Содержание:
- 1 Горячая линия торговой сети Снежная Королева
- 2 Отправить письмо сотрудникам поддержки
- 3 Расписание работы
- 4 Официальный сайт сети Снежная Королева
Снежная Королева — компания, позиционирующая себя главным меховым магазином. Занимается продажей модной одежды с 1998 года. Благодаря качественному обслуживанию покупателей и большому ассортименту товаров торговая сеть стала популярной. Сегодня открыто около 100 торговых точек. Посетителям доступен большой выбор предметов гардероба. Основным направлением работы является продажа одежды из натуральной кожи и меха. Также в каталоге встречаются разнообразные аксессуары, рюкзаки и сумки. Посмотреть ассортимент можно без личного посещения магазина. Открыт официальный сайт, работающий по принципу онлайн гипермаркета.
Успешность развития компании обусловлена сотрудничеством с крупными производителями одежды и созданием собственных торговых марок. Для привлечения клиентов регулярно устанавливаются крупные скидки на товары. Таким образом, совершение покупок становится удобным и выгодным. Дополнительное достоинство касается большого ассортимента. В каталоге можно найти одежду любых стилей для создания желаемого образа.
Горячая линия торговой сети Снежная Королева
Для решения вопросов набирайте бесплатный номер 8 800 777 89 99. Операторы контактного центра назовут расположение магазинов, время работы и проверят наличие товаров.
Отправить письмо сотрудникам поддержки
Если желаете оставить письменное обращение — воспользуйтесь страницей “Контакты” на сайте магазина. Здесь выложены электронные адреса, на которые принимаются обращения покупателей. К примеру, информационные консультации общего характера проводятся по почте info@snq.ru. Желательно подробно описывать вопрос, чтобы сотрудники быстрее отправили ответ. Если не удовлетворены обслуживанием и желаете отправить жалобу — напишите письмо на адрес otziv@snowqueen.ru.
Расписание работы
Справочный центр магазина работает каждый день. С воскресенья по четверг вопросы рассматриваются с 10-00 до 22-00; с пятницы по субботу — с 10-00 до 23-00.
Официальный сайт сети Снежная Королева
Сайт: https://snowqueen.ru/
Кабинет: https://snowqueen.ru/customer/account/login
Контакты: https://snowqueen.ru/about/contacts
Телефон: 8 800 777 89 99
Горячая линия магазина Снежная Королева
Снежная Королева — крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже модной одежды. Первый магазин открыт в 1998 году. Благодаря успешной стратегии развития компания быстро заслужила популярность среди покупателей. Сегодня насчитывается более ста магазинов по всей стране. Торговая сеть существует около двадцати лет. В магазинах продается несколько разновидностей мужской и женской одежды. Также покупателям доступны разнообразные аксессуары. Компания Снежная Королева является настоящим экспертом в области продажи кожаной и меховой верхней одежды.
Динамичное развитие компании подтверждает появление собственных торговых марок и партнерство с мировыми производителями одежды. Для привлечения покупателей проводятся крупные рекламные кампании. Клиентам доступны регулярные скидки и специальные предложения. Каждый посетитель торговой сети способен подобрать подходящие предметы гардероба для создания желаемого образа.
Телефон горячей линии Снежная Королева
Для получения консультации пользуйтесь бесплатным номером 8-800-777-89-99. Сотрудники поддержки помогают решать любые вопросы по выбору товаров и совершению покупок.
Как написать в службу поддержки?
Для отправки письма откройте раздел «Контакты». На странице опубликованы адреса электронной почты. Каждый отдел компании обладает собственным адресом. Например, общие вопросы принимаются на почту info@snq.ru. Понадобится подробно описать ситуацию и приложить контактные данные. Если темой вашего обращения является претензия — пользуйтесь адресом otziv@snowqueen.ru. Сотрудники торговой сети обязательно рассмотрят ситуацию и помогут решить проблему.
График работы
Горячая линия доступна ежедневно. С вс. по чт. звонки принимаются с 10-00 до 22-00; в пт. и сб. — с 10-00 до 23-00.
Официальный сайт: https://snowqueen.ru/
Вход в личный кабинет: https://snowqueen.ru/customer/account/login/
Могут ли покупатели обратиться по горячей линии Снежная Королева? Как написать в службу поддержки? Что известно о работе магазинов одежды?
Горячая линия Снежная Королева
Удобней всего клиентам связаться при помощи горячей линии 8 800 777 89 99 (телефон бесплатный и активен для всех регионов). Дополнительных региональных номеров у сети магазинов нет, поэтому на все вопросы смогут ответить в call-центре. Если неудобно звонить, попробуйте другие каналы коммуникации.
Служба поддержки Снежная Королева
Написать обращение в службу поддержки можно по электронной почте — zadaivopros@snq.ru.
Для коммерческих коммуникаций:
- общие вопросы — info@snq.ru;
- сотрудничество со СМИ — pr@snowqueen.ru.
Проверьте только корректность оставляемой информации, прикрепите доп. материалы, выберите тему и назовите имя, контакты для обратной связи.
Высказаться в общем формате о качестве товаров, отношении персонала, сервисе в целом можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/snowqueen_official;
- Одноклассники — https://ok.ru/snowqueenofficial.
Режим работы
Поддержка активно взаимодействует с клиентами, отвечая на вопросы оперативно, как по горячей линии, так и онлайн. Обратная связь гарантируется ежедневно с 10:00 до 24:00.
О компании
Снежная Королева считается одной из ведущих российских сетей, где представлена мультибрендовая одежда. Насчитывается 2 000 наименований (одежда, обувь, аксессуары).
Купить можно, как в разветвленной сети Снежная Королева, так и оформив онлайн-заявку через сайт. Доставка без ограничений по регионам.
История
Открытие первого магазина состоялось ещё в 1998 году. За 20 лет удалось наладить работу более 120 торговых «точек», а география покрытия включает большинство региональных центров России.
Компания кроме реализации «продуктов» ведущих отечественных, иностранных брендов, занимается разработкой и внедрением собственных торговых марок.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- модные коллекции;
- обратная связь;
- онлайн-заказы;
- качество.
Минусы:
- замечания на обслуживание;
- сроки доставки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если нужна консультация по ассортименту, участию в акциях, свяжитесь с поддержкой онлайн либо через call-центр.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь по горячей линии, если возникают трудности с составлением заказа, выбором товаров, оформлением доставки. Менеджеры доброжелательны и помогут в различных вопросах (участие в акциях, получение скидки, возврат, обмен).
Где я могу узнать адреса магазинов?
Какие условия доставки?
Условия могут отличаться от населенного пункта. Но, независимо от региона покупателям предложены курьерские услуги, получение из магазина или «точек» выдачи.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Информация о проводимых акциях, условиях программ лояльности есть на официальном сайте. Больше данных есть в сообществах Снежная Королева.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобы по горячей линии. Назовите причины и опишите проблему.
Номера телефонов
звонок по России бесплатный
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Загруженность справочного номера интернет-магазина сети «Снежная Королева»
Низкая загруженность
Примерное время ожидания до 17:00
| Чт 23 | Пт 24 | Сб 25 | Вс 26 | Пн 27 | Вт 28 | Ср 29 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 09:00 | |||||||
| 09:00 | 17:00 | |||||||
| 17:00 | 23:59 |
Полезные ссылки
Адрес
Юридический адрес
📍 ООО «СК Трейд»
Ленинградское шоссе, владение 5
141408
Московская обл., г.Химки
Клиентская служба сети магазинов «Снежная Королева»: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
На чтение 4 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 16.10.2020
Обновлено 15.10.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Снежная Королева, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов Снежная Королева
- Отдел управления персоналом
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Снежная Королева — одна из крупнейших мультибрендовых торговых сетей России. Ассортимент компании представлен в основном модной одеждой, достаточно впечатляющий выбор изделий из меха.
Покупатели смогут приобрести товары, как в розничных торговых точках, так и сделать заказ онлайн на сайте: https://snowqueen.ru.
Если столкнулись с трудностями, не удается создать заказ, оформить корзину, провести оплату, выбрать доставку, обратитесь в поддержку за помощью.
Горячая линия сети магазинов Снежная Королева
Чтобы не ждать ответа от специалистов по электронной почте, клиенты и партнеры могут связаться с call-центром и прояснить интересующие вопросы в реальном времени.
В России независимо от региона активен единый телефон горячей линии: 8 (800) 777 89 99.
Звонки бесплатные и доступны со всех сотовых и стационарных устройств.
Дополнительный номер телефона не представлен. Поэтому позвонив по указанному телефону, все желающие смогут прояснить общие, технические вопросы.
Отдел управления персоналом
Интересны вакансии в магазинах или офисах?
Узнайте подробней о них на сайте: https://snowqueen.ru/job/view или свяжитесь с ответственными лицами.
Позвонить в отдел кадров можно по единому номеру: 8 (800) 777 89 99.
Также можно составить анкету и узнать о свободных вакансиях в любом заведении компании.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Не можете дозвониться в контакт центр? Тогда отправьте сообщение онлайн.
Для этого можно воспользоваться несколькими способами:
- Отправить письмо по адресу zadaivopros@snq.ru (для покупателей) или info@snq.ru (по коммерческим предложениям).
- Заполнить форму обратной связи через социальную сеть ВКонтакте: https://vk.com/im?sel=-38187825.
В обоих случаях необходимо указать личные, контактные данные, выбрать тему и уточнить причины обращения.
Социальные сети
Пообщаться с менеджерами компании Снежная Королева клиенты или юридические лица смогут и в неформальном ключе. Для этого можно отправить сообщение через социальные сети.
Обратите внимание на сообщества в таких соц. сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/snowqueen_official.
- Одноклассники: https://ok.ru/snowqueenofficial.
- Facebook: https://facebook.com/likeaqueenblog.
- Instagram: https://instagram.com/snowqueen_russia.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UC2M5CilRROLNkxQGgAJyHuw.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Если вы клиент магазина и имеете учетную запись, тогда можете оставить обращение через личный кабинет.
Выполнить вход в кабинет можно с официального сайта: https://snowqueen.ru/customer/account/login.
Разрешено не только общаться, но и участвовать в акциях, просматривать каталоги, создавать списки покупок, желаний и т.д.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников магазина или техподдержки может пригодиться в различных ситуациях:
- Ознакомление с ассортиментом.
- Поиск товаров.
- Участие в акциях.
- Сложности с оформлением, оплатой заказа.
- Отслеживание доставки.
Менеджеры смогут проконсультировать по любому товара, расскажут о свойствах, характеристиках, преимуществах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на усилие поддержки в помощи клиентам, далеко не на все вопросы удается найти ответы.
Некоторые обращения остаются без ответов по простой причине, техподдержка не может разглашать информацию личного характера, а также конфиденциальные сведения о деятельности, третьим лицам.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на заведения сети Снежная Королева, работу сотрудников, качество товаров или уровень обслуживания, можно несколькими способами:
- Позвонив в call-центр.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Отправив письмо по почте.
Снежная Королева на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалобы должны быть информативными и содержать следующую информацию:
- Тема.
- Причины.
- Личные, контактные данные.
- Приветствуется, если пользователи прикрепят дополнительные материалы (видео, фото).
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Перейти к содержанию
Горячая линия магазина Снежная Королева
На чтение 2 мин Просмотров 211
Снежная Королева крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже модной одежды. Первый магазин открыт в 1998 году. Благодаря успешной стратегии развития компания быстро заслужила популярность среди покупателей. Сегодня насчитывается более ста магазинов по всей стране. Торговая сеть существует около двадцати лет. В магазинах продается несколько разновидностей мужской и женской одежды. Также покупателям доступны разнообразные аксессуары. Компания Снежная Королева является настоящим экспертом в области продажи кожаной и меховой верхней одежды.
Динамичное развитие компании подтверждает появление собственных торговых марок и партнерство с мировыми производителями одежды. Для привлечения покупателей проводятся крупные рекламные кампании. Клиентам доступны регулярные скидки и специальные предложения. Каждый посетитель торговой сети способен подобрать подходящие предметы гардероба для создания желаемого образа.
Телефон горячей линии Снежная Королева
Для получения консультации пользуйтесь бесплатным номером 8-800-777-89-99. Сотрудники поддержки помогают решать любые вопросы по выбору товаров и совершению покупок.
Как написать в службу поддержки?
Для отправки письма откройте раздел «Контакты». На странице опубликованы адреса электронной почты. Каждый отдел компании обладает собственным адресом. Например, общие вопросы принимаются на почту info@snq.ru. Понадобится подробно описать ситуацию и приложить контактные данные. Если темой вашего обращения является претензия пользуйтесь адресом otziv@snowqueen.ru. Сотрудники торговой сети обязательно рассмотрят ситуацию и помогут решить проблему.
График работы
Горячая линия доступна ежедневно. С вс. по чт. звонки принимаются с 10-00 до 22-00; в пт. и сб. с 10-00 до 23-00.
Официальный сайт: https://snowqueen.ru/ Вход в личный кабинет: https://snowqueen.ru/customer/account/login/
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Снежная королева.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.
Более 20 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.
Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы». Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Снежная королева используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
8-800-777-89-99
Другие способы связи
Официальный сайт: https://snowqueen.ru/