Школа медицинского бизнеса соломахина отзывы

• Спасибо большое Школе Медицинского Бизнеса за актуальный курс в начале года. В наших быстро меняющихся условиях не всегда можно успеть охватить всю информацию, а принятие решений с «завязанными глазами» неизвестно к чему приведёт. Спикеры дают чёткие алгоритмы к действию, отвечают на самые волнующие вопросы и предоставляют рекомендации, основанные на анализе и опыте множества других клиник. Спасибо за курс! Рекомендую! Обязательно приду ещё.

  Сабирова Валентина Юрьевна

  Заместитель генерального директора Швейцарской университетской клиники

• Был по рекомендации подписан в Инстаграм на «Школу Медицинского Бизнеса» и наблюдал, как эта организация активно проводит очные и онлайн-курсы для различных категорий работников медицинских организаций, особенно частных медицинских центров. Программы, темы разборов были очень привлекательны, поэтому тоже решился поучаствовать в онлайн-конференции «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ». 28 — 29 ноября 2022 г. зарегистрировался и ждал начала конференции. Положительные эмоции начались уже накануне, когда менеджеры в мессенджерах начали напоминать о предстоящей конференции и ее программе. В день начала конференции, так же напомнили о ней, а за несколько минут до начала просто уже приглашали переключиться от рутинных повседневных дел на участие в ней. Предполагая, что конференция будет носить формальный характер, решил, что параллельно буду заниматься рабочим процессом, однако с первых же минут после начала конференции, понял, что пропускать сообщения спикеров не хочется. Каждый из них построил выступления так, как действительно работают настоящие профессионалы своего дела, они давали действительно полезную информацию, тайминг постоянно смещался только потому, что информация была важная и выступающий просто не хотел сокращать представляемую информацию, так как она действительно была необходимой для нас. Параллельно в группы приходила резюмирующая и основная информация по выступлению. Я лично поучаствовал и прослушал спикеров, как говорят «с открытым ртом». 2 дня пролетели быстро и незаметно — а это показатель, что конференция не была скучной. Получил материалы конференции, обязательно еще раз все просмотрю и прослушаю. Скажу откровенно — мне конференция очень понравилась. Огромное спасибо генеральному директору «Школы Медицинского Бизнеса» А. Соломахиной и ее команде, за ту работу, что они проводят по обучению и организовывают обмен опытом. С нетерпением жду очного авторского курса «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ», который пройдет 10 декабря 2022 г. в г. Москва и в котором я с удовольствием приму участие, так же имею намерения стать членом КЛУБА.

  Александр Антонов

  генеральный директор сети КЛИНИК «НАШ ДОКТОР», г. Казань, врач-хирург, профпатолог, организатор здравоохранения. Ассистент кафедры анестезиологии и реаниматологии, медицины катастроф КГМУ

• Конференция прошла достаточно информативно и познавательно. Уверен в получении практической ценности от данной бизнес-конференции. Хотелось бы отметить высокую организацию мероприятия и выразить благодарность всей вашей команде за такую содержательную и поучительную информацию. Желаю Вам дальнейшего профессионального совершенствования, успехов в труде, оптимизма, реализации всех намеченных целей.

  Дацаев Абубакар Рамазанович

  руководитель и Главный врач клиники Интисар

• Хочу поблагодарить организаторов Бизнес-Конгресса за возможность познать тонкости бизнес-процессов в клинике в современных реальностях. Профессиональный взгляд изнутри спикеров и практиков, имеющих опыт построения структуры бизнес-процессов. Готовность обмениваться опытом и строить диалог между партнерами. Общение прошло в эффективном и познавательном русле. Новые контакты и возможность двигаться вперед, улучшать сервис для пациентов. Мне понравилось, что параллельно можно было посетить выставку Медицинского оборудования. Благодарю! До новых встреч!

  Мадина Джабаевна

  директор по развитию сети клиник Маммологического центра Л7, г. Махачкала

• Принимала участие в Бизнес-конференции, очень много полезной информации. Очень благодарна вам за такие мероприятия. Руководителям клиник очень ценна такая информация. С удовольствием буду всем рекомендовать! 💚

  Юлия Михайловна Янчук

  главный врач медицинской клиники «ВИВАТ», г. Ростов-на-Дону

• Уважаемые коллеги! Выражаю огромную благодарность Команде Анна Олеговны Соломахиной за организацию конференции в г. Ростов-на-Дону. Впервые присутствовала на мероприятии Школы в этом формате. Качество и количество информации превзошли мои самые смелые ожидания. Все спикеры — профессионалы, а энергетика представления материала побуждает незамедлительно всё у себя исправить, сделать, улучшить; из каждого выступления есть что почерпнуть. Всё четко, доходчиво, грамотно! Спасибо!

  Светлана Борисовна Комаровская

  главный врач ООО МК «Клиника 4 управления», г. Самара

• Все мы, руководители медицинских организаций, время от времени учимся по организации здравоохранения, бизнес-процессам, юридическим аспектам в здравоохранении. Когда мы учимся «для галочки» (продления сертификата, например), выбрать для обучения можно «любую контору», а когда необходимо получить настоящие, «живые», актуальные знания, лично я выбираю бизнес-школу Анны Соломахиной. Стабильность — признак мастерства. Мы все слышали это выражение. К чему это я? А к тому, что курсы, вебинары и «мозговые штурмы» идут в школе ежемесячно и даже чаще, но информация в них НИКОГДА не повторилась за тот период времени, что я наблюдаю за бизнес-школой, а это около 2х лет. Каждый раз — это разные спикеры, разные темы. Стабильным же остаётся высокий уровень организации и качество материала. Я прошла уже несколько платных и бесплатных обучений. 20 — 21 сентября я приняла участие в конференции «ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В МЕДИЦИНЕ. ПРАВОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ 2022 ГОДА» и, как активный участник, выиграла бесплатное участие в онлайн-конференции 11 — 12 октября по медицинскому маркетингу «МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ: ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА». Честно скажу, около года назад, я проходила подобное обучение в этой школе, и сомневалась, что услышу что-то новенькое. Но эти 2 дня были настолько новыми, интересными и насыщенными, что я могу только аплодировать Анне Соломахиной и её команде — это невероятный труд и огромная замотивированность постоянно держать вовлеченность слушателей на высоком уровне.
  И ещё, хочу дать рекомендации для новых слушателей, если у Вас есть возможность, обязательно участвуйте в мероприятиях именно в момент их проведения, Вы сможете оперативно задать вопросы(а они, поверьте, возникают, и очень много) и получить подробные и юридически выверенные ответы спикеров. Запись же мероприятия удобна тогда, когда Вы хотите пересмотреть какие-то нюансы и зафиксировать их для себя и сотрудников.
  В этой онлайн-конференции мне особенно запомнились два спикера с вовлекающей подачей материала:
  ✅️ Олег Чернов с презентацией о сервисе продвижения в картах: Яндекс, 2ГИС, отзовиках — после конференции я уже воспользовалась возможностью бесплатного аудита и получила бесплатную консультацию менеджера сервиса, думаю о сотрудничестве;
  ✅️ Андрей Авраменко с докладом об особенностях развития и привлечения пациентов в косметологических клиниках. И хотя косметология — не моё направление, не могу не отметить, что «болевые точки» у нас всё же схожие, а пути решения хоть и не всегда идентичны, но эта информация даёт «пищу для размышлений».
  Хочу в очередной раз поблагодарить Анну и всех приглашённых спикеров за высокий уровень организации, актуальные доклады и приветливую онлайн-атмосферу. Желаю Анне Соломахиной и команде «MEDICALBUSINESSCHOOL» продолжать оставаться в лидерах медицинского бизнес-обучения и сохранять «высокую планку» проводимых мероприятий.

  С.В.Сергеева

  генеральный директор ООО «Сонарс-Мед»

• Благодарю организаторов конференции за такой сильный состав спикеров. Очень много интересного было услышано за эти два дня. Спасибо всем выступавшим за то, что делятся своим опытом. Обязательно в своей клинике будем внедрять те инструменты, о которых я узнала на этой конференции по маркетингу.

  Кузина Анна Юрьевна

  управляющая клиники «Natural beauty clinic», г. Москва

• Добрый день! Большое спасибо руководителю Школы Медицинского Бизнеса Анне Соломахиной, организаторам, спикерам и всем участникам за отлично проведённые, самое главное с большой пользой два дня на конференции «Медицинский маркетинг». Маркетологов много, а кто из них правильно делает или нет, трудно разобраться. Именно эта конференция помогла мне выставить для себя приоритеты для оценки работы по продвижению клиник в дальнейшем. Это было своевременно, актуально, интересно и познавательно! Конечно, руководителям необходимо разбираться в маркетинге, чтобы бизнес не стагнировал, чтобы даже в сегодняшнее тяжёлое время шло развитие, а для этого нужны знания. Именно эти знания я получаю, посещая конференции Школы, вебинары, участвую в Мозговых штурмах Школы Медицинского Бизнеса. Рекомендую всём, кто не хочет стоять на месте!

  Золотова Ирина Александровна

  последнее место работы — ООО «Амедеус», клиника Шуваловская, главный врач

• Хочу выразить свою благодарность Школе Медицинского Бизнеса! Я исполнительный директор стоматологической клиники «LEIB MEDIC» в городе Ростове-на-Дону. Приехала в Москву на очный курс обучения несмотря на сложности с работой аэропортов и ничуть не жалею! Организация курса была очень достойной, программа курса ёмкой и познавательной, без «воды» так сказать. Спикеры очень компетентные эксперты из разных областей, в интересном и доступном формате передавали свои знания. Спасибо основателю Анне Соломахиной за возможность расти и развиваться в медицине эффективно!

  Сероштан Елена Андреевна

  исполнительный директор стоматологической клиники «LEIB MEDIC», г. Ростов-на-Дону

• Благодарю за потрясающе организованную конференцию, профессиональных спикеров и экспертную информацию. Все на высшем уровне, рада, что стала частью Вашей школы!

  Сидорова Ксения Игоревна

  бизнес-консультант, основатель агентства медицинского маркетинга LIGHTHOUSE DIGITAL

• Хочу выразить свою по благодарность Школе Медицинского Бизнеса за великолепно организованную онлайн-конференцию «Юридическая помощь в медицине». Замечательная подача материала: своевременная и в полном объёме. Высокий уровень экспертности всех выступающих спикеров. Возможность общения в процессе конференции и хорошо отлаженная обратная связь с выступающими, что имеет огромное значение для быстрого решения волнующих вопросов. Большое вам спасибо.

  Суслина Ирина Викторовна

  ген.директор клиники Plasmilifting Praxis, г. Тамбов

• Хочу выразить благодарность @medicalbusinesschool.com за коференцию МЕД.ПРАВО 20 — 21 сентября, за поддержку нас в это не простое время, когда новшества в законодательстве так быстры. Ваши конференции, спикеры помогают охватить этот огромный объем изменений, они наша защита, помощь в успешной и безопасной работе клиник и салонов красоты. Еще раз спасибо! 🙏🙏🙏👏👏👏🤝🤝🤝

  Безлепкина Тамара Алексеевна

  директор, глав.врач ООО «Корона», г. Таганрог

• 20 — 21 сентября я приняла участие в конференции «ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В МЕДИЦИНЕ. ПРАВОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ 2022 ГОДА», организованной медицинской бизнес-школой Анны Соломахиной. И хочу оставить отзыв. Я уже не в первый раз прохожу обучение в «MEDICALBUSINESSCHOOL». И всегда семинары, конференции, «мозговые штурмы» школы очень своевременные, юридически «выверенные» и дающие крайне полезные знания в нашем непростом медицинском бизнесе. Только актуальные «горячие» темы и всегда «серьезные» спикеры, которые в совершенстве владеют информацией по обсуждаемой тематике, которые могут оказать реальную помощь и, даже выходя за тайминг своих докладов, всегда отвечают на все наши «ученические», порой наивные вопросы. Именно поэтому я подписана на @medicalbusinesschool.ru, всегда слежу за их обновлениями, и стараюсь участвовать в различных, в том числе, часто, бесплатных мероприятиях. В рамках этой конференции были представлены, практически, все «болевые точки» медицинского бизнеса — оформление медицинской документации, в том числе, ИДС, договора на оказание платных медицинских услуг в свете «2022», телемедицины, онлайн-консультирования, коммуникации с пациентами, работниками, трудового права, медицинских осмотров работников, воинского учёта в МО (и да😲, всё это должно быть организовано в частных МО также, как в государственных МО! Для многих из нас это было откровением) и многое другое. В рамках онлайн-мероприятий всегда проводятся конкурсы, призами в которых являются «интеллектуальные» подарки. В это раз мне посчастливилось выиграть бесплатное участие в следующем мероприятии, проводимом бизнес-школой. Хочу поблагодарить Анну, её коллег и всех приглашённых спикеров за отличную организацию, интересные доклады, доброжелательную, располагающую к диалогу, онлайн-атмосферу.
  Желаю Анне Соломахиной и всему коллективу «MEDICALBUSINESSCHOOL» процветания, дальнейшего развития и масштабных, крутых, интересных мероприятий. С нетерпением жду нашу очередную встречу в октябре😊 на онлайн-конференции «МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ. инструменты и кейсы для роста вашего бизнеса». Спасибо огромное❤️ за такой роскошный подарок — возможность получить актуальные знания.

  С.В.Сергеева

  генеральный директор ООО «Сонарс-Мед»

• Очень рада, что мне представилась возможность поучаствовать в Школе Медицинского Бизнеса, настолько вся информация актуальная и полезная, редко так бывает. Огромное спасибо, успехов вам!

  Белова Мария Владимировна

  медицинская клиника Авиценна+ г. Горно-Алтайск, главный врач

• 20 — 21 сентября 2022 года я приняла участие в онлайн-конференции «Юридическая помощь в медицине». Хочу отметить высокий профессиональный уровень экспертов и организаторов конференции. Знания, полученные во время работы конференции, в ближайшее время планируем применить на практике. Искренне рекомендую коллегам.

  Виктория Ноздрина

  заместитель директора по медицинской части ООО «Медиал», г. Астрахань

• Признателен Школе Медицинского Бизнеса за организацию и проведение на высоком уровне онлайн-конференции «Юридическая помощь в медицине». Из года в год вы подтверждаете профессионализм и заинтересованность в получении слушателями современных знаний, практического опыта. Также признателен вам за то, что не оставляете своих слушателей один на один с производственными проблемами, помогая в их разрешении, обращаясь к высококлассным специалистам: лекторам, самим же слушателям, специалистам-практикам. Признателен организаторам онлайн-конференции за помощь и чуткое отношение в решении вопросов, возникающих в процессе регистрации и обучения! Всем хорошего настроения и благополучия, мира!

  Ермаков Владимир Владимирович

  юрисконсульт АНО ЦКБ Святителя Алексия (ИНН 7725059491)

• В Школе Медицинского Бизнеса прохожу обучение с 2020г. Хочу выразить огромную благодарность Школе Медицинского Бизнеса, что поддерживают отрасль частной медицины, всегда предоставляют максимально актуальную информацию, всегда все по сути и во время. Убедилась в этом и в последний раз на прошедшей конференции «Юридическая помощь в медицине. Правовые изменения и основные аспекты 2022 года». Рекомендую владельцам и управляющим бизнесов в области медицины проходить подобные мероприятия. И отдельно хочу порекомендовать пройти в ШМБ курс по управлению клиникой Анны Соломахиной. Этот курс позволил нам выстроить систему в клинике, отладить многие процессы, что сразу же сказалось на нашем росте и развитии. Спасибо)

  Сати Ма

  управляющая медицинской клиникой «Галимед», г. Балашиха

• Здравствуйте. Спасибо за достаточно интересную, познавательно конференцию. Вопросы актуальные, донесены максимально доступно. С удовольствием слушала всех спикеров. Буду использовать предоставленную запись в работе.

  Александра Алексеевна Сидорова

  заместитель главного врача по медицинской части Чуз КБ «РЖД — Медицина», г. Муром

• Добрый день! Большое спасибо организаторам, спикерам и всем участникам за очень хорошо подготовленную и познавательную конференцию «Юридическая помощь в медицине»! Были объяты все насущные вопросы, даже те, которые в текучке просто уходят из виду или забываешь про них. Ранее много было вопросов в повседневной работе, практически на все получила ответы в процессе конференции. Ещё раз большое спасибо! С удовольствием буду ещё посещать подобные конференции, рекомендую всем!!!

  Золотова Ирина Александровна

  последнее место работы — ООО «Амедеус», клиника Шуваловская, главный врач

• Добрый день. Я безмерно благодарна всем спикерам и организаторам конференции! Два дня полезного контента я буквально «съела», отложив все свои дела! (даже зная, что можно посмотреть в записи). Я исписала 17 страниц инсайтами и обязательными пунктами для внедрения. Прекрасно, что есть такая школа, как Ваша, которая любит делиться информацией очень подробно и по существу (мне есть с чем сравнить). Процветания Вам! А я теперь частый гость ваших встреч.

  Царева Яна

  руководитель отдела сопровождения сети стоматологических клиник Demokrat

• Спасибо организаторам за столь интересную конференцию. Разбираются самые животрепещущие вопросы! Хорошо, что я взяла пакет с записями, разница + 8 часов не даёт просмотреть все в живую. Очень жду второй день!

  Цыпалина Инесса Ивановна

  руководитель клиники Молекула молодости, врач-косметолог, г. Южно-Сахалинск

• Добрый день, уважаемые коллеги! На прошлой неделе мне удалось принять участие в конференции « Медицина будущего»! Два дня содержательные и актуальные доклады сменяли друг друга, вызывая все больший и больший интерес! Сложно было оторваться от экрана монитора из-за опасения пропустить нужную информацию! Мне трудно выделить какой-то один или несколько докладов! Актуальны все! И все разные! Хочется отметить красивые, содержательные Презентации! Есть чему учиться у всех! Отдельное спасибо Анне и всей команде за организацию этого мероприятия! Надеюсь на новые встречи!

  Горина Елена Ивановна

  компания ООО « ЕвроСерт» г. Томск

• Отличная вдохновляющая конференция, темы спикеров последовательно раcкрывали актуальные тренды и потребности медицины в будущем. По времени все четко и без задержек, информация структурна и без воды. Благодарю за возможность участия.

  Крапивная Наталья Валерьевна

  Калининградская область

• Благодарю организаторов за конференцию «Медицина будущего». Очень актуальная тема как самой конференции, так и отдельных докладов. В настоящее время все более важным и перспективным становится тренд на антиэйдж медицину, как сочетание классических подходов, эстетики, персонализированной медицины и биохакинга. С удовольствием приняла участие в этом мероприятии. Буду ожидать следующих интересных событий.

  Ирина Владимировна Токарева

  ФГБУЗ Клиническая больница № 85 ФМБА России

• Конференция оказалась очень полезной. Рекомендую всем, кто хочет быть успешным в медицинском бизнесе. Почерпнул много нового и нужного для себя.

  Исхаков Марат Наилевич

  руководитель клиник Хеликс в г. Стерлитамак

• С огромным удовольствием прослушала 2х дневный курс «Оптимизация бизнес-процессов в клинике. Эффективное управление». Отдельное спасибо модераторам и докладчикам за освещение изменений законодательной базы и расставленные акценты. Планирую принять участие в следующих образовательных проектах Школы.

  Андгуладзе Ольга Поликарповна

  главная медицинская сестра Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний», г. Кемерово

• Очень интересная, насыщенная и продуктивная двухдневная сессия! Все Спикеры — профессионалы и, самое важное — практики и эксперты, которых интересно слушать, конспектировать. Эти два дня были организованы плотным графиком выступлений, но организаторам (как всегда!) удалось «держать аудиторию». Много вопросов возникает в отношении трактования и применения нового законодательства, претензионной и судебной практики, и хочется более предметно послушать экспертов в этом направлении. Благодарю Анну Соломахину и ее команду. Буду ждать следующих мероприятий Школы Медицинского Бизнеса! 👍

  Даутова Елена Валерьевна

  Экс — Генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста»

• Хочу оставить положительный отзыв о Конференции по теме : Оптимизация бизнес — процесса в клинике. Эффективное управление. Особенно хочется отметить замечательные доклады спикеров Булыгина Константина, Семёнова Александра, все очень чётко и понятно предоставили информацию, необходимую для работы. Все темы нужные и важные для управления клиники Спасибо большое организаторам за конференцию, все в срок и по времени, размещение слайдов участников. Принимала участие впервые, регистрация и подключение быстрое и без проблем.

  Вершнякова Оксана Александровна

  директор ООО «ПРЕМИУМ К», г. Красноярск

• Очень понравилось обучение на курсе «Регистратура и контакт центр клиники с конверсией звонка в запись 90%». Всё рассказано доступным языком, задания даны строго по теме и если непонятно, то можно всегда задать вопросы и получить полные ответы. Успешно применяем полученные знания на практике! Благодарим Вас!

  Казакова Ольга Сергеевна

  старший оператор колл-центра, Медицинский центр Лео-М, Кузбасс, г. Прокопьевск

• Понравился формат мероприятия, который позволил в течение одного дня получить необходимую информацию для систематизации собственных знаний, выявления пробелов и проблемных зон, формирования траектории движения к открытию «Успешной клиники». Планирую продолжить сотрудничество со Школой Медицинского Бизнеса.

  Терчокова Венера Мухамедовна

  директор медицинской клиники ООО АтласМед, г. Владикавказ

• Признателен ШМБ за профессионализм в проведении образовательных циклов! Оперативность в решении рабочих вопросов, творческий подход в подборе лекционной тематики, высокий уровень практических знаний лекторского состава и неформальное участие организаторов в каждом проекте вызывают уверенность в продолжении сотрудничества с ШМБ! Творческих успехов и до новых полезных встреч! С уважением, Владимир Ермаков, юрисконсульт АНО ЦКБ Святителя Алексия.

  Владимир Ермаков

  юрисконсульт АНО ЦКБ Святителя Алексия, г. Москва

• Огромная благодарность организаторам конференции! По результатам получили полезные советы, разъяснения по действующему законодательству, инструкции и опыт! Актуальность тем данной конференции очень поможет в практической работе нашей клиники. Насыщенная и интересная, а самое главное информативная и содержательная конференция!!! Спасибо!

  Екатерина Еремеева

  Исполнительный директор ООО МЦ «Клиника на Пирогова», г. Щекино Тульская область

• Спасибо организаторам конференции за насыщенную и плодотворную программу, высокий профессиональный уровень докладчиков и актуальность предложенных тем. Особенно хочу отметить работу координаторов ШКОЛЫ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА и генерального директора Анну Соломахину и поблагодарить за внимание, отзывчивость и моментальную обратную связь. Успехов нам всем!

  Верещагина Ирина Геннадиевна

  Международный медицинский центр ОН КЛИНИК, начальник юридического отдела с 2006 года, г. Москва

• Огромная благодарность организаторам мероприятия и спикерам! В одной конференции были собраны топовое спикеры и самые актуальные на сегодняшний день темы изменений законодательства. Отдельное спасибо за оперативное освещение горячих новостей судебной практики, полный разбор и алгоритм действий. Было приятно, что спикер использовала кейс из моeй профессиональной судебной практики по взысканию сверхобъемов ОМС. Ели у кого-то остались вопросы, открыта для общения и готова поделиться опытом. С нетерпением буду ждать следующих конференций!

  Марина Рутман

  юрист Группа Компаний «Медицинский центр диагностики и профилактики», г. Ярославль

• Прошла курс «Как открыть прибыльную клинику». ШМБ вывязывает доверие в своей компетенции, опыте и специалистах. Очень понравилось, что информация была структурирована, четко донесена. Также отличный подход к закреплению пройденного материала и возможность задать любой интересующий вопрос. Так как я сразу задумалась о сотрудничестве с ШМБ, чему очень рада, для меня все на высшем уровне, могу пожелать только удачи!)

  Чигрина Карина Александровна

  генеральный директор ООО «МЦ Баланс», г. Москва

• Информация, кто владеет информацией, тот владеет рынком. Именно Информация, такая полезная, актуальная и понятная была предоставлена на курсе по открытию клиники от Школы Медицинского Бизнеса, за что им, и Анне Соломахиной лично, огромное Спасибо. На наш взгляд, данный курс будет полезен как бизнесменам с опытом работы, так и специалистам которые только решились на «собственный путь». Рекомендуем.

  Команда «Ортобраво»

  стоматология

• Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о курсе «Как открыть клинику. Пошаговая инструкция». Я являюсь директором ООО «Единый медицинский центр», г. Владивосток, Приморский край. Наш медицинский центр начал свою работу с 2015 года с весьма узкой специфики – проводим мед. освидетельствование иностранных граждан для дальнейшего обращения в миграционную службу. В 2019 году было принято решение развивать спектр медицинских услуг и превратить наш работающий мед. Центр в многофункциональный медицинский центр, работающий с иностранными гражданами. Что подтолкнуло меня купить данный курс – отсутствие базовых знаний, ибо я человек далекий от медицины. Встал выбор какую образовательную платформу выбрать и выбор пал на Школу Медицинского Бизнеса. Что могу сказать о курсе: Весьма информативно, доступно для восприятия. Опытные спикеры с интересной подачей знаний. Очень много методичек для дальнейшего использования. Постоянная поддержка, обратная связь.
  Есть чат в Ватс ап, в котором даже после прохождения курса можно задать вопрос и получить ответ. Также проводятся бесплатные вебинары для выпускников с актуальными темами для обсуждения. Полученные знания помогли мне систематизировать рабочие процессы. Понять принцип ценообразования, привести нормативную документацию в соответствии с требованиями законодательства. Сейчас наша клиника находится в процессе лицензирования новых услуг. Отдельное спасибо Анне Олеговне за ее терпение и поддержку. За опыт, которым она делится!))))

  Орлова Татьяна

  директор ООО «Единый медицинский центр», г. Владивосток, Приморский край

• Очень полезный курс для руководителей любого уровня. Информация изложена доступно. Лектора все открыты для вопросов. Сухой теории нет, всё по делу! Мне курс дал несколько очень полезных инструментов для мотивирования сотрудников, контроля администраторов, повышения эффективности рекламы.

  Саргсян Ашот Мхитарович

  г. Санкт-Петербург, Диана Дентал Клиника

• Санкт Петербург город, отель , авторский образовательный курс от @medicalbusinesschool.ru. 3 супер насыщенных дня. Стратегия, юридические вопросы, маркетинг, налоги и многое другое и все это для медицинских организаций. Много новых идей, много полезной информации. Ну что же, довольные, с новыми силами и вдохновением для дальнейшей реализации полученных знаний, наша команда возвращается домой. Нас ждут только улучшения и рост, в этом я не сомневаюсь.

  Нудельман Александра Сергеевна

  центр косметологии и пластической хирургии, г. Екатеринбург

• Добрый день. В школе Мед. Бизнеса проводят обучение лучшие тренера. Всегда раскрывается актуальная тема и обучение проводится в доступном формате, где подробно рассказывается тема. Так же есть обратная связь, что является важным фактором и помогает в работе. Благодарю вас за грамотное проведение очень полезных онлайн вебинаров.

  гл. Врач и владелица стоматологии АРИ-Он, г. Казань

• Я Алимагомедова Разият Мурадовна. Работаю на должности администратор в Абилити центре г.Махачкала. Прошла курс «Как стать эффективным администратором клиники» у Федуловой Н.Н. Благодарю школу медицинского бизнеса за возможность пройти столь познавательный курс «Как стать эффективным администратором»😍 Решила пройти курс, чтоб повысить навыки в административной работе. Понравилось все! Я уверена, что ещё вернусь к вам☺️ Спасибо вам и процветания в вашем деле❤️🩹

  Алимагомедова Разият Мурадовна

  администратор в Абилити центре, г. Махачкала

• С большим интересом прослушала конференцию «Актуальные тренды медицинского маркетинга в фокусе 2021». Для себя, практикующего врача и зав. центром, получила конкретную, пошаговую и четкую информацию. Все было на высшем уровне, познавательно и актуально. Благодарю организаторов и слаженную команду.

  Тангиева Лейла Магомедовна

  ОП ООО ДИАЛИЗ МС, г. Москва, зав. центром диализа

• 18 — 19 ноября я приняла участие в онлайн конференции ШМБ «Управление медицинской организацией и ее персоналом в фокусе 2022». Прошло уже несколько дней, а я все под впечатлением от мероприятия. Ну как Анне Соломахиной удалось разработать такую программу? Собрать для выступлений таких спикеров? Никакой воды, никаких пустых и общих фраз . Каждый доклад и каждый докладчик — шедевр. Что особенно ценно, на конференции выступали не какие либо «теоретики» от бизнеса, а практикующие люди. Они делились своим опытом, своими наработками и поэтому все, о чем они говорили можно сразу внедрять в работу в своей клинике. Хочу отдельно отметить выступление Юлии Салиной. Она рассказала про ошибки в управлении клиники, возможных точках роста клиники, как провести аудит и финансовое планирование в клинике. Если сделать даже малую часть того, что она рекомендует, уже никакой кризис не страшен. Вообщем, конференция была ОЧЕНЬ полезной. Я давний поклонник ШМБ. Буду и дальше участвовать в их мероприятиях. Особая благодарность и уважение Анне Олеговне Соломахиной.

  Пилягина Елена Евгеньевна

  генеральный директор клиники репродуктивного здоровья «ЭКО», г. Самара, 2poloski.ru

• Конференция была насыщенной как теоретическими основами по мотивации, управлению персоналом, выстраиванию клиентоцентричной модели работы клиники, так и практическими кейсами успешной реализации управленческой стратегии. Особая благодарность за подбор спикеров, их открытость к диалогу и вовлечённость в общую работу со слушателями.

  Николай Бугайченко

  руководитель отдела коммерческой деятельности Новосибирской областной больницы, к.м.н., г. Новосибирск

• Участвовал в конференции по Медицинскому маркетингу впервые. Очень рад что узнал о вашей компании. Благодаря Школе Медицинского Бизнеса познакомился с компетентными в своем деле людьми. Отдельную благодарность выражаю Анне Соломахиной за бесценные советы по управлению и оптимизации бизнес процессов.

  Гуров Сергей Геннадьевич

  директор ООО СК Колибри, г. Новосибирск

• Прекрасная Школа Медицинского Бизнеса. Всегда всё по делу. Много проводится полезных вебинаров. В чате можно задавать любые интересующие вопросы и получить быстрые ответы на них от профессионалов.

  заместитель главного врача, г. Чита, Забайкальский край, многопрофильный медицинский центр МедЛюкс

• В ноябре 2021 года я впервые приняла участие в конференции от Школы медицинского бизнеса на тему «Управление медицинской организацией и её персоналом в фокусе 2022 года». Очень понравилось! Все спикеры были интересны, озвучены актуальные темы. Мне, как человеку, который меньше двух месяцев работает в сфере платной медицины стало намного проще ориентироваться в пространстве рынка, так как благодаря полученным знаниям стал понятней мой собственный путь и нарисовались пусть пока и не большие, однако конкретные цели. Модераторы работали очень оперативно и слаженно! Конференция была насыщенная в части информации и планомерно выстроена: заметны высокое качество и самоотдача организаторов!

  Баишева Елена Александровна

  генеральный директор ООО «Старая аптека», г. Самара

• Я Саттаров Альберт Ильдусович как руководитель Центра лечения сосудов «ВенАрт» (г. Казань). Хочу искренне поблагодарить «Школу Медицинского Бизнеса» за организацию веб конференций по широкому кругу вопросов, касающихся деятельности частных медицинских учреждений. Постоянно черпаем у Вас много полезных советов и идей для развития своей клиники. Недавно принимал участие в Вашей конференции «Горячие» изменения в медицинском законодательстве». Очень понравились спикеры, которые являются практикующими специалистами, и их ответы на вопросы в чате. Представление новой информации с учётом обновлений в законодательстве. Планируем и в дальнейшем принимать участие в Ваших мероприятиях. Желаем дальнейших успехов ШМБ!

  Альберт Ильдусович Саттаров

  руководитель специализированной клиники Центр лечения сосудов «ВенАрт» (г. Казань, ООО » Ситиком»)

• Тренинг расставил по местам и правильно сформулировал те моменты, которые казались известными, но не настолько ясными. На обучении подробно разобрали, как правильно рассчитать мотивацию сотрудников для повышения конверсии. Обязанности и задачи руководителя колл-центра. Важность в правильном распределении обязанностей среди сотрудников. Как повышать доход клиники, оставаясь человечными и всегда быть готовыми помочь пациенту. Вовлеченность в работу и желание помочь — и есть залог успеха и процветания. Спасибо тренеру за обучение и ответы на заданные вопросы.

  руководитель службы работы с клиентами. Клиника «Авиценна», г. Симферополь

• Здравствуйте! Прошла обучение на курсе «Как стать эффективным администратором клиники» от Надежды Федуловой. Хочу выразить благодарность организаторам данного мероприятия! Отдельное спасибо Надежде Федуловой! Очень интересный и полезный курс, много нового и интересного открыла для себя, что смогу привнести для клиники!

  ведущий специалист клиники «Центр Современной Медицины», г. Сибай

• Здравствуйте! Я обучилась в ШМБ благодаря совету своего руководства и осталась крайне довольна. Универсальный формат уроков: онлайн/оффлайн, PDF-файлы, проверяемые д/з, круглосуточная связь со школой… Надежда Федулова легко и понятно раскрывает темы и всегда открыта к обсуждениям. Уроки несут большую пользу, без перегрузки, четко по делу; вся информация удобно сконструирована – пошаговое обучение с нуля! Ни добавить, ни убавить – все на высшем уровне. Благодарю за Ваш труд, буду претворять новые знания в жизнь) Приятно осознавать, что наша клиника движется в верном русле.

  Ханифа

  оператор call-центра Детского Центра Офтальмологии, г. Махачкала

• Добрый вечер 🌸
  Выражаю благодарность организаторам курса. Предоставленный материал был очень информативный и полезный. Большое спасибо за предоставленную возможность изучать материалы курса! ❤️
  Материал изложен доступно, многое можно использовать в дальнейшей работе.
  Процветания вам ❤️

  Расулова Патимат Магомедрасуловна

  республика Дагестан, город Кизилюрт, Мед Центр ЗДОРОВЬЕ

• Я, Казиханова Алина Рамзесовна, по должности оператор колл-центра сети медицинских клиник «Абилити» в городе Махачкала, республика Дагестан, прошла курс обучения Онлайн-интенсив «Как стать эффективным администратором клиники» с Надеждой Федуловой. О школе медицинского бизнеса я узнала от компании в которой работаю и нисколько не пожалела об этом, потому что я относительно новый работник (1 месяц) и с данной профессией столкнулась впервые. От Надежды Федуловой я узнала очень много — она научила меня правильно выстраивать алгоритмы и скрипты разговоров с пациентами, как реагировать на грубость и как повышать конверсию, за что я ей безмерно благодарна. Спасибо Школе Медицинского Бизнеса, надеюсь, это был мой не последний курс обучения.

  Казиханова Алина Рамзесовна

  оператор колл-центра сети медицинских клиник «Абилити», г. Махачкала, респ. Дагестан

• Добрый день! Прошла обучение онлайн курса «Как стать эффективным администратором клиники» от Школы Медицинского Бизнеса. Хочу отметить прекрасную работу сотрудников Школы на всех этапах: от персонального менеджера до спикера (преподавателя) Надежды Федуловой! Хорошо налажена обратная связь, WhatsApp-чат, в любое время можно задать вопрос, уточнить информацию, также своевременное оповещение о расписании занятий и напоминания день-в-день. Особую благодарность выражаю Надежде Федуловой. Хорошо проработанные, выстроенные по смысловой нагрузке, подготовленные лекции дают возможность легко воспринимать и запоминать материал; нет лишних отступлений, размышлений, всё четко и по делу! Особо понравилась техника выстраивания занятий по принципу алгоритмизации и скриптов, фактически универсальных инструкций! Была приятно удивлена сопровождением лекций реальными примерами в виде аудиозаписей переговоров администраторов и пациентов, видео тренировок администраторов. Было очень полезно!!! Выражаю благодарность коллективу Школы Медицинского бизнеса! Надеюсь, до новых встреч)

  Насонова Надежда Сергеевна

  администратор Клиники современной косметологии Ланцетъ-Центр, г. Москва

• Проходила обучение по курсу «Эффективный администратор». Хоть я и давно работаю в данной сфере и знаю много о данной работе, но изучение нового никогда не помешает. На данном курсе я узнала новые «фишки», которые теперь могу использовать в работе. Теперь я и мои администраторы могут более эффективно, качественно и быстро работать. Данный курс подходит также руководителям регистратуры и КЦ. Подробно рассказали этапы продаж, работу с возражениями — что не мало важно для работы с пациентами.

  Жарова Алла Александровна

  старший администратор (руководитель регистратуры), г. Краснодар, Клиника Глазуновой (психо-неврологическая Клиника)

• Очень полезная и такая ценная конференция! Получила удовольствие от обучения! Спикеры открывают глаза за многие вещи и на многое заставляют посмотреть со стороны, а самое главное: приходит понимание о необходимости такого обучения! Приятное информационное сопровождение от менеджера Натальи! Ей отдельное спасибо.

  Чубик Юлия Михайловна

  ООО «МЦ МЕГИ УРАЛ», г. Белорецк (респ. Башкортостан)

• Коллеги, отличная конференция! Очень насыщенная и разнообразная программа. Большое количество спикеров, что позволило рассмотреть тему с разных сторон и услышать разные мнения и подходы профессионалов к решению задач маркетинга в медицине. Каждый спикер выложился на 100%, что не могло не радовать. Щедро делились своим опытом, каждая презентация была буквально «нашпигована» полезной информацией, чем и смогли держать интерес к конференции на протяжении всех 3-х дней. Отдельное спасибо за организацию – все четко по программе, без технических накладок. В итоге, рекомендую, господа! И буду рада участвовать в других проектах организатора.

  Зенцова Наталия Борисовна

  руководитель направления мезонитевой коррекции компания MESOPROFF, г. Москва

• Для меня, как для руководителя компании, которая построена на коммуникативных ценностях, профессионализме врачей необходимо постоянное обучение! Я Врач по специальности, в медицинском бизнесе — 6 лет и для меня прослушивание конференции, организованной командой Анны Соломахиной явилось очередной необходимостью. Редко, когда мы переслушиваем записи купленных вебинаров, но это мероприятие прослушано мною дважды (с учётом постоянной нехватки времени) и искренне заслуживает похвалы. Благодарю организаторов за насыщенный дизайн мероприятия! И, главное, что услышанные рекомендации были тут же внедрены на практике. Мобильные решения, стратегии, практики, таргетные направления — уровнено! Жду продолжения!

  Тамаева Фатима Арслановна

  Президент Региональной общественной организации «Ассоциации маммологов радиологов Республики Дагестан» , Заслуженный врач РД, к.м.н., Главный врач сети «Маммологический центр «L7» , зампредседателя Аккредитационной комиссии Минздрава РД по специальности «Ультразвуковая диагностика»

• Выражаю благодарность организаторам конференции за насыщенную программу, возможность ознакомиться с новыми идеями и полезными советами. Материалы конференции представляют несомненный интерес и обязательно будут использованы в моей практической деятельности.

  Илья

  г. Москва

• Прошла курсы в марте. Очень понравилось. Всё прозрачно, чётко и доступно. Больше всего понравилось живое общение, да же после обучения. Надежда Николаевна, спасибо огромное за подсказки и поддержку. Большого здоровья вам на долгие годы. Вы научили меня грамотно расставлять приоритеты, замечать мелкие нюансы (на которые не обращала внимания) и исправлять ошибки в работе, и не только в своей. Всем советую, хорошая помогалочка в работе.

  Нечунаева Вера Александровна

  клиника Добрый Доктор, г. Иркутск

• От Всей души хочу поздравить Анну Соломахину и ее команду с Новым годом и Рождеством! Пожелаю новых достижений, успехов и удач! Спасибо за Ваши успешные практики и методики, которые позволяют по другому смотреть на ведение бизнеса. Внедряю все полученные знания, четко иду к намеченным целям и уверенно смотрю в будущее! ВСЕХ ВАМ БЛАГ!

  Нечаева Татьяна Викторовна

  директор ООО ДИАДЕНТ, г. Петрозаводск

• Конференция очень познавательная. Много нового по работе с персоналом, найму и мотивации. Мы сразу начали применять на практике рекомендации. Эти три дня прошли на одном дыхании. Лекторы подробно отвечали на вопросы в вотсапе. Это тоже было очень удобно. Организация конференции на высоком уровне. В результате мы получили почти все ответы на свои вопросы, с которыми мы пришли на конференцию. Спасибо, все понравилось.

  Бурухина Людмила Николаевна

  заместитель директора стоматологии ООО «Дом семейной улыбки», г. Ульяновск

• Большое спасибо за онлайн конференцию «Лучшие практики и тренды управления персоналом клиники». В начале размышлял участвовать или нет (это было мое первое мероприятие подобного формата), но все сомнения развеялись с первым же спикером. Знания, полученные на конференции, позволяют организовать работу более грамотно, экономят энергию руководителя, а рабочие процессы выстраиваются более последовательно и эффективно. Чувствовался колоссальный опыт участников. Отдельный бонус — возможность общения в чате со спикерами. Огромная благодарность за организацию Анне Соломахиной и ассистенту Алёне, которая помогла определить значимость конференции и выбрать пакет участника. Рекомендую мероприятия школы!!!

  Циленко Константин Сергеевич

  детский хирург ЕМС

• Большое спасибо организаторам Конференции, которая проходила в режиме онлайн «Новый HR-мир: лучшие практики и тренды управления персоналом клиники в условиях неопределённости» — за возможность принять участие в Конференции, за отзывчивость и понимание! А так же конечно, выразить благодарность своему руководителю главному врачу Зотову Н.А., за возможность совершенствовать себя, посещая такие конференции. Организация просто на высшем уровне! Все три дня с 20 по 22 ноября консультант Алла постоянно была на связи, отвечала моментально на сообщения, это просто удивительно, ведь нас было более 40 участников. Так же дополнительно была создана группа WhatsApp, в чате которой участвовали все спикеры конференции, и при выступлении учитывали интересы и пожелания участников, это действительно – очень Ценно и Достойно! Для меня было важно получить актуальность и практическую полезность представленного опыта спикерами, которыми они делились. Появилось понимание «как не весить всех обезьян себе на голову». Выступление Петра Пироженко – было для меня особенно важным, т.к. я руковожу call-центром и его доклад про мотивацию сотрудников, привел меня просто в восторг. Чувствовалось душевное отношение всех спикеров и организаторов конференции, как они открыто делились опытом в достижении целей, как внимательно уделяли каждому участнику внимание. Спасибо всем! Было приятно получать от спикеров ссылки на мероприятия. Спасибо Елене Константиновой за подарок в чате — две книги. Обязательно прочту! Анне Борисенко спасибо за предоставленную презентацию по трудовому кодексу и увольнениям, учитывая, сколько сил она вложила в неё! Получила большой заряд энергии, знаний, советов, которые буду внедрять в работе. Желаю вам Успеха и Процветания!

  Околеснова Жанна Тилектесовна

  старший Администратор ООО Круглосуточного медицинского центра, г. Набережные Челны

• Добрый день! Хочу выразить благодарность организаторам конференции за отличную работу по подготовке и проведению данного мероприятия. Затронуты животрепещущие проблемы медицинского бизнеса. С точки зрения содержания, порадовала высокая информативность и экспертность докладов.

  Романовская Алла Георгиевна

  главный врач КДЦ ДАВИНЧИ, г. Ростов-на-Дону

• Очень хочется оставить отзыв об онлайн — конференции «Лучшие практики и тренды управления персоналом клиники», которая проходила с 20 по 22 ноября! Я очень рада, что мне посчастливилось стать участником этой конференции. Несмотря на разницу во времени +8 часов, эти три дня прошли на одном дыхании. Какая молодец, Анна Соломахина и ее команда! Так отлично подобрать темы и спикеров! Все спикеры, ну супер!!! Столько интересных докладов, содержательных и полезных по тематике. Несмотря на то, что я работаю в государственном медицинском учреждении, очень многое взяла на вооружение для своей работы. Теперь буду вашим постоянным участником! Спасибо за всё!!! Вы молодцы, профессионалы своего дела!!!

  Валентина Ли

  заместитель главного врача по организационно-методической работе ГБУЗ СО «Южно-Сахалинская ДГП», г. Южно — Сахалинск

• Участвовала в конференции «Практический маркетинг в медицине». Мне как маркетологу и тренеру, понравились практические рекомендации. Например, когда спикер говорил о продвижении клиники в ютьюбе, то он не ограничивался рекомендациями: «снимайте видео, сейчас все идут в ютьюб». Докладчик объяснял понятно: «видео лучше, чем фото, потому что помогает создать доверительные отношения с целевой аудиторией». Спикер также поделился лайфхаками: какое оборудование подойдет для съемки ролика, можно ли снимать качественное видео на смартфон. Самой обсуждаемой темой в течение всех 3-х дней конференции была тема «бесплатная консультация врача: нужна или нет». Я услышала много комментариев «за» и «против». Было интересно! По итогам конференции я для себя составила чек-лист по продвижению клиники в соц. сетях. И еще у меня получился краткий конспект: на что обратить внимание в воронке продаж, чтобы увеличить конверсию в покупку медицинских услуг. Такую конференцию порекомендую коллегам-маркетологам, руководителям клиник. И сама с удовольствием приду на новые мероприятия Medical Business School.

  Алышева Ирина Владимировна

  руководитель обучающих программ компании «Практика медицинских продаж и менеджмента»

• Добрый день! Хочу оставить отзыв о конференции «Практический маркетинг в медицине». Спасибо огромное Анне за ее энергию, привлечь столько экспертов в один марафон — это огромный труд! Спасибо экспертам за интересные презентации, четкие ответы на вопросы в чате, а самое главное за информацию, которой они с нами делились!

  Антонова Наталья Сергеевна

  директор клиники «Персона», г. Ставрополь

• Отзыв по конференции «Практический маркетинг в медицине: новая реальность и актуальные тренды 2020 — 2021». Новые реалии не терпят тех, кто стоит на месте, мир информационных технологий развивается стремительно, поэтому чрезвычайно важно держать руку на пульсе! Благодаря Школе Медицинского бизнеса под руководством Анны Олеговны Соломахиной — есть реальная возможность быстро адаптироваться к переменам и выбирать правильные инструменты и технологии! Пройдя обучение в школе Медицинского бизнеса, начинаешь смотреть на профессиональный мир под совершенно иным углом, многогранно и нестандартно!

  Афанасова Елена

  г. Москва

• Спасибо Вам огромное за интенсив «Стратегия выживания частной клиники». Знания, полученные в ходе обучения помогли перейти на новый уровень, изменить взгляд на бизнес, сделать его четким, понятным, управляемым, прогнозируемым. Это крайне важно в наше время. Вы очень понятно доносите информацию, даёте только, то, что действительно нужно для эффективного бизнеса. Очень ценно было работать в команде, разбирать конкретные кейсы, делиться опытом с коллегами. Ваш личный управленческий опыт делает обучение живым и максимально полезным. Очень много нового почерпнула из примеров Вашего опыта и опыта коллег. И да, если бы запускала бизнес сейчас, с новыми знаниями — было бы легче, эффективнее, быстрее. Ещё раз спасибо! Всегда рада у Вас учиться и расти. Делать бизнес пациентоориентированным, современным, полезным.

  Очаковская Екатерина

  владелец клиники «Наше время», г. Москва

• С огромным удовольствием прослушала вебинар Анны Соломахиной (успела!). Большое спасибо, вся информация изложена очень системно, все четко и понятно. Думаю, что именно таких алгоритмов чаще всего не хватает владельцам при открытии клиник.

  Ирина

  менеджер-консультант в клинике Фрау клиник, г. Москва

• Благодарю уважаемых экспертов и организаторов за замечательный курс! Информация вся полезная, изложена в понятной и доступной форме. В курс вложен не только практический опыт специалистов, которым они щедро делятся, но и душа! Очень благодарна за важную информацию, отзывчивость и очень «живой» и позитивный формат общения. Если нет возможности присоединиться днём, всегда можно прослушать в записи и, если надо, прослушать ещё раз, чтобы осмыслить). Что для меня было важным — нет воды. Большое спасибо, вне всякого сомнения- это лучшее, что есть сегодня на рынке для повышения уровня знаний сотрудников сферы здравоохранения! Благодарю!

  Рябихина Екатерина Михайловна

  директор по маркетингу, медицинский центр «Здоровье детям»

• Решили с партнером открыть собственную клинику. Я работаю финансистом, партнёр — врач с большим опытом работы. Вебинар «ТОП ошибок при открытии клиники» помог нам систематизировать наши знания, мы выявили слабые стороны проекта, поняли, в каком направлении работать в дальнейшем. Спасибо большое организаторам!

  Людмила Подбуцкая

  г. Москва

• Благодарю руководителя Школы Медицинского Бизнеса Соломахину Анну Олеговну и всех преподавателей за возможность участия в онлайн курсе «Как управлять клиникой так, чтобы получать прибыль», профессиональный подход в подаче материала, открытый формат общения, возможность дискуссий! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

  Афанасова Елена Пантелевна

  к.м.н., врач акушер-гинеколог высшей категории, врач-онколог, г. Пятигорск

• Отзыв о вебинаре: «ТОП ошибок при открытии клиники, последствия и как их избежать». Добрый день! Большое спасибо за проведённый вебинар он очень актуален информативен заставляет взглянуть на многие казалось бы известные вещи по новому открыл возможности нового подхода для улучшения работы ведения бизнеса. Спасибо за качественную актуальную информацию.

  Виктор Сутягин

  г. Москва

• Спасибо Школе Медицинского Бизнеса за мини курс по управлению клиникой. Особенно заинтересовал семинар по финансовому планированию. Построила для себя образовательную стратегию на будущее. Выращу ребенка — пойду растить клиники.

  Валентина Пигарева

  врач-терапевт, организатор здравоохранения в декрете

• Отзыв о вебинаре: «ТОП ошибок при открытии клиники». Добрый вечер! Хотела бы выразить свою благодарность спикеру Анне Соломахиной за очень нужный вебинар! Особенно нужный для начинающих специалистов, которые ещё не знают с чего нужно начать, где и какую информацию получить! Спасибо за важные моменты в непростом деле, рассказанные очень простым и понятным языком (все по пунктикам)))) Прослушав вебинары, появился ещё больший интерес получить дальнейшую информацию!!! Спасибо большое!

  Алёна Карпова

  г. Москва

• Анна, огромное Спасибо что делитесь такой информацией совершенно бесплатно! Вебинар насыщенный и очень интересный. Ваша подача информации заходит на 100%. Потому что Вы горите идеей научить всех идеальному медицинскому бизнесу (а туда идут зачастую врачи — абсолютные дилетанты в бизнесе). Спасибо за Ваш труд. Прошла Школу. Стоимость максимального пакета была совершенно невеликой по сравнению с той информацией, которую я как врач за 3 дня услышала. Буду пересматривать и вникать — но уже многое понятно. А после консультации с Вами появилось вдохновение и уверенность в успехе! С удовольствием буду учиться у Вас дальше, ведь бизнес образование — это инвестиции в то, что всегда останется при мне: в мою голову. С уважением и благодарностью из Твери. Елена. Пока ещё врач. Вполне успешный. Но верю что стану ещё и успешным управленцем.

  Елена

  г. Тверь

• Когда ты — долго практикующий врач и открыл свою клинику, то возникает мнооого вопросов в её управлении. И где их получить? Для меня ответом стала Школа Медицинского Бизнеса Анны Соломахиной, а именно курс «Стратегия выживания частной клиники». Уникальность этого курса в том, что есть обязательное выполнение домашних заданий с обратной связью преподавателя и именно такой курс я и искала. Никакой «воды», только конкретные решения и их внедрение. На семинаре много математики, цифр, расчетов, разных кейсов, многое расставляется по своим полочкам. Есть такое выражение «цифры говорят» и это то, чему необходимо научиться руководителям, чтобы стать эффективными, как не крути. И как важно эмоции переводить в цифры, тогда все расставляется по своим местам — и это тоже один из инструментов руководителя. После этого курса прежним ты уже не останешься! Спасибо за Мега крутой курс Анне Соломахиной и ее команде.

  Светлана Клименко

  владелец Стоматологической клиники «Мир улыбки», г. Луховицы

• Отзыв о консалтинге. Пользовался помощью Школы Медицинского Бизнеса для открытия специализированного центра по мануальной терапии и массажа. Для меня это был первый опыт медицинского бизнеса и я абсолютно не знал с чего начать и куда обращаться. Помогли по всем вопросам, разложили все по полочкам и теперь мы успешно функционируем и помогаем пациентам с их проблемами.

  Евгений Шушерин

  основатель клиники Доктора Шушерина, СПб

• Уважаемая, Анна!
  Пишу Вам своё письмо с чувством искренней благодарности за те знания, которые я получила за прошедший месяц! 30 дней пролетели незаметно быстро и в то же время очень интересно и познавательно! Я волновалась перед началом, смогу ли я понять, осилить и справиться. Ваши лекции оказались увлекательными, заинтересовывающими и мотивирующими к дальнейшим активным действиям. Как Вам известно, полученные знаниями, я немедленно внедряла в своем Центре женского здоровья, что оказало моментальный эффект на построении правильной работы клиники. Курс предал мне много уверенности в себе, наделил силой правильным управлением клиники и ее персоналом . Мы смогли настроить алгоритмы и ритм работы клиники, что в итоге привело к оптимизации количества персонала, уменьшению расходов и значительному увеличению выручки. На протяжении всего курса чувствовалась Ваша поддержка и отдельное спасибо за практические советы, спасибо за знакомство с интересными лекторами. С большим уважением, Саида Максумова.
  У меня новости! За неполный месяц мы сами выплатили зарплату и налоги. И ещё на счету деньги остались! В первый раз такое!

  Саида Максумова

  г. Ташкент, Узбекистан

• Прошёл обучающий курс по операционной деятельности медицинской клиники, информация которую предоставляют крайне полезна для меня, человека впервые открывающего Медцентр. Ведь самое важное знать как правильно настроить все процессы в деятельности, а теперь есть пошаговая инструкция как все выстроить и посчитать. Для людей уже управляющих это прекрасная возможность посмотреть со стороны, выделить свои ошибки и исправить их.

  Евгений Шушерин

  основатель клиники Доктора Шушерина, СПб

• Огромная благодарность Анне за организацию вебинара. Спикеры произвели впечатление, сразу захотелось с ними поработать и получить крутые результаты. Возникли новые идеи и желание их реализовывать. Я получила больше, чем ожидала. Мне понравились все, но больше всего Валерий Домашенко и Светлана Саяпина. Благодарю!

  Рамазанова Наиля Назыфовна

  директор, ООО «Лечебно оздоровительный центр»

• Принимала участие в конференции «Практический маркетинг в медицине: новая реальность и актуальный тренды 2020-2021». Благодарна организаторам за такое полезное мероприятие. Грамотно составлена программа, приглашены специалисты-практики. Все выступления прослушала с огромным интересом. Было дано много нужной информации, которую обязательно будем внедрять в работу. Очень здорово, что Школа медицинского бизнеса предоставляет возможность учиться у профессионалов. Еще раз большое спасибо, процветания и успехов в вашем прекрасном деле!

  Позябина Вера Александровна

  специалист службы маркетинга Многопрофильного медицинского центра «СМТ-Клиника», г. Екатеринбург

• От имени руководства клиники, выражаю огромную благодарность Medicalbusinesschool за безупречную организацию конференции 15-17 июня. Огромное количество полезной информации, которую, к тому же, можно обсудить в чате с коллегами и экспертами, задать вопросы и оперативно получить ответы. Отдельно хочется отметить оперативную работу менеджеров — ни один организационный вопрос не остается нерешенным. Менеджеры оперативно выходят на связь и помогают. Хорошо, что есть возможность получать достоверную информацию и общаться в кругу экспертов и единомышленников. Будем следить за всеми вебинарами, мозговыми штурмами. Спасибо команде Medicalbusinesschool за работу!

  Анна Тимофеева

  управляющий директор ООО МДЦ, г. Орск

• Одна девушка обучила свою собаку говорить. Собака нажимает лапой кнопку и звучит слово «гулять». Так собака выражает свое желание пойти на улицу. Несколько лет назад у меня была подобная идея. Но я никогда не пошла бы дальше обучения одному слову. Я просто не знала, что собаки способны на большее. Сейчас собака этой девушки знает 29 слов. И может сказать своей хозяйке «Кристина, я люблю тебя». Мы знаем, что люди способны на многое. Но увидев человека со сверхспособностями, мы не думаем, что нам по силам то же, что и ему. На самом деле, это только потому, что мы не знаем, как этого достичь. В этом, на мой взгляд, и есть «чудо» образования, — то, что нам казалось сложным и недоступным, становится простым, лёгким и интересным.
  Медицинский бизнес один из самых сложных видов бизнеса, в силу многих причин. Поступив в Школу Медицинского Бизнеса на курс «Как открыть клинику с нуля», я не знала об этой отрасли абсолютно ничего. Сейчас, после прохождения этого курса, я понимаю, что медицинский бизнес — это, с одной стороны, правильно организованный бизнес как таковой. С другой стороны, глубокое понимание функционирования медицинской отрасли в целом.
  Все эти знания, концентрированно и доступно, даются на курсе и он-лайн марафонах, организуемых Школой Медицинского Бизнеса. Другим важным плюсом был системный подход в изложении материала. Освещены все грани медицинского бизнеса: от особенностей налогообложения до способов взаимодействия с клиентами. Отдельно хочу отметить высокое качество информации. Имея опыт учёбы в крупном европейском вузе, могу сказать, что такое высокое качество встречается очень редко.
  Сейчас я могу не только мечтать о создании большого медицинского бизнеса, но и детально продумать шаги, необходимые для осуществления моей мечты.
  Большое спасибо Соломахиной Анне Олеговне, всем экспертам и сотрудникам школы за высокий профессионализм, полную самоотдачу и, при этом, тёплое и внимательное отношение.

  Диана Сайрус

  г. Москва

• Хочу выразить благодарность Соломахиной Анне Олеговне за интересный и полезный материал. Обучение проходило в доступной интерактивной форме, что значительно улучшило усвояемость материала. Все прошло, как на одном дыхании. Очень рекомендую посетить ее обучающие семинары. Узнаете много интересного и полезного!

  Белоусова Марина Васильевна

  главный врач «Мама Папа Я»

• Спасибо огромное за переданный опыт. Ваши занятия проходят в очень теплой обстановке, вы всегда готовы ответить на все возникающие вопросы. Очень понравилось работать в команде, проигрывать разные ситуации и искать решение по той или иной проблеме. Полученные знания безусловно помогают в работе. Надеюсь у меня будет еще возможность присутствовать на ваших Бизнес-тренингах. Спасибо!

  Власова Алина Сергеевна

  зам. главного врача

• Работаю руководителем медицинского бизнеса с 1998 года. За это время прошел огромное количество курсов, семинаров и обучающих программ. Данный курс отличается хорошим балансом между краткостью и глубиной, хорошо структурирован, проработан, практически ориентирован. Узнал много новой информации, а также сформировал четкий алгоритм ее применения.

  Петров Николай Анатольевич

  Главный врач «ЛИОН-Мед»

• Данный курс охватывает большой пласт информации, которая подается просто и структурировано. Польза для практической деятельности огромна! После прохождения курса по-другому воспринимаются проблемы в управлении, накопившиеся за годы работы, так как уже есть понятные и практические методы решения. Спасибо авторам!

  Махортова Ирина Сергеевна

  совладелец клиники

• Спасибо за отличный курс «Клиника с нуля»!
  Чётко, информативно, по существу и с позитивной обратной связью. Приятно работать с профессионалами)

  Виктория Харке

  к.м.н., стоматолог- ортодонт, преподаватель, г. Москва

• О курсе «Операции». Этот курс помог на всю работу посмотреть со стороны. Увидеть сильные стороны, простроить работу над слабыми. С начала, увидев, что в курсе всего 7 часов я удивилась и немного расстроилась: что можно узнать и изменить за столько короткое время. Можно! Самое важное, что изменилось — это мышление. Это, конечно, только первые шаги, но я намерена и дальше идти по верному пути оттачивая и отрабатывая полученные навыки. Спасибо!

  Наталья Дмитриева

  сооснователь Семейный центра 1000 шагов, г. Химки

• Хочу выразить большую благодарность Всей команде школы медицинского бизнеса, особенно Анне Соломахиной.
  Сервис и обучение на высшем уровне, все объясняется пошагово доступным языком. С удовольствием пройду обучение и на других курсах! Спасибо, что продолжаете помогать и консультировать меня по моим вопросам!

  Эльвира Когина

  врач-стоматолог, г. Москва

• О курсе «Операции». Очень понравился курс, информация излагается логично, систематизирует знания. Отличный способ подачи материала, преподаватель приводит реальные примеры, отвечает на все вопросы. Очень полезно! Спасибо огромное за качественный подход к организации процесса обучения!

  Маргарита Захарова

  управляющая клиникой «Центр Врачебной косметологии и пластической хирургии», «Центр профессионального обучения Елены Байбариной», г. Воронеж

• Выражаю Благодарность Соломахиной Анне Олеговне и ее быстрореагируемой команде за понятную и слаженную работу над моим проектом «детской многопрофильной клиникой со стоматологией».Хочу сказать,что после первого диалога с Анной сразу почувствовал уверенность что проект реализуем, т.к. не являюсь медспециалистом сомнения были.Еще кроме профессиональных качеств,ярко выраженные человеческие: человечность,здоровая и корректная критика,а также в чистом виде заинтересованность в реализации проекта!
  Спасибо что Вы есть! Успехов Вам на вашем поприще и высокого профессионального роста!

  Николай Корнелюк

  владелец клиники, г. Ноябрьск

• Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим впечатлением от прослушанных вебинаров в Школе Медицинского Бизнеса.Обратилась для проведения «диагностики» системы управления нашего медицинского центра. На момент обращения у меня скопился целый ряд вопросов по системе управления. Руководитель курса Соломахина Анна оперативно, очень грамотно и профессионально дала мне необходимые комментарии и предварительные рекомендации. Это позволило мне более системно взглянуть на существующую ситуацию, сформировать предварительный план ближайших мероприятий по улучшению системы управления. За время обучения я получила два полноценных отчета по диагностике системы управления:первый — для решения самых острых проблем и второй — на долгосрочную перспективу. Хочу выразить огромную благодарность за проведенную работу и внимание. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и повышение показателей нашего центра.

  Гокоева Лейла Казбековна

  главный врач семейной клиники «ГемоМедикал», г. Владикавказ

• Самое главное, что спикеры на курсе Анны все реальные, с опытом работы в своих сферах. Сейчас очень модно проводить онлайн курсы, вебинары, но зачастую, когда послушаешь людей, понимаешь, что за спиной нет реального практического опыта, просто человек научился гладко говорить, заучил презентацию, а когда начинаешь задавать вопросы, понимаешь, что человек не совсем компетентен. Так вот на данном курсе очень грамотные, опытные спикеры, а Анна вообще специалист топового уровня. Полезно то, что я получил определенные знания, сам не изобретал велосипед. Понял в каком направлении двигаться. Что важно, что второстепенно. Некоторые свои ошибочные идеи оставил, сэкономил время и деньги. Понял, что нужно все планировать, ставить цели. В общем очень ценный курс, рекомендую как людям, которые планируют открытие медицинских центров, так и руководителям работающих клиник, которые хотят перейти на более высокий уровень, структурировать работу и добиться более высоких финансовых результатов.

  Жданюк Алексей

  Владелец клиники, практикующий хирург-травматолог, к.м.н., г. Смоленск

• Хотел бы поблагодарить организаторов Школы Медицинского Бизнеса за предоставленную возможность пройти курс «Как открыть медицинский центр с нуля? 24 шага к открытию собственной клиники». На этом курсе дан порядок действий при открытии клиники и рассказано о подводных камнях, которые могут возникнуть в процессе запуска. Основная ценность курса на мой взгляд в том, что нет ничего невозможного, и уже тем более открытие клиники. Для тех кто давно собирается, но по каким-либо причинам откладывает запуск своего медицинского центра курс будет особенно полезен. Так сказать снимает с ручника и даёт направление к действиям. Огромное спасибо Анне Соломахиной за консультации в ходе курса. Ну и всей Школе Медицинского Бизнеса успехов в создании новых образовательных программ!!!

  Геннадий Телеев

  г. Иркутск

• Коллеги, ни для кого не секрет, особенно для врачей, что в своей профессиональной деятельности постоянно необходимо совершенствоваться и развиваться, чтобы идти вперед к достижению поставленной цели. Лично у меня с появлением собственной компании, появилось желание получения знаний по организации и руководству в медицине, но посещать очное обучение не получается и первоочередные дела не давали мне возможность сосредоточиться на изучении ряда вопросов, которые накопились и спросить то особо не у кого, т.к. у каждого как известно свой путь… обратила внимание на статьи в FB от ШМБ и решила пройти первый курс для начинающих. Одним словом «must have» для заведующих, главных врачей и руководителей в медицинских учреждениях! Учитывая, что медицинский стаж более 15 лет и казалось бы достаточно знаний для понимания алгоритма работы медицинской клиники, но открывается огромное количество нюансов, которые с позиции врача не очевидны и здесь нужен или многолетний опыт или дельный совет опытного специалиста!
  Прохожу курс в ШМБ впервые и хочу выразить огромную благодарность Анне Соломахиной за четкое и понятное изложение материала, честное мнение, открытость, готовность делиться практическими навыками на примерах, в том числе из своего опыта руководства в крупных сетевых клиниках. Подкупает возможность прослушать урок в записи, налаженная обратная связь с преподавателем, контроль за выполнением домашнего задания для закрепления результата.

  Утина Мария Сергеевна

  Врач акушер-гинеколог, кмн, сотрудник кафедры акушерства и гинекологии ЛФ РНИМУ МЗ РФ, сертифицированный лазерный терапевт, обучающий тренер, ежегодный спикер международных конгрессов и форумов, руководитель проекта GyneCoach, занимается обучением специалистов миниинвазивным методам консервативной и эстетической гинекологии и перинеологии

• Хочу выразить благодарность организаторам Школы Медицинского Бизнеса, особенно Анне Соломахиной. Прошла курс «Как открыть клинику с нуля?». Курс оказался очень полезным, систематизировал знания, я получила ответы на многие вопросы. С помощью спикеров, в том числе Анны, появился план конкретных шагов. Анна дает обратную связь и всегда открыта к диалогу. Очень ценно, что при ограниченном временном ресурсе, можно онлайн получить структурированную информацию по медицинскому бизнесу, в том числе ответы на правовые вопросы, особенности налогообложения, результативного взаимоотношения с клиентами и сотрудниками, получить реальные рекомендации и практические примеры из жизни. Курс будет полезным как для тех, кто планирует открыть медицинскую клинику, так и для действующих руководителей, чтобы получить ответы на многие вопросы, улучшить работу клиники, повысить свои результаты. Спасибо еще раз за предоставленную качественную информацию, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

  Татьяна Федорова

  г. Москва

Гарантии платформы

Перспективы медицинского бизнеса

Организация здравоохранения

Дмитрий Ахтуба:

Здравствуйте, в эфире канал Mediametrics, программа «Мединвестклуб». У нас в гостях Анна Соломахина – к.м.н., основатель, генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса», консультант по открытию и управлению клиниками, преподаватель кафедры «Менеджмент в здравоохранении» РУДН. Что самое главное из того, что я перечислил?

Анна Соломахина:

Для меня важно, что я организатор здравоохранения – это в первую очередь на сегодняшний день. И очень важно то, что я основала и руковожу «Школой Медицинского Бизнеса».

Дмитрий Ахтуба:

Расскажите о «Школе Медицинского Бизнеса», хотя мы нарушаем сложившуюся традицию, сначала немного о госте программы рассказываем.

Анна Соломахина:

Наша школа образовалась не так давно, и причиной образования было то, что когда я занималась преподавательской деятельностью, очень много преподавала главным врачам. Очень много главных врачей подходили и говорили: «А где можно почитать эту информацию? Где можно этому поучиться?» Не хватает простых практических знаний, как что-либо делать последовательно. То есть теории достаточно много, а практики внедрения и за какими показателями следить, на что обращать внимание – достаточно мало. И пройдя весь этот путь, мы решили объединиться практиками и создать школу, в которой наши руководители, владельцы компаний, руководители подразделений смогут обучиться практическим навыкам управления клиниками, практическим навыкам маркетинга, потому что в этом нужно разбираться. Как войти частной клинике в ОМС? И надо ли ей туда входить? Как войти в ГМС? Как открыть клинику с нуля? Что надо знать? Что не надо знать? Надо ли ее открывать в том формате, в котором хочет человек? Таким образом, родилась школа.

Мы работаем в формате онлайн. Почему онлайн? Потому что к нам приезжают из Якутии и говорят: «Я к вам летел столько-то часов, не спал, в итоге прилетел, потратил столько денег, можно ли такой формат, что вы будете снимать и нам будете показывать?» Пришли к тому, что лучше онлайн, стали проводить эфиры в онлайн. Некоторые люди из Владивостока не могут подключиться, потому что уже спят. Пришлось уже и в записи делать, то есть постепенно мы себя изменяли. Сейчас еще очень развиваются соц. сети, и нам было сложно, но мы перешли в соц. сети, изучили этот процесс и проводим прямые эфиры в соц. сетях, но это больше связано с потребностью рынка.

Дмитрий Ахтуба:

После короткого представления школы давайте вернемся к Вам. Почему Вы решили занимать тем, чем занимаетесь? Мама, папа? Откуда взялась медицина?

Анна Соломахина:

И мама, и папа. У меня папа профессор, мама доцент на кафедре. С детства я знала только то, что я буду врачом.

Дмитрий Ахтуба:

Сомнений не было?

Анна Соломахина:

Я не хотела быть космонавтом, никакая другая идея мне в голову вообще в моей жизни не приходила. Я знала на 100%, что я закончу институт и приду. Возможно, это влияние родителей. Гордость за то, что это такая профессия, еще Советский Союз, и сомнений не было. Мне всегда очень нравилось в медицине. Мне нравился каждый предмет, хотелось быть каждым врачом, но все равно пришлось определяться, и я стала эндокринологом изначально. Я кандидат медицинских наук на эту тему. И в дальнейшем, когда я начала работать, очень быстро у меня пошло карьерное движение, я очень быстро сама стала заведующим, зам. главного врача, главным врачом и прошла организацию здравоохранения.

Врачом я проработала не долго. Совмещать не получилось, и потом переходила все выше и выше, это уже были сети клиник, построение, преподавание, опыт различных стран, MBA, обучение менеджменту в Германии. Все это привело к тому, что знаний оказалось много и очень захотелось ими поделиться. Во время того, что делишься, обрастаешь все время новыми знаниями, а учусь я постоянно, как все мы. И таким образом я пришла к тому, к чему пришла.

Дмитрий Ахтуба:

Опыт врачебной деятельности у Вас в области эндокринологии. Что Вам особенно нравилось в эндокринологии?

Анна Соломахина:

Эти все системы, гормоны, что одно зависит от другого, что тебе надо лечить не один орган, а что это влияет на совершенно другой орган, на то, чтобы изменения произошли в этом, целостность гормональной системы, которая приводит к пониманию процессов организма. Мне нравилось находить взаимосвязи и изменять их в положительную сторону, чтобы пациент выздоровел. Я и сейчас люблю эндокринологию, но у меня нет возможности ею заниматься, поэтому я прием не веду.

Дмитрий Ахтуба:

Сквозь годы, когда Вы сейчас в процессе, в контексте профессии не находитесь, изменился ли у Вас взгляд на эндокринологию?

Анна Соломахина:

Я сейчас не слежу, не повышаю свою квалификацию. Я думаю, что эндокринология уже меня опередила далеко вперед. Я здесь больше как организатор здравоохранения, здесь мне больше понятно.

Дмитрий Ахтуба:

Вы занимались открытием и управлением мед. бизнеса 14 лет. Какие клиники Вы открывали? Там определенная специализация?

Анна Соломахина:

Открывали совершенно разные клиники, в том числе и франшизы, начиная от небольших форматов: косметология, стоматология, клиники восстановительной медицины, ЛОР-клиники, заканчивая многопрофильными клиниками различного формата – от 10 кабинетов. Кто-то считает многопрофильными клиники от 5 кабинетов, но они условно многопрофильные, просто там разные специалисты, они взаимосвязаны между собой: 20, 25, с оперблоками. Все зависело от того, какой проект мы вели на тот момент.

Процесс открытия клиники одинаковый, независимо от того, маленькая это клиника или большая. Этап проходится один и тот же. Где-то просто более усложнен от количества действий, больше кабинетов – больше оборудования, больше финансов, больше нужно думать о концепции. Если один кабинет, то этапы все равно не поменяются, ты все равно должен будешь сделать шаг 1, 2, 3, 4, 5 до того, как ты перережешь ленточку, сложность остается та же.

Дмитрий Ахтуба:

Что-то запомнилось из того, что Вы делали?

Анна Соломахина:

Мы открывали практически всю сеть клиник «Ниармедик», это многопрофильные клиники. Это вызывало на тот период определенную гордость. Сейчас для меня гордость вызывает работа по телемедицине, потому что это очень интересный проект, и мне хотелось бы, чтобы он действительно работал. Для меня каждая клиника вызывает гордость, потому что когда владелец клиники получает очередную лицензию и у него все хорошо настроено, он знает, куда идет, для меня это уже гордость, за любого мы радуемся.

Дмитрий Ахтуба:

Вас приглашают как консалтинг или под ключ берете как подрядчик?

Анна Соломахина:

По-разному. У нас есть курс «Как открыть клинику с нуля», мы рассказываем как открыть, какие риски можно избежать. Люди, которые проходят курс, необязательно нуждаются в консалтинге, то есть мы ничего не прячем, не скрываем, мы рассказываем поэтапно. Но если человек хочет, чтобы его провели, ему будет так более уверенно или спокойно, потому что это шаблонный процесс, это просто знания, не более того – мы проводим. Мы можем подключиться как на этапе концепции, но если мы проводим, то я всегда на обучении прошу четко определиться с концепцией клиники, потому что от концепции клиники зависят все дальнейшие действия и успешность, потому что можно купить дорогостоящее оборудование, золотой ремонт, но если концепция клиники не рабочая, то это уже бессмысленно, откроешься, и работать не будет.

Когда приглашают в дальнейшем, то не всегда ту концепцию, которая у человека в голове, можно разместить в помещении, потому что часто забывают о дополнительных площадях, которые необходимы, о том, что должен сидеть главный врач, медицинская сестра, должна быть комната для персонала, количество сан. узлов, регистратура и гардероб, что то количество кабинетов, которое вы определили, это еще не вся площадь клиники, и надо думать о дальнейшем.

Дмитрий Ахтуба:

Какие форматы клиник Вы лично считаете перспективными? Или пока еще они не присутствуют на российском рынке?

Анна Соломахина:

На сегодняшний день мы, исходя из того, что происходит, а происходит то, что бизнес укрупняется, клиники становятся многопрофильными и большими, оказывают сразу помощь для детей и взрослых, особенно в Москве это заметно, в регионах не так. И что больше выходят страховые компании работать с сетевиками, которые покрывают все необходимые условия для работы, и сразу покрывают еще и географическое поле.

Я вижу несколько форматов. Это либо многопрофиль, который потом строится в сетку для детей и взрослых, я вижу, что это максимально выигрышный и инвестиционный проект и просто как возможность привлечь население. Либо это должны быть узкопрофильные клиники. Если клиника небольшая, то она должна быть не разноплановая, а узкопрофильная и в своей части экспертная, и покрывать уже законченный цикл, который должен быть в клинике.

Почему-то пример с неврологом приходит в голову. Если у вас в клинике сидит невролог, гинеколог и тут же сидит хирург – это не законченный цикл, потому что неврологу нужно куда-то отправить пациента. Бывает, собрались 3 врача и говорят: «Мы откроем клинику. Ты невролог – ты будешь неврологом, ты хирург – хирургом». А что такое невролог? Пришел он, диагностировал, при условии, что ему может понадобиться УЗИ, которого нет, или рентген, которого нет. Он должен направить хотя бы на физиотерапию – в клинике нет. Он должен направить на мануальную терапию, массаж, остеопатию – всего нет. И получается, что человек приходит на прием к неврологу, невролог ему прописывает исследование, лечение, и ему приходится идти в соседнюю клинику для получения этих услуг. Он приходит в соседнюю клинику и, скорее всего, пройдя комплекс услуг в соседней клинике, он не вернется в эту клинику к этому неврологу. И таким образом, когда клиники обращаются, и они убыточные (а они обращаются, как правило, когда они убыточные за помощью), в некоторых случаях очень сложно помочь, потому что если концепция была изначально неправильная, помещения не хватает, то в этом случае сложно их вырулить и составить, что нужно делать и что не делать, потому что уже не рабочая концепция изначально. И получается, что таким образом они теряют пациентов.

Дмитрий Ахтуба:

Что наиболее существенно из того, что изменилось в медицинском бизнесе за последние лет 10?

Анна Соломахина:

Если раньше все начинали с маленьких кабинетов, то сейчас клиники открываются с более серьезным подходом и с большим отношением, что это бизнес, с большим пониманием, что это работа, но это не только бизнес, это еще и качественное оказание медицинской помощи, это укрупнение. Особенно миллионники – это ДМС, сейчас очень много ритейлов и очень много людей, которые страхуются, они не приходят за наличный расчет в клинику, и здесь очень важен момент количества клиник, которые могут себе позволить работать по ДМС и знают, как работать. Мы видим, что государство позволило по ОМС получать услуги нашим гражданам в частных клиниках. И как бы кто это ни ругал, если это изучить очень внимательно, для очень многих направлений бизнеса это очень рентабельно и выгодно.

Дмитрий Ахтуба:

Это перспективно для частного бизнеса, участие в ОМС?

Анна Соломахина:

Здесь от многих факторов зависит. В каждом регионе своя система ОМС. Где-то есть подушевое финансирование, где-то квотирование, и здесь изучается каждый конкретный регион, смотрятся их тарифы в зависимости от направления. В любом случае, если клиника сидит вообще без пациентов, уже наверняка для нее любой пациент, который обратится, важен. Но во многих регионах есть и доплата, особенно в северных регионах, и здесь есть очень выгодные тарифы и квоты. Очень многие МРТ, КТ также работают по ОМС и прекрасно себя чувствуют, и просят количество, чтобы им выделили квоты на людей.

Дмитрий Ахтуба:

Если говорить о Москве, тут выгодно заниматься частной клиникой?

Анна Соломахина:

По-разному. Если это небольшие операционные, если дневной стационар, то это достаточно выгодно, потому что стоимость квотной операции практически приравнивается к стоимости за наличный расчет. Мы разговаривали с пластиками – это не сама пластическая хирургия, а восстановление после онкологии, то есть там стоимость реконструкции покрывала, – как они делали за наличный расчет, такая же стоимость квот. Но это поток пациентов для них. Это травматологические услуги. А по стоматологии – тут тоже надо рассматривать ситуацию. Есть города, в которых по услугам оплачивается, а есть, где подушевое финансирование, прикрепляют пациента и платят аванс, но только рассчитывают его ежемесячно. Но, опять же, это приток пациентов и узнаваемость клиники.

Дмитрий Ахтуба:

Давайте вернемся к Вашей школе и чуть подробнее расскажем о том, чем она занимается. Кто Ваши основные клиенты, как они Вас находят? Почему они к Вам обращаются? И что Вы делаете?

Анна Соломахина:

Практически обучаем.

Дмитрий Ахтуба:

Основное – это обучение?

Анна Соломахина:

Основное – это обучение, на этом все строится. Мы изначально занимались обучением, и консалтинг – это то, что пришло в процессе, потому что люди обращались за помощью, мы ее все равно оказывали, и мы выросли из обучения. Опять же, так как мы практики, оказать консалтинг нам не сложно в этом плане.

Что касается наших пациентов, клиентов, это руководители клиник, владельцы клиник, может быть разная история. Это главные врачи, заведующие, есть даже врачи, которые планируют карьерный рост и им интересно послушать те или иные подходы. И есть врачи, чему я очень рада. Это все регионы России, и даже у нас Дагестан, Ингушетия, то есть совершенно различный контингент. Причем, все готовы, и видно, что люди заинтересованы в обучении, заинтересованы в развитии, в понимании собственного бизнеса, что они делают.

Вы спрашивали что изменилось. Если раньше врач – это была некая помощь, пришел – получил, то сейчас у пациента есть выбор, особенно в частной медицине. Ему хочется, чтобы это была качественная помощь, даже не в плане качества, которое ему сложно оценить, а в плане качества сервиса, маркетинг на удержание. И вот эта конкуренция происходит между клиниками везде, хотя много споров у нас в соц. сетях: мы медики или мы оказываем качественную помощь или не качественную. На самом деле, пациентам не все равно. Как показывают любые исследования, что то, как выглядит халат врача, какой у него внешний вид, как он общается с пациентом, как выглядит клиника, что явно там Роспотребнадзор давно не был – это очень сильно влияет. И поэтому, когда люди находятся в своей клинике, они не замечают что-то фокусом внимания. Когда они узнают что-то новое, это не по тому, что они не знают, просто они были в своем взгляде, и это расширение дает им возможность пересмотреть бизнес и усилить эти процессы.

Дмитрий Ахтуба:

Как пациент выбирает клинику, врача? На что он ориентируется? Все-таки на халат, ремонт, как принимает решение пациент?

Анна Соломахина:

Я люблю стоматологов, поэтому про стоматологию. Предположим, пациент приходит в клинику, видит, что клиника обветшалая, диван обшарпанный, не поднимаются администраторы. Он проходит, у него уже сомнения, что тут ему полечат, он заходит, там угрюмый доктор в мятом халате сидит, молча кивает, что-то посверлил молча. Пациент в шоке, выходит и говорит: «Боже мой, никогда туда больше не приду». И приходит в другую клинику. Там все чистенько, все улыбаются, все подписали, спросили, рассказали, вазелином кончики губ помазали. Он говорит: «Лучший врач на свете», – всем посоветовал.

Потом этот пациент приходит через какое-то время, года 4 прошло, та пломба, которую ставил этот замечательный врач в этом замечательном халате, не выстояла. Пульпит, каналы были неправильно запломбированы, зуб пришлось удалить. А когда смотрели те зубы, которые ставил этот угрюмый врач, которому он сказал: «Ноги моей не будет», – у него там было все идеально. Ему сказали: «Ничего себе, как здорово поставили. Это будет стоять еще 10 лет, такой хороший доктор». Поэтому я исхожу из того, что мы можем по-разному оценивать медицинскую помощь, но пациент ее оценивает субъективно, потому что он может оценить ее визуально в косметологии, в травматологии, срослась рука или нет, наличие болевого синдрома.

Что касается врача, если это кариес задней поверхности или пульпит, что он не видит – ему оценить сложно, хорошо его полечили или нет. Это реально субъективный процесс. Поэтому мы можем сказать, что эти действовали стандартом или нет, но пациент все равно оценит это субъективно. И с точки зрения как выглядит клиника, и с точки зрения чистоты в плане стерильности, потому что если он заходит в кабинет и в процедурном кабинете мох растет, даже если там хорошо берут врачи – у него все равно психологически будет дискомфорт.

Дмитрий Ахтуба:

Не всегда однозначное восприятие у пациентов и у профессионалов. Очень сложно там, где кончается бизнес и где начинается медицина, в медицинском бизнесе все это на стыке происходит. И очень важно соответствовать и одному, и второму, быть в бизнесе, но и оставаться в медицине. Ваша школа помогает открывать новые проекты в медицинском бизнесе. С чего бы Вы начали консалтинг или Вашу помощь?

Анна Соломахина:

Здесь даже не вопрос в самом консалтинге и в обращении. Во-первых, я бы попросила обратить внимание на концепцию, изначально понимать концепцию – что они хотят. Во-вторых, понять, какими финансами располагают эти люди, потому что не всегда концепция сходится с финансами. И когда занимаются финансами, очень часто забывают, что кроме того, чтобы открыть клинику, для привлечения пациентов нужно оставлять финансы на маркетинг, до выхода клиники на точку безубыточности, потому что клиника имеет 100 миллионов, и она открывается в обрез в эти 100 миллионов, ни шаг влево, ни шаг вправо, и у нее нет денег на все остальное. Конечно, привлечение в такой клинике пациентов будет очень усложнено, потому что есть два вида маркетинга: это маркетинг на привлечение пациентов и маркетинг на удержание пациентов.

Если даже у вас есть деньги на маркетинг на привлечение пациентов, если у вас изначально не устроен маркетинг на удержание – это сервис в клинике, это все статистические вещи, это не только сервис, это знания. Знание алгоритмов стандартов общения, как подготовиться к тем или иным исследованиям, то есть все это может снижать конвертацию звонка, и сколько бы вы не отправили денег на маркетинг, у вас снизится конвертация, соответственно, вы будете терять этих людей на входе. Это нужно четко учитывать, завязывать на мотивации и развивать, то есть два направления маркетинга. Особенно это важно для маленьких городов. Если в Москве пришли в клинику, не подошло качество, человек ушел, еще может кто-то зайти, потому что со всей Москвы могут приехать. Если это небольшой город, регион, то получается, что к нему пришли однократно, этого нет, того нет, и потом просто перестают приходить вообще. И этот сарафан начинает работать против, и часто даже не поможет никакой маркетинг.

Дмитрий Ахтуба:

В регионах и Москве бизнес немного отличается, это на основании своих данных…

Анна Соломахина:

Больше на основании опыта,.

Дмитрий Ахтуба:

То есть региональный бизнес и бизнес в Москве – это разные бизнесы?

Анна Соломахина:

Они похожи, но если в регионе все друг друга знают, и когда клиника открылась, особенно когда не хватает денег, что происходит? Вводят врачей под запись, под запись выводят, как с врачом договорился. Не то, что у тебя есть шаблон расписания, и ты в этот шаблон расписания ищешь врача, а здесь происходит другая ситуация – есть врач, который согласился попринимать в клинике 2 дня через 2 дня. Пример с неврологом: вроде все есть в лицензии, не хватило денег на зарплату – взяли, расписание не заполнено, приходит пациент в клинику, невролог говорит: «Вы знаете, а у нас физиотерапевт будет через 3 дня вечером, массажист через 4, а вот это УЗИ вы можете еще через 5 сделать». И пациент, когда выйдет, скажет: «Пойду-ка я в ту клинику, где я получу помощь сегодня, и боль мою в спине уберут». Это как в аптеку приходите, если вы не можете купить препарат все время в одной и той же аптеке, вы в нее больше не пойдете. И в маленьком городе начнут говорить, зачем туда идти, потому что там никогда никого нет, и этот сарафан очень быстро распространяется, и здесь уже очень сложно работать с репутацией.

Дмитрий Ахтуба:

Вы говорили, что очень важно учесть не только на период до открытия клиники, но и рассчитать финансы, другие резервы, усилия, человеческие ресурсы. Вы говорите о бизнес-плане, что это такое? Какая критически важная часть в подготовке бизнес-плана?

Анна Соломахина:

Расходы на маркетинг – это критически важно. Я вижу, что это бывает, и вообще расходы до выхода на точку безубыточности. А вообще в бизнес-плане все критически важно, потому что я слышу такие вещи, что любой бизнес-план можно купить за 5 000 рублей в интернете. На мой взгляд, это достаточно смешно и даже утопично, потому что бизнесы настолько разные, в разных регионах разная стоимость, разный подход. Для меня составление бизнес-плана – это как минимум концепция, потом надо в этой концепции учитывать тех специалистов, которые генерят основную выручку, дополнительную выручку, это формирование связок и законченного случая. Кроме этого, нужно четко понимать с какими категориями пациентов вы будете работать, ДМС, ОМС, будете продавать контракты физическим лицам, франшизу за платеж делать, вы будете привлекать корпоративных клиентов напрямую или будете заниматься общественной медициной. То есть понимать четко, потому что бизнес-план – это определенный набор. И уже из тех обсуждений, общения, сколько пациентов вы можете ожидать, можно его строить.

Дальше нужно четко понимать какое оборудование вы купите, это и для лицензии, и дополнительное оборудование. Вы должны четко понимать и расходные материалы, это целая работа. Нужно знать мотивацию врачей, какие у вас будут врачи. Кроме врачей еще есть главный врач, IT, бухгалтерия, санитарки, хотя обычно это не санитарки, приглашаем клининговую компанию. Обо всем этом надо не забывать, даже о том, что когда ты работаешь по эквайрингу, что ты платишь процент, тоже надо помнить. Уже четко до открытия клиники нужно понимать, как будете развиваться по маркетингу: это будет сайт, лендинг, контекстная реклама, сколько это будет стоить сделать, какой бюджет вы потратите. В зависимости от того, какая это клиника, узкопрофильная или многопрофильная, меняется бюджет, и нужно понимать, какое развитие в соц. сетях будет. Некоторые считают, что наличие в соц. сетях просто странички – это и есть реклама, то есть здесь имеется в виду именно таргетированная реклама, которая тоже имеет свой бюджет. Могу подсказать, что в регионах лучше работает – это ВКонтакте и Инстаграм, в Москве больше Инстаграм. И маленькие клиники очень хорошо работают с блогерами, особенно в регионах, отличный эффект, не буду цифры называть, но меня поражал эффект работы с блогерами.

Дмитрий Ахтуба:

С местными блогерами или московскими?

Анна Соломахина:

Нет, с местными.

Дмитрий Ахтуба:

Значение маркетинга при открытии новой клиники действительно важно или больше нужно профессионализму отдать, ремонту?

Анна Соломахина:

Есть врачи, у которых есть имя, и то у меня есть сомнения, стоит ли открывать под имя. Я приветствую имя, но иногда, когда у человека есть личный бренд, то любая проблема в этой клинике – это проблема его личного бренда, потому что они уже везде пишут его фамилию, что был у того-то, то есть клиника теряется, и это иногда влияет на результат. Для того чтобы люди приходили, это должен быть врач, которого реально много людей знают, который открывает клинику. Многие говорят: «Я открою клинику, позову врача, он придет со своей базой, я ему дам процент, и он будет принимать». Конечно, иллюзия хорошая. Бывает, что так получается. Но, как правило, это не происходит, потому что с чего к вам придет врач со своей базой на ваш процент, у него все и так уже в жизни хорошо, его с этой базой ждут везде. Почему он должен прийти именно к вам?

И как результат, обещаний много, и те обещали, и другой обещал, в итоге этот может 2 часа попринимать, другой попринимать, и база почему-то исчезает, потому что им там удобнее было ходить, они там заполняются, а здесь неудобно, значит, и клиника влияет. И по итогу сидят эти врачи какое-то время, пациенты к ним не приходят, им открывающаяся клиника обещает процент, понятно, что человек не может сидеть бесплатно, процента нет, клиентов нет. И здесь рекомендую изначально доплачивать до среднерыночной зарплаты клиникам и не быть в такой иллюзии.

Бывают ситуации, когда люди собираются, у них огромный поток пациентов, и тогда маркетинг не влияет. Но как показывает практика, может быть, 1% клиник, когда сами врачи были с большим потоком, они открывали, как руководители, и при этом у них была проблема, они не могли этот поток распределить между другими врачами. Получается, что я один, управлять я не успеваю, работать не успеваю, врачи сидят без записи, маркетингом я заниматься не успеваю, потому что я один приношу кучу денег, но в реале получается, что клиника балансирует на уровне убытка.

Дмитрий Ахтуба:

Какие типовые ошибки при запуске медицинского бизнеса самые распространенные?

Анна Соломахина:

Начинаем с концепции, и мне всегда нравится, что сначала ищем помещение, потом делаем концепцию. Проблем с поиском помещения очень много встречаю, начиная от взаимоотношений с арендодателем. Сейчас в Москве большая проблема, что фасады окон не открываются, окно врезать невозможно, им обещают врезать окно, потом управляющая компания говорит, что врезать окно нельзя, потому что это портит общий фасад здания. Большая проблема, когда берут люди помещение в доме, который не сдан. Этот дом может зависнуть на годы, то есть они уже сделали ремонт, подготовились, они не могут подать ни на СЭС, не на лицензирование, причем в регионах часто это случается, люди по 2 года не могут открыть клинику. Они обещают, говорят: «Ну, вот сейчас, завтра, бери». В реале это происходит не так, и есть проблемы.  

Надо смотреть, что прописано в договоре, договор должен быть на 5 лет, не менее. Я вижу, что люди говорят о том, что да ладно, он хороший человек, все будет нормально. И я не понимаю, зачем они берут на себя такие риски. А потом этот хороший человек продает здание или что-то происходит с этим зданием. А другие люди, тоже вроде хорошие, теряют бизнес и все деньги, вложенные в этот бизнес, потому что мы лицензируем помещение. В регионах частая проблема с арендой, в Москве встречала, но очень редко. В регионах, когда клиника начинает работать, она начинает становиться успешной, арендодатель находит всевозможные условия попросить человека покинуть или создает такие условия, что человек сам покидает, и начинает свой медицинский бизнес (кстати, не всегда успешный), риск такой есть.

Дмитрий Ахтуба:

В Москве более добрые собственники помещений или более мудрые?

Анна Соломахина:

В Москве есть разделение строительного бизнеса, арендного бизнеса, рынка недвижимости и рынка медицинского бизнеса. Это два разных направления, и занимаются либо этим, либо тем, а в регионах это соединяют между собой.

Дмитрий Ахтуба:

Какие изменения нас ожидают в ближайшем будущем в медицине и в частности в бизнесе обучающем, медицинском бизнесе?

Анна Соломахина:

В медицине бизнес будет продолжать укрупняться. Непонятна роль государства пока, какие-то страны пытаются ослабить эту роль, какие-то усилить, мы пока усиливаем.

Дмитрий Ахтуба:

То есть в России усиливается…

Анна Соломахина:

Двойное лицензирование мы хотим сделать, какие-то вещи пересмотреть, чтобы частники обслуживали пожилое население. Государство пытается контролировать все больше и больше. Причем это перманентно происходит, что я не могу даже сказать, какой опыт хорош в этом плане, потому что я смотрю, что одна сторона усиливает, потом она же ослабляет, потом она передает часть пациентов в частное здравоохранение, потом она потихоньку забирает. И такого идеального опыта пока у меня не сложилось. Думаю, что будет развиваться государственно-частное партнерство и что не будет такой большой разницы, которая сейчас. Даже не частники, даже государство между нами ставит такое, что это государственные структуры, это частные структуры.

Кстати, работа по ОМС частных клиник – это тоже государственно-частное партнерство в какой-то степени, хотелось бы, чтобы оно развивалось и усиливалось, и мы не делились на две части, а были единым целым и работали в едином поле. Я думаю, что будет развиваться ДМС, однозначно будет цифровизация бизнеса, то, что сейчас происходит, оптимизация, автоматизация, все медицинские информационные системы, приход новых технологий. Это висит в воздухе и постепенно входит, просто не каждая клиника может себе это позволить. Это телемедицина однозначно, особенно при такой большой России, где в некоторые уголки врач только на самолете может долететь, здесь это было бы просто спасением, и нормативную базу надо смотреть. Думаю, будет усиливаться качество, конкуренция, что будет исказываться и на качестве сервиса.

Дмитрий Ахтуба:

В телемедицине в какой части Вы ожидаете прорыв, какая сфера в телемедицине будет расти больше? Телемедицина «врач-врач», «врач-пациент»?

Анна Соломахина:

Я думаю, что она будет расти во всех сферах, потому что, с одной стороны, интересно «врач-врач», и «врач-пациент» тоже интересно, то есть здесь возможно привлечение сторонних врачей, второе мнение. Для клиник интересны все варианты: и самому быть провайдером услуг, и привлекать провайдером хотя бы Москву или ближний регион, потому что не в каждом регионе есть аллерголог-иммунолог, он один на всю область, надо ехать за 300 км, и принимает он раз в неделю. Даже ревматологов практически нет, хотя бы продиагностировать, в какую сторону пациенту идти. То есть терапевт это все посмотрит, но провести диагностику простых заболеваний нет возможности.

Дмитрий Ахтуба:

К сожалению, время программы подошло к концу. Я желаю удачи Вашей школе, Вам лично. Друзья, мы ждем вас на наших эфирах. Если у вас какие-то вопросы появились к Анне, ко мне, пожалуйста, в соц. сетях с удовольствием ответим. Всего доброго.