Сегмент it рынка в котором работает компания одноклассники

«Одноклассники» выходят в сегмент онлайн-классифайдов

Источник: КоммерсантЪ

Информатизация общества неразрывно связана с возникновением и развитием рынка информационных продуктов и услуг, который представляет собой систему экономических, правовых и организационных отношений в сфере свободной купли-продажи товаров интеллектуального труда и услуг между различными субъектами хозяйствования и потребителями.

Этот рынок, как и другие рынки, характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами [6].

Необходимость сегментирования информационного рынка, как и любого другого рынка, объясняется несколькими причинами [7]:

каждый рыночный сегмент характеризуется своим типом спроса, который необходимо анализировать еще до предложения информационного продукта;

рыночные сегменты, в отношении которых сложно сформулировать какие-либо отчетливые характеристики, менее доступны для охвата предлагаемыми информационными продуктами;

ориентация на определенные рыночные сегменты более перспективна, чем ориентация на рынок вообще.

Мировой рынок информационных технологий включает в себя несколько основных сегментов [3]:

ИТ-услуги

Программное обеспечение

Компьютерная техника

Оборудование связи

Тенденции мирового ИТ-рынка

Сегменты мирового ИТ-рынка по данным за 2016-2017гг. и прогноз до 2019 г. приведены в таблице 1.

Таблица 1

Сегменты мирового ИТ-рынка по данным за 2016-2017гг.

и прогноз до 2019 г., в $млрд.

Сегменты мирового ИТ-рынка	2016	2017	2018	2019
ИТ-услуги	899	933	985	1030
Программное обеспечение	333	355	398	421
Компьютерная техника	588	677	704	710
Оборудование связи	1384	1393	1427	1443
Тенденции мирового ИТ-рынка	3375	3527	3683	3784

Источник: составлена автором по данным [3].

Нами рассчитаны и приведены в таблице 2 показатели темпов прироста сегментов мирового ИТ-рынка за 2016-2017 гг.

Таблица 2

Темпы прироста сегментов мирового ИТ-рынка за 2016-2017 гг., в %

	2016	2017
ИТ-услуги	3,9	4,3
Программное обеспечение	5,9	8,9
Компьютерная техника	3,9	5,7
Оборудование связи	1	1,3

Источник: составлена автором по данным [3].

Как видно из таблицы наиболее высокие темпы прироста в 2017 г. приходились на ПО — 8,9%. Второе место по приросту приходится на Компьтерную технику – 5,7%. Третье место по приросту занимают ИТ-услуги, которые в два раза меньше темпов прироста ПО. А темпы прироста по оборудованию связи в 6,8 раз меньше лидера. Более наглядно это отражает представленная ниже диаграмма (см. рис 1).

Рис. 1 Динамика роста сегментов мирового ИТ-рынка за 2016-2017 гг.

По данным Gartner мировые расходы на информационные технологии (ИТ) в 2017 году увеличились на 3,8% и превысили $3,5 трлн. Рост мировых ИТ-затрат в 2017 году наблюдался по всем направлениям, но наибольшую прибавку эксперты зарегистрировали в категории корпоративное ПО, где расходы увеличились на 8,9%, достигнув $355 млрд.

Еще одним отличившимся сегментом стали устройства, где прогресс зафиксирован впервые за последние два года. В 2017-м на их покупку было потрачено $667 млрд., что на 5,7% больше по сравнению с 2016-м. Рынок персональных компьютеров постепенно сокращается в объеме, тогда как рынок мобильных устройств уверенно растет.

Традиционно, самой обширной ИТ-категорией с точки зрения затрат оказались коммуникационные сервисы, на которые в 2017 году пришлось около $1,39 трлн. Вторым по значимости направлением были ИТ-сервисы ($933 млрд), а самые скромные расходы зарегистрированы в сегменте оборудования для ЦОД ($178 млрд).

Среди стратегических направлений развития ИТ особое место занимают облачные технологии, аналитика больших объемов данных, интеграция мобильных устройств и технологий социальных сетей в корпоративную среду. Совокупность этих технологий и процессов часто называют термином «Третья платформа», развитие которой в ближайшие несколько лет приведет к трансформации бизнес-моделей в большинстве отраслей.

Приложения, контент и услуги, построенные на базе технологий Третьей платформы, доступны миллиардам пользователей. Облачные вычисления, большие данные, мобильные и социальные технологии стимулируют взаимное развитие. Пользователи растущего числа мобильных устройств производят все больше контента, который удобно хранить в облаках. За счет роста мобильных устройств повышается активность пользователей в социальных сетях. Накапливаемый в них контент становится важным источником для анализа и извлечения ценной информации с помощью технологий больших данных.

Аналитики назвали четыре основных события, которые будут иметь место в технологической индустрии:

1. Улучшение экономики будет способствовать росту ИТ-рынка. В 2017 году ситуация в мировой экономике нормализовалась после политических и экономических потрясений предыдущего года. Эта относительная стабильность позволит бизнесу и государственному сектору стать более активными в части ИТ-расходов в 2018 году.

2. Продажи облачных услуг будут расти стремительно, однако это негативно скажется на спросе на традиционные локальные ИТ-решения, что, в свою очередь, будет сдерживать рост всего рынка.

Развитие облачных вычислений благоприятно отражается на некоторых сегментах. Например, в сфере корпоративного ПО, где продажи облачных подписок к октябрю 2017 года больше выручки от реализации лицензий на устанавливаемые на компьютеры программы, прогнозируется рост на 10%. Однако в других категориях, вроде связующего программного обеспечения, услуг системной интеграции и ИТ-аутсорсинга, на облака приходится лишь небольшая часть расходов, которой недостаточно, чтобы компенсировать слабый рост традиционных сегментов.

3. В США, Китае, Индии, Индонезии, Южной Корее, Швеции и Дании продажи оборудования, ПО и услуг в области ИТ вырастут не менее чем на 4% в 2017 году. Российский и бразильский ИТ-рынки только выходят из рецессии, поэтому ожидать высокой динамики здесь не приходится, говорится в исследовании Forrester.

4. Технологии бэк-офисов приблизятся к бизнес-технологиям. Аналитики прогнозируют, что расходы на системы управления взаимоотношения с клиентами, электронную коммерцию, средства клиентской аналитики и другие решения, которые помогают компании привлекать и удерживать заказчиков (в Forrester называют это бизнес-технологиями) в 2017 году вырастут до 28% в суммарном объеме ИТ-рынка и займут больше половины затрат на новые технологические проекты. Однако инвестиции в такие продукты стимулируют расходы на технологии для бэк-персонала с целью поддержки этих систем. Такая тенденция будет набирать обороты в 2018 году.

Список использованных источников:

Бадуев А. М. Рынок ИТ- прогноз.– [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://expert.ru/expert/2015/38/it-ryinok-obvala-poka-net/

Ватолина О. В. Рынок информационных технологий России – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://sibac.info/archive/economy/14

Из чего состоит рынок ИТ – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82

Лебедев И.В. IDC: рынок ПК в России по итогам четвертого квартала 2017 года. – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.it-weekly.ru/it-news/analytics/137392.html

Сегментация информационного рынка – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://studopedia.su/10_139179_segmentatsiya-informatsionnogo-rinka.html

Соловьева Т. В. Мировые информационные ресурсы – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://mir.it-karma.ru/teoreticeskie-osnovy-informacionnyh-resursov/lekcii/3-rynok-informacionnoj-produkcii-i-uslug

Суркова Е.В. Основы маркетинга – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://eclib.net/8/49.html

Обновление материала.

После блокировки Facebook (соцсеть, деятельность которой признана экстремистской на территории РФ) и Instagram (соцсеть, деятельность которой признана экстремистской на территории РФ) компании массово переходят в российские соцсети – во «ВКонтакте» и «Одноклассники». Со «ВКонтакте» все более или менее ясно – площадка занимает первое место по числу публикуемого контента, у многих там и раньше были личные странички. В качестве второй площадки многим бизнесам стоит рассмотреть «Одноклассников».

Аудитория «Одноклассников»

Согласно внутренним данным соцсети, основной аудитории «Одноклассников» 30-45 лет, и это самая платежеспособная аудитория.

В 2021 году «Одноклассники» совместно с исследовательским центром ResearchMe составили портрет пользователей. Среднестатистический пользователь – это мужчина около 40 лет или женщина 38 лет. Он имеет высшее образование и доход выше среднего. «Одноклассники» в основном использует для общения с друзьями (77,1 %) и как способ получения новостей (77,4 %). Регулярно выкладывает посты, видео, фото (51,3 %).

Исходя из портрета, получается, что платежеспособность аудитории ставится под сомнение зря. Как правило, люди в 40 лет имеют стабильную работу и доход. Косвенно о платежеспособности пользователей соцсети свидетельствует и тот факт, что в «Одноклассниках» за многие действия надо платить. Закрытый профиль, подарки, оценка 5+ – это лишь некоторые услуги, за которые пользователи расплачиваются внутренней валютой соцсети – ОК. Ее стоимость зависит от способа оплаты, страны проживания, и в России составляет около 25 рублей за 20 ОК. В 2021 году 46 % пользователей потратили на подарки более 3000 рублей, 32 % тратили на игры более 500 рублей в месяц. Это говорит о том, что товарно-денежные отношения считаются здесь нормой.

Платежеспособность аудитории подтверждает и внутренняя статистика соцсети, согласно которой на площадке проводится более 1 млн рекламных кампаний. Правда, не указан период, за который производился подсчет. Зато сказано, что сайт ежемесячно посещают 43 млн пользователей из России. Возможно, вскоре станет больше.

Аудитория есть, и она способна платить. Но соцсеть имеет специфику, и то, что заходило в Facebook и Instagram, здесь, скорее всего, не сработает. Разберемся в специфике продвижения.

Возможности для бизнеса

В 2018 году был запущен обучающий портал «ОК.Бизнес», где рассказывается, как настроить рекламную кампанию с помощью рекламных и бизнес-инструментов. Можно прочитать чек-листы и инструкции, которые помогут в эффективной работе, посмотреть кейсы других компаний, добившихся успеха с помощью «Одноклассников».

В образовательном разделе портала «ОК.Бизнес» и официальной группе «ОК.Бизнес» доступен бесплатный курс «Продвижение бизнеса в Одноклассниках», запущенный совместно с образовательным порталом GeekBrains в 2020 году. Он полезен интернет-маркетологам и предпринимателям, которые хотят научиться взаимодействовать с аудиторией соцсети. В рамках курса рассказывается, чем «Одноклассники» отличаются от других площадок, как создавать рекламный контент, работать с таргетированной рекламой, а также о других инструментах, необходимых для продвижения. Можно сдать экзамен и получить сертификат специалиста по SMM в «Одноклассниках».

В 2020 году в соцсети появился «Кабинет бизнеса» – единая точка входа для управления контентом, продвижения и привлечения новых клиентов. На этой странице собраны все необходимые инструменты: доступ к группам, сообщениям, видеозвонкам, трансляциям и рекламному кабинету. Можно посмотреть статистику профиля за неделю и увидеть результаты своей работы.

В октябре 2020 года социальная сеть перезапустила собственный маркетплейс совместно с AliExpress Россия, что позволило увеличить базу товаров до 100 миллионов. В итоге в четвертом квартале 2020-го число заказов в маркетплейсе выросло на 56 % по сравнению с третьим. В 2021 году AliExpress Россия стал лидером по полученным сообщениям в группе.

«Одноклассники» и AliExpress Россия проанализировали покупки пользователей в совместном маркетплейсе внутри соцсети в 2021 году и составили портрет среднестатистического покупателя. Его возраст совпал с возрастом типичного пользователя соцсети – от 35 до 45 лет. Скорее всего, это житель Москвы, Омска или Новосибирска. В течение года он приобретал бижутерию, одежду и аксессуары, смартфоны и аксессуары для них, косметику и бьюти-товары, а также товары для дома и кухни.

Внутренние данные площадки

Больше всего в продвижение в «Одноклассниках» вкладывают рекламодатели из категорий e-commerce, товаров красоты, одежды и аксессуаров. Это подтверждает и статистика сообществ от JagaJam.

Рейтинг сообществ возглавляет «Сбер». На сайте JagaJam можно следить за динамикой

«Одноклассники» использует бизнес, чья аудитория есть в социальной сети. Здесь и товары для дома, одежда, услуги и товары для строительства и ремонта. Также у нас хорошо чувствуют себя застройщики и агентства недвижимости. Есть кейсы продажи автомобилей. Товары для мам также работают – это не только товары, но и услуги, например, репетиторство, танцевальные школы и не только. В основном тематики бизнеса ограничиваются аудиторией – наша основа – это люди 35-40+ и по этому критерию к нам и приходит продвигаться бизнес.

Андрей Карпов

менеджер по развитию малого и среднего бизнеса в «Одноклассниках»

Многое зависит от специфики товара или услуги. Например, товары для школы могут зайти, а возможность обучаться онлайн вряд ли найдет отклик среди широкой аудитории. Пользователи «Одноклассников» предпочитают более простые продукты.

Сюда не стоит идти с серьезными и сложными продуктами, например, онлайн-курсами, инфопродуктами, премиальными товарами или дорогими курортами.

Из нашего опыта хорошо зашла реклама микрозаймов (с учетом того, что офисная сетка обширна в регионе и есть географическая доступность). Также мы рекламировали скидки на проживание в отелях для жителей области, и результат получился очень хорошим. Еще – бюджетные автомобили. Но важно, чтобы люди знали этот бренд.

Виталий Варакин

руководитель Центра интернет-маркетинга «ТЕМА»

Как работать с аудиторией «Одноклассников»

Целевая аудитория «Одноклассников» является консервативной. Возможно, в будущем это изменится, но пока соцсеть чаще используется не для работы, а для общения с близкими, и во время продвижения это надо учитывать.

Адаптируйте посты под целевую аудиторию

На площадке хорошо заходят компании, которые могут связать свой контент с темой кулинарии. При этом желательно, чтобы рецепты были простыми.

Чайный бренд «МАЙ» периодически публикует рецепты, где реклама подается нативно – в рецептах или на фотографиях

Компания «Ясная Горка» производит колбасы и деликатесы, но группа в «Одноклассниках» позиционирует себя как женский клуб с рецептами и полезными советами. Каждый пост сопровождает логотип компании. Судя по количеству лайков и комментариев, такая реклама не вызывает у подписчиков раздражения.

Посты компании «Ясная Горка»

Однако женщина – это не только хорошая хозяйка, в 38 лет она продолжает следить за внешним видом. Поэтому на площадке также хорошо заходят темы, связанные с красотой: украшения, косметика, одежда, обувь и т. д. Чаще всего в таких сообществах публикуется лишь реклама товара, и пользователи заходят туда, чтобы узнать о новинках.

Популярны товары для ухода за собой, одежда и украшения

В «Одноклассниках» есть и «мужские» сообщества. Например, сюда иногда заходят магазины автотоваров, товаров для рыбалки, охоты. Как правило, посты в таких сообществах включают мало текста; рассматриваются новинки, делаются видеообзоры, публикуются акции, используются игровые механики.

Подобные сообщества способствуют популяризации бренда

Ранее считалось, что «Одноклассники» – это социальная сеть с женской аудиторией выше среднего возраста. Но ситуация меняется каждый год, сейчас там много молодых и, как видно, даже мужчин. Как правило, это жители деревень и небольших районных центров. Поэтому демография довольно широкая, но очень консервативная.

Виталий Варакин

руководитель Центра интернет-маркетинга «ТЕМА»

Говорите просто и с юмором

В «Одноклассниках» вряд ли зайдут шутки, приемлемые для большинства пользователей соцсети «ВКонтакте». А вот посты с добрым юмором, цитатами, личными отзывами найдут отклик.

Для меня уникальность «Одноклассников» заключается в самих людях, особенно в тех, кто сидит здесь чаще, чем в других соцсетях. Мне кажется, их мышление, психология, отношение к рекламе немного отличается. Уникальность в простоте, и эта простота должна быть во всем – в общении с подписчиками, визуале, подаче контента.

Светлана Протасова

SMM-специалист в attach.Guru

Если контент интересен, пользователи активно реагируют на него лайками, репостами, комментариями. Они любят делиться впечатлением с друзьями и выражать эмоции.

«Одноклассники» отличаются от других соцсетей реакцией аудитории. Пользователи охотно отвечают на опросы, ставят лайки на полезные советы, зарядки, разминки. Многие сохраняют себе списки продуктов, чтобы быть здоровым, и любят напоминания из серии: «Не забудьте поздравить 15 числа с именинами Валерия».

Елена Бельченко

основатель агентства Tesla Target

Пользователям важно видеть реальную картину. Если товары, то лучше показать, как они выглядят в повседневной жизни. Если услуги – то реальные результаты работы.

Текст также важная часть коммуникации с пользователями. Пользователи любят, когда вся информация представлена четко и по существу, а если есть вопросы, то пользователи скорее будут их задавать в комментариях, чем пойдут в личные сообщения. Поэтому комментарии мы советуем оставлять открытыми и следить за ними.

И еще, конечно, экспертность – людям нравятся лайфхаки, полезности, хорошие советы. Это можно охарактеризовать как советы хорошего друга. Не стоит тут выступать нудным экспертом и поучать. Ну и не стоит забывать о юморе и просто красивых изображениях, которые могут разбавить рекламный контент.

Андрей Карпов

менеджер по развитию малого и среднего бизнеса в «Одноклассниках»

Сообщество производителя лекарств и косметики для домашних и сельскохозяйственных животных АВЗ пропагандирует товар нативно. «Наша группа посвящена домашним животным – от кошек и собак до мадагаскарских тараканов и шиншилл», – говорится в разделе основной информации. Публикуется полезная информация, новости, ответы на наиболее популярные вопросы подписчиков, проводятся опросы, и название бренда указывается, как правило, лишь на фотографиях к постам. Все это находит активный отклик среди аудитории.

Пользователи «Одноклассников» любят домашних животных, и посты сообщества набирают много посмотров

Обращайтесь к семейным ценностям

«Одноклассники» изначально позиционировали себя как соцсеть для близких. Пользователи больше доверяют тем, кого знают, кто разделяет их ценности, и использование образа семьи – один из способов привлечь внимание к бренду.

Компания «АМИ» запустила акцию, которую назвала «Для любимых». Несмотря на то, что явно семейные ценности здесь не пропагандируются, название ассоциируется с домом, уютом.

Пользователи оценили акцию

В группе средств косметики и бытовой химии для малышей «Ушастый нянь» акцент в постах идет на уходе за ребенком и теме детства. Публикуется полезная информация, юмор, рецепты, стихи. Реклама подается нативно, не вызывая раздражения подписчиков.

Хорошо заходит юмор. На каждом таком посте – логотип бренда, и когда пользователи реагируют на публикацию, она приобретает вирусный охват

Уделите внимание качеству снимков

Раньше визуальная составляющая была главной в Instagram, а в «Одноклассниках» снимки могли быть не совсем качественными. Главное, чтобы они являлись жизненными. Теперь все изменилось.

В группе «Torex: стальные входные двери» публикуются фотографии из фотостоков и интерьера, но все отличаются хорошим качеством.

Фотографии качественные, но «из реальной жизни»

Несмотря на убеждение, что для «Одноклассников» достаточно изображений хорошего качества с продукцией, упрощать подход к визуалам для данной платформы не стоит. Вы в любом случае создаете контент в стиле своего бренда – просто в «Одноклассниках» лучше избегать каких-то футуристичных дизайнерских элементов или мемов, рассчитанных на более молодую целевую аудиторию.

Анна Семидоцкая

управляющий партнер агентства BlacklinePR&Digital

Снимайте «некоммерческие» видео

Ежедневно видео в соцсети смотрят более 870 млн человек. В 2021 году рост загрузок видео увеличился на 14 %. Видео, которое публикует бизнес, должно вызывать у подписчиков доверие. Чем более «некоммерческим» оно будет, тем лучше.

«Одноклассники» рекомендуют снимать видео длительностью до 3 минут. Зайти могут разные жанры: обзоры товаров, рецепты, инструкции, советы. Ролики можно снимать заранее, а можно проводить трансляции с предварительным анонсированием.

Продукция компании «АлтайСтройМаш» не отличается эстетичностью, и чтобы сделать посты живыми, в сообществе публикуют в основном видео, первоначально залитые на YouTube.

Отсутствие откликов можно объяснить спецификой компании

В группе «АВЗ. Здоровье животных» есть рубрика #добрые_новости_АВЗ, где в каждом видео рассказывается печальная история с хорошим концом. Ролики берутся из разных источников, съемки не всегда ведутся профессионалами, но это не мешает им набирать вирусный охват. Срабатывают три фактора: пользователи «Одноклассников» любят жизненные видео, любят животных и любят добрые истории.

Новости для рубрики собираются из разных уголков России

Однажды мы провели эксперимент: выложили сначала брендированный контент (с заглушкой для видео) и ролик, снятый на камеру смартфона. Пиксельное, но живое видео с гаджета зашло гораздо сильнее. Если ER видео с заглушкой набирало в среднем 0,60 %, то ER видеороликов был в три раза выше – 1,84 %.

Влада Матва

SMM-стратег Ingate

Разрабатывайте фирменные стикеры и подарки

Пользователи «Одноклассников» любят обмениваться эмоциями. В 2021 году отправка стикеров, загруженных пользователями, выросла в 2,6 раз.

Загружать стикеры могут не только пользователи, но и группы. А помогает в этом чат-бот, который обрабатывает изображения и возвращает ссылку на готовый стикерпак. Также чат-бот уточняет, от чьего имени автор хочет выгрузить страницу со стикерпаком: от личного профиля или от имени группы.

Правда, если взглянуть на статистику 2021 года, среди наиболее популярных не было стикеров с логотипом бренда. Пользователям больше нравятся котики и ежики.

Самые популярные стикеры в 2021 году

В 2021 году «Одноклассники» запустили стикеры со звуком, которые доступны среди обычных стикеров. Они помечены иконкой с динамиком, при клике на которую можно посмотреть анимацию и послушать звук. В диалоге такие стикеры производятся без звука, а прослушать можно в любое удобное время. Например, свой стикерпак создал «МТС», обыграв предлагаемые услуги.

Если установить набор, стикерами можно будет воспользоваться при отправке личных сообщений или комментариев

«Пятерочка» разместила в стикерах свой логотип, что способствует узнаванию бренда. Но, судя по количеству установок, они не так популярны, как стикеры «МТС».

Изначально набор можно было получить за покупку в сети магазинов «Пятерочка»

Создавать подарки тоже могут все пользователи, и это еще один инструмент для повышения узнаваемости бренда. В 2021 году более 50 % пользователей соцсети поздравляли близких подарком. Их получил каждый третий житель России, а одна пользовательница сделала за год 1 127 144 подарков.

Так можно поздравить сотрудника Сбербанка с профессиональным праздником

Как продавать в «Одноклассниках»

Создайте интернет-магазин в группе

Каталог размещается в сообществе или на витрине товаров. Для каждого товара или услуги можно создать отдельную карточку и добавить цену, описание и фотографии. Новые товары попадут в ленту новостей подписчиков, и те смогут заказать товар с помощью кнопки «Связаться» в объявлении.

Публикации с товарами можно продвигать через рекламный кабинет и myTarget. Также продавцы могут разработать бота и связать сервис со своей системой обработки сообщений с помощью открытого API соцсети.

Каталог отображается на главной странице группы

Внутри главного каталога можно создать подкаталоги

Получить продажи из «Одноклассников» помогут специалисты TexTerra. Мы умеем превращать подписчиков в клиентов.

Добавьте кнопку «Купить» на обложку

В 2020 году появилась возможность создавать анимированные обложки, где можно разместить до семи изображений, а также стало возможным загружать обложки с кнопками, призывая к действию – сразу перейти на сайт, принять участие в акции или купить товар.

Обложка с активной кнопкой позволяет эффективнее привлекать клиентов, так как им не нужно искать, как приобрести товар. Нажав на кнопку, они сразу попадают в необходимый раздел.

Нажав на кнопку «Купить», пользователи переходят в каталог магазина

Иногда анимированная обложка сочетается с призывом к действию, что привлекает внимание вдвойне.

Так меняются обложки магазина AlmondShop, и на каждой фотографии есть кнопка для перехода к покупкам

Однако большинство брендов предпочитают вынести на обложку свое название или информацию об акции. Это индивидуальная обложка, которая также привлекает внимание.

Обложка должна вызывать ассоциацию с брендом

Добавьте приложение «Заявки»

Дополнительно разрабатывать ничего не нужно – надо лишь установить приложение в группе. С его помощью можно будет собирать заказы и обращения пользователей на покупку товара, получение услуги или, к примеру, записи на прием.

Приложение бесплатно, а его настройка занимает несколько минут. Но приложение не продвигает само себя. Для получения заявок надо поддерживать активность существующих подписчиков группы и рекламировать ее, привлекая новых.

Продвигайтесь через раздел «Мастера»

В приложении могут продвигать свои услуги мастера, которые работают онлайн. Например, репетиторы, тренеры.

Чтобы начать им пользоваться, необходимо просто запустить приложение. Оно бесплатно. А продвигать карточку можно через рекламный кабинет.

Мастера распределены по категориям, и поиск можно сузить

Используйте мини-приложения

Запустить упрощенную версию своего мобильного приложения в соцсети может любая компания. Опция реализована на платформе VK Mini Apps, а значит, приложения можно делать сразу для двух платформ, а уже опубликованные во «ВКонтакте» размещать в «Одноклассниках». Это экономит бюджет и расширяет охват.

Доступные инструменты продвижения

Соцсеть постоянно обновляется, и бренды активно используют ее фишки для продвижения. Разберем наиболее популярные.

«Робби»

Этот искусственный интеллект для обработки контента был запущен в 2020 году. Сервис находит запрещенные слова и изображения; распознает объекты на фото и видео; идентифицирует спам, ссылки, телефонные номера; оптимизирует работу с объявлениями и комментариями. Причем работает как с текстами, так и с фотографиями, видео, GIF-изображениями.

Вы передаете контент для обработки серверу модерации через API или Apache Kafka. «Робби» обрабатывает его и возвращает с тегом согласно классификации: «хорошо», «плохо», «требует внимания». Причем все это происходит в течение 50 милисекунд.

Интернет-магазинам платформа позволяет обрабатывать отзывы клиентов о товарах, убирать дубли объявлений, спам, запрещенные элементы на фотографиях; видеосервисам – определять в роликах и стримах запрещенный контент и рекламу. Для специфических задач подключается ручная модерация команды «Одноклассников» или краудсорсинг через приложение «Модератор ОК».

Сервис определяет контент 18+, сцены насилия, спам

Сервис платный, и стоимость зависит от того, как много информации в месяц планируется обрабатывать и какого она будет плана. Чем больше контента предстоит обрабатывать, тем дешевле это будет стоить.

Сервис предоставляет автоматическую обработку данных и ручную

В 2021 году на базе «Робби» была запущена система работы с качеством контента. Алгоритм распознает надписи на фотографиях и анализирует тексты: находит массовые призывы ставить «класс» или другие реакции, большое количество спама, недобросовестные внешние ссылки. Группы, которые публикуют подобный контент, получают штрафные баллы. При единичном случае группа перестает попадать в ленты пользователей на несколько дней, но при регулярных нарушениях может быть наложен постоянный запрет.

Информация о штрафных баллах и блокировке показывается в личном кабинете

Платформа myTarget

myTarget – это рекламная платформа, разработанная компанией VK. С ее помощью можно продвигаться в «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Моем мире», то есть сервисах, принадлежащих компании. Чтобы разместить объявление, необходимо создать рекламный кабинет.

Платформа предоставляет широкие возможности по таргетингу, оперируя данными, поставляемыми со множества сервисов VK. Существует много форматов рекламы по типам объявлений. Можно настроить как карусель изображений, так и аудиорекламу или посты, вертикальные видео. При выборе цели и типа оплаты платформа сама предложит форматы, которые наиболее эффективны для решения ваших бизнес-задач.

Мы работаем с платформой myTarget, и одним из наших клиентов является компания МегаФон. Платформа включает в себя широкий функционал кабинета.

Чтобы уведомить пользователей о Live-концерте и конкурсе «Сочиняй мечты», которые устраивал «МегаФон», мы запускали охватную рекламную кампанию, работая на узкую аудиторию. По сравнению с другими соцсетями, «Одноклассники» продемонстрировали наиболее эффективные показатели:CPM в 0,8 раз выше.

Креатив, подготовленный в рамках кампании

Диана Волконская

SMM-специалист рекламного агентства Vital

Нашей целью были продажи препарата на сайте онлайн-аптеки, и в «Одноклассниках» мы вели его рекламу. В отличие от Instagram, хороший результат принесли именно простые и менее красивые на наш взгляд баннеры. Для аудитории главное, что они были понятные.

Елена Бельченко

основатель агентства Tesla Target

Интерактивная реклама

Формат интерактивной рекламы представляет собой мини-игру, которая доступна в мобильном приложении соцсети на платформе Android.

Реклама размещается в ленте пользователя и выглядит как пост с кнопкой, при клике на которую запускается мини-игра. Как только интерактив заканчивается, можно получить промокод, начать общение с чат-ботом, перейти в группу бренда в «Одноклассниках» или на внешний сайт рекламодателя.

Одним из первых формат протестировал бренд ювелирных украшений SOKOLOV. В окне предлагалось получить скидку 5000 рублей. Стоило нажать «Получить», запускалась мини-игра, согласно условиям которой требовалось выбрать одну из шести коробок с сюрпризом.

Увидеть рекламу можно было в мобильном приложении

Другой пример интерактивной рекламы под названием «Тайна идеального коктейля от Schweppes». Она проводилась, чтобы поддержать интерес к продукции компании.

При нажатии на кнопку «Играть» пользователь переходил на сайт, на котором необходимо зарегистрироваться. Затем можно было выполнять задания, решать головоломки, а главное – загружать чеки с продукцией Schweppes из магазинов сети «Перекресток». За каждый чек пользователь получал пин-код, позволяющий участвовать в розыгрыше призов.

В условиях акции о необходимости участвовать в квестах не было сказано. Требовалось загружать чеки

Монетизация контента в «Одноклассниках»

В настройках групп есть блок «Монетизация», с помощью которого можно зарабатывать на собственном контенте. Предлагаются разные возможности:

• Сбор донатов. Соцсеть позволяет найти спонсоров среди подписчиков и запустить краудфандинг, собирая деньги на что угодно, к примеру, новую клавиатуру или издание книги.
• Платная лента новостей. Можно создавать отдельные посты для тех, кто оформит подписку на них. Посты появятся в закрытой ленте группы, в отдельной вкладке «Платные темы». Остальные подписчики во вкладке увидят предложение оплаты.
• Платный доступ. Тогда группа станет закрытой, и вход в нее будет доступен только после оплаты.
• Донаты в прямых трансляциях. Благодаря умной ленте и витрине видео трансляции увидят только подписчики. Им можно предложить поддержать видео с помощью внутренней валюты – ОК.

Средства, собранные через донаты, платные контент и доступ, автоматически выводятся с помощью партнера сервиса Boosty. Происходит это ежедневно. Надо лишь выбрать конечную цель для перевода: банковскую карту банка-резидента РФ или счет QIWI. Средства, полученные благодаря донатам в прямых трансляциях, выводятся через сервис AdvertCentrum. Для вывода нужен запрос.

Заходить в соцсеть или нет

Как видно, продвижение в «Одноклассниках» имеет ряд особенностей, и компании, которые их учитывают, имеют больше шансов на успех, чем те, которые дублируют контент из других соцсетей.

Важно понимать, что пользователи «Одноклассников» – широкая аудитория, с вовлеченными платящими пользователями. Это платформа с невысокой стоимостью размещения и широкой возможностью коммуникации с целевой аудиторией. Следовательно, «Одноклассники» полезны бизнесу, расположенному по всей России, у которого низкая стоимость продукта. А для компаний, работающих со странами бывшего СНГ, однозначно рекомендуем пробовать здесь продвигаться.

Диана Волконская

SMM-специалист рекламного агентства Vital

Несомненно, продвигаться в «Одноклассниках» или нет, каждый решает для себя сам, но маркетологи предсказывают скорое перераспределение в digital-сфере и рекламе в пользу «ВКонтакте» и «Одноклассников». А также не рекомендуют использовать только одну площадку.

«Одноклассники» – популярная социальная сеть, до 2009 г. была самой посещаемой в России. Общее число зарегистрированных аккаунтов перешагнуло черту 330 млн еще в 2017 г. По данным опроса ВЦИОМ, учетной записью пользуются ежедневно 19% российских интернет-пользователей. В отчете материнской компании за первое полугодие 2021 г. указано, что средняя месячная аудитория в июне составила 38,1 млн человек, которые отправили 10 млрд виртуальных подарков, 660 млн открыток, больше 482 млн стикеров.

Популярные направления – развлекательные сервисы: игры, видео, прямые эфиры. В конце 2020 г. начал работать новый сервис «Моменты» для обмена контентом. Совместно с AliExpress Россия «ОК» перезапустили маркетплейс, увеличив количество товаров в каталоге. Активно развиваются платформы для продвижения бизнеса в соцсети, интегрированы приложения VK для заказа продуктов, такси.

Информация о собственниках

Социальная сеть «Одноклассники» запущена в 2006 г., но юридически была оформлена только в январе 2007 г. Для этого основатель Альберт Попков открыл одноименное ООО. Активы компании буквально с первых же дней существования постепенно выкупали подконтрольные Mail.Ru структуры. Полный контроль над ООО «Одноклассники» группа получила в 2010 г.

В 2020 году побит рекорд по числу просмотров видео – 1 млрд в сутки

При этом несколько раз менялись юридические собственники, что связывали с экономическим кризисом на Кипре и желанием защитить актив от юридических преследований.

Британская компания i-CD Publishing обвиняла создателя «ОК» в нарушении трудового законодательства, так как Попков запустил свою сеть, когда работал над разработкой Passado – прямого конкурента. Британцы претендовали на торговую марку и прибыль, которую приносил портал.

Так, ООО «Одноклассники» в 2013 г. перекидывали с Odnoklassniki Ltd (Британия) на Nessly Holdings Limited (Кипр), а после на Odnoklassniki Holdings Limited (Кипр). Конечным владельцем все это время оставался Mail.Ru Group.

«Одноклассники» работают над увеличением доли своей рекламной выручки. Количество рекламодателей в соцсети выросло на 34,8% в 2020 году

С 2014 г. начата процедура ликвидации ООО «Одноклассники», которая полностью завершена в 2015 г. Правопреемником с августа 2015 г. стало ООО «Интернет компания Мэйл.ру», которое в феврале переименовали в ООО «Мэил.Ру Груп». В процессе реорганизации к группе перешли не только имущество и торговые знаки сети, но и обязательства, долги.

«…нет отдельного ООО и другого бизнеса «Одноклассников», есть холдинг, и соцсеть — его часть. Это лишь подчеркивает стремление Mail.Ru Group к консолидации и то, что она точно не собирается выделять «Одноклассники» в отдельный бизнес или продавать…»

Тимур Турлов, гендиректор «Фридом». Источник: «Известия»

Получается, что «ОК», как отдельное юридическое лицо, не существует, а сама сеть принадлежит ООО «Мэил.Ру Груп».

Прямая связь между холдинг прослеживается по цепочке владельцев: ООО «Мэил.Ру Груп» – на 99,99% собственность кипрской компании GL Mail.ru Group Equity Limited. Единственным учредителем последней числится нидерландская Mail Cooperatief U.A, которую на 100% контролирует Mail.ru Group Limited.

Итак, социальная сеть «Одноклассники» в 2021 г. – собственность холдинга Mail.ru Group.

Кто бенефициар

Чтобы отследить конечного владельца, нужно проанализировать структуру акционеров непосредственно управляющей корпорации. На сайте Mail.ru Group указано, что капитал на 53% принадлежит мелким акционерам, остальной распределен между:

Но у компании 2 класса акций с разным количеством голосов:

• класс А – 25;
• класс В – 1.

Поэтому голосующие доли выглядят иначе. А именно, контрольный пакет принадлежит «МФ технологии» – 57,3%. Остальные голоса распределены следующим образом:

«В рамках новой стратегии хотим быть площадкой не только про общение и контент, но и про получение услуг. Это будут истории про появление социальной коммерции, супераппов (объединяют функционал нескольких приложений. — РБК), других вещей — в том числе связанных с экосистемой. Будут платежные инструменты — кешбэки, бонусы, подписки, рассрочки и т.д.»

Антон Федчин, руководитель сети. Источник: РБК

Конечными собственниками холдинга USM (ООО «ХК ЮЭСЭМ»), в свою очередь, числятся:

Получается, что к бизнесу, связанному с соцсетью «ОК», имеют отношение множество именитых акционеров. Но конечный бенефициар – Алишер Усманов.

Про социальную сеть снято 2 фильма: «Одноклассники.ру: наCLICKай удачу» (2013) и сериал «Пять с плюсом» (2021)

Принадлежащая миллиардеру USM – многопрофильная диверсифицированная корпорация, которой занимается металлургией, горной добычей, телекоммуникациями, цифровыми технологиями, интернетом.

Сам бизнесмен говорит, что большую часть денег зарабатывает на других активах, а именно на операциях с иностранными ценными бумагами.

Фобрс оценил его состояние в 18 400 млн $ – это 7 место среди самых богатых российских бизнесменов в 2021 году.

Основатель же соцсети «ОК» Альберт Попков в 2008 г. был назван Человеком года.

После продажи актива он основал портал Срани.ру, который в сегменте выбора кредитных и страховых продуктов занимает 2 место в рунете.