Сколько по времени проходит собеседование на работу

Собеседование — это ключевой момент в поиске работника или работодателя, своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Для кого-то — это шанс, для кого-то — испытание, а для некоторых — развлечение.

Независимо от того, как часто вам приходится проходить эту процедуру, она требует серьезной подготовки, чтобы шансы на успех были максимальными. Если же вы сами проводите собеседования, вы можете чувствовать себе более комфортно, однако и здесь хорошая подготовка очень важна, чтобы, если встреча назначена на завтра или на сегодня, она прошла как по маслу. Сколько ждать собеседования кандидату, во сколько собеседование назначать директору?

Скрыть содержание

• Сколько ждать приглашения?
• Как строится график?
• Как построить расписание?
• Сколько длится собеседование на работу?
• Сколько ждать ответа?

Сколько ждать приглашения?

Для того, чтобы пригласить кандидата на собеседование, у потенциального работодателя может уйти от одного дня до нескольких месяцев. Обычно этот срок составляет около недели.

Если вас не пригласили в течение недели или двух недель после того, как вы отправили резюме, но компания вам интересна, позвоните в нее сами и уточните, получили ли они ваше письмо и было ли оно рассмотрена. Возможно, такой шаг позволит вам в итоге оказаться на работе своей мечты.

Если же вас приглашают на собеседование, это значит, что вы вызвали интерес, и главное теперь — показать себя перед потенциальным работодателем с лучшей стороны. Одним из важных моментов в подготовке, является борьба с волнением.

Смотрите в этой статье, как одеться на собеседование.

О времени собеседования – смотрите полезное видео.

Как строится график?

Для того, чтобы собеседования следовали одно за другим и при этом процесс шел без сучка без задоринки, необходимо правильно выстроить график собеседований. Для этого нужно:

• составить список потенциальных работников, которые прислали интервью;
• расписать график с указанием дат и времени, на которые приглашен каждый из них;
• спланировать само интервью для каждой должности, в случае необходимости — подготовить список вопросов, распечатать необходимые инструкции и документы;
• определить временной лимит на каждого кандидата.

Временной лимит для собеседования с каждым кандидатом надо определять с запасом — к примеру, 25 минут на каждого потенциального работника в том случае, если средняя продолжительность интервью составляет 17 минут.

Как построить расписание?

Расписание собеседований состоит из нескольких этапов.

Установление контакта — этот этап занимает обычно 2-3 минуты. Первым делом потенциальному работнику нужно рассказать о компании, ее истории и целях, которые перед ней стоят, и о должности, на которую он претендует.

Основные вопросы занимают обычно большую часть времени, которая уходит на интервью. На этом этапе кандидата нужно расспросить о профессиональных знаниях и опыте кандидата. Вопросы, которые вы будете задавать, должны быть подготовлены заранее. Существуют стандартные перечни важных моментов, которые нужно при этом прояснить, но в них нужно вносить коррективы, чтобы вы смогли узнать все, что для вас важно.

Беседа о кандидате нужна для того, чтобы выяснить особенности его личности, а также расспросить его о прошлых профессиональных достижениях. Также здесь можно задать любые другие интересующие вопросы.

Беседа о предлагаемой должности — на этом этапе можно спросить, почему кандидат заинтересовался именно вашей компанией и выбрал именно ту должность, на которую он претендует. Также нужно узнать о его ожиданиях от этой работы.

Второй этап, который является основным, может занимать около половины времени собеседования или больше. Поскольку на все интервью обычно уходит от 15 до 20 минут, продолжительность этого второго этапа составляет около 7-10 минут.

Если проводить собеседование в быстром темпе, 15 минут более чем достаточно, чтобы выяснить все, что нужно. Психологи утверждают, что мнение о человеке формируется в первые три-четыре минуты интервью.

Сколько длится собеседование на работу?

Сколько времени проходит собеседование? В большинстве случаев на собеседование уходит от 5 до 20 минут. Однако иногда это время может значительно увеличиваться. К примеру, в некоторых фирмах потенциальным работникам предлагают пройти различные тесты, иногда для этого собирают вместе до нескольких десятков кандидатов, а после этого заставляют их ждать результатов в течение часа, двух или даже трех.

Даже в том случае, если собеседование представляет собой простое интервью, кандидата могут попросить пообщаться с несколькими специалистами вплоть до директора. В таком случае беседа может затянуться и на несколько часов.

Соответственно, если компания, куда вы пытаетесь устроиться, действительно вам интересна, лучше не планировать важных дел в течение пяти часов после времени, к которому вы должны прийти на собеседование.

Сколько ждать ответа?

В некоторых компаниях сразу после собеседования называют точную дату, в которую ему нужно ждать звонка с повторным приглашением. В таком случае после истечения этого срока можно быть уверенным, что эту фирму вы не заинтересовали. Но это бывает редко — как правило, после интервью человек просто слышит общую фразу вроде «мы вам позвоним», и остается только теряться в догадках, когда ждать этого события.

В том случае, если вам нравится компания, в которой вы проходили собеседование, не стесняйтесь позвонить в нее, чтобы спросить, заинтересовала ли их ваша кандидатура. Таким образом вы сможете получить точный ответ, пусть даже он, возможно, будет отрицательным.

Не исключено, что такой звонок поможет руководителю компании или другому ответственному лицу принять решение в вашу пользу.

Когда по окончании собеседования вы будете прощаться с сотрудником компании, который вас интервьюировал, не забудьте поблагодарить его за приглашение и за потраченное на вас время. Это стоит сделать независимо от того, будете ли вы работать в этой фирме или нет. Если собеседование проводили вы сами — поступите так же: поблагодарите кандидата, который заинтересовался вашей компанией, ведь он наверняка готовился к собеседованию и только что испытал серьезный стресс.

Я проходила собеседования раз 20 в своей жизни и не прошла больше половины из них.

В какой-то момент я взяла и разобралась в этом вопросе. Расскажу, как подготовиться ко встрече с работодателем и на что обращать внимание.

Собеседования проводят при приеме на работу, при поступлении в магистратуру, при получении визы и в некоторых других случаях. В статье я буду говорить про собеседования только при приеме на работу.

Что такое собеседование

Собеседование при приеме на работу — беседа потенциального работодателя и соискателя — того, кто претендует на должность. Оно может проходить по телефону, Скайпу или в формате личной встречи.

У меня было несколько таких интервью. И мне запомнилось два из них: одно по телефону, второе по Скайпу. Расскажу, как это было.

После декрета я искала работу, нашла вакансию помощника руководителя и откликнулась. Сначала мне позвонил рекрутер компании — познакомиться и спросить, согласна ли я пообщаться по телефону с руководителем. Я согласилась, и мне позвонил руководитель. С ним и состоялось мое первое телефонное интервью.

Мы разговаривали минут 15. Он рассказал о компании и своей большой занятости. Это была основная причина, по которой он искал личного помощника. Я рассказала об образовании, опыте и знаниях. Но интервью резко закончилось, как только я сказала, что три года не работала из-за декрета. Руководитель прервал меня и сказал, что я ему не подхожу. Хорошо, что мы выяснили это во время телефонного разговора, а не на личной встрече — сэкономили время.

Второе интервью было по Скайпу. Я откликнулась на вакансию копирайтера в магазин детских товаров. Директор магазина предупредил, что впереди меня ждет серия испытаний. Первое — это беседа по Скайпу.

Мы созвонились. Директор рассказал о компании и попросил меня рассказать о себе в свободной форме. Мы общались около часа, и директор пригласил меня на личную встречу. Очное интервью он проводил на английском. В итоге я ему не подошла. Если бы узнала о требованиях по языку еще в Скайпе — могла бы сэкономить время и силы.

На личной встрече работодатель и соискатель знакомятся, обсуждают условия работы и общаются, чтобы понять, подходят они друг другу или нет.

Виды собеседований

Собеседования бывают нескольких видов: личная встреча, общение с группой кандидатов или специальная комиссия.

Личная встреча. Работодатель и соискатель встречаются один на один. Собеседование в формате личной встречи делится на несколько подвидов. Расскажу подробнее о каждом.

При структурированном собеседовании работодатель задает кандидату спокойные и последовательные вопросы об образовании, опыте работы, причинах поиска новой работы, ожиданиях и карьерных планах. С него начинаются все встречи, и задача такого интервью — познакомиться с кандидатом и узнать его получше.

При ситуационном собеседовании, или кейс-интервью, работодатель предлагает соискателю представить различные ситуации и просит рассказать, как он будет в них действовать. Например, спрашивает, что кандидат будет делать, когда заключит договор на большую сумму, а нужного товара на складе не окажется. Кейс-интервью помогает понять, как мыслит человек, и сопоставить с принятыми в компании способами решения проблем.

При проективном собеседовании работодатель просит кандидата оценить людей или поступок определенного персонажа. В его основе лежит представление, что человек переносит свой жизненный опыт на других людей и таким образом объясняет их поведение. Например, работодатель спрашивает, почему люди врут. На основе ответа кандидата делает вывод, почему обманывает именно он. Или задает вопрос, что мотивирует людей делать свою работу лучше, и слышит причины, которые важны для самого кандидата.

При собеседовании по компетенциям, или поведенческом интервью, работодатель просит соискателя рассказать о различных ситуациях, которые произошли с ним на прошлой работе. Например, в каких именно случаях пригодились качества кандидата из резюме — ответственность и исполнительность. Таким образом он оценивает компетенции — способности человека, которые помогают ему эффективно выполнять свою работу. И соотносит их с качествами, которые, по его мнению, будут нужны на этой должности.

При стресс-интервью работодатель создает напряженную для кандидата обстановку: задает провокационные вопросы и делает так, чтобы кандидат чувствовал себя неловко, злился и испытывал всю гамму чувств. Например, он может заявить, что не ждал кандидата, или заставить ждать встречи несколько часов, осуждать внешность, игнорировать во время беседы, задавать неудобные вопросы и кричать. Задача стресс-собеседования — выяснить, как соискатель реагирует и действует в нестандартных ситуациях.

Работодатель может сочетать перечисленные выше виды собеседований и таким образом отсеивать кандидатов, которые не соответствуют его ожиданиям.

Я проходила все виды собеседований, кроме стресс-интервью. В интернете пользователи делятся историями, как работодатели им хамили, запирали в переговорной и даже курили в лицо.

Общение с группой кандидатов. На таком собеседовании присутствует несколько соискателей, а сама встреча проходит в формате группового общения и бизнес-игры.

Групповое интервью проводят в случае, когда желающих занять свободную должность много и работодателю нужно быстрее отобрать подходящих кандидатов из группы соискателей. Обычно таким образом отбирают соискателей на должности в сфере ритейла — продавцов, администраторов и тех, кто работает с покупателями или клиентами за пределами офиса. Еще — управленцев, промоутеров или когда нужны активные кандидаты.

Задача группового собеседования — отсеять неподходящих и сосредоточиться на тех, кто проявил себя и прошел первичный отбор. Здесь важно быть активным, инициативным и дружелюбным к другим соискателям. А если собеседование проходит в форме игры, важно стать главным в команде и показать, что вы умеете сотрудничать и подчинять других людей. Ведь именно таких соискателей приглашают на второй этап и потом берут на работу.

Пока училась в вузе, я подрабатывала промоутером. И примерно раз в два-три месяца проходила собеседование в формате групповой встречи для работы на новой акции. Однажды меня не взяли на работу, потому что я слишком тихо рассказала о себе. На следующих интервью я старалась быть громкой и активной — чтобы взяли.

Комиссия. Это формат собеседования, на котором присутствует несколько представителей компании и один кандидат. Комиссия задает кандидату вопросы и после встречи ставит ему оценки. В результате комиссия оценивает всех кандидатов и выбирает среди них лучшего, чтобы пригласить на работу. Интервью с комиссией обычно проводят при поступлении на госслужбу.

Этапы собеседования

Этапы собеседования различаются в зависимости от вида интервью и подхода компании к найму персонала. Сценарий индивидуальной встречи будет одним, а общения с группой кандидатов — другим.

Этапы индивидуального собеседования обычно такие:

1. Заполнение анкеты соискателем.
2. Рассказ работодателя о компании и о вакансии.
3. Опрос соискателя.
4. Вопросы соискателя к работодателю.
5. Тестовое задание.
6. Прощание.
7. Обратная связь.

Похожие этапы и у интервью с комиссией.

Последовательность этапов индивидуального собеседования может различаться. Работодатель может предложить выполнить тестовое задание до, во время или после встречи или не давать его вообще.

Если кандидат справился с тестовым заданием и устраивает работодателя, его приглашают на повторную встречу, стажировку или сразу на работу. Личных встреч и заданий может быть несколько — это зависит от компании. Как правило, чем она крупнее и серьезнее, тем тщательнее проверяет кандидата перед приемом на работу.

Этапы общения с группой кандидатов такие:

1. Заполнение анкеты соискателями.
2. Рассказ о компании.
3. Игры и задания для кандидатов.
4. Прощание.
5. Обратная связь.

Работодатель дает обратную связь в тот же день или через несколько дней после собеседования. Если работодатель не сказал о ней на встрече, уточните после встречи, когда ждать ответ.

Групповое интервью — обычно первичный этап отбора. Успешных кандидатов приглашают на второй этап собеседования — личное интервью. А оно обычно проходит по сценарию, который я описала выше.

Методы отбора кандидатов на собеседовании

Кандидатов на собеседовании могут отбирать разными способами. Расскажу о самых распространенных.

Анкетирование. На первом этапе большинство компаний предлагает соискателю заполнить анкету и рассказать в ней о себе. Это вспомогательный метод отбора, который позволяет получить о кандидате больше информации, чем есть в резюме. Например, в анкете могут быть вопросы о вашей семье и увлечениях. Заполнить анкету просят в больших компаниях для проверки кандидата службой безопасности.

Беседа с менеджером по персоналу строится таким образом, чтобы выяснить, подходит ли кандидат на должность и насколько он в ней заинтересован. Обычно рекрутер просит кандидата рассказать о себе и задает вопросы об образовании, опыте работы, спрашивает, чем заинтересовала вакансия и компания и чего он ожидает от работы. Специальные знания и навыки менеджер не проверяет, но может передать тестовое задание или запросить портфолио, чтобы показать его руководителю.

Собеседование со штатным психологом бывает двух видов: беседа и специальные тесты. В ходе беседы психолог оценивает поведение кандидата — его жесты, мимику и интонацию — и сопоставляет поведение с той работой, на которую претендует соискатель. Например, если это работа с людьми, психолог оценивает, насколько общителен и стрессоустойчив кандидат.

В качестве упражнений психолог может предложить различные тесты, например:

1. на интеллект, он же ай-кью;
2. тест Люшера — это когда кандидату дают цветные карточки и предлагают расположить их от более приятного цвета к менее приятному;
3. тест Роршаха — это когда кандидату показывают кляксы и просят описать, что он на них видит.

Тестирование. Если для работы нужны специальные знания и навыки, работодатель предложит соискателю тестовое задание. Так он убедится, что кандидат сможет справиться с должностными обязанностями.

Интервью на иностранном языке проводят, когда для работы нужен иностранный язык. Обычно работодатель просит рассказать о себе и задает простые вопросы, например, почему вы ушли с прошлой работы, какими достижениями гордитесь и чем увлекаетесь.

Бояться подобных исследований не стоит. Наоборот, работодатель, который предлагает пройти довольно дорогостоящую процедуру, скорее всего, сильно заинтересован и еще раз хочет убедиться в вашей честности.

Я проходила через многие методы отбора кандидатов, кроме беседы с психологом и проверки на полиграфе и почерка. Чаще всего в компании использовали несколько методов отбора: анкетирование, беседу с рекрутером и тестирование. Интервью на английском я проходила всего два раза в жизни, но в работе язык мне так и не пригодился. А вот тестовые задания я делала часто. Последние полгода я работала интернет-маркетологом, и при найме на работу работодатели просили подтвердить специальные знания: собрать семантическое ядро, составить медиаплан и подготовить несколько рекламных объявлений.

Как подготовиться к собеседованию

Резюме не заменит личной встречи работодателя и соискателя. И к собеседованию важно подготовиться. Подготовка не гарантирует трудоустройство, но повышает шансы перед неподготовленными кандидатами.

Звонок. Если сомневаетесь в компании или появились важные вопросы, позвоните и задайте их работодателю. Спросите про дресс-код, если не знаете, в чем пойти на встречу, или как лучше добраться до офиса, если он находится в незнакомой для вас части города.

Наберите номер работодателя, когда доберетесь до здания, в котором находится офис. Если работодатель встретит вас внизу, по дороге в офис обсудите нейтральную тему, например погоду или пробки. Это снимет напряжение и настроит на разговор.

Уточнение места и времени собеседования. Если вы потеряли записку с адресом и временем интервью, позвоните работодателю и все это уточните. Это лучше, чем если вы опоздаете на интервью или не придете на него вообще.

Подготовка рассказа о ключевых моментах карьеры. На собеседовании работодатель будет спрашивать о прошлой работе: каких результатов на ней вы добились, с какими трудностями столкнулись, как видите свою карьеру дальше — и задавать другие подобные вопросы. Подготовьте примеры, которые покажут ваши знания, опыт, компетенцию.

О работе и обязанностях:

1. Что входит в обязанности работника на этой должности?
2. Открытая позиция уже была в компании или она новая? В первом случае уточните, куда делся прошлый сотрудник. Если его уволили, по какой причине? Во втором — зачем нужна эта должность и каких результатов ожидают от кандидата, который ее займет.
3. Кто непосредственный руководитель?
4. Есть ли испытательный срок и сколько времени он занимает?
5. Каких результатов нужно достичь за время испытательного срока?

О перспективах:

1. Есть ли в компании карьерный рост?
2. Каких результатов нужно достичь, чтобы добиться повышения?
3. Есть ли в компании обучение, как часто обучают сотрудников и каким образом?

Об организационных моментах:

1. Какой график работы?
2. Будут ли командировки?
3. Что входит в социальный пакет?
4. Как отпрашиваться с работы, если нужно к врачу или внезапно заболел?
5. Оплачивает ли компания больничные и выплачивает ли отпускные?
6. Когда ждать обратной связи?

Задайте другие вопросы о компании, ответы на которые вам важно узнать.

Подготовка в офисе перед собеседованием. Прежде чем зайти в офис, пройдите в уборную или посмотрите в зеркало и убедитесь, что выглядите опрятно. Позвоните работодателю и предупредите, что вы приехали. Он может за вами спуститься или предложить зайти в офис самостоятельно. В переговорной достаньте ручку и блокнот с подготовленными для работодателя вопросами.

Как вести себя на собеседовании

На собеседовании я всегда волнуюсь, хотя нужно вести себя уверенно. Поэтому я держу в голове три правила на тот случай, если буду сильно нервничать:

1. Предупредить об этом работодателя.
2. Представить смешную ситуацию.
3. Представить, что на работу меня не возьмут, как бы я ни старалась, и перестать угождать.

Последний совет странный, но он работает. Однажды я устраивалась на работу в федеральную компанию и опоздала на первое интервью на час. Я даже не надеялась получить эту работу, во-первых, из-за опоздания, во-вторых, потому что до этого мне уже отказали две мелкие компании, а тут — федеральная. На интервью я забыла все страхи и расслабилась. Решила, что меня не возьмут и можно успокоиться. И в итоге я получила эту работу.

Установление контакта. Любая беседа начинается со зрительного контакта и приветствия. Поздоровайтесь, улыбнитесь и, если считаете уместным, начните разговор на нейтральную тему, например о погоде и пробках на дороге, если не сделали это в лифте или по пути в переговорную. Но много не болтайте — пусть работодатель уже начнет собеседование.

Рассказ об организации. Собеседование начинается с рассказа о компании: ее истории, результатах и планах. Даже если вам кажется, что рассказ затянулся, не перебивайте работодателя — пусть спокойно его закончит. После задайте несколько уточняющих вопросов о компании, если они появились. Задать пару вопросов желательно, чтобы работодатель не подумал, что вы его не слушали или не заинтересовались компанией.

Интервью. После монолога о компании начинается интервью. Сначала вопросы задает работодатель к соискателю, потом — наоборот. Какие именно вопросы вам будут задавать, заранее неизвестно. Но будьте готовы услышать провокационные или вопросы о личной жизни. Например, женщин спрашивают, собираются ли они в декрет. Если вы не хотите отвечать на вопрос, скажите об этом работодателю и добавьте причину, по которой не хотите этого делать.

Обратная связь. Спросите, в течение какого времени работодатель даст обратную связь и куда звонить или писать, если не получили ответа в установленное время. Спросите, как лучше связаться с работодателем, если у вас появятся вопросы.

Окончание встречи. Поблагодарите работодателя за интервью и попрощайтесь.

Вопросы и ответы на собеседовании

Есть вопросы, которые на собеседовании задают большинство работодателей. И ответы на них лучше продумать заранее, чтобы показать себя с лучшей стороны. Вот эти вопросы.

Кем вы видите себя в компании через пять лет. Задавая такой вопрос, работодатель хочет понять, соответствуют ли друг другу ваши планы и планы компании, сможете ли вы реализовать их на новом месте и чего хотите от карьеры.

В компании может быть определенный сценарий развития карьеры. Например, когда ассистент становится младшим специалистом, затем — просто специалистом, руководителем отдела и, наконец, директором. Градация может различаться в зависимости от компании. Здесь важно понять, она есть или нет. Сценария развития карьеры может не быть вообще: вот есть одна должность, и никуда с нее не деться, кроме как перейти в другой отдел или уволиться.

Чтобы ответить на вопрос, на какой из должностей вы бы хотели работать и через какое время, узнайте о численности и структуре компании: из каких отделов она состоит, какие должности есть в отделах. Если информации о структуре компании в открытом доступе вы не нашли, попросите работодателя рассказать об этом.

Я часто сталкивалась с таким вопросом на собеседовании. Но обычно работодатели спрашивали, кем я вижу себя в компании через год и сколько денег получаю. В последний раз я устраивалась помощником маркетолога и ответила, что через год вижу себя специалистом, который зарабатывает в два раза больше. Работодатель ответил, что это вряд ли, но на работу взял. В итоге через полгода мне пришлось уйти, потому что потребность в должности ассистента отпала.

Причины для увольнения бывают такими:

1. Уперлись в потолок, и профессионально вам больше некуда расти.
2. Переехали, и до работы стало неудобно добираться.
3. Прошлую компанию закрыли или реорганизовали.
4. Вас сократили или уволили.
5. Стала не устраивать зарплата.

Есть и другие причины. Но, какой бы она ни была, расскажите о ней честно.

Если вы добились высоких результатов на предыдущем месте и не видите на нем дальнейшего роста, так и скажите и перечислите прошлые достижения. Добавьте, что перед увольнением обсудили перспективы роста с прошлым начальником и не нашли решения, которое бы устроило обоих.

Если вас уволили или сократили, расскажите рекрутеру о критериях увольнения или сокращения, чтобы стало понятно, что дело было не в вашей компетентности.

Почему должны выбрать именно вас. На одну позицию обычно претендует несколько кандидатов. И задавая такой вопрос, работодатель хочет услышать, какие преимущества есть у кандидата и как они помогут ему справиться с работой. Эффективный ответ — привести примеры своих профессиональных навыков и достоинств и сопоставить их с теми, которые требуются для этой работы.

Покажу, как это сделать, на примере вакансии бухгалтера:

Если разложить по полочкам требования на должность и свой опыт, получится такая таблица. И на основе нее легко составить краткий и аргументированный ответ.

Почему хотите работать именно у нас. Чтобы ответить на вопрос, оцените предложения других компаний и выпишите, что отличает предложение этой компании от остальных. Расскажите работодателю, что в этой вакансии особенно вас привлекает: задачи, перспективы, политика и корпоративная культура, местоположение. При прочих равных условиях компании обращают внимание на лояльность соискателя к ней. И если вы уже знакомы с деятельностью компании, расскажите об этом и отметьте, что вам понравилось: например, что компания приняла участие в экологическом или другом важном проекте.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ и это может навредить компании. Ответьте так, как бы вы поступили на самом деле, и расскажите почему. Ваша задача — не понравиться работодателю, а найти компанию с похожими ценностями.

Почему так долго искали работу. Задача такого вопроса — понять причины, по которым вы до сих пор не устроились, и ваше отношение к этому. Отвечайте честно. Занимались профориентацией, повышали квалификацию, не искали работу по семейным причинам, и это первое собеседование за полгода — какой бы ни была причина, она всегда нормальная для поиска новой работы. Но только не называйте как причину, что вас никуда не берут.

На какую зарплату рассчитываете. Приведите конкретные цифры или вилку, минимальная цена в которой вас устраивает. Посмотрите зарплаты специалистов вашего уровня и соотнесите желаемую зарплату с рыночной. Посчитайте, сколько вы тратите на нужды — аренду квартиры, коммунальные услуги, продукты, спорт. Добавьте сумму, которую хотите получать сверху, чтобы откладывать или тратить на более приятные вещи. Гораздо лучше не сойтись с работодателем в цене, чем выйти на работу с зарплатой, которая вас не устраивает.

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе. Не игнорируйте такой вопрос. Лучше подготовьте историю о неудаче и расскажите, какой урок вы вынесли из неудачного опыта.

Работодатели не ждут, что кандидат на открытую должность будет идеальным. Они хотят понять, умеете ли вы признавать свои ошибки и извлекать из них уроки. И что вы понимаете под ошибками.

При подготовке истории об ошибках рекрутеры советуют использовать технику STAR. Вот формула:

ситуация — задача — действие — результат (Situation — Task — Actions — Results).

Начните с предыстории: составьте краткий обзор ситуации, например, расскажите, кем вы работали и в каком именно проекте произошла неудача. После — подробности, что именно случилось и привело к провалу. Потом расскажите, как вы нашли выход из ситуации или справились с переживаниями и избавили от них коллег.

Если отказаться отвечать на вопрос, работодатель может решить, что вы скрываете серьезный провал, не идете на риск, не устанавливаете высокую планку и, соответственно, не терпите неудач или считаете себя слишком идеальным.

Что делать после собеседования

После собеседования подождите решения и, если хотите, напишите благодарственное письмо.

Чтобы принять решение о найме, работодателю нужно время. Он оценивает кандидатов, сравнивает их друг с другом и делает предложение тому, кто, по его мнению, больше подходит компании. На время это нужно 7—10 дней или больше в зависимости от подхода компании к найму персонала. Если работодатель долго не отвечает, позвоните или напишите ему письмо и спросите о результате встречи. Если оказалось, что собеседование вы провалили, попросите дать обратную связь: чем вы понравились и что стало причиной отказа в приеме на работу.

Сразу после встречи можете поблагодарить работодателя за встречу и предоставленный шанс стать частью коллектива.

Ошибки соискателей на собеседовании

Соискатели совершают ошибки, которые мешают им устроиться на работу.

Страх или синдром «застенчивого студента». Неуверенное поведение портит впечатление о вас как специалисте и сводит шансы на прохождение собеседования к нулю. Даже если вы подходящий кандидат на эту должность и уверенный человек по жизни, не будьте робким на встрече. Перед встречей сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, попейте воды, расправьте плечи, улыбнитесь — все это снимает напряжение. Принимайте участие в беседе на встрече — так вы отвлечетесь от волнения.

На собеседованиях я ужасно стеснялась и боялась, что меня не возьмут на работу. Сразу после вуза я ушла в декрет и три года нигде не работала. На работу меня долго никто не брал. Тогда я просто хотела работать, неважно, где и кем. На интервью старалась угодить и понравиться работодателю — лишь бы меня взяли. После двух нелюбимых работ я поняла, что не надо стремиться понравиться. Надо разобраться, где и кем хочешь работать, и идти к работодателю.

Неподготовленность. Если вы не знаете, чем занимается компания, в нее вас, скорее всего, не возьмут. Еще вы попадете в неловкую ситуацию, если работодатель задаст вам вопрос об организации, а вы не сможете внятно на него ответить. Например, он может спросить, что вам известно о компании и ее успехах за последнее время.

Перевод интервью в беседу по душам. Собеседование строится по определенному сценарию, и в нем всегда есть место для вопросов кандидата к работодателю. Задавая вопросы, соискателю важно не перейти на личные темы и не начать изливать душу работодателю. Запретные темы на собеседовании: личная жизнь, религия, политика, музыкальные и кулинарные пристрастия, если они не связаны с должностью.

Если интервью в беседу по душам переводит рекрутер, вежливо спросите его, остались ли к вам другие вопросы и когда ждать обратную связь.

Подавленность и плохое самочувствие. Если вы почувствовали себя плохо, договоритесь перенести интервью и расскажите о причинах потенциальному работодателю. Если так произошло в офисе, предупредите, что вам плохо, и попросите воды. Ни один работодатель не захочет принимать на работу человека со слабым здоровьем. И если вы заболели, перенесите встречу и пройдите интервью в здоровом состоянии.

Когда вы подавлены или расстроены, перенесите встречу или откажитесь от нее, если работа вам не кажется привлекательной. Равнодушных кандидатов редко берут, и вы только потеряете собственное время и отнимете его у работодателя.

Вульгарное поведение не оценит ни один работодатель. Будьте доброжелательны и вежливы, адекватны в своем поведении. Если вас что-то разозлило на интервью, например некорректные вопросы от работодателя, откажитесь на них отвечать и спокойно мотивируйте свой отказ.

Вот еще распространенные ошибки соискателя:

1. Опоздание.
2. Ненадлежащий внешний вид.
3. Явка с сопровождающим, например с мамой или парнем.
4. Суетливость.
5. Болтливость.
6. Вранье.
7. Критика бывших начальников и коллег.
8. Излишняя откровенность.
9. Высокомерие и завышенное самомнение.
10. Ответ на личный звонок во время интервью.

Особенности собеседования на руководящую должность

Любая должность требует определенных знаний и навыков. И кандидаты на руководящую должность должны обладать определенным опытом и личностными качествами, которые позволяют им управлять подразделением и руководить людьми.

Соискатель на каждой из встреч должен выглядеть презентабельно: соблюдать деловой дресс-код, выглядеть ухоженно. На интервью стоит прийти пораньше, чтобы показать себя ответственным и понаблюдать за компанией.

Вопросы на таком интервью будут разными: об опыте работе, достижениях, провалах, ответственности, характере соискателя и его личных качествах, планах на будущей работе. Скорее всего, кандидата будут не только спрашивать, но и тестировать различными способами, чтобы проверить:

1. Интеллект.
2. Лидерские качества.
3. Образ мышления.
4. Особенности характера и личности.
5. Мотивацию.
6. Навыки общения и выступления.
7. Умение отстаивать свою точку зрения.
8. Навык управления другими людьми.

10 мар 2019

При подготовке к собеседованию на работу многие
соискатели задаются вопросом, сколько оно будет длиться? Какие вопросы будут
задавать? И как лучше на них ответить. Все эти уточняющие вопросы помогают
соискателям получить как можно больше информации о том, что их ждет. И это
правильно. Ведь информация помогает снизить стрессовый фактор и расслабиться в
ходе интервью.

И так, как правило, длительность интервью во многом
зависит от позиции, на которую претендует соискатель. А так же  от особенностей найма в отдельно взятых
компаниях. Так можно выделить следующее разделение:

·        
От 15 до 30 минут в среднем общаются при
найме массового персонала;

·        
От 30 минут до одного часа беседуют со
специалистами;

·        
От часа до полутора собеседуют кандидатов
на руководящие позиции;

·        
И наиболее долгие интервью (до двух часов)
проводят с кандидатами на должности ТОП-менеджмента.

Сколько
по времени идет собеседование и  от чего
это зависит?

Первый фактор-это особенности вакансии. Например, на
позицию уборщицы кандидату зададут ряд уточняющих вопросов, проверят документы
и попросят заполнить анкету для службы безопасности.

При найме специалиста отбор будет более детальный. Рекрутеру
важно проверить квалификацию, знания профессии, соответствие опыта, знание
языка и т.д. Например, на позицию продавца-консультанта будут уделять внимание
коммуникативным навыкам кандидата. И тут не обойтись без тестовых заданий и
кейсов.

Сложнее дело обстоит с поиском ТОП-менеджмента и
руководящие посты. Ведь это наиболее сложные позиции. Здесь, как правило,
проводят ряд интервью, включающие презентации, тестирование, кейсы и многое
другое.

Особенности
найма

Также длительность интервью зависит от самих
рекрутеров. А они бывают разными. Кто-то максимально четко и быстро старается
получить всю необходимую информацию, а кто-то будет долго и вкрадчиво узнавать
кандидатов. Так, например рассказ о компании может занимать от 5 до 15 минут.

Обратите внимание на стандартную структуру
собеседования:

·        
5 минут уходит на приветствие и обсуждение
регламента интервью;

·        
5-20 минут соискатель рассказывает о себе
и о своем опыте;

·        
Также, 15 минут уделяется уточняющим
вопросам рекрутера и ответам;

·        
От 5 до 10 минут рекрутер рассказывает о
вакансии, компании и корпоративной культуре;

·        
5 минут на вопросы кандидата;

·        
Подведение итогов встречи, заключение
договоренностей- 5 минут. 

Комментарии

12.04.2011 12:37 | Ссылка Вообще долгое собеседование — в целом фактор положительный, ибо неадекватного урода хочется выпроводить максимально быстро, но чтобы не вызвать его подозрений. Но есть множество других обстоятельств…

12.04.2011 13:21 | Ссылка HR-nick эчар может уснуть, к примеру)

12.04.2011 14:19 | Ссылка или увлечься разговором…с родственниками..

12.04.2011 14:22 | Ссылка HR-nick можно исчо в игру на мобильнике заиграться)

12.04.2011 14:30 | Ссылка ой, да чего только не переделаешь)))

12.04.2011 12:37 | Ссылка 1. Потому что иногда 20 минут хватает, что бы увидеть несостоятельного кандидата, или наоборот хорошего спеца. 2. Потому что иногда и часа не хватает, что бы увидеть несостоятельного кандидата, или наоборот хорошего спеца.

12.04.2011 12:51 | Ссылка HR-nick знаете скока загадок в жизни, вот у меня до работы доехать иногда за 40 минут получается, а иногда за 2 часа)

12.04.2011 14:13 | Ссылка HR-nick прывет) хто тя так? только не говори, что пробка была из-за черной Оки с неадекватным водителем-эчаром)

12.04.2011 14:16 | Ссылка та нет, пробок вапсе нет, почти около дома, фирма громкая, известная, вот мну всех начальников там от мала до велики проштудировала, и они мну) Сначала тесты, потом допросы, расспросы с пристрастием…. Жуть, низя жа так здиваца

12.04.2011 14:18 | Ссылка HR-nick бедный ребенок ( и чаво в итоге?

12.04.2011 14:25 | Ссылка HR-nick ну и ладна, небось они терь тебя по району встречают и сожалеют;-))

12.04.2011 14:30 | Ссылка HR-nick удобно небось когда везде лужи)

13.04.2011 15:03 | Ссылка ну если за час не убедились в человечности, мож, они и не знали что этот такое….

12.04.2011 12:52 | Ссылка Счастья вам люди Со мной один раз 10 минут болтали, обидно. Интересно, что хаерша во мне такого увидела, что отсеяла сразу. Хотя долгие собеседования не люблю, когда всю душу вынут расспросами. Вообще собеседования не люблю….

12.04.2011 14:05 | Ссылка Счастья вам люди Лучше всего когда сразу по резюме берут на работу. Приезжайте -оформляться))

12.04.2011 14:09 | Ссылка ну это уже из цикла очевидное-невероятное…

12.04.2011 14:15 | Ссылка HR-nick почаму Счастье вам нЕлюди яб взял без собеседования с ее запросами она фсеравно через недельки две место освободит)

12.04.2011 14:16 | Ссылка ))))))))))))) уговорил, готова взять, но на меньшею компенсацию)))) хотя я еще фото их не видела))

12.04.2011 14:30 | Ссылка Счастья вам люди Поясните?

12.04.2011 14:32 | Ссылка HR-nick пошутил я неудачно, не заморачивайтесь…

12.04.2011 14:35 | Ссылка Счастья вам люди ну шутите дальше… шутник.

12.04.2011 14:34 | Ссылка HR-nick да кстати, выж вроде сегодня на собеседовании должны были идти… Четам?

12.04.2011 14:35 | Ссылка Счастья вам люди Сходила уже. Всё ок. Ответ завтра.

12.04.2011 12:53 | Ссылка ОРМ есть люди, с которыми интересно разговаривать и время летит незаметно))

12.04.2011 13:01 | Ссылка Самая Нежная Н Со мной самое короткое собеседование длилось 55 минут, самый большой собесед длился 1.40 (спецом засекаю время). Пффф… Мне уже на 20-й минуте становится скучно Так что я за 20-30 минут.

12.04.2011 13:08 | Ссылка Мое первое собеседование длилось около часа: 10-15 минут — заполнение анкеты 10-15 минут — само собеседование 35 минут — прохождение теста. Т.о. все зависит от работодателя, соискателя и от способов собеседования.

12.04.2011 13:10 | Ссылка Оно может длиться и пять минут с положительным результатом. Чем дольше собеседование — тем более формально оно проходит, тем больше люди друг друга не понимают и портретик по резюме до беседы не сложился. 20-30 минут для высянения проф. компетенций — более чем достаточно (если устно). В книжках пишут как РДС говорит, чем дольше — тем лучше. Еще знаете ли бывает, заговоришься, потом до метро подбрасывают… Но это ни капли не показатель положительного решения.

12.04.2011 13:23 | Ссылка Если на вакансию уборщиц, дворников, то и 5 минут достаточно, чтобы понять, адекватный ли человек и будет ли работать, или в запой уйдет через неделю

12.04.2011 13:38 | Ссылка Про запой и 5 минут что-то я сомневаюсь…

12.04.2011 14:01 | Ссылка ну если сразу с «запахом»…то 5 минут долго

12.04.2011 14:25 | Ссылка Один раз дама-начальник перед приглашением к комнату, открывая окна и морщась произнесла: «Вот тут до вас молодой человек приходил. Как от него перегаром несло». И почему-то сразу стало понятно, что: а) Работа-дерьмо, если соискатели не снимают внешние проявления злоупотребления спиртными напитками и бухают накануне. б) Дама слишком много болтает. в) Если она так морщится, то вообще не сработаемся. Всего одна фраза… Какие там пять минут)))

12.04.2011 15:01 | Ссылка а) бухают не зависимо от компании, тут больше воспитание…либо алкоголизм.. б) чтоб не подумала, что это от нее. в) не все любят запах перегара.

12.04.2011 21:16 | Ссылка Знаете…я сама пожалела, что блузки-брючки наглаживала… Обычное дело.

12.04.2011 18:14 | Ссылка и сразу же работодатель гад… я почитала ваши комменты во многих темах, долго же вы будете искать работу

12.04.2011 21:12 | Ссылка Гад? Неееет…он просто другой. Не мой))

13.04.2011 10:18 | Ссылка А как они узнают, что работа — дерьмо, если еще не работают. Чел либо пьет, либо — нет, от дерьмовости, да еще потенциальной, работы — сомневаюсь чтобы что-то зависело.

13.04.2011 21:08 | Ссылка Мне, например, понятно к чему ведет та или иная работа. Вернее как ее оценят в будущем и каких работодателей привлечет. Достаточно знать имя, функционал и должность. Это дистанцинно…глубоко если (нюансы функционала) — надо выходить работать..от 2-х дней до месяца.

13.04.2011 21:23 | Ссылка Тут даже не то, что чел пьет… А что приглашают как обычно слабо заинтересованных в позиции. И толку рубашки наглаживать. Вот и приезжают люди с перегаром. Выбора нет, но так хочется, чтобы в это дерьмо тоже не взяли, из серии боже дай мне силы искать дальше)) Поэтому дерьмо-работа. Вы бы себе домой домработницу, которая будет искать новое место или подработку, задвигая на спокойное и достойное исполнение своих обязанностей у вас в квартире? ну вот… а они ищут.

14.04.2011 13:19 | Ссылка Не соглашусь. Если меня чем-то не устраивает позиция, а вообще не поеду на собеседование. Я не могу представить что меня сподвигнет на то, чтобы потащиться в неинтересное мне место предварительно напившись!!! Слабая заинтересованность в позиции… Кто-то имея троих детей и беременную жену может позволить два года сидеть без работы, не снижая планок, а кто-то имея хорошую фин. поддержку супруга (-и) готов идти на мизирную з/п, чтобы чувствовать свою независимость. Из Ваших слов я делаю вывод, что мой телефонный разговор с кандидатом должен начинаться со слов, «а зачем вам вообще работать?». И конечно же каждый меня в ответ вовсе не пошлет, а подробненько начнет описывать финансовые особенности проживания его семьи… И вообще, все-таки не понимаю, как не зная ничего о самой работе (функционал), не видя вживую прямого руководителя, не услышав конкретную сумму, которую за все это ты получишь, делать вывод, как это делаете Вы, что работа-дерьмо?

12.04.2011 14:38 | Ссылка HR-nick у меня один раз был финансовый аналитик, оч толковый парень, прилично одетый.. но с ТАКИМ запахом пота, что я от насморка вылечился…

12.04.2011 15:04 | Ссылка я про перегарчик)))) а про пОт, можно тему создать гигиена перед собеседованием. и все описать, как подготовиться к удачному собеседованию))))

12.04.2011 15:17 | Ссылка дело не в гигиене, если он толковый. Дело в гипергидрозе и его лечении.

12.04.2011 15:21 | Ссылка Толковость еще не означает аккуратность и гигиену… гипергидроз ИМХО редко встречается.

12.04.2011 16:15 | Ссылка на самом деле — очень часто, к сожалению.:((( И обычная гигиена это не решает. Но сама отношусь к тем людЯм, кто воротит нос от крепких запахов, хотя понимаю, что чел порой не виноват в этом.

12.04.2011 14:18 | Ссылка Варяг У меня самое коротное было 15 мин с хозяином компании. С HR от 30 минут не меньше. Сильно догие не помню, а вот по многу заходов — этапов, эт было и вся мутотень на 2 — 3 недели.

12.04.2011 15:12 | Ссылка Думаю, разумные пределы необходимы везде, в т.ч. и в продолжении собеседования. Два раза приходилось «собеседоваться» по 5 (!) часов. Причем во втором случае началось все это в 17.00 и закончилось в 22.00. Самое интересное, что ни в одно из этих мест так и не пригласили. Приглашения, в основном, поступали оттуда, где собеседования длились минут по 15-20. Думаю, разумный предел — полчаса-час, не больше.

12.04.2011 15:20 | Ссылка помните старый анекдот: «Экскурсия в зоопарке. Экскурсовод — Длина этого слона от хобота до хвоста — 3 метра, а от хвоста до хобота — 4.5. Голос из толпы — А разве так бывает? Э. — Конечно, вот, например, от Нового года до Дня Победы — 5 месяцев, а от Дня Победы до Нового года — целых 7! « :)))

13.04.2011 00:16 | Ссылка Я бы не переживала насчёт времени, потраченного на собеседовании. Надо развивать свои коммуникативные навыки. В том плане, что вопросы чаще одни и те же, ответы на них хотят слышать одинаковые, даже если компании разные) Есть определённые правила. Но обычно, если Вас долго собеседуют, то значит Вы говорите не то, что они от Вас хотят слышать. Мне кажется, это в каком-то смысле тупиковая ситуация… Можно стать психологом, но иногда хочется быть телепатом, а никак)

13.04.2011 01:03 | Ссылка В одной крупной российской компании, активы которой по большей части — наследие СССР, я прошел 7 собеседований. Каждое из которых длилось не менее часа. Плюс — куча тестов и прочих заданий, в том числе, на дом))) Весело, но в конце этой эпопеи компания приняла решение не нанимать меня

Содержание

Любой бизнес существует и развивается благодаря людям и их слаженному взаимодействию. Профессионалы являются одним из ключевых ресурсов компании. В связи с этим важно ответственно подходить к вопросам рекрутинга персонала. При этом существуют варианты:

• Обращаться в специализированные кадровые агентства, делегируя им задачи по поиску и отбору кандидатов, тестированию и проведению интервью;
• Искать кандидатов самостоятельно, своими силами осуществляя вышеперечисленные действия.

Подготовка к собеседованию

Процесс рекрутинга начинается с подготовки. Первое, что с чего стоит начать — составить список должностей, необходимых для полной комплектации команды с нужным опытом и компетенциями. Это поможет при написании текстов вакансий для размещения на корпоративном сайте, профильных HR-порталах или в соцсетях.

Следующий шаг — составить «продающее» описание самой вакансии. Для этой задачи желательно привлечь профессионального копирайтера в связке с HR-специалистом. Также можно задействовать маркетолога.

Как и в продажах, задача состоит в том, чтобы сформировать привлекательное предложение и сделать так, чтобы его увидели представители нужных сегментов целевой аудитории.

Подавляющее большинство текстов вакансий написаны сухим, формальным языком при помощи одних и тех же клише. На этом фоне важно выделяться и выгодно отличаться от предложений конкурирующих работодателей, кадровых агентств. Здесь идёт точно такая же борьба за внимание пользователей, как при продаже товаров и услуг или среди медиа-проектов.

В основном, в перечень требований входят личные качества потенциальных кандидатов, например:

• ответственность;
• пунктуальность;
• целеустремлённость;
• стрессоустойчивость;
• желание развиваться;
• коммуникабельность;
• активная жизненная позиция;

Перечень действий, из которых будет состоять основная работа, скажем:

• холодные звонки;
• работа с клиентами;
• использование CRM-системы;
• составление отчётов;

В конце обычно указано вознаграждение:

• устройство в соответствии с трудовым кодексом РФ;
• стабильная заработная плата, ДМС;
• работа в дружном коллективе.

При составлении текстов необходимо помнить: описание вакансии для потенциальных сотрудников должно быть таким же привлекательным, как и описание вашего флагманского или премиум-продукта для VIP-клиента. Компания и возможность в ней работать — это тоже такой же продукт. Его необходимо «продать» кандидату, который будет платить за него своим временем, энергией, опытом и умениями.

Самые продуктивные сотрудники приходят в ту компанию, которая лучше всего продается с точки зрения HR-маркетинга.

Содержание вакансий

Советы при составлении текста:

• Если вакансия не подразумевает удалённую работу, обязательно укажите адрес и график. При отсутствии этой информации соискатель может приехать на собеседование, в процессе осознать, что до работы слишком далеко добираться, и не согласится на неё. В итоге вакансия не будет закрыта и обе стороны потратят время зря.
• Если требуется сотрудник с творческим складом ума, необходимо креативно подойти к составлению текста вакансии и сделать его оригинальным.
• При поиске технических специалистов лучше использовать противоположный подход и составлять описание вакансии сухим информативным языком.
• Всегда необходимо описывать все ресурсы и инструменты, с которыми сотруднику придётся иметь дело в процессе работы.
• Тщательно проверяйте текст вакансии на опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки. Это может испортить впечатление о компании, что чревато репутационными рисками и скепсисом релевантных кандидатов.
• Не стоит указывать слишком большой диапазон заработной платы. Соискатель в первую очередь обратит внимание на большую сумму и может сильно расстроиться, если получит меньшую, не соответствующую сложившимся ожиданиям.
• При поиске неопытных кандидатов логично делать акцент на обучении и практике. Для состоявшихся специалистов лучше подчёркивать возможность профессиональной самореализации, участия в амбициозных проектах, наставничества и передачи опыта молодым специалистам.
• Если профиль подходящего кандидата недостаточно детально проработан, можно составить первый вариант описания вакансии и получить отклик, проведя предварительные собеседования. Затем доработайте текст для более точного попадания в целевую аудиторию и фильтрации кандидатур.
• Хорошим способом усиления текста вакансии является подробное описание рабочего процесса сотрудника, его действий и конечного результата. Это позволяет заранее «примерить» должность на себя и понять своё место в компании.
• Необходимо адаптировать вакансию под каждый портал, на котором она будет размещаться. На всех ресурсах разные технические требования и условия.

Когда описание вакансии готово, необходимо выбрать место её размещения. Выкладывать вакансию надо в тех местах, где есть целевая аудитория, то есть, потенциальные кандидаты.

Примеры ресурсов для размещения вакансий:

• hh.ru;
• superjob.ru;
• rabota.ru;
• zarplata.ru;
• e-rabota.ru;со
• trudvsem.ru/;
• avito.ru/rossiya/vakansii.

Для закрытия вакансий линейного персонала можно размещать информацию в изданиях «Из рук в руки», «Работа для Вас», «Есть работа!» и их аналогах.

В последнее время набирает популярность размещение вакансий в соцсетях, чатах и специализированных каналах в мессенджерах.

Креативно оформленные вакансии могут производить вирусный эффект и получать широкий охват, благодаря тому, что пользователи по собственной инициативе ими делятся. Также социальные сети позволяют достаточно точно таргетировать публикации с предложениями о работе на нужные сегменты целевой аудитории.

Виды собеседований

После размещения вакансий начинают поступать звонки и сообщения от потенциальных соискателей. В процессе первичного отбора для выявления наиболее достойных кандидатов применяются следующие виды собеседований:

• Телефонное собеседование;
• Собеседование по видеосвязи;
• Индивидуальное собеседование;
• Групповое собеседование.

Рассмотрим каждое из них подробнее.

Телефонное интервью

Часто люди, откликнувшиеся на вакансию, плохо себе представляют должность, на которую претендуют. Они либо рассылают резюме всем подряд, либо откликаются из-за высокого уровня зарплаты, не оценив своё соответствие потенциальной должности, что бывает чаще всего.

Тратить на таких людей время квалифицированного HR-специалиста, а тем более, руководителя или собственника компании, нецелесообразно. Поэтому вместо живой встречи на данном этапе используется телефонный разговор.

Лучше сначала позвонить соискателю и договориться о конкретном времени для телефонного интервью. Желательно попросить его самостоятельно позвонить в обозначенное время. Это позволяет ещё на начальном этапе узнать, насколько кандидат ответственный, исполнительный и пунктуальный.

Во время телефонного разговора следует обратить внимание на следующие моменты:

• Звуковой фон вокруг соискателя. Если его плохо слышно из-за шума, значит он недостаточно хорошо подготовился в вопросе выбора комфортного места для звонка.
• Как соискатель отвечает на вопросы. Если он делает это неуверенно или уклоняется от ответов, следует насторожиться и подумать, стоит ли приглашать его на живое собеседование.
• Если кандидат не проявляет тактичность, перебивает, договаривает за вас слова, вряд ли нужно продолжать с ним разговор и рассматривать как потенциального участника команды.
• Если у него нет вопросов к вам, это тоже достаточно подозрительно. У серьёзно настроенных кандидатов вопросы обычно есть, и это абсолютно нормально.

Звонки желательно записывать на диктофон, чтобы их можно было прослушать, систематизировать полученную информацию о кандидатах, проанализировать структуру и формат телефонного интервью с целью их улучшения. О том, что производится запись телефонного разговора желательно корректно предупредить собеседника, пояснив для каких целей это делается, и получить его согласие.

Собеседование по видеосвязи

Помимо телефонного собеседования также практикуются видеовстречи. Используют Zoom, Skype, Google Meet и не только. Важным преимуществом такого способа является возможность собеседников видеть друг друга, считывать и получать невербальную информацию. 

Собеседование по видеосвязи применяется как для экономии времени, так и для найма сотрудников на удалённую работу. Иногда у соискателя нет возможности приехать или нет необходимости его физического присутствия.

На что следует обратить внимание при собеседовании по видеосвязи:

• Внешний вид соискателя даже если работа домашняя.
• Фон и обстановка вокруг.
• Поведение кандидата. Если он не смотрит в камеру или постоянно отвлекается, значит, у него дела поважнее.

Групповое собеседование

Такой вид собеседований чаще всего используются, когда необходимо закрыть потоковые вакансии линейного персонала: кассиры, диспетчеры, специалисты колл-центра.

Основные плюсы данного метода:

• Можно ознакомить сразу всех потенциальных сотрудников с подробной информацией о характере предстоящей работы.
• Значительная экономия ресурсов в сравнении с персональными собеседованиями с каждым кандидатом в отдельности.
• Среди массы соискателей может появиться человек с ярко выраженными лидерскими качествами и задатками будущего руководителя. К таким людям необходимо присмотреться при необходимости.
• Нахождение в большой группе людей показывает, как ведёт себя каждый в рабочей обстановке.
• Большой выбор кандидатов.
• Можно сразу распределить соискателей по группам согласно приоритету: подходят больше или меньше, опоздавшие, неподготовленные и так далее.
• Можно сознательно создать некомфортные условия, чтобы выявить наиболее решительно настроенных кандидатов. Важно понимать, что данная возможность сопряжена с репутационными рисками. Соискатели могут счесть компанию недостойно относящейся к сотрудникам и не захотят в ней работать. Они расскажут о негативном опыте знакомым и могут оставить отрицательные отзывы в интернете.

Минусы группового собеседования:

• Многие соискатели будут чувствовать себя некомфортно при большом скоплении людей и не смогут в полной мере продемонстрировать все свои лучшие качества.
• Подобный формат совершенно не подходит для подбора руководителей, привыкших к вниманию и комфортным условиям.
• Требует опыта и навыков управления массой людей.

Индивидуальное собеседование

Это один из самый распространённых способов отбора кандидатов. Он позволяет в полной мере использовать техники найма сотрудников. Также он предоставляет кандидатам возможность продемонстрировать максимум на что они способны.

Плюсы индивидуального собеседования:

• Отсутствие других соискателей позволяет тщательно изучать кандидата.
• Для кандидата это возможность не смущаться в присутствии конкурентов и продемонстрировать свои лучшие качества.
• На собеседование можно выделить столько времени, сколько необходимо.
• Позволяет более гибко подбирать время для собеседования — для группового необходимо несколько часов подряд, но не всегда есть такая возможность.

Минусы индивидуального собеседования:

• Низкая вероятность быстро закрыть вакансию из-за небольшого потока интервьюируемых кандидатов.
• Если соискатель значительно опытнее интервьюера, то он может перехватить инициативу и навязать свой сценарий.

Индивидуальные собеседования часто применяются для закрытия руководящих и узкоспециализированных вакансий. Так как грамотных руководителей на рынке труда мало, требуется тщательная подготовка. Для этого необходимо:

• Подготовить презентационные материалы о компании.
• На собеседовании должно присутствовать минимум два человека, чтобы исключить отбор кандидата на основе субъективных выводов и оценок лишь одного сотрудника компании.
• Внешний вид интервьюеров должен быть деловым и презентабельным.
• Стоит внимательно ознакомиться с подробностями резюме потенциального кандидата на должность, по возможности изучить его профили в социальных сетях и упоминания в интернете.

Во время любого типа собеседований необходимо помнить, что ваша компания не единственная. Следовательно, по тому, как проводится собеседование, они делают выводы о компании и о вас как о руководителе.

Стресс-интервью

В деловом мире существуют полярные мнения об этичности и эффективности этого инструмента. Некоторые считают его отличным способом отсеять неподходящих соискателей. Другие, наоборот, полагают, что это неуважение к кандидатам, а такие методы противоречат здравому смыслу.

Преимущества стресс-интервью:

• Подходит на при отборе кандидатов на должности продавцов, консультантов в отделы качества и операторов сервисных организаций. То есть, для работы, которая сопряжена с общением, в том числе и стрессовым.
• Применяется при найме персонала в отдел к руководителю с тяжёлым, специфическим характером.
• Позволяет смоделировать ситуацию, схожую с рабочей, чтобы оценить то, как кандидат отреагирует и справится с ней.
• Позволяет оценить гибкость мышления, чувство юмора и  стрессоустойчивость потенциального кандидата.
• Если отбор проходит в несколько этапов, позволяет значительно сэкономить время и на первых же этапах отсеять неподходящих кандидатов.

Недостатки стресс-интервью:

• Соискатель может воспринять такой формат оскорбительным. Это может негативно сказаться на оценке рекрутера, руководителя и компании в целом. 
• Подходящий кандидат может отрицательно отнестись к подобным методам отбора, не прийти на следующий этап или вовсе не выйти на работу. В итоге вакансия так и не будет закрыта.
• Если у соискателя низкий уровень стрессоустойчивости, а на собеседовании перегнуть палку, это чревато судебным иском о компенсации морального вреда.
• Для проведения стресс-собеседования необходим определенный опыт, навыки и методики, которыми в сфере HR профессионально владеет небольшое число специалистов. Если за проведение такого типа собеседования возьмётся человек, не обладающий соответствующим набором компетенций, результат может быть негативным.

Вопросы на собеседовании

От качества вопросов напрямую зависит результативность самого собеседования. Если список составлен некорректно, итоговая оценка кандидата может оказаться не соответствующей действительности.

Какие вопросы не стоит задавать:

• Чрезмерно личного характера. Человек, который впервые в жизни видит интервьюера, может замкнуться в себе.
• Вопросы о том, что информативно изложено в резюме кандидата. Это может быть воспринято как свидетельство того, что интервьюер не просмотрел его.
• Вопросы из разряда «Кем вы себя видите в нашей компании через 5-10 лет?», когда речь идёт о молодых компаниях. Особенно это касается стартапов, так как 96% из них не живут и 1 года. Вряд ли соискатель сможет адекватно ответить на такой вопрос.

Также не стоит задавать вопросы-клише:

• «Почему вы ушли с прошлого места работы?» Во-первых, далеко не факт, что человек с него ушёл. Возможно, он находится в поиске лучшего варианта работы и рассматривает вашу компанию как одно из потенциальных мест. Во-вторых, чаще всего на шаблонный вопрос последует такой же шаблонный ответ. Не стоит удивляться, когда соискатели говорят, что им не понравился новый начальник или отсутствие перспектив роста по карьерной лестнице.
• «Какие ваши самые главные качества?» Скорее всего, это уже написано в резюме, и из-за подобного вопроса только теряется время. К тому же, это слишком неконкретный вопрос — задавая его, можно услышать пространные ответы.
• «Каким вы видите своего идеального начальника?» Если собеседование проводит сам руководитель, кандидаты могут начать описывать его же профиль, чтобы это соответствовало ожиданиям потенциального начальника. Если собеседование проводит HR-специалист, то расхождение предпочтений кандидата с реальным портретом руководителя может лишить компанию потенциально полезного сотрудника.

Далее стоит рассмотреть ряд вопросов, которые рекомендуется задавать на собеседованиях. Большинство из них должны быть открытыми, то есть, подразумевающими развёрнутые подробные ответы. Варианты «Да» и «Нет» возникают при использовании закрытых или альтернативных вопросов. Открытые вопросы позволяют добиться нескольких целей:

• Получить подробную информацию о соискателе, его прошлых местах работы, опыте, ожиданиях от работы в вашей компании.
• Оценить то, как кандидат подаёт информацию. Если она краткая, по существу, чётко структурирована и подкреплена цифрами, фактами или кейсами, пусть даже неудачными, то перед вами прекрасный кандидат. Если же он путается в своих словах, отвечает не по существу, уклончиво и не может подкрепить свои слова доказательствами, стоит задуматься о дальнейшем рассмотрении кандидатуры.

Какие вопросы рекомендуется задавать:

• «Расскажите о своей самой большой неудаче и сделанных на её основе выводах». Этот вопрос задаётся с целью выяснить психологическую устойчивость соискателя, оценить открытость, понять его отношение к ошибкам и готовность на них учиться.
• «Откуда у вас свободное время на собеседование?» Подобный вопрос позволяет выяснить, насколько дисциплинирован кандидат, как у него обстоят дела с самоорганизованностью и тайм-менеджментом. Если он отвечает, что отпросился у текущего начальника для посещения больницы или по семейным обстоятельствам, стоит задуматься о том, брать ли такого кандидата на работу.
• «Вы думали о том, чтобы начать свой бизнес?» Это вопрос на выявление амбиций у кандидата, способности к самостоятельному решению вопросов и гибкости мышления. Позволяет определить, насколько долго он намерен работать в вашей компании.

Определённую ценность могут иметь неожиданные вопросы с нестандартными ответами, способные поставить в затруднительное положение, их стоит задавать с осторожностью:

• Если вы получите должность в нашей компании, какими будет ваши первые действия на новом рабочем месте?
• Каковы будут ваши действия, если вы узнаете, что компания использует мошеннические схемы и нарушает закон?
• Какие впечатления у вас остались от предыдущих руководителях и почему?

В конце собеседования обязательно нужно уточнить, не осталось ли у кандидата вопросов.

Общие советы и рекомендации

На внешний вид, грамотность речи и уверенность в себе приходится 90% производимого впечатления. Обратите особое внимание на то, во что одет соискатель, а также на его жесты, мимику и голос.

Первое впечатление часто бывает ошибочным, поэтому никогда не делайте категоричных выводов о соискателях в течение первых нескольких минут. Давайте человеку возможность и время раскрыться, чтобы показать свои сильные стороны.

Личные стереотипы мышления — главный враг рекрутера. Привлекательные для одного внешние признаки и манера речи могут не впечатлять другого. Требуется консенсус из нескольких мнений.

Ваша задача — выбрать того, кто станет наиболее эффективным сотрудником. Это не всегда самый опытный и не всегда самый обаятельный. Важен баланс качеств, позволяющий успешно решать задачи и взаимодействовать с коллективом. Просадка по одному из параметров может нейтрализовать преимущества другого.

Не зацикливайтесь на негативных или позитивных деталях в профиле соискателя. Это могут быть триггеры, важные только для вас, но не влияющие на картину целиком.

Если соискатель волнуется, ведёт себя скованно, это не обязательно свидетельствует о том, что он неуверенный в себе человек. Возможно, собеседование является для него сильной стрессовой ситуацией, с которой ему тяжело справиться, но в других обстоятельствах он ведёт себя спокойно.

Перед началом собеседования заранее подготовьте чётко структурированную последовательность вопросов, чтобы продемонстрировать свой профессионализм перед соискателем.

Как и в процессе продаж, большую часть времени должен говорить ваш собеседник. Не нужно показывать, что вы руководитель, постоянно перебивать, демонстрируя своё доминирование.

Не всегда стоит спрашивать, чем соискатель занимался 10 лет назад, в ВУЗе или школе. Подобная информация давно устарела и потеряла актуальность.

Помните, что выбираете не только вы, но выбирают и вас. Важно произвести на кандидата положительное впечатление, даже если он вам не подходит. Он вполне может рассказать о своем собеседовании окружению, среди которых окажутся более подходящие кандидаты.

Невозможно точно рассчитать, сколько будет продолжаться собеседование с кандидатом. Каждый человек отличается, поэтому и продолжительность интервью будет разной.

logo2