Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Долго не поступают СМС с паролем
- Уточните, не находитесь ли Вы в роуминге. В гостевой сети СМС поступают со значительной задержкой. Чем дальше Вы уезжаете от своей домашней сети, тем больше увеличивается срок доставки СМС. Если, например, Ваша домашняя сеть в Москве, а Вы находитесь в США или Австралии, то задержка поступления СМС может достигнуть нескольких часов.
- Скорость доставки СМС зависит от мобильного оператора. Так если у Вас оператор «Билайн» или «Мегафон», то сообщения обыкновенно доставляются быстро. Если оператор «МТС» – СМС поступают, в среднем, более длительное время. Также, если при использовании мобильного оператора «МТС» связь периодически пропадает, то запрашиваемый одноразовый пароль может вообще не поступить.
Не приходят СМС с паролем
Убедитесь, что отсутствие СМС не может объясняться их задержкой по наиболее распространенным причинам (см описание проблемы «Долго не поступают СМС с паролем» ), и если СМС действительно не приходят, обратитесь в клиентскую службу банка или в подразделение банка по месту ведения счета (или открытия договора).
Это соединение является недоверенным
При входе в систему с использованием веб-браузера Mozilla FireFox браузер выдает сообщение: «Это соединение является недоверенным», т.к. используется сертификат безопасности, не верифицированный доверенным центром сертификации.
Добавьте сертификат сайта банка в список исключений безопасности в соответствии документацией на браузер.
Не обновляется информация об остатках на счетах
Информация об остатках на счетах обновляются автоматически в следующих случаях:
- В момент, когда в систему первый раз за текущий операционный день выполняет вход пользователь Вашего офиса.
- После того, как проверка достаточности средств на счете дала отрицательный результат.
Для обновления информации об остатках на счетах в произвольный момент:
- В области навигации выберите элемент Главная страница.
- Нажмите кнопку Получить остатки на счетах в форме Информация о счетах.
При входе в систему возникает ошибка № 401
Инструкции по решению проблемы:
- В подавляющем большинстве случаев данная ошибка возникает по одной из следующих причин:
- При входе в систему, после ввода одноразового пароля система может загружаться длительное время. Вам необходимо дождаться окончания загрузки. Если во время загрузки системы Вы будете нажимать кнопки, это может привести к появлению данной ошибки.
Выполните повторный вход в систему, проследите, чтобы во время загрузки системы не было лишних нажатий кнопок.
- Вы используете не рекомендованную версию операционной системы и / или браузера.
Используйте для работы с системой ОС Windows XP SP2 и выше и браузеры Microsoft Internet Explorer (версия 7.0 и выше) и / или Mozilla Firefox (версия 5.0 и выше).
- Ошибка или сбой в реестре Windows, настройках антивирусного ПО и / или браузера. В этом случае последовательно проверьте следующие варианты решения проблемы:
- Очистите временные файлы браузера (куки-файлы, временные файлы интернета, файлы форм). Способ удаление временных файлов зависит от модели и версии используемого браузера:
- Для браузера Internet Explorer версии 8:
a. Выполните команды главного меню Сервис → Свойства обозревателя.
b. Будет выведено окно Свойства обозревателя (Internet Options).
c. В открывшемся окне Свойства обозревателя (Internet Options) нажмите кнопку Стереть (Delete) на вкладке Общие (General).
d. Будет выведено окно Стереть историю просмотра (Delete Browsing History).
e. В открывшемся окне Стереть историю просмотра (Delete Browsing History) установите отметки в полях выбора, соответствующих куки-файлам, временным файлам интернета и файлам форм и нажмите кнопку Стереть (Delete). - Для браузера Mozilla Firefox версии 25:
a. Выполните команды главного меню Инструменты → Стереть недавнюю историю.
b. Будет выведено окно Стирание недавней истории (Clear Resent History).
c. В открывшемся окне Стирание недавней истории (Clear Resent History) установите отметки в полях выбора, соответствующих куки-файлам, временным файлам интернета (кэш) и файлам форм, выберите достаточный период времени, данные за который будут очищены, и нажмите кнопку Очистить сейчас (Clear Now).
- Для браузера Internet Explorer версии 8:
- Очистите временные файлы браузера (куки-файлы, временные файлы интернета, файлы форм). Способ удаление временных файлов зависит от модели и версии используемого браузера:
- Интерфейс системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн блокируется антивирусом или настройками браузера.
Для проверки:
a. Отключите антивирус и обязательно перезагрузите компьютер.
b. Отключите в настройках браузера блокирование всплывающих окон.Способ отключения зависит от модели и версии используемого браузера:
- Для браузера Internet Explorer версии 8:
Выполните команды главного меню Сервис → Блокирование всплывающих окон – Выключить блокирование всплывающих окон.
- Для браузера Mozilla Firefox версии 25:
A. Выполните команды главного меню Инструменты → Настройки.
B. Будет выведено окно Настройки (Option).
C. В открывшемся окне Настройки (Option) перейдите на вкладку Содержимое (Content) и снимите отметку в поле выбора Блокировать всплывающие окна (Block pop-up windows). - Если действия по пп. п. 1.3.1 и п. 1.3.2 невозможны или не помогают, то деинсталлируйте и полностью переустановите браузер и установите настройки из п. п. 1.3.2.
- Удаление браузера не ведет к удалению некоторых разделов реестра Windows, поэтому, если не помогли пп. п. 1.3.2-п. 1.3.2, попробуйте воспользоваться другим браузером.
- При входе в систему, после ввода одноразового пароля система может загружаться длительное время. Вам необходимо дождаться окончания загрузки. Если во время загрузки системы Вы будете нажимать кнопки, это может привести к появлению данной ошибки.
Возникает ошибка № 500
Инструкции по решению проблемы:
- Рекомендуемые действия зависят от того, в какой ситуации возникает данная ошибка:
- Если ошибка № 500 возникает при импорте / экспорте данных 1С – ошибка будет исправлена в следующей версии системы.
- Если ошибка № 500 систематически или разово возникает в другой ситуации, очистите временные файлы браузера (куки-файлы, временные файлы интернета, файлы форм) и выполните повторный вход в систему.
Способ удаление временных файлов зависит от модели и версии используемого браузера:
- Для браузера Internet Explorer версии 8:
a. Выполните команды главного меню Сервис → Свойства обозревателя.
b. Будет выведено окно Свойства обозревателя (Internet Options).
c. В открывшемся окне Свойства обозревателя (Internet Options) нажмите кнопку Стереть (Delete) на вкладке Общие (General).
d. Будет выведено окно Стереть историю просмотра (Delete Browsing History).
e. В открывшемся окне Стереть историю просмотра (Delete Browsing History) установите отметки в полях выбора, соответствующих куки-файлам, временным файлам интернета и файлам форм и нажмите кнопку Стереть (Delete). - Для браузера Mozilla Firefox версии 25:
a. Выполните команды главного меню Инструменты → Стереть недавнюю историю.
b. Будет выведено окно Стирание недавней истории (Clear Resent History).
c. В открывшемся окне Стирание недавней истории (Clear Resent History) установите отметки в полях выбора, соответствующих куки-файлам, временным файлам интернета (кэш) и файлам форм, выберите достаточный период времени, данные за который будут очищены, и нажмите кнопку Очистить сейчас (Clear Now).
- Для браузера Internet Explorer версии 8:
Если удаление временных файлов не помогает, Вам необходимо направить в банк заявку на звонок специалиста (см. «Формирование и отправка на обработку заказов звонка специалиста»).
При работе в системе «виснут» окна
Попробуйте воспользоваться другим браузером. Например, если работа велась в браузере Internet Explorer, и возникла данная проблема, то необходимо установить другой браузер, например Mozilla Firefox.
Выражаю свою благодарность!
Оценка
5
Проверяется
Ольга Сергеевна Коэстани- профессиональный сотрудник Сбербанка, располагающегося по ул. А.Невского 50. г.Калининград- обладающий высокой квалификацией в области работы с…
Читать полностью
15.03.2023
Благодарность специалисту Сбера
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка отд Зубовский бульвар В-ой Жанне . Очень приветливая, быстро и профессионально оказала услугу в…
Читать полностью
14.03.2023
Спасибо Марине 9055/01688
Оценка
5
Добрый день!
Спасибо огромное С-вой Марине за помощь в оформлении всех документов и электронной подписи для компании….
Читать полностью
06.03.2023
Отзыв о сотруднике Адиля
Оценка
5
Проверяется
Адиля прекрасно провела встречу, проконсультировала по всем интересующим меня продуктам банка, помогла в оформлении заявки, объяснила тонкости, возможности и привилегии, важные для…
Читать полностью
03.03.2023
Благодарю за помощь!
Оценка
5
Проверяется
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка, а конкретно филиал 9055/01688.
…
Читать полностью
11.01.2023
Открытие расчетного счета в Брянском ГОСБ
Оценка
5
Хочу поблагодарить Г-ву Ирину Викторовну начальника «сектора продаж клиентам малого бизнеса Брянского ГОСБ» за организованность, грамотность и четкость в действиях…
Читать полностью
30.12.2022
Положительный отзыв
Оценка
5
Проверяется
Хотелось бы оставить положительный отзыв , касательно работы начальника сектора продаж клиентам малого бизнеса, управления продаж малому бизнесу Г-ой И.В. Данный сотрудник является…
Читать полностью
29.12.2022
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Business-online-sberbank.ru не работает сегодня март 2023?
Узнайте, работает ли Business-online-sberbank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Business-online-sberbank.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Business-online-sberbank.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Волгодонск, Ростовская область | 7 |
| Москва | 2 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Воронеж, Воронежская область | 1 |
| Томск, Томская область | 1 |
| Шумерля, Чувашия | 1 |
| Ростов-на-Дону, Ростовская область | 1 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 1 |
| Тула, Тульская область | 1 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
; Чита, Забайкальский Край; Нефтекамск, Башкортостан; Зерноград, Ростовская область.
Не работает Business-online-sberbank.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Business-online-sberbank.ru
Что делать, если сайт BUSINESS-ONLINE-SBERBANK.RU недоступен?
Если BUSINESS-ONLINE-SBERBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BUSINESS-ONLINE-SBERBANK.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Business-online-sberbank.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Наталья
•
87 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
Из приложения выкидывает!
С компа не войти!
Леся
•
93 дней назад
#
20 декабря 2022
+
1
—
Не вводится графический пароль! Выкидывает из приложения
вндрей
•
95 дней назад
#
18 декабря 2022
+
0
—
выкидывает из приложения. невозможно зайти
Тамара
•
98 дней назад
#
15 декабря 2022
+
-2
—
Выкидывает из приложения сбербизнес, пишет сбой приложения
Людмила
•
165 дней назад
#
9 октября 2022
+
1
—
Пишет «неверный логин пароль», не смотря на то, что ввожу правильно
Юлия
•
379 дней назад
#
+
1
—
не загружается даже окошко для ввода логина и пароля!
Елена
•
385 дней назад
#
+
1
—
03.03.2022 нет выхода в сбербизнес. Ждем результата.
Гость
•
385 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 11.31 03.03.2022
Оксана
•
386 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зайти на сайт сбербизнес 02.03.2022. Пишет, что нет интернет соединения и нужно обновить страницу. При нажатии обновления не обновляется.
гость
•
386 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение сегодня 02.03.2022 года
Наталия
•
387 дней назад
#
+
0
—
не зайти сбер бизнес, уже два дня не могу зайти
Андрей
•
387 дней назад
#
+
-2
—
не работает 01 03 22 сбер бизнес
Герман
•
764 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение…
Екатерина
•
841 дней назад
#
+
0
—
не прикрепляется документ в заявлении
гость
•
930 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти в приложение вообще
СберБизнес продолжает работать в обычном режиме
У меня пропало мобильное приложение СберБизнес из App Store, как мне продолжать работу?
Из-за введённых санкций мобильное приложение СберБизнес на платформе iOS недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store.
Если у вас уже установлено приложение, вы можете продолжать на нем работу, никаких ограничений по его использованию нет. Для продолжения работы не удаляйте приложение с ваших устройств Apple.
Я не могу скачать приложение СберБизнес на устройстве Apple, есть ли альтернатива?
Если у вас не установлено приложение СберБизнес на устройствах Apple, вы можете использовать web-версию СберБизнес. Также для более удобного использования web-версии на мобильных устройствах вы можете создать иконку на рабочем столе для быстрого доступа к приложению. Инструкция по созданию находится здесь.
Что делать, если мобильное приложение СберБизнес недоступно для скачивания в Google Play?
Для клиентов, у которых уже установлено приложение, нет поводов для волнений: все ранее установленные приложения работают, никаких ограничений по их использованию нет, удалять установленные приложения не нужно.
Новые пользователи или клиенты, которые по какой-либо причине удалили приложение СберБизнес с Android-устройств, могут скачать его по ссылке.
Обращаем внимание, что необходимо проявлять бдительность и устанавливать приложения Сбера только по этой ссылке на официальном сайте банка.
Кроме того, для проведения всех необходимых операций клиенты могут использовать web-версию СберБизнес и отделения Сбера.
Как зайти в web-версию СберБизнес на мобильном устройстве?
Если у вас не установлено приложение СберБизнес на устройствах Android и Apple, вы можете использовать web-версию СберБизнес.
Обращаем внимание, что необходимо проявлять бдительность и устанавливать приложения Сбера только по этой ссылке на официальном сайте банка.
Приложение СберИнкассация пропало из App Store, как мне быть?
В связи с введенными санкциями с 12 апреля мобильное приложение СберИнкассация на платформе iOS недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store.
Для клиентов, у которых уже установлено приложение, нет поводов для волнений — все ранее установленные приложения работают, никаких ограничений по их использованию нет, удалять установленные приложения не нужно. Кроме того, для проведения всех необходимых операций клиенты могут использовать web-версию СберИнкассация.
Как работает приложение СберИнкассация на Android-устройствах?
Новые пользователи или клиенты, которые по какой-либо причине удалили приложение СберИнкассация с Android-устройств, могут скачать его здесь.
Будут ли работать мобильные приложения после введения блокирующих санкций?
Сбербанк готов к ситуации с возможными ограничениями наших приложений в зарубежных магазинах приложений.
Мы заранее подготовили решения, которые позволяют сохранить полную работоспособность приложений, уже установленных на телефоны.
Кроме того, мы адаптировали веб-версию СберБанк Онлайн для использования на мобильных устройствах, а также работаем над альтернативными способами удобной дистрибуции приложений для клиентов.
Корпоративным клиентам для бесперебойной работы мобильного приложения СберБизнес мы рекомендуем не удалять мобильное приложение со смартфонов и планшетов.
Сбер информирует клиентов ВЭД о валютных операциях в условиях санкций
Информируем наших клиентов-участников внешнеэкономической деятельности об ограничениях в проведении расчетов в иностранных валютах, кроме белорусских рублей, казахских тенге, индийских рупий и китайских юаней.
Клиентам, обслуживающим контракты ВЭД в иных валютах, предлагаем сменить валюту расчётов на российские рубли, белорусские рубли, казахские тенге, индийские рупии или китайские юани, в иных случаях осуществлять расчёты по контрактам необходимо через другие банки, это можно сделать без перевода контрактов.
Для получения актуальной информации о возможности проведения расчётов с нерезидентом по конкретному контракту рекомендуем обращаться на Горячую линию Центра компетенций по ВЭД по телефону: 8-800-200-94-45 или через онлайн-чат (с 00:00 до 22:00 МСК в в будние дни).
Как на меня повлияют ограничения в работе Visa и Mastercard?
Международные платёжные системы огранили свою работу в России. Данное решение не влияет на работу карт Сбербанка Visa и Mastercard внутри страны.
Все карты клиентов Сбера будут работать, по ним можно будет совершать операции на территории России — снимать наличные, делать переводы по номеру карты, расплачиваться как в офлайн магазинах, так и в российских интернет-магазинах. Это возможно потому, что на территории России все платежи проходят через отечественную систему НСПК и независимы от иностранных платёжных решений.
Платежи за рубежом и в зарубежных интернет-магазинах с российских карт, выпущенных Visa и Mastercard, будут ограничены.
Что делать, если у меня бизнес-карты Visa и Mastercard без пластика, а физических нет?
Вы можете выпустить пластиковую карту этой же платёжной системы к своей текущей — она продолжит работать на территории России. Вы сможете ей расплачиваться как у магазинах, так и онлайн на российских сайтах.
Я пользуюсь сервисами бесконтактной оплаты. Как скажутся изменения на их работе?
С 10 марта 2022 года Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay и SberPay больше не работают с картами Visa и Mastercard, а с 24 марта 2022 года компания Apple уведомила нас о приостановке дальнейшего использования карт платёжной системы Мир в электронном кошельке Apple Pay.
При этом для клиентов с Android-телефонами остаётся доступным использование электронных кошельков SberPay, Samsung Pay и Mir Pay только по картам Мир.
В терминалах Сбера по-прежнему можно платить имеющимися у вас пластиковыми картами платёжных систем Visa, Mastercard и Мир, приложив карту бесконтактно или вставив ее в терминал.
Есть ли ограничения на операции с валютой?
Обменять валюту по текущему курсу можно в любых каналах Сбера для юридических лиц. В соответствии с распоряжением Банка России с 10 марта по 10 сентября введен временный порядок операций с наличной валютой для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, который сохраняется согласно новому распоряжению до 9 марта 2023 года. В этот период юридические лица — резиденты и индивидуальные предприниматели — резиденты могут получить наличные доллары США, японские иены, фунты стерлингов и евро в пределах 5 тысяч долларов США и только для оплаты расходов по зарубежным командировкам. В особых случаях по запросу банка к регулятору эта сумма может быть увеличена.
Будет ли работать приложение СберБизнес?
Да, мобильная и web-версия приложения СберБизнес работают, как и раньше.
Что означает блокировка коррсчетов Сбера в американских банках? Отразится ли она на моей работе с банком?
Согласно принятым санкциям США, после 26 марта 2022 года корреспондентские счета Сбера в американских банках закрыты. На подавляющем числе наших корпоративных клиентов эта мера никак не отразится.
Вот так сейчас открывается сайт «Сбербанка».
«Сбербанк» перешел на российские TLS-сертификаты безопасности. Эти сертификаты позволяют сайтам оставаться защищенными в интернете. Ранее компания пользовалась зарубежными.
Из-за перехода на отечественные сертификаты сайт «Сбербанка» перестал открываться в браузерах Chrome, Safari, Mozilla Firefox и других. Это касается пользователей Windows, Android, iPhone и Mac. Сейчас при входе на сайт браузер выдает ошибку и называет сайт «небезопасным».
Как открыть сайт «Сбербанка» (3 способа):
1. Отечественные браузеры
Скачайте «Яндекс.Браузер» или «Атом» — эти браузеры поддерживают российские TLS-сертификаты и открывают «Сбербанк» без ограничений.
2. С помощью Safari или Chrome
Все зарубежные браузеры перестали открывать сайты «Сбербанка». Фото: Pinterest
Войдите на сайт «Сбера» привычным образом. После появления ошибки соединения нажмите «Подробнее» и «Посетить веб-сайт». Убедитесь, что перед вами действительно сайт «Сбербанка», подтвердите свой выбор, и сайт успешно откроется.
3. Установка российского TLS-сертификата
Самое радикальное, но надежное решение. Однократная установка сертификата позволит использовать сайт «Сбербанка» в привычном браузере. Также этот метод позволит открывать и другие сайты, когда они перейдут на отечественный TLS.
Чтобы установить сертификат, вам нужно войти на «Госуслуги» и скачать специальный файл. Для разных ОС тип файла свой — на разные аппараты скачивайте его отдельно, выбрав свой. На сайте «Госуслуг» есть пошаговая инструкция по установке, а также все необходимые ссылки для скачивания.
Для iPhone и Mac потребуется лишь установить профиль — он содержит все компоненты сертификата. Для Android и Windows сложнее: вам нужно будет скачать и установить по очереди две части сертификата — корневую и выпускающую.
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
По работе и в личных целях использую Сбербанк Онлайн и вот в один прекрасный момент, я не смог зайти в личный кабинет через компьютер. Меня это насторожило, потому как на телефоне все работает, но воспользоваться я им не смог, так как функционал мобильного приложения ограничен. Как обойти ограничения и запустить личный кабинет Сбербанк Онлайн на любом компьютере. Есть три решения данной проблемы.
Возникшая проблема с загрузкой сайта наблюдается на некоторых популярных браузерах, к примеру Chrome, Mozilla Firefox и это распространено на большинстве современных операционных систем компьютеров и мобильных устройств. При попытке входа, выходит сообщение, что подключение не защищено. Конечно, если вы точно знаете, что сайт не поддельный и адрес правильный, то можно нажать кнопку «дополнительно», а далее «перейти на сайт». Так, я пользовался на основном своем браузере Chrome. Но все же негативные ассоциации возникали во время работы.
Это возникло, потому как Сбербанк стал использовать российские сертификаты безопасности. Ранее использовались зарубежные TLS-сертификаты. Для решения данной проблемы есть несколько решений.
Оказывается, даже сайт Госуслуги в теме и он подскажет, как решить проблему со Сбербанком, воспользовавшись инструкцией размещенной на портале. Здесь же можно взять необходимые сертификаты, загрузить отечественные браузеры, Яндекс.Браузер или Атом.
Переход на отечественные браузеры.
Ранее не пользовался отечественным браузерами, и вот пришлось воспользоваться. Чтобы открыть сайт Сбербанка, нужно загрузить «Яндекс.Браузер» или «Атом», потому как они поддерживают TLS-сертификаты безопасности. Действительно, после установки, сайт открылся без проблем
Обновление корневого сертификата и установка TLS-сертификата от Российского разработчика
Раз требуют установить и обновить сертификат, то стоит воспользоваться этим предложением. Тем более он размещен на портале Госуслуг и ему стоит доверять. В дальнейшем, разработчики отечественного программного обеспечения перейдут на Российские разработки и сертификаты TLS. Перед установкой, стоит выбрать для какой операционной системы он предназначается и после этого загрузить на устройство. Запустить на установку корневой сертификат и выпускающий.
Не стоит забывать, что во время установки корневого сертификата его следует разместить в «Доверенные корневые центры сертификации».
Воспользовавшись моими советами, можно будет получить доступ к сайту Сбербанк независимо от вашего браузера и без назойливых ошибок.
Сейчас на главной
Новости
Публикации
Большинство
из нас привыкли не выключать Wi-Fi или мобильный интернет
на смартфоне на ночь, вдруг придет важное уведомление, например. Но, тем не
менее, отключать интернет в ночное время на…
Каменный век закончился вовсе не потому, что
закончились камни – точно также и закат SATA-накопителей не заключается в прекращении их
поставок. Точнее, для жестких дисков это в немалой степени…
При покупке беспроводных наушников самым главным критерием в выборе является качественный звук. Тут, казалось бы, даже и спорить не стоит, но в моём случае самым главным критерием является то,…
Covid-19 — не единственная пандемия, которую пережила наша Земля. Действительно, в средние века Черная смерть унесла множество жертв, убив около 40% европейцев, и эта пандемия длилась от пяти до…
Сразу же после относительно дорогих наушников Kiwi Ears Orchestra Lite, хочу обратить ваше внимание на их куда более дешевых собратьев от компании TKZK. Базируются Ouranos на одном единственном 10…
В этой публикации я хотел бы поделиться с вами простым и достаточно бюджетным способом изготовления парафиновой горелки или окопной свечи. Такая горелка изготавливается быстро и может гореть на…
04.10.2019
Для клиентов Сбербанка создано множество онлайн и мобильных сервисов, которые позволяют получать доступ к денежным средствам на их счетах, и управлять ими. Наиболее распространенный – это система интернет-банкинга, пройти регистрацию в которой может совершенно любой клиент компании.
Очень часто можно услышать вопрос о том, по каким причинам может не открываться страница “Сбербанк Онлайн” на официальном сайте банка? Сегодня мы расскажем вам об основных проблемах, которые могут возникнуть у клиентов при использовании интернет-банкинга компании.
Перед тем продолжить чтение, проверьте прямо сейчас вдруг личный кабинет Сбербанка уже начал работать? Чтобы это проверить, перейдите по этой ссылке.
Если страничка до сих пор не открывается, очень важно разобраться: почему это происходит? Итак, поговорим далее о возможных причинах:
- Вы переходите не на ту страницу, страница должна выглядеть следующим образом online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
- Вам нужно очистить кэш браузера
- У Вас низкая скорость интернет, страница не может загрузиться.
- Вы используете браузер устаревшей версии, в которой просто не поддерживается система онлайн-банкинга. Обратите внимание, что нужно обязательно установить все обновления системы, которые предлагает вам браузер для корректной работы сервиса.
- На сайте Сбербанка в личном кабинете просто проводятся очередные обновления.
- Произошли сбои или ошибки на сервере. Нужно просто немного подождать, и через какое-то время перезагрузить страничку и вновь попытаться зайти в ЛК.
Очень часто клиенты путают ошибки с непосредственно сайтом Сбербанка и входом в Личный кабинет. Если у вас не получаете выполнить именно вход в свой кабинет, то здесь могут быть иные причины:
- Вы не прошли предварительную регистрацию в системе, о том, как это сделать, рассказано здесь;
- Вы вводите неверные или устаревшие логин (идентификатор) или пароль. Обращаем ваше внимание, что вводить нужно именно так, как написано на чеке или в сообщении, латиницей, с учетом регистра (т.е. и большие и малые буквы);
- Вы не подтверждаете вход дополнительным одноразовым паролем, который нужно заранее распечатать в банкомате или получить в виде смс на телефон, если у вас подключена услуга “Мобильный банк“;
- Ваша учетная запись заблокирована, что редко, но случается. Это может произойти из-за превышения вами лимита переводов и снятий, наличия просрочки, совершения подозрительных с точки зрения службы безопасности операций и т.д.
Обратите внимание, что при входе в ЛК банк никогда не запрашивает данные вашего мобильного телефона, номер карточки или её код безопасности. Если у вас появилась подобная запись на экране – сразу закрывайте браузер, это мошенники!
Для выяснения точной причины вы всегда можете обратиться в горячую линию Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50, и спросить, почему у вас не получается сегодня открыть страницу сайта Сбербанк Онлайн? Вам с радостью там всё объяснят!
Рубрика вопрос-ответ:
2020-11-22 13:58
Когда захожу на сайт Сбербанк Онлайн пишет, что страница недоступна. Хотя код приходит, набираем его, приходит на телефон смс, что произошел вход в сбербанк онлайн. В чем причина.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант
Ольга, причин может быть много, от неисправности на вашем устройстве до технического сбоя со стороны Сбербанка. Нужно звонить всегда по номеру 900
2020-09-16 12:50
Иван
Сегодня, 16.09.2020, не могу зайти в личный кабинет. После ввода одноразового пароля, который приходит на телефон, открывается чистая страница личного кабинета синего цвета.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант
Иван, мы не решаем проблемы, связанные с использованием удаленных средств связи. Если вам нужна помощь, обратитесь в тех.поддержку по номеру 900 со своего мобильного
2019-03-12 11:33
Анатолий
Здравствуйте! В ноутбуке у меня в Сбербанке Онлайн не отрывается, окно для набора номера телефона или номера счета квартплаты при оплате за телефон и квартплаты. А в другом компе все нормально. Не скажете в чем проблема? Спасибо!
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Анатолий, скорее всего, дело в вашем браузере, если на остальных ПК все в порядке. Обновите браузер, почистите кэш, запустите антивирусную проверку
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Поделитесь информацией с друзьями:
Добавьте свой отзыв или комментарий ниже: