Сколько стоит рекламная подписка на яндекс бизнес

В сфере услуг есть процессы, которые отбирают много времени у администраторов или владельцев: прием звонков и запись клиентов, ведение календаря записей и графика работы сотрудников, обзвон клиентов с напоминанием о предстоящем визите и т. д. В конце 2020 года Яндекс запустил сервис, который позволяет автоматизировать все эти задачи и упростить управление владельцам малого бизнеса – Яндекс.Бизнес.

В статье рассматриваем, для каких задач пригодится CRM-система от Яндекса и стоит ли ее в принципе подключать.

Что такое Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес – сервис для малого и среднего бизнеса от Яндекса, который предлагает две основных возможности:

Сервис подходит для небольших бизнесов, у которых нет ресурсов (финансовых и временных) на подключение и настройку дорогих CRM-систем, а также крупных бюджетов на рекламу и оплату работы специалистов.

CRM бесплатна. Рекламная подписка позволяет продвигаться в сервисах Яндекса с минимальным бюджетом (без траты времени на ведение и контроль рекламных кампаний).

Далее рассмотрим подробнее возможности сервиса.

Основной функционал CRM

Онлайн-запись

В Яндекс.Бизнесе можно создавать форму онлайн-записи:

Где доступна форма онлайн-записи

После подключения кнопка онлайн-записи появится в карточке организации на Яндекс.Картах и Поиске.

Также ссылку на форму можно использовать на других ресурсах:

Если у организации подключена Рекламная подписка, кнопка «Записаться» будет отображаться в рекламных объявлениях.

Как это работает

К примеру, клиент хочет покрасить волосы и ищет салон красоты поблизости на Яндекс.Картах.

В карточке организации отображается кнопка «Записаться».

При клике на кнопку открывается форма онлайн-записи. На первом шаге клиенту предлагается выбрать услугу (или несколько услуг) из списка доступных.

Для каждой услуги отображается следующая информация:

По иконке напротив названия услуги можно кликнуть и посмотреть подробное описание услуги.

На следующем шаге можно выбрать сотрудника, который предоставляет услугу.

Третий шаг – выбор даты и времени. Здесь клиент видит свободные временные интервалы для выбранного дня.

На последнем шаге клиент указывает контактные данные и подтверждает запись. Если необходимо, он может оставить комментарий.

Если пользователь авторизован в Яндексе, контактные данные (имя, фамилия, номер телефона и почта) подтянутся в форму автоматически.

После отправки формы клиентом новая запись отобразится в разделе «Записи».

Календарь записей

Все онлайн-записи клиентов автоматически попадают в электронный журнал записей. Их можно просматривать в разделе «Записи» в виде списка.

При клике на любую запись можно посмотреть подробную информацию о ней:

Также можно управлять статусом заявки, перенести запись на другое время или отменить.

На вкладке «История визитов» находятся данные по всем предыдущим визитам клиента. Можно посмотреть, когда и на какие услуги он записывался.

Также просмотр записей доступен в разделе «Календарь записей» – в разрезе дня или недели, по отдельному сотруднику или по всем сразу.

Сбор и хранение клиентской базы, сегментация

Карточки всех клиентов, которые записывались на визит онлайн или по телефону (вносились вручную), хранятся в разделе «Клиенты».

Здесь по каждому клиенту можно просматривать подробную информацию об истории взаимодействия:

Данные по среднему чеку и общей сумме оплаченных услуг пригодятся для оценки рентабельности рекламных активностей. Зная стоимость привлечения клиента и просматривая показатели среднего чека, можно легко понять, с какого момента начинают окупаться затраты по привлечению.

Все клиенты автоматически разделяются на сегменты в зависимости от количества и истории взаимодействий:

Такая сегментация помогает в планировании маркетинговых активностей. Например, можно разослать сертификат со скидкой клиентам из сегмента «Потерянные» (это можно автоматизировать с помощью маркетинговых инструментов сервиса Яндекс.Бизнес).

Как подключить

Для подключения CRM добавляем организацию в Яндекс.Бизнес (если она уже зарегистрирована в Яндекс.Справочнике) или создаем новую.

После добавляем перечень услуг, которые предоставляет компания.

Указываем название услуги, категорию, цену и длительность. Можно добавить краткое описание услуги и фото (процесс, результат, сравнение «до/после»).

Далее добавляем сотрудников.

Для каждого сотрудника выбираем услуги, которые он предоставляет, и задаем график работы.

Затем включаем онлайн-запись и активируем опцию «Показывать в сервисах Яндекса». В течение нескольких часов после активации кнопка «Записаться» появится в карточке организации в Яндекс.Картах и Поиске.

В этом же разделе можно:

После подключения онлайн-записи можно будет получать заявки от клиентов, а также самостоятельно добавлять записи в календаре, назначая сотрудников вручную.

Рекламные возможности Яндекс.Бизнеса

Напоминаем, что CRM-системой от Яндекс.Бизнеса можно пользоваться бесплатно. Теперь рассмотрим платные услуги сервиса – варианты рекламы для продвижения компании на сервисах Яндекса.

Рекламная подписка

Рекламная подписка – инструмент, который помогает быстро запустить рекламу на сервисах Яндекса и получать клиентов «на автопилоте».

Работает это так:

В рекламную подписку входит:

Для поиска потенциальных клиентов Яндекс будет показывать рекламу целевой аудитории:

Приоритетное размещение

В рамках этой услуги карточка организации продвигается только в Яндекс.Картах и Навигаторе:

Сколько стоит реклама через Яндекс.Бизнес

В среднем – от 5 000 рублей в месяц. Точная стоимость зависит от нескольких факторов: местонахождения компании, рубрики, периода, на который заказывается размещение, прогнозируемого количества потенциальных целевых клиентов.

Если вы планируете запускать рекламу в Яндекс.Бизнесе для своих клиентов, то расходы можно снизить, оплачивая рекламную подписку и приоритетное размещение через Click.ru. Так можно получать партнерское вознаграждение до 9% от общих затрат. Подробнее можно почитать здесь.

Стоит ли подключать Яндекс.Бизнес

Объективно, Яндекс.Бизнес нельзя рассматривать как полноценную CRM:

Тем не менее, сервис может стать вполне неплохим решением для сферы услуг (на которую и ориентируется Яндекс при продвижении сервиса). Салоны красоты, автосервисы и другие бизнесы, предоставляющие услуги по предварительной записи – всем им такая CRM может пригодиться. Базового функционала вполне достаточно для того, чтобы не терять клиентов, а также сделать управление записями и расписанием более удобным.

Реклама через Яндекс.Бизнес может подойти таргетологам для работы с самыми маленькими клиентами. Например, рекламная подписка дает возможность достигнуть результата и при этом сократить время работы над проектом, так как алгоритмы Яндекса сами настраивают рекламную кампанию и следят за стоимостью клика и ставками.

К тому же, судя по частым обновлениям Яндекс.Бизнеса, компания Яндекс активно занимается доработкой этого сервиса. А значит у него могут появиться новые трендовые опции, которые стоит тестировать в первых рядах, чтобы получить больший результат.

Рекламная подписка Яндекс Бизнес

Рекламная подписка Яндекс Бизнес даёт возможность без затей начать получать трафик по выбранной категории. Если вам сложно, то вы всегда можете обратиться за помощью

Помогу в оформлении карточки организации, а так же оформлении рекламных материалов, обращайтесь

Для потенциальных рекламодателей предусмотрено 3 варианта посадочной страницы:

1. Сайт (если есть)

1. Страница соц сети (если есть)

1. Сайт из карточки организации (на основе заполненных данных)

На тот случай, если вы передумали, всегда можно позже выбрать какой сайт рекламировать.

Так же обратите внимание на вкладку Статистика, где собрана информация о том, где вы в пищевой цепочке на картах Яндекс сейчас находитесь (до запуска рекламы).

Основные настройки показа спрятаны в разделе Объявления:

• Ссылка на сайт

• Название компании

• Вид деятельности

• Регион показа

• Номер телефона (+подменный)

• Время показа

Цели рекламной кампании

В данном примере у меня есть сайт, на котором Я уже сделал свои цели, помимо автоматических, которые делает сам Яндекс. В этом случае советую выбрать более подходящие, так как у меня по умолчанию был клик по номеру телефона и клик по почте.

Не проходите мимо этой настройки, так как здесь активно действуют автоматические стратегии и алгоритмы будут ориентироваться на показ объявлений тем, кто достигает цели (но это не точно).

Где появится и как будет выглядеть реклама

Предлагается пакет из 4 (условно) площадок, сюда попали:

• РСЯ (Рекламная Сеть Яндекс)

• Поиск Яндекс

• Поиск Google + КМС (Контекстно-Медийная Сеть как РСЯ) Google

• Карты Яндекс

РСЯ / Поиск / Google / Карты

на момент создания статьи Google реклама приостановлена в РФ

Таким образом бюджет с отключенной площадки будет перераспределен среди других источников трафика. Это так же актуально, если вы запускаете отдельно Яндекс Директ и не хотите пересечения рекламного трафика.

Сколько стоит рекламная подписка на Яндекс

Очень удобная кнопка скопировать цены, кидает вам в буфер отформатированный текст:

При выборе ИКМ, вы получите Индивидуальное Коммерческое Предложение. В нём будет актуальная цена на момент формирования с учетом выбранных категорий, а так же региона показа в данный момент времени.

Сразу говорю, что это не реальное количество клиентов. Это написано у всех. Это потенциальное количество. Короче понятно, что их точно будет не столько.

Рекламные материалы

Размеры рекламных материалов Яндекс Бизнес не указаны в официально рассылаемой рекомендации. А на всякий случай напомню, что из-за богатого разнообразия площадок, скорей всего придется делать разнообразные креативы.

Всего в кабинете Яндекс Бизнес при оплате рекламной подписки есть 5 вариантов рекламных материалов:

1. Товары и услуги

1. Изображения для объявлений

1. Акции

1. Текстовые объявления

1. Кнопка действия

И лучше вам заполнить все из них, так как это влияет на показ объявлений на определенных площадках. А так же менеджеры Яндекса будут вам звонить и настойчиво напоминать, что вы не заполнили. Ну или заполнили, но это не прошло модерацию.

Товары и услуги

Размеры картинки минимум 650 х 650

1. Категория – это самое важно на мой взгляд, от этого будет отталкиваться реклама. Поэтому, если есть четко ваша категория, то считайте вам повезло. Обратите внимание, что совпадения могут быть и в .

других категориях

1. Название товара будет прямо под фото, поэтому  что-то на фото . В целом можно, картинка на картах мала и поэтому там трудно будет что-то разглядеть

писать

не рекомендую

1. Цена будет так же отображаться на картах, если можете написать, то пишите.

1. Описание используется как текст объявления (судя по всему для РСЯ), причем может из 1500 символов слепить свой вариант (см. фото описания и отображения на внешних площадках)

1. Ссылку, если будет, лучше снабдить UTM меткой

Изображения для объявлений

Размеры картинки минимум 650 х 650

Фактически – это галерея а-ля Яндекс Директ или варианты картинок как в Мастере кампаний.

Максимум 10 штук.

Акции

Размеры картинки минимум 900 х 480.

Дополнительно понадобится картинка 650 х 650, если предыдущая плохо обрезается.

Картинки предлагается взять из тех, что загружены при заполнении особенностей бизнеса в разделе данных об организации. Если хотите, чтобы было нормально, лучше сделать свои под размер.

Что еще от вас потребуется и зачем:

1. Текст анонса в 35 символов, который служит заголовком (а иногда и текстом) для Поиска и РСЯ. А так де именно этот текст (зеленым цветом) будет отображаться на Яндекс Картах в карточке организации.

1. Описание в 81 символ, которые будет под картинкой Акции на картах, а так же возможно будет использован в тексте объявлений на Поиске и РСЯ.

1. Ссылка на акцию (не обязательно), но лучше заполнить как точка входа на сайт (если выбрали рекламировать свой сайт). Советую так же прикрепить UTM метку.

Текстовые объявления

Тут изображения нет.

1. Заголовок 35 символов, который трансформируется в 2 заголовка (короткий и полный)

1. Текст 81 символ. Просто текст объявления.

Скорей всего это для площадок без картинок и даже для рекламы на Поиске.

Кнопка действия

Два варианта того, что будет происходить по клику на кнопку

1. Переход по ссылке

1. Переход на форму Яндекса

Для начала Вам дают выбор из выпадающего списка, что будет написано на кнопке. От общий до вполне конкретных, кому интересно вот скрин всех вариантов:

При выборе ссылки не забудь поставить UTM (на всякий случай), но можно и не ставить.

А вот при выборе формы, нам предоставляют встроенную форму, которая будет подтягивать данные из аккаунта Яндекс (если конечно вы его заполнили). Такую же штуку можно увидеть на формах Турбо-страниц Яндекса.

Отличительной особенностью тут является настройка уведомлений не только на почту, но и по SMS (причем сразу на несколько)

Статистика рекламной кампании

Посещаемость

Можно выбрать период и группировку посещаемости. Обратите внимание, что статистика немного запаздывает.

• Прямой переход – когда пользователь искал в Картах или Яндексе именно вашу организацию (по названию, названию и топониму и т.д.) и перешел в ее карточку.

• Дискавери переходы в Картах – если пользователь не искал конкретно вашу организацию, но в процессе поиска перешел в ее карточку.

• Внешняя реклама – переход из сервисов Яндекса или сайтов Рекламной сети Яндекса (при подписке подписке)

Действия в карточке организации

Действия в рекламных материалах

Если у Вас заполнены все рекламные материалы (см. выше), то количество действий может быть больше.

Именно здесь можно увидеть результат трудов по заполнению рекламных материалов.

Количество звонков

Если вы выбрали использовать подменный номер, то вам будут доступны расширенные отчеты о звонках.

Можно заказать и скачать историю звонков.

Так же если у Вас подключен номер подмены, то можно узнать длительность звонков.

Как удалить рекламную кампанию

Для тех, кого бесит рассылка и постоянно висящая плашка о готовящемся запуске рекламы вот простая инструкция

Выводы

Рекламная подписка Яндекс подходит тем, кто готов единоразово уделить время для запуска рекламы и более о ней не вспоминать. Можно смотреть статистику, но манипулировать рекламными активностями можно только очень грубыми мазками. Да, можно влиять на рекламные материалы, но модерация здесь есть и походу она не спешит.

Плюсы и минусы

+Быстро

+Недорого

+Просто

-Не контролируете

-Только пакетом

-Долгая модерация

У владельцев бизнеса множество задач: операционные вопросы, общение с партнерами, клиентами, координация и контроль деятельности. И одна из основных – продвижение товара/услуги на рынке. А для этого сейчас все чаще используют возможности интернета.

Но владельцам малого бизнеса продвигаться сложно: бюджет для продвижения ограничен, нанять специалиста не всегда возможно, и приходится разбираться самому. Какие каналы для продвижения выбрать? Как настроить? Как распределить бюджет? Как отследить результат? И, главное, где взять на это время?

Снять половину этих вопросов поможет «Яндекс.Бизнес». Используя сервис, можно:

• бесплатно рассказать о своем продукте на площадках «Яндекса»;
• на основе профиля создать одностраничный сайт;
• вести онлайн-запись клиентов с карточки на «Яндекс.Картах»;
• смотреть статистику кликов, переходов, количество конкурентов;
• автоматически запускать рекламу.

«Яндекс.Бизнес» будет интересен прежде всего небольшим компаниям – например, кафе и салонам красоты. Про основные возможности, плюсы и минусы сервиса – читайте далее.

Как подключить «Яндекс.Бизнес»

Чтобы воспользоваться возможностями «Яндекс.Бизнеса», нужно пройти регистрацию. На странице сервиса в меню «Возможности» выбираете «Добавить бизнес в Яндекс».

Нажимаем «Возможности» – «Добавить бизнес в Яндекс»

Далее вы можете нажать на кнопку «Свяжитесь со мной». Если у вас есть аккаунт в «Яндексе», в открывшейся форме данные будут внесены автоматически. Поставьте галочку о согласии и отправьте форму. С вами свяжутся и помогут.

Но подключить «Яндекс.Бизнес» можно самостоятельно. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить».

Можно добавить компанию самостоятельно или через техподдержку «Яндекса»

Если ваша компания есть в других сервисах «Яндекса», например, в «Яндекс.Картах», то кликаете «найти и получить доступ». Далее в поисковом окне вводите название компании или вид услуги и местонахождение. Нажимаете «Найти».

Регистрируем компанию, которая уже есть в сервисах «Яндекса»

Появится список доступных организаций. Находите свою – «Получить доступ». В открывшемся окне выбираете способ подтверждения: по СМС или звонком. После чего вы получите код для подтверждения прав.

Подтверждаем права на компанию

Если ваша компания не зарегистрирована в сервисах «Яндекса», то в соответствующем поле вводите название вашего предприятия. Впоследствии оно будет указано в поиске и на картах.

Регистрируем новую компанию

Далее выбираете область деятельности. Это влияет на то, какой аудитории будет показана ваша компания. Начните вводить слово и в выпадающем списке увидите подходящие варианты.

Регистрация в «Яндекс.Бизнес»

На следующем шаге нужно указать, есть ли у компании офис или у вас онлайн-бизнес.

Регистрируем новую компанию

Если есть офис, то задаете адрес. Это позволяет показывать вашу компанию на картах. Можно ввести адрес в строке поиска или указать на карте. После чего нажимаете на кнопку «Продолжить»

Укажите адрес, чтобы ваша компания показывалась на «Яндекс.Картах»

В новом окне добавляете телефон, ссылку на сайт или соцсети и способ подтверждения. Вам позвонят или пришлют СМС.

Номер телефона указываете тот, по которому вам смогут звонить клиенты. Сайт или соцсеть – обязательное поле. Без его заполнения вы не сможете завершить регистрацию.

Заполняем контактные данные

Если у вас нет офиса – выбираете «у меня онлайн-компания». В этом случае ваша организация будет показываться только в поиске «Яндекса», а размещение в «Яндекс.Картах» окажется недоступно.

Указываете регионы, в которых работаете. Можно добавить несколько мест или выбрать – Россия. Нажимаете «Продолжить».

Выбираем географию присутствия компании

Следующий шаг такой же, как и для офлайн-компании, – указать телефон, ссылку на сайт или соцсети. После этого вы попадете в профиль организации.

Профиль организации в «Яндекс.Бизнесе»

Ваша заявка может не пройти модерацию или подтверждение. Статус отслеживайте на странице «Яндекс.Бизнеса» во вкладке «Заявки».

Отслеживайте статус своей заявки

При клике на знак вопроса рядом со статусом можно перейти в справку, чтобы понять причину отклонения.

Как заполнить профиль компании в «Яндекс.Бизнесе»

Уделите заполнению профиля компании максимум внимания. Указывайте всю необходимую информацию, чтобы потенциальным клиентам было понятно, чем вы занимаетесь, когда работаете, как вас найти.

Добавьте несколько фотографий, это привлечет внимание потребителей. В интерфейсе сервиса при заполнении высвечиваются подсказки. Благодаря им будет проще заполнить профиль и ничего не забыть.

Добавляем фото

Внесите все необходимые контакты: ссылки на сайт, соцсети, Telegram или WhatsApp.

Указываем контактные данные

К номеру телефона можно добавить описание, чтобы пользователи понимали, с кем они будут разговаривать: диспетчер, менеджер.

Максимально полно и подробно заполняем профиль

Подробное и полное заполнение полей поможет показывать вашу карточку заинтересованным пользователям. Кроме того, если у вас нет сайта, его можно создать с помощью сервиса. И здесь заполненные разделы будут вам в помощь (об этом – далее). В конце нажмите «Сохранить данные».

«Яндекс» хочет, чтобы пользователям показывались только реально существующие, прошедшие проверку организации. Поэтому после сохранения карточка уходит на модерацию.

На панели инструментов есть раздел «Публикации». Сюда можно добавлять тексты до 3 тыс. знаков, дополнив их фото (не более 4). Используйте этот раздел, чтобы рассказать о новостях, планируемых мероприятиях или изменениях в услугах.

Публикации делают карточку профиля более заметной

Если у вас есть сайт, добавьте его в профиль организации. Это даст возможность запустить на него рекламу. Но если сайта нет, его легко создать прямо внутри сервиса.

Как создать сайт в «Яндекс.Бизнесе»

Сервис позволяет создавать два вида сайтов:

• одностраничный сайт с информацией о вашем предложении;
• интернет-магазин.

Созданные в «Яндекс.Бизнесе» сайты не будут показываться в органической выдаче. Но на них можно вести рекламу, давать ссылки в соцсетях или на визитках.

Для создания сайта на панели инструментов переходите в раздел «Сайт» – «Основное». Сервис создаст сайт, адаптированный под все устройства. В этом же окне можно посмотреть, как он будет выглядеть на экране компьютера, планшета и мобильного телефона.

Можно оценить, как сайт выглядит на разных устройствах

Информация для сайта загрузится из профиля организации. Вы можете ее изменить, нажав на «Редактировать» в правом верхнем углу экрана.

В меню три основные вкладки: содержание, внешний вид и общие настройки. Можно поменять заголовок, описание, обложку. Выбрать тему оформления и цвет кнопки. А также изменить адрес сайта. Название вводите английскими строчными буквами.

Поменять адрес сайта на любой другой не получится. Можно изменить только первую часть названия, а последняя часть ссылки остается неизменной – clients.site.

Настраиваем внешний вид сайта

В результате получится одностраничный сайт. Клиенты могут вам звонить или отправлять заявки.

Добавляем на сайт корзину

Перейдите в раздел «Магазин». Нужно добавить товары/услуги, настроить уведомления и заполнить информацию о доставке.

Создание каталога

Если ранее вы загружали товары, то каталог уже будет сформирован. Если нет, то перейдите в раздел «Товары и услуги» и нажмите «Добавить».

Добавляем каталог товаров

В открывшейся карточке последовательно заполняете все поля, вставляете фото и нажимаете «Добавить товар».

Добавляем товары

Можно активировать кнопку «Популярный товар», чтобы привлечь дополнительное внимание покупателей. Или отключить «В наличии», если товар закончился.

Настройка уведомлений

Находясь в разделе «Магазин», нажмите «Настроить уведомления». Можно получать уведомления о заказах по СМС на номер телефона, в Telegram или по электронной почте. Введите предпочтительный канал для связи и нажмите «Сохранить».

Настраиваем уведомления

Информация о доставке

В разделе «Магазин» кликаете по соответствующему полю, и нажимаете «Добавить». В новом окне отмечаете нужные вам пункты и нажимаете «Сохранить».

Подключаем доставку

После заполнения всех трёх разделов «Корзина» будет добавлена на сайт.

Как работает корзина

Посетитель на сайте выбирает понравившиеся товары и добавляет в корзину. В открывшемся окне вводит данные и нажимает «Оформить заказ». После этого вы получите уведомление о новом заказе. Оно придет в тот канал, который указали в разделе «Настройка уведомлений». Можно перезвонить и уточнить детали заказа.

Для пользователя взаимодействие с корзиной будет выглядеть привычным

Заплатить за товар на сайте нет возможности.

Если товар доставляется курьером, то оплачивается при получении. Во всех остальных случаях клиенты оплачивают продукт или услугу при получении непосредственно в организации.

Оплата возможна только при получении товара

Если корзина не нужна, например, вы не продаете через электронную коммерцию, то в разделе «Магазин» нажимаете кнопку «Отключить магазин». В этом случае у вас будет сайт с отправкой формы заявки.

Отключаем магазин на сайте

Рекламная подписка «Яндекс.Бизнес»: основные возможности

Регистрация в «Яндекс.Бизнесе» позволяет бесплатно рассказать потенциальным клиентам о вашем предложении. Карточка организации будет показываться на поиске «Яндекса» и на «Яндекс.Картах», если у вас офлайн-предприятие. Но сервис позволяет привлекать покупателей и при помощи рекламы. Причем ее создание не потребует специальных навыков.

На панели инструментов переходите в раздел «Реклама» и нажимаете кнопку «Рекламировать».

Рекламная подписка в «Яндекс.Бизнес»

Вам будет доступна реклама на поиске, РСЯ и в «Яндекс.Картах» (для оффлайн-бизнеса). Система анализирует информацию, указанную в карточке и сама выбирает подходящие площадки для показа рекламы. Площадки с неудовлетворительным результатом впоследствии автоматически отключают. То есть если вы не хотите показываться на каких-то площадках, то отключить их самостоятельно в этом интерфейсе не сможете.

Раздел с настройками в рекламной подписке «Яндекс.Бизнес»

В разделе с настройками несколько вкладок. Рассмотрим их по порядку.

Объявления

Можно ввести название кампании. Добавить вид деятельности. Изменить регион показа объявлений. Установить время показов. Указать телефон. После внесения всех данных нажмите «Готово».

Раздел с настройками рекламы

Особенности

В зависимости от указанного вида деятельности система подберет особенности. Выберите из предложенного списка то, что вам нужно.

Выбираем особенности организации

Рекламные материалы

В этот раздел нужно добавить материалы, которые будут использованы для рекламы: товары/услуги, изображения, акции, текстовые объявления. В разделе «Товары/услуги» нажимаете «Добавить» и последовательно заполняете все поля.

Добавляем материалы для рекламных объявлений

Так как реклама будет показываться не только на поиске, но и в РСЯ, нужно несколько привлекательных изображений. Система позволяет добавить до 10 фото. После запуска рекламы статистика покажет, на какие изображения пользователи лучше реагируют.

Если у вас планируется проведение акции, добавляете ее в соответствующем разделе. Заполняете поля и загружаете изображение.

Можно запустить отдельную рекламу для освещения акции

В разделе «Текстовые объявления» пишете заголовок и само объявление и нажимаете «Сохранить».

Настройка текстовых объявлений

Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов

Как продвигаться при помощи «Яндекс.Бизнеса»

Сервис предлагает три формата продвижения:

1. Реклама организации с адресом.
2. Реклама своего сайта или соцсети.
3. Реклама сайта на «Яндекс.Бизнес».

То есть можно рекламировать не только сайт, сделанный на основе сервиса, но и любой другой или страницу в соцсетях.

После регистрации и оформления карточки в «Яндекс.Бизнесе» решите, что хотите продвигать. На странице сервиса нажмите «Запуск рекламы».

Продвижение в «Яндекс.Бизнес»

В новом окне выберите необходимый формат и заполните предлагаемые поля.

Выбираем, куда вести рекламу

Например, вы хотите запустить рекламную подписку на сайт. Выбираете «Рекламировать сайт или соцсеть». Вводите ссылку на сайт. В открывшемся окне заполняете нужные параметры и нажимаете «Создать рекламную кампанию».

Настройки рекламы

После этого открывается страница рекламной подписки. Настраиваете ее по шагам, описанным в предыдущем разделе.

Чем реклама в «Яндекс.Бизнес» отличается от рекламы в «Яндекс.Директ»

У «Яндекса» есть инструмент для размещения рекламы в интернете – «Яндекс.Директ.» Зачем же сделали еще и рекламную подписку в «Бизнесе»?

«Яндекс.Директ» требует более глубокого погружения в настройку и специальных знаний. Кроме того, нужно уметь анализировать данные и применять их для оптимизации рекламы. Подписка в «Бизнесе» поможет тем рекламодателям, у которых пока нет ресурса, чтобы запускать рекламу в «Директе».

«Мастер кампаний» в «Яндекс.Директе»: настройка в три простых шага

Основные отличия «Я.Бизнеса» от «Я.Директа»:

1. Другая модель оплаты.

В «Директе» вы платите за клики по рекламным объявлениям или за 1 тыс. показов. В «Яндекс.Бизнесе» оплата за период (минимальный – 3 месяца). Для каждого рекламодателя цена рассчитывается индивидуально.

1. Минимум настроек.

Настройка рекламы в «Директе» требует хотя бы базовых знаний. Нужно собрать ключевые слова. Определить, которые из них целевые. Написать объявления. Правильно выбрать настройки.

В «Яндекс.Бизнес» от вас требуется только настроить объявление. Всё остальное система сделает сама. Выберет, на каких площадках и кому показывать объявления. Проанализирует результаты. Объявления, которые работают хуже, – отключит или перенастроит.

1. Возможность показа на «Яндекс.Картах».

Для пользователей, ищущих товары/услуги на картах, ваши объявления будут показываться на верхних позициях выдачи, а сама организация отмечена особой меткой. Возможно расширить карточку логотипом, показом витрины с товарами или акцией. Кроме этого будет размещение карточки организации в «Навигаторе» и доступ к статистике.

Рекламная подписка сделает вашу организацию на карте более заметной. На карте ниже зеленые или брендированные геометки у организаций с подпиской. Синие точки — у остальных.

Продвижение на «Яндекс.Картах»

Сколько стоит рекламная подписка

Стоимость подписки начинается от 3000 рублей за 3 месяца и рассчитывается для каждого пользователя индивидуально. Зависит от тематики бизнеса, конкуренции, прогнозного количества клиентов и других факторов.

Сервис предлагает три варианта бюджета: минимальный, оптимальный и максимальный. При выборе максимального тарифа ваши объявления будут чаще отбираться для показа.

Стоимость рекламной подписки в «Яндекс.Бизнес»

Можно установить свой бюджет. Для этого кликаете по ссылке «Указать свой бюджет». Вводите нужную сумму в поле ввода либо устанавливаете, передвигая ползунок.

Устанавливаем свой бюджет рекламной подписки

Рекламный бюджет распределяется на весь срок подписки и расходуется только на переходы в карточку организации, на сайт или соцсеть. Если в настройках у вашей организации установлены выходные, то в эти дни реклама показываться не будет.

Как удалить организацию из «Яндекс.Бизнес»

На странице сервиса переходите на вкладку «Организации». Нажимаете на три точки и в выпадающем меню выбираете «Удалить из базы Яндекс Бизнеса».

Удаление организации из «Яндекс.Бизнес»

В следующем окне указываете причину и кликаете «Удалить». После этого компания удалится из вашего кабинета, но останется на «Яндекс.Картах» с пометкой «Больше не работает». Полностью удалить организацию с «Карт» не получится.

Если не хотите оформлять рекламную подписку, удалять организацию из сервиса не нужно.

Основное

«Яндекс.Бизнес» – площадка для владельцев малого бизнеса, которые не могут самостоятельно запускать рекламу в «Яндекс.Директ», но хотят привлекать покупателей через интернет.

Основные преимущества:

• Кабинет с понятными настройками.
• Возможность вести запись клиентов с карточки организации. Особенно актуально для небольших предприятий сферы услуг: парикмахерских, автосервисов, стоматологических кабинетов.
• Рекламная подписка позволяет автоматически запускать рекламу на основе внесенной информации.
• Создание простого сайта и использование его для привлечения клиентов.
• Небольшой рекламный бюджет.

В целом интересный инструмент, особенно для офлайн-бизнеса. Отзывы предпринимателей о работе с ним неоднозначные. Есть как положительные, так и негативные.

Отзывы о «Яндекс.Бизнесе»

Вряд ли стоит ждать взрывных продаж или головокружительных результатов. Но при ограниченных бюджетах можно рассматривать как альтернативу «Директу.» В любом случае сначала протестируйте на минимальных суммах, а после получения результата принимайте решение, нужно вам это или нет.

Рекламная подписка на Яндекс, или Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса — это формат продвижения, который поможет рекламодателям быстро запускать кампании. Суть простая: ребята из Яндекса предложили бизнесу с небольшими рекламными бюджетами не заморачиваться над кампаниями в Директе, а покупать Рекламную подписку. Для старта нужно только зарегистрировать организацию в Яндекс Бизнесе, оплатить подписку, и алгоритм Яндекса сам приведет тебе целевых клиентов. По Рекламной подписке доступно размещение на площадках Яндекса: в поиске, Картах, Услугах и Рекламной сети Яндекса, а с июня 2021 года и на площадках Google (но сейчас оно временно недоступно).

Если вы не знаете, как добавить себя на Яндекс Карты, пошаговое руководство есть в нашем гайде:

Как добавить компанию в Карты Яндекса и Google 

Чтобы создать объявления, алгоритмы подтянут информацию из профиля вашей компании и с сайта. Вы сможете посмотреть, где будут размещаться объявления, как они будут выглядеть на разных площадках и куда придут ваши клиенты. Материалы для рекламы можно дополнить фотографиями, акциями и собственными текстами.

Давайте на примере столичного ресторана разберемся, как работает такое продвижение. Это кейс от 2020 года, который не потерял актуальности и показывает плюсы и минусы Рекламной подписки.

О подключении Рекламной подписки

В августе у нас появился новый клиент с весьма успешным рестораном на Новой Риге. Главная задача, которая стояла перед нами, — реклама и продвижение доставки еды из ресторана. Поскольку бизнес клиента с очевидной географической привязкой, мы решили помимо контекстной и медийной рекламы в Яндексе и Google протестировать рекламу в геосервисах.

У нас уже был опыт размещения рекламы на Яндекс Картах. Ничего не зная о Рекламной подписке, мы решили запустить клиенту приоритетное размещение на Картах. Но наш менеджер в Яндексе пригласил нас протестировать новый инструмент, объяснив, что это то же самое приоритетное размещение, только реклама будет показываться не только на Картах, но и в РСЯ, на поиске (с расширенной карточкой) и понемногу в других сервисах Яндекса.

Стоимость за три месяца по приоритетному размещению составляла 4500 рублей, по Рекламной подписке за тот же период — 18 000 рублей. Сейчас, в октябре 2022 года, стоимость Рекламной подписки начинается от 3 000 рублей и рассчитывается индивидуально для каждого бизнеса. Цена зависит от того, чем вы занимаетесь, где находится бизнес, сколько у вас потенциальных клиентов, много ли конкурентов и на какой срок подключаете рекламу. 

Для наглядности привожу скрин из коммерческого предложения Яндекса. Так Яндекс видит разницу между приоритетным размещением и рекламной подпиской.

А вот разница, которую мы видим в разделе личного кабинета «Статистика».

Зеленые фрагменты диаграммы — это пользователи, совершившие переход в карточку организации на Картах с внешней рекламы — те самые дополнительные источники, доступные благодаря Рекламной Подписке сверх трафика от приоритетного размещения.

Синим цветом обозначено количество пользователей, которые не искали конкретно наш ресторан, но в процессе поиска на Картах перешли в нашу карточку. Яндекс как бы намекает нам, что без приоритетного размещения таких пользователей было бы гораздо меньше, но в целом часть пользователей, конечно, нашла бы нас и в бесплатном размещении организации на Картах.

Голубым цветом выделены пользователи, искавшие на Картах конкретно наш ресторан, то есть они нашли бы нас и без рекламы.

На графике хорошо видно, что ценность Рекламной подписки практически незаметна на фоне ценности от приоритетного размещения

А что с конверсиями?

Тогда Яндекс отдавал только общие данные без сегментирования по источнику трафика. На диаграмме отображаются основные, по мнению Яндекса, целевые действия.

Данные по другим действиям можно увидеть, скачав Excel файл. Всего в статистике доступно 14 целевых действий:

• переходы в карточку;

• маршруты;

• звонки (моб.);

• просмотр телефона (веб);

• переходы на сайт;

• клики по кнопке действия (кнопка действия доступна только в платном размещении);

• просмотры акции (акции только в платном размещении);

• клики по витрине (витрина товаров только в платном размещении);

• рекомендации;

• клики по времени работы;

• просмотры отзывов;

• переходы в фото;

• просмотры панорамы;

• просмотры входов.

Построить диаграмму по этим конверсиям в веб-интерфейсе нельзя, только в Excel. Яндекс отдает полотно данных, никак несегментированное.

Анализируем дальше

Сразу отмечу, что большинство действий пользователь осуществляет непосредственно в карточке организации, хотя не исключен и переход на сайт. В нашем случае трафик на сайт с карточки организации на Картах оказался наиболее эффективным по сравнению с переходами по рекламе в Директе и Google Ads.

Карты показывают самый низкий показатель отказов, а также самый высокий коэффициент конверсий. На скрине взяты конверсии не в покупку, но выбранная конверсия хорошо коррелирует с финальным этапом воронки. Как мы видим коэффициент конверсии у Карт в 3,5 раза выше, чем у Яндекс Директа и в 2,5 раза выше Google Ads.

Теперь давайте посчитаем, во сколько нам в итоге всё обошлось.

Напомню, что за три месяца размещения мы заплатили 18 000 рублей (это фиксированная цена). При этом стоимость приоритетного размещения составляла 4500 рублей, остальные 13 500 рублей — это «надстройка» Рекламной Подписки.

За это время по внешней рекламе (Рекламной подписке) было 638 переходов в карточку. То есть стоимость одного перехода — 21 рубль, что близко к значению CPC в РСЯ.

21 рубль — стоимость одного перехода по Рекламной Подписке.

Рассчитать стоимость перехода в карточку по дискавери переходам проблематично, так как мы не можем определить точное количество пользователей, которое перешло благодаря более заметной карточки организации (напомню, что размещение на Картах бесплатно, но чтобы сделать объявление более заметным используется приоритетное размещение). Однако за два месяца до старта рекламных кампаний у нас в месяц было стабильно 1000 органических переходов с дискавери. Допустим, что это константа органического трафика с дискавери переходов. За три месяца рекламной подписки у нас было 7133 дискавери перехода, из них 4133 — дополнительные. Приоритетное размещение стоило нам 4500 рублей, соответственно, стоимость перехода в карточку — 1,08 рубля.

1,08 рубля — стоимость одного перехода по приоритетному размещению.

Провести анализ по конверсиям еще сложнее, ведь статистика по конверсиям приведена по всей карточке в целом, узнать, пришла ли конверсии с рекламы, просто невозможно.

Для нас важными показателями взаимодействия с карточкой были построение маршрута и звонок. Очень грубо, среднее количество построений маршрутов без рекламы — 1720, а звонков — 95. Во время рекламного размещения мы получали в среднем 2419 построений маршрутов и 132 звонка в месяц.

Таким образом, разница в месяц составила 699 маршрутов и 37 звонков, за весь период размещения получается 2097 построений маршрутов и 111 звонков. CPA по маршрутам — 8,5 рублей, CPA по звонкам — 162 рубля. А что для вас важнее и на какой показатель ориентироваться, решайте сами.

Что дальше

По окончанию рекламного периода нам предложили продлить рекламную кампанию, но стоимость выросла за тот же объем услуг по Рекламной подписке и такой же период Яндекс попросил 69 660 рублей, за приоритетное размещение без рекламной подписки — 58 500 рублей.

Мы были в небольшом шоке: стоимость в первом варианте выросла в четыре раза, а во втором — в 13 раз… Выразив свою обеспокоенность менеджеру Яндекса, мы смогли получить скидку в 50%, но это не отменило кратный рост стоимости их услуг.

Возможно, эта стоимость и оправдана, так как при прочих равных стоимость перехода в карточку с дискавери поиска с новой стоимостью услуг составила бы всего 14 рублей, что тоже неплохо.

Несмотря на то что сервис объективно сыроват, особенно по части статистики, для малого бизнеса инструмент весьма интересный. Если у вас бизнес привязан к определенному местоположению, нет сайта и ограниченный рекламный бюджет, рекомендую протестировать Рекламную подписку на Яндекс. Обязательно зафиксируйте среднее количество активностей в карточке организации до запуска рекламных кампаний — по сути, сравнить показатели до и после подключения — это единственный способ оценить эффективность Рекламной подписки.

Что касается стоимости, то она для каждого рекламодателя рассчитывается индивидуально. Для нас за 18 000 рублей сервис выглядит окупаемым, за 69 660 стоимость перехода сопоставима с РСЯ, при этом эффективность оценить крайне проблематично (в отличии от того же РСЯ). Поэтому всё индивидуально, надо тестировать.

Яндекс выкатил новый формат рекламы 3 в 1 – «Рекламная подписка». Если кратко, то это пакет услуг по размещению рекламы в ряде сервисов Яндекса. Вы сами ничего не настраиваете и не оптимизируете, а закидываете Яндексу бюджет, дальше он этот процесс автоматизирует.

Рекламные объявления будут показываться:

1) На поиске.

2) В Рекламной сети Яндекса.

3) В Яндекс.Картах.

Разумеется, на каждой площадке – разные объявления, заточенные под её формат.

Кому это подойдет

Сам Яндекс позиционирует свой новый продукт как «инструмент, который поможет малому и среднему бизнесу выгодно получить клиентов», в том числе – компаниям без опыта продвижения.

Очевидно, подписка подойдет тем же, кто продвигается через Яндекс.Справочник. Это небольшие локальные бизнесы (автосервисы, ремонт цифровой и бытовой техники, спортзалы, фитнес, кафе, салоны красоты и т.д.)

Как настроить

Подключить или оставить заявку на Рекламную подписку можно по ссылке:

В заявке укажите ваши персональные данные и подтвердите согласие на их обработку:

Чтобы запустить рекламу, нужно выбрать бюджет, период подписки и заполнить карточку организации в Яндекс.Справочнике.

По словам разработчиков, «остальное мы берем на себя: создадим, настроим, разместим объявления и отчитаемся о результатах».

Если пошагово, то порядок следующий:

1) Выберите бюджет и заполните карточку организации.

Укажите конкретную сумму – и Яндекс покажет, сколько потенциальных клиентов вы можете за неё получить. На стоимость подписки никак не повлияют ни настройки, ни действия конкурентов.

Проверьте информацию: время работы, контакты, фотографии, ссылки на сайт и соцсети. Также при покупке Рекламной подписки вы можете добавить в карточку акцию, кнопку действия или витрину товаров и услуг.

Эту информацию в первую очередь увидят клиенты, которых Яндекс приведет для вас.

2) Цитата: «Мы создадим объявления на основе информации в карточке, проследим, какие из них работают лучше, и перераспределим бюджет на них. А неэффективные остановим. Вам не нужно думать о стоимости клика и ставках – мы распределим рекламный бюджет так, чтобы площадки приносили больше клиентов по лучшей цене».

По какому принципу работает ценообразование по кликам и как размещение через Подписку будет сочетаться с «классическими» кампаниями на поиске, в РСЯ и в Картах – информации нет.

Да, трафик будет идти в карточку организации (сайт не нужен). Аналитика для неё также настраивается автоматически.

Основные направления таргетинга

1) По геолокации – объявления будут показываться пользователям, которые прямо сейчас ищут похожие организации неподалеку, и тем, кто работает или живет рядом с ними.

2) По интересам – те, кто совершает те же действия, что и текущие клиенты компании.

3) По действиям в карточке – кто звонит, интересуется акцией или нажимает на кнопку – предполагается некая оптимизация настроек рекламы с помощью этих данных.

Статистика

Цитата: «Мы приведем клиентов в карточку организации, и вы сразу увидите статистику: сколько раз звонили, строили маршруты, кликали по кнопке действия или акции».

В принципе, похоже на то, что и сейчас выводится в окне статистики Справочника.

При этом ни слова, где конкретно и как будет собираться эта статистика. Всё, что есть в первоисточнике, это вот такая картинка:

Одним словом, остается куча вопросов…

Сколько стоит и за что платим

Стоимость подписки начинается от 7 500 руб. в месяц. Срок – 3, 6 или 12 месяцев. На полгода и год предполагается скидка. Чем дольше, тем выгоднее.

Яндекс обозначает количество потенциальных клиентов, которых можно привлечь на эту сумму – около 500 человек.

Однако нет гарантии, что в итоге вы получите 500 кликов. Это всего лишь прогноз количества посетителей, которые могут прийти в карточку организации. Ключевое слово – «могут». Иными словами, это возможные клики из сервисов Яндекса.

Прогноз строится на основе исторических данных в тематике и регионе показа.

Еще одна особенность продукта – невозможно исключить площадки, которые точно не нужны для продвижения.

Дело в том, что алгоритмы сами анализируют поведение целевой аудитории и решают, где реклама будет эффективнее. В процессе они оценивают результаты и, основываясь на них, донастраивают или останавливают показы на площадках, где прогнозируемый результат не достигается.

Исключение: если вам не нужна реклама на Яндекс.Картах, что справедливо для онлайн-организаций, не указывайте в карточке фактический адрес. Показов в Картах не будет.

P.S. При подготовке публикации использованы материалы блога Яндекса.

В октябре 2020 года Яндекс запустил новый инструмент, призванный упростить жизнь маркетологов — рекламную подписку. Сегодня мы, рекламное агентство R-брокер, после внутреннего обучения в Яндексе, во всем разобрались и готовы вынести вердикт. В этой статье мы расскажем, как сервис работает и кому из предпринимателей он может быть полезен. 

Что такое Рекламная подписка

Где появится реклама

В Рекламную подписку включено фиксированное количество площадок:

1. Поиск и РСЯ; 
2. Карты;
3. Услуги 
4. Дзен
5. Рекламная сеть Google, YouTube и Gmail — эти площадки Яндекс.Бизнес недавно анонсировал в своей рассылке. 

Если вы работаете только онлайн, не указывайте фактический адрес, чтобы исключить  рекламу в Картах, кампания в Услугах появится только если профиль в Услугах связан с рекламным кабинетом Яндекс.Бизнеса.

Как настроить кампании

Основную работу алгоритмы проделают сами. Но прежде вы должны дать им фактуру для анализа — подробную информацию о своей компании.

Почему такие модели бюджетов

1. Рубрика. Тип бизнеса, категория: например, магазин или кафе.
2. Место. Месторасположение вашей организации имеет принципиальное значение. Стоимость привлечения людей в кафе в спальном районе Москвы и в спальном районе Екатеринбурга будет сильно отличаться. 
3. Конкурентная среда. Чем насыщеннее эта среда, тем меньше клиентов Яндекс сможет привести.
4. История размещений. Анализируются ваши рекламные кампании и рекламные кампании конкурентов: как они работали раньше и как работали последнее время. На основании этого делаются выводы об оптимизации вашей рекламной кампании.
5. Период рекламной кампании. Учитывается то, как долго будет работать ваша рекламная кампания: 3, 6 или 12 месяцев.
6. Размер целевой аудитории. Это количество потенциальных клиентов для вашей компании, которых Яндекс способен найти в своей рекламной сети.

Система анализирует все эти факторы и на выходе способна сказать, сколько физических клиентов она может вам предоставить. Таким образом, стоимость подписки всегда индивидуальна и напрямую связана с результатом. 

Периоды подписки

Рекламная подписка покупается только на фиксированные периоды:

• 90 дней;
• 180 дней;
• 360 дней;

90 дней работы — как правило, минимальный срок, на котором уже заметен эффект подписки.

Как это работает

После того как вы заполнили карточку в Яндекс.Бизнесе и оформили Рекламную подписку, за дело берутся алгоритмы.

1. Система анализирует данные, указанные в карточке организации, и формирует первый набор рекламных объявлений. Объявления создаются на основе рекламных материалов (текстов и иллюстраций), которые вы либо добавляете в карточку сами, либо выбираете из предложенных.
2. Затем проводится А/В-тестирование. Система запускает сотни объявлений, которые работают круглосуточно. Затем из них выбирает половину, которая сработала эффективнее, из этой половины — ещё половину. В конце концов остаются два объявления. Система устанавливает, какое из них работает лучше, и отключает то, которое работает хуже. По сути, алгоритмы проделывают ту работу, которую раньше проводили специалисты по трафику.
3. Из данных в карточке организации, а также её рубрики формируются семантическое ядро, таргетинги и сегменты целевой аудитории.

Как система ищет потенциальных клиентов?

1. По геолокации. Если у вас интернет-магазин в городе, ваша геолокация — весь город и пригороды. Если у вас конкретный офлайн-магазин, то ваша геолокация уже гораздо меньше: конкретная улица, район. 
2. По интересам. Система находит пользователей, которые совершают такие же запросы, как ваши текущие клиенты.
3. По действиям пользователей в карточке. Это принцип look-alike. Например, в вашу карточку пришли пользователи, которые нажали на кнопку «Перейти на сайт». А другая группа пользователей тоже зашла в карточку, но не кликнула на эту кнопку. Тогда система вернется к тем пользователям, которые совершили, и еще раз проанализирует их интересы. Затем найдет аудиторию с похожими интересами и начнет показывать рекламу им. Процесс донастройки, оптимизации вашей рекламы никогда не останавливается.

Результаты и статистика