Сила компании в рамках свод анализа может быть обусловлена

SWOT-анализ²представляет собой оценку внутренней
среды фир­мы (ее силы и слабости), а
также внешних возможностей и угроз.

Первый
этап SWOT-анализа

На
первом этапе исследования компания
составляет список своих слабых и сильных
сторон.

Сила
— это то, в чем компания преуспела, или
какая-то особенность, предоставляющая
ей дополнительные возможности. Слабость
— это отсутствие чего-то важного для
ее функционирования или то, что не
удается компании (по сравнению с другими)
или нечто, ставящее ее в неблагоприятные
условия. Слабая сторона фирмы, в
зависимости от того, насколько она важна
в конкурентной борьбе, может сделать
компанию более или менее уязвимой.

К
потенциально сильным сторонам компании
можно отнести на­личие финансовых
ресурсов, необходимых для достижения
поставлен­ных целей, проду­манные
функциональные стратегии, низкие
издержки, наличие техно­логий,
защищенных правом собственности,
лидерство на «кривой опыта», качество
управления, грамотную политику продвижения
товаров/услуг, устойчивую позитивную
репутацию, отлаженную систему обновления
продукции и т.п.

К
потенциально слабым сторонам компании
можно отнести отсут­ствие четкой
стратегии, устаревшие производственные
мощности, не­достаток навыков и таланта
управления у руководства фирмы,
отстава­ние в области научных
исследований и опытно-конструкторских
разра­боток, плохо организованную
систему сбыта, недостаток финансовых
ресурсов для реализации планов, узкую
номенклатуру выпускаемой продукции,
слабые навыки в области маркетинговой
деятельности у со­трудников компании
и т.п.

Второй
этап SWOT-анализа

На
втором этапе исследования компания
составляет список воз­можностей и
угроз, заключенных во внешней среде.

Рыночные
возможности во многом определяют
стратегию компа­нии. В зависимости
от условий отрасли возможности могут
быть как многообещающими, так и
бесперспективными, изменяясь от очень
привлекательных (абсолютно необходимо
их использовать) до интере­сующих
фирму в последнюю очередь (в самом конце
списка приорите­тов компании).

К
потенциальным внешним возможностям,
выявленным в процессе анализа внешней
среды, можно отнести способность
обслуживать дополнительные группы
клиентов или выходить на новые рынки,
расширять ассортимент выпускаемой
продукции, использовать навы­ки и
технологические ноу-хау в выпуске новой
продукции, осуществлять вертикальную
интеграцию (вперед или назад), а также
возможность быстрого расширения
производства при росте спроса, снижение
барьеров вхождения на привлекательные
рынки, слабость фирм-конкурентов и т.д.

На
финансово-экономическое состояние
предприятия отрицательно влияют
следующие факторы внешней среды:
появление более дешевых технологий,
создание конкурентами новых либо
усовершенствованных продуктов, выход
на рынок новых конкурентов с низкими
издержками, неблагоприятная политика
государственного регулирования при
спадах и колебаниях уровня деловой
ак­тивности, возможность поглощения
более крупной фирмой, неблаго­приятные
демографические изменения, неблагоприятные
изменения курсов иностранных валют;
политические перемены в стране, где
компания осуществляет свою деятельность;
растущая сте­пень влияния поставщиков
и покупателей, замедление темпов роста
рынка и т.п.

Когда
выявлены внутренние сильные и слабые
стороны компании и внешние возможности
и угрозы, составляются таблицы «Сила —
слабость» (табл. 7) и «Возможности —
угрозы» (табл. 8).

Таблица
7

Сила
— слабость

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабые стороны
1. 2. 3. …	1. 2. 3. …

Таблица
8

Возможности
— угрозы

Потенциальные внешние возможности	Потенциальные внешние
1. 2. 3. …	1. 2. 3. …

Оценивая возможности отрасли, необходимо
помнить, что интере­сы отрасли и
интересы компании — это не всегда одно
и то же. Не каж­дая компания имеет
достаточно хорошие позиции, чтобы
использо­вать все существующие в
отрасли возможности. Одни компа­нии
являются более конкурентоспособными,
чем другие, некоторые ограничи­ваются
более скромной ролью или вообще выбывают
из борьбы. Наиболее выгодными для фирмы
являются те возможности отрасли, которые
обеспечивают максимальный рост прибыли,
наибольшие конкурентные преимущества,
а также те, которые явля­ются приемлемыми
для компании в финансовом отношении.

Третий
этап SWOT-анализа

На
третьем этапе исследования определяется
взаимозависимость факторов внутренней
и внешней среды.

Для
оценки этих связей составляется матрица
SWOT,
которая имеет следующий вид (табл. 9).

1. Таблица
   9

Матрица
SWOT

	Возможности 1. 2. 3.	Угрозы 1. 2. 3.
Сильные стороны 1. 2. 3.	Поле СИВ	Поле СИУ
Слабые стороны 1. 2. 3.	Поле СЛВ	Поле СЛУ

На
каждом из полей необходимо рассмотреть
все возможные пар­ные комбинации и
выделить те, которые должны быть учтены
при раз­работке стратегии.

В
отношении тех пар, которые выбраны с
поля СИВ (силы и возможности), при
разработке стратегии необходимо
использовать сильные стороны, для того,
чтобы получить максимальную отдачу от
возможностей, появившихся во внешней
среде. Для тех пар, которые оказались
на поле СЛВ (слабости и возможности),
стратегия должна быть построена таким
образом, чтобы за счет появившихся
возможностей попытаться преодолеть
имеющиеся в организации слабости. Если
пара находится на поле СИУ (силы и
угрозы), то стратегия должна предполагать
использование силы организации для
устранения угрозы. Для пар, находящихся
на поле СЛУ (слабости и угрозы), организация
должна вырабатывать такую стратегию,
которая позволила бы ей как избавиться
от слабости, так и попытаться преодолеть
нависшую над ней угрозу.

При
определении значимости фактора оценивают
силу его влияния на положение компании.
Основным методом при проведении данного
исследования является метод экспертных
оценок.

Сильные
стороны компании могут быть использованы
как основа для фор­мирования стратегии
и конкурентного преимущества. Если
сильных сторон недостаточно для того,
чтобы сформировать на их основе успешную
стратегию, то руководство компании
должно со­здать базу, на которой эта
стратегия могла бы основываться.

В
то же время стратегия должна быть
направлена на устранение слабых сторон,
которые делают компанию уязвимой, мешают
ее деяте­льности или не дают ей
использовать привлекательные возможности.
Принцип здесь простой: стратегия должна
полностью учитывать сильные, слабые
стороны компании и ее конкурентные
возможности. Рискованно следовать
стратегическому плану, который невозможно
полностью реализовать, используя
имеющиеся ресурсы и опыт компании, или
выполнению которого помешают ее слабые
стороны. Как правило, менеджеры должны
основывать стратегию компании на том,
что лучше всего у нее получается, и
избегать стратегий, успех которых в
бо­льшой степени зависит от сфер
деятельности, в которых компания слаба
или ее возможности не проверены.

При
разработке стратегии необходимо нацелить
ее на использование перспектив,
соответствующих возможностям компании,
и обеспечение защиты от внешних угроз.
При этом необходимо помнить, что
неиспользованная возможность может
стать угрозой, если ею воспользуется
конкурент, в то время как предотвращенная
угроза может открыть перед фирмой
дополнительные возможности, усилить
ее позиции, если конкуренты не смогли
эту угрозу устранить.

Таким
образом, SWOT-анализ
— это нечто большее, чем упражнение по
заполнению таблиц. Важной частью
SWOT-анализа
является оценка сильных и слабых сторон
компании, ее возможностей и угроз,
положения компании и необходимости
стратегических из­менений. После
составления матрицы SWOT
не лишним будет ответить на следующие
вопросы о стратегии компании.

• Имеет
ли компания какие-нибудь сильные стороны
или главные достоинства, на которых
могла бы основываться стратегия?

• Делают
ли слабые стороны компании уязвимой в
конкурентной борьбе и/или лишают ли они
компанию возможности использовать
определенные перспективы отрасли? Какие
слабые стороны должна преодолеть
стратегия?

• Какие
возможности отрасли может использовать
компания со своими ресурсами и опытом,
чтобы добиться успеха? Какие возможности
отрасли являются наилучшими с точки
зрения фирмы? (Помните, что возможности,
которые нельзя реализовать,— это
иллюзия.)

• Каких
угроз больше всего должно опасаться
руководство и к ка­ким стратегическим
изменениям оно должно прибегнуть, чтобы
обес­печить надежную защиту?

Если
руководство компании не знает ее сильных
и слабых сторон, не представляет себе
внешних возможностей и не подозревает
об угро­зах, оно не в состоянии
разработать стратегию, соответствующую
по­ложению фирмы.

1. Таблица
   10

Матрица
SWOT
для ВКЗ КиН

	Возможности 1. «Внешний» репутационный PR 2.Увеличение производственных мощностей 3. Освоение новых видов продукции 4. Увеличение доли присутствия на уже освоенных рынках 5. Выход на новые рынки 6. Вывод большинства видов продукции на стабильные позиции	Угрозы Ужесточение конкуренции Повышение ставок акциза на алкогольную продукцию Повышение цен на сырье, затруднение поставок сырья
Сильные стороны 1. Квалифицированный персонал 2. Высокий уровень корпоративной культуры 3. Использование современных технологий производства 4. Сертификация качества (пройдена)	1. Проведение рекламных компаний, демонстрирующих не только качество продукции, но и квалификацию персонала, и уровень корпоративной культуры. 2. участие компании в общественно значимых акциях и мероприятиях 3. Хорошие места в признанных рейтингах (рейтинги ассоциаций и сообществ производителей алкогольной продукции, в том числе рейтинг НАА) 3. Использование современных технологий производства, с целью увеличения присутствия на рынке и выхода на новые рынки.	1.Борьба с конкурентами, используя все сильные стороны организации 2. Увеличение запасов сырья за счет перераспределения денежных средств
Слабые стороны Слабые навыки маркетинговой деятельности у сотрудников компании в направлении отдельных видов продукции	Вывод «отстающих» видов продукции на стабильные позиции за счет концентрации сотрудников маркетинговых отделов на конкретном товаре

Задание.

Составьте
матрицу SWOT
для рассматриваемой организации
(табл.7-9 и пример).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

  07.06.201517.59 Mб272Н и ПС Лекции НАСОСЫ и НПС 14-17.doc

• #
• #

Метод SWOT-анализа для разработки стратегии развития фирмы в среднесрочной перспективе предложили в 1965 году четверо ученых Гарвардского университета. Этот способ анализа оказался настолько универсальным, что его до сих пор используют для исследования не только коммерческих фирм, но и проектов, некоммерческих организаций, людей, городов, процессов и явлений.

Что такое SWOT-анализ

SWOT – это аббревиатура, которая расшифровывается, как:

• strengths – сильные стороны,
• weaknesses – слабые стороны,
• opportunities – возможности,
• threats – угрозы.

Сильные и слабые стороны – это внутренние факторы организации, на которые она может влиять, исправлять, улучшать ситуацию и т.д.

Возможности и угрозы – это внешние обстоятельства, над которыми руководство предприятия не властно.

Очень важно для анализа выделить действительно важные основные факторы, а не вымучивать длинные списки характеристик, работать с которыми будет невозможно

Пример SWOT-анализа

Чтобы лучше понять суть метода, разберем его на конкретном примере. Допустим, у нас небольшой начинающий интернет-магазин продуктов питания с оборотом в 1 млн руб. в месяц, который доставляет продукты по офисам и квартирам в Санкт-Петербурге.

Выявление основных параметров

Предположим, что нашими сильными сторонами являются: широкий ассортимент по всем категориям продуктов, слаженный коллектив единомышленников и … все!

Примечание: очень важно для анализа выделить действительно важные основные факторы, а не вымучивать длиннющие списки характеристик, работать с которыми будет невозможно.

Нашими слабостями являются: низкая скорость доставки продуктов до потребителя (только на следующий день) и отсутствие уникального торгового предложения, по сравнению с конкурентами.

Возможности. Рынок интернет-торговли в России растет на 40% в год. Поэтому нашему магазину есть куда расширяться. Здесь важно понимать, за счет кого растут online-продажи такими темпами. Прежде всего, за счет активных пользователей интернета, которые уже совершают покупки товаров народного потребления через всемирную сеть

Угрозы. Главная угроза для нашего предприятия – это конкуренты. Например, Яндекс запустил аналогичный проект «Яндекс.Лавка» по доставке продуктов и доставляет собранные заказы в течение 10 мин. Скоро он выйдет на рынок Санкт-Петербурга. Другой существенной угрозой является государство, которое все больше стремится регулировать интернет-торговлю в целом и продукты питания в частности.

Матрица SWOT-анализа

Мы выявили главные характеристики нашего предприятия и что же делать с этим дальше? Сначала сгруппируем их в одну таблицу, которая называется матрицей свот-анализа.

Таблица 1. Свот-матрица

МАТРИЦА SWOT	Внешние факторы
Возможности: Рынок интернет – торговли в России растет на 40% в год	Угрозы: Конкуренты, например, Яндекс Государство регулирует интернет
Внутренние факторы Внутренние факторы	Сильные стороны Широкий ассортимент по всем категориям продуктов Слаженный коллектив единомышленников
Слабые стороны Низкая скорость доставки продуктов до потребителя Отсутствие уникального торгового предложения

Совершенно очевидно, что надо использовать и укреплять нашу силу с помощью наших возможностей. А также бороться с недостатками и угрозами, опять же, используя наши преимущества и возможности.

Таким образом, дальше нам надо заполнять выводами или планами пустые ячейки, находящиеся на пересечении SWOT-параметров.

Примечание: процесс этот творческий и субъективный. У разных людей в результате получатся разные выводы.

Сильные стороны – возможности

Если наш козырь – это широкий выбор товаров, а рынок интернет-торговли растет на 40% в год, то может быть, стоит еще больше расширить наше предложение и включить в него сопутствующие виды, такие как: посуда, моющие и чистящие средства, контейнеры для еды, микроволновки, грили? Таким образом, на пересечении наших конкурентных преимуществ и возможностей мы можем занести вывод о необходимости добавить в товарную матрицу хозяйственные товары.

Слабости – возможности

Что делать с низкой скоростью доставки? На первый взгляд все просто – нанять больше курьеров, кладовщиков, отладить систему доставки и т.д. Но на самом деле нет. Чем шире номенклатура, тем сложнее становится система поставки товаров на склад от поставщиков, увеличивается их количество, дольше идет комплектация, растут складские площади т.д.

Чем больше на складе единиц складского учета, тем сложнее организовать быструю доставку. Поэтому здесь важно проанализировать: по каким товарам и какой процент потребителей готов немного подождать, но закупиться всем необходимым в одном месте, а какой не готов. И тоже самое посчитать по потенциальным потребителям хозяйственных товаров. Вывод для данной пары параметров – необходимы дополнительные исследования целевой аудитории.

Слабости – угрозы

Если мы сравним нашу слабость – низкую скорость доставки – с основной угрозой в виде гиганта интернет-индустрии Яндекса, у которого скорость доставки 10 минут, то мы поймем, что тягаться с ним по данному параметру маленькой компании бессмысленно. Мы, конечно, должны будем подтянуть этот показатель, но сделать его нашим конкурентным преимуществом, мы не сможем.

Другая наша слабость – отсутствие уникального торгового предложения – перед лицом грозного конкурента становится еще опасней, ее необходимо нивелировать. Надо подтянуть скорость доставки до минимального стандарта и придумать, чем же мы будем отличаться от других.

Сильные стороны – угрозы

И наконец, сопоставляем нашу силу и угрозы. Все познается в сравнении. У нас широкий ассортимент, но, по сравнению с потенциальной номенклатурой Яндекса, мы блекнем. Их возможности не сопоставимы с маленьким магазином и в конченом итоге, их море разнообразия будет больше.

И здесь самое время вспомнить об уникальном торговом предложении. Одна из наших ключевых слабостей – у нас его просто нет и нам необходимо его разработать! Из наших достоинств, следует, что оно должно быть связано с ассортиментом (об этом в следующем разделе).

Вторая угроза –  это государство. Если оно, как обычно, вдруг что-нибудь запретит или обложит дополнительной данью и у нас начнутся проблемы с торговлей, а как следствие и с зарплатой, то наш дружный коллектив, наверное, с пониманием отнесется к задержке заработной платы. Итак, в таблицу заносим необходимость разработать свое уникальное торговое предложение и заботу о трудовом коллективе.

После первичного анализа заполняем матрицу дальше.

Таблица 2. Пример заполненной матрицы swot-анализа

МАТРИЦА SWOT	Внешние факторы
Возможности: Рынок интернет – торговли в России растет на 40% в год	Угрозы: Конкуренты, например, Яндекс Государство регулирует интернет
Внутренние факторы Внутренние факторы	Сильные стороны Широкий ассортимент по всем категориям продуктов Слаженный коллектив единомышленников	Добавить в товарную матрицу хозяйственнные товары	Разработать свое УТП в ассортименте Беречь родной коллектив
Слабые стороны Низкая скорость доставки продуктов до потребителя Отсутствие уникального торгового предложения	Посчитать соотношение покупателей, которым ассортимент важнее скорости	Подтянуть скорость доставки до приемлемого уровня Разработать свое уникальное торговое предложение

Уникальное торговое предложение

Итак, мы пришли к выводу, что нам необходимо разработать собственное уникальное торговое в рамках расширения товарной матрицы. В принципе, оно может быть реализовано за счет многих факторов: цены, ассортимент, скорость доставки, сервис, дополнительные услуги и т.д.

Можем ли мы конкурировать по ценам с Яндекс.Лавкой? Да, наверное, можем, так как, если проанализировать их цены, то они находятся на уровне ритейла. Но при этом в интернете есть несколько магазинов, которые доставляют продукты из оптового клуба «Ряды», где товар продается в розницу, но по мелкооптовым ценам. Для того, чтобы конкурировать с «Рядами» по ценам, нам нужно закупать товар в гигантских объемах, так как,  чем больше объем закупок, тем ниже цены дают поставщики. Но, напомню изначальные условия, у нас оборот всего 1 млн руб. в месяц, т.е. у нас нет необходимого капитала для того, чтобы фурами закупать продукцию.

При этом надо учитывать, что, имея связи с поставщиками, которые платят Яндексу за рекламу, он может двигать их по ценам вниз весьма существенно, поэтому и по ценам с Яндексом конкуренция будет невозможна.

Можем ли мы конкурировать по скорости доставки? Как уже отмечалось выше, Яндекс.Лавка доставляет собранные заказы за 10 мин. Они подключают к этому собственный сервис Яндекс.Такси и используют другие возможности.

Сравнивать слабости с возможностями – примерно то же самое, что сравнивать теплое с мягким

Можем ли мы конкурировать по сервису или дополнительным услугам? Собственно, в какой-то мере доставка – это и есть сервис или дополнительная услуга. Наверняка можно что-то придумать. Например, есть сервис доставки питания, где продукты разносятся порционно на каждое блюдо. Там все нарезано и нашинковано и в каждый пакет вложен рецепт изготовления заказанного блюда. Можно для постоянных покупателей проводить бесплатные мастер-классы, фестивали здоровой кухни и т.п. Но я не думаю, чтобы это было более существенным, чем скорость, ассортимент, цены, качество и другие базовые характеристики товара.

Для интернет-магазина важной характеристикой является его юзабилити, насколько у него понятный интерфейс, красивый дизайн, удобная система поиска, сортировки и группировки товарных позиций. Наличие мобильной версии, каналов и групп в соцсетях и мессенджерах.

Но самым важным в нашем случае является достижение преимущества по сравнению с Яндекс.Лавкой и другими конкурентами в ассортименте продукции. Безусловно, Яндекс, имея налаженные связи с поставщиками, может обеспечить себе любой набор изысков. Вот только крупному игроку они не нужны. Крупные компании делают прибыль на мощных оборотах, поэтому не самые ходовые товары просто проигнорируют.

Иными словами, наш магазин должен найти свою специализацию. Например, Яндекс возьмет колбасы десяти самых известных производителей, типа Великолуский МК, Микоян, Мираторг и т.д., а мы сотни колбасных заводов по всей России и столько же зарубежных. Тогда те, кто захочет выйти за рамки десяти предлагаемых позиций пойдет к нам. Если мы найдем свою специализацию, то часть клиентов предпочтет наш скромный магазинчик.

SWOT–анализ можно рассматривать как первичный анализ для последующего маркетингового исследования

Точно также, например, существует сеть магазинов «Оливия», в которых продается белее 750 позиций оливкового масла со всего мира. Казалось бы, зачем столько Большинству потребителей хватает десятка наименований представленных в торговых сетях, однако мы видим, что «Оливия» существует 1992 года и постоянно расширяется в Санкт-Петербурге.

Если мы уйдем от широкого ассортимента по всем категориям к полному представительству нескольких категорий, например, мясо и колбасные изделия, то мы уйдем от конкуренции с такими монстрами, как Яндекс и начнем конкурировать с аналогичными специализированными магазинами. А это уже будет другая история и повод для нового SWOT-анализа.

Заключение

С помощью SWOT-анализа мы сумели выявить и сопоставить сильные и слабые стороны нашего интернет-магазина с угрозами и возможностями, которые таятся во внешней среде. Конечно, сравнивать слабости с возможностями – примерно то же самое, что теплое с мягким. Тем не менее, сам анализ привел нас к необходимости изучения спроса и предпочтений с точки зрения существующих и потенциальных новых покупателей, а также к необходимости разработать собственное уникальное торговое предложение.

Таким образом, SWOT–анализ можно рассматривать как первичный для последующего маркетингового исследования.

Сегодня компаниям приходится работать в нестабильных условиях, когда экономика преподносит с одной стороны серьезны угрозы, а с другой — открывает неожиданные возможности. Как никогда актуальным становится анализ конкурентной позиции организации на рынке.

Методика SWOT-анализа позволяет понять свое текущее положение и выстроить стратегию развития бизнеса.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ – это метод комплексной оценки факторов, напрямую и косвенно влияющих на бизнес.

SWOT расшифровывается так:

Методика состоит из выявления этих самых «S», «W», «O» и «T», их экспертной оценки и определения направлений совершенствования продукта, производственных процессов, клиентского сервиса, бренда.

SWOT-анализ чаще используют на заключительных этапах стратегического исследования:

Шаг 1. Оценка внутреннего потенциала организации.

Шаг 2. Анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых.

Шаг 3. Построение матрицы SWOT-анализа.

Если вы знаете свои преимущества, используете тенденции на рынке, учитываете подводные камни и риски и в то же время объективно себя оцениваете, вы можете определить действия, которые повысят вашу конкурентоспособность и прибыль.

Кому нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ будет полезен малому проекту и крупному бизнесу. Метод подходит взрослым компаниям – для определения антикризисных мероприятий, точек роста, пересмотра стратегии, и молодым предприятиям – для выстраивания маркетинговых стратегий, плана борьбы с конкурентами.

Что дает матрица SWOT-анализа

Виды SWOT-анализа

Можно выделить типы SWOT-анализа, которые отличаются принципом построения, своими целями и результатом.

Тип 1. Количественный

Такого вида матрица состоит из перечисления стратегически важных «S», «W», «O» и «T». При ее построении важно помнить о трех вещах:

Особенности такого вида матрицы:

Использовать матрицу количественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 2. Качественный

Матрица качественного SWOT-анализа включает в себя количественный анализ, а также экспертную оценку и значимость для бизнеса каждого фактора внешней и внутренней среды.

Разберем алгоритм построения данного вида матрицы ниже.

Особенности качественной матрицы:

✅ дает понять, какие факторы для вас наиболее важны в данное время

✅ помогает оценить потенциал, угрозу и возможности на рынке при текущих обстоятельствах

✅ показывает, на что следует обратить внимание и предпринять меры

❌ требует дополнительного привлечения специалистов и руководителей для грамотной оценки

❌ не дает определить мероприятия по развитию бизнес-процессов

Использовать матрицу качественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 3. Корреляционный

Матрица корреляционного SWOT-анализа собирается на основе сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз извне и взаимосвязей между ними. Взаимосвязь всех факторов позволяет обнаружить новые стратегии роста бизнеса, которые вам диктует внешняя среда и внутренняя обстановка в компании.

Особенности корреляционной матрицы:

✅ показывает, что нужно улучшить, чтобы удовлетворить спрос

✅ определяет способы использования возможностей рынка

✅ поможет минимизировать риски с помощью имеющихся инструментов

❌ выделение всевозможных путей развития компании требует работы группы специалистов

❌ процесс долгий и трудоемкий

❌ матрица не наглядна, сложно читаема

Использовать матрицу корреляционного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Как сделать анализ по методу SWOT

1. Для начала вы должны определить цель анализа – для чего вы его проводите и какой результат хотите получить. От этого будет зависеть глубина исследования, вид матрицы, и ее наполнение.

2. Определив цели и трудоемкость анализа, привлеките рабочую команду из специалистов и назначьте руководителя процесса. Или поручите анализ отделу маркетинга, который может скооперироваться с другими специалистами для оценки факторов.

3. Проведите комплексное исследование маркетинговой (конкурентной) среды, на основе которого постройте матрицу SWOT. Глубина исследования, методы и факторы оценки варьируются от целей анализа.

Комплексное исследование маркетинговой среды включает в себя три основных этапа:

На этапе исследования внешней макросреды полезно использовать методику PESTEL-анализа отрасли.Каждая буква означает одну из четырех групп факторов:

Оценку факторов, влияющих на предприятие, проводят с помощью пяти конкурентных сил Майкла Портера. Они характеризуют состояние конкуренции на отраслевом рынке и составляют микросреду предприятия:

После определения прямых конкурентов вы можете изучить конкурентоспособность компании и продукта.

Для изучения внутренней среды сравните свою компанию с конкурентами в нише по факторам:

Продукт путем сравнения с аналогами конкурентов по критериям, которые формулируются перед исследованием. Например:

4. Опираясь на результаты исследования, выделите сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка.

Процесс происходит следующим образом:

На этом этапе количественный SWOT-анализ завершается. Чтобы построить качественную и корреляционную матрицы, действуйте дальше по алгоритму.

5. Произведите экспертную оценку S, W, O и T факторов:

Оцениваем так показатели сильных сторон, слабых, возможностей и угроз. В результате получаем матрицу качественного экспертного SWOT-анализа.

6. Строим корреляционную матрицу.Этот вид анализа намного трудозатратнее – экспертная группа должна путем мозговых штурмов и методов генерации идей построить связи:

Эти связи и будут направлениями, в которых стоит совершенствоваться кампании и станут основой для маркетинговых стратегий.

Примеры SWOT-анализа

Пример матрицы количественного анализа мы рассмотрели выше. Теперь посмотрим на примеры матриц качественного и корреляционного SWOT-анализа для того же производителя мягкой мебели.

Пример качественного SWOT-анализа

Для матрицы качественного анализа экспертная группа из маркетолога, руководителя, начальника цеха и главного бухгалтера провела оценку предварительно выделенных факторов. В результате получили следующую матрицу (листайте галерею):

Эксперты оценили сильные стороны компании в равных долях и высокой оценкой. Свои слабые стороны компания также хорошо знает и считает их значимыми. Перед производителем мебели открыто множество возможностей для развития, но экспертная группа видит столько же и затруднений для их реализации.

Матрица дала понять, что производителю нужно улучшить модельный ряд мягкой мебели, разработать диваны с учетом новых предпочтений в дизайне.

Пример корреляционного SWOT-анализа

С помощью длительных размышлений специалистов маркетологу удалось построить следующую матрицу:

После анализа специалисты определили главные выводы:

Дальше можно разработать продуктовые стратегии, стратегию продвижения товаров, продумать план борьбы с конкурентами.

Как применить результаты SWOT-анализа на практике

Итак, используя результаты SWOT-анализа можно сделать прогноз развития бренда на рынке.Такой анализ наглядно демонстрирует текущую ситуацию компании. Необходимо сопоставить сильные стороны и возможности развития. Важно определить, где конкретно есть нереализованный потенциал и как его использовать. Например, нарастить онлайн продажи, потому как клиенты готовы приобретать продукцию компании с доставкой.

SWOT-анализ хорош не только для демонстрации текущего положения и прогнозирования, важно получить от него ответы на практические вопросы:

Выстраивая связи между всеми данными, вы найдете решения для роста бизнеса.

Частые ошибки при SWOT-анализе

Заключение

Мы рекомендуем составлять SWOT-анализ каждой компании хотя бы раз в год. Вы сможете оценить свои преимущества и понять, насколько бренд конкурентоспособен на рынке. Кроме того, анализ – это всегда поиск новых возможностей развития бизнеса на рынке. Вы будете видеть угрозы, которые могут препятствовать росту продаж. И даже, если предотвратить их не удастся, то хотя бы сможете разработать антикризисный план.

В матрице необходимо формулировать ответы кратко – так матрица будет понятней для сотрудников. Затем можно приступать к формулированию бизнес-процессов, поиску альтернативных способов развития и оценки их целесообразности и эффективности.

SWOT-анализ – это вектор движения компании. Он может меняться от ситуации на рынке и внутренних факторов. Но если у вас уже есть тактика и стратегия, то вам легче будет лавировать и адаптироваться без сильных потерь для бизнеса.

Сегодня мы предлагаем рассмотреть, что это такое – SWOT-анализ, определение и способы проведения. Ведь каждый бизнес должен постоянно адаптироваться под меняющиеся условия рынка и тренды. Но, прежде чем меняться, стоит изучить свое предприятие и проанализировать некоторые важные стороны функционирования отделов. Без качественного составления плана и сбора данных не получится определиться, в каком направлении дальше двигаться и как обойтись без ненужного повышения затрат. С помощью комплекса маркетинговых действий можно принимать решения относительно будущего всей организации. Давайте изучим этот термин подробнее и научимся с ним работать.

SWOT (СВОТ): что это такое, расшифровка аббревиатуры

Некоторые предприниматели предпочитают не заниматься проведением подобных исследований. Как результат – их компании часто оказываются в застое или начинают серьезно терять в выручке, потому что тот товар, который был на вершине спроса два года назад, теперь неинтересен покупателям. Рынок пресытился. Если руководитель такой фирмы потратил немного времени и изучил, что происходит в этот момент вокруг его предприятия, то не оказался бы на грани разорения.

Обычно все не так утрировано и не так быстро, но если не следить за переменами и не искать путей для развития, то организации будет тяжело удерживаться на плаву. Важно своевременно менять направление деятельности, вводить новые товары в ассортиментную матрицу, расширять группы или, наоборот, ликвидировать их.

В этом хорошо помогает СВОТ. Как расшифровывается SWOT-анализ фирмы, предприятия — это 4 направления, по первым буквам которых составили название квадрата:

• S – сильные стороны, в которых компания может быть уверена;
• W – слабые, которые следует исправлять и помнить о них;
• O – возможности, их стоит развивать, чтобы увеличить прибыль;
• T – угрозы, необходимо минимизировать их влияние или избавляться, если это доступно.

Чтобы его составить, потребуется несколько часов, а результатом можно будет пользоваться долгое время. Это минимум полгода, если не появится новых вводных, а потом придется проводить свежее исследование.

Детальный разбор

Можно провести простой анализ:

S	W
O	T

В каждой из ячеек расписываются соответствующие параметры фирмы, затем руководителю предстоит принимать решения относительно всех сторон: как усилить то, что уже есть, избавиться от опасностей и превратить слабости в силу.

Можно провести и более сложный его вид.

Фактор	Стороны
Сильная	Слабая
Возможность	…	…
Угроза	…	…

Уже на пересечении придется подумать над каждым вариантом развития событий, о том, как исправить угрожающий параметр или превратить его в силу фирмы.

Конечно, из того, что написано выше, сложно сразу приступить к созданию этого вида исследования. Поэтому предлагаем рассмотреть его более подробно.

4 кита СВОТ-анализа

Как мы уже говорили выше, здесь задействованы 4 основных направления, в отношении которых следует исследовать любой бизнес.

S – strengths или сильные стороны

Это факторы, которые положительно сказываются на развитии фирмы. Сюда обычно включают все, что превращает функционирование в успешную и конкурентную работу. Это все преимущества и достоинства.

Можно включить:

• известный бренд;
• репутацию;
• ассортимент;
• высокое качество товаров;
• удобство расположения офиса или магазина;
• клиентов, широкую базу;
• отлично продуманную и действующую систему бонусов;
• уровень сервиса и обслуживания посетителей;
• профессиональный персонал.

Это только часть пунктов, которые можно считать в этой группе. Стоит подумать и включить все, что делает привлекательным организацию в глазах покупателей.

W – weaknesses отрицательные качества

По аналогии – это минусы внутренней среды, которые тормозят развитие, сдерживают экономический рост и негативно влияют на репутацию компании. Обычно это внутренние факторы.

При SWOT-анализе слабыми сторонами предприятия считают:

• завышенные цены;
• отсутствие бюджета для маркетинговых действий;
• текучка кадров;
• низкая или слишком высокая зарплата персонала;
• условия труда не соответствуют требованиям по должностной инструкции;
• организации плохо представлена на рынке;
• управляющие не разбираются в своей работе;
• отдел продаж не справляется с задачами;
• плохая или испорченная репутация;
• низкое или сомнительное качество продукции;
• минимальный ассортимент (не для всех).

Таких негативных точек может быть намного больше, все зависит от сферы, в которой функционирует фирма. Например, если нет своего автопарка, то доставка будет медленной. Но если это компания, которая торгует созданием сайтов, то им грузовые машины не требуются и минусом это не будет.

O – opportunities области развития или возможности

Факторы из внешней среды, которые при правильном использовании раскроют потенциал организации. Это нюансы, о которых руководителям надо знать, но пока не показывать конкурентам. Все это подготавливается в течение длительного времени, а потом уже используется.

Что сюда входит:

• вероятность работы за рубежом – выходы на неисследованные, зарубежные, рынки, есть все необходимое для этого;
• открытие свежего направления – захват новых ниш, быстрое расширение;
• конкурент оставил нишу, вышел из нее – можно воспользоваться этим и разработать продукт;
• рассмотрение ранее незадействованных поставщиков, заключение выгодных контрактов;
• появление партнеров и делегирование отдельных задач им;
• внедрение новейших технологий – ускорение и удешевление производства, введение оборудования, автоматизации некоторых процессов;
• использование налоговых льгот – снижение обременений, высвобождение части капитала для развития предприятия.

T – threats опасности и угрозы

Здесь рассматривают отрицательные факторы внешней среды фирмы. Этот блок должен отражать все риски, которые будут осложнять деятельность компании, тормозить ее и снижать выручку.

Что относится к этой части:

• конкуренция в цене – новый участник демпингует или предлагает товары по компромиссной стоимости;
• сложности с поставщиками – не предоставляют нужную продукцию или делают это несвоевременно;
• сырье растет в себестоимости;
• серьезная зависимость от грузоперевозчиков – задерживают доставку, создают дополнительные затраты;
• национальная валюта становится слабее (если расчеты производятся в других деньгах);
• форс-мажорные обстоятельства – пожары, наводнения, смерчи и так далее.

Последний пункт из списка следует изучать перед тем, как возводить здание предприятия. Желательно выбрать место без повышенной опасности возникновения нестандартных ситуаций. Это делается для каждого нового здания.

Как провести SWOT-анализ: методика и кому пригодится

Это исследование, которое пригодится абсолютно любому бизнесу, независимо от его разновидности или размера. Он поможет новичку разобраться, чего опасаться, а что стоит выдвинуть на первый план. Даже серьезному игроку на рынке следует изучать свою фирму изнутри и снаружи хотя бы раз в полгода, чтобы вовремя менять тактику и стратегию.

Если в процессе оценки вы заметили недочеты в системе ведения своего дела, мы советуем обратиться в «Клеверенс». Наши сотрудники помогут решить проблемы с правильным учетом и его организацией, найдут оборудование или ПО, которое автоматизирует часть бизнеса.  Это поможет ускориться, увеличить прибыль и минимизировать одну из угроз.

Разновидности SWOT-анализа

Есть 3 основных метода:

• экспресс – первый, который мы рассматривали, с простым изучением 4-х факторов, в результате получаются наглядные характеристики;
• сводный – использует основные показатели деятельности организации в составлении, в итоге — более точные количественные и качественные значения, которые можно применять в стратегических целях;
• смешанный – здесь используются особенности первых двух вариантов, задействуется алгоритм, по которому проводится минимум 3 исследования.

Преимущества

Когда мы уже разобрались, как переводится и составляется СВОТ-анализ возможностей фирмы или компании, советуем обратить внимание на положительные стороны.

Универсальность

Вне зависимости от доли рынка, на котором функционирует организация, можно применить этот метод. Он подходит для онлайн- и офлайн-магазинов, предприятий разного размера, производств и оптовых перекупщиков.

Простота

Его нетрудно сделать, если потратить несколько часов на выписывание пунктов в каждый блок. Заняться этим может менеджер или управляющий. Здесь нет сложных математических вычислений или длинных расчетов. Достаточно знать о реальной картине положения дел.

Комплексный подход

Решения, которые можно с его помощью принять, будут полными. Распределять их по отделам и ставить задачи конкретным людям будет уже руководящее лицо. Аналитика помогает понять внутренние и внешние факторы, а не судить о состоянии предприятия однобоко.

Недостатки

Конечно, как и у других методов, у этого есть свои отрицательные стороны. Но их немного. Поэтому, если работать в комплексе с ABC или XYZ, то эффект будет заметным.

Субъективность

Нет такого набора параметров, которые точно надо изучить. Поэтому каждый раз приходится полагаться на мнение аналитиков, а оно всегда будет субъективным.

Размытость результатов

Не будет такого итога, в котором появится четкий путь, что нужно сделать и как это правильно выполнить. Никаких количественных значений, только общее представление о том, как следует действовать. Нельзя четко разметить, какой фактор влияет больше, а что только способствует развитию.

Как использовать анализ

Сначала требуется четко распределить для себя цели, которые преследует фирма. Это необходимо, чтобы проводить все остальные исследования. Учитывать следует только действительно значимые параметры, минимальные отличия от конкурентов можно не включать в отчет.

5 правил эффективного SWOT

1. Выполнять проверку по каждому сегменту, продукту, отделу для получения более объективной картины.

2. Не путать возможности с преимуществами, как и не смешивать угрозы с отрицательными сторонами.

3. Смотреть на ситуацию с точки зрения покупателя, проводить анкетирование клиентов.

4. Проставлять исключительно точные формулировки.

5. Для каждого фактора советуем искать пути исправления или укрепления.

Готовимся к началу анализа

До того как начинать, следует внимательно рассмотреть рынок, целевую аудиторию, их боли и желания. Это поможет ориентироваться на будущее, ставить правильные цели, чтобы полностью закрывать потребности покупателей. Также рекомендуется контролировать конкурентов, хотя бы ключевых.

Пошаговый алгоритм, как сделать SWOT (СВОТ)-анализ: методика и правила проведения

Выполняется по пяти последовательным этапам. Предлагаем посмотреть на них внимательно.

Шаг 1. Подготовьте вопросы для проведения проверки

Сначала следует выбрать подходящие темы и настроиться на длительную работу. Чем их больше, тем лучше. Можно дописывать в процессе первого исследования, во время следующих будет проще.

Шаг 2. Составляем таблицу под SWOT, отвечаем, записываем результаты

С помощью специальной матрицы, которую мы приводили выше, структурируем полученные данные. Всего получится 4 блока с ответами, где предложения будут отсортированы по важности.

Шаг 3. Как расписать сильные и слабые стороны при проведении SWOT (СВОТ)-анализа

Сначала выявляются грани, которые напрямую влияют на будущий успех организации. Все, что лучше, чем у конкурентов – сила, что хуже – слабость. Варианты сортируются так, чтобы максимально значимые стояли в первых строчках.

Шаг 4. Поиск возможностей роста

Когда у нас на руках уже есть рейтинг внешних обстоятельств, из них необходимо вычленить и удалить те, которые не будут влиять на итоговую прибыль фирмы либо на отношение потребителей. Это не так просто, как кажется. Следует провести небольшую аналитическую работу, чтобы получить результат.

Шаг 5. Ищем угрозы для бизнеса

Выделяем, что составляет риск для компании. Но не стоит забывать, что сюда включаются только факторы извне, за пределами организации.

Здесь тоже важно выстроить своеобразный рейтинг, в котором пункты будут стоять по степени их влияния. Из него потом удаляются строки с условиями, которые не будут отражаться на доходах или удовлетворенности посетителей ближайшие 4-5 лет.

Как использовать результаты

Выводы делаются на основе пары методик – быстро просматриваются либо выводятся в матрицу. В первом варианте потратится до получаса времени. Получится отбросить лишнее и сконцентрироваться на важном, но не более.

Во втором случае формируется 4 группы.

• S-O – сила. Здесь разбирают сильные моменты и возможности для роста.
• W-O – улучшение. Можно придумывать, как воспользоваться потенциалом для минимизации недостатков.
• S-T – защита. Планируется, как достоинства будут защищать от факторов, влияющих извне.
• W-T – предупреждение. Задумывается, какими мероприятиями можно добиться предупреждения рисков.

Матрицы

После того как мы разобрали, как проводится SWOT (СВОТ)-анализ возможностей компании, фирмы, стоит привести примеры составления необходимых таблиц.

Взгляд изнутри – сила и слабость

Построить такой график несложно. Сначала распределяются по влиянию строчки, затем чертится таблица.

Влияние	Очень большое, 6 баллов у каждой позиции	Большое, 4 балла	Значительное, 2 балла	Незначительное, 1 балл
Сильные стороны	…	…	…	…
Слабые	…	…	…	…

Матрица с факторами извне, какие возможности стоят перед компанией

Когда с внутренними условиями становится все понятно, приходит время изучать внешнюю обстановку вокруг организации. Все результаты также ранжируются в зависимости от их воздействия на фирму.

Таблица

Вероятность их возникновения	Сильное, 6 баллов у каждой позиции	Заметное, 4 балла	Умеренное, 2 балла	Незначительное, 1 балл
Высокая	…	…	…	…
Средняя	…	…	…	…
Низкая	…	…	…	…

Факторы, которые угрожают стабильности и развитию

Конечно, без составления подобной матрицы исследование не будет полным. Следует расписать также все возможные негативные влияния извне. Каждый из них ранжируется и рассматривается в соответствии с его местом в рейтинге.

Таблица

Вероятность их возникновения	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	Незначительные потери
Высокая	…	…	…	…
Средняя	…	…	…	…
Низкая	…	…	…	…

Правила

Если верно проводить это исследование, то будет несложно найти пути, по которым следует развиваться компании.

Вот несколько советов, которые применять обязательно:

• старайтесь все расчеты проводить объективно;
• от слабых сторон рекомендуется уходить, если это доступно;
• все сильные факторы необходимо использовать по максимуму;
• применяйте факты в работе, никакой не подкрепленной или сомнительной информации;
• вопросы выбирайте внимательно, чтобы не оказалось, что ответы на них вообще не нужны;
• в таблицу вносить только стратегические, короткие выводы, не перегружайте ее данными.

Количественный метод проверки

Его используют довольно часто, так как все факторы будут оцениваться по балльной шкале. Когда все будет расставлено, матрица станет более наглядной. С ее помощью будет просто понять, насколько важно что-то изменить.

Что это и как делать SWOT-свод анализ организации на примере интернет-магазина

Предлагаем составленный отчет, в котором подробно расписаны все 4 блока в соответствии с рейтингом этих пунктов.

Таблица

S — проходит в топ по релевантным ключам, дают много трафика и конверсии; — большинство операторов опытные, имеют от 3 лет трудового стажа в сфере; — некоторые товары самостоятельно импортируются, поэтому себестоимость у них ниже, чем у аналогов.	W — мобильная версия довольно тяжелая, с трудом открывается; — вся продукция размещена одновременно на 5 разных складах, поэтому часто покупателю приходится долго ждать доставки; — не проводится ремаркетинг, нет путей удержания потребителей на сайте.
O — рынок электронной коммерции постоянно развивается, это может дать дополнительных клиентов; — создание нового канала в Youtube способно увеличить интерес людей; — основной конкурент задумал закрывать бизнес, все его посетители могут перейти сюда.	T — если увеличится курс доллара, то себестоимость повысится, а выручка начнет падать; — если снизится уровень жизни в стране, то покупательская способность граждан тоже уменьшится; — если увеличится мобильный трафик, то на конверсии это скажется плохо, так как версия старая и не удержит стольких клиентов.

5 примеров, что можно сделать, просмотрев данные SWOT-анализа

Основная цель проведения всех этих исследований в том, чтобы правильно изучить результаты и применить полученные знания. Это поможет разобраться с трудностями и создать все условия для правильного развития всего бизнеса.

Вот 5 задач, которые допустимо решать данным способом.

• Маркетинговый отдел не может в срок выполнить поставленные задачи. Можно пригласить человека на должность менеджера проекта, который будет правильно распределять силы сотрудников и станет контролировать затраченное на это время.
• Аренда постоянно растет, а выручка снижается. Что делать? Переходить в онлайн-пространство.
• Уровень жизни падает, продажи в премиум-сегменте снизились. Решение – постепенно увеличивать долю товаров для среднего класса.
• Большая часть трафика идет из Ютуб-канала. Если он попадет под бан, то работа остановится. Как справляться – развивать другие площадки, которые будут приводить клиентов.
• Часто ломается старый основной станок, на покупку нового нет средств. Что делать? Найти спонсоров, кредитора или партнера, чтобы обновить оборудование и постепенно отдавать долг из части прибыли.

Выводы

Такое исследование — универсальный инструмент, который помогает аналитику разобраться, в каком направлении следует двигаться и чего опасаться. Если проводить его регулярно, то результатом станет заметное улучшение позиций фирмы и повышение прибыли.

Мы рассмотрели, как делать SWOT (СВОТ)-анализ организации, компании или предприятия, расписали, что это такое, привели пример и включили все в таблицу. Если у вас остались вопросы – смело задавайте их нашим сотрудникам.

Количество показов: 59551

Стоит выпускать продукт на рынок сейчас или сделать это позже? В чем слабости принятой маркетинг-стратегии? Размещать в магазинах синие макинтоши или желтые?

Определить стратегию работы по продукту, а также сопутствующие риски поможет SWOT анализ. 

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, для оценки внутренних и внешних факторов, которые влияют на развитие компании. SWOT-анализ нужен, чтобы оценить сильные и слабые стороны компании и определить перспективы развития и угрозы извне.

Что такое SWOT

• S – Strengths (сильные стороны),
• W — Weaknesses (слабые стороны),
• O — Opportunities (возможности),
• T — Threats (угрозы).

Эти метрики и есть инструменты анализа.

Strengths (сильные стороны)

Внутренняя характеристика компании. Факторы, которые обеспечивают устойчивое положение и конкурентные преимущества на рынке. Переменные, за счет которых увеличивается товарооборот, то, что будете улучшать, укреплять, усиливать.

Например: быстрая доставка, красивая упаковка продукции, вежливые сотрудники.

Weaknesses (слабые стороны)

Внутренняя характеристика компании. Слабые места компании. То, на что стоит обратить внимание и устранить или модифицировать. Моменты, которые могут привести к снижению объема продаж и потере конкурентоспособности.

Например: плохая служба контроля качества, неверное территориальное распределение точек реализации товара, отсутствие клиентоориентированности.

Opportunities (возможности)

Внешний фактор. Возможности – это события на рынке, в государстве, на которые компания не имеет прямого влияния, но они они могут как-то положительно сказаться на ее развитии. 

Например: снижение таможенного сбора, развитие технологий (при условии, что компания открыта для технологического рывка), самоизоляция.

Threats (угрозы)

Внешний фактор. Неблагоприятное развитие событий во вне, на которые компания повлиять не может, которые могут привести к проблемам для бизнеса.

Например: повышение налогов, изменение в законе о логистике, карантин.

SWOT-анализ учитывает положительные и отрицательные факторы как внутри компании (то, на что повлиять можно), так и во внешнем мире (то, на что в компании повлиять нельзя). Это универсальный метод: с его помощью можно проанализировать государственную экономическую политику или вероятность успеха школьной команды по волейболу — главное – правильно задать вопрос.

Задачи и цели SWOT-анализа

• выявить сильные и слабые стороны компании, сравнить с конкурентами

Важно: сильные и слабые стороны определяются не исходя из мнения руководства или топ-менеджмента компании, а от обратной связи со стороны потребителя. Именно потребитель в итоге определяет, будет ваша компания успешна или нет. Соберите информацию о реакциях покупателей, почитайте отзывы, учтите положительные и отрицательные моменты.

• выявить перспективы и угрозы со стороны внешней среды

Анализируйте информацию о текущем и готовящемся законодательстве, соберите аналитику рынка, следите за новыми технологиями. 

• связать внутренние и внешние факторы (сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами)

Внешние и внутренние факторы работают сообща, одно без другого не работает. При анализе вопроса со всех сторон вы получите максимально объективную картину происходящего и будете опираться на нее при дальнейшей работе.

• понять основные направления развития компании

Эта часть относится, скорее, к работе с результатами анализа: верная интерпретация информации поможет компании принимать правильные для бизнеса решения.

Цели SWOT-анализа:

• выявить настоящие и прогнозируемые сильные и слабые стороны компании
• определить влияние внешней среды на деятельность компании
• выяснить, как компания может использовать сильные стороны для взаимодействия с внешней средой, противостояния угрозам
• понять, насколько слабые стороны тормозят процесс развития компании и ее статус на рынке
• какие шаги следует предпринять компании с учетом нынешней и прогнозируемой ситуации, сочетания внешних и внутренних факторов компании

Для лучшего понимания информации и структурирования данных используют матрицу SWOT-анализа: она помогает разграничить внутренние и внешние факторы и не запутаться при проведении анализа.

Преимущества SWOT-анализа

• универсальность

Можно исследовать целую страну, конкретный регион, предприятие или его часть.

• простота

Вам не понадобится работать со сложными вычислениями, задействовать дорогостоящие маркетинговые процедуры. SWOT-анализ сможет провести каждый, кто обладает информацией о свойствах продукта и ситуации на рынке.

• работа с сопоставлением данных

SWOT-анализ помогает выявить и структурировать факты о компании или продукте, сопоставить данные, выявить незаметные связи. Как следствие, в дальнейшем гораздо легче будет разрабатывать стратегию продвижения продукта.

• возможность использования как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе

Используйте результаты анализа для оперативных действий, а также для разработки долгосрочной стратегии. 

Недостатки SWOT-анализа

• результаты здесь и сейчас

SWOT-анализ отражает текущую ситуацию на рынке и внутри компании и не учитывает предполагаемые изменения. Иными словами, с появлением новых факторов или при переменах анализ нужно будет проводить заново.

• нет конкретики

SWOT-анализ показывает лишь общую картину и направление деятельности. С его помощью не получить точные цифры, зато можно понять и продумать общую стратегию бизнеса. Конкретные шаги для достижения поставленных целей придется разрабатывать отдельно.

• компетенция аналитика

Многое зависит от того, кто проводит анализ: данные будут точны, а анализ полезен, если его проводит человек, который знает реальное положение дел. Чем более образное представление или неточные данные имеет аналитик, тем менее эффективен SWOT-анализ.

• ошибки в данных

Чем масштабнее предприятие, тем большее количество факторов нужно учитывать при анализе. При работе с большим количеством информации, скорее всего, возникнут ошибки (неверно внесенные данные), которые будут приняты аналитиком как верное знание. В результате результаты SWOT-анализа смещаются, ситуация чревата принятием неверного курса действий.

Что важно помнить каждому аналитику при проведении SWOT-анализа

Существует несколько простых правил, которые помогают заранее настроить работу в рамках метода:

• сузить круг исследуемых данных

Проводить SWOT-анализ глобально, например, исследуя работу холдинга, можно, но неэффективно. Гораздо более точное понимание дальнейших действий можно получить, выделив какую-то одну сферу (например, продажи или реклама, или общение с клиентами).

• помнить о внутренних и внешних факторах

Бывает, что аналитик путается в понятиях и начинает воспринимать сильные или слабые стороны как внешний фактор, а возможности и угрозы ищет внутри объекта исследования. Нужно всегда проверять себя, пользоваться матрицей SWOT-анализа, чтобы правильно структурировать данные.

• отбросьте субъективный подход

При определении сильных и слабых сторон продукта помните: сильные и слабые стороны — не те, что определили вы, но те, что определил потребитель. 

• формулируйте точно

Чем более точно и однозначно сформулированы факторы, тем более конкретные варианты удастся получить в итоге. И наоборот: пространные формулировки приведут к размытым результатам.

• смотрите шире и не в одиночку

В проведении SWOT-анализа лучший результат будет достигнут при наличии нескольких мнений. Обратитесь за помощью к коллегам: они владеют информацией в своей профобласти и могут помочь в том, чего вы не знаете.

SWOT-анализ — простой и универсальный метод работы с данными. Он помогает составить картину не только слабых и сильных сторон, но учитывает возможные угрозы и возможности, то есть, формирует довольно объективную картину происходящего с продуктом или компанией на рынке. При этом точных рекомендаций к действию или количественных показателей при использовании SWOT-анализа вы не получите, зато определите стратегию принятия решений.

SWOT-анализ подходит для исследования и разработки стратегии любого масштаба: государственных или коммерческих организаций, магазинов, товаров. Рекомендуют проводить его не реже одного раза в год для проверки текущей стратегии, составления финансового плана.

Проанализировать возможности вашего бизнеса и запустить рекламную кампанию с МТС Маркетологом

Статья обновлена 07.08.2022

Определение и зачем нужен

SWOT-анализ — это эффективный инструмент оценки, планирования и составления стратегии. Что дает эта методика? Она используется тогда, когда компании важно сосредоточиться на критически важных точках, которые приводят бизнес к успехам или неудачам. SWOT-анализ должен быть как можно более полным. Он может состоять как из релевантной информации для конкретной идеи, так и включать широкие данные о компании, отрасли и конкурентах.

SWOT-анализ: расшифровка

Аббревиатура «S W O T» означает сокращение от английских терминов Strengths, Weaknesses, Opportunities и Threats. Как переводится это сокращение? «Сильные стороны», «слабые стороны», «возможности» и «угрозы». 

SWOT представляет собой механизм, позволяющий компании определять сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Что включает в себя SWOT-анализ

Сильные стороны 

Сила организации — в её конкурентных преимуществах перед другими компаниями. Эта сила может быть функцией — например, производство продукции с иными качественными характеристиками: быстрее, дешевле и лучше, чем у конкурентов.

Слабые стороны 

Слабость организации — это то, с чем организация справляется не очень успешно. Примером может служить ситуация с неудачно организованным клиентским обслуживанием. Даже если у компании есть отличный продукт, плохой сервис может испортить впечатление и подорвать лояльность целевой аудитории.

Возможности 

Когда они появляются и полностью используются, это ставит организацию в более выгодное положение — дает ей преимущество перед конкурентами. Отличный пример возможности — автоматизация процессов с помощью информационных технологий. Например, процесс, который обычно занимает 5 дней, после автоматизации длится всего сутки. И это хорошая точка роста.

Угрозы 

Это возможные события, которые могут подорвать привычную деятельность компании компанию или отрасли в целом, причиняют вред, снижают эффективность внутренних и внешних процессов. Примером угрозы для организации является новая технология на рынке, которая лишает бизнес оттенка инновационности. 

Факторы SWOT-анализа

Все 4 раздела SWOT-анализа условно делятся на «внутренние» и «внешние». Данное различие подчеркивает тот факт, что определенные факторы, как правило, исходят из внутренних источников компании — а именно, сильные и слабые стороны. Другие факторы относятся к внешним источникам — возможности и угрозы. 

Внутренние факторы SWOT-анализа

Внутренние факторы определяются во внутреннем поле деятельности компании. Это её сильные и слабые стороны. Чтобы точно определить их, необходимо провести критический анализ состояния бизнеса. 

Внешние факторы SWOT-анализа

Два других фактора, которые зависят от внешних условий, — возможности и угрозы.

Википедия по SWOT-анализу дает краткое, но емкое определение обоих факторов:

• Возможности: шанс на продвижение, прогресс или прибыль. Относятся к положительным факторам.
• Угрозы: то, что причиняет вред или приводит к неразрешимым проблемам. Относится к негативным факторам.

Таким образом, внешняя часть SWOT-анализа заключается в определении возможностей и угроз, с которыми может столкнуться организация. Цель включает в себя подготовку, чтобы угрозы не застали врасплох, а возможности были использованы в полной мере.

Для чего применяется SWOT-анализ

Метод SWOT — это создание наглядной матрицы, не требующее особых компетенций. Техника анализа включает идентификацию и категоризацию.

Результатом SWOT-анализа является определение компонентов SWOT, то есть сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, и их интерпретация. 

4 стратегии свот-анализа

Существует 4 модели SWOT-анализа:

• Простой анализ. После сбора данных анализируются слабые стороны и угрозы в противовес возможностям и сильным сторонам по линиям SW–OT. Помогает откорректировать бизнес-процессы, наглядно представляет ситуацию в компании.
• Сводный анализ. Сбор данных проводится так же, как и в простом, но исходя из заданного горизонта планирования. Это полезно при разработке стратегии развития на период от 1 года до 10-15 лет и более. После сводного анализа можно улучшить стратегию развития, основываясь на полных аналитических данных. Анализ идет по линиям SW–OT. 
•  Расширенный SWOT-анализ. Его также называют вторичным свот-анализом. Сочетает в себе черты простого и сводного анализа. Как правило, его проводят после первичного. Анализируются линии SW-OT, часть категорий матрицы рассматривается в долгосрочной перспективе, например, возможности и угрозы. 
• Перекрестный свот-анализ. Это анализ всех 4 категорий попарно. Сильные стороны противопоставляются угрозам, а слабые — возможностям по линиям S–T, O–W. Уточняется, как одна пара компенсирует другую, что позволяет оценить, насколько компания способна противостоять неблагоприятным условиям на рынке.

 Любая методика свот-анализа организации начинается с того, чтобы определить все факторы и убедиться, что они правильно классифицированы.

Правила SWOT-анализа

Простой SWOT-анализ обычно состоит из матрицы, содержащей все эти 4 категории. Две из них ориентированы на положительные характеристики — сильные стороны компании и ее возможности. Оставшиеся две — на отрицательные характеристики, то есть слабые стороны и угрозы.

Ознакомьтесь с примерами вопросов по каждому компоненту. 

Проблемы при проведении SWOT-анализа

1. Один из факторов может оказаться подходящим более, чем для одной категории.

Например, для автозавода способность производить более, чем 500 машинокомплектов в месяц может быть сильной стороной, так как компания делает больше продукции. Но и слабой одновременно — цех сборки не справляется с таким объемом.

Решение: дальнейшая оценка для выяснения, на что фактор влияет больше, и классификации соответственно.

2. Бесконечное количество факторов.

Например, к сильным сторонам компании могут относить большой размер офисных помещений и другие факторы, которые не имеют значения для анализа.

Решение: нужно сосредоточиться на главном. В центре внимания должны быть такие факторы, как преференции в области бизнеса, способности команды и другие, которые напрямую влияют на цель свот-анализа. 

Выводы

При правильном использовании SWOT-анализ предоставляет бесценную информацию для поддержки процесса планирования. Также он, что более важно, помогает определить стратегию управления бизнесом, оценить риски и усилить преимущества. Компания может оценить возможности и угрозы в SWOT, извлечь выгоду из положительных факторов и контролировать негативные, чтобы избежать неприятных сюрпризов.