Сервис репутация тинькофф бизнес стоимость

Тинькофф Бизнес запустил сервис «Репутация», который упрощает компаниям работу в условиях 115-ФЗ.

Как родилась идея сервиса? Мы хотели помочь честному бизнесу вообще не сталкиваться с проверками по 115-ФЗ — это когда банки проверяют сомнительные операции, если подозревают обнал. Для этого мы придумали бесплатный сервис. Он автоматически анализирует, сколько компания платит налогов, а также снимает наличных и переводит физлицам, сравнивает эти цифры с рекомендациями ЦБ и показывает текущий статус предпринимателю.

В первой версии «Репутации» в ходе пилотного проекта мы использовали общепринятые принципы UX-дизайна: максимально упростили навигацию, поставили крупные наглядные цифры, сделали цветовое кодирование. Мы хотели дать клиентам как можно больше полезной информации и предупредить о рисках по 115-ФЗ. Но пользователи восприняли сервис не совсем так, как мы планировали, — в итоге у нас выросла нагрузка на службу поддержки.

Красный цвет увеличивает нагрузку на техподдержку

Как было. Чтобы предприниматели понимали, захочет ли банк проверить их бизнес, мы добавили на главную страницу статус компании. Отобразили его в виде цветной плашки. Цвета подобрали по аналогии со светофором: зеленый — все в норме, желтый — внимание, какие-то показатели не соответствуют критериям ЦБ, красный — стоп, показатели сильно отличаются от критериев ЦБ. На самой плашке разместили короткий текст. Вот как это выглядело в личном кабинете:

Красный цвет не означал, что клиента вот-вот заблокируют, а обращал внимание на высокий риск проверки. Но клиенты не читали надпись: они видели красный цвет, слово «блокировка» и в панике писали в службу поддержки. Ситуация осложнялась тем, что при первом запуске сервис считывал малейшее отклонение от нормы. И красный цвет могли увидеть компании, у которых показатели ненамного отклонились от критериев ЦБ.

Как сделали. Мы отказались от цветового кодирования: добавили только зеленую полосу, когда все критерии в норме. Вместо трех статусов сделали два — «У вас отличная репутация» и «Вашу репутацию стоит улучшить». Так выглядит новый интерфейс:

Цифры не всегда дают ясность, иногда лучше написать текст

Как было. При проверке бизнеса по 115-ФЗ банк обращает внимание на несколько критериев: как много бизнес снимает наличных, переводит на карты физлицам, достаточно ли платит налогов. Чтобы клиенты понимали, какие операции могут вызвать вопросы, мы сделали на главном экране блоки с информацией по каждому показателю:

В блоках мы кратко описали каждый критерий, привели рекомендации Центробанка, рассчитали цифры по операциям клиента и подсветили каждый критерий разными цветами:

Как сделали. Мы убрали с главного экрана цифры и длинные текстовые пояснения, успокоили цвета. На экране остались карточки с показателями. Чтобы обратить внимание на отклонение от нормы, поставили восклицательные знаки:

Рекомендации работают лучше предупреждений

Как было. Для нас было очевидно, что если показатели не в норме, то их надо улучшить. Мы предполагали, что клиент увидит, что заплатил мало налогов, и дальше сам разберется, что с этим делать. В реальности оказалось, что предупреждения не давали полной информации:

Как сделали. Мы дали не общие рекомендации, а конкретные для каждого бизнеса. Например, мы обратили внимание, что предприниматель заплатил мало налогов. Дали в карточке общее пояснение, а потом предложили клиенту выбрать его ситуацию. Допустим, он заплатил налоги со счета в другом банке, поэтому мы не видим эти операции. Отлично, в этом случае мы поможем клиенту загрузить выписку, и показатель придет в норму:

Еще мы полностью изменили стиль общения в сервисе. Перестали давить на клиентов словом «блокировка», стали мягко советовать и больше объяснять, что к чему. Сравните:

Было

Ориентируйтесь на средний показатель налоговой нагрузки по своей отрасли. Общая рекомендация — 0,9% от исходящего оборота

Стало

По закону банки должны следить за налоговыми платежами клиентов. И обращать внимание на тех, кто платит меньше 0,9% налогов от исходящего оборота. Банк рекомендует платить не меньше средней налоговой нагрузки своей отрасли

Также добавили всплывающие подсказки. Клиент может их увидеть в личном кабинете Тинькофф Бизнеса, если в «Репутации» есть изменения.

Чтобы решить проблему, нужно взглянуть на ситуацию глазами клиента

Как было. Когда банк задавал вопросы по 115-ФЗ, он запрашивал документы по платежам и просил заполнить информационное письмо. В нем компания должна была описать свой бизнес: на чем зарабатывает, кому продает свои услуги, есть ли работники. Так банк понимал, соответствуют ли сомнительные операции деятельности компании.

Чтобы подробно ответить на вопросы, клиенту нужно было потратить какое-то время. Это увеличивало длительность проверки.

Как сделали. Мы добавили в «Репутацию» анкету об особенностях бизнеса.

В анкету добавили вопросы, которые задаем в информационном письме. Все наши клиенты могут ответить на них заранее, когда им будет удобно. Тогда в спорной ситуации сотрудники банка вообще не будут беспокоить предпринимателя и посмотрят все сами.

Например, предприниматель часто получает деньги «за реставрацию мебели». И вдруг приходит платеж «за информационные услуги». Это выглядит подозрительно, поэтому банк может уточнить информацию по этому платежу. Сначала сотрудники посмотрят анкету, которую предприниматель заполнил в «Репутации».

В анкете он описал, что реставрирует мебель, а еще консультирует за деньги начинающих мастеров. Так банк понимает, что платеж соответствует деятельности предпринимателя, и не задает дополнительных вопросов.

Правильная обратная связь помогает быстрее понять клиентов

Как было. Мы не делали форму обратной связи в первой версии сервиса, потому что не видели в этом необходимости. В итоге клиентам приходилось звонить в службу поддержки банка.

Как сделали. Добавили форму для быстрых отзывов в каждую карточку. Сделали ее максимально простой. Клиенту не нужно вводить свои данные, заполнять кучу полей или звонить оператору, а можно просто описать свою ситуацию.

Также под каждым советом добавили кнопки «палец вверх» — «палец вниз»: так компания сообщает, помог ей конкретный совет или нет. Это помогает нам лучше понять, насколько клиенты довольны. Ведь длинные отзывы обычно оставляют, когда что-то не нравится. Поэтому, если ориентироваться только на обращения в службу поддержки, легко получить перекос в сторону негатива.

Мы внимательно анализируем все обращения, регулярно дорабатываем рекомендации и добавляем новые функции.

Так, в условиях пандемии многие компании переживают кризис. И предпринимателям меньше всего хочется думать о 115-ФЗ. Нам написали в отзывах, что заголовок «Вашу репутацию стоит улучшить» заставляет дополнительно переживать.

Поэтому для тех клиентов, у которых показатели не соответствуют критериям ЦБ, мы изменили надпись на главном экране. Теперь это нейтральный заголовок «Репутация». Мы по-прежнему обращаем внимание на проблемные зоны, но без посыла «что-то нужно с этим делать».

Как только ситуация более-менее придет в норму, вернемся к полноценному интерфейсу.

Что изменилось после перезапуска сервиса

В начале 2020 года мы запустили сервис повторно. За три месяца получили много положительных отзывов. Статистика за последний месяц:

Мы протестировали сервис на небольшой группе клиентов. Выборку составили случайным образом. В итоге получили такие результаты:

Также мы продолжаем постоянно дорабатывать сервис: отслеживаем изменения в рекомендациях ЦБ, добавляем новые критерии, прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов.

Как наш опыт может помочь другим предпринимателям

Лучшее — враг хорошего. Мы создавали «Репутацию», когда на рынке не было ничего похожего. Открыли сервис только для части клиентов, изучили отзывы и благодаря этому смогли его значительно улучшить. Если пытаться сразу создать идеальный продукт и бесконечно доводить его до совершенства, его можно так никогда и не выпустить.

Слышать своих клиентов. Когда мы получили негативные отзывы, то тщательно разобрались во всех проблемах и доработали продукт. Иногда компании в ответ на критику могут сказать: «Сами такие, а сервис у нас хороший». А потом удивляются, почему их бизнес не взлетел.

Проблемы клиентов важнее инструментов. Считается, что лучше выносить всю информацию на одну страницу: пользователю проще прочитать все сразу, чем переходить по вкладкам. В нашем случае этот прием не сработал — информации было так много, что это вызвало обратный эффект. Мы внимательно изучили, как и зачем клиенты пользуются сервисом, и распределили информацию по нескольким страницам. Поэтому, прежде чем использовать какой-то инструмент, нужно понять, решает ли он задачу ваших клиентов.

Тинькофф Бизнес запустил сервис «Репутация», который помогает бизнесу минимизировать риск проверок по 115-ФЗ. Сервис показывает компаниям и предпринимателям, как они выглядят в глазах банка в свете соответствия «антиотмывочному» законодательству. 

«Репутация» — это самодиагностика для владельцев бизнеса. Они всегда смогут быть в курсе, как банк оценивает компанию, на что нужно обратить внимание и как обезопасить себя от проверок. Сервис анализирует данные по счетам в Тинькофф и оценивает бизнес по нескольким критериям: сколько налогов компания заплатила со счета; сколько переводит на карты физлицам; сколько наличных компания снимает; остаток средств на счете.

В результате «Репутация» покажет один из двух статусов:

• «У вас отличная репутация» — все критерии соответствуют стандартам банка;
• «Вашу репутацию стоит улучшить» — сервис подскажет, какие показатели стоит улучшить, по каким из них могут попасть в группу риска и даст рекомендации, как это сделать. К примеру, предупредит, если компания выводит слишком много наличных или слишком много денег переводит физлицам. Нажав на вкладку со своей ситуацией, предприниматель узнает, как уменьшить вероятность проверки.

Чтобы узнать о вероятности банковской проверки по 115-ФЗ, предприниматели могут:

• отслеживать статус компании;
• следовать рекомендациям на карточках;
• рассказать об особенностях бизнеса.

Отслеживать статус компании. Банк обращает внимание на налоговую нагрузку, остаток на счете, объемы переводов и снятия наличных. Результаты оценки по каждому показателю отображаются в карточках, из них складывается общий рейтинг надежности бизнеса в глазах банка. Чем больше карточек «в норме» — тем лучше репутация.

Следовать рекомендациям на карточках. Когда показатели стоит улучшить, на карточках появляется восклицательный знак. Внутри карточки будут советы на основе рекомендаций Центробанка.

Рассказать об особенностях бизнеса. При проверке компании по закону 115-ФЗ банк запрашивает документы и задает вопросы о бизнесе. Компания может ответить на них заранее. Тогда в спорной ситуации сотрудники банка не будут беспокоить предпринимателя и посмотрят все сами. Точные суммы указывать не обязательно — важно только, чтобы сотрудники Тинькофф Бизнеса поняли, как устроен бизнес.

В случае сильного отклонения от нормы с предпринимателем свяжется персональный менеджер и расскажет, что нужно сделать, чтобы улучшить статус в «Репутации».

«Репутация» помогает предпринимателям и компаниям, независимо от типа бизнеса, числа сотрудников или системы налогообложения. Она начинает работать сразу, как только предприниматель открывает счет в Тинькофф: сначала собирает данные, а потом показывает риски по всем зонам. Сервис бесплатный для всех бизнес-клиентов Тинькофф. Узнать подробнее, как работает «Репутация», можно на сайте Тинькофф Помощь.

Федор Бухаров, вице-президент Тинькофф, директор Тинькофф Бизнеса:

«Репутацию» мы начали тестировать еще в 2019 году — когда проверки по 115-ФЗ доставляли бизнесу много хлопот. В рамках сервиса мы фактически открыли часть своего скоринга для клиентов. Теперь предприниматели могут смотреть на себя глазами комплаенса банка и, если нужно, корректировать свои действия, чтобы банк не приходил к ним с дополнительной проверкой.

За последние месяцы мы значительно улучшили работу сервиса и запустили его для всех клиентов — и уже сейчас мы видим, что число проверок по 115-ФЗ, действительно, снизилось. Мы также стали запрашивать меньше документов, если вопросы все-таки возникают, потому что благодаря сервису бизнес становится для нас более прозрачным.

«Репутация» помогает и банку — мы лишний раз не беспокоим клиента, если у нас возникают сомнения по операциям. Мы понимаем, что лучший банк для предпринимателей — это тот, который настроил свои процессы так, чтобы не мешать своим клиентам вести бизнес».

• Главная
• Новости
• Сервис «Репутация» на 15 месяцев для клиентов банка Тинькофф

29 сентября, 2018

Специальная акция для клиентов Тинькофф Бизнес

При покупке сервиса «Репутация» на 1 год мы дарим еще три месяца работы в сервисе.

Срок действия акции до 31.03.2019

Подробнее об акции здесь .

Другие новости

Подпишитесь на нашу рассылку

Вы узнаете о новых налогах и штрафах, изменениях законодательства и наших мероприятиях

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании Такснет

Подпишитесь на нашу рассылку

Вы узнаете о новых налогах и штрафах, изменениях законодательства и наших мероприятиях

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании Такснет

«Тинькофф Бизнес» запустил сервис «Репутация», который помогает бизнесу минимизировать риск проверок по 115-ФЗ. Сервис показывает компаниям и предпринимателям, как они выглядят в глазах банка в свете соответствия «антиотмывочному» законодательству, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Репутация» — это самодиагностика для владельцев бизнеса. Они всегда смогут быть в курсе, как банк оценивает компанию, на что нужно обратить внимание и как обезопасить себя от проверок», — говорится в релизе.

Сервис анализирует данные по счетам в «Тинькофф» и оценивает бизнес по нескольким критериям:

• сколько налогов компания уплатила со счета;
• сколько переводит на карты физлицам;
• сколько наличных компания снимает;
• остаток средств на счете.

В результате «Репутация» покажет один из двух статусов:

• «У вас отличная репутация» — все критерии соответствуют стандартам банка.
• «Вашу репутацию стоит улучшить» — сервис подскажет, какие показатели стоит улучшить, по каким из них можно попасть в группу риска, и даст рекомендации, как это сделать. К примеру, предупредит, если компания выводит слишком много наличных или слишком много денег переводит физлицам.

Нажав на вкладку со своей ситуацией, предприниматель узнает, как уменьшить вероятность проверки. Чтобы узнать о вероятности банковской проверки по 115-ФЗ, предприниматели могут: отслеживать статус компании; следовать рекомендациям на карточках; рассказать об особенностях бизнеса. В случае сильного отклонения от нормы с предпринимателем свяжется персональный менеджер и расскажет, что нужно сделать, чтобы улучшить статус в «Репутации».

«Репутация» помогает предпринимателям и компаниям независимо от типа бизнеса, числа сотрудников или системы налогообложения. Она начинает работать сразу, как только предприниматель открывает счет в «Тинькофф»: сначала собирает данные, а потом показывает риски по всем зонам.

Сервис бесплатный для всех бизнес-клиентов «Тинькофф».

эксперт отдела поддержки социальных медиа

Какие отзывы об онлайн-банке Тинькофф оставляют предприниматели? Как открыть счет и войти в личный кабинет в Тинькофф Бизнес? Какой тариф выбрать для малого бизнеса в интернет-банке Тинькофф?

Любой бизнес требует контроля, а финансы любят и уважают счёт. Чтобы предпринимателям проще было вести свои дела, Банк Тинькофф разработал специальный комплексный сервис для малого и среднего бизнеса, который так и называется «Тинькофф Бизнес».

С вами Денис Кудерин – финансовый обозреватель журнала «ХитёрБобёр». Я расскажу, как открыть счёт в сервисе Тинькофф-Бизнес, какие преимущества это даёт, и чем отличаются разные виды тарифов для предпринимателей.

Дочитавших до конца ждут экспертные советы, как наиболее выгодно и эффективно использовать интернет-банк Тинькофф для бизнеса, а также секреты работы с персональным менеджером от финансового учреждения.

1. Тинькофф Бизнес – полезный инструмент для предпринимателей

Если вы предприниматель и нуждаетесь в полноценном расчетно-кассовом обслуживании, стоит присмотреться к специальным продуктам от Тинькофф-банка.

Тысячи бизнесменов уже зарегистрировались в системе и экономят с её помощью время, деньги и нервы. По мнению многих, Тинькофф Бизнес – лучший в России сервис для ИП и представителей малого и среднего бизнеса.

Специализированные банковские продукты для бизнеса от Тинькофф вызвали ажиотаж на рынке уже на стадии запуска. Сейчас ими пользуются более 10 000 предпринимателей разного уровня.

Это действительно передовой и современный сервис, учитывающий все достижения информационных технологий и обеспечивающий грамотное и эффективное управление финансами.

Что даёт сервис:

• полный контроль финансов предприятия – независимо от его масштабов и профиля;
• доступ к личному кабинету в режиме 24/7 – работает интернет-банк и мобильное приложение;
• профессиональную техническую поддержку – плюс помощь персонального менеджера;
• бухгалтерский и налоговый учёт – интеграция со всеми современными бухгалтерскими программами;
• безопасность и конфиденциальность – данные передаются по защищённым каналам.

Открытие счёта не занимает больше одного рабочего дня. Для работы в системе подойдёт компьютер или ноутбук с любой операционной системой, планшет, смартфон и иное устройство с выходом в интернет.

С самого начала создания сервиса стало понятно, что на рынке появился инновационный и востребованный продукт – своего рода «финансовый супермаркет» для предпринимателей. Разработчики проекта взглянули на банковское обслуживание глазами бизнесменов и руководствовались исключительно их потребностями.

В итоге появился скоростной банк для нужд бизнеса с быстрым открытием счёта по минимальному пакету документов и моментальными межбанковскими платежами.

Поскольку у бизнесменов рабочий день не нормирован, им нужен доступ к банку в любое время суток без выходных и праздников. Поэтому внутрибанковские расчеты здесь круглосуточные, а операционный день для межбанковских переводов длится с 7.00 до 21.00 по московскому времени.

Дополнительные «фишки»:

1. обслуживание ведётся по принципу одного окна;
2. настройки различного уровня доступа для сотрудников – от бухгалтера до директора;
3. формирование платежей из скана документов;
4. выпуск корпоративных банковских карт, привязанных к одному счету, для руководителя и сотрудников;
5. бесплатное оформление зарплатного проекта с выпуском расчетных карт;
6. начисление на остаток по счёту до 8% годовых;
7. выгодные тарифы – до 6 месяцев без оплаты.

В ближайшее время ожидается запуск дополнительных функций – регистрация нового ИП и юрлица не выходя из дома, проверка лояльности контрагентов, кредитование бизнес-проектов и множество других полезных опций для предпринимателей.

За время относительно недолгой работы Тинькофф Бизнес уже заслужил репутацию надежного и полезного помощника для бизнеса. Свидетельство успеха – огромное количество положительных отзывов от пользователей на заслуживающих доверие ресурсах.

Александр, предприниматель, 28 лет:

«Полгода пользовался сервисом бесплатно, что само по себе – уже экономия. И уже через месяц понял, что менять банк для бизнеса не буду, я уже нашёл, что хотел. С сервисом я уже не трачу кучу времени, как раньше, на отчёты для налоговой.

Стало удобнее работать с платежами – бухгалтер их формирует, я подписываю одной СМС-подписью. Ещё и проценты начисляют на остаток, чего я не встречал ни в одном банке!»

Петр, начинающий бизнесмен:

«Мне особенно нравится техподдержка и консультации от персонального менеджера. Девушка решает вопросы, которые мне не под силу, а в случае каких-то ошибок в реквизитах даже сама звонит. Ощущение, что она не сотрудник банка, а мой бизнес-партнёр. Мне как новичку это очень помогает».

Для наглядности – небольшое видео от Тинькофф Банка.

2. В чем преимущества Тинькофф Бизнеса

Главный плюс: это не только комфортный расчетно-кассовый сервис, но и моментальный онлайн-банкинг, который интегрирован во все сферы вашего бизнеса.

Если вы новичок в мире бизнеса, не пугайтесь, что работа с продуктом будет слишком сложной – Тинькофф поможет как с настройками, так и с оформлением ИП и ООО, причём сделает это совершенно бесплатно. Денег не возьмут и за пробное обслуживание.

Теперь подробнее о других преимуществах.

1) Встроенная бухгалтерия

Пользователь получает доступ к интеграции с самыми популярными бухгалтерскими сервисами – 1С, Моё Дело, Контур Бухгалтерия, Кнопка. В один клик вы загружаете платёжные поручения в банк и ведёте бухгалтерию в удобном для вас формате.

Вся налоговая отчётность предприятия – в личном кабинете. Вы заполняете анкету, ставите свою электронную подпись и отправляете декларацию прямо в Налоговую Службу.

Налицо экономия времени и денег. Налоги, авансы в ФНС, фиксированные платежи в ПФР и ФФОМС рассчитываются автоматически, вам нужно лишь сформировать платежные поручения. Посещать Налоговую не нужно – все операции выполняются удалённо.

2) Функциональный личный кабинет

Не требуется устанавливать дополнительные программы – клиент заходит в личный кабинет прямо из браузера с любых платформ. При этом не важно, каким устройством вы пользуетесь.

Основные опции личного кабинета:

• остаток на счете, поступления, списания средств за текущий месяц;
• детализация движения денег;
• история операций;
• бухгалтерия;
• валютный контроль;
• подача налоговой декларации;
• аналитический модуль для изучения и контроля деятельности предприятия;
• безопасные платежи контрагентам и бюджетным структурам с информированием адресатов об исполнении платежа;
• выплата зарплат на зарплатные карты;
• общение в чате с интерактивным помощником.

Если коротко – вы ведёте все финансовые дела компании удалённо в одной системе. Это значительно экономит время и делает бизнес удобнее.

3) Помощь персонального менеджера

У каждого ИП и ООО в Тинькофф Банке есть доверенный представитель – персональный менеджер. Он всегда на связи и в курсе всех особенностей бизнеса своих клиентов. В компетенции менеджера – решение любых нестандартных вопросов.

Пользователь выходит с ним на связь по телефону или через личный кабинет.

4) Специальные предложения

Удобные дополнительные сервисы и специальные предложения от партнеров банка помогут в становлении и развитии вашего бизнеса. Список предложений обширный и приводить его здесь полностью – не хватит места.

Выборочные пункты:

• подключение интернет-эквайринга (онлайн-кассы) – клиенты вашего бизнеса платят за услуги и товары картами Виза и МастерКард;
• помощь в привлечении клиентов;
• маркетинг – реклама в соцсетях, безлимитные e-mail и смс-рассылки;
• сервисы учёта денег в малом бизнесе;
• автоматизация бизнеса;
• провайдеры связи для бизнеса.

Банк постоянно привлекает к сотрудничеству новых партнёров, которые делают ваш бизнес более прибыльным, эффективным и удобным.

Если вам нужны дополнительные средства для ведения дел – оформляйте кредитную карту Тинькофф на выгодных условиях или берите займ на необходимые вам цели.

3. Что предлагает Тинькофф банк предпринимателям – обзор тарифных планов Тинькофф Бизнеса

На момент написания статьи в Тинькофф Бизнес есть три тарифа для предпринимателей.

Рассмотрим преимущества и возможности каждого.

1) «Простой»

Для тех, кто недавно открыл своё дело и пользуется счётом относительно редко. Стоимость ежемесячного обслуживания – 490 рублей. Если в течение месяца денежного оборота нет, плата не взимается.

Подходит для ИП, ООО и других форм собственности. Для новых ИП в течение 6 месяцев с момента регистрации плата не взимается. Первые три платежа в системе – бесплатные, за каждую последующую операцию – 49 рублей. Переводы внутри банков и оплата налогов – бесплатно.

2) «Продвинутый»

Подходит для предприятий с солидным денежным оборотом. Обслуживание в месяц стоит 990 рублей. Внесение до 100 000 рублей в месяц бесплатно, свыше этой суммы – 0,25%. Первые 10 межбанковских платежек – бесплатно, за остальные – 29 рублей с каждой. Доступно бесплатное оформление корпоративных карт.

Дополнительные опции: приобретение абонемента для совершения неограниченного количества операций.

3) «Профессиональный»

Тариф для крупных бизнесменов. Абонентская плата высокая, но все прочие операции обходятся дешевле. Начисление на остаток средств – до 8% годовых.

Сравнительная таблица тарифов:

№	Тарифы	Ежемесячное обслуживание	Комиссия за снятие наличных	Начисление на остаток по счёту
1	Простой	490 руб.	1,5% + 99 руб.	До 6% в год
2	Продвинутый	990 руб.	1% + 79 руб.	До 8% в год
3	Профессиональный	4990 руб.	1% + 59 руб.	До 8% в год

4. Как открыть расчетный счет в Тинькофф Банке для бизнеса – пошаговая инструкция для предпринимателей

Для начала нужно зарегистрировать ИП или ООО – в этом Тинькофф Банк поможет без всякой платы.

Затем действуем по инструкции.

Шаг 1. Оставляем заявку

Заходим на сайт банка и оставляем заявку.

В специальную форму заносим следующие сведения:

• наименование организации с указанием ИНН – эти данные будут использованы в договоре на открытие счета;
• контакты для обратной связи: почта и мобильный телефон, который прикрепят к расчетному счёту, – на него будут приходить оповещения и нужная информация.

Нажимаем «Далее» и ждём звонка от менеджера для сверки сведений.

Шаг 2. Высылаем копии документов

Персональный менеджер попросит вас выслать копии документов.

Понадобятся:

• паспорт;
• ИНН;
• основной государственный регистрационный номер (ОГНР);
• свежая выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ.

Клиент заполняет высланную на почту анкету, выбирает тариф и отправляет анкету вместе со сканами документов банку на рассмотрение.

Банк имеет право дополнительно запросить налоговую декларацию за прошедший период, свидетельство страхования ИП или другие документы.

Служба Безопасности банка проверяет бумаги и самого клиента на предмет благонадежности, после чего менеджер снова звонит и назначает встречу с клиентом у него на дому, в офисе или в любом другом удобном месте.

Шаг 3. Подписываем договор

Представитель банка прибывает в назначенное место, чтобы заключить договор. В этом документе подробно указаны все условия открытия и обслуживания банковского счета. Стоит изучить договор подробно, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов – «почему так, а не этак, за что сняли деньги, сколько снимут ещё?»

После этого в течение 1-5 дней вам пришлют номер вашего расчетного счета и дополнительное уведомление о том, что ваш счёт действует и обслуживается согласно выбранному тарифному плану.

Банк не торопит клиента с принятием решения – 2 месяца предприниматель пользуется счетом бесплатно, затем либо отказывается от дальнейшего сотрудничества, либо переходит на платный сервис.

Шаг 4. Входим в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете воспользуйтесь логином и паролем, полученными через СМС-сообщение.

Теперь вы полноценный клиент системы Тинькофф Бизнес.

Шаг 5. Активируем счет

Активация происходит во время первой авторизации клиента в Личном Кабинете. Пользуйтесь всеми опциями и функциями личного кабинета, о которых я уже рассказал выше.

Оплачивайте счета, переводите деньги, платите зарплату сотрудникам, пользуйтесь интернет-бухгалтерией, платите налоги. Все платежные операции защищены паролем.

5. Как выгодно использовать интернет-банк Тинькофф для бизнеса – 3 полезных совета

Интернет-банк для бизнеса – это не только комфортное и быстрое расчетно-кассовое обслуживание, но и привилегированный доступ к кредитным продуктам банка. Банк более охотно выдаст займ уже зарегистрированным и проверенным пользователям.

Без проблем клиенты получат кредитную карту Тинькофф с лимитом до 300 000 рублей и выше. Если нужно больше денег – оформляйте потребительский займ на сумму до 1 млн. рублей.

Несколько советов для повышения эффективности и экономии.

Совет 1. Пользуйтесь спецпредложениями

Банк предлагает десятки выгодных программ от своих партнёров. Выбирайте предложения в зависимости от специфики и оборотов вашего бизнеса. Современные цифровые и информационные продукты повысят эффективность предпринимательской деятельности, расширят клиентскую аудиторию, увеличат товарооборот.

Примеры

Специальный сервис UniSender сделает более продуктивными ваши e-mail и смс-рассылки. Более 100 готовых шаблонов, автоматическая адаптация под любой формат, подключение рассылок к сайту, готовые решения для разных направлений бизнеса, бесплатный пробный период в течение месяца.

Подключение онлайн кассы для полной автоматизации торговли. Несколько кассовых сервисов на выбор. Месяцы бесплатного обслуживания, оптимизация ассортимента, управление скидками и акциями, управление складом.

Доступ к инвестиционной площадке StartTrack. Разместите ваше предложение, и его заметят тысячи частных инвесторов. Они предоставят свои кредиты на условиях выкупа доли предприятия или получения процента от будущей прибыли. Пользователь получает оценку бизнеса и помощь в оформлении сделок.

Совет 2. Обращайтесь к персональному менеджеру

Персональный помощник делает вашу работу удобной, эффективной и спокойной. Для любых нестандартных ситуаций он найдёт верное и профессиональное решение.

Взаимодействуйте с менеджером чаще и сами увидите результат – минимум ошибок, повышение скорости обслуживания, экономия на спецпредложениях и дополнительных функциях.

Совет 3. Выбирайте тариф в зависимости от масштаба бизнеса

Каждый тариф рассчитан на определённый объём денежного оборота. Для начинающих ИП и руководителей недавно открытых ООО подходит тариф «Простой», если движение денег не слишком интенсивное. В дальнейшем переходите на «Продвинутый».

Советуйтесь с менеджером, когда и как это сделать, чтобы не платить лишних денег.

6. Заключение

Тинькофф Бизнес онлайн – удобный и недорогой сервис для предпринимателей любого уровня. Полный контроль финансовых операций, моментальные межбанковские и внутренние платежи, ведение бухгалтерии и налоговой отчетности.

Вопрос к читателям

На ваш взгляд, какие опции и спецпредложения от банка внутри сервиса Тинькофф Бизнес самые нужные и полезные для начинающих бизнесменов?

Журнал «ХитёрБобёр» желает вам успешного бизнеса и высоких доходов! Комментируйте, пишите о личном опыте использования сервиса, задавайте вопросы. Ставьте оценки статье и делитесь с друзьями в соцсетях. До новых встреч!

Мой опыт работы с банком Тинькоф Бизнес длился примерно 9 мес. Мне (как думаю подавляющему большинству малых предпринимателей) понадобился счет для эквайринга. До этого момента я бывала клиентом банков лишь в виде физического лица, и если честно, рассчитывала, что в качестве ИП счетом пользоваться будет не сложнее. Я не нефтяной магнат, мне не нужен весь спектр банковских услуг для бизнеса, лишь иметь возможность брать оплату за свою работу безналичным способом и иметь доступ к своим «электронным» деньгам. Выбрала наиболее выгодный вариант — тариф «простой» 490 руб. в мес. за обслуживание, еще 99 за смс-информирование, да, и каждую трансакцию банк предоставивший терминал в аренду тоже списывал свой %, но без этого никак в любом банке. Меня это устроило, хотя сумма поступлений за месяц была не большой. К счету выпускается пластиковая карта, с помощью которой можно снимать деньги в любом банкомате, только с комиссией и не малой. Наиболее выгодный вариант – переводить деньги со счета на свою карту физического лица. Пользование картой Тинькофф Блэк – отдельная история, не такая плохая как эта, но тоже прослеживается принцип: «не договорить — не значит обмануть».

Итак, мой магазин работал, на счет капали деньги, которые я переводила на карту Тинькофф Блэк с разной периодичностью, в остальное время личный кабинет в Тинькофф-онлайн не посещала. Плата за пользование счетом списывалась автоматически раз в месяц. Как просто. Все начиналось так хорошо. Но потом … Сначала я заметила, что сумма за использование счета стала больше на 500 руб. Не люблю торговаться – мне предлагают условия, а я уж решаю, подходит мне это или нет, не пытаясь что-то изменить. И все же — мы так не договаривались! Меня никто не предупредил, что обслуживание подорожало. Негодование по этому поводу было, а времени разбираться – нет, и я молча обратила внимание на Сбербанк, который предлагает свои услуги для малого бизнеса бесплатно (на предусмотренном для этого тарифе, разумеется). Перейти в другой банк оказалось не так просто, для этого мне понадобилось ехать в областной центр (а я из области), и не раз. Плюс мой дефицит времени – дети еще маленькие, только пошли в сад и стали болеть бесконечно, так что переход затянулся. В таком положении эти 500р не такая уж и жертва, мое время, в конце концов, дороже. Короче, я не торопилась.

Тем временем у меня появилась новая услуга – овердрафт. Теперь я могла снимать/переводить со счета на 10000р больше, чем на нем есть. Появилась она тихо, без оповещений и информации об условиях. Условия, если кому-то интересно – 490р за факт пользования овердрафтом и столько же каждые 5 дней, пока он не погашен (даже если случайно, спросонья или по другим причинам, со счета будет снято на 1р больше собственных средств). Вам не придет смс об образовании долга, и не придет оно через 5 дней, когда он удвоится, так что узнать (и охр…ть) об этом можно лишь посетив личный кабинет на сайте банка. Взять «не свои» деньги очень легко, они при переводе/снятии представлены как свои и никак не выделяются, думаю, сделано это специально. В целом вся система выстроена так, что бы клиент как можно меньше знал, и как можно больше пользовался дорогими услугами. Банк рекламирует свою простоту, и не даром, он ищет простых клиентов.

Ну наконец! я перешла в другой банк – и успокоилась, погрузилась в свою обычную рутину, отложив дело с закрытием счета в ящик с несрочными, ведь в Тинькофф Бизнес не списывают комиссию за обслуживание счета, если им не пользуешься. Ага… Когда зашла в личный кабинет — поняла, как сглупила. На главной странице одни нули, только текст строгим голосом повествует о наличии задолжности, по причине которой, обслуживание счета приостановлено. Обслуживание то приостановлено… Догадались откуда задолжность? Да – за обслуживание, за все время, что я не заглядывала на сайт. Ну и конечно, ни смс , ни звонка! Но и это не все) Еще -990р за услугу «межбанки- без комиссии» за 2 мес., которой я вообще никогда не пользовалась. У меня даже слов нет, чтоб обозваться! И информацию по задолжности я нашла не сразу, повторюсь – на главной странице минусов нет, видно банку интересно мои долги растянуть. Время – деньги, но тут уже дело принципа, позвонила на горячий номер, по которому общалась около 3х! часов с сотрудниками банка. Большую часть разговора занимало время ожидания после слов –«подождите, я сейчас уточню». Потом, наконец, меня соединили с тем, у кого уточняли, но ожиданий меньше не стало. На мой вопрос, почему списываются комиссии за счет, которым я не пользуюсь и еще какие-то «межбанки – без комиссии» мне ответили, что у меня подключен другой тариф — «продвинутый», на котором комиссия списывается, не зависимо от движения денежных средств, и подключена доп. опция «Межбанки».

— Здорово! А кто подключал?! Я вообще счетом не пользуюсь.

— Мы подключили. У нас была праздничная акция более дорогой тариф — 2 месяца по цене старого, а потом по новому тарифу (тут я поняла, откуда подорожание на 500р)

— А кто Вас просил подключать? Мне не нужен этот тариф ни платно, ни бесплатно. Какое право Вы имеете подключать мне какие бы то ни было услуги, опции без моего ведома и согласия?

— Мы отправили Вам информационное письмо на электронную почту такого-то числа (несколько месяцев назад). И вообще мы имеем право, это написано в договоре.

— Все написанное в Вашем договоре не должно противоречить законодательству РФ. Электронной почтой я почти не пользуюсь, и письмо давно затерялось в спамах, я его даже не видела. А где Ваш персональный менеджер, которого вы обещаете с экранов телевизоров в рекламе, где? Почему не позвонил, ну хотя бы смс не отправил? Почему нет никакого информирования об образовании долга, необходимости его погасить? (кстати, за смс-информирование комиссия списывалась чинно в минус, дополнительно увеличивая мой долг).

В общем, поскандалила я, конечно. Мне пообещали разобраться. При разговоре я сразу сообщила, что намерена закрыть этот счет, на что молодой человек сказал: «Подождите, мы будем делать все поэтапно, Вас перевести обратно на простой тариф?», «А Вы предлагаете мне Вам всю жизнь платить?», «Нет, конечно, нет, я перевожу Вас». После разговора мой долг еще вырос на стоимость тарифа «простой». Вот спасибо! И это спустя 5 дней после списания 990 руб. за тариф «продвинутый».

И вот теперь давайте посмотрим на эту ситуацию со стороны: У банка Тинькофф Бизнес есть n-ное количество клиентов – мелких ИП, в один прекрасный момент всем им подключают более дорогие тарифы и дополнительные дорогие услуги под видом акции. И вот эти ИП, к слову такие же люди, что и физические лица, и одновременно клиенты банков как физические лица, привыкшие, что все движения средств, напоминания о скорой необходимости внести платеж получают благодаря телефону, которые, кстати, еще и платят за это 99р в месяц, а тут они получают информации о переменах в письме на электронную почту! Сколько из них прочтут это письмо!? А если некоторые из них временно не пользуются интернетом, например, в отъезде в глушь, сильно заняты, больны, или им вообще для работы почта не нужна? Информации об изменениях в личном кабинете не отображается, только стоимость обслуживания дороже. И вот теперь представьте, сколько денег капнуло банку по истечении этой акции за раз! И теперь докажите мне, что это было сделано НЕ СПЕЦИАЛЬНО! И как было упомянуто выше – вернуть свой старый тариф тоже не бесплатно, так что если Вы узнали о «щедрости банка» вовремя, он в минусе не останется. Плюс не все люди умеют ругаться и настаивать на справедливости, кто-то вообще будет молчать… и платить.

Отвратительнейшие, грязные способы для обдирания малых предпринимателллей! Начинающих вести свое дело людей, возможно плохо разбирающихся в тонкостях банковской системы, самых не защищенных и далеко не самых богатых….

По моему — это беспредел, наглое мошенничество. Тинькоф упал до уровня контор типа «Деньги в долг» в наркоманских районах. Не хотелось бы тратить на это время, но все же напишу заявление с жалобой в Центробанк.

Этот банк я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНУЮ. Я даже не рекомендую там работать, не завидую я тем работникам, на которых обрушиваются такие обозленные клиенты как я.

А если Вы решитесь связаться с этой конторкой – будьте на чеку. Проверяйте почту. Ходите к гадалке. Купите хрустальный шар.