Сколько приносит клининговая компания прибыли

Чистота — всегда залог хорошего настроения и успеха. Чистый дом, чистый офис создают обстановку, в которую хочется возвращаться, в которой хочется жить и работать. Помните, всеми известный советский лозунг «Чистота — залог здоровья!». В условиях пандемии этот лозунг стал опять актуальным.

---

Что такое современный клиниг

Во-первых, нужно четко понимать, что клинер и техничка (уборщица) — это две разные профессии. Техничка — это человек, приходящий к вам на 20-30 минут, чтобы протереть пол и смахнуть пыль. Цена такой услуги будем максимум 200 руб. в час.

Клинер — это специалист, работающий строго по технологии, знающий какие средства использовать для тех или иных видов загрязнений на разных поверхностях, использующий профессиональную технику. Услуги клинеров ценятся гораздо дороже. Современный клининг — это большая индустрия, имеющая ряд свои особенностей и специализацию.

Как назвать клининговую фирму в 2023 — список из 102 креативных вариантов на английском и русском.

---

Какие ниши существуют в клиниговом бизнесе

• Клининг жилых помещений. Это услуга по уборке жилых домов и квартир.
• Клининг нежилых помещений. Здесь предоставляются услуги по уборке офисов, баров, кафе, ресторанов, досуговых центров.
• Клининг помещений промышленного типа. Это услуги по уборке мастерских, цехов, помещений производственного типа.
• Клиниг, связанный с промышленным альпинизмом. Это мытье фасадов, внешних стеклянных поверхностей торговых и деловых центров, жилых домов.
• Клининг после проведения строительных и ремонтных работ. Специалисты этого направления знают и умеют грамотно очистить поверхности от строительного мусора и специфических загрязнений. Умеют пользоваться специальной техникой.
• Клининг придомовой и приусадебной территории. Это не только уборка газонов от опавшей листвы, это приведение в порядок тротуарной плитки, расчистка и обрезка деревьев, чистка бассейнов, стрижка кустарника и многое другое.
• Комплексный клининг. Это оказание различных услуг в зависимости от пожелания клиента.

Как видите, даже в простом деле уборки можно выделить свою спецификацию и специализацию. Не все виды работ можно выполнять новичкам. Например, промышленный альпинизм требует специальной подготовки, наличие соответствующих разрешающих сертификатов и сотрудников и специальную лицензию на осуществление деятельности методом промышленного альпинизма. К слову, мы сделали подборку самых востребованных услуг в 2023 году.

---

Как открыть клининговую компанию

Первое, что нужно сделать — определиться с тем, какие именно услуги на этом рынке вы готовы оказывать. Т. е вам необходимо выбрать свою нишу. От этого выбора будет зависеть пакет необходимых вам для регистрации документов, а так же ваши стартовые затраты.

ВВспоминают владельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
В самом начале пути мы столкнулись с небольшим количеством трудностей, но они всё же были, как у любых новичков в бизнесе. Так, из-за отсутствия опыта при первоначальной закупке инвентаря, мы набрали очень много ненужного товара.

Второе, что необходимо выполнить, это собственно зарегистрировать бизнес. Выбрать нужную форму — ИП или ООО, собрать нужный пакет документов и пройти регистрацию. Первый вариант подойдет для тех, кто планирует работу только с физическими лицами, второй — для тех, кто хочет работать с предприятиями и фирмами. Для тех, кто только начинает познавать данную нишу, мы предлагаем открыться по франшизе.

Третий шаг, требует определиться со своей ценовой политикой. Это значит что нужно определиться с технологической картой каждого процесса, изучить своих прямых конкурентов и сделать вывод о том, как вы будете оценивать труд своих сотрудников — по количеству затраченного на работу времени, или по фиксированной цене за каждый вид деятельности.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Чтобы привлекать клиентов, мы установили ценник на все виды клининговых услуг немного ниже, чем у конкурентов. 

В настоящее время выглядит он следующим образом:

• экспресс уборка — от 70 руб/ м2;
• генеральная уборка — от 80 руб/ м2; 
• уборка после ремонта — от 90 руб/ м2;
• повседневная уборка — от 60 руб/ м2.

Точечные услуги:

• чистка бассейна — от 350 руб/ м2;
• сауна/хамам — от 250 руб/ м2.»

Четвертый шаг, получить первых клиентов. Сделайте своими первыми клиентами своих друзей и родных. В случае удачи, они скажут вам об этом с чистой душой. Если они обнаружат какие-то недоделки, они честно расскажут об этом вам, а не всему интернет пространству.

Пятый шаг. Поработайте в своей фирме сами, поймите все особенности работы. Тогда вам будет легче строить правильные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками. Кстати говоря, помочь советом может наставник. Его вы найдете в бизнес клубах.

Шестой шаг. Обеспечьте сотрудников униформой. Форма – это ваше лицо. Клиент будет узнавать вас по привычной ему  форме одежды ваших сотрудников.

---

Стартовые расходы

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Первоначальные вложения в бизнес составили 40 тыс. рублей, при этом в нашем распоряжении был стартовый капитал в размере 100 тыс. рублей. На эти деньги, в первую очередь, мы создали сайт — это делалось для того, чтобы потенциальные клиенты могли ближе с нами познакомиться. Кроме того, закупили необходимый инвентарь на первое время: швабры, тряпки, моющие средства, строительный пылесос, взяли в аренду поломоечную машину. На эту статью расходов ушло порядка 30 тыс. рублей. Фирма существует уже три года.

Сегодня затраты будут выше.

• Регистрация бизнеса – 20 тыс. руб.
• Аренда помещения – от 20 тыс.  до 60 тыс. руб. в зависимости от региона.
• Закупка оборудования —  200 тыс. руб.
• Закупка расходных материалов – 50 тыс. руб.
• Оборудование офиса и переговорной  – 150 тыс. руб.
• Форма – 50 тыс. руб.

Какой мелкий бизнес самый выгодный — 55 идей с расходами на открытие бизнеса до 300 тысяч рублей + отзывы [кейсы] предпринимателей.

Итого: примерно 400 тыс. рублей

ГГоворя о своих стартовых затратах, Александр, совладелец клининговой компании Qlean
Инвестиции на запуск — около 1 млн. руб. — предприниматели взяли из личных сбережений. Мы потратили порядка 300 тыс. руб. на создание первой версии Qlean.

---

Вопросы  подбора персонала

Многие действующие на рынке компании очень серьезно подходят к вопросам персонала. Каждого претендента внимательно изучают, проводят обучающие тренинги.

Вот например: 

дДевушка, работающая в клининговой кампании рассказывая о своем трудоустройстве, говорит следующее
По объявлению нашла компанию по уборке квартир и поехала на собеседование. Там мне задали очень много вопросов — все не помню, но точно спрашивали про опыт работы и оценивали то, как я разговариваю. Спрашивали, как буду действовать в какой-либо ситуации: например, когда у клиента лежат деньги на столе, а стол надо убрать. Естественно, я ответила, что перекладывать их не буду, просто оставлю. После собеседования дала свои паспортные данные, меня проверила служба безопасности, и компания дала свой ответ. После того как мы заключили договор, я получила брошюру «Путь клинера». Там прописаны абсолютно все правила — это и есть регламент уборки. Начинающему работнику нужно все запомнить, а потом пройти экзамен. У компании есть специальная съемная квартира, где специальными средствами загрязнили поверхности — полы, столешницы, зеркала, стены — и учили, как правильно их отмывать. Только после этого мне выдали инвентарь и экипировку. Если вам хочется открыть свою клининговую компанию, то у нас вы можете ознакомиться с примером франшизы.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
К подбору персонала относимся очень строго, ведь мы дорожим своей репутацией. Критерии для подбора работников следующие:

• возрастная категория от 21 до 50 лет;
• наличие медицинской книжки;
• опрятный внешний вид;
• отсутствие вредных привычек;
• пунктуальное и ответственное отношение к работе;
• желание работать и зарабатывать вместе с нашей командой.

Хотелось бы отметить, что текучесть кадров в данной сфере деятельности очень высока. Конечно, мы стараемся бороться с этим, но пока безрезультатно.

---

Плюсы и минусы этого бизнеса

Как в любом бизнесе, в этом есть свои положительные и отрицательные моменты. Среди положительных моментов можно отметить:

• Невысокая конкуренция.
• Небольшие стартовые затраты
• Высокий уровень возвращаемости клиента, ведь услуга цикличная.
• Высокая востребованность услуг подобного типа.
• Четко прописаны технологии выполнения работ и расходы материалов.

Среди минусов хочется выделить:

• Сильная зависимость от человеческого фактора. Один нерадивый сотрудник может разрушить годами выстроенную репутацию.
• Невозможность осуществлять постоянный контроль над сотрудниками.
• Текучка кадров и попытки «увести» клиентов компании.

Как рассчитать срок окупаемости бизнеса — примеры окупаемости бизнеса в разных сферах.

---

Способы продвижения бизнеса

В зависимости от того, кто будет основным, целевым клиентом вашего бизнеса, можно определяться со способами его продвижения. Если вы работаете в сфере промышленного альпинизма, то реклама в соцсетях вряд ли сработает, а вот визит к управляющему бизнес-центром с готовым коммерческим предложением будет кстати. А вот если вы предоставляете услуги по уборке жилых помещений, то здесь важным будет интернет-реклама и «сарафанное радио».

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Для привлечения клиентов мы используем различные рекламные каналы. В основном это социальные сети, контекстная и наружная реклама. На данный момент самым эффективными каналами являются социальные сети и “сарафанное радио”. Ежемесячные расходы на рекламу составляют около 60 – 80 тыс. руб. К слову, подробнее о том, как привлечь клиентов, можно прочитать здесь.

ААлександр, совладелец клининговой компании Qlean
Команда рассчитывала, что главными клиентами станут холостяки, а ими оказались женщины среднего возраста, имеющие семью и детей.

Сегодня важными моментами для продвижения своей компании является наличие хорошего SEO-оптимизированного сайта, возможность принимать заявки в режиме онлайн и команда грамотных специалистов, выполняющих свою работу качественно.

Ну и конечно, если начинающий предприниматель не совсем уверен в своих силах, на рынке есть предложения по франшизе, приобретя франшизу, предприниматель получает готовую модель продвижения услуги на рынке и работу под уже раскрученным брендом.

Как придумать название для своего бренда — 11 важных советов и 5 онлайн генераторов.

---

Размеры дохода клининговых компаний

В разных регионах России стоимость услуг на услуги клининга отличается. Ценовую политику определяет уровень среднего дохода населения. По статистическим данным возможности клиентов в разных городах выглядят примерно так:

Население города	50 тыс.чел	250 тыс.чел	500 тыс.чел	1 млн чел
Потенциальный объем рынка	80 млн руб.	400 млн руб.	800 млн руб.	1,6 млрд руб.
Фактический объем рынка	4 млн руб.	28 млн руб.	64 млн руб.	160 млн руб.

А значит, цифры средней доходности существуют в вилке – от 100 тыс. рублей в месяц.

ВВладельцы клининговой компании «Мир клининга» Андрей и Максим
Клининговая компания может приносить хороший доход, при этом минимальный стартовый капитал не является помехой, На первоначальном этапе мы получали не ту прибыль, которую хотели бы видеть, ведь бизнес приносил порядка 70 тыс. рублей чистой прибылью. Однако сравнительно скромные цифры — это еще не повод отчаиваться, к тому же в этом году мы стремимся увеличить эту цифру до 1 млн. рублей.

ААлександр, совладелец клининговой компании Qlean
К концу второго года Qlean вышел на оборот в 3,5 млн. руб. в месяц.

---

Вывод

Давая советы новичкам, наши эксперты говорят о необходимости составить бизнес-план и четко ему следовать, а так же не опускать руки, и идти к своей цели. Всегда можно найти «изюминку», которая отличает одну компанию от другой и привлекает клиентов.

Пять лет назад мы с мужем решили радикально изменить жизнь и переехали из Мурманска в Анапу.

Здесь вместе с друзьями мы открыли клининговый сервис. Мы вложили 150 000 Р и рассчитывали начать быстро зарабатывать. Вложения окупились за три месяца, но потом все пошло не по плану. А ураган в Анапе и вовсе поставил крест на и без того не особо зарабатывающем бизнесе.

Сейчас бизнес вроде бы работает, но серьезного дохода не приносит. Расскажу, как так получилось.

Спонтанно запустили бизнес на четверых

Я уже пробовала себя в качестве предпринимательницы. В 2013 году в Мурманске у меня был магазин детской одежды. Он проработал чуть больше года, но не выдержал конкуренции. Мы не могли позволить себе низкие цены, как у крупных сетевиков.

После магазина я работала маркетологом и СММ-менеджером — сначала в агентстве, затем на фрилансе. Пять лет назад мы с мужем решили одним махом изменить жизнь и переехали в другой конец страны — в Анапу. Мы хотели кардинально поменять все — климат, круг общения, жизнь в целом.

Жизнь почти любого бизнеса в Анапе зависит от летнего сезона. В несезон меньше зарабатывают даже компании, которые обслуживают местных жителей, хотя, казалось бы, они не зависят от туристов.

Город замирает, люди начинают меньше тратить. Все ждут май, когда приедут туристы и привезут деньги.

Придумать идею для бизнеса без оглядки на сезонность было сложно. Для меня было важно, чтобы мы зарабатывали круглый год. Я думала открыть СММ-агентство, но в городе было много конкурентов.

Я никогда не пользовалась услугами клининга. Подруга рассказала, какое количество заказов в неделю делает компания, в которой она работала, какими чистящими средствами и оборудованием они пользуются.

Порог входа в этот бизнес был невысокий, и мы рискнули. Мы толком не понимали, что из этого выйдет.

Наше решение было спонтанным. Подруга на тот момент съездила всего на 4—5 заказов, так что не могу сказать, что она знала этот бизнес вдоль и поперек. Но это был шанс «замутить бизнес» на четверых — я с мужем и подруга с мужем.

Судя по статистике, население в Анапе стабильно растет. За 2021 год количество жителей выросло на 7500 человек. Но это видно и невооруженным глазом. В городе как грибы после дождя растут новостройки. Знакомые агенты недвижимости подтвердили — в Анапе активно покупают квартиры люди из других городов.

Значит, спрос на клининг тоже высокий — особенно на уборку квартир после ремонта. Плюс весной отели и гостевые дома делают ремонт и моют помещения к сезону. Мы надеялись, что они позовут нас на помощь.

Чтобы выделяться на фоне конкурентов, мы предложили устранение запахов по технологии «сухого тумана». Это плотный мелкодисперсный пар, которым обычно обрабатывают салоны машин. Но никто не запрещает использовать его и для мебели. Производители обещают, что он безопасен для людей и домашних животных. Мы не нашли в Анапе компании, которые предлагали бы такую услугу.

Обязанности распредели на четверых. Я занималась продвижением и вела соцсети. Подруга искала персонал, покупала оборудование и химию. После запуска она развозила клинеров и контролировала их работу.

Муж подруги привозил оборудование на объекты и забирал его после основной работы. Мой муж выполнял заказы по «сухому туману». Опыта у него не было, но после покупки оборудования можно было пройти короткий бесплатный курс у представителя компании-производителя в Краснодаре.

Другая подруга, юристка, бесплатно сделала шаблоны будущих договоров с клиентами.

Как мы подготовились к запуску

Мы не стали составлять бизнес-план — вместо этого прикинули список нужной химии и техники, сделали сайт и начали искать клиентов.

Оборудование. При выборе оборудования мы ориентировались на конкурентов. Еще изучили отзывы о технике в интернете и пообщались с продавцами.

На технику и инвентарь потратили около 80 000 Р. Купили аппарат для химчистки, пылесос, парогенератор и расходники. Аппарат для сухого тумана и пять жидкостей к нему стоили 33 000 Р. Еще купили стремянку, чтобы чистить шкафы и мыть окна.

На химию и расходники потратили около 20 000 Р. Профессиональные чистящие средства покупают в специализированных магазинах. Они намного эффективнее обычной бытовой химии, но вместе с этим и сложные в работе. Например, средство для мытья окон легко очищает следы клея или скотча на стекле. Но и запросто прожигает резиновые перчатки. Некоторые жидкости дают опасные для людей и домашних животных испарения. Поэтому профессиональную химию в обычном супермаркете не продают.

Рынок и конкуренты. Рынок клининга в Анапе развит. Несколько компаний в этом бизнесе давно — у них большая клиентская база и хорошая репутация. Ценовая политика у всех одинаковая. Например, уборка квартиры или дома стоит около 100 Р за квадратный метр. Мойку окон, бытовой техники и мебели считаем отдельно. Уборка «под ключ» однокомнатной квартиры с окнами стандартного размера стоит примерно 5000 Р. Половина этой суммы уйдет на оплату работы клинеров и расходные материалы. Мы рассчитывали на три заказа в день и средний чек 2500 Р.

Я зарегистрировала ИП на себя. Выбрала упрощенную систему налогообложения, платим 6% налогов с дохода. ООО — слишком сложно и замысловато.

Но вместо гранта от государства я получила предложение поработать горничной.

От оптимистичной идеи помощи центра занятости населения отказалась.

База клинеров. На старте мы не могли брать людей в штат, рассчитывались отдельно за каждый заказ. Клинеры были не против — для них это просто подработка.

За размещение вакансий на «Авито» потратили 300 Р, на «Хедхантере» — 1100 Р. Еще оставляли посты в городских сообществах в соцсетях.

Как продвигали бизнес

Я изучила конкурентов, посмотрела, что и сколько у них стоит. В основном они привлекали клиентов за счет низкой цены или услуг, которых ни у кого нет. Например, мыли фасады дорогим оборудованием, которое мы себе позволить не могли. Мы решили, что демпинговать не будем — ценник сделали средний по рынку. Нашим конкурентным преимуществом стала чистка сухим туманом.

Я составила портреты нашей целевой аудитории. Позже это пригодилось для запуска контекстной и таргетированной рекламы. Вот примерные портреты.

Во-вторых, молодые мамы. С этой группой я немного обожглась, об этом расскажу позже. Интересуются всем, что связано с детьми, одеждой, скидками и распродажами. Им предлагали генеральную уборку и услуги вроде «кухня под ключ».

Наконец, владельцы кафе и отелей. Здесь мы надеялись на разовые крупные заказы в начале сезона и на долгосрочное сотрудничество по уборке номеров.

Затем сделала стратегию продвижения для каждой группы. Забегая вперед, скажу, что не рассчитала бюджет — денег не хватило, чтобы протестировать все гипотезы.

Сайт нам сделали бесплатно — это был подарок от банка при открытии расчетного счета. Структуру придумала я, тексты тоже писала сама.

На сайт мы установили счетчик «Яндекс-метрики», в соцсетях пользовались встроенной статистикой. У каждого, кто звонил, мы спрашивали, откуда он узнал про компанию. Еще я настроила рекламные кампании в таргете и «Яндекс-директе» и разместила информацию о «Кляксе» в десятках городских агрегаторов, на «Яндекс-картах» и в «2ГИС».

Реклама в «Яндекс-директе» приводила на сайт много людей, но они с него быстро уходили. Проблема, на мой взгляд, была в качестве сайта. На этих людей мы планировали запустить ретаргетинг — «догнать» их рекламой позже в соцсетях. Я начала собирать базу для ретаргетинга, но до него дело так и не дошло.

Всего на подготовку «Кляксы» к запуску я потратила два месяца.

Открытие клининговой службы в 2021 году — 152 269 Р

Аппарат для химчистки, парогенератор, расходники «Керхер»	58 860 Р
Аппарат для сухого тумана «Берджесс» и жидкость «Гарвард»	33 000 Р
Расходники	15 789 Р
Реклама в «Яндекс-директе»	9600 Р
Пылесос «Керхер» WD3	8990 Р
Чистящие средства	6350 Р
Стремянка, перчатки и тряпки	4150 Р
Реклама в городском паблике и «Инстаграме»	3900 Р
Реклама во «Вконтакте»	2500 Р
Дизайн и печать флаеров	2500 Р
Доменное имя	2090 Р
Сумки для перевозки чистящих средств	1600 Р
Мобильная связь	500 Р
Логотип	500 Р
Шаблоны дизайна постов в соцсетях	500 Р
Размещение в каталогах фирм города	500 Р
Реклама у блогера	490 Р
Симкарта и месяц абонентской платы	450 Р

Уборка дома старушки-кошатницы

К открытию студии мы давали скидку 20% на все услуги. Например, генеральную уборку делали за 80 Р за 1 м². Столько же стоила уборка после ремонта. Сухой туман — от 60 Р.

Задача первой рекламной кампании была не столько в продажах, сколько в том, чтобы о нас узнали в Анапе. На нас подписалось 300 человек в «Инстаграме» и поступило несколько заказов.

Обычно менеджер рассчитывает стоимость работы либо после личного осмотра дома, либо по фотографиям клиента. Но клиентка получила ключи от бабушки в тот день, на который и была назначена уборка. Так что цену мы считали на месте.

Это был старая деревянная дача без электричества и горячей воды. В доме с бабушкой жили два десятка кошек.

Чтобы использовать технику, подключили удлинитель к розетке в сарае. Привлекли двух клинеров, но рабочих рук все равно не хватало. Поэтому подруга на этом заказе была не только менеджером, но и клинером. Из-за этого она не проследила, кто собрал разлитую на полу воду пылесосом, предназначенным для сухой уборки. Мотор пылесоса сгорел.

Узнали мы об этом только на следующий день. А клинеров мы больше никогда не видели. Пришлось отдать пылесос в ремонт на две недели, заодно купить новый.

Из первого заказа мы вышли с убытком 3500 Р. Уборка стоила 11 000 Р, клинерам мы заплатили 4500 Р, а за новый пылесос — 10 000 Р. При этом 5000 Р из общей суммы — стоила уборка сухим туманом, которую сделал мой муж. Зато получили одного довольного клиента.

Следующие несколько заказов тоже были не особо выгодные. Вот простая математика: берем заказ на 5000 Р. Из них 2300 Р мы отдаем клинеру. Еще 1000 Р уйдет на расходники и химию. Около 300 Р стоит реклама. Нам остается 1400 Р, из которых мы еще платим налоги.

Если делать скидку 20% от заказа, то получаем мы 4000 Р. Расходы те же, остается 400 Р минус 6% от выручки с налога — это 240 Р. Итого у нас на руках — 160 Р. Поэтому мы быстро отказались от скидки в 20%.

Из постоянных заказов была небольшая гостиница, в которой мы раз в неделю убирали номера. В основном же заказы были мелкие, почти не приносящие прибыли. Клиенты к нам возвращались и рекомендовали нас знакомым, но этого было мало.

В неделю поступало 2—4 заказа. Наш баланс был хоть и положительным, но прибыль была ниже, чем хотелось.

Пьяные клинеры и другие проблемы

Работа с клиентами строится одинаково. Человек звонит, мы уточняем, какая ему нужна уборка, и называем ориентировочную цену. Если она клиента устраивает, договариваемся о встрече. После осмотра менеджер говорит уже точную цену. Она может немного повыситься, если квартира очень грязная. Мы повидали всякое.

С клинером тоже заключали договор оказания услуг — в нем, например, было указано, что материальная ответственность за сохранность вещей лежит на работнике. Но у нас не было ситуаций, когда мы взыскали с клинеров ущерб.

Наша главная проблема — найти хороших клинеров. Многие вечером накануне смены соглашались, а утром не приезжали. Бывало, что опаздывали на несколько часов или приезжали пьяные. Работу после клинеров часто приходилось переделывать, этим занималась подруга.

Одна девушка идеально работала, но не хотела в штат. Религия не позволяла ей убираться в чужом доме.

Что, однако, не мешало ей время от времени брать наши заказы на подряд. Раз пять мы выезжали на заказы сами, потому что хорошие клинеры были заняты. Денег мы зарабатывали больше, но страдало качество. Кроме подруги, никто из нас раньше профессиональной уборкой не занимался.

Основная доля заказов приходилась на генеральные уборки квартир. Часто несложная уборка, на которую мы планировали потратить не больше четырех часов, из-за дотошности клиентов затягивалась с утра до позднего вечера. Часто хозяева ждали от клинеров чуда. Например, могли потребовать превратить пожелтевшую от времени и курения краску в белую.

Отбелить стенку не смогло бы ни одно средство. А клиентка считала, что нужно просто подольше потереть.

Были ситуации, когда клиенты принимали работу, оплачивали ее, а потом присылали недовольные комментарии. Например, они отодвигали стиральную машину и видели за ней пыльную розетку.

Мы не хотели портить репутацию молодого бизнеса, поэтому приезжали второй раз или предлагали скидку на следующую уборку. В итоге мы избегали негативных отзывов, но скидки больно били по бюджету. Бывало, что из-за них нам хватало денег только на закупку химии для следующего заказа.

Для развития нам не хватало новых заказов. Эту проблему, как мне кажется, мы могли бы решить большим бюджетом на рекламу. Дело в том, что реклама в «Яндекс-директе» и «Инстаграме» устроена по принципу аукциона. Чтобы сервисы показывали объявления обширной аудитории и чаще, нужно заплатить больше конкурентов. Мы не могли конкурировать с другими компаниями по рекламным бюджетам. В среднем в день мы тратили около 300 Р.

Один клик стоил 26 Р. Но конверсия была слишком низкой. Только 2% из всех посетителей оставляли заявки. Через два месяца после открытия мы решили, что если на сайт приходят люди, но потом сразу с него уходят, то дело в структуре сайта. И попытались его переделать.

Я уже писала, что обожглась на женщинах в декрете. Вот почему: многие из них очень требовательно относились к качеству уборки, просили, чтобы все средства были гипоаллергенными, но не были готовы платить за уборку нормальные деньги. В итоге они приходили на сайт и в соцсети, но ничего не заказывали. А за клик мы платили деньги.

Мы пробовали не только онлайн-, но и офлайн-рекламу. Но заявки с флаеров и листовок было сложно отследить.

Из онлайна более-менее эффективными оказались «Яндекс-директ» и таргетинг в «Инстаграме». На рекламу уходило около 10 000—15 000 Р в месяц, а средняя цена заявки составила 1200 Р.

Привлечь гостиницы тоже не вышло. Мы сделали рассылку с коммерческим предложением по отелям города, настроили на них отдельную рекламную кампанию, некоторых объездили лично. В гостиницах либо были свои горничные, либо они сотрудничали с нашими конкурентами. Бороться с конкурентами демпингом мы не могли — невыгодно.

Единственная из заранее заготовленных идей, которая сработала — это договоренности со строительными фирмами и риелторами. Мы собрали адреса их электронной почты из каталогов, разослали предложения о сотрудничестве на особых условиях. Почти половина заказов приходила от них.

Для нас это было и хорошо, и плохо. Из-за скидки у нас было много работы при низкой маржинальности. Как правило, это были уборки квартир после ремонта. Да, мы давали клинерам работу и сами зарабатывали. Но с учетом всех затрат наша прибыль редко была выше 30% от общей стоимости заказа.

Как мы окупили свои вложения

Весной и летом больше всего работы. В 2021 году наши знакомые риелторы неплохо заработали: многие россияне купили недвижимость на юге. То есть на рынке было много квартир, которые нужно убрать после ремонта.

Это были наши самые крупные и выгодные заказы. Но для них было сложно находить персонал. Часто это квартиры с панорамными окнами, поэтому клинерам приходилось работать на высоте, на стремянках, рискуя упасть.

Самым сложным и прибыльным заказом стал трехэтажный дом после пожара. Нужно было отмыть все поверхности и окна, сделать химчистку мебели и ковров, обработать сухим туманом для устранения запаха гари. Работали пять дней, получили 130 000 Р, из них 100 000 Р — чистой прибыли.

Но так продолжалось не все лето — сразу после чистки сгоревшего дома Анапу накрыл ураган. Несколько поселков затопило, туристы отменили брони в отелях и вернулись домой. Заказы исчезли больше, чем на две недели.

Из-за этой паузы мы растеряли контакты с клинерами. Пока заказов не было, они нашли себе другую работу. В конце августа заказы появились, но отправлять на них было некого.

Не понимаем, что делать дальше

Постепенно нам удалось найти новых сотрудников и получить несколько мелких заказов. Но денег не хватало на рекламу. В начале сентября поток заказов практически закончился.

Что делать дальше, мы не понимаем. У нас семьи и кредиты, мы не можем сидеть и ждать крупный заказ.

Нам пришлось найти постоянную работу. Клининговая служба «Клякса» существует полгода. За это время мы вернули вложенные деньги, но на стабильную прибыль так и не вышли.

Мне кажется, мы допустили несколько ошибок. Во-первых, на старте нужно было вкладывать минимум в четыре раза больше денег. Купить хорошее оборудование, вложиться в рекламу и сразу получить большой поток заказов.

Во-вторых, нам нужно было подготовиться к форс-мажорам. Если бы не потоп, мы бы заработали больше. Возможно, стоило взять кредит и поддерживать рекламу и клинеров, но у нас не хватило оптимизма.

В-третьих, нанять клинеров в штат. Нужно было отобрать порядочных и квалифицированных работников, удерживать их окладом. Постепенно качество наших услуг бы выросло.

С чего начать открытие клинингового бизнеса

Успешное ведение любого бизнеса требует четкого понимания и внутренних принципов его функционирования, и потребностей потенциальных клиентов. Именно изучение целевой аудитории становится ответом на вопрос, с чего начать организацию собственного дела.

Изучение целевой аудитории

В зависимости от целевой аудитории и с некоторой долей условности клининговые компании делятся на два типа. Первый ориентирован на частную недвижимость, второй – на коммерческую. Условность такого деления объясняется наличием на рынке универсальных фирм, работающих с любыми потенциальными клиентами. В любом случае имеет смысл сначала сосредоточиться на чем-то одном с последующим расширением сферы деятельности. Такой подход позволит сэкономить на начальных расходах на открытие бизнеса.

Выбор предоставляемых услуг

С учетом целевой аудитории определяется перечень оказываемых услуг. Первым критерием для классификации становится вид проводимой уборки в зависимости от объекта – квартиры, торгового центра, офиса, учреждения общепита или складского помещения. В каждом из перечисленных случаев существует определенная специфика и, что особенно важно, требования к качеству производимых работ.

Второй критерий, позволяющий классифицировать оказываемые услуги на виды – это периодичность. Различают два возможных варианта:

• разовая – при подготовке к мероприятию или к сдаче объекта в эксплуатацию;
• периодическая – ежедневная, ежемесячная и т.д. — на основании долгосрочного договора.

По типу выполняемых работ также выделяют два типа:

• стандартная влажная уборка с наведением порядка на объекте;
• специализированные услуги, количество которых достаточно велико и включает:
  1. чистка ковров;
  2. мытье светильников;
  3. мытье окон;
  4. снятие и стирка занавесок и штор;
  5. уборка на объекте после ремонта или строительства с выносом строительного мусора.

Сразу три классификации клининговых услуг, приведенные выше, показывают разнообразие этого бизнеса. Причем становление компании может происходить по разным сценариям. Первый – традиционный — предусматривает оказание обычных услуг, не требующих серьезных вложений, но с большим уровнем конкуренции на рынке. Второй предполагает приобретение дорогостоящего оборудования, например, для чистки ковров, что требует вложений, но позволяет сравнительно быстро занять определенную нишу и получить клиентов.

Регистрация клинингового агентства

Чтобы открыть бизнес с нуля, требуется регистрация хозяйствующего субъекта. В отношении клинингового агентства действует стандартная процедура. Она предусматривает последовательное определение нескольких принципиально важных параметров бизнеса.

ИП или ООО

ИП и ООО – две самых распространенных в России организационно-правовых формы ведения коммерческой деятельности. Первая лучше подходит в том случае, если клиентами выступают физлица. Вторая становится оптимальным выбором, когда планируется преимущественно сотрудничать с организациями.

Выбор налогообложения

Снова сравниваются два альтернативных варианта (до 2022 года существовал и третий в виде ЕНВД, но сегодня он не действует). Первый – УСН или упрощенка – больше подходит для ИП, так как позволяет свести к минимуму объем оформляемой бухгалтерской документации и налоговой отчетности, а также сократить количество налогов. УСН предусматривает задействование одной из двух схем расчета налоговых выплат – 6% от доходов или 15% от разницы между ними и расходами.

Второй – ОСНО или общая система налогообложения – чаще используют ООО. Он позволяет предоставлять услуги с НДС, что актуально для большей части клиентов, являющихся юридическими лицами.

Важно понимать, что выше приведены только самые общие рекомендации – как в части организационно-правовой формы, так и налогового режима. Решение в каждом конкретном случае требуется принимать отдельно. Причем смена системы налогообложения вполне возможна с начала следующего календарного года. Сменить ИП на ООО не получится при всем желании – потребуется регистрация нового хозяйствующего субъекта.

Коды ОКВЭД

С их помощью обозначают основное направление бизнеса. Применительно к клининговой деятельности имеет смысл использовать несколько кодов – в зависимости от видов выполняемых работ:

• для обычной уборки различных объектов – 81.21;
• для комплексного обслуживания зданий и отдельных помещений – 81.10;
• для уборки мусора и наведения порядка на объекте после ремонта или строительства – 43.39;
• для специальных работ в виде химчистки, стирки и глажки – 96.01;
• для чистки и уборки различных помещений – 74.70;
• а также ряд других.

Подача документов на регистрацию

Регистрацией ИП и юридических лиц занимаются специальные подразделения ФНС. Налоговые органы также занимаются ведением двух соответствующих реестров: ЕГРИП и ЕГРЮЛ. Регистрация бизнеса предусматривает подачу следующего набора документов:

• заявление, составленное по форме Р21001;
• устав (для ООО) или паспорт (для ИП);
• документ, подтверждающий уплату госпошлины в размере 800 рублей (если документация на регистрацию подается в бумажном формате).

Комплект документов подается одним из следующих способов:

• через сайт Сравни.ру;
• лично в ИФНС;
• Почтой России;
• через нотариуса;
• в МФЦ;
• через портал Госуслуги;
• через сервис ФНС.

Через 3 или 5 рабочих дней (в зависимости от способа подачи документов) ИП или ООО регистрируется и данные о клининговом агентстве заносятся в ЕГРИП или ЕГРЮЛ. Завершающим этапом этого шага по созданию бизнеса становится открытие расчетного счета в банке.

Как открыть клининговую компанию по уборке

Чтобы организовать клининговую компанию, недостаточно зарегистрировать хозяйствующий субъект. Требуется набрать персонал и предоставить в его распоряжение все необходимое для профессиональной деятельности. Достижение этой цели предполагает последовательное решение нескольких задач.

Поиск офиса

В современных условиях офис нужен далеко не всегда. Многие ИП регистрируются по рабочему адресу. Для складирования необходимого инструмента, оборудования и расходных материалов используются различные подсобные помещения, например, гараж.

Если же речь идет о достаточно крупном бизнесе, тем более в статусе ООО, требуется наличие и офиса, и склада. В первом размещается персонал, включая руководителя, бухгалтерию и рядовых сотрудников. Во втором – уже упомянутые выше инструмент, оборудование и расходные материалы. Обычно крупная клининговая фирма использует в работе собственный транспорт, что требует наличия гаража.

Перечисленные объекты недвижимости приобретаются в собственность или арендуются. Оба варианта имеют как плюсы, так и минусы. Важно понимать, что юридический адрес указывается в регистрационных документах. Поэтому поиском помещений необходимо заниматься сразу после решения о создании бизнеса.

Комплектование оборудованием

Потребность в оборудовании определяется с учетом предоставляемых услуг. Практика показывает, что применяются два подхода к комплектованию. В первом случае речь идет оп покупке нового оборудования, во втором – подержанного. Возможны и комбинированные варианты.

Стоимость техники сильно зависит от нескольких параметров: мощности, бренда, функционала, вида и т.д. К примеру, тележка для инвентаря обойдется в 10-15 тысяч, а промышленный пылесос стоит не меньше 35-40 тыс. рублей. Отдельная статья расходов – покупка автомобиля. Хотя на первых порах вполне реально обойтись арендой.

Подбор персонала

Численность штата клинингового агентства зависит от потенциального спроса на услуги, который определяется на одной из начальных стадий открытия бизнеса. Важно помнить, что требуется или набирать готовых специалистов, или заниматься обучением принятых на работу сотрудников. Поиск работников обычно происходит по интернету с использованием многочисленных специализированных сервисов.

Привлечение первых клиентов

Аналогичным образом в сегодняшних условиях делается и реклама. Чаще всего услуги клининговой компании продвигаются через социальные сети. Если речь идет об ООО с ориентацией на юридические лица, имеет смысл задействовать и другие виды рекламы. Например, собственный сайт, полиграфическую продукцию или СМИ разного уровня и масштаба – выбор зависит от специфик региона и целевой аудитории бизнеса.

Распространенные ошибки

Число участников российского рынка клининговых услуг стабильно растет в течение нескольких последних лет. Этому не способны помешать ни пандемия, ни сложная политическая обстановка в мире. Не стоит удивляться тому, что начинающие бизнесмены нередко делают ошибки, самыми распространенными из которых выступают такие:

• недооценка величины необходимых вложений;
• отсутствие эффективной рекламы и, как следствие, достаточного количества клиентов;
• слабая проработка или полное отсутствие бизнес-плана.

Сколько стоит открыть клининговый бизнес

Любой бизнес создается для получения прибыли. Поэтому важной частью открытия клининговой компании становится разработка бизнес-плана. Его первую часть и основу составляет смета начальных расходов. Вторая касается предполагаемой выручки, себестоимости и прибыли, но требует более внимательного и отдельного рассмотрения. Здесь же имеет смысл остановиться на стартовых инвестициях по открытию бизнеса с нуля в маленьком городе и мегаполисе.

Статья расходов	Необходимые затраты в тыс. руб.
для небольшого города	для мегаполиса
Регистрация бизнеса	10	20
Оборудование и инструмент	350	350
Расходные материалы	50	50
Аренда офиса и склада	100	250
Аренда автомобиля	50	100
Зарплата персонала	120	240
Реклама	50	100
ИТОГО	730	1 110

Итогом расчетом становятся две цифры. Примерно в 730 тыс. руб. обойдется создание клинингового агентства в небольшом населенном пункте. Открытие бизнеса в мегаполисе потребует 1,1 млн. руб. Цифры являются приблизительным и могут быть скорректированы как в большую, так и меньшую сторону, что зависит от специфики планируемой деятельности.

Чистота – залог не только здоровья, но и деловой репутации, безопасности работников и посетителей. Коронавирус наглядно показал, насколько важно соблюдать санитарные требования для закрытых помещений. На самом деле, пандемия только подтолкнула развитие клинингового бизнеса, который давно уже не ассоциируется только с ведром и шваброй. Это серьёзная сфера, выручка которой превысила 100 млрд рублей в год. Разберёмся, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово.

Обзор клинингового рынка

По данным Росстата, сейчас в сфере профессиональной уборки действуют более 19 тысяч предприятий, где официально работает около 180 тысяч человек. Кроме того, в этой сфере немало нелегальных работников, которых просто не оформляют в штат. Причин много – высокая текучка кадров, отсутствие перспектив карьерного роста, низкие зарплаты для непростого физического труда. Не секрет также, что значительную долю персонала составляют трудовые мигранты из соседних стран, оформление которых сложнее, чем граждан РФ.

Конечно, государство стремится вывести этот рынок из тени. Несколько лет назад для предприятий клининга была проведена своего рода налоговая амнистия. В отношении тех, кто задекларировал свои истинные доходы, не проводились проверки и не начислялись налоги за прошлые периоды.

Была создана Ассоциация клининговых и фасилити операторов, в задачи которой входит не только уборка помещений, но и комплекс других услуг по обслуживанию объектов недвижимости (работа лифтов, бесперебойная подача воды, тепла, света, вывоз мусора и др.). Сейчас в АКФО входит почти 300 организаций, которые страхуют ответственность друг друга.

Минтруд утвердил два профессиональных стандарта: «Специалист по профессиональной уборке» и «Работник профессиональной уборки». Установлены также стандарты ГОСТ к самим клининговым услугам и к оценке качества организаций профессиональной уборки.

Крупные клининговые компании обслуживают, в основном, коммерческих клиентов: торговые и бизнес-центры, вокзалы и аэропорты, промышленные и транспортные предприятия, медицинские и образовательные учреждения, общественные помещения, банки и др. Конечно, ограничения, вызванные коронавирусом, а также массовый переход покупателей к онлайн-заказам, сократили количество клиентов. В то же время, усилились санитарные требования к качеству услуг — уборки стали проводить чаще и с применением дезинфицирующих средств. В итоге, 2021 год стал годом максимального оборота клинингового рынка — 102 млрд рублей.

Мелким фирмам тяжело конкурировать в сегменте b2b, ведь для обработки значительных площадей нужно иметь специальное оборудование и транспорт, работать на котором может только квалифицированный персонал. Тем не менее, в небольших городах, которые гигантам неинтересны, ниша коммерческих клиентов всё ещё относительно свободна.

На этом рынке есть и другой сегмент – обычные граждане, которые заказывают еженедельную и генеральную уборку квартир, мытьё окон, уборку после ремонта или к празднику, химчистку мебели и ковров, чистку напольных покрытий. Однако здесь тоже много конкурентов, которые предлагают свои услуги индивидуально и напрямую обращаясь к клиентам. Тем более, что благодаря налоговому режиму НПД, такие исполнители легко получают статус самозанятых и работают в правовом поле.

Одна из самых больших проблем клинингового бизнеса – это кадровые вопросы. Традиционно ставки для работников в этой сфере — одни из самых низких. Например, в Белгороде при рабочем графике 2/2 по 12 часов платят от 100 рублей в час, в мегаполисах больше, но не более 150 рублей. Такие зарплаты просто не могут конкурировать с другими отраслями, где тоже большая доля неквалифицированных работников (например, курьерская доставка или строительство). В итоге люди, получив какой-то опыт, начинают работать на себя или вообще уходят из этой деятельности.

Между тем, цены на профессиональную уборку растут каждый год. По данным АКФО, себестоимость самой услуги выросла в 2021 года на 18,8%, а только за 1 квартал 2022 года — на 10,35%. Причин тому несколько: нестабильность курса валют, уход с рынка иностранных поставщиков, нарушение логистики и др. В любом случае, конкурировать за счёт демпинговых цен не получится, поэтому надо улучшать качество и предлагать дополнительный ассортимент услуг.

Что такое профессиональная уборка

Чтобы открыть клининговую компанию, надо понимать, что из себя представляет профессиональная уборка. Согласитесь, собственных представлений, построенных на личном опыте уборки жилья, здесь недостаточно. Для этого надо изучить несколько стандартов:

• ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия»;
• ГОСТ Р 58394-2019 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования»;
• ГОСТ Р 58393-2019 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Уборка в медицинских организациях»;
• ГОСТ Р 57595-2017 «Услуги профессиональной уборки – Клининговые услуги. Термины и определения».

Например, ежедневная уборка офиса включает в себя:

• удаление и транспортировку мусора;
• сухую, влажную либо мокрую уборку пола;
• очистку плинтусов;
• удаление пятен и загрязнений с ковровых покрытий и текстильной обивки мебели;
• удаление пыли со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей;
• удаление загрязнений со стен и дверей на высоте до 2 метров;
• очистку подоконников, дверей, письменных столов, наружных поверхностей шкафов;
• расстановку передвижной мебели;
• очистку пепельниц;
• очистку корпусов оргтехники и инженерного оборудования;
• удаление пятен и загрязнений с зеркальных и стеклянных поверхностей, металлических изделий.

Дополнительные требования есть к уборке санузлов и кухонных помещений. ГОСТ устанавливает также методику сплошного или выборочного контроля произведённой уборки.

Все моющие средства должны быть сертифицированными, оборудование и инвентарь — чистым и исправным. Работники, занятые на уборке медицинских и образовательных учреждений, в предприятиях общепита, в продовольственной торговле, обязаны иметь медицинские книжки и проходить регулярный медосмотр.

Как начать свой клининговый бизнес

Как начать клининговый бизнес, что нужно для этого? С небольшим бюджетом и без опыта в сфере клининга вы вряд ли сможете обслуживать коммерческих клиентов, разве что принимать мелкие заказы на уборку офисов. Остаются клиенты-физлица, здесь бюджет для старта существенно ниже.

Проблема в том, что при оказании услуг таким клиентам есть серьёзный психологический нюанс – работать надо в жилом помещении. Из-за этого даже за качественную уборку можно получить отрицательный отзыв, потому что клиент посчитал своё личное пространство нарушенным. Но практически любую задачу можно решить, если действовать пошагово и знать, с чего начать.

Шаг 1. Изучите конкурентов.

В первую очередь, надо понять, с кем вы конкурируете в своём городе, какие у конкурентов плюсы и минусы. Изучите стоимость услуг, и что в них входит. Встаньте на место клиента и подмечайте все моменты, которые вас не устраивают. Возможно, вы сразу поймёте, что именно можете сделать лучше. Неплохо также оформить реальный заказ и посмотреть на конкурентов в деле.

Шаг 2. Разберитесь на практике, что такое профессиональная уборка.

Если вы лично испытываете отвращение к уборке чужих грязных помещений, вам будет сложно открыть свою клининговую компанию. В таком случае потребуется заместитель или менеджер, детально знающий все практические нюансы, а их немало. Какое оборудование и расходные материалы эффективны в работе; в каком порядке убирать поверхности; сколько времени занимает уборка типичной квартиры; как решать проблемные вопросы с клиентами; кто несёт ответственность за повреждённую мебель, полы или текстиль; что делать, если работник сломал дорогое оборудование и т.д.

В любом случае, попробуйте побыть хотя бы наблюдателем при уборке нескольких квартир, так вы на практике поймёте, почему клинеру, то есть исполнителю, надо платить достойную зарплату.

Желательно также самому пройти мастер-классы, которые проводят производители профессиональной бытовой химии и оборудования. Ещё лучше — ознакомиться с франшизами в этой сфере, где вы сможете получить практические ответы на свои вопросы.

Шаг 3. Определите свои конкурентные преимущества.

Основными вашими конкурентами будут индивидуальные исполнители. Многие из них имеют постоянную клиентуру, которую они собирали годами. Заказчики привыкают ходить к своему парикмахеру, массажисту, мастеру по маникюру, даже если услуги других исполнителей будут качественнее и дешевле. То же самое с уборкой квартир, здесь большое значение имеет вопрос доверия и личной симпатии.

Как вы можете их переиграть? Во-первых, использованием дорогой и качественной химии и оборудования. Далеко не все исполнители-одиночки готовы тратиться на промышленный пылесос или фен для сушки ковра. Во-вторых, вы можете гарантировать клиентам возмещение возможного ущерба, для этого надо оформить страхование ответственности в сфере услуг. В-третьих, поскольку у вас будет несколько исполнителей, вы сможете выполнить заказ, если кто-то из них заболеет или по другой причине не выйдет на работу.

Шаг 4. Составьте бизнес-план.

Клининг жилых помещений не требует больших вложений на старте, поэтому привлекает многих начинающих предпринимателей. Тем не менее, расходы здесь тоже есть.

• Оборудование: промышленный пылесос, моющий пылесос, парогенератор, фен для мебели и ковров, аппарат для химчистки.
• Уборочный инвентарь: ведра, швабры, тряпки, щетки, скребки, мешки для мусора, стремянки.
• Униформа: спецодежда, фартуки, перчатки.
• Профессиональная бытовая химия: для сантехники, плитки, мебели, текстиля, стекла, напольных покрытий, для дезинфекции и др.

Стоит ли снимать офис? Ваши клиенты будут делать заказы онлайн или по телефону, поэтому привычный офис вряд ли понадобится. А вот помещение для хранения всего вышеперечисленного необходимо. Это может быть мини-склад или просто пустая комната, но желательно в центре города или в спальном районе, где у вас больше всего клиентов. Обязательно решите вопрос с транспортом, которым будете доставлять клинеров, оборудование, инвентарь и расходники.

В среднем расходы на старте могут достигать 500-600 тысяч рублей плюс хотя бы 100-200 тысяч рублей надо иметь для постоянной закупки расходных материалов и разных непредвиденных ситуаций. Нормальный срок окупаемости для небольших компаний в этой сфере — год-полтора.

Шаг 5. Подберите работников.

Если говорить о легальном бизнесе, то работников надо брать в штат, заключая с ними трудовой договор. Самозанятых в теории привлекать не запрещено, но здесь есть явные признаки трудовых отношений: деятельность ведётся под контролем клининговой компании; используется предоставленное оборудование и расходные материалы; клиенты привлекаются не лично исполнителями и др. При проверке налоговая инспекция обязательно обратит на это внимание и переквалифицирует договор с самозанятым в трудовой. А за этим последует перерасчёт налогов, взносов и штрафы.

Проще всего оформить работников на сдельную оплату труда, тогда зарплата будет зависеть от количества выполненных уборок. Предлагайте исполнителям высокий процент от стоимости заказа — минимум 50%, на меньшую сумму хорошие клинеры вряд ли согласятся. Объясните, что компания при этом несёт расходы на рекламу, обработку заказов, закупку оборудования и расходных материалов, налоги, транспорт и прочее.

Шаг 6. Зарегистрируйте бизнес.

Чтобы действовать легально и давать рекламу, вам надо зарегистрировать ИП или ООО. Самозанятым стать проще, но им нельзя нанимать работников. Имейте в виду, что формат ООО сложнее, чем ИП, но если у вас есть деловой партнер, то ввести его в бизнес официально можно, только открыв компанию.

Процедура регистрации бизнеса довольно проста, и мы можем вам в этом помочь, причём, бесплатно.

Шаг 7. Запустите рекламу.

Любой бизнес с нуля требует раскрутки. Если вы о себе не расскажете, то о вас никто и не узнает. Поскольку клиентами будут местные жители, разместите рекламу в городском паблике, региональных досках объявлений, в Яндекс Услугах, закажите раздачу листовок в многоквартирных домах. Таргетированная и контекстная реклама тоже приносит заказы, но её надо уметь правильно настроить, иначе это будет сливом бюджета.

Подготовьте детальный лендинг, распишите, что входит в каждый вид уборки. Некоторые клиенты требуют договор на оказание услуг, поэтому стоит разместить шаблон на сайте. Хорошо, если вы подготовите калькулятор для онлайн-заказа, чтобы клиент мог самостоятельно рассчитать стоимость уборки. Вариант цены «от … рублей» и обсуждение условий заказа по телефону нравится не всем. Многие клиенты считают, что тогда цена может существенно отличаться от первоначальной, поэтому выбирают исполнителя с конкретными расценками.

Шаг 8. Действуйте!

Помните, что в бизнесе, впрочем, как и в жизни, никто не может вам ничего гарантировать. Есть масса примеров, когда только третья-четвертая попытка начать своё дело оказывается удачной. Но если не пытаться, то даже с мечтой об этом придётся расстаться.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Как открыть клининговый бизнес с нуля?

Читая истории успешных людей, понимаешь, что все возможно, и у тебя появляется жажда деятельности вместе со жгучим желанием реализовать себя в какой-нибудь новой сфере. Из перечня идей для бизнеса с нуля в 2020г можно подобрать для себя интересные варианты и начать самореализацию в абсолютно новом деле.

Есть много идей, которые отлично подходят для начинающих предпринимателей. Рассмотрим такую сферу услуг как клининговая фирма. Выйти на арену в этом бизнесе можно с небольшими вложениями, ведь затраты на открытие зависят от объема предоставляемых услуг. В этом плане клининговый бизнес весьма гибкий, а потребность в таких услугах есть всегда.

Также стоит отметить, что конкуренция на данном рынке высока в мегаполисах, а особенно — в центре города. Но есть возможность занять сегмент с уборкой коттеджей, офисов, расположенных на периферии. Если же планируется открытие клинингового бизнеса в регионах, то данная сфера при качественном оказании услуг там вполне свободна.

Эту идею очень просто реализовать тем, у кого уже открыто ЮЛ или ИП. В этом случае необходимо лишь добавить (зарегистрировать) необходимый ОКВЭД и уже завтра можно приступать к новой сфере деятельности.

Кому нужны клининговые услуги: узнаем целевую аудиторию

Чтобы понять, кому нужны услуги клининга, нужно просто ответить на вопрос: для кого важно постоянно поддерживать чистоту, но кто не хочет этим заниматься сам?

Вопрос чистоты для бизнеса очень важен, т.к. это престиж компании, комфорт клиентов и сотрудников. Регулярная уборка нужна всегда. Также есть обыватели, которым в целях экономии сил и времени хотелось бы воспользоваться услугами профессионалов.

Выделим основных клиентов рассматриваемого бизнеса:

• Крупные торговые центры. Договоры с такими корпоративными клиентами обычно заключаются на длительный срок.
• Офисы. Налаженные отношения с офисами достаточно удобны. Обычно, заключив договор с одной группой клиентов, очень часто следом оформляют договор их «соседи», желая сэкономить время на поиски надежной клининговой фирмы или получив от вас выгодное предложение.
• Коттеджи. Уборка большого дома требует огромного количества времени, поэтому владельцы коттеджей с удовольствием пользуются услугами клининговых компаний. Часто услуги требуются раз в неделю, но зато регулярно.
• Физические лица. ФЛ обычно заказывают услуги разово, например, чтобы подготовить квартиру к продаже или же сделать уборку после ремонта.

Также популярной услугой является мытье окон, балконов и лоджий. Если Ваша компания обладает необходимым для этого оборудованием, то возможны заказы на чистку мебели и ковров моющим пылесосом.

Клининговая фирма на дому или в офисе, что лучше?

Если Вы планируете развиваться и работать с клиентами, то офис все-таки желателен. Необходим кабинет руководителя, комната для персонала и, конечно, помещение для хранения оборудования и инвентаря. Офис не обязательно должен располагаться в центре и это существенный плюс для вашей фирмы, потому как аренда в центре всегда дороже. Заказы будут производиться в основном по телефону, поэтому отлично подходят даже спальные районы города.

По площади вполне подойдет помещение в 20-30 кв.м.

Какие документы нужны для открытия клининговой фирмы

Потребуются документы для регистрации юридического лица или ИП. Особого списка документов для открытия клининговой компании не существует, т.к. деятельность не лицензируется.

НО! Обязателен к изучению ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги», т.к именно этот документ будет регламентировать Вашу деятельность.

Также для сотрудников обязательно наличие медицинской книжки.

Особенности рынка клининговых услуг

Ключевой особенностью рынка будет являться то, что данный рынок освоен на 80% только в мегаполисах. Города поменьше и отдаленные районы открыты для освоения. Разумеется, на начальном этапе следует сосредоточиться на достаточно узком спектре услуг. В основном это будет ежедневная уборка помещений офисов, разовые услуги для физических лиц и сезонные работы. Вам нужно заработать безупречную репутацию, а значит качество вашей работы должно быть на высоком уровне с самого начала.

Пошаговый алгоритм действий по открытию клининговой фирмы

Бизнес в сфере услуг чистоты подходит всем: и мужчинам, и женщинам, и студентам. Возможно, вам будет интересно узнать и о том, какой еще можно открыть бизнес в сфере услуг. Главное — помните, что работа, даже если это самозанятость, должна оставлять чувство глубокого удовлетворения. Успех неизбежно приходит к тем, кто любит и свой бизнес, и своих клиентов. А когда вы подходите к делу с интересом, то хочется разобраться во всех его тонкостях.

Регистрируем бизнес и выбираем коды ОКВЭД

Для работы необходимо зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность в виде ООО, либо ИП.

Выбор юридического статуса зависит от того, кто будут вашими клиентами. Если вы решили оказывать услуги крупным компаниям, то желательно остановиться на ООО и работать на упрощенной системе налогообложения (УСН). В случае, если же вы планируете обслуживать частных лиц, то можно регистрировать ИП и работать на патенте или ЕНВД (этот режим доступен только в регионах).

Общество с ограниченной ответственностью достаточно удобная правовая форма. Она обладает рядом существенных плюсов: подходит для любой коммерческой деятельности, достаточно проста в регистрации, можно использовать специальные налоговые режимы. К тому же учредители ООО не несут личной материальной ответственности по обязательствам своей организации.

Документы необходимые для регистрации ООО:

1. форма Р11001;
2. устав;
3. договор об учреждении;
4. протокол собрания учредителей или решение единственного учредителя;
5. оплата госпошлины (квитанция);
6. гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.

Если необходимо, то предоставляются дополнительные документы:

1. уведомление о переходе на УСН или ЕНВД;
2. отчет оценщика (копия) в случае, если часть суммы уставного капитала вносится имуществом;
3. доверенность.

Образцы и примеры оформления можно найти в сети и сделать самостоятельно или же доверить данный вопрос профессионалам.

Документы для открытия ИП:

1. копия паспорта, чтобы идентифицировать вас;
2. заявление по форме P21001 (о регистрации ФЛ в качестве ИП):
3. заявление о переходе на УСН (опционально);
4. квитанция на оплату госпошлины.

Заявления можно скачать с официального сайта ФНС. Примеры заполнения есть в сети, также можно прочитать понятную и подробную инструкцию как открыть ИП самостоятельно без привлечения специалистов.

При написании заявления обязательно потребуется указать ОКВЭД (виды деятельности). Выбрать можно несколько кодов, основным указывается один ОКВЭД 74.70 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств.

У данного ОКВЭД есть подпункты:

74.70.1 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования

74.70.2 — Чистка и уборка транспортных средств

74.70.3 — Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.

По желанию можете выбрать один или даже все из них в качестве дополнительных видов деятельности.

Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы?

Оборудование клининговой фирмы будет зависеть от масштаба оказываемых услуг. Например, если фирма находится в небольшом городе и вы в основном оказываете услуги по влажной уборке офисам, то нужны будут моющие средства, самый простой инвентарь и тряпки. Если же оказание услуг планируется крупным объектам, где будут дополнительные требования по чистке мебели, дезинфекции, мойке ковров, уборке строительного мусора и прочее, то в этом случае на оборудование придется потратиться.

На инвентаре желательно не экономить и выбирать проверенные марки, желательно с гарантией и сервисным обслуживанием. Рекомендуем присмотреться к следующим фирмам, которые занимаются профессиональной клининговой техникой: Karcher, Nilfisk, Tennant, Fimap.

Основной перечень оборудования для клининговой фирмы:

• Пылесос. Возможно, понадобится несколько видов: для влажной и сухой уборки, с функцией химчистки, пылесосы для строительного мусора
• Парогенератор. Удобная вещь для дезинфекции и уборки
• Оборудование для химчистки ковров и мебели

• Поломоечные машины

• Тележки для уборки, инвентарь для уборки пола

• Инвентарь для чистки стекол. Можно обойтись традиционно моющими средствами и тряпками, а можно приобрести специальное оборудование (стеклоочистители), которое облегчает ручной труд и повышает качество уборки
• Мойки высокого давления
• Моющие средства. Желательно выбирать профессиональные средства, которые отвечают требованиям ГОСТ, не обладают резкими запахами и отлично исполняют свои функции. Также стоит не забывать, что для разных поверхностей необходимы разные средства. В ином случае, вы рискуете испортить дорогой ламинат заказчика и дополнительные расходы лягут на ваши плечи.

Далее в статье мы приведем примерные расчеты затрат на покупку оборудования, инвентаря и чистящих средств с ценами, актуальными на второе полугодие 2018 года.

Подбираем персонал для своей клининговой компании

Помните известную фразу «кадры решают всё»? Так и в данном бизнесе это очень важная деталь. Ответственный персонал, который станет качественно исполнять свои функции, будет пунктуален и нацелен на результат, сделает вашей клининговой компании хорошую репутацию. По рекомендациям довольных клиентов к вам будут обращаться все больше и больше людей.

Найти работников в современном мире можно самыми разными способами: через сайты объявлений о работе, агентства по подбору персонала, печатные издания или через своих знакомых.

Обязательным требованием должно быть умение обращаться с техникой или желание этому научиться. Проблема данного бизнеса — в непостоянстве кадров. Учить сотрудников обращаться с техникой и разъяснять основные задачи на первом этапе придется вам, т.к. нанимать отдельного специалиста будет еще одной статьей расходов.

Также понадобится водитель, который будет отвозить и привозить инвентарь с оборудованием до места уборки.

Если вы не планируете вести бухгалтерию самостоятельно, то необходим будет толковый и грамотный помощник. К бухгалтеру всегда предъявляются повышенные требования: ответственность, доверие и профессионализм. Можно нанять специалиста в штат, сделать выбор в пользу аутсорсинга или же выбрать удаленного работника.

В современном мире контроль за бухгалтером возможно осуществлять при помощи программного обеспечения. Все действия, от сдачи налоговых отчетов до операций с деньгами, осуществляются в специальной программе (или нескольких), доступ и права к программе вы можете взять под свой контроль.

Как лучше себя рекламировать, чтобы завоевать место на рынке?

Рассмотрим традиционные и современные средства продвижения бизнеса.

На начальном этапе поиск заказчиков стоит начать через знакомых, бывших коллег, объявлений о клининговых услугах, возможна раздача листовок вблизи коттеджных поселков.

Любой маркетолог посоветует параллельно запускать онлайн продвижение: желательно сделать сайт, где будет рассказано что вы можете делать, сроки выполнения, цены и, конечно, форма для заказа услуг.  

Не стоит забывать, что социальные сети настолько сильно поглотили мир, что иногда предприниматели занимаются раскруткой бизнеса только через них. Реклама в Instagram, Одноклассниках может дать существенный поток клиентов. Между прочим, ВКонтакте можно создать целый бизнес.

Желательно заинтересовывать клиентов акциями, скидками, возможно конкурсами. Например, при заказе сезонных услуг получить бонус на следующий заказ. Постоянным клиентам можно делать спецпредложения на услуги, которыми они еще не пользовались, тем самым расширяя охват работ.

И конечно, лучшая реклама – это качество оказываемых услуг. Хорошие отзывы и рекомендации смогут дать постоянных клиентов и процветание вашему бизнесу.

Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?

Для расчета расходов необходим бизнес план, где будут прописаны ваши основные направления деятельности и суммы, актуальные для вашего города.

Ниже в таблице приведены примерные данные, т.к. для расчета точных показателей важны такие факторы как кол-во работников в штате, регион, кол-во заказов и прочее. Кстати, сравните их с расходами на открытие бизнеса на услугах грузчиков. Вложения окупятся примерно через полгода, но данная сфера практически не требует затрат на старте из за отсутствия специфического оборудования

Расчет стартовых расходов на открытие клининговой фирмы в 2018 году:

Стартовые Расходы (регистрация бизнеса):	Сумма (руб.)
Госпошлина на регистрацию ООО	4000
Госпошлина на регистрацию ИП	800
Уставной капитал для ЮЛ (мин. сумма от 10 000 руб)	От 10000
Изготовление печати (для ЮЛ и ИП печать не обязательна, но желательна)	От 500 до 2000
Открытие расчетного счета	От 0 до 2000
Услуги нотариуса (если действия будут выполняться не лично заявителем)	От 1000
Всего расходов на регистрацию бизнеса ООО	18 000 руб.
Всего расходов на регистрацию бизнеса ИП	4300 руб.

Вы можете выбрать самый экономичный вариант, а именно стать индивидуальным предпринимателем. Расходы, связанные с приобретением этого статуса в 4 с лишним раза меньше, чем регистрация ООО.

Разовые расходы (приобретение оборудования):	Сумма (руб.)
Пылесос, 2 шт	30 000
Парогенератор, 2 шт	14 000
Поломоечная машина, 2 шт	60 000
Тележки для уборки, 2 шт	20 000
Стеклоочистители, 2 шт	6 000
Швабры, 3 шт	2 100
Униформа, 3 шт	30 000
Мебель для офиса	25 000
Оргтехника	50 000
ИТОГО на оборудование и инвентарь:	237 100 руб.

Так как уборщиков в нашем примере 2 чел, то логично приобрести два комплекта оборудования, чтобы иметь возможность одновременно выехать к разным заказчикам.

Сколько регулярных расходов требует клининговая фирма? Посмотрим на цифры в табличке:

Ежемесячные расходы:	Сумма (руб.)
Моющие средства и расходные материалы (тряпки, губки и пр.)	От 5 000
Аренда помещения	От 25 000
Заработная плата уборщикам (2-3 человека)	От 30 000
Бухгалтер	От 15 000
Водитель	От 20 000
Налоги (в расчете на 1 месяц)	От 1 500
Коммунальные платежи. Расходные материалы для офиса (канцтовары, картриджи и пр.)	От 5 000
Заработная плата директору	По договоренности
ГСМ	От 10 000
Реклама	От 5 000
Итого ежемесячных расходов:	116 500 руб.

Таким образом, общие расходы на открытие своей клининговой фирмы: 241,4 тыс. руб.

Ежемесячные расходы: 116,5 тыс.руб.

Сколько прибыли приносит бизнес на клининговых услугах?

Перечень клининговых услуг достаточно широк и в рамках одной статьи привести полный прайс-лист просто невозможно.

Но для простоты расчетов, предположим, что стоимость одного заказа от юридического лица равна 3500 рублей, а средний чек на уборку в частном доме или квартире — 1500 руб.

Если спланировать, что в месяц будет около 20 заказов от физических лиц (всего 4-5 уборок в неделю) и 40 заказов от компаний (по 1-2 заказа в день), то размер выручки должен составить примерно 170 000.

Таким образом, фирма на услугах чистоты способна окупить ежемесячные расходы и принести прибыль в размере 53,5 тыс. в месяц.

Посмотрим, насколько рентабельна клининговая компания по отношению к общим затратам:

Для этого мы возьмем прибыль за год 53,5 тыс.руб*12мес = 642 тыс. руб.

и разделим ее на сумму первоначальных вложений 642 тыс. руб/357,9 тыс. руб=1,79 или 79%.

Рентабельность данного бизнеса достаточно высока, порядка 80%.

Срок окупаемости клининговой фирмы в среднем составляет 6-7 месяцев.

Помимо идеи бизнеса на услугах по уборке помещений, можно рассмотреть другую идею — бизнес на ассенизаторских услугах. Он очень востребован, но предполагает покупку дорогостоящего  оборудования (от 1,5 млн рублей).

Поэтому клининговый бизнес очень лоялен для новичков.

Какие условия нужно соблюдать для того, чтобы ваш клининговый бизнес стал прибыльным? Посмотрите видео, в нем вы узнаете ответ на этот вопрос, а также получите несколько полезных советов о том, как проще выйти на рынок клининговых услуг.

Заключение

Клининговая компания—это отличный бизнес. Он достаточно прост для начинающих предпринимателей, если подойти к нему с ответственностью и не забывать о важных нюансах. Можно начать с небольшого спектра услуг, что потребует минимум затрат. А затем, постепенно расширяясь и совершенствуясь, перейти в ряды профессионалов.

Данный вид бизнеса имеет множество направлений, поэтому всегда есть где развернуться. Можно делать акцент на 2-3 услугах и выйти в лидеры, а можно охватить максимально широкий спектр работ и стать многофункциональной клининговой фирмой.

Мы желаем, чтобы вам сопутствовала удача в любом направлении!

Что такое клининг? Клининговое предприятие производит уборку офисных помещений, квартир и других помещений силами узкопрофильных специалистов. Широкое распространение клининг получил в Америке. Так по результатам статистических исследований, более 75% помещений содержатся в чистоте благодаря профессиональной уборке.

В нашей стране данное направление только набирает обороты. Около 20% юридических лиц прибегают к услугам профессионального клининга. Владельцы квартир начинают всё чаще прибегать к помощи специалистов в вопросах уборки. В отличие от юридических лиц, для физических основным определяющим критерием выбора является доступная стоимость услуг.

Преимущества и недостатки бизнеса

В клининговом бизнесе присутствует ряд преимуществ, а также недостатков. Среди основных преимуществ можно выделить следующие пункты:

К недостаткам бизнеса относят:

Пошаговый бизнес-план открытия клининг компании

Алгоритм формирования клинингового предприятия с нуля состоит из нижеперечисленных пунктов:

1. Исследование емкости рынка. На данном этапе необходимо проанализировать имеющихся конкурентов. Тщательному анализу подлежит перечень предоставляемых услуг и ценообразование, УТП компании, сильные и слабые стороны.
2. Определение потенциальных потребителей. Составление портрета целевой аудитории и анализ потенциального количества потребителей. Необходимо понимание количества юридических лиц, находящихся зоне охвата Вашего бизнеса. Определение потенциального количества потребителей. Данный показатель можно предварительно посчитать, учитывая количество домов и число квартир в каждом доме с учётом коэффициента конверсии.
3. Определение формата Вашего бизнеса, а также составление перечня оказываемых услуг и проведение ценообразования. Формирование уникального предложения, которое выделит Вас среди конкурентов. Например, Вас может выделять высокое качество услуг, работники славянского происхождения или возможность проведения уборки в ночное время.
4. Подбор помещение, изучение договора аренды под офис.
5. Регистрация юридического лица.
6. Закупка профильной техники, моющих средств, химии и расходников.
7. Поиск сотрудников и их трудоустройство.
8. Определение маркетингового плана и составление сметы расходов на рекламу. Подготовка полиграфической продукции: буклеты, флаеры, визитные и дисконтные карты постоянным клиентам. Запуск рекламы на интернет площадках и социальных сетях.

Определяемся с форматом

Основным фактором, определяющим формат Вашего бизнеса, является работа с юридическими лицами. В этом случае, более подходящим вариантом будет организационно-правовая форма «Общество с ограниченной ответственностью». Для компании, сотрудничающий с физическими лицами подойдет формат «индивидуального предпринимателя».Стоит выбрать упрощённую систему налогообложения с налогом в 6% от дохода, или в 15% от разницы «доход» — «расход».

Процесс регистрации займет примерно один месяц. Для реализации клининговых услуг не требуется получение лицензии. Регистрируя юридическое лицо, требуется заполнить коды ОКВЭД. Для регистрации можно использовать следующие коды:

Определяемся с ассортиментом услуг

Создавая клининговую компанию, следует определиться со спектром оказываемых услуг. В перечне могут содержаться:

Стоит добавить, что возможно срочное проведение уборки при условии отдельной платы за срочность.

Составляем технологическую карту по оказанию услуг

Технологическая карта должна отображать:

Оформление документов

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться с соответствующим пакетом документов в государственные органы или обратиться в банк. Большинство банков зарегистрируют Вас в качестве ИП или откроют ООО самостоятельно. При обращении в банковскую организацию для открытия расчётного счёта следует уточнить этот момент.

Расходы на регистрационные пошлины составят примерно 4 000 руб.

Советуем изучить тарифы РКО в различных банках и выбрать наиболее выгодное предложение.

ИП может работать без печати. Однако для работы с корпоративными клиентами Вам потребуется печать.

Выбор помещения под склад и нужен ли офис

На начальной стадии можно обойтись без офиса. Для заключения договоров с корпоративными клиентами можно проводить презентацию компании на их территории. Для склада подойдет бюджетное помещение, в котором имеется отличная вентиляция, туалет, а также пара комнат.

Занимаясь поиском помещения, обращайте внимание на пешую и транспортную доступность, организацию парковочных зон. Вашим работникам необходимо будет сдавать инвентарь и чистящие средства.

Менеджер, принимающий заявки может работать в одной из комнат, в другой же будет обустроен склад для хранения оборудования и инвентаря. Стоимость аренды подходящего помещения варьируется от 20 000 до 25 000 рублей в месяц. Большинство арендаторов требует внести аренду за первый и последний месяц. Внимательно читайте договор, в некоторых прописано, что данная сумма не подлежит возврату.

Подбор оборудования для клининга

Основными расходами клинингового бизнеса являются закупка профессиональной техники для уборки. От качества оборудования напрямую зависит конечный результат уборки. Чем качественнее техника – тем дольше она прослужит, соответственно, минимизация затрат на приобретение новой и на мелкий ремонт.

Для проведения профессиональной уборки следует закупить: удобную швабру, ткань для мытья полов и протирания пыли, а также химию для выведения засохших следов и скоплений грязи. Закупайте из расчёта по одному комплекту на количество сотрудников.

Под закупкой оборудования  понимается покупка пылесоса, полотёра, пароочиститель и специализированного фена для выполнения заказов с химчисткой.

Выбираем поставщиков химсредств

Чистящие средства в нашем бизнесе будут постоянно пополняться в ассортименте. Основное требование к поставщику чистящих средств – высокое качество продукции.

При выборе поставщика следует учесть:

Отдавайте предпочтение проверенным брендам и надёжным поставщикам.

Подбор персонала

Согласно финансовому плану на начальном этапе штат сотрудников содержит 7 единиц и включает в себя:

Обязанности менеджера подразумевают приём заказов от клиентов, распределение уборщиц по заявкам, ведение документации – договора, счета и акты выполненных работы, а также решает вопросы по подбору персонала. По мере роста компании вероятно потребуется дополнительная штатная единица и делегирование обязанностей на менеджера по подбору персонала.

На начальном этапе вполне достаточно 4 сотрудников, с ростом числа заказов оптимально иметь несколько сотрудников с периодичной занятостью, для подключения к работе в дни с высокой загрузкой. Трудовые отношения с данным пулом сотрудников закрепляйте договором подряда.

Ведение бухгалтерского учёта доверьте профессиональному бухгалтеру с частичной занятостью в удалённом формате. Стоимость бухгалтерских услуг зависит от статуса юридического лица – ООО или ИП, а также от выбранной системы налогообложения. Диапазон колеблется от 2000 до 5000 рублей в месяц.

Реклама и маркетинг

Имея представление о портрете своей целевой аудитории, необходимо разработать маркетинговый план и определить смету расходов на размещение рекламы. Комплексное продвижение должно охватывать несколько каналов взаимодействия с потенциальными потребителями. Стоит принять во внимание такие площадки, как:

В первый месяц рекламный бюджет достигнет почти 100 000 рублей. В последующие месяцы держаться на отметке в 50 000 рублей. Чем больше потратили на рекламу – тем больше получили прибыли, при условии, что работы выполняются качественно и отсутствуют кражи и воровство сотрудников.

Сколько стоит открыть

Ориентировочная смета расходов на оборудование выглядит следующим образом. Вы можете скорректировать вложения, при нахождении более оптимальной цены. Стоит учитывать, что цены в разных субъектах могут быть различны.

Наименование	Кол-во, шт	Цена ед.товара	Итого
Специализированный пылесос	4	16 500,00р.	64 000,00р.
Полотер	4	29 000,00р.	120 000,00р.
Профессиональный фен для сушки ковров	4	21 000,00р.	80 000,00р.
Ведро на колесах	4	850,00р.	3 200,00р.
Бытовая химия	1	55 000,00р.	50 000,00р.
Моющие средства для чистки окон	4	7 500,00р.	28 000,00р.
Пароочиститель	4	7 000,00р.	26 000,00р.
Спецодежда	4	2 500,00р.	9 200,00р.
Дополнительный инвентарь	1	30 000,00р.	28 000,00р.
Итого:	380 400,00р.

В таблице представлены ориентировочные расходы на рекламу по каждому каналу взаимодействия.

Название канала	Сумма
Создание одностраничного сайта, запуск контекстной рекламы	40 000,00р.
Создание аккаунтов в социальных сетях, запуск таргетированной рекламы	10 000,00р.
Размещение рекламы в местных СМИ	20 000,00р.
Печать полиграфической продукции	10 000,00р.
Размещение рекламы на подъездах	20 000,00р.
Итого:	100 000,00р.

Сколько можно заработать на клининге

Прибыль компании, занимающейся профессиональной уборкой может достигать до 250 000 рублей с размером ежемесячных расходов около 50 000-70 000 рублей. Размер чистой прибыли напрямую зависит от географии Вашей компании, которая влияет на размер среднего чека. На прибыльность влияет и число заказов в день. В городах миллионниках будет более высокий ценовой диапазон и выше спрос на клининговые услуги.

В среднем окупаемость бизнеса составляет до 8 месяцев.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Клининговый бизнес также подвержен влиянию внешних и внутренних факторов, а именно:

Заключение

Открытие клинингового бизнеса характеризуется минимальным порогом входа и невысокими ежемесячными издержками на аренду склада и закупку расходников и чистящих средств. Услуги профессиональной уборки находятся на стадии роста в Российской Федерации и имеют тенденцию к росту. При хорошо сформированном уникальном предложении, можно получать ежемесячную чистую прибыль до 250 000 рублей.

Клининг как бизнес имеет определённые риски, однако их влияние на бизнес можно минимизировать правильной организацией бизнес-процессов. Постоянная работа с персоналом, система премирования и взыскания штрафов помогут сгладить влияние человеческого фактора и снизить уровень текучки среди работников.