следуют все участники проекта и заинтересованные стороны
  • Используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы держать всех в курсе
  • Предварительное уведомление о последствиях изменений для связанных сторон
  • Надлежащая документация по новым требованиям в project log
  • Защитите свою команду от «позолоты»: воздержитесь от добавления extra features к существующим функциям
  • Настройте правильный канал коммуникации между заинтересованными сторонами и вашей командой

Вопрос 8 — Что такое BRD? Чем он отличается от SRS? v

Ответ: Документ бизнес-требований (BRD) подробно описывает бизнес-решение, которое будет реализовываться в рамках проекта, в соответствии с потребностями и требованиями бизнеса/клиента. Он включает в себя цель запуска проекта, какое бизнес-решение оно предоставляет, цель выполнения проекта, функциональность решения, а также план-график его реализации. В общем, он описывает общую концепцию того, над чем команда собирается работать, и каков будет и как должен выглядеть конечный результат в соответствии с потребностями и требованиями бизнеса. Перед началом проекта проводится множество исследований для определения его общей структуры, требований, функций, ограничений и многого другого.

Согласно BABOK 3: Business requirements (Бизнес-требования) — Описания целей, задач и результатов, которые раскрывают информацию о том, зачем было инициировано изменение и как будут оцениваться резуальтаты проекта.

Разница между BRD и SRS заключается в следующем:

BRD SRS
BRD — это сокращение от Business Requirement Document. SRS — это сокращение, используемое для обозначения требований к программному обеспечению.
BRD широко известен как документ спецификации бизнес-требований. SRS также называется Спецификацией требований к продукту и Спецификацией системных требований.
Он поддерживается Business Analyst. Он поддерживается бизнес-аналитиком или системным аналитиком.
Сосредоточен на бизнес-требованиях и требованиях заинтересованных сторон. Сосредоточьтесь на функциональных и нефункциональных требованиях.
Используется на этапе инициации. Используется на этапе планирования.
BRD используется управленческими командами высшего и среднего звена. SRS используется менеджерами проектов, техническими руководителями и экспертами в предметной области.

Вопрос 9 — Что такое Gap Analysis (анализ разрывов)? v

Ответ: Gap Analysis может применяться для различных целей.

Рассмотрим два наиболее релевантных определения для бизнес-аналитика. Один относится к разработке ПО, другой к разработке стратегии/плана развития компании.

Gap Analysis (анализ разрывов) — это метод анализа пробелов между функциями существующей системой и целевой системой. Разрыв (или пробел) означает объем задачи или изменение, которое может потребоваться для получения желаемого результата. Это сравнение уровня производительности между существующими и предлагаемыми функциями.

Gap Analysis (анализ разрывов) позволяет организациям определить, как лучше всего достичь своих бизнес-целей. Он сравнивает текущее состояние с идеальным состоянием или целями, что указывает на недостатки и возможности для улучшения. Определяя и анализируя эти пробелы, команда менеджеров может создать план действий, чтобы продвинуть организацию вперед и восполнить пробелы в производительности.

Вопрос 10 — Что такое приоритизация требований? Какие методы используются для растановки приоритетов у требований? v

Ответ: Приоритизация требований — это процесс распределения требований на основе срочности для бизнеса в зависимости от разных параметров: фазы проекта, график работ, стоимость и т.д.

Существуют различные методы, которые используются для определения приоритетов требований:

  • MoSCoW Technique — метод приоритезации, помогающий понять и управлять приоритетами. Буквы означают:
    • Must Have
    • Should Have
    • Could Have
    • Won’t Have this time
  • 100-dollar method — Один из способов сделать расстановку приоритетов более осязаемой — представить ее в терминах реального ресурса: денег. Дайте команде по расстановке приоритетов 100 воображаемых долларов для работы. Члены команды выделяют эти доллары на «покупку» элементов, которые они хотели бы реализовать, из набора требований кандидатов. Выделение большего количества долларов приводит к большему значению более приоритетных требований.
  • Kano Analysis — это подход к приоритизации функций в списке требований на основе степени, в которой они могут удовлетворить клиентов.
  • Матрица решений Эйзенхауэра — Чем меньше число, тем выше приоритет раздела.
  • Timeboxing / Budgeting — используется, когда есть фиксированные сроки / бюджеты для достижения вех проекта. Timeboxing используется в проектах, которые ограничены крайними сроками, где реализация проекта так же важна, как и проект, который выполняется вовремя или разрабатывается в рамках бюджета. Этот метод основан на предпосылке, что важнее иметь хотя бы основные функции продукта и выпускать продукт вовремя, чем иметь все функции и запускать продукт позже. Есть две точки оценки — нормальные усилия по завершению и усилия по безопасному завершению. Нормальные усилия по завершению — это счастливый сценарий разработки требований, в то время как усилия по безопасному завершению — это оценка, основанная на наихудшем сценарии.

BABOK 3.0 предлагает 8 факторов, влияющих на приоритизацию требований:

  • Выгода — это преимущество, которое бизнес получает в результате выполнения требований. Полученная выгода может относиться к функциональности, качеству или стратегическим/бизнес-целям.
  • Штраф — это следствие невыполнения требования. Это может относиться к получению штрафа, потере доли рынка, неполучению дополнительной прибыли, неудовлетворенности потребителя или снижение удобства использования продукта.
  • Стоимость — это усилия и ресурсы, необходимые для реализации требования. Ресурс может относиться к финансам, людским ресурсам или даже технологиям.
  • Риск — это вероятность того, что требование может не принести ожидаемой ценности. Это может быть связано с различными причинами, начиная от сложности понимания требования и заканчивая его реализацией.
  • Зависимости — это отношения между требованиями. Таким образом, требование потребует выполнения другого требования для его реализации.
  • Чувствительность ко времени — все идет со сроком годности. Необходимо указать, когда истекает срок действия требования, или также, если требование носит сезонный характер.
  • Стабильность — это относится к вероятности того, что требование останется статичным.
  • Соответствие нормативным требованиям / политикам — те требования, которые необходимо выполнить, чтобы соответствовать нормативным требованиям.

Лучшие вопросы для интервью с бизнес-аналитиком начального уровня

Вопрос 11 — Что такое метод выявления требований (requirement elicitation)? v

Ответ. Выявление требований — это процесс сбора требований от заинтересованных сторон, пользователей и клиентов путем проведения встреч, анкетирования, интервью, создания прототипов, мозгового штурма, сессий и т.д.

Согласно BABOK 3: elicitation — это итеративный путь получения информации от заинтересованных сторон и из других источников, путем извлечения информации и/или порождения производной информации.

Работа по выявлению требований происходит в начале проекта. На этом этапе вы не тратите время на размышления о том, как вы собираетесь реализовывать требования. Выявление требований не должно ограничиваться разговорами «Маловероятно, что мы сможем заставить это работать». Сначала определите, что вам нужно, а затем, позже, в процессе работы с требованиями, вы сможете расставить приоритеты по функциональности и определить, как вы можете выполнить требования таким образом, чтобы это соответствовало общим целям проекта. В идеале сбор требований по проектам должен проходить под руководством и при поддержке бизнес-аналитика. Однако многие проектные группы не имеют в команде отдельного специалиста, у которого есть специальные навыки по бизнес-анализу. Поэтому руководителю проекта и членам команды приходится самостоятельно выяснять и документировать требования.

Вопрос 12 — В чем принципиальная разница между требованием и потребностью с точки зрения бизнес-анализа? v

Ответ:

Требования — это то, что нам нужно сделать, чтобы удовлетворить полностью или частично высказанную потребность. Другими словами, требование — это пригодное для практической реализации представление потребности.

Потребность или business need — это стратегически или тактически важная проблема или возможность, которая подлежит рассмотрению. В бизнесе потребности — это цели и задачи, которые бизнес должен достичь, чтобы работать, получать прибыль, эффективно служить и успешно выполнять свою миссию.

Потребности — это цели и задачи, которые бизнес должен достичь, в то время как требования — то, что нам нужно сделать для того, чтобы достичь потребности.

Вопрос 13 — Что такое нефункциональные требования и как вы их фиксируете? v

Ответ. Нефункциональные требования представляют такие характеристики уровня производительности, как скорость реакции, плавность пользовательского интерфейса, безопасность и т.д. разрабатываемого приложения.

Согласно BABOK 3: Нефункциональные требования описывают атрибуты производительности или качества, которым должно соответствовать решение. Нефункциональные требования обычно измеримы и играют роль ограничений дизайна решения в целом.

Вопрос 14 — Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик? v

Ответ: Мы можем в общих чертах разделить навыки бизнес-аналитика на три типа:

  • Фундаментальные навыки
  • Технические навыки
  • Навыки бизнес-анализа

Для каждой из вышеперечисленных категорий бизнес-аналитик должен обладать некоторыми навыками, как указано ниже:

 Категория навыков  Навыки
Фундаментальные навыки
  • Решение проблем
  • Коммуникация
  • Управленческие навыки
  • Исследовательская работа
Технические навыки
  • ИТ-навыки, такие как MS Office, операционные системы, языки программирования, знание базы данных, знание SDLC, знание предметной области
Навыки бизнес-анализа
  • Выявление требований
  • Работа с документацией
  • Принятие решений
  • Креативность
  • Аналитические навыки

Вопрос 15 — Как вы можете описать «требование хорошего качества» как бизнес-аналитик? Какие критерии вы бы использовали для оценки требования. v

Ответ: Мы можем измерить качество требования с помощью правила SMART. Согласно этому правилу, требование хорошего качества должно быть:

  • Specific (Конкретным): Требование должно быть конкретным и могло быть должным образом задокументировано
  • Measurable (Измеримым): Различные параметры могут измерять критерии успеха требования
  • Attainable (Достижимое): Требование должно быть выполнимым в пределах объема данных ресурсов
  • Relevant (Актуально): требование должно соответствовать бизнес-модели проекта.
  • Timely (Своевременность): требование должно быть сообщено на ранней стадии жизненного цикла проекта.

Вопрос 16 — Какие документы используются для сбора нефункциональных требований? v

Ответ: Есть два документа, которые используются для фиксации нефункциональных требований, а именно:

  • SDD (системный проектный документ)
  • FRD (документ с функциональными требованиями)

Вопрос 17 — Что такое альтернативный поток (alternate flow) в диаграмме Use Case (вариантов использования)? v

Ответ: Это альтернативное решение или действие в варианте использования, которому следует следовать в случае любого сбоя в системе.

Вопрос 18 — Что такое персонажи (personas) в бизнес-анализе? v

Ответ: Personas (Персонажи) представляют собой методологии проектирования, ориентированного на пользователя. Чтобы приложение могло работать на демографической основе, вымышленные персонажи концептуализируются бизнес-аналитиками и на основе их возможных демографических сценариев поведения создаются во время проектирования.

Вопрос 19 — Что такое диаграмма действий (activity diagram) и какие важные элементы она содержит? v

Ответ. Activity diagram (Диаграмма действий) — диаграмма поведения UML, описывающая динамические аспекты системы. Диаграмма действий — это, по сути, расширенная версия блок-схемы, которая моделирует переход от одного действия к другому. Действие можно описать как работу системы. Поток управления переходит от одной операции к другой. Этот поток может быть последовательным, разветвленным или параллельным. Диаграммы действий имеют дело со всеми типами управления потоком с использованием различных элементов, таких как fork, join и т.д.
Основная цель диаграммы деятельности — зафиксировать динамическое поведение системы.

Вопрос 20 — Что такое UML-моделирование? v

Ответ: UML расшифровывается как Unified Modeling Language. Это стандарт, который отрасль использует для документирования, построения и визуализации различных компонентов системы. Этот стандарт моделирования в основном используется для разработки программного обеспечения. Однако он также используется для описания рабочих ролей, организационных функций и бизнес-процессов. Некоторые из важных диаграмм, которые BA используют как часть UML, — это диаграмма классов, диаграммы состояний и варианты использования.

Самые популярные вопросы на собеседовании с младшим бизнес-аналитиком

Вопрос 21 — Каким лучшим практикам нужно следовать при написании варианта использования? v

Ответ. Некоторые из лучших практик для написания сценария использования заключаются в следующем:

  • Чтобы стать допустимым вариантом использования, он должен вернуть некоторую ценность субъекту или заинтересованному лицу.
  • Функциональные и нефункциональные требования должны быть соответствующим образом отражены в сценарии использования.
  • Вариант использования должен иметь один или несколько альтернативных потоков наряду с основным потоком.
  • Вариант использования должен описывать только то, что делает система, а не то, как это делается, что означает, что он не будет описывать дизайн. С точки зрения актера, это будет черный ящик.

Вопрос 22 — В чем разница между exception flow (потоком исключений) и alternate flow (альтернативным потоком)? v

Ответ: Альтернативный поток — это альтернативные действия, которые могут выполняться отдельно для основного потока и могут рассматриваться как дополнительный поток.

Поток исключений — это путь, пройденный в случае какого-либо исключения или ошибки.

Вопрос 23 — Как вы думаете, бизнес-аналитик должен участвовать в тестировании Решения? v

Ответ: Да. Потому что бизнес-аналитик очень хорошо понимает общие системные требования и проблемы, связанные с ними. Следовательно, он может сыграть важную роль на этапе тестирования, чтобы запустить его надлежащим образом и разрешить любой системный запрос.

Вопрос 24 — Что означает INVEST? v

Ответ: INVEST — это аббревиатура, с помощью которой менеджер по продукту или разработчик может создавать качественные пользовательские истории. INVEST расшифровывается как «Независимый, Договорной, Ценный, Подлежащий оценке, Соответствующий размер, Поддающийся проверке».

  • Independent (Независимый)
  • Negotiable (договорный)
  • Valuable (Ценный)
  • Estimable (Примерный)
  • Sized Appropriately (Соответствующий размер)
  • Testable (Проверяемый)

I — Независимость: пользовательская история должна быть автономной, если это вообще возможно, чтобы избежать зависимости от других пользовательских историй. Поскольку одной из характеристик гибких методологий является способность проявлять гибкость и менять приоритеты в том, что важно, независимые пользовательские истории обеспечивают гибкость при планировании итераций. Если вы обнаружите, что ваши пользовательские истории зависят друг от друга, вы можете объединить вместе небольшие пользовательские истории, которые зависят друг от друга. Точно так же вы можете разделить более крупные зависимые пользовательские истории на более мелкие истории, так что одна из новых более мелких историй будет содержать и изолировать перекрывающуюся часть более крупных историй.

N — договорная: истории пользователей всегда можно изменить или переписать до момента кодирования. Это дополнительно поддерживает гибкость, связанную с гибкими методологиями. Поскольку требования часто развиваются или повышаются и теряют приоритет, пользовательские истории должны иметь возможность адаптироваться к меняющимся требованиям.

V — Ценный: история пользователя представляет собой цель конечного пользователя или покупателя и должна предоставлять функциональные возможности, которые считаются ценными. Это означает, что особенности технического дизайна — это не то, что вы документировали бы в виде пользовательских историй. Однако в некоторых технических требованиях есть компонент, который представляет ценность для пользователя. Пользователь может ожидать, что страницы загрузятся в течение 2 секунд. В пользовательской истории будет указано, что время загрузки страницы составляет 2 секунды, в то время как специфика физической реализации этого будет опущена.

E- Оценка: вы всегда должны иметь возможность оценить размер пользовательской истории. Иногда у разработчиков нет опыта, необходимого для определения конкретной ситуации или необходимого для пользовательской истории. В этом случае пользовательскую историю можно разделить на две отдельные пользовательские истории. Первый — это «всплеск», при котором разработчики проводят быстрое исследование, чтобы определить осуществимость чего-либо или получить лучшее представление о том, сколько времени может потребоваться для реализации конкретной функции. Спайк всегда ограничен временными рамками, то есть ограничен заранее определенным промежутком времени. Пользовательская история «всплеска» может быть названа «Исследование (что-то) для определения…», в то время как вторая пользовательская история — это то, где фактически будет реализована функциональность. Эти две пользовательские истории следует запланировать на две отдельные итерации, чтобы можно было завершить всплеск и оценить осуществимость второй пользовательской истории до начала кодирования. Это дает команде время отреагировать, если в результате всплеска возникнут проблемы.

S- Соответствующий размер: истории пользователей не должны быть слишком большими или слишком маленькими. Так как же решить, какой размер правильный. Во-первых, любая пользовательская история, которую разработчик не может завершить за одну итерацию (или пару разработчиков, если используется парное программирование), слишком велика. Пользовательская история должна быть разделена на две или несколько более мелких историй. Точно так же нет необходимости делать пользовательские истории слишком детализированными только ради декомпозиции функций. Если функции хорошо группируются и дополняют друг друга, тогда имеет смысл создать единую пользовательскую историю. Например: «Как соискатель работы я хочу иметь возможность добавлять, удалять и редактировать профессиональные навыки в моем электронном резюме, чтобы я мог вести точный список моих навыков». Нет причин разделять «добавить, удалить, редактировать».

T — Тестируемый: пользовательские истории должны быть тестируемыми, чтобы гарантировать, что разработка завершена и была сделана правильно. Итак, когда пользовательские истории нельзя тестировать? Часто, если аналитик невнимателен, нефункциональные требования написаны в непроверенной манере. Рассмотрим пример «страницы всегда должны загружаться быстро». В этом утверждении есть два непроверяемых компонента: «Всегда» и «быстро». Можно проверить утверждение, что «страницы должны загружаться в течение 1,5 секунд в 97% случаев».

Вопрос 25 — Что такое анализ Парето? v

Ответ: Анализ Парето использует принцип Парето, также известный как «Правило 80/20», который был введен итальянским экономистом Вильфредо Парето в его книге 1896 года «Политическая экономика».

Принцип Парето гласит, что 80 процентов выгоды проекта приходится на 20 процентов работы. Или, наоборот, 80 процентов проблем можно отнести к 20 процентам причин. Анализ Парето определяет проблемные области или задачи, которые принесут наибольшую отдачу. Инструмент имеет несколько преимуществ, в том числе:

  • Выявление и приоритезация проблем и задач.
  • Помогаем людям более эффективно организовать свои рабочие нагрузки.
  • Повышение продуктивности.
  • Повышение рентабельности.

Вопрос 26 — Что такое BPMN? Назовите основные элементы BPMN? v

Ответ: BPMN — это модель и нотация бизнес-процесса. Это графическое представление бизнес-процессов.

Business Process Modeling Notation (BPMN) — Нотация моделирования бизнес-процессов — это метод, используемый для иллюстрации бизнес-процессов. Информация помещается в диаграмму, которая напоминает блок-схему, поэтому ее легче понять и использовать.
BPMN — это метод блок-схемы, который моделирует шаги запланированного бизнес-процесса от начала до конца. Метод наглядно отображает подробную последовательность бизнес-операций и информационных потоков, необходимых для завершения процесса.

BPMN содержит четыре типа элементов для диаграмм бизнес-процессов:

  • Flow objects: events, activities, gateways
  • Connecting objects: sequence flow, message flow, association
  • Swimlanes: pool or lane
  • Artifacts: data object, group, annotation

BPMN — один из наиболее распространенных методов моделирования бизнес-процессов, в котором используются стандартизованные символы, чтобы сделать карты процессов более понятными для всех заинтересованных сторон: руководства, сотрудников и консультантов. Он предлагает стандартные обозначения, понятные каждому.

В чем разница между управлением бизнес-процессами (BPM) и нотацией моделирования бизнес-процессов (BPMN).

BPM (Управление бизнес-процессами) — это дисциплина, в которой используются различные подходы для обнаружения, анализа, измерения и улучшения бизнес-процессов, а также для получения эффективных результатов, поддерживающих бизнес-стратегию. Бизнес-процессы могут быть структурированными или неструктурированными. Технологии часто используются с BPM для согласования инвестиций в ИТ / OT с бизнес-стратегией.

Проще говоря, BPM — это эффективная методология управления и контроля процессов в организации, а также обеспечение их оптимизации, чтобы сделать организацию более рентабельной. BPM позволяет организациям согласовывать бизнес-функции с потребностями клиентов, а также помогает руководителям бизнеса определять, как развертывать, отслеживать и измерять ресурсы компании. При правильном внедрении BPM может повысить эффективность и продуктивность, минимизировать затраты и уменьшить количество ошибок и рисков, оптимизируя результаты.

Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN), с другой стороны, представляет собой язык пиктограмм, используемый для решения задач BPM. Карта процесса может описывать сложную бизнес-процедуру или простой бизнес-процесс. Следовательно, BPMN должна быть достаточно гибкой, чтобы регистрировать все бизнес-процессы. В результате получается язык, который легко понять и относительно ограничен по объему.

Вопрос 27 — Что такое Kano analysis (Кано-анализ)? v

Ответ: Kano Analysis — это подход к приоритизации функций в дорожной карте продукта на основе степени, в которой они могут удовлетворить клиентов. Продуктовые группы могут взвесить функциональность, приносящую высокий уровень удовлетворенности, с затратами на ее реализацию, чтобы определить, является ли добавление ее в дорожную карту стратегически правильным решением. Модель Кано — одна из многих систем приоритизации, разработанных, чтобы помочь продуктовым командам определять приоритеты инициатив.

Как работает модель Кано?

С помощью модели функции и атрибуты продукта или услуги подразделяются на пять категорий:

  • Пороговые атрибуты (основные сведения) (обязательные функции) — это функции, которые клиенты ожидают от услуги или продукта, это не функции, которые обязательно впечатлят клиентов, но могут вызвать недовольство, если они отсутствуют.
  • Атрибуты производительности (удовлетворяющие) (одномерные функции) — эти функции не входят в сделку, но при этом повышают уровень удовлетворения.
  • Атрибуты возбуждения (восхищение) (привлекательные черты) — это важнейшие характеристики, которые увеличивают преимущество продукта / услуги перед конкурентами. Это атрибут, на котором стоит сосредоточиться, поскольку он поставит вас на пьедестал среди ваших конкурентов.
  • Безразличные атрибуты — это особенности, которые клиенты не могут решить, хорошие они или плохие.
  • Обратные атрибуты — эти функции могут быть высокого качества или производительности, но не повышать уровень удовлетворенности.

Чтобы оценить функцию, потребителям задают два вопроса:

  1. Как вы себя чувствуете, если у вас есть эта функция? (Функциональный вопрос)
  2. Как вы себя чувствуете, если у вас нет этой функции? (Дисфункциональный вопрос)

На оба вопроса даны ответы по пятибалльной шкале с единым кодом, а на приведенной ниже диаграмме показано, как каждая функция классифицируется на основе ответов на функциональные и дисфункциональные вопросы.

Вопрос 28 — Какие типы actors вы знаете для диаграммы use case?

Ответ: в сценарии использования могут быть изображены в основном актеры двух типов:

  • Главные действующие лица — начинается процесс
  • Вторичные актеры — это помогает первому актеру

Более того, мы можем разделить актеров на четыре типа:

  • Человек
  • система
  • аппаратные средства
  • таймер

Вопрос 29 — С какими типами разрывов может столкнуться бизнес-аналитик во время GAP-Анализа?

Ответ: в основном есть четыре типа пробелов —

  • Разрыв в производительности — разница между ожидаемой и фактической производительностью
  • Продукт / Рынок Gap — разрыв между бюджетом продажами и фактическими продажами называют как продукт / ниша на рынке
  • Profit Gap — Разница между целевой и фактической прибылью компании.
  • Разрыв в рабочей силе — разрыв между необходимым количеством и качеством рабочей силы и фактической силой в организации

Вопрос 30 — Что такое Benchmarking (Бенчмаркинг)?

Ответ: Бенчмаркинг — это измерение эффективности организации, которая конкурирует в отрасли. В этом процессе компания может измерять свою политику, результаты деятельности, правила и другие меры.

Самые популярные вопросы на интервью на позицию старшего бизнес-аналитика (Senior Business Analyst)

Вопрос 31 — Как вы решаете, что вы, как бизнес-аналитик,  собрали все требования?

Ответ: Мы можем сделать вывод, что все требования собраны только тогда, когда —

  • Это подтверждено и одобрено бизнес-пользователями.
  • Требования соответствующим образом соответствуют бизнес-требованиям проекта.
  • Требования могут быть реализованы с использованием доступных ресурсов.
  • Все ключевые деловые заинтересованные стороны приведены в соответствие с выявленными требованиями.

Вопрос 32 — Как вы производите сбор требований?

Ответ: Процесс сбора требований обычно делится на несколько этапов, которые не зависят от цикла SDLC. Каждый шаг включает в себя:

  • конкретные задачи для выполнения
  • принципы, которым нужно следовать
  • документы для производства

Шаги следующие:

Шаг 1: Сбор исходной информации — это может включать сбор исходной информации о проекте, анализ любого потенциального риска, связанного с проектом. Для этой цели могут быть использованы такие методы, как анализ PESTLE, схема пяти сил Портера.

Шаг 2: Определите заинтересованные стороны — они принимают решения по проекту и утверждают требования и приоритеты. Заинтересованные стороны могут варьироваться от владельцев проектов до старших менеджеров, конечных пользователей и даже конкурентов.

Шаг 3: Откройте для себя бизнес-цели — это понять бизнес-потребности проекта, прежде чем углубляться в проект. SWOT-анализ, сравнительный анализ, анализ бизнес-целей SMART и перечисление бизнес-целей — вот некоторые из методов, используемых для этой цели.

Шаг 4: Оценить варианты — это определить варианты для достижения бизнес-целей. Анализ воздействия, анализ риска, анализ затрат и выгод являются одними из методов, которые используются для этой цели.

Шаг 5: Определение области действия — область действия — это цель развития проекта, которая устанавливается на основе бизнес-целей. Документ определения области используется для детализации целей для каждого этапа проекта.

Шаг 6: План доставки бизнес-аналитика — на основе объема проекта, доступности заинтересованных сторон и методологии проекта на этом этапе создается документ, называемый бизнес-аналитиком. Документ предоставляет информацию о результатах с их графиком.

Шаг 7. Определение требований проекта. На этом этапе используются два типа документов: документ функционального требования и документ нефункционального требования. Основываясь на методологии разработки, которая будет использоваться в проекте, бизнес-аналитик должен прояснить требования с заинтересованными сторонами, опросив их о требованиях и подписав их.

Шаг 8: Поддержка внедрения через SDLC. Это технический шаг внедрения требований, когда бизнес-аналитик взаимодействует с различными командами. Это включает в себя координацию с командой разработчиков и группой тестирования, чтобы гарантировать, что требования реализованы, как и ожидалось, и соответствующим образом протестированы для всех возможных бизнес-сценариев. Они также должны обработать запрос на изменение, который может возникнуть у заинтересованных сторон на более позднем этапе.

Шаг 9: Оценить добавленную стоимость проекта — это постоянная оценка проекта, чтобы оценить, правильно ли реализация бизнес-целей соответствует результатам и срокам бизнес-потребностей.

Вопрос 33 — Почему бизнес-аналитику необходимо участвовать в процессе реализации требований?

Ответ. Получение знаний в области и предоставление аналитического решения являются двумя основными критериями бизнес-аналитика. Следовательно, во время фактической реализации требования или варианта использования бизнес-аналитик может помочь решить многие проблемы, связанные с бизнес-стратегиями, которые могут возникнуть на этапе реализации. Напротив, они могут извлечь уроки из проблем, которые могут помочь им найти решение в подобных сценариях, а также помочь получить знания в своей области.

Вопрос 34 — С какими проблемами может столкнуться бизнес-аналитик?

Ответ: От инициации до пост-реализации проекта бизнес-аналитик может столкнуться со следующими проблемами:

  • Вопросы, связанные с сотрудниками
  • Проблемы, связанные с технологией
  • Доступ связан
  • Вопросы, связанные с деловой политикой
  • Ошибки бизнес-модели

Вопрос 35 — Объясните стратегию выявления требований (requirement elicitation strategy)?

Ответ. Выявление требований — это процесс сбора всех требований, связанных с системой, от конечных пользователей, клиентов и заинтересованных сторон. Согласно руководству BABOK, есть девять методов, которые могут использоваться как часть процесса выявления требований, а именно:

  • мозговая атака
  • Интервью
  • наблюдение
  • Фокус-группы анализа документов
  • Требования Семинары
  • Анализ интерфейса
  • Опрос или вопросник
  • макетирования

Вопрос 36 — Что такое Business Model Analysis (анализ бизнес-модели)?

Ответ: Анализ бизнес-модели — это метод анализа жизнеспособности и ценности бизнеса с точки зрения социальных, экономических и других аспектов. Анализ бизнес-модели обеспечивает основу для любых необходимых изменений бизнес-модели и инноваций для организации.

Вопрос 37 — Считаете ли вы, что роль бизнес-аналитика необходима для проекта?

Ответ: Да, потому что роль бизнес-аналитика чрезвычайно выгодна с момента начала реализации проекта. Вот 5 главных причин:

  • Во время стартовой сессии проекта есть большие возможности, что некоторые технические вопросы поступают от заинтересованных сторон и клиентов. Поскольку мы не привлекаем техническую команду проекта на этом этапе, и немедленный ответ крайне важен, бизнес-аналитик может сыграть ключевую роль в ответе на эти запросы.
  • Следующий этап после начального сеанса включает в себя анализ пробелов, анализ бизнес-процессов, документирование, анализ SOW, планирование проекта и, конечно же, подготовку документации спецификации требований.
  • На этапе разработки и тестирования бизнес-аналитик может сыграть важную роль в решении любых связанных с требованиями запросов проектных групп. Кроме того, он может проверить, правильно ли выполнены и протестированы требования с учетом различных функциональных и нефункциональных сценариев.
  • В модели с водопадом у заинтересованного лица может быть запрошено новое требование или изменение требований с учетом меняющихся потребностей бизнеса. В этом случае бизнес-аналитик — это лицо, которое может обработать этот запрос на изменение с надлежащей проверкой и анализом.

Вопрос 38 — В чем разница между Business analysis (бизнес-анализом) и Business Analytics (бизнес-аналитикой)?

Ответ . Ключевое различие между бизнес-анализом и бизнес-аналитикой заключается в том, что первое связано с большим количеством функций и процессов, а второе — с данными.

Бизнес-анализ — признает потребности бизнеса и определяет пути решения этих проблем. Инструменты и методы, такие как SWOT, PESTEL, CATWOE, MOST, FIVE WHY и т. Д., Используются для бизнес-анализа.

Бизнес-аналитика — обрабатывает данные и анализирует данные, чтобы получить представление о бизнесе. Наконец, он генерирует отчеты. В основном используются четыре типа бизнес-аналитики, а именно: описательная аналитика, решающая аналитика, предписывающая аналитика и прогнозная аналитика Для этой цели используются такие инструменты и технологии, как большие данные, BI.

Вопрос 39 — Что такое process design (разработка процесса)?

Ответ: Процесс проектирования — это способ, который помогает бизнесу анализировать проблемы в бизнесе и находить для них эффективное решение. Благодаря процессу проектирования создаются рабочие процессы, позволяющие получить наилучший результат в кратчайшие сроки.

Вопрос 40 —  Назовите самые эффективные навыки бизнес-аналитика для решения любой проблемы?

Ответ:

  • Лидерский навык
  • Отличный навык общения
  • Навык анализа проблем
  • Технические знания
  • Базовые знания

Вопросы для подготовки к интервью на должность Agile бизнес-аналитик

Вопрос 41 — Что такое Agile Manifesto?

Ответ: Agile Manifesto — это руководство по программному обеспечению о принципах Agile-разработки, которые обеспечивают итеративные решения.

Вопрос 42 — Назовите основные профессиональные качества Agile BA?

Ответ: Agile BA должен уметь:

  • Ожидается, что BA будет сотрудничать с владельцем продукта и разработчиками, чтобы выявить требования. БА также должен работать над разработкой реалистичных функциональных требований.
  • БА должен выполнять выявление требований итеративным способом
  • БА должен сделать спецификации требований, модели данных и бизнес-правила как можно более легкими.
  • БА должен быть технически исправным, чтобы он мог понять, как компоненты системы взаимодействуют друг с другом. Кроме того, он должен понимать гибкие термины, выступая в качестве посредника между заказчиком и командой проекта.
  • БА должен сконцентрироваться на требованиях и критериях испытаний, достаточных для своевременной реализации гибкого проекта.

Вопрос 43 — Когда следует использовать Waterfall model (модель водопада) вместо Scrum?

Ответ: Если требование простое и конкретное, мы должны использовать модель водопада вместо Scrum.

Вопрос 44 — Что такое жизненный цикл бизнеса? На какие этапы можно разделить жизненный цикл бизнеса?

Ответ: Жизненный цикл бизнеса — это поэтапное развитие бизнеса с течением времени.

Один из способов повысить потенциал создания и поддержания успешного бизнеса — это понять 4 ключевых этапа Business Development, также часто называемых жизненным циклом бизнеса или жизненным циклом бизнеса.

Независимо от того, является ли кто-то новым владельцем бизнеса или опытным профессионалом в области развития бизнеса, этапы жизненного цикла бизнеса являются важными знаниями. Каждый этап жизненного цикла бизнеса содержит определенные задачи, которые часто требуют инновационных решений.

Определив, на каком этапе жизненного цикла бизнеса находится компания, гораздо проще разработать стратегию роста прибыльности и успеха бизнеса. 

Четыре этапа жизненного цикла бизнеса включают:

  • 1. Startup (Запуск)
  • 2. Growth (Рост)
  • 3. Maturity (Зрелость)
  • 4. Decline (Упадок) or Renewal (Возрождение)

Вопрос 45 — Что вы знаете о Kanban (Канбан)?

Ответ: Kanban — это инструмент, который помогает гибкой команде визуально направлять и управлять работой по мере ее прохождения. Кроме того, он работает как система планирования в Agile-производстве точно в срок. Доска Канбан используется для описания текущего состояния разработки.

Вопрос 46 — ​​Назовите несколько самых важных agile metrics (гибких метрик)

Ответ: Ниже приведены некоторые важные гибкие матрицы.

  • Скорость — используется для отслеживания хода выполнения проекта.
  • Матрица спринта — это помогает отследить работу, проделанную со спринтом.
  • Приоритет работы
  • Распределение категорий работ. Этот показатель помогает получить представление о приоритете распределения работ и категорий работ.
  • Диаграмма накопленного потока — равномерный поток работы можно проверить с помощью этой диаграммы совокупного потока. Здесь ось X представляет время, а ось Y обозначает количество усилий.
  • Осведомленность об удалении дефектов — это помогает производить качественную продукцию.
  • Ценность доставленного бизнеса — используется для оценки эффективности работы команды. Он связывает 100 точек для измерения.
  • Временной охват — оценивает время, затраченное на кодирование во время тестирования. Это отношение количества строк кода, вызываемых набором тестов, к числу относительных строк кода.
  • Время устранения дефекта — это время обработки для обнаружения и исправления ошибок. Там процессы, участвующие в этом для:
    • исправление ошибок
    • устранение ошибки
    • Планирование исправления
    • Фиксация дефектов
    • Передача отчета о резолюции

Вопрос 47 — Объясните термин «increment»?

Ответ. Инкремент относится к сумме всех элементов журнала невыполненных работ, выполненных в спринте. Новое значение приращения также включает приращение предыдущих спринтов.

Вопрос 48 — Какие типы гибких методологий вы знаете?

Ответ: Некоторые из известных гибких методологий:

  • Scrum
  • Бережливая разработка программного обеспечения и экстремальное программирование (XP)
  • Функционально-ориентированная разработка (FDD)
  • Методология кристаллов
  • DSDM (метод динамической разработки программного обеспечения)

Вопрос 49 — Есть ли разница между инкрементальной (incremental) и итеративной (iterative) разработкой?

Ответ: да. В итеративной разработке разработка программного обеспечения происходит без каких-либо перерывов. Здесь циклы разработки программного обеспечения, которые обычно состоят из спринта и выпуска, повторяются до получения конечного продукта. Принимая во внимание, что в инкрементальной модели разработка программного обеспечения следует за дизайном продукта, внедрением и тестированием постепенно, пока продукт не будет закончен. Следовательно, это включает в себя разработку и обслуживание.

Вопрос 50 — Разница между extreme programming (экстремальным программированием) и Scrum?

Ответ: Scrum и экстремальное программирование следуют итерациям, которые известны как спринты. Однако спринты в Scrum-процессе длятся от двух недель до одного месяца, тогда как в команде экстремального программирования (XP) итерация длится одну или две недели. Экстремальное программирование более гибкое, чем Scrum, так как Scrum не допускает никаких изменений во время итераций.

Несмотря на то, что мы разделили вышеупомянутые вопросы интервью бизнес-аналитиков на основе уровней опыта, тем не менее, они могут быть смешанными и соответствовать любому уровню карьеры в зависимости от организации и их требований.

Подборка видео по вопросам и ответам для подготовки к собеседованию на роль бизнес-аналитика

Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 1

Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 2

Денис Гобов — Собеседование на позицию бизнес-аналитика: предупрежден – значит вооружен

Смогу ли я стать хорошим бизнес-аналитиком в IT?/ Спикер: Юлия Шамрей

BA Toolkit: Подготовка к собеседованию на junior/middle ВА

4.7
6
Голоса

Рейтинг статьи

Table of Contents

Are you preparing for a business analyst interview? Data analysis, project management, organization – all of these contribute to the role. Despite its lucrative average salary and relative job stability, there isn’t a shortage of business analyst job ads online. Business analyst interview questions tend to center around your skills, as well as your personal and career experience. Be prepared to answer any interview questions for business analyst positions with tangible examples.

These interview questions dig deep into what you’ve accomplished throughout your career, what experiences you’ve had, and what tools you’ve used.

Bottom line? A business analyst interview isn’t as “easy” as a technical interview. There are few objectively “right” answers because there are so many business-analyst-scenario-based interview questions. But,

Thus, the best way to prepare is to walk through common business analyst interview questions and answers beforehand.

Prepare with Business Analyst Interview Questions

Practice makes perfect. Have you ever had the answer to a question on the tip of your tongue but failed to fully articulate it? It happens to everyone. Even if you already have the skills, you also need the confidence to back them up.

Here are some of the most common interview questions for business analysts (in training), along with advice on how to answer each one.

Basic Business Analyst Interview Questions

Entry-level business analyst interview questions are a bit lighter than the norm. An entry-level business analyst should be someone with a rudimentary understanding of business analysis and project management techniques. Data analysis, performance management, scheduling, strategizing – they should also have a deep understanding of their industry, whether that’s marketing or engineering.

Many business analysts have already worked within their field but are interviewing to “graduate” into a consulting or managerial role. Even if the questions are fairly basic, you should answer them with as much detail as possible. To achieve that, remember specific situations you have encountered in your work. Now, let’s dive into our list of BA interview questions!

1. What would you say a business analyst is?

A business analyst analyzes business processes or systems within an organization, assessing the business model or its integration with technology.

When answering this question, you should describe the grander role you believe a business analyst has within the company — how do you feel you benefit the organization? What value do you bring as an entry-level business analyst?

2. What are the responsibilities of a business analyst?

The responsibilities of a business analyst vary depending on the company but typically involve conducting research, analyzing data, documenting processes, and recommending solutions to business problems.

Think about the responsibilities outlined in the job description. Cite times when you’ve held those responsibilities before.

3. What skills are necessary for a business analyst?

business analyst key skills

Some skills necessary for a business analyst include strong analytical and problem-solving abilities, as well as good communication and organizational skills.

Describe how you use those skills in your day-to-day life and your career. Have you ever been lauded for your exceptional communication or organizational skills? Bring it up; it’s not bragging if it’s a job interview.

5. What have you done as a business analyst?

This is a broad question that can be difficult to answer. Speak about specific projects you have worked on and the results you achieved. For example, you might talk about a time when you successfully identified a process improvement that resulted in increased efficiency or savings for the company. Focus on tangible, concrete improvements, such as increasing ROI or process efficiency.

6. What is your experience working with stakeholders?

A “stakeholder” is an individual who has personal interests in the success of a project. Consider talking about a time when you worked closely with management, fulfilled a client’s expectations, or went above and beyond to produce a product that matched expectations.

Stakeholder management is all about communicating, meeting expectations, and managing relationships.

7. How do you prioritize and manage competing demands on your time?

Time management is an important aspect of any role. List some methods you use to manage competing demands. Some great practices are to open lines of communication with key stakeholders, or to leverage technology, such as project management software.

8. How do you evaluate the feasibility of a project?

Many factors contribute to the feasibility of a project. At the earliest stages, you should identify the resources required, timeline, potential risks, and return on investment.

9. Tell me about a time when you had to negotiate a difficult requirement.

Has your boss ever asked you to complete a project within a timeframe that just wouldn’t work? How did you handle it? Talk about an experience where you had to negotiate, whether you needed more time, people, or resources.

As an intermediate business analyst candidate, you should have at least a few long-term or short-term projects under your belt. But that doesn’t mean that you need a lot of experience. You can answer most of these questions by describing a few strategies you used throughout the last year or two of your career.

10. How do you handle stakeholders with competing demands?

It can be difficult to manage competing demands from stakeholders, but a few strategies can help you handle the situation. One is to prioritize requirements based on project objectives. Another is to keep communication open and transparent, so that all stakeholders are aware of the status of the project and their own requests. Sometimes, stakeholders will work things out among themselves.

Stakeholders’ needs vary based on how invested they are in a project, how much control they have over it, and how interested they are in the results. One stakeholder may have invested a lot into a project and have a lot of control, but be disinterested in the process. Another stakeholder may not have invested anything, may have minimal control, but may be very interested in the process. It’s essential to learn how to prioritize these stakeholders to ensure the best quality product and service.

11. What is your experience writing business requirements documents?

Business requirements documents (BRDs) are used to describe the features and functionality of a proposed system or solution. As a business analyst, you should have experience writing BRDs that are clear and concise, and that accurately capture the needs of the business. If you’ve never done this before, take a look at a few templates to familiarize yourself with the format.

12. Can you provide an example of a complex requirement you wrote?

Before you even attend an interview, practice talking about a few sample projects from start to finish, even if you didn’t directly work on them. These sample projects may give you examples of “complex requirements” even if they didn’t occur in the real world. Sample projects will heighten your ability to answer questions like these even if you don’t have the experience yet.

13. How do you ensure that all relevant stakeholders are kept informed throughout the project?

One key responsibility of a business analyst is to keep all stakeholders informed of the project’s progress. Status reports, meeting minutes, and on-demand meetings are essential to the process. Give an example of a time when keeping stakeholders updated felt challenging. Did you have a stakeholder that lived outside the country? Or a stakeholder that appeared oddly disengaged?

14. What is your experience leading or participating in Requirements Reviews?

Requirements reviews are meetings where the business analyst presents requirements to a group of stakeholders for feedback and approval. As an intermediate business analyst, you should have experience leading or participating in these types of meetings. This could involve presenting the requirements to the group, facilitating discussion, and answering questions.

But you also need to dig into why these questions are being asked. Usually, it’s because the interviewer wants to know that you can prevent a project from undergoing scope creep, which is when a project’s work turns into something much more vast than originally anticipated. Think about a time when you had to push back on the necessary requirements of a product.

15. Tell me about a time you had to manage a difficult project.

Projects can be difficult to manage, especially if there are multiple stakeholders with conflicting interests. As a business analyst, you should have experience managing these types of conflicts. Be honest about your performance. If there was something you now think you should have done better, explain what it was and why. The interviewer wants to know that you can encounter conflict successfully and contemplate your own role in it.

16. What methods do you use to assess business risk?

There are a few different methods that can be used to assess business risk. One is to create a risk register, which is a document that lists all of the potential risks for a project. Another method is to use a risk management tool, such as a checklist or matrix. You don’t need to generate a full risk matrix for your interviewer, just briefly describe the methods that you’ve used in the past.

17. How do you determine the required effort for a project?

One way is to create a Work Breakdown Structure (WBS), which breaks down the project into smaller tasks. Another way is to use estimation techniques, such as bottom-up or top-down estimation.

Here’s another secret: most companies have internal, individual methods of assessing risk and determining required effort. They want to know what you’ve done in the past, but they’re likely to train you on an entirely new method moving forward. You don’t need to go into deep detail about your estimation techniques, you just need to describe some experience.

18. Can you describe your experience creating and managing project timelines?

Managing timelines is a common task for a business analyst. This includes identifying each task, the time required for each task, and task prioritization. Additionally, it is important to monitor the timeline throughout the project to ensure that it is being followed.

Today, most analysts don’t do this manually. They do it in the project management and task management system that their company uses. Rather than diving too deep into specifics, you should discuss how you think about things, how you analyze things, and how you move ahead from tools that might not be working.

19. Tell me about a time when you had to present complex information to a non-technical audience.

One key responsibility of a business analyst is to present complex information in an accessible way, for non-technical audiences. This involves breaking the information into smaller pieces, using simple language, and providing examples.

Think about the last “a-ha” moment you had. Most analysts have one. This is a moment where something finally clicks and you get someone to understand an unusually complex topic. What did you do to get them there?

Advanced Business Analyst Interview Questions

If you’re interviewing for a fairly experienced role, you might be asked more technical business analyst interview questions. The field of business analysis goes all the way to the top. But it’s no wonder considering an advanced business analyst with one or two decades of experience can make almost double the salary of an entry-level analyst ($100,000+ vs $50,000+).

At this stage of your career, you should feel confident in your abilities. But you might still need to brush up on some new terminology, strategies, and techniques.

20. What is your experience performing gap analysis?

Gap Analysis

Gap analysis is a common technique used to identify the differences between two things. This could involve comparing the current state of a system to the desired future state, or identifying the gap between an organization’s current capabilities and what is needed to achieve its goals.

As an advanced analyst, you’ve undoubtedly done this before. But try to think about the most impressive project you’ve consulted on. Was there a project that just could not possibly be completed with the resources the organization had? What did you do? How did it turn out?

21. Can you provide an example of a business process you improved?

Sharing your successes is a great way to “wow” the interviewer. When answering these types of questions, focus on very concrete examples.

Think back on business processes that you improved that were revenue-generating. This is the easiest way to show your value to an organization.

For example, “I performed a risk management assessment that saved the company $12 million” is better than “I performed 18 risk management assessments at my previous job.” You want to show the interviewer your value.

22. What is your experience with business process modeling tools, such as BPMN or UML?

Business analysts often use business process modeling tools, such as BPMN or UML to diagram the different steps in a business process. This can help you understand how a process works, identify potential improvements, and communicate the process to others.

But it isn’t a disaster if your Fortune 500 company uses a totally proprietary or completely niche business process modeling system. Discuss how you’ve modeled processes in the past, challenges you’ve faced, and solutions that you’ve discovered.

23. How do you identify and quantify potential benefits and risks associated with a proposed solution?

Here’s a question that really has no right or wrong answer. Outline your process, which should be rigorous — but know again that the interviewer wants to know how thorough you are, how your mind thinks, and what general strategies you use. Every project is unique, so if you want to help yourself out a bit, discuss an example of a specific project that you worked on.

24. What is your experience developing test cases and performing system or user acceptance testing?

System or user acceptance testing at the end of a project is common to ensure the system meets the requirements defined by the business. As part of this process, business analysts develop test cases that cover all of the functionality in the system.

But don’t panic if you’ve never done this part. Some business analysts are only involved in specific phases of the project, but deal with user acceptance testing at all. Instead, discuss stakeholder management, how you met their requirements, and how you ensured that the project was up to their standards — these are all a type of “user acceptance.”

25. Can you describe a time when you had to manage a difficult project from start to finish?

You will be asked this question as an intermediate analyst and as an advanced analyst. But, as someone who has been in their career for a while, you will be expected to take charge more.

Describe a scenario in which a project was difficult. Focus primarily on what you did to correct the project. Did you call an emergency meeting? Did you escalate? Did you work directly with key stakeholders to iron out problems?

26. How do you evaluate the impact of change on an organization?

Even an analyst cannot always reliably evaluate the impact of change on an organization. But, of course, you need to try. Generally, you will begin with a full audit of the organization’s current status, an assessment of the changes that will be implemented, and the risks and benefits of the change.

But the interviewer knows this. Rather than walking them through a cut-and-dried process, discuss a time when the impact of change on an organization was surprising. Did the organization experience far greater levels of change than you expected? Was it positive or negative? Why did it happen?

As an advanced analyst, you need to show that you can think and analyze on a much deeper level. That includes learning from things that didn’t go the way that you expected.

There are certain data analytics tools frequently used by business analysts, such as Microsoft Excel. Be prepared to be asked about any software systems that show up in the job listing. You don’t necessarily need to know them, but you should find out what they do and whether you’ve used any systems similar to them.

27. What is your experience using Microsoft Excel for business analysis?

Microsoft Excel isn’t the best tool for all business analysis, but it’s a mainstay for general analysis and projections. Microsoft Excel is so ubiquitous that you should consider getting a certification in Microsoft Excel. Either way, be prepared to talk about how you’ve used Microsoft Excel in the past, especially if you’re going for an entry-level position. Most intermediate or advanced positions will more-or-less assume you know Microsoft Excel.

28. Are you familiar with SQL?

SQL stands for Structured Query Language. If you aren’t familiar with it, don’t say that you are; it’s specific enough that it takes some time to learn. But if you’re interested in working with database tools, learning SQL can help. Consider taking a course on MySQL or Microsoft SQL to brush up on your database skills.

29. What experience do you have using data visualization tools, such as Tableau or PowerBI?

Both of these are powerful and popular business intelligence systems. If you don’t know one, you should know the other. But some business analysts today just work in Salesforce or some other ERP or CRM. Data visualization tools come in many formats; there are companies that do all their data visualization in Excel.

A trick for an interview is to always answer the underlying question. If you haven’t worked in Tableau or PowerBI, redirect. “I haven’t worked in those, but I have…”

30. Are you familiar with Agile methodologies, such as Scrum or Kanban?

Today, many companies work with DevOps tools. But it’s important to know the basics of Agile methodologies because they’re so pervasive. This is another area where you might consider a certification. Agile methodologies are tilted toward project management but they’re important for business analysis, too.

How Do I Prepare for a Business Analyst Interview?

You’re already doing it! If you’re preparing for a business analyst interview, the best thing you can do is practice answering common interview questions. Try to come up with specific examples from your past experience that demonstrate your skills and abilities.

You might also review the business analysis process and familiarize yourself with common requirement gathering techniques. Finally, make sure you’re familiar with the tools and software used in business analysis.

Conclusion

An excellent way to prepare for a business analyst interview is to take an online course. Business analyst courses cover a range of topics, like process modeling and data analysis. If you study business analysts’ interview questions and a course, you’ll be well on your way toward your next career stage as a business analyst.

We hope you liked our interview questions for the business analyst interview! Maybe you’re interested in trying out a data analytics course to expand your knowledge? Check out our list of great data analytics courses online.

FAQ

How do I prepare for a business analyst interview?

Take a look at the job listing. Understand the role of a business analyst, the company’s business model and operations, and how you might fit in. A business analyst often operates as an internal consultant; the organization’s existing operations will inform your role and responsibilities. Prepare yourself to discuss your experience and skills. Practice going over some of the most rewarding and challenging highlights of your career.

How do I talk like a business analyst?

An analyst must be confident in their skills but open to being challenged. It is the role of an analyst to dig deeper into the organization’s data, structure, and processes. An analyst must be confident in their conclusions, but must be prepared to make suggestions rather than edicts. Analysts provide a valuable support role within an organization, but it’s also a diverse one. Don’t be frightened by questions you can’t answer. They may simply not mesh with your existing experience.

What are the tools used by a business analyst?

Analysts use many business intelligence and data management tools, such as Excel, SQL, PowerBI, Salesforce, and Tableau. Look at the job listing and identify the tools listed — these are the tools you should brush up on. There are so many business analysis tools today (many of them boutique SaaS solutions), that it’s not possible to be familiar with all of them.

Собеседование на аналитика

Ранее я писал, какие вопросы задают на собеседовании на project manager-а. Вот вопросы и ответы для бизнес-аналитика.

Какой основной инструмент бизнес-аналитика?

Единственный правильный ответ — критический ум. Перечисление программных продуктов, при помощи которых вы пишете требования, будет ошибочным.

Какие знаете методологии разработки?

Классический проектный подход (PMI), скрам, канбан. В принципе, этого достаточно.

Какие бывают требования?

Функциональные и нефункциональные. Функциональное требование описывает, что должна делать программная система, в то время как нефункциональные требования накладывают ограничения на то, как система будет это делать.

Также можно рассказать про уровни требований:

  • бизнес-правила,
  • бизнес-требования,
  • пользовательские требования,
  • требования к продукту.

Также можно рассказать про типы требований:

  • ограничения,
  • требования к графическим интерфейсам,
  • требования к данным.

Какими свойствами обладают хорошие требования?

  • завершённость,
  • последовательность,
  • правильность,
  • абстрактность,
  • осуществимость,
  • измеримость,
  • необходимость,
  • прослеживаемость,
  • однозначность.

Какие существуют методы сбора требований?

  • интервью,
  • анкетирование-опрос,
  • фокус-группа,
  • семинар,
  • мозговой штурм,
  • совещание,
  • ролевая игра,
  • обсервация,
  • моделирование процессов,
  • прототипирование,
  • анализ вариантов использования,
  • анализ интерфейсов.

Как строится процесс работы с требованиями?

Требования нужно:

  • собрать,
  • задокументировать,
  • проанализировать,
  • управлять ими.

Что такое бизнес-требования?

Нужно разделять бизнес-цели и бизнес-требования. Бизнес-цель — то, чего хочет добиться бизнес. Бизнес-требование — как он хочет этого добиться.

Как приоритизируются требования?

Загуглите «приоритизация MoSCoW».

Что такое «спецификация»?

Документ, наиболее полно описывающий функции и свойства системы.

Что такое Use Case?

Вариант использования. Пример поведения системы при взаимодействии с окружающей средой.

Что такое User Story?

Способ описания требований на естественном языке.

Чем юзкейс отличается от юзерстори?

Сториз, они про потребность пользователя. Raw user needs.
Сториз пишутся человеческим языком = легко читаются и бизнесом
и разработчиками. Express understanding of User needs.
Юзкейсы же про поведение, которое вы встроите в продукт, чтобы удовлетворить эти потребности. What the software needs to do.
Написание Юзкейсов это designing a functional solution.

Какова роль аналитика в команде?

Аналитик собирает требования у заказчика, транслирует их в команду в понятном команде виде. Вместе с командой вырабатывает решение, после чего согласует решение с заказчиком.

Что делать при конфликте внутри команды?

Если конфликт вызван неоднозначностью требований, следует понять, в чём неоднозначность и переписать требования.

Кто оценивает трудоёмкость задач?

Только команда совместными усилиями.

Кто пишет тест-план и тест-кейсы?

Тестировщик.

Какие нотации для описания бизнес-процессов вы используете?

UML, BPMN.

Что знаете про UML? Для чего он используется?

Тут нужно рассказать, какие диаграммы знаете и какие они бывают. В частности, диаграммы бывают структурные и поведенческие.

Какие инструменты моделирования бизнес-процессов вы знаете?

Здесь нужно рассказать, какой софт вы используете для построения этих диаграмм. Visio, draw.io, Camunda.

Какие инструменты проектирования интерфейсов вы используете?

Figma, Axure, Balsamiq.

Должны ли мы вам оплачивать какое-либо платное ПО для работы?

Существует большое количество опенсорсного софта, покрывающего все потребности.

Что такое глоссарий, зачем он нужен, можно ли без него обойтись?

Обойтись без него нельзя, он нужен, чтобы все участники процесса общались на одном языке и не было двусмысленностей.

Знаете ли вы SQL и на каком уровне?

Достаточно уметь строить простые запросы.

Что такое ООП?

Методология разработки, базирующаяся на объектах, являющихся экземплярами классов.

С какими системами управления проектами знакомы?

Крайне желательно уметь обращаться с Джирой и Конфлю.

Вот описание кейса. Что должно войти в MVP?

MVP — это продукт, который в минимальном объёме решает потребность бизнеса. Как правило, это первая версия продукта, содержащая одну фичу, решающую конкретную бизнес-проблему.

Вот фича. Напишите юзер стори и критерии приёмки.

Юзер стори — это описание функциональности на естественном языке. Как правило, формулируется в формате «Я как <роль> хочу <возможность>, чтобы <цель>». Критерии приёмки — это требования к элементу бэклога, достаточные для того, чтобы этот элемент был принят заказчиком.

Найдите ошибку в спецификации.

Типичные ошибки:

  • не указан профиль пользователя. Неясно, кто должен совершить действие.
  • неизвестный элемент глоссария объясняется через другой неизвестный элемент. Сепулька — предмет для сепкулькации. Сепулькация — действие, осуществляемое при помощи сепульки.
  • нарушен один из критериев, которым должны соответствовать требования. Например, «цвет — красный» вместо кода цвета.

Что такое RACI-матрица?

Это матрица распределения ответственности.

  • R – Responsible (исполняет),
  • A – Accountable (несет ответственность),
  • C – Consult before doing (консультирует до исполнения),
  • I – Inform after doing (оповещается после исполнения).

Как вы изобразите жизненный путь объекта?

При помощи диаграммы состояний (диаграммы конечного автомата).

До какой степени нужно декомпозировать юзер стори?

Юзер стори должна соответствовать принципу INVEST. То есть, она должна быть независимой, маленькой и ценной для пользователя.

Какие подходы к UX вы используете?

Здесь можно вспомнить 10 законов юзабилити Якоба Нильсена. Закон семи сущностей. Правило трёх секунд.

Чем фича отличается от элемента бэклога?

Фича описывает функциональность. Элементом бэклога (кроме фичи) может быть баг или технический долг.

В чём отличие скрам от канбан?

В канбане итерации не ограничены строго по времени. В канбане отсутствуют обязательные церемонии.

До какой степени детализации моделировать бизнес-процессы?

До такой степени, до которой возможно понятно объяснить их команде.

Как понять, что мы не упустили никаких юзер стори?

Нужно использовать карту юзер стори, на которой в хронологическом порядке рассказать о всех действиях юзера от момента входа до получения ценного результата.

Чем верификация отличается от валидации?

Верификация — проверка на соответствие требованиям, валидация — проверка на соответствие ожиданиям заказчика.

Чем авторизация отличается от аутентификации?

Аутентификация — процедура проверки подлинности, например проверка подлинности пользователя путем сравнения введенного им пароля с паролем, сохраненным в базе данных. Авторизация — предоставление определенному лицу или группе лиц прав на выполнение определенных действий.

Почему базы данных называются реляционными?

Потому что данные в них хранятся в виде таблиц. Также бывают нереляционные бд, в которых данные хранятся иначе, например в формате словарей или графов.

Чем left join отличается от inner join?

inner join возвращает строки, содержащие совпадения в обоих таблицах, left join — все строки из левой таблицы, даже если в правой нет совпадений.

Что такое foreign key (внешний ключ)?

Внешний ключ SQL — это ключ, используемый для объединения двух таблиц. Иногда его также называют ссылочным ключом. Внешний ключ — это столбец или комбинация столбцов, значения которых соответствуют Первичному ключу в другой таблице.

Чем Saas отличается от Paas?

При Paas клиент получает инфраструктуру и готовое для разработки приложений ПО. В случае в Saas клиент получает готовое ПО, развёрнутое в облаке.

Что такое SSO?

Это схема, при которой пользователь переходит из одного раздела или компонента ПО в другой без повторной аутентификации.

Назовите элементы архитектуры веб-приложения.

Клиент, сервер, база данных.

Что такое API?

Программный интерфейс приложений, интерфейс прикладного программирования, при помощи которого одно приложение может обмениваться данными с другим.

Чем GET отличается от POST?

Основное отличие в способе передачи данных. В get-запросе данные передаются в url, а в post-запросе — в теле запроса.

1

— Вопросы для собеседования с аналитиком бизнес-процессов —

Аналитик бизнес-процессов (BPA) — это специальная роль бизнес-аналитика, которая занимается «процессами мышления». BPA делают выводы из деталей процесса и связывают эти выводы с общей картиной, рассматривая бизнес-цели при определении улучшений процесса. 

Интервью аналитика по бизнес-процессам

Аналитик бизнес-процессов обычно имеет обязанности и способность упорядочивать многие детали в рамках процесса.

К счастью для всех, кто любит разнообразие на работе, это обширная обязанность, которая позволяет вам погрузиться в другой проект.

Вы будете работать с бизнес-командами и ИТ отдел чтобы найти лучший способ разрабатывать новые процессы и решать проблемы, связанные с процессами.

Это часто будет включать отображение существующих процессов и разработку улучшенных.

Не будем забывать, что разные части компании часто говорят на разных языках, поэтому одной из задач аналитика бизнес-процессов является интерпретация бизнес-требований для ИТ-персонал.

Рекомендуемые               

  • Вопросы на собеседование с хозяйкой
  • Вопросы для интервью с журналистами
  • Вопросы о поведенческом собеседовании ZS Associates
  • Что вы делаете, отвечая на вопросы на собеседовании в свободное время

1. Какова роль бизнес-аналитика в организации?

Ключевая роль Бизнес-аналитик это выяснение потребностей фирмы и обнаружение их проблем или даже прогнозирование будущих проблем на определенном уровне.

Они делают это, предлагая подходящие решения для одного и того же и продвигая достижения организации.

Бизнес-аналитик роли могут варьироваться от одной организации к другой и даже от одного домена к другому.

Бизнес-аналитик в проекте может играть роль Бизнес-планировщик, аналитик данных, аналитик организации, системный аналитик или технический архитектор.

Ключевые навыки бизнес-аналитика включают понимание концепций системной инженерии, технических знаний и определенных лидерские качества, не говоря уже о словесных и письменное сообщение.

Роль бизнес-аналитика может варьироваться в зависимости от потребностей работодателя, учитывая, что некоторые из них ограничиваются ИТ-проектами, а некоторые из них распространяют свои обязанности на области в области маркетинга, бухгалтерского учета и финансов.

2. Какое у вас образование?

На самом деле бизнес-аналитик не требует особого образования. Если это так, выпускники администрации.

Однако это дало бы дополнительную свободу действий, поскольку при этом учитывались бы лучшие реляционные способности.

Одна из важнейших вещей, в которых нуждается бизнес-экзаменатор, — адекватность. деловая информация или резкость.

За исключением того, что если они понимают бизнес-процесс клиента от и до, они почти наверняка не сформулируют необходимость должным образом.

3. Какое место занимает анализ бизнес-процессов?

Вам когда-нибудь строили дом? Прежде чем приступить к любым строительным работам, они должны создать план проекта.

То же самое касается любого сложного ремонта дома или ландшафтных работ.

Разработка концепции дизайна является одним из ключевых шагов, необходимых перед реализацией.

Строительство или улучшение бизнеса ничем не отличается. Некоторые бизнес-лидеры считают, что они четко изложили бизнес-стратегии.

Таким образом, каждая оперативная группа и отдельные лица ниже по течению будут выполнять свои задачи в соответствии с одной и той же миссией.

Это как построить дом без чертежа. Это приводит к самой распространенной проблеме: большое количество бизнес делится — разрыв между корпоративным видением и измеримыми действиями.

Бизнес-архитектура обеспечивает целостный взгляд бизнеса и переводит корпоративную стратегию в ее успешную реализацию.

Набор навыков аналитика бизнес-процессов:

1. Основные навыки

Опытный аналитик бизнес-процессов обладает широким спектром способностей.

Обычно талантливые аналитики оттачивают свои навыки в Т-образной форме — обладая обширными знаниями на разных уровнях компетенции и опытом на одном или двух.

2. Мягкие навыки

Работа бизнес-процесса Аналитик многомерна и очень сложна.

Помимо наличия солидного набора «твердых навыков», практикующий специалист также должен обладать «мягкими навыками», чтобы работать на предприятии, зная, кого, когда и как нанимать.

Аналитик также должен обладать навыками работы с людьми и лидерскими качествами, чтобы объединить людей с разными взглядами для создания новых процессов, основанных на общем видении.

В конце концов, название должности не имеет большого значения.

Для тех, кто заинтересован в карьере в стратегическом бизнес анализобязательно оценивайте каждую вакансию по навыкам и знаниям, которые вы получите, взяв на себя эту роль.

Тот же принцип распространяется и на работодателей.

Компании выиграют от расширения своей практики приема на работу, чтобы сосредоточиться на навыках, а не списывать лучших кандидатов на должности, которые они занимали в прошлом, и вкладывать средства в обучение, если необходимо, чтобы заполнить пробел в навыках.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

  • Вопросы на собеседование с хозяйкой
  • Вопросы для собеседования со складом
  • Вопросы для собеседования с педиатрической медсестрой
  • Что вы делаете на собеседовании в свободное время

Зарплата бизнес-аналитика

Независимо от того, насколько интересна или разнообразна роль, зарплата является одним из основных факторов, на которые следует обратить внимание. В наше время никто не может позволить себе работать исключительно ради удовольствия.

К счастью, роль аналитика бизнес-процессов дает возможность получить хорошую зарплату. Говорят, что в прошлом средняя зарплата в Великобритании для этой должности составляла 37,500 XNUMX фунтов стерлингов.

Очевидно, что некоторые компании предлагают больше, чем другие, с доступной зарплатой более 80,000 XNUMX фунтов стерлингов, но не очень распространенной.

Интервью аналитика по бизнес-процессам

Интервью аналитика по бизнес-процессам

1. Какова роль бизнес-аналитика в организации?

2. Что такое бизнес-анализ?

3. Каким профессиональным и отраслевым стандартам следует бизнес-аналитик?

4. Почему бизнес-аналитику необходимы отличные коммуникативные навыки?

5. В чем разница между моделью данных и диаграммой сущность-связь?

6. Какое образование требуется бизнес-аналитику?

7. Кто является конечным пользователем результатов, полученных бизнес-аналитиком?

8. О каких важных моментах бизнес-аналитик должен позаботиться при составлении бизнес-плана?

9. Как определить требование?

10. Какова стратегия выявления требований?

Базовые полевые тесты знаний

11. Каковы основные качества хорошего требования?

12. Когда вы узнаете, что выполнили все требования?

13. Какие документы готовит бизнес-аналитик?

14. Что лучше всего делать при написании сценария использования?

15. Каким будет типичный день на должности бизнес-аналитика?

16. Какие инструменты очень полезны для бизнес-аналитиков?

17. Что означает термин сравнительный анализ?

18. Различайте риск и проблему.

19. Что такое случай неправильного использования?

20. Как можно справиться и управлять сложными заинтересованными сторонами?

Промежуточные полевые тесты знаний

21. Какие диаграммы необходимо знать бизнес-аналитику?

22. Обсудите ползучесть прицела.

23. Как избежать сползания прицела?

24. В чем разница между исключительным и альтернативным потоком варианта использования?

25. Что такое блок-схема и почему она важна?

26. Дайте определение модели варианта использования.

27. Считаете ли вы, что диаграмма деятельности важна, и объясните, почему это так?

28. Что означает SWEBOK?

29. Обсудите GAP-анализ.

30. Дайте определение Agile.

ПРОЧИТАТЬ ТАКЖЕ

  • Статистик Интервью Вопросы
  • Вопросы для интервью с аналитиком рисков 
  • Вопросы на собеседовании по психическому здоровью
  • Каким достижением вы больше всего гордитесь Вопросы на собеседовании?

Продвинутые полевые тесты знаний

31. Вы знакомы с различными сериями SQL?

32. Укажите разницу между моделью рыбы и моделью V.

33. Какая модель лучше, чем модели «Спираль» и «Водопад»?

34. Что означают инвестиции?

35. Какие шаги включены в базовую концепцию при разработке продукта?

36. Что такое анализ Парето?

37. Обсудите анализ Кано.

38. Как бы вы провели оценку поставщика системы?

39. Дайте определение SaaS.

40. Определите удобство использования приложения.

Опыт тестирования

41. Определите системы OLTP.

42. Что означает FMEA?

43. Что такое 100-балльный метод?

44. Что такое КВАДРАТ?

45. Каковы компоненты UML?

46. ​​Что бы вы сделали, если бы клиент заявил, что аналитики не могут напрямую разговаривать с пользователями?

47. Пишите краткие заметки об управлении конфигурацией и контроле версий в бизнес-индустрии.

48. Где вы использовали Rational Rose и Requisite Pro?

49. Каковы разные методологии программного обеспечения? «Вопросы для собеседования с аналитиком бизнес-процессов»

50. Что такое OOAD?

Роль аналитика бизнес-процессов предлагает очень полезный способ работы, который абсолютно идеально подходит для некоторых профессионалов. «Вопросы для собеседования с аналитиком бизнес-процессов»

Если в настоящее время вы соответствуете широкому набору необходимых навыков, это может дать вам возможность использовать их все в различных проектах. Если вам не хватает чего-то в каких-то областях, разумным шагом будет улучшение вашего профиля в этих областях.

Я надеюсь, что этот контент был полезен? Если да, поделитесь им с друзьями, используя любую из наших кнопок «Поделиться» ниже.

CSN Team.

Собеседование — волнительный этап в жизни специалиста с любым бэкграундом и опытом. Снизить градус напряжения и повысить шансы на успех можно, если подойти к делу серьёзно и основательно подготовиться к вопросам рекрутёра.

В этой статье мы подробно рассказываем, какие вопросы задают на собеседовании аналитику, даём примерные ответы к ним и рекомендуем полезные источники, чтобы подтянуть знания и пройти собеседование на аналитика. Чем больше ответов вы продумаете заранее, тем меньше будете волноваться во время интервью и с большей вероятностью получите работу. Итак, начнём.

Общие вопросы аналитику

Общие вопросы аналитику схожи с теми, что задают специалистам любой другой профессии. Их цель — познакомиться с кандидатом и его бэкграундом, понять его мотивацию и ожидания от новой должности и протестировать софт-скилы.

Если вы долгое время работали в одном месте или ни разу не проходили собеседование, тщательно продумайте ответы на ряд общих вопросов ниже. А если за вашими плечами уже есть успешные интервью, и вы знаете, что к чему, — сделайте упор на вопросы по хард-скилам из следующего раздела.

«Что вы знаете о нашей фирме?»

Зачем спрашивают. Работодателю или hr-специалисту важно понимать, что вы попали в его кабинет неслучайно: знаете, чем занимается компания и с чем вам предстоит работать.

Как отвечать. Отвечая на этот вопрос, вы демонстрируете заинтересованность в предлагаемой должности. Заранее проведите небольшой ресёрч: найдите и изучите официальный сайт, публикации в СМИ и соцсети компании. Обратите внимание на год основания фирмы и руководителей, разберитесь в основных направлениях деятельности, достижениях и долгосрочных целях бизнеса.

Помните, что источники информации должны быть официальными: лучше рассказать меньше фактов, чем пересказать байку из интернета

«Чем вы будете полезны компании?»

Зачем спрашивают. Классический вопрос, который помогает рекрутёру оценить, соответствуют ли ваши компетенций должностным требованиям.

Как отвечать. Постарайтесь конкретизировать, какими знаниями и навыками вы оперируете и как можете их применить для решения рабочих задач. Сформулировать ответ вам помогут прописанные в вакансии обязанности и требования.

Подчеркните, что вы разделяете ценности бизнеса и готовы внести посильный вклад в развитие фирмы

«Где вы работали раньше и чего добились?»

Зачем спрашивают. Предыдущие места работы подтвердят вашу квалификацию. Названия компаний эйчар прочтёт и в резюме, но наверняка захочет услышать подробности: какие задачи вы решали, за что отвечали и каких результатов достигли.

Как отвечать. Поясните, какие должности вы занимали и сколько лет работали. Как аналитик данных постарайтесь привести конкретные цифры и результаты вашей деятельности. Если у вас богатый профессиональный опыт — сконцентрируйтесь на паре последних мест или самых крупных проектах, а если вы только на старте карьеры — сделайте упор на портфолио с учебными кейсами.

Будьте честны: не стесняйтесь рассказать об успешных аналитических кейсах подробнее, но выдумывать и приукрашивать действительность не нужно. Работодателю важны не прошлые заслуги, а знания и умения, которые вы сможете реализовать на новом месте работы

Написать о своём опыте и скилах можно и в гугл-документах, но удобнее и быстрее составить резюме в специальном конструкторе. Собрали 9 лучших сервисов для создания резюме онлайн

«Какие у вас были провалы на предыдущей работе?»

Зачем спрашивают. Этим вопросом эйчар не пытается вас «завалить» или поставить в неловкое положение. На самом деле он хочет убедиться, что вы умеете трезво оценивать ситуацию, признавать ошибки, делать выводы и двигаться дальше.

Как отвечать. Рано или поздно косячат все, поэтому выдохните и вкратце опишите суть ошибки. Сделайте акцент на том, что вы вынесли из этой ситуации, какие действия предприняли, чтобы исправить положение, и как можете предотвратить повторение провального сценария в будущем.

Важно: не уходите в самобичевание, но и не пытайтесь свалить вину на коллег и выставить себя в лучшем свете. Если работодатель почувствует фальшь, пострадает ваша репутация

«Почему вы решили уйти с прежнего места работы?»

Зачем спрашивают. Работодатель хочет узнать, какие причины сподвигли вас на смену места работы, и оценить, подходят ли вам условия сотрудничества.

Как отвечать. Сформулируйте причину увольнения без обвинений и щекотливых подробностей. Даже если у вас произошёл конфликт с руководством на прошлом месте работы, не стоит заострять внимание на негативе и давать характеристики прежнему начальству и коллегам. Вместо этого подчеркните, что условия нового места работы вас устраивают.

Причины смены работы могут быть самые классические. Например, вы хотите профессионального роста, но у прежнего работодателя не было возможности его обеспечить. Или вы переехали в другой район и не готовы тратить по 3 часа в день на дорогу до офиса и обратно

Чтобы развиваться в профессии аналитика, нужны не только «твёрдые» знания — хард-скилы, но и «мягкие» навыки: умение работать в команде, вести переговоры, решать конфликты и др. Подробнее об этом мы рассказываем в статье: «Что такое soft skills и как развивать гибкие навыки»

«Откуда вы черпаете профессиональные знания?»

Зачем спрашивают. Работодателю важно, чтобы специалист был заинтересован в профессиональном развитии: регулярно обновлял знания и следил за трендами в анализе и визуализации данных.

Как отвечать. Вспомните курсы, вебинары, книги и другие источники, которые изучали на протяжении последнего года. Не забудьте о профессиональных конференциях и митапах, если участвовали в них. Расскажите, какие новые технологии и инструменты вы освоили за это время и как применяете полученные знания в работе.

Если вы давно не читали профильной литературы и не проходили дополнительных курсов, самое время заняться самообразованием. Необязательно вписываться в годовое обучение и ждать его окончания. Вы можете повышать квалификацию на краткосрочных онлайн-курсах, а параллельно с учёбой ходить на собеседования и смело рассказывать об этом рекрутёрам.

«Кем вы видите себя через 5 лет?»

Зачем спрашивают. Работодатель хочет понять, какую профессиональную планку вы себе ставите, и оценить, сможет ли компания удовлетворить ваши амбиции.

Как отвечать. И снова: честно. В каждой компании своя кадровая политика, в которую ваши карьерные планы могут не вписаться. Открыто расскажите, к чему стремитесь и куда хотите развиваться в профессии, чтобы избежать разочарований в дальнейшем. Посвящать эйчара в планы по строительству дома, организации свадьбы и рождению детей не стоит, если вас прямо не спрашивают о личном.

Собеседование — это не односторонние смотрины, а переговоры на равных. Не стесняйтесь задавать вопросы эйчару, чтобы прояснить условия сотрудничества и достичь компромисса

Прокачать знания в одном из направлений аналитики и освоить профессиональные аналитические инструменты можно дистанционно. Рассказываем про 10 лучших школ аналитики по версии Checkroi с курсами под разные запросы и бюджет

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!

Подписывайся на канал

Подписаться

Вопросы по хард-скилам аналитика

Для аналитиков в любой сфере важно знать основы SQL и Python, владеть несколькими нотациями моделирования бизнес-процессов и методологиями управления проектами, уметь настраивать метрики яндекса и гугла для сбора статистических данных и визуализировать результаты аналитики. Советуем освежить знания по этим темам, а вопросы ниже помогут вам сориентироваться в потоке информации.

«На каком уровне вы владеете языком SQL?»

Зачем спрашивают. Бизнес хранит информацию в базах данных, а SQL нужен аналитику, чтобы «доставать» нужные данные из баз. Будьте готовы к целому блоку вопросов по SQL — обязательно освежите знания.

Как отвечать. Джуниор-аналитику, как правило, достаточно владеть синтаксисом языка SQL на базовом уровне и уметь писать простые и сложные запросы. Помимо вопросов по теории, рекрутёр может подготовить практические задачи для аналитиков. На собеседовании кандидатов часто просят составить несколько запросов к базам данных.

«Какие вы знаете способы сбора требований?»

Зачем спрашивают. Сбор и анализ требований заинтересованных сторон — одна из ключевых задач аналитика на старте разработки нового продукта. Поэтому рекрутёр, скорее всего, не обойдёт стороной эту тему.

Как отвечать. Идеальной техники сбора информации нет. На каждом этапе детализации требований могут применяться разные способы: собеседование — с руководителем, мозговой штурм — с командой, наблюдение за работой и изучение документации или опрос заинтересованных лиц.

«Какими нотациями моделирования вы владеете?»

Зачем спрашивают. Соискатель должен понимать суть популярных методологий моделирования и их нотаций, чтобы создавать эффективные графические описания бизнес-процессов компании.

Как отвечать. Нотация — это набор графических элементов, правил их сочетания и интерпретации, который используют аналитики для моделирования бизнес-процессов. Универсального инструмента не существует, поэтому в вашем арсенале должно быть минимум 4 популярных нотации: UML, BPMN, EPC и IDEF0.

«Какие методологии управления проектами вы знаете?»

Зачем спрашивают. Владение гибкими и жёсткими методологиями разработки проектов — требование, которое часто встречается в текстах вакансий для аналитиков.

Скриншот вакансии для бизнес-аналитика на hh.ru: от кандидата, помимо прочего, требуется знание и понимание методологий Agile и WaterfallСкриншот вакансии для бизнес-аналитика на hh.ru: от кандидата, помимо прочего, требуется знание и понимание методологий Agile и Waterfall

Как отвечать. Каждая методология и подход имеют свои плюсы и минусы и подбираются под конкретные цели и задачи проекта. Чтобы не «плавать» в теме, рекомендуем разобраться, как устроены популярные методологии: жёсткая — Waterfall и гибкая — Agile и её подходы Scrum и Kanban.

«Вы умеете визуализировать данные?»

Зачем спрашивают. Умение представлять выводы в формате понятных и наглядных графиков и диаграмм — ещё один важный скил для аналитика, на который работодатель может обратить внимание на собеседовании.

Как отвечать. Расскажите, какие инструменты визуализации данных вы используете. Достаточно пары сервисов, например, простого Google Data Studio и более продвинутого Tableau.

«Какими программами вы владеете?»

Зачем спрашивают. Рекрутёр хочет понять, какие инструменты кандидат использует, чтобы выстроить аналитическую работу над проектом.

Как отвечать. Расскажите, какими системами управления базами данных вы владеете, в каких программах моделируете бизнес-процессы, в каких — отслеживаете рабочие задачи и так далее. Уместно назвать: СУБД MS SQL Server, платформы для моделирования бизнес-процессов ELMA и StarUML, приложение для планирования Notion, сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрики и Google Analytics и другие инструменты из вашего арсенала.

Не поддавайтесь соблазну назвать больше программ и инструментов, чем вы реально знаете и использовали. Вы можете попасть в неловкое положение, если рекрутёр задаст каверзный вопрос или попросит продемонстрировать скилы на практике

Совет

Если не знаете, что ответить на вопрос рекрутёра, начните рассуждать вслух. Эйчар может подтолкнуть вас наводящими вопросами к ответу, который хочет услышать.

В крайнем случае вместо «не знаю» скажите, что не готовы ответить сразу: вам нужно подумать и узнать дополнительную информацию. Так вы продемонстрируете, что не пасуете перед трудностями и готовы искать решение проблемы

Вопросы аналитику различаются в зависимости от направления аналитики, сферы деятельности компании и уровня должности, на которую вы претендуете. Постарайтесь не просто заучить максимум теории, а понять логику аналитических процессов. Так вы сможете ответить даже на неожиданные вопросы и повысите шансы получить заветный оффер.

Полезные материалы для подготовки к собеседованию на аналитика

Чтобы глубже погрузиться в предмет, восполнить пробелы и систематизировать знания, рекомендуем регулярно изучать профильную литературу. Собрали небольшую подборку книг на важные для начинающих аналитиков темы:

  • Теория вероятностей и математическая статистика, Ганичева А. — учебное пособие состоит из 2 частей: в первой вы разберёте теоремы теории вероятностей и законы распределения случайных величин, во второй изучите методы математической статистики, способы проверки статистических гипотез и др.;
  • Введение в SQL, Грабер М. — если вы ещё не владеете SQL, эта книга поможет быстро освоить синтаксис языка и научиться писать простые и сложные запросы для управления базами данных;
  • Python и анализ данных. Первичная обработка данных с применением Pandas, NumPy и Ipython, Маккини У. — вы узнаете, как очищать, агрегировать и визуализировать данные с помощью популярных Python-библиотек;
  • Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN, Репин В. — в пособии для новичков подробно рассматривается порядок моделирования BMPN-процессов, а наглядные схемы помогут понять и запомнить логику этого метода;
  • Анализ данных в Tableau на практике, Слипер Р. — вы познакомитесь с инструментами и фишками программы Tableau, разберётесь, как строить разного типа диаграммы и дашборды и превращать данные в наглядную и интересную историю.

Чтобы лучше понять, как проходить собеседование на аналитика данных, и потренироваться в ответах на типичные вопросы рекрутёров, посмотрите пару видео по теме. Годные часовые ролики с тренировочными собеседованиями есть на ютуб-канале Karpov.Courses: первое собеседование джуниор-аналитика и технический этап собеседования на позицию джуниор-аналитика.

Коротко о главном

Этап собеседований — стрессовый период в жизни любого специалиста. Единственный способ побороть страх неизвестности и неуверенность в себе — разобрать процесс по косточкам и по максимуму подготовиться к возможным вопросам рекрутёра.

В этом материале мы постарались охватить основные темы, которые затрагивают hr-специалисты на собеседовании с джуниор-аналитиками. Чтобы успешно пройти интервью, подтяните знание SQL и Python, разберитесь в математической статистике, моделировании бизнес-процессов и методологиях разработки проектов на рекомендуемых нами курсах и по книгам. Заранее тщательно продумайте ответы на вопросы для собеседования, а перед встречей с эйчаром выдохните, сконцентрируйтесь на позитиве и просто будьте собой. Мы уверены, что у вас всё получится!

1. Как бизнес-аналитик, вы должны работать со всеми типами людей на разных должностях в компании. Как бы вы справились с трудным заинтересованным лицом?
Кандидаты должны уметь ориентироваться в разных личностях и настраивать связи. Соискатель, который знает, как обращаться со всеми типами людей на всех уровнях бизнеса, является ключом к успеху.

  • Проблемные навыки
  • Навыки общения
  • Умение смягчать сложные ситуации

Пример: «Сначала я бы попытался определить, почему они расстроены или испытывают затруднения; как только я пойму, в чем проблема, то смогу лучше ее решить. Когда я понял, что их беспокоит, когда появилась возможность, я стремлюсь решать свои проблемы с помощью взвешенного, аргументированного ответа, подкрепленного необходимыми данными, чтобы подкрепить те моменты, к которым я обращаюсь»

2. У клиента есть интернет-магазин, посвященный Рождеству, в котором продаются пять товаров. Какие потенциальные проблемы вы предвидите с их потоками доходов?
Бизнес-аналитик должен уметь оценивать ситуацию и диагностировать проблему и решение для клиентов. Этот вопрос дает представление о том, как кандидат решает типичные бизнес-проблемы, которые могут возникнуть у клиента.

  • Демонстрирует навыки бизнес-аналитика
  • Навыки критического мышления
  • Способности к оценке

Пример: «Непосредственная проблема с потоком доходов клиента заключается в том, что он серьезно пострадает по окончании курортного сезона. Как получить доход после пикового сезона, будет ключевым моментом, который следует обсудить с клиентом. Другой проблемой является только пять товаров. Клиент серьезно ограничивает свои возможности для создания спроса»

3. Вы знакомы с SQL-запросами? Каковы части оператора SQL?
Бизнес-аналитику не обязательно иметь продвинутые технические навыки, но полезно, если у него есть навыки в SQL и технологии реляционных баз данных. Этот вопрос показывает их знакомство и понимание SQL.

  • Технические навыки
  • Понимание документов SQL
  • Продвинутые аналитические навыки

Пример: «Оператор SQL состоит из трех частей. Это язык определения данных или DDL, язык обработки данных или DML и язык управления данными или DCL».

4. По вашему опыту работы бизнес-аналитиком, что является наиболее важным аспектом аналитической отчетности?
Кандидат должен понимать важность аналитической отчетности, ее ограничения и то, как она связана с выполняемой им работой. Этот вопрос заставляет их объяснить, почему и как они считают аналитическую отчетность важной.

  • Умение критически мыслить
  • Понимание бизнес-анализа
  • Показывает навыки анализа

Пример: «Способность решать проблемы или принимать решения на основе свидетельств, а не предположений является наиболее важным аспектом аналитической отчетности. Сами по себе данные не решат проблемы, но они дают вам инструменты для принятия обоснованных решений, которые вы может объяснить и оправдать, даже если само решение не сработает так, как вы ожидали».

5. Можете ли вы описать время, когда вам приходилось подвести клиента к другому образу действий, нежели тот, на который он был настроен?
Работа бизнес-аналитиком заключается не в том, чтобы говорить клиенту, чего он хочет, а в том, чтобы сказать клиенту, то, что лучше для его бизнеса. Этот вопрос показывает, как кандидат управляет ожиданиями клиента о том, что он, возможно, не хочет слышать.

  • Способность решать проблемы
  • Умение справляться с трудными ситуациями
  • Возможность бизнес-анализа

Пример: «Однажды у меня был клиент, который хотел расширить продуктовую линейку своего магазина, но ему было трудно продать многие из продуктов, которые они уже продавали. Используя подробный анализ продаж, а также их текущий отчет о прибылях и убытках, я объяснил почему они не должны расширять свою текущую линейку продуктов, и что им нужно будет резко сократить то, что они сейчас продают, потому что только 20 процентов от этого было прибыльным для бизнеса».

6. Назовите три типа диаграмм, которые используют бизнес-аналитики, и объясните, почему они важны?
Бизнес-аналитики используют множество диаграмм и других документов. Вы должны убедиться, что кандидат знаком с этими документами и понимает, как их применять в делах клиентов.

  • Визуальное моделирование
  • Понимание основных диаграмм бизнес-аналитики
  • Понять, как реализовать эти диаграммы

Пример: «Во-первых, это блок-схемы. Они важны, потому что они обеспечивают визуальное представление системы, которое легко понять клиентам. Существуют также диаграммы действий, и их цель — продемонстрировать различные действия, происходящие в разных отделах. И затем есть диаграммы вариантов использования, которые показывают, кто взаимодействует с системой и каких основных целей они достигают с ее помощью»

7. Какие инструменты, по вашему мнению, наиболее важны для бизнес-аналитиков, чтобы они хорошо выполняли свою работу?
Бизнес-аналитики обычно используют множество инструментов. Этот вопрос позволяет узнать, знаком ли кандидат с этими инструментами и использует ли он приложения, общие для вашей компании.

  • Знакомство со стандартными приложениями бизнес-аналитики
  • Использование инструментов подходящих для вашего бизнеса
  • Базовые технические навыки

Пример: «Обычно я использую инструменты Word, Excel, MS Visio, PowerPoint и Rational. Я также умею писать SQL-запросы»

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Собеседование на должность бизнес аналитика
  • Собрание по выбору управляющей компании жкх
  • Собственник бизнеса или предпринимательства
  • Собственные оборотные средства компании это
  • Собственные средства компании в балансе это