С каких номеров могут поступать звонки юридическим лицам и ИП из контактного центра СберБизнеса?
Как защититься от телефонных мошенников?
Как связаться с оператором?
Могу ли я связаться с оператором, если я неклиент СберБизнеса?
Можно ли самостоятельно получить ответы на частые вопросы по конкретному сервису или услуге?
Как связаться с технической поддержкой?
Как оставить отзыв об использовании услуг или сервисов СберБизнеса?
Как быстрее получить ответ в контактном центре?
Что такое код клиента? Как его получить?
Как узнать, есть ли у меня дебиторская задолженность?
Вы владелец собственного бизнеса или только открываете свое дело? Специальный портал Сбербанк Бизнес Онлайн поможет Вам вести его грамотно и в полном объеме. Специально для пользователей работает телефон горячей линии, по которому они могут получить консультацию по интересующему вопросу.
Как позвонить в контактный центр?
Для обслуживания владельцев ИП в банке работают следующие номера:
- для номеров любых операторов – это номер 0321;
- для звонков с территории РФ — 8 (800) 5555 777;
- для звонка из любой точки планеты — +7 (495) 6655 777.
На какие вопросы отвечают сотрудники центра?
Линия работает круглосуточно, по телефону клиент может решить следующие вопросы:
- Точно выяснить, подключены ли абоненту определенные услуги и продукты;
- Воспользоваться помощью оператора при работе с текущими услугами, к таковым относят:
- управление счетами пользователя;
- получение информации по проведению платежей, установку ограничений;
- работу с бизнес-картами или зарплатными проектами;
- информация о графиках обработки платежей, адресах отделений банков или банкоматов и прочее;
- помощь при проведении самоинкассации или инкассации;
- по другим вопросам, связанным с услугами.
- Получить консультативную помощь для работы в режиме онлайн;
- Также здесь ответят на вопросы о кредитовании строительных компаний в рамках Федерального Закона 214.
Также просим клиентов обращать внимание на то, с какого номера совершается звонок из сервисного центра. Во избежание обмана со стороны мошенников просим клиентов изучить номера сервисного центра Сбербанк, указанные на официальной странице сайта банка.
О сервисе
Сервис создан специально для клиентов Сбербанка, открывающим ИП или имеющим предприятие малого бизнеса. Мы заботимся о клиентах и стараемся поддержать их на всех этапах работы. Нам важно Ваше развитие и мы готовы оказывать консультации по всем вопросам. Мы разработали специальный портал, с помощью которого начинающие бизнесмены смогут вести свое дело, обрабатывая операции и получая информацию в более короткий срок. Контактный центр создан для того, чтобы в любой момент исправить возникающие ошибки или провести консультацию для клиента.
Показать номер Добавить комментарий
ПАО «Сбербанк» − это российский финансовый транснациональный конгломерат, обслуживающий физических и юридических лиц. Корпоративным клиентам компания предлагает кредиты на развитие бизнеса, инструменты финансирования для коммерческой и жилой недвижимости. Кроме того, для ИП доступно открытие и ведение расчетного счета, валютная конверсия и банковское сопровождение. Если нужно уточнить условия расчетно-кассового обслуживания или подключить зарплатный проект для своей компании, то действует техподдержка юридических лиц.
Содержание
- О ПАО «Сбербанк»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПАО «Сбербанк»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и App Store
О ПАО «Сбербанк»
Публичное акционерное общество «Сбербанк России» было создано в 1991 году. Компания сосредоточена не только на обслуживании физических лиц, но и предоставляет банковские услуги корпоративным клиентам. Организация кредитует малый, средний и крупный бизнес, а также работает с корпорациями. Популярностью у клиентов пользуется зарплатный проект. Банк со своей стороны гарантирует исполнение взятых на себя финансовых обязательств, и именно поэтому сейчас ПАО «Сбербанк» нарастил клиентскую базу до 2,6 миллиона юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Телефон горячей линии
Учитывая несколько направлений деятельности, финансовое учреждение разграничило работу контакт-центра. Таким образом, действует отдельная горячая линия для юр лиц:
8(800)555-57-77
Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Пользователи могут позвонить абсолютно из любого города России. Получить ответы можно на вопросы, которые касаются расчетно-кассового обслуживания, инвестиционных проектов, кредитов на развитие бизнеса, валютных операций, торгового и интернет-эквайринга.
Другие телефоны
Поддержка пользователей осуществляется не только по единому многоканальному номеру. Есть дополнительные телефоны для связи с региональными офисами обслуживания юридических лиц:
| Регион | Контакты |
| Ярославль | +7(4852)49-36-01 |
| Кострома | +7(4942)39-03-01 |
| Энгельс | +7(8453)54-05-01 |
| Вологда | +7(8172)78-04-50 |
| Котлас | +7(8183)75-24-12 |
| Микунь | +7(8213)43-31-33 |
| Грязовец | +7(8175)52-23-84 |
| Данилов | +7(4853)85-17-91 |
| Сосногорск | +7(8214)96-75-44 |
| Емва | +7(8213)92-15-19 |
| Урдома | +7(8185)96-36-87 |
| Александров | +7(4924)42-16-00 |
| Вельск | +7(8183)66-19-87 |
| Пречистое | +7(4854)92-18-92 |
| Ростов (Ярославская область) | +7(4853)66-18-56 |
| Харовск | +7(8173)23-66-55 |
| Буй | +7(4943)54-20-87 |
| Зуевка | +7(8333)72-60-30 |
Если необходимо срочно связаться с банком для урегулирования финансового спора, то доступен дополнительный контактный номер SBRF:
8 800 555 57 77 (добавочный 57796401)
Телефон Сбербанк Бизнес Онлайн работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно в любой момент получить сведения по проведенным транзакциям, запросить помощь финансового консультанта или узнать информацию по контрагентам.
Другие способы контакта с ПАО «Сбербанк»
Связаться с клиентской поддержкой допускается не только по телефону. Отправить обращение можно через официальный сайт sberbank.ru корпоративным клиентам, а также задать интересующий вопрос в социальных сетях и получить, конечно же, развернутый ответ.
Сайт
Главный портал транснационального финансового конгломерата служит не только для получения информации по основным продуктам компании. На сайте любой пользователь может задать вопрос службе поддержки через форму обратной связи или онлайн-чат:
www.sberbank.ru/ru/l…
Соц. сети
В социальных сетях также осуществляются полноформатные консультации с менеджерами банка. Задать вопрос допускается о продуктах кредитной организации, узнать условия подключения эквайринга, зарплатного проекта, электронного документооборота. Кроме того, можно запросить данные об экспертизе инвестиционных проектов, брокерском и депозитарном обслуживании:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Твиттер:
- Фейсбук:
- Одноклассники:
Электронная почта
Через электронную почту юридические лица и индивидуальные предприниматели могут направлять официальные обращения в кредитную организацию, а также решать вопросы о венчурном финансировании:
sberbank@sberbank.ru
Личный кабинет
«Сбербанк Бизнес Онлайн» − это инструмент для управления бизнесом. С помощью персонального аккаунта пользователи могут оформлять смарт-кредиты, открывать расчетные и инвестиционные счета, а также проверять контрагентов, формировать платежные поручения, активировать бизнес-карты, составлять зарплатные ведомости, обмениваться сообщениями с банком:
sbi.sberbank.ru:9443/ic/d…
Приложение в Google Play и App Store
Мобильный клиент для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – это сервис, позволяющий из любой точки мира управлять финансами компании. Через программу доступны следующие возможности:
- формирование платежных поручений;
- отправка реквизитов контрагентам;
- подписание зарплатных ведомостей;
- создание мини-выписки по счету;
- оформление кредитов и открытие вкладов;
- связь со службой поддержки.
Google Play:
App Store:
Горячая линия ПАО «Сбербанк» для юридических лиц помогает круглосуточно. Если основной номер занят, то есть альтернативные каналы связи. Можно задать вопрос как в социальных сетях, так и через онлайн-чат на официальном сайте.
Узнаем, предусмотрена ли горячая линия Сбер Бизнес? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про банк?
Горячая линия Сбер Бизнес
Служба поддержки Сбер Бизнес
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат – https://www.sberbank.ru/sms/chat_os;
- форма обратной связи в личном кабинете – https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/login.html;
- Telegram – https://t.me/SberBusiness_bot;
- ВКонтакте – https://vk.com/sberbusiness.
В обращении важно раскрыть тему, выбрать причины и описать подробности.
Режим работы
Связь с поддержкой обеспечивается круглосуточно. Клиентами может использоваться онлайн-форма, а также горячая линия.
О банке
Сбербанк — ведущее банковское учреждение России, один из главных универсальных банков страны, 50% акций которого принадлежит государству.
Уже по итогам прошлых лет, организация занимала лидирующие положение по числу клиентов, размерам активов. Банк обслуживает свыше 92 млн. частных лиц и более 2,5 млн. корпоративных клиентов.
История
Фактически считается, что Сбербанк в той или иной мере является правопреемником госбанка Российской империи, а также СССР. Однако юридически организация была учреждена только в марте 1991 года (в июне этого же года, Сбербанк был зарегистрирован Центробанком РФ).
После реорганизации 2020 года, Сбербанк перестал быть только банковским учреждением. У организации появились сторонние сервисы, компании (онлайн-торговля, музыкальные ресурсы, страхование и прочее).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обратная связь;
- количество отделений;
- выбор услуг;
- обслуживание;
- надежность.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
За помощью в службу поддержки можно обратиться по различным вопросам:
- регистрация аккаунта;
- работа с личным кабинетом;
- поиск отделений;
- доступные тарифы;
- особенность проведения платежей;
- работа со счетами.
Где я могу узнать адреса отделений?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/#/. Для доступа к учетной записи Сбер Бизнес потребуется указать логин и пароль, а в отдельных случаях и код подтверждения.
Как узнать есть ли у меня дебиторская задолженность?
Отследить неоплаченные счета можно при помощи call-центра – 8 800 302 34 57 или приложения.
Что такое код клиента?
Код представляет собой уникальный идентификатор клиента, обеспечивающий сохранность, безопасность данных (обычно требуется при получении справочных материалов об организации, для подтверждения полномочий).
Как получить код клиента?
Код присваивается автоматически при оформлении корпоративного счета Сбер Бизнес.
Как отправить платёж физическому лицу или на свою карту?
Воспользуйтесь инструментами Сбер Бизнес:
- Выберите форму платежа.
- Отметьте позицию «Перевод контрагенту».
- Заполните форму.
- Подпишите документ и отправьте заявку.
Как положить деньги на расчётный счёт ИП?
Выполнить подобную операцию можно при помощи менеджеров отделения (в кассе), мобильного приложения или Веб-версии Интернет-клиента.
Как оплатить счет от контрагента?
Для оплаты счетов используется такой инструмент, как «Выставление счетов» доступный в сервисе Сбер Бизнес.
Как написать жалобу?
Жалобы от держателей счетов рассматриваются:
- через личный кабинет;
- в мессенджерах или соц. сетях;
- по горячей линии.
Телефоны для консультации по работе с юридическими лицами, малым бизнесом (индивидуальным предпринимателям)
+7(495) 500-55-50 – г. Москва и для звонков из-за границы.
+7(800) 555-55-50 – для звонков из других городов РФ (бесплатно) – голосовой помощник
0321 – для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
Телефоны технической поддержки Сбербанк Бизнес онлайн
8(800) 555-57-77 – для бесплатных звонков на территории России.
+7(495) 665-57-77 +7 495 665-57-77 – для звонков из города Москва и из-за границы.
Пункты меню при звонке на номера 0321 и 88005555777
Для соединения со специалистом по вашему вопросу, следует выбрать тему обращения
- узнать о подключении к продуктам и услугам
- получить помощь по текущим услугам
- техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания
- вопросы по внешнеэкономической деятельности и валютному контролю
- вопросы кредитования застройщиков жилья в рамках 214 федерального закона
Сбербанк для Малого бизнеса и ИП
Все продукты и услуги от Сбербанка для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей – Сбербанк для Бизнеса
Регистрация Бизнеса онлайн
Зарегистрировать бизнес онлайн – зарегистрировать ИП или ООО онлайн (бесплатно) за 4 шага и открыть счет в Сбербанке – все за 30 минут.
Кредиты для бизнеса
Кредиты для бизнеса на любые цели – перейти на официальный сайт Сбербанк
Сбербанк открыл для корпоративных клиентов специальную горячую линию по вопросам работы банка в связи со сложившейся обстановкой. Её номер — 8 800 200-34-40. Линия работает ежедневно с 00:00 до 20:00 (время московское).
— В это непростое время для нас крайне важно поддержать наших клиентов, помочь им адаптироваться к работе в новых условиях. Открытая нами горячая линия предназначена для консультаций наших корпоративных клиентов по всем вопросам обеспечения деятельности предприятия в текущих условиях. Например, это помощь в организации работы сотрудников в удаленном режиме, консультации по оформлению больничных листов, осуществление любых банковских операций. Сбербанк оперативно реагирует на каждое изменение текущей ситуации. Наша задача — поддерживать высокий уровень сервиса в любых обстоятельствах. Большинство наших услуг и сервисов представлены удаленно в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн 4+. Мы гарантируем, что нашим клиентам будут доступны все дистанционные банковские услуги с максимальной надежностью в полном объеме, — заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов.
Банк предпринимает все возможные меры предосторожности и строго соблюдает санитарные нормы, чтобы обезопасить здоровье клиентов.
Также продолжает свою работу Центр корпоративных решений (ЦКР), специалисты которого круглосуточно консультируют клиентов по всем корпоративным продуктам и сервисам банка. Номера телефонов ЦКР:
- 0321 (для бесплатных звонков с мобильных телефонов в сетях «Билайн», «Мегафон», «МТС», Tele2, Yota и СберМобайл на территории России);
- +7 495 6655-777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу сотового оператора).
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481.