С каких номеров могут поступать звонки юридическим лицам и ИП из контактного центра СберБизнеса?
Как защититься от телефонных мошенников?
Как связаться с оператором?
Могу ли я связаться с оператором, если я неклиент СберБизнеса?
Можно ли самостоятельно получить ответы на частые вопросы по конкретному сервису или услуге?
Как связаться с технической поддержкой?
Как оставить отзыв об использовании услуг или сервисов СберБизнеса?
Как быстрее получить ответ в контактном центре?
Что такое код клиента? Как его получить?
Как узнать, есть ли у меня дебиторская задолженность?
Телефоны для консультации по работе с юридическими лицами, малым бизнесом (индивидуальным предпринимателям)
+7(495) 500-55-50 – г. Москва и для звонков из-за границы.
+7(800) 555-55-50 – для звонков из других городов РФ (бесплатно) – голосовой помощник
0321 – для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
Телефоны технической поддержки Сбербанк Бизнес онлайн
8(800) 555-57-77 – для бесплатных звонков на территории России.
+7(495) 665-57-77 +7 495 665-57-77 – для звонков из города Москва и из-за границы.
Пункты меню при звонке на номера 0321 и 88005555777
Для соединения со специалистом по вашему вопросу, следует выбрать тему обращения
- узнать о подключении к продуктам и услугам
- получить помощь по текущим услугам
- техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания
- вопросы по внешнеэкономической деятельности и валютному контролю
- вопросы кредитования застройщиков жилья в рамках 214 федерального закона
Сбербанк для Малого бизнеса и ИП
Все продукты и услуги от Сбербанка для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей – Сбербанк для Бизнеса
Регистрация Бизнеса онлайн
Зарегистрировать бизнес онлайн – зарегистрировать ИП или ООО онлайн (бесплатно) за 4 шага и открыть счет в Сбербанке – все за 30 минут.
Кредиты для бизнеса
Кредиты для бизнеса на любые цели – перейти на официальный сайт Сбербанк
Вы владелец собственного бизнеса или только открываете свое дело? Специальный портал Сбербанк Бизнес Онлайн поможет Вам вести его грамотно и в полном объеме. Специально для пользователей работает телефон горячей линии, по которому они могут получить консультацию по интересующему вопросу.
Как позвонить в контактный центр?
Для обслуживания владельцев ИП в банке работают следующие номера:
- для номеров любых операторов – это номер 0321;
- для звонков с территории РФ — 8 (800) 5555 777;
- для звонка из любой точки планеты — +7 (495) 6655 777.
На какие вопросы отвечают сотрудники центра?
Линия работает круглосуточно, по телефону клиент может решить следующие вопросы:
- Точно выяснить, подключены ли абоненту определенные услуги и продукты;
- Воспользоваться помощью оператора при работе с текущими услугами, к таковым относят:
- управление счетами пользователя;
- получение информации по проведению платежей, установку ограничений;
- работу с бизнес-картами или зарплатными проектами;
- информация о графиках обработки платежей, адресах отделений банков или банкоматов и прочее;
- помощь при проведении самоинкассации или инкассации;
- по другим вопросам, связанным с услугами.
- Получить консультативную помощь для работы в режиме онлайн;
- Также здесь ответят на вопросы о кредитовании строительных компаний в рамках Федерального Закона 214.
Также просим клиентов обращать внимание на то, с какого номера совершается звонок из сервисного центра. Во избежание обмана со стороны мошенников просим клиентов изучить номера сервисного центра Сбербанк, указанные на официальной странице сайта банка.
О сервисе
Сервис создан специально для клиентов Сбербанка, открывающим ИП или имеющим предприятие малого бизнеса. Мы заботимся о клиентах и стараемся поддержать их на всех этапах работы. Нам важно Ваше развитие и мы готовы оказывать консультации по всем вопросам. Мы разработали специальный портал, с помощью которого начинающие бизнесмены смогут вести свое дело, обрабатывая операции и получая информацию в более короткий срок. Контактный центр создан для того, чтобы в любой момент исправить возникающие ошибки или провести консультацию для клиента.
Показать номер Добавить комментарий
ПАО «Сбербанк» − это российский финансовый транснациональный конгломерат, обслуживающий физических и юридических лиц. Корпоративным клиентам компания предлагает кредиты на развитие бизнеса, инструменты финансирования для коммерческой и жилой недвижимости. Кроме того, для ИП доступно открытие и ведение расчетного счета, валютная конверсия и банковское сопровождение. Если нужно уточнить условия расчетно-кассового обслуживания или подключить зарплатный проект для своей компании, то действует техподдержка юридических лиц.
Содержание
- О ПАО «Сбербанк»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПАО «Сбербанк»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и App Store
О ПАО «Сбербанк»
Публичное акционерное общество «Сбербанк России» было создано в 1991 году. Компания сосредоточена не только на обслуживании физических лиц, но и предоставляет банковские услуги корпоративным клиентам. Организация кредитует малый, средний и крупный бизнес, а также работает с корпорациями. Популярностью у клиентов пользуется зарплатный проект. Банк со своей стороны гарантирует исполнение взятых на себя финансовых обязательств, и именно поэтому сейчас ПАО «Сбербанк» нарастил клиентскую базу до 2,6 миллиона юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Телефон горячей линии
Учитывая несколько направлений деятельности, финансовое учреждение разграничило работу контакт-центра. Таким образом, действует отдельная горячая линия для юр лиц:
8(800)555-57-77
Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Пользователи могут позвонить абсолютно из любого города России. Получить ответы можно на вопросы, которые касаются расчетно-кассового обслуживания, инвестиционных проектов, кредитов на развитие бизнеса, валютных операций, торгового и интернет-эквайринга.
Другие телефоны
Поддержка пользователей осуществляется не только по единому многоканальному номеру. Есть дополнительные телефоны для связи с региональными офисами обслуживания юридических лиц:
| Регион | Контакты |
| Ярославль | +7(4852)49-36-01 |
| Кострома | +7(4942)39-03-01 |
| Энгельс | +7(8453)54-05-01 |
| Вологда | +7(8172)78-04-50 |
| Котлас | +7(8183)75-24-12 |
| Микунь | +7(8213)43-31-33 |
| Грязовец | +7(8175)52-23-84 |
| Данилов | +7(4853)85-17-91 |
| Сосногорск | +7(8214)96-75-44 |
| Емва | +7(8213)92-15-19 |
| Урдома | +7(8185)96-36-87 |
| Александров | +7(4924)42-16-00 |
| Вельск | +7(8183)66-19-87 |
| Пречистое | +7(4854)92-18-92 |
| Ростов (Ярославская область) | +7(4853)66-18-56 |
| Харовск | +7(8173)23-66-55 |
| Буй | +7(4943)54-20-87 |
| Зуевка | +7(8333)72-60-30 |
Если необходимо срочно связаться с банком для урегулирования финансового спора, то доступен дополнительный контактный номер SBRF:
8 800 555 57 77 (добавочный 57796401)
Телефон Сбербанк Бизнес Онлайн работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно в любой момент получить сведения по проведенным транзакциям, запросить помощь финансового консультанта или узнать информацию по контрагентам.
Другие способы контакта с ПАО «Сбербанк»
Связаться с клиентской поддержкой допускается не только по телефону. Отправить обращение можно через официальный сайт sberbank.ru корпоративным клиентам, а также задать интересующий вопрос в социальных сетях и получить, конечно же, развернутый ответ.
Сайт
Главный портал транснационального финансового конгломерата служит не только для получения информации по основным продуктам компании. На сайте любой пользователь может задать вопрос службе поддержки через форму обратной связи или онлайн-чат:
www.sberbank.ru/ru/l…
Соц. сети
В социальных сетях также осуществляются полноформатные консультации с менеджерами банка. Задать вопрос допускается о продуктах кредитной организации, узнать условия подключения эквайринга, зарплатного проекта, электронного документооборота. Кроме того, можно запросить данные об экспертизе инвестиционных проектов, брокерском и депозитарном обслуживании:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Твиттер:
- Фейсбук:
- Одноклассники:
Электронная почта
Через электронную почту юридические лица и индивидуальные предприниматели могут направлять официальные обращения в кредитную организацию, а также решать вопросы о венчурном финансировании:
sberbank@sberbank.ru
Личный кабинет
«Сбербанк Бизнес Онлайн» − это инструмент для управления бизнесом. С помощью персонального аккаунта пользователи могут оформлять смарт-кредиты, открывать расчетные и инвестиционные счета, а также проверять контрагентов, формировать платежные поручения, активировать бизнес-карты, составлять зарплатные ведомости, обмениваться сообщениями с банком:
sbi.sberbank.ru:9443/ic/d…
Приложение в Google Play и App Store
Мобильный клиент для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – это сервис, позволяющий из любой точки мира управлять финансами компании. Через программу доступны следующие возможности:
- формирование платежных поручений;
- отправка реквизитов контрагентам;
- подписание зарплатных ведомостей;
- создание мини-выписки по счету;
- оформление кредитов и открытие вкладов;
- связь со службой поддержки.
Google Play:
App Store:
Горячая линия ПАО «Сбербанк» для юридических лиц помогает круглосуточно. Если основной номер занят, то есть альтернативные каналы связи. Можно задать вопрос как в социальных сетях, так и через онлайн-чат на официальном сайте.
Альфа-банк карта 365 дней
Кредитка Альфа-банка 365 дней без % (Классик)
Максимальный кредитный лимит 500 000 ₽. Стоимость обслуживания от 0 ₽ в 1-й год, далее от 590 ₽. Снятие наличных бесплатно до 50 000 ₽ в месяц. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты
Генеральная лицензия Банка России № 1326
Несмотря на функциональность и удобство сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн, в нём иногда происходят системные сбои. В этой ситуации ИП или руководителю компании необходимо обратиться по номеру контактного центра Сбербанка для бизнеса для устранения неполадок. В таких случаях недопустимо промедление, ведь для бизнесменов крайне важно, чтобы управление денежными средствами осуществлялось чётко и без перебоев. Решить проблему поможет звонок в техническую поддержку банка.
Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн?
Сбербанк Бизнес Онлайн — это система удалённого обслуживания для представителей бизнеса.
Она позволяет, используя стандартный интернет-браузер, управлять финансами в любом месте и в удобное время. Возможности интернет-банка достаточно широки:
- предоставление сведений о движении средств на счетах;
- приём, обработка, подготовка и отправка платёжных документов;
- обмен сообщениями в простом формате с сотрудниками банка;
- отправка заявок на оформление финансовых продуктов.
- и множество других полезных функций…
В мобильном приложении СББОЛ доступны те же функции, что и в личном кабинете интернет-банка. Также есть услуга СМС-информирования о совершении и подтверждении тех или иных действий в системе.
Телефоны техподдержки Бизнесу
Самый простой способ решить проблемы неполадок в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и задать возникшие вопросы по поводу работы сервиса — позвонить по номеру телефона техподдержки для бизнеса 8-800-555-57-77. Звонок бесплатен в пределах России. Существуют и другие номера контактного центра Сбербанка:
- 8-800-555-55-50 — основной для консультирования всех клиентов банка, физических и юридических лиц, не тарифицируется на территории РФ;
- 8-495-555-55-50 — бесплатный номер для жителей столицы и Московской области. Плата за звонки из других городов и регионов взимается согласно тарифному плану звонящего;
- 900 — номер для звонков с сотового телефона, бесплатен на территории страны.
Набрав любой из номеров контактного центра Сбербанка, можно решить проблему, воспользовавшись голосовым меню или обратившись напрямую к оператору. Если звонок совершается на общий номер 8-800-555-55-50 представителем юридического лица, то для получения помощи необходимо нажать цифру «4» в тоновом режиме. При невозможности решения вопроса оператором происходит переключение на нужного специалиста.
Очень часто причиной сбоя работы СББОЛ могут быть случаи, когда звонок в поддержку не принесет результатов. Случается это, как правило, на стороне клиента.
Самые распространенные ошибки:
- отсутствие интернета в компании;
- зависание компьютеров в сети компании (блокировка портов антивирусами, файрвол);
- конфликт оборудования подключенного к сети;
Решить проблему поможет системный администратор. Главное соблюдать правила безопасности при допуске посторонних людей к компьютерам с установленным интернет-банкингом.
Что делать если звонок поступил вам от техподдержки
Иногда сотрудники кол-центра звонят сами на номера своих клиентов. Делается это часто для маркетинговых исследований и получения прочей важной информации. Но всегда нужно помнить о безопасности конфиденциальных данных. Не передавайте личную информацию по телефону, так как это могут быть злоумышленники.
Причины, по которым требуется позвонить на горячую линию
Чаще всего клиенты Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону обращаются в службу поддержки из-за технических неполадок системы.
- Не приходит SMS с паролем, подтверждающим финансовую операцию. Иногда сообщения надолго задерживаются или не вовсе не доставляются. Если дело не в мобильном операторе, решить задачу способен специалист колл-центра Сбербанка.
- Система долго загружается. Тут обычно помогает замена программы обозревателя, что и советует оператор техподдержки.
- Система оповещает о недостоверности соединения и дальнейшая работа становится невозможна. В бизнесе чрезвычайно важна конфиденциальность, поэтому ИП и руководители организаций незамедлительно звонят в банк. Решить проблему можно, попытавшись войти в систему из другого браузера или исключить сертификат безопасности Сбербанка.
- Нет обновления счёта. Этот процесс осуществляется раз в сутки автоматически. Если такого не происходит, понадобится выполнить обновление вручную. Порядок действий подскажет оператор контактного центра.
- Связь часто обрывается. Такое затруднение нередко возникает у пользователей, входящих в сервис посредством токена. Изменить ситуацию можно несколькими способами, в зависимости от причины проблемы.
Частые причины обращения в техподдержку Сбербанка ИП и юрлиц
Бизнес-клиенты Сбербанка обычно звонят в колл-центр, когда нет возможности решить какие-либо задачи через личный кабинет или с помощью мобильного приложения. В большинстве случаев такими задачами являются:
- узнать о кредитных программах, резервировании счетов и прочих предложениях для бизнеса;
- получить консультацию специалиста о совершённых операциях, заблокированных счетах, действующих договорах;
- перевести звонок на конкретного оператора или отделение;
- узнать подробную информацию об использовании системы дистанционного обслуживания.
Кстати, получить помощь по последнему вопросу можно и без звонка в колл-центр, изучив видеоинструкцию по Сбербанк Бизнес Онлайн. Видео есть на официальном сайте банка.
По данной ссылке также можно скачать полную инструкцию (архив) по работе СББОЛ.
Звонок в техподдержку Сбербанка Online — простой и быстрый способ решения многих проблем, связанных с недоступностью использования удалённого сервиса. Также операторы могут подробно проконсультировать по всем вопросам, касающихся финансовых продуктов банка и совершённых операций.
Что еще рекомендуем почитать:
- Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн без комиссии;
- Как в Сбербанк Онлайн найти реквизиты;
- Логотип сбербанка: его история, описание.