Восемь лет назад я открыла танцевальную студию в маленьком металлургическом городе, где ничего подобного в то время не было.
За время существования студия пережила несколько переездов, два раза серьезно уходила в минус, но в итоге осталась успешным бизнесом, а потом я ее продала. Расскажу, как все было, что у меня получалось, а что не вышло.
Почему я решила открыть танцевальную студию
История начиналась стандартно: я с детства мечтала танцевать и долго уговаривала родителей отвести меня в хореографическую студию.
В студии не существовало праздников, каникул или дней рождения. Пропускать тренировку можно было только в двух случаях, как шутили тренеры: заболел или умер. Остальные причины не считались уважительными, и можно было вылететь навсегда.
Позже я оценила жесткую дисциплину и требовательность преподавателей. Благодаря им я легко умею контролировать себя, концентрироваться на любом, даже неприятном деле и довожу все до конца.
Это отчасти помогло в бизнесе: я могла работать по 10—12 часов в день без выходных и праздников.
После окончания школы я подумала, что танцы — это бесперспективная сфера, поэтому нужно получать другое образование и строить карьеру. Я училась на экономиста и за время учебы успела поработать в торговой фирме, женской исправительной колонии и крупной сетевой компании.
Но мне было скучно выполнять однообразные занятия и находиться в подчинении у кого-то, я хотела воплощать свои идеи. В 2009 году я решила пойти на подработку — тренером по танцам, и с тех пор началась совсем другая жизнь. Я стала работать в популярных тогда направлениях: стрип-пластике, растяжке, гоу-гоу, еще учила обычным танцам детей и была тренером групповых программ в фитнес-залах.
Мне нравилось учить людей и ставить номера, вдохновлять других на свершения, растить учеников и вместе с ними добиваться результатов. Это похоже на работу тренера: он отдает всю душу и взращивает чемпионов.
Почти сразу, как я начала работать тренером, мне захотелось открыть свою студию. Мне не нравились установленные рамки и отсталый подход к бизнесу. В танцевальных школах, где я работала, были несовременные направления, которые уже давно были не в моде, типа аэробики. Занятия проходили без требований к ученикам и без результатов: мы не ставили номера и не участвовали в конкурсах или соревнованиях. Никаких возможностей роста для преподавателей или учеников не было.
Сам бизнес не был ориентирован на сервис. Школы не развивались, не вводили новшеств — просто работали десятки лет по старой схеме. Несколько раз я приходила со свежими идеями, например снять видеоклип, но все это воспринималось руководством в штыки.
В 2012 году я окончила институт и получила диплом экономиста. Передо мной стоял выбор: уезжать в другой город, потому что в моем не было перспектив, либо ехать работать в танцевальной сфере за границу, либо оставаться здесь, но делать собственный проект.
Я мечтала создать проект с нуля самостоятельно: обдумывала, как планировать и проводить занятия, представляла дизайн студии, отслеживала ошибки других. Все эти мысли постоянно крутились в голове, день за днем я жила только этой идеей, запоминая, как не стоит делать или что можно улучшить.
После окончания института я сама узнала о новом направлении — пол-дэнсе, это танцы с трюками на шесте. Оно показалось мне интересным и перспективным, в нашем городе подобного не было. Я решила, что идея выстрелит и привлечет людей за счет своей новизны. Через три года после того, как начала работать тренером, я запустила свою студию.
Что такое пол-дэнс
Пол-дэнс близок к стрип-пластике, но в отличие от нее цель танца — не соблазнить, а показать акробатические умения. Движения в стрип-дэнсе мягкие и плавные. А пол-дэнс — это та же гимнастика, только не на бревне или кольцах, а на пилоне. На нем танцоры выполняют цирковые и силовые элементы.
В моем городе металлургов о таком направлении даже не слышали, а в России и во всем мире в 2010-х годах пол-дэнс как раз становился трендом. У меня тогда уже была большая клиентская база из школ танца и фитнес-центров, где я работала раньше, многие ученики спрашивали, когда я открою собственный зал.
Перед тем, как открыть свою студию, я дважды проходила обучение пол-дэнсу в Екатеринбурге — это была ближайшая ко мне школа, где преподавали это направление. А еще там жила подруга, у которой я могла остановиться.
В первый раз я поехала в январе 2012 года, а потом еще в мае, перед открытием своего зала. Занималась неделю каждый день по много часов, посещала мастер-классы. В первый раз директор студии сделал мне скидку по знакомству, и само обучение стоило всего около 10 000 Р. Во второй раз потратила около 17 000 Р: выросла стоимость самого обучения, а еще было больше дополнительных расходов на еду и проезд. Оба раза получила сертификаты.
В моем городе конкурентов на тот момент особо не было. У нас было всего семь танцевальных студий: в трех преподавали уличные танцы вроде хип-хопа, брейк-данса и локинга, остальные были ориентированы на детей, обучали современной и классической хореографии и бальным танцам. В фитнес-клубах в основном обучали гоу-гоу и восточным танцам. Я решила рискнуть и стать первооткрывателем нового направления в городе.
Первая студия: трехметровые потолки и украденная идея
В мае 2012 года я начала искать помещение, чтобы запустить проект как раз к началу учебного года. Все детали вроде оборудования, технических моментов и процесса обучения я обсудила с директорами студии в Екатеринбурге, когда училась там пол-дэнсу.
К помещению были свои требования:
- Высота потолков — хотя бы 3 метра, чтобы можно было установить шесты — пилоны.
- Потолочная плита не должна быть полой, а ее толщина должна быть от 30 сантиметров. Пилоны должны выдерживать вес до 150 кг. Если потолок будет тонкий, крепление просто не выдержит.
- Арендная плата — до 15 000 Р в месяц. По моему опыту, сумму выше было бы сложно покрыть количеством абонементов, а еще такие деньги я в случае чего могла бы найти, чтобы перекрыть провальный месяц.
Не все арендодатели соглашались портить потолок, не всегда толщина потолка подходила под мои нужды.
С первым залом сделка сорвалась. Из-за особенностей потолка там нужно было делать дополнительную конструкцию. Арендодатели согласились сделать это сами, а я оплатила бы работы, но сперва они повысили цену в два раза, потом повысили еще, а потом вообще отказались сотрудничать.
Спустя несколько месяцев я узнала, что они хотели украсть мою идею и открыть такую же студию.
К счастью, их попытка не удалась: они не смогли найти соответствующих преподавателей, потому что такой сертификат и знания в городе были только у меня. Но проблема с залом оставалась: я уже раскручивала группу во «Вконтакте» и вела запись на учебный год. Ученики активно набирались, а мне было негде их принимать.
Я не могла просто оправдываться, рассказывая историю о недобросовестных арендодателях, и продолжала искать везде, где только можно: на сайтах, в местных газетах, ездила по городу, высматривая вывески об аренде.
В итоге открытие пришлось задержать на два месяца: из-за специфики и ограничений по цене аренды помещение пришлось искать практически полгода. Помог бывший коллега: он узнал от общих знакомых, что я открываю студию, а его приятель как раз сдавал небольшой зал.
Мы договорились, что часть затрат на ремонт пойдет в счет аренды. Я сделала косметический ремонт за несколько дней и купила оборудование.
Ремонт делала своими силами — например, покрасила стены я сама. Если нужно было прикрепить пилоны и расставить тяжелую мебель, то звала на помощь знакомых мужчин. На полу расстелили линолеум и местами прибили его гвоздями.
Пилоны устанавливаются довольно быстро, если нет проблем с потолком и полами: нужно пробурить отверстие, прикрепить пилон, выровнять по уровню, и все. К пилонам всегда прилагается подробная инструкция по установке. Первый пилон мы ставили 2—3 часа, остальные — быстрее.
Важная часть расходов для танцевальной студии — это зеркала. Их изготовили в местной фирме моего города на заказ. Я заказала цельные большие зеркала в пол. Из-за большого размера возникли трудности с транспортировкой: нужна была специальная машина с оборудованием для перевозки — в таких обычно возят пластиковые окна.
Одному человеку их было не перенести и не установить, а еще они с трудом вмещались в проход. Плюс были сложности с закреплением: если стена была не идеально ровная, то в зеркале было видно любое малейшее отклонение — на стыках, в отражениях.
Но сами зеркала были превосходные, и я потом перевозила их в новые студии, попутно разбивая часть и заказывая новые. В итоге мои знакомые придумали сделать на заказ огромные пластиковые рамы, как для пластиковых окон, куда мы вставили зеркала. Так их было легче перевозить и устанавливать.
Тогда же я зарегистрировала ООО, была единственным учредителем. ООО выбрала, так как планировала открывать филиалы в других городах, — мне показалось, что сделать это будет проще, чем с ИП.
К слову, лучше бы я открыла ИП. ООО мне потом не пригодилось, пришлось его закрывать, а это сложнее, чем ИП. Во втором зале мне нужно было договариваться с арендодателем, чтобы он дал мне юридический адрес. Он неохотно согласился, и мне пришлось платить за это. Еще ООО нужно сдавать большое количество отчетов, а у меня не было нужных бухгалтерских знаний. Пока я не наняла бухгалтера на аутсорсе, были просрочки по сдаче отчетов и штрафы.
Студию я открыла в начале ноября. Мне было стыдно перед учениками, но они дождались и пришли практически все.
Чтобы открыть студию, я брала кредит, поэтому после открытия большая часть выручки уходила на платежи банку — 20 000 Р в месяц. За все время работы бизнеса я взяла несколько кредитов, в среднем по 30 000—50 000 Р на срок от 3 до 5 лет. Общая сумма всех кредитов была 200 000 Р.
Расходы на открытие студии в 2012 году — 200 000 Р
Оборудование: зеркала, пилоны, крепления | 95 000 Р |
Косметический ремонт: покраска стен, напольное покрытие | 53 000 Р |
Обучение и повышение квалификации перед открытием студии | 27 000 Р |
Ремонт санузла | 14 000 Р |
Музыкальный центр, мебель в раздевалку, вешалки на входе и другая мелочь | 11 000 Р |
Оборудование: зеркала, пилоны, крепления
95 000 Р
Косметический ремонт: покраска стен, напольное покрытие
53 000 Р
Обучение и повышение квалификации перед открытием студии
27 000 Р
Музыкальный центр, мебель в раздевалку, вешалки на входе и другая мелочь
11 000 Р
Сколько получалось зарабатывать
Первая студия была маленькой — там помещалось всего три пилона, и за час я могла обучать не больше шести-семи человек. Это позволяло студии получать доход около 65 000 Р в месяц.
Было два основных источника дохода: групповые и персональные занятия.
Групповые занятия были только по абонементам. Самый популярный, на восемь занятий в месяц в вечерние часы, стоил 1800 Р. Вечер считается самым прибыльным временем, потому что приходит больше людей. На дневное время была небольшая скидка.
Персональные занятия были по абонементам и разовые. Абонемент на восемь занятий стоил 3000 Р, разовое посещение — 500 Р. Поначалу доход с персональных занятий был небольшой: с групповыми занятиями я не успевала брать больше учеников. Когда появилось больше педагогов, я смогла уйти только на персональные занятия, и выручка с них доходила до 30 000 Р в месяц.
Регулярной тратой была покупка спирта: им протирают поверхность пилона, чтобы убрать грязь и пот и улучшить сцепление с кожей. Спирт приходилось покупать канистрами у знакомых медиков — нам нужен был с концентрацией не менее 70%, а такой в открытом доступе не продается. На это уходило 2000 Р в месяц.
Самый большой оборот был с весны 2013 по весну 2014 года: 140 000—170 000 Р. А самая крупная чистая прибыль — около 60 000 Р.
Выручка за декабрь 2012 года
Абонемент на 8 занятий | 27 000 Р |
Абонемент на 12 занятий | 12 500 Р |
Абонемент на 16 занятий | 12 000 Р |
Дневная группа | 8000 Р |
Персональные занятия | 5000 Р |
Итого | 64 500 Р |
Абонемент на 8 занятий
27 000 Р
Абонемент на 12 занятий
12 500 Р
Абонемент на 16 занятий
12 000 Р
Персональные занятия
5000 Р
Расширение студии: за пять лет переезжали четыре раза
В первом помещении студия просуществовала всего полгода: у арендодателя поменялись планы и нам пришлось съехать.
Я уже и сама хотела съехать, потому что помещение было маленьким и я не могла обучать за час больше семи человек. Чтобы обеспечивать себя, поддерживать студию и отдавать кредит, мне нужно было продавать 20—30 абонементов в месяц. Если покупали меньше, у меня уже не хватало денег на все расходы. Нужно было расширяться и увеличивать доход, а для этого необходимо было другое помещение. Всего за пять лет мы переезжали четыре раза — каждый раз в новый район города.
В марте 2013 года я забрала коврики и музыкальный центр и переехала в другой зал — больше старого почти в три раза. Снова пришлось брать кредит, потому что старые пилоны не подходили по высоте. За 150 000 Р я купила пять новых пилонов и поменяла напольное покрытие. Переезд обошелся в 300 000 Р вместе с арендой за два месяца.
С покупкой пилонов проблем не было: уже тогда в России было несколько специализированных компаний, которые производили профессиональные пилоны для танцевальных студий. Самая лучшая и известная находится в Питере — Pole4You. Оформляешь заказ на сайте, выбираешь удобный способ доставки — у меня были «Деловые линии», — и они отправляют. Через две недели мне пришли пилоны.
Аренда помещения была выше прежней в три раза, коммуналка входила в стоимость. Дополнительно нужно было оплачивать охрану. Все вместе обходилось мне в 50 000 Р.
Дешевых помещений не было, поэтому выбор был либо продолжать, либо отказываться от мечты. Я решила рискнуть, и риск оправдался: бизнес быстро вырос. После переезда мы обучали уже 10—12 учеников в час и зарабатывали в среднем 150 000 Р в месяц.
Как я выстраивала работу с педагогами
Преподавателей я набрала из бывших учеников: выбирала тех, кто имел потенциал к тому или иному направлению, любил занятия и умел общаться с коллективом. Основных педагогов было трое, еще одного-двух брала на дополнительные направления вроде гоу-гоу.
Работу педагогов старалась сделать в удовольствие: давала зарплату выше, чем по рынку, премировала, оплачивала их обучение и повышение квалификации, давала подработки. Средняя зарплата в городе у педагогов в то время была 2500—4000 Р в месяц за 2—3 занятия в неделю. Я платила 7000—8500 Р, если выдавала премию, то выходило около 10 000—11 000 Р. Премии выдавала тем, кто привлекал к себе на занятия и, самое важное, удерживал новых учеников. Или тем, кто придумывал что-то интересное вроде новогодних конкурсов.
Повышать квалификацию педагоги ездили в Екатеринбург. Это обходилось мне в 500—3000 Р за одного человека. Сама я преподавала до осени 2013 года, а потом решила уйти только в управление студией, так как занятия отнимали силы и время.
Продвижение: в основном работало сарафанное радио
Самой первой у меня появилась группа во «Вконтакте» — я начала набирать первых студентов еще до открытия студии из бывших учеников. Когда я начинала развивать группу, то просила друзей вступить в нее и делать репосты, каждый день выкладывала посты, фотографии и видео для привлечения людей. Примерно через год в группе было 1000 подписчиков, и с 2013 года она начала активно развиваться.
На популярность повлияла еще и уникальность проекта: пол-дэнс в городе был новым экзотическим направлением, этим заинтересовались люди из медийной сферы.
Моими основными клиентами были девушки 25—35 лет со средним доходом и чуть выше.
Вот что я использовала для продвижения.
Регулярно обновляла аккаунты во «Вконтакте» и «Инстаграме». Я фотографировала большой, красивый, просторный зал с высокими пилонами, люди реагировали и записывались на занятия. Мы писали о студии каждый день, выкладывали посты, просили всех знакомых и друзей рассказывать о нас.
Привлекала к раскрутке сообщества педагогов. В новом помещении я преподавала уже с тремя тренерами, которых нашла среди бывших учеников. Они постили объявления о наборе в группы в своих соцсетях, делали фотосеты и видео для «Инстаграма». Приходили знакомые знакомых — получалось такое сарафанное радио.
Сделала сайт студии. Он обошелся примерно в 13 000 Р. На главную страницу я сделала красивый клип, добавила фотографии, информацию о педагогах и расписание занятий. После того как появился сайт, звонков стало поступать в два раза больше.
Приглашала фотографов и операторов работать по бартеру. Направление было в городе новым, поэтому им было интересно работать с нами на безвозмездной основе. Иногда они делали провокационные репортажи типа «Пол-дэнс: стриптиз или искусство?», но в любом случае публикации приносили нам известность. Постоянных фотографов было около 15 человек.
Размещала объявления о студии. Я публиковалась на местных сайтах, «2ГИС», «Флампе» и «Авито». Несколько раз давала рекламу через «Яндекс-директ». Местные сайты и «2ГИС» результата не дали, зато сработало продвижение через «Яндекс-директ» и «Гугл-эдс».
Занималась продвижением я, в самом начале попросила знакомого разобраться и помочь настроить рекламу. Обычно новые кампании запускала перед сезоном — в конце лета, чтобы привлечь учеников на новый учебный год, и в конце зимы, чтобы привлечь людей на весну. Реклама длилась 1—2 недели, средний бюджет на кампанию был 7000—15 000 Р.
Еще к нам периодически приходили местные СМИ, снимали сюжеты про студию. Нам не приходилось договариваться с ними: они сами узнавали, что в городе обучают новому танцевальному стилю, и хотели об этом рассказать.
Развитие студии: новые направления в городе
Все закрутилось с головокружительной скоростью. Скоро я привезла в город новые танцевальные направления: воздушную гимнастику на полотнах и акробатику на кольце. В Екатеринбурге тогда уже начался этот тренд, и я знала, что скоро он придет и к нам в город. Нужно было успеть стать первой.
Поначалу это все не пользовалось спросом, потому что ученикам было тяжело и сложно. На кольце и полотнах заниматься очень больно: после занятия остаются огромные синяки от обручей и ожоги от ткани.
Представьте: вы висите в воздухе и вас держит тряпка, впивающаяся в тело.
Но дальше направление раскрутилось: во всех соцсетях появлялись красивые фотосеты и клипы с танцами на полотнах, в городах стали проводиться соревнования, танцевальные студии делали завлекающую рекламу.
Я начала развивать это направление первой в городе, поэтому ко мне сразу пришли ученики. Один раз устроила конкурс, чтобы привлечь внимание к танцам на полотнах: за лучшее фото на полотнах дарила абонемент на восемь занятий в студии.
Со стороны эти танцы кажутся опасными, но происшествий на моих занятиях никогда не было. Занятия обязательно проходят со специальными матами, которые смягчают удары, если вдруг кто-то упадет. Педагоги проходят обучение и знают, как исключить травмы. Перед стартом занятий мои клиенты знакомились с инструкцией правил безопасности и подписывали ее. Все же взрослые люди, понимали свою ответственность, никто не рисковал лишний раз.
В этой сфере вообще бывает мало происшествий. Слышала только про один случай: в Екатеринбурге девушка улетела с пилона и сломала руку. Но это был пилон другой конструкции — переносной, который стоит на подиуме. Он менее устойчив, чем пилон, прикрученный к полу и потолку в студии.
Преподавателей я сначала искала в местном цирковом училище, у нас оно довольно сильное. Но с ними мы поработали пару месяцев и не сошлись, поэтому я отправила нескольких учеников учиться в Екатеринбург за свой счет — чтобы они могли вести занятия.
Внедрить новые направления обошлось в 44 000 Р: 38 000 Р ушло на полотна, анкеры и кольца, еще 6000 Р — на обучение педагогов.
Детская школа танцев и упущенный грант
Мои ученицы и родители бывших учеников регулярно просили открыть танцевальные классы для детей: эстрадные танцы, растяжку, современную хореографию.
Это помогло бы расширить бизнес и охватить другую часть аудитории. Я точно знала, что проект был бы успешным: я уже работала хореографом с детьми 6—7 лет, у меня была репутация и потенциальные клиенты.
На создание детской школы свободных денег не было, поэтому я решила поискать грант и нашла подходящий — конкурс Фонда предпринимательства. Чтобы участвовать в нем, нужно было пройти курсы и защитить бизнес-план.
На курсах я не узнала ничего нового, так как у меня уже было экономическое образование. Дальше нужно было написать бизнес-план и отправить заявку. Я просила деньги не просто на детскую школу, а на развитие бизнеса.
Я собрала пакет документов: уставные документы, справки об отсутствии задолженностей перед госструктурами, сертификат об окончании курсов, несколько анкет самого фонда, бизнес-план и чеки, подтверждающие расходы на проект, — 15% от запрашиваемой суммы.
В итоге я выиграла конкурс и получила 300 000 Р.
Все складывалось удачно, но снова возникли сложности с помещением. Мне нужен был зал площадью от 50 м², а такие стоили 50 000—100 000 Р, причем не в центре, а на окраине города. Я не могла брать на себя такие обязательства и платить за помещения взрослой и детской студии больше 100 000 Р: у меня были кредиты, и если бы что-то пошло не так, мне бы никто не помог.
Я пыталась искать помещение через государственные торги и администрацию города, обращалась за помощью к мэру. Предлагала делать бесплатные занятия для детей из детдомов или многодетных семей. Но навстречу мне никто не шел. У нас маленький город, здесь не особо развиты культура и образование.
В моем городе живут заводчане, которые предпочитают после работы выпить и посмотреть телевизор.
Чем-то увлекаться или иметь хобби было не принято, поэтому сложно развиваться в творческой среде.
В результате школу открыть так и не удалось. Я потратила грант на действующую студию, и фонд это принял, потому что я изначально просила деньги на расширение и развитие бизнеса. Так что грант был потрачен целесообразно.
Несмотря на историю с грантом, 2014 год был успешным: мы впервые провели первое крупное танцевальное мероприятие в городе — соревнования по пол-дэнсу. Тогда же появилась возможность открыть филиалы в других городах: я нашла два зала и представителя и могла бы запустить сразу три школы. Но испугалась ответственности и отложила это на будущее.
Я боялась одна тянуть такую большую финансовую нагрузку, особенно пугали одновременные выплаты за четыре аренды. Еще у меня не хватило бы времени на руководство всеми студиями самой, а делегировать было некому.
Если бы я создала сеть танцевальных студий, это повысило бы статус проекта, принесло бы дополнительный доход и позволило бы запустить продажу франшизы. В будущем мне таких возможностей уже не представилось.
Ушла в минус и снова начала с нуля
Зимой 2014 года дела пошли плохо. Сначала я подумала, что это просто несезон, зима и лето в этой сфере — провальные месяцы. У меня была небольшая подушка безопасности, с помощью которой я закрыла дыры. Но весной она закончилась, а ситуация лучше не стала, и бизнес ушел в минус.
Тогда как раз случился финансовый кризис, и это существенно ударило по моему городу: зарплаты сильно снизились, люди стали экономить — и в первую очередь на хобби. В городе живет небогатое население, с бизнесом все обстоит не очень хорошо, а финансовые потрясения сказываются сильно.
Мне кажется, мой бизнес ушел в минус главным образом из-за двух причин:
- Часть преподавателей оказались недобросовестными — проводили в студии дополнительные занятия мимо кассы. Или проходили обучение за мой счет, а потом уходили и переманивали учеников. Я заметила это как раз осенью 2013 и зимой 2014 года, в месяц теряла из-за этого 20 000—35 000 Р.
- Клиенты просили продлить им абонементы авансом, но так и не приносили деньги. Зимой 2014 года таких случаев стало очень много — около 9—12 человек в месяц.
В итоге доход студии упал с 110 000 до 60 000 Р. Я была вынуждена уволить недобросовестных педагогов и уже не могла платить аренду.
С хорошего места пришлось съехать в никуда, и студия перестала работать почти на год — до февраля 2015 года.
Несмотря на закрытие, я верила в свой проект и не представляла, чем мне еще заниматься. На тот момент студия казалась делом всей моей жизни. В январе 2015 года я увидела объявление о сдаче здания с четырехметровыми потолками и двумя большими залами.
К тому времени в городе уже стали появляться конкуренты, которые также обучали пол-дэнсу. Половина моих учеников и весь персонал ушли к ним — на этот раз никто не выражал преданность и не дожидался, пока я решу проблемы. Но описание нового помещения зацепило меня, и я все-таки решила открыться снова. Педагогов набирала из своих бывших учеников, а клиентов искала также через соцсети.
Ремонт зала занял несколько месяцев, поэтому студия открылась только в конце марта. С трудом, но я вывела бизнес на прежний уровень, запустила совместные курсы с педагогами из других городов. На открытие я потратила 285 000 Р — это расходы на ремонт и аренду на три месяца. Часть суммы заняла у знакомого, часть заработала сама — ночами писала дипломы по экономике за студентов.
Как я решила продать студию
Осенью я переехала в последний раз и быстро вышла в плюс: клиенты и оборудование остались, а новая аренда обошлась в 26 000 Р за два месяца. У меня получилось отбить долги за ремонт и выйти на стабильную прибыль.
В 2016 году в моей жизни многое поменялось. Я встретила своего будущего мужа, мы стали жить вместе, а потом решили уехать в другой город. Бизнес для меня был неактуален, и я выставила студию на продажу.
Планировалось, что ее купит кто-то из давних учеников, кто занимается в студии с момента ее основания. Так и вышло. С одной из учениц мы вели переговоры почти месяц. К тому времени я уже закрыла свое ООО и собиралась переезжать. Поэтому продала ей студию как физлицо с передачей всех прав, имущества и оборудования за символические 100 000 Р — столько стоило оборудование зала с учетом износа.
После продажи я представила новую хозяйку студии коллективу и ученикам, завершила все личные дела и больше к этой теме не возвращалась.
Расходы за декабрь 2016 года
Зарплата | 25 000 Р |
Аренда помещения | 14 000 Р |
Питьевая вода и одноразовые стаканчики | 2000 Р |
Спирт | 2000 Р |
Коммунальные платежи | 1500 Р |
Итого | 42 500 Р |
Аренда помещения
14 000 Р
Питьевая вода и одноразовые стаканчики
2000 Р
Коммунальные платежи
1500 Р
Какие ошибки повлияли на развитие бизнеса
Несмотря на успешное начало 2014 года, я совершила ошибки, которые затормозили развитие бизнеса.
Не заключила договоров с педагогами, потому что понадеялась на их добропорядочность и честность. В итоге они проходили обучение, которое оплачивала я, потом переходили к конкурентам и уводили учеников. Чтобы такого не было, мне нужно было юридически закрепить отработку обучения и условия конфиденциальности. Например, прописать в договоре, что педагог обязан отработать в студии какой-то срок после прохождения обучения или выплатить его стоимость, иначе — штраф.
Отдала ключи от студии всем педагогам. Я не следила за тем, что делают педагоги в студии вне занятий, и кто-то стал проводить занятия мимо кассы. Обычно в студиях работает администратор, и ключи есть только у него: он открывает и закрывает студию, отмечает клиентов, следит за абонементами.
Сделала слишком высокую по городу зарплату. Я могла бы сэкономить на зарплате педагогов примерно 15 000 Р в месяц и эту сумму потратить более целесообразно — на рекламу или привлечение дополнительных педагогов в дневное время и выходные дни.
Не ввела строгие правила посещения и не сделала систему учета. Я шла навстречу, когда ученики просили продлить абонемент в долг или платить по частям. Из-за этого я потеряла часть денег: клиенты ходили на занятия, но так и не приносили за них деньги, а я могла забыть, кто не оплатил. Если бы у нас была CRM или другая система учета клиентов, этих проблем можно было бы избежать.
Нерационально использовала помещение. Вместо того чтобы открыть второй зал и обучать другим танцевальным стилям, я сделала на его месте раздевалку и кабинет для сотрудников. Кроме того, можно было сдавать помещение в субаренду в утреннее и дневное время, когда не проходили занятия. Мне предлагали такое, но я отказывалась. В студии могла лежать крупная сумма с вечера за продажу абонементов, поэтому пришлось бы следить за теми, кто снимает зал в субаренду, — либо нанимать администратора, либо делать все самой. За символическую плату работника не нашлось, а у меня не хватало времени.
Не применяла все инструменты для рекламы. Можно было привлекать для сотрудничества известных личностей в городе, размещать буклеты и визитки в популярных местах, запускать таргетированную рекламу и активнее вести страницу в «Инстаграме». Когда я открывала студию заново, то уже не приглашала прессу и не устраивала мастер-классов, и в итоге о школе стали забывать, тем более что появилось три конкурента.
Принимала поспешные решения. Третий переезд был неудачным: студия находилась в районе, куда было сложно добраться общественным транспортом, слишком много денег ушло на ремонт, а с арендодателями было трудно найти общий язык. Например, они три месяца обещали установить батареи и приступили к работе, только когда я пригрозила отъездом. Все договоренности с арендодателями нужно было закреплять письменно в договоре, а не ограничиваться устными обещаниями.
Вложилась в рекламу, которая не сработала. Я потратила на рекламу на местном новостном сайте 27 000 Р — ни одного нового клиента, даже ни одного звонка не поступило. На визитки ушло около 4000 Р. В популярных местах их положить не удалось, потому что владельцы просили за это от 5000 Р в месяц. А в местах, где я положила визитки, — у знакомых кофеен и салонов красоты — была слишком маленькая проходимость, поэтому эффекта это не принесло.
Еще 25 000 Р я потратила на вывеску для входа в студию и баннер для соревнований. Оба пригодились только один раз: вывеску нельзя было забрать при переезде, и хотя она привлекала внимание, можно было на ней сэкономить.
Что-то в сообществе глухо, расскажу чтоль, как я начинала)))
В июле 2016 года я наткнулась на объявление о продаже бизнеса «школа танцев в Отрадном» recreation studio. Так как продажа была возможна с рассрочкой, то я подумала, что это неплохой шанс попробовать.
Скооперировавшись с мужем и нашим другом, мы взялись. Оплатили аренду, распечатали листовки, абонементы, купили кулер, оборудование по мелочи. Наняли тренеров, назначили дату открытия.
Делали все сами: сайт делал муж, листовки раздавали сами, за администратора сидела в школе я.
Открытие прошло хорошо, пришли люди, я все боялась, что никто не придет.
Потом началась активная работа. Отступлю от темы и скажу, что этот бизнес продавался в НЕ рабочем состоянии, то есть на момент продажи школа была закрыта, и не было клиентов. Как мы потом узнали, репутация школы recreation была подмочена — люди жаловались на грязные залы, на то, что администратора вечно нет на месте, на то, что телефон никто не берет и так далее.
Мы начали школу с нуля, нет, даже из минуса, мы поднимали ее из того испорченного предыдущим владельцем рейтинга, мы изменили название и всю концепцию, идею этой школы. И у нас это получилось. Мы вывели ее в хорошее заведение, и про старую recreation вскоре было забыто, люди любили новый THE FOX. Любили атмосферу, отношение, внимание, наши занятия, любили приходить.
Далее, к сожалению, нам пришлось продать школу, из-за разногласий с другом, с которым мы ее открывали. Я очень рада, что продали мы ее моей хорошей знакомой, которая работала там тренером, она продолжила наш бренд, нашу концепцию, и школа активно развивается и по сей день.
Мы с мужем так же принимаем участие в мероприятиях школы, мы ведем сайт, соц.сети, продвижение и занимаемся рекламой.
В этом году, мы готовимся к открытию второго филиала в Москве, и планируем развить свою сеть, потому что наша концепция хороша, пользуется спросом, и мы это умеем и любим делать)
Если будет интересно, могу писать посты, как мы открываем второй филиал, прям пошагово)))
С детства я занимаюсь танцами. Открыть свою студию было моей давней мечтой. Однако, как и многие дети, я пошла по пути учёбы и получила диплом экономиста.
Когда я оказалась в декрете, мне всё же захотелось реализовать мечту. Так и появилась моя танцевальная студия. В процессе её создания у меня возникало много ошибок, но всё же я смогла их исправить и получить ценный опыт, которым и хочу с вами поделиться.
Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время
Получить
О моём детстве и юности
Я занималась в заслуженном хореографическом коллективе Беларуси Зорька. 12 лет оттачивания навыков, поездок по всей стране и за рубеж и официальных выступлений.
К 11 классу я была достаточно самостоятельной, но из трёх альтернатив своей карьеры в будущем: заниматься точными науками, организацией мероприятий или танцевать, выбрала первое. Мой руководитель сказал мне, что хорошо танцевать – не значит хорошо преподавать танцы, поэтому вместо института культуры я пошла в экономический.
Ход моих мыслей был следующий – я стану разбираться в финансах, что неизменно поможет мне в руководстве будущей студией, а параллельно учёбе закончу курсы по фитнесу. Так и произошло.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Ко второму курсу я после учёбы шла в фитнесс-клуб и работала там администратором и хореографом. На тот момент мне казалось, что я полностью готова начать свой бизнес, но это была иллюзия.
Об открытии своей студии
Когда ребёнку исполнилось 2 года, я всё же решилась открыть свою студию фитнеса и хореографии. Жить на зарплату мужа-таксиста оказалось непросто.
Я подыскала зал на 76 кв. м и 46 из них отвела на танцевальную площадь. Остальное – холл и раздевалки. Ремонт делать не пришлось. Мы с мужем покрасили стены, пол, закупили зеркала, скамейки и шкафчики.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Неожиданно выяснилось, что помимо арендной платы необходимо уплачивать сумму за эксплуатацию помещения. Она была в два раза выше сравнительно невысокой аренды. Кроме того, арендодатель потребовал застраховать помещение. Мы поругались с ним, но в итоге приняли новые условия. Переезжать, обустроив всё не хотелось, а расположение казалось нам выгодным.
Так как я хотела совместить танцевальную студию и фитнес, мне пришлось докупить бодибары, фитболы и утяжелители. Я получила санитарное заключение по помещению от Центра гигиены и эпидемиологии и запустила проект. На всю подготовку ушло примерно 1500 $.
О первых клиентах и развитии
Я сразу взялась развивать бизнес по максимуму. У нас были: хип-хоп, тверк, зумба, джаз-фанк, стретчинг и многое другое. Это было неправильно, ведь полноценные группы на каждое направление было не собрать. Спустя три года мы сменили формат.
Теперь у нас был один универсальный танцевальный коллектив. Разделений по стилю больше нет – мы учим все направления. Основная цель – подготовка танца для конкретного мероприятия.
Кстати, первое время мою студию активно посещали молодожёны. Они учили танцы для свадьбы. Можно сказать, что за счёт этой аудитории мы и смогли раскрутить бизнес. Сегодня к нам ходит абсолютно разная публика, но основная её часть – это дети.
За участие в городских мероприятиях нам не платят. Зато активно размещают наши фотографии в новостных порталах. Сегодня у нас достаточно широкая узнаваемость в городе и даже без рекламы, я уверена, будет прирост учеников.
Для тех, кто хотел бы зарабатывать на своей танцевальной студии скажу следующее: будьте готовы долго работать без выхлопа. У нас нормальная прибыль пошла только на третий год работы.
Особо в плане дохода, хочу подчеркнуть фестивали, мастер-классы, в том числе и онлайн и продажу абонементов. У нас абонемент на 8 занятий стоит 19$. Сегодня в студии (у нас недавно открылась вторая) ходит около 200 человек.
Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этой сферы
Получить
Если я скажу, что с детства мечтал стать высококлассным танцором, то это неправда. Информатика, футбол и занятие в кораблестроительном кружке — вот что интересовало меня в то время. На бальные танцы я попал случайно. Но уже через месяц групповых занятий втянулся в процесс и старался не пропускать ни одной тренировки.
Лишь спустя годы, прочитав книгу Михай Чиксентмихайи под названием «Поток. Психология оптимального переживания», я понял свою мотивацию в тот момент. Что главное в танцах? Поймать волну, а после расслабиться и наслаждаться процессом. Этот принцип, как оказалось, работает и в бизнесе.
Найти работу в танцах мне не удавалось…
Чтобы оплачивать мои занятия бальными танцами, мама сдавала комнату в нашей квартире. Я отлично понимал, что моя семья не сможет обеспечить мне высшее образование на коммерческой основе: я рассматривал либо экономическое, либо юридическое направление. На этапе работы приемных комиссий я не успел подать документы везде, где хотел изначально, поэтому в итоге мне светило только платное образование. Выбор пал на юридический факультет в одном из вузов, где обучение на тот момент стоило 25 тысяч рублей.
Дальнейшая танцевальная карьера была под угрозой из-за отсутствия свободных денег в семье, поэтому я быстро нашел подработку ассистентом в танцевальной школе.
Когда мне исполнилось 18 лет, найти работу в танцах мне не удавалось. Но на мое размещенное резюме откликнулся «Ситибанк», предложив поучаствовать в конкурсе на вакантную должность. Условия меня полностью устраивали — оклад 18 тысяч рублей. Еще столько же можно было заработать в качестве премиальных. Этой суммы мне вполне хватало.
В итоге я смог зарабатывать премиальные, оплачивая не только тренировки, но и учебу в институте. Через полгода меня перевели в штат с более высоким окладом и медицинской страховкой. В 19 лет мой личный доход заметно вырос, а собственный рекорд достигал 110 тысяч рублей в месяц.
Как я бросил работу в банке
К мысли о том, что лучше заработать 20 тысяч на танцах, чем 100 — где бы то ни было, я пришел после того, как стал выстраивать систему личных приоритетов после прочтения книг Стивена Кови.
В то время я просыпался в 5:30, чтобы уже в 7 утра предлагать карты банка клиентам в Пулкове. Как правило, я работал до 11, в местном кафе заполнял отчеты и ехал на ближайшую важную пару в университет. После этого проводил занятия по ритмике в СОШ «Альма-Матер» и только потом бежал на собственную тренировку.
Количество моих учеников регулярно росло, и, наконец, я окончательно выбрал танцы и попрощался с работой в банке.
На открытие первой школы я потратил 20 тысяч
Вы удивитесь, но первой мотивацией на пути к открытию собственной школы танцев стало предложение руки и сердца, которое я сделал своей девушке. Но о свадьбе не могло идти и речи, так как все деньги уходили на тренировки и не хватало средств даже на то, чтобы снимать квартиру, поэтому пришлось изобретать и перестраиваться. Я начал читать книги по бизнесу, и в моем окружении стали появляться друзья-предприниматели.
Первый филиал своей школы танцев я открыл в мае 2015 года в новостройке на окраине города. Тогда мне было 22 года. Такой подход к выбору места я считал нашим преимуществом, так как классические танцевальные клубы выбирали центральные районы и наиболее оживленные кварталы.
Мы же открылись там, где было удобно родителям, а не тренеру. Я сам расклеивал листовки и принимал звонки, анализируя спрос. В новых районах много детских садов, где вечером залы для занятий танцами и музыкой свободны, поэтому их легко можно арендовать на почасовой основе. Это и есть так называемое совместное пользование ресурсами, в чем давно преуспели такие гиганты, как Uber и Airbnb. Таким образом, на открытие первой школы я потратил всего 20 тысяч рублей.
Занятие в одном из филиалов
Открылись под названием «Школа танцев Антона Сергеева». Оно мне показалось слишком пафосным, поэтому через полгода мы в нашей группе в ВК провели конкурс среди детей и родителей на новое название. В качестве главного приза обещали бесплатный абонемент на 6 месяцев. В итоге из более 250 вариантов мы выбрали именно «Дети на паркете».
Как я решил расширять проект
Я совсем не сомневался в предстоящем спросе, так как внимательно анализировал звонки по ранее расклеенным листовкам. В новых жилищных комплексах спрос был выше, а в одном из них он просто зашкаливал. Там мы и открылись. На первом бесплатном уроке более 10 родителей приобрели абонементы для детей на месяц, а мне хватило денег на аренду, зарплату персоналу и печать новой партии рекламных объявлений.
Успех первого филиала заставил меня задуматься о масштабировании проекта. Но для дальнейшего развития не хватало выручки, поэтому я принял решение взять несколько потребительских кредитов, которые пошли на рекламу, пополнение возвратных средств.
Для того чтобы собрать команду тренерского состава, больших усилий не потребовалось. Помог мой 15-летний опыт соревновательной карьеры в танцах. Остальных сотрудников подбирали при помощи классических HR-поисковиков. И только последние менеджеры появились благодаря профессиональной работе штатного HR.
Меня стали просить открыть школы в других городах
В ведении бизнеса уже несколько лет мне помогают мои близкие друзья — Стас Озимов и Илья Мякота. Мы вместе развиваем наши проекты, развиваемся в профессиональном плане и никогда не стесняемся спросить совета у более опытных предпринимателей.
Занятие в одном из филиалов
Когда я запустил 20 филиалов в Санкт-Петербурге, то стал получать сообщения от желающих открыть такую же школу танцев в других городах. Как-то раз я объявил Стасу и Илье, что в течение 30 дней открою первый филиал в другом городе по системе франчайзинга.
Франчайзи, на которого я сделал ставку, оказался малоэффективным и медлительным, что грозило мне денежными и репутационными потерями.
Первая ошибка в построении сети позволила мне взять долгосрочную паузу, чтобы создать команду и сконцентрироваться на улучшении качества наших услуг. Так мы описали более 350 занятий, подробные инструкции и создали большое количество видеоуроков. В проекте «Дети на паркете» появился свой методист и отдел, отвечающий за подбор новых партнеров и сопровождение. Такой подход позволил нам осознанно продать первую школу по франшизе уже в ноябре 2016 года.
В Петербурге мы открыли 40 школ
Все наши залы расположены в спальных районах. Ученики приходят к нам пешком и это одно из конкурентных преимуществ нашего проекта. На данный момент у нас есть функционирующие партнеры в 32 городах России, всего мы открыли в стране 165 школ. А в Санкт-Петербурге открыто 40 филиалов. Таких результатов мы добились за два года работы.
Важно отметить, что половина наших франчайзи не совсем знакома с танцевальной сферой. Но это не является препятствием, главное, чтобы человек имел организаторские способности и желание много работать. Залог успеха — это четкое выполнение всех наших регламентов и процедур при открытии очередного филиала.
Детская франшиза — это выгодно
Родители могут сэкономить на чем угодно, но только не на развитии своего ребенка, поэтому общий рынок франшиз по услугам для детей весьма насыщен. Но я не знаю на сегодняшний день ни одного подобного проекта, связанного именно с бальными танцами, где активно и успешно развивается сеть.
Нашим франчайзи не нужны миллионы, чтобы открыться. У нас затраты практически ограничиваются паушальным взносом, варьирующимся от 260 до 590 тысяч рублей в зависимости от выбранного пакета. Через месяц уже можно работать на базе снятого помещения с минимальными арендными рисками, так как наш проект может успешно функционировать на почасовой оплате помещения.
Что я могу посоветовать стартаперам
Всем начинающим предпринимателям я бы посоветовал следующее:
- Только правильные процессы дают правильные результаты.
- Фокусируйтесь только на одном проекте.
- Не отчаивайтесь, ведь в каждом новом деле есть 10 тысяч часов, в течение которых, скорее всего, у вас ничего не будет получаться.
- Пропишите стратегию развития на несколько лет вперед, что поможет вам избавиться от лишних ненужных «движений».
- На встречах с предпринимателями, чьи бизнес-показатели в разы превышают ваши, молчите и слушайте.
Материалы по теме:
Собрать урок по хастлу на 200 человек, но не заработать на нем. Повторить снова. Ради чего?
Почему миллиардеры Кремниевой долины так одержимы фестивалем Burning Man
Как назвать стартап? Используйте мемы
Как я заставил весь мир говорить об AR-приложении, которое написал в одиночку у себя дома
5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Не получив тех обещаний, которые давала управляющая компания, франчайзи попыталась вернуть деньги через суд, как и многие другие партнеры сети. Но оказалась, что договор слишком хорошо защищает интересы основателя.
В 2018 году предпринимательница купила франшизу школы бальных танцев в крупном городе, но быстро разочаровалась в продукте. Сопровождения не было, программа обучения не соответствовала стандартам отрасли, при этом нужно было платить роялти, налоги и инвестировать в таргетированную рекламу.
Сегодня рынок франшиз набирает обороты, и иногда предложения «упаковываются» так красиво, что сложно пройти мимо. Контур.Журнал попросил предпринимательницу поделиться опытом и рассказать, на что нужно обращать внимание при покупке франшизы, чтобы не допускать тех же ошибок.
Как франчайзер отказался вернуть деньги и выиграл все суды
Прежде чем запустить бизнес, я много читала о нем онлайн и попалась на настроенную на меня рекламу красиво упакованной франшизы в соцсетях. Продукт был упакован на 10+ и по сути я купила красивый красочный фантик. Можно было выбрать один из трех пакетов: за 200 000 руб., 250 000 руб. и 500 000 руб.
Я выбрала вариант за 250 000 руб. В управляющей компании обещали приехать и запустить все за нас, а если бизнес не пойдет, через несколько месяцев полностью вернуть деньги.
Ошибка № 1. Быть уверенным, что компания вернет деньги в случае провала.
Инвестируйте в продукт столько, сколько вы готовы потерять. Именно поэтому во многих франшизах не принимают франчайзи с кредитными вложениями. На старте франчайзи несет много расходов и при этом далеко не всегда достигает успеха.
В результате никому из франчайзи, которые покупали полный пакет, не вернули деньги. Юристы не смогли найти лазейку в договоре, его изначально составили так, чтобы он был максимально выгоден для продавца и невыгоден для покупателя, который соглашается взять все риски на себя. В 2019 году решение суда в Екатеринбурге установило, что в действиях владельца франшизы формально усматриваются признаки состава преступления по ст. 159 УК РФ (мошенничество), но по факту пока он выиграл все суды.
У меня есть обращение в прокуратуру и аудиозапись разговора с владельцем франшизы, на которой он признает свою вину, но говорит, что не собирается возвращать нам деньги. Тем не менее, такую запись, сделанную без разрешения, нельзя прикрепить к делу, и она не помогает выиграть суд.
Я запустила франшизу в сентябре 2018 года и промучилась с ней до зимы 2019 года. Тогда школа только запустилась, мы попали в первую волну франчайзи и нам не у кого было спросить, что на самом деле из себя представляет этот бизнес.
В договоре было указано, что мы берем все риски на себя. Были прописаны бешеные штрафы за разглашение коммерческой тайны, но не были обозначены никакие обязательства со стороны франчайзера, если он не открывает для нас программу или не сопровождает бизнес. Договор был составлен так, чтобы полностью подстраховать основателя.
Если бы я проконсультировалась с юристом, может быть, ничего бы не изменилось. Мне очень нравилось, как упакована франшиза, и на старте я была уверена, что хочу ее развивать.
Поначалу мне звонили каждый день и отвечали на все мои вопросы, рассказывали, что по данным Росстата есть определенное количество детей от 3 до 6 лет, которые придут к нам на танцы. Мне обещали, что через 2-3 месяца я выйду на 100 000 — 150 000 руб. чистой прибыли в месяц.
Хотите открыть бизнес по франшизе? Грамотно изучайте предложения. А Эльба поможет сдавать отчетность через интернет. Для начинающих ИП — год обслуживания бесплатно!
Подробнее об акции
Мы связывались с отделом поддержки через почту, но часто ответа не было вообще. В ответ на жалобы нам говорили, что мы должны уметь справляться с проблемами как предприниматели, и обещали удалить из чата за жалобы. База данных была очень сырой: ею занимался менеджер, который должен был еще и продавать франшизы. Позже он уволился.
Сопровождение франчайзи было только на бумаге
У меня не было опыта развития бизнеса и занятий бальными танцами, но в управляющей компании успокоили и пообещали, что квалифицированные сотрудники будут консультировать и сопровождать меня на каждом этапе.
Первые полгода прошли без сопровождения: сотрудники были обычными студентами, которые не имели отношения к бизнесу, не вникали в дела каждого франчайзи и менялись каждую неделю. Никто не комментировал мои ежемесячные отчеты, не корректировал расчеты. Тем не менее, франшиза была хорошо упакована и благодаря этому хорошо продавалась по России, заключалось все больше новых договоров.
Через полгода, когда начались суды против владельца, нас вынудили подписать акты об оказанных услугах. Это была ловушка: если бы мы не подписали акты, нам бы не дали доступ к программе обучения.
Изначально ее выдавали по запросу небольшими частями, поэтому оценить продукт не могли даже танцоры бальных танцев. Подписав договор, мы сами полностью лишили себя возможности выиграть суд.
На записи владелец признается, что это была вынужденная мера, так как тогда он еще не был уверен в том договоре, который заключал со всеми франчайзи. Запуск школы в городах России был «бардачным», и франчайзи не получили сопровождение.
Так как франшиза хорошо продавалась, действующим франчайзи не уделяли никакого внимания, хотя и обещали, что будут помогать на каждом этапе. Доступ к учебной программе открывали с задержкой на одну-две недели. Часто тренер не мог дать детям новую программу, потому что на наши запросы никто не отвечал. Программу выдавали порционно каждый месяц, а потом закрывали, объясняя это защитой коммерческой тайны.
Ошибка № 2. Не защищать тылы. Если франшиза появилась на рынке только что, оценить, как будут осуществляться консультирование и поддержка франчайзи на самом деле, очень сложно.
Заранее оцените, какие вопросы вы сможете решить самостоятельно, а в каких без поддержки не обойтись и где, в случае необходимости, ее можно найти. Если поддержки нет, но ваши обязательства (роялти, вложения в рекламу и сопровождение) остаются прежними, подумайте о расторжении договора.
Вместо бальных танцев обычные игровые
Программа обучения не соответствовала программам бальных танцев. Детям давали обычные игровые танцы вроде «танца маленьких утят», которым учат в любом детском саду. Владелец считал, что заработать на бальных танцах невозможно, так как их преподают почти бесплатно в любой специальной школе. В среднем восемь занятий в наших школах стоили 3 000 — 4 500 руб., а в школах бальных танцев — 1 500 руб., поэтому родителям было выгоднее отвести детей на настоящие бальные танцы.
Мы позиционировали себя как профессиональную школу бальных танцев. При этом, когда родители приводили детей на занятия, они видели, что дети танцуют игровые танцы. Франчайзи с опытом бальных танцев в Абакане и Краснодаре сразу начали корректировать программу и преподавать настоящие бальные танцы: ча-ча-ча, вальс, самбу. Или сами тренировали детей, или обучали педагогов.
Большинство соревнований по бальным танцам связаны с Всероссийской федерацией танцевального спорта и акробатического рок-н-ролла — предполагается, что дети учат танцы с самого начала и на достаточно серьезном уровне. По франшизе дети в основном участвуют в соревнованиях Российского танцевального союза в Санкт-Петербурге, и как раз там франшиза развивается относительно успешно.
Ошибка № 3. Не провести минимальный анализ продукта. Если вы не разбираетесь в продукте или нише, попробуйте поговорить с конкурентами или независимыми экспертами и попросить их оценить качество товара или услуги. Если вы видите, что качество услуги не соответствует заявленному, подумайте, как вы можете его улучшить своими силами.
Когда я покупала франшизу, я ничего не знала о рекламе. Мне сказали, что на первое занятие приведут 30-50 человек, настроят рекламу и она будет работать. Оказалось, что в таргетированную, контекстную и наружную рекламу, а также в продвижение в соцсетях, нужно было вложить столько же, сколько в саму франшизу.
Дополнительно я вложила в рекламу 150 000 руб. и еще 50 000 — 60 000 руб. в подарки: нужно было закупить форму, дневники, стаканы с гравировкой.
Сразу после покупки франшизы мне нужно было заплатить за открытие ИП, найти бухгалтера, который помог бы разобраться с зарплатами, соцстрахом, налогами, и платить роялти от 10 000 руб. в месяц. Я оказалась в ситуации, когда мне никто не помогает, а время идет.
Предполагалось, что с нами будет бесплатно работать таргетолог, который настроит рекламу, но начиная со второго месяца нам приходилось платить за его работу по 7 000 — 10 000 руб.
На старте мне не с кем было проконсультироваться. При этом меня подкупило то, что франшиза входила в список Forbes в десяток лучших франшиз по окупаемости, а имя основателя упоминалось в деловых изданиях.
Ошибка № 4. Верить всем публичным заявлениям основателей. Не всегда стоит ориентироваться только на рейтинги и публичность основателей.
Если поговорить с другими франчайзи невозможно, попробуйте найти специалиста, который поможет оценить франшизу со стороны.
Единственный формат обучения, который был нам доступен, — это курс в Санкт-Петербурге, на котором рассказывали, что такое лидогенерация. Красиво описывалась воронка продаж: десять человек записывались на бесплатное вводное занятие, еще восемь оставались, и так франчайзи получал высокий заработок.
Особенность этой франшизы была в почасовой аренде. Основатель позиционировал такой формат как плюс, но в реальности франчайзи часто сталкивались с проблемами, потому что многие помещения закрывались или передавались в аренду другим арендаторам на полный день. При этом аренда стала достаточно дорогой.
Общие вложения
Франшиза — 250 000 руб.
Реклама — 150 000 руб.
Таргетолог — 7 000 — 10 000 руб. в месяц
Роялти — от 10 000 руб. в месяц
Подарки для детей — от 50 000 — 60 000 руб.
Идея с подарками тоже не срабатывала: нам объяснили, что, если мы будем дарить детям дневник, клиенты будут возвращаться. Все уходило в минус: родителей не устраивала программа и цена занятий в два-три раза дороже бальных танцев, они приходили на бесплатное вводное занятие, забирали дневник и уходили.
При этом каждый месяц нужно было платить минимальные 10 000 руб. за роялти, потому что больше все равно ни у кого не выходило.
Ошибка № 5. Не запастись достаточными финансовыми вложениями.
Продумайте, какие дополнительные расходы вы будете нести, развивая франшизу, и где вы можете взять деньги на первоначальные вложения.
Практически сразу начались суды. Партнеры поняли, что купили кота в мешке, но договор был составлен так, что невозможно было вернуть деньги. Франчайзи из Казани фиксировал все нарушения, потратил много денег на суды в Санкт-Петербурге, но все равно проиграл дело.
Я старалась спасти бизнес, из последних сил вкладывалась в рекламу, сама расклеивала объявления, покупала таргетированную рекламу, но через полтора года окончательно сдалась.
Основные проблемы франшизы
- Продукт не соответствовал действительности: вместо бальных танцев преподавались игровые.
- Цена продукта была в два раза выше рыночной.
- Не предоставили таргетолога.
- Первые полгода сопровождения не было совсем.
- Программу нельзя было сразу оценить полностью, потому что доступ к курсам открывался частями.
На что обратить внимание перед покупкой франшизы
Я бы никому не посоветовала покупать франшизу, потому что по сути ты покупаешь красивый фантик. Проще нанять специалиста, который придумает и упакует бренд, поможет настроить социальные сети.
Покупая франшизу, вы берете на себя большие риски, по сути открываете филиал, не являясь предпринимателем, и уже всем должны, хотя еще ничего не умеете делать.
Если вы все-таки твердо намерены запустить франшизу, нужно обеспечить подушку безопасности: вложения в рекламу должны быть примерно равны первоначальным инвестициям. У нас не было денег на рекламу, поэтому нам пришлось брать кредиты.
За время работы над франшизой я узнала, что главное для будущего бизнеса:
- хорошо упаковать продукт;
- подготовить скрипты продаж;
- понять каждый этап взаимодействия с клиентом;
- все рассчитывать и анализировать — вложить ли деньги в билборды или в рекламу во ВКонтакте, насколько она эффективна и стоит ли опять в нее инвестировать.
Инвестиции | Прибыль | Окупаемость |
619.000 | 80.000 в месяц | 8 месяцев |
Елизавета Котова Сколько я потратила денег на открытие танцевальной школы
Читать историю |
Виктория Калинина Как я с нуля открывала танцевальную школу в чужом городе
Читать историю |
+ Добавить своюисторию |
x Елизавета Котова Сколько я потратила денег на открытие танцевальной школы
Всем привет ребят, сегодня я поделюсь с вами информацией сколько я реально потратила средств на открытие своей танцевальной школы. Надеюсь, кому-то эта информация покажется полезной или мотивирующей и вы тоже пойдете открывать свой проект.
Первоначальные расходы на самом деле не такие уж и большие, а вот ежемесячные кусаются.
Первоначальные расходы:
- Пол это одна из самых важных вещей и на ней экономить никак нельзя, я потратила на него 100.000 руб.
- Зеркало во всю стену думаю объяснять зачем нужно большое зеркало не нужно, стоило оно 50.000 руб.
- Освещение 50.000 руб.
- Душевые 80.000 руб.
- Раздевалки 30.000 руб.
- Музыка акустическая система стоила где-то 100.000 руб.
- Телевизор 30.000 руб.
- Холодильник 15.000 руб.
- Мебель 50.000 руб.
- Прочая мелочь типа чайника, телефона, роутера и т.д. 40.000 руб.
- Разработка сайта 20.000 руб.
- Регистрация бизнеса 5.000 руб.
В итоге, чтобы просто обустроить помещение мне понадобилось всего 570.000 рублей.
Другое дело ежемесячные расходы. Вот здесь реально начинаются крупные проблемы, у меня они выглядели таким образом:
- Аренда помещения и коммунальные расходы 150.000 руб.
- Зарплата преподавателей 150.000 руб.
- Привлечение клиентов 20.000 руб.
- Прочие расходы по типу лампочка перегорела нужа новая 10.000 руб.
Сумма ежемесячных расходов получается 370.000 рублей. Это очень много и мне сильно повезло, что я смогла ее сократить. До открытия бизнеса я несколько лет занималась танцами, работала преподавателем и у меня было много знакомых из этой сферы. В общем, я смогла неплохо сэкономить на персонале и наняла своих знакомых. Договор был такой, что я плачу им совсем маленькую зарплату, а всё остальное процент прибыли.
На первых этапах клиенты шли плохо, но с помощью социальных сетей и бесплатных мастер-классов у нас получилось выйти на хороший уровень выручки. Расходы на привлечение клиентов за первые 4 месяца составили примерно 120.000 рублей. Мы просто делали объявление о том, что проводим бесплатные мастер-классы и рекламировались во всех сообществах где могла быть наша целевая аудитория.
Рекомендую всем тем, кто хочет открыть свою студию танцев отложить примерно 1.500.000 рублей. Потому что 500.000 рублей вы потратите на обустройство помещения, а остальные деньги вам понадобятся на ежемесячные расходы. Также, будьте готовы, что в первые месяцы вы будет работать очень много и они будут очень нервными!
Виктория Калинина Как я с нуля открывала танцевальную школу в чужом городе
Моя история в бизнеса началась с того, что в 2017 году я окончила университет в родном городе и с парнем переехала в Новосибирск. До этого я больше 5 лет занималась танцами на профессиональном уровне и работала преподавателем некоторых направлений.
Новый для меня и большой город смотивировал на свершение подвигов! У меня была небольшая сумма денег в размере 250.000 рублей, но этого конечно же было недостаточно, чтобы открыть полноценную танцевальную школу. Кредит взять я не могла, так как была безработной и тогда я попросила сделать это своего парня. Он поверил в меня и взял 600.000 рублей. В итоге у меня была сумма 850.000 рублей и очень много мотивации. Я хотела открыть хотя бы небольшую, но свою танцевальную школу.
Мне повезло и я нашла хорошее помещение, в котором до меня располагался то ли фитнес-клуб, то ли студия йоги. Я до конца так и не поняла что там было ранее, но полы были отличного качества, поэтому я смогла сэкономить на ремонте. Оборудование закупалось самое дешевое или вообще б/у и в сумме на обустройство помещения ушло 250.000 рублей.
Следующая задача, которую нужно было решить найти хороших преподавателей в абсолютно незнакомом для меня городе. И вот это было реально непростой задачей. Некоторые мне не подходили, а другие не хотели ко мне приходить работать. В итоге я нашла нескольких девочек, которые согласились работать за процент от прибыли. У них было большое количество подписчиков в социальных сетях, которые в результате стали нашими клиентами.
Как только команда была сформирована развитие нашей школы пошло проще. Девчонки помогали придумывать мне разные маркетинговые акции, украшать зал и т.д.
Прибыль, которую я сейчас получаю не слишком большая по меркам бизнеса это примерно 70-80 тысяч рублей в месяц, но для меня это уже очень хороший результат и я планирую развивать своё дело дальше!
Ваша история Расскажите нам свою историю успеха или неудачи Пришлите нам свою историю успеха или неудачи в бизнесе на адрес igm.story@yandex.ru Мы обязательно её опубликуем!
На ваше усмотрение не забудьте прислать свою фотографию и имя ?
Те, кто любит танцы и имеет возможность открыть бизнес, могут задуматься об открытии танцевальной школы-студии для детей и взрослых. В данной статье Вы получите всю необходимую информацию по данному бизнесу (на кого ориентироваться при открытии школы, как выбрать место размещения студии, где разместить рекламу). Также будет дан пошаговый план по открытию танцевальной школы.
Примеры реальных бизнесов
|
> |
Целевая аудитория
Целевой аудиторией в школе танцев является в основном девушки и женщины. Молодые люди (парни, мужчины) гораздо реже посещают подобные учреждения. В основном специфика работы школы танцев будет направлена на следующих лиц: дети, подростки и взрослые.
Если у Вас есть возможность и желание открыть танцевальную школу только для взрослых, то это является не очень хорошей (и не прибыльной) идеей. В основном, порядка 75% посетителей таких школ – люди до 18 лет. В особенности это важно для небольших городов, так как чтобы школа окупилась, нужно создать постараться быть ориентированными под все целевые аудитории (расширять ее по возможности).
В основном, большое количество подростков, которые в детстве занимались в танцевальной школе, затем становятся учителями танцев. Подобное необходимо поощрять, ведь юное дарование может стать в будущем Вашим сотрудником и привлечь еще больше клиентов.
Взрослые не с особым энтузиазмом посещают танцевальную школу (исключение, перед особыми событиями, такими как свадьба, балы и пр.). Поэтому полностью ориентироваться на взрослых, в момент создания школы танцев, не стоит.
Направления
Современный танец считается не просто искусством, а возможностью выразить себя через музыку и свои движения. Благодаря танцу Вы можете почувствовать свое тело, начать жить в гармонии с собой.
На сегодняшний день основными популярными направлениями в мире танцев являются следующие:
- Достаточно энергичный House Dance
- По-прежнему популярным Hip-Hop
- Очень чувственный Contemporary;
- Динамично выстроенный Popping;
- Необычный Jazz Funk;
- Тропический Dancehall;
- Мощный Krump;
- Впечатляющий Vogue и Hip-Hop Choreo;
- Страстный Afro;
- Позволяющий укрепить тело Stretching.
Пошаговый план открытия
При открытии танцевальной школы нужно обратить внимание на место ее расположения. От этого будет зависеть популярность школы, ее прибыль. Если Вы открываете стартап, который будет располагаться в непосредственной близости с аналогичной школой танцев или фитнес-центром, то Вы столкнетесь с серьезной конкуренцией за клиентов, а также со сложностями по их привлечению.
Очень важно расположить школу танцев в вдалеке от фитнес-залов. Для этого больше всего подойдут спальные районы или бизнес центры, где имеется большая проходимость людей. Ведь каждому из нас удобно посещать подобные места рядом с домом или местом работы.
При подборе помещения для открытия школы студия нужно учитывать следующие моменты:
- Присутствие в нем всех коммуникаций (свет, отопление, водоснабжение);
- Удобный подъезд (как для автомобилистов, так и для тех, кто пользуется общественным транспортом);
- Наличие парковки.
Учтите, что помещение должно быть просторным, ведь в нем нужно расположить не только танцевальный зал, но и раздевалку, душевую комнату, лобби.
Перед регистрацией своей школы танцев придется определить с ее организационно-правовой формой. Предстоит выбрать, открыть ИП или ООО.
Оптимальным вариантом будет являться открытие ИП. Для этого необходимо подать в налоговую службу следующий пакет документов:
- Квитанцию об оплате государственной пошлины ( 800 рублей);
- Копию общероссийского паспорта;
- Копию ИНН;
- Заявление о намерении зарегистрировать в виде индивидуального предпринимателя.
Учтите, что при реорганизации ИП придется Вам лично отвечать по всем возникающим проблемам личным имуществом.
Чтобы обезопасить себя, а также если Вы открываете школу-студию танцев совместно с партнером, то лучше всего подойдет регистрации школы в форме ООО.
Чтобы зарегистрировать ООО в налоговую службу необходимо подать следующие документы:
- Устав организации;
- Заявление;
- Протокол по собранию учредителей школы;
- Квитанцию об оплате госпошлины (4000 рублей);
- Решение об организации ООО.
При выборе системы налогообложения лучше остановиться на УСН под 6% (с дохода).
Коды ОКВЭД для данного бизнеса следующие:
- 92.34.2 — работа танцевальных площадок, дискотек, школ танцев.
- 93.29 — иная развлекательная деятельность;
- 92.34.3 — иная развлекательная деятельность, не включенная в другие группировки;
- 92.62 — иная спортивная деятельность.
При открытии школы танцев важно позаботиться о едином стиле оформления студии. Подобный дизайн должен быть одинаковым как на Вашей официальной странице в социальных сетях, так и на сайте и в помещении. Чтобы сделать все красиво и качественно, лучше нанять профессионального дизайнера, который поможет с выбором логотипа, общего дизайна помещения и сайта.
Чтобы заниматься в школе танцев было комфортно, Вам потребуется предусмотреть качественную систему вентиляции, установить мощный кондиционер, чтобы в летний период не было духоты.
В список примерных затрат на покупку оборудования для школы танцев можно включить следующие:
- Аппаратура для музыки – порядка 30 000 рублей;
- Кондиционер – 40 000 рублей;
- Вешалки – 15 000 рублей;
- Шкафчики для переодевания в раздевалках (20-30 штук) – 35 000 рублей;
- Скамейки для раздевалки (5 штук) – 7 500 рублей;
- Диван для клиентов, стойка для регистрации – 15 000 рублей.
Очень важным пунктом в открытии школы танцев является поиск профессиональных преподавателей по различным направлениям. Они должны иметь соответствующий опыт ведения уроков, положительные рекомендации от прошлых школ, располагать к себе клиентов, внушать им доверие. Именно от них будет зависеть, придет ли к Вам клиент вновь и приведет ли он с собой подружку или друга в следующий раз.
Кроме того, нужно нанять администратора на ресепшен, который будет выполнять административную работу. В его обязанности будет входит консультация клиентов по всем возникающим вопросам, запись клиентов и пр.
Также нужно нанять клининговую службу или уборщицу.
Как работать с преподавателями?
Очень много преподавателей сегодня имеют страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Инстаграмм). При найме таких учителей, Вы, скорее всего, будете работать не зафиксированную оплату, а делясь частью прибыли. Ведь преподаватель будет размещать рекламу студии в своей новостной ленте, привлекая тем самым новых клиентов.
Перед запуском школы танцев нужно позаботиться о ее рекламе. На данную работу стоит заложить существенную сумму денежных средств при формировании бюджета.
Вы можете рекламировать свою студию танцев следующими методами:
- Печатать буклеты и распространять их в торговых центрах и местах, где большая проходимость людей (25 000 рублей);
- Печать листовок и распространение их рядом со школами (5 000 рублей);
- Размещение информации о студии на вывесках (15 000 рублей);
- Создание лендинга, его продвижение (40 000 рублей);
- Открытие официальных групп в социальных сетях.
- Постоянные затраты на таргетинг в социальных сетях и контекстную рекламу (10 000 рублей).
Кроме того, Вы можете запускать определенные акции по привлечению клиентов. К примеру:
- «Первое занятие в танцевальной школе – бесплатное!» данное направление ориентировано не тех клиентов ,которые еще не определись, стоит ли им ходить в школу танцев.
- «Приведи друга, и получай скидку» в случае, когда клиент привел своего друга на занятие, а тот купил абонемент, Вы можете предоставить им скидку в размере от 5 – 10% на следующий абонемент.
- «Приобретение абонементов оптом» если клиент покупает абонементы на несколько месяцев (3, 6, 9, 12), то ему стоит предоставить скидку (5, 10, 15 %).
Финансовый план
Произведем экономические расчеты небольшой танцевальной школы площадью 150 кв.м., которая будет находится в центре города с населением 500.000 человек.
Наименование | Сумма |
Ремонт | 350.000р. |
Оборудование | 142.000р. |
Регистрация бизнеса | 7.000р. |
Разработка концепции и сайта | 50.000р. |
Проведение рекламной кампании | 70.000р. |
Итого: | 619.000р. |
Расходы на открытие будут относительно небольшими, но не стоит забывать, что нас ожидают большие ежемесячные расходы. Именно поэтому мы рекомендуем скопить денег на первые месяцы работы.
Ежемесячные расходы такой танцевальной школы будут выглядеть следующим образом.
Наименование | Сумма |
Фонд з/п | 170.000р. |
Аренда помещения и коммунальные расходы | 130.000р. |
Привлечение клиентов | 10.000р. |
Прочие расходы | 5.000р. |
Итого: | 315.000р. |
Стоимость одного часа занятий может быть от 100 до 300 рублей в зависимости от типа абонемента. Например, разовое часовое занятие будет стоить 300 рублей, а абонемент на 60 часов 6.500 рублей.
За среднюю стоимость часа возьмем 200 рублей, тогда, чтобы выйти на ежемесячную прибыль 80.000 рублей за месяц нужно продать 1.975 часов. Другими словами это 10 групп по 20 человек, которые занимаются танцами 5 раз в месяц по 2 часа. Окупаемость такого бизнеса составит около 8-16 месяцев
Репутация школы
Для того, чтобы открыть танцевальную школу «с нуля», нужно стараться зарабатывать свою популярность (положительную). Именно от нее будет зависеть посещаемость уроков в школе и Ваша прибыль. А для получения репутации требуется не только продуманный маркетинг, но и проведение различных мероприятий в школе.
Каждый год Вы можете брать в аренду небольшую площадку со сценой, где будете проводить различные мероприятия. К примеру, танцевальный конкурсы. Вам придется нанять жюри (известные люди города), сделать рекламу, купить призы. Но данное мероприятие привлечет внимание к Вашей школе новых клиентов, а также Вы заработаете на продаже билетов.
В летний период можно договорить с туристической базой и вывозить своих клиентов в летний танцевальный лагерь. Там можно организовать различные конкурсы, мастер-классы. На данном виде мероприятий можно получить хорошую рекламу и увеличить прибыль.
В связи с развитостью блогерства, Вы можете запустить в сети собственный ютуб канал, куда будете размещать видео ролики с занятий в Вашей школе. Это позволит привлечь внимание людей к студии, создаст дополнительную рекламу.
Стоит ли покупать франшизу?
Не в мегаполисах, где есть большие танцевальные школы, стоит покупать франшизу, если Вы хотите сразу выйти на хороший и стабильный доход (100 000 рублей и выше). Благодаря франшизе можно увеличить поток клиентов. Но если Вы стремитесь создать крупную сеть танцевальных школ и самому продавать франшизу, то о покупке чужой лучше отказаться.
ТАНЦЕВАЛЬНЫЙ БИЗНЕС
автор: Keti SharifЯвляетесь вы профессиональным танцором, собирающимся сделать из танца карьеру или уже сделавшим ее, или энтузиастом, желающим заработать на своих танцевальных способностях — ваш успех в танцевальном бизнесе во многом будет результатом правильного планирования. Многие люди из танцевального бизнеса, с которыми я общалась, говорят, что начали преподавать потому, что кто-то их попросил – и что их прогресс в преподавании был чем-то случайным, нецеленаправленным. Многие успешные учителя и исполнители прокладывали путь в танцевальный бизнес как в дремучий лес. Чтобы вы получили некоторое представление о мире танцевальной индустрии, я составила несколько советов, которые помогут вам расширить уже существующий бизнес или спланировать новый.
Шаг Первый: Реалистичная оценка ВАШИХ танцевальных навыков
Успешный бизнес не может основываться исключительно на том, что вы любите танцевать и хотите заработать на этом деньги. Успешный бизнес – это твердая хватка и постоянный труд. Вы должны реально взглянуть на ситуацию. Насколько развиты ваши танцевальные навыки, насколько освоены вами базы и сложности танца, насколько хорошо вы знаете танцевальную сцену и танцевальное сообщество в вашем городе (районе)? Что вы можете предложить оригинального, нового и интересного? Танец в наши дни – это популярное прибыльное дело. Популярность танцевальных школ приводит к тому, что информация о них становится доступной и широко обсуждаемой в Интернете, а качество танцевания и преподавания неуклонно растет. Так что если вы хотите организовать конкурентоспособный танцевальный бизнес, вы должны провести самостоятельное исследование как учитель и довести до совершенства свои навыки исполнителя. Уделите этому несколько часов в неделю.
В каких областях вам нужно совершенствоваться – в технике, технике безопасности, знании стилевой культуры, истории, музыке, преподавании? Выпишите то, что вы делаете хорошо, и подумайте, нужно ли что-нибудь улучшать, прежде чем выйти на рынок – и определитесь, как вы будете преподавать: следуя оригинальности собственного стиля или в рамках уже существующих танцевальных тенденций. Если окажется, что вам нужно подучиться, выберите вариант, как это можно сделать. Вы должны знать, как и чему будете учиться, вы должны знать, как это скажется на вашем бюджете и образе жизни. Вариантов множество – курсы, мастер-классы, книги, интернет, DVD, путешествия.
Шаг Второй: Анализ потребителей
Кто является в вашем регионе потенциальными или реальными потребителями ваших услуг? Ваши уроки рассчитаны на всех или же на определенный рынок – например, пожилых людей, профессионалов, детей или новичков? Что сегодня популярно в танцевальном сообществе? Что будет популярно в ближайшем будущем? Прогнозируйте – это ключ к успешному бизнесу – чтобы организовать дело, вы всегда должны быть на один шаг впереди настоящего времени. Если вы хотите максимизировать прибыль с потребителей услуги и создать долгосрочную бизнес-стратегию, вы должны быть креативны и объединять краткосрочные цели и методы с долгосрочными в единую программу реализации.
Например, вы обучаете подростков, которые слушают современную музыку с элементами хип-хопа. Подростки обычно хотят повеселиться и зачастую стремятся подражать своим телекумирам. Некоторые из этих подростков хотят выступать в местных клубах. Ваши действия: вы открываете класс современной хореографии и проводите серию практических занятий, на которых подростки под вашим руководством создают танцевальный видеоклип в стиле MTV. Расходы на создание клипа оплачиваются подростками, клип выступает в качестве мотивационного элемента, некого сувенира, который подростки покажут своим знакомым (вашим потенциальным клиентам); таким образом, клип становится инструментом продвижения вашего бизнеса. Подростки всегда чем-то занимаются, их переполняют идеи, они бывают очень переменчивы, поэтому вы должны всегда следить за ними и уметь определить, что у них на уме. Не ждите, что они будут заниматься у вас много лет; вместо этого преследуйте краткосрочные цели, сосредоточьтесь на реализации двух-трехмесячных проектов.
Профессиональные танцоры, которые хотят выжать из себя все, что только возможно – и стремятся на сцену – будут заинтересованы в том, что приближает их к их целям. Предлагайте этим потребителям тематические мастер-классы, привозите зарубежных звездных хореографов, сотрудничайте в индивидуальном порядке, выступайте в роли наставника и обеспечивайте им возможности эстрадных и клубных выступлений. Профессиональные танцоры любят, когда их образы идеализируются – так что для вас выгодным вариантом является вложение сил и средств в реализацию их замыслов и, когда замыслы реализованы, создание их «историй успеха» — текстовых или видеоматериалов, которые выкладываются на сайт, публикуются в печатных СМИ или транслируются по региональному телеканалу. Организовывайте фотосессии, элитные выступления, командные проекты, путешествия; давайте им стимулы к тому, чтобы вкладывать в вашу школу больше средств. Танцоры этого уровня не жалеют денег на реализацию планов, поэтому вы можете заработать еще и на том, что будете доставать для них костюмы, аксессуары и музыку. Профессиональные танцоры – это высоконравственные потребители, которые всегда признательны за предоставление возможностей и поддержку. Они являются подспорьем в вашем бизнесе даже тогда, когда открывают собственный. Худшая бизнес-ошибка, которую только можно допустить – это выгнать из школы ученика, затмившего преподавателя. Никогда так не поступайте! Если такое случается, вы должны быть рады: школа работает. Успех вашего ученика – это ваш успех. Представьте, как выиграет ваш бизнес, когда этот ученик станет профессионалом и обратится к вам за помощью в своих профессиональных проблемах. Позитивное отношение к ученикам заразительно: ваш ученик будет придерживаться вашей философии даже тогда, когда уже сам воспитает талантливого танцора, и вы всегда будете знать, что о вас знают и хорошо думают другие – ваши потенциальные клиенты.
С пожилыми людьми надо работать несколько иначе – их доходы могут быть ниже и они приходят на уроки, чтобы получить удовольствие, позаниматься спортом и побыть в обществе других пожилых людей. Поэтому вам следует уделить большее внимание социальному аспекту танца и организовывать веселые танцевальные мероприятия. Однодневные поездки, занятия по утрам, вечеринки «для танцующих пенсионеров» с приглашенными исполнителями – все это заинтересует ваших клиентов. Если среди ваших пожилых учеников есть люди, которые умеют хорошо танцевать и уверены в себе, можете организовать для них выступления. Люди преклонного возраста тяготеют к рутине, поэтому часто становятся преданными учениками: подумайте о скидках и уделите особенное внимание тем, кто посещает ваши уроки полгода и долее. Пожилые люди очень любят рассказывать о своих танцевальных успехах в семье, так что стоит рассмотреть вопрос об организации семейных собраний и чаепитий… вы никогда не знаете наверняка, где встретите своих новых клиентов.
Новички предпочитают, чтобы информация о ваших уроках была простой и понятной, чтобы всегда были конкретные даты, конкретное время и конкретное содержание занятий с конкретной ценой. Обычно они приходят на уроки танца по совету друга или под воздействием рекламы. Обычно у них есть какое-то представление о танце: не стоит его усложнять, пока они не выучат основы. Если вы попытаетесь слишком нагрузить их материалом, это может их спугнуть – ведь почти все люди, увлеченные своим хобби, хотят, чтобы все было просто, весело и доступно. Если новички начинают прогибаться под тяжестью многообразия степов и комбинаций, истории, названий и терминологии – уроки потеряют для них привлекательность. Проводите занятия в простом, но интересном ключе, и не вынуждайте их почувствовать себя не в своей тарелке, демонстрируя бесконечные танцевальные знания. Пусть все будет понятно, естественно и забавно. Они сами дадут вам знать, когда будут готовы к дальнейшему изучению танца. Некоторые из новичков, возможно, останутся с вами на годы – а некоторые уйдут. Сделайте все возможное, чтобы создать для них веселую, приятную атмосферу на занятиях, но не принимайте близко к сердцу, если вдруг окажется, что ваш стиль – не их увлечение. Ваши шансы на удержание этой категории потребителей повышаются, когда вы предлагаете двустороннюю коммуникацию – интересуетесь новичками и позволяете им интересоваться вами. Совсем не обязательно, чтобы все ваше общение ограничивалось одними танцами…
Шаг Третий: План маркетинга, материально-техническое обеспечение, контакты с клиентами
Чтобы бизнес приносил прибыль, он должен быть приемлем по тратам. Перегружать себя тратами, без которых вполне можно обойтись – или тратить время на пустяки – нельзя. Бюджет – это фундамент солидного дела, поэтому лучшим способом управления текущими делами и планированием будущего развития будет правильное распределение финансовых потоков.
Для занятий нужно место, поэтому добавьте к сумме расходов деньги, которые вы затратите на проведенные за неделю уроки – уроки, которые состоятся обязательно (следует учесть количество реальных и потенциальных учеников). Если же вы арендуете помещение с долей делового риска, то обязательно определите способы, при помощи которых можно максимизировать прибыль с помещения; есть ли возможность отдавать его в аренду? предлагать как репетиционную базу? устраивать мастер-классы по выходным? Как сделать так, чтобы большую часть арендной платы платили за вас другие люди? Подумайте. В помещении должны быть зеркала и хорошая система вентиляции, качественный танцевальный пол и мощная звуковая система. Желательна парковка прямо у студии. В традиционном помещении для танцевальной аренды все устроено так, что оно может использоваться для совершенно разных танцевальных занятий и фитнес-классов. Пока вы не выкупили помещение, не считайте себя его хозяином. Относитесь к арендуемому помещению как к чужому и трезво смотрите на вещи; не стоит вкладывать слишком много времени и денег в его обустройство: пусть все будет по-простому.
Рекламировать свою школу можно множеством способов. Самый эффективный из наиболее дешевых – это пресс-релиз. Организуйте какое-нибудь событие и пригласите туда местную газету – сделайте что-то новое, интересное и актуальное, что-то, что заинтересует газетчиков! Журналисты всегда ищут необычные информационные поводы, особенно такие, которые дают основания для того, чтобы пофотографировать красивых женщин. Что касается платных вариантов рекламирования, следует отдать предпочтение районным, а не городским газетам, если вы живете в крупном городе. Районные газеты эффективнее рекламируют вашу школу потому, что их читают жители именно вашего района. Серии небольших рекламных блоков более предпочтительны, чем одна дорогая рекламная статья. Регулярная реклама позволит вашим потенциальным клиентам ознакомиться с услугами вашей школы; когда перед клиентами встанет вопрос о выборе студии, они вспомнят, что часто видели вашу рекламу. Успешность бизнеса в сознании читателей рекламы всегда ассоциируется с частотой размещения этой рекламы, поэтому будьте уверены, что позвонят в студию скорее всего те люди, которые находятся под постоянным рекламным воздействием. Логотип школы или интересное название позволяют лучше вас запомнить – поэтому избегайте старых наскучивших «уроки танго для радости и здоровья». Будьте конкретнее, отчеканьте слова и присвойте их! Листовки, флаера, визитки и вебсайт должны соответствовать друг другу по цветам, шрифтам и дизайну в целом. Для рекламы себя как учителя танца начните с серии ваших любимых снимков в танцевальной одежде – или, если вы предпочитаете не использовать личные фото – выберите рисунки, которые, как вы считаете, лучше всего описывают ваш танцевальный стиль. Всегда будьте органичны и последовательны в рекламировании.
Ваши контакты с клиентами развивают ваш бизнес или угнетают его. Обычно люди не очень внимательно слушают голосовые сообщения, оставленные на автоответчик. Они могут перезвонить вам, если вы укажете конкретное время. Если вы недоступны в это конкретное время или же не особо любите говорить по телефону – вы их потеряете, так что лучше пользуйтесь электронной почтой. Люди, посещающие интернет, обычно хотят видеть, что им предлагают, поэтому обязательно обзаведитесь качественным вебсайтом, на котором ваши потенциальные клиенты могут найти ответы на все интересующие их вопросы. Помните об органичности и последовательности в дизайне сайта и текстовом наполнении – каждый графический элемент, каждое слово дает людям представление о вашем профессионализме и о качестве услуг вашей школы. Разместите на сайте расписание всех уроков, курсов, событий, мероприятий, мастер-классов и выступлений сроком на три месяца вперед. Старайтесь указать продолжительность каждого занятия, каждого курса, продолжительность перерывов, если таковые имеются. Расписание – это основной документ, при помощи которого ваши ученики осуществляют заочные контакты с вами и вашей студией.
Шаг Четвертый: Фактор Х
На ходу ваш бизнес поддерживает равновесие продуманности, спланированности, логики и фактора X. Фактор X – это ваши личные качества, ваша преданность танцу, ваша честность и все то, что скорее чувствуется вашими учениками, нежели видится. В бизнесе клиент – самая главная часть вашего дела. Знание потребностей клиента делает бизнес успешным. Клиентам нужны перемены, особенно в танце, поскольку в танце люди развиваются и постоянно ищут что-то новое. Вы должны знать, что они ищут, и дать им это, прежде чем они найдут это где-то еще. Поддерживайте связь со всеми своими клиентами.
Эксперты говорят: 20% клиентов – 80% бизнеса, поэтому вам стоит подумать о поощряющих средствах, которые мотивируют ваших преданных клиентов на дальнейшую преданность. Они будут отзываться о вас с уважением и теплотой, а о вашей школе – только хорошо. Дружба основывается на искренности, щедрости и доброжелательности. Заботясь о танцевальном развитии своих учеников и предлагая им скидки или специальные услуги, вы дадите им понять, что заинтересованы в них и в их танце. Устраивая очередное танцевальное событие, всегда вспоминайте о верных клиентах – и давайте им возможность показать, что они умеют делать – люди хотят быть полезными и охотно предлагают свои умения в обмен на признательность или какой-то вид оплаты. Опять же, всегда будьте на шаг впереди: думайте – «что особенного я могу предложить моим клиентам?»
Самый важный фактор, обусловливающий конструктивные взаимоотношения – это желание СЛУШАТЬ. Всегда оставайтесь на связи со своими клиентами и забудьте о том, чтобы недооценивать преимущества искреннего разговора тет-а-тет.
Подведем итоги:
1. Ваш успех в танцевальном бизнесе – это конечный продукт хорошо составленного бизнес-плана, знания своих клиентов и времени, уделенного на общение с ними.
2. Всегда трезво оценивайте свои навыки танцевания и преподавания и в случае необходимости занимайтесь саморазвитием.
3. Будьте органичны и последовательны в рекламировании своих услуг и обеспечьте потенциальным и реальным клиентам возможность контакта с вами.
4. Предвосхищайте изменчивые потребности своих учеников в совершенствовании танцевальной техники и организовывайте мероприятия, которые удовлетворяют эти потребности.
5. Предлагайте новые инициативы и постоянно контактируйте со всеми клиентами, награждайте преданных клиентов скидками, личным вниманием и специальными услугами студии.
6. Слушайте своих клиентов.Вот еще несколько сайтов, где можно почитать материалы на тему танцевального бизнеса:
http://www.bizidei.ru/kak_otkryit_shkolu_tantsev.html
http://superbusiness.com.ua/shkola_tantsev-ideya.html
http://eshta-omsk.ucoz.ru/publ/stati…tancev/3-1-0-7
http://www.bishelp.ru/svoe_delo/otra…enia/tanci.php
http://www.openbusiness.ru/html/dance1.htm
http://www.finanalis.ru/litra/385/4459.html
http://www.biznet.ru/topic14713.html…EB%FC%ED%E0%FF
http://www.worldad.biz/ideas/12.php
http://www.bizoff.ru/bizplan/144-biz…ly-tancev.html
http://www.homearchive.ru/business/homebusiness.html#og