Сегодня современному торговому предприятию, чтобы победить в конкурентной борьбе, необходимы новые инструменты повышения эффективности бизнеса, более тонкие технологии управления торговым пространством и ассортиментом. О новых возможностях, которые открывает ритейлу модуль «Домино 8: Торговля. Категорийный менеджмент», рассказывает коммерческий директор нашей компании Сергей Шаламов.
Разработка модуля стала закономерным ответом на актуальные потребности розницы. Категорийный менеджмент сегодня является одним из наиболее эффективных инструментов повышения доходности. Это доказано и теорией, и практикой. Однако в реальной жизни российского ритейла его потенциал используется далеко не в полной мере, многие базовые процессы остаются не оптимизированными.
Товарный рынок насыщен, а торговых площадей мало, реальное предложение поставщиков превышает возможности магазина по выкладке. Соответственно дефицит торговых площадей и полочного пространства требует, чтобы то что есть использовалось эффективно. Существуют также и проблемы логистики, товарооборота, назначения цены, перезатаривания. Применение категорийного менеджмента позволяет выстроить управление ассортиментом и значительно увеличить объем продаж.
Категорийный менеджмент ориентируется на вкусы покупателей и выстраивает ассортимент в соответствии с их потребностями. Торговая сеть должна корректировать ассортиментные матрицы в зависимости от местоположения магазина – в рабочем квартале и в элитном районе не должны предлагаться одни и те же товары. Этот принцип лежит в основе разработки программного модуля. В своей системе мы технически реализовали основные понятия и методики категорийного менеджмента и значительно упростили механизм их использования.
Категорийный менеджмент – это процесс оперативного управления, встроенный в бизнес, он должен быть постоянным, как дыхание. Работа в режиме аврала вынуждает вызывать дорогих консультантов, которые за 2-3 недели «причесывают» ассортимент и уходят, не раскрыв алгоритмов управления. Через полгода все валится, и снова требуется вызывать консультантов. Модуль позволяет всегда корректировать планы по результатам, замкнуть цикл управления: направление – результаты – анализ – изменение направления.
На двух уровнях управления
Модуль позволяет осуществлять управление категориями на двух основных уровнях. Первый – уровень коммерческого директора (директора сети), определяющего стратегию, ассортиментную политику, соотношение категорий – сколько, каких товаров и в каких категориях должно быть. Невозможно представить себе управление категориями без понимания товарной массы в разрезе ценовых ниш. Покупатель имеет предпочтения в основном внутри определенных ценовых ниш. При этом вариативность марок высокая. Задача коммерческого директора – определить ассортимент по категориям и в разрезе ценовых ниш, то есть, сколько в магазине сможет и должно продаваться определенных товарных позиций.
Второй уровень – категорийный менеджер, который, имея направляющее указание коммерческого директора, подбирает ассортимент товаров внутри категорий. Модуль поддерживает принцип закрепления каждой категории за определенным менеджером, что позволяет равномерно распределять нагрузку, контролировать работу сотрудников, выстроить мотивацию в зависимости от товарооборота, оборачиваемости по группе, дохода и т. д. Когда менеджер отвечает за рентабельность своей категории, возрастает вероятность того, что он будет подбирать нужные товары, а не те, что сулят выгодные бонусы от поставщиков.
Таким образом, модуль помогает менеджеру обеспечить эффективность категории, коммерческому директору – эффективность магазина и гармоничное соотношение категорий, компании в целом – увеличить доходность бизнеса. Введение системы категорийного менеджмента позволяет увеличить выручку предприятия на 5-20%.
Аналитические возможности
Система, опираясь на статистику, дает возможность получить информацию об обороте, прибыли, количестве товара, торговой площади, расчитать коэффициент эффективности. Модуль содержит инструменты, позволяющие оптимально распределить торговые площади между категориями и вести наблюдение за поведением каждого товара внутри категории, анализировать отношение доли категории в обороте магазина, дохода и занимаемого этой категорией торгового пространства.
По закрытию месяца система автоматически собирает и структурирует статистику, выдает рекомендации, анализирует текущий месяц по отношению к прошлому и будущему и предоставляет расчеты. Все это позволяет понять, как каждый менеджер выполняет планы и указания по ассортиментной матрице, выявить остатки, факты перезатаривания по позициям, товары, не пользующиеся спросом. И категорийный менеджер, и коммерческий директор могут четко видеть, какие товары групп АВС продавались, как вели себя эти товары по отношению к предыдущему периоду, сколько дней были в наличии и продаже, каковы средняя маржинальная наценка и скорость реализации.
Легкость использования
Сотрудникам, которые работают с модулем, не приходится сводить сложные отчеты по результатам месяца, анализ формируется в виде набора интерактивных отчетов по анализу категорий, работать с которыми очень легко. С помощью отчетов пользователь одновременно видит информацию, принимает решения, указывает системе, что необходимо сделать.
Внедрение модуля в систему предприятия занимает 1-2 дня. Есть возможность работы отдельно от «Домино» с другими бэк-офисными ПО и товароучетными системами, если они способны обеспечить необходимый поток информации в нужных разрезах. Длительного обучения работе с модулем не требуется, так как в нем используются и поддерживаются базовые понятия категорийного менеджмента, хорошо известные специалистам. От менеджеров, работающих с модулем, требуется выполнение простых и четких действий.
Программное обеспечение рассчитано на магазин любого формата. При правильной эксплуатации инвестиции в модуль окупаются за 1-2 месяца, максимум – за квартал. Модуль уже внедрен на многих предприятиях розничной торговли и стал важным конкурентным преимуществом для использующих его ритейлеров, на основе пожеланий которых компанией «Софт-Вест» выпущено два пакета изменений и дополнений.
Посмотреть статью в журнале «Точка продаж» №81 (октябрь 2013)
Отечественный разработчик, компания «СОФТ-ВЕСТ», программные решения по комплексной автоматизации которой уже более 20 лет используются в сотнях отдельных предприятий и в десятках торговых сетей, анонсировала обновленную версию прикладной программы ДОМИНО 8 — платформы быстрой разработки решений для автоматизации операционной деятельности и управленческого учёта. Решения ДОМИНО адаптированы под разную специфику бизнеса: для предприятий розничной торговли, общепита, кинотеатров, сервисов доставки и управления сетью предприятий.
Прикладная платформа ДОМИНО 8.0 – также отечественный, аналог 1С для автоматизации операционной деятельности и управленческого учета.
Ключевыми плюсами платформы ДОМИНО являются:
-
Возможность бесплатного использования стандартны модулей.
-
Наличие готовых модулей, охватывающих все важные аспекты операционной деятельности и управленческого учета.
- Возможность доработки и быстрого внесения изменений без вмешательства в исходный код стандартных модулей через уникальную технологию подстановок.
Платформа «ДОМИНО» позвояет полностью ответить запросам, пожеланиям и потребностям бизнеса касательно внедрения системы автоматизации, ее развития и поддержки: разобраться в процессах и предложить способ решения, быстро разработать прототип, провести доработку ПО без лишней головной боли и самостоятельно провести внедрение, получить результат автоматизации на уровне компаний-конкурентов, разработать инструкции для персонала, поддерживать и оперативно дорабатывать при использовании ПО.
Все это платформа «ДОМИНО» позволяет за счет реализации прозрачной среды разработки бизнес-решений – открытого и легко читаемого кода, повторного использования модулей, низкого порога вхождения, полностью на русском языке.
Готовые решения на платформе «ДОМИНО» подходят для направлений деятельности:
-
Розничная торговля (супер- и гипермаркеты, торговые точки формата «у дома», магазины одежды, обуви, кожгалантереи, товаров для дома, бытовой техники, ювелирной и книжной продукции). Отраслевые решения торговой линейки ДОМИНО 8 предназначены для автоматизации магазинов разных форматов, от минимаркета и бутика до гипермаркета, и позволяют управлять как одиночными, так и сетевыми торговыми предприятиями.
-
Общепит (рестораны, фастфуд, франшизы, столовые, корпоративное питание, школьное питание).
-
Кинотеатры.
-
Службы и сервисы доставки.
- Управление сетью предприятий.
Для реализации готовых решений в «ДОМИНО» разработаны стандартные модули:
-
Рабочее место кассира и киоск самообслуживания.
-
Работа с клиентами, скидки, кэшбек, рассылки.
-
Интернет-заказы и доставка, приложение курьера.
-
Товародвижение и внутреннее производство, оптовая и розничная торговля.
Теги: торговая касса, распределенная база данных, аналитические отчеты, киоски самообслуживания, весы, распределительный центр, ресторанная касса, столовая, кафе, зарплата и кадры, ДДС, ЕГАИС, заказы поставщикам, ЭДО, обмен с 1С, финасны, БДР, фабрика-кухня, ассортиментная матрица, кинотеатр, кешбэк, ресторан, настраиваемый интерфейс, планирование платежей, Меркурий, управление заказами и др.
Платформа ДОМИНО и линейка торговых решений на ее основе: платформа ДОМИНО 8. Программное решение, ДОМИНО 8. Управление сетью магазинов, Программное решение ДОМИНО 8. Управление магазином, внесены в Единый реестр российского программного обеспечения и Приказом Минкомсвязи № 120 от 01.03.2021 не облагаются налогом 20%.
Разработчик прикладной платформы ДОМИНО компания «СОФТ-ВЕСТ». Сайт компании: http://www.soft-west.ru/about/.
Страница программного продукта: http://d8.domino.ru/.
Консультационная Группа АТК и компания СОФТ-ВЕСТ официально анонсировали совместное аналитическое решение для программных продуктов ДОМИНО, «АТК ДОМИНО 8. Анализ продаж». Теперь отраслевые решения торговой линейки ДОМИНО 8: Торговля, предназначенные для автоматизации магазинов разных форматов, имеют дополнительный коробочный модуль коммерческой аналитики и детального анализа чеков в розничных сетях.
Решение «АТК ДОМИНО 8. Анализ продаж» основано на технологиях Business Intelligence и специально разработано для платформы ДОМИНО 8: Торговля, с учетом особенностей розничного бизнеса. Объединение экспертизы Консультационной Группы АТК и компании СОФТ-ВЕСТ помогли разработать коробочный продукт по интерактивной аналитике чеков и данных, включающий:
- Анализ структуры и динамики чеков в различных временных разрезах и точках продаж,
- Оценка ассортиментной матрицы и индекса проникновения товара или товарной категории,
- Анализ скидок и промо-акций,
- Сравнительная динамика трафика и среднего чека,
- Сравнительный анализ прибыли магазинов одного формата.
Решение «АТК ДОМИНО 8. Анализ продаж» помогает пользователям платформы ДОМИНО 8: Торговля не просто анализировать динамику продаж, но и получить детальную картину по ценовому распределению товаров, ранжировать товары по ценовым диапазонам в чеке и управлять политикой скидок.
«АТК ДОМИНО 8: Торговля. Анализ продаж» оптимизирует время работы аналитика, объединяя данные по продажам всех магазинов в едином интерактивном аналитическом интерфейсе. «Наша совместная разработка с компанией СОФТ-ВЕСТ помогает розничному бизнесу не просто структурировать данные, но и объединяет данные в нужном месте и в нужное время за считаные минуты. Наш опыт в розничной аналитике позволил создать комплексное решение для анализа продаж ДОМИНО 8: Торговля во всех необходимых аналитических разрезах», – рассказывает Андрей Краснопольский, генеральный директор Консультационной Группы АТК.
Консультационная группа АТК
Консультационная группа АТК работает на IT-рынке с 1997 года и предоставляет полный спектр услуг высокого уровня в сфере автоматизации управленческих бизнес-процессов. С 2009 года «Консультационная Группа АТК» входит в ТОП-10 крупнейших BI-интеграторов России (по версии TAdviser) и уже завершила внедрение системы QlikView в более 160 ведущих российских и международных компаниях, в том числе Детский Мир, SPAR, INCITY, Salamander, Ecco и других. Проектная команда по QlikView – высокопрофессиональные сертифицированные специалисты в области архитектуры BI, интеграции разнородных источников, ETL, визуализации, управления проектами и методологии внедрения BI.
СОФТ-ВЕСТ
Основными направлениями деятельности компании СОФТ-ВЕСТ являются профессиональная разработка и внедрение комплексных систем автоматизации на основе прикладной платформы ДОМИНО. Компания СОФТ-ВЕСТ была основана в 1992 году. За эти годы компания прошла путь от создания прикладной платформы ДОМИНО до разработки семейства программных продуктов ДОМИНО для автоматизации предприятий, принадлежащих различным отраслям. Глубокое понимание бизнес-процессов торговых и производственных компаний, предприятий индустрии питания и развлечений, успешный опыт внедрений, компетентность сотрудников позволяют компании СОФТ-ВЕСТ предлагать профессиональные комплексные решения, адаптированные под каждого заказчика.
Линейка программных продуктов ДОМИНО — собственная разработка компании СОФТ-ВЕСТ. Компания работает на рынке автоматизации розничной торговли более 25 лет. В качестве системы автоматизации и управления ДОМИНО используют такие компании, как: Мария-Ра, Фреш25 (Владивосток), Красный Яр (Красноярск), Виноград, Багира (Иркутск), Ароматный Мир, Рядом (Красноярск), сеть «Оптима» и другие.
Решения включают в себя все, что необходимо для управления торговым предприятием:
Качественная работа с ассортиментом:
- Полноценный партионный учет
- Ассортиментные перечни
- Планограммы
- Категорийный менеджмент
- Аналитические отчеты
Управление запасами и поставками
- автоматический заказ
- электронный документооборот (EDI)
Управление ценообразованием:
- Централизованное и децентрализованное назначение цен
- Разные способы формирования цены
- Работа с ценниками
- Маркетинговые акции и скидки
Полноценная кассовая программа:
- ЕГАИС
- 54-ФЗ
- Скидки, маркетинговые акции
- Поддержка модификаций товаров (по размерам, цветам и пр.)
- Печать товарных чеков
- Возвраты, резервирование
- Различные цены (прайс-листы) для разных точек продаж или клиентов
Полный цикл учета собственного производства:
- Полуфабрикаты
- Разделка
- Фасовка
- Комплектация
- Калькуляции
Управление лояльностью:
- Персональные накопительные клубные карты
- Купоны, акции и бонусы для членов клубы
- Подарки и скидки за бонусы и купоны
- История покупок по клубной карте
Подробнее о продуктах ДОМИНО — http://www.domino.ru/
Решения ДОМИНО обладают рядом неоспоримых преимуществ:
-
Благодаря использованию СУБД Oracle, база данных ДОМИНО 8: Торговля, установленная в Центральном Офисе сети супермаркетов может не архивироваться в течение 7 лет и более. Данная возможность позволяет получать доступ к неразрывной аналитической информации предприятия за весь период его работы.
-
Производительность. Например, консолидированный отчет по продажам торговой сети за 6 месяцев работы, состоящей из 3-х магазинов, выполняется около 3 минут. Высокая скорость обработки информации достигается за счет продуманной архитектуры информационной системы и рассчитана для стандартных серверных конфигураций.
-
В Домино 8 реализован алгоритм формирования партий ТМЦ, позволяющий моментально восстанавливать возникающую межпартионную пересортицу при изменении документов задним числом, без утомительной процедуры перепроведения всех документов и восстановления их последовательности. Процедура устранения пересортицы является обязательной при проведении инвентаризации и рекомендована для периодического выполнения в процессе работы торгового предприятия.
-
Из-за огромного количества внедрений, ДОМИНО 8: Торговля поддерживает практически весь модельный ряд наиболее распространенного специализированного оборудования и кассовых программ.
- Решения ДОМИНО 8: Торговля установлены на всей территории бывшего СССР. На системах автоматизации ДОМИНО наши клиенты работают в самых разных концах России и за ее пределами. Назовем только три города, где успешно работает ДОМИНО: Калининград, Владивосток, Алматы.
-
При покупке системы автоматизации необходимо учитывать возможности системы «на вырост». Система ДОМИНО с одинаковой легкостью может использоваться как в вашем одиночном магазине, кафе, кинотеатре, так и в сети. Расти вместе с вашим бизнесом — задача решений ДОМИНО.
Товар или услугу можно оплатить двумя способами:
Безналичная оплата:
Наш менеджер выставит вам счет, и вы сможете оплатить его через свой клиент-банк, либо иным удобным для вас способом.
При данном виде оплаты денежные средства зачисляются на наш расчетный счет в течение 1-3х банковских дней
Наличная оплата:
Оплата возможна в нашем офисе, либо курьеру.
Получить заказ можно тремя способами:
Самовывоз:
В офисе компании по Адресу: г.Тюмень, ул. Орловская, 52
Курьером:
Заказы до 3000 рублей и выезд за пределы города Тюмень оплачиваются отдельно (сумму уточняйте у менеджера).
Отправка транспортной компанией:
Мы работаем с транспортными компаниями: «КИТ», «Деловые Линии», «ПЭК», «Энергия».
Возможность отправки иными ТК, либо Экспресс-почтой, уточняйте у менеджера.
Существует два таких модуля ТОРГОВЫЙ СКЛАД и ТОРГОВЫЙ СКЛАД 2 (www.softtaxi.zp.ua). Эти модули предназначены для организованного хранения информации о товарах и услугах, ведения раздельного учета движения товара по точкам реализации или подразделениям, используя принцип многоскладского учета.
При этом можно формировать многоуровневую структуру склада, создавать внутренний классификатор товаров, хранить и оперативно отслеживать информацию обо всех поступивших партиях товаров с учетом срока реализации, хранить по каждому товару норму запаса и формировать на ее основе и данных о фактическом остатке отчет об условном дефиците, формировать комплект отчетных документов, всесторонне характеризующих движение товарно-материальных ценностей, автоматизировать межскладские перемещения и отгрузку товаров со склада по выписанным за период накладным, осуществлять отбраковку товара с возможностью последующей реализации по специальной цене брака, автоматически формировать отпускные цены на товары с ведением журнала назначения цен,
автоматически производить резервирование и разрезервирование товаров, выписанных по счетам, а также формировать и печатать отчетные документы.
ТОРГОВЫЙ СКЛАД 2 работает при наличии программы-платформы X-DOOR или RTX-DOOR версии 5 и выше.
КАССАндра
Эта система (www.barcode.shark.ru) обеспечивает передачу данных в любую торговую, складскую или бухгалтерскую систему учета. Она поддерживает развитую структуру данных, необходимую для работы современной торговой системы и проведения товарного учета, поддерживает несколько способов аналитической обработки накопленных данных. КАССАндра обеспечивает продажу/возврат товара, несколько способов выбора товара, безналичные платежи, покупюрный учет, гибкую систему скидок/наценок, прием/передача данных из/в любое торговое приложение, синхронизацию справочников товара, формирование отчетов.
Программный продукт Кассандра light включает в себя автономное рабочее место кассира, а Кассандра server обеспечивает расширенный набор функций кассовых рабочих мест и работу сервера кассового комплекса.
Домино 8
Система Домино 8 от компании Софт-Вест (www.soft-west.ru) разработана для автоматизации торговых организаций. Она сочетает в себе простоту и удобство работы, гибкость настройки и глубину анализа деятельности предприятия, позволяет контролировать и эффективно использовать все имеющиеся ресурсы (рис. 1).
Она помогает поддерживать оптимальный ассортимент товарных запасов, формировать заказы на поставку товаров, получать всю необходимую бухгалтерскую отчетность.
На ее основе имеется несколько отраслевых решений:
— ДОМИНО:Магазин. Для предприятий розничной торговли как одиночных, так и объединенных в сеть;
— ДОМИНО:Торговый Дом. Для торговых холдингов;
— ДОМИНО:Фаст-Фуд- Для предприятий быстрого питания, баров, кафе;
— ДОМИНО:Дисконтный клуб. Для управления лояльностью покупателей;
— ДОМИНО:Центр досуга. Для кинотеатров, концертных залов, центров досуга.
Рис. 1. Переоценка товаров через Справочник в программе Домино