Сколько зарабатывает клининговая компания в месяц

Чистота — всегда залог хорошего настроения и успеха. Чистый дом, чистый офис создают обстановку, в которую хочется возвращаться, в которой хочется жить и работать. Помните, всеми известный советский лозунг «Чистота — залог здоровья!». В условиях пандемии этот лозунг стал опять актуальным.

Что такое современный клиниг

Во-первых, нужно четко понимать, что клинер и техничка (уборщица) — это две разные профессии. Техничка — это человек, приходящий к вам на 20-30 минут, чтобы протереть пол и смахнуть пыль. Цена такой услуги будем максимум 200 руб. в час.

Клинер — это специалист, работающий строго по технологии, знающий какие средства использовать для тех или иных видов загрязнений на разных поверхностях, использующий профессиональную технику. Услуги клинеров ценятся гораздо дороже. Современный клининг — это большая индустрия, имеющая ряд свои особенностей и специализацию.

Как назвать клининговую фирму в 2023 — список из 102 креативных вариантов на английском и русском.

Какие ниши существуют в клиниговом бизнесе

• Клининг жилых помещений. Это услуга по уборке жилых домов и квартир.
• Клининг нежилых помещений. Здесь предоставляются услуги по уборке офисов, баров, кафе, ресторанов, досуговых центров.
• Клининг помещений промышленного типа. Это услуги по уборке мастерских, цехов, помещений производственного типа.
• Клиниг, связанный с промышленным альпинизмом. Это мытье фасадов, внешних стеклянных поверхностей торговых и деловых центров, жилых домов.
• Клининг после проведения строительных и ремонтных работ. Специалисты этого направления знают и умеют грамотно очистить поверхности от строительного мусора и специфических загрязнений. Умеют пользоваться специальной техникой.
• Клининг придомовой и приусадебной территории. Это не только уборка газонов от опавшей листвы, это приведение в порядок тротуарной плитки, расчистка и обрезка деревьев, чистка бассейнов, стрижка кустарника и многое другое.
• Комплексный клининг. Это оказание различных услуг в зависимости от пожелания клиента.

Как видите, даже в простом деле уборки можно выделить свою спецификацию и специализацию. Не все виды работ можно выполнять новичкам. Например, промышленный альпинизм требует специальной подготовки, наличие соответствующих разрешающих сертификатов и сотрудников и специальную лицензию на осуществление деятельности методом промышленного альпинизма. К слову, мы сделали подборку самых востребованных услуг в 2023 году.

Как открыть клининговую компанию

Первое, что нужно сделать — определиться с тем, какие именно услуги на этом рынке вы готовы оказывать. Т. е вам необходимо выбрать свою нишу. От этого выбора будет зависеть пакет необходимых вам для регистрации документов, а так же ваши стартовые затраты.

ВВспоминают владельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
В самом начале пути мы столкнулись с небольшим количеством трудностей, но они всё же были, как у любых новичков в бизнесе. Так, из-за отсутствия опыта при первоначальной закупке инвентаря, мы набрали очень много ненужного товара.

Второе, что необходимо выполнить, это собственно зарегистрировать бизнес. Выбрать нужную форму — ИП или ООО, собрать нужный пакет документов и пройти регистрацию. Первый вариант подойдет для тех, кто планирует работу только с физическими лицами, второй — для тех, кто хочет работать с предприятиями и фирмами. Для тех, кто только начинает познавать данную нишу, мы предлагаем открыться по франшизе.

Третий шаг, требует определиться со своей ценовой политикой. Это значит что нужно определиться с технологической картой каждого процесса, изучить своих прямых конкурентов и сделать вывод о том, как вы будете оценивать труд своих сотрудников — по количеству затраченного на работу времени, или по фиксированной цене за каждый вид деятельности.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Чтобы привлекать клиентов, мы установили ценник на все виды клининговых услуг немного ниже, чем у конкурентов. 

В настоящее время выглядит он следующим образом:

• экспресс уборка — от 70 руб/ м2;
• генеральная уборка — от 80 руб/ м2; 
• уборка после ремонта — от 90 руб/ м2;
• повседневная уборка — от 60 руб/ м2.

Точечные услуги:

• чистка бассейна — от 350 руб/ м2;
• сауна/хамам — от 250 руб/ м2.»

Четвертый шаг, получить первых клиентов. Сделайте своими первыми клиентами своих друзей и родных. В случае удачи, они скажут вам об этом с чистой душой. Если они обнаружат какие-то недоделки, они честно расскажут об этом вам, а не всему интернет пространству.

Пятый шаг. Поработайте в своей фирме сами, поймите все особенности работы. Тогда вам будет легче строить правильные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками. Кстати говоря, помочь советом может наставник. Его вы найдете в бизнес клубах.

Шестой шаг. Обеспечьте сотрудников униформой. Форма – это ваше лицо. Клиент будет узнавать вас по привычной ему  форме одежды ваших сотрудников.

Стартовые расходы

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Первоначальные вложения в бизнес составили 40 тыс. рублей, при этом в нашем распоряжении был стартовый капитал в размере 100 тыс. рублей. На эти деньги, в первую очередь, мы создали сайт — это делалось для того, чтобы потенциальные клиенты могли ближе с нами познакомиться. Кроме того, закупили необходимый инвентарь на первое время: швабры, тряпки, моющие средства, строительный пылесос, взяли в аренду поломоечную машину. На эту статью расходов ушло порядка 30 тыс. рублей. Фирма существует уже три года.

Сегодня затраты будут выше.

• Регистрация бизнеса – 20 тыс. руб.
• Аренда помещения – от 20 тыс.  до 60 тыс. руб. в зависимости от региона.
• Закупка оборудования —  200 тыс. руб.
• Закупка расходных материалов – 50 тыс. руб.
• Оборудование офиса и переговорной  – 150 тыс. руб.
• Форма – 50 тыс. руб.

Какой мелкий бизнес самый выгодный — 55 идей с расходами на открытие бизнеса до 300 тысяч рублей + отзывы [кейсы] предпринимателей.

Итого: примерно 400 тыс. рублей

ГГоворя о своих стартовых затратах, Александр, совладелец клининговой компании Qlean
Инвестиции на запуск — около 1 млн. руб. — предприниматели взяли из личных сбережений. Мы потратили порядка 300 тыс. руб. на создание первой версии Qlean.

Вопросы  подбора персонала

Многие действующие на рынке компании очень серьезно подходят к вопросам персонала. Каждого претендента внимательно изучают, проводят обучающие тренинги.

Вот например: 

дДевушка, работающая в клининговой кампании рассказывая о своем трудоустройстве, говорит следующее
По объявлению нашла компанию по уборке квартир и поехала на собеседование. Там мне задали очень много вопросов — все не помню, но точно спрашивали про опыт работы и оценивали то, как я разговариваю. Спрашивали, как буду действовать в какой-либо ситуации: например, когда у клиента лежат деньги на столе, а стол надо убрать. Естественно, я ответила, что перекладывать их не буду, просто оставлю. После собеседования дала свои паспортные данные, меня проверила служба безопасности, и компания дала свой ответ. После того как мы заключили договор, я получила брошюру «Путь клинера». Там прописаны абсолютно все правила — это и есть регламент уборки. Начинающему работнику нужно все запомнить, а потом пройти экзамен. У компании есть специальная съемная квартира, где специальными средствами загрязнили поверхности — полы, столешницы, зеркала, стены — и учили, как правильно их отмывать. Только после этого мне выдали инвентарь и экипировку. Если вам хочется открыть свою клининговую компанию, то у нас вы можете ознакомиться с примером франшизы.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
К подбору персонала относимся очень строго, ведь мы дорожим своей репутацией. Критерии для подбора работников следующие:

• возрастная категория от 21 до 50 лет;
• наличие медицинской книжки;
• опрятный внешний вид;
• отсутствие вредных привычек;
• пунктуальное и ответственное отношение к работе;
• желание работать и зарабатывать вместе с нашей командой.

Хотелось бы отметить, что текучесть кадров в данной сфере деятельности очень высока. Конечно, мы стараемся бороться с этим, но пока безрезультатно.

Плюсы и минусы этого бизнеса

Как в любом бизнесе, в этом есть свои положительные и отрицательные моменты. Среди положительных моментов можно отметить:

• Невысокая конкуренция.
• Небольшие стартовые затраты
• Высокий уровень возвращаемости клиента, ведь услуга цикличная.
• Высокая востребованность услуг подобного типа.
• Четко прописаны технологии выполнения работ и расходы материалов.

Среди минусов хочется выделить:

• Сильная зависимость от человеческого фактора. Один нерадивый сотрудник может разрушить годами выстроенную репутацию.
• Невозможность осуществлять постоянный контроль над сотрудниками.
• Текучка кадров и попытки «увести» клиентов компании.

Как рассчитать срок окупаемости бизнеса — примеры окупаемости бизнеса в разных сферах.

Способы продвижения бизнеса

В зависимости от того, кто будет основным, целевым клиентом вашего бизнеса, можно определяться со способами его продвижения. Если вы работаете в сфере промышленного альпинизма, то реклама в соцсетях вряд ли сработает, а вот визит к управляющему бизнес-центром с готовым коммерческим предложением будет кстати. А вот если вы предоставляете услуги по уборке жилых помещений, то здесь важным будет интернет-реклама и «сарафанное радио».

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Для привлечения клиентов мы используем различные рекламные каналы. В основном это социальные сети, контекстная и наружная реклама. На данный момент самым эффективными каналами являются социальные сети и “сарафанное радио”. Ежемесячные расходы на рекламу составляют около 60 – 80 тыс. руб. К слову, подробнее о том, как привлечь клиентов, можно прочитать здесь.

ААлександр, совладелец клининговой компании Qlean
Команда рассчитывала, что главными клиентами станут холостяки, а ими оказались женщины среднего возраста, имеющие семью и детей.

Сегодня важными моментами для продвижения своей компании является наличие хорошего SEO-оптимизированного сайта, возможность принимать заявки в режиме онлайн и команда грамотных специалистов, выполняющих свою работу качественно.

Ну и конечно, если начинающий предприниматель не совсем уверен в своих силах, на рынке есть предложения по франшизе, приобретя франшизу, предприниматель получает готовую модель продвижения услуги на рынке и работу под уже раскрученным брендом.

Как придумать название для своего бренда — 11 важных советов и 5 онлайн генераторов.

Размеры дохода клининговых компаний

В разных регионах России стоимость услуг на услуги клининга отличается. Ценовую политику определяет уровень среднего дохода населения. По статистическим данным возможности клиентов в разных городах выглядят примерно так:

А значит, цифры средней доходности существуют в вилке – от 100 тыс. рублей в месяц.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Клининговая компания может приносить хороший доход, при этом минимальный стартовый капитал не является помехой, На первоначальном этапе мы получали не ту прибыль, которую хотели бы видеть, ведь бизнес приносил порядка 70 тыс. рублей чистой прибылью. Однако сравнительно скромные цифры — это еще не повод отчаиваться, к тому же в этом году мы стремимся увеличить эту цифру до 1 млн. рублей.

ААлександр, совладелец клининговой компании Qlean
К концу второго года Qlean вышел на оборот в 3,5 млн. руб. в месяц.

Вывод

Давая советы новичкам, наши эксперты говорят о необходимости составить бизнес-план и четко ему следовать, а так же не опускать руки, и идти к своей цели. Всегда можно найти «изюминку», которая отличает одну компанию от другой и привлекает клиентов.

Что такое клининг? Клининговое предприятие производит уборку офисных помещений, квартир и других помещений силами узкопрофильных специалистов. Широкое распространение клининг получил в Америке. Так по результатам статистических исследований, более 75% помещений содержатся в чистоте благодаря профессиональной уборке.

В нашей стране данное направление только набирает обороты. Около 20% юридических лиц прибегают к услугам профессионального клининга. Владельцы квартир начинают всё чаще прибегать к помощи специалистов в вопросах уборки. В отличие от юридических лиц, для физических основным определяющим критерием выбора является доступная стоимость услуг.

Преимущества и недостатки бизнеса

В клининговом бизнесе присутствует ряд преимуществ, а также недостатков. Среди основных преимуществ можно выделить следующие пункты:

К недостаткам бизнеса относят:

Пошаговый бизнес-план открытия клининг компании

Алгоритм формирования клинингового предприятия с нуля состоит из нижеперечисленных пунктов:

1. Исследование емкости рынка. На данном этапе необходимо проанализировать имеющихся конкурентов. Тщательному анализу подлежит перечень предоставляемых услуг и ценообразование, УТП компании, сильные и слабые стороны.
2. Определение потенциальных потребителей. Составление портрета целевой аудитории и анализ потенциального количества потребителей. Необходимо понимание количества юридических лиц, находящихся зоне охвата Вашего бизнеса. Определение потенциального количества потребителей. Данный показатель можно предварительно посчитать, учитывая количество домов и число квартир в каждом доме с учётом коэффициента конверсии.
3. Определение формата Вашего бизнеса, а также составление перечня оказываемых услуг и проведение ценообразования. Формирование уникального предложения, которое выделит Вас среди конкурентов. Например, Вас может выделять высокое качество услуг, работники славянского происхождения или возможность проведения уборки в ночное время.
4. Подбор помещение, изучение договора аренды под офис.
5. Регистрация юридического лица.
6. Закупка профильной техники, моющих средств, химии и расходников.
7. Поиск сотрудников и их трудоустройство.
8. Определение маркетингового плана и составление сметы расходов на рекламу. Подготовка полиграфической продукции: буклеты, флаеры, визитные и дисконтные карты постоянным клиентам. Запуск рекламы на интернет площадках и социальных сетях.

Определяемся с форматом

Основным фактором, определяющим формат Вашего бизнеса, является работа с юридическими лицами. В этом случае, более подходящим вариантом будет организационно-правовая форма «Общество с ограниченной ответственностью». Для компании, сотрудничающий с физическими лицами подойдет формат «индивидуального предпринимателя».Стоит выбрать упрощённую систему налогообложения с налогом в 6% от дохода, или в 15% от разницы «доход» — «расход».

Процесс регистрации займет примерно один месяц. Для реализации клининговых услуг не требуется получение лицензии. Регистрируя юридическое лицо, требуется заполнить коды ОКВЭД. Для регистрации можно использовать следующие коды:

Определяемся с ассортиментом услуг

Создавая клининговую компанию, следует определиться со спектром оказываемых услуг. В перечне могут содержаться:

Стоит добавить, что возможно срочное проведение уборки при условии отдельной платы за срочность.

Составляем технологическую карту по оказанию услуг

Технологическая карта должна отображать:

Оформление документов

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться с соответствующим пакетом документов в государственные органы или обратиться в банк. Большинство банков зарегистрируют Вас в качестве ИП или откроют ООО самостоятельно. При обращении в банковскую организацию для открытия расчётного счёта следует уточнить этот момент.

Расходы на регистрационные пошлины составят примерно 4 000 руб.

Советуем изучить тарифы РКО в различных банках и выбрать наиболее выгодное предложение.

ИП может работать без печати. Однако для работы с корпоративными клиентами Вам потребуется печать.

Выбор помещения под склад и нужен ли офис

На начальной стадии можно обойтись без офиса. Для заключения договоров с корпоративными клиентами можно проводить презентацию компании на их территории. Для склада подойдет бюджетное помещение, в котором имеется отличная вентиляция, туалет, а также пара комнат.

Занимаясь поиском помещения, обращайте внимание на пешую и транспортную доступность, организацию парковочных зон. Вашим работникам необходимо будет сдавать инвентарь и чистящие средства.

Менеджер, принимающий заявки может работать в одной из комнат, в другой же будет обустроен склад для хранения оборудования и инвентаря. Стоимость аренды подходящего помещения варьируется от 20 000 до 25 000 рублей в месяц. Большинство арендаторов требует внести аренду за первый и последний месяц. Внимательно читайте договор, в некоторых прописано, что данная сумма не подлежит возврату.

Подбор оборудования для клининга

Основными расходами клинингового бизнеса являются закупка профессиональной техники для уборки. От качества оборудования напрямую зависит конечный результат уборки. Чем качественнее техника – тем дольше она прослужит, соответственно, минимизация затрат на приобретение новой и на мелкий ремонт.

Для проведения профессиональной уборки следует закупить: удобную швабру, ткань для мытья полов и протирания пыли, а также химию для выведения засохших следов и скоплений грязи. Закупайте из расчёта по одному комплекту на количество сотрудников.

Под закупкой оборудования  понимается покупка пылесоса, полотёра, пароочиститель и специализированного фена для выполнения заказов с химчисткой.

Выбираем поставщиков химсредств

Чистящие средства в нашем бизнесе будут постоянно пополняться в ассортименте. Основное требование к поставщику чистящих средств – высокое качество продукции.

При выборе поставщика следует учесть:

Отдавайте предпочтение проверенным брендам и надёжным поставщикам.

Подбор персонала

Согласно финансовому плану на начальном этапе штат сотрудников содержит 7 единиц и включает в себя:

Обязанности менеджера подразумевают приём заказов от клиентов, распределение уборщиц по заявкам, ведение документации – договора, счета и акты выполненных работы, а также решает вопросы по подбору персонала. По мере роста компании вероятно потребуется дополнительная штатная единица и делегирование обязанностей на менеджера по подбору персонала.

На начальном этапе вполне достаточно 4 сотрудников, с ростом числа заказов оптимально иметь несколько сотрудников с периодичной занятостью, для подключения к работе в дни с высокой загрузкой. Трудовые отношения с данным пулом сотрудников закрепляйте договором подряда.

Ведение бухгалтерского учёта доверьте профессиональному бухгалтеру с частичной занятостью в удалённом формате. Стоимость бухгалтерских услуг зависит от статуса юридического лица – ООО или ИП, а также от выбранной системы налогообложения. Диапазон колеблется от 2000 до 5000 рублей в месяц.

Реклама и маркетинг

Имея представление о портрете своей целевой аудитории, необходимо разработать маркетинговый план и определить смету расходов на размещение рекламы. Комплексное продвижение должно охватывать несколько каналов взаимодействия с потенциальными потребителями. Стоит принять во внимание такие площадки, как:

В первый месяц рекламный бюджет достигнет почти 100 000 рублей. В последующие месяцы держаться на отметке в 50 000 рублей. Чем больше потратили на рекламу – тем больше получили прибыли, при условии, что работы выполняются качественно и отсутствуют кражи и воровство сотрудников.

Сколько стоит открыть

Ориентировочная смета расходов на оборудование выглядит следующим образом. Вы можете скорректировать вложения, при нахождении более оптимальной цены. Стоит учитывать, что цены в разных субъектах могут быть различны.

В таблице представлены ориентировочные расходы на рекламу по каждому каналу взаимодействия.

Сколько можно заработать на клининге

Прибыль компании, занимающейся профессиональной уборкой может достигать до 250 000 рублей с размером ежемесячных расходов около 50 000-70 000 рублей. Размер чистой прибыли напрямую зависит от географии Вашей компании, которая влияет на размер среднего чека. На прибыльность влияет и число заказов в день. В городах миллионниках будет более высокий ценовой диапазон и выше спрос на клининговые услуги.

В среднем окупаемость бизнеса составляет до 8 месяцев.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Клининговый бизнес также подвержен влиянию внешних и внутренних факторов, а именно:

Заключение

Открытие клинингового бизнеса характеризуется минимальным порогом входа и невысокими ежемесячными издержками на аренду склада и закупку расходников и чистящих средств. Услуги профессиональной уборки находятся на стадии роста в Российской Федерации и имеют тенденцию к росту. При хорошо сформированном уникальном предложении, можно получать ежемесячную чистую прибыль до 250 000 рублей.

Клининг как бизнес имеет определённые риски, однако их влияние на бизнес можно минимизировать правильной организацией бизнес-процессов. Постоянная работа с персоналом, система премирования и взыскания штрафов помогут сгладить влияние человеческого фактора и снизить уровень текучки среди работников.

Выбирая свой путь

После окончания института целеустремленная Наталья вместе с подругой открыли курьерскую компанию, над которой 3 года плодотворно работали. Бизнес процветает и сейчас, но уже без участия нашей героини. Внутренние сомнения, связанные с желанием пойти собственным путем, совпали со вступлением в общественную организацию «Опора России». Там Наталья смогла пообщаться с другими предпринимателями, посетила различные мероприятия, связанные с развитием бизнеса. Вдохновленная мыслью нести людям чистоту, в августе 2013 года Наталья Паденко открыла клининговую компанию Clean with love.

Отмечая всю серьезность кажущегося простым на первый взгляд проекта, Наталья выделила главную ошибку своего старта – чрезмерное «распыление», желание заниматься всем и сразу. Кроме расходов на моющие средства, оборудование и рекламу, сложности создало неумение грамотно искать клиентов. Также проблемой стало отсутствие четкой стратегии в работе. «Мы на тот момент старались убирать не только квартиры, но и брать заказы на большие объекты, даже готовили для клиентов пищу. Теперь я точно знаю, что концентрироваться в бизнесе необходимо в определенном сегменте, который и стоит развивать. Это упущение стоило нам своевременного роста», – вспоминает Наталья.

Не обошлось на этапе старта без везения – на тот момент рынок клининговых услуг только зарождался, клиенты были не так требовательны, как сейчас. Вложенные 50 тыс. рублей покрыли лишь расходные материалы и скромную маркетинговую программу, и справиться в одиночку было невозможно. Первые сотрудники работали исключительно на сдельной основе, вдохновившись неподдельной уверенностью учредительницы в проекте. Они не числились в штате, но выходили на поступившие заказы в качестве бригады.

Как это работает?

Clean with love за три года наработала серьезную клиентскую базу, которая доверяет компании, и, как следствие, хорошие финансовые результаты. Детище Натальи предлагает широкий спектр услуг по уборке квартир. Это и постоянное обслуживание – операторы выезжают на объект 1-2 раза в неделю, и генеральные уборки, и уборки после ремонта. Популярностью пользуются дополнительные услуги: химчистка ковров и мягкой мебели, мытье окон и балконов, посуды, холодильников, плит, глажка белья и любые другие запросы клиентов по уборке и помощи по дому.

Заказы в компанию поступают по телефону или через сайт – там можно заполнить специальную форму с указанием номера телефона, выбранной услуги, площади работы, а также оплатить заказ при желании. Далее менеджер связывается с клиентом и уточняет все нюансы предстоящей уборки. Заявка вносится в программу – ее на своем планшете видит менеджер. Он назначает операторов на выезд и на машине доставляет оборудование и инвентарь на объект. Оказанная услуга, как правило, оплачивается по факту ее выполнения.

Наталья решила дать возможность и другим начинающим предпринимателям попробовать себя в клининговом деле. В Уфе стартовал первый проект Clean with love, открытый по франшизе. У него уже есть стабильно поступающие заказы и положительные отзывы о качестве работы.

Советы по запуску

Опираясь на опыт, полученный за 3 года работы в сфере чистоты и домашнего уюта, Наталья Паденко дала рекомендации предпринимателям, планирующим запустить свой клининговый проект:

1. Не стоит начинать без достаточного стартового капитала. Чтобы грамотно запустить проект, купить хорошие чистящие и моющие средства, достойное оборудование, разработать программное обеспечение, без которого невозможно принимать большой поток заявок от клиентов, нужно порядка 500 тыс. рублей.
2. Необходимо провести тщательный подбор персонала, обучить каждого сотрудника и вести с людьми постоянную работу – это вклад в сохранение лояльности к компании. Никто не застрахован от ситуации, когда вышедший на объект оператор договаривается с заказчиком лично, – при этом бизнес теряет и деньги, и клиента. У нас в компании периодически проводятся тренинги по командообразованию и каждый месяц – собрания, где обсуждаются допущенные в работе ошибки. Мне кажется, это имеет очень большое значение. Люди видят, что работают не в одиночку, а большой сплоченной командой, чувствуют некую ответственность за общее дело.
3. Важно разработать внутренние «стандарты чистоты». Представления о норме у всех различные и не всегда совпадают у сотрудника клининговой компании и клиента. Именно поэтому стоит составить собственный стандарт на основе ГОСТа или зарубежных нормативов. Сотрудникам должны быть выданы подробные инструкции, согласно которым они будут выполнять свою работу на необходимом уровне.
4. Нужно уделить большое внимание закупке средств для уборки – они должны быть безопасными и эффективными. Перепробовав множество вариантов, включая покупку в ближайшем магазине бытовой химии, я отдала предпочтение немецкой компании KIEHL, отличающейся не только качеством продукции, но и наличием техподдержки. Мы можем сфотографировать пятно, с которым возникли сложности, или дать его подробное описание, указав тип загрязненной поверхности, отправить информацию в техподдержку и получить рекомендацию, каким средством или способом можно его удалить. Это очень удобно.
5. Постоянно развиваться и расти, посещать выставки, интересоваться новинками клининговой отрасли.

У нашей героини много планов в отношении любимой компании: развитие местного тюменского рынка клининговых услуг, открытие собственных филиалов в ближайших городах и продажа бренда по франшизе. Как говорится, большому кораблю – большое плавание.

Клининговая компания в фактах и цифрах

Уникальные предложения

Сервис включает себя присутствие на объекте не только оператора уборки, но и менеджера, который общается с клиентами, дает указания оператору и принимает работу. На любой заказу выезжает, как минимум, двое сотрудников.

Учитываются все пожелания клиентов, включая нюансы, которые вносятся в специальную базу. Во время последующих визитов первоначальные требования принимаются во внимание наравне с новыми.

Обратная связь с клиентами. В компании постоянно проводится контроль качества услуг: заказчики обзваниваются, и уточняется, что им понравилось или не понравилось, что хотелось бы поменять.

Стартовый капитал

Около 50 тыс. рублей в 2013 году, сейчас – от 300-500 тыс. рублей.

Период окупаемости

2 месяца

Продвижение

Соцсети, сайт, каталоги, «сарафанное радио». Брошюры, листовки, визитки тоже присутствуют как инструмент рекламы, но выступают, скорее, в качестве поддержки уже существующих маркетинговых программ в интернете. Имеется широкая партнерская программа с компаниями, которые нацелены на ту же целевую аудиторию, – они дарят своим клиентам сертификаты на получение услуг в Clean with love. Была размещена платная реклама на 2gis.ru.

Ежемесячные расходы

350-500 тыс. рублей. Из этих средств 40% уходит на оплату труда персонала, 10% – на инвентарь и моющие средства, 10% – на рекламу. К ежемесячным расходам добавляется постепенное вложение денег в новое программное обеспечение.

Ежемесячный доход

600-800 тыс. рублей.

Чистая прибыль

100-150 тыс. рублей.

Рентабельность

Около 30%.

Средний чек

4500 рублей, в сезонный период – 5500 рублей.

Количество клиентов в месяц

140-150 заказов.

Режим работы

С 9:00 до 21:00, без выходных.

Пик заказов

В основном заказы поступают утром. Самые востребованные дни недели: пятница, суббота и воскресенье.

Время уборки

В среднем длится около 5 часов.

Персонал

Около 30 человек. Средняя зарплата – 15 тыс. рублей.

Оборудование

Закупается в «Керхере». Необходимы пылесосы, экстракторная машина для химчистки ковров и мягкой мебели. Оборудование не только качественное, но и легкое, поскольку штат компании состоит в основном из женщин.

Офис

Расположен в центре города. Включает учебный класс, где проходит обучение персонал, и склад.

Спецодежда

Фирменные футболки. Планируются фирменные фартуки с карманами для инвентаря и моющих средств. Наличие спецодежды формирует доверие клиентов.

Уровень конкуренции

В Тюмени более 90 клининговых компаний, в основном ориентированных на юридических лиц.

Целевая аудитория

Люди в возрасте от 27 до 40 лет с довольно высоким уровнем достатка. Инициаторами заказа услуги в основном выступают женщины, семейные пары с детьми, взрослые дети, желающие помочь своим пожилым родителям.

Сезонность

Пиковые месяцы – с апреля по декабрь. Это особенно касается мытья окон, которые требуют ухода в теплое время года.

Как открыть клининговый бизнес с нуля?

Читая истории успешных людей, понимаешь, что все возможно и у тебя есть жажда действия вкупе с жгучим желанием реализовать себя в новой сфере. Из списка идей для бизнеса с нуля в 2020 году вы сможете выбрать для себя интересные варианты и начать самореализацию в совершенно новом деле.

Содержание:

• Кому нужны клининговые услуги: узнаем целевую аудиторию
• Клининговая компания на дом или в офис, что лучше?
• Какие документы нужны для открытия клининговой компании
• Особенности рынка клининговых услуг
• Пошаговый алгоритм действий по открытию клининговой компании
• Зарегистрируйте компанию и выберите коды ОКВЭД
• Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой компании?
• Набираем персонал в нашу клининговую компанию
• Как лучше всего рекламировать, чтобы завоевать место на рынке?
• Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую компанию?
• Сколько зарабатывает клининговая компания?
• Заключение

Есть много идей, которые отлично подходят для начинающих предпринимателей. Рассмотрим сферу услуг, например, клининговую компанию. В этот бизнес можно войти с небольшими вложениями, так как стоимость открытия зависит от объема оказываемых услуг. В этом смысле клининговый бизнес очень гибкий и потребность в таких услугах есть всегда.

Также стоит отметить, что конкуренция на этом рынке высока в мегаполисах, и особенно в черте города. Но есть возможность занять сегмент с уборкой коттеджей, офисов, расположенных на окраине. Если планируется открытие клинингового бизнеса в регионах, то это направление при качественных услугах там достаточно свободное.

Эту идею очень легко реализовать тем, у кого уже открыто юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. В этом случае необходимо только добавить (зарегистрировать) требуемый ОКВЭД, и уже завтра можно приступать к новой сфере деятельности.

Доходы

В расчетах доходов, расходов показываются все мелочи, пытаются спрогнозировать спрос на услугу. Итак, первоначальные затраты составят 1 235 000 руб. В дальнейшем расходы уменьшатся, они составят около 180 000 рублей в месяц.

Доход расписан так: пусть стоимость уборки 1 «квадрата» площади составит около 25 руб. Есть ежедневные заказы, ну тогда, взяв в работу 500 квадратных метров, м доход составит 12,5 тонн. (за месяц — уже 375 тысяч «деревянных»). С учетом расходов доход составит почти 200 тысяч рублей. Это примерный бизнес-план клининговой компании с расчетами. Обязательно укажите доходы, расходы, примерные сроки окупаемости. При установлении цен, выборе ценовой политики следует учитывать, сколько сами потребители готовы платить за услуги, начиная со стоимости уборки у многочисленных компаний-конкурентов. При желании всегда можно найти в глобальной сети примеры, в которых все описано более подробно. Там вы можете бесплатно скачать бизнес-план клининговой компании. Примеров в интернете более чем достаточно. Нужно внимательно их изучить, сделать выводы для себя. В любом случае следует отдать приоритет такому показателю, как прибыльность клининговой компании, и все тщательно обдумать, чтобы не проиграть. Стать победителем на практике не так просто и быстро, как кажется. На это следует обратить внимание. Стать победителем на практике не так просто и быстро, как кажется. На это следует обратить внимание. Стать победителем на практике не так просто и быстро, как кажется. На это следует обратить внимание.

Правильно организовав клининговый бизнес с нуля, вернуть вложенные средства удастся довольно быстро (чуть больше полугода). По сравнению с производством это гораздо выгоднее и не нужно ждать годами, чтобы получить возврат вложенных средств. Также отсутствует угроза финансового кризиса.

Кому нужны клининговые услуги: узнаем целевую аудиторию

Чтобы понять, кому нужны клининговые услуги, нужно всего лишь ответить на вопрос: для кого важно постоянно поддерживать чистоту, а кто не хочет делать это сам?

Тема клининга для бизнеса очень важна, ведь это престиж компании, комфорт клиентов и сотрудников. Регулярная уборка нужна всегда. Есть и обычные люди, которые в целях экономии времени и сил хотели бы воспользоваться услугами профессионалов.

Выделим основных клиентов рассматриваемого бизнеса:

• Крупные торговые центры. Контракты с такими корпоративными клиентами обычно заключаются на длительный срок.
• Офисы. Отношения с офисами установились достаточно удобные. Обычно, заключив договор с группой клиентов, очень часто ваши «соседи» составляют договор, желая сэкономить время на поиск надежной клининговой компании или получить от вас выгодное предложение.
• Кабины. Уборка большого дома занимает много времени, поэтому владельцы коттеджей с удовольствием пользуются услугами клининговых компаний. Услуги часто требуются раз в неделю, но регулярно.
• Физические лица. FL обычно запрашивает разовые услуги, например, подготовить квартиру к продаже или убрать ее после ремонта.

Также популярной услугой является мойка окон, балконов и лоджий. Если ваша компания имеет для этого необходимое оборудование, то возможно размещение заказов на чистку мебели и ковров моющим пылесосом.

Как открыть «скромную» клининговую компанию: примерный бизнес-план

Открыть клининговую компанию можно, если у вас есть хорошо продуманный бизнес-план.

Поэтому мы подготовили для вас примеры. Затем мы сравниваем работу небольшой компании, оказывающей услуги химчистки и влажной уборки, с работой крупной компании, чтобы все различия были хорошо видны.

Так что, чтобы открыть небольшой клининговый бизнес в скромных масштабах, не предоставляющий экзотические услуги вроде мониторинга автопарка, а просто клининговые объекты, нужно самому быть «в теме».

Если вы уже являетесь экспертом в этой теме, то курсы вам не понадобятся, иначе на них придется потратить до 20 000 рублей.

После прохождения курсов первым делом необходимо официально зарегистрировать свой бизнес.

Желаете ли вы работать ИП — решать вам, но считается, что реальную прибыль в клининговом бизнесе можно получить только при открытии клининговой компании со статусом не ниже ООО (на УСН) с 1-2 сотрудника кроме вас.

Это позволит более гибко работать с государством, сохраняя при этом преимущества для малого бизнеса, такие как более низкие налоговые ставки, государственные субсидии, более низкая стоимость аренды и многое другое.

Уборка хороша тем, что по законам России эта деятельность не требует никакой сертификации. Перед открытием клининговой компании необходимо изучить ГОСТ Р 51870-2002.

Первоначальные инвестиции в клининговую компанию

Все зависит от масштаба вашей будущей деятельности и выбранного вами сегмента рынка. В целом для посредственной клининговой компании в формате ООО достаточно стартового капитала в размере 290-350 000 рублей. Для индивидуальных предпринимателей — 70-90 000 руб.

Считается, что в Москве такой объем вложений окупается за 8-10 месяцев. То есть меньше года. Для полноценной клининговой компании, оказывающей полный комплекс услуг, потребуется от 2 до 3 000 000 рублей, а окупаемость при наличии постоянных клиентов составит около года.

Нужно понимать, что уборка помещений как бизнес слишком разнородна. Компании в паре с пятизвездочными отелями получают очень серьезный доход, но качество их клининговых услуг самое высокое.

Работники супермаркетов имеют низкие рейтинги, а средние – средние бизнес-центры. Все это нужно учитывать заранее, рассчитывая уровень начальной капитализации.

С чего начать клининговый бизнес в России?

Перед открытием клининговой компании специалисты рекомендуют проверить этаж, поговорив с местными предпринимателями: нужна ли им уборка, какая уборка им нужна, сколько они готовы платить и т д.

В противном случае вам может не повезти, потому что спрос не консолидирован. Такова специфика клинингового бизнеса, что «сарафанное радио» и личные знакомства здесь всегда на первом месте.

Важнейшим элементом расходов небольшой клининговой компании является офис, хотя на начальном этапе можно обойтись и без него. Современный уровень развития технологий позволяет работать в режиме «домашнего офиса» и выезжать на уборку к клиенту.

Если уборочный «кабинет» очень маленький, один человек, можно просто ответить на свой мобильный телефон, не отрываясь от уборки. Открыть клининговую компанию в таком формате проще всего. Однако если вы планируете войти в клининговый бизнес надолго, то без офиса не обойтись.

Оптимальный офис должен иметь следующие помещения: кабинет директора (там можно встречаться с клиентами), помещение для персонала (в основном менеджеров), склад для инвентаря и спецодежды, а также отдельное помещение для стиральных и сушильных машин.

Даже если вы не собираетесь оказывать услуги химчистки, вам придется все время стирать спецодежду, особенно после каждой грязной уборки, как того требует ГОСТ и здравый смысл – кто наймет уборщицу, похожую на бомжа?

Поэтому для скромного офиса будет достаточно офисной площади в 15-20 квадратных метров м. По мнению участников рынка, следует ориентироваться на помещения со стоимостью от 1000 рублей за квадратный метр (то есть 15-20 000 рублей в месяц).

Не стоит искать офис в центре города, можно и на окраине: вы идете к клиентам на уборку, а они к вам не идут. Это означает, что вы можете пожертвовать собственным удобством ради экономии.

1) Оборудование для клининговой компании

Это один из самых проблемных моментов при открытии клининговой компании в России. Одни советуют покупать только новую технику, а другие рекомендуют для начала ограничиться б/у техникой, мол, тут главное качество кадров и расходников, а не техника.

Выбирайте то, что вам ближе, но швабры и тряпки должны быть чистыми, иначе клиент не будет доволен.

Расходные материалы и несложное оборудование российского производства доступны в широком ассортименте.

Обязательный набор оборудования для малого бизнеса в России выглядит следующим образом:

а.	Плоская швабра (швабра)	1500 руб
два.	Профессиональная тележка с функцией отжима, сетка для растворов и чистящих средств, мешок для мусора.	От 6 500 руб
3.	Скребок	500 рублей
Четыре.	Сухие салфетки	200 рублей
пять.	Пылесос с функцией влажной уборки	20 000 руб
6.	Набор для мытья окон	2000-3000 руб
7.	Дополнительно: Поломоечная машина (вместо пылесоса с функцией влажной уборки, заменяет 1-2 сотрудников)	70 000-500 000 руб

№Наименование Расходы (ориентировочно)

Итого — 31 700 руб. (без скруббера). При покупке более дешевого пылесоса можно найти 30 000 руб.

Работая ИП, самостоятельно можно стирать спецодежду на дому. Если у вас есть машина, то проблема решена; если нет, то вам придется с кем-то сотрудничать.

Многие организуют этот бизнес специально для клиента, например, бизнес-центр, где сами снимают небольшое помещение или получают разрешение на хранение техники в подсобном помещении с согласия собственника здания.

2) Подбираем персонал для клининговой компании

Если вы только начинаете и собираетесь делать уборку самостоятельно, можете даже не читать этот абзац. В противном случае вам придется нанять 1-2 уборщиков. Скорее всего, вам придется оплатить обучение новичков, которое будет стоить от 4 000 до 25 000 рублей. Консультационные услуги оказывают крупные клининговые компании.

Курс включает в себя как обучение технике, так и основы техники безопасности при работе с ядовитыми веществами.

Кроме того, сотрудников научат, как правильно проводить уборку в зависимости от системы, какие бывают виды уборки, чем отличается влажная уборка от сухой уборки пылесосом или поломоечной машиной и т.д.

То есть на выходе вы получите комплектного клинера — специалиста по клинингу любого рода.

Работа рядового уборщика считается низкоквалифицированной, поэтому и оплачивается не очень высоко, хотя дефицит кадров в России делает настоящих специалистов с опытом работы дорогим.

Для открытия бизнеса можно ориентироваться на сотрудников, готовых работать за 10-15 тысяч рублей в месяц + бонусы.

На минималку можно найти кого-то, но качество уборки, скорее всего, пострадает, потому что такую ​​зарплату будут получать только те же бабушки, у которых часто мало опыта в технике, и работать придется на технологичном и современном оборудовании.

Чтобы понять, пора ли расширяться, существует формула, согласно которой уборщик может убрать площадь в 9000 кв.м. За 8 часов рабочего дня один сотрудник может убрать около 800 м² (в офисных центрах — 500 м).

Подсчитав площадь «пробега» сотрудников, можно узнать, хватает ли вам рук. Если людей будет меньше, чем необходимо, пострадает качество уборки.

3) Ищем клиентов в свою клининговую компанию

Оптимальный вариант, если вы предварительно нашли клиента, для которого будете создавать свой бизнес, а уже потом масштабировать его, нанимая новых сотрудников и покупая дополнительное оборудование для других видов уборки.

В противном случае вам придется вкладываться в рекламу уже в начале…

Участники рынка утверждают, что лучший вариант для небольших клининговых компаний — это сарафанное радио или «знакомства»: зайти в офис и посмотреть, где грязнее всего, предложить убрать бесплатно или за полцены, при условии ознакомления (видеообзора) на вашем сайте или на специализированных ресурсах.

Вы также можете оставить свои брошюры возле входов в бизнес-центры или торговые центры.

Что касается наружной рекламы, то банальную рекламу на столбах или ларьках еще никто не отменял. На самом деле очистки требуют многие, просто не все это осознают без чьей-либо помощи.

Хоть это и не дает высокой конверсии, зато бесплатно (пока их не разводят конкуренты). Более полная рекламная кампания будет стоить слишком дорого.

Многие пытаются доминировать в продвижении клининговых услуг в социальных сетях, но пока сложно сказать, насколько это эффективно.

Гораздо более оправданной считается контекстная реклама, которая показывается целевой аудитории: если человек ищет клининговый офис, введя запрос «чистая Москва», то ему будет показано ваше объявление.

Платные способы продвижения клининговых услуг будут стоить от 10 000 рублей в месяц.

Не забудьте заранее, вплоть до мелочей, зафиксировать все договоренности с клиентом. Здесь желательно описать не только виды уборки, но и закрепление прав собственности, чтобы потом вас не обвинили в краже личных вещей.

Поэтому заранее подготовьте бланки договоров с указанием перечня ваших услуг и условий. Контракт обычно подписывается на квартал или год, но бывают и единовременные выплаты.

*Пример типового договора на оказание клининговых услуг

Клининговая фирма на дому или в офисе, что лучше?

Если вы планируете развиваться и работать с клиентами, то офис все же желателен. Нужен кабинет для руководителя, помещение для персонала, ну и конечно помещение для хранения оборудования и инвентаря. Офис не обязательно должен располагаться в центре, а это важный плюс для вашей компании, ведь аренда в центре всегда дороже. Заказ в основном делается по телефону, так что даже городские ночевки хороши.

По площади вполне подойдет помещение площадью 20-30 м2.

Какие документы нужны для открытия клининговой фирмы

Документы потребуются для регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. Специального перечня документов для открытия клининговой компании не существует, поскольку деятельность не лицензируется.

НО! В обязательном порядке необходимо изучить ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги», ведь этот документ будет регламентировать вашу деятельность.

Также обязательным условием для сотрудников является наличие медицинской книжки.

Особенности рынка клининговых услуг

Ключевой особенностью рынка будет то, что этот рынок на 80% доминирует только в мегаполисах. Небольшие города и отдаленные районы открыты для развития. Конечно, на начальном этапе нужно ориентироваться на достаточно ограниченный спектр услуг. В основном это будет ежедневная уборка офисных помещений, специфические услуги для физических лиц и сезонные работы. Вы должны заслужить безупречную репутацию, а это значит, что качество вашей работы с самого начала должно быть на высоком уровне.

Список услуг клининговой компании по уборке квартир, коттеджей и нежилых помещений

Дифференцированные услуги понятны клиентам и отвечают их потребностям, а клининговые предприниматели могут получать хорошую прибыль.

Стандартная классификация клининговых услуг и их стоимость:

• экспресс-уборка на площади до 70 квадратных метров (1,5-2 тысячи рублей);
• генеральная уборка в жилом помещении до 70 м2 (3-5 тыс руб., включает сухую и влажную уборку, полировку мебели, обезжиривание кухни);
• уборка после ремонта (от 5 тыс руб);
• уборка после пожара (от 10 000 руб);
• дополнительные услуги по разным тарифам (вывоз мусора, химчистка и т.д.)

Оказание клининговых услуг для юридических лиц может включать в себя следующие услуги:

• промышленный альпинизм (мойки, витражи, стеклянные фасады);
• убирать территорию перед зданием;
• уборка ванной,
• уборка производственных и кухонных помещений под кафе, рестораны, столовые;
• чистка бассейнов, ванных комнат.

Объем инвестиций

Сумма инвестиций варьируется в зависимости от того, хотите ли вы открыть бизнес в большом городе или в маленьком городе.

В любом случае он состоит из нескольких обязательных пунктов:

Аренда помещения. Достаточно будет комнаты площадью около 50 м2, может быть, даже меньше. Главное, отделить склад от офисной части и обеспечить хорошую вентиляцию помещений. Вариант с арендой квартиры возможен, но не желателен, так как постоянно приходят и уходят уборщицы и это не понравится хозяину. Лучше всего занять недорогое свободное место где-нибудь подальше от красной линии или в большом офисном центре. Расположение здания не имеет значения. Аренда офиса обойдется вам в 10-20 тысяч рублей в месяц.

Приобретение химической продукции и оборудования. Если клиент заказывает уборку дома, он ожидает, что специалист сделает это лучше него. Не пользуйтесь бытовыми средствами (и уж тем более личными средствами клиента), покупайте профессиональное оборудование и химию. Полы, стекло, сантехника, кухонная техника — все это моется различными химикатами, поэтому запаситесь химикатами для всех типов загрязнений, с которыми вам предстоит работать. Минимальная стартовая стоимость 10 000 рублей, если вы не собираетесь оказывать дополнительные услуги, например, химчистку мягкой мебели.

Закупка мебели и оргтехники для офиса и склада. Столы, стулья, компьютеры, микроволновая печь – это минимальный набор для офиса, плюс шкаф с полками для хранения вещей. Примерная стоимость такого набора около 50 тысяч рублей, если вы работаете только в офисе. При увеличении обслуживающего персонала потребуется нанять и офис-менеджера; это еще около 30 тысяч рублей на каждого нового работника.

Рекламная кампания открытия. Можно использовать любой канал. Так или иначе, бесплатной рекламой вы вряд ли обойдетесь – в более-менее крупных городах уже работает несколько клининговых компаний. Вам обязательно нужен сайт с возможностью оформления заказов и группы в социальных сетях. Заложили на первое время около 20 тысяч рублей на маркетинг.

Помните, что главный маркетинг вашего бизнеса — это хорошо сделанная уборка.

Всего у нас получилось около 100 тысяч рублей. Немного, но это минимум, и это значение сильно варьируется в зависимости от города. И не забывайте, что сюда не входят ни зарплаты сотрудников, ни рекламная кампания по найму уборщиц.

Бизнес-планы

Бизнес-план клининговой компании Посмотреть подробный бизнес-план Посмотреть

Пошаговый алгоритм действий по открытию клининговой фирмы

Бизнес клининговых услуг подходит для всех: мужчин, женщин и студентов. Вам также может быть интересно узнать о том, что еще вы можете сделать, чтобы открыть бизнес в сфере услуг. Главное, помнить, что работа, пусть даже и самостоятельная, должна оставлять чувство глубокого удовлетворения. Успех неизбежно приходит к тем, кто любит и свое дело, и своих клиентов. А когда к делу подходишь с интересом, хочется разобраться во всех его тонкостях.

Как искать клиентов клининговых услуг

Чтобы найти клиентов, нужно использовать различные инструменты продвижения. Маркетинг клининговых услуг может включать ряд мероприятий, направленных на разные целевые аудитории:

1. Прямой маркетинг будет эффективен в корпоративном сегменте. Для рекламы вам нужно будет подготовить брошюры. Вы также можете обзвонить круг потенциальных клиентов или отправить деловое предложение.

2. Медийная реклама направлена ​​на частных клиентов. Рекламу можно разместить в Интернете или запустить короткий видеоролик на радио.

3. Реклама на досках объявлений, столбах, в подъездах, в лифтах рассчитана на частных клиентов.

4. Создать сайт, позволяющий потенциальному клиенту самостоятельно изучить перечень услуг и прайс-лист — такой вид рекламы может привлечь как корпоративных, так и частных клиентов.

При планировании рекламной кампании необходимо учитывать, какими критериями выбора руководствуются потенциальные клиенты. Наиболее значимыми являются: стоимость и разнообразие предоставляемых услуг, репутация на рынке, квалификация персонала, гибкий график работы. На эти параметры следует обращать внимание в презентациях и других рекламных материалах.

Инструменты продвижения могут быть разными: все зависит от целевой аудитории и бюджета, выделенного на рекламу. Большинство владельцев клининговых компаний согласны с тем, что сарафанное радио — самый эффективный способ выхода на рынок. Для того, чтобы он начал работать, как это ни банально кажется, необходимо, в первую очередь, оказывать качественные услуги (нормы прописаны в ГОСТ Р 51870-2014 — «Услуги профессиональные клининговые — клининговые услуги. Общие технические условия Во-вторых, нужно просить первых клиентов оставить отзыв о компании, взамен предложить какой-то бонус, например, скидку при следующем посещении. Должны быть составлены программы лояльности, предполагающие акции и скидки с постоянное сотрудничество».

Еще одним инструментом, используемым в маркетинге, является анализ ценовой политики конкурентов. Изучите уровень цен и предложений на рынке, выявите слабые стороны конкурентов. Например, на местном рынке услуга «помощник на дому» представлена ​​в небольшой части. Добавьте эту услугу в свой список. Это не потребует дополнительных затрат, а в случае низкого спроса на данный вид услуг сотрудник сможет выполнять другую работу.

Практика показывает, что работу с потенциальными клиентами нужно проводить еще до открытия клининговой службы. Как уже было сказано, этот бизнес основан на потребностях клиентов.

Регистрируем бизнес и выбираем коды ОКВЭД

Для работы необходимо зарегистрировать свою хозяйственную деятельность в форме ООО или ИП.

Выбор правового статуса зависит от того, кто будет вашими клиентами. Если вы решили оказывать услуги крупным компаниям, целесообразно остаться в ООО и работать на упрощенной системе налогообложения (УСН). Если вы планируете обслуживать физических лиц, то вы можете зарегистрировать ИП и работать по патенту или ЕНВД (данный режим доступен только в регионах).

Общество с ограниченной ответственностью – достаточно удобная организационно-правовая форма. У него есть ряд существенных преимуществ: он подходит для любой деятельности, его достаточно просто зарегистрировать, можно использовать специальные налоговые режимы. Также учредители ООО не несут личной ответственности по обязательствам своей организации.

Необходимые документы для регистрации ООО:

1. форма Р11001;
2. письмо;
3. учредительный договор;
4. протокол собрания учредителей или решение единственного учредителя;
5. уплата государственной пошлины (квитанция);
6. гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.

При необходимости предоставляются дополнительные документы:

1. уведомление о переходе на упрощенный режим налогообложения или ЕНВД;
2. отчет оценщика (копия), если часть суммы уставного капитала внесена за счет имущества;
3. юридическая власть.

Образцы и примеры оформления можно найти в сети и сделать самостоятельно, а можно доверить эту задачу профессионалам.

Документы для открытия ИП:

1. копия вашего паспорта для вашей идентификации;
2. заявление по форме Р21001 (при регистрации ИП в качестве индивидуального предпринимателя):
3. заявление о переходе на УСН (по желанию);
4. квитанция об уплате государственной пошлины.

Приложения можно скачать с официального сайта ФНС. Там есть примеры как доделать сеть, также можно прочитать понятную и подробную инструкцию как открыть ИП самостоятельно без привлечения специалистов.

При написании заявления обязательно нужно будет указать ОКВЭД (виды деятельности). Можно выделить несколько кодов, основной указывает ОКВЭД 74.70 — Уборка и уборка помещений, оборудования и транспортных средств производственного и бытового назначения.

Настоящий ОКВЭД имеет подпункты:

74.70.1 — Уборка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования

74.70.2 — Уборка и уборка транспортных средств

74.70.3 — Деятельность по проведению работ по дезинфекции, дезинсекции и дезинсекции.

При желании вы можете выбрать одно или даже все из них в качестве дополнительных действий.

Требования к персоналу и помещению

Офис нужен для переговоров, общения с сотрудниками, хранения инструментов, химии и т д. Наличие полноценного офиса, пусть и скромного, придает фирме некую солидность. Вначале подойдет небольшая комната, потом можно будет переехать в другой офис, где будет достаточно места и для административного персонала, и для инструментов. Если оборудования много, большие станки, снимается отдельное помещение, там все хранится.

Фирма, претендующая на солидность, дает сотрудникам визит в магазин спецодежды, отдых и отдых. Если компания только требует от персонала и не заботится о нем, компания столкнется с нехваткой кадров. Внимательное отношение к сотрудникам привлечет потенциальных сотрудников, если они понадобятся, и даст им стимул работать усерднее и сохранить свои рабочие места.

Поделись с друзьями или оставь себе! Почтовая навигация

Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы?

Оснащение клининговой компании будет зависеть от масштаба предоставляемых услуг. Например, если компания находится в небольшом городе и оказывает в основном услуги влажной уборки офисов, то вам потребуются моющие средства, самое простое оборудование и тряпки. Если оказание услуг планируется для крупных объектов, где будут дополнительные требования по чистке мебели, дезинфекции, стирке ковров, уборке строительного мусора и т д., то в этом случае придется потратиться на оборудование.

Желательно не экономить на инвентаре и выбирать проверенные бренды, желательно с гарантией и сервисным обслуживанием. Рекомендуем присмотреться к следующим компаниям, занимающимся профессиональной уборочной техникой: Karcher, Nilfisk, Tennant, Fimap.

Основной перечень оборудования для клининговой компании:

• Пылесос. Вам может понадобиться несколько видов: для влажной и сухой уборки, с функцией сухой уборки, пылесосы для строительного мусора
• Парогенератор. Полезная вещь для дезинфекции и уборки
• Оборудование для чистки ковров и мебели

• Скрубберы

• Уборочные тележки, оборудование для уборки полов

• Оборудование для мытья окон. Можно обойтись традиционными моющими средствами и тряпками, а можно приобрести специальное оборудование (стеклоочистители), облегчающее ручную работу и улучшающее качество уборки
• Мойки высокого давления
• Моющие средства.Желательно выбирать профессиональные средства, соответствующие требованиям ГОСТ, не имеющие резких запахов и отлично выполняющие свои функции. Также не забывайте, что для разных поверхностей требуются разные инструменты. В противном случае вы рискуете испортить заказчику дорогой ламинат, а дополнительные расходы лягут на ваши плечи.

Далее в статье мы приведем примерные расчеты затрат на приобретение оборудования, инвентаря и чистящих средств с актуальными ценами на второе полугодие 2018 года.

Финансовая сторона проекта

Раз уж вы читаете эту статью, нет смысла убеждаться в востребованности клининговых компаний. Гораздо актуальнее будет финансовая информация: можно ли открыть этот бизнес дешево, и как быстро окупятся вложенные средства? Так что предлагаем не тянуть быка за рога, а перейти к сути дела.

Инвестиционный фонд, который потребуется при запуске, изложен в виде таблицы для ясности и ясности.

Статьи расходов Сумма в тыс рубВсего: 1270,2

Получается, что это не детская сумма — почти 1,3 миллиона рублей.

Первоначальный капитал, необходимый для открытия клининговой компании, составляет 1,3 млн рублей. То есть небольшие вложения не подойдут. Но мы советуем вам не заканчивать свою идею из-за большой суммы инвестиций.

Как показала практика успешных предпринимателей, добившихся успеха в рассматриваемой сфере деятельности, игра окупается. И даже в провинциальных городах.

Хотелось бы подчеркнуть, что с каждым годом в областных центрах среди женской части населения увеличивается и доля деловых женщин. В то же время в провинции ниша почти полностью свободна. Ладно, есть над чем подумать.

А теперь о текущих расходах. Ежемесячная сумма списывается за:

• выполнение обязательств перед собственником (площадь офиса – 40 кв.м) – 25 тыс руб.;
• коммуналка, телефония и интернет — 6 тыс руб.;
• пополнение и обновление запаса моющих средств — 22,05 тыс руб. А ТАКЖЕ;
• ФОТ – 183 тыс руб.

Кроме того, текущие расходы связаны с:

• налоги — 74,24 тыс руб.:
• отчисления на амортизацию — 15,75 тыс руб.

Добавьте к этому рекламу и неучтенные расходы — по 10 тысяч рублей.

В итоге получаем, что ежемесячно на бизнес по оказанию клининговых услуг населению придется тратить около 350 тысяч рублей.

Уборка квартир стоит в среднем 100 рублей за квадратный метр. На уборке квартиры можно заработать 5-10 тысяч рублей. Убирая 2-3 квартиры в день, компания сможет зарабатывать в 2 раза больше в месяц, чем тратит. Таким образом, инвестиции окупятся менее чем за полгода.

Подбираем персонал для своей клининговой компании

Помните известную фразу «кадры решают все»? Так что в этом бизнесе это очень важная деталь. Ответственный персонал, который качественно выполнит свои обязанности, будет пунктуален и ориентирован на результат, создаст хорошую репутацию Вашей клининговой компании. Все больше и больше людей будут приходить к вам за рекомендациями от довольных клиентов.

Найти работников в современном мире можно самыми разными способами: через сайты вакансий, кадровые агентства, печатные издания или через своих знакомых.

Обязательным требованием должно быть умение обращаться с техникой или желание ее изучить. Проблема этого бизнеса в непостоянстве персонала. На первом этапе вам нужно будет обучить сотрудников работе с оборудованием и объяснить основные задачи, ведь наем отдельного специалиста будет еще одной статьей затрат.

Также вам понадобится водитель, который привезет инвентарь с оборудованием на место зачистки и обратно.

Если вы не планируете вести учет самостоятельно, вам понадобится толковый и грамотный помощник. К бухгалтеру всегда предъявляются более высокие требования: ответственность, доверие и профессионализм. Вы можете нанять штатного специалиста, выбрать аутсорсинг или выбрать удаленного работника.

В современном мире управлять бухгалтером можно с помощью программного обеспечения. Все действия, от налоговой отчетности до операций с деньгами, выполняются в специальной программе (или нескольких), в программу можно внести контроль доступа и прав.

Как лучше себя рекламировать, чтобы завоевать место на рынке?

Рассмотрим традиционные и современные средства продвижения бизнеса.

На начальном этапе поиск клиентов следует начинать через знакомых, бывших коллег, объявления клининговых услуг, возможно распространение листовок возле коттеджных поселков.

Любой маркетолог посоветует параллельно запустить интернет-продвижение: желательно сделать сайт, на котором будет написано, что можно сделать, сроки, цены и, конечно же, форма для заключения договора на услуги.

Не забывайте, что социальные сети настолько поглотили мир, что иногда предприниматели посвящают себя продвижению бизнеса только через них. Реклама в Инстаграме, Одноклассниках может дать значительный поток клиентов. Кстати, ВКонтакте можно создать целый бизнес.

Желательно заинтересовать клиентов акциями, скидками, возможно конкурсами. Например, при заказе сезонных услуг получите бонус на следующий заказ. Постоянные клиенты могут делать специальные предложения на услуги, которыми они еще не пользовались, тем самым расширяя объем работ.

И конечно, лучшая реклама – это качество предоставляемых услуг. Хорошие отзывы и рекомендации могут принести вашему бизнесу постоянных клиентов и процветание.

Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?

Для расчета затрат вам нужен бизнес-план, в котором описаны ваши основные виды деятельности и суммы, актуальные для вашего города.

В следующей таблице приведены примерные данные, ведь для расчета точных показателей важны такие факторы, как количество сотрудников в штате, регионе, количество заказов и т.д. Кстати, сравните их с затратами на открытие бизнеса в сфере услуг носильщиков. Инвестиции окупятся примерно через полгода, но это направление практически не требует стартовых затрат из-за отсутствия специфического оборудования

Расчет первоначальных затрат на открытие клининговой компании в 2018 году:

Вы можете выбрать самый дешевый вариант, то есть стать ИП. Затраты на получение этого статуса более чем в 4 раза меньше, чем на регистрацию ООО.

Поскольку в нашем примере 2 уборщицы, имеет смысл купить два комплекта оборудования, чтобы можно было ходить к разным клиентам одновременно.

Сколько текущих расходов требует клининговая компания? Посмотрим на цифры в таблице:

Таким образом, общая стоимость открытия собственной клининговой компании – 241,4 тыс руб.

Ежемесячные расходы – 116,5 тыс руб.

Основные преимущества

Клининговый бизнес имеет следующие преимущества:

• Рынок находится в стадии активного роста, ниша не закрыта, поэтому есть возможность для развития новых компаний. Несмотря на это, клининговые услуги давно знакомы отечественным потребителям и пользуются у них спросом.
• Основная клиентская база – юридические лица, стремящиеся к сотрудничеству на постоянной основе.
• Низкий уровень конкуренции и минимальные инвестиции значительно упрощают процесс выхода на рынок.

Как уже отмечалось, начать можно с небольших вложений. Основные затраты включают в себя средства на оборудование, которое также можно взять взаймы или арендовать, и персонал.

Как зарегистрировать фирму самостоятельно?

Перед запуском проекта необходимо получить свидетельство о регистрации* от юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя (ИП), зарегистрироваться в налоговой инспекции. Какая форма собственности подходит для вашего бизнеса?

• Порядок регистрации ИП/ООО пошагово, полезные ссылки
• Чтобы выбрать одну из двух организационно-правовых форм малого бизнеса, предлагаем изучить преимущества и недостатки открытия ИП и ООО:
  Сравнение по 15 ключевым параметрам
• Для малого бизнеса существует 5 систем налогообложения, чтобы выбрать подходящую систему, изучите ее характеристики:
  БЕЙСИК, СТС, ПСН, ЕСХН и фрилансеры

*При регистрации указывать коды ОКВЭД: 81.21 Общестроительные работы по уборке — основные; 38.11 Сбор неопасных отходов 38.32 Уничтожение классифицированных материалов 81.10 Комплексное обслуживание помещений 81.22 Прочие мероприятия по уборке и уборке жилых зданий и нежилых помещений 81.29 Прочие мероприятия по уборке и уборке 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дезинсекция зданий, производственных оборудование 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега 81.29.9 Прочие работы по уборке и уборке, не включенные в другие группировки 81.30 Работы по благоустройству территории 96.09 Предоставление прочих бытовых услуг, не включенных в другие группировки 97.00 Домашняя деятельность с наемными работниками

Настройте бухгалтерский учет и автоматизируйте бизнес-процессы

Запись ваших различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса, ведение точных и подробных записей также значительно упрощает вашу годовую налоговую декларацию (см статью о возврате инвестиций в программное обеспечение). Также рекомендуем автоматизировать взаимоотношения с клиентами и бизнес-процессы, подробнее читайте в статьях:

• 10 способов, которыми CRM может помочь вашему малому бизнесу
• Почему компаниям следует использовать SMS-напоминания о встречах
• Программное обеспечение для онлайн-бронирования увеличивает количество клиентов

Выбор формата клининговой компании

Предприниматели часто работают в одной из двух основных областей:

• С корпоративными клиентами. Заказывают широкий спектр услуг: от уборки пыли до дезинсекции и уничтожения крыс. Даже если компания уже сотрудничает с другой клининговой компанией, она может предложить сопутствующие услуги, такие как мойка окон высотных зданий, вывоз мусора, санитарная обработка помещений.

• С частными клиентами. Обычные люди часто пользуются услугами клининговых компаний; даже если открыть такую ​​фирму в маленьком городке, заказов будет достаточно. Главное выбрать популярное направление: чистка ковров или автомобильных сидений, уборка помещений после ремонта.

Предприниматели советуют начинать работу с небольших частных заказов и постепенно переходить к работе с крупными компаниями. Но это не универсальная формула: можно сразу запустить компанию, которая работает с корпоративными клиентами.

Бизнес план клининговой компании

Чистый офис или торговый павильон – обязательная норма. Если раньше фирмы нанимали уборщиков в штат, то теперь предпочитают обращаться в клининговые компании – это дешевле, качество уборки гарантируется контрактом.

Приведенный бизнес план клининговой компании является приблизительным, но вы можете взять его за основу и использовать реальные цифры исходя из ваших реальных условий.

Объем российского рынка клининга – около 2 млрд. долларов (динамика роста оборотов в последние 5 лет — порядка 40-50%). Основная часть продаж приходится на Москву и Петербург.

Целевая аудитория клининговых услуг

Более 90% потребителей клининговых услуг – организации. Физлица обращаются к клининговым компаниям очень редко. Заказчиков можно разделить на четыре главных сегмента:

1. торговые организации
2. сервисные фирмы
3. промышленные предприятия
4. транспортные компании

Более всего клининг востребован на промышленных предприятиях (сейчас обороты рынка в этом сегменте – 30%). Но по остальным сегментам спрос распределен равномерно. Понемногу растет спрос со стороны бюджетных учреждений.

Конкуренция

Крупные сетевые бренды занимают менее половины оборотов рынка. В регионах они представлены слабо. Локальных игроков также пока немного в сравнении с показателями западных стран.

Новые фирмы всегда находят своих клиентов. Явная конкуренция в клининговой сфере есть только в Москве (притом только в центре).

Хороший бизнес план клининговой компании должен включать ответ на вопрос — как обойти конкурентов?

Помещение

Начать клининговый бизнес можно и без офиса. Менеджеры по приему заказов могут работать из дома (если нужно – ездить в офисы клиентов подписывать договора), уборщики – ездить по объектам, а потом возвращаться также к себе домой (при необходимости – задействовать водителей).

Ценный инвентарь можно передавать сотрудникам под расписку. Для самих клиентов на данном этапе развития рынка не важен факт наличие офиса у клининговой компании.

Но обычно уже после первого года работы поток клиентов становится достаточно большим. Приходится нанимать больше персонала, покупать больше инвентаря – размещать его в квартирах становится все труднее.

Стандартный офис растущей клининговой фирмы может размещаться на 20 кв.м. Этой площади достаточно для организации:

• склада для хранения инвентаря
• помещения с техникой
• рабочего кабинета менеджеров и руководителя
• комнаты для персонала
• санузла

Из государственных инстанций работу клининговой фирмы может проверить только Пожарный надзор. Все, что он может потребовать:

• наличие огнетушителей, расставленных в углах около входов (достаточно 2-х)
• наличие эвакуационных выходов (при указанной площади ими же являются входы)
• плана эвакуации, стрелок к путям на стенах

Офис в 20 кв.м. можно снять за 40-50 тыс. руб. в месяц в Москве и 20-25 тыс. в регионах. Примерно 200-250 тыс. нужно будет потратить на ремонт и мебель для персонала.

Оборудование

Для работы небольшой клининговой компании понадобится оборудование:

• Поломоечная машина (50-70 тыс. руб.)
• Пылесос промышленный (25 тыс.)
• Пылесос бытовой (5 тыс.)
• Полотер (40 тыс.)
• Фен для сушки ковров (30 тыс.)

Всего вложений – 150-170 тыс.

Персонал

На старте бизнеса можно нанять:

• двух менеджеров (в ночную и дневную смену), зарплата каждого – 30-35 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
• двух уборщиков, зарплата – 25-30 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
• водителя со своей машиной (оптимально – «Газель», «Соболь») – 60-65 тыс. (Москва), 40-45 тыс. (регионы)

На аутсорсинге: бухгалтер (5 тыс. руб.).

Расходы на персонал в год: 2,7-3 млн. руб. (Москва), 1,8-2,2 млн. (регионы).

Реклама клининговой компании

Для рекламы клининговой компании достаточно эффективным будет продвижение в интернете и «холодный» обзвон потенциальных клиентов. Планируйте рекламный бюджет на уровне 30 тысяч рублей в месяц.

Читайте подробнее о том, как разместить рекламу в интернете.

Сколько можно заработать

Структура расходов в бизнес-плане за первый год работы клининговой фирмы без аренды офиса:

• зарплата персонала, закупка оборудования (2,9-3 млн. руб. в Москве, 2-2,4 млн. руб. в регионах)
• бензин и ГСМ (1-1,2 млн. руб.)
• моющие средства и инвентарь (240-270 тыс.)

Всего: 4,3-4,4 млн. (Москва), 3,4-3,6 млн. (регионы).

Среднерыночные расценки на услуги клининга в Москве – 100-120 руб., в регионах — 70-80 руб. – за кв. метр.

Два уборщика при средней интенсивности работы могут справиться с 300-400 кв. м. помещений. Если фактический объем работы будет хотя бы 50% от этих значений (в первый год работы – обычно так), то ежемесячная выручка компании составит 450-500 тыс. рублей (Москва), 300-350 тыс. (регионы).

Чистая прибыль владельца начинающей клининговой фирмы без офиса: 90-100 тыс. в месяц.

По мере роста заказов бизнесу будет тесно в «домашних условиях». Как только выручка вырастает еще на 40-50 тыс. рублей в месяц (это буквально еще 20 кв. метров) и закрепляется, то пора «переезжать».

Офис клининговой компании повысит эффективность продаж, и будут все шансы довести интенсивность заказов до 300-400 кв. метров в день. Выручка вырастет до 900 тыс.-1 млн. Чистая прибыль – до 540-600 тыс. руб.

Необходимые документы

Данный вид услуг не подлежит лицензированию, поэтому для ведения деятельности вам потребуется лишь зарегистрироваться в качестве ИП или учредить ООО.

Похожие статьи