Сдэк транспортная компания отзывы по доставке

  • Никогда не буду больше с ними работать! Истрепали все нервы!

    Всем добрый день! Я работала с разными курьерскими службами и транспортными компаниями, но такого ужасного отношения к клиентам не видела нигде! Очень хочу уберечь от сотрудничества с ними, т.к. вы только зря потратите нервы.

  • _Разрушеньице ↯ аватар

    Со дна стучат не прекращая: BOXBERRY — это концентрация наглости фирмы и бессилия ее клиентов! Уже не знаю, куда еще жаловаться. UPD: посылка дошла. Теперь негодяи отлынивают от выплаты компенсации!

    Сегодня я вам расскажу историю о глупости, жадности и хитрозадости человеческой. История будет длинная и крайне, крайне злобная. Все началось с того, что мне потребовалось отправить посылку. Такое у меня бывает крайне редко и ранее я всегда пользовалась услугами Почты России.

  • MysteriousTime аватар

    Как привезти подарки родным к Новому году за 4 дня с США? И вообще что такое easyxpress? Плюсы и минусы сервиса по доставке товаров из Америки. Личный опыт заказа товаров с USA через easyxpress.com.ua

    Онлайн шопинг я люблю и уважаю. Он помогает мне баловать себя и родных, при этом существенно экономить. Ни для кого не секрет, что очень многие товары отличного качества можно купить в США в несколько раз дешевле чем у нас.

  • NE_SHANEL аватар

    Заказали на сайте Алиэкпресс в России? Служба доставки IML Express — мы заставим вас нервничать! Курьер который работает «почтой России»!

    Приветик!!! Наверняка вы уже знаете,что теперь на Алиэкпресс есть магазин который находиться в России, и теперь товары можно заказывать напрямую со склада! Никаких долгих ожиданий, быстро и удобно!) Но давайте попробуем новый сервис в действии…

  • Miss Von Teese аватар

    Самая Бессмысленная и Беспощадная служба курьерской доставки по России, которую только можно себе представить! Все думают, что СДЭК- самый страшный ночной кошмар? Нет! Мы докажем обратное и сделаем хуже, чем можно себе представить и прямо Под Новый Год!

    Всем доброго предновогоднего дня!   Сегодня я не буду рассказывать вам о красивых бутылочках и вкусно пахнущих средствах по уходу за собой любимой…. А знаете почему? Потому что в этот прекрасный день, когда до Нового Года остался один день, средства которые я ждала — мне просто не пришли!

  • ElishevaLily аватар

    📦Одна из самых отвратительных доставок на моей памяти! Надеюсь, что больше никогда в жизни не столкнусь с данной службой📦

    Всем здравствуйте!   Сегодня я хочу Вам рассказать о курьерской службе доставки Dimex.   Курьерскими доставками я всегда пользовалась весьма активно, ведь интернет-шоппинг в наше время практически полностью заменил походы по магазинам.

  • Возможно, ваша посылка уже давно пришла, но есть шанс, что Вы об этом не узнаете

    Всем привет! Заказала на Алиэкспресс новый аппарат для маникюра. Доставка была указана в срок около 3-4 недель. Примерно через 4 недели после совершения заказа мне необходимо было уехать на 3 недели, так что я очень надеялась получить заказ до отъезда, но не сложилось.

  • yashafake аватар

    По итогам работы — плюсов нет.

    Я представляю интернет-магазин одежды и обуви «IWANT Concept Store» (сайт iwantconcept.store). Проработали с этой компанией около 2х лет, пользовались услугами доставки и хранения. Оглядываясь назад на все сотрудничество могу сказать, что плюсов нет.

  • Нижегородская аватар

    Служба доставки Flip Post: мои впечатления и фото последней посылки

    Здравствуйте! В этом отзыве хочу рассказать о курьерской службе доставки Flip Post. Не многими курьерскими компаниями я довольна, но эта служба одна из таких.   О компании.   Про сайт.

  • Екатерина1703niz аватар

    Брендовые вещи по доступным ценам из Америки в Россию ❤🥰 Бандеролька.com — надежный посредник для выгодных покупок!

    Всем привет! Ни для кого не секрет, что покупки в зарубежных интернет-магазинах очень выгодны, особенно во время распродаж. Я думаю многие знают, что в Америки действительно очень низкие цены на всё во время распродаж, чем у нас.

  • ❤Daisy_m❤ аватар

    Из 4 заказов: 2 потеряли (деньги не вернули!), один испортили, другой везли целый месяц! ✖✖✖ Самая ужасная служба доставки Авито EXMAIL — больше никогда и ни за что не свяжусь с ней | +ОБНОВЛЕНИЕ от 16.12.22

    Мне всегда казалось что удивить меня нечем, я делаю заказы в интернете уже на протяжении 11 лет, я сталкивалась (как я думала ) со всеми трудностями и сложностями. Ругала Cдэк и DPD, но даже они в сравнении с Авито EXMAIL, были просто цветочками.

  • Мышеловка аватар

    Ночь, пьющие, дух бич-пакетов, забит и заперт туалет. Живи ещё хоть четверть века — все будет так. Исхода нет… В поезде 061/062 Москва-Владивосток — только на короткие расстояния и только при отсутствии альтернатив

    Дважды я просила СП объединить эту ветку с веткой на поезд 061, идущий в обратном направлении, из Владивостока в Москву. Но воз и ныне там. Что ж, пишу тут). Поездка из Москвы в Киров стала последним рывком нашего отпуска, возвращением домой. Путь недлинный, всего 1000 км.

  • Shery-bei аватар

    Наш скотовоз, вперёд лети! Заткните нос, подожмите ноги и всё будет ок. Два полёта в сентябре 2022г. Багаж, питание, онлайн регистрация.

    Недавно мы с мужем летали на отдых в Турцию. Отель оказался достаточно дорогим, а если говорить прямо, то цена просто конская. Но выбора у нас не было, так как именно в этом отеле отдыхал с семьёй наш сын. Пришлось платить по полной программе. НО! Возможность сэкономить всё же была.

  • Dorian_Gray аватар

    Как я чуть перед Новым годом не лишилась заказанных подарков. Сберлогистика — и посылку не пойми куда привезут и кредитную карту оформить попытаются. Отзыв — предостережение.

    Введение Этот отзыв будет немного не типичным для меня, потому что я обычно стараюсь писать именно обзоры, то есть рассказывать о том, что это, как этим пользоваться, как удобнее, какие минусы, а какие плюсы, почему, что, зачем и как.

  • Helen Finger аватар

    Роза Хутор или Красная поляна? Где лучше? Как добраться? Сколько стоят подъемники?

    Отдыхая на морском побережье в Сочи, Вы просто обязаны съездить в горы. Они находятся недалеко, добраться просто, а после посещения Вы получите огромное количество эмоций. Конечно, приятных эмоций!

  • Antoninka123 аватар

    Отзыв получателя посылок в службе доставки Boxberry. Быстрый и удобный сервис, моя любимая служба доставки уже несколько лет.

    Всем привет!   Хочу поделиться отзывом о службе доставки Boxberry . Я буду писать о своих впечатлениях исключительно, как получатель посылок, потому как никогда ничего не отправляла никакими логистическими компаниями, кроме Почты России.   Приложение.

  • EgruLian аватар

    Капсулы СНА, Массажные кресла, много свободного места… Но, в следующий раз я лучше останусь в бесплатном зале ожидания. Рассказываю что не так с залом комфорта на Казанском вокзале.

    Казанский вокзал является одним из самых загруженных и самых часто посещаемых вокзалов столицы. С одной стороны он меня очень привлекает своей неописуемой архитектурой и разнообразием, а с другой пугает огромным и порой диким потоком людей.

  • MissKudr аватар

    Как мы проходили паспортный контроль во время частичной мобилизации. Чем кормят на туркишах и сколько лететь до Турции.

    Так получилось, что мы семьей отправились в Турцию во время частичной мобилизации. В конце сентября 2022 года творилось что-то ужасное: многие мужчины так и не смогли улететь туда, куда планировали. У нас билет был на 30.09.2022г.

  • sovajulia аватар

    Девочка из провинции первый раз в бизнес-зале. Делюсь впечатлениями.

    Всем здравствуйте! Готова поделиться впечатлениями о первом посещении бизнес-зала в аэропорту.   Зачем оно вообще? Если находиться в аэропорту вам предстоит всего час или два, то намного комфортнее провести их в бизнес-зале, а уже если предстоит долго торчать в аэропорту 3 и более часов, то…

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Сдэк, ужас.

Константин Константин 18 сек назад

Посылка с Владивостока до Комсомольска-на -Амуре любой компанией доходит за 3-4 дня. Приобрёл товар во Владивостоке 15.03.2023г. в этот же день его сдали в СДЭК. 16.03.2023 посылка уже была в г. Хабаровск, до Комсомольска оставалось всего 400 км., но почему-то посылка улетела в г. Новосибирск. Как так?По отслеживанию с г. Новосибирск посылку отправили обратно в Хабаровск 19.03.2023г. Сегодня уже… Читать отзыв Посылка с Владивостока до Комсомольска-на -Амуре любой компанией доходит за 3-4 дня. Приобрёл товар во Владивостоке 15.03.2023г. в этот же день его сдали в СДЭК. 16.03.2023 посылка уже была в г. Хабаровск, до Комсомольска оставалось всего 400 км., но почему-то посылка улетела в г. Новосибирск. Как так?По отслеживанию с г. Новосибирск посылку отправили обратно в Хабаровск 19.03.2023г. Сегодня уже 23.03.2023г. Идёт восьмой день доставки, о посылке ничего не известно, на звонки не отвечают. Быть их клиентом нет никого желания.

Недостатки:

  1. Первый раз сними сотрудничаю. Это провал, с их стороны.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Долгая доставка

Татьяна Татьяна 16 часов 19 мин назад

Посылка вместо обещанных 5дней идёт 10.Раньше такого не было. Очень обидно что стали так работать. Посылка из Москвы до Сургута идёт 10 дней. . Почему-то она застревает в Тюмени, находиться там по 3дня.Очень обидно за компанию, так по началу было хорошо. Ты платишь больше чем на обычной почте, но понимаешь что придёт быстро и доставят всё целое, а теперь ни… Читать отзыв Посылка вместо обещанных 5дней идёт 10.Раньше такого не было. Очень обидно что стали так работать. Посылка из Москвы до Сургута идёт 10 дней. . Почему-то она застревает в Тюмени, находиться там по 3дня.Очень обидно за компанию, так по началу было хорошо. Ты платишь больше чем на обычной почте, но понимаешь что придёт быстро и доставят всё целое, а теперь ни в чем не уверена. Может можно как то наладить работу, как прежде. Спасибо за понимание

Недостатки:

  1. Долгая доставка и не присылают смс

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Несправедливо

Елена Чекунова Елена Чекунова вторник, 21 марта

Делала отправку из Москвы. Груз отправляла фирма нижнего белья на 103000 рублей. Груз не был застрахован. Работаю по договору с ними несколько лет, забыла сделать страховку по этой отправке. Не получила груз в назначенный срок, ждала больше месяца результат по поиску моей посылки. Конечно отдельное спасибо моему менеджеру Александру в течении всего времени за связь и помощь в поисках, он… Читать отзыв Делала отправку из Москвы. Груз отправляла фирма нижнего белья на 103000 рублей. Груз не был застрахован. Работаю по договору с ними несколько лет, забыла сделать страховку по этой отправке. Не получила груз в назначенный срок, ждала больше месяца результат по поиску моей посылки. Конечно отдельное спасибо моему менеджеру Александру в течении всего времени за связь и помощь в поисках, он работает в нашем пункте СДЭК. Вела себя адекватно и спокойно, входила в положение работников при поиске. В течении поиска посылки от людей , которые занимались поисками не получала внятных объяснений по поиску груза, где, что и как. В итоге кинули на деньги, выставили виновной меня. Жаль, что люди не умеют входить в положение других людей, не уважают своих клиентов, чем богаче тем жаднее и равнодушны к другим. Бог им судья. Но больше с этой компанией, с её безответственным руководством, которое годами зарабатывало на мне, и в один не подходящий момент кидают тебя. Пусть вам господа управляющие СДЭК будет стыдно и поверьте мне есть бумеранг 🪃 жизни. Больше ни кому из своих знакомых и друзей я не посоветую пользоваться услугами этой организации. Да у них работают ответственные люди за копейки, а безответственная верхушка набивает свои карманы, причём даже не хочет отвечать за свои косяки.

Недостатки:

  1. Безответственное отношение к постоянным клиентам.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Отвратительная служба доставки

Евгения Крутченко Евгения Крутченко вторник, 21 марта

Заказывала посылку с Золотого Яблока на 19.03.2023 года. Звонят мне 18 числа, говорят удобно ли к вам подъехать. Я говорю что нет, т.к. доставка на 19 число и я чисто не дома. Наступает прекрасное 19 число, мне звонят с СДЭКа о переносе доставки, я говорю что доставка назначена на сегодня и ничего переносить я не собираюсь. Что мне говорят -… Читать отзыв Заказывала посылку с Золотого Яблока на 19.03.2023 года. Звонят мне 18 числа, говорят удобно ли к вам подъехать. Я говорю что нет, т.к. доставка на 19 число и я чисто не дома. Наступает прекрасное 19 число, мне звонят с СДЭКа о переносе доставки, я говорю что доставка назначена на сегодня и ничего переносить я не собираюсь. Что мне говорят — Вы отказались от посылки, нам так курьер сказал. Хотя от посылки я не отказывалась. И тут мне такое чудо говорят, что мы сегодня вам посылку не отдадим. Мы можем ее прислать завтра, в итоге договорились на вт с 6-10. Звонят в 5 и говорят, вы дома? Благо я была дома И НАКОНЕЦ-ТО получила свою посылку. Отвратительная служба доставки, да плюс еще безотвественная ! Раньше СДЭК был лучше, а сейчас скотился. Почта России на их фоне стала лучше .

Недостатки:

  1. все что сказанно в письме

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Обдиралово

гость гость вторник, 21 марта

Так случилось, что мне надо было получить 2 справки общим форматом половина листа А4, с севера Томской области в г. Бийск. Я не вдавался в подробности, и мне отправили бумаги посредством СДЭК. 2 крохотных листка были упакованы в огромный конверт размером 33 на 26 см. Вес составил 40 граммов. Оплачивал я, и мне предъявили 936 рублей. На вопрос, а что… Читать отзыв Так случилось, что мне надо было получить 2 справки общим форматом половина листа А4, с севера Томской области в г. Бийск. Я не вдавался в подробности, и мне отправили бумаги посредством СДЭК. 2 крохотных листка были упакованы в огромный конверт размером 33 на 26 см. Вес составил 40 граммов. Оплачивал я, и мне предъявили 936 рублей. На вопрос, а что так дорого, ответили, что оплата при получении дороже на 20 процентов, чем при отправлении. С этим я соглашусь, но для чего такие малюсенькие справки были упакованы в такой огромный конверт, мне непонятно. На мой вопрос, почему мне посчитали полкилограмма вместо 40 граммов, мне ответили, что 0,5 кг. это минимальное значение при расчете оплаты. В общем, люди, никому не советую СДЭК, как компанию по доставке отправлений. Сдерут три шкуры.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

по отправке

Доведенный до ручки гражданин Доведенный до ручки гражданин вторник, 21 марта

Отправляла посылку по ул. Советской, г. Сыктывкар. Ужас. В офисе на столько ленивый работник. Я ему объясняю что мне нужно так то и так то оформить, на юридическое лицо (это важно). Так он вообще пропустил мимо ушей мои требования и все оформил на физическое лицо. Я просила переоформить.Так у него ответ, вы знаете что сколько мне нужно вбивать, я… Читать отзыв Отправляла посылку по ул. Советской, г. Сыктывкар. Ужас. В офисе на столько ленивый работник. Я ему объясняю что мне нужно так то и так то оформить, на юридическое лицо (это важно). Так он вообще пропустил мимо ушей мои требования и все оформил на физическое лицо. Я просила переоформить.Так у него ответ, вы знаете что сколько мне нужно вбивать, я знаю и даю карту партнера. И что вы думаете, он написал в ФИО название фирмы и все. И его отмазы но у меня же люди стоят в очереди. А я что, без очереди залезла. И запаковал мою вещи маленькую в коробку и на мой вопрос а можно в конверт? в конверте может повредиться больше, чем в коробке. А ничего что это вещь там болтается? Так если бы сейчас народу не было, то он бы запаковал нормально, а сейчас наклеет только ленту хрупко. Если бы не люди в офисе, я бы все высказала бы что об этой услуге. Это был мой первый раз отправки в СДЭК посылки и думаю, что и последний. Сейчас молюсь чтобы моя посылочка хоть доехала до места без повреждений.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Пришёл битый груз

Гость Гость понедельник, 20 марта

Была оформлена доставка плитки из Сызрани в Самару. Груз потеряли на складе и отправили не то, что нужно. После разбирательств, посылку все же нашли и отправили на верный адрес. Плитка пришла битая. Грузоотправитель ООО Стройландия и компания СДЭК перекладывают ответственность друг на друга. Претензия неудовлетворена. Будьте внимательны, когда заказываете отправку хрупких предметов. Есть большая вероятность, что они придут в том… Читать отзыв Была оформлена доставка плитки из Сызрани в Самару. Груз потеряли на складе и отправили не то, что нужно. После разбирательств, посылку все же нашли и отправили на верный адрес. Плитка пришла битая. Грузоотправитель ООО Стройландия и компания СДЭК перекладывают ответственность друг на друга. Претензия неудовлетворена. Будьте внимательны, когда заказываете отправку хрупких предметов. Есть большая вероятность, что они придут в том виде, который Вы не ожидаете увидеть СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз СДЭК - Пришёл битый груз

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Последний раз

Гость Гость понедельник, 20 марта

Несколько раз пользовался услугами данной компании.При последнем отправлении выяснилось что срок доставки увеличился в два раза, при этом цена доставки также выросла в два раза. При попытке выяснить причины произошедшего никто мне ничего так и не смог объяснить, ссылаясь на внутренний регламент компании. Кроме того моя отправка из пяти мест была раздроблена на две части. После того как четыре места… Читать отзыв Несколько раз пользовался услугами данной компании.При последнем отправлении выяснилось что срок доставки увеличился в два раза, при этом цена доставки также выросла в два раза. При попытке выяснить причины произошедшего никто мне ничего так и не смог объяснить, ссылаясь на внутренний регламент компании. Кроме того моя отправка из пяти мест была раздроблена на две части. После того как четыре места пришли на склад, пятое место пришло только через три дня. Четыре места мне выдать отказались.
Общение с сотрудниками по обратной связи ни к чему ни привело, только ещё больше расшатал нервы. Желаю всем причастным отмаливать свои грехи иначе гореть вам в аду

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Всё испортилось внезапно.

Гость Гость понедельник, 20 марта

Услугами данной ТК пользуюсь давно, имеется договор. Особых проблем не было ни с доставкой, ни с её сроками. Но вот недавно одна посылка немного задержалась (мне даже принесли извинения). Забрала без всяких задних мыслей… Дома выяснилось, что посылку мою обнесли, вытащили самые красивые вещи, общей стоимостью почти на 2 тысячи!!!! Конечно Я написала притензию на электронку, но там мне ответил… Читать отзыв Услугами данной ТК пользуюсь давно, имеется договор. Особых проблем не было ни с доставкой, ни с её сроками. Но вот недавно одна посылка немного задержалась (мне даже принесли извинения). Забрала без всяких задних мыслей… Дома выяснилось, что посылку мою обнесли, вытащили самые красивые вещи, общей стоимостью почти на 2 тысячи!!!! Конечно Я написала притензию на электронку, но там мне ответил бот!)))
С себя вины не снимаю, надо было взвесить посылку в пункте и при изменении веса, проверить содержимое на месте, но… Я ведь привыкла, что всегда всё хорошо, без косяков… А тут такое…
С замиранием сердца жду следующую посылку. Буду проверять её в пункте выдачи и если ситуация повторится, отказываться от услуг данной ТК.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Отвратительноя компания

Гость Гость понедельник, 20 марта

Плюсов нет одни минусы , дорого очень дорого , всегда отправлял пэк, но пэк от меня 250км решил отправить сдэк всё таки 50км и 250км есть разница , ждал коробочку с Самары, пришло уведомление сколько мне нужно заплатить за доставку и охренел… Читать отзыв Плюсов нет одни минусы , дорого очень дорого , всегда отправлял пэк, но пэк от меня 250км решил отправить сдэк всё таки 50км и 250км есть разница , ждал коробочку с Самары, пришло уведомление сколько мне нужно заплатить за доставку и охренел 3000т.р. коробка 20/25см за эти деньги я напоезде за ней съездил бы , всё сдек для меня закрыт ……

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Если все откажутся от этой компании ,она перестанет существовать.!

Сергей Сергей воскресенье, 19 марта

Попытался отправить посылку (заказ с авито)девушка на приемке хамит, грубит .Навязывает дополнительные услуги, надо заплатить за упаковку в пупырушку, хотя всё упаковано. Не вольно вспоминаешь СССР-хотите купить мясо, надо костей купить в два раза больше.
На оф.сайт не написать,QR код не действителен. Компания жива и работает ,когда мы (клиенты) отправляем посылки. Я отправил посылку другой логистической компанией ,не отправляйте через них,… Читать отзыв
Попытался отправить посылку (заказ с авито)девушка на приемке хамит, грубит .Навязывает дополнительные услуги, надо заплатить за упаковку в пупырушку, хотя всё упаковано. Не вольно вспоминаешь СССР-хотите купить мясо, надо костей купить в два раза больше.
На оф.сайт не написать,QR код не действителен. Компания жива и работает ,когда мы (клиенты) отправляем посылки. Я отправил посылку другой логистической компанией ,не отправляйте через них, они сами уйдут с рынка.!!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

логистика движения посылок

Гость Гость воскресенье, 19 марта

Добрый день! Отслеживаю три посылки, принятые СДЭК в одном месте — ст Октябрьская, Каневского р-на.- в один день. На 4-й день они были отправлены в Ростов-на Дону ( 114 км на север), чтобы потом отправить на юг, в Краснодар ( 274 км), а потом до моего пункта СДЭК в Майкоп ( 139 км). Это наверное очень «логично» — когда от… Читать отзыв Добрый день! Отслеживаю три посылки, принятые СДЭК в одном месте — ст Октябрьская, Каневского р-на.- в один день. На 4-й день они были отправлены в Ростов-на Дону ( 114 км на север), чтобы потом отправить на юг, в Краснодар ( 274 км), а потом до моего пункта СДЭК в Майкоп ( 139 км). Это наверное очень «логично» — когда от пункта приема до пункта назначения 221 км.

Недостатки:

  1. долго идут посылки, которые отправлены близкими

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Не могу получить оплаченный груз

Анастасия Анастасия суббота, 18 марта

Всегда без проблем получала заказы, приходили быстро. 17 марта столкнулась с такой ситуацией: пришла получать оплаченный груз и получила ответ что выдача приостановлена. Причина: отправитель имеет задолженность перед СДЭК. Мне предложили связаться с отправителем и попросить их оплатить задолженность. Как только они оплатят, мне сообщат и можно будет забрать. Отправитель долг погасил еще 17 марта утром, об этом мне сообщил… Читать отзыв Всегда без проблем получала заказы, приходили быстро. 17 марта столкнулась с такой ситуацией: пришла получать оплаченный груз и получила ответ что выдача приостановлена. Причина: отправитель имеет задолженность перед СДЭК. Мне предложили связаться с отправителем и попросить их оплатить задолженность. Как только они оплатят, мне сообщат и можно будет забрать. Отправитель долг погасил еще 17 марта утром, об этом мне сообщил и 18 марта я снова пришла. Ситуация не изменилась. Менеджер СДЭК сообщила, что теперь такая политика выбрана компанией, если есть задолженность, то получатель не сможет забрать свой груз. Т.е клиенты должны выбивать деньги для СДЭК.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

зажравшаяся компания.

Гость Гость суббота, 18 марта

Задерживают доставку на неделю, в ответ одни извинения, а что мне эти извинения я деньги вам заплатил и не малые и что? расстояние в 700км товар приодолел за 10 дней, можно из Владивастока было доставить за это время. В штатах вас бы уже исками по уши закидали. Видно что зажрались как деньга поперла так стараться перестали и на клиента плевать…. Читать отзыв Задерживают доставку на неделю, в ответ одни извинения, а что мне эти извинения я деньги вам заплатил и не малые и что? расстояние в 700км товар приодолел за 10 дней, можно из Владивастока было доставить за это время. В штатах вас бы уже исками по уши закидали. Видно что зажрались как деньга поперла так стараться перестали и на клиента плевать. Жаль что и дальше все так и будет потому что жить в дерьме и терпеть наш удел.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Хитро аффелированная компания!

Александр Александр пятница, 17 марта

И так,интернет магазин отправляет купленный товар курьерской доставкой,по прибытию в город получателя,я изменяю адрес получения на пвз,сумма за якобы курьерскую доставку не меняется,они доставляют курьером в пвз,ладно,перехожу по оплате,но оплатить я не могу доставку,»ОПЛАТИТЬ МОГУ ТОЛЬКО НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ТОВАР» и получатель Сдэк Кривощековская, , , Новосибирск, Улиц,
Романова, 28, оф.203
Наименование ЮЛ
ООО «СДЭК ФИНАНС»
Мутная офера,может быть за вас возьмутся и проверят как… Читать отзыв
И так,интернет магазин отправляет купленный товар курьерской доставкой,по прибытию в город получателя,я изменяю адрес получения на пвз,сумма за якобы курьерскую доставку не меняется,они доставляют курьером в пвз,ладно,перехожу по оплате,но оплатить я не могу доставку,»ОПЛАТИТЬ МОГУ ТОЛЬКО НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ТОВАР» и получатель Сдэк Кривощековская, , , Новосибирск, Улиц,
Романова, 28, оф.203
Наименование ЮЛ
ООО «СДЭК ФИНАНС»
Мутная офера,может быть за вас возьмутся и проверят как вы обманываете.

Посылка пришла в два раза быстрее заявленного срока, без повреждений. Доставка постаралась, молодцы. Отслеживание проходило без проблем. Я всем доволен

20 марта,
написал

Посылка бродила по Калининграду 4 дня. Допускаю, что из-за положения нашего региона. Но потом она 11 дней брела (наверное, пешком тайными тропами) до Москвы. 5 дней тусовалась в Москве и еще за 5 дней доехала до Казахстана. А вот в Казахстане за 2 дня добралась до Алматы. Получается, ваша доставка в Казахстане работает намного лучше, чем у нас. Сейчас почта России быстрее доставляет, чем вы. Даже из нашего региона.

20 марта,
написал

marina59a

посылка хорошо упакована и дошла с Новосибирска быстро, Я с большим удовольствием отслеживала её передвижение, Очень удобный сайт отслеживания, пользуюсь уже несколько раз и довольна)))

18 марта,
написал

ivanovna6100

Отвратительная площадка JOYBUY как и доставка Eshun ↓
Через 100 дней отменили заказ, до этого переносили (трижды) с просьбой «проявить терпение»

18 марта,
написал

refaol

Всё отлично! Обещали доставить посылку к 18 марта, а 3 марта она была уже на месте. Без всяких проблем пришёл и получил.

16 марта,
написал

amedets

Посылку получил вовремя, упаковка целая, товар не повреждён. Отслеживани посылки понятное и доступное

13 марта,
написал

beskrovniy61

Куртка пришла в хорошем качестве, только ждал её конечно я очень долго. Благо доставили в целостности и сохранности)

11 марта,
написал

evgeniighoul

Посылка из Китая получена за 28 дней. Упаковка и содержимое не повреждены. Трек отслеживался. При поступлении посылки в пункт выдачи «СДЭК» пришло сообщение по вайберу. При получении требуется паспорт.

11 марта,
написал

Andr59

Логистик, рекомендованный моим другом, упаковка очень аккуратная и плотная, логистическая компания имеет хорошее отношение к обслуживанию, а скорость доставки очень высокая.

5 марта,
написал

1763118110

Посылку так и не получил, не было не какой информации о местонахождении посылки. А поскольку время на возврат денег подходило к концу открыл спор , чтобы не потерять круглую сумму. И о чудо после всех нервов выяснилось что посылка прибыла и благополучно была отправлена обратно, короче говоря очень не доволен слабо сказано.

5 марта,
написал

0_agent

Всё отлично, доставка приехала вовремя, как и обещали. Окуратно упакована, путь отслеживали постоянно, на всех этапах присылали смс, так что всё супер спасибо.

4 марта,
написал

89184368240osv

посылка получена раньше срока. Упаковка в отличном состоянии. Очень доволен службами отслеживания и доставки. Жалоб и претензий нет.

4 марта,
написал

olviknik

Упаковка товара идеальная, не повреждена ни дождем, ни снегом.Дорога из Китая в Россию не занимает много времени, но по России немного тормозит.Я не знаю, что они делают. .

4 марта,
написал

ozongyl8

Заказом остался доволен я и мой внук. Обращался в вашу фирму впервые. Извините что не сразу вник в тонкости вашей работы. Очень благодарен вашим менеджерам за своевременные и грамотные ответы на мои вопросы. Это очень помогло мне в ожидании товара, а именно с вашей помощью я смог все пояснить внуку ему и мне было интересно отслеживать передвижение посылки. Спасибо за вашу дружную работу. С Уважением Бульгин В.Е.

2 марта,
написал

egorovich12

Курьер доставил мне посылку на дом, что сэкономило мое время, и мне не пришлось заморачиваться, чтобы забрать свою посылку.

2 марта,
написал

ozonld

Посылка получена в целой, неповрежденной упаковке. В пункте выдачи не было очереди, сотрудник приветлив, всё хорошо. СДЭКом пользуюсь не в первый раз, всегда остаюсь довольна работой компании.

1 марта,
написал

tali82008

В ЭТОТ РАЗ УЖАСНАЯ РАБОТА СДЭКА ( ПЕРВЫЙ РАЗ ЗА ГОД) НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ, НО ПОСЫЛКА ОТЛЕЖАЛА В МОСКВЕ 19 ДНЕЙ, И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЖАЛОБЫ НА П/Я (ПРЕТЕНЗИЯ) ОТПРАВЛЕНИЕ НАЧАЛО ДВИГАТЬСЯ К МЕСТУ ПОЛУЧЕНИЯ

27 февраля,
написал

asbox

Посылка доставлена очень быстро, в пункте приема СДЕК в Самаре помогли найти заявку авито, так как у меня не ловил мобильный интернет, по моему номеру телефона, без предъявления претензий, что я не открыл приложение заранее.

27 февраля,
написал

bulanov

Мне очень нравятся товары из Китая, логистики в Китае тоже очень хорошие, в следующий раз так же выберу их.

25 февраля,
написал

rose

Продавец посылку отправил быстро, заказ был сделан 23 декабря на Озоне, в пункт выдачи СДЕК она поступила 3 или 4 января. Доставлена до квартиры должна была быть курьером. Получили сами 11 января, курьер до17 февраля даже не вспомнил о ней, потом Озон еще и искал где она. Так что курьерская служба работает плохо, а в моем случае она совсем не работала.

25 февраля,
написал

13.helen

Где посылка? А её всё нет и нет. Заказал ещё 11 декабря. Якобы передали в сдэк ещё 8 февраля, в сдэке она ещё не принята. Как так можно то?

24 февраля,
написал

ya.sergiy9521

пришло сообщение , Посылка готова к самовывозу в СДЭК ., забыли указать адрес пункта СДЭК , пунктов выдачи заказов СДЭК по месту проживания 3 шт ., зарегистрировался в СДЭК и узнал адрес для получения

22 февраля,
написал

nik.g.2013

Первый раз мне послали услугой «Экспресс между пунктами СДЭК»,
Посылку 14 Февраля приняли в Москве, а 17 Февраля уже получил в Анапе =
это рекорд всех рекордов!!!

21 февраля,
написал

AlexHeavy

Доставка отстой. Доставили не в соседний СДЭК а в 1,5 км дальше. Коробка была вскрыта искали видимо смартфон, но не с той стороны вскрыли и это вообще рация. Первый раз такая подстава от СДЭК

20 февраля,
написал

damir-27-2005

Супербыстрая доставка!!! из Смоленска в Волжский (Волгоградская обл) получил на третий день! ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!! я приятно удивлен!

19 февраля,
написал

edvardgryg

Замечательная компания СДЭК Логистические решения доставила мне посылку раньше срока, в целости и сохранности. Спасибо вам всем ребята огромное. Так держать. С удовольствием буду заказывать товары с доставкой СДЭК!!!

17 февраля,
написал

vladimirversia

Заказала на озоне робот пылесос. Доставка из-за границы! Назначили на 10.02.23. Посылка пришла уже 08.01.23. Всё в целости, и сохранности! На выдаче, девушка вежливая, позитивная! Радует, что есть такие службы! Спасибо!

16 февраля,
написал

sve26041967

В первый раз, когда я выбрал этого поставщика логистических услуг, их время прибытия превзошло ожидания. Это было действительно здорово. Я выберу этого поставщика в следующий раз.

16 февраля,
написал

185562082

Здравствуйте, посылку доставили 11.02. Всё отлично упаковано, повреждений нет. Уже пользуемся. Спасибо!

16 февраля,
написал

tvoyanatasha

Чуда НЕ произошло. Посылку НЕ доставили. Хоть деньги вернули, а проценты за два месяца кредита, где? Вообщем много прятых слов вам в ….. Не пользуйтесь этим сервисом, дабы не тешить себя надеждами.

16 февраля,
написал

tv4000

Быстрая доставка. Точная информация о нахождении посылки. Состояние упаковки на 5 баллов. Четкая работа персонала. Всем спасибо.

14 февраля,
написал

vitasolik

….из Воронежа в Крым, Через Москву ..??? больше недели и за такие деньжищи..Я больше никогда не воспользуюсь услугами данной «логистической» компанией сдек….

11 февраля,
написал

krasovsergei

Посылка доставлена. Хочу отметить безобразную курьерскую службу доставки, был заранее с оператором СДЭК назначен интервал доставки с 9-00 до 14-00, а доставили посылку только около 21-00, а ведь за курьерскую доставку берут деньги и не маленькие. Надеюсь, что в компании будет улучшен сервис курьерской доставки по части выполнения интервала, заранее назначенной доставки посылок.К стати, ранее такой безобразной курьерской доставки в компании я не встречал.

10 февраля,
написал

gavrilov.a.a27

Отвратительная доставка. 12 дней в пути… Пять дней посылка «болталась» в Санкт-Петербурге, была принята 23.12.22. а покинула Санкт-Петербург 28.12.22. И это так называемая «курьерская» доставка?! За что мы платим деньги?

10 февраля,
написал

alexandr_os

посылка пришла в идеальном состоянии Айфон упакован в воздушный пакет, телефон новый, подарок к телефону превзошёл ожидания, продавец супер, цена фантастика сыну очень понравился порак, не зря ждали.

8 февраля,
написал

vla-valera

Оформила заказ, доставка т/к СДЭК из Санкт Петербурга в Пермь. Посылка шла 5 дней, прибыла вовремя. Номер отслеживался хорошо. Посылка пришла хорошо упакованная, без повреждений. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Спасибо.

6 февраля,
написал

pachtati

СДЭК — Перевозчика Рекмендую!!! Все грамотно!!! Доставка Быстрая 4 дня — Ростовская область. Поздравляю с Прошедшим Новым Годом!!! Живите Долгл и Счастливо!!! +5!!!

5 февраля,
написал

bob1

Посылка доставлена быстро и в хорошем состоянии
Спасибо за оперативность и службу в целом.
Буду пользоваться этим способом доставки в дальнейшем.

5 февраля,
написал

dementieva_ti

Доставка осуществлена за 54 дня, позвонили в день получения, самостоятельно увеличили срок на 10 дней. Пожелания для компании, если вы переносите срок извинитесь, прокомментируйте свои действия и сопровождайте этого клиента до получения посылки.

5 февраля,
написал

drobysheva-35

Добрый день заказал посылку 28 ноября прошлого года. До Москвы из Китая посылка шла без малого 2 месяца. После доставки в Москву через 2 дня посылка была у меня в Оренбургской области. Большое спасибо сдэку за быструю доставку по России.

3 февраля,
написал

prokudinaleksandr487

Добрый день. Посылка должна была придти за 5 дней, а шла 13 дней с Краснодара до Владивостока, самолётом!

1 февраля,
написал

vadimmaslenok

С дня отправки и до момента получения посылки прошло не полных три дня. Спасибо за аккуратность, скорость и внимание к клиентам! С уважением.

31 января,
написал

proudmemory

Приехала чуть позже обеденного срока а точнее на 8 дней не страшно, везли технику так что переживал за её сохранность, но к моему удивлению упакована была хорошо на коробке даже не было повреждений

29 января,
написал

meydoku

Добрый день. Посылка не отслеживается с 10 декабря 2022 года, писали в чат с продавцом, увы ответа где находится посылка так и не получили. Уже три раза переносится доставка посылки. Очень жаль, что такая серьезная компания и так относится к клиентам. Как нам быть где найти правду???? Когда мы можем получить посылку или вернуть деньги за товар, так как уже нет надежды что мы её получим. В личном кабинете нет кнопки возврата товара.

29 января,
написал

nosa4.tatiana

Посылка по маршруту Омск — Марий Эл которая должна была приехать 13го приехала 25го побывав в Краснодаре, Самаре, затем отправилась в Казань (почти к точке выдачи), но почему-то оказалась в Воронеже, затем опять в Самаре и наконец-то через Казань приехала в пункт выдачи. Переименуйтесь в «Иван Сусанин логистик» будет правдиво. Около 8 тыс км вместо 2 тыс км

28 января,
написал

ads12ru

Получил. Предупреждайте хотя бы за день до выдачи курьеру, что у вас не работает система выбора день и время доставки. Получается вы выдали курьеру и в этот же день доставка, а если я на работе и не могу принять, получается напряг — это неправильно. Надеюсь на лучший сервис.

28 января,
написал

dima6424

Получил. Предупреждайте хотя бы за день до выдачи курьеру, что у вас не работает система выбора день и время доставки. Получается вы выдали курьеру и в этот же день доставка, а если я на работе и не могу принять, получается напряг — это неправильно. Надеюсь на лучший сервис.

28 января,
написал

dima6424

Доставка быстрая. В Московскую область пришла раньше , на два дня. Отслеживалась на всём протяжении пути. По прибытии на место, позвонил сотрудник СДЭК. Договорились о дате и времени доставки курьером. Курьер так же звонил во время доставки. Посылку получил вовремя. Не мятая, не рваная. Товар упакован был хорошо. Притензий по доставке нет. Всё хорошо. Быстро и качественно.
Спасибо.

28 января,
написал

slavva63

Посылка строго соответствует описанию,всё в рабочем состоянии.Отправка была довольно долгой,продавец отправил своей доставкой,без отслеживания на обычных сайтах.Курьер СДЭК принёс посылку к двери квартиры.Продавца и товар рекомендую,но с учётом выше сказанного.

25 января,
написал

kmafu9fcpvaj

Заказывал доставку плеера yamaha DV-C6860. Плеер был нерабочий, но в идеальном состоянии. Мне нужен был корпус. В пункте выдачи просмотрел, всё, вроде, целое. Но дома обнаружил скол на передней панели внизу. Заклеить можно, но такая доставка огорчила. Да и стоимость в СДЭК немаленькая.

24 января,
написал

ankit

Заказывал первый раз. Волнительно. Трудно утверждать, что посылку можно отследить до прихода на конечные пункты. Доставили вовремя
, в хорошем состоянии за что большое спасибо. Лучшая доставка и отслеживание СДЭК.

23 января,
написал

mihamiha19541

Посылку получили с опозданием в 9 дней. Из Москвы вместо Ярославля ушла в Ставрополь. Разворачивал через горячую линию. Назначили доставку курьером по времени , потом позвонили и сказали что забыли курьеру назначить доставку. Оказалось проще забрать из пункта выдачи самому. Стоимость доставки курьером была оплачена. Пропала. Товар телефон пришел хорошо упакованный в комплекте. Слава Богу. Но ребенок на измене сидел 2 недели

23 января,
написал

tupikovoleg88

Добрый день! Посылка пришла за 37дней. Костюм очень понравился,но забирала сама,хотя курьер был оплачен.. качество хорошее, без брака, размер совпадает. Муж доволен

23 января,
написал

iolasnejderman

16ноября 2022 было сделано 2 заказа. было оговорено, что доставка до 2-ух месяцев. так как из-за границы. получил пока один заказ 17января 2023, второй где то застрял. по России первый заказ шёл около трёх дней. 15января получил уведомление, что посылка прибыла в СНГ и передано в СДЕК, а 17января уже пришла ЕСМ что можно забирать в пункте выдачи СДЕКе. Посылка пришла целая, не мятая. Спасибо доставке!

23 января,
написал

nickst1100

Огромное спасибо т/к СДЕК , всем сотрудникам ! Всегда стараюсь посылки и отправлять и доставлять т/к СДЕК ! Доставка всегда отслеживается и приходит информация о месте нахождения посылки , что не скажешь о Почте России

23 января,
написал

finichor1972

Посылка была доставлена за 35 дней до Свердловской области, это вместе с временем заказа, оформления и сбора заказа, думал будет идти дольше, но по факту сдэк решает!!! Остался доволен, посылка дошла в идеальном состоянии без каких либо повреждений или деформаций. В целом только приятные эмоции

23 января,
написал

serzh.zhikhar

Доставили посылку позже чем пришла смс о доставке, по этому и отметил что посылка не пришла. А так посылку доставили вовремя

23 января,
написал

istarodub

Посылку получил, упаковка на отлично, с отслеживанием были проблемы, но все прошло хорошо, посылка была доставлена в срок. Рекомендую!

23 января,
написал

ilyusov

Заказ получила на 49 день. Два раза доставка переносилась и почти не отслеживалась. Продавец не ответил ни разу. Упакована отлично. Коробка картон. Внутри в толстую пупырышку. Все в целости. За это продавцу спасибо. В работе ещё не смотрела. Все хорошо, но бесконечное ожидание не для слабонервных. Просто надо ждать.

23 января,
написал

obirina1959

Посылка доставлена за 20 дней, несмотря на праздничные дни, не задержалась. Содержимое в порядке, без повреждений.

16 января,
написал

f.anna.k

Заказали телефон 2 декабря, пришло уже 12 января. Пришлось подождать конечно, но оно этого стоит.Посылка упакована хорошо, телефон упакован отлично.Доставлен до Челябинска за 33 дня.

16 января,
написал

hakova198.ru

Посылка из Питера в Пермь доставлена за 5 дней. Трек отслеживался, упаковка не повреждена, содержимое тоже. В тот же день получено SMS-уведомление с указанием графика работы пункта выдачи, посылка получена (предпочитаю самостоятельно забрать посылку в удобное мне время, чем зависеть от курьера).

16 января,
написал

Andr59

за месяц доставили до мск, продавец был хороший, но — за то, что озвучивали где находится посылка только после того, как я спросила где она, сидела 3 недели думала, что посылка в Китае, а она уже в России таможенное оформление проходит, ну ладно, самое главное вовремя доставили, упаковали хорошо, посылка пришла целая, предупредили о прибытии курьера в неудобное время для меня, но всё хорошо, мы решили, что попозже принесёт. Я довольна

16 января,
написал

sofiabarinova237

После получения товара распакуйте его как можно скорее. Я чувствую, что качество все еще относительно хорошее, а срок доставки очень быстрый.

16 января,
написал

chenximei

Посылку получил за 23 дня. Постоянно отслеживал ее. Сайт отслеживания очень удобный. Посылка пришла в хорошей упаковке. Я доволен качеством посылки и товара. Спасибо.

16 января,
написал

prokonov

Отличная служба доставки, посылка пришла быстро, в отличном состоянии! Сведения о пути посылки приходили на почту. Спасибо.

16 января,
написал

kudrina_irina.rus

Долгая доставка…
Доставляем своими силами, то есть никакой транспортной компанией.
Заказывал видеокарту на JOYBOY.
Посылка целая, коробка не помята.

16 января,
написал

guroff.igor

Посылка шла 45 дней из Китая . На третий дегь перестала отслеживаться на таможне Тургай , спустя 40 дней появилась в Сдэк , товар доставили в целостности , компьютер цел упаковка тоже

16 января,
написал

dimaov2007

На мой взгляд, служба доставки сработала очень хорошо в экстремальных условиях новогодних праздников и непогоды. Сотрудники в пунктах выдачи г Евпатория были вежливы, корректны, способствовали решению проблемы быстрого получения посылки. Спасибо им за это!

16 января,
написал

sterlikov

Доставка очень положительная и приходит ОЧЕНЬ БЫСТРО, поэтому я рекомендую, чтобы транс.компанию можно ВЫБРАТЬ ЭТОГО ЛИДЕРА.

16 января,
написал

3289249704

Доставка была осуществлена как и было заявлено. Всё было целое и в отличном состоянии,чуть чуть внутри только коробка была треснутая. Спасибо за качественный товар и надёжную доставку. Заказывала доставку с курьером через СДЭК.

16 января,
написал

YaMaha

Содержимое посылки повреждено и не пригодно к использованию. Упаковка посылки просто не какая, просто три слоя стрейч пленки. Отговорка менеджера СДЭК, «упаковывал отправитель». Хочется спросить у руководителей СДЭК, разве не следует указывать отправителю на не достаточную упаковку хрупких отправлений? Так может вообще не упаковывать посылки, чего тратить зря упаковочные материалы?
Написал претензию. По словам менеджера пункта где получал посылку, компенсации по претензии можно не ждать. Вот так компания.

16 января,
написал

svertl

Посылку получил в установленные сроки все нормально дошло. Спасибо буду рекомендовать ваш сервис друзьям.

16 января,
написал

azilenko770

Посылка прибыла за месяц, а обещали за 2. Так что в общем все супер. Правда СДЕК доставлял из Москвы в Москву 5 дней. Многовато. Я понимаю: Новый Год и все такое. И еще. СДЕК перестал слать уведомления по СМС и Емаил, а шлет их в ВК. Это неудобно.

16 января,
написал

rider286

Посылка прибывает быстро, отслеживание своевременное и четкое, и отличная доставка приходит очень быстро.

11 января,
написал

314327642

Для заказов, размещенных в ozon, эта логистическая компания наиболее удобна для получения товара, а доставщик также очень активен.

11 января,
написал

1985900642

Добрый день или же вечер. Достаточно долго ждал посылку. Но это того стоило! Все эти дни я думал она не дойдет ведь она в ценовом сегменте 15 тыс ₽. Да было страшно. Зря волновался. Курьер доставил посылку 12 декабря в 18:00.

11 января,
написал

rodionseblykin1

Ну что хорошего написать, раз просите , нечего.Попросил по приложению перевести с одной точки выдачи в другой,так и не дождался,пришлось через весь город ехать.Сказали большая загруженность!Ну и вот читайте раз просите,С Новым годом друзья.

11 января,
написал

qwert56as

11 ноября заказал с Китая телефон,шла долго аж до 31 декабря,но главное пришла. Радует что пришла не мятая а наоборот в очень плотной коробке в которой была резиновая защита от повреждений аж несколько штук.Хотелось бы что бы в будущем посылки шли быстрее а так покупкой доволен.Спасибо.

11 января,
написал

IvanZabaikalie

Доставлена быстро, информация о прохождении посылки легкодоступна и объективна. Спасибо за доставку!!!

11 января,
написал

kvv2052

Сндэк — Логическая компания и доставка — Огромное спасибо за доставку — раньше месяца и Целостности отправления

11 января,
написал

bob1

Доставка хорошая, быстрая. Единственный недостаток службы доставки в том, что позвонил курьеру, а он отправил меня в другой конец города. Хотя, как потом выяснилось курьер должен был доставить посылку ко мне домой. Над этим службе доставки надо работать. Ведь мы платим и за доставку тоже, а пришлось ехать через весь город.

11 января,
написал

piven.alex

Пришла достаточно быстро, не смотря на новогодний ажиотаж. В пункт выдачи доброжелательные, без очередей. Целостность посылки не нарушена, без следов падений и дождя

31 дек. 2022,
написал

alexeymalkov

Посылка шла из Китая, оформлена через Озон. Была оплачена курьерская доставка. Но пришла в город с опозданием на 3 дня и пришлось забирать её самостоятельно. Хотя оплата за доставку была. Так, что надули как всегда.

31 дек. 2022,
написал

ranetka.77

Посылка пришла в целости по сравнению с другой фирмой доставка была ужасная товар пришёл с дефектом при транспортировке такая же посылка

31 дек. 2022,
написал

asvashovvadim23

Обеспечили отличное отслеживание на протяжении всего процесса доставки и рекомендуют вашу компанию всем.

31 дек. 2022,
написал

1985900642

Вот вам факты: от Одинцово до столицы посылка перемещалась с 15 декабря по 23 декабря. 8 (восемь) дней посылка преодолевала огромное расстояние — от центра Одинцово до Кремля по прямой 24 км 900 метров. Зато от московской перевалки домчала до Керченского пролива с 24 декабря по 27 декабря (за 3 дня). Хорошая доставка?

31 дек. 2022,
написал

nnv-2012

Продавец очень долго 17 дней не отправлял товар. Упаковка ужасная один слой пупырки. Не советую этого продавца. СДЭК СРАБОТАЛ ОТЛИЧНО.

31 дек. 2022,
написал

0505yura

Товар прибыл вовремя, при транспортировке не было обнаружено никаких повреждений, а качество было удовлетворительным.

29 дек. 2022,
написал

812540830

Всё отлично, посылка пришла без повреждений, было указано где находится посылка и в какой день получить.

29 дек. 2022,
написал

fil3filimonov

Доброго времени суток! Ждал из Челябинска в Воронеж 8 дней! Тариф магистральный экспресс склад-склад. Это называется «обуть» клиента! Заплатил за экспресс доставку 1200р. Вес посылки 2,5 кг. Но почему то решили посчитать по объему… Да и объем не большой. Кулиса с тросиками от Тойота Королла. Четыре дня посылка торчала в Челябинске, сутки в Самаре и 1,5 суток в Воронеже… Вот это экспресс! Свинство!

29 дек. 2022,
написал

varlam6319

Посылка получена в целости и сохранности, через курьера. Отследить можно было только в начале, до границы КНР, и в конце маршрута, от Москвы до места назначения. СДЭК предупредил по СМС и звонком.

29 дек. 2022,
написал

progk60

Доставили за 40 дней реально долго, больше всего висела на таможне дней 30. Сдек курьером по России доставил за 3 дня.

29 дек. 2022,
написал

dima333750

Сама доставка прошла нормально, но спустя чуть ли не месяц пришло сообщение о том, что посылка отправлена в архив, а она давно получена

29 дек. 2022,
написал

anohinavalentina

Огромное спасибо за помощь в поиске посылки! Она нашлась за неделю! И мой ребёнок не был разочарован ! Всем рекомендую этот сервис, обязательно. А пол года назад нашлись мои посылки с товаром из Тайланда, которые я искала вначале через почту России и не надеялась уже получить их. Спасибо за помощь и ощущение защищённости.

29 дек. 2022,
написал

karinamacehina

Увы, в этот раз СДЭК не порадовал.
Заказ должен был быть доставлен в постомат, но по причине его неработоспособности/отсутствия свободных ячеек, был перенаправлен в ближайший пункт выдачи… Ну как перенаправлен… до пункта он не доехал, а уехал обратно на склад и был закинут в самый дальний и пыльный угол по неизвестной даже для самого СДЭКа причине. Три дня вопросов, три дня «ждите» от региональных и, наконец, централизованная поддержка просто предложила мне его забрать в пункте по месту его нахождения, на что я уже был готов без разговоров, т.к. все сроки сорваны. Приехал забирать — минут пятнадцать его искали на складе… Не приехал бы я — так бы его и не нашли и не направили в ПВЗ.
Спишем на предновогодний ажиотаж… раньше СДЭК не подводил.

29 дек. 2022,
написал

amileshkin

При получении посылки
Вскрыла её, что бы проверить её.
Всё целое!
При получении паспорт не спрашивали (мне 14)
Так же сказали, что если уже открыла вряд ли заберут обратно (если что то сломано)
Курьер попалась хорошая
Мне всё понравилось!
Спасибо

29 дек. 2022,
написал

vika.kotik234

Посылка пришла быстро. Посылка шла из Китая, основное время было именно там, по России быстро. Заявленная дата доставки была 20-25 декабря, по факту 16.12. курьер доставил уже лично в руки. Упаковка целая.

21 дек. 2022,
написал

fominy78

Банальная полезная история! Не мог получить посылку из постамат: не приходил код в смс! Ждал, запрашивал, выходил на горячую линию, что НЕТ смс. Тряс поставщика! Все хотели помочь, но был тупик! Неужели консультанты СДЭК или ОЗОНА, не обучены говорить, что смс, это не смс Билайна или МТС, а смс внутри сети ОЗОНА, в их программе, в приложении! Трата нервов, времени. Недовольство СДЭКОМ и ОЗОНОМ!!!

21 дек. 2022,
написал

dolinin-sergey

Посылка пришла в город назначения 16 декабря. В заказе значилось с доставкой курьером. В заказе чётко был указан адрес, телефон, электронная почта. 17 декабря пришло письмо на электронную почту, что не могут со мной связаться и просьба уточнить адрес. Но ни звонков, ни уведомлений не было. Ни на сайте, ни в «личном кабинете» не нашла опции, куда бы можно было занести вновь адрес и телефон. Если Вы уж прислали на электронную почту сообщение, что не можете со мной связаться, так укажите свои контакты для обратной связи. Пришлось искать пункт доставки самостоятельно, хотя я весьма в приклонном возрасте и ждала доставку на дом.

21 дек. 2022,
написал

7yagor

Отзывы о транспортной компании СДЭК

Не ведитесь, люди, на сдэк, заказывайте в других почта России и так далее, там быстрее. И дешевле, чем сдэк. Обман народа, деньги только сдирают, а по факту ничего нету, самому надо руками ногами бегать… Читать далее »

20 марта 2023, 16:21

Были очень рады что открылась ТК ближе к на в Кулунде, до этого грузы забирали в ТК ЭНЕРГИЯ в Славгороде, стоимость груза максимум 3 тыс, и просто шок был когда пришла накладная из СДЭК от отправщика за… Читать далее »

20 марта 2023, 08:33

Где моя посылка? Отследить невозможно, каждые два дня только выбивает где она. Груз не маленький, в чем дело? Читать далее »

17 марта 2023, 08:05

Где моя посылка ?! Должна быть 15.03.2023г. в Курске. Читать далее »

16 марта 2023, 10:30

Ваша компания отвратительно работает. Я сегодня целый день прождала вашего курьера. Но никакой информации не получила. В  течении дня звонила на гор.линию в Леруа Мерлен, где меня обнадежили, в конечном… Читать далее »

13 марта 2023, 18:46

Заказал одежду из Севастополя 09.03.23, 10.03.23 был отправлен в Москву. Сегодня 13.03.23 а заказ до сих пор идет! Расстояние малое, почему заказ 3 день не может дойти до Москвы? Читать далее »

13 марта 2023, 14:02

Категорически не советую юр.лицам иметь дело с этой организацией, пользоваться их услугами. Документы в руки не передают, оставляют, где хотят, нагло лгут, начиная от курьеров и заканчивая операторами… Читать далее »

13 марта 2023, 12:14

Где моя посылка? Почему после Пятигорска, который от нас в часе езды, она приехала в Грозный, который от нас 8 часов езды и там лежит просто! Не за что не буду больше пользоваться СДЕКом! Почему поменяли… Читать далее »

11 марта 2023, 13:09

Пользуюсь услугами компании довольно часто, терминал выдачи — Северск, коммунистический 151, удачно расположен, персонал вежлив и внимателен, посылки все по стеллажам аккуратно разложены. за несколько… Читать далее »

23 февраля 2023, 18:27

Очень часто пользуюсь СДЭК. Получаю из Москвы в Ростовской области. Отправления приходят в основном на пару дней раньше заявленных сроков. Из Новосибирска день в день. Последнее отправление пришло на 4… Читать далее »

23 февраля 2023, 12:50

Добрый день. Заказала духи 17.02.из.склада г.Грозный в г.Карачаевск, КЧР. 20.02 утром заказ был в Пятигорске. Это соседний с нами регион, совсем рядом. А 20.02 вечером его отправили в Ростов на Дону. Какого… Читать далее »

22 февраля 2023, 09:38

Я не получила свою посылку! Она до сих пор в Москве! Ездит по «сортировочному центру»! Доставка в ближайшее Подмосковье! Срок доставки вышел! Где моя посылка, СДЭК? Не хотите работать, закрывайте вашу… Читать далее »

21 февраля 2023, 19:08

Прислали с Москвы стол раскладной туристический с четырьмя стульями. Знакомая сняла стол на телефон. спросив такой? Отправила этой не кчемной компанией запросив у них их нею упаковку. Моя большая ошибка,… Читать далее »

21 февраля 2023, 15:19

Тюмень ул Малыгина 4, хамовитый персонал и не менее стрессонеустойчивое руководство, проходите стороной если хотите сберечь свои нервы, к сожалению это не единичный случай, просто терпение на хамство сотрудников… Читать далее »

21 февраля 2023, 12:22

Заказал супер-экспресс 14 февраля, обещали доставку в Москву завтра-послезавтра. Посылка прибыла только 17 февраля — через 3 дня. Опоздание на день некритично, но огорчила работа службы поддержки — в процессе… Читать далее »

19 февраля 2023, 18:40

СДЭК на регулярной основе нарушает сроки доставки. Посылки просто валяются у них неделями на складе приемки и никаких движений нет. На что «специалисты сдэка» просто пожимают плечами и отвечают «мы понимаем… Читать далее »

16 февраля 2023, 14:38

Посылка отправлена 7.02.2023 из г.Москва в г.Энгельс. По номеру трэка, на пятые сутки, посылка так и находится в г.Москва, а крайний срок доставки в пункт назначения Энгельс указан 10.02.2023. Сегодня… Читать далее »

11 февраля 2023, 08:50

Полный бред, доставка указана на адрес Борцов Революции 191Г, приезжайте получать на Розу Люксембург, у курьера не было места в машине взять вашу посылку. Вам не смешно так отвечать и почему я должен ехать… Читать далее »

08 февраля 2023, 12:05

Не связывайтесь с этой конторкой, поберегите деньги и главное нервы. Отправили заказ сдеком, специалист произвёл замеры и озвучил итоговую стоимость в 2600р с учетом обрешётки. По приезду сумма оказалась… Читать далее »

03 февраля 2023, 19:10

Где моя посылка? Должна прийти была максиму 26, а сегодня уже 27, а с 03.02.2023, уже пойдут платное хранение! А я вообще не в курсе где моя посылка. Читать далее »

27 января 2023, 16:18

Оставьте свой отзыв

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

  • Главная
  • СДЭК
  • Отзывы

СДЭК

rating 2.27

2.27 из 5

739 отзывов

СДЭК: отзывы о компании

А

18 Март 2023

Срок доставки увеличили на 2 дня. Бывает, ничего страшного, но два дня прошло! Где посылка? В ПВЗ не знают, в программе она ездит кругами по городу. Это безобразие, никаких справочных нет, все что есть это тупой робот, который твердит одно и тоже

rating


Комментировать

А

Алексей

07 Март 2023

Транспортная компания СДЭК по адресу г.Тула ул.Октябрьская 74 отказала мне в выдаче моего же заказа (заказ и его доставка оплачены) на том основании, что у ТК «СДЭК» возникли финансовые разногласия с компанией отправителем моего заказа . При личном разговоре с сотрудником ТК в пункте выдачи мне было сказано, что я не получу свой заказ, пока компания отправитель не погасит задолженность перед СДЭК. Выдали накладную с телефоном компании отправителя, чтобы я звонил и принуждал их расплатиться с ТК. …

Читать далее

rating


Комментировать

Е

Елена

01 Март 2023

Мало того, что сто лет приходится ждать свою посылку, так они теперь еще и не присылают уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи. Посылка приехала 6 дней назад, а я только узнала о её поступлении и то случайно, потому как зашла поинтересоваться. Отговорились тем, что они теперь не смс присылают с уведомлением, а звонят. Извините, а если я не отвечаю на незнакомые номера, или мой телефон не в сети будет, значит я свою посылку никогда не получу? На этот вопрос мне ответили в пункте выдачи: …

Читать далее

rating


Комментировать

О

Ольга

26 Февраль 2023

Нет погрузчика нет грузчика 100кг неси из пункта сам Работники просто АХОВСКИЕ

rating


Комментировать

Л

Лилиана

25 Февраль 2023

Сегодня 25.02.2023. Важный документ был отправлен из Москвы в Калининград 14.02.2023. До сих пор не доставлен!!!Несколько раз обращались по телефону, заявляли в розыск, на всё отговорки!

rating


Комментировать


2 комментария

р

рагим

19 Февраль 2023

Два года назад отправили запчасть автомобиля от хабаровска на Владикавказ и получил через 7 дней
мне понравился скорость доставки

rating


Комментировать

М

Мурад

18 Февраль 2023

Первый раз раза 2 Приехала посылка в Махачкалу и уехала гуляла по всей россии затем уехала в китай а всё время пока посылка гуляла я звонил и просил отдать посылку так и не отдали ! 2й раз вот деталь с на авто дорогое с 12го февраля в Москве далее нет инфы и никак не в Махачкале и никто не шевелится ничего не делают даже не думают найти посылку и отдать! Сегодня уже 18 февраля 2023г.

rating


Комментировать

А

Андрей

09 Февраль 2023

Сотрудники на выдачи, именно по адресу Домодедово 1 Вокзальная 48стр3 вообще не понимают о чем с ними говорят, вообще была бы доставка на почту или постомат не раздумывая заказал туда. Не советую.

rating


Комментировать

В

Владислав

05 Февраль 2023

Отправил Монитор Odyssey G7 [S28AG700NI] (стоимостью 65.000р) + компьютер | номер накладной № 1395122964

Отправил сдэком и получил:

-сломанный монитор (65.000р)
-уже 2 недели без работы (и естественно куча потерянных денег)
-скорее всего кредит на покупку нового качественного монитора (за 13.700 я его явно не куплю) (старый стоил 65к)

Делайте выводы и думайте прежде чем отправлять этой компанией. Больше никому не порекомендую «СДЭК»
Я уже молчу про то что отправить 3 раза не могли т. …

Читать далее

rating


Комментировать


4 комментария

А

Александр

02 Февраль 2023

Заказ 1399018614 пришел более менее быстро.
Но при заказе был выбран способ оплаты картой в пункте выдачи…, но в пункте выдаче нет терминала!?!?!?
И как это называется? Работник сидит с отсутствующим лицом мне и дела нет у меня только оплата по куар коду по другому никак… УЖАС!!!

rating


Комментировать

E

Elena

01 Февраль 2023

Компания СДЕК, СЛУЧАЙНО отправили мой заказ в другой город из Москвы, должен был приехать в Курск, а СЛУЧАЙНО приехала в Красноярск , в итоге после 1000 звонков мной и компании, которая мне отправляла заказ, ничего сделано не было, при том что было обозначено что заказ срочный, они мне писали письмо, как они извиняются и обещают сделать все возможное, чтобы исправить свою ошибку, отправить посылку ВИП — переВИП срочной доставкой назад, ничего из этого сделано не было, посылка приехала в Москву и …

Читать далее

rating


Комментировать

И

Ирина

30 Январь 2023

Хочу поблагодарить сотрудниц пункта СДЭК на 10 Советской улице.
18.01.22 , перед самым закрытием мы с мужем пришли получать посылки. Мы сами всё перепутали, долго не могли разобраться. Ваши сотрудники проявили максимум участия, очень помогли, были внимательны и доброжелательны. Спасибо им большое.

rating


Комментировать

Н

Нита

30 Январь 2023

Сам пункт выдачи работает отлично, и девочки там всегда приветливые. Но вот сортировочный центр в Махачкале как бермуды, что туда папало на несколько дней пропало…

rating


Комментировать

Д

Дмитрий

23 Январь 2023

Много лет отправлял посылки в разные города, по доставке у клиентов вопросов не было! Последние время очень стало дорого при чем ОЧЕНЬ!!! Сделали оплату через приложения, кредиткой не оплатишь товар что не очень удобно, не у всех есть приложение к примеру у моей мамы которой 70 лет, у неё телефон простой, даже получается если и есть с собой карта ты ей всё равно не оплатишь терминал убрали наверное чтобы уходить от налогов. Больше не буду пользоваться услугами и не советую другим.

rating


Комментировать

А

Ашот

19 Январь 2023

Отправили мне посылку (как выяснилось СДЭКом) из китая. По номеру не отслеживалась. Через полтора месяца начал паниковать и вбивать номер в разные сервисы доставок. Выяснилось что доставка сдэком и у товара уже была неудачная посылка вручения. Звонков/сообщений не было (хотя мой личный номер указан на посылке, ну что сложного СМСку отправить?). В итоге просрочка и забрать посылку теперь дороже, чем стоимость самой посылки. Данная организация уже пыталась меня обмануть раньше, на этот раз у нее п …

Читать далее

rating


Комментировать

В

Вера

16 Январь 2023

На Московском 49-а постоянно гигантские очереди, в данный момент 14 человек, зачем брать на себя столько обязанностей и не увеличивать штат, это не первый раз, то есть не случайность, потрачу 40 минут в очереди.

rating


Комментировать

А

Анжела

12 Январь 2023

Всем, вот решила написать отзыв в компанию СДЭК в Ростове-на-Дону мое мнение что вообще не работают, так как моя посылка неизвестно где с 18 декабря , должна была прийти в г Кемерово 29 декабря и до сих пор нет. Запрашивали видео отчёт — ответа нет

rating


Комментировать

А

Анастасия

11 Январь 2023

Посылка была отправлена из Москвы 30 декабря самолетом, так как там были лекарства. Очень важные и срочное. Сказали что с устои праздников 5 дней максимум. 5 января было отправлено из Мурманска в пункт выдачи товара. Посылка пролежала 4 дня , было мне сказано , что она лежит на складе и они до нее просто не дошли ее. Сказали , что могу написать жалобу. А толку? Если начальство просто на все закрывает глаза.

rating


Комментировать


1 комментарий

Г

Гузель

10 Январь 2023

29 декабря отправила сказали что 4 января доставка будет, по факту я узнала что не будет а только после праздников ! 12 января!! Деньги берёте заранее обязательства свои не выполняете , вводите в заблуждение по срокам , сегодня 10 января в системе отслеживания посылки указано что она уже 5 января прибыла в Казань !!! До пункта доставки от сортировочной станции не больше 15 км , в чем проблема ? Почему 5 дней лежит в Казани на сортировочной станции? Оператор ответила что мало курьеров и не успева …

Читать далее

rating


Комментировать

Ю

Юрий

10 Январь 2023

Будьте осторожны…
Доставляют (если доставляют) в сроки несоответствующие договоренности..
Обратной связи с курьером и пунктами выдачи нет!!
Омрачили юбилей!

rating


Комментировать

В

Виктория

10 Январь 2023

Из Ялты в Симферополь ехала 2 дня , ехать 80км-часа, в сортировочном центре в Симферополе лежит треееееееетий день!!! Что это такое? Такими темпами она до Воронежа приедет к маю, никогда такого не была в сдек, это ужас

rating


Комментировать

Н

Наталья

09 Январь 2023

Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.

rating


Комментировать


5 комментарий

В

Виталий

09 Январь 2023

С 27.12.22 не могу получить свой заказ. 3 раза, так говорят, приезжали курьеры и не могли вручить))) домофон не работает, ворота дома не открываются))) хотя их тупо сидели и ждали. На 4-ый раз вообще не приехали, а после оформления на самовывоз и в пункт вывоза не привезли)))

rating


Комментировать

Б

Борис

07 Январь 2023

Как у всех: Посылка выслана 22.12.22, расчет доставки был на 28.12.22, потом перенесли на 30.12.22, потом все отморозились. Писал в службу поддержки- вообще «ни ответа, ни привета». Ладно на Н.Г. посылка не пришла, ее нет и сейчас по состоянию на 07.01.2023 года. Как пример, на следующий день после отправки груза Сдэком, 23.12.22 был отправлен из того же города другой груз. Расчет доставки стоял 10.11.23. В итоге, 04.01.23 я его уже получил. Вывод один, — больше службой доставки сдэк пользоватьс …

Читать далее

rating


Комментировать

Р

Ризван

04 Январь 2023

С 31-го декабря посылка находиться в Грозном сегодня 4 январь посылка не доставлено , хотя могли доставить ещё 31-го декабря .
Не хотят работать это уже не первый случай пока всем руководству не обзвонишь не доставляют так лежит посылка долгое время.

rating


Комментировать

В

Виктор

29 Декабрь 2022

Посылка висит уже неделю в Симферополе до этого из Анапы до Симферополя ехала 3 дня, ожидалось что в керчи будет 23го но вот 29 а почему она не едет дальше не известно, есть номер у кого можно узнать?

rating


Комментировать

Ю

Юлия

25 Декабрь 2022

Заказ 1388830848 задерживают на 5 дней. Едет из Москвы. Дозвониться невозможно.

rating


Комментировать

А

Александр

22 Декабрь 2022

1. Расчет картой «не принимаем»… Только после попытки выяснения адреса руководителя — «корпоративной картой можно рассчитаться»… 2. Невозможно связаться с руководством… Предварительно посчитали сумму и сроки доставки груза… По факту отгрузки — а мы не можем…

rating


Комментировать

Н

Нина

21 Декабрь 2022

Отправлена посылка 16 ноября, приемщица уверила, что доставка от 10 до 21 дня, в итоге в личном кабинете- высветилась дата доставки- 19 декабря. Сегодня 21 декабря, посылки так и нет. Два раза обращалась в обратную связь ответ—— НЕ знаем когда. Это что за организация работы ??? Оплата небюджетная. и когда придет посылка?????

rating


Комментировать

В

Вера

14 Декабрь 2022

Посылка пролежала в сортировочном центре 10 дней без движения, на входе сотрудники не владеют информацией, какие документы нужны для оформления посылки, все меняется на ходу — информация, сроки. На горячей линии кроме «ожидайте» вообще ничего не говорят.

rating


Комментировать

А

Анна

05 Декабрь 2022

Заказали обувь через Ralf Ringer 28 ноября с доставкой из Нижнего Новгорода в Тулу, заказ должен был прийти 1 ноября, но вот уже больше недели ни слуху ни духу: статус заказа висит несколько дней без изменений, на жалобу не отвечают. где посылка и что с ней — вообще не понятно.

rating


Комментировать


1 комментарий

И

Игорь Юрьевич

27 Ноябрь 2022

Три раза обращался -всегда с проблемами:
1.Очередь на улице в мороз -20, не выдали посылку из-за отсутствия у меня мед.маски.
2.В пункте нет банковского терминала, картой оплату не принимают. Предложили перевести через сберонлайн деньги на карту менеджеру пункта. Пожаловался в ВК, так и не разобрались и перестали отвечать.
3.Позвонил в пункт,говорю надо отправить металлическую посуду и запчасти к мойке на кухню, я упакую в коробку и принесу на отправку-ответ да,конечно. Ну ладно.Упаковал все …

Читать далее

rating


Комментировать


1 комментарий

А

Анна

22 Ноябрь 2022

Мало того что доставка опоздала на несколько дней, так позже я с удивлением обнаружила на почте уведомление о доставленном грузе, который я так и не получила! Курьер не брал трубку весь день, обратилась в техподдержку, описав ситуацию. Первое обращение было 16.11.22. Прошла почти неделя, я каждый день напоминаю о проблеме и каждый день получаю один и тот же ответ, что менеджер свяжется со мной в течение 24 часов, однако ничего не происходит.

rating


Комментировать

А

Андрей

19 Ноябрь 2022

Пункт отправки Хабаровск Окружная 8А. Пытался отправить конверт с документом. Требуют оригинал паспорта, хотя в наличии и водительское и копия паспорта. Предложили воспользоваться в таком случае услугами другой компании. Что ж, судя по отзывам в ваших офисах делать больше нечего-оценка не дотягивает даже до «удовлетворительно» по 5-балльной шкале.

rating


Комментировать


2 комментария

В

Виктория

15 Ноябрь 2022

Жду свою посылку из Германии с начала июля 2022 года, посылка N 855696. ВСЕ 5 месяцев звонила на горячую линию, все время говорили, что ещё не сформирована. На этой неделе сказали, что не могут найти на складе, и надо отправить скрин покупки, кто оплачивал и кто получатель. Все эти данные отправитель уже давно скидывал менеджеру СДЕК. Уже устала звонить, на горячей линии надо ждать около 30 минут. Неуважение к клиенту просто достигло дна. Если посылка утеряна, признайтесь и возвращайте деньги, « …

Читать далее

rating


Комментировать


1 комментарий

М

Мария

10 Ноябрь 2022

Отправили важные детали в Яр-Сале, сумма доставки 30 тыс. руб. Груз прибыл в Салехард, 31.10.22 выдан курьеру на доставку. Сегодня 10.11.22 и до сих пор не привезли, курьер не выходит на связь, менеджеры обещают только. У нас горят сроки контракта. Проблему не решают!

rating


Комментировать

А

Алексей

28 Октябрь 2022

Заказ 1369548972.
За два дня их курьер НЕ СМОГ доставить заказ ко мне домой. Я в шоке просто.
У него было целых ТРИ ПОПЫТКИ, как они это называют, и он не смог.
От склада до дома ОДИН километр, и он не смог.

rating


Комментировать

М

Мария

26 Октябрь 2022

Отправили посылку 18.10 до Горно Алтайска. Сказали ждать неделю. Через неделю ничего не пришло. На горячей линии говорили, что груз в Самаре. Через пол дня выяснилось, что он в Ростове. Неделю шел 300 км!? Не знаю, потеряли они его или нет. Дозвониться невозможно и некуда.

rating


Комментировать

А

Алиса

22 Октябрь 2022

Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk — операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют обратные звонки, на которые мне никто не перезванивает. pretenzia (их email) — там просто никто не отвечает. Спустя 6 дней один из операторов сказал, …

Читать далее

rating


Комментировать

Н

Наталья

03 Октябрь 2022

Была отправлена посылка и за №1364479397 в 11,31 в Екатеринбург ул.Техническая 14 с оплатой в 360руб .27.09.22 отследили посылку в статусе «готова к выдаче». При обращении к оператору, нас направляли по множественным телефонам ,наконец выяснили ,что отправляющий ошибся в одной цифре номера телефона. Отправляющий исправил утром 28.09.22в офисе ,пока не позвонили в ОМНИСДЕК в 16,00 нам так и не прислали код ,для получения посылки по Технической 14 Pic Point постомат.Однако при открытии ячейки, пос …

Читать далее

rating


Комментировать

И

Ирина

29 Сентябрь 2022

Отличная компания! Часто пользуюсь, проблем нет. Спасибо вам, ребята, за чёткую работу.

rating


Комментировать

А

Анна

26 Сентябрь 2022

Три дня в Самаре посылка без движения. 1363800946.
Не первый раз отправляю. В Самару приходит на следующий день после сортировки в нашем городе.
Я уговорила клиента именно СДЭКом отправить. Меня в свою очередь уговорили заключить договор со СДЕКом. И что я имею?!
И не надо говорить, что ещё два дня заявленных есть.
У Вас посылка с растениями три дня болтается, не понятно где.

rating


Комментировать

И

Ирина

23 Сентябрь 2022

Сегодня 23.09.22 приехали в Москве в пункт по адресу Москва, Коцюбинского 9 корп.2 (Кунцево). Раньше без проблем тут отправляли большие коробки по 20 кг и в Казахстан, и в Крым. Никогда не возникало проблем. Сегодня хотели отправить маленькую посылку. Молодой человек вынес весь мозг: не принял к пересылке б/у кубики Рубика!!!, зубную пасту в упаковке и т.д. На все товары потребовал чеки и подтверждение что это все новое. Еще летом купили много всяких специй в Сочи, тоже отсыпали матери в Сибирь. …

Читать далее

rating


Комментировать

В

Валерий Михайлович

29 Август 2022

Два раза компания доставляла так называемым ЭКСПРЕССом маленькие посылки из Подмосковья в Белгород 8 и 9 дней, при том, что срок доставки должен быть не более 2-3 дня и при моем обращении на так называемую «Горячую линию» по телефону и лично в пункт выдачи по три раза во время доставки, т.е., во время задержки доставки.

rating


Комментировать

Е

Евгений

27 Август 2022

Потеряли посылку. Нашли, но с нарушенной упаковкой. Никто ничего не делает, всем все равно. Писал в отдел качества, ни звонка, ни «извините»

rating


Комментировать

Д

Джанбулат

26 Август 2022

В приложении зарегистрирован без паспорта не дают показываю копию паспорта и водительское удостоверения и не дают посылку звоню на горячую линию там робот да оператора дозванивается просто не возможно в общем я не доволен

rating


Комментировать

М

Марина

07 Август 2022

От всего сердца хочу поблагодарить Суходоеву Екатерину (г. Киров ул. Лепсе,58) за высокий профессионализм и отзывчивость! Всегда приветлива и доброжелательна! Очень приятно, что в компании СДЭК работают такие прекрасные люди!

rating


Комментировать

В

Виктория

28 Июль 2022

Пришло уведомление от компании СДЭК, что отправление доставлено адресату 25.07.2022 г., а по факту — нет. В службе поддержки обещали разобраться в ситуации в течение суток, но так и не позвонили.

rating


Комментировать

М

Максим

21 Июль 2022

Сегодня пришел в пункт выдачи СДЭК по адресу Ленинградская 4. Качесьао обслуживания на низшем уровне. Попросили трек номер сказал. Попросили паспорт, с собой не было. Сказал что могу показать фото паспорта. На что последовал грубый ответ, могу показать фотографию посылки. Хорошо съездил за паспортом, подал девушке она в него даже не посмотрела, протянула мне бланк и сказала написать серию и номер паспорта. Что я мог сделать и с фотографии. Сидит с каменным лицом, даже не улыбнется. Возращаться н …

Читать далее

rating


Комментировать

Э

Эсма

13 Июль 2022

Ребята 👐может кто знает ,транзитный город Москва уже 5 суток лежит пасылка, это вообще нормально ?

rating


Комментировать


1 комментарий

Ю

Юлиана

07 Июль 2022

Большая благодарность персоналу компании! Очень квалифицированные, отзывчивые и вежливые сотрудники! Помогли со сложной отправкой. Отдельное спасибо за прекрасное чувство юмора ☺️ 10/10!!!

rating


Комментировать

K

Konstantin

22 Июнь 2022

Заказ № 1333241759
Отправлен из Финляндии 10.05.2022 (статус «Принят в доставку»). Далее: Отправлен в страну назначения 13.05.2022 и уже 18.05.2022 «Прибыл в сортировочный центр» (Санкт-Петербург).
08.06.2022 я сам позвонил уточнить, что с заказом, в ответ: «Вы должны прислать скан паспорта и ИНН». Хорошо, но почему мне никто не позвонил или как то иначе не предупредил?!
Ладно, высылаю на указанный e-mail.
17 июня 2022 года звоню снова, девушка отвечает и обещает разобраться и перезвонить. И …

Читать далее

rating


Комментировать

А

Александр Ф.

01 Май 2022

Отсутствие координации и согласованности между их безответственными менеджерами, приводит к тому, что проблема не решается, получатель остается без посылки и без всяких компенсаций потерянного времени и сорванной из-за не полученного заказа, работы. И самое удивительное, никто не несет ни за что ответственности и наказания отсутствуют как таковые.

rating


Комментировать

А

Александр

29 Апрель 2022

Компания, сама по себе нормальная. Но доставка-просто ужас !!!!!!!!!! Ох я и намучился с этой доставкой. Мало того, что 2 дня посылка где-то висела в городе, но никак доставить её не могли. Хотя я сам мог её забрать за 30 минут, так еще и ни администрация ничего не отвечает на жалобы, ни сайт их. Доставщик позвонил, говорит: я утром буду. Я ему говорю: я на работе, не могу. Ну, тогда не знаю когда-это его ответ !!! Охренеть !!!!!!! я был в шоке. Я говорю: я сейчас жалобу напишу, он просто бросил …

Читать далее

rating


Комментировать

А

Алексей

11 Апрель 2022

На авито заказывал звукосниматели, посылка пришла с курьерской доставкой.предлагаю самовывозом из ближайшего офиса — нет, курьер все равн ов стоимость доставки входит. перед приездом курьера звонил робот, чт оуже неннормально, ставьте живых людей в штат! отлучился на 10 минту- курьер уже содрал с моей матери деньги,с карточки снял всю стоимость, слушать чт оуслуга мне навязанная и я не хочу ее оплачивать-мимо ушей пропустил. я его выставил вместе с посылкой — отправляйте назад. номер заказа 1327 …

Читать далее

rating


Комментировать

U

UNAfana

24 Март 2022

Стали часто сталкиваться с плохой доставкой этой компании. Раньше было лучше, сейчас хуже и хуже с каждым разом. Ловлю себя на мысли как они халатно выполняют взятые на себя обязательства. Дезинформируют клиентов по срокам и датам доставки, и это стало у них происходить на постоянной основе. Также при обращение в службу поддержки СДЭКА постоянно у них сбои в системе и это уже подбешивает. С курьерами тоже отдельная тема, правая рука не знает, что делает левая. Одни пеняют на других. Вообщем СДЭК …

Читать далее

rating


Комментировать

Н

Наталья

20 Март 2022

Отвратительная работа компании в Казани, 3 дня сижу дома как привязанная с 9-18:00 ,не могу получить оплаченную до двери посылку, время и дата доставки согласовается по 4-5 раз ежедневно и с операторами и с курьерами,к вечеру оказывается что или технический сбой в компьютере (ага, 3 дня подряд) или курьер не назначен,но почему то не удосужились об этом сообщить, просто отвратительно и теперь не знаю когда ждать,очередная доставка «назначена» на завтра,ну ну, готовлюсь выслушать кучу отмазок и от …

Читать далее

rating


Комментировать


1 комментарий

Л

Людмила

10 Март 2022

Посылки по несколько дней лежат на складах без обработки сотрудниками СДЭК. На сайте компании указано, что моя посылка 1317601476 с завтрашнего дня будет храниться ПЛАТНО! Однако ее мне не выдали. На вопрос об оплате за хранение посылки, ответили, что счет выставят не мне, а компании Шейн. Была такая клиентоориентированная компанния. Хуже, чем почта России стали…

rating


Комментировать

Г

Гузель

03 Март 2022

У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который …

Читать далее

rating


Комментировать

Т

Татьяна

25 Февраль 2022

Не работает пункт 43 армии, тел не отвечают.
как получить посылку???
нужна срочно!!!

rating


Комментировать

Р

Руслан Ш.

22 Февраль 2022

Отношение к клиентам при отправке отвратительное, гоборитные вещи отправить не возможно, стоят маленькие магазинные весы. Персонал не здороваются, проходят просто мимо, не замечая клиентов. Отправляешь груз 30 кг, а пишут 50.

rating


Комментировать

А

Антон Москвич

17 Февраль 2022

Груз идёт долго. Упаковка не всегда после перевозки приходит целая. Отношение персонала посредственное.

rating


Комментировать

А

Александр

16 Февраль 2022

Отвратительная работа персонала. Я думаю эта работа для них сильно унизительная, раз они там все такие через чур деловые. Вы хоть из нормально разговаривать с клиентами научите. Ни здравствуйте, ни досвидания. Сделали одолжение, посылку приняли. Низкий поклон за это.

rating


Комментировать

Д

Дмитрий Баландин

15 Февраль 2022

Отличная служба доставки. Всегда быстро и аккуратно. Все отправления приходят аккуратно упакованными и быстро.

rating


Комментировать

G

GarriShi

13 Февраль 2022

Сотрудники ;помогли /подсказали все быстро сделали)
По цене, вопрос отдельный, но это сейчас так везде

rating


Комментировать

В

Виктор Александров

13 Февраль 2022

Транспортная компания. Доставит Ваш груз, посылку выгодно, быстро, надежно.
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, который поможет в Ваших затруднениях.Рекомендую!

rating


Комментировать

j

julettaigorevna i.

13 Февраль 2022

Доставки из Москвы в Московскую область занимают 9 дней?! Эта дичь называется «экспресс» доставка?!

rating


Комментировать

Д

Дизайнер Одежды Ирина Брагуца

13 Февраль 2022

Классные ребята работают. Не первый год сотрудничаем. Адекватные, спокойные. Обычно всё быстро и оперативно (это тебе не почта России))).

rating


Комментировать

K

Kiryanij

12 Февраль 2022

Отправляю через Сдэк раз в год или реже и то исключительно по просьбе покупателя. И что же? Из Москвы в Питер доставка 2 дня? 10.02.22 должны были уже получить в СПб, сегодня, 11.02, посылка ещё В МОСКВЕ. ‘Приносим извинения, мы опять…лись.’
Года два назад посылка Москва-Москва (!) дней 10 тупо лежала на каком-то замкадном тухлом складе, пока Я всех на уши не поднял, даже из Сдэк-Новосибирск (главный офис у них там или что?) звонили и лебезили что-то невнятное.
Почта России научилась работать …

Читать далее

rating


Комментировать

И

Игорь К

11 Февраль 2022

Крайне недоволен работой компании и отношением. Приняли и увезли груз от отправителя, в итоге оставили в распределителе и не хотят ни возвращать отправителю, ни отправлять дальше получателю. Ссылаются на то, что потекла жидкость. Хотя изначально приняли груз, который якобы нельзя отправлять. При этом на груз указали, что его нельзя переворачивать. Его надо просто нормально уложить и не было бы подтеков. Предлагают ехать за ним самому 700км, тогда вас для чего выбрали, если самим надо ехать за гр …

Читать далее

rating


Комментировать

О

Ольга П.

10 Февраль 2022

Обслуживание на 3, за два раза посещения, разные люди, но при этом вечно недовольные девушки, тёти. Уточняешь, они в ответ, точно отчитывают, как ребёнка. Ужасно

rating


Комментировать

А

Александра

10 Февраль 2022

Один из моих любимых мест доставки в Москве. От метро надалеко, не надо искать в дворах
Меня не выгнали в 19.57(за 3 минуты до закрытия) и выдали посылку. Это отлично характеризуют персонал

rating


Комментировать

А

Алексей Коньков

10 Февраль 2022

Девочки очень профессионально работают. По крайней мере — со мной ‘косяков’ не случалось за все время работы с ними… У самого был ПВЗ — поэтому знаю о чем говорю…

rating


Комментировать

Н

Ника Л

10 Февраль 2022

Курьеры грубы, не сообщают, когда приедут.
Операторы — это лютый трэш. Никакого обучения для них не проводились, они не стесняются послать клиента и бросить трубку, причем нормальных совсем нет. За 15 лет работы все стало совсем печально. Есть альтернативы, не пользуйтесь СДЭк ом, это реальный кошмар.

rating


Комментировать

Ю

Юлия Доьросоцкая

09 Февраль 2022

Хорошее и быстрое обслуживание, не очень удобно заезжать, но несомненный плюс, порковочные места есть всегда))

rating


Комментировать

Н

Наталья Полозкова

09 Февраль 2022

Замечательные сотрудники только на складе. В офисе сидят специалисты непонятно для каких целей. ‘Ничего не вижу, никого не знаю’

rating


Комментировать

Е

Екатерина А.

08 Февраль 2022

Изначально посылка должна была прийти 04.02, затем сдек перенёс на 07.02, сегодня 08.02 курьера нет, и раньше чем завтра даже не обещают, оператор невежливым тоном сказала хотите приходите в пункт выдачи, хотя оплачено до двери!!! Сроки вообще не соблюдаются!!!

rating


Комментировать


1 комментарий

I

I_Mihalych

07 Февраль 2022

Первый раз отправлял СДЭКом. Мнение о этой компании было гораздо выше. Оказалось, что, как и #Почта России, отличается лишь высокой стоимостью услуги (вместо 120 руб. в СДЭКЕ за 160 грамм я заплатил 660 руб.). А по скорости доставки – дольше! От Орла до Сочи обещали за 3 суток, прошло 4-ро, а письмо ещё даже не в городе!

rating


Комментировать

H

Heming W.

07 Февраль 2022

Сделал три заказа с асоса, два из которых ‘быстрой доставкой сдэка’ с разницей в день. Первая посылка пришла раньше и прождала пока придет вторая. Заказ просто висит несколько дней в Москве на общем складе. Логистика — ваш конек. Удивительно, как компания приобрела такие масштабы.
p.s. третий заказ, который оформлялся раньше всех стандартной почтой пришел быстрее этих двух.

rating


Комментировать

Е

Евдокия Я.

07 Февраль 2022

Мне приятней обращаться в этот офис. За все время, что я пользуюсь СДЭКом мне здесь ребята роднее стали. Коллектив сплоченный, заметно по общению, ребята позитивные.

rating


Комментировать

B

Black Scorpio

06 Февраль 2022

Быстро получаешь, быстро отправляешь почти без очереди. Персонал вежливый. Проблем с грузом не было ни разу. Надеюсь, всё также и останется.

rating


Комментировать

А

Алекс Александров

06 Февраль 2022

Заказ, который должны были привезти К 30 декабря, задержали на ТРИ НЕДЕЛИ. Ещё и не выдавали почти неделю, хотя он был доставлен в город уже к 7 числу. Положительные отзывы накручены ботами.

rating


Комментировать

А

Антон Валиевич

06 Февраль 2022

Отличный пункт выдачи. Очень удобно. Вежливый персонал и очень чисто в помещении не так как во всём городе))))) спасибо Вам большое!!!

rating


Комментировать

Б

БМВ

06 Февраль 2022

Очень долгое обслуживание клиентов в том месте, если бы не низкая цена, не работал бы с этой компанией

rating


Комментировать

А

Алпамышева А.

04 Февраль 2022

Посылка приехала во время, в хорошем состоянии. В этом офисе мне показали, рассказали, мол все запечатано, доставлялось по таким то условиям, предложили проверить. 5 звезд за такое хорошее обслуживание!

rating


Комментировать

В

Валентин Ак

04 Февраль 2022

Приехал в 10:10, по графику офис должен был работать в это время, офис закрыт, телефон не отвечает, в службе поддержке СДЭК сказали что не знают когда откроется офис.

rating


Комментировать

О

Оксана Делева

04 Февраль 2022

7 декабря 2021г. был отправлен груз 3 места из г. Ессентуки в Москву. 16 декабря получила 2 места из 3. Утеряли мешок, компания по сегодняшний день 4 февраля 2022г. не дает никакой информации о моем грузе. Прошло уже два месяца. Все сроки вышли. Больше никогда этой компанией отправлять груз не буду и всех буду предупреждать о безответственности этой компании. Сумма ущерба составила 150 тыс. Рублей. При отправке груза подумайте кому доверяете вещи.

rating


Комментировать

А

Анастасия Ц.

04 Февраль 2022

Если честно, СДЭК испортился. Доставка по Москве 6 дней! Я, конечно, понимаю, что может быть загруженность и т.д. Но данная ситуация происходит постоянно: задержки, огромные сроки…

rating


Комментировать

А

Александр Март

04 Февраль 2022

заказ 1310506667 — не могу неделю получить! Каждый день слушаю вранье. Менял время, менял даты, менял адрес под них — сегодня опять не привезли (. неделю теряем клиентов из-за них.

rating


Комментировать

И

Ирина Т.

04 Февраль 2022

Мой заказ из СПб пришёл во вторник. В среду мне позвонили сказали что в постомат не помещается, надо на пункт оформлять. Оформили. Второй день жду смс о том, чтоб забрать. Мне уже нужен мой заказ. За что деньги платишь, не понятно.

rating


Комментировать

Y

YaU

04 Февраль 2022

Отличное отделение!!!
Дружный, спешащий на помощь каждому — персонал))
Мальчишки, спасибо за обслуживание!!
Мой выбор всегда с вами)))

rating


Комментировать

Р

Роман К.

02 Февраль 2022

Письмо в срок не доставлено.
Обещали за три дня, прошло 6, из них 2 дня статус: на доставке у курьера. Дозвонится до поддержки невозможно.

rating


Комментировать

Э

Эдуард К.

02 Февраль 2022

Сдек- не рекомендую. Вовремя не доставили посылку. Из Краснодара везут более 4-х дней. На горячей линии оператор ничего не знает о грузе, просто общие фразы.

rating


Комментировать

Т

Татьяна Сытая

02 Февраль 2022

Ничего супер плохого сказать не могу. Единственное что парой ребят не бывает на месте (приходится ждать под дверью)

rating


Комментировать

М

Мать Манефа

02 Февраль 2022

Сотрудники вежливые и расторопные. Расположение — нормальное. Но когда в узкую ячейку запихивают посылку с колящимися предметами — это не есть хорошо. Слава богу, в моём случае

rating


Комментировать

м

марина к.

31 Январь 2022

Даже одну звезду поставить не за что. Товар из интернет магазина был отгружён в Компанию СДЭК ещё 25.01 (курьер должен был доставить посылку на дом) в итоге на протяжении недели переносили доставку « на завтра» кормили завтраками, так и не доставили ! Не серьёзное отношение к работе, подводят своих заказчиков и клиентов.

rating


Комментировать

Н

Наталья Еркович

31 Январь 2022

Крайне разочарованы работой компании- работаем с курьерами разных компаний, но только в сдек невозможно связаться ни с менеджерами ни с курьерами — ждали доставку пакета со срочными документами целую неделю, чуть сумели перехватить в распределительном центре.

rating


Комментировать

М

Мария Мирабелла

31 Январь 2022

Сделали ремонт и поменялись сотрудники. Ремонт хорошо, а вот сотрудницы новые удивили своим хамским поведением. Не здороваются, на вопрос как получить посылку без паспорта скривили лица, ну как же, это же надо объяснить, оторваться от телефона. Верните прежних ребят, спокойных, культурных. А этих девушек на рынок.

rating


Комментировать

С

Стас Ростовский

31 Январь 2022

Удобный подъезд и парковка. Внимательный и толковый персонал. Вообщем — рекомендую.

rating


Комментировать

Н

Никита Ф.

31 Январь 2022

По СДЭКу всегда все вовремя получаю. Приходит быстрее чем по почте. И обслуживание тоже. Здесь улыбчивые и добрые ребята работаю. Ниразу не грубили, всегда на все ответят и объяснят. Наверное поэтом мне СДЭК полюбился.

rating


Комментировать

Автор:
Олег Евгеньевич. Рязанов


16.03.2023








Достоинства:
Доставляют

Недостатки:
Высокие цены.

Комментарий:

Задрали цены безбожно. Больше не буду пользоваться услугами данной компании.

Автор:
Людмила


10.03.2023








Достоинства:
НЕТ!

Недостатки:
ВСЁ обслуживание!

Комментарий:

Самое жуткое обслуживание! Сначала не привезли заказ в срок, а потом доставили по другому адресу!!! Без согласования и подтверждения привезли в тот пункт, куда им было удобно! И ни один оператор/»специалист» не решил эту проблему! Говорят примитивными заученными фразами и буквально тупят! Даже не могут понять, какой пункт в каком месте расположен! До сих пор не могу получить свой заказ! Это полный шлак, а не компания!

Автор:
Наталья


29.01.2023








Достоинства:
Никаких

Недостатки:
Одни недостатки

Комментарий:

Добрый день! Во-первых, посылка ехала 10 дней, пока не начали разбираться где посылка, ничего и не сдвинулось, как начали писать, так сразу написали, приходите забирайте(((((
Следующий сюрприз ждал при получении, оказывается сдек бежит впереди всей планеты, Отменили оплату банковской картой, пришлось ругаться и писать притензию, и тут вытащили аппарат для оплаты банковской картой!! Уважаемый сдек, ваши действия не законны!!!!!!

Автор:
Вячеслав


25.01.2023








Недостатки:
Сорки доставки лживые. Это про сдек шоппинг. Не советую их.

Комментарий:

Так себе провайдер. Сроки одни, по факту все гораздо и гораздо дольше.

Автор:
Liya


21.01.2023








Достоинства:
Пока не нашла

Недостатки:
Одни сплошные

Комментарий:

Если честно только один вопрос… Интересно, если через полицию действовать, это поможет в решении ситуации с получением посылки???
С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное… уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами Халва они уже не сотрудничают, но почему тогда не в курсе ваши сотрудники , а только один из десяти.. пояснить и осуществить обратную связь компания не может, слушаешь каждый раз новую историю от операторов, напрямую связаться не с кем , чтобы решить проблему… отвратительный сервис. И это ещё неоценивая состояние посылки, которая всё никак не дойдёт до пункта выдачи…
Пока только одна мысль писать заявление на компанию…
Очень жалею, что связалась с вами, только человека подвела финансово, да и себя тоже..

Автор:
Ольга


19.01.2023








Недостатки:
Доставка очень долгая

Комментарий:

18.01 отправила посылку в Кисловодск, время в пути 7 суток!!!!!! Заявляли дня 2-3.

Автор:
Света


14.01.2023








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Сплошные

Комментарий:

Ужасная контора. Отправила посылку в РБ, срок доставки 11.01.23, посылка утеряна, найти не могут. На менеджеров не переводят, всем пофиг. Никогда больше в эту ужасную контору обращаться не буду. Рейтинг ноль

Автор:
такой то такой то


11.01.2023








Достоинства:
не знаю

Недостатки:
сплошные

Комментарий:

Не дай Бог никому таких поставщиков услуг

Автор:
Екатерина


30.12.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Срыв сроков, наругение условия доставки на дом, до сих пор не привезли заказ

Комментарий:

23.12 сделала и оплатила заказ с дрставкой на дом в магазине ShoppingLive, который должны были доставить 24-го. Ни в этот день, ни на следующий курьера не было. 26-го пришло уведомление, что заказ выдан курьеру, который так и не объявился. 27-го стала сама звонить в сдэк, разыскивать свой заказ, т к. в стситеме стояло, что заказ предлагается забрать из пункта выдачи. Напомню, что я заказывала посылку на дом, т.к.болею, не могу выходить из дома. Все объяснила оператору, статус места получения поменяли — доставка на дом. Опять тишина. 29-го пишло уведомление, что заказ выдан курьеру. Снова никто не приехал. Опять стала разыскивать посылку — дали номер курьера. Позвонила ему, а он заявил, чтобы я передала в службу поодержки сдэка, что такого номера не существует. Позвонила в сдэк, сказала. Смотрю в систеие появилрсь, что посылку перекиеули на другой пункт выдачи. Опять предлагают прийти забрать самой. Снова все по новой, рассказываю предысторию и что болею. Посылку пообещали привезти сегодня, 30-го. А сегодня звонят и говорят, что привезут 5-го января (!). Прошу привезти завтра — пообешали, но не уверены… самый ужасный сервис!!!!!

Автор:
Светлана Борисовна Наумова


27.12.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Груз не понятно где

Комментарий:

Партнёры из Минска отправили груз в Новосибирск. Срок доставки 23.12.22г. Сегодня вечер 27.12.22. Не могу найти груз. Информация полностью отсутствует. Прошу центр выдачи грузов найти посылку, помощи нет. Это запчасти на спецтехнику. Благодаря СДЭК мы платим неустойку клиенту. Бардак!

Автор:
Серьезный


27.12.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Безответственность, хамство, воровство чужих денег, не уважение клиентов и не дорожат своей репутацией

Комментарий:

Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ.
Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится.
Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на «Вручен»!
Но я так ничего и не получил.
И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается.
Никому не советую эту клоаку.
Никто в ней, ни за что не отвечает.

Автор:
Александр


21.12.2022








Достоинства:
Отсутствуют

Недостатки:
Море

Комментарий:

Сань шарага Не могут доставить груз из сортировочновочного центра в пункт выдачи уже 5 дней, который находится в нескольких километрах, третий день звоню, говорю что груз очень важный и что акцент при покупке данного товара делался именно на дату доставки, у них одни отговорки и жалобы на свои проблемы, что в преддверии праздников сортировочные центры перегружены, как будто первый год на рынке, просто ОТВРАТ.

Автор:
Сергей


21.12.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Нет

Комментарий:

Не могут доставить груз из сортировочновочного центра в пункт выдачи уже 5 дней, который находится в нескольких километрах, третий день звоню, говорю что груз очень важный и что акцент при покупке данного товара делался именно на дату доставки, у них одни отговорки и жалобы на свои проблемы, что в преддверии праздников сортировочные центры перегружены, как будто первый год на рынке, просто ОТВРАТ.

Автор:
Владимир Путин


09.12.2022








Комментарий:

Категорически ужасная организация, они получают кайф от издевательства над людьми. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, даже врагам. Что бы получить посылку пройдете три круга ада и еще сдачу анализов на каждом.
Был на вахте, жена за меня получить посылку не смогла, когда я приехал — ходил получать еще несколько раз, то одно, то другое…

Автор:
Юля


03.12.2022








Достоинства:
Их нет

Недостатки:
Худший сервис

Комментарий:

Отправила важные документы через данный сервис.

Мало того, что они задержали поставку, так как и получить я ее не могу!

Посылка пришла в город получателя, где то крутилась по городу-в сортировочных центрах, пункте доставки. Каждый звонок на горячую линию заканчивался «ждите звонка оператора». Звонка так и не дождалась.

У службы поддержки нет номеров для связи со складом и в принципе никаких номеров!

Я готова была отправить курьера на склад за свой счет, приехать сама куда угодно, чтобы забрать посылку. Так как на следующий день у меня был самолет. Никто мне не помог этого сделать.
Никогда в жизни не воспользуюсь данным сервисом. Подвели ужасно!!!

Отношение к выполнению своих обязанностей у службы СДЭК самое отвратительное. Мало того, что за экспресс доставку заказа весом в 100 г было заплачено 630 руб., так они ещё и оговорённые сроки доставки нагло не выполняют, объясняя задержку сломанной машиной курьера и большим количеством заказов. Тогда почему у них только один курьер на большой областной город Тверь? Подвели ужасно с доставкой документов. Больше связываться с этой конторой НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не буду. И никому не советую. Только деньги с заказчиков собирать бесперебойно умеют.

ответить

Автор:
Владимир


03.12.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Худшая доставка в мире

Комментарий:

Худшая доставка в мире, по тарифу супер-экспресс не могут двое суток доставить груз из сортировочного центра на пункт выдачи в городе выдачи. Не пользуйтесь никогда данной компанией, операторы ничего решить не могут, ни с кем поговорить и решить вопрос нельзя

Автор:
Наталия


01.12.2022








Достоинства:
Некоторые операторы компетентны

Недостатки:
Доставка
Сроки
Обратная связь

Комментарий:

СДЭК просто не доставляет заказ. Была договоренность на 29.11. Не доставили. Дескать виноват интернет-магазин, а не они. Хорошо. С оператором перенесли доставку на 1.12. с 13 до 16 часов. Доставки нет. Связываюсь снова с ними. Первый оператор не смог внятно ни чего сказать, писал с ошибками, понять его было сложно. Вот пример его сообщения: «Заказа не могу поступить 29.11, день создания заказа и нерабочие дни не входят в срок доставки. Потом оператор перенес вам доставку на 1.12, сейчас она у вас стоит на 02.12 с 8 до 18.».

Второй оператор был хороший. Оказывается мою посылку отправили ни туда. Почему не предупредили меня? У них много работы, отследить не могут все.
Когда доставят груз не известно. Может завтра, может в выходные, может вообще на следующей неделе.
Кошмар!
Сиди и жди, а они доставят когда удобно им. Интересный сервис.

Автор:
ОлегВ


22.11.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Масса

Комментарий:

Доставка по времени с 14.00 до 18.00 — заказан подарок ко дню рождения!!! Звонок от курьера был в 14.40- ответить не было возможности. Однако, когда перезвонили в 15.15 — оказывается, что заказ выполнен, товар возвращен на склад по «не ответу» заказчика?! На просьбу что время еще не вышло, отказ категорический! На предупреждение о жалобе- безразличие!!! Никакой ответственности, контроля времени доставки заказа, внимания к клиентам!!! В результате- подарка ко дню рождения нет, настроение 0, едем забирать товар сами завтра! Ужас и позор!!!

Автор:
Андрей


03.11.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Все

Комментарий:

Ещё раз убедился, что связываться с этой компанией не нужно. Заказал товар на свое имя на Сбермегамаркете, но на всякий случай получателем указал ещё и друга, мвдруг у меня не получится. Товар пришёл, о чем меня извести ли. Пришёл получать, но не его не выдают, не смотря что я заказчик и есть даже Сдэк ID. Причина нормальному человеку не понятная — указан другой получатель. А то, что заказчик я, это для них ничего не значит. Идиотизм полнейший. Да и вообще наверное всего две убогих службы доставки остались, почта России и Сдэк, где требуют паспорт при получении. Зачем? Я оформил заказ, у меня есть ваше приложение, вы мне на него присылаете извещения, но при получении давай паспорт. Маразм? Полнейший. Объясняют эту нелепицкжу заботой о клиентах и борьбой с мошенникам. Какие к дьяволу мошенники, если вы мне на телефон шлете сообщения. Откуда мошенник узнает, что товар пришёл и какой номер заказа? Получается, все постоматы, где я получаю заказы, не заботятся о нас, а эти вдруг воспылали любовью. Почему в других нормальных компаниях я могу переслать номер заказа любому человеку и он за меня может получить посылку, а тут такие непонятные ограничения? В общем всем, кто в будущем будет делать заказы совет, не связывайтесь с этой мутной компанией. Хуже Почты России. Такая же ретроградность. Живут в прошлом веке.

Автор:
Леонид


17.10.2022








Достоинства:
Нет

Комментарий:

Внимание! Кидают водителей и грузчиков.

Автор:
Vfhbyf


17.09.2022








Достоинства:
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЙ ОТЗЫВ!
УВАЖАЕМЫЕ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ СДЭК, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАСКОЛЬКО ПО 100 БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ ВАМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ? 100 или сразу 150?
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ ОТПРАВИЛИ НАШУ ПОСЫЛКУ, ПООБЕЩАВ, ЧТО ОНА ДОЙДЁТ К НАМ ЗА 6 ДНЕЙ, ИТОГ-ПОСЫЛКА ШЛА БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ, ЗАТЕМ СОТРУДНИКИ РЕШИЛИ НЕ ДОСТАВЛЯТЬ НАМ ПОСЫЛКУ,А ПРОСТО БРОСИТЬ ЕЁ В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, ПРЕДЛАГАЯ ПРИЕХАТЬ ЗА НЕЙ САМИМ, А ЗАТЕМ НЕ СПРАШИВАЯ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ,НЕ СПРАШИВАЯ РАЗРЕШЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ, СДЕК ПРОСТО РЕШИЛ УТИЛИЗИРОВАТЬ НАШУ ПОСЫЛКУ, ХОТЯ ОТПРАВИТЕЛЬ НАПИСАЛ УЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ О ТОМ,ЧТО ПРОТИВ ДАННЫХ, НЕРАЗРЕШЁННЫХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ ПОСЫЛАЮТ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ, А ВАМ ПРОСТО НА ВСЁ ЭТО НАПЛЕВАТЬ! ДЛЯ ВСЕХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, В АДУ ПРИГОТОВЛЕН ОТДЕЛЬНЫЙ КОТЁЛ! ЭТО КАКИМИ ТВАРЯМИ НАДО БЫТЬ, ЧТОБЫ ТАК ПОСТУПИТЬ И ПРОСТО ВЫБРОСИТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ЛЮДЕЙ, КОГДА УЖЕ СОСТАВЛЕНЫ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, И ЗА ПОСЛЫКОЙ ВЫЕХАЛИ ПОЛУЧАТЕЛИ, ХОТЯ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЕЁ САМИ ДОСТАВИТЬ! ЧТОБЫ С ВАШИМИ ВЕЩАМИ ВСЕГДА ТАК ПОСТУПАЛИ, И ВЫ НАКОНЕЦ-ТО НА СЕБЕ ПРОЧУВСТВУЕТЕ ПРЕЛЕСТИ ВАШЕЙ РАБОТЫ И ВАШЕГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!

Недостатки:
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЙ ОТЗЫВ!
УВАЖАЕМЫЕ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ СДЭК, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАСКОЛЬКО ПО 100 БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ ВАМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ? 100 или сразу 150?
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ ОТПРАВИЛИ НАШУ ПОСЫЛКУ, ПООБЕЩАВ, ЧТО ОНА ДОЙДЁТ К НАМ ЗА 6 ДНЕЙ, ИТОГ-ПОСЫЛКА ШЛА БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ, ЗАТЕМ СОТРУДНИКИ РЕШИЛИ НЕ ДОСТАВЛЯТЬ НАМ ПОСЫЛКУ,А ПРОСТО БРОСИТЬ ЕЁ В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, ПРЕДЛАГАЯ ПРИЕХАТЬ ЗА НЕЙ САМИМ, А ЗАТЕМ НЕ СПРАШИВАЯ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ,НЕ СПРАШИВАЯ РАЗРЕШЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ, СДЕК ПРОСТО РЕШИЛ УТИЛИЗИРОВАТЬ НАШУ ПОСЫЛКУ, ХОТЯ ОТПРАВИТЕЛЬ НАПИСАЛ УЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ О ТОМ,ЧТО ПРОТИВ ДАННЫХ, НЕРАЗРЕШЁННЫХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ ПОСЫЛАЮТ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ, А ВАМ ПРОСТО НА ВСЁ ЭТО НАПЛЕВАТЬ! ДЛЯ ВСЕХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, В АДУ ПРИГОТОВЛЕН ОТДЕЛЬНЫЙ КОТЁЛ! ЭТО КАКИМИ ТВАРЯМИ НАДО БЫТЬ, ЧТОБЫ ТАК ПОСТУПИТЬ И ПРОСТО ВЫБРОСИТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ЛЮДЕЙ, КОГДА УЖЕ СОСТАВЛЕНЫ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, И ЗА ПОСЛЫКОЙ ВЫЕХАЛИ ПОЛУЧАТЕЛИ, ХОТЯ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЕЁ САМИ ДОСТАВИТЬ! ЧТОБЫ С ВАШИМИ ВЕЩАМИ ВСЕГДА ТАК ПОСТУПАЛИ, И ВЫ НАКОНЕЦ-ТО НА СЕБЕ ПРОЧУВСТВУЕТЕ ПРЕЛЕСТИ ВАШЕЙ РАБОТЫ И ВАШЕГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!

Комментарий:

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЙ ОТЗЫВ!
УВАЖАЕМЫЕ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ СДЭК, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАСКОЛЬКО ПО 100 БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ ВАМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ? 100 или сразу 150?
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ ОТПРАВИЛИ НАШУ ПОСЫЛКУ, ПООБЕЩАВ, ЧТО ОНА ДОЙДЁТ К НАМ ЗА 6 ДНЕЙ, ИТОГ-ПОСЫЛКА ШЛА БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ, ЗАТЕМ СОТРУДНИКИ РЕШИЛИ НЕ ДОСТАВЛЯТЬ НАМ ПОСЫЛКУ,А ПРОСТО БРОСИТЬ ЕЁ В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, ПРЕДЛАГАЯ ПРИЕХАТЬ ЗА НЕЙ САМИМ, А ЗАТЕМ НЕ СПРАШИВАЯ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ,НЕ СПРАШИВАЯ РАЗРЕШЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ, СДЕК ПРОСТО РЕШИЛ УТИЛИЗИРОВАТЬ НАШУ ПОСЫЛКУ, ХОТЯ ОТПРАВИТЕЛЬ НАПИСАЛ УЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ О ТОМ,ЧТО ПРОТИВ ДАННЫХ, НЕРАЗРЕШЁННЫХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ ПОСЫЛАЮТ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ, А ВАМ ПРОСТО НА ВСЁ ЭТО НАПЛЕВАТЬ! ДЛЯ ВСЕХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, В АДУ ПРИГОТОВЛЕН ОТДЕЛЬНЫЙ КОТЁЛ! ЭТО КАКИМИ ТВАРЯМИ НАДО БЫТЬ, ЧТОБЫ ТАК ПОСТУПИТЬ И ПРОСТО ВЫБРОСИТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ЛЮДЕЙ, КОГДА УЖЕ СОСТАВЛЕНЫ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, И ЗА ПОСЛЫКОЙ ВЫЕХАЛИ ПОЛУЧАТЕЛИ, ХОТЯ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЕЁ САМИ ДОСТАВИТЬ! ЧТОБЫ С ВАШИМИ ВЕЩАМИ ВСЕГДА ТАК ПОСТУПАЛИ, И ВЫ НАКОНЕЦ-ТО НА СЕБЕ ПРОЧУВСТВУЕТЕ ПРЕЛЕСТИ ВАШЕЙ РАБОТЫ И ВАШЕГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!

Автор:
Виталий


16.06.2022








Достоинства:
Достоинство утеряно, совесть отсутствует!

Недостатки:
Само присутствие на рынке данной недокомпании.

Комментарий:

Отправление из Стамбула якобы авиадоставкой везли МЕСЯЦ, уи уже месяц лепят горбатого про таможенное оформление, при этом официальный ответ ФТС РФ о сроках таможенного оформления:
Выпуск международных отправлений, при условии их корректного своевременного декларирования экспресс-перевозчиками, осуществляется таможенными органами в сроки, установленные Таможенным кодексом ЕАЭС (в течение одного рабочего дня). Программные средства ФТС России работают в штатном режиме.
Сервисы отслеживания посылок некоторых экспресс-перевозчиков не отражают актуальную информацию о движении посылок. Так, при указании на то, что посылки проходят таможенное оформление и находятся в таможенном органе, на самом деле, зачастую, еще не предъявлены таможенным органам!

Автор:
Julia


15.06.2022








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Неприкрытое воровство

Комментарий:

Сдэк форвард своровали мою посылку, и уже два с половиной месяца придумывают разные причины, чтобы не подавать ее в розыск и не выплачивать компенсацию.

Автор:
Гузель


03.03.2022








Достоинства:
нет

Недостатки:
Не могут доставить посылку по адресу 11 дней, которая уже прибыла в город и до сих пор не доставили.
Сотрудники врут.
Ни кто ни за кого не отвечает, нет ответственных в этой компании.

Комментарий:

Худшей компании я никогда не встречала, опыт обращения в различные транспортные компании большой. У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который обещал, что он взял все в свои руки и точно привезут 01.03.2022г. До сих пор не привезли. Вот подробности отслеживания посылки из телеграм канала:
27.01.2022 (Владивосток) — Принят в городе отправителя
11.02.2022 (Владивосток) — Отправлен в транзитный город
20.02.2022 (Москва) — В транзитном городе
20.02.2022 (Москва) — Отправлен в город получателя
21.02.2022 (Казань) — В транзитном городе
21.02.2022 (Казань) — Принят в городе получателя
23.02.2022 (Казань) — На доставке у курьера
23.02.2022 (Казань) — Возвращен на склад доставки
23.02.2022 (Казань) — В транзитном городе
24.02.2022 (Казань) — Отправлен в город получателя
24.02.2022 (Высокая Гора) — В транзитном городе
24.02.2022 (Высокая Гора) — Принят в городе получателя
28.02.2022 (Высокая Гора) — Отправлен в транзитный город
28.02.2022 (Казань) — В транзитном городе
01.03.2022 (Казань) — Отправлен в город получателя
02.03.2022 (Высокая Гора) — В транзитном городе
Впечатление ужасное!!!!!!!
Никому не рекомендую компанию СДЭК!!!!!

Автор:
Алексей


30.12.2021








Достоинства:
Не заметил

Недостатки:
Вскрыта упаковка.
Служба поддержки (обратная связь) молчит.

Комментарий:

Первый раз воспользовался их услугами и сразу разочарование. При получении посылки упаковка оказалась вскрытой. Это не было случайное вскрытие в результате проблем во время транспортировки, там были явные следы намеренного вскрытия обеих упаковок, причем руками грубо, руками похоже. Ничего не забрали, видимо серебренные кольца ныне не в моде, или воров смутила надпись «Иноагент» на кольце.

Автор:
Кристина


22.12.2021








Достоинства:
их просто, вечно теряют грузы, и плюс к этому просто не выходят на связь!

Недостатки:
куда писать, что бы наконец отреагировали и вышли на связ!!

Комментарий:

Номер заказа №33081698 от 07.12.2021

Груз пропал. Компания Сдэк уже 2 недели ищет груз. Операторы на вопросы не отвечают. С менеджером не соединяют, по добавочному до менеджера не возможно дозвониться. Операторы кидают трубки при разговоре. От этой компании никто не перезванивает и не информирует о действиях по розыску груза.

Автор:
Александр


13.12.2021








Достоинства:
Строгость — посылку получить практически невозможно
Вежливость — Вежливо обещают всё сделать

Недостатки:
Вежливость — Вежливо обещают всё сделать , но ничего не делают

Комментарий:

Лежу в больнице с ковид . Еле дозвонился до оператора где то 13 дней назад . Договорился оформить доставку на дом — она говорит , мол делает заявку , но надо будет подождать три дня — жду , ни ответа ни привета — дозваниваюсь через 3 дня , оформляю ещё одну заявку по доставке — и опять ничего …
Звоню 8 декабря — и в связи с тем , что нахожусь в больнице и доставка по каким то причинам меня игнорит , прошу чтоб другой человек получил за меня посылку , потому что время поджимает , а ничего не движется , делаются какие то пустые заявки , которые не исполняются — ну и всё , девушка говорит — НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ и опять делает заявку, говорит , мол ждите , вам перезвонят — и конечно никто не перезвонил … Дозваниваюсь сегодня , 13 декабря , говорю мол так и так , чтож такое то , можете вы хоть что то сделать , а не пустые заявки создавать, посылка до 16 декабря хранится , но вы делаете миллион непонятных заявок , по которым ничего не происходит — она говорит : Всё — создаю заявку , сегодня вам точно перезвонят , приготовьтесь назвать свои данные …
Ну и мне самому уже было понятно , что никто не перезвонит …
В общем , мой вам совет — заказывайте лучше через обычную почту или 5Post — через что угодно , только не через сдэк … Во первых до СДЭК невозможно дозвониться , но если вы дозваниваетесь — проблему обещают решить , но не решают … Мой заказ был в Пункте выдачи на березовой аллее дом 7 б . Мне уже понятно , что посылку я не получу , звонить смысла нет — если и дозвонюсь , то будет создана какая нибудь нерабочая заявка …
Всё , дорогой СДЭК — твоя политика мне понятна полностью — огромное спасибо за этот урок отношений … Раньше я думал , что почта России , это геморройная организация — и думал я так до тех пор , пока не связался со СДЭК … Если вам что то надо или что то не получается , то не звоните в СДЭК — вы вряд ли дозвонитесь , но если и дозвонитесь , то нервы потратите , а проблему не решите

Автор:
Юрий


31.07.2021








Достоинства:
ворье

Недостатки:
ворье

Комментарий:

Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить грязью!

И должны страховать и должны еще что то……..Мы проще сделаем: Подадим ЗАЯВЛЕНИЯ с

регистрацией в МВД и ПРОКУРАТУРУ о воровстве этой компанией посылок!!!

Автор:
Андрей


22.07.2021








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Служба поддержки

Комментарий:

Ожидал ответ от ТП примерно час. Ужасное отношение к клиентам, не хотят работать вообще. Сталкиваюсь с этим уже не первый раз. Непрофессионализм компании просто поражает, каждый раз одно и то же и они никак не работают над этим.

Автор:
Сергей


22.06.2021








Достоинства:
Много пвз

Недостатки:
Необоснованные запреты

Комментарий:

Никогда не пользуйтесь их услугами!!!
Кондиционеры в заводской упаковке не разрешают пересылать ( пытался послать из Краснодара ) , тк считают что они заправлены опасным фреоном под давлением!!! Предложили выпустить и послать пустой !
А из Китая до Краснодара тысячами их фуры сдэка везут. Все остальные тк возят без проблем тк сертификаты все есть у бытового безопасного оборудования.
Конкретно у СДЭКа все очень плохо с головой!

Автор:
НИКИТА


28.05.2021








Достоинства:
Можно отправить и получить груз в выходной день

Недостатки:
Очень долго досталяют, постоянные задержки..

Комментарий:

С Ярославля до Костромы 75км, груз едет ко мне 5 дней, и ближайшее время доставка не предвидится, знал бы что компания работает так ужасно, нашел бы 100 других способов доставить груз.
Не рекомендую никому сюда обращаться

Автор:
юрий сорокин


26.05.2021








Достоинства:
МНОГО ПУНКТОВ

Недостатки:
НЕТ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Комментарий:

ЭТО СЛУЖБА НЕ ДОСТАВКИ НЕ ЭКСПРЕСС НЕ КУРЬЕР — ЭТО НЕ АККУРАТНЫЕ , ЭТО НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ , ЭТО НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ РАБОТНИКИ ШЕСТЬ ДНЕЙ ЖДУ ПОСЫЛКУ ИЗ МОСВЫ В ПЕТЕРБУРГ , А ОНА ДОСИХПОР В СТОЛИЦЕ

Автор:
Алибабаян Апрес


25.05.2021








Достоинства:
Никаких

Недостатки:
Полно

Комментарий:

Куда смотрит руководство Буду работать с другой

Автор:
Алибабаян Апрес


25.05.2021








Достоинства:
нет

Недостатки:
много

Комментарий:

плохое

Автор:
Алексей


25.05.2021








Достоинства:
Нет

Недостатки:
Один большой недостаток

Комментарий:

Потеряли посылку и все им поборобану. Пишут одни шаблоны отписки. Отношение к клиенту прошивок. Приходится самому им звонить и вытаскивать клещами хоть какую-то информацию. Все сыоаются на внутренний регламент. Так это ваш п не мой регламент. Одним слово рейтинг в интернете у них самый низкий среди тк. Не кому не советую. Страховка их обман. Это не страховка а оценочная стоимость. К не страховка. И вы это узнаете только когда вашу посылку теряют.И все. Не кто вам не чего не выплатит.номер заказа1250834993

Автор:
Игорь Яворовский


06.04.2021








Достоинства:

  1. почти не осталось

Недостатки:

  1. отношение к клиентам на всех этапах

Комментарий:

В очередной раз препятствуют выдаче посылки (за перевозку которой клиент оплачивает на месте!!!), по причине якобы накопившейся старой задолженности.К сожалению, по старой договоренности отправили посылку в Крым через СДЭК, предварительно заручившись заверением, что никаких блокировок по причине задолженности нет. И, разумеется, они эту блокировку поставили сразу, как посылка пришла на пункт выдачи. Молодцы, очень умно, наверное IQ зашкаливает у сотрудников. Это видимо и есть те прорывные решения в логистике, которые они так рекламируют.

Автор:
valeri


06.04.2021








Комментарий:

Последние 3 года пользуюсь услугами компании, особенно часто в Крым. Ни разу не было никаких проблем, правда обхожусь без курьеров, т.е. склад-склад. Все четко, корректно, быстро, без потерь. Адекватные цены и сроки, а у новой услуги «Посылочка» особенно. Благодарю за результат Вашего труда!

Автор:
Василий


05.04.2021








Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Хамство сотрудников, необязательность.

Комментарий:

Ждали срочную доставку визы. (Отправители додумались же отправить визы СДЭКОМ!!! Транспортную компанию обозвали курьерской службой) Отправление прибыло в город и пропало вместе с курьером. Все попытки узнать о судьбе отправления разбивались о хамство сотрудника, которая через предложение заявляла: «Вы знаете, кто я такая!!! Захочу, закрою офис и ничего не узнаете.» На ответное предложение: «… закрыть офис и не хамить», два раза пыталась опустить жалюзи на окне выдачи и оба раза жалюзи, почему-то заедало). В итоге выяснилось, что отправление лежит на складе и никто его не собирался доставлять в указанные сроки. В конце рабочего дня всё-таки удалось выяснить, что «Вы знаете, кто я такая!!!» — Анна, менеджер. Офис в городе Сургуте, на улице Ленина.

Автор:
Максим


03.04.2021








Комментарий:

Разыскиваю посылку отправленную из Ставрополя в Краснодар… На мой вопрос «где посылка?» в техподдержке ответили: — «Груз в пути в город-транзит Туапсе» !!! Как !? Как так!? Краснодар от Ставрополя ближе, чем Туапсе! И трасса в Туапсе мимо Краснодара проходит! 10 дней уже посылку везут, в которой подарок на уже «вчерашнее» день рожденьеюбилей :-(Аналогичная посылка неделей ранее летела зачем то через Москву.Надеюсь это был последний раз, когда мне пришлось работать с этой транспортной компанией!Надеюсь и поставщик откажется от их услуг :-(

Автор:
Iris Izmailova


02.04.2021








Достоинства:

  1. Нет.

Недостатки:

  1. Отвратительное отношение сотрудников к клиентам, откровенное хамство. Несоблюдение сроков доставки, обман со стороны клиентов.

Комментарий:

Заказала услугу «дверь в дверь». Заказ забрали 20 декабря. Сегодня 10 января , а он все еще в Москве…Это выяснилось после 100500 звонков на горячую линию, после 5 претензионных писем на сайте. Сотрудники не компетентны. Один говорит, что груз в Москве, другой что в точке назначения, третий, что груз потерялся и так как он не застрахован мне могут вернуть стоимость доставки….. Претензионный отдел хамит, спорит, вместо того, чтобы извиниться и решить сложную ситуацию.

Автор:
антон


01.04.2021








Достоинства:

  1. нет ни одного

Недостатки:

  1. СДЭК — это и есть минус!

Комментарий:

один сплошной минус не порекомендую и врагуОтвратительная служба доставки! наверное хуже просто нет!Ошибки в логистике, ошибки в информировании и отслеживании.Товар получен весь в измятом состоянии (хотя написано, что ХРУПКИЙ ГРУЗ!!!)Постоянное враньё менеджеров о сроках доставки.

Автор:
Олег Иванович


31.03.2021








Комментарий:

быстро работаю и доставляют.главное граждане не забывайте страховать грузы.и спите спокойно.г.Краснодар

Автор:
Наталья


30.03.2021








Комментарий:

Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!посылка быстрее пришла из Китая,чем эта компания доставит ее в Москве до адреса!Испортили все впечатления о покупке

Автор:
Андрей


29.03.2021








Комментарий:

Заказал товар на али 6 января 2017. Всего было три посылки, две пошли обычной почтой, а вот одна почему-то была отправлена продавцом через эту мерзотную контору. Данная посылка последний раз трекалась 18 января со статусом «покинула Суйфеньхе по направлению к таможне» и с тех пор никакой информации о посылке нет (сейчас 31 января). При этом обе другие посылки, которые шли обычной почтой, уже ПРИШЛИ 28 января! Звоню в СДЭК, мне говорят, что посылка на таможне, на мой вопрос «что делает посылка на таможне 2 недели», отвечают, что ничего поделать не могут, ждите. Никому не советую связываться с данной шарашкой — вас ждут только проблемы!

Автор:
Алексей


27.03.2021








Комментарий:

Я являюсь владельцем интернет-магазина и более 1.5 лет сотрудничаю с Компанией СДЭК.За все это время сложилось мнение об этой компании и некая статистика.По факту:- за все время работы, я получил убыток от недобросовестного отношения компании СДЭК более 150 тр, представьте себе!!!По моему мнению хуже всего дела обстоят в направлениях:- развитие сайта ( то виснет сайт, то нет возможности распечатать, то накладные пропадают и прочая херня). Короче все то, во что я вообще не должен вникать и отвечать на их тупые вопросы: что нравится, а что нет.- рукожопые- тупые курьеры, которые доставляют посылки по адресу.я задолбался извиняться перед клиентами, за: несвоевременную доставку, хамское отношение, за невозможность что либо поменять вовремя.- сроки доставки ( выходные дни, праздничные и т д) Клиенты постоянно звонят и жалуются на просрочку.А в компании СДЭК постоянно только одни отмазки: ны не учли выходные, Вы отправили поздно.- не достучаться до операторов на горячей линии для решения вопросов, да и с личными менеджерами связь тоже не очень.Если взять эти все направления в кучу ( при том эти проблемные направления не все, есть еще ряд) и соединить, получается огромная ЖОПА с кучей проблем и все это Компания СДЭК — которая для предпринимателя у которого в год проходит более 1000 посылок, приносит убыток в 150 тр и более.Очень добавляет ярости, что руководители данной компании скрываются и достучаться и до них через операторов не возможно.ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ! ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ СДЭК, ТО ГОТОВЬТЕСЬ К ГЕМОРОЮ, БУДЕТЕ СИДЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ПОИСКАХ СВОИХ ПОСЫЛОК.

Автор:
Вадим


25.03.2021








Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Отвратительное отношение к клиентам

Комментарий:

11.08.2020 с Ростова была отправка в Новосибирск груза в 1кг за 950 руб. (Это в три раза дороже чем любая другая транспортная просит). Срок указан 3-5 дней. С 22 по 25.08.2020 спустя все мыслимые и немыслимые сроки я трезвонил по всем фронтам: через офис, через емайл, через горячую линию. Никакого ответа не дают, никто ничего не знает. 27.08.2020 приходит смс с другим номером накладной что груз приехал. Стоимость указана полная, так как накладная создана 25.08.2020 и типа все в сроках. Груз выдали только после полной оплаты новой накладной. По старой накладной никто ничего не знает. Претензию приняли, но отвечать не собираются как я понял. Деньги за задержку доставки за 20 дней тоже мне никто не отдаст. Они тупо создали новую накладную и обязали с меня полную сумму взять.

Автор:
Елена Турова


25.03.2021








Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. сотрудники не владеют информацией, нарушаются сроки доставки

Комментарий:

С 3 сентября посылка совершила путешествие Владивосток-Москва-Владивосток-Москва-Владивосток. И вроде отправлена в г.Петропавловск-Камчатский. Звонила 4.10 — обещали, что получу 10.10, звонила 16.10 — доставим 22.10. Сейчас поклялись, что посылка прибудет с мой город 25.НОЯБРЯ!!!

Автор:
Евгений


21.03.2021








Достоинства:

  1. НЕТ

Недостатки:

  1. Вся компания сдэк один большой минус

Комментарий:

Здравствуйте. Заказал я товар в интернет магазине 04.08.2020. Доставку выбрал по Москве компанией «сдэк». Плановая дата доставки в ПВЗ 05.08.2020. Сегодня 12.08.2020 товар до ПВЗ до сих пор не доехал. Последний раз запись в отслеживании 07.08.2020″ Отправлен в город получателя». Ни кто из сотрудников компании не может четко ответить где моя посылка. Я предполагаю они её потеряли. Но они не признаются. Кормят завтраками.

Автор:
Александр


20.03.2021








Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Одни минусы

Автор:
Хагбард Челинэ


19.03.2021








Комментарий:

Ужас! Купил в СПБ дорогостоящую вещь, 22 числа, отслеживая заказ узнал что она прибыла в Москву 26, потом информация отслеживания на сайте исчезла! Дозвонился, ответили что принесут только 29 го! Мне работать нужно, а они ссылаются что мол выходные и пр! Непрофессионально ни разу! Посылка из Ленинграда идёт неделю! Не пользуйтесь сдэком никогда!

Почему бы и вам не отправить, глядишь чего изменится
Хочу рассказать о своем опыте перевозки хрупкого груза в СДЭК. 19.01.2023

Нужно было переехать из Пятигорска в Санкт-Петербург. Думал как ПК отправить — порекомендовали сдэк.

Отправил Монитор Odyssey G7 [S28AG700NI] (стоимостью 65.000р) + компьютер | номер накладной № 1395122964
при отправлении комплект был целым, запакованным дабы ничего не случилось. Обрешетку сделали, про страховку никто не сказал(спойлер), хотя знали что груз на 120+ т.р.

Сотрудник сдэка вынес посылку со словами «он к нам таким пришел, мы не виноваты, можете написать претензию»
поговорив с сотрудником во время написания претензии я понял, что сдэк зачастую выплачивает только если есть оплаченная «страховка». Ну а так как у вас страховка на «999р» — вы скорее всего получите только ее.
Тут я знатно офигел, так как про страховку мне никто ничего не говорил и даже не спрашивал.

Ну а теперь про саму посылку

Обрешетка была в убитом состоянии, вся перекошена (спрашивается за что платим такие деньги когда нас заставляют ее делать)
ведь без нее — не разрешают, а с ней — швыряют как хотят.

видео/фото: https://imgur.com/a/t4x0aAD

По итогу в свое день рождения я получил потенциально разбитое все. В прямом смысле все, т.к работаю с графикой и
компьютер = работа. Начинаю проверять содержимое и оказывается разбитым монитор.. Я просто был в шоке, так как в ближайшее время я новый покупать уж точно не планировал. Ну и я начал понимать что ближайшее время я остаюсь без работы так еще и на новом месте (а это мягко скажем не маленькие траты: переезд, заселение в новую квартиру и прочее)

В итоге прошло 2 недели с момента написания претензии(хотя обещали до 10дней) и мне пришел ответ:

«Уважаемый клиент
Вы обратились к нам с заявлением о повреждении Отправления по накладной №
1395122964.
К сожалению, данный факт был подтвержден в процессе рассмотрения Вашего
обращения. Позвольте принести искренние извинения за случившуюся ситуацию!
Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг:
«Ответственность по заказам в отношении утраты либо причинения ущерба (порчи,
приведения в негодное состояние) любому отдельно взятому Отправлению
соответствует размеру причиненного реального ущерба, но не более стоимости,
объявленной и документально подтвержденной Клиентом с учетом стоимости за
услуги доставки».
При оформлении накладной Вами была указана объявленная стоимость
Отправления 999,00 руб. Сумма компенсации составляет 13 709,30 руб.
Способ компенсации — Перечисление по банку»

Оценили мой ущерб они в 13.709р
Сославшись на «стоимость отправления 999р»
Которая, опять же повторю, не была озвучена ни кем из сотрудников. При отправке было сказано, что тут дорогой монитор и компьютер, что стоимость здесь больше 100т.р.
Ну а сотрудники указали самый минимум. (в прямом смысле минимум, 999р — минимальная сумма отправки)

Отправил сдэком и получил:

-сломанный монитор (65.000р)
-уже 2 недели без работы (и естественно куча потерянных денег)
-скорее всего кредит на покупку нового качественного монитора (за 13.700 я его явно не куплю)

Делайте выводы и думайте прежде чем отправлять этой компанией. Больше никому не порекомендую «СДЭК»
Я уже молчу про то что отправить 3 раза не могли т.к упаковочной пленки у них всегда не было и пришлось искать/покупать самостоятельно.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Сдэк хорошевское шоссе 82 часы работы телефон
  • Сдэк это частная компания или государственная
  • Северная звезда фармацевтическая компания инн
  • Северная компания санкт петербург руководство
  • Северная сбытовая компания отзывы сотрудников