Топ-менеджер — это представитель высшего уровня руководящего состава компании. Он отвечает за развитие компании, продажи, прибыль, выполнение должностных обязательств персоналом организации. Это не рядовой сотрудник, а специалист, умеющий применять профессиональные навыки, управленческие компетенции и личные качества для достижения поставленных целей.
Работать топ-менеджером престижно, интересно. На этих позициях получают самую высокую зарплату. Но не каждый желающий может претендовать на эту должность.
Кто такой топ-менеджер: определение, должностные обязанности
Топ-менеджерами называют руководителей, назначаемых генеральным директором, владельцем, акционерами компании. Руководители высшего звена несут ответственность за деловые процессы, протекающие в организации. Их главной целью является увеличение прибыли компании, поэтому заработная плата или ее часть может устанавливаться как доля в процентах от доходов или от чистой прибыли.
Должностные обязанности специалиста топ-менеджмента.
- Проводить переговоры с партнерами и потенциальными клиентами, вести деловую переписку. Специалист должен представлять интересы компании на различных мероприятиях, в командировках.
- Брать на личный контроль решение возникших проблем в зоне ответственности нижестоящего руководства. Директор должен быть всегда начеку, уметь правильно решить вопрос, дать указания персоналу и проконтролировать их выполнение.
- Мотивировать сотрудников нижестоящих должностей. Хороший руководитель умеет находить общий язык со своими подчиненными, замотивировать их на плодотворную работу. Он продумывает систему поощрения отличившихся сотрудников.
- Управлять бюджетом компании в рамках своих полномочий. Если управленцу требуются деньги на развитие своих проектов, то ежемесячно он отчитывается о проделанной работе и потраченных средствах.
- Работать над созданием стратегии развития организации. С каждым месяцем или кварталом бизнес должен развиваться. Если прибыль растет, то это заслуга менеджеров. При падении прибыли спросят в первую очередь с топов.
Перечень обязанностей указывается в должностной инструкции. Но у современных организаций политика меняется достаточно часто, поэтому могут появляться новые обязательства.
Чем топ-менеджер компании отличается от рядового руководителя
Как таковая профессия «топ-менеджер» отсутствует. Как правило, ими считаются специалисты, занимающие должность уровня «генеральный директор минус одна позиция».
То есть, если в компании главный IT- директор работает с директорами других отделов и подчиняется только генеральному директору, то он и есть топ-менеджер. Тот руководитель, который находится в подчинении у IT- директора, например, начальник отдела разработок, это руководитель среднего звена.
В крупной компании может быть от 5 до 15 топ-менеджеров, каждый из которых отвечает за определенное направление работы. Обычно так называют операционного директора, директора по маркетингу, директора по продажам и так далее.
От работников среднего и низшего звена топ-менеджеров компаний отличают такие признаки.
Влияние на компанию. От грамотных действий топового менеджера зависит развитие его отдела и компании в целом. Этот специалист отвечает за реализацию стратегии, планирование. Он смотрит на несколько шагов вперед, чтобы добиться лучшего результата.
Подчиненность напрямую собственникам. У топовых менеджеров есть вышестоящее руководство — генеральный директор, акционеры. Остальной персонал находится на ступенях ниже и должен выполнять его поручения.
Большое количество подчиненных. Топ-руководитель формирует команды из подчиненных. Руководить персоналом он может самостоятельно либо через начальников подразделений.
Работа в крупной компании. Средний и малый бизнес не нуждается в многочисленных руководителях. В крупных компаниях без них не обойтись.
Представители высшего менеджмента организуют команды и мотивируют людей, поэтому руководители такого уровня много работают над собой, развивая навыки ораторского мастерства, эмоциональный интеллект. Это еще одно отличие людей, занимающих высокие должности — им нужно уметь общаться и влиять на людей.
Какие навыки и личные качества нужны на должности топ-менеджера
Эту позицию может занимать только целеустремленный, активный человек, отлично знающий стратегию компании и методики управления. Он должен быть не просто знаком со сферой организации, а быть погруженным в процессы на все 100%.
Для успешной работы менеджеру требуется следующие навыки и качества.
- Мастерство переговоров. Специалист отвечает за переговоры с партнерами и владельцами компаний. Чтобы обсуждение деталей завершалось на положительной ноте, с отличным результатом, от менеджера высшего звена требуется умение отстаивать собственные интересы, управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Метанавыки. Технологии не стоят на месте, требуя развития знаний. Несмотря на высокую должность, топ-менеджер продолжает учиться. Делает он это постоянно, обновляя и совершенствуя знания. Важно вовремя знакомиться с современными технологиями и успешно применять их в своей работе.
- Постоянное развитие. Менеджеры посещают семинары, курсы. Они не перестают учиться, развиваться.
- Эмпатия. Руководитель должен чувствовать настрой и отношение делового партнера, персонала, собеседников чтобы направить их эмоции в нужное русло.
- Креативность. Это практически самый важный навык для менеджера любого звена. Творческое мышление, применяемое в работе, крайне полезно для развития компании.
- Требовательность. Чтобы руководить персоналом, нужно уметь требовать от подчиненных выполнения поставленных задач. Менеджеры высшего звена никогда не выполняют работу за других, а требуют ее выполнения.
На первом месте по значимости среди личностных качеств — умение концентрироваться. Руководители должны уметь сосредоточиться на важных задачах, планировать свое внимание.
Кто становится топ-менеджером
На специальность «топ-менеджер» нельзя выучиться в университете и на курсах. Эту должность занимают лучшие руководители, показавшие свои сильные стороны.
Требования к топовым менеджерам во всех компаниях разные. Есть организации, где берут на эту должность только «своих», не обращая внимания на личные и профессиональные качества. Но в большинстве чтобы занять кресло высшего руководителя, нужно пройти несколько ступеней по карьерной лестнице.
Перед владельцами стоит непростая задача — найти такого специалиста, которому можно доверить компанию. Во время собеседования внимание уделяется следующим качествам соискателя.
- Ответственность. У топ-менеджера должность не простая, поэтому требуется человек ответственный, который не подведет перед важным событием.
- Исполнительность. Хороший специалист не ведет пустых разговоров, а действует. Он выполняет задуманное и умеет ставить четкие цели.
- Надежность. Корпоративные сведения должны оставаться конфиденциальными, а сделанные обещания выполняться.
- Гибкость. Бескомпромиссность в системе высшего менеджмента не нужна. Грамотный специалист должен советоваться с другими руководителями, совместно с ними находить пути решения проблемы, разрабатывать стратегию.
К образованию предъявляются разные требования. Но большинство менеджеров имеют высшее образование по профилю технических наук. Отлично зная математику, физику или химию, легче попасть на должность топ-менеджера, чем маркетологам, бухгалтерам.
Хороший специалист не прекращает учиться никогда и это ценится вышестоящим руководством. Чтобы оттачивать полученные навыки и становиться еще лучше, менеджеры читают научную литературу, посещают тренинги и семинары, проходят курсы МВА.
Сколько зарабатывают топовые менеджеры
Уровень заработной платы зависит от многих параметров: город, должностные обязанности, размер компании. К примеру, доход топового менеджера в «Газпроме» составляет 48 миллионов рублей в месяц.
Если судить по вакансиям в открытом доступе, то в среднем по России ежемесячная зарплата специалиста составляет:
- от 120 000 руб. в нефтегазовой отрасли ;
- от 100 000 руб. в строительной фирме;
- от 80 000 руб. в сфере рекламы.
В Москве зарплата на порядок выше. Опытный топ-менеджер, умеющий вести проекты в крупной фирме, получает порядка полумиллиона в месяц. Зарплата может быть в виде оклада, но чаще в качестве процентного соотношения от полученной прибыли.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Получайте новую статью каждую неделю
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Понравилось?
Расскажите друзьям
Оцените статью
Оценка
[Всего: 2 Средний рейтинг: 5]
Насколько эффективно резко увеличивать количество топ-менеджеров в компании.
«Ведомости»
Григорий Милов
Число топ-менеджеров в растущем бизнесе, как правило, увеличивается
эволюционным путем. Резкое увеличение числа высших управленческих позиций
эксперты считают рискованным. Но в некоторых случаях этот шаг вполне оправдан,
посчитали в креативном агентстве «BBDO Москва», увеличив число топ-менеджеров
как минимум втрое. Результатом пока довольны.
«Сотрудники вспоминали, как хорошо было раньше, когда компания была
маленькой, все друг друга знали и были всегда готовы прийти на помощь. А потом
появилось ощущение фабрики», — вспоминает Ольга Яковлева, один из директоров по
работе с клиентами «BBDO Москва». «Компания трансформировалась в своеобразное
министерство рекламы. И в результате в ней наступил период относительной
творческой стагнации. Агентство обеспечивало достаточный уровень качества работ
для своих сетевых клиентов, но атмосфера прорыва исчезла, чудес больше не
происходило», — рассказывает Андрей Амлинский, владелец рекламного агентства
«Амлинский. Креативные стратегии», в прошлом креативный директор «BBDO
Москва».
К осени 2004 г. в основных отделах «BBDO Москва» — креативном и клиентском —
работало уже больше 60 человек. «Мы понимали, что пока мы способны удерживать
ситуацию под контролем, но в будущем, при сохранении набранных темпов роста,
можем его потерять», — говорит Игорь Кирикчи, генеральный директор «BBDO
Москва». Заказы клиентов свободно перетекали от одной группы творческих
сотрудников к другой. Зачастую одну и ту же задачу приходилось ставить несколько
раз, и каждый раз перед новыми людьми, говорит Андрей Зайцев, ныне креативный
директор BBDO Red.
Следующий шаг
«Когда я теперь оглядываюсь назад, масштаб перемен приятно удивляет», —
отмечает Кирикчи. Надо было оценить ситуацию, рассмотреть все связи и
взаимодействия между людьми, придумать новую схему, чтобы не разрушить самые
существенные из них, проинформировать о переменах сотрудников и только потом
действовать, говорит он. Было решено разделить креативное агентство на три
подразделения — BBDO White, BBDO Black и BBDO Red. Количество топ-менеджеров в
компании должно было как минимум утроиться: каждую группу должны были возглавить
два человека — директор по работе с клиентами и креативный директор.
К концу декабря 2004 г. была составлена предварительная схема, а потом
руководители «BBDO Москва» начали разговаривать с людьми. С апреля 2005 г.
компания работает по новой структуре.
Число топ-менеджеров растет в любом клиентском бизнесе, будь то рекламные
агентства, хедхантинговые, консалтинговые или юридические компании, говорит
Игорь Шехтерман, партнер хедхантинговой компании Rosexpert. Но, как правило,
такие изменения происходят эволюционным путем, отмечает он.
Кадровый резерв
Проблем с поиском новых топ-менеджеров в «BBDO Москва» не возникло. С самого
начала было понятно, кто будет руководить группами, говорит Кирикчи. Всех
клиентских директоров нашли внутри агентства. С креативными группами получилось
несколько сложнее. Одного креативного директора нашли сразу, двух других искали
на стороне, но в результате пригласили двух бывших сотрудников BBDO. Каждое
подразделение получилось немаленьким — около 30 человек — средний размер
московского рекламного агентства, отмечает он.
Новые топ-менеджеры вполне
довольны результатами преобразований. «Мне повезло, — говорит Ольга Яковлева,
директор по работе с клиентами BBDO Red. — Мне дали полномочия, мне дали
свободу, я могу структурировать свою команду так, как считаю нужным».
Андрей Зайцев проработал в BBDO в общей сложности больше пяти лет. Но в
какой-то момент ему стало тесно. Он ушел в небольшое агентство, в котором, как
ему казалось, у него будет больше шансов реализовать свои идеи. Но когда ему
предложили должность креативного директора BBDO Red, согласился вернуться.
Вернулся в «BBDO Москва» и один из самых старых его сотрудников Константин
Шипов. «Мне дали карт-бланш на организацию работы группы», — говорит он.
Пределы возможного
«Разрабатывая структуры групп, мы руководствовались принципами единства и
разнообразия», — рассказывает Кирикчи. «С точки зрения реализации
организационных структур мы дали новым директорам полную свободу действий», —
говорит он. Если кому-то проще нанять двух заместителей и координировать их
работу, мы говорим «да», отмечает Кирикчи. Главное, чтобы результат был. Новые
топ-менеджеры отвечают и за отношения с клиентами, и за финансовые показатели. И
новый уровень ответственности заставил сотрудников быстро повзрослеть,
подчеркивает он. Практически прекратились необоснованные запросы финансовых
ресурсов.
«Стилистика работы у всех руководителей групп разная. Методы руководства тоже
разные. И в этом есть большой плюс», — говорит Шипов. У людей появилась
возможность поработать с разными руководителями, не покидая агентство.
«Я прогнозировал, что переходный период затянется минимум на полгода», —
говорит Кирикчи. Но хватило всего двух месяцев. У руководителей групп возникло
чувство собственности. Они поспешили побыстрее сконцентрировать в своих руках те
ресурсы, с которыми им предстояло работать, и побыстрее избавиться от тех,
которые они не считали своими.
Опасные связи
Начиная подобные перемены, очень важно продумать принцип, по которому
проходит формирование групп, говорит Роман Иванов, руководитель направления
«Управление эффективностью персонала» компании «Экопси Консалтинг». Если команды
формировались исключительно по принципу «кому с кем комфортнее работать», то
есть риск, что группы со временем превратятся в «коконы» и внутренняя
коммуникация между ними прекратится. Чтобы избежать этой опасности, Кирикчи
утверждает, что сотрудникам необходимо постоянно повторять, что «успех одного
подразделения лишен смысла, если компания в целом не достигает успеха». «Затевая
перемены, мы боялись, что деньги и полномочия людей испортят. К счастью, этого
не произошло», — говорит Кирикчи.
Финансовых показателей компания «BBDO Москва» не раскрывает, Кирикчи лишь
отмечает, что во время реструктуризации компания наняла даже больше людей, чем
было необходимо: «Мы сознательно перерасходовали бюджет, но этот опыт лишний раз
подтвердил прекрасно известную в рекламной отрасли истину: хорошие люди
окупаются». Перерасход средств не привел к ухудшению финансовых показателей
компании, подчеркивает Кирикчи. Увеличение числа топ-менеджеров, как правило,
приводит к увеличению фонда заработной платы и зачастую после завершения
трансформации этот рост не останавливается, говорит Иванов из «Экопси
Консалтинг».
Впрочем, возможности и опасности такого решения тесно переплетены, считает
Иванов. Главный плюс и главная опасность состоит в возникновении внутренней
конкуренции между группами, отмечает он. Каждой из них должен быть выделен
определенный сегмент — чтобы не было лишней внутренней конкуренции, говорит
Шехтерман. Впрочем, совсем ее избежать вряд ли удастся. Конструкция будет
устойчивой и эффективной, только если в компании прописаны правила распределения
клиентов, правила переходов сотрудников между группами, правила установления
окладов и вознаграждений. К счастью, творческие команды склонны к долгим
обсуждениям и редко взрываются, отмечает Иванов.
При этом Иванов считает, что проблему удержания и привлечения кадров можно
решать и менее кардинальными способами. «Мы часто рекомендуем в подобных
ситуациях вместо системы иерархических грейдов применять систему
квалификационных», — говорит он. В пример Иванов ставит крупную риэлторскую
компанию, в которой работают «золотые», «платиновые» и «бриллиантовые» маклеры.
И чем выше квалификация маклера, тем больше почета, уважения и денег он
получает. «Сотрудники должны работать там, где они способны приносить
максимальную пользу. Создание новых должностей должно быть действительно
необходимо с точки зрения роста масштаба бизнеса, а не создаваться в угоду
сиюминутной задаче удержания персонала», — говорит Иванов.
Источник: http://www.klerk.ru/print.php?57140
12.09.2006 01:50
Возврат к списку
Разобрались, кого на самом деле называют «топ-менеджер», является ли это профессией, чем топ отличается от обычного руководителя и что нужно сделать, чтобы получить такое звание.
Определение профессии «топ-менеджер»
Чтобы разобраться в том, кто это, топ-менеджер, и что он делает для организации, нужно сначала определиться с терминологией. В официальных классификациях такой профессии нет. Топами обычно называют руководителей верхней части иерархии — они несут ответственность не за конкретный процесс, а за систему целиком. Если собственники дали такие полномочия, они могут определять векторы развития предприятия.
От топ-менеджеров обычно требуют не просто досконального понимания сферы деятельности и высокого уровня управленческих навыков. Если вы нацелены на такую должность, придется развивать soft skills, метанавыки и еще массу других качеств и компетенций.
Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя
На практике, в большинстве крупных компаний обычно не больше 5-15 топ-менеджеров. Проще всего распознать свою роль в предприятии через вопрос — кто является вашим боссом. Если вы руководите отделом разработки, а ваш начальник директор по ИТ, то нет, ваша позиция связана с линейным руководством. Если же вы подчиняетесь генеральному директору, а работаете с руководителями отделов и отвечаете за результаты направления в целом — то можно говорить о топ-позиции.
Еще раз — топ-менеджер как профессия — это заблуждение. Топами обычно называют:
- Директора по продажам.
- Управляющего ИТ-отделом.
- Главу HR-департамента.
- Директора по маркетингу.
- Операционного директора.
Чем занимается топ-менеджер
Должностные обязанности топ-менеджера отличаются в зависимости от компании и направления. Универсальный список выглядит так:
- Реализовывать политику и стратегию компании, принятые собственниками или советом директоров — выполнять поставленные цели, достигать задач бизнес-планов, формировать и выполнять бюджеты.
- Business judgement — принимать деловые решения. Придется решать конфликты, настраивать систему работы и взаимодействия между отделами.
- Налаживать бизнес-процессы с коллегами, топ-менеджерами других направлений.
- Постоянно находиться в потоке бизнеса, понимать настроения в компании, вести процессы и вовремя принимать решения об изменении стратегии или направления работы.
- Hard skills — если занимаетесь маркетингом, быть в курсе оптимальных решений по рекламе. Если ИТ — понимать, какие новшества стоит внедрять, а какие могут принести убытки даже от тестирования.
Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер
Кроме управленческих качеств и знаний в предметной области, такой руководитель должен обладать развитыми soft skills и особыми качествами.
Мастерство переговоров
Неважно, в какой сфере вы руководите процессами — навык переговоров должен быть развит у любого топ-менеджера. Вот ключевые компетенции:
- Умение отстаивать собственные интересы. В бизнесе давление на оппонента является естественным инструментом. Менеджер должен уметь стоять на своем даже в невыгодной ситуации.
- Умение управлять своими эмоциями. Без стрессоустойчивости на переговорах вас могут принудить заключить невыгодную сделку.
- Умение управлять эмоциями оппонента. Иногда стоит успокоить коллегу или конкурента, а иногда, наоборот, вывести из себя — пользуйтесь этим как инструментом переговоров.
Старайтесь проводить как можно больше переговоров, экспериментируйте.
Метанавыки
Это качества и навыки будущего. Желание меняться, учиться, адаптироваться к изменениям ситуации, быть гибким. В освоении таких качеств поможет практика осознанности — ведь это скорее изменения и полировка характера, чем просто умения.
Кстати, мы уже писали о том, что ждет бизнес в эпоху цифровой трансформации.
Lifelong learning
Этим термином называют общую концепцию непрерывного самообразования. Что важно — воспринимать обучение не как конечный процесс, а как постоянный путь. Процесс ради процесса.
Привыкнув к концепции Lifelong learning, вы не будете задаваться вопросами о поиске мотивации к обучению — вы будете просто постоянно развиваться как в профессиональных, так и в личностных качествах.
«Мягкие навыки»
Простые процессы уже сейчас автоматизируют, людей заменяют роботами. В будущем станут важны не только технологические навыки, но и личностные, креативные и эмпатические. Вот несколько важных, которые помогут топ-менеджеру развиваться и расти:
- Эмпатия и навыки общения. Это помогает развивать клиентский сервис и лучше понимать потребности аудитории. А чем лучше это понимание, тем эффективнее становится бизнес.
- Критическое мышление. Особенно важно в эпоху информационной перегрузки. Вовремя понять, какая мысль важна, а какая нет, какие инновации стоит внедрять, а какие наоборот, лучше игнорировать — отличное конкурентное преимущество менеджера.
- Творческий подход. Креативность сейчас называют одним из самых важных навыков будущего. Любознательность, непредвзятость, умение посмотреть на проблему с необычного ракурса — все это полезные качества для лидера.
Недавно мы опубликовали статью о самых важных «мягких навыках» и их развитии. Читайте и практикуйте.
Самый важный навык 21 века
Наконец, о главном — умении концентрироваться. Если вы можете сосредоточиться на задаче и жестко планировать свое внимание — вы уже работаете эффективнее большинства своих коллег.
Мы перевели статью преподавателя Стэнфордской высшей школы бизнеса о концентрации. В ней об этом навыке написано подробно.
Что делать, чтобы стать топ-менеджером
Зарплаты топ-менеджеров выгодно отличаются от дохода руководителей среднего звена. Плюс отличные соцпакеты, «золотые парашюты», интересная работа, возможность влиять на развитие крупной компании.
Инструкции о том, как стать топ-менеджером нет. Но поможет вот что:
- Инициативность — стать большим боссом без стремления делать больше, чем предписано вашим трудовым контрактом, вряд ли получится. Старайтесь максимально быстро развиваться, расширять свое портфолио, браться за сложные проекты.
- Ответственность за результат — инициативность без результата только повредит. Тщательно взвешивайте свои решения, еще до старта определитесь, каким должен быть итог проекта, как вы будете отслеживать эффективность своего отдела.
- Разностороннее саморазвитие — чем больше вы умеете, тем лучше. Не акцентируйте внимание только на своей сфере деятельности. Изучайте больше сторонних навыков, погружайтесь в процессы компании, больше общайтесь с коллегами. Чем лучше вы знаете бизнес, тем больше шансов у вас получить повышение. Образование топ-менеджера — это бесконечный процесс.
- Структурируйте знания. Если с обычной должностью еще есть возможность сначала получить повышение, а уже после подтянуть знания, то в топ-менеджменте на такой подход не стоит рассчитывать. Никто не сделает руководителем ИТ-департамента просто менеджера сервиса. Получите профессиональное образование, окончите курсы. Используйте полученные знания на текущей должности, выделяйтесь среди коллег.
- Займитесь нетворкингом — вас должны знать и уважать не только подчиненные, но и другие представители отрасли. Полезным будет знакомство с практиками управления и бизнеса — инициативного менеджера заметят и запомнят. Кстати, в этом тоже поможет образование — в хорошей школе преподают практики и эксперты рынка, они всегда обращают внимание на перспективных студентов.
Конечно, еще много зависит от удачи и стечения обстоятельств. Но есть такая поговорка: шансов попасть в нужное время в нужное место намного больше у того, кто двигается, чем у того, кто просто сидит на месте.
Присоединяйтесь к нам в Telegram! Канал Русской Школы Управления о вопросах непрерывного развития, повышения квалификации и трендах бизнес-образования @rusuprav
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
26 августа 2021
Содержание:
- Кто такой топ-менеджер?
- Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя?
- Чем занимается топ-менеджер?
- Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер?
- На кого ориентироваться?
- Как стать топ-менеджером? Что нужно делать?
- Резюме топ-менеджера
В классификаторе нет такой профессии, как «топ-менеджер». Потому что это название не конкретной должности, но всего руководства крупных компаний и корпораций. Топ-менеджеров считают визитной карточной бизнеса, потому что именно они представляют и отстаивают интересы компании, определяют вектор ее развития.
Кто такой топ-менеджер?
Чтобы ответить на вопрос, как становятся топ-менеджерами, сначала нужно разобраться с терминологией. Мы уже выяснили, что речь идет не о конкретной должности, которую можно указать в трудовой книжке, но о собирательном термине для руководителей высшего звена, которые отвечают за систему функционирования бизнеса, а не конкретные процессы.
Руководители обычно досконально знают свою сферу и отрасль, обладают управленческими навыками, умеют вести переговоры и наладить процессы. В компании может быть один топ-менеджер, но чем больше предприятие – тем больше у него руководителей высшего звена, к тому же каждый из них специализируется на конкретном направлении. К категории топ-менеджмента обычно относят генерального и финансового директора, причем для получения этих должностей зачастую требуется опыт работы в отрасли не меньше 10 лет.
Подчеркнем: вопрос, как стать топ-менеджером банка, при выборе профессии – бессмысленный. Это не профессия. Профессией может «директор HR-департамента» или «директор по продажам» – и это абсолютно разные специализации, хотя обе они относятся к топ-менеджменту.
Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя?
Топ-менеджер – всегда руководитель, но руководитель – не всегда топ-менеджер. В чем же принципиальное отличие? Топ-менеджер не занимается линейным руководством. Он может подчиняться другим директорам, однако всегда отвечает за направление в целом, а не конкретные процессы. В подчинении у него находятся не рядовые сотрудники, но руководители.
Другими словами, топ-менеджер не может подчиняться человеку, который отвечает за то же направление деятельности. Например, директор по маркетингу может быть в подчинении у генерального директора компании. Но если над ним есть еще один специалист по маркетингу, который и несет ответственность за эту сферу, о топ-позиции говорить не приходится.
Как стать топ-менеджером крупной компании в таком случае? Для начала придется определить сферу, в которой вы будете работать. А затем досконально ее изучить, попутно осваивая soft skills, метанавыки и многое другое.
Чем занимается топ-менеджер?
Список обязанностей варьируется в зависимости от специализации топа и особенностей компании. Но, как правило, все топ-менеджеры решают такие задачи:
- Принятие деловых решений. Этот пункт включает не только стратегические для сферы деятельности решения, но также налаживание системы работы, формирование и контроль бизнес-планов, бюджетов, разрешение рабочих конфликтов и многое другое, связанное с ответственность.
- Воплощение стратегии и политики бизнеса. Топ-менеджер может участвовать в их формировании, но чаще созданием стратегии и политики занимается совет директоров или владельцы компании. Именно они ставят задачи, очерчивают векторы развития, а обязанность топ-менеджера – воплотить эти планы в жизнь.
- Налаживание системы. Топ-менеджер организует и настраивает процессы, он держит связь с сотрудникамии другими руководителями, синхронизируется с разными подразделениями и командами внутри бизнеса.
- Знание рынка и отслеживание изменений на нем. Предполагается, что топ-менеджер в курсе всего, что происходит в отрасли и внутри самой компании. Он знает о настроениях в командах, какие у бизнеса сильные стороны, а какие – слабые. Топ-менеджер держит руку на пульсе рынка, поэтому может вовремя изменить стратегию и тактику работы.
- Контроль отрасли. Руководитель высшего звена должен всесторонне владеть своей специализацией: определять лучшие инструменты и тактики, принимать решение о внедрении инноваций, предупреждать риски и так далее. Как правило, такие глубокие знания появляются только с опытом, так что, во сколько лет становятся топ-менеджерами, напрямую зависит от особенностей сферы деятельности.
Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер?
Итак, мы уже определили, что топ-менеджер крупной компании – это специалист в своей сфере, обладающий опытом и управленческими навыками. Однако этого недостаточно, чтобы получить руководящую должность такого уровня, есть еще несколько обязательных условий:
- Умение вести переговоры. Вне зависимости от специализации топ-менеджера, он обязан уметь отстоять интересы бизнеса во время сложных переговоров. Топ-менеджеры должны справляться с конфликтными ситуациями, которые могут возникнуть между партнерами и клиентами. Поэтому от руководителей такого высокого уровня ждут не только умения контролировать собственные эмоции, но и, в какой-то мере, навыками манипулирования эмоциями других. Топ-менеджер, который легко выходит из себя и срывается на крик, – это нонсенс, поскольку такой человек не соответствует занимаемой должности.
- Метанавыки. Это комплекс качеств и умений, определяющих будущее. От топ-менеджера ожидают не только опыта работы, но также умения учиться, быть гибким, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Ситуация такова, что стремительное развитие технологий влияет на все сферы и отрасли, поэтому предприниматель обязан быть гибким, способным принять и освоить новое. Во многом это не столько навык, сколько черта характера, однако топ-менеджер, придерживающийся только старых проверенных методов, не может эффективно выполнять свои функции.
- Непрерывное самообразование. Рядовой сотрудник может позволить себе расслабиться и вспоминать о повышении квалификации, когда об этом напомнит компании. Однако от топ-менеджера требуется умение постоянно оттачивать свои знания и умения. Это непрерывный процесс, тесно связанный с предыдущим требованием: топ-менеджер не может себе позволить «отстать от времени».
- Навыки общения, коммуникабельность. Топ-менеджер – не та роль, которую может играть человек без умения понять потребности и точку зрения других. Эмпатия для руководителя важна не меньше, чем профессиональные знания, иначе ему не справиться с управлением.
- Творческий подход. От топ-менеджера ожидают умения принимать нестандартные решения, видеть свободные ниши на рынке, мыслить оригинально. Все это невозможно без свежего взгляда на проблему и любознательности, которые и определяют творческий подход.
- Критическое мышление и умение работать с большими объемами информации. Мы живем в эпоху информационного бума, когда пространство перенасыщено данными. Топ-менеджер должен чувствовать себя в информационном поле, как рыба в воде. Одно из важных для него качеств – умение оценить данные из другой отрасли и сферы, критическое восприятие сведений. Руководитель должен четко отличать желаемое от действительного, даже если текущее положение дел ему не нравится.
- Планирование и умение концентрироваться. Это требование к топ-менеджерам крупных компаний тесно связано с предыдущим. Человек, который не может надолго сосредоточиться на чем-то, углубленно изучить тему, фактически не способен исполнять обязанности топ-менеджера. Не менее важно и умение планировать собственное и чужое время.
В эпоху интернета и клипового мышления один из способов проверить, насколько хорошо вы умеете концентрироваться на сложных вопросах, является умение читать толстые книги без иллюстраций, инфографики и прочего. Если вы в состоянии относительно быстро прочесть 900 страниц печатного текста с примечаниями и сносками, уловив ход мысли и все ключевые посылы автора, это именно тот случай, когда «люди, которые читают книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор». Впрочем, тест не универсальный, потому что у загруженного делового человека может просто не быть времени на долгое вдумчивое чтение.
На кого ориентироваться?
Если вы стараетесь понять, как стать топ-менеджером, можно облегчить себе задачу, выбрав в качестве примера для подражания успешного человека, который состоялся в этой роли. Полезно изучить его методы и подходы к работе, попробовать их реализовать на практике. Однако не копируйте чужие методы слепо, всегда учитывайте собственную ситуацию.
Часто в качестве примера выбирают главу корпорации Apple Стива Джобса, потому что его руководство обеспечило Apple огромные прибыли. Однако можно выбрать и другого выдающегося человека, например, Лоуренса Эллисона, который возглавляет Oracle, или Мерил Сэндберг – главного операционного директора Facebook.
В поисках понимания роли топ-менеджера, можно попробовать изучить биографии таких деятелей, как Уинстон Черчилль. Формально знаменитый британский премьер не принадлежит к топ-менеджерам, но фактически это выдающийся руководитель, умеющий действовать в кризисных ситуациях.
Как стать топ-менеджером? Что нужно делать?
Готовой инструкции нет. Однако путь к должности топ-менеджера состоит из цепочки последовательных шагов. Первый из них – хорошее высшее образование, которое не только снабдит вас профильной информацией и глубокими знаниями, но также «научит учиться». Ведь процесс образования для топ-менеджера не завершается никогда.
Если вы хотите стать во главе компании, не ждите завершения образования, чтобы начать работать, реализовывать свои проекты, проходить стажировки, получать опыт. Будьте инициативными. Грубо говоря, руководителями становятся те люди, которым «больше всех надо». То есть те, кто идут к поставленной цели, не бояться сложных задач и ответственности.
Умение быть ответственным – еще одно важное качество, которое придется развить на пути в топы. Вы должны не только уметь принимать решения, но и брать на себя ответственность за результат этих решений, даже если результат негативный. Умение работать с неблагоприятными последствиями собственных действий – важнейший навык для руководителя.
Резюме топ-менеджера
Наконец, чтобы занять позицию топ-менеджера, нужно уметь завязывать полезные знакомства, контакты, деловые отношения. Поэтому придется освоить навыки нетворкинга. Отнеситесь к этому документу со всей серьезностью. Важно, чтобы из резюме было предельно ясно, почему именно вы – прекрасный кандидат на руководящую должность. Очертите в CV не только образование и опыт, но также ключевые навыки и собственные уникальные преимущества.
Факультет бизнеса «Капитаны» поможет вам стать топ-менеджером. Мы предлагаем современную программу обучения по направлениям Менеджмент в инновационном и социальном предпринимательстве и Государственное и муниципальное управление, нацеленную на получение знаний о рынке и бизнесе, а также на развитие лидерских качеств. Выбрав факультет бизнеса «Капитаны», вы окажетесь среди людей, которые в будущем займут высокие должности в государственных и частных организациях, поэтому обучение послужит не только образованию, но и нетворкингу.
- Менеджмент
- ГМУ
Грант за активность
Решение предпринимательских кейсов и выполнение онлайн-заданий
10 000 ₽
1 уровень заданий
5 000 ₽
2 уровень заданий
10 000 ₽
Задания предоставляются в рамках профориентированных мероприятий для абитуриентов
Грант за бизнес-интенсив
За успешное прохождение онлайн или офлайн бизнес-интенсива
20 000 ₽
Двухдневный интенсив «Кампус»
10 000 ₽
Трёхдневный интенсив «Город»
20 000 ₽
Грант за ЕГЭ
За успешную подготовку и сдачу экзаменов на высокий балл
120 000 ₽
Баллы ЕГЭ исходя из результатов четырех экзаменов
Грант за активность
Решение предпринимательских кейсов и выполнение онлайн-заданий
10 000 ₽
1 уровень заданий
5 000 ₽
2 уровень заданий
10 000 ₽
Задания предоставляются в рамках профориентированных мероприятий для абитуриентов
Грант за бизнес-интенсив
За успешное прохождение онлайн или офлайн бизнес-интенсива
20 000 ₽
Двухдневный интенсив «Кампус»
10 000 ₽
Трёхдневный интенсив «Город»
20 000 ₽
Грант за ЕГЭ
За успешную подготовку и сдачу экзаменов на высокий балл
120 000 ₽
Баллы ЕГЭ исходя из результатов трёх экзаменов
Получи
образование с грантом
до 150 000 рублей
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Больше о жизни факультета:
В этом материале разберу несколько важных вопросов, связанных с оплатой труда ваших топ-менеджеров. Как платить ключевым сотрудникам компании, руководителям отделений? Должны ли они получать процент от чистой прибыли или только оклад?
Также я часто сталкиваюсь с тем, что предприниматели выступают против высоких зарплат для топов. Всё потому, что руководители, по их мнению, могут уйти и открыть такой же бизнес на заработанный капитал. Обоснован ли этот страх?
Как формируется зарплата топов
Я хочу, чтобы каждый сотрудник и руководитель компании был заинтересован в общем росте прибыли, то есть всех денег, которые зарабатывает компания. Для этого существует множество систем, более того, в разных подразделениях «Visotsky Consulting» мы используем разные методы. Но суть их примерно одна и та же. Если маржа растёт, то и заработная плата руководителей растёт соответственно.
Я противник того, чтобы платить людям просто оклады. Как владелец бизнеса я не чувствую себя комфортно, если мои сотрудники, а тем более ключевые руководители, получают только оклад. Прибыль компании растёт, только если все работают слаженно, так что руководители должны быть в этом заинтересованы.
Когда внедрять бонусную систему
Лучше менять принципы выплаты денежного вознаграждения после внедрения финансового планирования. Если вы пока ещё не привязывали заработную плату руководителей к прибыли компании, то не делайте это до внедрения финансового планирования. Не потому, что вы не готовы или у вас нет каких-то цифр. Дело в том, что после внедрения этого инструмента руководители становятся вовлечёнными в управление финансами компании. Они предлагают финансовые решения, и это классный момент, после которого имеет смысл привязывать бонусную часть их зарплаты к прибыли.
Долгосрочная перспектива
В целом я противник сухих окладов. Всё равно они не могут быть вечными, их нужно индексировать. Я сторонник систем, которые работают долго. Система, когда зарплата руководителей привязана к проценту прибыли, требует минимальных коррективов.
Хороший топ — «голодный» топ?
Часто от владельцев компаний слышу такую точку зрения: хорошая зарплата испортит топа. Они считают, что, не ровен час, он заработает приличный капитал, откроет свой бизнес и станет серьёзным конкурентом. Поэтому, по их мнению, топа нужно оставлять «голодным». Но я не поддерживаю эту идею.
Может ли топ стать конкурентом
Свой бизнес открывает только тот, кто является в душе предпринимателем. И такой человек начнёт своё дело при любых обстоятельствах. Неважно, сколько вы будете ему платить, даже если у него не будет достаточного количества денег, он всё равно найдёт способ открыть бизнес. Это абсолютно не зависит от того, сколько вы платите сотруднику. Важно понять, обладает ли он предпринимательским мышлением.
У некоторых наших клиентов топы получают гораздо больше, чем средний доход в малом бизнесе. Но при этом они даже не думают об открытии своего бизнеса, разве что могут перейти в другую компанию, если там им предложат заработную плату повыше. Если же вы видите, что один из ваших топов действительно обладает предпринимательским мышлением, то можете попробовать предложить ему стать партнёрами. В любом случае здраво оценивайте ситуацию.
Решение
Настоящее решение заключается в следующем: вы должны иметь больше способных топов. Я вижу, что многие предприниматели стараются удержать высших руководителей в компании любой ценой. Считаю, что никогда не стоит цепляться за людей. Не стоит создавать какие-то специальные условия для того, чтобы удержать их. Это не работает.
Для меня работала только одна вещь — готовить больше топов, стараться выращивать больше руководителей в компании. Давайте честно: руководители — это строительный материал всего вашего бизнеса. Если материала у вас в обрез, то и построить сильную компанию у вас не получится.
Если у вас есть избыток средств и вы видите, что платите сильно большую зарплату, попробуйте немного изменить вектор на выращивание топов. Если у вас будет избыток руководителей, то вы можете не беспокоиться, что кто-то, обладающий предпринимательским мышлением, решит покинуть вашу команду. Надеюсь, что моя точка зрения вам поможет. Желаю успехов!
— Александр Высоцкий